Должностная инструкция специалиста по обслуживанию оргтехники

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция инженера по эксплуатации видео- и оргтехники [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность инженера по эксплуатации видео- и оргтехники назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности [вписать нужное] не менее [значение] лет.

1.3. Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы по техническому обслуживанию и ремонту видео- и оргтехники (в объемах, необходимых для данной должности);

— перспективы технического развития организации;

— систему планово-предупредительного ремонта обслуживаемой видео- и оргтехники;

— технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемой видео- и оргтехники;

— отечественный и зарубежный опыт по техническому обслуживанию и ремонту видео- и оргтехники;

— основы экономики, организации труда, производства и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила по охране труда, охране окружающей среды, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2. Должностные обязанности

Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники:

2.1 оказывает техническую помощь работникам предприятия в организации эксплуатации видео- и оргтехники;

2.2 участвует в составлении планов и графиков планово-предупредительного ремонта видео- и оргтехники и доводит их до сведения сотрудников;

2.3 контролирует правильность эксплуатации видео- и оргтехники, принимает меры по устранению выявленных нарушений;

2.4 участвует в составлении плана по повышению надежности эксплуатации видео- и оргтехники;

2.5 принимает участие в составлении заявок на оргтехнику и расходные материалы;

2.6 распределяет расходные материалы, контролирует правильное и экономное их расходование;

2.7 разрабатывает производственные инструкции по эксплуатации видео- и оргтехники;

2.8 осуществляет контроль за выполнением персоналом требований производственных инструкций;

2.9 участвует в работе по аттестации и рационализации рабочих мест;

2.10 принимает участие в работе комиссий по расследованию сбоев и отказов в работе видео- и оргтехники и обеспечивает своевременное оформление результатов расследования;

2.11 ведет учет и составляет отчеты и другую техническую документацию по сбоям и отказам в работе видео- и оргтехники;

2.12 принимает участие в приемке из ремонта и монтажа видео- и оргтехники;

2.13 [вписать нужное].

3. Права

Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники имеет право:

3.1 на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;

3.2 знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

3.3 вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;

3.4 в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению;

3.5 получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;

3.6 подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

3.7 привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия);

3.8 требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

3.9 повышать свою профессиональную квалификацию;

3.10 другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Инженер по эксплуатации видео- и оргтехники несет ответственность:

4.1 за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

4.2 за причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

4.3 за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Должностные инструкции

Должностная инструкция сервис-инженера

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с сервис-инженером в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными нормативными актами, Российской Федерации, регулирующими трудовые отношения. Настоящая должностная инструкция может быть изменена, дополнена только приказом генерального директора.

• Общие положения

1.1. Сервис-инженер относится к категории специалистов Компании (служащие).
1.2. Сервис-инженер назначается на должность и освобождается от неё приказом Генерального директора Компании.
1.3. Сервис-инженер непосредственно подчиняется начальнику сервисной службы.
1.4. Сервис-инженер руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами РФ;
• трудовым законодательством;
• правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
• Положением о внутреннем распорядке рабочего времени;
• Положениями об отделах Компании;
• Приказами, распоряжениями, указаниями руководства Компании;
• Трудовым договором;
• настоящей Должностной инструкцией;

1.5. На должность сервис-инженера назначаются лица с высшим или средним специальным образованием и стажем работы не менее 3 лет на аналогичной должности.
1.6. Сервис-инженер должен знать:

• специализацию предприятия и особенности его деятельности;
• научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оргтехники;
• организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
• технические характеристики и особенности различных линеек оргтехники, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
• методы планирования ремонтных работ;
• передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
• порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонтов,
• название запчастей по номенклатуре склада.
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда;

1.7. Во время отсутствия сервис-инженера его замещает лицо, назначенное приказом генерального директора.

• Должностные обязанности

Инженер осуществляет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет работу по необходимому ремонту оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы.
2.2. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оргтехники.
2.3. Выполняет все работы по ремонту оргтехники как на месте так и на выезде.
2.4.Сообщает о выполненной работе руководителю сервисной службы по средствам мобильной связи.
2.5. Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), согласуя с начальником сервисного центра.
2.6. Анализирует причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами.
2.7. Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.
2.8. Готовит материалы для отчетности руководителю сервисной службой и в кассу.
2.9.Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оргтехники.
2.10. Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оргтехники.
2.11. Ведет учет ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.
2.12. Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.

• Права

Инженер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности сервис-инженера.
3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
3.3. Самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
3.4. Повышать квалификацию.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявлениях в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.7. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

• Ответственность

Инженер по ремонту несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

СОГЛАСОВАНО:

С должностной инструкцией ознакомлен:

_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.

Инструкцию прислала Кульбачная Наталья

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция сервисного инженера

              № 226-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Сервисного инженера ООО «Бета».

1.2. Сервисный инженер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета».

1.3. Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору ООО «Бета».

1.4. На должность Сервисного инженера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности не менее двух лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы не менее трех лет.

1.5. Сервисный инженер должен знать:
– научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оборудования и оргтехники;
– организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
– технические характеристики и особенности различных видов и моделей оборудования и оргтехники, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
– методы планирования ремонтных работ;
– технологию ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию;
– порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонта;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.

1.6. В своей деятельности Сервисный инженер руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Сервисного инженера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет ремонт и текущее техническое обслуживание оборудования и оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы.
2.2. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта и технического обслуживания оборудования и оргтехники.
2.3. Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.
2.4. Разрабатывает нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), представляет их на утверждение руководителю сервисной службы.
2.5. Анализирует причины возникновения неисправностей, вырабатывает комплекс мер по их устранению.
2.6. Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования и оргтехники.
2.7. Ведет учет выполненных ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию.
2.8. Составляет и представляет установленную отчетность.

3. ПРАВА

Сервисный инженер имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Сервисного инженера.
3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО «Бета» предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Сервисный инженер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Сервисного инженера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Сервисного инженера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2012.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ В.В. Коротков

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
Версия 01

I. Общие положения
1.1.Инженер по обслуживанию компьютерной техники относится к категории специалистов.

1.2.На должность инженера по обслуживанию и ремонту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в не менее 3 лет.

1.3.Назначение на должность инженера по обслуживанию и ремонту и освобождение от нее производится приказом директора колледжа.

1.4.Инженер по обслуживанию и ремонту должен знать:

1.4.1.Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту ЭВМ;

1.4.2.Планы технического развития компьютерного парка и колледжа в целом;

1.4.3.Организацию ремонтных работ и технического обслуживания ЭВМ;

1.4.4..Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы ЭВМ, правила её технической эксплуатации;

1.4.5.Методы планирования ремонтных работ;

1.4.6.Основы организации учебного процесса с использованием ЭВМ;

1.4.7.Передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;

1.4.8.Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.;

1.4.9.Основы экономики, организации производства, труда и управления;

1.4.10.Основы трудового законодательства;

1.4.11.Правила и нормы охраны труда.

1.5.Инженер по ремонту подчиняется непосредственно заместителю директора по информатизации.

1.6.На время отсутствия инженера по ремонту (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

2.1. Инженер по обслуживанию компьютерной техники:

2.1.1. Способствует внедрению систем комплексного регламентированного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт ЭВМ, эффективную работу колледжа, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов;

2.1.2. Принимает участие в проверке технического состояния ЭВМ, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь поступающего оборудования, в необходимых случаях оформляет документацию на его списание или передачу другим организациям;

2.1.3. Организует подготовку и проведение ремонтных работ, определяет потребность в запасных запчастях для ремонта оборудования, по обеспечению ими колледжа;

2.1.4. Выполняет профилактическую работу по подготовке ЭВМ к работе, которая включает:

2.1.4.1. Чистку принтеров, обработку валиков, смазку (1 раз в 2 месяца);

2.1.4.2. Удаление пыли из системных блоков и мониторов (2 раза в год).

2.1.5. Проводит текущий ремонт оборудования, вышедшего из строя. Замена деталей, не подлежащих ремонту, выполнять в кратчайшие сроки, в рамках финансирования и в срок до 10 дней.

2.1.6. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование организации обслуживания и ремонта ЭВМ, на снижение трудоемкости и стоимости ремонтных работ, улучшение их качества, повышение эффективности использования основных фондов (повышение износоустойчивости и уменьшение простоев оборудования).

2.1.7. Анализирует причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования и участвует в расследовании их причин, а также причин производственного травматизма, принимает меры по его предупреждению;

2.1.8. Безотлагательно сообщать обо всех обнаруженных неисправностях ЭВМ и о требующихся комплектующих для ремонта заведующему ВЦ;

2.1.9. Осуществляет контроль за соблюдением установленных сроков составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта;

2.1.10. Составляет заявки и спецификации на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования;

2.1.11. Ведет учет и паспортизацию вычислительного оборудования колледжа, вносит в паспорта изменения после их ремонта, модернизации и реконструкции, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность;

2.1.12. Выполняет отдельные служебные поручения заместителя директора по информатизации.

2.1.13. Все выполненные работы заносятся в журнал заявок по техническому обслуживанию.

III. Права

3.1. Инженер по обслуживанию компьютерной техники имеет право:

3.1.1.Знакомиться с проектами решений руководства колледжа, касающимися его деятельности;

3.1.2.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями;

3.1.3.Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в учебной и производственной деятельности колледжа (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению;

3.1.4.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений колледжа и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

3.1.5.Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения директора колледжа);

3.1.6.Требовать от руководства техникума оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность
4.1. Инженер по обслуживанию компьютерной техники несет ответственность:

4.1.1.За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

4.1.2.За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

4.1.3.За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
V. Взаимодействие
5.1.Инженер по обслуживанию компьютерной техники взаимодействует:

5.1.1. С заместителем директора по компьютеризации;

5.1.2. Со старшим и другими лаборантами колледжа;

5.1.3. С руководителями структурных подразделений;

5.1.4. С преподавателями информатики;

5.1.5. С бухгалтерией колледжа.
VI. Перечень документов и записей по деятельности заместителя директора по учебной работе

1. Настоящая должностная инструкция;
2. Трудовой договор;
3. Заявки на ремонт компьютерной и оргтехники.

Должностная инструкция разработана в соответствии с рекомендациями «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержденного постановлением Минздравсоцразвития России № 593 от 14 августа 2009 г.

С инструкцией ознакомлен:

_______________________

«____»_______________2010 г.