Белтелеком брестский филиал руководство

Строительство высокоскоростных сетей идет семимильными шагами. И рядовому потребителю, которому уже недостаточно общего понятия об интернете, «Одноклассниках» и скайпе, становится сложнее уследить за новинками на рынке телекоммуникационных услуг, чтобы не пропустить что-то действительно стоящее.

На каком этапе развития находится «Белтелеком» и какие услуги предприятие готово предложить потребителям, чтобы они чувствовали себя на острие прогресса, мы спросили директора Брестского филиала Александра КЕНДУ.

Александр Николаевич, наступивший 2021 год – каким он обещает быть для предприятия?

– В определенном смысле 2021 год и следующие несколько лет – переломные для нас. Почему? Ответ прост: всем известное «волокно» перестает быть привилегией городских многоэтажек и становится массовой технологией для индивидуальной жилой застройки. Не за горами еще одно событие – появление в Республике Беларусь нового стандарта мобильной связи пятого поколения 5G. Но об этом – чуть позже, в начале о том самом «волокне».

Начнем с недавней истории. Не секрет, что на начальном этапе строительства волоконно-оптических сетей немалую проблему представляло донести до наших потребителей (тех, у кого есть в квартире телефон и у кого его нет) мысль – а для чего, собственно, мы это делаем? Я говорю сейчас о модернизации сети связи, замене медных линий на оптоволокно с использованием технологий GPON в многоквартирной жилой застройке крупных городов, райцентров и городов районного подчинения. Этот процесс мы начали в 2011-м и полностью завершили к 2020 году. Сейчас новостройки-многоэтажки «по умолчанию» оснащаются инженерной инфраструктурой с использованием оптоволокна. Владельцам квартир остается только заключить договор для получения услуг телефонной связи, доступа в интернет и телевидения.

И теперь это уже воспринимается как должное…

– Да, спрос на высокоскоростной интернет достаточно высокий. Современный потребитель услуг электросвязи ориентируется на сервисы, требующие высоких скоростей подключения к сети и соответствующего качества. Речь идет о телевидении высокой четкости, о видеосервисах, доступных в сети Интернет, о новых технологиях индивидуального и группового общения с трансляцией видеоизображений и о многом другом, что еще несколько лет назад считалось экзотикой. Для качественного предоставления указанных и многих других услуг нужен высокоскоростной интернет, и у нас, как у оператора фиксированной связи, на выбор есть несколько технологий, но самая актуальная – это строительство волоконно-оптических линий связи по технологии GPON.

Знакомые из пригорода часто задают, казалось бы, простой вопрос: когда у них будет возможность подключиться по технологии GPON?

— На самом деле, вопрос достаточно сложный. Новые технологии – это не только новые возможности для потребителя, это еще и серьезная ответственность для предприятия. Ведь вложенные деньги должны окупиться. Строить сети фиксированной связи в городах проще, чем в сельской местности, и из-за компактного проживания населения, и из-за наличия инженерной инфраструктуры. Представьте обычную городскую 100-квартирную многоэтажку и представьте деревню или городской квартал индивидуальной застройки на сто домовладений. Очевидно, что затраты на создание сетей в первом и втором случаях будут существенно отличаться, хотя количество потребителей услуг примерно одинаково.

К сожалению, есть сельские населенные пункты, где в обозримом будущем «волокно» появиться не может по объективным причинам: слишком мало потенциальных потребителей. Кстати, для таких случаев мы не собираемся списывать со счетов обычные медные линии связи. За счет проведения незначительной модернизации даже на медных линиях можно поднять скорость на порядок – до 35 Мбит/с. Мы проводим работу по строительству к данным населенным пунктам волоконно-оптических линий связи, открываем узлы передачи данных и, в итоге, сокращаем длину «медных» абонентских линий. Так, в 2021 году планируется открыть узлы в населенных пунктах Дубок и Теребунь, жители которых смогут сменить тарифный план, выбрать более скоростной вариант отдельной услуги byfly или пакета услуг.

Есть ли предел в скоростных характеристиках «оптоволокна»?

– На сегодня скорость на «волокне» фактически ограничена спросом: если 100 Мбит/с интересует большинство потребителей, то 200 Мбит/с – пока еще редкость. Именно поэтому в фаворе пакет Ясна 100, а вот Ясна 200 – только на старте развития спроса.

Кстати, пакет Ясна 100 – это 100-мегабитный интернет, IP-телевидение в различных комбинациях, телефония и некоторые дополнительные сервисы. Конечно же, для корпоративного потребителя есть предложения посерьезнее: юридические лица могут позволить себе варианты подключений к сети Интернет, значительно превышающие по скоростям те, о которых мы только что говорили. Если остановиться на перспективах увеличения скоростей доступа к сети, уверенно могу сказать: мы создали технологический задел на ближайшее десятилетие и готовы поднимать планку вплоть до гигабита, а это уже скорости в сотни и тысячи раз выше тех, которые доступны на медных линиях! Теперь понятно, почему оптоволоконная технология GPON настолько ожидаема и в городе, и в частной застройке, и даже у сельского потребителя.

Очень часто приходится слышать: мы вошли в век мобильного интернета и беспроводных устройств. У каждого есть свой мобильный гаджет – смартфон, планшет, и даже холодильники научились по Wi-Fi подключаться к сети. «Белтелеком» – оператор, предоставляющий фиксированную связь. Вы не чувствуете, что в этом вопросе находитесь несколько в стороне?

– Определенное давление рынка ощущается. У каждого оператора есть свои преимущества, откровенно слабых операторов рынок не терпит. Именно поэтому операторы сотовой связи обратили внимание на фиксированные услуги и активно конкурируют с «Белтелекомом». И именно поэтому «Белтелеком» совсем недавно презентовал новую технологию беспроводной связи пятого поколения стандарта 5G, которая рано или поздно придет на смену или, скорее, дополнит стандарты 3G и 4G. Испытания новой технологии проводились в двух опытных зонах. Первая тестовая локация была развернута в индустриальном парке «Великий Камень», где сеть работает в диапазоне частот 3,6 ГГц. Здесь же прошла презентация возможностей 5G. Вторая опытная зона расположена в Копыльском районе. Именно там «Белтелеком» тестировал сеть пятого поколения в диапазоне 700 МГц. На обеих площадках установлены базовые станции «Huawei». Скорость загрузки и передачи данных в сети 5G в несколько раз быстрее, чем 4G. В «Великом Камне» максимальные значения скорости достигли 1,235 Гбит/с.

Кстати, объединение технологий фиксированной и мобильной связи даже имеет свое название – конвергенция: потребитель, заключив договор с одним оператором, получает возможность пользоваться услугами доступа в интернет, телевидения, голосовой связи независимо от того, где он находится – дома или за его пределами, в движении со смартфоном или за рабочим столом с персональным компьютером. Конечно же, фиксированная связь по степени надежности находится на первой строчке, но и у беспроводных технологий есть преимущества – их мобильность и простота доступа.

Понятно, что мобильная передача данных пятого поколения – это проект на ближайшее будущее, а как же быть с «беспроводным» холодильником, который ну никак не может без интернета?

– С самого начала внедрения высокоскоростного доступа в интернет в середине 2000-х мы понимали, что есть спрос на беспроводной интернет, ограниченный стенами дома или квартиры. Поэтому абсолютно все абонентские устройства (модемы), обеспечивающие подключение к сети «Белтелеком» (а они выдаются абонентам в пользование без дополнительной оплаты), способны использовать стандарт Wi-Fi. Даже в случае, когда у потребителя есть только услуга телефонной связи, подключенная через модем, будьте уверены – в большинстве случаев присутствует беспроводная сеть «byfly Wi-Fi», подключиться к которой и получить доступ к сети Интернет можно либо с помощью карты предоплаченного доступа, либо с использованием реквизитов пакета «Ясна». Кстати, сеть «byfly Wi-Fi» является публичной, поэтому не удивляйтесь, если найдете ее у себя на смартфоне не только дома, у кого-нибудь в гостях, но и на улице, находясь недалеко от жилого здания или в общественном месте.

Александр Николаевич, оптоволокно – это ведь не только скоростной интернет. Какие дополнительные возможности оно предоставляет клиентам «Белтелекома»?

— Прежде всего хотел бы напомнить про услугу «Умный дом» в составе пакета «Ясна 100 Комфорт». Это очень интересная возможность как для городской квартиры, так и для частного дома – с минимальными затратами оснастить свое жилище необходимыми датчиками для обеспечения безопасности. Контроль проникновения в жилище, датчики движения, задымления, протечки воды. Дополнительно можно установить «умные» розетки для дистанционного управления электроприборами и даже управляемую видеокамеру с записью видеоизображения. Самое интересное, что услуга «Умный дом» настраивается: программирование сценариев взаимодействия датчиков и исполнительных устройств создает практически неограниченный набор вариантов работы «Умного дома» в каждом конкретном случае. Обращаю также внимание на важный нюанс: при заказе услуги в пользование предоставляется двухдиапазонный дополнительный Wi-Fi роутер – практически незаменимое решение для частной жилой застройки.

Кроме этого, «Белтелеком» предлагает новые интересные пакеты услуг: в частности, «Ясна кино+», в который входит традиционное IP-телевидение ZALA, а также дополнительные возможности – подключение к уже ставшим популярными видеосервисам МEGOGO, ivi, more.tv. Таким образом, пакеты «Ясна кино+» — это десятки тысяч кинофильмов и популярных сериалов в дополнение к уже знакомым потребителям сервисам.

Действительно, «Белтелеком» постоянно расширяет спектр оказываемых услуг, и этот процесс непрерывный. Как разобраться во всем их многообразии рядовому потребителю?

– Осмелюсь предположить, что современный потребитель превосходно разбирается во всех новинках. Информацию можно черпать из различных источников: из сети Интернет, из тематических форумов, из публикаций в СМИ. Да и рекламы достаточно, главное – выбрать наиболее подходящий вариант. Конечно же, если у нашего клиента возникают вопросы, всегда можно подойти в сервисный центр «Белтелеком» и получить необходимую консультацию. Но куда проще позвонить на номер 123 в телефонный центр обслуживания клиентов.

Есть и более «продвинутые» варианты: например, приложение «Мой Белтелеком», которое можно установить на личный смартфон, официальные сайты beltelecom.by, yasna.by, на которых размещена вся необходимая информация и с помощью которых, кстати, можно отправить заявку на подключение услуги и даже задать вопрос специалисту.

Конечно же, мы постоянно работаем и общаемся с клиентами сами: по телефону, письменно сообщаем о новых предложениях и акциях. В основном сейчас услуги так и продаются – большая часть подключений приходится на телефонные продажи.

Поэтому подытожу все вышесказанное: идти в ногу со временем приходится каждому — и нашему предприятию, и потребителям услуг, и всем тем, кто участвует в развитии современного рынка телекоммуникационных услуг и информационных сервисов!

Благодарим за содержательное интервью! Успехов коллективу «Белтелекома» в реализации всех ваших планов!

УНП 201003265

Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком» — ведущая телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи.

Миссия компании «Белтелеком» — объединять людей, предоставляя свободу общения и получения информации.

Бренд-портфель компании складывается из бренда «Белтелеком», которым представлена голосовая связь, передача данных, хостинг и ряд других услуг, а также брендов byfly (высокоскоростной доступ в Интернет) и ZALA (интерактивное и эфирное телевидение).

Для удобства своих клиентов «Белтелеком» содержит сеть сервисных центров на территории всей страны. В столице, областных и районных центрах работает 147 сервисных центров компании. И сегодня, благодаря усилиям компании«Белтелеком», современные телекоммуникационные услуги доступны на  территории всей страны.