Должностная инструкция координатора отдела продаж скачать бесплатно

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

координатора отдела продаж

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность координатора отдела продаж подразделения «Новые технологии» (далее — Координатор отдела продаж) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.5. Координатор отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Координатор отдела продаж подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Новые технологии»

2. Трудовые функции

3. Должностные обязанности

Изменить трудовые функции

4. Права

Координатор отдела продаж имеет право:

5. Ответственность

Координатор отдела продаж несет ответственность за:

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Скачать в формате MS Word

Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

Штурман в океане профессиональных стандартов

©2018 qualinfo.ru

[Наименование организации]

Должностная инструкция

г. Москва                                      «01» июля 2007 г. Рег. N ___

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Менеджер-координатор

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера-координатора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).

1.2. Менеджер-координатор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Менеджер-координатор относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества.

1.4. На должность менеджера-координатора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в сбытовых структурах не менее 1 года.

1.5. В своей деятельности менеджер-координатор руководствуется:

— нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;

— положением о работе коммерческого отдела;

— бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— уставом предприятия;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями директора предприятия, начальника коммерческого отдела;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Менеджер-координатор должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;

— перечень услуг подразделения;

— организацию бизнес-процесса по оказанию услуг предприятия;

— правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— законодательство о труде;

— правила и нормы охраны труда.

1.7. Во время отсутствия менеджера-координатора его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. Функциональные обязанности

Менеджер-координатор обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по диспетчированию заказов, поступивших от менеджеров отдела и клиентов.

2.2. Выяснять сроки исполнения заказа.

2.3. Осуществлять контроль принятых заказов/потенциальных заказчиков (путем ведения соответствующего формуляра).

2.4. Осуществлять контроль исполнения заказов, переданных в производство (путем ведения соответствующего формуляра).

2.5. Осуществлять оформление и передачу технологу наряда-задания.

2.6. Осуществлять контроль оплаты заказов.

2.7. Обеспечивать организацию разработки макетов (путем взаимодействия с дизайнерами).

2.8. Оформлять заявки на материалы (совместно с технологом) и передавать заявки в отдел материально-технического снабжения.

2.9. Участвовать в процедуре контроля качества печати, приемки продукции отделом контроля качества.

2.10. Информировать соответствующего менеджера о готовности продукции.

2.11. Взаимодействовать с отделом материально-технического снабжения по вопросам поставок материалов и экспедирования готовой продукции клиентам.

2.12. Организовывать ежедневно сбор и хранение статистической информации, характеризующей экономические, маркетинговые и производственные параметры работы предприятия по направлению деятельности подразделения:

— поступление и расходование денежных средств по счету, закрепленному за подразделением (путем ведения соответствующего формуляра);

— поступление и расходование материалов по складу (путем ведения соответствующего формуляра);

— поступление и расходование материалов в производственном цикле (путем ведения соответствующего формуляра);

— информация о взаимодействиях с поставщиками, расчетах с ними, динамике задолженности по поставщикам (путем ведения соответствующего формуляра);

— информация о взаимодействиях с клиентами, расчетах с ними, динамике задолженности по клиентам (путем ведения соответствующего формуляра).

2.13. Организовывать сбор и хранение информации о ходе работы с клиентами:

— организовать и вести в алфавитном порядке систему папок (один клиент — одна папка), архивирующих все контакты с клиентами;

— требовать от менеджеров отдела предоставления исчерпывающей информации по каждому клиенту и подшивать эту информацию в соответствующую папку;

— по требованию руководства проводить анализ работы с клиентами на основании данных архива папок.

2.14. Обеспечивать своевременно подготовку и выдачу первичных документов: счетов, счетов-фактур, накладных, их регистрацию в соответствии с установленным на предприятии порядком.

2.15. Обеспечивать исполнение указаний руководства предприятия и отдела.

В случае служебной необходимости менеджер-координатор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Менеджер-координатор имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию менеджера.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер-координатор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы менеджера-координатора осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера-координатора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера-координатора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер-координатор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

    С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

                              (подпись)

Как Вы думаете, на сколько корректно?

I. Общие положения.
1. Координатор отдела продаж, относится к категории технических исполнителей.
2. На должность Координатора отдела продаж назначается лицо, имеющее опыт работы менеджером отдела продаж.
3. Координатор отдела продаж должен знать:
o 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие повседневную деятельность.
o 3.2. Конъюнктуру рынка.
o 3.3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
o 3.4. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.
o 3.5. Основы, делового администрирования, основные компьютерные программы.
o 3.6. Порядок подготовки коммерческих предложений, договоров, контрактов.
o 3.7. Психологию и принципы продаж.
o 3.8. Этику делового общения.
o 3.9. Правила установления деловых контактов.
o 3.10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность Координатора отдела продаж и освобождение от должности производится приказом Генерального директора по представлению Руководителя отдела продаж.
5. Координатор отдела продаж подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж и постоянно находится на своём рабочем месте.
6. На время отсутствия Координатора отдела продаж, (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Координатор отдела продаж обязан:
1. Под руководством Руководителя отдела продаж выполнять работы по формированию общей клиентской базы Компании.
2. Осуществлять дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес).
3. Осуществлять информирование клиентов по товару, об изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара. Информировать менеджеров о потребностях клиентов.
4. Устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
5. Выставлять по заявке менеджеров счёт на оплату, проводить резервирование товара на складе, готовить по необходимости заявку на поставку товара.
6. По указанию менеджера, проверять приход денег, готовить и отправлять на склад отгрузочные документы.
7. Производить заказ на экспедирование грузов клиенту согласно заявке менеджера.
8. Готовить типовые договора (купли-продажи, поставки, др.) и отправлять клиентам на согласование.
9. Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам и информировать об этом менеджеров.
10. Осуществлять контроль за соблюдением сроков резервирования товаров.
11. Осуществлять сбор обратной информации от покупателей с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
— об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации.
12. Вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
13. Выявлять причины нарушений условий договоров и докладывать о них Руководителю отдела продаж.
14. Участвовать в подготовке презентаций, выставок. Фиксировать и систематизировать поступающую с выставок информацию и представлять Руководителю отдела продаж.
15. Всю поступающую информацию о клиентах вводить в электронные базы данных.
16. Готовить аналитические справки, по поручению Руководителя отдела продаж.
17. Выполнять служебные поручения Руководителя отдела продаж по функциональным направлениям.
III. Права
Координатор отдела продаж имеет право:
1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений Компании и специалистов, информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. Требовать от руководства Компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Координатор отдела продаж несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба Компании — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

---

Загрузка документа
«Должностная инструкция координатора (примерная форма)»

Договор-образец.ру — это база из более чем 5 тысяч типовых образцов договоров и документов, ежедневное обновление и большое сообщество, объединяющее специалистов в юриспруденции. На сайте собраны самые различные договоры, контракты, соглашения, заявления, акты, бухгалтерские и финансовые документы, анкеты, доверенности и многие другие образцы, которые могут потребоваться в жизни каждого человека. Спасибо за ваше участие.
Пожалуйста, обратите внимение, что представленный образец документа является типовым, в нем отражены существенные условия, но без учета конкретной ситуации. Если вам нужен индивидуальный документ под вас, то лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

• Должностная инструкция тренинг-менеджера
• Должностная инструкция наборщика облицовочных материалов для мебели 6-го разряда
• Должностная инструкция менеджера по персоналу
• Должностная инструкция начальника котельной
• Должностная инструкция обходчика водопроводно-канализационной сети 2-го разряда
• Должностная инструкция изготовителя шаблонов 3-го разряда
• Должностная инструкция электромеханика по ремонту и обслуживанию медицинского оборудования 2-го разряда (для организаций, занимающихся производством медицинского инструмента, приборов и оборудования)
• Должностная инструкция дилера
• Должностная инструкция изготовителя шаблонов 4-го разряда
• Должностная инструкция сборщика цельнометаллических растров 3-го разряда (для организаций, занимающихся производством медицинского инструмента, приборов и оборудования)
• Должностная инструкция начальника участка (смены)
• Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью
• Должностная инструкция плотника 4-го разряда
• Должностная инструкция плотника 6-го разряда
• Должностная инструкция плотника 5-го разряда

Составлена в _____ экз.                                Утверждаю
                                            _________________ _____________
                                                  (инициалы, фамилия)
_________________ _______________           _________________ _____________
_________________ _______________           _________________ _____________
_________________ _______________           _________________ _____________
   (наименование работодателя,                (руководитель или иное лицо,
   его организационно-правовая                 уполномоченное утверждать
   форма, адрес, телефон, адрес                 должностную инструкцию)
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)
«__»___________ ____ г. N _____                «__»___________ ____ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
координатора

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность координатора в _______________.
1.2. Координатор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя _______________.
1.3. Координатор подчиняется непосредственно _______________.
1.4. На должность координатора назначается лицо, имеющее высшее _______________ образование и стаж работы в должности координатора не менее _____ лет.
1.5. Координатор должен знать:
— наименования, характеристики товаров, реализуемых организацией;
— ассортимент товаров;
— правила продажи товаров;
— правила хранения товаров;
— специальные компьютерные программы;
— _________________ _____________.
1.6. В период временного отсутствия координатора его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Координатор осуществляет следующие должностные обязанности:
— заключение дилерских договоров;
— работу с региональными компаниями по продаже _______________;
— участие в выставках, семинарах, презентациях и т.п.;
— исследование рынка товаров _______________;
— работу с клиентами;
— отслеживание дебиторской задолженности и принятие мер по ее урегулированию;
— прием заказов и их дальнейшую обработку;
— отслеживание объемов продаж;
— выписку счетов;
— резервирование товаров;
— _________________ _____________.

3. ПРАВА

Координатор имеет право:
3.1. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Координатор несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя организации и непосредственного руководителя.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы координатора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью координатор может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности координатора. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:
— _________________ _____________;
— _________________ _____________;
— _________________ _____________.

    Должностная инструкция разработана на основании _______________________
_________________ _______________________ _______________________.
                  (наименование, номер и дата документа)

    Руководитель структурного
    подразделения
    _________________ ___________                     _____________________
         (инициалы, фамилия)                                (подпись)

«__»___________ ____ г.

    Согласовано:
    юридическая служба
    _________________ ___________                     _____________________
         (инициалы, фамилия)                                (подпись)

«__»___________ ____ г.

    С инструкцией ознакомлен:
    (или: инструкцию получил)
    _________________ ___________                     _____________________
         (инициалы, фамилия)                                (подпись)

«__»___________ ____ г.