Инструкция по обеспечению доступа в личный кабинет ситуационного центра - Arganabio.ru - инструкции по эксплуатации и многое другое

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ НИИ «ВОСХОД»

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА

Москва

2016 год

Содержание

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3

ПРЕДУСЛОВИЕ ПРОЦЕССА 3

ПРОЦЕСС ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ 4

ШАГ 1. «Действие «Администратора профиля в ЕСИА по добавлению роли «Специалист СЦ» 4

ШАГ 2. «Подключение подрядной организации к СЦ для исполнения обязательств перед Участником информационного взаимодействия в рамках технической поддержки и эксплуатации ИС Участника». 6

ШАГ 3. «Авторизация сотрудника Организации в Ситуационном центре» 8

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА ПРИ АВТОРИЗАЦИИ В СИТУАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ 9

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ЕСИА	Информационная система «Единая система идентификации и аутентификации»
ИС	Информационная система Участника информационного взаимодействия
ОГРН	Основной Государственный Регистрационный Номер
СМЭВ	Система межведомственного электронного взаимодействия
СЦ	Ситуационный центр
Участник	Участник информационного взаимодействия федерального уровня, Участник информационного взаимодействия регионального уровня, иная организация

ПРЕДУСЛОВИЕ ПРОЦЕССА

Для доступа сотрудников Организаций в Ситуационный центр СМЭВ необходимо чтобы:

Сотрудник /Представитель Организации зарегистрирован в ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru (инструкция по регистрации в ЕСИА опубликована на Портале поддержки СЦ www.sc.minsvyaz.ru);
Сотрудник / Представитель организации в профиле ЕСИА является сотрудником данной Организации.
Организация является участником информационного взаимодействия, подключенным Единой системе межведомственного электронного взаимодействия (далее – Участники взаимодействия);
Организация по поручению Участника взаимодействия имеет право подавать запросы на поддержку и (или) контролировать предоставление услуг поддержки.

Выполнение указанных предусловий является достаточным для входа сотрудника в Ситуационный центр.

ПРОЦЕСС ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ

ШАГ 1. «Действие «Администратора профиля в ЕСИА по добавлению роли «Специалист СЦ»

Роль «Специалист СЦ» позволяет Участнику информационного взаимодействия в Ситуационном центре принимать непосредственное участие в процессе обработки запросов (принятие запросов в ответственность, возврат запросов на обработку операторам СЦ, смена статуса запросов)

Администратору профиля Вашей организации в ЕСИА необходимо войти в свой личный кабинет ЕСИА (esia.gosuslugi.ru) и добавить необходимых сотрудников в карточку Вашей организации. Для этого необходимо перейти на сайт esia.gosuslugi.ru и войти в личный кабинет. (Рисунок ).

Рисунок . Вход на портал ЕСИА

Во вкладке «Организации» выбрать организацию, нажав на строку с названием Вашей организации. (Рисунок ).

Рисунок . Личный кабинет ЕСИА

Во вкладке «Сотрудники» добавить сотрудников, нажав кнопку «Пригласить сотрудника». (Рисунок ).

Рисунок . Приглашение сотрудника

Если необходимо, чтобы сотрудник Вашей организации входил в свой ЛК СЦ как специалист, который будет от лица Вашей организации выполнять запросы от СЦ, то в дополнение к вышеуказанным действиям администратор Вашей организации в ЕСИА должен: во вкладке «Доступ к системам» на списке информационных систем найти «Подсистема «Ситуационный центр» (группа «Специалист СЦ») и нажать кнопку «Включить в группу», в открывшемся окне добавить участников, нажав кнопку «Добавить». (Рисунок ).

Рисунок . Профиль Организации и доступ к системам

После произведенных администратором Вашей организации в ЕСИА действий у добавленных сотрудников появляется возможность входа в ЛК СЦ в качестве представителей Вашей организации.
Для входа в ЛК СЦ перейти на сайт: https://sc.minsvyaz.ru и нажать «Войти». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой СНИЛС (телефон, e-mail) и пароль и, войдя в личный кабинет ЕСИА, на странице «Выбор роли» нажать на строку с названием Вашей организации.

ШАГ 2. «Подключение подрядной организации к СЦ для исполнения обязательств перед Участником информационного взаимодействия в рамках технической поддержки и эксплуатации ИС Участника».

Для подключения коммерческой организации, которая осуществляет исполнение обязательств в рамках договора и (или) контракта по технической поддержке и эксплуатации ИС Участника необходимо:

Руководителю необходимо сначала зарегистрироваться в качестве физического лица, затем подтвердить свою личность;
Зарегистрировать учетную запись юридического лица может только его руководитель или лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица;
Воспользоваться ссылкой https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/regOl/step1.xhtml;
Осуществить регистрацию согласно требованиям, описанным на web-формах;
В случае необходимости добавления сотрудникам коммерческой организации роли «Исполнитель», необходимо перейти к пункту: ШАГ 1. «Действие «Администратора профиля в ЕСИА по добавлению роли «Специалист СЦ»
Участник информационного взаимодействия, зарегистрированный в СЦ, оформляет запрос для подключения коммерческой организации к СЦ. Требования при составлении запроса:

Тема письма должна содержать:

«Подключение организации к СЦ с правами исполнителя»

Запрос на подключение организации с правами исполнителя в СЦ должен содержать:

Наименование Участника информационного взаимодействия;
Наименование Коммерческой организации, которая будет осуществлять техническую поддержку и эксплуатацию ИС Участника информационного взаимодействия;
ОГРН Коммерческой организации;
ФИО – Руководителя команды исполнителей.
Дату начала и окончания действия договора или контракта между Участником и Коммерческой организацией.

Все запросы в СЦ при поступлении в ответственность Ведомства должны назначаться на команду его специалистов, которые могут перенаправить запрос в ответственность команды подрядной организации. Команда специалистов Ведомства должна видеть в ответственность запросы, находящиеся в ответственности своей команды и запросы в ответственности команды подрядной организации.

«Отключение организации в СЦ с правами исполнителя (подрядной организации)»

По истечении срока действия договора Ведомства с подрядной организацией, от Ведомства необходимо получить подтверждение, либо отказ от подтверждения о пролонгации действия договора с подрядной организацией.

За 30 дней до истечения срока действия договора, в СЦ создается запрос с уведомлением о скором окончании срока действия договора с подрядной организацией, который попадает в ответственность Ведомства. От Ведомства необходимо получить ответ в течение 30 дней либо путем разрешения запроса в Личном кабинете с прикреплением информации, либо по электронной почте в адрес СЦ с сохранением номера запроса.

После 365 дней с момента присоединения подрядной организации СЦ автоматически отправляет сообщение в Ведомство о том, что требуется подтвердить актуальность работы указанных подрядчиков, иначе они будут заблокированы – подрядчикам дублируется обращение для информации. Ответ принимается только от Ведомства.

При получении от Ведомства положительного ответа о том, что договор продлен с указанием сроков действия нового договора, то организация остается в СЦ в качестве подрядной для данного Ведомства.

Если ответ от Ведомства не получен в течение месяца (уведомления о том что надо ответить должны поступать в Ведомство каждые 10 дней), то работа подрядной организации блокируется.

Запросы, находящиеся в ответственности команды подрядной организации должны перейти в ответственность команды Ведомства.

В случае получения от Ведомства информации о том, что действие договора не продлевается, то подрядная организация блокируется, а запросы, находящиеся в ответственности команды подрядной организации, переходят в ответственность команды специалистов Ведомства.

ШАГ 3. «Авторизация сотрудника Организации в Ситуационном центре»

Необходимо осуществить вход на портал Ситуационного центра https://sc.minsvyaz.ru (Рисунок ) и для авторизации нажать на кнопку «Войти».

Рисунок . Портал Ситуационного центра

После нажатия на кнопку «Войти», произойдет автоматическая переадресация на форму авторизации размещенную на портале https://esia.gosuslugi.ru (Рисунок ).

Рисунок . Портал авторизации ЕСИА

На портале необходимо ввести свои персональные данные, и в открывшемся окне «Выбор роли» нажать на строку с названием организации (Рисунок ).

Рисунок . Выбор роли

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА ПРИ АВТОРИЗАЦИИ В СИТУАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ

В случае если, при авторизации возникает ошибка, необходимо направить на адрес sd@sc.minsvyaz.ru запрос с темой письма: «Ошибка авторизации в СЦ», письмо должно быть отправлено с рабочего/корпоративного почтового ящика и обязательно должно содержать следующую информацию:

Полное наименование организации;
ОГРН организации;
ФИО и контактные данные (телефон, email) технического специалиста и администратора профиля организации в ЕСИА;
ФИО и контактные данные сотрудника, у которого возникла ошибка при авторизации в СЦ.

Для получения консультаций по вопросам авторизации в Ситуационном центре Вы можете воспользоваться контактным телефоном Ситуационного центра позвонив по номеру: 8-800-200-21-39

Источник

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Ваш е-мэйл

Заполните, если хотите получить ответ

Оцените наш проект

Источник

Ситуационный центр

Это автоматическое письмо от портлета [$PORTLET_NAME$]. Следующие ресурсы были добавлены для портлетов [$PORTLET_TITLE$]: [$ASSET_ENTRIES$]. С Уважением, [$FROM_NAME$] [$FROM_ADDRESS$] —>

Как войти в личный кабинет СЦ?

Вход в личный кабинет Ситуационного центра (https://sc.minsvyaz.ru) возможен только представителям организаций, а не физическим лицам. Для входа в личный кабинет Ситуационного центра перейти на сайт: https://sc.minsvyaz.ru и нажать «Вход». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой телефон (СНИЛС, e-mail) и пароль и, войдя в личный кабинет ЕСИА, на странице «Войти как» нажать на строку с названием Вашей организации. Более подробно необходимые действия описаны в Инструкции по обеспечению доступа в личный кабинет СЦ.

Как подключиться к СМЭВ?

В соответствии с Регламентом СМЭВ 2.х и Регламентом СМЭВ 3.х к СМЭВ могут быть подключены только следующие категории Участников: ОИВ, ОМСУ, УЦ, ЗАГС, МФЦ, БКИ, Кредитные организации, Брокеры, Управляющие, Депозитарии, Управляющие компаний специализированных обществ, ПА, БПА. С критериями определения Участников можно ознакомиться в документе, опубликованном на Технологическом портале СМЭВ: http://smev.gosuslugi.ru/portal/api/files/get/194774.

Для подключения к СМЭВ необходимо направить заявку на присоединение к Регламенту СМЭВ. Оригинал заявки направляется в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (125375, г. Москва, ул. Тверская, д. 7) с сопроводительным письмом на бланке организации. Дополнительно посредством личного кабинета Ситуационного центра необходимо создать запрос на подключение к СМЭВ приложив скан-копию направленной заявки на присоединение.

Примечание:

Территориальные органы/структурные подразделения не являются Участниками взаимодействия. Взаимодействие со СМЭВ структурных подразделений осуществляется через головную организацию. Взаимодействие внутри организации производится по внутренним каналам Участника взаимодействия.

Как правильно оформить заявку на доступ к электронному сервису?

Один из этапов получения доступа к электронному сервису Поставщика в СМЭВ является оформление заявки на предоставление доступа к электронному сервису (Актуальную форму заявки можно найти на http://smev.gosuslugi.ru/portal/). Заявка должна включать сведения:

1. Наименование Участника информационного взаимодействия в СМЭВ, ОГРН — Потребителя информации, запрашивающего доступ;

2. Наименование и мнемонику информационной системы Потребителя, интерфейсом которой является электронный сервис, который будет обращаться к запрашиваемому сервису Поставщика. Мнемоника ИС — это буквенно-цифровой код информационной системы Участника информационного взаимодействия, который присваивается ИС в процессе ее регистрации в СМЭВ;

3. Наименование Поставщика информации в СМЭВ – Поставщика электронного сервиса, к сервису которого запрашивается доступ;

4. Реквизиты нормативных правовых актов, с указанием конкретных пунктов (частей, статей), подтверждающих основание получения доступа к электронному сервису (федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, приказы Участника информационного взаимодействия об утверждении административных регламентов, соглашения об информационном обмене, иные правовые акты, предусматривающие информационное взаимодействие);

5. Наименование электронного сервиса с указанием идентификатора сервиса в СМЭВ (SID….);

6. Таблицу с указанным уровнем доступа к электронному сервису (полный уровень доступа ко всем операциям электронного сервиса или доступ к конкретным операциям электронного сервиса, перечисленным в таблице);

7. Подпись уполномоченного лица Потребителя, заверенную соответствующей гербовой печатью.

Как правильно оформить заявку на доступ к Виду сведений?

Одним из этапов получения доступа к Виду сведений (далее — ВС) в продуктивной среде СМЭВ 3 является оформление участником заявки на предоставление доступа к ВС (Актуальную форму можно найти на: https://smev3.gosuslugi.ru/portal/).

Заявка должна включать следующие сведения:

Наименование участника информационного взаимодействия в СМЭВ, запрашивающего доступ;
Наименование и мнемоника информационной системы участника (далее — ИС), которая будет взаимодейтсовать с запрашиваемым ВС. Мнемоника ИС — это буквенно-цифровой код ИС участника информационного взаимодействия, который присваивается ИС в процессе ее регистрации в СМЭВ;
Дата и номер соглашения о взаимодействии, заключенного с Оператором СМЭВ;
Реквизиты нормативных правовых актов, с указанием конкретных пунктов (частей, статей), подтверждающих основание получения доступа к ВС (федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, приказы участника информационного взаимодействия об утверждении административных регламентов, соглашения об информационном обмене, иные правовые акты, предусматривающие информационное взаимодействие);
Наименование ВС, к которому запрашивается доступ;
Телефон или адрес электронной почты для информирования о предоставлении доступа к ВС;
Должность и контактные данные технического специалиста участника в случае возникновения необходимости получения консультативной помощи по функционированию ИС участника;
Подпись уполномоченного лица участника, заверенная соответствующей гербовой печатью.

На основании чего требуется электронный адрес smev@<домен организации>?

В соответствии с п. 5.1 Регламента СМЭВ 2.х и п. 9.1 Регламента СМЭВ 3.х:

Участник должен создать выделенный электронный почтовый ящик, предназначенный для переписки по вопросам СМЭВ. Адрес почтового ящика должен быть составлен следующим образом: smev@<домен>, где <домен> это домен, владельцем которого является Участник.

Запрос по электронной почте должен отправляться только с выделенного почтового ящика, предназначенного для переписки по вопросам СМЭВ, вида smev@<домен>, в противном случае он не будет рассмотрен.

Дополнительно напоминаем о том, что основным способом направления обращения является личный кабинет ситуационного центра. Для входа необходимо перейти на сайт: https://sc.minsvyaz.ru и нажать «Войти». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой телефон (СНИЛС, e-mail) и пароль и, войдя в личный кабинет ЕСИА, на странице «Выбор роли» нажать на строку с названием Вашей организации.

Электронная почта является резервным способом направления обращения, который используется в случае недоступности https://sc.minsvyaz.ru.

Как подключить к СМЭВ информационную систему?

Для подключения к СМЭВ информационной системы, участвующей в предоставлении государственных услуг или исполнении государственных функций, Участнику информационного взаимодействия необходимо:

1. Получить средства технологической электронной подписи для каждой информационной системы, обратившись в любой удостоверяющий центр, входящий в Единое пространство доверия. Перечень удостоверяющих центров доступен по адресу http://e-trust.gosuslugi.ru/CA;

2. Направить Оператору СМЭВ запрос на подключение информационных систем с приложением Формы предоставления информации об информационной системе и сертификата ключа электронной подписи информационной системы в формате BASE 64;

— проверить взаимодействие каждой информационной системы с помощью cервисов проверки взаимодействия;

4. При отрицательных результатах тестирования провести мероприятия по устранению выявленных недостатков совместно с Оператором СМЭВ.

Мнемоника ИС Участника информационного взаимодействия будет предоставлена Оператором СМЭВ после регистрации информационной системы. Заявка на подключение может поступить только от Участника взаимодействия (ОИВ, ОМСУ, КО, УЦ, ЗАГС, МФЦ, БКИ, Брокеры, Управляющие, Депозитарии, Управляющие компаний специализированных обществ, Верховный суд РФ, Торгово-промышленная палата РФ, Госкорпорация Роскосмос, ПА, БПА ), территориальные органы не являются Участниками взаимодействия, к СМЭВ не подключаются. Взаимодействие внутри ОИВ производится по внутренним каналам Участника взаимодействия.

Где взять информацию о Видах сведений, находящихся в эксплуатации и готовящихся к вводу в эксплуатацию?

Информация о зарегистрированных ВС доступна по ссылке, дополнительно публикуется на главной странице Техпортала СМЭВ 3 и в разделе «Новости» Техпортала СМЭВ 3.

Дополнительно размещенПлан перехода ФОИВ на предоставление сведений в СМЭВ 3

Где скачать актуальную версию библиотек клиента СМЭВ 3?

Реализован ли функционал мониторинга доступности продуктивных региональных сервисов СМЭВ?

Данный функционал реализован и введен в продуктивном режиме 16.12.2015. Для проверки доступности регионального сервиса необходимо перейти в раздел «Региональные сервисы» и нажать кнопку «Доступность сервиса» в правой части экрана напротив сервиса, доступность которого требуется проверить. Также Вы можете подписаться на RSS-рассылку о недоступности сервисов на главной странице технологического портала СМЭВ.

Описание функционирования инструмента проверки доступности сервисов можно найти на главной странице технологического портала или скачать по ссылке.

Как обеспечить защищенный канал связи для подключения к СМЭВ?

Для обеспечения защищенного канала связи для подключения к СМЭВ Поставщику необходимо:

Оповестить Оператора СМЭВ о готовности подключения своих информационных систем к СМЭВ через Портал поддержки, приложив к обращению подписанную заявку на присоединение.
За счет собственных средств обеспечить выполнение технологических операций по присоединению своей информационной системы к СМЭВ с учетом требований к сети передачи данных участников информационного обмена.

Оператор эксплуатации ИЭП, на договорной основе обеспечивает следующие работы:

поставку криптооборудования , типовой комплект оборудования состоит из двух единиц (основное устройство и «горячий резерв»);
монтаж криптооборудования по указанному в договоре адресу. Типовой комплект оборудования состоит из двух единиц (основное устройство и «горячий резерв»);
предварительную настройку и запуск криптооборудования (на основе представленных организацией технических сведений по форме, приложенной к Требованиям к Участникам информационного взаимодействия при подключении криптомаршрутизатора );
обслуживание производственных функций защищенного канала связи.

Есть ли примеры полных конвертов запросов, отправляемых в СМЭВ 3?

Примеры полных конвертов сообщений СМЭВ 3 доступны по ссылке, приведенной нижеПримеры полных конвертов сообщений СМЭВ 3

Что такое ГУЦ?

Информационная система головного удостоверяющего центра

Назначение системы:

Создание и контроль актуальности сертификатов электронной подписи аккредитованных удостоверяющих центров
Выполнение проверок сертификатов электронной подписи

Подробная информация

Ссылка на систему: e-trust.gosuslugi.ru

Ситуационный центр

Ситуационный центр обеспечивает эффективное и качественное взаимодействие информационных систем, входящих в инфраструктуру электронного правительства, и предоставляет информационно-методическую поддержку участникам взаимодействия.

Количество услуг предоставленных через ЕПГУ за текущий год
Количество оплат осуществленных через платежный шлюз ЕПГУ за текущий год
Количество сообщений СМЭВ за текущий год

Количество обращений в ФГИС «ФСЦ ЭП» по состоянию на 05.02.2021.

1,93 млн.

всего с 01.01.2015

0,03 млн.

всего с 01.01.2019

Предоставление оперативной и аналитической отчетности о работе систем ИЭП

132 144 156

пользователей ЕСИА

Справочник Видов сведений (ВС): поиск ВС, руководства пользователя ВС, эталонных сообщений ВС, формата сведений.

3 363 820 650

количество сообщений СМЭВ за текущий год

Информация о работоспособности информационных систем.

4 755

сервисов на мониторинге

701

видов сведений на мониторинге

Документы и инструкции по информационно -методической поддержкe участников взаимодействия.

Новых документов за текущий месяц

814

Всего документов

Как подключиться к СМЭВ?

Примечание:

Как правильно оформить заявку на доступ к электронному сервису?

5. Наименование электронного сервиса с указанием идентификатора сервиса в СМЭВ (SID….);

7. Подпись уполномоченного лица Потребителя, заверенную соответствующей гербовой печатью.

Как войти в личный кабинет СЦ?

На основании чего требуется электронный адрес smev@<домен организации>?

В соответствии с п. 5.1 Регламента СМЭВ 2.х и п. 9.1 Регламента СМЭВ 3.х:

Что такое ЕПГУ?

Единый портал государственных услуг

Назначение ЕПГУ:

Публикация информации о государственных услугах и государственных функциях на ЕПГУ в соответствии со сведениями, представленными в Сводном реестре услуг;
Предоставление формы заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги (функции);
Обеспечение оплаты начислений и госпошлин, формирование статистической информации об оказании госуслуг органами исполнительной власти (ОИВ);
Обеспечение возможности пользования ЕПГУ слабовидящими гражданами и иностранцами;
Обеспечение возможности обучения новых пользователей работе с ЕПГУ;
Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственных услуг (функций) представлять документы в электронном виде, в том числе и с возможностью использования электронной цифровой подписи;
Обеспечение возможности осуществления мониторинга хода предоставления государственных услуг или исполнения государственных функций;
Обеспечение возможности получения заявителем результатов предоставления государственных услуг (функций) в электронном виде, если это не запрещено федеральным законом

Подробная информация

Ссылка на систему: https://www.gosuslugi.ru/

Что такое ГУЦ?

Информационная система головного удостоверяющего центра

Назначение системы:

Создание и контроль актуальности сертификатов электронной подписи аккредитованных удостоверяющих центров
Выполнение проверок сертификатов электронной подписи

Подробная информация

Ссылка на систему: e-trust.gosuslugi.ru

ВСЕ ВОПРОСЫ

Используемые источники:

https://sc-new.minsvyaz.ru/faq
https://sc-new.minsvyaz.ru/

Источник