Должностная инструкция риэлтора в агентстве недвижимости

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости

Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с
недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.

Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон.
Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.

Обязанности риэлтора по недвижимости

Чёткое и своевременное выполнение обязанностей приведёт к успеху

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:

  • Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
  • Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях
    потенциальных клиентов.
  • Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
  • Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
  • Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
  • Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
  • Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
  • Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
  • Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
  • Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
  • Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
  • Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
  • При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
  • Представление интересов клиента во время заключения сделки.
  • Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
  • Составление отчетности о выполненной работе.
  • Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
  • Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
  • Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
  • Проведение рекламной компании.
  • Получение необходимых выписок и справок.
  • Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.

Читать по теме:
Советуем обогатить свой багаж знаний самой полезной информацией!
Каждый из Вас должен знать про полезные навыки для риэлтора

Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. Риэлтор обладает
определёнными правами. Он должен иметь доступ в квартиру, договоренность и определенное вознаграждение по факту
совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.

Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:

  • Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
  • Организация демонстрации выбранной квартиры.
  • Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и
    др.).
  • Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.

Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере, вам поможет ряд советов.

Инструкция для начинающего риэлтора

  • Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время.
    Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является
    неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
  • Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы
    сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите.
    Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
  • Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте
    законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
  • Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
  • Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них
    есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости

На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности,
согласовывая их с потенциальным работником. Обычно они включают в себя пункты аналогичные обязанностям,
перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.

Должностная инструкция риэлтора

Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С
помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях,
правах и ответственности. Также они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.

Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод
правил.

Инструкция для риэлтора

Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим
их подробнее.

  • Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных
    отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
  • Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта
    недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах).
    Однако не нужно скрывать отрицательные характеристики квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою
    репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей, почему
    им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и
    дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить
    «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный
    вариант для клиента. А не то, что «нужно продать».
  • Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё, согласно законам
    Российской Федерации.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а
недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Получить
доступ

В данной инструкции работа риэлтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.

Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за
исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс
купли-продажи, также при аренде требуется другой перечень документов.

В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но
предложений, связанных с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде
будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете
получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).

Итак, мы рассмотрели обязанности риэлтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К
работе риэлтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской
Федерации.

Должностная инструкция по специальности «Агент по продаже недвижимости»

zip

Вы можете скачать должностную инструкцию агента по продаже недвижимости бесплатно. Должностные обязанности агента по продаже недвижимости

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

АГЕНТА ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

I. Общие положения

      1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности агента по продаже недвижимости ___________________________________ (далее – «предприятие»).                                                             Название учреждения

     1.2. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.

     1.3. Лицо, назначаемое на должность агента по продаже недвижимости должно иметь среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

     1.4. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от должности осуществляется на основании приказа директора предприятия.

     1.5. Подчиняется агент по продаже недвижимости непосредственно ____________________.

     1.6. Если агент по продаже недвижимости отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

      1.7. Агент по продаже недвижимости должен знать:

       — правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

       — методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

       — конъюнктуру рынка недвижимости;

       — основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

       — нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

       — агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

       — основы рыночной экономики;

       — условия налогообложения юридических и физических лиц;

       — организацию осуществления операций с недвижимостью;

       — порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

       — действующие ценники и прейскуранты, организацию рекламной работы;

       — основы экономики, психологии и трудового законодательства;

       — правила и нормы охраны труда;

        — приемы и методы делового общения, ведения переговоров, правила установления деловых контактов;

        — основы земельного и жилищного законодательства.

II. Должностные обязанности

      Агент по продаже недвижимости исполняет следующие должностные обязанности;

       2.1. Осуществляет регистрацию поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, а так же проводит их ознакомительный осмотр.

       2.2. Принимает и оформляет заявки покупателей, осуществляет подбор или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.

       2.3. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

       2.4. Осуществляет прием информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе, а так же о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

       2.5. Исследует спрос и предложения, которые представлены на рынке недвижимости.

       2.6. Организует знакомство покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

       2.7. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

       2.8. Помогает клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

       2.9. Предоставляет информацию клиентам о поступивших подходящих предложениях, консультирует их по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

       2.10. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.

       2.11. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность.

       2.12. Представляет интересы клиентов:

—  для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность;

— при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

        2.13. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

        2.14. Ищет потенциальных покупателей и арендаторов.

        2.15. Устанавливает с потенциальными покупателями и арендаторами деловые контакты.

        2.16. В отдельных случаях оформляет и заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

III. Права

      Агент по продаже недвижимости имеет право:

      3.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав;

— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

— с сообщениями в пределах своей компетенции о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

      3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

      3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

IV. Ответственность

     Агент по продаже недвижимостинесет ответственность:

     4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.

  4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

    4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

РИЭЛТОР

Должностные обязанности. Осуществляет от имени заинтересованного лица и за его счет либо от своего имени, но за счет и в интересах заинтересованного лица подготовку и проведение гражданско-правовых сделок с земельными участками, зданиями, строениями, сооружениями, жилыми и нежилыми помещениями. Изучает и анализирует конъюнктуру рынка недвижимости. Заключает с заинтересованными лицами договоры по оказанию услуг, направленных на осуществление гражданско-правовых сделок с недвижимым имуществом, и действует в их интересах в процессе осуществления риэлтерской деятельности. Осуществляет деловые контакты, ведет переговоры с клиентами, следит за соблюдением условий, предусмотренных заключенными договорами. Обеспечивает защиту интересов клиента путем разъяснения прав и обязанностей, а также правовых последствий сделки. Представляет права и законные интересы всех сторон сделки. Обеспечивает сохранность документов, полученных от потребителя риэлтерских услуг для подготовки сделки. Запрашивает и получает от органов, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и иных органов необходимую информацию об объектах недвижимости и правах на нее. Проверяет достоверность информации о юридических и физических лицах — сторонах в сделке. Рекламирует недвижимость в рамках договора на оказание риэлтерских услуг на условиях, согласованных с потребителями услуг. Не разглашает информацию, полученную в ходе проведения сделки, за исключением случаев, предусмотренных законом. Осуществляет методическое руководство работой в организации по вопросам, связанным с недвижимым имуществом, оказывает помощь подразделениям организации, юридическим и физическим лицам. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению хозяйственной, договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности собственности, по борьбе с растратами и хищениями. Анализирует и обобщает результаты практики заключения и исполнения договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшения хозяйственно-финансовой деятельности организации. Принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров, в разработке условий коллективных договоров. Подготавливает совместно с другими подразделениями предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов организации, касающихся недвижимого имущества. Принимает участие в подготовке заключений, разработке предложений по совершенствованию деятельности организации.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, методические и нормативные документы, касающиеся рынка недвижимости и риэлтерской деятельности, налогообложения операций с недвижимостью; жилищное и трудовое законодательство; семейное право; правила пользования вычислительной техникой, средствами связи и коммуникаций; порядок заключения договора между риэлтером и потребителем риэлтерских услуг; порядок заключения сделок с недвижимым имуществом; порядок государственной регистрации сделок и прав собственности; правила проведения переговоров с клиентами; методы оценки недвижимости, понятие независимой оценки; основы статистики; отечественный и зарубежный опыт риэлтерской деятельности; порядок ведения отчетности; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности; правила внутреннего трудового распорядка.

Требования к квалификации.

Риэлтор I категории: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности и стаж работы в должности риэлтора II категории не менее 3 лет.

Риэлтор II категории: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности и стаж работы в должности риэлтора или на других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным (юридическим, инженерно-экономическим, экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Риэлтор: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (юридическое, экономическое) образование и стаж работы на должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (юридическим, экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

Содержание:

I. Как стать
II. Как работать
1. Консультирование клиента
2. Составление договора
3. Размещение объявления
4. Показ квартиры
5. Сделка
III. Если что-то пойдет не так…
1. Агентство
2. ИП

Как стать

Сначала определитесь: работать в одиночку или в агентстве? В первом случае вы ни от кого не зависите, комиссию со сделок целиком оставляете себе, но придется открыть ИП и искать клиентов самостоятельно. А в агентстве есть уже готовая клиентская база, проблемы решает руководитель, но вам придется отдавать часть комиссии.

Ярослав Кривоносов, гендиректор агентства недвижимости «МИЭЛЬ» для форума Ners.ru:
—Профессия риэлтора — скорее личный бизнес, чем работа наемника. А психология того и другого сильно отличается. Бизнесмен работает не за зарплату, а за прибыль, часто пребывает в нестабильном состоянии. Наемнику важна стабильность, и часто в ущерб зарплате. Получается, тот, кто беспокоится о трудовой книжке и гарантиях, просто не готов к этой работе.

В обоих случаях риэлтор должен соответствовать определенным параметрам.

В вузах этой профессии не учат. Но учитывая, что придется работать с законами, ориентироваться на рынке и уметь продавать, её будет легче освоить тем, кто учился на юриста, экономиста или маркетолога. Но это вовсе не обязательно. Главное — быть инициативным и предприимчивым. А еще нужно быть готовым к ненормированному графику. Риэлтор может на одной неделе страдать от ничегонеделания, а на другой сутками разъезжать по городу и выслушивать матерящегося клиента.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

  1. Безлимитная сотовая связь, чтобы много общаться с клиентами из разных регионов.
  2. Ноутбук, чтобы работать не только в офисе, но и дома, в машине, на улице.
  3. Автомобиль. Покупателя отпугнет инструкция в духе: «Интересующий вас дом за „Пятерочкой“, далее через дворы 50 метров, я буду сидеть у третьего подъезда в синем пальто». Проще забрать человека на машине и привезти на объект.
  4. Мультилистинговая система. Это закрытая риэлторская база в интернете, где собраны все объекты недвижимости для продажи и аренды. Она доступна по подписке.
  5. CRM-система. Многие агентства переходят на CRM, чтобы автоматизировать работу с клиентами, объектами и документами. Главное, выбрать программу, в которой есть все нужные вам функции.

Например, CRM для риэлторов SalesapCRM помогает поставить на автомат весь процесс сделки:

  • клиент хочет купить квартиру — а у вас уже готова единая база объектов;
  • вводите параметры жилья — CRM сама подбирает подходящие объекты;
  • написали объявление — оно разлетелось на 213 сайтов недвижимости;
  • нажали одну кнопку — показали клиенту PDF-презентацию квартиры;
  • кликнули по иконке — сформировался договор по шаблону;

База объектов в SalesapCRM

База объектов в SalesapCRM

Назад к содержанию

Как работать

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

  • отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
  • говорит, что у вас большая комиссия;
  • говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.


Читать по теме
сколько сделок срывается из-за того, что риэлтор и клиент не могут найти общий язык! Мы рассмотрели 6 типов клиентов в сфере недвижимости и рассказали, как сработаться с каждым.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

  • стороны договора,
  • цель,
  • права и обязанности сторон,
  • ответственность сторон,
  • срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
  • стоимость услуг,
  • порядок расторжения,
  • реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Назад к содержанию

Если что-то пойдет не так…

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

  • В ходе сделки испорчено состояние квартиры.
  • Всплывают нарушения в документах.
  • Риэлтор получил деньги и скрылся.

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Агентство

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

  • Гражданский Кодекс (разделы «Договорное право», «Наследственное право»);
  • Семейный Кодекс;
  • Налоговый Кодекс (раздел о доходах физических лиц с собственности);
  • ФЗ-102 «Закон об ипотеке (залоге недвижимости);
  • ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве»;
  • ФЗ-122 «О регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».


Читать по теме
узнайте, какие 5 ошибок должен избегать предприниматель, чтобы его бизнес не полетел крахом

ИП

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

  • 100% комиссии;
  • пени за просрочку возврата комиссии;
  • 50% штрафа от суммы взыскания.

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

  • Менее 250 тыс. руб.
    Ст. 7.27.1 КоАП РФ. Штраф от 5 тыс. руб. до 5-кратного размера ущерба.
  • Более 250 тыс. руб.
    Ст. 165 УК РФ. Штраф до 300 тыс. руб. или принудительные работы до 2 лет с ограничением свободы до 1 года.

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости «Метриум Групп» для сайта Kazned.ru:

— Плохой риэлтор торопит ознакомиться с договором. Так он, скорее всего, добивается, чтобы вы пропустили сомнительный пункт и не задавали лишних вопросов.

Только мошенники будут просить чисто символическую комиссию. Хороший риэлтор свои услуги оценивает по достоинству.

Подлинники документов нужны только при подписании. Хитрые риэлторы пытаются получить подлинники сразу, чтобы клиент не смог обратиться к другому агенту.

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Назад к содержанию

Автор: Дмитрий Родимов

8 262

Должностная
инструкция  (риэлтора агента по продаже недвижимости)

Агентство недвижимости «Ю-Трейд»

Должностная инструкция

г. Саратов                                     
                                                               «___»
_________ 2015 г.

Утверждаю

Директор АН «Ю-Трейд»

____________________/А. А. Юдин/

Агент по продаже недвижимости (риэлтор)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по
продаже недвижимости Агентства недвижимости «Ю-Трейд» (далее — Общество).

1.2. Агент по продаже недвижимости
назначается на должность и освобождается от должности в установленном
действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Агент по продаже недвижимости
подчиняется непосредственно Директору Общества.

1.4. На должность агента по продаже
недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и
специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к
стажу работы.

1.5. Агент по продаже недвижимости
отвечает за:

— эффективное исполнение поручаемой ему
работы;

— соблюдение требований исполнительской,
трудовой и технологической дисциплины;

— сохранность находящихся у него на
хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих
(составляющих) коммерческую тайну Общества и третьих лиц (клиентов, партнеров).

1.6. Агент по продаже недвижимости
должен знать:

— порученные ему трудовые функции,
непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

— нормативные правовые акты, положения,
инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с
недвижимостью;

— агентства, работающие на рынке
недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

— основы рыночной экономики;

— правила установления деловых
контактов;

— условия налогообложения юридических и
физических лиц;

— организацию осуществления операций с
недвижимостью;

— правила и порядок заключения договоров
и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой
недвижимости;

— методы анализа и порядок сбора,
обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

— конъюнктуру рынка недвижимости;

— основные требования стандартов,
технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам
недвижимости;

— порядок проведения осмотров и методы
оценки объектов купли-продажи и аренды;

— действующие ценники и прейскуранты;

— организацию рекламной работы;

— приемы и методы делового общения,
ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства;

— основы экономики, психологии и
трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового
распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.7. Агент по продаже недвижимости в
своей деятельности руководствуется:

— локальными актами и
организационно-распорядительными документами Общества;

— правилами внутреннего трудового
распорядка;

— правилами охраны труда и техники
безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, приказаниями, решениями и
поручениями непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия
агента по продаже недвижимости его обязанности возлагаются на другого агента по
продаже недвижимости.

2. Функциональные обязанности

Агент по продаже недвижимости обязан
осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять работу по покупке,
продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.2. Получать информацию о продаваемом
или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или
арендаторов.

2.3. Изучать спрос и предложения на
рынке недвижимости.

2.4. Регистрировать поступающие
предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводить
их ознакомительный осмотр.

2.5. В отдельных случаях заключать
эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

2.6. Осуществлять поиск потенциальных
покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты.

2.7. Организовывать ознакомление
покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.8. Оформлять заявки покупателей,
подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.

2.9. Согласовывать договорные условия,
оформлять операции с недвижимостью.

2.10. Оказывать помощь клиентам в сборе
необходимых документов и оформлении сделок.

2.11. Обеспечивать своевременное
получение платежных документов по окончании сделок.

2.12. Информировать клиентов о
поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающимся
характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их
определенным требованиям.

2.13. Организовывать подписание
договоров купли-продажи или передачу в аренду объектов недвижимости.

2.14. Содействовать своевременному
оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает
их сохранность.

2.15. Представлять интересы клиентов при
осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных
учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.16. Составляет установленную
отчетность о выполненной работе.

В случае служебной необходимости агент
по продаже недвижимости может привлекаться к выполнению своих обязанностей
сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального
законодательства о труде.

3. Права

3.1. Агент по продаже недвижимости имеет
право:

3.1.1. Запрашивать и получать
необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности агента
по продаже недвижимости.

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с
подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных
вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента по
продаже недвижимости.

3.1.3. Представлять интересы предприятия
в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной
деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент по продаже недвижимости несет
административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях,
предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее
выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее
выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование
предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о
состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению
выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других
правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой
дисциплины.

4.2. Оценка работы агента по продаже
недвижимости осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем —
регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых
функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией
предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании
документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы
специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и
своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим агента по продаже
недвижимости определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового
распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной
необходимостью агент по продаже недвижимости обязан выезжать в служебные
командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту по продаже недвижимости для
обеспечения его деятельности предоставляется право подписи
организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его
компетенции настоящей должностной инструкцией.

    С инструкцией ознакомлен _______________/____________/
«_____» ______________ 20__ г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Mi tv stick xiaomi инструкция по применению на русском языке
  • Мануал тойота гранд хайс
  • Мазь никофлекс от чего помогает инструкция по применению цена отзывы
  • Смекта порошок инструкция по применению для детей как разводить
  • Lego education wedo 9585 инструкция по сборке скачать