Должностная инструкция специалиста по информационным системам

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Технического специалиста по информационным системам

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность технического специалиста по информационным системам [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Технический специалист по информационным системам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Технический специалист по информационным системам относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Технический специалист по информационным системам подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность технического специалиста по информационным системам назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена), прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС, без предъявления требований к стажу работы.

1.6. Особые условия допуска технического специалиста по информационным системам к работе: отсутствуют.

1.7. Технический специалист по информационным системам отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.8. Технический специалист по информационным системам должен знать:

• возможности типовой ИС;
• предметную область автоматизации;
• инструменты и методы выявления требований;
• технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
• архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
• коммуникационное оборудование;
• сетевые протоколы;
• основы современных операционных систем;
• основы современных систем управления базами данных;
• устройство и функционирование современных ИС;
• современные стандарты информационного взаимодействия систем;
• программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
• системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
• отраслевую нормативную техническую документацию;
• источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
• современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
• основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
• основы налогового законодательства Российской Федерации;
• культуру речи;
• правила деловой переписки;
• языки программирования и работы с базами данных;
• инструменты и методы модульного тестирования;
• теорию баз данных;
• системы хранения и анализа баз данных;
• основы программирования;
• современные объектно-ориентированные языки программирования;
• современные структурные языки программирования;
• языки современных бизнес-приложений;
• современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования;
• современные стандарты информационного взаимодействия систем;
• теорию баз данных;
• основы управления изменениями;
• технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
• технологии подготовки и проведения презентаций;
• методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
• инструменты и методы выявления требований;
• основы системного администрирования;
• основы администрирования баз данных;
• форматы обмена данными;
• интерфейсы обмена данными;
• инструменты и методы проведения физических аудитов качества;
• основы конфигурационного управления;
• инструменты и методы коммуникаций;
• каналы коммуникаций;
• модели коммуникаций;
• виды отчетности;
• правила деловой переписки;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила по охране труда, технике безопасности и противопожарной защите.

1.9. Технический специалист по информационным системам в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия технического специалиста по информационным системам (отпуск, болезнь),  его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Технический специалист по информационным системам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика касательно его запросов и потребностей применительно к типовой ИС.

2.2. Анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.

2.3. Интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.

2.4. Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.

2.5. Разработка кода прототипа ИС и баз данных прототипа в соответствии с трудовым заданием.

2.6. Проведение тестирования в соответствии с трудовым заданием.

2.7. Документирование результатов тестов.

2.8. Разработка кода ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.9. Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.10. Устранение обнаруженных несоответствий в соответствии с трудовым заданием.

2.11. Проведение тестирования разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.12. Устранение обнаруженных несоответствий.

2.13. Фиксирование результатов тестирования в системе учета.

2.14. Проведение интеграционного тестирования ИС на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием.

2.15. Проведение анализа зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию.

2.16. Установление причин возникновения дефектов и несоответствий.

2.17. Устранение дефектов и несоответствий.

2.18. Осуществление технической подготовки мест обучения пользователей ИС.

2.19. Проведение обучения пользователей ИС в рамках рабочего задания.

2.20. Фиксирование замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.

2.21. Проверка соответствия рабочих мест требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению.

2.22. Инсталляция ИС на рабочих местах заказчика.

2.23. Верификация правильности установки ИС на рабочих местах заказчика.

2.24. Установка операционных систем в соответствии с трудовым заданием.

2.25. Настройка операционных системы для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.26. Установка СУБД в соответствии с трудовым заданием.

2.27. Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.28. Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.29. Настройка прикладного ПО, необходимого для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием.

2.30. Установка оборудования в соответствии с трудовым заданием.

2.31. Настройка оборудования для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.32. Проектирование интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.33. Разработка интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.34. Верификация интерфейса обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.35. Проведение физического аудита в области качества в соответствии с трудовым заданием.

2.36. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.

2.37. Демонстрация заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС, с целью проверки соответствия результатов работ пожеланиям заказчика.

2.38. Документальное оформление результатов демонстрации в соответствии с установленными регламентами.

2.39. Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.40. Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.41. Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.42. Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с трудовым заданием.

2.43. Проведение физического аудита конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.44. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудита.

2.45. Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.

2.46. Согласование договора на выполняемые работы внутри организации в соответствии с трудовым заданием.

2.47. Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием.

2.48. Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием.

2.49. Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.

2.50. Согласование договора сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием.

2.51. Организация подписания актов выполненных работ в соответствии с трудовым заданием.

2.52. Организация выставления счета за выполненные работы в соответствии с трудовым заданием.

2.53. Извещение заинтересованных сторон о выполненном задании.

2.54. Подготовка и рассылка отчетов о выполнении задания.

2.55. Представление результатов выполнения задания заинтересованным сторонам.

2.56. Получение обратной связи по результатам выполненного задания от заинтересованных сторон.

В случае служебной необходимости технический специалист по информационным системам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Технический специалист по информационным системам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Технический специалист по информационным системам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы технического специалиста по информационным системам осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы технического специалиста по информационным системам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы технического специалиста по информационным системам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Техническому специалисту по информационным системам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

I. Общие положения

1.1.     Ведущий специалист отдела информационных технологий администрации муниципального района «Кизлярский район» (далее именуется — специалист отдела) является сотрудником отдела информационных технологий администрации муниципального района «Кизлярский район» (далее — отдел).

1.2.     Ведущий специалист отдела назначается и освобождается от должности распоряжением Главы администрации муниципального района «Кизлярский район» (далее — Глава района).

1.3.     Ведущий специалист отдела непосредственно подчиняется начальнику отдела, а также подчиняется Первому заместителю главы администрации муниципального района «Кизлярский район», курирующему отдел.

1.4.     Ведущий специалист может замещать начальника отдела на время его отсутствия.

1.5.     Ведущий специалист отдела должен знать правовые основы местного самоуправления и муниципальной службы.

II. Основные задачи и обязанности

2.1.     Основными задачами ведущего специалиста отдела являются участие в деятельности отдела и несение ответственности за ее результаты в соответствии с действующим законодательством. Ведущий специалист подчиняется непосредственно начальнику отдела и выполняет его указания и распоряжения, которые не противоречат Федеральному закону от 2 марта 2007 года №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и другими федеральным законам;

2.2.     Основные обязанности ведущего специалиста отдела:

III. Права

Ведущий специалист отдела имеет право:

IV. Квалификационные требования

4.1. На должность ведущего специалиста отдела назначается лицо согласно требованиям Закона Республики Дагестан «О муниципальной службе в Республике Дагестан».

4.2. Ведущий специалист отдела должен знать:

4.3. Ведущий специалист отдела должен соблюдать нормы служебной этики, Правила внутреннего трудового распорядка, порядок обращения со служебной информацией, не совершать действий, затрудняющих работу муниципальных органов, а также приводящих к подрыву авторитета муниципальной службы.

V. Ответственность

5.1. Ведущий специалист отдела несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством:

— за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, Правилами внутреннего трудового распорядка, в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 2 марта 2007 года № 25-ФЗ «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации», Законом Республики Дагестан от 11 марта 2008г. № 9 «О муниципальной службе в Республике Дагестан».

Для полного доступа к интерактивному порталу используйте браузеры с поддержкой российских сертификатов: Яндекс Браузер или Атом.

Если хотите использовать браузер, к которому привыкли, установите сертификаты.

• ВАЖНО

• Поиск работы

• Поиск работников

Должностная инструкция ведущего специалиста по внедрению ИС

(программиста-проектировщика ИС, ведущего консультанта по ИС, бизнес-аналитика, руководителя сервисной службы по ИС)

(профессиональный стандарт «Специалист по информационным системам»)

1. Общие положения

1.1. На должность ведущего специалиста по внедрению ИС принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — программы бакалавриата, прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС;
2) имеющее опыт работы не менее полутора лет на предыдущем квалификационном уровне.
1.2. К работе в должности ведущего специалиста по внедрению ИС (или: программиста-проектировщика ИС, ведущего консультанта по ИС, бизнес-аналитика, руководителя сервисной службы по ИС) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Ведущий специалист по внедрению ИС должен знать:
1) возможности типовой ИС;
2) предметную область автоматизации;
3) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
4) технологии подготовки и проведения презентаций;
5) архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
6) коммуникационное оборудование;
7) сетевые протоколы;
основы современных операционных систем;
9) основы современных систем управления базами данных;
10) устройство и функционирование современных ИС;
11) современные стандарты информационного взаимодействия систем;
12) программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
13) современные подходы и стандарты автоматизации организации (CRM, MRP, ERP…, ITIL, ITSM, пр.);
14) основы теории систем и системного анализа;
15) методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов;
16) системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
17) отраслевую нормативную техническую документацию;
18) источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
19) современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
20) формирование и механизмы рыночных процессов организации;
21) основы менеджмента, в том числе менеджмента качества;
22) основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
23) основы налогового законодательства Российской Федерации;
24) основы управленческого учета;
25) основы финансового учета и бюджетирования;
26) основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО);
27) основы управления торговлей, поставками и запасами;
28) основы организации производства;
29) основы управления взаимоотношениями с клиентами и заказчиками (CRM);
30) основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда;
31) основы теории управления;
32) современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений;
33) методологию ведения документооборота в организациях;
34) инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций;
35) основы организационной диагностики;
36) инструменты и методы моделирования бизнес-процессов организации;
37) основы реинжиниринга бизнес-процессов организации;
38) управление содержанием проекта: документирование требований, анализ продукта, модерируемые совещания;
39) культуру речи;
40) правила деловой переписки;
41) методы оценки объемов и сроков выполнения работ;
42) технологии выполнения работ в организации;
43) теорию баз данных;
44) системы хранения и анализа баз данных;
45) основы программирования;
46) современные объектно-ориентированные языки программирования;
47) современные структурные языки программирования;
48) языки современных бизнес-приложений;
49) современные методики тестирования разрабатываемых ИС;
50) инструменты и методы коммуникаций;
51) каналы коммуникаций;
52) модели коммуникаций;
53) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами;
54) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные выступления);
55) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами проекта;
56) основы информационной безопасности организации;
57) отчетность по проекту: подготовка отчетов об исполнении;
58) виды отчетности в проектах;
59) инструменты и методы коммуникаций в проектах;
60) каналы коммуникаций в проектах;
61) модели коммуникаций в проектах;
62) основы управления изменениями;
63) основы управления организационными изменениями;
64) инструменты и методы управления требованиями;
65) возможности ИС;
66) управление качеством: контрольные списки, верификацию, валидацию (приемо-сдаточные испытания);
67) инструменты и методы выявления требований;
68) инструменты и методы анализа требований;
69) методы верификации требований к ИС;
70) инструменты и методы согласования требований;
71) инструменты и методы проектирования архитектуры ИС;
72) инструменты и методы верификации архитектуры ИС;
73) языки программирования и работы с базами данных;
74) инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
75) инструменты и методы прототипирования пользовательского интерфейса;
76) инструменты и методы проектирования и дизайна ИС;
77) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
78) инструменты и методы проектирования структур баз данных;
79) инструменты и методы верификации структуры базы данных;
80) инструменты и методы модульного тестирования, инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
81) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
82) регламенты кодирования на языках программирования;
83) диаграмму Ганта, метод «набегающей волны», типы зависимостей между работами;
84) оценку (прогнозирование) бюджетов и графиков: метод аналогов, экспертные оценки;
85) регламенты модульного тестирования;
86) инструменты и методы интеграционного тестирования;
87) регламенты интеграционного тестирования;
88) инструменты и методы проектирования архитектуры и дизайна ИС;
89) инструменты и методы верификации архитектуры и дизайна ИС;
90) инструменты и методы разработки пользовательской документации;
91) иностранный язык (чтение и понимание технической литературы);
92) основные принципы обучения;
93) принципы разработки курсов обучения;
94) методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
95) основы системного администрирования;
96) основы администрирования СУБД;
97) инструменты и методы интеграции ИС;
98) форматы обмена данными;
99) интерфейсы обмена данными;
100) инструменты и методы оценки качества и эффективности ИС;
101) инструменты и методы оптимизации ИС;
102) управление договорными отношениями, в том числе управление претензиями;
103) основы делопроизводства;
104) основы менеджмента проектов;
105) основы управления качеством;
106) инструменты и методы проведения аудитов качества;
107) инструменты и методы верификации процессов создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
108) инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
109) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
110) рынок поставщиков товаров и услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
111) критерии выбора поставщиков;
112) регламенты выбора поставщиков;
113) методы управления несоответствующей продукцией;
114) основы конфигурационного управления;
115) системы контроля версий и поддержки конфигурационного управления;
116) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
117) юридические основы взаимоотношений между контрагентами;
118) основы управления рисками;
119) методы разрешения конфликтов;
120) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
121) методы разрешения конфликтов;
122) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
123) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные (выступления);
124) инструменты и методы согласования документации;
125) методы организации обучения;
126) методы формирования команды;
127) групповую динамику команд;
128) методы управления конфликтами;
129) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
130) методы оценки эффективности работы персонала;
131) ____________________________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Ведущий специалист по внедрению ИС должен уметь:
1) проводить переговоры;
2) проводить презентации;
3) подготавливать протоколы мероприятий;
4) разрабатывать документы;
5) оценивать объемы и сроки выполнения работ;
6) анализировать входную информацию;
7) планировать работы;
работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
9) проводить анкетирование;
10) проводить интервьюирование;
11) анализировать исходную документацию;
12) анализировать функциональные разрывы;
13) анализировать входные данные;
14) проектировать архитектуру ИС;
15) проверять (верифицировать) архитектуру ИС;
16) кодировать на языках программирования;
17) тестировать результаты прототипирования;
18) верифицировать структуру программного кода;
19) разрабатывать структуру баз данных;
20) верифицировать структуру баз данных;
21) распределять работы и выделять ресурсы;
22) контролировать исполнение поручений;
23) анализировать исходные данные;
24) разрабатывать регламентные документы;
25) проектировать архитектуру и дизайн ИС;
26) проверять (верифицировать) архитектуру и дизайн ИС;
27) разрабатывать пользовательскую документацию;
28) устанавливать программное обеспечение;
29) разрабатывать курсы обучения;
30) выполнять параметрическую настройку ИС;
31) разрабатывать технологии обмена данными;
32) осуществлять коммуникации;
33) разрабатывать метрики (количественные показатели) работы ИС;
34) устанавливать права доступа к файлам и папкам;
35) верифицировать процессы создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
36) разрабатывать документацию;
37) использовать систему контроля версий;
38) составлять отчетность;
39) подготавливать первичные документы;
40) производить рабочее и формальное согласование документации;
41) управлять персоналом;
42) _________________________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Ведущий специалист по внедрению ИС в своей деятельности руководствуется:
1) __________________________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о ______________________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ___________________________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Ведущий специалист по внедрению ИС подчиняется непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. __________________________________.
(другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Выполнение работ и управление работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
1) определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС на этапе предконтрактных работ;
2) инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на поставку, создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию ИС на этапе предконтрактных работ;
3) планирование коммуникаций с заказчиком в проектах создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
4) идентификация заинтересованных сторон проекта;
5) распространение информации о ходе выполнения работ по проекту;
6) управление заинтересованными сторонами проекта;
7) документирование существующих бизнес-процессов организации заказчика (реверс-инжиниринг бизнес-процессов организации);
разработка модели бизнес-процессов заказчика;
9) адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям ИС;
10) инженерно-технологическая поддержка планирования управления требованиями;
11) выявление требований к ИС;
12) анализ требований;
13) согласование и утверждение требований к ИС;
14) разработка архитектуры ИС;
15) разработка прототипов ИС;
16) проектирование и дизайн ИС;
17) разработка баз данных ИС;
18) организационное и технологическое обеспечение кодирования на языках программирования;
19) организационное и технологическое обеспечение модульного тестирования ИС (верификации);
20) организационное и технологическое обеспечение интеграционного тестирования ИС (верификации);
21) исправление дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС, подтверждение исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
22) создание пользовательской документации к ИС;
23) методологическое обеспечение обучения пользователей ИС;
24) развертывание ИС у заказчика;
25) разработка технологий интеграции ИС с существующими ИС у заказчика;
26) оптимизация работы ИС;
27) определение порядка управления изменениями;
28) анализ запросов на изменение;
29) согласование запросов на изменение с заказчиком;
30) проверка реализации запросов на изменение в ИС;
31) управление доступом к данным;
32) контроль поступления оплат по договорам за выполненные работы;
33) реализация процесса обеспечения качества в соответствии с регламентами организации;
34) реализация процесса контроля качества в соответствии с регламентами организации;
35) организация приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
36) осуществление закупок;
37) идентификация конфигурации ИС;
38) ведение отчетности по статусу конфигурации;
39) осуществление аудита конфигураций;
40) организация репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию;
41) управление сборкой базовых элементов конфигурации ИС;
42) организация заключения договоров на выполняемые работы, связанных с ИС;
43) мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы;
44) организация заключения дополнительных соглашений к договорам;
45) закрытие договоров на выполняемые работы;
46) регистрация запросов заказчика;
47) организация заключения договоров сопровождения ИС;
48) обработка запросов заказчика по вопросам использования ИС;
49) инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС;
50) закрытие запросов заказчика;
51) определение порядка управления документацией;
52) организация согласования документации;
53) организация утверждения документации;
54) управление распространением документации;
55) командообразование и развитие персонала;
56) управление эффективностью работы персонала.
2.2. _______________________________.
(другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Ведущий специалист по внедрению ИС исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет первоначальные требования заказчика к ИС;
2) осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой ИС и вариантах ее модификации;
3) определяет возможности достижения соответствия ИС первоначальным требованиям заказчика;
4) составляет протокол переговоров с заказчиком.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает части коммерческого предложения заказчику об объеме и сроках выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию ИС;
2) осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает план управления коммуникациями в проекте;
2) разрабатывает стратегию управления заинтересованными сторонами в проекте.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ заинтересованных сторон проекта;
2) составляет реестр заинтересованных сторон проекта.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) извещает заинтересованные стороны о ходе выполнения работ по проекту;
2) подготавливает и рассылает отчеты о ходе выполнения работ но проекту;
3) представляет результаты выполнения работ по проекту заинтересованным сторонам;
4) получает отзыв по результатам выполненных работ по проекту от заинтересованных сторон.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) управляет ожиданиями заинтересованных сторон проекта;
2) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) описывает бизнес-процессы на основе исходных данных;
3) согласовывает с заказчиком описания бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика описания бизнес-процессов.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) разрабатывает модели бизнес-процессов;
3) согласовывает с заказчиком модели бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика модели бизнес-процессов.
3.1.9. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 9 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) осуществляет моделирование бизнес-процессов в ИС;
3) проводит анализ функциональных разрывов и корректировка на его основе существующей модели бизнес-процессов;
4) согласовывает с заказчиком предлагаемых изменений;
5) утверждает у заказчика предлагаемых изменений.
3.1.10. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 10 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет выбор технологии управления требованиями;
2) представляет исходные данные для разработки плана управления требованиями;
3) согласовывает в части инженерно-технологического обеспечения плана управления требованиями с заинтересованными сторонами.
3.1.11. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 11 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к ИС;
2) проводит анкетирование представителей заказчика;
3) проводит интервьюирование представителей заказчика;
4) осуществляет документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.1.12. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 12 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ функциональных и нефункциональных требований к ИС;
2) осуществляет спецификацию (документирование) требований к ИС;
3) проверяет (верифицирует) требований к ИС.
3.1.13. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 13 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) согласовывает требования к ИС с заинтересованными сторонами;
2) запрашивает дополнительную информацию по требованиям к ИС;
3) утверждает требования к ИС у руководства.
3.1.14. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 14 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает архитектурную спецификацию ИС;
2) согласовывает архитектурную спецификацию ИС с заинтересованными сторонами.
3.1.15. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 15 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает прототип ИС в соответствии с требованиями;
2) тестирует прототип ИС на проверку корректности архитектурных решений;
3) проводит анализ результатов тестов;
4) принимает решения о пригодности архитектуры;
5) согласовывает пользовательского интерфейса с заказчиком.
3.1.16. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 16 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуры программного кода ИС;
2) верифицирует структуру программного кода ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.17. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 17 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуру баз данных ИС в соответствии с архитектурной спецификацией;
2) верифицирует структуру баз данных ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.18. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 18 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям.
3.1.19. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 19 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов модульного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение.
3.1.20. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов интеграционного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение;
4) анализирует результаты тестирования с точки зрения организации процесса тестирования;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию процесса тестирования.
3.1.21. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 21 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) анализирует зафиксированные в системе учета дефекты и несоответствия в архитектуре и дизайне ИС;
2) устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий;
3) устраняет дефекты и несоответствия;
4) проверяет результаты исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
5) фиксирует в системе учета факт внесения исправлений в код и документацию к ИС.
3.1.22. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 22 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает руководство пользователя ИС;
2) разрабатывает руководство администратора ИС;
3) разрабатывает руководство программиста ИС.
3.1.23. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 23 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает и выбирает программы обучения пользователей ИС;
2) проводит обучение пользователей ИС по сложным программам обучения;
3) осуществляет выходное тестирование пользователей ИС;
4) выполняет сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.
3.1.24. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 24 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) настраивает ИС для оптимального решения задач заказчика;
2) производит параметрическую настройку ИС.
3.1.25. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 25 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит экспертную оценку предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
2) проводит технические советы по оценке предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
3) выдает экспертные заключения по предложенным решениям по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
4) готовит предложение вариантов реализации интерфейсов и форматов обмена данными на основе накопленного опыта;
5) разрабатывает технологии обмена данными между ИС и существующими системами.
3.1.26. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 26 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет количественное определение существующих параметров работы ИС;
2) определяет параметры, которые должны быть улучшены;
3) определяет новые целевые показатели работы ИС;
4) осуществляет оптимизацию ИС для достижения новых целевых показателей.
3.1.27. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 27 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты управления изменениями;
2) согласовывает и утверждает регламенты управления изменениями.
3.1.28. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 28 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку влияния изменений в ИС на основные параметры проекта (цели, сроки, бюджет);
2) проводит анализ «что если» в отношении запрашиваемых изменений.
3.1.29. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 29 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) представляет результаты анализа влияния запрошенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ;
2) согласовывает необходимость внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами.
3.1.30. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 30 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет фактическое внесение изменений в ИС;
2) изменяет статус проверенных запросов на изменение в системе учета.
3.1.31. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 31 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет необходимый уровень прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
2) назначает права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
3) отменяет права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС.
3.1.32. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 32 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает наличие графика платежей по договорам за выполненные работы;
2) контролирует фактически выполненные работы и связанные с ними платежи;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.33. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 33 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует и проводит аудиты качества;
2) анализирует исполнения процессов по результатам аудитов;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.34. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 34 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подтверждает уровень качества исполнения процессов;
2) подтверждает уровень качества внесенных изменений;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.35. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 35 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует проведение приемо-сдаточных испытаний ИС;
2) организует подписание документов по результатам приемо-сдаточных испытаний.
3.1.36. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 36 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет потребности приобретения товаров или услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
2) принимает решения «производить или покупать»;
3) разрабатывает описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков;
4) производит отбор поставщиков по установленным критериям на основании собранных предложений;
5) контролирует уровень качества поставленной продукции или услуг;
6) управляет несоответствующей продукцией;
7) подтверждает (проводит валидацию) закупленной ИТ-продукции или услуг.
3.1.37. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 37 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет базовые элементы конфигурации ИС;
2) присваивает версии базовым элементам конфигурации ИС;
3) устанавливает базовые версии конфигурации ИС.
3.1.38. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 38 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет историю изменений базовых элементов конфигурации ИС;
2) представляет отчетность о статусе базовых элементов конфигурации ИС;
3) представляет отчетность о записях конфигурационного управления: дефектах, запросах на изменение, проблемах.
3.1.39. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 39 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует аудиты конфигураций ИС;
2) проводит формальный квалификационный аудит конфигурации ИС;
3) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.40. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 40 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) создает репозиторий для хранения базовых элементов конфигурации ИС;
2) определяет права доступа для репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию.
3.1.41. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 41 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет версии программных базовых элементов конфигурации ИС, входящих в сборку;
2) обеспечивает сборку программных базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с планом;
3) проводит верификацию результатов сборки программных базовых элементов конфигурации ИС.
3.1.42. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 42 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров на выполняемые работы;
2) согласовывает договоры на выполняемые работы внутри организации;
3) согласовывает договоры на выполняемые работы с контрагентами;
4) организует подписание договоров на выполняемые работы.
3.1.43. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 43 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров;
2) решает спорные вопросы по договорам на выполняемые работы.
3.1.44. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 44 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит переговоры об изменении условий договоров на выполняемые работы;
2) подготавливает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы;
3) согласовывает дополнительные соглашений к договорам на выполняемые работы внутри организации;
4) согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы с контрагентами;
5) организует подписание дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы.
3.1.45. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 45 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет аудит выполненных договоров;
2) проводит переговоры об урегулировании проблем;
3) получает подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы;
4) организует подписание актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы.
3.1.46. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 46 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает запросы заказчика по различным каналам связи;
2) регистрирует запросы заказчика в учетной системе;
3) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов регистрации запросов заказчика.
3.1.47. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 47 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров сопровождения ИС;
2) согласовывает договоры сопровождения ИС внутри организации;
3) согласовывает договоры сопровождения ИС с контрагентами;
4) организует подписание договоров сопровождения ИС.
3.1.48. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 48 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет типа запроса заказчика;
2) запрашивает дополнительную информацию по соответствующим каналам связи;
3) консультирует заказчика по вопросам использования ИС;
4) назначает ответственного за работу с запросом.
3.1.49. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 49 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет информирование заказчика о принятии запроса или об отказе в принятии запроса;
2) планирует работу по запросу;
3) согласовывает с заказчиком плана работ по запросу.
3.1.50. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 50 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует подписание актов выполненных работ;
2) организует выставление счета за выполненные работы;
3) контролирует получение оплаты по выставленным счетам;
4) присваивает запросу статуса «выполнен» в учетной системе;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов закрытия запросов заказчика.
3.1.51. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 51 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты управления документацией;
2) согласует и утверждает регламенты управления документацией.
3.1.52. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 52 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит рабочие согласования документации по выполняемым работам;
2) проводит формальные согласования документации по выполняемым работам.
3.1.53. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 53 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет перечень заинтересованных лиц, которые должны утвердить документ;
2) определяет форматы и каналы взаимодействия по утверждению документов;
3) организует утверждение договоров выявленными заинтересованными лицами.
3.1.54. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 54 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет перечень заинтересованных лиц, которые должны получить документацию;
2) определяет актуальные версии документации для распространения;
3) оповещает заинтересованных лиц о выпуске новых и обновлении существующих документов;
4) предотвращает распространения устаревшей документации.
3.1.55. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 55 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет наставничество и коучинг, включая организацию обучения персонала;
2) формирует команду;
3) определяет принципы и правила взаимодействия персонала в команде;
4) урегулирует конфликты;
5) проводит мероприятия по нематериальной мотивации персонала.
3.1.56. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 56 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку работы персонала;
2) проводит оценку эффективности мероприятий по развитию персонала;
3) инициирует изменения в планах управления персоналом.
3.1.57. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.58. ________________________.
(другие обязанности)
3.2. ___________________________.
(другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

4.1. Ведущий специалист по внедрению ИС имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.2. __________________________.
(иные права)

5. Ответственность

5.1. Ведущий специалист по внедрению ИС привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ________________________________.
(другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по информационным системам», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 18.11.2014 N 896н, с учетом
_______________________________________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _______________________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. __________________________________________.
(другие заключительные положения)

874 Общие положения

874.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

874.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

874.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.

874.4 Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.

874.5 Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.

1.6 Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.

875 Цели и должностные обязанности

875.1 Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:

875.1.1Поддержка пользователей в филиале;

875.1.2Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;

875.1.3Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.)

875.1.4Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);

875.2 Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:

875.2.1Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;

875.2.2Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;

875.2.3Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;

875.2.4Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;

875.2.5Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;

875.2.6Выполняет заявки пользователей в филиале.

876 Показатели оценки деятельности

Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;

3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.

877 Общекорпоративные нормы

Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

877.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

877.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»

877.3 DDD;

877.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

877.7 Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX ;

877.8 Настоящая должностная инструкция.

878 Права

Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX ;

5.2 Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.

879 Ответственность

Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

880 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования
7.1	Образование	Высшее техническое
7.2	Опыт работы	От 2-х лет по специальности
7.3	Профессиональные навыки	Знание операционных систем, стандартного прикладного программного обеспечения, основ сетевых технологий (основные протоколы, маршрутизация, активное оборудование). Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС. Опыт сборки, ремонта и модернизации компьютеров, обслуживания КМА.

Специальные требования
7.4	Знание специального ПО, технических систем	Знание ОС семейства Windows, Офисных продуктов Microsoft, основы построения ЛВС
7.5	Знание нормативной документации	Не определено
7.6	Владение методиками	Не определено

881 Словарь специальных терминов и сокращений

Термин, сокращение	Определение термина, сокращения
8.1	ИТ	Информационные технологии
8.2	ДИТ	Департамент информационных технологий ГП
8.3	ЛВС	Локально-вычислительная сеть
8.4	ПО	Программное обеспечение
8.5	КМА	Копировально-множительные аппараты
8.6	ОС	Операционная система

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.