Здравствуйте, уважаемые читатели блога: My-busines.ru. Из содержания
предлагаемой вашему вниманию статьи вы сможете узнать о том, что такое мануал.
Содержание
- 1 Что это такое
- 1.1 Для чего нужен
- 1.2 Формат
- 2 Как
составить (написать, сделать) мануал
Что это такое
Под мануалом необходимо понимать инструкцию или же краткое руководство к чему-либо. Проще говоря, он представляет собой какую-либо информацию, которая служит для ознакомления с материалом, компьютерной программой, девайсом или же предметом. В подавляющем большинстве инструкций, кроме непосредственно текста, имеются также и изображения. То есть, если это инструкция какой-либо компьютерной программы, то будет снимок экрана. Если это руководство гаджета, то изображения будут представлять собой рисунки.
Что же касается текста, то составляется он таким образом, чтобы даже неподготовленному пользователю все сразу стало понятно. Все категории, рубрики, а также страницы являются тщательно пронумерованными. Это делается для того, чтобы на них можно было ссылаться из самого мануала или же из какого-либо другого документа.
Для чего нужен
Если с вашим гаджетом случится какая-либо неприятность, то мануал поможет вам не поддастся панике и не впасть в ступор. Допустим, необходима замена какой-либо детали. В руководстве вы найдете ее точное наименование, серийный номер, а также размеры. Но всех неприятностей можно избежать, если прочитать инструкцию заранее, а не после того, как проблема уже возникла. Если не ознакомиться с ней, прежде чем приступать к эксплуатации какого-либо устройства, то можно нарушить условия гарантии.
Формат
Наиболее распространенными являются следующие форматы: PDF, Word, HTML. Рассмотрим каждую из этих разновидностей форматов более подробно.
PDF-формат наиболее распространен, потому как он является межплатформенным. Изначально данный формат был создан фирмой Adobe Systems с использованием специального языка PostScript. Наиболее подходящей программой для открытия данного формата является Adobe Reader.
В формате Word мануал обычно пишется в тех случаях, когда имеется необходимость в специальных символах, абзацах, шрифтах, медиафайлах.
Формат HTML используется, когда имеется необходимость в специальной разметке, делающей возможным просмотр через интернет браузер. Изменять его можно в обычном текстовом редакторе.
Как
составить (написать, сделать) мануал
Написание грамотного мануала включает в себя следующие этапы:
- Указание темы. В границах и сфере темы необходимо быть предельно внимательным и точным;
- Определение аудитории, для которой составляется (новички, профессионалы, люди со средними знаниями, будут ли изучать самостоятельно или же коллективно);
- Выбор количества разделов;
- Выбор названий разделов;
- Выбор логической структуры изложения материала. Взаимосвязь разделов должна определяться исходя из последовательности действий;
- Составление словаря терминов, если планируется использование специальных жаргонизмов. Его необходимо будет обновлять по мере написания;
- Определение тем, которые требуют дополнительного исследования. Если вы не уделите подготовке мануала должного внимания, то от него не будет абсолютно никакой пользы. По этой причине очень важно закончить проведение различного рода дополнительных исследований до того, как вы приступите к написанию;
- Определение структуры каждого из разделов;
- Организация логической последовательности каждой секции и каждого раздела, постепенно сужая границы темы.
В мануале должно быть как можно больше подробных описаний заданий. Читатель гораздо лучше поймет, если в нем будут содержаться конкретные примеры.
Лучше всего, если эти примеры будут в виде изображений. Однако не следует вставлять изображения до тех пор, пока он не будет полностью написан.
Изображения обязательно должны быть подогнаны под размеры текста.
К чужим мануалам лучше не обращаться. А если уж без этого никак нельзя обойтись, то обязательно указывайте, откуда именно вы позаимствовали информацию.
После того как мануал будет написан, обязательно все проверьте. А еще лучше перепроверьте. И желательно не один раз. В случае обнаружения каких-либо ошибок немедленно исправляйте их. Также очень важно делать заметки об обнаруженных ошибках. Если вы считаете, что какой-то раздел может показаться другим людям непонятным, лучше его переписать. Также имеет смысл дать прочитать написанный вами текст разным людям. Только так вы сможете удостовериться в том, что написали все правильно.
Проверять готовый мануал лучше всего в следующей
последовательности:
- самостоятельная вычитка на предмет обнаружения ошибок;
- вычитка посторонним человеком;
- вычитка специалистом в соответствующей области;
- вычитка руководителем если он пишется для организации.
Также имеет смысл дать прочитать только что написанный вами мануал не разбирающемуся человеку. Так вы сможете узнать насколько написанный вами текст является понятным для непрофессионалов.
Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах. Мои контакты >>>
Чтобы написать эту статью, мы потратили много времени и сил. Мы очень старались и если статья оказалась полезной, пожалуйста оцените наш труд. Нажмите и поделитесь с друзьями в соц. сетях — это будет лучшей благодарностью для нас и мотивацией на будущее!
Что такое мануал
Мануал в современном русском языке — это многозначный термин, который находит свое применение в самых разных областях человеческой деятельности. При этом, однако, одно из его значений является самым распространенным.
Мануал — русифицированный термин, произошедший в результате транскрипции английского слова «manual». Оно, в свою очередь, имеет два основных значения. В качестве прилагательного его можно перевести как «ручной», в качестве существительного — «инструкция».
Собственно, перевод английского слова «manual» в качестве существительного и является основой для наиболее распространенного понимания этого термина в русском языке. Как правило, он обозначает руководство пользователя или инструкцию по применению того или иного предмета. При этом данный термин чаще всего применяется по отношению к приборам или аппаратам, то есть предметам технического характера, процесс эксплуатации которых может быть достаточно сложным.
При этом понятие «мануал» подразумевает достаточно подробную инструкцию, которая способна дать ответы на вопросы пользователей в большинстве ситуаций, связанных с эксплуатацией прибора, аппарата, оборудования или системы. Зачастую мануал выполняют в виде объемной брошюры карманного формата или формата А4, текст которой создается специалистом в области конструирования рассматриваемого продукта — техническим писателем. Такую брошюру часто выполняют в бумажном виде, однако в последние годы в связи с распространением различных электронных устройств все большее распространение получают электронные версии мануалов.
Поскольку зачастую в мануалах речь идет об использовании технически сложных устройств или приборов, такие руководства принято снабжать необходимыми схемами и таблицами, которые обеспечат пользователю возможность самостоятельно разобраться в параметрах используемого оборудования и эксплуатировать его способом, предусмотренным производителем.
Другое значение термина «мануал» распространено в среде людей, имеющих отношение к музыке. Оно применяется для обозначения клавиатуры органа, предназначенной для исполнения музыкальных произведений при помощи рук. При этом содержательный смысл этого слова имеет те же корни, что и предыдущее значение: специалисты в области лингвистики утверждают, что оно произошло от латинского слова «manus», которое означает «рука».
Наконец, еще одно специфическое значение этого термина имеет хождение среди людей, увлекающихся экстремальными видами спорта. Для них он означает особый способ катания на скейтборде, при котором вместо предусмотренных конструкцией этого снаряда четырех колес для передвижения по поверхности используются только два из них.
Админ
Просмотров: 2172
Сервис мануал предназначен для специалистов сервисных центров, исключительно занимающихся обслуживанием и ремонтом техники. Сервис мануал – это такое руководство для ремонтников, т.е. наставление, как пособие пользователя по сборке, установке и настройке компьютера, только предназначенное для специалиста более высокого уровня, нежели чем обычный пользователь компьютера или другой офисной, либо бытовой техники.
Чаще всего сервисные наставления сложно найти в свободном доступе в сети Интернет, но это не повод для того, чтобы отказаться от поиска оного руководства. Кроме мелких жуликов, желающих нажиться на бедах и проблемах других пользователей, существуют совсем другие люди, вероятно, прошедшие через постижение своих неудач и самостоятельного разрешения проблем.
Добрые люди сервисные руководства выкладывают в свободный доступ, сочувствующие другим гражданам, оказавшимся в похожих сложных ситуациях с необходимостью дорогостоящего ремонта. Так что всё же можно найти руководства по сервису и ремонту на просторах Интернета, в форумах и на конференциях, а так же на сайтах индивидуальных пользователей.
Главное чего точно не следует делать, так это поспешных выводов и заключений, и не отчаиваться. В фирменные сервисы, готовые вас облапошить и ободрать до нитки – обратиться всегда успеете. Хотя, с одной стороны, сервисы вроде бы дают некую гарантию на отремонтированную технику, но не в ущерб ремонтной службе в целом. Но, с другой стороны, с неисправной техникой, находящейся на гарантийном сроке обслуживания, всё же следует обращаться в сервис, а пытаться осуществлять ремонт самостоятельно.
Сервисные центры, в случае необходимости проведения сложного ремонта, просто заменяют неисправные агрегаты и даже практически все внутренности аппарата целиком. Это окупает расход времени на поиск дефектов в изделии и прочие, с этим связанные работы. Такой подход оправдан не для частных клиентов, а для сервисных центров, поскольку неисправную технику они отправляют поставщику или проводят процедуры согласованной выбраковки и утилизации.
Самостоятельно же производить ремонт рентабельно в том случае, когда гарантийный срок истёк. Конечно, в такой ситуации сервисные центры и их представители, потирая руки, возьмутся вас разводить на деньги, осуществляя дорогостоящий и затяжной ремонт чего угодно. Это их чистая прибыль и кровная заинтересованность в получении денег с клиента.
Раздобыв сервисное руководство по ремонту техники легко и самостоятельно проникнуться и разобраться, как осуществлять разборку и сборку изделия. Получение правильной информации является одни из главных и важных подготовительных этапов ремонта, который необходимо обязательно преодолеть в освоении технологии. Иначе, не сломав ничего при разборке, собрать изделие в обратном порядке без остающихся «лишних деталей», бывает довольно сложно.
Воспользовавшись поэтапным описанием действий и следуя детальным инструкциям, как и вы, представители сервисных центров точно так же учатся и осуществляют ремонт техники. В сервисных центрах не боги сидят, а точно такие же люди, работающие за зарплату и набивающие руку на ремонте аппаратуры, следуя детальным инструкциям из сервисных мануалов.
Для любого оборудования руководство по эксплуатации является важным техническим документом. В первую очередь он необходим потребителю, так как в руководстве по эксплуатации он может найти для себя всю необходимую информацию об оборудовании. В руководстве по эксплуатации оборудования обычно содержатся следующие сведения:
- Описание конструктивных особенностей оборудования;
- Описание составных частей;
- Методы эксплуатации;
- Требования безопасности при использовании оборудования.
Одним словом, благодаря руководству по эксплуатации потребитель понимает как и в какой области нужно использовать данное оборудование.
Процедура разработки руководства по эксплуатации оборудования
Руководство по эксплуатации разрабатывает производитель оборудования, основываясь на государственном стандарте Р 2.601-2019 и разных технических регламентах Таможенного союза. Согласно положениям этих документов в руководстве по эксплуатации оборудования должны быть следующие разделы:
- Введение
Раздел «Введение» даёт читателю представление о непосредственно документе. Здесь прописывается назначение руководства по эксплуатации, а также требования к обслуживающему персоналу оборудования, информация о модификациях оборудования и прочее.
- Описание и работа оборудования
В этом разделе полностью описывается работа оборудования и его составных частей, область его применения, технические характеристики, принцип работы, маркировка, упаковка и т.д.
- Использование по назначению
Здесь можно найти всю необходимую информацию по подготовке оборудования к работе, пошаговую инструкцию по его использованию, а также сведения об ограничениях при эксплуатации и действий в экстремальных условиях.
- Техническое обслуживание
В разделе «Техническое обслуживание» разработчик пишет о порядке технического обслуживания оборудования и его составных частей, о материалах, которые применяются для обслуживания, а также меры безопасности в процессе обслуживания, проверка работоспособности и прочие необходимые процедуры.
- Текущий ремонт
Здесь прописана информация о порядке ремонта оборудования и его составных частей, описаны действия для поиска отказов, ошибок или повреждений и способы их устранения, требования по безопасности во время ремонтных работ и требования по квалификациям персонала.
- Хранение
В разделе «Хранение» можно найти условия, сроки и ограничения по хранению оборудования.
- Транспортирование
В данном разделе можно узнать как подготовить оборудование к транспортировке, как его крепить к транспортному средству, как грузить и разгружать и многие другие требования по безопасности во время транспортировки.
- Утилизация
Здесь описываются мероприятия по подготовке и методах утилизации.
Есть оборудования, для которых руководство по эксплуатации разрабатывается с учётом других регламентирующих документов, кроме основного государственного стандарта. Например, на оборудования, работающие под избыточным давлением (баллоны, сосуды, котлы и прочее), руководство по эксплуатации разрабатывается с учётом требований Технического регламента Таможенного Союза 010/2011 «О безопасности машин и оборудования».
Что такое мануал?
-
Категория:
Что такое? -
– Автор:
Игорь (Администратор)
В рамках данной заметки, я расскажу вам что такое мануал, а так же некоторые особенности. И начну с определения.
Мануал (Manual) — это, в ИТ сфере, руководство пользователя по использованию какой-либо программы, сервиса и тому подобного. Если говорить простыми словами, то это нечто вроде «инструкции для чайников» или «инструкции по применению».
Зачем нужен мануал? Данный документ обычно содержит подробное описание основных возможностей описываемого объекта (программы, сервиса и т.п.). Кроме того, в него могут входить инструкции для решения типовых проблем, различные нюансы использования и прочее, что только может понадобиться пользователю.
В каких ситуациях применяется термин мануал? Чаще всего слово мануал совмещают с такими словами как «смотри», «читай», «изучай» и подобными. Как бы указывая пользователю, что решение проблемы можно найти в документе и, в ряде случаев, что не стоит пытаться «повесить» свои проблемы на других людей (обычно, из-за лени).
Примеры для понимания. Позитивный. Допустим, у пользователя возникла проблема с программой и он спрашивает людей на форуме как с ней справиться. Ему пишут «не знаю, посмотри мануал», что можно перевести как «ранее не сталкивался с подобным и не представляю что можно сделать, но наверняка полезную информацию можно будет найти в руководстве пользователя». Негативный. Допустим, программа небольшая и, соответственно, у нее небольшой мануал. И вместо того, чтобы изучить документ и настроить как требуется (и проявить хоть какую-либо активность), пользователь жалуется в форуме что ему нужно настроить и что он не знает что делать (при чем вопрос достаточно простой). Ему пишут «читай мануал», что можно перевести как «будьте добры, проявите элементарную самостоятельность, почитайте мануал и не забивайте своими пустяками другим голову».
Тем не менее, стоит знать, что у данного термина существуют иные значения. Например, под словом «мануал» могут подразумевать клавиатуру органа.
Так же советую ознакомиться с обзором Как правильно задавать технические вопросы.
Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!
☕ Понравился обзор? Поделитесь с друзьями!
-
Что такое ЧСВ?
Что такое? -
Что такое бро?
Что такое? -
Что такое мб?
Что такое? -
Что такое нуб?
Что такое? -
Что такое олдфаг?
Что такое? -
Что такое холивар?
Что такое?
Добавить комментарий / отзыв
Техническая инструкция представляет собой внутренний нормативный документ предприятия, который регламентирует последовательность различных операций технологического процесса, описывает методы, повторяющиеся во время его проведения и указывающий на режимы проведения технологического процесса.
«Техническая инструкция» является разговорным названием официального документа под названием «технологическая инструкция». После составления и утверждения данный документ входит в состав единой системы конструкторской документации (ЕСКД).
Техническая инструкция (ТИ) разрабатывается параллельно с Техническими условиями, и используется при изготовлении и эксплуатации продукции.
Основная задача ТИ – выпуск качественной и безопасной продукции, соответствующей требованиям ТУ, стандартов и прочих нормативных документов.
Когда и кому необходимо разрабатывать Технологическую Инструкцию
Технологическая инструкция по производству разрабатывается согласно нормам тех. документации для конкретной операции техпроцесса или комплекса операций. Шаблон типовой инструкции разработан на основе ГОСТ 34. Данный документ включает в себя следующие разделы:
— технологическая операция — ее наименование
— кому предназначается данная инструкция
— условия выполнения операций
— подготовительные меры
— основные мероприятия
— заключительные действия.
Для разработки Технической инструкции могут использоваться типовые ТИ, которые разрабатывались для определенной сферы деятельности. Данные ТИ основаны на отраслевых стандартах. Типовые технические инструкции значительно упрощают разработку документов для технологического процесса и всего процесса производства, но и работу по нормированию в отрасли.
Первичными составляемыми документами являются типовые инструкции на отельные инструкции, в которых описываются вспомогательные установы и переходы. На основании разработанных ТИ устанавливается время, которое необходимо затратить на каждую операцию.
Какая информация содержится в ТИ
Технологическая инструкция как правило содержит нижеуказанные основные разделы:
- применяемое сырье, материалы и комплектующие — их характеристика;
- описание продукции, получаемой в результате операции;
- описание непосредственно процесса;
- санитарно-гигиенические требования по процессу, оборудованию и персоналу;
- требования к оборудованию, используемому в операции;
- методы контроля производства;
- требования по безопасности труда, охране окружающей среды и пр.
Порядок оформления ТИ и конкретное содержание документа зависят от следующих составляющих:
- Назначение Тех.инструкции
- Вид изделия
- Тип производства
Следует обязательно учитывать, что описание порядка действий должно иметь четкую последовательность и соответствовать ГОСТам. По необходимости в ТИ могут быть указаны корректирующие действия поэтапно и способы контроля результатов. Также, в ТИ для наглядности могут быть включены иллюстрации и чертежи.
Структура документа с правилами оформления разнится в зависимости от регламентирующего стандарта, типа продукции, назначения инструкции и вида производства. Если же планируется экспорт продукции, то ТИ необходимо обязательно составлять как минимум на 2х иностранных языках.
Отличия ТУ и ТИ
Довольно часто встает вопрос о том, чем же отличаются друг от друга Технические инструкции и Технические условия. Основным различием принято считать то, что ТУ представляет собой набор требований в процессы, сырью, контролю производства, в том время как ТИ описывает сам процесс, состоящий из нескольких операций.
Разработка и составление ТИ регламентируется ГОСТом серии 34.
Практически каждому приходилось приобретать холодильник или стиральную машинку и в первую очередь заинтересованно знакомиться с книжкой, которая представляет собой руководство по технической эксплуатации. Данная книжка является очень важным и полезным документом, который служит помощником в эксплуатации любого оборудования: телевизора, пылесоса, посудомоечной машины и других видов бытовой или промышленной техники и оборудования.
Руководство по эксплуатации помогает потребителю ознакомиться с техническими характеристиками приобретенного изделия и понять, как его правильно использовать. Вот почему любая компания – производитель технического оборудования разрабатывает данный документ в обязательном порядке. Целевой аудиторией документа являются не только активные потребители, но и сотрудники компании, в которой используется конкретное оборудование и др.
Большинство производителей прибегают к созданию технического руководства для того, чтобы в конструкторскую документацию входили все необходимые составляющие. В такую документацию входят также схема по сборке оборудования, техпаспорт, специальные чертежи размеров и параметров.
Рассмотрим, в каких случаях производитель использует вышеописанные документы:
- В случае необходимости отправить документ заказчику;
- Когда на подходе производство нового оборудования;
- Обеспечение сертификата, который необходим для оборудования;
- Для того чтобы ввозить оборудование или для таможенных процедур.
Принципы разработки руководства по эксплуатации (РЭ)
Руководство по эксплуатации в большинстве случаях разрабатывается на основе положений Государственного стандарта Р 2.601-2019. В ГОСТе представлено подробное описание документа, а также особенности его разработки и правильного оформления.
В итоговом варианте должны содержаться сведения о технических характеристиках, структуре, параметрах, структурах изделия. Также описываются правила по безопасному использованию и существующие режимы работы.
Руководство должно быть настолько информативным, чтобы максимально ясно ответить на любой интересующий вопрос потребителя. Кроме правил эксплуатации должны быть представлены условия хранения, нюансы по транспортировке и установке оборудования, а также особенности ремонта и обслуживания. Что касается планового обслуживания или ремонта, то они проводятся специальными сотрудниками, которые берут за основу руководство по эксплуатации.
В ГОСТе указано, что РЭ может быть доступно в электронном варианте. А это в свою очередь даёт возможность производителям добавить документ на сайт, дополнив его анимацией для более лёгкого восприятия пользователями. Согласно ГОСТу технический паспорт можно объединить с руководством по эксплуатации. А всё по причине минимальных отличий в содержаниях. Если компания-изготовитель объединяет эти два документа в один, то и названием соответственно меняется на «Паспорт и руководство по эксплуатации».
Какие правила используются для разработки документа
Документация сопроводительного характера создаётся на базе сведений о правилах установки, настройки, регулирования, проведения ремонтных работ, введения в эксплуатацию, пуска и утилизации оборудования. Импортёр или производитель продукции берёт под свою полную ответственность разработку инструкции по использованию сложных технических устройств.
Инструкция должна быть составлена на языках стран, которые входят в состав ЕАЭС. Составляют такой документ либо изготовитель (по совместительству поставщик), либо специальные сотрудники сертифицированного центра.
Для того чтобы избежать нежелательных последствий или других неприятностей при разработке РЭ, настоятельно рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам сертификационных центров.
Инструкция по эксплуатации
- Вводная часть;
- Отличительные особенности функционирования;
- Использование по назначению;
- Техническое обслуживание;
- Работы по ремонту в текущее время;
- Правила хранения;
- Транспортировка;
- Особенности утилизации.
Данная инструкция в обязательном порядке прилагается к механизмам и устройствам, у которых не простая в техническом плане конструкция. Кроме того, разработка документов носит обязательный характер для оборудования, которые отличаются не стандартными условиями эксплуатации, необходимостью в ремонте и технического обслуживания.
Документы, необходимые для руководства
При разработке руководства по технической эксплуатации для документа предусматривается название и обозначение в буквенном или числовом виде. Пересматривается РЭ примерно один раз в пять лет. Ведь документ считается действительным сроком до пяти лет. В случае, если в функционировании и использовании продукции не было никаких изменений, то срок действия руководства продлевается на такой же срок.
Руководство по использованию состоит из следующей документации:
- Технические документы рабочего плана;
- Схемы;
- Чертежи;
- Информация о техническом состоянии;
- Протоколы приёмки с итогами испытаний, которые были проведены;
- Сведения об уровнях мощности производства.
- Документы, необходимые для определённой техники в зависимости от особенностей.
Согласно требованиям государственного стандарта 2.601-2006 составление руководства по эксплуатации не является обязательным критерием для всех видов продукции. Нужна ли разработка документа определяет сам производитель изделий исходя из особенностей технического применения, наличия дополнительной информации для правильной настройки и других критериев. Однако в ГОСТе оговаривается, что в случае, если составление руководства по эксплуатации заказано со стороны Министерства обороны Российской Федерации, то именно данный орган и будет решать, необходимо ли разрабатывать соответствующий документ.
В таких ситуациях вся информация в РЭ должна сверяться и не отходить от стандартов государства и других требований документов нормативного характера. Для того чтобы убедиться в соблюдении всех требований и вместе с тем в прозрачности и ясности документа для потребителей, рекомендуется прибегнуть к помощи специализированной организации. Данные организации довольно опытны в разработке РЭ .
Решение о необходимости создания руководства по эксплуатации также должно быть обусловлено тем, что документ обеспечивает уверенность потребителей в правильной эксплуатации документа, а также отвечает всем требованиям безопасности персонала, которым приходиться работать с конкретным оборудованием. Вот почему в случае производства изделия, которые предусмотрены для использования на жизненно опасных производственных объектах, заказчики должны непременно получать руководство по эксплуатации.
Более того, документ пригодится для того чтобы получить некоторые разрешительные документы:
- Руководство по эксплуатации может пригодиться для того, чтобы Ростехнадзор одобрил применение опасного и сложного оборудования. Речь идёт о тех случаях, когда наличие соответствующего разрешения является обязательным для выполнения определенных работ;
- Кроме того, данный документ может быть запрошен со стороны исполнителей с целью провести процедуру сертификации, которая необходима для конкретного вида оборудования.
Делая вывод на основе вышеперечисленных особенностей использования РЭ, можно смело отнести данный документ к числу обязательных. Ведь наличие такого документа обеспечит безопасное и правильное использование выпускаемых изделий. Поэтому производители оборудования должны с максимальной серьёзностью отнестись к вопросу разработки документа.
Техническая инструкция
Технической инструкцией называют нормативный документ, регламентирующий последовательности различных операций в рамках того или иного технологического процесса, описывающий методы и приёмы, повторяющиеся во время этого процесса, а также указывающий режимы его проведения.
Типовая техническая инструкция чаще всего разрабатывается и вводится в действие вместе с техническими условиями и стандартами, являясь их обязательным приложением. ТИ – основной документ технологического направления, в котором закреплены составы сырья, нормы его расхода и тому подобное.
Возник вопрос по технической инструкции?
Закажите обратный звонок, и мы ответим на все ваши вопросы
Задача технической инструкции предприятия – обеспечение выпуска исключительно высококачественной продукции, исходя из требований стандартов, технических условий и других нормативных документов.
Показатели, характеристики и нормы, установленные в ТИ, основаны на результатах научных и экспериментальных работ.
Разработка технических инструкций осуществляется в соответствии с действующими стандартами, предписывающими правила оформления, заполнения и содержания ТИ. Оформление технической инструкции и её разработка в целом определяются её непосредственным назначением.
В типовую техническую инструкцию чаще всего включают описание характеристик продукции, требований, предъявляемых к её изготовлению, а также контролю над использованием оборудования и материалов.
В ТИ содержатся несколько разделов, содержание которых может варьироваться в зависимости от назначения инструкции. Например, техническая инструкция предприятия по производству пищевой продукции обычно состоит из вводной части, перечисления ассортимента, а также требований, предъявляемых к сырью и вспомогательным материалам, детального описания технологии производства, санитарно-гигиенических норм, условий упаковки, транспортировки и хранения.
Также в ТИ содержатся перечни инвентаря и рекомендуемого оборудования.
Структура технической инструкции определяется либо специалистами производства, работающими на предприятии, либо сторонними организациями, имеющими достаточный опыт в разработке различной технической документации, в частности, ТИ.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
22 03 2013
Документы, именуемые «технические инструкции» (иные наименования: технологические инструкции, производственно-технологические регламенты), включают информацию, регламентирующую поэтапно осуществление тех, либо иных технологических процессов. В них приводятся приёмы и методы, являющиеся повторяющимися для данного процесса. А также определяются условия и режимы проведения последнего.
Технические инструкции (ТИ), относящиеся к типовым, разрабатываются параллельно с созданием новых нормативов (ГОСТ, ТУ и т.п.), и, как правило, вступают в силу одновременно с последними. ТИ фактически можно назвать основным технологическим документом, который используется для определения потребного состава сырья, нормах его последующего расхода и т.п.
Именно поэтому технические инструкции законодательно относятся к технической документации и разрабатываются на основании положений действующих ГОСТ 34 серии. В качестве ещё одного основного документа, которым определяются правила оформления ТИ, её заполнения и содержания, можно назвать стандарт под номером 3.1105-84. Данный ГОСТ входит в ЕСТД. Он был введён в действие 30.11.84 постановлением Госстандарта СССР за № 4070. В настоящее время действует редакция указанного норматива, датированная 01.07.90.
ТИ разрабатывается на каждом предприятии самостоятельно. Её конкретное содержание и оформление прямо зависят от назначения данного документа. Как правило, ТИ создаются с целью добиться выпуска максимально качественных товаров, полностью отвечающих всем требованиям, которые предъявляются к данной продукции действующими нормативами и законодательными актами.
В текст ТИ включают всю основную информацию о технологических процессах, используемых при выпуске товаров, а также иную информацию, касающуюся этапов разработки изделия и его производства. В связи с тем, что различная продукция должна отвечать разным требованиям и обладать разными свойствами, на каждое изделие ТИ разрабатывается отдельно. Это обусловлено ещё и тем, что технологии изготовления разных групп товаров могут существенно отличаться одна от другой.
Действующими нормативными актами чётко задаётся структура ТИ. Каждый включаемый в неё раздел освещает конкретный этап выпуска товара и содержит требования к тем или иным характеристикам продукции, либо подробно регламентирует мероприятия, выполнение которых позволяет добиться необходимых параметров выпускаемых изделий.
В обязательном порядке в ТИ включаются нижеперечисленные разделы:
- полный ассортиментный перечень продукции, производимой на данном предприятии, с указанием присвоенных её кодов ТН ВЭД ТС и/или ОКП;
- основные сведения о физико-химических характеристиках материалов и веществ, применяемых для производства данного товара, их качестве и безопасности;
- иная развёрнутая информация (при необходимости) о данных веществах и материалах;
- пошаговое перечисление всех стадий и этапов производственного процесса;
- требования, предъявляемые действующими нормативами и законодательством к маркировке, упаковке и таре для производимой продукции;
- развёрнутая информация о вопросах, касающихся транспортировки выпускаемых товаров и их хранения;
- состав товара, его схемы, чертежи и т.п.
Если говорить о содержании данного документа относительно крупных блоков, его составляющих, то таковых можно назвать четыре:
- вводная часть, в которой излагается информация об инструменте и оборудовании, используемом в процессе изготовления товара, и условиях данного использования;
- пошаговая (поэлементная, при необходимости) детализация производственно-технологического процесса, а также порядок пользования на каждом этапе оборудования и машин. Этот раздел является самым объёмным во всей инструкции. Обычно он, в свою очередь, подразделяется на следующие части:
- содержит собственно описание всех этапов изготовления продукции;
- излагается информация, касающаяся форс мажорных ситуаций и о возможных способах решения последних;
- описание выпускаемого изделия (внешний вид, свойства, характеристики, функции и т.п.);
- используемые методы контроля. Здесь подробно рассматриваются вопросы, касающиеся способов проверки заданных ТИ норм и параметров продукции, приводится описание применяемых для этого средств измерений (контроля, анализа, испытаний и т.п.) и даются характеристики последних;
- требования по вопросам безопасности. Данный раздел посвящён вопросам допуска персонала к работе с перечислением существующих для этого ограничений (образование, здоровье, возраст, квалификация и т.п.).
При разработке ТИ разрешено применять только термины, не допускающие двойного толкования и предусмотренные действующими нормативами. Буквенные сокращения в тексте ТИ должны в обязательном порядке иметь развёрнутую их расшифровку при первом использовании данного сокращения в тексте документа.
Обязательным является требование о том, что в текст ТИ должны включаться сроки их обязательного пересмотра при наступлении конкретных событий (изменение технологии изготовления, используемых материалов, реконструкция производства и т.п.) с внесением соответствующих изменений, либо полной заменой ТИ. По умолчанию это должно происходить не реже, чем каждые три года.
Вводятся и отменяются ТИ приказом руководителя предприятия.