К характеристикам обуславливающим эффективность руководства относят

---

Подборка по базе: Установочные вопросы по фармацевтической химии.docx, 1 вопрос.docx, 5 вопрос.docx, 3 вопрос.docx, 255 вопросов — ответов по всем разделам 2.pdf, Курсы для 5 итоговые вопросы.docx, Темы рефератов вопросы.docx, ЛР3 Радионов Отчет вопросы.docx, 5 вопрос этика.docx, Теоретические вопросы каз АиП.docx

---

вопрос 1

Данный вид эксперимента проводится в условиях, близких к обычной деятельности испытуемых:

Выберите один ответ:

a. пилотажный

b. лабораторный

c. психолого-педагогический

d. естественный

Вопрос 2

Для представителей когнитивных теорий характерно:

Выберите один ответ:

a. акцентирование внимание на роли подкрепления в поведении людей

b. понимание поведения взрослого человека через призму его детского опыта

c. попытка установить социальные детерминанты человеческого поведения

d. объяснение поведения человека стремлением к построению непротиворечивой картины мира

Вопрос 3

Закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включением их в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп — это…

Выберите один ответ:

a. основная задача социальной психологии

b. предмет социальной психологии

c. объект социальной психологии

d. цель социальной психологии

Вопрос 4

К исследовательским методам социальной психологии относятся …

Выберите один или несколько ответов:

a. методы социально-психологического воздействия

b. методы обработки полученных данных

c. организационные методы

d. методы сбора информации

Вопрос 5

Верно

Основной метод изучения психологии народов, по В.Вундту:

Выберите один ответ:

a. анализ продуктов культуры

b. систематическое наблюдение

c. тестирование

d. психологический эксперимент

Вопрос 6

По В. Макдугаллу, в основе социального поведения лежат:

Выберите один ответ:

a. идея подражания

b. феномены, коренящиеся в сознании народов

c. законы духа народа

d. врожденные инстинкты

Вопрос 7

По мнению Г. Лебона, типичная черта поведения человека в массе:

Выберите один или несколько ответов:

a. преобладание роли чувств над интеллектом

b. обострение личной ответственности

c. обезличивание

d. преобладание разума над чувствами

Вопрос 8

Примат общества над личностью провозглашается в следующей теории:

Выберите один ответ:

a. психология масс

b. индивидуальная психология

c. теория инстинктов социального поведения

d. психология народов

Вопрос 9

Родоначальник психологического направления в социологии в Америке:

Выберите один ответ:

a. Л. Уорд

b. Ф. Гиддингс

c. Г. Тард

d. О. Конт

Вопрос 10

Система заданий, позволяющих измерить уровень развития определенного психологического качества личности:

Выберите один ответ:

a. анкета

b. метод групповой оценки личности

c. интервью

d. тест

Тема 2

Вопрос 1

Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо:

Выберите один ответ:

a. описательно-изобразительные жесты

b. жесты — паразиты

c. модальные жесты

d. коммуникативные жесты

Вопрос 2

К вербальным средствам коммуникации относится:

Выберите один ответ:

a. паралингвистика

b. мимика

c. речь

d. экстралингвистика

Вопрос 3

Каузальная атрибуция – это:

Выберите один ответ:

a. осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению

b. процесс приписывания другому человеку причин его поведения

c. упрощение процесса познания другого

d. интерпретация поступков другого

Вопрос 4

Коммуникативная сторона общения заключается в:

Выберите один ответ:

a. восприятии и познании друг друга

b. организации взаимодействия между партнерами

c. обмене информацией между общающимися индивидами

d. установлении взаимопонимания

Вопрос 5

Наборы пространственных и временных констант коммуникативных ситуаций — …

Выберите один ответ:

a. интердикты

b. паттерны

c. поведенческие индикаторы

d. хронотопы

Вопрос 6

Область социальной психологии, которая исследует расположение людей в пространстве при общении, — это…

Выберите один ответ:

a. такесика

b. проксемика

c. паралингвистика

d. экстралингвистика

Вопрос 7

Общение, заключающееся в личной передаче информации одним из его участников другому при помощи вербальных и невербальных средств:

Выберите один ответ:

a. опосредованное общение

b. прямое общение

c. косвенное общение

d. непосредственное общение

Вопрос 8

Основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников:

Выберите один ответ:

a. кооперация

b. соперничество

c. конкуренция

d. манипуляция

Вопрос 9

Тенденция переносить предварительно полученную информацию о человеке на его реальное восприятие – это:

Выберите один ответ:

a. эффект проецирования

b. эффект первичности

c. эффект «ореола»

d. стереотипизация

Вопрос 10

Функция общения, характеризующая его как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия:

Выберите один ответ:

a. эмотивная

b. инструментальная

c. коммуникативная

d. информационная

Тема 3

Вопрос 1

Конфликты, возникающие между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия:

Выберите один ответ:

a. межгрупповые конфликты

b. межличностные конфликты

c. внутриличностные конфликты

d. внутригрупповые конфликты

Вопрос 2

Объект противоречащих друг другу или несовместимых притязаний сторон конфликта — это:

Выберите один ответ:

a. стороны конфликта

b. предмет конфликта

c. условия возникновения конфликта

d. вознаграждение в конфликте

Вопрос 3

Определение конфликта, по А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову, включает следующие характеристики:

Выберите один ответ:

a. все ответы верные

b. негативные эмоции и чувства

c. наличие противоречий между субъектами конфликта

d. противодействие субъектов конфликта

Вопрос 4

По причине возникновения выделяют следующий вид конфликтов:

Выберите один ответ:

a. объективные конфликты

b. деловые конфликты

c. конструктивные конфликты

d. перманентные конфликты

Вопрос 5

Посредничество, при котором консультативные рекомендации третьей стороны не обязательно должны приниматься во внимание конфликтующими:

Выберите один ответ:

a. арбитраж

b. переговоры

c. медиаторство

d. примирение

Вопрос 6

Стадия нарастания конфликта, серия отдельных действий и противодействий конфликтующих сторон:

Выберите один ответ:

a. кульминация

b. динамика

c. инцидент

d. эскалация

Вопрос 7

Стремление к объединению, к совместному поиску выхода из создавшейся ситуации, полностью удовлетворяющего интересы конфликтующих сторон:

Выберите один ответ:

a. компромисс

b. сотрудничество

c. конкуренция

d. уход

Вопрос 8

Тактика компромисса в конфликте предполагает:

Выберите один ответ:

a. стремление настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы

b. поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения

c. стремление урегулировать разногласия, уступая частично, в обмен на уступки другого

d. стремление обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий

Вопрос 9

Тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами – это:

Выберите один ответ:

a. сотрудничество

b. компромисс

c. уход

d. приспособление

Вопрос 10

Факторы, определяющие частое обращение к силовым методам в разрешении конфликта:

Выберите один ответ:

a. все ответы верные

b. ответная реакция на силовые действия противостоящей стороны

c. низкий уровень доверия между сторонами

d. трудности в коммуникации сторон, непонимание друг друга

Тема 4

Вопрос 1

Выделяют следующий вариант централизованной коммуникативной сети в малой группе:

Выберите один ответ:

a. круговая

b. полная

c. фронтальная

d. цепная

Вопрос 2

К характеристикам положения человека в группе относится:

Выберите один ответ:

a. состав группы

b. система групповых ожиданий

c. групповые процессы

d. композиция группы

Вопрос 3

Малая группа как субъект совместной деятельности предполагает:

Выберите один ответ:

a. непосредственное общение

b. наличие групповых норм и правил

c. возникновение эмоциональных отношений

d. все ответы верные

Вопрос 4

Малая группа, в которой строго распределены роли всех её членов в системе доминирования-подчинения:

Выберите один ответ:

a. вторичная группа

b. неформальная группа

c. первичная группа

d. формальная группа

Вопрос 5

Один из аргументов в пользу триады как наименьшей единицы малой группы заключается в следующем:

Выберите один ответ:

a. в триаде невозможно представить тот тип общения, который опосредован совместной деятельностью

b. в триаде конфликт неизбежно приобретает межличностный характер

c. в триаде фиксируется чисто эмоциональный контакт

d. наличие третьего члена группы позволяет снять личностную природу конфликта, возникшего по поводу деятельности

Вопрос 6

Разделение малых групп на формальные и неформальные было введено:

Выберите один ответ:

a. Э. Мэйо

b. Г.М. Андреевой

c. Дж.Морено

d. Ч. Кули

Вопрос 7

Система требований, определяющая действия участников малой группы:

Выберите один ответ:

a. групповые ожидания

b. групповые законы

c. групповые нормы

d. групповые санкции

Вопрос 8

Совокупность психологических характеристик человека, определяющих его место в группе:

Выберите один ответ:

a. роль

b. образец поведения

c. система ожиданий

d. статус

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Отметить вопрос

Текст вопроса

Совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений:

Выберите один ответ:

a. структура социальной власти в малой группе

b. коммуникативная структура малой группы

c. социометрическая структура малой группы

d. формальная структура малой группы

Вопрос 10

Функция группы, состоящая в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии:

Выберите один ответ:

a. поддерживающая

b. экспрессивная

c. инструментальная

d. функция социализации

Тема 5

Вопрос 1

Установите последовательность стадий процесса принятия группового решения:

3 фаза	Поиск решений
4 фаза	Принятие решения

2 фаза	Оценка фактов

1 фаза	Установление фактов

Вопрос 2

Группа, характеризующаяся внешним, формальным объединением индивидов вокруг поставленных социальных задач, по Л.И.Уманскому:

Выберите один ответ:

a. группа-автономия

b. номинальная группа

c. группа-ассоциация

d. конгломерат

Вопрос 3

Отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе — это…

Выберите один ответ:

a. иерархия

b. руководство

c. социальное влияние

d. лидерство

Вопрос 4

Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства:

Выберите один ответ:

a. конформность

b. уступчивость

c. мягкость

d. нонконформность

Вопрос 5

Процесс групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов, степень связанности, единения членов группы:

Выберите один ответ:

a. образование малой группы

b. эффективность группы

c. групповая сплоченность

d. принятие группового решения

Вопрос 6

Специфика лидерства по сравнению с руководством заключается в следующем:

Выберите один ответ:

a. лидер в основном осуществляет регуляцию деловых отношений в группе

b. лидерство возникает стихийно

c. явление лидерства более стабильно

d. лидер обладает гораздо более определенной системой различных санкций

Вопрос 7

Стадия развития группы, по Б.Такмену, на которой происходит ориентировка членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого межличностного поведения в группе:

Выберите один ответ:

a. стадия «развития групповой сплоченности»

b. стадия «проверки и зависимости»

c. стадия «функционально-ролевой соотнесенности»

d. стадия «внутреннего конфликта»

Вопрос 8

Термин «групповая динамика» обозначает:

Выберите один ответ:

a. все ответы верные

b. особый вид лабораторного эксперимента, специально предназначенный для изучения групповых процессов

c. одно из направлений исследования малых групп в социальной психологии

d. динамические процессы, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой развитие группы

Вопрос 9

Улучшение результатов деятельности, вызванное присутствием других людей:

Выберите один ответ:

a. феномен социальной ингибиции

b. эффект групповой поляризации

c. феномен социальной фасилитации

d. эффект Рингельмана

Тема 6

Бессознательная невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям:

Выберите один ответ:

a. внушение

b. заражение

c. подражание

d. убеждение

Вопрос 2

В структуру когнитивной сферы большой социальной группы входят следующие элементы:

Выберите один или несколько ответов:

a. коллективные представления

b. групповые интересы

c. общественное мнение

d. общественное настроение

Вопрос 3

К случайно, стихийно возникшим большим группам относится:

Выберите один ответ:

a. толпа

b. половозрастная группа

c. нация

d. социальный класс

Вопрос 4

Кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем — это…

Выберите один ответ:

a. масса

b. аудитория

c. публика

d. толпа

Вопрос 5

Методы исследования общественной психологии больших социальных групп заимствованы из:

Выберите один или несколько ответов:

a. географии

b. языкознания

c. биологии

d. этнографии

Вопрос 6

Основной признак больших организованных групп:

Выберите один ответ:

a. групповое сознание, обычаи и традиции

b. все ответы верные

c. наличие групповой психологии

d. структурная и функциональная организация

Вопрос 7

Совокупность устоявшихся типичных форм жизнедеятельности народов, классов, других социальных групп, отдельных людей в материальном и духовном производстве, в общественно-политической и семейно-бытовой сферах:

Выберите один ответ:

a. образ жизни

b. обычаи

c. психический склад

d. традиции

Вопрос 8

Целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу — это…

Выберите один ответ:

a. манипуляция

b. внушение

c. влияние

d. убеждение

Тема 7

Вопрос 1

Горизонтальные связи в структуре управления организацией:

Выберите один ответ:

a. отношения, возникающие по поводу принятия и реализации управленческих решений

b. связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления

c. связи руководства и подчинения при наличии нескольких уровней управления

d. отношения между равными, независимыми элементами системы

Вопрос 2

Организованная деятельность, отношения людей в организации в условиях, когда действия каждого индивида определены общими правилами:

Выберите один ответ:

a. объект психологии управления

b. задачи психологии управления

c. предмет психологии управления

d. цель психологии управления

Вопрос 3

Отношения, выражающие подчинённость структур систем управления …

Выберите один ответ:

a. отношения координации

b. отношения дисциплины

c. отношения субординации

d. отношения самостоятельности

Вопрос 4

Отношения, которые обеспечивают действия механизма выполнения прав и обязанностей для достижения целей управления:

Выберите один ответ:

a. деловые отношения

b. отношения ответственности

c. отношения координации

d. отношения соревнования

Вопрос 5

По характеру воздействия на объект управления принято разделять следующие методы управления:

Выберите один ответ:

a. административно-правовые методы

b. методы прямого действия

c. организационные методы

d. экономические методы

Вопрос 6

Предмет психологии управления:

Выберите один или несколько ответов:

a. закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их социальным взаимодействием

b. психическое развитие человека в системе управления

c. управленческие отношения с точки зрения ситуаций управления и менеджмента

d. психологические закономерности организации управленческого процесса

Вопрос 7

Принцип социальной направленности в управлении предполагает:

Выберите один ответ:

a. учет всех изменений, которые осуществляются в окружении системы управления, ограниченного пределами ее функционирования и развития

b. доступность обсуждения и компетентное участие сотрудников в принятии решений на основе широкой информированности и учета общественного мнения

c. необходимость в ходе управления, выработки и реализации управленческих решений учитывать интересы всего общества, отдельных социальных групп

d. учет объективных закономерностей взаимодействия субъекта и объекта управления

Вопрос 8

Функция управления, задачей которой является формирование эффективной структуры организации, а также обеспечение ее всеми необходимыми ресурсами для нормальной работы:

Выберите один ответ:

a. функция прогнозирования

b. функция организации

c. функция контроля

d. функция координации

Тема 8

Вопрос 1

Авторитет руководителя, основанный на компетентности, его разнообразных деловых качеств, отношении к своей профессиональной деятельности:

Выберите один ответ:

a. функциональный

b. формальный

c. моральный

d. инструментальный

Вопрос 2

Для демократического стиля руководства характерны следующие проявления:

Выберите один ответ:

a. преимущественное использование вознаграждений

b. единоличное решение всех вопросов

c. строгие требования соблюдения формальной дисциплины

d. распределение ответственности, делегирование полномочий

Вопрос 3

Индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций:

Выберите один ответ:

a. стиль руководства

b. профиль руководства

c. методология руководителя

d. тип руководителя

Вопрос 4

К характеристикам, обуславливающим эффективность руководства относят:

Выберите один или несколько ответов:

a. подверженность давлению большинства

b. стрессоустойчивость

c. замкнутость

d. ответственность

Вопрос 5

Верно

Лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности:

Выберите один ответ:

a. лидер

b. координатор

c. руководитель

d. наставник

Вопрос 6

Психологические критерии оценки эффективности руководителя, по Л.Р.Киричевскому:

Выберите один ответ:

a. желание трудиться и стремление сохранить членство в коллективе

b. удовлетворённость членством в трудовом коллективе

c. все ответы верные

d. авторитет руководителя в коллективе

Вопрос 7

Руководитель, более ориентированный на людей и вовлечение их в общую деятельность и принятие решений (по П. Херси и К. Бланшару):

Выберите один ответ:

a. обучающий

b. делегирующий

c. поддерживающий

d. директивный

Вопрос 8

Функция организационного лидера, заключающаяся в регуляции межличностных и деловых взаимоотношений внутри группы, а также морально-психологического климата:

Выберите один ответ:

a. экспертная

b. эмоционально-регулятивная

c. контрольно-координирующая

d. представительская

Вопрос 9

Эффективность руководителя зависит от следующих характеристик:

Выберите один или несколько ответов:

a. уровень компетентности

b. пол

c. уровень интеллекта

d. возраст

ТЕМА 9

Установите последовательность стадий мотивационного процесса:

2 этап	Поиск путей устранения потребностей
3 этап	Определение направления действия

6 этап	Удовлетворение потребностей

1 этап	Возникновение потребностей

5 этап	Предварительная оценка полученных результатов

4 этап	Осуществление действия

Вопрос 2

Данный мотив к труду присутствует тогда, когда предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности:

Выберите один ответ:

a. мотив надежности

b. мотив социальности

c. мотив состязательности

d. мотив самоутверждения

Вопрос 3

Мотивация труда — это…

Выберите один ответ:

a. стремление работника повысить свой статус в обществе

b. желание работать ради развития организации

c. стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности

d. стремление работника получить высокий заработок

Вопрос 4

Одна из форм косвенной экономической мотивации:

Выберите один ответ:

a. сокращенный рабочий день

b. предоставление права голоса при решении ряда проблем

c. крупные единовременные выплаты из прибыли 1-2 раза в год

d. предоставление более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста

Вопрос 5

Организационные способы мотивирования включают в себя:

Выберите один ответ:

a. обогащением труда

b. привлечением к участию в делах организации

c. мотивацию целями

d. все ответы верные

Вопрос 6

Правило мотивации, соблюдение которого дает возможность повысить эффективность мотивационных мероприятий:

Выберите один ответ:

a. поощрение должно быть осязаемым и желательно незамедлительным

b. поощрять необходимо за достижение только основной цели

c. большие и редко кому достающиеся награды обычно удовлетворяют большинство

d. предсказуемые и регулярные поощрения мотивируют больше, чем неожиданные и непрогнозируемые

Вопрос 7

Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов:

Выберите один ответ:

a. мотивирование

b. побуждение

c. мотивировка

d. мотивация

Вопрос 8

Работник, ориентированный на «голый» заработок, желательно наличными и незамедлительно:

Выберите один ответ:

a. «патриот»

b. «инструментально мотивированный» работник

c. «профессионально мотивированный» работник

d. «люмпенизированный» работник

Известный
у нас в стране психолог Р.Л. Кричевский
в своей замечательной книге «Если вы —
руководитель» (Издатель­ство «Дело».
— М., 1993 г.) отобрал наиболее часто
упоминае­мые в различных исследованиях
личностные черты, обусловли­вающие
эффективность руководства. К их числу
относятся: доми­нантность, уверенность
в себе, эмоциональная уравновешенность,
стрессоустойчивость, креативность,
стремление к достижению цели,
предприимчивость, ответственность,
надежность; в выпол­нении заданий,
независимость, общительность. Рассмотрим
их подробнее. Первая в перечне стоит
доминантность,
что
означает в переводе с английского
«преобладание, влияние, господство». В
данном случае имеется в виду доминантность
как возможность и стремление влиять на
подчиненных. Руководителю без этого не
обойтись. Причем, возможность влиять у
руководителя есть благодаря должности
и наличию властных полномочий. Но этого
недостаточно. Важно, какой отклик в душе
подчиненных рожда­ет такое влияние.
Есть несколько основных форм власти и
влияния. Мы остановимся на них позже.

Уверенность
в себе —
необходимый элемент в наборе лично­стных
черт. Каждый подчиненный хотел бы видеть
руководителя таким. В трудную для
подчиненного минуту именно руководи­тель
— надежная опора, «стена», «спина»,
которая прикроет. Встречаются руководители,
которые после конфликтов с выше­стоящим
начальством по возвращении в собственные
подразде­ления ведут себя, подобно
обиженному королю из старого кино­фильма
про Золушку. «Ухожу в монастырь!» — так
протестовал разочарованный киноперсонаж.
Но если подобным образом ве­дет себя
руководитель, нервозность, без сомнения,
передается со­трудникам, а это не на
пользу организации. Колеблющийся,
не­уравновешенный, паникер — плохо,
но и диктатор, волюнтарист немногим
лучше.

Креативность
буквально
переводится как способность к твор­ческому
решению задач. Эта черта нужна руководителю
в процессе реализации каждой управленческой
функции. Но особенно важен творческий
подход в процессе инновационной
деятельности. Тво­рец, социальный
архитектор — это тоже роли руководителя.
И умение видеть элементы новизны и
творчества подчиненных, поддержи­вать
их в процессе выработки важных для
организации решений.

Стремление
к достижению целей и предприимчивость
—
важ­нейшие атрибуты поведения
руководителя. Мы говорим, что спо­собность
к риску руководителю необходима: Только
к риску оправ­данному. Уже упоминавшийся
нами Арманд Хаммер говорил: «Для меня
бизнес — это не просто способ обогащения:
накопление богат­ства никогда не было
для меня самоцелью. Бизнес доставляет
мне удовольствие потому, что он постоянно
стимулирует, требует ежедневной
концентрации всех умственных способностей
для реше­ния бесконечного количества
разнообразных проблем, начиная с
мельчайших деталей и кончая принципиальными
решениями».

Рассмотрим
теперь две близкие по содержанию
личностные чер­ты руководителя — его
эмоциональную
уравновешенность и стрес­соустойчивость.
Руководителя
всегда окружают люди, а значит, он должен
следить за своими эмоциональными
проявлениями. И вне зависимости от
настроения и личного расположения у
него должны быть ровные деловые отношения.
Неуравновешенность часто влияет на
деловую активность. Но ведь руководитель
живой человек, а значит, ему свойственны
и разочарование, обида, него­дование,
раздражительность. Если негативными
эмоциями пропи­тан его рабочий день,
то к вечеру могут «сдать нервы». Как
проти­востоять нагрузкам, неудачам,
как избежать нехороших для чело­века
последствий — заболеваний, неврозов?

Средств
эмоциональной разрядки достаточно
много, и они разнообразны. Многие
вспоминают поразивший российского
жур­налиста прием, используемый
некоторыми японскими фирмами. В проходной
предприятия по пятницам устанавливали
фанерный манекен с портретом вышестоящего
руководителя, и каждый же­лающий
сотрудник мог выразить все негодование
за накопившу­юся рабочую неделю, не
сдерживаясь, но только не человеку, а
его изображению. А сам руководитель?
Как ему уравновесить эмо­ции? Есть
разные способы, помогающие человеку
«расслабиться». Некоторые весьма
примитивны и могут позднее привести к
алко­голизму. Сохранить здоровье и
работоспособность можно благо­даря
рационализации менеджерского труда,
поддержанию хоро­шей физической
формы, общению с друзьями и близкими
людьми. С эмоциональной уравновешенностью
соседствует стрессдус-тойчивость
личности,
называемую способностью переносить
на­грузки. Стресс — негативное
состояние личности, связанное с
предъявлением к ней повышенных требований.
Увеличение объе­ма работ, ограниченность
во времени, угрозы для жизни человека
или его статуса — все это может привести
к стрессу.

Немецкие
психологи В. Зигерт и Л. Ланг рассмотрели
взаи­мосвязь между работой и вызываемыми
в ходе нее страхами ра­ботников. Их
несколько разновидностей. Страх
допустить ошиб­ку присущ
почти всем новичкам в процессе адаптации.
Но если начальник агрессивен, несправедлив,
то и у опытного работника могут возникнуть
разного рода комплексы. Страх
не справить­ся с работой. Если
человек не умеет организовать работу,
плохо себя чувствует или не умеет
включиться в проблему, могут воз­никнуть
такие опасения. А иногда причина—
недостаточная ком­петентность. Страх
потерять работу. К
сожалению, ожидание увольнения знакомо
многим. «Пропадает уверенность в себе,
че­ловек перестает себя уважать. Могут
пройти годы, прежде чем к нему снова
вернется вера в собственные силы и
возможности. Безработица, отсутствие
заработка, поиски новой работы,
безус­пешное хождение по кабинетам
— все это не может не вызвать чувство
страха» (Зигерт В., Ланг Л., 1990),

Страх
потерять собственное «Я». В
его основе современное разделение труда
и отчужденность работника от конечных
его ре­зультатов. У сотрудника может
возрасти ощущение ненужности,
профессиональной обезличенности.
Особенно, если он становит­ся «винтиком»
в сложном технологическом процессе.
Страх
быть обойденным другими. Он проявляется
в реакции людей на неспра­ведливость
в связи с продвижением по работе.
Руководство мо­жет поручать одним
сотрудникам интересную, творческую
рабо­ту, а другим выпадает однообразная
рутина. Кто-то поднимается по служебной
лестнице, а усилия других могут оставаться
незамеченными. Как пишут немецкие
авторы: «…каждый реагирует по-своему:
одни испытывают разочарование, спасаются
бегством в болезнь, впадают в апатию,
другие же проявляют повышенную активность,
энтузиазм, заметно повышают показатели
работы» (Зигерт В., Ланг Л., 1990).

Задания
на лабораторную работу

Задание
№ 1

Прочитать
теоретический блок. Сделать опорный
конспект по приведенному теоретическому
материалу, используя графические
систематизаторы.

Задание
№ 2

Ознакомьтесь
с профессионально значимыми качествами
руководителя, приведенными в Приложении1².
Выберите 10 наиболее значимых, на ваш
взгляд, качеств, заполнив Бланк (Приложение
2).

Задание
№3

Проанализируйте
полученные результаты в заданиях №1 и
№2. Подготовьте краткое (2-3 мин.) выступление
по своему опорному конспекту. Проведите
обсуждение в группе.

Приложение
1

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

В начале ХХ века идею Генри Форда о доступном автомобиле считали пустой тратой времени. Но его вера в конвейерное производство не утихала. Он преодолевал препятствия одно за другим и собирал команду единомышленников.