Должностная инструкция заведующего приемным отделением больницы

Данный документ включен в перечень НПА, на которые не распространяется требование об отмене с 01.01.2021, установленное ФЗ от 31.07.2020 N 247-ФЗ.

Заведующий структурным подразделением (отделом, отделением, лабораторией, кабинетом, отрядом) — врач-специалист

Должностные обязанности. Осуществляет руководство деятельностью структурного подразделения (отдела, отделения, лаборатории, кабинета, отряда) медицинской организации в соответствии с положением о структурном подразделении, его функциями и задачами. Совершенствует формы и методы работы, планирование и прогнозирование деятельности структурного подразделения, расстановку кадров на рабочих местах и их использование в соответствии с квалификацией, формирование нормативной и методической базы, базы материально-технических средств лабораторной и инструментальной диагностики. Координирует деятельность структурного подразделения с другими структурными подразделениями медицинской организации, обеспечивает их взаимосвязь в работе. Осуществляет контроль за работой персонала структурного подразделения, качеством проводимого лечения, за соблюдением стандартов медицинской помощи при выполнении медицинским персоналом перечня работ и услуг для диагностики заболевания, оценки состояния больного и клинической ситуации, для лечения заболевания, состояния больного, клинической ситуации в соответствии со стандартом медицинской помощи. Обеспечивает соблюдение трудового законодательства и охраны труда в структурном подразделении. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками структурного подразделения своих должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка, требований стандартизации и метрологического обеспечения исследований, измерений, испытаний. Разрабатывает перспективные и текущие планы работы структурного подразделения, осуществляет контроль за выполнением этих планов. Анализирует работу структурного подразделения за отчетный период, представляет отчет о работе структурного подразделения в установленном порядке. Осуществляет контроль за качеством ведения медицинской документации. Организует получение работниками структурного подразделения дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Систематически повышает профессиональную квалификацию.

Должен знать: Конституцию Российской Федерации; законы и иные нормативные правовые Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения; нормативные правовые акты, регулирующие вопросы оборота сильнодействующих, психотропных и наркотических средств; нормативные и методические документы по направлению профессиональной деятельности; принципы организации труда; основы планово-экономической и финансовой деятельности медицинской организации; порядок исполнения хозяйственных и трудовых договоров; формы и методы организации гигиенического образования и воспитания населения; порядок ведения первичной учетно-отчетной документации; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (медицинское) образование, послевузовское профессиональное образование и (или) дополнительное профессиональное образование и сертификат специалиста по специальности в соответствии с Квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения, утверждаемыми в установленном порядке, стаж работы по специальности не менее 5 лет.

требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой;

23) основные формы и виды социального обслуживания;

24) состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;

25) регламенты ведения документации;

26) цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан    

27) получателей социальных услуг и решения его социальных проблем;

28) регламент межведомственного взаимодействия;

1.4. Заведующий отделением  должен уметь:

1) использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения;

2) выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации;

3) анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы);

4) проводить экспертизу социального проекта (программы);

5) использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет;

6) повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;

7) планировать работу подразделения социальной службы в составе организации;

формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект; так же специалистов отделения и медицинских работников.

9) организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

10) использовать инструменты межличностных коммуникаций;

11) урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере;

12) разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки;

13) анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне;

14) представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных;

15) осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан — получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями;

16) использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

    17) оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное), или оказание мер социальной поддержки;

     18) быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;

1.5. Заведующий отделением в своей деятельности руководствуется:

— Уставом ГАУСО «Чистопольский дом-интернат, предназначенный для граждан, имеющих психические расстройства»

— настоящей должностной инструкцией;

ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания»;                                                  Конституцией  Российской  Федерации,                                                                                                          законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», законодательными актами Российской Федерации, Республики Татарстан; законы Российской Федерации, Республики Татарстан и иные нормативно правовые акты по вопросам социального развития и здравоохранения; приказами и распоряжениями министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, министерства труда и социальной защиты населения Республики Татарстан; приказами, распоряжениями директора учреждения; нормативно-методическими материалами; трудовым и хозяйственным, административным законодательством,                                                                                       правилами и нормами охраны труда, а также Уставом учреждения, коллективным договорам и локальными правовыми документами,  настоящей должностной инструкцией;

1.6. Заведующий отделением подчиняется непосредственно директору учреждения.

— На период отпуска и временной нетрудоспособности заведующего отделением его обязанности могут быть возложены на лицо назначенное руководителем учреждения. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа директора Чистопольского психоневрологического интерната.

2. Трудовые функции

2.1. Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки:

1) прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки;

2) организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

3) контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки;

4) подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения.

      2.2. Организация работы и контроль.

3. Должностные обязанности

3.1. Заведующий отделением исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

3) разрабатывает предложения по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях;

4) осуществляет подготовку предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях.

3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) определяет плановые цели и задачи подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе;

2) определяет ресурсы, необходимые для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей;

3) определяет объем работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределяет задания между ними;

4) координирует деятельность сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач;

5) мотивирует сотрудников на выполнение поставленных задач;

6) осуществляет контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов;

7) проводит анализ работы подразделения (группы специалистов);

осуществляет мероприятия по повышению квалификации сотрудников подразделения;

3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) выявляет и измеряет показатели качества социального обслуживания и меры социальной поддержки;

2) проводит оценку качества социального обслуживания;

3) выявляет и измеряет показатели эффективности социального обслуживания;

4) оценивает эффективность социального обслуживания и мер социальной поддержки.

3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

2) осуществляет подготовку предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов;

3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

        3.1.6. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников, обеспечивает надлежащие условия труда и его охрану, реализацию прав  работников, установленных действующим законодательством, контроль  за  выполнением задач, возлагаемых на отделение.

       —   Разрабатывает критерии оценки качества предоставления социальных услуг.

             —  Организует разъяснительную работу среди сотрудников по вопросам обслуживания.

      — Организовывает  регулярное  проведение  предупредительных проверок качества  работы специалистов отделения  и медицинских сестер с  целью  повышения профессионального мастерства социальных работников и медицинских сестер, усиления  их личной ответственности за качество предоставляемых услуг.

        — В случае жалоб, со стороны обслуживаемого – получать объяснения от работника и вносить предложения о мерах устранения недостатков.

— Обеспечивать учет и отчетность работы подразделения и представления их в установленные сроки. 

— Проводить работу по освоению новых форм и технологий социального обслуживания,  способствующих совершенствованию социального обслуживания.

— Оказывать методическую и практическую помощь работникам отделения, организовывать профессиональное обучение социальных работников и медицинских сестер.

— Готовить документацию и оказывать методическую помощь по проведению аттестации работников отделения.

—  Организовать  и координировать ведение делопроизводства в отделении.

— Контроль за назначением в историях болезней получателей социальных услуг, а так же их исполнение медицинским персоналом.

— Контроль за исполнением специалистами отделения разработки, пересмотра программ реабилитации, абилитации (ИПР, ИПРА)  и других необходимых документов

— Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов, антитеррористической защищенности.

— Проводит контрольный обход жилых корпусов, банно-прачечного комплекса с целью выявления нарушений.

— контроль выполнения планов повышения квалификации, проведение занятий по повышению квалификации среднего и младшего медицинского персонала, прочих сотрудников подразделения.

— организует профилактическую работу по предупреждению и снижению заболеваемости получателей социальных услуг.

— организует работу по обеспечению требований законодательства по защите персональных данных.

— соблюдение по исполнению должностных обязанностей персонала, находящегося в подчинении. Заведующий отделением.

-. организует и ведет систему внутреннего контроля по соблюдению стандартов качества предоставляемых социальных услуг, обеспечение пожарной безопасности, санитарно-гигиенической и противоэпидемиологической безопасности.

— организует деятельность отделения на основе межведомственного взаимодействия с организациями различных сфер деятельности: здравоохранения, ЗАГС, ПФР, ФСС, миграционной службой и др.

— Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.

— Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет, отчетность отделения.

— Организовывать  проведение анкетирования   среди  получателей социальных услуг, социальных работников и медицинских сестер отделения  с  целью оценки объема и качества предоставляемых услуг,  своевременного  выявления  и  устранения  недостатков  в  организации  социально-медицинского  обслуживания  получателей, в работе  отделения.

—  Выполнять  устные и письменные приказы и распоряжения директора, его заместителя,  правила внутреннего трудового распорядка.

— Повышать  свою квалификацию и профессиональное мастерство.

— Проявлять  вежливое и корректное отношение к получателям социальных услуг и сотрудникам.

— При работе с получателями социальных услуг  проявлять максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

— Качественно, своевременно выполнять  должностные обязанности.

— Принимать участие в  организации и проведении мероприятий  к социально — значимым датам.

— Принимать  участие во всех культурно-массовых мероприятиях,  проводимых   в учреждении.

— обеспечивает соблюдение работниками требований Кодекса этики социального работника.

—  Не разглашать ставшие ему известными в связи с исполнением им трудовых обязанностей сведения, относящиеся к охраняемой законом тайне (государственной, служебной, коммерческой и иной) в том числе персональных данных другого работника.

Организация контроля за:

 — размещением на официальном сайте учреждения информации об участии учреждения в пилотном проекте внедрения СДУ, её актуальности и понятности;

— комфортностью условий размещения получателей социальных услуг и доступности получения социальных услуг, в том числе в части физической и временной доступности помещений (помещения для дневной занятости, жилые и бытовые комнаты, санитарные комнаты, балконы; выход на прогулку); созданием в учреждении домашней и комфортной обстановки; обустройства мест общего пользования для дневной занятости и приема пищи вне жилых комнат;  

— обеспечением качественного ухода за маломобильными и немобильными гражданами: соблюдение питьевого режима;  наличие возможности постоянных прогулок; своевременное проведение  гигиенических процедур; организации дневной занятости с учетом индивидуальных потребностей и физического состояния каждого проживающего (социо-культурная реабилитация, досуговые мероприятия, посильная трудовая занятость, занятия по адаптивной физкультуре);

— обучением и  повышением квалификации персонала Учреждения, а также за применением навыков полученных в ходе обучения;

— контроль ведения документации по уходу и профилактикам, в том числе: процент разработки ИПУ,  соответствия ИПУ ИППСУ, ИПРА и фактическому состоянию проживающих.

— Консультирование поживающих Учреждения и их родственников по вопросам системы долговременного ухода;

— Организация работы мультидисциплинароной команды;

— Привлечение волонтёрского ресурса;

— участие в планировании приобретения средств ухода, малой реабилитации, расходных материалов для организации дневной занятости, посуды и мягкого инвентаря.

 — Соблюдение и исполнение стандартов качества предоставления услуг в сфере социального обслуживания. Соблюдение требований противопожарной безопасности,  санитарно-гигиенического и противоэпидемилогического режимов.

3.2. В рамках выполнения своих трудовых функций специалист по социальной работе:

1) руководствуется в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

2) соблюдает профессионально-этические требования к деятельности заведующего отделением.

4. Права

4.1. Заведующий отделением имеет право:

4.1.1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающихся деятельности отдела.

4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.1.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.

4.1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. Ответственность

5.1. Заведующий отделением привлекается к ответственности:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    5.2.несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации и законных распоряжений руководства; за неоказание медицинской помощи в экстренной форме клиентам учреждения социального обслуживания.

6.Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по социальной работе«, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.10.2013 N 571н.

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора), в случае изменения, до подписания дополнительного соглашения.

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции или в журнале ознакомления с должностными инструкциями;

Последнее обновление: 9 марта 2023 г., 14:45