Основы менеджмента. Тест с ответами
1. При принятии управленческих решений используют подходы:
• интуитивный
• на основе опыта
• рациональный
2. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
• Происходят
3. Что поступает во внешюю среду из организации?
• Готовая продукция
• Информация
• Отчетные данные
• Ресурсы
4. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
• Не является
5. Когнитивные способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время четко выделять взаимосвязь ее частей это:
• концептуальные навыки
6. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
• Дивизиональные
• Линейно-функциональные
• Линейно-штабные
• Линейные
7. Что представляет собой управление?
• Обособленную ячейку структуры
• Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций
8. Что представляет собой «Положение об отделе»?
• Регламентирующий документ
9. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
• Матричные
• Проектные
10. В системе управления организацией — объект управления — это:
• Управляемая подсистема
11. Что характеризует стиль руководства?
• Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
12. Что является предметом труда работников управления?
• Информация
13. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
• Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
14. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
• Административная или классическая школа управления
15. Способы воздействия субъекта на объект для достижения поставленных целей — это:
• методы менеджмента
16. Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
• Заботу руководителя о производстве
• Заботу руководителя о работниках организации
17. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
• Можно
18. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
• Мотивация
19. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
• Социально-психологических
20. Что является результатом деятельности объекта управления?
• Готовая продукция организации
21. Производственный процесс является объектом изучения школы …
• научного управления (рационалистической)
22. Рестрикционизм как «работу с прохладцей» определил:
• Тейлор
23. Сущностью японского менеджмента является:
• управление людьми
24. Работу по улучшению использования времени менеджера рекомендуется проводить по следующим направлениям …
• измерение трудовых навыков
• оценка рациональности использования времени
• составление плана использования времени и выполнение его
25. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
• По отдельным задачам
• По отдельным исполнителям
• По отдельным объектам
• По функциональным областям деятельности организации
26. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
• Подчиненность в рамках определенной функции
27. Сущностью американского менеджмента является:
• корпоративное предпринимательство с ориентацией на прибыль
28. Пятиуровневую иерархию человеческих потребностей разработал:
• Маслоу
29. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
• Государственные органы
• Конкуренты
• Поставщики
• Собственники
30. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
• Данные контроля
• Отчет
31. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?
• Анри Файоль
32. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде:
• адаптивная
33. Элементами системы управления являются …
• организационная структура
• программно-аппаратные средства
• управленческая документация
34. Оценка количества ресурсов, потребовавшихся для достижения целей организации, — это:
• Производительность
35. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
• Корпоративную культуру
• Персонал
• Систему вознаграждений
• Структуру
• Технологию
• Цели
36. Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это:
• Функция менеджмента
37. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
• классическая (административная)
38. Развитие и использование творческих способностей в интересах организации предполагает:
• теория «Y»
39. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
• Вертикальными связями
• Горизонтальными связями
• Связями координации и кооперации
• Связями подчиненности и ответственности
• Функциональными связями
40. Специальные знания и умения, необходимые для выполнения рабочих задач – это:
• Технические навыки
41. Что представляет собой уровень управления?
• Ступень подчиненности и ответственности
42. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
• Коммуникационные
• Организация
• Планирование
43. Какие существуют подходы к менеджменту?
• Процессный
• Системный
• Ситуационный
44. Процесс стимулирования самого себя и других на достижении индивидуальных и общих целей организации:
• мотивация
45. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
• Административные
• Социально-психологические
• Экономические
46. К общим характеристикам организации относятся:
• горизонтальное разделение труда
• зависимость от внешней среды
• ресурсы
47. Кинокамеру для исследований движений рабочего применил:
• Гилбретт
48. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
• Метод «Альпы»
49. Кто впервые ввел понятие «принципы менеджмента»:
• Фредерик Тейлор
50. В структуру понятия человеческий фактор включают:
• Человека, как произвольную силу и человека, как личность
51. Хоторнские эксперименты проводил:
• Мэйо
52. Кто из данных представителей был родоначальником «школы человеческих отношений»?
• Элтон Мэйо
53. Практика управления возникла:
• вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
54. Восстановите иерархию потребностей Маслоу (от первичных потребностей к высшим):
• 1) витальные потребности
• 2) экзистенциальные потребности
• 3) социальные потребности
• 4) престижные потребности
• 5) духовные потребности
55. Отметьте определение организации, наиболее полно отражающее суть этого понятия:
• организация — это группа людей, образовавших юридическое лицо для совместной деятельности по достижению общих целей
56. Для каких организационных структур характерна продуктовая, потребительская и региональная департаментализация:
• для дивизионных
57. Классификация менеджмента по виду привлекаемых ресурсов …
• информационный
• материально-технический
• менеджмент персонала
• финансовый
58. Требования к формулируемым целям:
• достижимость
• измеримость
59. Принципы менеджмента – это:
• Основополагающие правила, обязательные для исполнения
60. Кто стоял у истоков школы научного управления?
• Фредерик Тейлор
61. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
• Вертикальные
• Горизонтальные
• Линейные
• Функциональные
62. Роль менеджера, которая предполагает исполнение таких функций, как набор, обучение, мотивация подчиненных:
• лидер
63. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач — …
• полномочия
64. Представители поведенческого подхода к лидерству считают, что эффективность руководителя зависит от …
• его манеры поведения
65. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
• Директивные показатели
• Планы
• Экономические рычаги воздействия
66. Что представляет собой цель?
• Желаемое состояние организации
• Желаемый результат деятельности организации
• Желаемый результат деятельности работника организации
• Количественный или качественный показатель деятельности
67. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
• Подчиненность и ответственность по всем вопросам
68. Неформальные группы возникают …
• спонтанно
69. В рамках «школы человеческих отношений» работал:
• Мэйо
70. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
• Специфические
71. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
• Методы наказания
• Методы поощрения
• Методы профессионального отбора и обучения
• Методы формирования психологического климата в коллективе
72. Когда менеджер разрешает конфликты и урегулирует споры, он выполняет роль:
• пожарного
73. Мостом Файоля называется:
• горизонтальный канал коммуникации
74. Впервые вопросы научного подбора и расстановки кадров были подняты:
• Лилиан Гилберт
75. Что такое организационное управление?
• Управление людьми
76. Значение каких навыков менеджера возрастает по мере его продвижения в иерархии организации:
• Концептуальных
77. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
• Общее руководство
78. Совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это:
• Менеджмент
79. Что является, продуктом труда менеджера?
• Выполненная функция
• Решенная задача
• Управленческое решение
80. По Г. Минцбергу роли менеджера бывают:
• Информационные
• Межличностные
• Связанные с принятием решений
81. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
• Общее руководство
82. В каком виде могут быть представлены цели организации?
• «Деревом целей»
• Качественными показателями
• Количественными показателями
• Словесной формулировкой
83. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
• Контроль
• Мотивация
• Организация
• Планирование
84. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
• Контроль
85. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
• ГОСТы
• Должностные инструкции
• Нормы и нормативы
• Приказы и распоряжения
• Регламенты
86. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
• План, задание
• Приказ, распоряжение, указание
87. Когда менеджер осуществляет психологическое консультирование подчиненных, он реализует роль:
• лидера
88. Распоряжение руководителя «Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное» — соответствует варианту делегирования ответственности …
• Начальник относится с уважением к способностям и мнению подчиненного, однако хочет убедиться в правильности решения
89. Дифференцированную систему труда разработал:
• Тейлор
90. Сущность унитарного предприятия …
• находится в оперативном управлении и считается неделимым
91. Что характеризует организационную структуру управления?
• Звенья управления
• Тип руководства
• Уровни управления
92. Время, в течение которого оборудование используется на производстве — …
• номинальное
93. Наиболее точное определение фирмы, предприятия — «предприятие — организационно-хозяйственная единица, … «.
• осуществляющая предпринимательскую деятельность, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица
94. Что представляет собой делегирование полномочий?
• Передачу полномочий
95. Просмотр периодической печати и отчетов соответствует роли менеджера:
• наблюдатель
96. Хорошие условия работы:
• стабилизируют персонал
97. Для чего предназначена организационная структура управления?
• Для обеспечения единства действия всех элементов организации
98. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
• Общее руководство
• Организация
99. Обеспечение внутрифирменных коммуникаций и связей фирмы с внешней средой — это:
• задача менеджмента
100. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
• Состояние внешней среды
• Состояние внутренней среды
101. В модели руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость …
• персонала
102. К методам управления относятся методы:
• организационные и распорядительные
• социально-психологические
• экономические
103. Основная причина образования неформальных групп в организации …
• общение
104. Что представляет собой норма управляемости?
• Организационный норматив
105. Какой подход к управлению, наиболее эффективен для предприятий малого и среднего бизнеса?
• ситуационный
106. Процесс стратегического планирования состоит из этапов …
• выявление приоритетных проблем, определение целей, задач, стратегий роста
107. В рамках «школы поведенческих наук» работал:
• МакГрегор
108. За реализацию определенной рабочей задачи, требующей участия выполняющих различные функции сотрудников, отвечают:
• менеджеры проекта
109. В рамках «школы научного управления» работал:
• Гантт
110. Лидерство — это процесс …
• управления
111. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:
• бюджет
112. Управленческая способность является экономическим ресурсом:
• да
113. Роль менеджера, связанная с проведением церемониальных и символьных мероприятий, называется:
• Глава
114. Социотехнические системы — это:
• люди, участвующие в процессе производства
115. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
• Фредерика Тейлора
116. Кадровая политика бывает …
• закрытой
• открытой
• смешанной
117. Что является результатом деятельности субъекта управления?
• План, приказ, задание
• Управленческое решение
118. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
• Общее руководство
• Оперативное управление
• Организация труда
119. Основные характеристики управления в американских компаниях:
• индивидуальное принятие решения
• непродолжительная работа сотрудника в одной фирме
120. Теорию эффективного управления одной организацией создал:
• Файоль
121. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
• Внешние
• Внутренние
• Непроизводственные
• Производственные
122. Управление по целям разработал:
• Друкер
123. Скалярная цепь — это:
• принцип менеджмента
124. Поиском новых идей занимается:
• предприниматель
125. Структура, спроектированная методом аналогий, будет иметь наибольшее применение если, она …
• укрупненная
126. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
• Бухгалтерский учет
• Оперативное управление
• Организацию труда и заработной платы
• Технико-экономическое планирование и прогнозирование
127. Для каких организационных структур характерен полицентрический тип руководства:
• для матричных
128. Какое государство является родиной менеджмента?
• США
129. В системе управления организацией — субъект управления — это:
• Управляющая подсистема
130. Составляющие материальных ресурсов:
• земля
• оргтехника
131. Моноцентрический постоянный тип руководства характерен для:
• бюрократических организационных структур
132. Индивидуальный стиль менеджера определяется …
• выбором методов управления
• степенью свободы при принятии решений для подчиненных
133. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
• Школа научного управления
134. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
• Социально-психологической
135. Предметом труда менеджера является …
• информация
136. Дифференциаторами личности являются:
• престижные и духовные потребности
137. Систему оплаты труда с элементами сдельной и повременной форм оплаты труда:
• Гантт
138. Относительно независимо друг от друга функционируют потребности:
• низшего уровня
139. Что поступает в организацию из внешней среды?
• Директивные указания
• Информация
• Ресурсы
140. В рамках административной школы управления работал:
• Файоль
141. Степень приближения организации к поставленной цели – это:
• Эффективность
142. Основоположником классической школы управления является:
• Фредерик Тейлор
143. Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это:
• Менеджмент
144. Составляющие информационной роли менеджеров …
• просмотр периодической печати
• телефонные звонки и рассылка напоминаний
145. Понятие «человеческий фактор» в научный оборот ввел:
• Тейлор
146. Процесс целенаправленного воздействия на объект — это:
• Управление
147. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
• Линейные
• Функциональные
148. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
• Вертикальными связями
• Горизонтальными связями
• Линейными связями
• Связями координации и кооперации
• Связями подчиненности и ответственности
149. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?
• Стиль руководства
150. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
• Во внешней и внутреней среде
136. Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:
• стратегические решения
137. Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:
• контроль
• постановка целей
• стратегическое планирование
138. Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:
• достижение целей
• подбор кадров
• текущее руководство
139. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется:
• эффектом коммуникации
140. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это:
• оборот рабочей силы
141. Индивидуальный стиль менеджера определяется …
• выбором методов управления
• степенью свободы при принятии решений для подчиненных
142. Индикативное планирование носит характер
• рекомендательный
143. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
• Социально-психологических
144. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию …
• решения
145. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:
• наглядная и письменная информация
146. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется:
• письменной
147. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется:
• наглядной
148. Инцидент — это действия со стороны …
• оппонентов, направленные на овладение объектом
149. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
• школы научного управления
150. Испытания, собеседование и тестирование являются методами
• отбора кадров
№ п.п.
Вопрос
-
Ответ
В
какой из школ менеджмента были впервые
выделены управленческие функции
-
Административная
или классическая школа управления
В
какой из школ менеджмента были впервые
использованы приемы управления
межличностными отношениями?
-
Школа
человеческих отношений и школа
поведенческих наук
В
каком виде может реализовано в процессе
управления управляющее воздействие?
-
Приказ,
распоряжение, указание
В
системе управления организацией —
объект управления — это?
-
Управляемая
подсистема
В
системе управления организацией —
субъект управления — это?
-
Управляющая
подсистема
В
теории управленческих решений понятие
«Альтернатива» — это…
-
Возможный
или один из возможных, практически
осуществимый способ разрешения
проблемы -
Количественная
или качественная величина,
характеризующая объект управления
В
теории управленческих решений понятие
«Критерий» — это…
-
совокупность
взаимосвязанных характеристик,
принятых для описания объекта
организационного управления и их
установленные нормативные значения
состояние управляемой системы,
оцениваемое относительно поставленной
цели
В
чем особенность матричной структуры?
-
матричная
ячейка подчиняется одновременно
руководителю функционального и
продуктового подразделений
Виды
стратегии роста предприятия в теории
стратегического менеджмента не
включают рост
-
Альтернативный
Внешняя
среда прямого воздействия организации
в теории менеджмента НЕ включает
государственное
законодательство и правительственные
акты
Для
чего предназначена организационная
структура управления?
-
Для
обеспечения единства действия всех
элементов организации
Инновационный
менеджмент — это…
-
Совокупность
методов и форм управления инновационной
деятельностью
Инструментом
каких методов менеджмента является
стиль руководства
-
Социально-психологических
К
какой категории менеджеров можно
отнести заместителя исполнительного
директора компании по маркетингу?
-
функциональный
менеджер
К
какой разновидности коммуникации
можно отнести поручение со стороны
начальника цеха начальнику участка?
-
исходящая
коммуникация
К
какому типу продуктов в матрице БКГ
можно применить стратегию сокращения
-
Собака
К объектам
планирования в организации не относятся
-
Квоты
К организационным
структурам управления не относятся
-
Неформальные
Как
могут быть связаны между собой
функциональные звенья в организационной
структуре управления?
-
Вертикальными
связями
Как
не могут быть связанны между собой
линейные звенья в организационной
структуре управления
-
Функциональными
связями
Какая
из перечисленных функций менеджмента
базируется на потребностях и интересах
работников
-
Мотивация
Какая
переменная входит в модель теории
ожиданий В.Врума?
-
ожидание
в отношении результатов работы
Какая
структура является более централизованной?
-
линейно-функциональная
Какие
звенья выделяют в организационной
структуре управления?
-
Линейные
Какие
из перечисленных функций менеджмента
позволяют выявить отклонения,
возникающие в процессе функционирования
организаций
-
Контроль
Какие
методы традиционно выделяют в
менеджменте?
-
Экономические
и Административные
Какие
организационные структуры не относятся
к структурам механического типа?
-
Матричные
Какие
психологические факторы влияют на
работника организации?
-
Внутренние
Какие связи
существуют между звеньями в
организационной структуре управления?
-
Все
перечисленные
Какие
специфические функции не выполняют
функциональные звенья структуры?
-
Общее
руководство
Какие
функции обеспечивают взаимосвязь и
взаимодействие между элементами
системы управления организацией?
-
Планирование
и Организация
Какие
функции обеспечивают координацию
действий подчиненных руководителю
лиц и подразделений?
-
Организация
Общее руководство
Какие
черты не характерны для стратегического
управления?
-
выстраивание
детальных планов на основе представлений
о стабильности среды
Какие
элементы образуют среду прямого
влияния?
-
конкуренты
Каким
образом должна измениться
организационная культура
при уменьшении масштаба контроля в
организации?
-
она
станет более демократичной
Каковы причины
необходимости контроля в организации
-
Неопределенность
внешней и внутренней среды
Какого подхода
к менеджменту не существует
-
Динамический
Какое
историческое обстоятельство повлияло
на становление менеджмента?
-
промышленная
революция
Какой
метод принятия решения можно
рассматривать как неформальный?
-
мозговой
штурм
Какой
метод разрешения межличностных
конфликтов в модели Блэйка — Моутона
максимально ориентирован на решение
задачи?
-
компромисс
Какой
механизм координации в модели Г.
Минцберга используется в дивизионной
структуре
-
Непосредственное
согласование
Какой
стиль руководства отражает теория
«X» МакГрегора?
-
Авторитарный
Какой
ученый первым выделил роль разделения
труда в становлении современной
экономики и организации?
-
К.
Маркс
Какую основную
задачу ставили и решали представители
школы научного менеджмента
-
Определение
функций и принципов эффективного
менеджмента
Критерием
эффективности менеджмента в организации
не является
-
Уровень
заработной платы руководителя
организации
Кто
был основателем административной
школы?
-
А.Файоль
Лидерство
в теории менеджмента можно определить
как
-
Способность
оказывать влияние на личность и группы
людей
Можно ли представить
процесс управления в виде схемы, общей
для всех организаций, предприятий,
фирмы?
-
Можно
На
какие изменения реагирует менеджмент,
как система гибкого управления?
-
Во
внешней и внутренней среде
Одним из действий
при управлении конфликтом в организации
является
-
Установление
причины
Показателем
совершенствования управления деловой
карьерой работников на результаты
деятельности организации является
-
Сокращение
затрат на набор кадров
При
движении от оперативных решений к
стратегическим возможность исправления
неверно принятых решений
-
Уменьшается
Принцип
планирования в современном менеджменте
гласит…
-
от
нормативного управления к рациональному
управлению
Происходят ли
изменения в элементах внутренней
среды организации в процессе ее
функционирования?
-
Происходят
Разработчиком
пирамиды иерархии основных потребителей
является
-
А
Маслоу
Содержание
какого понятия отражает следующее
определение — особый вид деятельности,
который позволяет объединить усилия
работников организации по достижению
общей цели — это?
-
Менеджмент
Содержанию какого
понятия соответствует следующее
определение — процесс целенаправленного
воздействия на объект -это?
-
Управление
Социально-психологические
методы менеджмента способствуют
формированию в организации…
-
морально-психологического
климата
Сущность
координации как общей функции управления
заключается в
-
Своевременном
принятии мер по обеспечению равномерного
хода производства
Творчество
менеджеров в процессе управления
реализуется с помощью…
-
Внедрения
эффективной системы премирования
Функцией
подсистемы мотивации и стимулирования
персоналом является…
-
нормирование
и тарификация трудового процесса
Характеристика
менеджмента в организации не включает
-
Установление
целевых установок для конкурентов
Что
из ниже перечисленного принято считать
элементами внутренней среды организации?
-
Цели
Что
не входит в пирамиду потребностей А.
Маслоу?
-
потребность
во власти
Что
не является продуктом труда менеджера?
-
Готовая
продукция
Что
нельзя отнести к инструментам
организационно-распорядительных
методов менеджмента?
-
Системы
материального стимулирования
Что
нельзя отнести к инструментам
экономических методов менеджмента
-
Приказы
Что
означает стратегия «центрированной
диверсификации»
-
Когда
фирма осуществляет производство
нового продукта на основе той же
технологии
Что
понимается под понятием «кодирование»?
-
выбор
способа обозначения содержания
информации
Что
понимал А.Файоль под единоначалием?
-
один
подчиненный должен подчиняться только
одному
руководителю
Что
поступает в организацию из внешней
среды?
-
Ресурсы
Что
поступает во внешнюю среду из
организации?
-
Отчетные
данные
Что
представляет собой «Положение об
отделе»?
-
Регламентирующий
документ
Что представляет
собой делегирование полномочий?
-
передачу
полномочий и ответственности
Что
представляет собой норма управляемости?
-
Организационный
норматив
Что
представляет собой уровень управления?
-
Ступень
подчиненности и ответственности
Что
представляет собой цель?
-
Желаемый
результат деятельности организации
Что
такое «шум» в коммуникационном
процессе?
-
все,
что может повлиять на искажение
информации
Что
характеризует организационную
структуру управления?
-
Уровни
управления
Что
характеризует стиль руководства
-
Форму
взаимоотношений руководителей и
подчиненных
Что
характеризуют горизонтальные связи
организационной структуры управления
-
Наличие
совместно решаемых звеньями задач
Что характеризуют
линейные вертикальные связи
организационной структуры
-
Подчиненность
и ответственность по всем вопросам
Что характеризуют
функциональные вертикальные связи
организационной структуры управления
-
Подчиненность
в рамках определенной функции
Что является
предметом труда объекта управления?
-
Информация
Что
является результатом деятельности
работников управления?
-
Готовая
продукция организации
Что
является результатом деятельности
субъекта управления?
-
Управленческое
решение
Какие
специфические функции выполняют
линейные руководители?
-
Оперативное
управление
Колледж 3 тема
Какие методы управления направлены на организацию процесса производства и управления и основываются на правовом обеспечении управления?
организационно – распорядительные
Какую основную цель имеют все методы управления?
воздействовать на управляемую систему
Социально-психологические методы действуют на основе:
на основе формирования и развития общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых ценностей
Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на:
принуждении
Какая из предложенных характеристик приемлема для авторитарного стиля?
жесткий контроль работы подчиненных
Группа методов, оказывающих прямое директивное воздействие на систему в целом или на ее элементы — это:
организационно – распорядительные
Совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо следовать в управленческой деятельности – это:
принципы
Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:
заработную плату, премии, штрафы
Существенные повторяющиеся объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности – это:
законы
На какие группы подразделяются концепции мотивации?
содержательные и процессуальные
В системе управления организацией — субъект управления это:
управляемая подсистема
Наиболее общее правило деятельности, подтверждённое практикой – это:
принцип
Совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей это:
метод управления
Влияние или харизма руководителя согласно теории менеджмента должна осуществляться на основе:
власти, основанной на силе личных качеств и стиля руководителя
На чем основываются экономические методы управления?
на материальном интересе подчиненных.
Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
социально-психологических
Что представляют собой относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности?
функции управления;
Метод управления – это:
совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей
Добавлено через 1 минуту
Колледж 4 тема
Что из перечисленного не свойственно менеджерам высшего уровня?
они непосредственно вовлечены в процесс труда
Функция управления, обеспечивающая поддержание внутренней стабильности, устранение отклонений в тех процессах, которые определяют само существование системы, ее целостность и строение является:
регулирование
Укажите разновидности организационных структур управления органического типа?
проектные, матричные, программно – целевые
Что предполагает централизация?
концентрирование полномочий в высших органах управления организаций
Делегирование полномочий можно определить как:
процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
Взаимоотношения, обеспечивающие координацию действий работников, находящихся на одном уровне управления, являются:
горизонтальными связями управления
Какая форма руководства не учитывает систему неформальных отношений в организации:
бюрократия
Какой тип организационной структуры управления характерен для крупных корпораций:
дивизиональный;
Что из перечисленного не относится к компетенции менеджеров среднего уровня?
разработка стратегических планов
Отношения подчиненности между органами и работниками, находящимися на разных уровнях управления, являются:
вертикальными связями управления
Какова роль субординации в деловом общении:
поддерживать иерархическую структуру управления
Суть делегирования состоит:
передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
наличие совместно решаемых звеньями задач
Что из перечисленного не соответствует принципам построения адаптивных ОСУ?
централизованное руководство
Для чего предназначена организационная структура управления?
для обеспечения единства действия всех элементов организации
Часть организации процесса управления, связанная с разработкой и установлением правил по регулированию порядка проведения какой-либо работы или деятельности является:
регламентация
Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
подчиненность и ответственность по всем вопросам
Добавлено через 3 минуты
Колледж 5 тема
На какие группы подразделяются концепции мотивации?
содержательные и процессуальные
Что делается на I этапе (диагностика проблемы) принятия рационального управленческого решения:
собирается внутренняя и внешняя информация и анализируется
Какая из нижеперечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия?
производство и реализация качественных и доступных товаров
Планы какого типа описывают деятельность компании на срок от 1 года до 5 лет?
стратегические
Укажите несуществующие виды решений в управлении:
парадигмальные
Под принятием решения понимается:
сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
Какой вид управленческого контроля связан с анализом и подбором ресурсов для осуществления производственного процесса?
предварительный контроль
Целью координации и регулирования, как общих функций менеджмента является?
уточнение распределения обязанностей и ответственности менеджеров для устранения отклонений в ходе производства
С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является:
результат, на достижение которого направлено управление
Деятельность по инструктажу и контролю действий подчиненных, оценке их труда, поощрению и наказанию, расстановке по рабочим местам и должностным перемещениям можно отнести к:
менеджменту
Адаптационное решение — это:
это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Назовите второй этап?
кодирование и выбор канала
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями:
стратегического управления
В теории управления различают три вида контроля:
предварительный, текущий, заключительный
Какой подход к планированию характерен для централизованных организаций?
планирование «сверху вниз» (break-down)
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни:
высший, средний и нижний
Процесс принятия решений начинается с:
выявления проблемы
«Мозговая атака» относится к методам принятия управленческих решений:
коллективным
При каком условии не желательно применять авторитарный стиль руководства, если:
работа носит творческий характер
Как классифицируются управленческие решения по степени предопределенности:
запрограммированные и незапрограммированные
Функция «контроль» включает в себя:
установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами
Добавлено через 23 часа 21 минуту
Колледж 6 тема
Как называют человека, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты?
• менеджер
Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
• социально-психологических
Что характеризует стиль руководства?
• форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
Социально-психологической функцией менеджмента считают:
• мотивация
Согласно какой теории управления трудовая деятельность разворачивается в силовом поле между производством и человеком?
• теории «управленческой решетки» Р. Блейка и Дж. Мутона
Что из предложенного не является стилем руководства:
• холерический
Что является основной целью управляющей системы?
• поддержание и развитие управляемой системы в запланированном направлении при выполнении определенных количественных и качественных показателей и ограничений
Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:
• близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
Оказывает ли влияние неформальная структура организации на результаты её деятельности?
• может значительно повлиять на результаты
Принять управленческое решение означает:
• выбрать из нескольких вариантов действий по устранению проблемы наиболее приемлемый
Какой вид коммуникации в рамках организации не относится к восходящей коммуникации:
• должностные инструкции
Как называется система правил и норм, сложившихся в организационной системе и направленных на обеспечение гармоничного и эффективного включения сотрудников в жизнь организации?
• кадровая политика
Конкретные приемы и способы воздействия на процесс формирования и развития самого коллектива и отдельных работников являются методами:
• социально-психологическими методами управления
Невербальный метод коммуникации – это:
• модуляция голоса и интонация
Какие процессы сопровождают коммуникативный акт?
• кодирование и декодирование информации
Роль диагностики в процессе управления:
• позволяет определить проблему на основе оценки ситуации
Указать фактор, который способствует выравниванию напряженности в конфликте:
• проявление интереса к проблемам партнера
Что из перечисленного не является причиной конфликта в организациях:
• Возраст
Какой стиль поведения в конфликте целесообразен, когда решение очевидно и изменить его в Вашу пользу не представляется возможным:
• совместная деятельность
Выберите наиболее полный вариант утверждения, что весь управленческий персонал организации подразделяется на следующие категории:
• технические исполнители, специалисты и руководители
Роль цели в разработке управленческого решения заключается в том, что она:
• цель — стратегическая составляющая управленческого решения
Согласование организационных целей, условий внешнего окружения организации и её внутренних резервов – это задача:
• стратегического руководства
16. Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
• Заботу руководителя о производстве
• Заботу руководителя о работниках организации
17. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
• Можно
18. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
• Мотивация
19. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
• Социально-психологических
20. Что является результатом деятельности объекта управления?
• Готовая продукция организации