Город красоты руководство телефон

Отношение к работе

Третий раз посетил салон красоты «Город Красоты» по причине неработающих салонов в округе и третий раз отказался от стрижки после ожидания мастера при наличии двух свободных мастеров. Сотрудники ресепшн заняты своими делами, управляющая своими, мастер кушает. Отвратное заведение.

Поведение мастера

Делала кератиновое выпрямление в VIP-зале на «соколе» у Виктории. Мастер постоянно разговаривала по телефону, отвечала на сообщения, вообще не на рабочие темы, да даже если были бы рабочие, они могли бы и подождать! Почему когда я плачу за качество, мне делают абы как, торопясь, общипывая меня, как курицу. Вырвали кучу волос, со словами «ой какие у вас волосы путающиеся», при том, что до этого она сама неправильно сушила феном и САМА ИХ И ЗАПУТАЛА. Объема волос стало естественно меньше и вряд…

Беспредел

Уже 10 раз приходится стричься в эту дыру, т. к нет других салонов рядом. Каждый раз одна история. В администрации другие цены, а парикмахеры после стрижки каждый раз свои цены называют, что придет в голову. Очень часто меняются парикмахеры. Тут видимо они учатся, один раз челку полностью убрали ходил под шапкой, хорошо что была зима. Сейчас этот жиробас стал там барбером

Администраторы салона

За неделю записалась онлайн в салон на Соколе на стрижку в вип зале к определённому мастеру. В назначенный день, за полчаса до назначенного времени мне позвонили из данного салона и сообщили, что мою запись обнаружили поздно и поэтому мастер занят и сможет принять меня только через два часа. При этом, не принесли никаких извинений, предложили стрижку в зале стандарт.

Запись

Салон на ясеневой. По их словам — постоянные проблемы с интернетом. То могут принять оплату по карте, то не могу. Последний раз вообще отчудили. Записалась как обычно на сайте, но звонка — подтверждения не было. Ну мало ли. Зашла по времени записи в салон, а они не в курсе кто и когда записывался, и посмотреть не могут, т. К. Интернет отвалился. Бред.

Осложнения после косметологической процедуры

Была оказана некачественная косметологическая процедура с осложнениями.
Косметолог Светлана, которая работает по адресу Подмосковный бульвар в г. Красногорск, совершенно непрофессионально повела себя бросившись в отмазы как школьница начальных классов.
Я просила связать меня с руководством и разобраться в ситуации. Несколько раз звонила администраторам и писала также.
Результат: никакой реакции.
Ждут пока я вернусь домой с отдыха, подключу связи и научу учавствующих людей, что под «столом»…

Обман клиентов

УЖАСНЫЙ салон «Город Красоты» на ул. Серпуховской Вал, д.6 (м. Тульская). Отправила ребёнка-подростка в Салон на Тульской, чтобы подровнять кончики волос, предварительно согласовав по телефону объем работ и их стоимость. В итоге с ребёнка взяли в три раза больше, навязав ненужные услуги и не согласовав с родителями, хотя я специально оставила мобильный телефон для связи. Вернуть разницу отказались, вроде как услуга оказана. Но так нагло разводить ребёнка, зная что об этом не просили, а потом…

Администраторы не умеют работать

Администраторы болтают по телефону и одновременно обслуживают клиентов, мне ответили что могу пойти на брови прямо сейчас, пока искала 2-б косметологию за мной бежит администратор и кричит что мне надо ждать так как есть другой клиент, что за хамство и отношение к людям! Непрофессионализм сотрудников — если работа на конвейере — это не значит что к людям надо так по хамски относится… Работайте с персоналом. Если бы персонал — администраторы были хоть чуть любезней… Оборот бы увеличился в 10…

Небережное обращение с волосами, цены не соответствуют прайсу, высокомерие

Стриглась у парикмахера Юлии горячими ножницами. Несмотря на мою просьбу сделать фен прохладнее сделала только вид, что убавляет и продолжала сушить волосы очень горячим воздухом, а волосы у меня и так очень сухие , о чем мы с ней и говорили. Дома обнаружила неприятные ощущения на коже головы, она немного обожжена, волосы пересушены. Общение свысока, надменный тон, в общем настроение испорчено после посещения салона на шмитовском

Время не берегут

Педикюрша Алина берёт клиентов вне очереди, а кто по записи дожидается по полчаса. Не ценят клиентов. Разочарована. Сначала 10 минут подождите, потом ещё 10, в итоге ушла без педикюра через полчаса ожидания. Менеджер по залу — как будто так и надо! Ужасно. Записана была на 13 часов 26 июня. Ушла в 13.30, Алина ещё не освободилась!

Неквалифицированный персонал

Записалась на стрижку горячими ножницами, перезвонила за час до процедуры уточнить возможность перенести запись, администратор попросила оставаться на лини и в это время искала кто умеет делать процедуру. Хотя бы выключали звук, когда на линии висит клиент. Я так понимаю, что специалистом по определенным процедурам становится тот кто свободен, может наверное даже уборщица. Это жесть конечно, а не сеть . Настроение испорчено и приходится срочно искать другую парикмахерскую.

У мастера руки не из того места

Здравствуйте. Ребёнок пошёл с бабушкой стричься! В город красоты у метро каховская. Вернулся такой… Бабушку пытались выпроводить… А ничего что это несовершеннолетний человек и везде и всюду он должен быть в сопровождении взрослых! А если бы она вышла — мастер бы уши сбрил? Молодой человек видимо потерял навыки за время карантина! Понимаю, что сейчас хочется всех побыстрее и побольше… Но извините… Не таким путём. Руки не из того места у мастера!

Оставили без волос

Как это часто бывает,напрямую в салоне когда тебе испортили твои волосы в лучшем случае на полгода не говоришь об этом,а молча расплачиваешься и идёшь домой рыдать! Купите своим мастерам на Алексеевской линейки,чтобы когда клиент просит отрезать 2-3 см,отрезали 2-3 см! И не предупреждают когда записываешься что у них нет состава для тонирования который тебе нужен,ладно бы я пришла и мне сразу сказали,но нет! Сначала меня милируют,а потом оказывается что краски то которой меня можно затонировать…

Плохо стригут

Добрый день, побывал только что в парикмахерской «Город Красоты» и очень сильно разочаровался в их сотрудниках, так как они максимально тупые, им говоришь что нужно сделать, как подстричь, как уложить, они принимают этот заказ, но уже на середине стрижки у них как будто отключается мозг и они начинают стричь так, как они хотят, например: я сказал, что мне нужно подстричь бока и все, после чего работник этой парикмахерской начал меня стричь, но уже к концу своей работы он искромсал мне все мои…

Маникюр

Такого кошмарного маникюра, что сделала мастер Анна, никогда не было.10 раз ей указывала, где надо обрезать, в итоге остались лохмотья заусениц. А уж покраска оказалась ещё большим разочарованием, т. К накрашен был не ровно, лак за 50 мин не высох, видимо был разбавленных. Настроение испорчено.

Отвратительные «мастера»

24.12.2017г. посетила «салон» Город красоты на Азовской, 21. Мало того, что мне отказали в покраске, т.к. по их мнению мелирование не получится (раньше я красилась в черный цвет и опытный мастер вывел мне черноту спустя три
мелирования)на мои русые волосы. Так ещё и отказали мне в стрижке «каре с косой челкой», сказав, что у меня ужасно пористые и жидкие волосы. Когда я подошла к администратору, меня передали другому «мастеру», которая меня просто обкорнала, сделав удину! Просто отвратительное…

Достойная сеть салонов красоты

По работе часто приходится колесить по всей Москве. Рабочий график не нормирован, кто не работает тот не ест. На уход за собой остается мало времени, но тем не менее выглядеть нужно с иголочки. И тут приходит Город Красоты на выручку. Была уже в16 салонах, всегда оставалась довольна работой мастеров. Очень приятные цены на услуги. На стрижку и окрашивание я попадаю без записи, в порядке очереди. По маникюру сложнее, но админы часто идут на встречу и подыскивают окошко, предлагают замену шеллаку просто маникюр, чтобы успеть по времени. В общем, отличная сеть, благодарна руководству.