Должностные обязанности руководства по качеству

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Дирекция по
качеству

Общие положения

Директор по качеству предприятия относится  к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора.

На должность Директора по качеству назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в промышленности не менее пяти лет, в том числе не менее трех лет на руководящих технических должностях.

Директор по качеству предприятия подчиняется непосредственно Управляющему директору предприятия.

В своей деятельности директор по качеству руководствуется:

• законодательными и нормативными актами, касающимися соответствующих вопросов;
• приказами и распоряжениями Генерального директора;
• документами СМК предприятия;
• уставом предприятия;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• настоящей должностной инструкцией.

Директор по качеству должен знать:

• Законодательные и нормативные акты по системе управления качеством;
• Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
• Перспективы технического и финансово-экономического положения предприятия;
• Производственные мощности предприятия;
• Экономику, организацию труда и управления производством;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, и противопожарной безопасности;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирова­ния;
• знание ГОСТ Р ИСО 9001 и  ИСО 16949.

На время отсутствия директора по качеству (отпуск,  командировки, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом Генерального директора. Данное лицо приобретает соответствующие права  и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности

Директор по качеству предприятия:

• Является представителем руководства по качеству.
• Обеспечивает функционирование системы менеджмента качества предприятия.
• Организует контроль качества выпускаемой продукции на всех стадиях жизненного цикла.
• Контролирует соответствие продукции  (услуг) надлежащему качеству, способствует повышению продуктивности труда, эффективности производства и качества продукции.
• Направляет деятельность персонала на достижение высоких качественных результатов.
• Способствует реализации политики фирмы в области качества.
• В пределах своей компетенции проводит работу, касающуюся укрепления трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию творческой инициативы и трудовой активности работников.
• Решает все вопросы в пределах данных ему прав, поручает исполнение отдельных функций должностным лицам.
• Совершенствует систему управления качеством в соответствии с утвержденной политикой фирмы в данной области.
• Организует систематический контроль эффективности функционирования системы управления качеством.
• Анализирует замечания и рекламации заказчиков и принимает оперативные меры по их устранению.
• Проводит совещания по качеству.
• Организует  подготовку отчетов для анализа СМК со стороны руководства.

Права

Директор по качеству предприятия имеет  право:

• Представлять предприятие в сторонних организациях.
• Визировать договоры (контракты) со сторонними организациями в части установления в них требований к качеству продукции.
• Подписывать (утверждать) документы, касающиеся качества продукции и работы службы качества.
• Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия выполнения работ, предусмотренных программами и планами по качеству, а также соблюдения требований стандартов, положений, инструкций в области качества, в части их касающейся.
• Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия своевременного представления информации, необходимой ему для работы и функционирования службы качества.
• Представлять Генеральному директору предложения о поощрении и наложении взысканий на должностных лиц и специалистов фирмы за результаты работ в области качества.
• Требовать    от    руководителей подчиненных    подразделений    представления    отчетов    о проделанной работе.
• Подписывать   заявки,   требования и служебные   записки   по   обеспечению   подчиненных подразделений финансовыми   средствами,   материалами,   приборами и оборудованием, необходимыми для работы, а также автотранспортом для проведения работ.
• Готовить и подписывать кадровые документы на сотрудников подчиненных подразделений.
• Подписывать сотрудникам подчиненных подразделений заявления на очередной отпуск с учетом графика отпусков и потребностей производства.
• Разрешать подчиненным сотрудникам уход в краткосрочный отпуск без сохранения содержания по личным обстоятельствам, а также представлять им отгулы за переработанное время.
• Оценивать реальный трудовой вклад сотрудников подчиненных подразделений, выходить с предложениями к Генеральному директору фирмы об их материальном стимулировании за выполненную работу.
• Останавливать производство для устранения проблем в области качества.

Ответственность

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За разработку отчета руководству для анализа  работы предприятия в области качества.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

За причинение материального ущерба несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

 Должностная инструкция разработана
в соответствии с:

• Трудовым Кодексом РФ , с учетом изменений и дополнений.
• Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».
•  Уставом предприятия.

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Начальник отдела контроля качества относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность начальника отдела контроля качества назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее [значение] лет.

1.3. Начальник отдела контроля качества непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.4. Во время отсутствия начальника отдела контроля качества (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.

1.5. В своей деятельности начальник отдела контроля качества руководствуется:

— законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами по соответствующим вопросам;

— уставом предприятия;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Начальник отдела контроля качества должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;

— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;

— технологию производства продукции предприятия;

— системы, методы и средства технического контроля;

— действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;

— порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);

— порядок аттестации качества промышленной продукции;

— порядок предъявления и рассмотрения претензий по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;

— правила проведения испытаний и приемки продукции;

— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;

— опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— основные вопросы трудового законодательства Российской Федерации;

— правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На начальника отдела контроля качества возлагаются следующие функции:

2.1. Организация проведения работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг).

2.2. Методическое обеспечение вопросов, входящих в его компетенцию.

2.3. Оформление соответствующей документации.

2.4. Ведение учета показателей качества продукции, представление отчетности.

2.5. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных исполнителей.

III. Должностные обязанности

Начальник отдела контроля качества обязан:

3.1. Организовывать работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.

3.2. Организовывать разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т. п.

3.3. Обеспечивать проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов, подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.

3.4. Руководить мероприятиями по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию операций, систем бездефектной сдачи продукции, неразрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.

3.5. Участвовать в работе по определению номенклатуры и измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.

3.6. Проводить не предусмотренные технологическим процессом выборочные проверки качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.

3.7. Обеспечивать контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной проверки, за обеспечением служб контроля качества технической документацией.

3.8. Возглавлять работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.

3.9. Организовывать работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).

3.10. Руководить работниками отдела.

3.11. [Вписать нужное].

IV. Права

Начальник отдела контроля качества имеет право:

4.1. Представлять интересы предприятия в отношениях с различными организациями, органами государственной власти по вопросам управления качеством продукции.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по вопросам своей деятельности.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5. Вести переписку со структурными подразделениями предприятия, иными организациями по вопросам управления качеством продукции.

4.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.7. Осуществлять контроль за соблюдением требований стандартов и технических условий при выпуске продукции в структурных подразделениях предприятия.

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Начальник отдела контроля качества несет ответственность:

5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Должностные обязанности. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации. Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; технологические процессы и режимы производства; основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества; правила проведения испытаний и приемки продукции; порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации.

Инженер по качеству I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет.

Инженер по качеству II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.

Инженер по качеству: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.