Инструкция работы на вайлдберриз в пункте выдачи

20 основных правил для сотрудников ПВЗ Вайлдберриз, можно использовать, как памятку при обучении, основные постулаты:

1. Здоровайтесь с клиентами, когда они входят, будьте улыбчивыми и доброжелательными;

2. Нельзя хамить клиентам, смеяться над ними, игнорировать, разговаривайте с ними, постарайтесь помочь, объясняйте без эмоций, не поддавайтесь на провокации. Не злитесь и не ругайтесь, будьте терпеливы и вежливы;

3. В случае проблем у клиентов, давайте четкий ответ и совет, всячески старайтесь им помочь;

4. Просите ставить каждого довольного клиента оценку «5» в отзывы и разъясняйте, где это находится, объясняйте, где отзыв за ПВЗ и где за товар;

5. В ответ жалобам клиентов отвечайте: «Пункт выдачи работает по агентскому договору с компанией Вайлдберриз, мы не получаем оплату и не продаем товары. Наша задача лишь принять товар на склад и выдать клиенту по его коду»;

6. График работы с 10 — 21ч, приходите на работу за 10-15 минут, уходите строго после 21ч. Доступ к камерам имеет, в том числе Вайлдберриз, штраф 4 т.р. в час;

7. Запрещено присутствие посторонних лиц и друзей на ПВЗ;

8. В конце своей смены обязательная влажная уборка всей территории ПВЗ. Держите пункт выдачи в чистоте ежедневно;

9. Возвратный товар должен быть упакован в возвратную коробку сразу, во избежание штрафа;

10. Пакеты должны быть на виду и клиент не должен их спрашивать;

11. Товары складывайте под видеокамерой, чтобы было видно товар и коробку, для того чтобы можно было снять с удержания;

12. Товары класть строго на поддоны и полки, чтобы в случае потопа не испортился товар;

13. Перед выходом проверяйте и закрывайте все окна и входную дверь;

14. Не выбрасывайте мусор в унитаз, для этого имеется урна. В случае засора унитаза, вода выльется из него, и Вы будете мыть полы канализационной водой;

15. Аккуратно используйте технику, берегите её, не пейте воду и другие напитки из бутылок за рабочим столом, чтобы не пролить и не испортить на технику;

16. Не бросайте товары и вещи клиентов, так как из-за испорченной упаковки будут удержания;

17. Проверяйте возвратные товары, на брак, сверяйте товары с программой. Не принимайте испорченные товары или подлог;

18. Не закрывайте магазин более чем на 15 мин, в случае закрытия обязательно укажите точное время открытия и причину. В случае если требуется отлучиться на долгое время, заранее попросите сменщика подменить его на это время;

19. Никому не давайте телефон руководителя, просите оставить свой, запишите номер с указанием причины обращения;

20. Поводите опросы клиентов, уточняйте, узнавать чего им не хватает.

За нарушение данных правил будет следовать депремирование!

Рекомендуем приобрести интернет франшизу AVTOSLIV.RU и получать доход по автоуслугам и ОСАГО с автомобилей своего города! Веб-платформа дает гарантированную монополию на город и доходность от 300 000 рублей в месяц! Без офиса и сотрудников!

Если вы хотите трудоустроиться на хорошее место, почитайте эту статью. В ней рассказывается о работе в разных пунктах выдачи маркетплейса Вайлдберриз. Мы расскажем, куда обращаться и что войдет в круг ваших обязанностей.

Каким образом найти работу в пункте выдачи интернет-магазина

Чтобы помочь россиянам во время кризиса, компания Wildberries открыла платформу vsemrabota.ru. На данном сайте выкладывается самая актуальная информация о вакансиях у этого нанимателя. Руководство Вайлдббериз предлагает и другим работодателям публиковать там свои объявления.

Также компания выпустила свои собственные приложения, чтобы упростить процесс трудоустройства. «WB Job» –это базовое приложение для поиска работы на Wildberries. Через него вы можете заполнить и опубликовать анкету, найти нанимателей, получить приглашение на собеседование.

Выбирайте нужное ПО в зависимости от операционной системы своего смартфона:

• Загрузить приложение можно с сайта Play Market для пользователей Андроид.
• Если вы предпочитаете устройства на базе АйОС, то скачивайте программу от Wildberries через сервис App Store.

Если вас уже приняли на работу, вам может понадобиться приложение «WB Point». Его можно также загрузить из онлайн-магазина софта Play Market.

К сожалению, все приложения остаются сырыми. В случае возникновения технических ошибок, на отзывы рядовых сотрудников почти никогда не реагируют. Поддержка стабильно отвечает только на комментарии, оставленные пользователями программы «Партнеры». Чтобы ее скачать, переходите в Google Play или App Store.

Также с трудоустройством вам помогут в группе ВК Wildberries.Работа. Для этого пишите:

• В сообщения группы.
• Администратору в ЛС.

Вы можете посетить сайт hh.ru и проверить наличие вакансий в своем городе через него. Забивайте в поиск название компании и жмите Enter, чтобы получить список объявлений. Доступна система настраиваемых фильтров. Чтобы изменить город, нажмите на кнопку в левом верхнем углу сайта.

Если вы затрудняетесь с поиском работы, зайдите в ближайший пункт выдачи заказов Вайлдберриз и расспросите его сотрудников. В этом вам помогут карты от Гугл и Яндекс.

Читайте также: Как отказаться от товара на Вайлдберриз.

Требования к менеджерам Вайлдберриз

Wildberries не требует от работников никаких особых знаний или умений. Соискателю лишь необходимо обладать такими личными качествами как:

Личные качества для работы в пункте выдачи:	Пояснение:
Внимательность.	Если вы будете все время терять и путать посылки, то стоимость товаров придется возмещать из собственного кармана. Нужно учитывать, что курьер или работники склада могут распределить одну посылку по нескольким пакетам, или скрепить вместе 2 разных отправления. Чтобы не отдать чужую посылку посторонним людям, вам необходимо оставаться очень внимательными.
Адекватность.	Вакансия подразумевает постоянное общение с людьми в пункте выдачи и работу с чужой собственностью. Если у вас могут возникнуть проблемы с трезвой оценкой ситуации, попробуйте себя в чем-нибудь еще.
Стрессоустойчивость.	Вам придется периодически сталкиваться с недовольными клиентами. Чтобы не разжигать конфликты и поддерживать хороший имидж компании, нужно хорошо себя контролировать. Оставайтесь вежливы и добры к клиентам, даже если они запутались.
Базовые навыки по работе с ПК и ПО от Microsoft.	Нужно будет вести базу данных приходящих и уходящих товаров.

Вам не потребуется ни опыт, ни наличие образования. Важно лишь, чтобы соискателю должности было более 18 лет. Работа в Wildberries может быть полезна для развития, если вы учитесь на экономиста, логиста или бухгалтера.

Обязанности сотрудника пункта выдачи Wildberries

Прежде сотрудники ПВЗ могли самостоятельно проводить инкассацию. Однако в 2020 году ритейлер Вайлдберриз работает только по предоплате. Поэтому вам не потребуется вести кассу.

В обязанности работы менеджера пункта выдачи Wildberries входит:

• Прием товаров у курьера. Перемещение продукции внутри ПВЗ, распределение по помещению.
• Выдача оформленных через интернет заказов.
• Формирование почтовых отправлений за рубеж и внутри страны.
• Оформление возвратов. Приемка бракованной и неподходящей продукции от клиентов.

Найти вакансии можно по запросам «Администратор пункта выдачи», «Менеджер по работе с клиентами», «Специалист по обслуживанию». Составляйте из этих слов различные варианты.

Это может быть полезным: Как отключить уведомления Вайлдберриз на телефоне.

Плюсы и минусы работы в Вайлдберриз

Преимущества работы в региональном пункте выдачи интернет-магазина Wildberries:

• Оформление по трудовому кодексу.
• Полный социальный пакет.
• Посменный график 2/2 с возможностью подработки.
• Легкое трудоустройство.

Недостатки такой работы:

• Все зависит от владельца ПВЗ. Так как франшиза Вайлдберриз продается за относительно небольшие деньги, то купить ее могут люди без знаний и опыта в организации рабочих процессов. Если руководство отделения не настроено стараться, то персонал и клиенты точно останутся недовольны сотрудничеством.
• Много ответственности и стресса за небольшую зарплату. За работу менеджеры ПВЗ получают около 20 тысяч. На рынке представлены вакансии от 17 до 35 тысяч. Конкретные суммы не установлены. Оплата зависит от руководства, региона, населенного пункта.

Если у вас есть собственный опыт, поделитесь им в комментариях. Другим пользователям будет полезно узнать больше об этом работодателе.

Рекомендуем к прочтению: Как стать моделью Вайлдберриз.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, каким образом выполняется работа в региональных пунктах выдачи интернет-магазина Вайлдберриз. В видео можно посмотреть более подробную информацию на данную тему.

Wildberries считается респектабельной компанией (магазином), которая практически полностью захватила российский рынок. Именно поэтому, многие люди хотят устроиться работать в WB.

Штат сотрудников этой организации насчитывает более 32 000 человек и продолжает расти. Компания набирает себе в команду новых людей, не смотря на стаж. Поэтому нередко на рабочих местах Вайлдберриз можно увидеть выпускников российских и зарубежных ВУЗов.

Что нужно делать

Если вы устроитесь на работу в пунктах выдачи Вайлдберриз, то в ваши обязанности будет входить:

• обслуживание клиентов;
• ведение информационной базы;
• прием и выдача товаров.

Работа в Валдберриз начинается с 10 утра и длится до 9 вечера.

Также в ваши обязанности могут войти следующие пункты:

• прием товаров у курьера. Перемещение продуктов внутри пункта выдачи, распределение по помещению;
• выдача купленных через интернет заказов;
• создание почтовых отправлений;
• регистрация возвратов;
• приемка бракованных изделий от клиентуры.

Найти вакансии в своем городе можно с помощью следующих запросов в браузере: «Администратор пункта выдачи», «Менеджер по работе с клиентами», «Специалист по обслуживанию». Если вы хотите начать свой бизнес, то можете открыть пункт выдачи по Франшизе от ВБ.

Плюсы и минусы работы в Вайлдберриз

Не смотря на то, что плюсов больше чем минусов, проблема со штрафами отпугивает многих потенциальных соискателей.

Устроиться на работу в пункт выдачи Wildberries

Итак, вас заинтересовал вопрос, как устроиться на работу в Вайлдберриз и стоит ли это делать вообще? Ответ будет размещен ниже. Менеджеры и администраторы ПВЗ — получают довольно высокую зарплату, поэтому многие люди хотят устроиться в пункт выдачи.

Чтобы попасть на работу в Вайлдберриз, отправьте заявку через мобильное приложение. В нём вам необходимо будет выбрать желаемую профессию, заполнить форму, и уже после этого отправить заявление. Ответ на заявку, приходит в течение нескольких дней.

Если у вас возникли какие-то вопросы, связанные с трудоустройством в Wildberries, позвоните на следующий номер телефона — +7 800 775-55-05.

Условия труда

Общие условия труда в компании:

1. Несмотря на то, что график администратора Wildberries 2/2, на рабочем месте необходимо присутствовать на постоянной основе. Потому что, на сотрудников нередко вешают долги. К примеру, сотрудник оформил возвратный товар с браком, а сотрудники складского помещения, вместо того чтобы списать его, вешают долг на администратора. Чтобы оспорить это, придется оформить инцидент в системе на портале компании. Сделать это можно лишь в пункте выдачи, поэтому часто приходится возвращаться.
2. Официального отпуска добиться сложно: сотрудник должен сам себе искать замену, но редко кто соглашается на временную подработку.
3. Оплата регулярная, форма стоит недорого, питание предоставляют бесплатно.
4. Все переработки оплачиваемые, но при этом по истечении двенадцатичасовой смены плюсы не учитываются. Больше суток проработать также нельзя — заблокирует программа.
5. Бесплатный корпоративный транспорт.

Условия компания предоставляет неплохие, если бы не проблема с пропажей товаров, то не было бы такой сильной текучки.

Стажировка

После собеседования в Вайлдберриз, сразу приглашают на стажировку, вам придется таскать тяжелые вещи, иногда приходить раньше и закрываться попозже из-за большой нагрузки. Получателей заказов тоже немало, иногда, это бесконечный поток, поэтому кушать и пить чай придется на рабочем месте.

Сменщик будет объяснять, как общаться с клиентами, и как работать за компьютером. Также он периодически будет рассказывать вам про основные обязанности. Иногда соискателей приглашают на неоплачиваемую компанией стажировку, а в последствие отказывают: якобы из-за несоответствий в досье, это происходит после проверки службой безопасности. Некоторым сотрудникам в дальнейшем трудоустройстве отказывают из-за отсутствия регистрации.

Рабочие будни в Wildberries

Первые дни будут тяжелыми для новичка, и неважно где вы будете находиться, на складе Вайлдберриз или в пункте выдачи. Обязанностей много, не все получится успеть. Клиенты, которые в первые дни будут вам попадаться, могут оказаться не совсем приятными в общении, т.к за заказами приходят разные люди, как тактичные, так и не очень.

Обед, штрафы и зарплата

Время на обед — это здесь роскошь. Сотрудники обычно обедают, когда появляется свободная минутка. Клиенты могут прийти, а ты при них чай пьешь. Кто-то начнет возмущаться, кто-то не обратит внимание. Обычно возмущаются именно женщины, которые переживают за свои товары.

Режим работы в ПВЗ следующий: с 10 утра до 9 вечера. Курить можно в любое время, но если придет клиент, и вас нет на месте, то тут уже что угодно может произойти. Некоторые люди жалуются сразу в техподдержку, что сотрудник отсутствует, а кто-то просто ждет вашего возвращения. Но лучше не рисковать и не отходить далеко от пункта выдачи, чтобы избежать жалоб.

Заработную плату выдают вовремя, но не всегда она в заявленном объеме, как было обещано ранее. 25 тысяч рублей – это максимальный порог, если не считать праздники.

Чтобы меньше заплатить сотруднику, руководство может найти ошибки в отчетах, недостачи, выписать штраф. Штрафные санкции за утерянные вещи – самая распространенная проблема.

Многое зависит от сменщика

Во многом, ваша работа в Wildberries будет зависеть от вашего сменщика, вы должны быть одной командой. Если возникает проблема с товаром — вы должны решать ее вместе. Более опытный сотрудник уже знает, как решать некоторые сложные задачи быстро и без обращения к начальству. Также важно наладить контакт со сменщиком, потому что от него будут зависеть ваши выходные. Если у вас день рождение, хороший коллега обязательно вас подменит.

Работа удаленно

В компанию требуются сотрудники на удаленную работу, обычно ищут аналитиков и контент-менеджеров. Вайлдберриз на вакансии по удаленной работе, принимает не всех. Действует жесткий отбор, т.к далеко не каждый умеет работать с большими потоками информации и контентом.

Аналитик на Вайлдберриз

Удаленная работа на Вайлдберриз в качестве аналитика — это вариант не для всех. Вы должны быть усидчивы, да и обладать определенными навыками. Основные обязанности аналитика:

• Создание ассортиментной матрицы с учетом аналитики продаж по категориям и каналам продаж, стратегии продаж товаров.
• Анализ различных категорий/подкатегорий/продуктов с помощью сервисов аналитики.
• Взаимодействие с основными показателями эффективности (kpi): план продаж (как продавать лучше), наценка, средняя стоимость, маржинальность, остатки, обороты и так далее.
• Поиск и презентация с подтверждением выгодных и перспективных линий для продаж на маркетплейсах новых групп товаров.
• Создание отчетности, аналитических записок, написание выводов и предложений по работе с ассортиментом, ценниками, контентом и др.
• Управление ценовой политикой.
• Анализ текущих продаж организации.

Что компания предлагает взамен:

• График 5/2 с 9.00 до 18.00 по Москве.
• Работа из дома в компании Вайлдберриз.
• Доступ к платным сервисам аналитики.
• Стабильные выплаты зарплаты два раза в месяц (оклад + бонусные начисления, совокупный доход от 110 000 рублей)
• Молодой дружный коллектив.
• Рост и развитие.

Что компания ждет увидеть:

• Рабочий стаж от 1 года.
• Умение разбираться с большим кол-вом ежедневных заказов и большим числом SKU. Понимание фулфилмента.
• Умение работать с 1С ERP, WMS, GDocs, Excel (ВПР, сводные таблички, графики, дашборды)

Работа по заполнению и загрузке карточек в Вайлдберриз

Работа на Вайлдберриз удаленно — это вполне реально. Компаниям и магазинам всегда нужны помощники, которые оформят за них карточки для их бренда. Работа в Вайлдберриз на должности контент-менеджера довольно простая. Подробнее о процессе создания товарных карточек: для заполнения карты — сначала нужно создать личный кабинет поставщика. Затем в левом меню нажать на вкладку «Товары», потом на «Спецификация», и на «Добавить продукт».

Потом потребуется заполнить следующие поля в процессе работы:

• название продукта;
• бренд;
• страна-изготовитель;
• артикул;
• комплектация ассортимента;
• ТН ВЭД;
• состав материала;
• основной и доп. цвета товара;
• размер продукции/товара;
• пол;
• артикул цвета и др.

Еще в карточку товара придется загрузить несколько изображений ассортимента высокого качества. После оформления, форма отправится на модерацию, после чего будет выложена на страничке маркетплейса. Заполнение карточек на Вайлдберриз, работа-мечта для многих, кто уже имеет опыт взаимодействия с контентом и оформлением товаров. Поэтому не боитесь устраиваться в компанию Wildberries, если у вас есть нужные навыки.

Условия

В интернете мало отзывов о работе «менеджер по заполнению карточек на Wildberries». В целом сообщения, про эту вакансию сходятся на том, что такой труд сначала плохо оплачивается, работодатель может обмануть с зарплатой, а работать с товарами придётся работать весь день. И даже если указана неполная занятость в объявлении, то работодатель может потребовать быть на связи 24/7 в случае, если появится новый товар, который нужно оформить.

Сколько можно заработать, заполняя карточки товара на Вайлдберриз?

Многих претендентов на должность менеджера на Wildberries интересует уровень зарплат, при оформлении карточек товаров. Если вы не имеете нужных навыков, и лишь начинаете работать в этой сфере, надеяться на большую зарплату не стоит. Вы можете вначале зарабатывать в месяц от 17 тысяч рублей, постепенно развивая навыки, и уровень дохода.

Опытные менеджеры по заполнению карточек, работающие у продавцов с огромными оборотами, получают от 40 до 100 тысяч рублей, работая как в офисном помещении компании, так и дома.

Как отправить онлайн-заявку на работу в Wildberries.

Вайлдберриз предоставляет возможность устроиться на работу онлайн, вам нужно лишь отправить свое заявление через специальный софт или сайт.

Подробная инструкция подачи резюме/заявки:

1. Перейдите на страничку онлайн-заявки ресурса Vsemrabota. Этот сайт принадлежит WB, несмотря на иной адрес.
2. Заполните стандартную форму, в которой требуется указать ФИО, пол, дату рождения и гражданство.
3. Потом кликните на кнопку «Выбрать рабочее место».
4. После этого появится перечень складов, на которых сейчас есть вакансии. Выберите нужный вам вариант, и не забудьте проверить географическое местоположение и доп. условия, к примеру, высокая ставка, предоставление жилья и обедов, средний оклад и так далее. Кликните мышкой на нужный склад.
5. Выбранный склад, будет подсвечен на карте слева. При необходимости посредством ссылки «Выбрать иной склад» вы сможете изменить собственный выбор.
6. Теперь кликните на вкладку «Выбрать рабочее место».
7. На следующей страничке, вам потребуется ввести личные паспортные данные. Будьте осторожны, не допускайте ошибок.
8. При вводе телефона, вам необходимо будет подтвердить его посредством пришедшего кода в сообщении. Когда вы все заполните, кликните на надпись «Получить приглашение». Может возникнуть сбой, повторите попытку при возникновении ошибки.
9. Ваше резюме будут рассматривать в течение 2-3 дней, и после этого вас пригласят на собеседование в организацию или пришлют отказ.

Не боитесь отправлять свое резюме/заявку, ведь компания Wildberries всегда рада новым сотрудникам. Да, вам могут отказать, но это случается крайне редко.

Как заполнить и подать заявку на работу в Wildberries через смартфон

Если у вас нет ПК, то вы можете найти для себя вакансию, которая требуется лишь наличие смартфона. Чтобы найти подходящую должность, вам нужно лишь пройти регистрацию на сайте, просмотреть список с объявлениями, и выбрать идеальный вариант. Ну и все дальше, как по вышеуказанной инструкции, заполнение полей, отправки заявки и ожидание ответа.

Скачать программу можно для телефонов и планшетов на Андроид и iOs. Однако в отзывах к этим программам, есть довольно много негативных комментариев от сотрудников организации, и стоит мало звезд от пользователей. Поэтому, если что-то пойдет не так в процессе использования приложения, то воспользуйтесь окном для подачи заявления на сайте.

Какая зарплата в Wildberries?

В общем, заработная плата на всех складах России одинаковая, но она может немного отличаться в зависимости от города. Так, средний заработок по Москве, СПБ и области составляет 3 500 рублей в день, это примерно 80 000 рублей в месяц. А, к примеру, в Хабаровске — 2 500 рублей в день, это где-то 55 000 рублей в месяц, но в других регионах меньше. Также учтите, что это средняя зарплата в этой организации, у разных должностей отличается.

Дополнительные условия труда

При трудоустройстве сотрудника на склад, работодатель также может представить жильё и питание. Чаще всего это практикуется в Московской области, СПБ и области, а также других крупных городах. Помимо этого, эти условия труда доступны лишь для некоторых должностей.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что не всегда работа в популярной компании оказывается приятной. Клиентов много, обязанностей много, проблем много, но если вы готовы взяться за сложные задания, то сможете много зарабатывать и получить ценный опыт.

Менеджер ПВЗ это что

Что такое менеджер ПВЗ? Менеджер пункта выдачи заказов Wildberries

Выдача заказов клиентам, прием возвратов и отправлений. Поддержание чистоты в ПВЗ.

Специалист пункта выдачи заказов/менеджер ПВЗ.

Перемещение товара со склада в пункт выдачи в случае необходимости (основную часть товара перемещают сотрудники склада). Образование не ниже среднего специального.

Сколько получает менеджер ПВЗ Wildberries

Оператор/менеджер пункта выдачи заказов Wildberries

30 000 — 35 000 руб. опыт работы на соответствующей должности приветствуется.

Сколько получает ПВЗ

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ Ozon

Кто такой сотрудник ПВЗ

Специалист пункта выдачи заказов/менеджер ПВЗ

Перемещение товара со склада в пункт выдачи в случае необходимости (основную часть товара перемещают сотрудники склада). Образование не ниже среднего специального. Ответственность, честность.

Сколько длится стажировка в Вайлдберриз

Стажировка длится 1 день, но ничему не учат! Оставляют со второго дня одного в ПВЗ, при этом как работать не рассказывают, крутишься как можешь.

Что делает менеджер на Wildberries

Как работают менеджеры Wildberries

Менеджер должен заниматься созданием карточек, анализом продаж, разбираться в продвижении, планировать поставки товара, а также следить за трендами площадки.

Сколько платят в пункте выдачи Wildberries

Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода. Рассчитаем доход за первый месяц. Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽. Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Как начать работать менеджером на Wildberries

Как стать менеджером Вайлдберриз:

• Для начала нужно зарегистрироваться.
• Загрузить товары (цена не должна быть выше аналогичной продукции на других ресурсах, иначе ВБ оставляет за собой право блокировки товара).
• На платформе есть возможность выбора модели фулфилмента (способа выполнения заказа), есть требования к упаковке.

Сколько платят на Валберис на пункте выдачи

Точные цифры дохода не называются, так как все ПВЗ имеют разный оборот. Но формула расчета дохода выглядит так: Ежемесячный доход агента составляет 6 % от ежемесячной прибыли пункта выдачи заказов.

Что такое ПВЗ на Вайлдберриз

ПВЗ — это пункт выдачи заказов. Оптимальное решение для локальной доставки товара покупателям. Владельцу ПВЗ нет необходимости иметь склады в разных районах и городах. По этой причине затраты на доставку существенно сокращаются.

Какой вид деятельности у ПВЗ

Коды ОКВЭД, которые подойдут для пункта выдачи заказов Озона: 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»; 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»; 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Что обозначает ПВЗ

Пункты самовывоза для интернет-магазинов Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) — удобная и выгодная услуга, как для магазинов, так и для покупателей. Более 2000 ПВЗ партнерской сети Dalli позволит Вашим покупателям выбрать наиболее подходящий адрес пункта выдачи, и получить свой заказ в удобное время.

Какие ПВЗ бывают

По формату ПВЗ бывают монобрендовые и мультибрендовые. Монобрендовый пункт выдачи заказов. Монобрендовый ПВЗ — это точка, которая оформлена в фирменном стиле компании-партнёра — одного из популярных маркетплейсов. Например, Вайлдбериз и Озон выплачивают повышенный процент за оформление пункта заказов в своём стиле.

Что делает сотрудник Пвз озон

Принимать заказы и размещать их в зоне хранения Выдавать заказы клиентам Оформлять возвраты от клиентов Участвовать в проведении инвентаризации

Как называется работа в пункте выдачи заказов

Менеджер пункта выдачи заказов Интернет-Магазина

Приём, распределение и выдача посылок.

Что такое Пвз в интернет магазине

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — самый популярный способ получения интернет-заказов. На сегодняшний день самовывозом забирают порядка 80% всех заказов, сделанных в интернет-магазинах. В крупнейшем из них, Wildberries, через ПВЗ доставляется 90% заказов.

Какая зарплата у менеджера

Зарплата менеджеров по России

Какая зарплата у работников Вайлдберриз

Так вот, в регионах за такую работу предлагают от 25 до 35 тысяч рублей в месяц. Жители столицы могут устроиться на такую же должность с окладом 30-50 тысяч рублей. В целом уровень зарплат на Wildberries вполне соизмерим со средней оплатой труда по стране.

Что нужно для работы с Wildberries

Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину. Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки.

Сколько получают сотрудники ПВЗ озон

23 000 — 23 000 руб.

Сколько может лежать товар на ПВЗ

ПВЗ и постаматы

В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Как стать ПВЗ Вайлдберриз

Шесть шагов к открытию пункта выдачи Wildberries:

• Выбрать локацию Откройте карту ПВЗ Wildberries и выберите подходящее место для вашего пункта выдачи.
• Зарегистрироваться в WB Point.
• Загрузить фотографии помещения
• Подготовить пункт к открытию
• Рекомендуемые контрагенты по вывескам
• Активация ПВЗ
• Подключение видеонаблюдения

Что означает Самовывоз Пвз

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — это небольшие помещения наших партнеров, расположенные в ТЦ, БЦ, либо на цокольных этажах жилых домов и магазинов. Терминалы самовывоза — это отделения транспортных компаний.

Можно ли работать на Вайлдберриз в 16 лет

Чтобы понять, со скольки лет можно работать в Вайлдберриз, нужно уточнить требования конкретного работодателя к соискателям. ТК РФ разрешает работать с 16 лет, а если это легкая работа и есть разрешение родителей — то с 14 лет.

Что это такое Пвз

Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) — удобная и выгодная услуга, как для магазинов, так и для покупателей. Более 2000 ПВЗ партнерской сети Dalli позволит Вашим покупателям выбрать наиболее подходящий адрес пункта выдачи, и получить свой заказ в удобное время.

Какой вид деятельности у Пвз

Коды ОКВЭД, которые подойдут для пункта выдачи заказов Озона: 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»; 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»; 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Что такое Пвз на Маркетплейсах

ПВЗ — это пункт выдачи заказов. Оптимальное решение для локальной доставки товара покупателям. Владельцу ПВЗ нет необходимости иметь склады в разных районах и городах. По этой причине затраты на доставку существенно сокращаются.

Какие Пвз бывают

Классификация ПВЗ:

• Автоматизированные и неавтоматизированные.
• Монобрендовые и мультибрендовые.
• Работа с интернет-магазинами и службами доставки.
• Стартовые вложения.
• Вложения в открытие ПВЗ
• Ежемесячные затраты.
• Выручка.
• Чистая прибыль.

Оставить отзыв (1)

Маркетплейс Wildberries работает уже 8 лет, но активно развивается только в последнее время. Уже сейчас у него миллионы клиентов и более 32 тысяч сотрудников. В интернете есть много заманчивых предложений о работе в WB. А как дела обстоят на самом деле? Как устроиться на работу в Вайлдберриз? Какие специальности востребованы? Сколько платят и не обманут ли? Разберемся в этом – изучим вакансии, уровень зарплаты и отзывы бывших и текущих сотрудников.

Как сейчас работает Вайлдберриз

Маркетплейс начал работу еще с 2004 года. Основателем и генеральным директором Wildberries является Татьяна Бакальчук, педагог. До декретного отпуска она была преподавателем английского языка, но с рождением ребенка уже не могла этим заниматься. Идея создания интернет-магазина возникла, когда Татьяна поняла, как удобно выбирать вещи, сидя дома и тратя время на походы по магазинам.

Она начала торговлю по каталогам немецкой одежды, затем ассортимент расширялся, а сейчас предлагается порядка 28 миллионов отдельных товарных позиций.

Доставка заказов осуществляется тремя способами:

• в пункты выдачи, количество которых постоянно расширяется – это пока основной вариант;
• почтой России, хотя таким способом доставляется не более 1% заказов;
• курьерской доставкой, которая, по словам Владислава Бакальчука, для компании обходится недешево.

В компании своеобразный подход к планированию. Если их конкуренты строят планы, как минимум, на месяц, команда Wildberries идет только вперед, не оглядываясь назад. По сути, их принцип управления – жить одним днем. В компании простая структура управления, нет совета директоров, при этом отмечается «железная» дисциплина. Штатные сотрудники должны находиться на рабочем месте все положенное им время, хотя есть должности, когда сотрудник сам определяет себе график работы. За неисполнения правил начисляются штрафы.

При отсутствии планирования, аналитическая работа поставлена на уровне: ежесуточные данные сравниваются с показателями прошлой недели, месяца, года. Если объемы падают, разрабатываются системы скидок, особых предложений с целью удержания постоянных клиентов и привлечения новых.

Основатели компании не скрывают, что в компании большая текучка кадров. Есть лишь небольшой «костяк», который работает с первых лет деятельности Wildberries.

Постепенно WB переходит от модели открытия своих пунктов выдачи заказов к партнерским пунктам (мы уже писали о том, как открыть пункт выдачи Вайлдберриз). То есть, теперь новые ПВЗ по большей части принадлежат сторонним предпринимателям. И чтобы, например, устроиться на работу в Wildberries, чаще нужно обращаться именно к такому партнеру, а не самой компании. Хотя и сам WB остается оператором части ПВЗ и своих складов.

Соответственно, устроиться на работу в маркетплейс можно как непосредственно в Wildberries, так и в стороннюю компанию.

Как товар попадает к покупателю

Wildberries дает работу многим россиянам, но еще больше людей работают на компании, выступающие продавцами на площадке. А особенности работы продавца непосредственно влияют на то, будет ли у него достаточно денег, чтобы оплатить работу своего персонала. Поэтому сначала разберем, как сейчас работает Вайлдберриз и принципы работы продавцов с площадкой.

Продавцом на Wildberries может стать не каждый. Для этого необходимо иметь статус самозанятого, ИП или зарегистрировать ООО. Полного пакета документов при заключении договора не требуется, но нужно быть готовым, что их в процессе сотрудничества запросят. Читайте также наш материал о том, сколько можно заработать на Вайлдберриз продавцу.

Существует три схемы доставки и хранения товара.

Fulfillment by Operator – FBO

Продавец осуществляет доставку только до склада. Все последующие действия – оформление, комплектация, доставка – ложатся на плечи непосредственно сотрудников Wildberries.

Схема работы имеет вид:

Торговая площадка берет свою комиссию практически за все. И эта комиссия складывается из таких частей:

• приемка товара и его хранение (за каждый день);
• доставка покупателю и возврат товара (если покупатель отказался его забрать);
• утилизация некачественного товара;
• дополнительные сборы за ошибки и другие проблемы с товарами.

У такого варианта взаимодействия есть свои плюсы и минусы:

То есть, с точки зрения продавца это просто один из вариантов продажи – например, он может отгрузить товар на склад Wildberries, а может продать кому-то еще.

Fulfillment by Seller – FBS

Эта схема подходит тем продавцам, у которых есть свои складские помещения, или если продавец арендует склад

Плюсы и минусы схемы:

В данном случае график для сотрудников продавца будет более напряженным – ведь товар нужно доставить на склад Wildberries в сжатые сроки сразу после того, как его кто-то купит. Но и доход выше – комиссия не такая высокая, а за хранение товара на своем складе продавец ничего не платит.

Delivery by Seller – DBS

В этом случае торговая площадка не представляет складов и персонала, а используется в качестве витрины.

Плюсы и минусы схемы:

Комиссия устанавливается в промежутке от 5 до 15% в зависимости от категории товара. Если со стороны продавца нарушены условия, то маркетплейс возьмет дополнительное вознаграждение. Это означает, что для сотрудников компании-поставщика здесь условия самые жесткие.

Отзывы продавцов о Вайлдберриз

Многие продавцы удачно сотрудничают с Wildberries. Однако есть нюансы, которые отпугивают новичков и тех, кто сотрудничает продолжительное время:

• Технические сбои в системе оповещения. Компания, занимающаяся продажей подарочной упаковки столкнулась с проблемой, когда пропали некоторые наименования товара. При обращении в техподдержку получили объяснение, что товары ниже определенной стоимости сняты с продажи.

  

• Загруженность на складах. Нередко такие ситуации складываются в предпраздничные дни, когда каждый продавец старается разместить больше товара, такие же проблемы возникают с сезонными товарами.

  

• Непонятная инструкция для продавцов.

  

Кроме того, WB выставляет штрафы продавцам, и нередко они очень существенные. К примеру, если кто-то завозит подделку на склад, то может быть оштрафован на сумму до 100 тысяч рублей. Есть мнение, что основная часть дохода маркетплейса – это штрафы, а менеджеры получают от этого проценты. Оштрафовать могут за малейшую погрешность: несоответствие фотографии, отличие в цвете, характеристиках.

Нередко в отзывах продавцов можно встретить жалобы на работу склада, когда можно попасть в обеденный перерыв и дожидаться, когда сотрудник склада вернется на рабочее место. При малейшем невыполнении правил, которые постоянно меняются, могут просто выпроводить с товаром.

Сложно работать тем продавцам, которые хотя бы раз нарушили правила. Их проверяет очень тщательно. Помимо продавцов, площадка нанимает складских работников, менеджеров, аналитиков и прочих специалистов.

Все это означает еще и то, что сотрудник компании-поставщика по факту отвечает перед своим работодателем еще и за возможные штрафы. Конечно, никто с сотрудника не будет взимать штраф в 100 тысяч рублей за завоз подделки, но если сотрудник ошибется, компания заплатит штраф, а этого сотрудника могут «попросить по собственному».

Какие вакансии есть у Вайлдберриз

В Wildberries работает порядка 32 тысяч человек (последние опубликованные данные). Это ставит компанию в ряд крупнейших по стране – но масштабы бизнеса, как правило, отражаются на рядовых работниках.

Работа в пункте выдачи

Если нет опыта работы и образования, то самая подходящая вакансия для новичков – менеджер пункта выдачи заказов. Основные требования, которые предъявляются при приеме на работу:

1. Внимательность. Если у кандидата отсутствует это качество, то стоит готовиться платить неустойку из своего кармана за каждую ошибку.
2. Адекватность. Подразумевается умение работать с людьми и понимание материальной ответственности за чужую собственность.
3. Стрессоустойчивость. Клиенты могут предъявлять справедливые претензии, а бывает, что виноваты сами. Умение «разрулить» конфликт – одно из важных качеств менеджера в пункте выдачи заказов.
4. Владение компьютером хотя бы на базовом уровне. Нужно будет вести учет движения заказов, оформлять прием и выдачу товара, и многие другое.

В обязанности менеджера входит:

• прием/выдача товаров;
• оформление возврата товара;
• решение спорных ситуаций;
• поддержание порядка в ПВЗ и многое другое.

С деньгами менеджер не работает. Оплату производит покупатель при оформлении заказа (предоплата) еще с марта 2020 года – Wildberries до сих пор не вернул наличную оплату и вряд ли уже ее вернет. Хотя в последнее время внедрили и постоплату посредством списания средств с карты, привязанной к счету на сайте.

Помимо этого, требуются сотрудники для работы на складах, а также профильные специалисты:

• работники на склад;
• менеджеры по продвижению;
• программисты;
• разнорабочие;
• консультанты;
• юристы.

Партнером по приему персонала является hh.ru, на странице можно найти чуть более ста вакансий. Но основную часть сотрудников компания находит через свое приложение. Найти ссылку на него можно на странице компании.

Если же устраиваться на работу в партнерский ПВЗ, условия работы и зарплату будет оговаривать именно партнер — Wildberries  не имеет к этому никакого отношения. Соответственно, условия будут зависеть от адекватности работодателя, успешности его работы и того, насколько хорошо он соблюдает требования

Работа на складе

У Wildberries есть несколько крупных логистических комплексов по России, а также сортировочные склады в регионах и крупных городах. Соответственно, сотрудники на склады требуются почти всегда.

На складе не так много видов вакансий, обычно это один из трех вариантов:

• сборка заказов;
• раскладка товара;
• сортировка.

На работу на складах Wildberries часто жалуются — администрация предпринимает очень жесткие меры безопасности, что отражается на работниках. Как устроена работа на складе:

• кандидату выдается QR-код, который позволит пройти на территорию склада;
• после приема на работу выдается форма, стоимость которой будет вычтена из зарплаты;
• придется пройти краткое обучение;
• иногородним кандидатам предлагают список общежитий для проживания, но оплачивать его должен сам работник;
• сотрудники могут самостоятельно определить график работы – то есть, можно просто не выйти на работу без предупреждения. Но если это случается 2 дня подряд, то оклад будет урезан.

По прибытии на работу нужно зафиксировать этот факт – «пробить» бейджик, который выдается сразу в день трудоустройства, надеть форму. У каждого сотрудника склада есть свой шкафчик, где хранятся его вещи после переодевания. Существует перечень вещей, которые можно взять с собой: пакет с обедом, кнопочный телефон и банковскую карту. Категорически нельзя иметь при себе украшения: кольца, цепочки.

Результаты каждого рабочего дня можно увидеть после смены в приложении WB Job.

Перевозчики

WB не имеет собственного транспорта (кроме большегрузных машин, которыми доставляются покупки по магистральным направлениям). Чтобы заниматься транспортировкой товара, нужно иметь собственный автомобиль объемом не менее 18 куб. метров и статус ИП или открыть ООО.

Соответственно, чтобы работать на Wildberries водителем напрямую, нужно иметь категорию Е (и водить транспорт по магистральным направлениям) или устроиться в компанию, которая оказывает транспортные услуги WB.

Курьеры

Хотя в предложениях работы указывается официальное трудоустройство, по отзывам тех, кто работал курьером, заключение трудового договора часто оттягивается, вместо него оформляется другой документ. В приоритете у компании работа с самозанятыми.

Удаленные вакансии

На некоторые должности можно устроиться удаленно. Это:

• менеджеры;
• аналитики;
• программисты;
• некоторые другие вакансии.

От них требуется нахождение на связи в течение всего рабочего дня, наличие компьютера, высокоскоростного интернета. И, конечно, профильное образование, опыт работы и соответствующие навыки.

Кроме того, удаленно можно работать и по другому направлению — это заполнение карточек товаров. Так как товары на продажу размещают продавцы, то и работу искать стоит у них. Из требований здесь — наличие компьютера, интернета и времени.

Работа не самая сложная — скорее монотонная и однообразная, но и оплата труда соответствует трудности. В некоторых компаниях должность контент-менеджера по заполнению карточек товаров совмещена с обработкой отзывов клиентов (например, нужно отвечать на вопросы покупателей и решать спорные ситуации).

Прочие вакансии

Через Wildberries работает около полумиллиона разных продавцов, и им тоже нужны сотрудники, причем разные. Среди вакансий у продавцов можно выделить:

• менеджер по Вайлдберриз — ведет личный кабинет продавца, контролирует заполнение карточек, готовит документы, составляет отчеты, работает с сервисами аналитики, изучает работу конкурентов, организует поставки на склад, занимается вопросами цен, и т. д. То есть, это человек, который отвечает за все направление работы с Wildberries на уровне компании-продавца;
• графический дизайнер для карточек — кроме заполнения данных о товаре, занимается подготовкой фотографий и оформления страницы с товаром (причем такие вакансии часто бывают не удаленные, а в офисе);
• SEO-специалист по Wildberries — занимается продвижением товаров компании вверх в поисковой выдаче, готовит задание по заполнению карточек товаров, ведет статистику, занимается рекламой и оценкой ее эффективности.

Подобных вакансий много, но условия труда и особенности трудоустройства зависят только от компании-работодателя.

Как устроиться на работу в Вайлдберриз

Прежде, чем устроиться на работу в Wildberries, нужно определиться с работой — будет это работа на компанию или на ее партнера. У маркетплейса есть несколько приложений для трудоустройства:

• Wb Manager – для работы менеджером пункта выдачи заказов;
• Wb Job – для работы на складе;
• WB Drive – для работы водителем (по договору оказания услуг);
• WB Go и WB курьеры – для работы курьером.

Еще компания запускала сайт для поиска работы vsemrabota.ru, но на данный момент там уже нет конкретных вакансий.

Чтобы устроиться в пункт выдачи Wildberries, вакансии нужно искать на сайтах с вакансиями. Например, на hh.ru есть предложения:

• от компании Wildberries — всего 9 вакансий на Дальнем Востоке и в Санкт-Петербурге;
• от партнерских ПВЗ — есть почти 300 вакансий в разных городах России.

Другими словами, проще всего искать работу у партнеров сервиса, сам WB уже почти не нанимает персонал. Как именно происходит найм — зависит от предпринимателя, но обычно нужно связаться с работодателем, обсудить вакансию и свои навыки, пройти краткое обучение и стажировку.

Чтобы понять, со скольки лет можно работать в Вайлдберриз, нужно уточнить требования конкретного работодателя к соискателям. ТК РФ разрешает работать с 16 лет, а если это легкая работа и есть разрешение родителей — то с 14 лет. В данном случае работа достаточно сложная, поэтому минимальный возраст для трудоустройства — 16 лет. А владельцы ПВЗ могут дополнительно повысить требования к возрасту соискателя — например, нанимать сотрудников не младше 18 лет.

Складами занимается уже сам WB. Чтобы получить работу на складе, нужно найти подходящую вакансию в регионе проживания. Сделать это можно на hh.ru (внимание на вакансии Грузчик и Кладовщик), но потом все равно нужно будет скачать приложение WB Job и заполнить предложенную анкету.

Отправив заполненную форму, нужно дождаться одобрения кандидатуры и отправиться в отдел кадров.

Процесс трудоустройства выглядит примерно так:

1. заполнить анкету в приложении, отправить ее на рассмотрение и дождаться звонка с приглашением. Как правило, это занимает от нескольких часов до суток;
2. прийти на склад (в Коледино) в отдел кадров. Для этого кандидату придет QR-код для прохода через КПП;
3. после одобрения кандидатуры в отделе кадров (проблем с этим обычно нет) с кандидатом подписывают договор ГПХ, для этого нужно иметь паспорт, ИНН и СНИЛС;
4. дальше нужно получить свой порядковый номер и форму для работы. Деньги за форму потом вычтут из зарплаты;
5. пройти обучение — прямо в первый день. Обучение проходит в группе и занимает 2-3 часа;
6. прямо после прохождения обучения можно начинать работу;
7. при необходимости можно заселиться в общежитие, места в них предоставляет компания (деньги списываются из зарплаты).

Дальше уже начинается непосредственно работа. График у сотрудников склада свободный, но желательно не пропускать работу больше двух дней подряд (приложение ведет рейтинг).

Есть достаточно много запретов (например, на рабочее место можно принести только кнопочный телефон и банковскую карту), а также система штрафов.

Работу курьером в WB тоже можно найти через hh.ru. Для трудоустройства потребуется стандартный пакет документов (паспорт, СНИЛС и ИНН). Оформляют курьеров тоже по договору ГПХ — нужно иметь статус ИП или самозанятого, а также водительские права категории B, свой автомобиль и смартфон.

Вся работа идет через приложение WB GO, принимать и выполнять заказы можно сразу после регистрации. При этом компания обещает выплачивать доход курьерам сразу  (важно, например, чтобы оплатить топливо), в отзывах пишут о выплате раз в неделю. Также есть система штрафов.

Остальные же вакансии — у партнеров компании, то есть, трудоустройство и организация работы зависят только от работы сторонних предпринимателей и компаний.

Какая зарплата в Вайлдберриз в 2023 году

Зарплата на Вайлдберриз в пунктах выдачи (если это пункт самой компании) на начальном этапе составляет не более 20 000 рублей, хотя, например, в Санкт-Петербурге сумма указана чуть большая – от 30 тысяч рублей. Если претензий со стороны руководства не будет, клиенты будут довольны и накопится опыт, то можно рассчитывать выйти на зарплату уже до 50-100 тысяч рублей.

Сколько платят в пункте выдачи владельцы сторонних ПВЗ — зависит от ситуации и региона страны. По доступным вакансиям можно увидеть следующие цифры:

При работе на складе заработок рассчитывается исходя из количества артикулов, которые нужно собрать в заказы (так называемые «пики», потому что сканер штрих-кодов издает характерный звук). Стоимость сбора постоянно меняется (от 3 до 12 рублей за позицию). Реально собрать до 1000 позиций за 12 часов работы, но от 3 до 12 тысяч рублей вряд ли получится заработать. Некоторые новички «уходят» в минус за первые смены из-за системы штрафов.

Компания в вакансии предлагает до 140 тысяч рублей, но для этого явно придется работать с минимальным количеством выходных, не попадать под штрафы и обрабатывать максимальное количество позиций.

Если работать в WB курьером, то доход выплачивает сама компания. Точных цифр нигде не приводится, но отзывы работников говорят, что курьер за неделю может заработать до 15 тысяч рублей — судя по всему, «грязными» (то есть, без учета расходов на топливо и сопутствующие расходы).

Работа в Вайлдберриз: отзывы сотрудников

Положительные отзывы о работе в Вайлдберриз крайне редки, но это не удивительно. Если отношения с руководством складываются ровно, то мало кто будет писать отзыв (даже положительный). Но в случае с WB большинство отзывов – это «крик души».

Чаще всего уволившиеся жалуются на систему штрафов. Например, курьеры недовольны, что штрафы насчитывают даже за то, в чем они не виноваты. Например, сортировщик неверно укомплектовал посылку. Также бывшие сотрудники выражают недовольство тем, что невозможно узнать, за что наложен штраф.

Последние жалобы сотрудников закончились обращением в прокуратуру. Этот процесс начался в Забайкалье, их собираются поддержать коллеги из Москвы и Красноярского Края. Суть обращения: с июня 2022 года зарплату работникам ПВЗ стали переводить не на банковскую карту, как это было раньше, а на лицевой счет, с которого некоторые сотрудники не могут вывести заработанные деньги.

В отзывах на работу на ПВЗ обычно хвалят график и зарплату (речь идет о ПВЗ самой компании):

И чаще всего положительная сторона работы — близость к дому (ПВЗ действительно открываются максимально плотно и близко к жилым районам).

Отзывы менеджеров на Вайлдберриз показывают такие плюсы:

Но минусов мы нашли гораздо больше. Сотрудники ругают плохую коммуникацию с руководством, некомфортные условия труда, штрафы, а иногда есть и задержка зарплат:

Сотрудники складов хвалят свободный график труда, транспорт для сотрудников, некоторые — относительно высокую зарплату. Негатива к этой работе гораздо больше. Жалуются на несправедливые удержания из заработка, отношение начальства, условия труда и отдыха, плохое питание, беспорядок и непрозрачную систему оплаты:

В работе курьером плюсы — свободный график и периодическая выплата дохода, а минусов тоже много:

Если же это удаленная работа в Вайлдберриз, отзывы зависят от конкретного работодателя-продавца (чаще всего речь здесь идет о заполнении карточек товара). Как правило, объемы и зарплата — договорные, самой работы обычно много.

В целом работу на Wildberries можно назвать сложной, хотя в компании трудятся как складские, так и офисные и удаленные работники. Компания готова нанимать сотрудников без образования и опыта работы (на склады, в ПВЗ и курьерскую доставку) и платить им зарплату около средней или чуть ниже.

Но при этом основной поток жалоб касается несправедливых поборов и плохо организованного процесса.

Время чтения статьи ⏳ 6 мин.

За сравнительно короткий промежуток времени Вайлдберриз стал основным инструментом россиян для шоппинга в режиме онлайн. Аудитория покупателей исчисляется несколькими миллионами. Чтобы система работала без нареканий, компания нанимает штат сотрудников практически в каждом городе. Но несмотря на общую доступность, многие задаются вопросом, как устроиться на работу в интернет-магазин Вайлдберриз.

Как работает маркетплейс

Вайлдберриз был основан в 2004 году. Идея создания глобального интернет-магазина одежды пришла во время декретного отпуска Татьяны Бакальчук. Покупать нужные товары значительно удобнее, сидя дома, ведь отпадает необходимость стоять в очередях и тратить время на походы в торговые точки, которые разбросаны по городу.

Доставка товаров осуществляется тремя способами:

1. В пункты выдачи заказов (ПВЗ). Сейчас в России до сих пор открываются собственные пункты выдачи, но администрация маркетплейса постепенно отходит от такой модели управления и запускает партнерские сети.
2. Доставка Почтой России. Наименее используемый тип доставки товаров.
3. Курьерская доставка. Наиболее дорогая для собственников бизнеса.

Компания намеренно не стремится выстраивать служебную иерархию. Например, в отличие от конкурентов, в Вайлдберриз нет совета директоров. Однако, в компании придерживаются строгих правил и «железной» дисциплины. Так, сотрудники обязаны придерживаться установленного графика, соблюдать регламент работы. При выявлении нарушений предусмотрена система штрафов.

Какие вакансии предлагает Wildberries

Согласно обнародованным данным, в компании работает более 32 тысяч человек. По праву Вайлдберриз считается одним из самых популярных работодателей.

Далее более подробно остановимся на вакансиях Вайлдберриз без опыта работы, удаленно и на складах.

Работа в пункте выдачи

Нередко Wildberries позволяет гражданам без опыта устроиться на работу в пункт выдачи. Требования к соискателю:

1. Внимательность. Выдача заказов подразумевает материальную ответственность, поэтому нельзя относиться к работе безответственно.
2. Вежливость и стрессоустойчивость – работать придется с людьми.
3. Базовая компьютерная грамотность. В специальных программах нужно вести отчетность о проделанной работе.

Менеджеру нужно выдавать приобретенный товар, оформлять возвраты, поддерживать порядок и самостоятельно решать конфликтные ситуации. WB отказался от возможности оплаты товаров в ПВЗ, поэтому работа с деньгами исключается.

Работа в партнерской ПВЗ регулируется партнером. Уровень заработной платы регулируется самостоятельно, в то время как маркетплейс предоставляет фиксированную плату.

Работа на складе

Теперь рассмотрим, как устроиться на работу на склады Вайлдберриз. Складские помещения размещены на всей территории РФ, поэтому сотрудники требуются регулярно.

Работа на складе подразумевает один из трех типов деятельности:

• сборка заказов;
• сортировка;
• раскладка товара.

Нужно пройти несколько этапов:

1. При трудоустройстве выдается QR-код. Он открывает доступ к складу.
2. Форма платная. Выдается после принятия в штат.
3. Стажировка и обучение.
4. Для иногородних могут предложить список общежитий, но арендная плата оплачивается со своего кармана.
5. График работы регулируется сотрудником в специальном приложении. Но нельзя злоупотреблять таким подходом работодателя – если не выйти на работу два дня подряд, оклад существенно урежут.

Каждое утро нужно предварительно зафиксировать факт прибытия на рабочее место – «пробить» бейджик и приступать к работе. Сотруднику предоставляют шкафчик для хранения личных вещей. Можно брать с собой обед, банковскую карту и мобильный телефон. Бижутерия и ювелирные украшения запрещены.

Перевозка товаров

Многие задаются вопросом, как устроиться на работу в WB водителем. Компания не располагает грузовым транспортом, поэтому транспортировкой товара занимаются частные водители. Для этого нужно иметь автомобиль вместимостью не менее 18 куб. метров, открыть ИП или ООО.

Также потребуется водительское удостоверение категории Е и водить транспорт по магистральным направлениям. В качестве альтернативы можно устроиться в транспортную компанию, которая оказывает услуги для WB.

Курьеры

Вайлдберриз позволяет устроиться на работу курьером. Согласно официально предоставленной информации компания не заключает договора с курьерами. Преимущество отдается тем лицам, которые имеют статус самозанятого.

Удаленная работа

Можно устроиться на работу в Вайлдберриз онлайн. Список вакансий достаточно специфический.

В компанию или частным продавцам нередко требуются:

• менеджеры;
• аналитики;
• специалисты в IT.

Кандидату необходимо иметь собственный ПК, высокоскоростной интернет и возможность работать фултайм в удаленном режиме. Также потребуется опыт работы на подобной должности и профильное образование.

Нередко можно увидеть вакансии, которые позволяют заполнять карточки товаров. Многие продавцы не знают, как продвигать товары, поэтому нанимают частных специалистов. Иногда соискателю придется контактировать с покупателем и решать спорные ситуации.

Условия труда

Условия труда для каждой вакансии нужно рассматривать в качестве отдельной темы. Все зависит от отдельного региона и места жительства потенциального соискателя.

Где искать вакансии

Чтобы устроиться на работу в Вайлдберриз, нет необходимости искать номера телефонов. Отклики на вакансии можно отправлять через интернет.

Крупнейший агрегатор вакансий – сайт hh.ru. Здесь можно найти не только вакансии от самой компании, но и от партнеров.

Также можно воспользоваться следующими инструментами:

• Wb Manager – для поиска работы менеджером в ПВЗ;
• Wb Job – агрегатов вакансий на склад;
• WB Drive – для трудоустройства водителем;
• WB Go и WB курьеры – работа для курьеров.

В каждом случае трудоустройство и дальнейшая работа в качестве сотрудника Вайлдберриз рассматриваться отдельно.

Как устроиться на работу в Вайлдберриз

Рассмотрим, как устроиться на работу в WB. Для трудоустройства в ПВЗ нужно отправить резюме потенциальному работодателю и дождаться отклика.

Собеседование проходит в привычном режиме – нужно рассказать о своем опыте, пройти обучение и приступить к работе. Возрастные ограничения выставляет работодатель. В отдельном случае допускается возможность работы с 16 лет, а некоторые разрешают только с 18 лет.

Работу на складе регламентирует непосредственно WB. Для этого нужно найти подходящую вакансию в своем городе. Более подробная информация представлена в WB Job.

Алгоритм действий для регистрации и отклика выглядит следующим образом:

1. Заполните анкету в приложении и отправьте ее на рассмотрение. Дождитесь звонка сотрудника.
2. Отдел кадров попросит подойти в центральное отделение вашего города и откроет доступ для прохода через КПП.
3. После повторного собеседования с кандидатом подписывают договор. Обязательно имейте при себе паспорт, ИНН и СНИЛС.
4. Новому сотруднику предоставят порядковый номер и рабочую форму.
5. В первый же день проведут инструктаж и затем можно приступать к работе.
6. Если отсутствует жилье, можно попросить предоставить список доступных общежитий.
7. График работы свободный.

Если вы планируете работать в качестве курьера, то нужную вакансию можно найти на сайте hh.ru и прочих площадках поиска работы. При найме нужно при себе иметь стандартный пакет документов. Нужно иметь статус ИП или самозанятого, легковой автомобиль, водительское удостоверение категории В и сотовый телефон.

Список доступных заказов можно найти в приложении WB GO. Приступить к работе можно после регистрации в системе. Компания заявляет о возможности получения ежедневных выплат, но на практике проще получать оплату раз в неделю.

Если вы планировали работать удаленно на дому с посредниками Вайлдберриз, то лучше проявлять внимательность и осторожность. В противном случае можно наткнуться на недобросовестного заказчика. В каждом отдельном случае процесс трудоустройства протекает по-разному. Работодатель для определения уровня мастерства попросит предоставить портфолио или сделать тестовое задание.

Какая зарплата в Вайлдберриз в 2023 году

Уровень оплаты труда при трудоустройстве может сильно отличаться. Например, в ПВЗ на начальных этапах можно рассчитывать на сумму не более 20 тысяч рублей, но в крупных мегаполисах заработная плата немного выше. Если по отношению к работнику не поступает жалоб со стороны руководства и клиентов, то с течением времени заработная плата может вырасти до 100 тысяч руб. В партнерской сети ситуация зависит от конкретного работодателя и региона.

Если устроиться на склад Вайлдберриз, то все зависит от собранных артикулов. Минимальная стоимость каждой позиции – 3 рубля, максимальная – до 12 рублей. Вполне реально собрать до 1000 позиций за день, но лучше предварительно не считать потенциальный доход. Многие новички первое время допускают грубые ошибки и из-за системы штрафов вовсе могут работать в минус.

Идентична ситуация и с заработком для курьера. Если быть внимательным и работать без штрафов, то за неделю вполне можно заработать до 15 тысяч рублей. Однако из этих денег еще нужно платить налоги и бензин.

Выводы

Работать в Вайлдберриз можно и удаленно, и не имея за плечами опыта в других компаниях. Главное требование к соискателям – внимательность и ответственный подход к работе.