Подчиненный перед лицом начальствующим
должен иметь вид лихой и придурковатый,
дабы разумением своим не смущать начальство.
(из указа Петра I)
Если вы не испытываете напряжения в разговоре с начальством и при этом конструктивно решаете все вопросы, за вас можно только порадоваться.
Большинству же похвастаться нечем. Хорошо, если речь идет о некотором недопонимании. Иногда процедура общения с боссом это стресс, по силе сравнимый с экзаменационным стрессом.
Как повлиять на ситуацию, что можно предпринять, чтобы при появлении руководства голова оставалась ясной, а речь ? четкой и внятной, чтобы не ставили в тупик первые же вопросы и возражения?
Cтрах перед начальством является одной из социальных, то есть самых распространенных, фобий. Этот страх может быть рациональным, оправданным, если начальник – самодур, от которого можно ждать чего угодно, вплоть до прилюдного оскорбления и унижения. Такое поведение в наше время – не редкость. Но если вы это терпите, значит, у вас есть существенные выгоды, которые не позволяют проявиться самоуважению и закрыть дверь в его кабинет раз и навсегда. Это ваш сознательный выбор. Речь в данной статье пойдет не об этом.
Мы поговорим об иррациональном страхе, который многие испытывают на бессознательном уровне, общаясь с начальством. Откуда он появляется? И как от него можно избавиться?
Первая причина – психологическая. Как говорил доктор Фрейд: все свои проблемы мы приобретаем в детстве, а потом всю жизнь их решаем…
Начальник – это всегда главный, старший по статусу в коллективе, подсознательно его роль воспринимается как отцовская. В традиционной культуре семьи отец был главой на протяжении многих веков. Несмотря на то, что в настоящее время происходит смена ролей в семье, главенствующая роль отца заложена в бессознательном.
Семейное воспитание негласно происходит по двум основным направлениям. Мать дает ребенку опыт любви, передает культуру рода. Отец отвечает за взаимодействие с социумом. Его поддержка и забота создают ощущение защищенности, уверенности в безопасности и подкрепляют самооценку. Наблюдение за жизнью отца и общение с ним прививают ребенку социально полезные цели и идеалы.
Нетрудно понять, что отсутствие отца или его асоциальное поведение снижают адаптивные способности ребенка и повышают внутреннюю тревожность, что впоследствии переносится во взрослую жизнь. У такого человека, как правило, возникают проблемы с позиционированием в социуме. Даже обладая многочисленными талантами, люди с заниженной самооценкой тратят намного больше энергии при установлении контактов и решении вопросов, чем те, которым поддержка отца помогла сформировать нужные навыки общения и отстаивания своих интересов.
Наложение этих двух факторов (повышенной тревожности и отсутствия адекватного опыта общения с отцом) создает дополнительные трудности во взаимодействии с руководством, человеку приходится испытывать тройное давление на психику: разговор с руководителем всегда предполагает ответы на сложные вопросы, внутренняя тревожность и отсутствие опыта общения с адекватным родителем усиливают психологический дискомфорт.
Вторая важная причина возникновения иррационального страха – это непонимание мотивов поведения руководителя. Отсутствие информации об особенностях его личности, целях и истинных намерениях в воображении человека с низкой самооценкой зачастую подменяется всевозможными домыслами о плохом отношении к нему или его работе, мыслями о возможном увольнении.
Любой страх приводит человека в состояние испуганного ребенка. Детское Я следует жизненному принципу чувств. В стрессовой ситуации – это спонтанная реакция страха и последующее приспосабливающееся детское поведение. Чтобы вывести себя из детского состояния, следует уяснить, что такое взрослое Я.
Взрослый воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации. Он умеет управлять эмоциями и использовать их для достижения целей.
Следовательно, необходимо рационализировать свой опыт общения с руководителем, не избегать контакта, а лучше узнать его сильные и слабые стороны, требования к нему со стороны его руководителей, понять, в каких условиях он живет и работает, каким образом предпочитает получать информацию.
Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями:
1. Всегда помните о жестких условиях, в которых работает практически каждый руководитель. У начальников всегда много дел и мало времени, они часто подвергаются давлению и принимают решения в ситуации цейтнота и нехватки специальных или энциклопедических знаний. Ответственность вашего начальника за бизнес и за персонал намного больше, чем ваша. Самая большая проблема, с которой вы приходите к нему, это, может быть, одна сотая всех его проблем.
2. Как говорит Радислав Гандапас, функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему: прикрывать в опасных ситуациях, переключать на себя неприятных руководителю людей и решение неприятных руководителю вопросов. Каждый раз, заходя к нему в кабинет, постарайтесь забыть, что перед вами начальник и увидеть человека, который может сделать серьезную ошибку.
3. Тщательно готовьтесь к каждой встрече, соберите и проанализируйте всю необходимую информацию, спросите себя: «Какова моя истинная цель? Что я могу сделать для ее достижения?» Это позволит вам в значительной степени снизить внутреннюю тревожность. Не надейтесь на экспромт. Импровизировать в условиях психологического ступора довольно сложно.
4. Каждый раз перед тем, как отправиться к начальнику, посидите спокойно несколько минут и посвятите это время самонастройке. Подумайте о своих талантах, вспомните достижения, приятные минуты побед. Пусть эти воспоминания станут для вас мощным ресурсом, чтобы поднять самооценку и восстановить целостность.
Человек транслирует свое внутреннее состояние на окружающих. Когда мы излучаем спокойствие и уверенность, наши собеседники также становятся спокойнее и больше доверяют нашим словам и действиям. А если вы всем своим видом транслируете в окружающее вас пространство информацию о том, что вы – жертва… Любая жертва обязательно найдет своего палача.
5. Часто человек, страдающий заниженной самооценкой и не получающий положительного подкрепления от руководства, старается заполнить пустующую чашу тем, что начинает сам себя хвалить в присутствии начальника, излагает информацию, расставив акценты на собственных заслугах. В результате, речь соскальзывает с актуальной проблемы на незначимые для его руководителя темы. И вместо того, чтобы заработать в глазах руководства дополнительный бонус, такой подчиненный выглядит некомпетентным.
Помните, что вы идете к руководству решать вопросы, а не заниматься собственным пиаром. Профессиональный подход к решению проблем – вот лучший пиар. А тщеславие является одним из смертных грехов, поэтому и наказывается. В данном случае, неприятностями на работе.
6. Откажитесь от многословия. Часто, чтобы заглушить стресс, человек начинает много говорить. И часто говорит лишнее, во вред себе. Как сказал один очень уважаемый мной человек: «Нужно говорить только тогда, когда молчать нельзя. Да и то, перед этим нужно посоветоваться с небом».
Напишите на стикере и приклейте перед глазами фразу, которая будет работать на вас каждый день: «Я отказываюсь от многословия. Я говорю спокойно и с достоинством. Каждое мое слово – на вес золота. В присутствии любого собеседника я уверен в себе и мыслю конструктивно, ко мне приходят ценные решения».
7. Войдя в кабинет босса, не начинайте «с места — в карьер». Осмотритесь, почувствуйте его настроение. Для этого вам будет достаточно нескольких секунд.
Помните о том, что легче встретить понимание собеседника, если темп и звук вашей речи схожи с его. Подстраивайтесь, если хотите чувствовать себя комфортно. Если у шефа неприятности, и он в подавленном состоянии, вряд ли его вдохновит ваш бойцовский настрой и бойкий темп речи. Тогда как спокойное поведение и чуть приглушенный голос будут показывать понимание ситуации и негласную психологическую поддержку. И наоборот, если у шефа сегодня отличное настроение, не нужно портить его своим унылым видом, настройтесь на его волну, и вы увидите, что все разрешится для вас самым наилучшим образом.
8. Если вам сложно установить контакт глаз, это сигналят вам ваши детские страхи, которые стали причиной недоверия к миру. Внушайте себе мысль о том, что вы доверяете своему боссу, а когда он говорит вам о неприятных вещах, это дает вам пищу для развития, и через некоторое время вы увидите, что вам станет легче смотреть ему в глаза.
9. Часто, не успев войти в кабинет, мы обрушиваем на голову своего руководителя основной стресс-фактор: «Звонили из банка, их не устраивает наше здание!». И не важно, что руководитель занят сейчас совсем другим делом и вовсе не помнит наш последний разговор…
Входя в его кабинет, прежде всего обозначьте главную тему разговора: «Я – по вопросу нашего кредитного договора с банком N», кратко напомните предысторию вопроса и только затем обозначайте проблему: причины, по которым банк отказывается принять залог.
Приходите с решением. Не вешайте на начальника своих обезьян. У него и своих хватает. Формируйте предложения еще на рабочем месте. Напишите список – почему это выгодно для дела, для предприятия, и какие риски при этом могут возникнуть. Научитесь разговаривать с руководителем языком решений, а не проблем (Радислав Гандапас)
10. Никогда не обманывайте своего начальника, даже по мелочам. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Если вы чего-то не знаете, лучше так и скажите, но пообещайте при этом в ближайшее время сообщить необходимую информацию. И не забудьте это сделать.
11. Представляйте свою работу только в законченном виде. Старайтесь максимально довести дело до завершения, даже если подозреваете, что начальник может захотеть полностью все переделать.
12. Держите своего босса в курсе всего. Ничто так не раздражает руководителя, чем то, когда посторонние люди знают больше о происходящем в его подразделении, чем он сам. Информируйте своего начальника о состоянии дел с кадрами, о предполагаемых изменениях, о состоянии бюджета и других важных делах. Докладывайте ему о неприятностях заблаговременно и сразу предлагайте решение.
13. Слушайте своего босса внимательно и безоценочно, не старайтесь просчитать в уме, что он сейчас думает о вас. Отдайтесь целиком слушанию и обсуждению, это существенно снизит стресс и приведет вас к наилучшему результату.
14. Начинайте говорить только тогда, когда босс закончит говорить. Высказывайте свою противоположную позицию только после того, как вы поймете его мысль до конца. Если вы не согласны, но вам трудно настоять о своем, помните, что вы говорите «нет» не самому руководителю, а его аргументам. И если вас критикуют, то критикуют не вас как личность, а ваши предложения.
15. Соблюдайте субординацию: решать вопросы с другими руководителями, занимающими одинаковый иерархический уровень с вашим начальником (а тем более, решать вопросы на еще более высоком уровне) вы можете только после согласования с ним.
16. Беспокойных и тревожных подчиненных, как правило, недолюбливают. Любому руководителю и без вас хватает тревог и беспокойства. А тут еще вы со своими детскими проблемами. Если чувствуете, что разволновались и не можете успокоиться, сделайте вдох и прослушайте три удара сердца, вам станет спокойнее.
У многих руководителей, какими бы неприступными и успешными они ни казались, часто глубоко внутри также живет маленький перепуганный мальчишка. Поэтому каждому хочется иметь рядом с собой подчиненного, который подкреплял бы в нем уверенность и спокойствие. Внушайте себе, что в вашем присутствии все собеседники становятся увереннее и спокойнее. Тем самым вы поможете не только себе.
17. Еще одна рекомендация для руководителей, у которых, в свою очередь, есть руководители:
Вы можете быть яркой харизматичной личностью, настоящим профессионалом, вами могут восхищаться ваши подчиненные. Но когда вы общаетесь со своим боссом, забудьте про это, иначе не миновать конфликта.
В природе альфа-самцы делят территорию и стараются не заходить на чужую. В корпоративной среде территория уже поделена организационной структурой. Вы можете быть альфа-самцом на своей территории. На территории своего босса используйте рекомендации приведенные выше.
18. И наконец, никто сегодня не отменял симпатии и антипатии. Эти категории не поддаются сознательной тренировке. Это происходит на уровне чутья. С некоторыми людьми вы совпадаете по своим психофизиологическим качествам, а с некоторыми — нет. Вы сами знаете: есть мой человек, который мне нравится сразу и, безусловно, ему прощается многое. А есть не мой человек, его недостатки так и лезут в глаза. И ничего нельзя с собой поделать.
Так вот, если вы чувствуете стойкую антипатию своего босса, воспользуйтесь тактикой, которая эффективно работает при безответной любви. Отойдите на расстояние, не лезьте в глаза, займитесь делом и выполняйте его честно. Как правило, у второй стороны сначала появляется вопрос: отчего это вдруг этот несостоявшийся любовник стал таким самодостаточным? А потом начинается анализ былых отношений и часто появляются ответные чувства, похожие на любовь.
В рабочей ситуации любви от руководства вам не нужно. Как говорили классики: «Минуй нас пуще всех печалей…». Но сделать отношения более комфортными эти рекомендации помогут.
И напоследок – притча:
Пришел как-то молодой визирь к султану и попросил разрешения слово молвить. И слово это было таково: «О, великий и прочая, взгляни на верного слугу твоего. Я молод, силен, быстр, предан тебе. Но я всего лишь пятый визирь. И посмотри на твоего первого визиря. Он стар, слаб, медлителен. И он первый визирь! Поменяй нас местами. Это будет справедливо». «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь понял, что это испытание, бросился в седло и с гиканьем унесся за горизонт. Спустя время он прискакал обратно и доложил: «Это идет караван, мой господин». «Куда идет караван?» — полюбопытствовал султан. И снова молодой визирь отправился в путь. «В Бухару», — привез ответ он. «А откуда?» — поинтересовался султан. Еще один рейс. «Из Каира». «Что везет?»… Несколько часов провел визирь в седле, но у султана появлялись все новые и новые вопросы. И когда уже совсем готовы были упасть и пятый визирь, и его конь, к султану на старом муле подъехал старый подслеповатый первый визирь.
Началась долгая процедура приветствия. «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь ухмыльнулся, ибо понял, что и это испытание. Нехотя и вяло первый визирь отправился в путь. Уже смеркалось, когда он вернулся и, отдышавшись, обратился к своему султану. «Идет караван», — сказал он. — «Из Каира в Бухару, везет шелка, тридцать шесть тюков. Планирует продать их в Бухаре по двадцать пять золотых за тюк. Караванщик Саад готов продать всю партию по двадцать. …но это еще не все, мой господин, я договорился в Бухаре, что у нас заберут всю партию по двадцать два». Мудрый султан посмотрел на пятого визиря и спросил: «Понятно?». «Понятно», — ответил молодой визирь, получивший один из самых полезных уроков своей жизни.
Летицкая Марина Николаевна — «Сибирская Аграрная Группа», г. Томск
Ощущение дрожи в ногах у кабинета начальства, боязнь разговора об увеличении заработной платы либо занятие новой должности — многим офисным работникам знакома такая ситуация. Но существует и другой вариант — после разговоров с руководством, некоторые сотрудники употребляют успокаивающие таблетки, покуривая сигареты. Если у вас сформировалась впечатление несправедливости по отношению к себе, нужно разобраться в причинах нежелания общаться с руководством. Это способствует преодолению страха и чувствовать себя уверенно.
Почему возникает боязнь?
Большинство психологов констатируют, что страх начальства появляется из-за нескольких причин:
— Низкая самооценка. Неуверенные в себе люди перед разговором с руководителем в мыслях представляют образ скандального руководителя, эпилог которого выговор либо увольнение. На подсознательном уровне многие из непорядочных руководителей чувствуют неуверенность подчинённого и используют ситуацию, чтобы выплеснуть весь негатив на него. В связи с этим прокручивайте в голове свои достоинства, уровень профессионализма на занимаемой должности, что поднимет самооценку и придаст уверенности при общении с руководством. Это длительный процесс и стоит немалых усилий, но результат Вас порадует.
— Страх перед неизвестностью. Обычно такие ощущения возникают у людей, которые недавно сменили работу. Прежде чем появится в кабинете руководителя, необходимо узнать побольше информации о своем начальнике, его характере и привычках. Может быть все окажется напрасным, развеются все страхи и сомнения в процессе разговора.
— Психологическое давление. К большому сожалению существует много руководителей, уверенных, что они могут вести себя по-хамски с подчинёнными, потому что имеют право. В данном случае нужно тщательно обдумать и проанализировать причины такого поведения. Вариантов решения этой задачи есть два. Если работа вам дорога, нужно изменить своё отношение к руководителю. Для этого необходимо вести себя спокойно, разговаривая тихим, монотонным голосом, чётко аргументировать свои ответы. Такая поведенческая тактика сможет остудить любого напыщенного руководителя. Он увидит, что Ваше спокойствие, готовность отстаивать своё мнение, аргументируя реальными фактами, что заставит его посмотреть на Вас под другим углом. Другой вариант решения проблемы с самодуром начальником — увольнение, если вы не готовы бороться за своё место в организации. Но, прежде чем принять такое решение, необходимо подумать, не попадется ли Вам такой же начальник на следующей должности и возникнет та же проблема? Возможно в этой ситуации лучше победить страх и всё же отстоять себя и своё место в компании, чем пытаться убежать от ответственности.
— Боязнь услышать негативный отклик. Люди, которые являются перфекционистами, очень сложно переносят критику со стороны. Перфекционисты относятся к такому типу людей, которые стремятся во всем быть лидерами. Если у Вас возникают сомнения по поводу своих возможностей и результатов работы, и Вы боитесь услышать неодобрение, нужно подумать и проанализировать, а так ли это на самом деле. Ведь всем известна истина — не ошибается тот, кто ничего не делает. Перед тем, как отправиться в кабинет к руководителю, вспоминайте об этом.
Причин может быть много, но какими они бы не были — страхи нужно преодолевать, иначе они помешают строить личную жизнь и карьеру.
Многие люди считают, что страх перед разговором с руководителем — это не серьёзная проблема. В психологии такие страхи называются фобиями. Если от них не избавляться, можно навсегда лишится шанса продвижения по карьерной лестнице, при наличии всех необходимых для этого задатков. Ведь руководитель не сможет рассмотреть Ваш талант, если Вы не будете общаться с ним в процессе работы.
Перевернув ситуацию в другую сторону, представьте себя на месте начальника — как бы Вы себя вели, если бы каждый раз в кабинете появлялось перепуганное существо, которая что-то себе бормочет под нос, тихо и невнятно. Вы бы точно не доверили выполнение важного проекта такому человеку.
Другая ситуация, когда начальник агрессивен. В этом случае необходимо работать над собой, никогда не проявляя страх в его присутствии. Если Вы это сделаете хотя бы раз, шеф будет постоянно на вас срываться до тех пор, пока вы не решитесь дать ему отпор. Достойным ответом может служить уравновешенный тембр голоса, поведение уверенного человека, аргументация своих доводов. Благодаря этим факторам у руководства не возникнет мысль об унижении сотрудника. Низкая самооценка зачастую приводит к росту излишней самоуверенности руководителя.
Кроме того, в состоянии нервного стресса человек часто ошибается, так как он не может сосредоточиться на выполнении задания. Прежде чем идти к начальству, необходимо предварительно отрепетировать свою речь. Возможно в этом случае начальник Вас услышит и будет разговаривать совершенно по-другому. От постоянного страха и угнетающих мыслей нервная система страдает больше всего, а это может привести к проблемам на психическом уровне и длительному лечению специалиста.
Как избавиться от боязни начальства?
После того как причина страха разговора с руководителем выяснена, нужно проанализировать масштаб проблемы.
Избавление от различных страхов и фобий — это сложный и длительный процесс, который требует больших усилий. Не нужно бояться рассказывать о своей проблеме вслух людям, которым Вы доверяете. В большинстве случаев именно поддержка родных и близких людей поможет выйти из этого состояния намного быстрее.
Преодолеть страх человек может только самостоятельно. Специалист в этом случае только поможет выявить причину, озвучить её и направить человека в нужное направление, где он сможет, работая над собой, избавляться от причин.
Для преодоления фобий, необходимо придерживаться таких простых рекомендаций:
— обыгрывать ситуацию, в которой поставить себя на место руководителя. Ведь руководитель исполняет очень много ответственных задач, от которых зависит слаженная работа коллектива и результаты работы целой компании. Поэтому он не всегда имеет время рассмотреть проблемы каждого отдельного сотрудника;
— перед посещением кабинета начальника, настройте себя, что он такой же человек, как и Вы, и тоже может ошибаться;
— предварительно обдумайте тему разговора, подготовив аргументы, подтверждающие Ваши слова;
— прежде чем посетить начальника, нужно в спокойной обстановке подумать о предстоящем разговоре, вдохнуть и выдохнуть, таким образом успокоив себя;
— излагайте свои мысли четко, без лишних слов;
— сообщайте руководству не только об успехах, но и неудачах — это вызывает доверие, положительное отношение к Вам;
— научитесь слушать, не перебивая человека во время разговора.
Это лишь немногие советы, которые не являются планом действий, а лишь рекомендациями, ведь каждый человек индивидуален, и каждая ситуация требует разного подхода.
Разместить резюме
Добавить вакансию
Колонка карьериста: Как справиться со страхом перед начальством
Уж кажется, взрослые и даже успешные люди вроде бы не должны никого бояться, но с проблемой страха перед начальством мы сталкиваемся довольно часто. Страх маскируется под разными личинами: «Порой я просто ненавижу своего босса», «Никак не могу найти с ним общий язык», «Патрон меня не любит», «У нас очень жесткое руководство».
В некоторых случаях руководитель действительно бывает подчеркнуто жестким, директивным, т.е. сознательно стремится вызывать страх у подчиненных. «Пусть боятся – будут лучше работать» – я неоднократно слышала такие утверждения, особенно от руководителей производственных компаний, где царит культ силы, практикуется «негативная мотивация», а от сотрудников в первую очередь требуются исполнительность и оперативность. Но, бывает, боятся и вполне демократичных, вежливых и открытых руководителей.
Вот как «жертвы» описывают признаки страха: «В присутствии руководителя я начинаю говорить путано, несвязно», «Начальник ожидает от меня оперативной реакции, а у меня туман в голове. Но стоит выйти из его кабинета, как я снова становлюсь творческим человеком».
Учеными из Мичиганского университета были проведены исследования главных причин страха перед руководством среди офисных работников, значительная часть которых тоже являются руководителями. Выявленные причины можно разделить на четыре категории.
Первая и наиболее распространенная причина коренится в детстве и основана на раннем травматическом опыте. Это касается людей, воспитанных в очень суровых условиях. Начальник всегда подспудно ассоциируется с образом отца, родителя. Поэтому архаичный страх ребенка перед чрезмерно строгим отцом во взрослой жизни подсознательно переносится на руководителя. Руководитель в таких случаях не обязательно должен быть страшным. Отдельные, подчас незначительные, черты и привычки босса, которые вдруг напоминают сотруднику о суровом отце, активизируют детские чувства – боязнь разгневать и получить наказание. Опытный профессионал во время общения с начальником вдруг превращается в испуганного малыша.
Вторая причина продиктована как раз личными особенностями руководителя. Взрывчатый, нетерпимый начальник вызывает страх у подчиненных своей непредсказуемостью, повышенной эмоциональностью, тенденцией унижать людей. Подчиненные с развитым чувством гордости и собственного достоинства редко задерживаются рядом с такими руководителями. Управление, основанное лишь на страхе, удерживает людей зависимых, слабых, не умеющих и не желающих самостоятельно думать, развиваться, доказывать свою позицию.
Третья причина – личностные особенности подчиненного. Люди неуверенные в себе, робкие, привыкли побаиваться вышестоящего руководства – ведь именно начальники могут нанести, порой невзначай, очередной удар по нестабильной, заниженной самооценке. Боятся осуждения руководства и люди с «синдромом отличника», т.е. те самые перфекционисты, стремящиеся никогда не ошибаться и всегда быть на высоте.
Четвертая причина основана на конкретной истории взаимоотношений сотрудника и руководителя, приведшей к появлению страха. Так, например, плохо выполненное первое поручение, недовольство руководителя качеством исполнения и нарушением сроков, возникшее недопонимание порой влекут за собой при дальнейшем взаимодействии с начальником дискомфорт и страх. Помню, как один менеджер рассказывал, что при первом разговоре с руководителем, острым на язык человеком, не понял его шутки, отреагировал серьезно и был снова осмеян за невосприимчивость к юмору. И потом еще долго этот менеджер робел, общаясь с начальником, боялся его насмешек и провокаций.
Как же избавиться от «постыдного» страха? Во-первых, проанализировать причины. Понимание глубинной мотивации позволяет уверенно встать на путь избавления от страха. Во-вторых, вне зависимости от внутренних переживаний научиться держаться внешне твердо и убедительно: прямая спина, расправленные плечи, готовность открыто смотреть в лицо. Говорить следует не спеша, без суеты – а чтобы это получилось, полезны краткие репетиции в изложении ключевых идей и аргументов, которые вы собираетесь донести на встрече. Уверенность в позе и словах неизбежно позитивно повлияет на внутреннее состояние, на место тревоги и страха придут профессионализм и уважение к самому себе.
В-третьих, чтобы снять привычный страх, полезно однажды поспорить с руководителем. Конечно, это вызов. В качестве темы спора лучше для начала взять вопрос актуальный, но для начальника не самый важный – в ином случае спор точно закончится не в вашу пользу. Но если ваши доводы будут вески и интересны, вы непременно почувствуете свою силу. Если же вам удастся убедить руководство в своей правоте, то страх к вам уже не вернется.
В-четвертых, было бы желательно найти подходящий повод и посмеяться вместе с руководителем (но не высмеивать других сотрудников, конечно). В нашей жизни много поводов для грусти, но больше – для веселья. Совместный смех сближает, налаживает контакт и рассеивает мучительную робость и неуместную застенчивость.
А еще можно провести психодраму: мысленно поменяться с руководителем местами. Попробуйте представить себя на его месте, увидеть себя его глазами – что он чувствует, что видит. Такой обмен ролями при помощи психолога, консультанта или доверенного лица позволит не только побороть страх, но, главное, открыть новые возможности восприятия, освоить новые способы поведения, выйти на новый уровень личностного развития. Страх ведь неспроста дан нам природой – именно он заставляет находить выходы из сложных ситуаций, меняться и побеждать в борьбе с самим собой.
Слава Профина 25.07.2018 нет комментариев
1
Любой человек при разных жизненных обстоятельствах может ощущать чувство страха. И это вполне нормально, поскольку страх заложен в каждого из нас природой. Но в наше время нередки случаи, когда это чувство оказывается настоящей проблемой, требующей психологической коррекции, а иногда даже и медицинской помощи. Одним из таких страхов является боязнь начальника.
Причины
Причин на самом деле может быть масса, ведь психика человека многогранна, а его жизненный путь, как и психология, характер уникальны. Но ниже мы познакомим вас с основными, которые встречаются наиболее часто.
Перенос
Подсознательно руководитель ассоциируется с родительской фигурой, которая в жизни практически каждого ребёнка являлась значимой.
Ведь у тех, кто воспитывает, масса власти. Мама, папа или другой взрослый, который опекает, принимают решения касательно того, как жить и чем заниматься их чаду. Что ему можно, что нельзя и так далее.
Стиль воспитания у каждого свой, одни предпочитают авторитарность, поэтому за каждую малейшую ошибку применяют наказания и практически никогда не поощряют, не хвалят.
Другие попустительски относятся к своим обязанностям и дают полную свободу действий, боясь оказаться «плохим» родителем.
Кто-то договаривается, кто-то пытается «купить» послушание, а кто-то и вовсе не принимает никакого участия в жизни своего малыша, являясь лишь функционалом, обеспечивая ему жизненно необходимые потребности.
Так вот, если ребёнок рос в семье со строгим отцом, либо жестокой матерью или чрезмерно авторитарной бабушкой, дедушкой, для него в дальнейшем любой человек, обладающий властью, будет являться карающим органом, но никак не поощряющим за достижения.
Поэтому, при виде начальника взрослый, зрелый человек превращается в маленького мальчика или девочку, ожидая наказания за непослушание.
Личные особенности руководителя
Бывает, власть получают жестокие, взрывные и не терпящие других мнений личности. С подчинёнными они общаются свысока, не считая и вовсе за людей. Отчего стремятся управлять ими только с помощью страха, то есть, оказывая психологическое давление, манипулируя чувствами.
Чтобы те не удумали свергнуть с занимаемой должности, либо просто ослушаться. Безвольные роботы, не имеющие права на голос, вот какими хотят видеть работников чрезмерно авторитарное, моментами деспотичное начальство.
И если человек находится в сложном финансовом положении, или же просто дорожит своим местом в компании, попадает в своеобразную ловушку. Он действительно боится сделать шаг в сторону без разрешения, иначе неминуемо последует штраф, выговор, понижение в должности, а то и вовсе увольнение.
Личные особенности сотрудника
Робкие люди в принципе боятся всех, кто их окружает. А точнее – их мнения, осуждения. У них занижена самооценка, в связи с чем, просто опираясь на силу воли, они не способны вот так взять и перестать испытывать ужас перед авторитетными людьми.
Перфекционисты – личности с завышенными требованиями к себе и другим, также рискуют испытывать дискомфорт в присутствии тех, кто значимей по званию.
Негативный опыт
Страх может появиться вследствие получения выговора, наказания, особенно на глазах коллег, что только добавляет стыда, который потом формирует тревогу, ужас перед вероятностью попасть в подобную ситуацию повторно.
Допустим, работник ошибся, а у босса не было настроения, и он отчитал нерадивого подчинённого, который близко к сердцу принял критику.
После чего он, выполняя поставленные задачи, будет подсознательно напрягаться, думая, что вдруг опять сделал что-то не так. Естественно, это снизит уровень концентрации внимания, что, вполне ожидаемо, приведёт к ещё большим оплошностям.
Или же случается, что шеф неудачно пошутил над подчинённым, который в дальнейшем не ощущал себя свободно рядом с ним, так как уже любые слова воспринимал за насмешку.
«Умывальников начальник и мочалок командир»
Все мы помним грозного Мойдодыра из детской сказки, который внушал страх не только своим подчиненным, но и детям… смешно сказать, но не редки случаи, когда начальника на работе боятся не меньше, чем этого персонажа. И, встретив его в коридоре, буквально столбенеют от ужаса, даже если руководитель в принципе адекватный и спокойный человек.
Увы, далеко не все руководители применяют на практике демократичный метод управления. Многие, особенно в производственных компаниях, реализуют жесткий, авторитарный стиль, когда могут и поорать на подчиненных, и выговор без особого повода вынести, и увольнением пригрозить… При этом они не обязательно самодуры, просто они считают, что только так в компании будет порядок и результат. От подобного рода «вершителей судеб» подчиненных стоит бежать сразу и бесповоротно, ибо вы только зазря потратите свои нервы.
Негативные последствия
Невозможность повышения
Когда человек боится своего начальника – это может негативно сказаться на его будущем. Особенно, если он желает достичь определённых высот.
Услужливые или чрезмерно робкие подчинённые не вызывают уважения. Они попросту не внушают доверия, ведь как можно положиться, поручить выполнение ответственной задачи на того, кто тушуется и боится даже в глаза посмотреть?
В таком человеке сложно рассмотреть равного себе, квалифицированного специалиста. Ведь он делает всё, чтобы его принимали за жертву.
«Выпадение» в жертву
Как уже упоминалось, робкие люди, которые испытывают страх перед статусными личностями, воспринимаются как жертвы. Ведь если их несправедливо в чём-то обвинить – они не посмеют оправдаться и заявить агрессору, что он не прав.
Они будут терпеть унижения, не решаясь отстоять свои границы. Что делает их очень удобными, ведь можно сбрасывать злость и напряжение, не получая отдачи.
А если в офисе приходится терпеть насилие, то постепенно человек привыкает к нему. Соответственно, позволяет другим с собой плохо обращаться. Такая терпимость порой провоцирует агрессию, и желание навредить.
В общем, о виктимности узнаете подробнее из этой статьи.
Кстати, такое поведение не понравится даже демократичному начальнику, у которого нет цели иметь под рукой «мальчика для битья».
Потому что он не будет видеть перспективы, компания, в которой трудится нерешительный и заискивающий человек, практически обречена на провал. Успешные лидеры хотят видеть рядом с собой амбициозных, стрессоустойчивых сотрудников.
Ошибки в работе
Неопытным людям, либо тем, кто столкнулся с новыми обязанностями, только присоединился к коллективу, тревожно задавать вопросы руководителю.
Ведь они будут ожидать волну раздражения в свой адрес и обвинения в некомпетентности. Соответственно, не спрашивая о том, как правильно следует поступить в какой-то ситуации, они будут совершать ошибки. Которые вполне могут оказаться непростительными.
Да и тревога отвлекает, снижает концентрацию внимания, возможность мыслить логически, отбросив эмоциональную составляющую.
Отсутствие признания и уважения
Боязливость руководства приводит к ухудшению отношений с коллегами, которые перестанут не просто уважать, но и могут насмехаться над слабовольным сотрудником.
А если атмосфера в коллективе не комфортная для человека, он попросту не сможет качественно выполнять свои обязанности. Хотя бы потому, что будет испытывать напряжение и, возможно, стыд, раздражение.
Проблемы со здоровьем
Воздействие стресса на организм крайне велико. Он опасен для здоровья, так как вполне может провоцировать развитие хронических, а то и неизлечимых заболеваний.
Страдает не только психика, но и всё тело в целом. Энергия уходит на то, чтобы справиться с напряжением, соответственно, личность не решает свои жизненные задачи и постоянно ощущает упадок сил. Она не высыпается, потому что помимо различных болезней возникает ещё и бессонница.
В «болоте» рутины
Не только новички могут ненавидеть свою работу и бояться ходить в офис. Эта проблема зачастую возникает у тех, кто не один год отдал труду в организации и часто является ее «старожилом».
Здесь причина кроется в банальной скуке – если каждый рабочий день становится «днем сурка», то желания приходить в офис становится все меньше. Однообразие, отсутствие интересных задач и карьерного роста – корень этой проблемы. Неудовлетворенность порождает в нас и снижение мотивации. И вот уже начальник при виде вас хмурится, а на совещании может посвятить разбору вашей личности не один десяток минут.
Что делать?
Для начала попробуйте поговорить начистоту с руководством – если вы давно работаете и вас ценят, то это может помочь. Попросите перевести вас на другой фронт деятельности, включить в новый проект – поставить планку выше, дать стимул. В случае же отказа и непонимания следует признаться себе, что вы на данном поприще сделали все, что могли, и с чистой совестью начать искать новую работу, которая снова вас «зажжет».
Когда начальник просит задержаться на работе
Как вы думаете, мнение человека, который не заявляет о своих границах, будут уважать? Вряд ли. Ведь зачем кому-то постороннему заботиться о том, кто сам о себе не заботится?
Давайте рассмотрим, почему работа сверхурочно не самая лучшая идея:
- Вы выполняете часть своих обязанностей совершенно бесплатно. Да, так сказать, на волонтёрских началах, думая, что когда-то кто-то оценит ваши жертвы.
- Вы лишаете себя заслуженного отдыха. Вы могли бы это время провести с семьей, друзьями, или просто в одиночестве, набираясь энергии, которая наверняка понадобится завтра.
- Доводите себя до профессионального выгорания. Когда усталость и апатия берут верх, совершенно нет сил вставать с кровати по утрам, и собираться в ненавистный офис. Несмотря на то, что раньше был интерес к работе, желание что-то создавать и менять.
- Совершаете массу ошибок. Ведь от усталости можно много натворить. Поэтому на следующий день придётся опять задержаться, чтобы их исправить. И так по кругу, пока от напряжения и изнеможения не возникнет болезнь, либо стойкое желание уволиться и послать всех к чёрту.
- Ощущаете грусть и одиночество. Социальные связи постепенно сужаются, ведь вы внимание уделяете не общению с близкими, а проектам, графикам и так далее. А это неминуемо ведёт к одиночеству, конфликтам с членами семьи, депрессии и даже разводам.
И так, в принципе, можно ещё долго продолжать. Поэтому учитесь говорить «нет», отстаивайте свои границы и права.
Если вам угрожают понижением или увольнением вследствие отказа, подумайте, стоит ли держаться за место, где вас просто используют. И гарантирует ли ваше согласие пожертвовать личными интересами на благо компании безопасность и стабильность?
Ведь так можно манипулировать каждый раз своим работником, как только он попробует воспротивиться брать на себя дополнительные обязательства без соответствующей дополнительной оплаты труда.
Методы
Осознание
Чтобы понимать, как противостоять своим страхам, необходимо для начала осознать, что они собой представляют. То есть, порой оказывается, что за боязнью начальства стоит потребность в признании или желание внимания. Или, кажется, что если совершить ошибку, наступит конец света, хотя на самом деле это просто фантазии.
Поэтому возьмите лист бумаги и выпишите все свои идеи о том, что случится, если руководитель будет недоволен вами или вашей работой. Возможно, некоторые страхи окажутся на самом деле не смертельными, а моментами и вовсе не ужасными.
Рационализация позволяет «трезво» посмотреть на ситуацию, увидеть полную реальную картину.
Постановка на чужое место
Попробуйте представить себя на месте босса. Возможно, вам станет понятнее, почему он поступает несправедливо по отношению к своим сотрудникам.
Либо же увидите, что других вариантов у него попросту нет, и он пытается удержать компанию на плаву, решая огромное количество задач одновременно.
Когда в день приходиться общаться с десятками разных людей, принимать решения, от которых зависит будущее фирмы и таки опять десятки семей, поверьте, попросту может не хватать сил на то, чтобы вникать в личностные проблемы одного конкретного человека, пытаясь найти к нему индивидуальный подход.
Да и, если вы будете понимать, что перед вами живой человек, который практически от вас не отличается и также может совершать ошибки, а ещё не знает ответы на абсолютно все вопросы – вам будет проще его принимать и относиться к статусности в целом.
Фантазия
Как противостоять агрессии, если по определённым причинам не имеете прав её проявить в ответ? Стоит представить, что изо рта того, кто ругается, вылезает вата, либо и вовсе вылетают мухи.
Это не для того, чтобы посмеяться, разрядить обстановку, а чтобы немного посмотреть на ситуацию со стороны, не особо включаясь эмоционально.
Ведь так любое слово можно воспринять как оскорбление, пораниться об него и в дальнейшем переживать каждый раз в процессе общения.
Тревожно-фобическая болезнь
Существуют фобические расстройства, сопровождающиеся тревогой и страхами, когда человек не способен вести обычный образ жизни, выполнять привычную профессиональную или хозяйственную деятельность, общаться с людьми. Препятствует ему в этом чувство боязни, появляющееся непроизвольно из-за каких-либо несущественных причин. Это состояние получило название тревожно-фобического расстройства. Оно сопровождается отсутствием сна, плохим расположением духа, быстрой утомляемостью, снижением памяти.
Факторов, способных вызывать подобные состояния, существует много. Одним из них является boss-фобия или боязнь начальства. Она возникает в процессе сотрудничества подчинённого с начальником.
Страх — обычная физиологическая реакция, необходимая для выживания. Но далеко не всегда он является оправданным и разумным. Избавиться от плохих мыслей и прогнать чувство тревоги можно с помощью несложных действий.
Прочувствуйте свой страх
Страх не исчезнет только потому, что вы его игнорируете. Принять страх — первый шаг на пути к его преодолению. Это поможет заменить тревожные мысли более рациональными. Не пытайтесь себя отвлечь. Можно рассказать о своем страхе вслух или записать его на бумаге. Основная задача — сконцентрироваться на том, что вас пугает. Когда вы пытаетесь игнорировать страх, он увеличивается. И наоборот, если вы признаете его, страх станет меньше. Психологи из Калифорнийского университета доказали, что обсуждение отрицательных эмоций помогает победить страх. Они предложили людям, которые боятся пауков, прикоснуться к живому тарантулу. Чем эмоциональнее был рассказ участника после эксперимента, тем скорее он избавлялся от своего страха.
Исследуйте объект страха
Страх перед неизвестностью — один из самых сильных. Попытайтесь как можно больше узнать о том, что вас пугает. Например, если вы боитесь летать, сравните статистику аварий на разных видах транспорта, изучите основы работы самолета и посмотрите значение некоторых звуков. Попробуйте в режиме реального времени понаблюдать за тем, сколько самолетов ежеминутно взлетают и приземляются в разных точках планеты. Также полезно почитать истории людей, которые смогли преодолеть тот же страх, что и у вас. Опираясь на эти знания, составьте список аргументов, подтверждающих беспочвенность ваших переживаний. В следующий раз, чтобы успокоиться, вы сможете обратиться к своему «запасу контратак» и оперировать фактами, а не предположениями.
© Ibrahim Rifath/Unsplash
Откажитесь от плохих мыслей
Когда мы чего-то боимся, воображение рисует самые неприятные варианты развития событий. Попробуйте сместить фокус внимания и заменить плохие мысли позитивными. Если вы проходите мимо большой рычащей собаки, не нужно представлять, как она срывается с поводка и бросается на вас. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что животное крепко привязано и не сможет до вас добраться. При этом старайтесь вести себя максимально естественно. Можно представить ситуацию, которая вызывает у вас приятные воспоминания. С помощью такого приема вы отправите подсознанию мощный сигнал о том, что его «чрезмерная» эмоциональная реакция не требуется, потому что ничего необычного с вами не происходит.
Дышите глубже
Чтобы быстро преодолеть страх и снять тревожность, начните медленно и глубоко дышать. Это увеличит приток кислорода к мозгу. Во время вдоха мысленно сосчитайте до семи, на выдохе — до одиннадцати. Можно использовать другие цифры, главное — делать акцент на выдохе. Он должен быть длиннее, чем вдох. При вдохе нервная система активизируется, а во время выдоха наступает успокоение и расслабление. Контролируя свое дыхание, человек контролирует симптомы тревоги. Успокаивающее дыхание работает и в том случае, если вы только задумываетесь о предстоящем событии, которое вызывает страх. Кроме того, в борьбе с тревогами хорошо помогают медитация, йога, здоровый сон, сбалансированное питание и прогулки на свежем воздухе.
Задавайте вопросы
Страхи могут основываться на детской травме, болезненном прошлом опыте или богатом воображении. Попытайтесь понять, откуда появился ваш страх, в каких ситуациях начинается приступ, каковы его симптомы. Это может быть затрудненное дыхание, повышенное потоотделение, покраснение лица, дрожь. Попробуйте оценить свой страх по десятибалльной шкале. Справиться со страхом хорошо помогают вопросы, обращенные к самому себе. Насколько реальна угроза, которая вас пугает? Что вы должны сделать, чтобы избежать нежелательного развития событий? Настолько вам может быть плохо, если оправдаются самые неприятные опасения? Чем больше вы узнаете о своем страхе, тем легче будет его контролировать и преодолевать.
Продумайте план действий
Визуализируйте свой страх на бумаге. Если вы беспокоитесь о том, что в день вашей свадьбы на улице пойдет дождь, выпишите его конкретные последствия, которые вас пугают. Неожиданно для себя вы сможете обнаружить, что сам по себе страх как эмоция на самом деле хуже всего того, чего вы опасаетесь. Большинство страхов иррациональны и неразумны. Они задерживают нас на одном месте и заставляют отказываться от интересных возможностей. Заранее продумайте план ваших действий на случай, если страх сбудется. Выпишите конкретные шаги, которые вы предпримете для адаптации. Таким образом, постепенно страх будет становиться меньше, а вы почувствуете себя спокойнее и увереннее.
© Green Chameleon/Unsplash
Чаще практикуйтесь
Победить страх помогает постепенное и многократное взаимодействие с объектом, которого вы боитесь. Бороться со страхом перед полетами начинают с обычных походов в аэропорт. Затем переходят к занятиям на специальных тренажерах. Финальный этап — короткие авиаперелеты. Если страх связан с конкретным видом деятельности, лучший способ избавиться от него — практиковаться. Тем, кто боится телефонных звонков, нужно начать чаще звонить. Попробуйте записываться на маникюр и бронировать столики в ресторанах не через сайт, а по телефону. Если вас беспокоит страх публичных выступлений, отрабатывайте речь перед близкими или перед зеркалом. Скоро вы заметите, как барьеры, которые когда-то вас сдерживали, начнут исчезать.
Найдите группу поддержки
Окружите себя людьми, которые помогут преодолеть страхи. Шведские ученые из Каролинского института доказали, что наблюдать за тем, как ваш страх не вызывает панического состояния у других людей, очень полезно. Если снова и снова смотреть, что кто-то делает то, чего вы боитесь, страх может отступить. Мозг обновляет свои знания об опасности, основываясь на наших ощущениях. Тем, кто боится высоты, полезно пообщаться с парашютистом или банджи-джампером. Они могут рассказать о положительных эмоциях, которые испытывают, находясь в воздухе. Иногда необходимую поддержку способны оказать друзья, даже если у них нет опыта борьбы с тем страхом, который вам мешает. Например, дети часто совершают что-то пугающее только потому, что делают это с друзьями, которые их «подталкивают».
Обратитесь к специалисту
Описанные выше способы эффективны для борьбы только с легкой формой страха. При фобии страх сильно выраженный, неконтролируемый и не поддающийся полному логическому объяснению. Он приводит к дезадаптации и может сопровождаться тошнотой, головокружением, одышкой, обмороками. Если избавиться от навязчивого состояния не получается, проработайте проблему с квалифицированным специалистом. В зависимости от конкретного случая, рекомендуем обратиться к психологу, психотерапевту или психиатру.
Одна из самых неприятных особенностей тревоги — ее непредсказуемость. Она может настигнуть в любой момент, в том числе на рабочем месте. Мы собрали несколько советов, которые помогут справиться с беспокойством.
«Большинство постоянно испытывают определенный уровень тревоги, — говорит клинический психолог Кейт Камминс. — Вспомните, как вы нервничаете перед презентацией или разговором с начальником о повышении зарплаты».
Непрерывная и интенсивная тревога — другое дело. Она мешает сосредоточиться и снижает продуктивность, создавая порочный круг стресса. По данным опроса Американской психологической ассоциации, 18% населения с трудом справляются с рабочими обязанностями из-за волнения или иных психических проблем.
«То, что качество работы будет оцениваться, может спровоцировать сильную тревогу», — говорит Райан Хупер, клинический психолог из Чикаго. Страх совершить ошибку, усиленный стремлением достичь успеха, может парализовать.
С тревогой можно справиться
Роль играют и внешние факторы: неблагоприятная рабочая атмосфера и напряженные отношения с коллегами провоцируют дополнительное беспокойство. Тревога также может быть связана с болезненными воспоминаниями, например, об увольнении, или с переживаниями о финансовом благополучии.
Вы не обязаны молча страдать, с тревогой можно справиться. Несколько советов помогут совладать с излишним беспокойством во время рабочего дня.
1. Определите возможную причину
Тревога часто проявляется учащенным сердцебиением, потливостью ладоней, напряжением в груди, проблемами с концентрацией или потоком негативных мыслей. Чтобы справиться с приступом, нужно понять, что его спровоцировало.
Определите моменты, в которые нарастает тревога. Возможно, это происходит во время поездки на работу, при разговоре с кем-то из коллег или когда вам поручают новый проект. Если не получается, Райан Хупер рекомендует начать по вечерам вести дневник и записывать в него все события прошедшего дня. «Описывая переживания на бумаге, вы получаете возможность взглянуть на произошедшее под другим углом», — объясняет психолог, добавляя, что нужно перечислить в дневнике, что вы делали в течение дня и какие чувства при этом испытывали.
2. Попробуйте найти простое решение
Разобравшись, что провоцирует приступы, можете придумать решение. Например, если не ладятся отношения с коллегой, поговорите и установите границы. Если поездка на работу действует на нервы, выберите другой маршрут. Подобные решения помогут почувствовать, что вы контролируете психическое состояние.
3. Почувствовав подступающую тревогу, задайте себе два вопроса
Выработайте стратегию, чтобы справиться с беспокойством. «Найдите спокойное место, где вы сможете «перезагрузиться». Уединитесь и проанализируйте мысли. Задайте себе два вопроса: «Как я себя сейчас чувствую?» и «Что сегодня случилось, что довело меня до такого состояния?».
Чем чаще будете осмыслять тревогу, тем лучше сможете контролировать состояние
Затем можно сделать упражнение для снятия напряжения: глубокое дыхание, расслабляющая музыка. Попробуйте записать негативные мысли и подумайте, как можно превратить их в позитивные утверждения. «Чем чаще вы будете осмыслять тревогу, не давая ей оставаться в темноте бессознательного, тем лучше сможете контролировать свое состояние», — говорит психолог.
4. Скорректируйте ритм дня в нерабочее время
Выработайте привычку заботиться о физическом, эмоциональном и психическом здоровье. Гуляйте по вечерам с собакой, в пятницу ходите в кафе с другом, займитесь интенсивными тренировками. Камминс советует пересмотреть утренний режим так, чтобы утро не было целиком посвящено подготовке к работе. «Поставьте будильник на 15 минут раньше и посвятите это время йоге, медитации или посидите с чашкой кофе и подумайте о чем-то приятном».
5. «Перезагрузите» мозг
Когда компьютер или смартфон начинает работать медленно или с ошибками, мы его перезагружаем. Так почему бы не «перезагрузить» мозг, когда одолевает тревога? «Попробуйте в течение рабочего дня делать перерывы, чтобы подумать о приятном», — рекомендует Камминс. Это может быть чашка кофе или концерт, на который планируете сходить в конце недели.
«Нужно создать пространство позитивных мыслей, которые помогут снизить беспокойство», — говорит психолог.
6. Подумайте о ценности своей работы
Возможно, она дарит финансовую независимость или ваша помощь облегчает жизнь клиентам. «Вспомнив о ценности работы, сможете посмотреть на тревогу с другой точки зрения», — говорит Хупер.
7. Расскажите начальству
Если вам стало трудно выполнять обязанности или производительность снизилась, Камминс советует рассказать об этом начальнику.
Если тревога мешает нормально жить, обратитесь к специалистам
«В большинстве организаций к вам отнесутся с пониманием или будут готовы обсудить методы борьбы со стрессом. Если доверяете руководителю, расскажите ему о своем состоянии. Так вы перестанете чувствовать, что остались один на один с проблемами. Если беспокойство мешает нормально жить, обратитесь за помощью к специалистам. «Тревога не исчезнет полностью, но при эффективном лечении может стать менее мучительной, и вы начнете ощущать себя увереннее», — объясняет Хупер.
Беспокойство одолевает многих, но это не значит, что вы должны страдать в одиночестве. «Каждый человек проходит через периоды взлетов и падений, каждому приходится сталкиваться с депрессией, иногда без помощи профессионала не обойтись», — говорит Камминс.
Источник фотографий:Getty Images
Приемы, которые помогут решать задачи на работе и не отступать от цели, даже если очень страшно
Испытывать страх — это нормально. Любому адекватному человеку свойственно бояться чего-то нового и неизвестного, будь то неожиданная задача от руководителя, смена места работы или переход в другую сферу деятельности. Неуверенность в своих силах, страх совершить ошибку и стать виновником неприятных последствий, лишиться премии из-за плохо сделанной работы — чувства, которые сопровождают нас при этом.
То, как вы отнесетесь к страху, определит и ваше дальнейшее поведение: парализует и выбьет из игры либо станет помощником, который подтолкнет к новым знаниям и результатам. Разумное отношение к привычке бояться нового и непонятного помогут сформировать шесть простых правил.
Приемы преодоления страха
1. Не бойтесь бояться
Первый шаг к тому, чтобы расстаться со страхом, — признаться в нем самому себе. Скажите вслух: «Да, я боюсь, и это нормально». Расскажите о нем близкому другу, поделитесь с коллегой, которому доверяете. Озвучивая негативную эмоцию, вы проживаете ее в моменте, поэтому дальше уже спокойно сможете собраться с мыслями и начать действовать. Приятным бонусом при этом станут дельные советы и дружеская поддержка.
2. Назовите свой страх
Попробуйте проанализировать свои переживания и назвать то, чего вы на самом деле боитесь. Ответьте на несколько простых вопросов: «Чего я боюсь?», «Почему я этого боюсь?», «Действительно ли нужно этого бояться?», «Что я могу сделать, чтобы уменьшить риски?».
Например, вы работали в крупной компании, вели учет расчетов с поставщиками, а вам предлагают полностью взять на себя бухучет и отчетность в небольшой фирме. И теперь вы уже не рядовой бухгалтер, а главбух и кадровик в одном лице. Это приятно и вместе с тем страшно. Страшно, потому что теперь надо брать всю ответственность на себя: изучать новые участки учета, кадровое дело и полностью готовить отчетность во все ведомства — велик риск ошибки. Страшно, потому что спросить совета не у кого, а директора беспокоить неудобно. Страшно, потому что придется сидеть одной в кабинете и даже на обед сходить будет некогда. После того как вы разобрали свой большой страх на части, с ними можно работать. Некоторые моменты уже кажутся несущественными и не стоят того, чтобы переживать из-за них, другие отрабатываются со временем. Составьте план действий, который поможет изменить ситуацию или избежать ошибки. Определенность снимает тревогу, а понимание того, что нужно делать, — беспокойство.
3. Напугайте себя еще сильнее
Попробуйте мысленно раскрутить всю цепочку событий: что случится, если сбудутся ваши опасения? Представьте себе самые страшные последствия ошибки. Неверно рассчитали и перечислили налог на землю — сдали отчет с ошибкой — ФНС пришлет требование с указанием на недостачу — вы получите выговор от руководителя, может быть, даже будете оштрафованы. Неприятно? Да. Но не смертельно. Поймите, что исходный повод для переживаний не столь велик, тем более что на старте вы можете перепроверить расчеты, обратиться за помощью к опытным коллегам и минимизировать риск ошибки.
4. Поверьте в себя, поверьте себе
Если вы не отступаете от цели, даже когда очень страшно, — это признак смелости. Похвалите себя за то, что можете признаться в своих страхах и умеете действовать, не дожидаясь, пока они отступят. Это ваша внутренняя сила, и она много значит для достижения цели. Признайте свои слабые места, вспомните сильные стороны и двигайтесь вперед. Осторожно, шаг за шагом, учитывая сопутствующие сложности, например, постоянно меняющееся законодательство или подчиненного, который небрежен в расчетах и частенько ошибается.
5. Сделайте первый шаг
Сделать первый шаг очень страшно, но важно! Именно это сдвинет дело с мертвой точки. Например, в ближайшее время все работодатели должны перейти на электронный формат учета данных о трудовой деятельности сотрудников. Эту задачу руководитель поручил вам, а с какой стороны подступиться, непонятно — столько разрозненных и противоречивых слухов, и вы все время ее откладываете, хотя сроки уже поджимают. Начните с малого: обратитесь к первоисточнику, почитайте документы, которые выпустил ПФР, послушайте вебинар эксперта, которому доверяете.
Соберите, как можно больше информации о задаче: каковы этапы перехода к электронным трудовым книжкам, какие документы надо оформить, как ознакомить сотрудников с нововведениями и, наконец, утверждены ли основные отчетные формы. Когда у вас в арсенале будет достаточное количество достоверных сведений, вам будет проще наметить дальнейший план работы по этой задаче.
6. Замените страх на мечту
Онлайн-курсы для бухгалтеров
Повышение квалификации. Профпереподготовка. Документы установленного образца в Контур.Школе
Расписание курсов
Приступая к новому или сложному делу, не концентрируйтесь на своей тревоге. Подумайте о том, каким должен быть результат, какая награда вас ждет за успешно выполненное дело. Это может быть премия, которая позволит съездить всей семьей на отдых, признание коллег или повышение в должности, о котором вы давно мечтали.
Приступая к задаче, держите в голове этот приятный образ, тогда неприятное «я должен» сменится на приятное «я хочу». С верным настроем вопросы решаются намного легче.
И помните, у вас всегда есть выбор: бояться и отступить или подружиться со своим страхом и двигаться к намеченной цели.