Инструкция по использованию функции универсального определителя номера
Определитель номера в Вашем телефоне может работать как в режиме ««CALLER ID»», так и в режиме «АОН» более распространенном в Украине.
Использование определителя в режиме АОН
Режим определения «АОН» устанавливается после включения питания Вашего телефона. Однако, для удобства пользования функцией, рекомендуется установить дату, время и конфигурацию АОН.
Установка времени
- Переведите аппарат в режим набора номера PULSE, если это не было сделано ранее (см.руководство по эксплуатации).
- Снимите трубку, дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2сек).
- Наберите [0] [0] [0] [0] и текущее значение времени.
Например, необходимо установить 7 : 30 утра, набирайте: [0] [0] [0] [0] [0] [7] [3] [0] или 7 : 45 вечера (т.е. 19 : 45), набирайте: [0] [0] [0] [0] [1] [9] [4] [5].
4. Дождитесь окончания набора цифр (по мигающему индикатору на базе).
5. Повесьте трубку.
- Если все сделано правильно раздастся звонок и на индикаторе отобразится установленное вами время. Например: 1945
Установка даты
- Снимите трубку и дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2 сек.).
- Наберите [0] [0] [0] [1] и текущую дату (сначала номер месяца, а затем число).
Например, для установки даты 14 июня набирайте:
[0] [0] [0] [1] [0] [6] [1] [4] (“06” – номер месяца – июнь)
3. Дождитесь окончания набора цифр (по индикатору на базе)
4. Повесьте трубку.
- Если все сделано правильно, раздается звонок и на экране отобразится информация об установленной вами дате.
Например: 0614
Установка конфигурации
Вы можете установить:
- Значность номера в вашем городе (от 4 до 7 цифр в городе ).
- Число гудков до автоподнятия от 0 до 9.
- Это может быть необходимо для корректной работы вашего телефона на одной линии с факсом или автоответчиком. Например, если ваш автоответчик установлен на срабатывание после 3-го звонка, время срабатывания АОНа (т.е. число звонков до автоподнятия) необходимо поставить большим, т.е. 4 или 5.
- Внимание! Если во время звонка вы сняли трубку на телефоне с определителем номера (нажали TALK) до того как произошло определение (т.е. до автоподнятия) номер определен не будет!
- Если вы до определения снимете трубку на параллельном телефоне, то номер будет определен в этот момент независимо от установленного числа звонков до автоподнятия. При этом качество определения может зависеть от качества вашего параллельного аппарата. По умолчанию установлен 1 звонок до определения.
3. Число запросов АОН (от 0 до 9).
- Внимание! При установке 0 запросов вероятность определения номера существенно снижается.
- По умолчанию установлено 7 запросов.
4. Режим определителя: 1 – «АОН», 0 – ««CALLER ID»».
Чтобы установить конфигурацию:
- Снимите трубку и дождитесь длинного гудка, а если телефон отключен от телефонной линии – установки связи между трубкой и базой (1-2 сек.).
- Наберите [0] [0] [0] [2] и введите четыре цифры конфигурации:
1-я цифра – значность номера в вашем городе (от 4 до 7)
2-я цифра – число звонков до автоподнятия (определения) от 0 до 9 («0» рекомендуется ставить для некоторых ведомственных АТС, на которых междугородний вызов идет без пауз (сплошным звонком)
3-я цифра – число запросов на АТС (от 0 до 9)
4-я цифра – набрать «1» для включения АОН или «0» для включения режима ««CALLER ID»». Например, необходимо установить:
7-ми значный номер
1 звонок до автоподнятия
4 запроса на АТС
и включить режим «АОН».
Набирайте: [0] [0] [0] [2] [7] [1] [4] [1]
3. Дождитесь окончания набора цифр.
4. Повесьте трубку.
- Если все сделано правильно, то вы услышите звонок, а на индикаторе отобразятся введенные вами настройки. Например: 7141.
- При включении телефона в электрическую сеть устанавливаются следующие настройки:
— время/дата устанавливаются на 12:00 ночи 1 января
— значность номера в городе – 7 цифр
— один звонок до автоподнятия
— число запросов на АТС – 7
— режим определения – «АОН».
- При отключении питания 220 В установленные вами настройки отменяются, время устанавливается на 12:00 ночи 1 января.
- Неопределенные по каким-либо причинам цифры будут заменяться символом «-».
ВНИМАНИЕ! Ответственность за использование функции определения номера целиком ложится на пользователя. Ни изготовитель, ни продавец не несут никакой ответственности за какой-либо прямой или косвенный ущерб (несостоявшаяся сделка и т.п.), вызванный эксплуатацией (неэксплуатацией) данного телефона или использованием (неиспользованием) отдельных его функций.
- Помните, что определение номера зависит от качества вашей телефонной линии, качества связи в момент определения, исправности или наличия аппаратуры АОН на АТС звонящего абонента.
Использование определителя в режиме «CALLER ID»
Чтобы пользоваться определителем в режиме ««CALLER ID»», сначала необходимо выяснить поддерживает ли этот режим Ваша телефонная станция.
После включения питания телефон находится в режиме определения “АОН”. Для перевода его в режим ««CALLER ID»»:
- Временно переведите аппарат в режим набора номера PULSE согласно инструкции по эксплуатации.
- Снимите трубку и дождитесь длинного гудка
- Наберите [0] [0] [0] [2] [7] [7] [7] [0]
- Дождитесь окончания набора цифр
- Повесьте трубку
- Если все сделано правильно, Вы услышите звонок, а на экране высветится 7770.
- Определение номера должно происходить между 1-м и 2-м сигналами вызова.
- Время устанавливать не надо: после первого звонка оно установится автоматически.
Совместное использование режимов «АОН» и ««CALLER ID»»
(возможно на некоторых моделях телефонов)
Если Ваша станция поддерживает режим «CALLER ID», но Вы хотите использовать дополнительно функцию “АОН” (это может понадобиться для попытки определения номера в режиме “АОН” если он по каким-то причинам не определяется в «CALLER ID»):
- Включите режим определения «АОН» (см.раздел «Установка конфигурации»)
- Поставьте число звонков до автоподнятия более 1 (см.раздел «Установка конфигурации»)
- Номер в режиме ««CALLER ID»» должен появиться после 1-го звонка, а номер в режиме «АОН» после установленного Вами в п.2.
- Если Вы не сняли трубку до попытки определения в режиме «АОН», то в память телефона будут занесены результаты обеих попыток определения.
Просмотр информации о звонивших абонентах
(для всех режимов)
См.инструкцию по эксплуатации Вашего телефона.
В технических кругах США весьма распространенным является понятие Caller ID, но в странах бывшего СССР достаточно мало людей знают, что это за функция. А на самом деле она весьма полезна и позволяет намного более удобно для юзера использовать телефоны – как мобильные, так и стационарные.
Возможно, вам о чем-то говорит такое понятие, как АОН. Так вот, это та же самая функция, которая работает немного по-другому. Мы разберем все особенности рассматриваемого понятия, а также его принцип работы, историю и отличие от «русского собрата». Сейчас вам все станет понятно!
Содержание:
Определение
Caller ID – это услуга, которая дает возможность видеть номер того, кто звонит. Фактически, это определитель номера телефона. Но важно отметить, что это не АОН (отличия этих двух понятий мы рассмотрим далее). То есть когда вам кто-то звонит, вы видите его телефон. В этом и заключается предназначение рассматриваемой нами функции.
Конечно, сейчас мы все уже привыкли видеть на своих мобильных телефонах данную информацию, но в 1994 году, когда ее только начали использовать повсеместно, это было чем-то новым и уникальным. Тогда работа данной функции выглядела примерно так, как показано на рисунке 1.
Рис. 1. Работа определителя номера
А теперь поговорим о том, в каком формате отображается информация в рамках работы рассматриваемой функции.
к содержанию ↑
Формат
Изначально были самые разные предположения о том, в каком формате будет отображаться номер звонящего на устройстве абонента. По разным мнениям, вместе с номером могли бы показываться такие данные:
- имя;
- фамилия;
- название организации, в которой работает звонящий или представителем которой он является;
- дата звонка;
- время звонка.
Стоит отметить, что отображение этой информации возможно только в тех странах, где действует обязательная регистрация номера. Это означает, что для использования телефона необходимо прийти в офис компании-оператора связи и представить свои документы (в большинстве случаев это только паспорт).
После этого на имя конкретного человека будет присвоен набор цифр, то есть номер телефона. Это относится к использованию стационарного аппарата, а также мобильного устройства. Во многих государствах такой порядок не предусмотрен. К примеру, это касается Украины. Там купить SIM-карту можно даже в магазине продуктов и представлять паспорт для этого не требуется. Соответственно, полноценно организовать работу Caller ID там невозможно.
Вернемся к форматам.
На сегодняшний день специалисты выделяют лишь два формата, которые используются для отображения информации о звонящем абоненте:
Обычный – SDMF. В данном случае отображается только цифры номера, а также дату и время звонка. Последнее сохраняется в истории и в некоторых случаях не показывается во время звонка, так как человек и так знает, сколько сейчас времени, и какое число. Если определить данные звонящего не удается, выдается ошибка с кодом. По нему потом можно определить, что пошло не так, и исправить проблему.
Подсказка: Коды ошибок и их обозначения можно узнать из инструкции к телефонному аппарату или же в службе поддержки производителя.
Расширенный – MDMF. В данном случае отображается еще и фамилия и имя абонента, который звонит. Если номер зарегистрирован на организацию, показывается ее название.
Рис. 2. Работа расширенного варианта на мобильном телефоне
Важно отметить, что вы увидите данные о фактическом владельце телефонного аппарата или номера телефона (если это мобильное устройство). Но тот, кто звонит, и владелец могут быть разными людьми. Этот недочет исправить на данный момент невозможно.
Все понятно?
Здесь нет ничего сложного, но если у вас есть вопросы, задавайте их в комментариях ниже.
к содержанию ↑
Принцип работы
Если говорить просто, Caller ID основывается на том, что есть база данных владельцев номеров. Она собирается и, соответственно, охраняется правительством той страны, в которой предоставляется услуга. Дальше, когда поступает звонок, происходит следующее:
1В интервале между звонками, которые мы слышим как «гудки», отправляется запрос на получение информации о номере. Стоит отметить, что запрос этот отправляется на ближайшую базовую станцию. Такие станций существует очень много – фактически, в каждом районе есть своя.
2В сети станций находится информация о звонящем – номер, имя и так далее.
3Эти данные отправляются обратно на устройство пользователя и отображаются на нем.
4Все это происходит очень быстро, и мы не замечаем, как отправляется запрос и информация приходит на наши устройства.
Базовые станции могут выглядеть по разному в зависимости от предназначения. К примеру, для сотовой связи они выглядят так, как показано на рисунке 3.
Рис. 3. Базовая станция сотовой связи
Для систематизации работы Caller ID были созданы стандарты (инструкции, как действовать). Сегодня в каждой стране, где действует такая функция, существуют свои инструкции.
к содержанию ↑
Стандарты
Каждый стандарт имеет свой, уникальный принцип действия. Самые распространенные из них приводятся в таблице 1.
| Название | Страны, в которых используется | Отличительные особенности принципа действия | Форматы, в которых отображаются данные |
|---|---|---|---|
| Bellcore | США, Канада, Австралия, Китай, Гонконг, Сингапур, Италия, Великобритания | Запрос на получение данных отправляется сразу после первого «гудка». Пр и этом используется модуляция тона Bell, отсюда и название. | Обычный и расширенный |
| Стандарт компании British Telecom | Великобритания | Сначала линия аннулируется, затем данные посылаются. То есть, фактически, звонок прерывается, затем восстанавливается. И за этот короткий промежуток времени посылается запрос на получение необходимой информации, которая затем отображается на экране аппарата. | Расширенный |
| DTMF | Финляндия, Дания, Исландия, Нидерланды, Швеция, Бразилия, Саудовская Аравия, Уругвай | При наборе номера используется двухтональный многочастотный аналоговый сингал. | Расширенный |
| ETSI | Франция, Германия, Норвегия, Испания, Южная Африка, Турция, Россия и другие страны Европы | Это сочетание Bellcore и DTMF. | Обычный и расширенный |
В России, как и в других государствах, может использоваться сразу несколько вариантов стандартов. В таблице приведены самые распространенные.
Существует достаточно много других стандартов. К примеру, в Японии работают с FSK, то есть частотной манипуляцией, при которой частота обозначается «0» и «1». Но наиболее востребованные – это все-таки Bellcore, British Telecom, DTMF и ETSI.
к содержанию ↑
История
История развития Caller ID достаточно интересная и необычная. Все происходило следующим образом:
1Кэролин Доути в 1983 году изобрела метод, который позволяет определять номер звонящего.
2В 1986 году AT&T Bell Laboratories, которая сейчас называется Bell Labs, запатентовала данную разработку. Интересно, что данная компания существует с 1933 года. Сначала она занималась только телекоммуникационным оборудованием, а сейчас работает также и над программным обеспечением.
3В 1987 году произошло первое публичное испытание работы метода на нескольких устройствах. Было это в славном городе Нью-Джерси, в отделении компании Bell.
4До 1994 года компания не могла начать продавать данную технологию и вводить ее в обиход. Причиной было полное отсутствие секретности. Это противоречит правам человека, о которых очень сильно пекутся в США и странах Европы. Наконец, в 1994 года руководству фирмы удалось добиться от Федеральной Комиссии Коммуникаций указа, который регламентировал работу новой технологии. Кроме всего прочего, в нем указывалось, что при подключении услуги телефонная компания должна дать абоненту право засекретить свой номер путем блокировки функции определения. Таким образом проблема секретности была решена.
Сегодня Caller ID также используется во многих телефонных аппаратах.
Рис. 4. Услуга на стационарном аппарате
Многие сегодня путают Caller ID с АОН (автоматический определитель номера) и говорят, что это одно и то же. На самом же деле речь идет о двух совершенно разных технологиях, отличия которых мы обсудим далее.
к содержанию ↑
Отличия от АОН
Специалисты выделяют три основных отличия Caller ID от АОН:
1Caller ID – услуга предоставляемая за деньги, а АОН автоматически обслуживается оборудованием систем на соединительных станциях. На телефоне может быть поддержка АОН, тогда номер будет определяться. А чтобы получить информацию о звонящем с помощью Caller ID, необходимо подключить эту услугу в телефонной компании.
2В Caller ID информация изначально представлена в цифровом виде, а пользователю она выдается в аналоговом. В АОН цифрового вида нет в принципе – он там нигде не используется.
3Как мы говорили выше, в случае с рассматриваемой нами услугой телефон определяется в промежутках между «гудками». В автоматический определитель номера может выполнить ту же задачу только после того, как трубка поднята.
По всему видно, что АОН, «русский собрат» американской разработки, проигрывает в данном противостоянии.
Настроить Caller ID очень просто. Как это делается, показано в видео ниже.
Услуга Caller ID
Данный аппарат совместим с услугой Caller ID, которая предоставляется
телефонной компанией. Если вы подписались на услугу Caller ID, информация
о вызывающем абоненте будет появляться во время звонка аппарата.
B списке вызывавших абонентов аппарат сохраняет информацию, включая
время, дату вызова и телефонный номер, о 50 разных абонентах.
Информация о вызывавших абонентах сортируется в порядке поступления
вызовов, от самых недавних к самым давним. При поступлении 51 вызова
информация о наиболее давнем вызове удаляется.
Используя этот список, Вы можете автоматически позвонить вызывавшему абоненту.
Вы можете сохранять номера вызывавших абонентов из списка вызывавших
абонентов в каталоге скоростного набора или памяти однокнопочного набора.
Как при поступлении вызова выводится информация о
вызывающем абоненте
На дисплее отображается номер вызывающего
абонента, когда аппарат звонит.*
• После того как Вы ответили на вызов, на дисплее
начинается отсчет продолжительности разговора.
*Отображени
0
абонентов, занесенных в каталог скоростного набора
Если поступил вызов с одного из номеров
сохраненных в каталоге скоростного набора,
то будет также отображаться
соответствующее имя вызывающего абонента.
• Для работы данной функции мена и номера телефонов
абонентов должны быть сохранены в каталоге скоростного набора номера (стр. 28).
• Информация об вызывающем абоненте не будет доступна в следующих случаях:
—Если звонок поступил из района, где не существует услуга Caller ID,
дисплей будет отображать “
homep
he
доступ
”.
—Если абонент подписался на услугу нераспространения его номера, на
дисплее будет сообщение “
секретный
homep
”.
—B случае междугороднего вызова, когда информация о вызывающем абоненте
не может быть принята, будет выводиться сообщение “
междугородн
выз
”.
• Если Ваш аппарат подключен к мини-ATC, которая не может работать с
сервисом Caller ID, то услуга Caller ID будет недоступна.
Если батареи аппарата разряжены, вы не сможете пользоваться
сервисом
Caller ID
.
Если ваша телефонная компания поддерживает передачу имени и
времени/даты, аппарат будет отображать имя и время/дату когда был
принят вызов. За подробностями, пожалуйста, обращайтесь в
обслуживающую телефонную компанию.
В аппарате имеется функция идентификации вызывающего абонента
Caller ID
, работающая в европейском стандарте. Для того, чтобы эта
функция работала на телефонных линиях стран СнГ, необходимо иметь
адаптер
Caller ID
. За дополнительной информацией обращайтесь в
местную телефонную компанию или к дилеру.
18
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
O
WNER’S
I
M
NSTRUCTION
ANUAL
C
ID T
II
ALLER
YPE
M
F
T
ULTI-
EATURE
ELEPHONE
MODEL 9125
1
Related Manuals for Cortelco Caller ID Type II 9125
Summary of Contents for Cortelco Caller ID Type II 9125
-
Page 1
WNER’S NSTRUCTION ANUAL ID T ALLER ULTI- EATURE ELEPHONE MODEL 9125… -
Page 2
HANK URCHASING 9125 C ALLER ULTI- EATURE We want you to know all about your new Telephone, how to install it, the features it provides, and the services you can expect from its use. We have included this informa- tion in your Owner’s Instruction Manual. PLEASE READ BEFORE INSTALLING AND USING YOUR NEW TELEPHONE EQUIPMENT. -
Page 3: Table Of Contents
Table Of Contents IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS … 5 TELEPHONE PART IDENTIFICATION … 7 INSTALLATION … 9 BOX CONTENTS … 9 BATTERY INSTALLATION … 9 DIALING MODE … 9 WALL MOUNT … 9 DESK MOUNT … 10 ANSWERING MACHINE … 10 RINGER VOLUME …
-
Page 4
CONTRAST BUTTON … 16 REPROGRAMMING NETWORK SERVICE BUTTONS … 16 SPEAKER BUTTON … 17 SPEED DIAL … 17 STORE NEW NUMBERS … 17 Entering a number … 17 Storing a Caller ID Record or Dialed Call … 17 DIAL A NUMBER FROM MEMORY … 17 REVIEW THE CONTENTS OF A MEMORY BUTTON … -
Page 5: Important Safety Instructions
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS Always follow basic safety precautions when using your telephone equipment to reduce the risk of fire, electrical shock, and injury. Read and understand all instructions in the Owner’s Instruction Manual. Read all warnings and follow all instructions marked on the product. Unplug this product from the wall outlet before cleaning.
-
Page 6
Unplug the telephone from the wall outlet and refer servicing to qualified service personnel under the following conditions: • When the line cord is frayed or plugs damaged. • If liquid has been spilled into the telephone. • If the telephone has been exposed to rain or water. •… -
Page 7: Telephone Part Identification
TELEPHONE PART IDENTIFICATION 1 M essage Waiting Lamp 2 LCD 3 Hookswitch 4 M enu Button 5 Delete Button 6 Save Button 7 Direction Buttons 8 Enter Button 9 Sp eaker 10 End Call Button 11 Call Forward On Button 12 M ute Button 13 Flash Button 14 Pause Button…
-
Page 8
TELEPHONE PART IDENTIFICATION Back and Side 1 D at a J ack 2 R in ger V o lu m e Sw it ch 3 L in e J ack 4 A C A d ap t er J ack 5 H ead s et J ack 6 H an d s et J ack… -
Page 9: Installation
INSTALLATION BOX CONTENTS Verify that the following items are in the box. • Telephone • Handset • Handset Cord • Line Cord • 3 AA Batteries • Power Adapter • Instruction Manual BATTERY INSTALLATION The 9125 telephone requires 3 AA size 1.5 V batteries for the LCD display. To install the batteries, follow the steps below: Remove the battery cover.
-
Page 10: Desk Mount
DESK MOUNT Press in the two areas shown below to release the desk stand. Rotate the desk stand into the desk mounting position as shown below. Connect the power adapter and the line cord. See Steps 2 and 3 in the WALL MOUNT instructions.
-
Page 11: Unit Setup
UNIT SETUP Use MENU to enter the setup screen. Press MENU. PHONE BOOK appears on the display. The Phone Book is covered in a later section. Press . When CALL WAITING appears, press ENTER. Then use feature ON or OFF. If this is set to OFF, Caller ID information will not be displayed for a Call Waiting call.
-
Page 12
Press MENU. Then press set the contrast. Use to set the contrast. There are 8 choices available. Press ENTER to exit to idle screen. Press MENU. Then press display will show BACK LIGHT TIME. Press ENTER. The display will show the back light time. -
Page 13: Basic Operation
BASIC OPERATION RECEIVING A PHONE CALL When the phone rings, lift the handset, press HEADSET or press SPEAKER to begin your conversation. You can adjust the volume of the caller’s voice by pressing the Volume Buttons on the base of the telephone. PLACING A PHONE CALL Lift the handset, press HEADSET or press SPEAKER and wait for a dial tone.
-
Page 14: Feature Buttons
FEATURE BUTTONS END CALL BUTTON To end a conversation, press END CALL. In handset mode, the phone will go on-hook for 2 seconds and then go off hook again. This allows you to make another call. In speaker or headset mode, the phone will go on hook. MUTE BUTTON Press MUTE to speak without the person on the phone hearing your conversation.
-
Page 15: Hold Button
Making A Call Press and release HEADSET. When you hear a dial tone, dial the number or press a memory button. The number will appear on the display window. When your party answers, adjust the volume of the conversation by pressing the Volume Buttons on the base of the telephone.
-
Page 16: Call Forward On
CALL FORWARD ON When you come off hook and press this button, the 9125 will dial *72. This is a standard code to activate call forwarding. For more information about call forwarding, contact your telephone company. CALL FORWARD OFF When you come off hook and press this button, the 9125 will dial *73. This is a standard code to deactivate call forwarding.
-
Page 17: Speaker Button
SPEAKER BUTTON This button controls the speakerphone. Press once to activate the speakerphone. Press again to deactivate. SPEED DIAL The 9125 can store up to 20 names and numbers in the memory buttons. Two names and numbers can be programmed in each button. STORE NEW NUMBERS Entering a number Place the phone on hook.
-
Page 18: Phone Book
PHONE BOOK The phonebook can store up to 70 names and numbers. ADDING AN ENTRY TO THE PHONE BOOK Press MENU. The display will show PHONE BOOK Press ENTER. The display will show REVIEW>>. Press The display will show ADD>> Press ENTER.
-
Page 19: Storing A Caller Id Record In The Phone Book
STORING A CALLER ID RECORD IN THE PHONE BOOK to display the number. Press and hold ENTER until the first character of the name begins to flash. Make any desired changes to the name using DELETE to delete letters and the keypad to add letters.
-
Page 20: Caller Id On Call Waiting
CALLER ID ON CALL WAITING Call-waiting service alerts you to a new call by playing a tone while you are on a call. Call Waiting Caller ID not only tells you there is another call waiting, but lets you know who the caller is before the call is answered.
-
Page 21: Troubleshooting
TROUBLESHOOTING If you have any problems with your telephone service, determine if the problem is with your unit or the telephone company lines BEFORE CALLING THE TELEPHONE COMPANY. Always disconnect the power adapter, telephone line and batteries and reinstall them before calling for service. The telephone company may charge you for a service call if the problem is caused by your telephone.
-
Page 22: Telephone Repair
DO NOT ATTEMPT TO REPAIR THIS PRODUCT YOURSELF. Telephones manufactured by CORTELCO must be returned to us for repair. You can return your telephone to CORTELCO for repair or replacement in accordance with our LIMITED WARRANTY. CORTELCO warrants THIS PRODUCT against defects in material and workmanship in accordance with our LIMITED WARRANTY.
-
Page 23: Fcc Information
FCC INFORMATION Part 68 is a Federal regulation which requires equipment to be tested and registered with the FCC prior to its connection to the network. This equipment complies with Part 68 of FCC rules. On the bottom of the telephone is a label that contains, among other information, the FCC Registration Number and the Ringer Equivalence Number (REN) for this equipment.
-
Page 24: Limited Warranty
CORTELCO with the product and loss of parts. The warranty is voided in the event any unauthorized person alters or repairs the unit.
This manual is also suitable for:
9125
Время на прочтение
5 мин
Количество просмотров 9.8K
К нам часто обращаются с просьбой разъяснить принцип обработки входящего и исходящего Caller ID в 3CX Phone System. В этой статье мы постараемся ответить на этот вопрос. Кроме того, мы опишем принцип работы функции, называемой Dictinctive Ring (отличительный звонок). Она нечастно используется в современных организациях, потому что ей на смену пришли возможности CRM интеграции. Однако, для быстрого понимания, откуда пришел вызов, отличительный звонок может быть полезен.
Внимание! В 3CX Phone System v14 SP3 вы можете отключить обработку Caller ID по формату E164 (см. скриншот ниже).
Обработка Caller ID входящего вызова
Для обработки входящего Caller ID 3CX использует параметры, указанные в разделе интерфейса Параметры — АТС – e164.
3CX пытается определить тип вызова (номера), используя параметры, указанные в разделе Параметры — АТС – e164 (см. рис). Система проверяет входящий Caller ID слева направо.
Как система определяет, что номер, пришедший в международном формате, можно считать местным т.е. Caller ID принадлежит той же стране, в которой расположена система?
- Впереди находится знак +, за которым следует код страны, указанный в разделе Параметры — АТС – e164, или
- Впереди находится международный код набора, за которым следует код страны, указанный в разделе Параметры — АТС – e164, или
- Впереди находится код страны, указанный в разделе Параметры — АТС – e164.
Если система видит, что Caller ID не принадлежит стране, в которой установлена система, т.е. номер имеет тип International (международный), — никакая обработка Caller ID не производится и он поступает на добавочный номер 3CX. Функция Distinctive Ringing (отличительного звонка), реализованная в 3CX, добавляет в вызову дополнительный заголовок Alert-info: international. IP телефон пользователя подаст сигнал в соответствии с настройками для международных вызовов.
Если система видит, что Caller ID принадлежит стране, в которой установлена система, то снова проверяется тип вызова: национальный (National) или городской (Local). При этом, если установлена опция Удалять, если в той же стране, проверяется только часть номера, не содержащая код страны.
Если Caller ID поступает в национальном формате, т.е. код региона не соответствует региону, в котором работает система (указанному в разделе Параметры — АТС – e164), никакая обработка номера не производится и он поступает на внутренний номер. Функция Distinctive Ringing добавляет в вызову дополнительный заголовок Alert-info: national. Номер поступает с отрезанной международной частью, поскольку была установлена опция Удалять, если в той же стране. IP телефон пользователя подаст сигнал в соответствии с настройками для национальных вызовов.
Если Caller ID начинается с кода региона, указанном в Параметры — АТС – e164, то он распознается как городской. Если установлена опция Удалять, если в том же регионе, Caller ID (с отрезанной интернациональной и национальной частью) поступает на добавочный номер 3CX. Функция Distinctive Ringing добавляет в вызову дополнительный заголовок Alert-info: local. IP телефон пользователя подаст сигнал в соответствии с настройками для городских вызовов.
Обработка Caller ID исходящего вызова
3CX Phone System обрабатывает исходящий номер по Исходящим правилам, используя цифры набранного номера. В соответствии с совпавшим Исходящим правилом выбирается нужный маршрут (SIP линия или шлюз).
3CX Phone System должна явно определить, в каком SIP заголовке находится Caller ID. Для этого:
- Выберите необходимый SIP транк или ТфОП шлюз
- Перейдите в раздел Исходящие параметры
- Определите SIP поле, передающее Caller ID. Caller ID присваивается переменной OriginatorCallerID.
Как определяется значение переменной OriginatorCallerID?
Изначально значение OriginatorCallerID не определено. Затем значение OriginatorCallerID задается параметром Исходящий Caller ID в настройках транка.
Затем, если добавочному номеру 3CX присвоен Внешний Caller ID, он присваивается переменной OriginatorCallerID.
При этом действуют следующие правила:
- Если вызов поступил на добавочный номер как внешний входящий и снова вышел наружу. В этом случае номер звонящего снаружи (который был переформатирован в соответствии с параметрами, указанными в Параметры — АТС – e164) будет установлен в переменную OriginatorCallerID.
- Если вызов уходит на внешний номер при срабатывании правила переадресации на добавочном номере, либо вызов не делается непосредственно с этого добавочного номера, исходящий Caller ID будет перезаписан значением, которое уже содержится в поле OriginatorCallerID поступившего на этот добавочный номер вызова (оригинального вызова).
- Если вызов уходит при прямом наборе с добавочного номера (т.е. не используются никакие правила переадресации вызова), Caller ID не перезаписывается и отправляется как есть.
После этого выполняется переформатирование исходящего Caller ID в соответствии с настройками транка.
Форматирование входящего и исходящего Caller ID
Начиная с 3CX Phone System v.12 SP1 номер звонящего абонента (Caller ID) с порта, транка, VoIP шлюза или VoIP провайдера можно получить в том виде, в котором он требуется администратору системы. Также можно модифицировать и исходящий номер, т.е. передавать его на порт / транк / шлюз / провайдеру в требуемом виде.
Форматирование входящих и исходящих Caller ID делается единообразно. Чтобы сделать его корректно, объясним принципы форматирования номера / строки замены.
- ( ) Скобки– в них заключаются (отделяются друг от друга) группы цифр. Каждая группа присваивается переменной 1, 2, 3 … 9.
- (.*) – означает любую последовательность цифр. Эта строка должна указываться последней, т.к. все цифры и другие символы после нее будут игнорироваться.
- 0-9, + – Цфры 0-9 и + используются для указания совпадения соответствующего символа в Caller ID
- (xxx) –, где x – любая цифра в диапазоне 0-9. Например, если передается номер 0203123456 и вы указываете (0203), 3CX будет искать строку, которая точно совпадает с 0203.
- (.) – точка – замещает любой символ. Например, указав (…), вы заставите 3CX искать любые 3 цифры в номере. Так, если код города начинается с 3 и содержит 3 цифры, вы можете указать (3..)
- 1, 2, … 9 – эти строки замещаются содержимым переменных 1, 2, … 9
Чтобы настроить модификацию Caller ID выполните следующие действия
- Перейдите в раздел SIP транки или PSTN шлюзы и выберите порт или транк, который следует настроить
- Кликнув на нужный порт, выберите раздел Другие параметры справа
- В разделе Изменить Caller ID вы можете настроить нужные правила для входящего и исходящего Caller ID
- Можно настроить несколько правил одновременно, и правило с более высоким приоритетом будет иметь преимущество
Примеры
1. Компании требуется, чтобы все международные американские номера были переформатированы в локальный формат. В этом случае достаточно простого правила
Source CID Pattern +(1)(…)(.*)
New Source CID Pattern 3
В этом примере
+ удаляется (игнорируется)
(1) соответсует коду страны США и передается в первой переменной 1
(…) соответстует трехзначному коду города и передается во второй переменной 2
(.*) соответсвует оставшимся цифрам номера и передается в третьей переменной 3
В нашем примере в новом переформатированном номере мы оставляем только третью переменную 3, что соответствует локальному номеру.
Было +12021234567, стало 1234567.
2. Компании требуется привести номер к национальному формату и добавить 0 в начале номера для быстрого обратного звонка клиенту. Входящий Caller ID имеет такой вид +17864722245.
Source CID Pattern +(1)(…)(.*)
New Source CID Pattern 023
В этом примере
В начало номера добавляется 0.
Переменные 2 (786) и 3 (4722245) сохраняются, приводя номер к национальному формату.
Было +17864722245, стало 07864722245.
