Должна ли быть должностная инструкция у уборщика

Должностная инструкция уборщика служебных помещений содержит информацию о правах работника, его функциональных обязанностях и ответственности. Из нашего материала вы узнаете о нюансах этого внутрифирменного документа.

Зачем уборщику инструкция?

Уборщик — одна из самых распространенных профессий. Ее можно найти в штатном расписании любой компании.

Как оформляется штатная расстановка, детально разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный демо-доступ к системе К+ и бесплатно переходите в Путеводитель по кадровым вопросам.

Должностная инструкция уборщика (ДИУ) — полноценный документ из комплекта аналогичных инструкций, наличие которой необходимо для урегулирования взаимоотношений работодателя и работника.

ВАЖНО! Функциональные обязанности уборщика служебных помещений можно прописать как в трудовом договоре (ст. 57 ТК РФ), так и в ДИУ (ст. 8 ТК РФ).

Квалификационные требования к профессии уборщика обычно не предъявляются — уровень образования или стаж работы не играют особой роли. Здесь важны другие качества — скрупулезность, чистоплотность, терпеливость и выносливость.

ВАЖНО! Особое значение ДИУ приобретает в том случае, если помещения, за чистоту которых отвечает работник, обладают специфическими свойствами.

Например, по-разному будут выглядеть ДИУ для уборщиков помещений:

  • производственных;
  • складских;
  • общественных;
  • офисных;
  • пищевого производства;
  • технических.

Кроме того, содержание ДИУ будет иным, если уборка предусматривается не внутри служебных помещений, а на территории компании (или за уборщиком закреплена и территория, и все служебные помещения).

Таким образом, в интересах обеих сторон трудового договора, чтобы в компании каждый работник был знаком со своей должностной инструкцией, в том числе уборщик служебных помещений.

Нюансы должностной инструкции уборщицы производственных и служебных помещений

Перечисленные в предыдущем разделе виды помещений требуют разных подходов к их уборке. Рассмотрим особенности ДИУ помещений пищевого производства.

ВАЖНО! ДИУ помещений пищевого производства должна учитывать особые требования, предъявляемые к таким помещениям санитарными нормами и правилами.

В инструкции необходимо отразить не только требования к специальному оборудованию, применяемому в процессе уборки помещений пищевого производства, но и перечислить виды уборки (дезинфекция, влажная уборка и др.) и подлежащие обязательной обработке поверхности (оборудование, пол, стены, потолок, дверные проемы и др.).

Уборщик обязан правильно учитывать специфику применяемых моющих средств — они должны быть безопасны и без резкого запаха, а также легко очищать специфичные для пищевого производства жирные и масляные загрязнения.

ВАЖНО! Если уборка производится в помещениях, где по условиям технологического процесса выделяются вредные вещества, в ДИУ необходимо перечислить специальные методы уборки, позволяющие учесть агрессивные условия, специфичные загрязнения и особые требования к санитарным условиям.

Вникнуть в тонкости спецоценки и уберечься от штрафов помогут разъяснения от КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе К+ и бесплатно переходите в Типовую ситуацию.

Познакомиться с опасными и вредными производственными факторами поможет материал «Опасные и вредные производственные факторы (перечень)».

Если в ДИУ уборщика помещений пищевого производства на первый план выступают требования санитарных норм, то в ДИУ производственных помещений большее внимание должно уделяться методам и формам уборки, видам обрабатываемых поверхностей и др.

К примеру, должностная инструкция уборщика производственных помещений может содержать формулировку следующего вида:

«Уборщик производственных помещений обязан:

  • устранять с горизонтальных и вертикальных поверхностей помещений и оборудования загрязнения различного происхождения;
  • очищать станки и спецоборудование методом сухой протирки или способом чистки сжатым воздухом (наименование оборудования, подлежащего указанным видам очистки, приводится в отдельной инструкции);
  • производить очистку поверхности вытяжных приборов;
  • осуществлять мойку резервуаров с применением температурного, механического или химического воздействия для удаления специфичных загрязнений (по нормативам, установленным в специальной инструкции)…».

Ниже по ссылке вы можете бесплатно скачать несколько вариантов должностных инструкций для различных уборщиков.


Должностная инструкция уборщицы

Должностная инструкция уборщицы

Скачать

ДИУ территории: что необходимо учесть?

Для уборщика территории структура ДИУ имеет стандартный вид и может включать следующие разделы:

  • общие вопросы;
  • функциональные обязанности;
  • права;
  • ответственность.

В первом разделе необходимо указать, что уборщик территории относится к категории рабочих. Затем следует определить, кому из должностных лиц компании он непосредственно подчиняется, кто назначает его на должность и увольняет. Отдельно можно обозначить, какие инструкции и нормы уборщик территории обязан знать (правила безопасности, требования к санитарному состоянию территории, к техническому состоянию применяемых приспособлений и др.).

При перечислении обязанностей необходимо максимально подробно обозначить подведомственную для уборки территорию (границы, объекты и т. д.), определить общие обязанности по уборке независимо от погоды (поддержание в чистом состоянии территории компании, регулярная промывка и дезинфекция емкостей для отходов и мусора и др.). Отдельно нужно предусмотреть дополнительные трудовые действия в зависимости от сезона.

Например:

  • в зимний период — уборка льда и снега с тротуаров и проезжей части, посыпка реагента;
  • летом — содержание и полив газонов, клумб и иных зеленых насаждений;
  • весной — очистка лотков для стока воды;
  • в осенние месяцы — сгребание и утилизация опавшей листвы.

В разделе «Права» ДИУ необходимо перечислить действия, которые уборщик вправе осуществлять:

  • получать от администрации компании информацию, необходимую для выполнения своих трудовых обязанностей;
  • сообщать непосредственному руководителю о нарушениях, препятствующих выполнению обязанностей;
  • представлять руководству предложения по совершенствованию трудового процесса и иным вопросам производственного характера;
  • требовать от администрации компании оказания содействия в исполнении трудовых обязанностей и др.

ВАЖНО! Общие трудовые права работников независимо от занимаемой должности предусмотрены в ст. 21 ТК РФ. Ущемление прав работника недопустимо.

В заключительной части ДИУ отражаются виды ответственности работника (материальная, дисциплинарная и т. д.).

Итоги

Должностная инструкция уборщика служебных помещений помогает урегулировать взаимоотношения между работником и работодателем.

Из ее содержания должен быть понятен круг обязанностей уборщика, его права и ответственность, а также нюансы выполнения трудовых функций (объекты, формы и методы уборки, применяемые приспособления, оборудование, режимы обработки и др.).

Нужна ли уборщице должностная инструкция?

Опубликовано 2018-06-06 14:12 пользователем

Странный вопрос, скажете вы. Уже все мы привыкли к такому документу, как должностная инструкция. В Интернете можно найти много типовых образцов, шаблонов для этих прекрасных «менеджеров по чистоте». Но вопрос на самом деле не так уж прост. Должность ли это – уборщица? Или профессия?

В приказе Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24 октября 2005 г. № 648 есть такая фраза: «Дополнить тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым профессиям рабочих тарифно-квалификационными характеристиками профессий «Уборщик производственных помещений» 2 разряда и «Уборщик служебных помещений» 1 разряда», следовательно, уборщик – это профессия. Неожиданно, правда? Со словом «профессия» ассоциируется что-то более солидное, например, врач, учитель, художник, артист. Есть рабочие профессии: токарь, фрезеровщик, слесарь, водитель и т.д. Но уборщица? В градации персонала, принятой в советское время, уборщики относились к категории «младший обслуживающий персонал».

И тем не менее, раз уборщица – профессия, а не должность, формулировка «должностная инструкция» к ней не подходит. А как же назвать документ, описывающий права и обязанности данного работника, его ответственность и взаимодействие в организации, а, возможно, и критерии оценки работы?

Ответ на этот вопрос содержится в письме Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 24.11.2008 № 6234-ТЗ: «…для определения содержания выполняемой трудовой функции работников, замещающих определенные должности, следует составлять и утверждать должностные инструкции, а для определения содержания выполняемой трудовой функции работников, принимаемых на работу по профессиям рабочих, следует разрабатывать и утверждать производственные (по профессии) инструкции… можно использовать различные наименования инструкций применительно к категориям работников».

Таким образом, для подобных категорий работников более корректными будут документы, называющиеся «Производственная инструкция уборщика служебных помещений», «Инструкция по профессии «Уборщик служебных помещений» или «Рабочая инструкция уборщика служебных помещений». 

Татьяна Самородских

Рубрика: 

  • Кадровое делопроизводство

Ключевые слова: 

  • кадровый документооборот

Актуально на: 28 ноября 2017 г.

0

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательны ли должностные инструкции?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

  • объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
  • обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
  • распределить трудовые функции между работниками;
  • временно перевести работника на другую работу;
  • оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Должностные обязанности уборщика служебных помещений

Приведем пример заполнения должностной инструкции уборщицы служебных помещений (уборщика). Для составления сводной должностной инструкции уборщика производственных и служебных помещений можно также обратиться к приведенному в отдельном материале перечню должностных обязанностей уборщика производственных помещений. Для определения круга должностных обязанностей уборщика территории можно воспользоваться Тарифно-квалификационной характеристикой профессии «Уборщик территорий» (Тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым профессиям рабочих, утв. Постановлением Минтруда от 10.11.1992 № 31).

Скачать бланк должностной инструкции уборщика служебных помещений можно

Скачивание формы доступно подписчикам или по временному доступу

Скачать

.

Должностная инструкция по специальности «Уборщик служебных помещений»

zip

Вы можете скачать должностную инструкцию уборщика служебных помещений бесплатно. Должностные обязанности уборщика служебных помещений

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

УБОРЩИКА СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности уборщика служебных помещений __________________________________________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения

1.2. Уборщик служебных помещений относится к категории рабочих.

1.3. Назначение на должность уборщика служебных помещений и освобождение от неё осуществляется на основании приказа руководителя предприятия по представлению ______________________________________________.

1.4. Подчиняется уборщик служебных помещений непосредственно __________________________________________.

1.5. Уборщик служебных помещений должен знать:

— правила эксплуатации и хранения санитарно-технического оборудования и приспособлений;

— правила уборки;

— концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими;

— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты;

— правила санитарии и гигиены по содержанию помещений;

— устройство и назначение оборудования и приспособлений, применяемых в работе.

II. Должностные обязанности

Уборщик служебных помещений исполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Сбор мусора и отнесение его в установленное место.

2.2. Соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых помещениях.

2.3. Осуществление уборки служебных помещений административных зданий, коридоров, лестниц, санузлов, общественных туалетов, квартир.

2.4.Удаление пыли, подметает и моет вручную или с помощью машин и приспособлений стены, полы, потолки, оконные рамы и стекла, дверные блоки, мебель и ковровые изделия.

2.5. Чистка и дезинфекция унитазов, ванн, раковин и другого санитарно-технического оборудования.

2.6. Очистка урн от бумаги и промывку их дезинфицирующими растворами.

III. Права

Уборщик служебных помещений имеет право:

3.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;

— с предложениями по вопросам своей деятельности.

3.2. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

IV. Ответственность

Уборщик служебных помещений несет ответственность:

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция уборщицы – документ, в котором определяются рабочие функции, условия труда, права и ответственность этой категории персонала предприятий и организаций. Регламентируя права и обязанности уборщицы, данный документ одновременно дает возможность администратору осуществлять контроль за ее деятельностью и следить за тем, чтобы работа выполнялась качественно, в полном соответствии с прописанными в инструкции положениями.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции уборщицы .doc

Образец должностной инструкции уборщицы

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»
Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.

Должностная инструкция уборщицы

1. Общие положения

1.1. Данный документ регламентирует функции уборщицы, ее права и полномочия, а также ответственность за различного рода нарушения и проступки.

1.2. Прием на работу и увольнение уборщицы происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации, законом РФ и строго после выпуска руководством предприятия соответствующего приказа.

1.3. Уборщица должна обладать следующими квалификационными данными: образование не ниже среднего и опыт работы от полугода.

1.4. Непосредственный начальник уборщицы – заведующих административно-хозяйственной частью.

1.5. В период отсутствия уборщицы на рабочем месте ее функции перекладываются на лицо, назначенное отдельным распоряжением руководителя.

1.6. Уборщица обязана быть знакома с:

  • основами трудового законодательства РФ,
  • внутренними нормами по охране труда и безопасности работы на предприятии;
  • приказами, постановлениями и распоряжениями дирекции, имеющими непосредственное отношение к ее деятельности;
  • правилами, способами, методами уборки различных помещений;
  • назначением, дозировкой, нормами расходования, а также правилами по содержанию и хранению моющих и чистящих средств;
  • назначением и правилами эксплуатации специальных приспособлений и оборудования, используемых в ее работе.

2. Функциональные обязанности

2.1. В перечень профессиональных задач уборщицы входит:

  • ежедневная влажная уборка офисных кабинетов здания, лестниц, коридора, санузла и прочих помещений, мытье полов, стирание пыли с мебели, техники, осветительных приборов;
  • ежемесячное мытье оконных рам, стекол, подоконников, стен; потолков, дверей, перил в обслуживаемых помещениях;
  • ежедневная мойка, чистка, дезинфекция санузлов, в том числе унитазов, раковин, писсуаров и прочего оборудования;
  • сбор мусора из мусорных корзин и вынос его в общественные мульды;
  • слежение за работой ламп и светильников в санузлах;
  • своевременная замена рулонов туалетной бумаги и бумажных полотенец в туалетных комнатах, долив жидкого мыла в дозаторы;
  • регулярный полив растений, расположенных в холле здания и на лестничных площадках;
  • заполнение ежемесячной отчетности о расходовании чистящих, моющих средств, туалетной бумаги, бумажных полотенец, мыла и пр.

3. Права

3.1. Уборщица наделяется следующими правами и полномочиями:

  • требовать предоставления нормальных условий труда, соответствующих законодательству РФ;
  • высказывать непосредственному руководителю предложения, направленные на улучшение и оптимизацию своей деятельности:
  • докладывать обо всех найденных нарушениях, поломках, неисправностях в работе систем, оборудования, технических приспособлений в местах общественного пользования;
  • взаимодействовать с представителями всех структурных подразделений организации для осуществления своей работы, в том числе получение доступа в помещения;
  • своевременно знакомится со всеми приказами, распоряжениями, постановлениями, касающимися ее деятельности;
  • принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции;
  • отказаться от выполнения служебных задач при возникновении угрозы для жизни или здоровья.

4. Ответственность

Для уборщицы предусмотрено наступление дисциплинарного наказания при наступлении следующих ситуаций (строго в соответствии с законодательством РФ):

4.1. Уклонение от выполнения своих должностных обязанностей или ненадлежащее их исполнение.

4.2. Причинение материального урона предприятию.

4.3. Превышение своих должностных полномочий.

4.4. Пренебрежение к приказам, распоряжениям, постановлениям руководства, правилам внутреннего распорядка, нормам по охране труда и безопасности.

СОГЛАСОВАНО
Руководитель отдела кадров
ООО «Поставки оптом»
Мещерякова /Мещерякова Т.В./
«12» августа 2014 г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН
Иванова Марина Сергеевна
Уборщица ООО «Поставки оптом»
Паспорт 9875 № 876574
Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь
14.09.2012 код подразделения 123-425
Подпись Иванова
«17» августа 2014 г.

Основные правила составления должностной инструкции уборщицы

Унифицированного образца этого документа не существует, ровно как и не существует закрепленного на законодательном уровне самого понятия «должностная инструкция». Компании вправе самостоятельно разрабатывать форму документа, ориентируясь на собственные потребности.

Стандартный, наиболее распространенный вариант должностной инструкции включает в себя четыре раздела, в которых прописываются

  • общие требования к представителю профессии,
  • конкретные трудовые обязанности,
  • полномочия, которыми он наделяется,
  • а также ответственность за определенные виды нарушений.

При необходимости, в нее можно включить и другие параграфы.

Составляя документ, следует помнить о длительности рабочего дня и графике уборщицы, чтобы не возникло ситуации с чрезмерной или, напротив, недостаточной рабочей нагрузкой. Первый вариант чреват постоянной текучестью кадров на этой должности, а второй — неправильной оптимизацией расходов предприятия.

Также важно очень внимательно относится и к содержанию инструкции, поскольку в случае возникновения конфликтных ситуаций именно она может послужить важным аргументом как со стороны работника, так и со стороны работодателя.

Должностная инструкция, как правило, распечатывается в единственном экземпляре, под каждого конкретного сотрудника организации и должна быть в обязательном порядке подписана руководителем структурного подразделения, директором компании, а также самим работником.

Именно сотрудник своей подписью удостоверяет тот факт, что он ознакомлен и согласен с содержанием документа, а также готов к той ответственности, которая может наступить в случае допущенных им ошибок и провинностей.

Содержание должностной инструкции уборщицы

Для начала, вверху документа, пишется его наименование, затем справа отводится место для утверждения руководителем компании. В первую строку вписывается его должность (в соответствии со штатным расписанием – директор, генеральный директор и т.д.), затем указывается полное название фирмы и фамилия, имя отчество начальника. Две строки оставляются пустыми – в них после окончательного оформления инструкции нужно будет поставить подпись «главного» и дату утверждения документа.

Общие положения

Открывает основную часть инструкции первый раздел «Общие положения», в которых сначала кратко обозначаются цели создания документа. Затем сюда вписывается, к какой группе работников относится уборщица (служащий, специалист, рабочий и т.д.), порядок ее назначения и освобождения от должности, требования к образованию и опыту работы.

Далее в раздел вносятся пункты о правилах, инструкциях, документах, с которыми уборщица должна быть знакома, а также перечисляется техника, оборудование, методы работы и санитарно-гигиенические средства, с которыми ей придется иметь дело.

Потом указывается непосредственный руководитель уборщицы, и лицо, которое обязано ее подменять в случае отсутствия на рабочем месте.

Обязанности уборщицы

Второй раздел должностной инструкции определяет функции, которые входят в компетенцию уборщицы – обычно их список не очень велик и сводится к поддержанию чистоты в помещениях. В любом случае, эту часть документа нужно прописывать предельно тщательно, вплоть до описания порядка действий в различных ситуациях. Это позволит избежать возникновения различных разногласий, а также предотвратить выход сотрудницы за рамки должностных обязанностей.

Права и ответственность

В разделе «Права» указывается право на инициативы и требования, которые может высказывать уборщица для создания оптимальных условий труда и наиболее эффективного выполнения своей работы. «Ответственность» же определяет полный список нарушений и провинностей, за которые к сотруднице может быть применено дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения.

Подписи сторон

После того, как инструкция будет составлена, ее надо согласовать с ответственным за работу уборщицы сотрудником (администратором, завхозом, начальником отдела кадров и т.п.), для чего в документ вписывается его должность, название организации, фамилия, имя, отчество, напротив которых он должен поставить свою подпись.

Далее точно также вносятся данные об уборщице: фамилия, имя, отчество, наименование компании-работодателя, сведения из любого удостоверяющего личность документа работницы, подпись и дата ознакомления с инструкцией. В последнюю очередь документ передается на утверждение руководителю фирмы.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Зиннат официальная инструкция по применению для детей
  • Единолично демократический стиль руководства
  • Бенфолипен инструкция по применению цена отзывы аналоги
  • Руководство по эксплуатации автомобиля уаз патриот 3163
  • Правила заполнения чековой книжки инструкция цб 2021