Гбу мемориал руководство

Доброго дня всем читателям Irecommend. ☕

Сегодня мой отзыв на ритуальные услуги в Московской области — Центр мемориальных услуг, которые наряду с Ритуал в Москве является государственным учреждением. Первые есть на mosreg, вторые на mos. Тема неприятная, но полезная. Из-за названия ГБУ может показаться, что речь пойдёт только про социальные или крайне бюджетные похороны. Но это не так! Коммерческая составляющая деятельности организации велика. А каталог магазина ритуальных услуг включает также дорогие товары, но не эксклюзив.

Сколько же стоят организованные кем-то стандартные похороны в Московской области? От 100.000 и выше. Да, похоронить одного человека дело непростое с финансовой точки зрения тоже, особенно несколько человек за раз.

🔘 СМЕРТЬ БЛИЗКИХ ЛЮДЕЙ

Это всегда тяжело. За год мы потеряли четырех близких. Двое умерли друг за другом с шагом в 12 часов. Четвёртый — несколько дней назад. Я понимаю, это жизнь. Но как чертовски тяжело и больно: матом ругаться здесь нельзя, а выразить чувства культурно не получится. Поэтому постараюсь без эмоций.

Знаете, в фильмах всё по-другому.

🎥 Горечь, боль. Бокал вина или кружка чая, или стакан воды с успокоительным, и… тишина. Только воспонимания. Грустный вгзляд в отражении зеркала на одежду, в которой человек проведет последние минуты с усопшим. Потом как по вошлебству герой перемещается на кладбище. Далее семейный обед. А вечером, сидя в кресле, катится слеза по щеке, ну иди рёв в подушку на кровати.

В реальной жизни большинства простых людей похороны — это командная эстафета в лучшем случае, в худшей — одиночный забег в мир Аида. Какие там мысли, сидя у окна. На это нет ни времени, ни сил. Буквально за пару-тройку дней выматывает голод и усталость. Это не жалоба, ничуть! Просто правда. Также имеет значение личное отношению к умершему: бывают настоящие истерики, полный неадекват или ступор, настолько человеку больно от происходящего. Одни знакомые развелись после смерти их ребёнка. Просто не выдержали, не могли друг на друга смотреть. Бывает и так. Могилу грудничка находится рядом с захоронениями родственниками мужа. Посему многие люди прибегают к услугам ритуальных агенств, которые могут скоординировать и организовать похороны человека. Имеет значение и где умер человек: если дома — придётся ждать полицию, скорую и перевозку трупов. А это от 2 до 6 часов. Один раз скорую не дождались из-за ковидной загруженности, и к нам пришёл терапевт из поликлиники (это нормально).

Выше я писала про четырех умерших. Двое из них — родители мужа, которые оставили нас в течение 6 месяцев. Были надежды, что мама свыкнется. Не вышло. Мы нашли её мёртвой. А ведь только за 7 часов до этого разговаривали. ШОК.

Я видела покойников, но никогда лично не занималась этим вопросом с нуля.

🔘 О ЦЕНТРЕ МЕМОРИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Офисы рассредоточены в городах Московской области. Имеют прямые связи с Службой спасения (112), МФЦ и порталом услуг mosreg. На последнем ресурсе у них есть отдельная вкладка, то есть они значатся как официальный центр по оказанию любых услуг, начиная с выбора похоронных товаров до документального сопровождения. В МФЦ же проворят консультации и получают документ на захоронение. Кроме того они, конечно, знают все другие местные похоронные агенства. Короче, у них все контакты, со всеми на короткой ноге. Для них нет нерешаемых вопросов. Отличия от коммерческий предприятий типа Монумент — никакого. Все в этой сфере друг друга знают.

Итак, первое знакомство с агентом ГБУ было год назад (смерть папы мужа). Позвонил муж. Принеслась, папа ещё теплый, на муже лица нет, мама вообще никакая. Сидим час, два… Говорю, мол, надо что-то делать, негоже так сидеть. Мама отвечает, что не готова, что его не отдаст. Короче, я вышла в коридор и просто набрала 112. Мне принесли соболезнование, взяли информацию, предостерегли от мошенников и сказали, что на территории Московской области работает эта государственная ритуальная, и сотрудник неприменно выедет ко мне. (?) Я кивнула в трубку. Действительно, вскоре приехал агент, мы поговорили. Вскоре подошли знакомые мамы, которые стали советовать то одну организацию, то другую, рассказывать о нюансах, что надо/не надо. А-а-а!!! Я тихонько подошла с супругу и сказала, что мы работаем через ГБУ МО Центр мемориальных услуг. Точка.

На следующее утро я сидела напротив того самого сотрудника. Заключение из морга было готово (они в этом же здании). Мне объяснили последовательность организации похорон, цены и прочее. Муж и сын были рядом.

Поэтому если вы думаете, что это сомнительная контора, которая будет драть втридорога, — это не так. Она государственная, берёт за услуги и товары среднюю плату. Тариф драния «Стандарт».

Заключается Договор на семи листах с Приложением, в котором подробно всё расписано. Для связи дают свой мобильник, у меня сейчас в телефоне номера аж трёх сотрудников. Не знаю — зачем не стёрла.

🔘 ОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОН. ФИНАНСОВЫЙ ВОПРОС

В Договор не входят опции: хранение тела, копка, автобус, отпевание усопшего и прочие «благодарности». По сути там речь об организации, перевозки и ритуальных товарах. По вопросам копки они связываются с начальником кладбища. Цены сразу озвучивают. За папу без всего вышеперечисленного вышло 50.000 (а целиком 98.000), за маму 64.000 (всего 119.000). И это БЕЗ отпивания, посиделок, заказа транспорта (этого просто не было).

Офлайн магазина нет, есть только каталог. Из него при желании можно что-то докупить, а остальное передать в пакете. Они не настаивали ни на чём. Я сказала, что ничего нет, будет только одежда, и нам нужна помощь с нуля. Это мой первый раз. Самый худший шоппинг в моей жизни! Кстати, так провел свой День рождения мой сын, он сам захотел поехать и помочь собрать дедушку в последний путь.

Некоторые ругают данный центр, мол, они же государственный, «а чо так дорого?!», на что только выделили 70 млн рублей этой организации от государства, что за странные консультации в МФЦ, на которые невозможно попасть, потому что они рубликуют инфу задним числом. Они исправляются и на мой взгляд выполняют работу хорошо. В первый раз в ЗАГС и Сбер с мужем ездили сами. Во второй — они сами все сделали. Даже любые вопросы с МФЦ решить могут.

Кстати, по поводу бесплатной консультации и выезда. Да, они безвозмезды. Но!, у них есть тафиры за оформление заказа. Смотрите ниже где галочки👇.

Оплата за морг за полгода выросла на 5 тысяч. Если за папу я заплатила 14.000, то за маму уже 19.000. Мероприятие не должно противоречить российскому законодательству:

ФЗ РФ от 12 января 1996 г. №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»

При захоронении папы я столкнулась с неприятной ситуацией. На участке были похоронены его отец и дальний некровный родственник (давно, ещё в советское время), что по действующему законодательству сейчас не допустимо (тогда же всех подряд клали). Этот вопрос они решили очень быстро. Не буду вдаваться в подробности, просто спасибо.

Самое важное — наличие всех документов или хотя бы их копий. С мамой было все просто, ведь на участке её собственные родители. Поэтому потребовались лишь свидетельства о смерти родителей и её собственное. А вот папа ещё при жизни хотел лежать в другом городе рядом с отцом. Пришлось ехать к бабушке (матери покойного) и брать её паспорт, свидетельство о браке и рождении их общего ребенка. За день на машине мы везде успели.

🔘 ПОХОРОНЫ

Я не заказывала транспорт, просто было не нужно, все на машинах. С нами выезжали ребята, которые переносили гроб, ставили его на стулья, опускали в яму. А вот прикапывали, расставляли цветы и зажигали лампаду уже мужчины с кладбища. Рекомендую надевать бахилы (сразу несколько штук на ногу)!, чтобы потом не мыть обувь. Или переобуваться.

Зимой, конечно, чище. Бытует мнение, что копщики бухают. Не хочу наговаривать, далеко не все такие, но при похоронах мамы, у меня сложилось впечатление, что они были изрядно пьяны, когда копали. Жаль, фотографию не сделала. Приехала поздно вечером, а там такой погром на участке. Ветки лапника сломаны, земля аж за пределами, натоптано на соседних могилах. Пришлось звонить сотруднику, а потом начальнику кладбища. Утром было убрано.

Стоимость копки сильно разниться от кладбища и в этом году существенно подорожала. С сотрудниками кладбища можно договориться также об уходе, если нет возможности часто ездить. Памятники также закажем у них, когда земля даст усадку. Со смерти папы прошел год, и только в июне мы заметили трешину по периметру — глиняная почва наконец-то стала проседать.

🔘 ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

К плюсам отнесу следующие пункты:

✅ Средняя цена по области.

✅ Шустрые и профессиональные сотрудники, всегда на связи.

✅ Решают любые вопросы в короткие сроки.

✅ Не навязывают дорогие товары, напоминают, что мы сами может принести.

✅ Берут на себя всю бумажную волокиту.

✅ Вежливое общение, личный контакт по любому вопросу.

А минусы такие:

❌ Перепутали крест (я заказывала тёмный).

❌ Что за услуга такая «Оформление заказа«?

В целом я довольна их работой. Но не хочу туда обращаться из-за специфики из деятельности.

🔘 МОИ ОЦЕНКА И ВЫВОДЫ

Ставлю ⭐⭐⭐⭐ и рекомендую эту организацию, если случится беда. Они не вымогатели, неправда. Дело свое знают, имеют связи со всеми инстанциями, кладбищами и другими похоронными агентствами. В принципе это логично, в таком бизнесе все должны быть знакомы. Для них нет нерешаемых ситуаций. Сотрудники молодые и активные. Возможно, мне повезло. Не жалею о выборе.

В названии отзыва я написала о КРЕМАЦИИ. Действительно, ещё при первом знакомстве я просила у агента про неё. Он, конечно, занимаются и этим. Кстати, кремация дешевле, чем похоронить + привести в порядок участок. Мне сказали, даже прах могут утилизировать. Интересно, это правда? Я знаю про грех. Однако сейчас твердо убеждена, что кремация — тоже хороший вариант. Столько покосившихся старых могил, которые никому не нужны, срезанный метал, проросшие скрозь захоронения какие-то кусты. Бр-р. Помните, я написала про очередного умершего родственника пару дней назад? Его кремировали сегодня.

Благодарна всем, кто дочитал мой отзыв до конца. 🌷