Чрезмерная близость с подчиненными недостаток стиля руководства

Тест с ответами по менеджменту

1. Как наука менеджмент это:
а) комплекс знаний о методах и способах управления производством+
б) экономическая наука о способах подготовки, принятия и реализации управленческих решений в сфере производства
в) система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент
г) отрасль знаний со специфическим предметом и методами изучения закономерностей

2. Главное содержание менеджмента:
а) обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей+
б) интегрированный процесс выработки решений по использованию ресурсов производственно-хозяйственной системы
в) организация деятельности аппарата управления производственно-хозяйственной системы
г) управление производством, кадрами и финансами для достижения поставленных целей

3. Какова основная задача организации?
а) совершенствование структуры управления+
б) увеличение прибыли+
в) внедрение инноваций
г) производство продукции и услуг+

4. Систему управления характеризует:
а) помещение
б) прямые связи+
в) обратные связи+
г) субъект управления+
д) объект управления+
е) длительность работы

5. Что из ниже перечисленного не является внутренней переменной организации?
а) структура
б) цель
в) люди
г) законодательство+

6. Факторы, влияющие на внешнюю  среду организации?
а) прямые и косвенные+
б) основные и дополнительные
в) главные и второстепенные
г) глобальные и локальные

7. Что такое организация?
а) 1 человек
б) 2 человека, деятельность которых координируется для достижений общей цели+
в) 3 человека
г) 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы

8. Миссия организации это:
а) предназначение фирмы+
б) микрокультура фирмы
в) структура управления фирмой

9. На что подразделяются цели в системе управления?
а) качественные+
б) количественные+
в) комплексные

10. С помощью какого метода определяются качественные цели?

а) метода моделирования
б) метода экспертных оценок+
в) метода стоимостного анализа

11. Главная задача формирования целей организации:
а) построение совершенной структуры управления+
б) построение функциональных подразделений
в) четкое распределение обязанностей исполнителей и руководителей в подразделениях+

12. Какова функция управления?
а) одна из характеристик процесса управления
б) подразделение в системе управления+
в) документация в системе управления

13. Что такое планирование?
а) управленческая функция+
б) сфера деятельности
в) объект управления

14. Что такое регулирование?
а) стадия процесса управления
б) управленческая функция+
в) норма управляемости

15. Данная теория мотивации основывается на уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение:
а) Справедливости;
б)  Потребностей;
в)  Вознаграждений;

г) Ожиданий;+
д) Предположений.

16. О данных принципах менеджмента написал в своей книге «Никомаховая этика» древнегреческий философ Аристотель:
а) Этические и эстетические принципы;+
б)  Организационные;
в)  Корпоративные;
г)  Моральные принципы;
д) Специфические принципы.

17. Что такое учет?
а) сфера деятельности
б) цикл принятия решений
в) управленческая функция+

18. Мотивация – это:
а) общая функция
б) специфическая функция+
в) социально-психологическая функция

19. Во внешнюю среду из организации поступает:
а) внутриотраслевые нормативы
б) информация
в) ресурсы
г) отчетные данные+

20. Что такое метод управления?
а) совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей+
б) существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности
в) совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом,  которая образует определённую целостность

г) область трудовой деятельности

21. Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:
а) правильно поставленную критику
б) заработную плату, премии, штрафы+
в) ценообразование
г) дисциплину

22. Как можно использовать стратегическое планирование для совершенствования управления?
а) повысить оплату труда служащих+
б) установить более современные цели и информировать о них служащих
в) усовершенствовать коммуникации

23. Что такое стратегическое планирование?
а) процесс выбора целей
б) процесс выбора структуры+
в) процесс выбора решений

24. Каковы показатели достижения целей?
а) уровень прибыли+
б) общий объем продаж
в) зарубежные инвестиции

25. Каким образом идет разработка стратегических планов?
а) индивидуально
б) в пределах отдельного подразделения
в) общефирменными усилиями+

test-s-otvetami.ru

Тест с ответами на тему: Введение в менеджмент

Тестовые задания по теме 1 «ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ»

1. К задачам управления относится:

1. внести определенную упорядоченность в процесс;

2. разработать стратегию развития компании;

3. просчитать риски внедрения новой производственной линии.

1. Характеристику объектов менеджмента проводят с позиции … аспектов:

1. трех;

2. пяти;

3. семи.

1. Наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации – это:

1. функции управления;

2. категории менеджмента;

3. принципы управления.

1. В основе менеджмента лежит:

1. результаты научных исследований;

2. система экономических законов;

3. правила и общественные порядки.

1. Различают такие законы управления:

1. для руководителей и для подчиненных;

2. специальные и универсальные;

3. общие и специфические.

1. Закономерность – это:

1. область человеческого знания, способствующая приобретению навыков управления;

2. не зависящая ни от чьей воли, объективно наличествующая непреложность, заданность, сложившаяся в процессе существования данного явления, его связей и отношений с окружающим миром;

3. первоначальная формулировка закона в начале его теоретического осмысления и исследования.

1. К закономерностям управления не относится:

1. единство системы управления производством;

2. централизация и децентрализация управления;

3. обязательность выполнения поставленной задачи.

1. Концепция менеджмента по Э.М. Короткову основывается на:

1. принципах;

2. обязанностях;

3. категориях.

1. Предметом труда менеджера является:

1. коллектив;

2. поставленные задачи;

3. информация.

1. Информационная роль менеджера заключается в том, что:

1. менеджер определяет направления деятельности организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.;

2. мотивации членов организации на достижение целей, координации их усилий и т.п.;

3. менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации.

testdoc.ru

Тест с ответами по менеджменту

1. Что нужно делать для сокращения потребности в контроле?
1. Создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;+
2.  Создавать соответствующие социальные условия для персонала;
3.  Создавать соответствующие организационные условия для персонала;
4.  Постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;
5.  Постоянно повышать квалификацию персонала.

2. Каким должен быть контроль?
1.  Объективным и гласным;
2.  Гласным и действенным;
3. + Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.
4.  Эффективным;
5.  Текущим.

3. Что не является продуктом труда менеджера?
1. Выполненная функция
2. Решенная задача
3. Готовая продукция+

4. Основная задача, которую ставили и решали представители школы научного менеджмента?

1. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
2. развитие инновационного менеджмента
3. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте+
4. определение функций и принципов эффективного менеджмента

5. Элементы, образующие среду прямого влияния:
1. развитие техники и технологии
2. политическая ситуация+
3. конкуренты
4. законодательные акты

6. Лидерство в теории менеджмента это:
1. условия функционирования организации
2. способность оказывать влияние на личность и группы людей+
3. размер заработной платы
4. победу в конфликте

7. Что такое мотивация?
1. совокупность приемов и способов поведения
2. совокупность элементов, связанных между собой
3. побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои
собственные потребности к работе по достижению целей  +
4. совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо

следовать в управленческой деятельности

8. Каким образом осуществляется текущий контроль в организации?
1.  Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;
2.  Путем наблюдения за работой работников;
3. С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;+
4.  Путем докладов на сборах и совещаниях;
5.  Вышестоящей структурой.

9.Кто осуществляет контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?
1.  Специалисты;
2.  Работники;
3. Руководители;+
4.  Отдельные руководители;
5.  Министерства.

10. Это поступает в организацию из внешней среды:
1. нормативы
2. отчетные данные
3. цели
4. ресурсы+

11. Функция  “контроль “ включает в себя:
1. определение ресурсов
2. определение и выбор целей организации
3. отбор, обучение кадров
4. установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами+

12. Функция планирования не включает в себя:
1. выбор целей и постановку задач планирования
2. материальное вознаграждение+
3. определение стратегии
4. определение миссии

13. Что из данного не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?
1. технологии и НТП
2. трудовые ресурсы+
3. состояние экономики
4. социокультурные политические факторы

14. Мак Клелланд выделил следующие потребности:
1. пища, жильё, отдых
2. авторитет, лидерство, известность
3. успех, причастность, власть+
4. безопасность, уверенность в будущем, стабильность

15. Что из ниже перечисленного не входит в состав пирамиды потребностей А. Маслоу?
1.потребность в принадлежности
2. потребность в безопасности
3.потребность во власти+
4.   потребность в самовыражении.

16. Что такое контроль?
1. Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;+
2.  Вид человеческой деятельности;
3.  Наблюдение за работой персонала организации;
4.  Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;
5.  Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

shooltest.ru

Психология менеджмента тест с ответами

1. Автор позитивистско-социологической концепции власти
К. Маркс
М. Вебер +
З. Фрейд
П. Сорокин

2. Активный, импульсивный, агрессивный, изменчивый… это черты
Холерика +
Флегматика
Сангвиника
Меланхолика

3. Большая самостоятельность подчиненных, достоинство …… стиля руководства
Директивного
Пассивного +
Демократического
Коллегиального

4. В переводе с греческого означает «отпечаток»
Темперамент
Характер +
Задатки
Способности

5. Вид общения, в основе которого лежат противоречия, это
Диспут
Разногласия
Конфликт +
Не совместимость

6. Джордж Келли является представителем:
когнитивного направления в психологии +
гуманистической психологии
концепции психики личности
бихевиористского направления в психологии

7. Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его
социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением
Деловым
Ролевым +
Межличностным
Личностным

8. Заслуга выделения двух базовых типов организации личности (интроверт и экстраверт) принадлежит:
Фрейду
Юнгу +
Скиннеру
Маслоу

9. Зигмунд Фрейд указывал на большее влияние:
подсознания на поведение человека +
морали и воспитания на поведение человека
сознания на поведение человека
темперамент на поведение человека

10. Иерархическую пирамиду потребностей разработал
К. Роджерс
Г. Олпорт
З. Фрейд
А. Маслоу +

11. Из множества характеристик теория человеческого капитала исследует те, которые
Определяют темперамент личности
Определяют деловые качества личности
Определяют способности личности
Влияют на изменение доходов общества, организации, личности +

12. Интроспекция — это:
метод психологии менеджмента
метод самонаблюдения +
наблюдение за людьми непосредственно в тех условиях, в которых протекает их жизнь
форма наблюдения

13. Исключительно врожденным свойством нервной системы является
Темперамент +
Способности
Характер
Все ответы верны

14. Как были отмечены исследования Г. Беккера в области теории человеческого капитала
Было присуждено звание академика
Была получена значительная денежная премия
Его именем был назван университет
Ему была вручена Нобелевская премия +

15. Какие сферы существуют в организации по А. Файолю
Техническая, гуманитарная и управленческая
Техническая, коммерческая, финансовая, учета, управленческая +
Финансовая, коммерческая и учетная
Коммерческая, социальная, кадровая, управленческая

16. Контактный, непринужденный, жизнерадостный и открытый… это черты
Холерика
Флегматика
Сангвиника +
Меланхолика

17. Креативность это
Способность создавать и находить новые оригинальные идеи, отклоняясь от принятых схем мышления
Способности личности, характеризующиеся готовностью к принятию и созданию принципиально новых
идей
Все утверждения верны +
Это процесс преодоления косности в мышлении, чувствах, общении

18. Кто разработал теорию человеческий капитала
А. Смит
Т. Шульц
Все перечисленные ученые имеют к теории отношение +
Г. Беккер

19. Личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными
знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми
Харизма
Авторитет +
Лидерство
Руководство

20. Личность, чьи установки и ориентации считаются эталоном для всех или большинства членов группы
Авторитетный член группы
Лидер +
Руководитель
Высокостатусный член группы

21. Методами психологии являются:
тестирование
наблюдение
эксперимент
все ответы верны +

22. Методы управления, основанные на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации
деятельности, характерные для формальных организаций
Административные +
Законодательные
социально-психологические
экономические

23. Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления
Этика
Логика
Диалектика +
Социология

24. Немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей деятельностью или
находятся в непосредственном контакте называется
Коллектив
Малая социальная группа +
Отдел
Организация

25. Низким уровнем психической активности, замедленностью движений, быстрой утомляемостью,
высокой ранимостью характеризуется:
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик +

26. Общие ценности, убеждения, разделяемые и принимаемые членами организации
правила внутреннего распорядка
устав организации
корпоративная культура +
должностные обязанности

27. Определите понятие менеджмента
Менеджмент — вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях
Это область знания, помогающего осуществить управленческую функцию
Все ответы верны +
Определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению

28. Основатель «школы научного менеджмента»
Э. Майо
Ф. Тейлор +
М. Вебер
Д. Макгрегор

29. Основоположником бихейвиоризма является:
К. Юнг
А. Маслоу
Д.Б. Уотсон +
З. Фрейд

30. Оценка своих способностей, жизненных целей и возможности их достижения, своего места среди
других людей…
Взгляд на себя со стороны
Самопознание
Самооценка +
Все ответы верны

31. Переживаемое человеком состояние нужды в чем-либо
Мотив
Потребность +
Интерес
Склонность

32. Периодическая смена социометрического статуса способствует
Развитию личности
Обеспечивает социальную гибкость
Все ответы верны +
Обеспечивает психологическую устойчивость

33. По социометрическому статусу наиболее предпочитаемые члены группа называются
Социометрические «любимцы»
Социометрические «авторитеты»
Социометрические «лидеры»
Социометрические «звезды» +

34. Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это
Рефлексия
Эмпатия +
Проецирование
Аттракция

35. Представления об экстраверсии/интроверсии были разработаны
А. Адлером
3. Фрейдо
К. Юнгом +
К. Роджерсом

36. Пример малой группы:
Учебная группа
Семья
Члены спортивной секция
Все ответы верны +

37. Причины конфликта
Все ответы верны +
Неумение корректно спорить
Отсутствие взаимопонимания
Отсутствие культуры дискуссии

38. Психологическое описание «портретов» различных темпераментов впервые дал
Гиппократ +
Гален
И. Кант
Платон

39. Русский физиолог, ему принадлежит заслуга открытия роли условных рефлексов:
Леонтьев
Выготский
Павлов +
Рубинштейн

40. С момента своего возникновения она представляет собой целостное явление, со своим характером,
системой целей и ценностей. Это…
Малая группа +
Коллектив
Отдел
Организация

41. Сильный, уравновешенный и подвижный тип нервной системы характерен для
Сангвиников +
Флегматиков
Холериков
Меланхоликов

42. Система воздействий, оказываемых на персонал, с целью побудить его выполнять определенные
действия, нужные для достижения целей организации
Давление
Мотивация +
Императивное воздействие
Манипуляция

43. Система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий в группе называется…
Эмпатия
Социометрический статус +
Аттракция
Симпатия

44. Совокупность позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений
называется
Эмпатия
Аттракция
Социометрическая структура +
Симпатия

45. Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки
Социология и политология
Логика и лингвистика
Этика и культурология
Философия, психология, социология, теория организации +

46. Способность организма к быстрой перестройке и адаптации
Ригидность +
Экстраверсия
Интроверсия
Эмоциональность

47. Стиль управления, не интересующийся мнением команды, предпочитающий строгий контроль и
частые вмешательства в работу команды, называется
Авторитарный
Волевой
Директивный
Все ответы верны +

48. Стиль управления, опирающийся на жесткие требования, строгий контроль и отстраненность от
группы, называется
Демократическим
Попустительским
Авторитарным +
Либеральным

49. Стиль управления, характеризующийся невмешательством в дела команды
Все ответы верны +
Попустительский
Либеральный
Пассивный

50. Стремление личности к достижению целей той степени сложности, на которую она считает себя
способной, проявляется как
Установка
Притязание +
Мировоззрение
Личностный смысл

51. Существенный вклад в обоснование роли потребностей как побудительных сил деятельности и
поведения людей внёс:
Фрейд
Келли
Маслоу +
Скиннер

52. Такой руководитель не гибок, сложно перестраивается в зависимости от обстановки, подавляет
инициативу и творчество, это недостатки …….. стиля руководства
Пассивного
Демократического
Авторитарного +
Либерального

53. Теория когнитивистов базируется:
на изучении предрасположенности человека к действиям +
на изучении процесса взаимодействия между субъектами
на изучении социального окружения
на изучении сознания человека

54. Тесный контакт с подчиненными, индивидуальный подход к исполнителям, не терпит кабинетного
стиля управления ……стиль управления
Авторитарный
Либеральный
Директивный
Демократический +

55. Тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Сангвиник
Экстраверт +
Флегматик
Интроверт

56. Тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Интроверт +
Меланхолик
Флегматик
Экстраверт

57. Тип темперамента, отличающийся подвижностью, склонностью к частой смене впечатлений,
отзывчивостью и общительностью, характерен для
Холерика
Сангвиника +
Флегматика
Меланхолика

58. Типичные, часто проявляющиеся в поступках и действиях проявления личности, привычные формы
поведения
Темперамент
Свойства нервной системы
Темповые характеристики
Характер +

59. Тихий, замкнутый, ранимый, сдержанный, малообщительный… это черты
Холерика
Флегматика
Сангвиника
Меланхолика +

60. То, какими способами члены коллектива побуждаются к инициативе и творчеству, как осуществляется
контроль, определяет
Темперамент руководителя
Стиль руководства +
Характер руководителя
Самооценка руководителя

61. Три «кита», на которых строится система управления персоналом
Эффективный подбор персонала +
Строгий контроль
Мотивация +
Развитие персонала +

62. Умеет слушать и слышать, может активизировать личность, требователен и справедлив, черты …..стиля
руководства
Коллегиального +
Авторитарного
Директивного
Волевой

63. Централизация власти и оперативность воздействия на подчиненных, преимущество …… стиля
руководства
Демократического
Авторитарного +
Попустительского
Пассивного

64. Члены группы, имеющие больше количество отвержений и малое предпочтений, называются
Отверженные
Пренебрегаемые +
Изолированные
Изгои

65. Члены группы, совсем не имеющие положительных выборов
Изгои +
Пренебрегаемые
Изолированные
Низкостатусные

66. Члены группы, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные,
называются
Изгои
Отверженные
Изолированные +
Пренебрегаемые

67. Чрезмерная близость с подчиненными, недостаток ……стиля руководства
Пассивного +
Авторитарного
Демократического
Коллегиального

68. Чьи исследования в области теории «человеческого капитала» были удостоены Нобелевской премии
А. Смит
Т. Шульц
Ф. Тейлора
Г. Беккер +

69. Эмоционально – оценочное отношение личности к себе называется
Самопознание
Самоотношение
Самооценка +
Самопроверка

70. Этитьюд можно определить, как:
субъективную мотивацию человека
цель действия
предрасположенность к действию +
напряжение в поведении человека

testdoc.ru

Тест с ответами по менеджменту

1. Тесты с ответами по менеджменту

Март 31st, 2012 | Автор: admin

Вопрос №1 Уровень сложности — средний (2 балла)

«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:

1

Герцберга

2

А. Маслоу и Альдерфера +

3

В.Врума

4

МакКлелланда

Вопрос №2 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Организация как система не включает следующий аспект:

1

маркетинговый

2

природоохранный

3

производственно-технический

4

макроэкономический +

Вопрос №3 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

1

разделения и труда и специализации

2

департаментизации

3

распределения прав и ответственности

4

определения функций и задач +

Вопрос №4 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

1

содержательными

2

нет правильного ответа

3

системными

4

процессуальными +

Вопрос №5 Уровень сложности — средний (2 балла)

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

1

анализ финансовой устойчивости +

2

анализ финансовых коэффициентов

3

анализ ликвидности баланса

4

экспресс-анализ

Вопрос №6 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

1) Альтернатива 1

Прибыль 10000

2) Альтернатива 2

Прибыль 6000

3) Альтернатива 3

Прибыль 1000

Вероятность благоприятного исхода = 50%

Вопрос №7 Уровень сложности — средний (2 балла)

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

1

сроки +

2

прибыль

3

доля рынка

4

цена

Вопрос №8 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

1

несистематизированных

2

систематизированных

3

неструктурированных

4

структурированных +

Вопрос №9 Уровень сложности — средний (2 балла)

В самоменеджмент включают

1

тайм-менеджмент +

2

поддержание добрых отношений с коллегами

3

поиск работы

4

управление личной безопасностью

Вопрос №10 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

1

производственный кооператив

2

казенное предприятие +

3

ООО

4

ЗАО

Вопрос №11 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Какие модели менеджмента Вы знаете?

Японская модель +

Американская модель +

Китайская модель

Швейцарская модель

Вопрос №12 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Методы управления бывают:

1

директивные, поощрительные, побудительные

2

административные, экономические, социально-психологические +

3

экономические, организационные, психологические

Вопрос №13 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Соединение иерархических уровней в организации — это:

1

вертикальные связи +

2

горизонтальные связи

3

линейные связи

4

функциональные связи

Вопрос №14 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

1

мониторинг

2

диспозиции

3

исследования и анализ +

4

регрессии

Вопрос №15 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Конструктивные начала конфликта не предполагают

1

конфликт как индикатор скрытой проблемы

2

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

3

конфликт как возможность «выпустить пар»

4

конфликт как возможность выяснить отношения +

Вопрос №16 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

1

анализ организационной структуры +

2

анализ структуры информации

3

анализ системы целей компании

4

анализ процессов управления

Вопрос №17 Уровень сложности — средний (2 балла)

Создатель сообщений – это

1

получатель

2

канал

3

источник +

4

код

Вопрос №18 Уровень сложности — средний (2 балла)

Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:

1

Врума

2

Герцберга +

3

МакКлелланда

4

Альдерфера

Вопрос №19 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

1

конкурентную среду

2

нормативно-правовую среду +

3

рынок труда

4

СМИ

Вопрос №20 Уровень сложности — средний (2 балла)

Уровни управления представлены следующим перечнем:

1

основной и производные

2

главный и второстепенные

3

высший, средний и низовой +

4

первый, второй, третий

Вопрос №21 Уровень сложности — средний (2 балла)

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

1

открытые +

2

абстрактные

3

конкретные

4

изолированные

Вопрос №22 Уровень сложности — средний (2 балла)

Функции оперативного управления

1

мотивация и коммуникация

2

организация и мотивация

3

прогнозирование и планирование +

4

коммуникация и контроль

Вопрос №23 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

1

оценка и контроль выполнения

2

выбор стратегии

3

определение масштаба управляемости +

4

анализ среды

процесс стратегического управления рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль реализации.

Вопрос №24 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

1

синхронизацией

2

координацией

3

мотивацией

4

коммуникацией +

Вопрос №25 Уровень сложности — средний (2 балла)

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

1

школы поведенческих наук

2

классической школы управления

3

школы человеческих отношений +

4

бюрократической теории

Вопрос №26 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

1

удовлетворения потребностей

2

потребностей

3

причин человеческого поведения, восприятия и познания +

4

инстинктов и рефлекторного поведения

Вопрос №27 Уровень сложности — средний (2 балла)

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

1

обособленность

2

мотивированность +

3

самостоятельность

4

специализированность

Вопрос №28 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К органическому типу оргструктур не относят:

1

дивизиональную +

2

матричную

3

бригадную

4

проектную

Вопрос №29 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К высшему уровню управления не относится:

1

заместитель управляющего банком по развитию

2

заместитель директора по общим вопросам

3

начальник структурного подразделения +

4

вице-президент

Вопрос №30 Уровень сложности — средний (2 балла)

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

1

долгосрочную ориентацию на выживание

2

гибкое реагирование на изменения внешней среды

3

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

4

детальную проработку путей достижения целей +

Вопрос №31 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Уменьшение размеров с нарушением функций – это

1

атрофия +

2

регресс

3

дисфункция

4

деструкция

Вопрос №32 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

1

инновация +

2

ноу-хау

3

новация

4

рыночная новинка

Вопрос №33 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

1

Ф.У. Тейлора +

2

А. Файоля

3

Э. Мэйо

4

А. Маслоу

Вопрос №34 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Миссия организации выражает ее

1

ближайшие планы

2

долгосрочные цели

3

средства достижения целей

4

смысл существования, высшее предназначение +

Вопрос №35 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

1

экономическом

2

маркетингово

3

производственно-техническом

4

правовом +

Вопрос №36 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

1

реорганизация

2

модификация

3

реструктуризация +

4

оптимизация

Вопрос №37 Уровень сложности — средний (2 балла)

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

1

межличностные вертикальные конфликты

2

межличностные горизонтальные конфликты

3

межгрупповые вертикальные конфликты +

4

межгрупповые горизонтальные конфликты

Вопрос №38 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

1

векторный и скалярный

2

технологический и управленческий

3

индикаторный и матричный +

4

системный и процессный

Вопрос №39 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

1

субъектом

2

образцом

3

экземпляром

4

объектом +

Вопрос №40 Уровень сложности — средний (2 балла)

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

1

интерактивности +

2

минимизации разногласий

3

единогласия

4

согласования

Вопрос №41 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

1

аналитический подход к менеджменту

2

динамический подход к менеджменту +

3

ретроспективный подход к менеджменту

4

индивидуальный подход к менеджменту

Вопрос №42 Уровень сложности — средний (2 балла)

Приобретение навыков, знаний, умений:

1

профессиональный отбор

2

профессиональная подготовка +

3

профессиональная ориентация

4

профессиональная адаптация

Вопрос №43 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

1

эдхократией +

2

делегированием

3

бюрократией

4

демократией

Вопрос №44 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

1

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

2

мотивацию на поиск

3

формирование команды единомышленников +

4

создание условий для озарения

Вопрос №45 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подфункциями планирования не является:

1

прогнозирование

2

моделирование

3

программирование

4

алгоритмирование +

Вопрос №46 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вся деятельность организации – это и есть:

1

координация

2

специального управленческого термина не предусмотрено +

3

систематизация

4

управление

Вопрос №47 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

1

ограниченности во времени и готовности

2

важности и срочности +

3

важности и серьезности последствий

4

срочности и готовности

Вопрос №48 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

1

принципами управления

2

аспектами управления

3

задачами управления +

4

целями управления

Вопрос №49 Уровень сложности — средний (2 балла)

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

1

матричными

2

бригадными

3

дивизиональными +

4

линейно-штабными

Вопрос №50 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

1

«мозговая атака»

2

выбора альтернативы +

3

реализации решения

4

определения проблемы

Вопрос №51 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

1

принудительной

2

харизматической +

3

экспертной

4

диктаторской

Вопрос №52 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

1

структура

2

форма

3

состав

4

качество +

Вопрос №53 Уровень сложности — средний (2 балла)

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

1

усиление негативных последствий ошибок предвидения

2

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

3

невозможность дать точную и детальную картину будущего

4

неспособность реагировать на изменения внешней среды +

Вопрос №54 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

1

матричному

2

горизонтальному +

3

к центру организации

4

диагональному

Вопрос №55 Уровень сложности — средний (2 балла)

Метод «дерева решений» не включает этап

1

создание условий для генерирования идей +

2

ранжирование выборов в хронологическом порядке

3

оценка вероятности использования альтернатив

4

инвентаризация всех альтернатив

Вопрос №56 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

1

капитализатора дивидендов

2

правила «золотого сечения» +

3

чистой балансовой стоимости

4

мультипликатора дохода

Вопрос №57 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

1

остается без изменения

2

увеличивается

3

снижается +

4

становится равным «0»

Вопрос №58 Уровень сложности — средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

1

диктаторским

2

авторитарным +

3

либеральным

4

демократическим

Вопрос №59 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

1

рациональной +

2

ограниченной рациональности

3

иррациональной

4

политической

Вопрос №60 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

1

система

2

координация +

3

организация

4

структура

Вы так же можете ознакомиться с другими материалами по дисциплине «Менеджмент»

testdoc.ru

Тесты с ответами «ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Понятие «менеджмент» означает:
1. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством или иным видом деятельности с целью повышения эффективности, увеличение прибыли.+
2. Совокупность лиц, объединенных для совместной предпринимательской деятельности как единое юридическое лицо.
3. Ценная бумага без установленного срока обращения, удостоверяющая внесение средств на цели создания или развития предприятия и дающая право ее владельцу на участие в управлении предприятием, получение части прибыли в виде дивиденда, участие в распределении имущества в случае ликвидации предприятия.

2. Операционный менеджмент – это:
1. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством или иным видом деятельности с целью повышения эффективности, увеличение прибыли
2. Деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращения в готовый продукт и поставкой этого продукта покупателю.+
3. Ценная бумага, удостоверяющая внесение ее владельцем денежных средств и утверждает обязательство возместить ему номинальную стоимость этой ценной бумаги в предусмотренный в нем срок с требованием фиксированного процента (если другое не предусмотрено условиями выпуска).

3. Основная цель операционного менеджмента заключается в:
1. Разработке методики применения максимально эффективных методов и инструментов создания благ для обеспечения потребителей качественной продукцией и услугами.+
2. Капитализации части прибавочной стоимости, обращении ее в дополнительные средства производства и дополнительную рабочую силу.
3. Приобретении или расширении права контроля деятельности предприятия.

4. Основные задачи, которые решают операционные менеджеры:
1. Сокращение времени запуска новой продукции в производство.
2. Создание гибких производственных систем, позволяющих, в массовом объеме производить продукцию и предлагать услуги по индивидуальным заказам потребителей.
3. Управление глобальными производственными сетями.
4. Разработка новых технологических процессов и внедрение их в существующую производственную систему.
5. Все ответы верны.+

5. Операция — это:
1. Капитал, выраженный в ценных бумагах, регулярно приносящих доход их владельцам в виде дивиденда или процента и совершающих самостоятельное, отличное от реального капитала движение на рынке ценных бумаг.
2. Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации.
3. Относительно законченная подвижная форма предполагаемого результата (товара либо услуги), подчиняющаяся системе требовании и ограничений, которая задается извне (хотя и не исключено формирование ограничений изнутри среды).+

6. Деятельность любой организации можно представить как набор операций. Выделяют четыре отдельных вида деятельности, которые описывают как операции. К ним относят:
1. Производство. Поставки. Транспортировка. Сервис. +
2. Формирование, распределение и использование капитала. Контроль за формированием, распределением и использованием капитала.
3. Размещение новых выпущенных акций. Капитализация прибыли. Получение учредительной прибыли.

7. Обязанности операционных менеджеров по управлению операциями включают такие основные группы:
1. Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации.
2. Разработка и внедрение операционной системы, включая разработку технологии производственного процесса, решение о месторасположении производственных мощностей, проектирование предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работы.
3. Планирование и контроль текущего функционирования системы.
4. Обеспечение заданного процесса текущего функционирования системы и эффективности процесса переработки входных ресурсов, состоящей в получении необходимого количества выходного продукта и его высокого качества.
5. Все ответы верны.+

8. Операционная функция …:
1. Обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей, процессов.
2. Обеспечивает надежный прогноз спроса и реальные заказы клиентов на выходы операционной системы.
3. Включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду потребителям.+

9. Критериями сформировавшейся операционной системы являются:
1. Экономическая самостоятельность, организационная целостность, наличие специализированных информационных структур, возможность выделения общего результата работы (продукт, услуга).+
2. Финансовое планирование, финансовое регулирование, стимулирование, финансовый учет, финансовый контроль.
3. Плановость, целевое использование средств, безвозвратность и безоплатность финансирования, эффективность, соединение бюджетных, кредитных, собственных бюджетных средств, контроль за использованием средств.

10. В основу классификации операционных систем положены такие принципы:
1. Рациональный объем управленческих задач.
2. Сложность управленческих задач.
3. Обязательные требования к квалификации и опыту менеджеров (при условии несоблюдения обязательных требований на должном уровне проектируемая операционная система не сможет работать).
4. Все ответы верны.+
5.

11. По масштабности в зависимости от числа значащих переменных, входящих в описание операционной системы, различают:
1. Сверхпростые (отсутствие взаимосвязи), простые (наличие парных взаимосвязей), сложные (наличие взаимосвязи и взаимовлияния) и сверхсложные (необходимость учета взаимосвязи).
2. Сублокальные (1—3 переменных), локальные (4—14 переменных), субглобальные (15—35 переменных), глобальные (36—100 переменных) и суперглобальные (свыше 100 переменных).+
3. Детерминированные, стохастические и смешанные

12. В практике операционного менеджмента в организациях используются следующие методы и модели:
1. Сетевые методы; временные модели; модели очередей; методы статистического контроля; методы линейного программирования; модели систем JIT; модели систем MRP; методы прогнозирования.+
2. Нормативный, аналитический (коеффициентов), балансовый.
3. Экстраполяции, экономико-математического моделирования, экспертных оценок.

13. Ориентация управленческой деятельности при решении производственных проблем на потребности клиентов называется:
1.Системный подход.
2.Маркетинговый подход.+
3.Интеграционный подход.
4.Функциональный подход.
5.Комплексный подход.

14. Установление контроля над поставщиками и посредниками представляет собой:
1.Горизонтальную интеграцию.
2.Вертикальную интеграцию.+
3.Концентрическую диверсификацию.
4.Конгломератную диверсификацию.
5.Создание совместных предприятий.

15. Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции?
1. Скорость доставки
2. Цена доставки
3. Доставка товара конечному потребителю
4. Соответствие правилу 7Н +

16. Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон красоты?
1. Аккуратно причесанный посетитель
2. Все ответы верны
3. Прическа или макияж
4. Стрижка

17. Методы властной мотивации, основанные на принуждении подчиненных к выполнению той или иной деятельности, называются:
1.Административными.+
2.Организационными.
3.Социально-психологическими.
4.Экономическими.
5.Технологическими.

18. Что же включается в затраты формирования запасов:
1.Стоимость предмета закупки.
2.Затраты на оформление заказа.
3.Затраты на сохранение.
4.Затраты на страхование.
5.Затраты, связанные с отсутствием запасов.+

19. Реализация товаров предприятия через любых посредников, которые могут этим заниматься, называется:
1.Прямым сбытом.
2.Экстенсивным сбытом.+
3.Экслюзивным сбытом.
4.Селективным сбытом.
5.Правильного ответа нет.

20. Укажите основные формы управления риском:
1.Экспертная, статистическая, коллегиальная.
2.Консервативная, адаптивная, активная.+
3.Хеджирование, страхование, самострахование.
4.Эмпирическая, аналитическая.
5.Правильного ответа нет.

21. Отношение собственного капитала предприятия к его кредитным обязательствам – это:
1.Коэффициент финансовой стабильности.+
2.Коэффициент финансовой автономии.
3.Промежуточный коэффициент ликвидности.
4.Коэффициент платежеспособности.
5.Рентабельность собственного капитала.

22. Стандартный документ, закрепляющий право владельца на покупку (продажу) определенных активов в установленное время в будущем по утвержденной цене – это:
1.Фьючерсный контракт.
2.Форвардный контракт.
3.Опцион.+
4.Договор страхования.

23. Оптимизация затрат на осуществление плановой деятельности происходит на основе принципа:
1.Непреывности.
2.Участия.
3.Полноты.
4.Координации и интеграции.
5.Экономичности.+

24. Операционная система, с высокой скоростью выпуска единицы продукции, называется:
1.Сервисной.
2.Проектной.
3.Мелкосерийной.
4.Массовой.+

25.Выделите группу финансовых рисков, связанных с покупательской способностью денег:
1.Утраченной выгоды, снижения доходности, ликвидности.
2.Инфляционные, дефляционные, снижение доходности.
3.Прямых финансовых потерь, валютные, ликвидности.
4.Утраченной выгоды, прямых финансовых потерь, ликвидности.
5.Инфляционные, дефляционные, ликвидности, валютные.+

26. Что же относится к текущим активам предприятия:
1.Наличность в кассе и на банковских счетах.
2.Ценные бумаги предприятия.
3.Дебеторская задолженность.
4.Правильного ответа нет. +

27. Агрегативный план предприятия охватывает период:
1.От 6 до 18 мес.
2.От 3 до 18 мес.+
3.От 4 до 12 мес.

28. Матюрити – это:
1.Процентная ставка акций.
2.Процентная ставка облигаций.
3.Срок действия акций.
4.Срок погашения облигаций.+
5.Ставка конвертации облигаций.

29. Поглощение конкурентов называется:
1.Горизонтальная интеграция.+
2.Вертикальная интеграция.
3.Концентрическая диверсификация.
4.Конгломератная диверсификация.

30. Группировку производственных ресурсов по признаку выполняемых работ предполагает:
1.Генеральное компонирование.
2.Фиксированное позиционирование.
3.Линейное планирование.
4.Практирование.
5.Пропорционально-функциональная схема.+

testdoc.ru

Тест с ответами на тему: Методы управления

Тестовые задания по теме 8 «»

1. Совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника с целью побудить их совершать определенные действия в интересах предприятия – это:

1. методы мотивации;

2. методы управления;

3. методы принуждения.

1. Методы менеджмента отличаются один от другого своей:

1. давностью разработки;

2. структурой;

3. мотивационной характеристикой.

1. Основным ограничением при выборе административных методов является необходимость их соответствия:

1. правовым нормам;

2. уставу предприятия;

3. морально-этическим нормам

1. Административные методы подразделяются на:

1. организационные, распорядительные, дисциплинарные;

2. обязательные, необязательные;

3. функциональные, правовые, условные.

1. Дисциплинарное воздействие регламентируется:

1. Административным кодексом;

2. КЗоТ;

3. уставом предприятия.

1. Основные преимущества административных методов:

1. требуют обязательного оформления всех принимаемых решений;

2. приводят к концентрации власти;

3. обеспечивают выбранную технологию производства и управления.

1. Можно выделить … уровня применения экономических методов управления:

1. два;

2. три;

3. четыре.

1. Экономическая мотивация персонала не основывается на:

1. штрафах;

2. выплачиваемых налогах;

3. выговорах.

1. Главная цель применения социально-психологических методов – это:

1. достижение высоких финансовых результатов компании;

2. формирование в коллективе положительного социально-психологического климата;

3. установка строгой дисциплины в коллективе.

1. Основное средство воздействие на коллектив – это:

1. убеждение;

2. денежные стимулы;

3. льготы.

testdoc.ru

Учебный план курса “Практическая психология менеджмента”