Домофон дом ру с камерой инструкция - Arganabio.ru - инструкции по эксплуатации и многое другое

Дом.ру →Домофон – подключить в квартиру

Умный домофон от Дом.ру

Безопасность дома начинается с подъезда

Что умеет умный домофон от Дом.ру

Доступен в любой точке мира, где есть интернет

Когда кто-то звонит в вашу квартиру, умный домофон Дом.ру отправляет на смартфон вызов с видеоизображением. Вы увидите, кто пришел, даже если в этот момент находитесь не дома.

Открывает дверь через смартфон

Подходите к подъезду? Больше не придется искать ключи в сумочке: просто нажмите на кнопку виджета на экране смартфона. Домофон Дом.ру получит сигнал, и дверь откроется.

Позволяет наблюдать за придомовой территорией

Мощные видеокамеры круглосуточно снимают, что происходит рядом с подъездом. Благодаря высокому качеству изображения, можно разглядеть лицо гостя и увидеть номер припаркованного автомобиля.

Прост в управлении

Пригласите членов семьи по QR-коду или через смс. Когда кто-то наберет номер вашей квартиры, приложение для домофона Дом.ру оповестит всех домочадцев. Каждый сможет ответить и открыть дверь гостю.

Откройте все возможности вашего нового домофона

Всего за два простых шага

Шаг 1.

Установите приложение «Умный дом.ру»

Шаг 2.

Зарегистрируйтесь и подключите услугу «Домофон»

Пробуйте новые функции в деле

Преимущества умного домофона:

быстрое подключение и простая установка
устойчивость к механическим воздействиям и неблагоприятным погодным условиям
удобное использование
защита безопасности жильцов подъезда

Вы можете сделать домофон ещё удобнее

С дополнительным оборудованием от Дом.ру

Домофония

Электронный ключ

Для домофонов Дом.ру.

Не для Цифрал-Сервиса.

Домофония

Видеомонитор Eltis

Цветной видеомонитор с трубкой и широким набором функций.

Не для Цифрал-Сервиса.

Домофония

Аудиотрубка Eltis

Классическая аудиотрубка для стабильной связи в квартире.

Не для Цифрал-Сервиса.

Оставьте заявку на подключение

Перезвоним и ответим на ваши вопросы

Остались вопросы?

Как работает умный видеодомофон Дом.ру ?

Провайдер устанавливает оборудование и подключает его к сети. Все жильцы дома, в котором установлен умный домофон, скачивают приложение на телефон. После активации программа начинает работать автоматически: показывает, кто звонит в квартиру, открывает дверь подъезда нажатием на кнопку, позволяет просматривать видеозаписи из архива (в течение 7 дней). При желании можно приобрести стандартный электронный ключ и установить в квартире классическую аудиотрубку (этот вариант подходит для пожилых людей, которые не пользуются современными гаджетами).

Как подключить домофон Дом.ру в многоквартирном доме ?

Для заключения договора с провайдером нужно организовать собрание жильцов и провести голосование. Не менее ⅔ от общего числа собственников должны выступить за установку умных домофонов. По результатам собрания оформляется протокол. И, если владельцы квартир большинством голосов решили подключить услугу, то заключается договор с провайдером. Мы готовы помочь провести собрание и устроить голосование в дистанционном формате. По всем вопросам звоните в отдел подключений или нажимайте на кнопку «Подключить»: мы свяжемся с вами сами.

Как зарегистрироваться в приложении умный Дом.ру?

Чтобы активировать аккаунт, нужно скачать умный домофон Дом.ру и выполнить одно из следующих действий: ввести номер телефона, указать номер договора или получить приглашение от того человека, на которого зарегистрирован договор. Если вы пока не разобрались, как подключить домофон Дом.ру к смартфону, обратитесь в отдел подключений: менеджер проконсультирует и объяснит, что делать.

Сколько времени занимает установка домофона?

Умный домофон установят и подключат в течение нескольких рабочих дней после подписания договора с провайдером.

Сколько человек могут одновременно пользоваться одним аккаунтом?

Максимальное число пользователей — 5 человек. Это собственник или арендатор квартиры, на которого оформлен договор, а также 4 человека с гостевыми правами.

Почему приложение домофон Дом.ру перестало работать?

Приложение работает только при отсутствии задолженности. Вовремя оплачивайте услуги, чтобы функции были всегда доступны.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Дом.ру — заботу о скорости интернета мы берем на себя!

Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

8 800 600 90 42

или закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 250 77 77

Источник

Мобильное приложение
«Умный Дом.ru»

управляй умным домофоном со смартфона

1. Открывайте дверь без ключа

Нажмите на экран смартфона и перейдите в меню «Виджеты»
Найдите приложение «Умный Дом.ru» и нажмите на появившуюся иконку будущего виджета
Выберите нужный вход. Можно создать дополнительные виджеты для других устройств (например, для калитки или шлагбаума)
и разместите виджет на экране смартфона. Теперь достаточно одного нажатия, чтобы зайти в подъезд

Через просмотр онлайн-видео

Для этого не нужно дожидаться входящего звонка

Смотрите видео с камеры домофона онлайн и открывайте входную дверь в подъезд, нажав на кнопку в виде замка. Для этого на главной вкладке «Мой дом» нажмите на интересующий объект, откроется плеер, с возможностями.

Вы можете выбрать нужный вход, даже если находитесь по другому адресу

На вкладке «Мой дом» в самом верху отображается поле с активным адресом, при нажатии на поле открывается блок «Мои адреса» с доступными адресами. Выбрав адрес, владельцем которого вы являетесь, вы увидите доступные объекты для управления. Нажмите на иконку с замком, чтобы открыть входную дверь.

2. Видеозвонок — это удобно

Отвечайте на входящие звонки с помощью смартфона, не используя трубку домофона

При входящем видеозвонке вы видите посетителя, даже если не отвечаете на звонок. Вы можете:
1)открыть дверь
2)принять вызов и дистанционно пообщаться
3)отклонить вызов

Отвечайте из любой точки квартиры

И даже мира

Не нужно отвлекаться от отдыха и важных дел. Просто держите смартфон под рукой и принимайте гостей или доставку заказов.
Вы также можете включить беззвучный режим, чтобы звонок в дверь никого не побеспокоил.

3. Смотрите видео с камеры домофона

Онлайн-просмотр видео

Теперь территория двора и безопасность жителей всегда под контролем, а владельцы автомобилей смогут наблюдать за своим имуществом, не выходя из квартиры.
У пользователей мобильного приложения есть неограниченный доступ к просмотру видео с камеры домофона в режиме реального времени.

Оцените качество трансляции!

Цифрал-Сервис

Пример видео с камеры умного домофона

Просмотр и скачивание видео

Мы храним архив 3 дня

Удобный доступ к записям 24/7 повышает шансы компенсировать ущерб, а также помогает найти ответы на множество вопросов.
Вы можете просмотреть видео со своего смартфона или планшета, выбрав промежуток времени или используя перемотку, а также скачать видео прямо из приложения.
При необходимости скачивания нужного фрагмента на ПК обратитесь в Цифрал-Сервис.

Не придется просматривать весь архив

Мы добавили метки движения в видеоархиве записей с камеры — теперь найти нужное событие в архиве гораздо проще. Это удобно, если что-то произошло, но вы знаете только примерное время. Просто перемещайтесь на шкале от метки к метке, и запись происшествия найдётся гораздо быстрее.

4. Используйте удаленный доступ

Собираетесь на дачу или в отпуск?
Квартира под контролем!

Все, что вам нужно — это смартфон и интернет

Установив мобильное приложение, вы получите удаленный доступ к Умному домофону. Отвечайте на входящие звонки, подключайтесь к видеокамере домофона и наблюдайте за территорией.
Даже в путешествии у вас есть возможность ответить на звонок, открыть дверь посетителю или отпугнуть злоумышленника.

Серый волк не пройдет!

Управляйте дверью в подъезд удаленно.
Нужно отлучиться? Не беспокойтесь о безопасности детей: все звонки поступают на ваш смартфон, где бы вы ни находились.

Даже если вы живете отдельно

Вы всегда сможете войти сами, впустить скорую или городские службы, если находитесь далеко. Привяжите к своему аккаунту в приложении квартиру родителей или других родственников и контролируйте их безопасность онлайн. Вы даже можете жить в разных городах!
Или просто установите приложение на смартфон своему родственнику, пояснив, как им пользоваться. Единственное условие — подъезд должен быть оборудован умным домофоном.

5. Уведомления и список событий

Будьте в курсе

При включенной геолокации приложение отображает статус участников «семейного доступа» с установленным приложением и присылает уведомление.
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе «Пользователи».

И список принятых

Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе «События».

Не пропустите важные напоминания

Пользователи приложения получают различные push-уведомления (например, специальные предложения или напоминания об оплате), которые также сохраняются в списке событий.

6. Семейный доступ и приглашения

Одним аккаунтом одновременно могут пользоваться до 5 человек: владелец договора и 4 пользователя с гостевыми правами

Добавляйте в приложение членов семьи и друзей

Чтобы пригласить пользователя, скопируйте ссылку или поделитесь ей в любом мессенджере. Для этого в меню «Люди» нажать на кнопку «Добавить гостя». Будущему участнику необходимо перейти по этой ссылке и установить приложение.

Чтобы пригласить пользователя с помощью SMS, необходимо в меню «Люди» перейти к опции «Добавить гостя» и выбрать «Через SMS».
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.

Как зарегистрироваться в приложении

1. Скачайте приложение и откройте главный экран. На главном экране введите номер телефона и нажмите «Продолжить».

2. Выберите адрес из списка или добавьте новый.

3. На указанный вами ранее номер придет код подтверждения. Введите код из SMS.

4. После успешного ввода кода откроется Главный экран с баннером для подключения услуги Домофон, нажмите на баннер для подключения услуги. Вам откроется экран с описанием условий подключения.

5. Вы перешли в экран «Подключение услуги». Ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты. Для этого в самом низу экрана поставьте галочку слева от поля «Я принимаю условия публичной оферты» и нажмите кнопку «Подключить».

6. После нажатия на кнопку «Подключить» открывается экран «Подтверждение адреса». Верификация необходима, чтобы подтвердить принадлежность пользователя к выбранному им адресу при регистрации.

7. Введите номер ключа и нажмите «Продолжить», начнется процесс подключения. Он может занять некоторое время.

8. После успешного подключения услуги статус в баннере изменяется на «Домофон подключен» и вам придет СМС с логином и паролем для входа в приложение.

9. Нажмите на кнопку «Войти в аккаунт» и пройдите авторизацию с помощью полученных данных в СМС

Готово! Управляйте вашим домофоном из приложения.

Настройки приложения и смартфона

Если вам кажется, что приложение работает некорректно (например, наблюдается задержка видео или звонков):

Убедитесь в наличии интернет-соединения и стабильности его работы.

Очистите данные и кэш приложения. В настройках телефона перейдите в раздел «Приложения», найдите «Умный Дом.ru», в разделе «Память» выберите кнопку «Очистить кэш».

Перезагрузите смартфон и проверьте работу приложения.

Проверьте наличие обновлений в магазине мобильных приложений. Если установленная версия актуальна, то на иконке приложения будет надпись «Открыть», если есть более новая версия — «Обновить». Нажмите на кнопку, и обновление установится автоматически.

Если к этому шагу проблема не решена — удалите мобильное приложение и установите его заново. Войдите в «Умный Дом.ru»: при первом входе необходимо будет вновь пройти авторизацию. Также приложение запросит доступ к геолокации, контактам, камере, микрофону и другим настройкам. Разрешите доступ.

Если неполадки в работе приложения сохраняются — позвоните нам. Мы решим проблему!

Полноценно пользоваться приложением » Умный Дом.ru» можно только при отсутствии задолженности за услугу по обслуживанию домофона. Если приложение запускается, но функции не работают, проверьте баланс.

Оплата через мобильное приложение

Удобное пополнение баланса услуги по обслуживанию домофона

Зайдите в приложение «Умный Дом.ru» и во вкладке «Кабинет» выберите «Оплата услуг».

На открывшейся странице квитанция сформируется автоматически. Выберите период, который хотите оплатить. Также здесь можно просто проверить состояние лицевого счета

Введите данные банковской карты. Страница оплаты поддерживает международные инструменты шифрования данных, поэтому введенная информация защищена специальными средствами

Хотите задать вопрос или побольше узнать о наших услугах? Заходите в официальные сообщества компании «Цифрал-Сервис»

удобная оплата услуг

Не нужно ждать квитанцию: оплата банковской картой в приложении или на сайте цифрал-сервис.рф
Совместимость

Умный домофон работает как с аналоговыми трубками, так и с мобильным приложением. Устройства могут работать параллельно
Расширение функционала

Мы добавляем новые возможности и постоянно совершенствуем свой сервис для вашего удобства и безопасности

Кому пригодится наше приложение?

Всем, кто за рулем

Без видео трудно найти виновника, который поцарапал машину. Но с помощью видеозаписи вы легко вычислите нерадивого соседа и сможете решить проблему, предъявив видеозапись. Удобно, без лишних разбирательств и заявлений в полицию.
Любителям доставки

Вы редко бываете дома, но часто делаете заказы в интернет-магазинах с курьерской доставкой? Теперь не возникнет вопрос, как впустить курьера в подъезд. Курьер сможет зайти по видеозвонку на ваш смартфон и оставить заказ консьержу или соседу.
Мамам в декрете

И папам) Вы можете периодически отключать трубку домофона, чтобы не будить малыша. Приложение позволяет открыть дверь в беззвучном режиме, а также не отвлекаться от множества важных дел, экономить силы и нервы.
Тем, кто заботится о безопасности детей

Ребенку достаточно позвонить по видеозвонку и сообщить, что он вернулся с секции или из школы. Чтобы проверить, вы сами можете просмотреть запись в архиве. Теперь не придется переживать на работе, если не удалось дозвониться ребенку по телефону.
Тем, у кого есть пожилые родственники

Например, дедушка живет отдельно и имеет проблемы со здоровьем, а вы находитесь далеко. Приложение выручит, если придется открыть дверь бригаде скорой помощи удаленно. Для этого необходимо только ответить на вызов в смартфоне.
Тем, кто контролирует оказание услуг ЖКХ

Например, председателю ТСЖ в доме. Работники не всегда вызывают доверие, а бегать за уборщицами и дворниками желания нет. Если отчет об уборке есть, а по факту никто не пришел, вы можете доказать отсутствие «работы» с помощью архива видеозаписей и не платить.

Знакомо? Присоединяйтесь!

Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Источник

Обновлено: 23.04.2023

Для того, чтобы обеспечить своевременную доставку уведомлений ваш телефон должен быть правильно настроен.

Установите максимальный уровень громкости на смартфоне для уведомлений

Убедитесь, что у вашего смартфона есть интернет-соединение

Вы можете проверить это, открыв браузер и перейдя на любой сайт.

Убедитесь, что предоставлены все разрешения для приложения «Домофон», в настройках смартфона

Откройте Настройки смартфона >>> Приложения >>> Приложение «Домофон» >>> Разрешения >>> Убедитесь, что приложению предоставлены следующие разрешения:

В разделе «Уведомления» предоставьте все разрешения:

Отключить режим энергосбережения

По умолчанию на многих устройствах Xiaomi, Meizu, OPPO, Huawei или же на устройствах с нестандартной графической оболочкой (ColorOS) при режиме энергосбережения или при не закреплении приложения в лаунчере уведомления могут не прийти.

Откройте «Настройки» смартфона >>> «Питание и производительность» >>> «Контроль активности» >>> приложение «Домофон» >>> Откройте пункт «Нет ограничений»

Настроить Автозапуск приложения

На некоторых устройствах для корректной работы уведомлений необходимо также настроить автозапуск приложения.

Для этого выполните несколько простых шагов:

1. В стандартном приложении «Безопасность», выберите пункт «Приложения», где перейдите в раздел «Разрешения»;
2. В открывшемся окне выберите раздел «Автозапуск» и в предложенном списке включите приложение «Домофон».

Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе «События».

Чтобы пригласить пользователя по QR-коду, нужно в меню «Пользователи» нажать на кнопку «Добавить пользователя». Будущему участнику необходимо скачать и установить приложение, затем отсканировать код с помощью функции «Принять приглашение», доступной в левом меню.

Будущему участнику не нужно лично присутствовать и сканировать QR-код
Чтобы пригласить пользователя с помощью SMS, необходимо в меню «Пользователи» перейти к опции «Добавить пользователя» и выбрать «Пригласить по SMS»/»Выбрать из контактов» (в зависимости от ОС).
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.

Функция подойдёт тем пользователям, кто, к примеру, сдаёт квартиры в аренду. А еще семейным доступом можно воспользоваться, чтобы обезопасить от мошенников пожилых родственников, которые живут отдельно. Просто подключите их адрес в приложении и отслеживайте звонки в домофон.

Управление неограниченным количеством адресов доступно при условии, что пользователь является хозяином аккаунта только по одному адресу, а в остальных обладает лишь гостевыми правами.

1. Скачайте приложение и введите номер телефона.
После этого выберите адрес или добавьте новый

3. Не забудьте настроить приложение и предоставить необходимые разрешения

«Вы пробовали переустанавливать приложение?»

Но давайте по порядку. Несколько месяцев назад во всём районе нашего города в одночасье поменяли домофоны. Надо сказать, временный код доступа у всех был одинаковый, так что в течение нескольких недель им мог воспользоваться кто угодно, дабы посетить любую парадную. Безопасненько.

Спустя несколько дней после выдачи ключей, нам позвонили из [ссылка] и предложили установить приложение, которое обеспечивает доступ к камере домофона. Стоимость услуги — 50 руб. в месяц. Приложение позволяет в режиме реального времени наблюдать за тем, что происходит у вашей двери. Кроме того, пользователь имеет доступ к архиву видео за прошедшую неделю, может отвечать на звонки как через домофонную трубку, так и через смартфон, открывать дверь через приложение, не пользуясь ключом.

На практике же архив недоступен. Трансляция с камеры идёт с задержкой в 2-5 секунд, рывками. Раз или два я пропускала визит врача на дом — у меня не звонили ни домофон, ни телефонное приложение. При этом у моих домашних, пока они были на работе, высвечивался звонок врача — они видели трансляцию с камеры. Конечно, все были уверены, что я так же получила звонок — на домофон и мобильное устройство, поэтому я только вечером узнавала почему ко мне не пришёл врач.

Имеющие у меня претензии к работе приложения я перечислила в отзыве на Google Play.

Недели через полторы-две мне перезвонили с вопросом о качестве работы домофона после манипуляций разработчиков. Надо сказать, накануне, я даже не смогла открыть дверь через приложение — оно строго сообщило мне, что этот домофон мне недоступен, я не имею на него прав. Пришлось лезть за ключами и недоумевать. Да, архив за это время всё-таки был доступен в течение трёх-четырёх дней, но потом опять «отвалился». Выслушав мои замечания, оператор предложил всё-таки снова переустановить приложение, но перед этим в последний раз проверить качество его работы — тех поддержка снова что-то исправила. Зайдя в приложение я обнаружила. три одинаковых кнопки с адресом! Размножение продолжалось.

Ну к чему вам мой адрес?) А кнопки показать всё же надо

Архив всё так же оставался недоступен — то есть при перемотке видео назад ничего не происходило. Трансляция продолжалась в режиме реального времени, но рывки стали ещё более неравномерными — то 2, то 4, то 5 секунд. Выслушав эти мои рассказы, оператор ещё раз посоветовал переустановить приложение и перезвонил мне спустя три часа. Переустановка мало что решила, разве что кнопок поубавилось — с трёх до одной. «Тогда мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новые данные», — пообещали мне снова.

Итак, мы установили приложение на три мобильных телефона — везде одинаковые проблемы. На своём я переустанавливала приложение дважды (трижды — вместе с первой установкой), правда до сих пор не понимаю зачем сотрудники тех. поддержки просят это сделать. Последнее обновление приложения произошло в сентябре 2018 года, месяца за три до того дня, когда мы всей семьёй впервые его поставили.

Качество работы — откровенно плохое. Готовность разработчиков решить проблему — это плюс. Только она не решается, и даже если приложение на некоторое время начинает работать лучше, регулярно происходит какой-нибудь сбой, и мы возвращаемся к тому, с чего начинали.

Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:

если в Личном кабинете указан контактный номер телефона, то выберите на странице авторизации «Забыли пароль», введите номер телефона и код с картинки, SMS с паролем поступит на телефон через 3-5 минут после запроса
позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат и приготовьтесь сообщить паспортные данные
на крайний случай, можете прийти в офис компании с паспортом, мы вам поможем

Как узнать номер договора

Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей.
Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.

Что сделать, чтобы приложением пользовалась вся семья

Если вы владелец договора, в приложении перейдите на экран «Пользователи»

Затем нажмите на иконку «+» сверху или снизу экрана (в зависимости от операционной системы)

1 способ

Предложите члену семьи «принять приглашение» в приложении и считать QR-код на открытой странице вашего телефона.

2 способ

Нажмите «пригласить по СМС», затем выберите номер члена семьи из списка контактов вашего телефона.

Как установить виджет для домофона

С помощью виджета можно открывать дверь домофона сразу с экрана мобильного. Даже не нужно заходить в приложение.

Чтобы установить виджет, вам необходимо скачать и войти в приложение. Убедитесь, что в приложении появился домофон на нужном вам адресе. После этого зайти в окно виджетов в вашем мобильном телефоне. Окно виджетов находится в разных местах на разных моделях.

Посмотрите на видео как установить виджет «Мой Дом» на разных платформах:

Как скачать видео из архива

Читайте также:

Как заменить материнскую плату на телефоне

Rtx 3070 совместимость с материнской платой

Не устанавливается davinci resolve 17 просит временные файлы

Rx 570 перезагружается компьютер

Что такое udp сокет

Источник