Hp laserjet pro mfp m521dw инструкция по эксплуатации

LASERJET PRO MFP

Руководство пользователя

M521

2

HP LaserJet Pro MFP M521

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

© 2014 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

Копирование, адаптация или перевод

без предварительного письменного

разрешения запрещены, за исключением

случаев, разрешенных законом об

авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP

устанавливаются в специальных

гарантийных положениях, прилагаемых к

таким изделиям и услугам. Ничто из

сказанного в настоящем документе не

должно ис

толковываться как

дополни

тельная гарантия. HP не несет

ответственности за технические или

редакторские ошибки или упущения,

содержащиеся в настоящем документе.

Edition 1, 10/2014

Номер изделия: A8P80-91088

Информация о товарных знаках

Adobe

®

, Acrobat

®

и PostScript

®

являются

зарегистрированными товарными

знаками Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple

являются товарными знаками компании

Apple Computer, Inc.,

зарегистрированными в США и других

странах/регионах. iPod являются

товарным знаком компании Apple

Computer, Inc. Устройства iPod

предназначены только для легального

копирования с разрешения

правообладателя. Не воруйте музыку!

Bluetooth является товарным знаком его

собственника и используется компанией

Hewlett-Packard по лицензии.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и

Windows Vista® являются

зарегистрированными в США товарными

знаками Microsoft Corporation.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком Open Group.

Содержание

1 Знакомство с устройством ….…….…………..…………………….………………………..…………….…………………….. 1

Сравнение продуктов …………..…………..………………….…………………..……..…………..………………….…. 2

Изображения устройства …..………..……..……….……..………..……..……….……..………..…….……………… 5

Вид спереди …………………………………………………..…………………………………………………… 5

Вид изделия сзади ..………………..…………………….……..……………………………………………… 6

Интерфейсные порты ……………..……..……….…….………..…….……………….………..…….……. 7

Серийный номер и расположение номера модели ……….…………………………………….…. 8

Панель управления ……..……..………..……..………..………..…….………………..………..……..……….……..… 9

Панель управления ………..………..……………….………….………………………………………….….. 9

Главный экран панели управления ……..………………….………………………………………….. 10

Справочная система панели управления ..…..…………….……………………………………….. 11

Печать отчетов устройства ……………………………………………………………..……….…………….……….... 12

2 Лотки для бумаги …..……..………..……………….………..……………….……..………..……..………..……..…………….. 13

Поддерживаемые форматы бумаги ………….………………………..…………..…………………………….…… 14

Поддерживаемые типы бумаги ….………………………..…………………..…….……..…….……..…………….. 16

Лоток 1 …………………………….…………………….…………………….…………………….…………………….……… 17

Емкость лотка и ориентация бумаги .

……..….……..…..…….…..…….…..……..….…….…..…. 17

Загрузите лоток 1 ……………..…………………………………….…………………………………….…… 18

Лоток 2 и дополнительный лоток 3 …………………..…….……….…….………..……………..…………….…… 20

Емкость лотка и ориентация бумаги ………….……..…..…….…..…….…..……..….…….…..…. 20

Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3 ……..………………………………………..………. 21

Использование выходных приемников бумаги …………………………………..…………………………….... 23

Печать с выводом документа в задний выходной отсек ………….…….…….……..……….. 23

Печать с выводом документа в задний выходной отсек ………….…….…….……..……….. 23

3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ………………….. 25

Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов ………….. 26

Пол

итика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей ..…….….... 27

Веб—сайт HP по вопросам защиты от подделок ……….………….…….……………………………………….. 28

Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ……..….……..….……..….……..….……... 29

RUWW iii

Включение и отключение настроек при очень низком уровне чернил …………….…….. 29

Детали для самостоятельного ремонта …….……..…………..……..…………..…………..………….……….. 31

Дополнительные принадлежности ..…………….………..…………………….……………………..……………... 33

Картридж с тонером …….……….…….………..……….……..……….…….………..…….……….…….………..….. 34

Вид картриджа с тонером …….……….……………..……….……………..……….……………..…….. 34

Сведения о картридже с тонером ………..……………..………..……………..……………………… 35

Утилизация картриджей с тонером ………..………..…….………..…….………..…… 35

Хранение картриджа с тонером …..…..……..…..……..…..……..…..……..…..……. 35

Политика HP в отношении картриджей с тонером других

производителей …………..…….………….……..………….……..………….……..……….. 35

Замена картриджа с тонером .…….…..…….……..….……..….……..….……..….……..….……... 36

4 Печать ……….……..………..……..………..……..……….……..………..…….………………..……….…………….……….……. 39

Поддерживаемые драйверы печати (Windows) …..…………………….………………………………….….... 40

Уни

версальный драйвер печати HP ….………….………..………….…………………..……..……. 41

Режимы установки универсального драйвера печати ……………………..……. 41

Изменение настроек задания печати (Windows) …….…….….…….….…….….…….………..………..…… 42

Приоритет при изменении параметров заданий печати …………….………..……………..… 42

Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного

обеспечения ………….………..…….……….………..…….……….…….………..…….……….…….…… 42

Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати ……………….………… 43

Изменение параметров конфигурации продукта ……….………..……….………..……………. 43

Изменение настроек задания печати (Mac OS X) …….………..…………..……….…………………….……. 44

Приоритет при изменении параметров заданий печати …………….………..……………..… 44

Изменение параметров вс

ех зад

аний печати до закрытия программного

обеспечения ………….………..…….……….………..…….……….…….………..…….……….…….…… 44

Изменение параметров всех заданий печати ……….…….….……….…….….………..………. 45

Изменение параметров конфигурации продукта ……….………..……….………..……………. 45

Задания печати (Windows) ………..…………………………………….………..…………….……….……………..… 46

Использование ярлыка печати (Windows) ……..…….…..……..…..…….…..…….………….…. 46

Создание ярлыка печати (Windows) …….……..……………………………..……..…………..……. 48

Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ..…….…..…….…..…….…….…..…. 51

Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ……………..…..……..…..…….…………. 53

Печатать несколько страниц на листе (Windows) .…….….…….…..…….….…….…….….…. 57

Выбор ориентации страницы (Windows) ……………….…….……….…….……….…….………... 59

Выбор типа бумаги (Windows) ….……..….……..…..…….…….…..…….…..…….…..…….…..…. 61

Печать первой и последней страниц на бум

аге др

угого типа (Windows) …..……..….... 64

Масштабирование документа под формат страницы (Windows) ……..………………….... 67

Создание буклета (Windows) ………………..…………..………………..…………..…………………. 69

Выбор формата бумаги (Windows) …………….……….…………….…….………..…………….….. 70

Выбор произвольного формата бумаги (Windows) ……….….…….….…….….…….….…….. 70

iv RUWW

Печать водяных знаков (Windows) ..…..…….……..…..…….…..……..….……..…..……..…..…. 71

Отмена задания печати (Windows) ….…………………..……….………….……….…………..……. 72

Задания печати (Mac OS X) ………..………………….………………….……………………………………..………. 73

Использование предварительных установок печати (Mac OS X) ……..……….………..… 73

Создание предварительных установок печати (Mac OS X) ….………………..…………….. 73

Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) ..….…….……….…….….…….….………. 74

Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ….….………..……….………..……….… 75

Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ….…………………….…………………….. 75

Выбор ориентации страницы (Mac OS X) …….…………..…………..………….…………………. 75

Выбор типа бумаги (Mac OS X) …………….…………………….…………..…………………….……. 76

Печать обложки с помощью (Mac OS X) ……….…………..…………..………………..………….. 76

Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X) .……..….…….…..…… 76

Создание буклета (Mac OS X) …….…………….……….…………………….…………………….….. 77

Выбор формата бумаги (Mac OS X) …………..…..…………..…………..……..…………………... 77

Выбор произвольного ф

ормата бу

маги (Mac OS X) …….……….…………………….……….. 77

Печать водяных знаков (Mac OS X) …………………………………………………………………….. 77

Отмена задания печати (Mac OS X) ….……….…….……………….………..…….………..…….... 78

Печать архивного качества ……………….…………………………..………………………….………….…………… 79

Использование HP ePrint .…….………..……………….……….……..………..……..……….…….………..…….... 80

Использование AirPrint ……………….………..…………….……….……………………..…………….………..…….. 81

Непосредственная печать через USB-порт: использование …….………….….…….….………..………. 82

5 Копирование …………..…….………………..………..………………..………..………………..……..……………………….….. 83

Установка новых параметров по умолчанию для копирования ……………..……….…………………… 84

Восстановление параметров копирования по умолчанию ….…………………….………………………… 85

Печать одной копии ………………….…………………….…………….……….…………………………………..…….. 86

Выполнение нескольких копий …..……..……….…….………..……….…….………..…….………..…….………. 87

Копирование многостраничного оригинала ……….………………………………………..………….………….. 88

Копирование удостоверений личности ……..…………………….…………………………………………..…….. 89

Сортировка выполненных копий ..…………….……….…………….…….…………….…………….……….…….. 91

Двустороннее копирование ……………………….……………….………..………………..…………………………. 92

Двустороннее к

опирование ….

………….……….………….……….………….…………………..……. 92

Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ……….………….………………….. 93

Уменьшение или увеличение размера копии ………………………………………………..…………………… 94

Оптимизация качества копий …………..…………………………..……….……………..…………………………… 95

Регулировка яркости копий .……….…………….……….…………………….………………………….……….……. 96

Копирование в черновом режиме ……………..………………………….……………….………..………………... 97

Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу …..….…….…... 98

6 Сканирование ………..…………………..……..………..………………..……..……………….……………….………………..… 99

Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) …..…….…..…….…..………….…..………..…….… 100

RUWW v

Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X) …………….…………….…….…………….………... 101

Сканирование на USB-устройство флэш—памяти ….….………..……….…….….…….….…….……….…. 102

Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной

почте ..……..……….………..……..……….……..……….…….………..…….……….……..……….…………..………. 103

Настройка функции «Сканирование в сетевую папку» ……..……..…………….……..…….. 103

Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты …………………… 103

Сканирование в сетевую папку ……….…………….…………………….………………….…………………….… 105

Сканировать в эл. почту ….…….……………….……………….…………………..……..………..……..………..… 106

Сканирование с использованием другого программного обеспечения …………………..………….. 107

Сканирование из TWAIN-совместимой программы (

Windows) ……..………..………..…. 107

Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows) ….……….……….…..….…… 107

7 Факс ..…………….……..…………….……….………….………..…………………………………………..…………………………. 109

Настройка устройства для передачи факсов ………..…………………………..…………..…………..…….. 110

Подключение факса к телефонной линии ..…..……..……..………….…………..…..……..…. 110

Подключение дополнительных устройств ….……….……….……….…………….……….……. 110

Настройка факса с автоответчиком ……….………….…..…….…..…….…….……. 111

Подключение добавочного телефона к факсу ….…….….…….….……..….…… 112

Настройка отдельного факса .…………..…….……..…….……..………………………..………….. 113

Настройка времени, даты и заголовка факса ….…………….…………….…………….………. 113

Установите время, дату и заголовок факса с помощью панели

управления …..………..……..………………..………..…………………………..……..…… 113

С помощью Мастера установки фа

кса HP настройте время, дату и

заголовок факса (Windows) …….…….…..…….…..…………………..…….…..…….. 114

Использование телефонной книги ……….………………………………..…………..………………………..….. 115

Программирование и изменение номеров быстрого набора ……….……………………… 115

Программирование и изменение номеров группового набора ………..……..…………… 115

Удаление записей быстрого набора …….…….….…….….……..….…….….…….…..…….….. 116

Удаление записей группового набора ……..…………….…………….…………….……………... 116

Настройка параметров отправки факса ..…..……..…..………………….………………….…………..……… 117

Использование специальных символов и функций набора номера …………..……..…. 117

Установка префикса набора …….…..………………………………..………………….. 117

Настройка определения сигнала свободной линии …..……………………………….………. 118

Тональный ил

и им

пульсный набор ..…….………….………….……..…..…….……. 118

Настройка автодозвона ………………..…..…………………..………….………………..………….... 118

Настройка яркости и разрешения …..…..……….………………….…………………….………….. 119

Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию ……………….. 119

Настройка разрешения ..………………………………………………………………….… 119

Настройка кодов оплаты …..…………………..………………..…………………………..…………... 120

Настройка параметров приема факса ………..……..………….…………..…..……..…..……..………….….. 122

Настройка переадресации факсов …..…….…..…….…..…….…..…….…..……..….…….……. 122

vi RUWW

Настройка режима ответа …..……..…..…….………….…..……..…..…….……..…..……..…..…. 123

Блокирование и разблокирование факсимильных номеров ………..……………………… 123

Настройка количества звонков до ответа ………..…….………..…….……….…….………..…. 124

Настройка различимого вызова …………….…………….……….…………………….…………….. 125

Использование функции автоуменьшения для входящих факсов …….……….…….…. 125

Настройка параметров повторной печати факсов ….………….……………….……………… 126

Задание громкости звука при работе с факсом ………..…..……..…..……..…..……..…..… 126

Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной

линии и громкости вызова ……………..……………….………………..……………….. 126

Штампование принятых факсов ……………..……..………..…….……….…….………..………... 127

Установка функции закрытого получения …

…

…………..…………………………………….….. 127

Настройка факсимильного опроса …………….……..………….……..………….……..………….…………….. 128

Использование факса …….……….…………..……….……………………..………….……….…………….………. 129

Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов …………………..…………. 129

Отмена факса ……..…………………………………………………………………….………..…………… 129

Отмена текущего факса ………………….…………..…………………………………….. 130

Отмена ожидающего факса ……………..………………………..……………………… 130

Удаление факсов из памяти ……………..…….………..…….……….…….………..…….………... 130

Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN ……..…………..……..………….. 130

DSL …….…………………………….………………….…………………..……..…………..….. 131

Офисная АТС ……….……………………………………..……………………………………. 131

ISDN …….……………..………..…………….……………………………………………………. 131

Использование факса в системах VoIP ………..……….…….…………….………..……………. 132

При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется ….…….…..…….. 132

Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным

телефонным лини

ям …..

………………..…………………………..…………………………..…………. 132

Отправка факса с планшета сканера ….……..………..………………..………………..………… 133

Отправка факсов с устройства подачи документов ……………..…….………..…………….. 134

Использование записей быстрого и группового набора .…….……….……………..………. 135

Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows) .……….…….……. 135

Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса …..……..….. 136

Отправить факс с подтверждением …..………………..………………………….………………... 137

Запланированная отправка факсов .…….…………….……….…………….……….…………….. 137

Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы ……..…………. 138

Использование кодов доступа, кредитных или

телефонных карт ..…………..…………. 138

Отправка международных факсов …………..……….…….………..…….……….…. 138

Печать факса ………………………..…….………..……..………..…….………..…….……………….… 139

Повторная печать факса ………….………………………….……………………………. 140

Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов .……….… 141

Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого

получения .………..……………….……………………….……………….……………………. 141

RUWW vii

Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы

факса ………………………..……………….……………….………………..………..……..………..……… 141

8 Управление и обслуживание ……………..…….………..……….……..……….…….………..…….………..…….…….. 143

Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения

устройства (Windows) ……………………………….…………………………………………..………………………... 144

Настройка прямой беспроводной печати HP ……….…….…………….……….……….…………….………. 145

Использование приложений веб—служб HP ……….…………..………..…………………….…………………. 146

Настройка параметров IP-сети ………………………..…………….……….…………………….…………….…… 147

Отказ от совместного использования принтера …..………………….…………………………. 147

Просмотр и изменение сетевых параметров ……..………………………………..……………. 147

Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления ….…..……..……… 147

Изменение сетевого имени устройства .

…

…….…..…….….…….…..…….…..…….…..…….. 148

Скорость подключения и параметры двусторонней печати …………………….……..…… 149

Панель инструментов устройства HP (Windows) …………….………..…….……….…….………..…….…. 150

HP Utility для Mac OS X …..……..………..……..………………..……………….……………….…………………… 153

Откройте утилиту HP Utility …….……..………………..……..…………..…………..……..………… 153

Функции HP Utility ….………………….…………………..………………….…………………..……..….. 153

Использование ПО HP Web Jetadmin …..……….…….…………….……….…………….……….…………….. 154

Параметры экономного режима …..………..…….………………..………..……..………..……..……….……… 155

Печать в экономичном режиме (EconoMode) …….…..……..….…….…..……..…..…….…... 155

Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания ..…………..…..………… 155

Установка задержки автоматического выключения …..………………………………….……. 156

Функции безопасности устройства ……………………..…………….……….……………..……….…………….. 157

Блокировка устройства ……………………………………………………………..……….…………….. 157

Установка или изменение пароля устройства …………………………………………….……... 157

Обновление микропрограммы ………………..……………..…………….………..……………..……….………… 159

Обновление микропрограммы вручную ……….……….………………………….……….…..….. 159

Нас

т

ройка автоматического обновления микропрограммы устройства …..………….. 159

9 Устранение неполадок ………………………..………..……………………….………………………………….…………….. 161

Контрольный список устранения неполадок ….…….…………….……….……………..…………….………. 162

Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено ..…….…..…….…..…….…..….. 162

Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение ……..….……….……….. 162

Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках .………… 163

Шаг 4. Проверьте бумагу ……………………………………………………….…………..……….……. 163

Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ….…..…….….…….………..………..…….….. 163

Шаг 6. Протестируйте функции печати …….…………………..…..……..………………..……… 164

Шаг 7. Протестируйте функции копирования …..…..…….….…….…..…….…..…………..… 164

Шаг 8. Проверьте работу факса .

……..…..……..…..……..…..…………..……..…..…….……… 164

Шаг 9. Проверка картриджа с тонером ..….…….….………..………..…….……….…..……….. 164

viii RUWW

Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера …………..……..…..……. 165

Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети …..…..……….…….….………..……….. 165

Восстановление заводских настроек по умолчанию …..….…….…….…..………..………..………..…… 166

Справочная система панели управления ………….………..…….………..……………..…….……….……... 167

Неправильная подача бумаги и возникновение замятий …………………..………………………..…….. 168

Устройство не захватывает бумагу ……..…….….…….….…….….…….….…….…….….…….. 168

Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ….……..……….……..……..……. 168

Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько

листов сразу. …..……..………………..…………………..…………..…..…………..………………….... 169

Предотвращение замятия бумаги в лотке ..

…….….……….…….….……….…….….………... 169

Устранение замятий ……….……….…………….…………….……….…………….……………..…………….…….. 170

Места возникновения замятий бумаги …………..….…….…..…….…….….…….…..…….…... 170

Устранение замятий в устройстве подачи документов …….…….…….……..…….………. 171

Устранение замятий в области выходного приемника ……..……..………………..……….. 173

Устранение замятий в лотке 1 …………..…….….…….…..…….…..…….…..…….…..…………. 175

Устранение замятий в лотке 2 или дополнительном лотке 3 …….………….……………. 178

Устранение замятий в области термофиксатора .……..…..……..…..…….…..……..…..…. 182

Устраните замятия в дуплексере ……….….…….…..…….….…….…..………..…….…..……… 184

Улучшение качества печати ……..……….…….………..…….……….………..…….……….…….………..……. 186

Попробуйте выполнить печать из другой программы. ……..…..…….….……..…….…..…. 186

Установка типа бумаги дл

я задания печати ………..……….……….…….….……….………... 186

Проверка параметра типа бумаги (Windows) …………….………..….……….….. 186

Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ………..……..……………………. 187

Проверка статуса картриджа с тонером ……..…..………….…..…….….…….….……..….….. 187

Печать страницы очистки ……………….………………………………….…………………………….. 187

Осмотр картриджа с тонером ……..………….…..……..…….…..…….…..……..…..…….……… 188

Проверка бумаги и среды печати ….…….…….….…….….……..….…….…..………..…….…... 188

Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP …….………. 188

Проверка параметров окружающей среды ..……………….…………..………….. 189

Проверка параметров режима EconoMode ……..……………………………..………………….. 189

Попробуйте другой драйвер печати ……..…….…….…..………..…….…..…….….…….…..…. 189

Повышение качества копий ……….……..…………..…..…………..……………..…………..………………..….. 191

Проверьте нет ли загрязнения на ст

екле сканера …………….…………….………….……... 191

Проверка параметров бумаги ……..…..…….…..…….…..…….…..…….…..……..…….….……. 192

Оптимизация качества текста или изображений …………….……….………….……..……… 192

Копирование от края до края .……..…..…….…..……..…..…….………….…..…….…..……..…. 193

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи

документов. .……….………………….…………….……………….…………….…………….……………. 193

Улучшение качества сканирования ………..…………..……..…………..…………..……..…..…………..…… 195

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера …………….………….…………….……... 195

RUWW ix

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи

документов. .……….………………….…………….……………….…………….…………….……………. 196

Повышение качества факса ………….…………….……….…………….…………….…………….……..……..… 198

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера .……..…..……..…..……..…..……..…... 198

Проверка параметров разрешения при отправке факса …..…………..…………….……… 199

Проверка параметров режима исправления ошибок ………..………..…………….………… 200

Отправка задания на другой факсимильный аппарат ..…….…..…….…..…….….……..… 200

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи

документов. .……….………………….…………….……………….…………….…………….……………. 200

Проверка параметра масштабирования под формат страницы …..………..…….……… 201

Проверка фа

ксимильного ап

парата отправителя ……….…….……….…….………..………. 201

Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно …..………………..………… 202

Устройство не печатает ……….……………..………..……………..…………………………………... 202

Устройство медленно печатает ………………..…….……………….………..……..………..…….. 203

Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт …….…………..……………. 204

Меню «USB-привод» не открывается при использовании USB-накопителя ………..… 204

Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш—памяти …..……..…….……….. 204

Файл, который следует печатать, не указан в меню «USB-привод« …………………….. 205

Устранение проблем с факсом …

…….…………..…………..…..……..…..…………..……..…..…………..…. 206

Контрольный список по неполадкам факса …………..…………….…….……….…….……….. 206

Выполнение диагностического теста факса ………….……….……….…….…………….…….. 208

Отчет о трассировке факса ……………….………..………….……….…………..…………………… 209

Печать отчета ошибок факса …………..…………………..………………….………………….……. 209

Печать всех отчетов факса ……….……..….……..…..…….…….…..…….…..…….. 209

Печать отдельных отчетов факса ………….………………..…………..……..……… 210

Настройка отчета об ошибках факса ………………………………….………………. 210

Настройка режима исправления ошибок ………….………………….………………………….… 210

Изменение скорости факса ……………………..……..……….……………….………………..…….. 211

Решение проблем, возникающих при отправки факсов ……….…..…….…..…….…..…… 211

На панели управления отображается сообщение об ошибке ..

……….……. 212

Появляется сообщение Сбой связи ………..…….……..…..…….…... 212

Нет сигнала в линии .………….………….…..……..…..……..…..……..… 212

Появляется сообщение Факс занят. …….………….…………..………. 213

Появляется сообщение Факс не отвечает. .…..……………………… 213

Замятие бумаги в устройстве АПД ………..…………….…………….… 214

Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ……..…….………... 214

Ошибка сканера ..…….……….……………..…………….…….…………….. 215

На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не

отсылает факс. …………………….…….……………….……………..…………….………. 215

На панели управления отображается сообщение «Сохранение

страницы 1», и больше ничего не п

роисходит .

……………….………..……..….. 215

x RUWW

Факсы могут быть получены, но не отправляются ……………….…….……..… 215

Устройство защищено паролем .…….….……….……….…….….…………….…….. 216

Функции факса не работают из панели управления ………………………….… 216

Не работает быстрый набор ……….……….……….……………..…….……….……... 216

Не работают номера группового набора …….….………..………..……….…….… 217

При попытке отправить факс от телефонной компании приходит

записанное сообщение об ошибке ….……….……….……….…..……….……….… 217

Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве .. 218

Решение проблем, возникающих при получении фак

сов ………..……..………………..… 218

Факс не отвечает .………….…..……..…..…….…..……..…..…….…..……..…….……. 218

Факс оснащен выделенной телефонной линией ………………….. 218

Автоответчик подключен к устройству …….…….………….…….…… 218

Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную. 219

Голосовая почта доступна на линии факса ….……………..……….. 219

Устройство подключено к DSL-службе …..……….……………..……. 220

Устройство использует службы FoIP или VoIP …………………….. 220

На панели управления отображается сообщение об ошибке. ………….….. 221

Появится сообщение Факс не обнар.. …….……….…….…….…….... 221

Появляется сообщение Сбой связи …..……..………..……..……..…. 221

Появляе

тся сообщение Хран. факсов заполн. ….……….……..….. 222

Появляется сообщение Факс занят. ……….…….…..…….….…….…. 223

Получен факс, однако устройство не распечатывает его ………………….…. 223

Функция Закр. получение включена …….……..…….…….……..……. 223

Отправитель услышит сигнал «занято«. …..…….…….…………….…….…….….. 223

Телефон подключен к устройству …….……….……….…….….……… 223

На телефонной линии используется сплиттер ………….……..…… 223

Нет сигнала в линии ……………………….…………..…………………………………….. 224

Невозможно отправить или получить факс по линии PBX ……………..……. 224

Устранение неполадок общего характера в работе факса ……..………………..………... 224

Фа

ксы передаются медленно …………………..…..…………….…………..…………. 224

Низкое качество факсов ………..…..……..…….…..…….…..…….………….…..…… 225

Факс обрывается или печатается на двух страницах ……………………….…. 226

Устранение неполадок USB-подключения ………….…..…….…..…….…..………..…….…..…….…..…… 227

Решение проблем проводной сети ………..……..…..…….………….………….………….…..……..…..……. 228

Некачественное подключение на физическом уровне …………..……..……………..…….. 228

В компьютере используется неверный IP-адрес устройства ……………..………..……… 228

Компьютер не может связаться с устройством …………..…….………….………….……..…. 229

В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры

двусторонней печати ….…..……..…..……..………….…………..……..…..……..…..……..…..….. 229

Новое программное обеспечение может вызыв

а

ть неполадки с совместимостью. 229

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции ………..……….……….….. 229

RUWW xi

Устройство отключено или настройки сети неверны ……..………..…….………..…….…... 229

Решение проблем беспроводной сети ……….………………….…………………………………….………….. 230

Контрольный список для проверки беспроводного соединения …….…..……..………… 230

Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного

соединения ………………………………………………………………………………….………..………… 231

Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран

стороннего разработчика ………….………………………..………….……..…………..…………….. 231

Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного

маршрутизатора или устройства ………………………………………………….……………….….. 231

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с

функциями б

еспроводной свя

зи ……………………………………………………..………….…….. 232

Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к

виртуальной частной сети (VPN) ……..……………….……………….……………….…………….. 232

Сеть не представлена в списке беспроводных сетей …….…….….…….….……..……….. 232

Беспроводная сеть не функционирует ……….……………..………..……………..……………... 232

Выполнение диагностического теста беспроводной сети ………………..……….………… 233

Уменьшение помех в беспроводной сети ……………..…….………..…….………..…….…….. 233

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows …………….……. 234

В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства ..…..……… 234

Во время уст

ановки ПО появилось сообщение об ошибке ………………….………….….. 234

Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется ……..……... 234

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X …………….….. 236

Драйвер печати не появляется в списке «Принтеры и факсы» или «Печать и

сканирование» ….………………….…………………..………………….………………….………………. 236

Название устройства не отображается в списке «Принтеры и факсы» или

«Печать и сканирование» …………………….………..………………………………………..………… 236

Драйвер пе

чати не выпо

лняет автоматическую настройку выбранного

устройства в списке «Принтеры и факсы» или «Печать и сканирование» ……….…….. 237

Задание печати не было отправлено на нужное устройство ..…..…….…..…….……….. 237

При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке

«Принтеры и факсы» или «Печать и сканирование» после выбора драйвера ……….. 237

При USB-соединении используется универсальный драйвер печати …..……………… 238

Удаление программного об

еспечения (Windows) …….……….………….………………….……….………. 239

Удаление программного обеспечения (Mac OS X) …….………….……………………………….…………. 240

Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте …..…….…….……….. 241

Не удалось подключиться к серверу эл. почты ……….………..…….……….…….……….…. 241

Не удалось отправить сообщение эл. почты …………..……….…………..……………………. 241

Не удалось выполнить сканирование ………..……..…………..……..…………………………… 241

Решение проблем при сканировании в сетевую папку ……..……..………..……..………………..…….. 242

Ошибка сканирования …..………….……..………….………………….……………………………..… 242

Указатель ……..……….…………..……….…………………….…………..……….…………….………….………………………….. 243

xii RUWW