Эльдорадо написать жалобу руководству - Arganabio.ru - инструкции по эксплуатации и многое другое

28.09.2020 👁 5 308

Как написать жалобу на Эльдорадо и куда ее направить?

Эльдорадо – крупная сеть магазинов техники, но и такой магазин не застрахован от ошибок персонала или наличия бракованных товаров. Право покупателя обратиться с жалобой на магазин предусмотрено Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей». Главное – жалоба на Эльдорадо должна быть составлено грамотно, что позволить отстоять нарушенные права покупателя. В нашей статье мы расскажем в каких случаях можно пожаловаться на магазин, как правильно составить обращение, а также как и куда можно направить жалобу.

Содержание

1 Причины подачи жалобы на Эльдорадо
2 Куда подать жалобу на Эльдорадо?
- 2.1 Руководству
- 2.2 На сайте магазина
- 2.3 В Роспотребнадзор
3 Образец жалобы
4 Заключение

Причины подачи жалобы на Эльдорадо

Прежде чем писать жалобу необходимо определить ее причину, ведь от этого будет зависеть место подачи обращения.

Основаниями для направления жалобы на магазин может быть любое нарушения законных прав потребителя:

отказ возврата стоимости товара ненадлежащего качества;
отказ в проведении экспертизы неисправного товара, относящегося к технически сложным;
расхождение в цене товара, указанной на ценнике в торговом зале, и фактической стоимости при его оплате на кассе;
непредставление продавцом-консультантом подробной информации о технике;
грубое обращение сотрудников магазина с клиентом;
безосновательный отказ в гарантийном обслуживании техники;
отказ принять товар, на возврат которого законом предусмотрен 14-дневный срок;
нарушение установленных сроков доставки или требование сотрудника «Эльдорадо» доплатить за уже оплаченную услугу;
неполная комплектация товара;
отказ в использовании при оплате купонов, бонусов или иных акций в период их официального проведения.

Указанный список могут дополнить любые действия сотрудников магазина или его администрации, нарушающие права покупателя.

Справка! Жалоба может быть оформлена на конкретного работника или на компанию в целом в зависимости от серьезности нарушений с их стороны.

Куда подать жалобу на Эльдорадо?

Покупатель может попытаться решить проблему мирным путем и для начала обратиться к администрации магазина. Проблема может быть решена на месте даже без подачи письменного обращения.

Если в магазине потребителю отказались помочь, то обращение можно направить в контролирующие органы или, если все возможности исчерпаны, в суд.

Руководству

При незначительном нарушении эффективнее всего обратиться к руководству компании. Например, оставить отзыв в книге жалоб и предложений с указанием контактных данных покупателя. Такая книга должна быть доступна в торговом зале магазина либо выдана по первому требованию потребителя.

Более серьезные нарушения требуют детального рассмотрения, поэтому в таких случаях лучше оформить письменную жалобу на имя руководителя компании.

Обратиться с заявлением к руководству магазина можно следующими способами:

оставить жалобу непосредственно в магазине, услугами которого покупатель остался недоволен;
направить почтовым отправлением;
обратиться на горячую линию по телефону 800 250 25 25 (звонок бесплатный);
заполнить форму на сайте компании «Эльдорадо».

Если обращение в компанию не даст положительных результатов, то у клиента будет подтверждение того, что он пытался решить вопрос мирным путем до обращения в контролирующие органы или суд.

На сайте магазина

Официальный сайт магазина «Эльдорадо» предусматривает возможность не только оставить отзыв или благодарность, но и жалобу при выявлении нарушений. Для этого на сайте предусмотрена электронная форма обратной связи.

Форма проста в заполнении и заявителю лишь необходимо совершить следующий действия:

перейти по ссылке;
указать личные и контактные сведения (имя, фамилия, дата рождения, город, адрес электронной почты, номер телефона);
выбрать категорию обращения учитывая суть проблемы;
указать адрес магазина, допустившего нарушение;
в поле для сообщения описать характер жалобы.

Кроме того, покупатель может к своему обращению прикрепить документы, подтверждающие основания обращения, однако их размер не должен превышать 1 Мб.

На указанный клиентом адрес электронной почты придет письмо с указанием номера заявки.

На жалобы, направленные гражданами в электронном виде, распространяются сроки, предусмотренные ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ и составляют 30 календарных дней.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является федеральным органом, осуществляющим контроль за соблюдением прав потребителей и рассматривает жалобы о:

предоставлении некачественных услуг;
несоблюдении норм и правил торговли;
некачественных товарах;
нарушении сроков гарантийного обслуживания или установлении своих гарантийных сроков, менее установленных производителем товара;
неправомерном отказе в возврате товара в магазин;
предоставлении недостоверной информации о товаре;
иных нарушениях закона о защите прав потребителей.

Направить жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

Направить почтовым отправлением в центральное (127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7) или территориальное управление Роспотребнадзора;
Лично обратиться в канцелярию центрального или территориального управления (информацию о территориальных управлениях субъектов РФ можно получить по ссылке);
Заполнить форму в онлайн-приемной на сайте Роспотребнадзора (указать личные и контактные данные, кратко описать проблему, при необходимости прикрепить подтверждающие документы – чеки о покупке товара, гарантийный талон, отказы магазина в удовлетворении жалобы и прочие).

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

Образец жалобы

Статьей 7 Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предусмотрены требования к письменному обращению.

Так, при составлении жалобы в простой письменной форме необходимо указать следующую информацию:

наименование органа, куда направляется обращение;
ФИО, почтовый или электронный адрес для направления ответа, контактный телефон;
суть обращения (текст жалобы не должен содержать угроз, нецензурной брани, проблему желательно излагать кратко и четко, без эмоциональной окраски);
требование гражданина;
личную подпись заявителя и дату обращения.

К письменной жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие доводы заявителя.

Поступившее в государственный орган обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации.

Внимание! Обращения, не содержащие сведения о заявителе считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Заключение

Подводя итоги отметим важные моменты:

Жалоба на магазин «Эльдорадо» может быть направлена при любом нарушении законных прав покупателя.
Обращение можно направить на имя руководителя компании, в контролирующие органы или суд.
Направить жалобу можно как в письменном виде, так и с использованием электронных форм на сайте магазина или контролирующего органа.
Правила составления заявлений и сроки их рассмотрения регулируются Законом № 59-ФЗ.

Нарушение прав потребителей допускается работниками даже в крупных торговых сетях, которые дорожат своей репутацией. Если вы столкнулись со злоупотреблением или хамским отношением со стороны сотрудников магазина, свои права нужно отстаивать. Правильно составленная жалоба может сыграть решающую роль в разрешении конфликта, а своевременное обращение к опытному юристу повысит ваши шансы на успех.

Внимание!

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

8-800-333-52-20

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Автор статьи

Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.

Остались вопросы? Задавайте!

Источник

На чтение 4 мин Просмотров 17.8к. Опубликовано 27.06.2020
Обновлено 27.06.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Эльдорадо, по каким телефонам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании
Горячая линия сети магазинов Эльдорадо
Адреса магазинов Эльдорадо
Контакты для прессы
Отдел управления персоналом
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Как написать в службу поддержки?
Мессенджеры
Социальные сети
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как подать жалобу?
График работы

О компании

Эльдорадо — наиболее известная в России торговая сеть, которая занимается продажей электроники, различной бытовой техники. Купить товары можно, как в региональных торговых центрах компании, так и сделав заказ онлайн. Только в прошлом году количество магазинов в РФ возросло до 1 000 «точек», в более чем 500 населенных пунктах.

Если при покупке возникли сложности, хотите сообщить о некачественном товаре или нарушениях со стороны персонала, обращайтесь в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов Эльдорадо

Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.

Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.

Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.

Адреса магазинов Эльдорадо

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Эльдорадо в МосквеМосква

Контакты для прессы

Для СМИ установлены свои каналы коммуникации. Используйте для связи:

Электронную почту: press@eldorado.ru.
Горячую линию (центральный офис): +7 (495) 787 78 00.

Отдел управления персоналом

По поводу поиска работы, уточнения информации о свободных вакансиях, граждане могут обращаться по горячей линии: +7 (495) 787 78 00 или отправлять письма по почте:

resume@eldorado.ru.
job@eldorado.ru.

Отдел по работе с корпоративными клиентами

Корпоративные клиенты и другие юридические лица могут обращаться в справочный центр Эльдорадо по установленной горячей линии или отправляя обращения на электронный адрес: corp@eldorado.ru.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки Эльдорадо советует клиентам при возникновении вопросов использовать действующий номер для связи. Но, если дозвониться не получается, можете составить официальное обращение по форме на сайте: https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php.

Необходимо уточнить:

Адрес.
Контакты.
ФИО.
Тему.
Причины.
Детали вопроса.

В отдельных случаях допускается прикрепление доп. материалов, позволяющих «пролить свет» на суть вопроса.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Viber и WhatsApp.

Социальные сети

В качестве альтернативы покупатели и другие лица могут использовать для обратной связи социальные сети. Оставляйте сообщения в сообществах:

ВКонтакте: https://vk.com/eldorado_stores.
Одноклассники: https://ok.ru/eldorado.stores.
Facebook: https://facebook.com/Eldorado.Stores.
Instagram: https://instagram.com/eldorado_stores.
Youtube: https://youtube.com/user/eldoradovideo.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Оставить жалобу, отзыв или задать вопрос можно и через личный кабинет, войдя в учетную запись с официального сайта: https://www.eldorado.ru/auth.php.

Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В задачи call-центра Эльдорадо входит консультирование и помощь покупателям при выборе, поиске, оплате товаров.

Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой, обратитесь к специалистам и расскажите о деталях.

Помогут сотрудники call-центра Эльдорадо и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не связан с магазином, но вполне вероятно, что поддержка ничем помочь не сможет.

Специалисты компетентны в вопросах по работе заведений, ценах и т.д.

Как подать жалобу?

Жалоба на Эльдорадо либо отдельных сотрудников, товар может быть оформлена несколькими способами:

По электронной почте.
Через форму «Обратная связь».
Через call-центр .

Эльдорадо на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно в социальной сети или оставив комментарий в мессенджере с пометкой.

График работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Но, из-за количества обращений, время на ответы и обработку сообщений может занимать до 72 часов.

Источник

Содержание

Куда пожаловаться на магазин
Жалобы в магазине Эльдорадо
Телефон, почта, соцсети Эльдорадо для обращений покупателей
Куда ещё можно оставить жалобу
В Роспотребнадзор
Прокуратура

Отношения между розничным продавцом и потребителем, в частности, основания и правила подачи жалобы на магазин, регулируются законом о защите прав потребителей. В этой статье мы ответим на следующие вопросы: Каковы основания для подачи жалобы на Эльдорадо? По каким причинам я должен подать жалобу на Эльдорадо?

Куда пожаловаться на магазин

Для того чтобы подать жалобу на магазин «Эльдорадо», у покупателя должна быть уважительная причина.

Например: если цена товаров в магазине отличается от стоимости продаваемых товаров, если поведение персонала магазина по отношению к покупателям является неуважительным, если кто-то отказывается предоставлять гарантийное обслуживание, если кто-то продает дефектные или некачественные товары.

Невыполнение указанных (обещанных) условий доставки товара, отказ возврата товара в установленный законом срок (14 дней, если товар надлежащего качества, в течение указанного гарантийного срока, если товар неисправен или неисправен, в течение срока службы, указанного производителем).

Если магазин отказывается принять претензию и другие запросы о возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества.

Жалобы в магазине Эльдорадо

Вы можете подать жалобу или устную жалобу на магазин Эльдорадо одному из следующих лиц:

-Жалобы могут быть поданы в письменной форме в книге жалоб и предложений, имеющейся в каждом магазине. Согласно закону, книга должна быть доступна в «уголке потребителя» или по запросу менеджера магазина.
Подать жалобу, заполнив форму обратной связи на официальном сайте магазина (http://www.eldorado.ru )

Телефон, почта, соцсети Эльдорадо для обращений покупателей

Позвоните на горячую линию магазина 8(800 250 25 25).

Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию магазина «Эльдорадо».

Отправьте свою письменную жалобу заказным письмом из России со свидетельством о получении по следующему адресу: 125493, Москва, ул. Смольная, д. 14.

Оставьте жалобу в одной из групп в социальных сетях.

Куда ещё можно оставить жалобу

Если менеджер в магазине не смог вам помочь, то можно:

Подать жалобу онлайн на портале Роспотребнадзора,
Обратитесь в ассоциацию по защите прав потребителей,
Подайте жалобу в прокуратуру,
подайте заявление в суд,
Подать жалобу на сайте Добродел (http://vmeste.mosreg.ru /),
На сайте Эльдорадо вы можете подать жалобу онлайн, используя форму обратной связи. Перейти к http://www.eldorado.ru / или перейдите по ссылке http://www.eldorado.ru/help/eldorado/contacts.php ,

В открытой форме заполните все поля, отмеченные звездочкой (обязательные для заполнения), а затем выберите тип апелляции, которую вы хотите подать — повторное рассмотрение или жалобу.

В описательной части важно описать причину жалобы и конкретные нарушения со ссылкой на конкретные статьи Закона о защите прав потребителей.

К жалобе могут быть приложены дополнительные документы, подтверждающие жалобу (ксерокопия квитанции, фотография жалобы из книги жалоб, гарантийный талон и т.д.).

В Роспотребнадзор

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор одним из следующих способов:

отправить ее заказным письмом с уведомлением ,
Отправьте жалобу на Эльдорадо по адресу Вадковский переулок 18, строения 5 и 7, Москва 127994, Россия. Отправьте свою жалобу по адресу depart@gsen.ru,
Подайте устную жалобу, позвонив по одному из следующих номеров (8-800-100-00-04, 8( 499) 973-26-90 или 8-499-973-18-02),
Свяжитесь лично со своим Сэс (адрес регионального офиса в вашем регионе можно найти по адресу http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php с 13.00 до 18.00),
Подать жалобу онлайн на официальном портале http://www.rospotrebnadzor.ru /.

Прокуратура

Вы также можете подать жалобу на магазины «Эльдорадо» в местную прокуратуру. Вы можете сделать это одним из следующих способов: напишите его самостоятельно, а затем зарегистрируйте в местном отделении правоохранительного органа.

Адрес правоохранительного органа в конкретном районе вы можете найти по адресу http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Отправьте заказное письмо с функцией уведомления, подайте устную жалобу, позвонив по телефонной линии, отправьте на адрес электронной почты, оставьте на кассе для жалоб и обращений.

Источник

Если есть необходимость, всегда можно пожаловаться на недобросовестного продавца, который нарушает права покупателя, предлагает некачественный товар. Главное – грамотно составить претензию, благодаря которой получится не просто обменять либо вернуть продукцию, но и получить компенсацию морального и материального ущерба.

Поводом в данном случае считается:

несоответствие стоимости товара в зале и на кассе;
негативное отношение продавцов;
отказ в гарантийном обслуживании;
наличие дефектов на товаре;
неполная комплектация;
нарушение срока доставки;
отказ принять товар, который не подошел в течение 14 дней;
претензии по качеству продукции.

Отправить открытое письмо

Куда следует обращаться с жалобой на «Эльдорадо»?

Жалобу на «Эльдорадо» можно составить несколькими способами, в частности написать отзыв в «Книге отзывов», позвонить на горячую линию, заполнить форму на официальном портале, обратиться к руководству компании в социальных сетях. Также доступно проконсультироваться с юристами ОЗПП, зайти на сайт Роспотребнадзора, записаться на прием в Прокуратуру, подать иск в суд, и так далее.

Жалоба на официальном сайте

Клиент может зайти на официальный портал и оставить там отзыв, используя электронную форму обратной связи. Суть жалобы описывается в соответствующем поле, также там следует прикрепить документы, подтверждающие неприглядность ситуации, в частности чек, гарантийный талон, прочее.

В критичной ситуации оптимально обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, принимает жалобы в связи с некачественным обслуживанием, также претензиями к товару, нарушением сроков гарантии.

Как рассматривается жалоба?

В связи с Инструкцией по делопроизводству, в органах Прокуратуры, письменные жалобы регистрируют в течение 3-х дней с даты их поступления. Обращения, которые нуждаются в уточнении сведений, возвращают заявителю, он должен исправить недоработки. Жалобу рассматривают 30 дней после регистрации, на дополнительную проверку могут взять еще 15 дней, если другое не предусмотрено по закону. Когда проводится проверка, запрос материалов также продляют на 1 месяц. Официальный ответ отправляют по почте или на электронный ящик, в формате письма с цифровой подписью.

Источник

Жалоба на магазин электроники Эльдорадо

Часто даже на крупный и проверенный магазин возникает необходимость написать претензию. Особенно это касается таких дорогостоящих покупок, как техника. Будь то Москва или какой-то иной город, неприятные ситуации могут случиться с каждым. Рассмотрим более подробно, как оформить в Эльдорадо жалобу.

Содержание

1 В каких случаях возникают недовольства клиентов магазином
2 Инстанции, рассматривающие заявления
- 2.1 Особенности оформления претензии на сайте магазина
- 2.2 Роспотребнадзор
- 2.3 Прокуратура
3 Правила составления документации
- 3.1 Образец претензии
4 Как долго рассматриваются претензии
5 Полезное видео
6 Заключение
7 Задать вопрос юристу _{бесплатно}

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

В каких случаях возникают недовольства клиентов магазином

Основания написать жалобу бывают самые различные. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

отклонение ценовых показателей, прописанных на ценнике и выбиваемых на кассе;
грубое поведение со стороны работников, их некомпетентность;
отказ в осуществлении гарантийных сервисных работ;
товар не соответствует установленному показателю качества;
приобретение продукта с неполноценной укомплектовкой;
затягивание сроков доставки заказа;
отказ в оформлении возврата в течение 14-ти дней.

Инстанции, рассматривающие заявления

Различают несколько мест, куда пойти с соответствующей бумагой:

разместить отзыв на интернет-ресурсе организации;
отправить бумагу в Роспотребнадзор;
ОЗПП;
прокуратуру;
инициировать судебное разбирательство.

Кроме того есть горячая линия (8 800 250 25 25), позвонив на которую можно попробовать уладить сложившуюся ситуацию в удалённо. Все звонки по России бесплатны.

Особенности оформления претензии на сайте магазина

Есть в Эльдорадо отдел претензий, располагающий определённым штатом сотрудников, в компетенцию которых входит пересмотр поданных на магазин жалоб. Чтобы оставить жалобу нужно перейти на официальный сайт магазина — eldorado.ru. Там легко найти форму обратной связи, которую необходимо заполнить, указав в ней следующий данные:

ФИО;
населённый пункт;
электронку;
номер телефона;
категорию обращения;
адрес, где произошёл инцидент;
суть претензии.

К заявке есть возможность приложить файлы, аргументирующие жалобу.

Роспотребнадзор

Если жалоба на Эльдорадо посредством обращения в саму организацию не дала никакого эффекта, есть орган по защите прав потребителей. Подать заявление на Эльдорадо в Роспотребнадзор разрешается:

лично посетить госучреждение;
отправить материалы по почте;
написать на электронку органа (depart@gsen.ru);
заполнить форму на интернет-ресурсе;
воспользоваться порталом Госуслуг.

Прокуратура

Если за магазином будет замечено нарушение норм законодательства, претензия также может быть подана в районное отделение прокуратуры. Обратиться с ней также можно несколькими методами:

через приёмную;
по почте;
кинув в ящик для такого рода обращений;
позвонив на горячую линию;
зарегистрировав заявление онлайн на сайте.

Правила составления документации

Интересуясь, как написать претензию в магазин, учитывайте общие правила, существующие для составления подобной документации. Так, бумага на магазин Эльдорадо должна содержать такие ведомости:

наименование и адрес получателя;
ФИО и контактные данные заявителя;
краткое описание нарушений;
выдвигаемые требования;
дату и подпись.

Не допускается употреблять в документе ненормативной лексики. Вместе с заявлением следует подать сопутствующие материалы:

копию паспорта;
фискальный чек;
гарантийный талон;
фото-, видеодоказательства, копию книги жалоб и т.д.;
бумагу с сервисного центра либо эксперта.

Лучше всего разобраться, как составить такую бумагу, поможет пример.

Образец претензии

Чтобы понимать, как написать заявление в Эльдорадо на возврат денег, ознакомьтесь, как выглядит образец подобного документа.

Скачать образец претензии в «Эльдорадо» (.doc)

На некорректное поведение персонала либо иное правонарушение также можно подавать жалобы.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

Как долго рассматриваются претензии

В общем порядке, если подать жалобу, на её рассмотрение в уполномоченного органа есть 30 дней. При отсутствии необходимости проводить дополнительное разбирательство, такие материалы могут быть рассмотрены и быстрее – на протяжении 15-ти дней. Дополнительная проверка может затянуть этот процесс ещё на 15 дней.

Полезное видео

Как пишется то или иное заявление проще всего понять на примере. Для написания подобного документа ознакомьтесь с размещённым ниже видео.

Заключение

Если существуют претензии к такому крупному продавцу, как Эльдорадо, их надо высказывать. Существует несколько способов, как пожаловаться на компанию. Независимо от выбранного варианта, предъявленные претензии нужно аргументировать. Только при присутствии весомых доказательств магазины возвращают потраченные денежные средства.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

Загрузка…

Источник