Как купить товар в рассрочку на озоне озон инструкция

Как оформить рассрочку на Озон

Преимущества рассрочки на Озон

Перед тем, как приступить к оформлению, стоит изучить основные плюсы системы. Среди преимуществ:

1. Возобновляемый лимит. Сервис маркетплейса немного похож на кредитную карту. Пользователь может вносить потраченные средства и тут же делать новые покупки в рассрочку на Озоне;
2. Разнообразие товаров. Услуга доступна при приобретении товаров в ключевых категориях. Можно купить электронику, технику, мебель, декор, продукцию для детей и животных;
3. Простое оформление. Подать заявку можно через мобильное приложение. Процесс рассмотрения запроса занимает несколько минут;
4. Прозрачные условия. Все параметры продукта от Озон покупатель может найти в приложении и на сайте маркетплейса;
5. Удобное погашение. Для оплаты задолженности потребуется банковская карта. Ее следует привязать к профилю самостоятельно. Далее средства в счет оплаты будут списываться автоматически в заданную дату.

Условия рассрочки

За использование сервиса магазин не списывает комиссию и не требует активации премиум-пакета. Актуальные условия рассрочки Озон:

1. Лимит. В рамках программы можно получить лимит до 300 тысяч рублей на покупки. Точная сумма будет известна после изучения анкеты клиента;
2. Отсутствие первого платежа. Сразу при выборе товара ничего не нужно оплачивать;
3. Погашение долга равными долями. Сумма задолженности делится на части и отображается в графике в личном кабинете;
4. Доступно досрочное погашение. Клиенту не обязательно дожидаться даты погашения. Погасить весь долг можно в любое удобное время вручную с карточного счета.

Как работает рассрочка на Ozon?

Сначала покупателю нужно самостоятельно активировать сервис. Управлять системой можно через мобильное приложение или официальный сайт.

Как активировать лимит?

Подключить сервис могут только физические лица в возрасте от 20 до 70 лет. Как подключить рассрочку от Озон:

1. Зайти в личный кабинет. Он обозначается смайликом для пользователей с обычным статусом. Клиента с пакетом привилегий имеют профиль, обозначенный символом короны;
2. Нажать на кнопку «Лимит». При использовании приложения следует кликнуть на раздел «Рассрочка» в блоке с финансами;



3. Сделать фотографию с паспортом. Потребуется четкое селфи потенциального пользователя с паспортом в руках. Данные документа также должны быть видны на фотографии. Потребуется два разворота – основной и с информацией о регистрации;
4. Заполнить анкету. Покупателю следует ввести вариант занятости, величину заработной платы, адреса проживания и работы;
5. Привязать банковскую карту. После нужно ввести данные пластика и подтвердить операцию кодом из смс.

Если проверка системы будет пройдена успешно, то сведения о лимите появятся в личном кабинете. В среднем процесс обработки анкеты занимает около 5 минут.

Как увеличить лимит?

Лимит рассрочки на Озон уменьшается и увеличивается в автоматическом режиме. Корректировка может произойти в любой момент, если система обнаружит причины для изменений. На данный момент самостоятельно повысить лимит пользователь системы не может.

Как оформить рассрочку на Озон?

Для оформления достаточно совершить покупку через приложение. Как это сделать:

1. Выбрать товар. Не все позиции могут быть приобретены с отсроченной оплатой. Некоторые товары можно купить только при погашении доплаты за использование сервиса. Она указана на карточке изделия. Если переплаты нет, то товар будет помечен табличкой «0-0-6»;



2. Добавить нужную позицию в корзину. Перед тем, как купить товар на Озон в рассрочку, следует убедиться, что рядом появилась надпись «В рассрочку по…». Далее выбрать «Оформить заказ»;



3. Выбрать способ оплаты. Далее нужно снова выбрать рассрочку в перечне вариантов и поставить галочку в нужном поле;
4. Ввести код. В сообщении поступит цифровой пароль для подтверждения операции.

Погашение лимита

После каждой покупки график погашения обновляется в личном кабинете. Вносить платежи нужно ежемесячно в дату покупки или в последний день месяца, если в этом календарном периоде нет числа совершения покупки. По второму и последующим заказам платеж формируется иначе. Первый рассчитывается пропорционально количеству оставшихся дней до оплаты первого товара. Далее средства вносятся покупателем ежемесячно в один и тот же день – дату покупки первого товара.

Как оплачивать рассрочку на Озон:

• по графику – можно опираться на сумму, приведенную в нем;
• досрочно – перевод средств осуществляется с карточного счета вручную.

Благодаря досрочному погашению можно сократить ежемесячную доплату за использование сервиса Озон. Чтобы внести платеж вручную, нужно открыть «Лимит», выбрать «Оплатить» и указать сумму погашения.

Подводные камни рассрочки Озон

Система отличается простым интерфейсом и понятными условиями. Однако некоторые аспекты стоит знать до покупки товара. Именно:

1. Использование услуги уменьшает кредитный лимит. Даже если клиент не совершает покупок, при расчете кредитного потенциала будет учтена полная сумма одобренного лимита. Это может повлиять на выдачу кредита или ипотеки;
2. Компания имеет право отказать без объяснения причин. Проверка анкеты и фотографии паспорта осуществляются автоматически. Обычно к отказу приводит недостаточный доход или плохое качество снимка;
3. Повторно подать запрос нельзя. Если ранее клиент получил отказ от системы или сам прекратил использование сервиса, то подать заявку снова не получится;
4. Не всегда учитывается скидка. До недавнего времени товар можно было купить только по полной цене. Сейчас ряд позиций доступны к приобретению со скидкой;
5. Есть штрафы. За каждый день просрочки придется заплатить 0,1 процента от стоимости каждого заказа, купленного через сервис платежей долями.

Отзывы клиентов о рассрочке на Озон

В 2022-2023 году отзывы на рассрочку от Ozon преимущественно положительные. Клиенты отмечают простоту получения лимита, удобство оплаты, понятные условия и небольшую переплату за сервис. Какие минусы описывают отзывы:

1. Не все товары можно купить с платежами по частям. На данный момент к приобретению таким образом доступны не все категории товаров на маркетплейсе;
2. Бывают системные сбои. После отмены заказа его стоимость отражается в тратах. Зачастую убрать товар из графика погашения можно только через службу поддержки.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Ozon Рассрочка: описание сервиса

Ozon – это один из крупнейших маркетплейсов в нашей стране. Покупатели могут здесь приобрести товар практически из любой категории: бытовую технику и электронику, одежду и обувь, спортивные товары, продукты питания, детскую продукцию, товары для животных и т.д.

Онлайн-магазин удобен тем, что здесь можно быстро найти нужный товар по категории, параметрам и ценам, и заказать на удобный пункт выдачи недалеко от дома, либо оформить доставку курьером. Если у клиента оформлена платная подписка, то курьерская доставка до дома или офиса будет бесплатной на протяжении выбранного периода времени от нескольких месяцев до года.

Совершать покупки достаточно просто: нужно зарегистрироваться на сайте магазина, подтвердить свою учетную запись, и просто добавлять понравившиеся товары в «корзину». Уже из корзины клиент делает заказ, сразу выбирает способ доставки и оплаты, который ему удобен.

Как можно оплатить заказ в магазине Ozon:

1. Банковская карта – просто вводите реквизиты и подтверждаете покупку. При необходимости, её можно «привязать» к своему личному кабинету. Это очень удобно в том случае, если вы в большинстве случаев оплачиваете покупки с одной и той же карты, и не хотите каждый раз вводить данные пластика. Принимаются как дебетовые карты, так и кредитки.
2. Озон карта – собственный продукт магазина, выданный Озон Банком. Оформить можно буквально за пару минут, пополнять удобно через СБП с любой имеющейся у вас банковской карточки.
3. Юмани – это онлайн-кошелек с электронными деньгами. Завести его можно также за пару минут, есть разные способы пополнения. Указываете номер кошелька, подтверждаете списание и оплачиваете покупку.
4. Подарочный сертификат. Если у вас есть активный подарочный сертификат на сумму, достаточную для совершения покупки, его также можно использовать для оплаты товара.
5. Бонусные баллы. Их также можно частично или полностью потратить на приобретение нужных вам товаров.

Совсем недавно в личном кабинете покупателей в разделе оформления заказа появился еще один способ оплаты – «Оплатите заказ частями». И краткое описание, в котором говорится, что можно оформить Ozon Рассрочку на 6 месяцев и внести первый взнос только через месяц. Чтобы узнать детали, нужно нажать кнопку «Подробнее».

Условия использования рассрочки в магазине Озон

Ozon Рассрочка – это собственный сервис от магазина Озон, который позволяет оплачивать товары внутри маркетплейса при помощи рассрочки на следующих условиях: первый взнос – 0%, срок погашения – 6 месяцев и оформление всего за 5 минут.

Клиент получает персональный лимит для оплаты покупок в рассрочку, причем он является возобновляемым – при внесении ежемесячных платежей или при досрочном погашении долга лимит будет восстановлен до первоначального размера. Действует на все товары с пометкой 0-0-6.

При этом нужно различать два способа оплаты:

1. Оплата частями – это платная рассрочка. На товары, приобретенные таким образом, будет действовать доплата в размере фиксированного процента от стоимости товара. Сколько придется доплатить – вы увидите при оформлении заказа. Услуга предоставляется микрофинансовой организацией «Купи не копи».
2. Товары в рассрочку от Озон. Такие товары находятся в специальном разделе «Товары в рассрочку», и продаются без доплаты. Они помечены меткой «Рассрочка 0-0-6». Размер ежемесячного платежа сразу указывается около стоимости товара в желтой рамке, и клиент может сразу посчитать, что переплаты нет.

Важно, что можно приобрести товар, например, из категории одежды, и примерить её чтобы понять, подходит ли он вам по размеру. Если нет – можно отказаться от заказа, и при этом платить по рассрочке не нужна, она аннулируется. Но вот плата за доставку возмещаться не будет.

Как оформить Ozon Рассрочку

Как воспользоваться Ozon Рассрочкой? Для этого нужно сначала запросить свой персональный лимит, и дождаться решения компании. Только после того, как он будет вам одобрен, вы сможете пользоваться лимитом для оплаты товаров.

Как запросить лимит:

• Перейдите на официальный сайт компании по этой странице в раздел «запрос лимита»;
• Выберите страну;
• Ознакомьтесь с требованиями для получения рассрочки;
• От заемщика требуется: наличие российского гражданства, постоянная регистрация, возраст от 20 до 70 лет. Это стандартные требования, к которым также добавляется наличие у клиента постоянного дохода для своевременного погашения задолженности.

После этого следует детальное описание, как именно получить рассрочку:

1. Скачайте мобильное приложение Озон – оформить Ozon Рассрочку первоначально можно только там. После оформления она будет доступна в личном кабинете как в приложении, так и на официальном сайте.
2. Зайдите в личный кабинет, и в нижнем меню нажмите на значок с короной или лицом человека.
3. Найдите раздел «Финансы», и там перейдите во вкладку «Рассрочка». Нажмите «Далее».
4. Пролистайте страницу и укажите желаемую сумму лимита. Оптимальная сумма не должна превышать 2-3 ваших ежемесячных окладов.
5. Нажмите «Заполнить анкету».
6. Заполните анкету согласно инструкции в приложении, для этого вам понадобится ваш паспорт и банковская карта.
7. Чтобы анкета была подтверждена, нужно будет приложить фотографии, а именно селфи с паспортом. Это нужно в целях безопасности, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими данными, и взять рассрочку якобы от вашего имени, получив доступ к личному кабинету.

Фотография должна соответствовать определенным требованиям: на фото должны быть хорошо видны ваше лицо и все цифры и буквы в документе. Паспорт не должен искажаться, ламинированные страницы не должны бликовать. Также могут дополнительно попросить сделать фото разворота паспорта со штампом о регистрации.

Примерно через 5 минут после проверки и подтверждения анкеты, в разделе «Лимит» появится одобренная вам сумма. Именно её можно будет использовать для приобретения товаров в рассрочку. Возобновление будет доступно после погашения ежемесячных платежей, а также при погашении раньше указанного срока.

Как оплатить покупку при помощи Ozon Рассрочки

Сервис Ozon Рассрочка позволяет оплатить не один товар, а сразу несколько наименований. Просто добавьте их в корзину, и оформите единым заказом, который будет оплачен при помощи рассрочки. Самое важное, чтобы их стоимость входила в одобренный вам лимит.

Как купить через рассрочку, если вы пользуетесь сервисом первый раз:

1. Заполните анкету в Личном кабинете.
2. Получите одобренный лимит.
3. Выберите нужные вам товары в онлайн-магазине Озон, которые помечены значком рассрочки (желтое поле). Добавьте их в корзину.
4. В корзине укажите галочкой нужные товары и нажмите «Оформить заказ».
5. При оформлении заказа выберите в способах оплаты выберите Ozon Рассрочку. У вас появится итоговая сумма заказа и график платежей.
6. Нажмите «Оформить заказ», ознакомьтесь с условиями договора.
7. На телефон вам придет смс с кодом – введите его, чтобы подтвердить оплату.
8. Получите заказ, и внесите первый платеж через месяц.
9. Остальные платежи вносите согласно графику, который будет доступен в личном кабинете.

Если у вас уже есть одобренный лимит, то при оформлении заказа система сразу предложит вам списать деньги именно с лимита рассрочки. Просто поставьте галочку, и оформите заказ – оплата произойдет при помощи рассрочки, все детали будут доступны в личном кабинете.

Если лимита не хватает, то оплатить недостающую сумму можно подарочным сертификатом или бонусными баллами. Для этого нужно в разделе со способами оплаты отметить, что именно вы хотите использовать для оплаты покупки.

Отзывы о сервисе Ozon Рассрочка

Данный сервис весьма удобен для покупателей, которым срочно нужна дорогостоящая вещь, а денег не хватает. Он позволяет приобрести товар сейчас, не внеся никаких денег, и сделать первый взнос только через месяц, погасив полную стоимость покупки за полгода.

Несмотря на явные преимущества, большинство отзывов в Сети от покупателей – отрицательные. Те, кто уже успел воспользоваться услугой, жалуются на то, что даже при соблюдении графика погашения, у них повляются странные задолженности, которых быть не должно.

Служба поддержки отвечает только в чате, телефонов для решения вопросов нет. Ответы приходят долго, один вопрос по платежам может решаться несколько дней или недель, и при этом может якобы возникнуть просрочка, что приводит к ухудшению кредитной истории (здесь, здесь и здесь есть отзывы).

Сотрудники объясняют странные задолженности техническим сбоем, и после жалоб все-таки решают проблемы. Причем чаще всего они возникают при использовании сервиса покупки частями, а не Ozon Рассрочкой. Однако, мы рекомендуем все равно проверять все условия и цифры, платить строго по графику, а лучше – вносить платежи минимум за 5-7 дней до отчетной даты, чтобы не столкнуться с подобными сложностями.

Частые вопросы

Комментарии: 8

Сейчас Озон временно отменил покупку товаров в кредит (с процентами), и предложил взамен рассрочку (оплата равными частями). Это выгодное сотрудничество, как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели приобретают больше товаров, а продавцы повышают средний чек и получают больше клиентов.

Как взять рассрочку на Озоне

Рассрочка Озона — это собственный сервис площадки, с помощью которого можно купить товары с отложенным платежом без обращения в банк. Рассрочка выдается многократно, и может распространяться на несколько товаров – все зависит от одобренного лимита, подробнее о котором – ниже. Но, например, если вам одобрен лимит в 100 тыс. руб., то вы можете, грубо говоря, взять одновременно в рассрочку 10 товаров стоимостью по 10 тыс. руб. каждый. Не более. Следующая рассрочка будет возможна только после оплаты долгов за покупки.

Продажа в кредит (с процентами) сегодня на Озоне недоступна. Ее заменила категория «Товары в рассрочку». Карточки этих товаров маркируются отметкой «Рассрочка 0-0-6» (погашение в течении 6 месяцев при отсутствии первого взноса и процентов).

Список товаров, которые предлагаются в рассрочку, достаточно широкий – есть из чего выбрать. Кроме того, несмотря на покупку в рассрочку, от товара, если он не подошел, например, по размеру, можно отказаться, как и от товара, купленного без рассрочки. При возврате вносить ежемесячные платежи по рассрочке Озона за него не нужно. Но доставку придется оплатить за свой счет.

В рассрочку продается далеко не все. Вот категории, где покупка в долг не работает:

• зарубежная продукция,
• ювелирные изделия,
• антиквариат,
• продукты питания,
• подарочные сертификаты,
• аптечная продукция,
• товары для взрослых.

Лимит на рассрочку

Минимальный лимит составляет 3500 руб., а максимально возможная сумма достигает 300 000 руб. Размер одобренной в долг суммы устанавливается индивидуально для каждого покупателя и зависит от его активности на Ozon. Если пользователь заказывает товары редко и только недорогие, то, скорее всего, «коридор» рассрочки будет составлять 10-20 тыс. руб. Озон в любой момент может увеличить или уменьшить лимит по рассрочке. Например, если человек вовремя не выплатил долг, тогда лимит уменьшат. Все изменения отображаются в личном кабинете.

Нарушение сроков

Если покупатель не уложился в установленные сроки погашения задолженности, ему начисляют неустойку в размере 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. Поэтому придется оплатить не только оставшуюся часть стоимости товара, но и проценты.

Условия рассрочки

Есть несколько условий для получения рассрочки:

• возраст от 20 до 70 лет;
• гражданство РФ;
• официальное трудоустройство;
• постоянная регистрация.

Обратите внимание, открыть возможность покупать в рассрочку можно только через мобильное приложение Ozon, но потом пользоваться рассрочкой можно и через сайт.

Выплаты надо производить в день покупки в рассрочку. Если вы приобрели товар 1 числа, эта дата и станет днем расчета. То есть каждого 1-го числа месяца с привязанной к Ozon банковской карты будут списываться средства. Поэтому следите, чтобы у вас было достаточно денег на счету.

Преимущества рассрочки Озон

Мы насчитали шесть плюсов рассрочки на маркетплейсе:

• Отсутствие первого взноса. При покупке не требуется платить за заказ. Первую оплату Озон спишет только через месяц. При этом товар отправляют клиенту в день оформления рассрочки. К примеру, человек взял рассрочку 15 января, значит первую часть стоимости товара оплатит только 15 февраля.
• Без процентов и комиссий. Погашение задолженности осуществляется без процентов и равными частями ежемесячно. Если товар стоит 5000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет выплачивать по 1000 рублей в месяц (напомним, что первый месяц – бесплатно).

• Можно оформить рассрочку на несколько товаров. Если доступный лимит позволяет, то покупатель может взять в рассрочку сразу несколько товаров.
• Досрочное погашение. Покупатель, при желании, может в любой момент погасить долг или его часть (больше ежемесячного платежа) сразу. Во втором случае оставшаяся сумма разделится на равные платежи на оставшиеся к оплате месяцы.
• Обновление лимита рассрочки. Чем больше покупок совершает пользователь на Ozon, тем больше лимит на рассрочку.
• Если лимита рассрочки не хватает на покупку товара, то остаток можно оплатить, к примеру, бонусами или банковской картой.

Как оформить рассрочку покупателю

Делается это через приложение Ozon на смартфоне.

1. Чтобы сделать заказ нужно перейти в личный кабинет Ozon. В нижней части экрана будет панель со значками, выбираем самый правый – круглый смайлик.

1. Теперь выбираете раздел «Рассрочка» и нажимаете на него. Там уже автоматически прописан ваш максимальный лимит. Но эта цифра будет меняться в процессе шопинга на маркетплейсе.

1. После перехода в раздел отображаются условия рассрочки. Нужно нажать «Далее».

1. Если данные профиля пользователя заполнены, то появится окошко активации. В противном случае их нужно просто заполнить и нажать кнопку «Активировать».

1. Товары, доступные для покупки в рассрочку, будут иметь желтый бейджик с указанным на нем размером ежемесячного платежа. Товар с такой меткой надо отправить в корзину, и уже там, при выборе вида расчета, нажать «Ozon рассрочка». После оформления заказа лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму – стоимость купленного товара.

Отзывы о рассрочке Озон

Наталья Полтавченко:

«При оформлении рассрочки учитывайте, что дату платежа нельзя перенести. Она устанавливается автоматически после оформления заказа. У меня выпало на середину месяца, что неудобно для меня. Передвинуть ее никто не может. Поэтому платить все равно придется, иначе могут заблокировать доступный лимит».

Вера Павлова

«Я брала рассрочку сначала на телефон. Получилось даже выплатить заранее стоимость. Все было хорошо. Но вот в последний раз купила блендер и произошла задолженность по моей невнимательности. Я забыла пополнить карту, привязанную к Озон, и в день списание на ней не было денег. В итоге я немного переплатила за долг, что не так страшно. Но лучше, конечно, вовремя пополнять карту».

Рассрочка для продавцов на Озоне

Рассрочка для продавцов позволяет увеличивать продажи и средний чек. Она привлекает потребителей, которые без нее не могли бы позволить себе дорогую покупку. Но есть неприятные нюансы.

Нужно оплатить комиссию — 11,11% от суммы, которую берет в долг у Озона покупатель для покупки товара. Этот дисконт покрывает риски, связанные с возможным непогашением займа. К тому же, если клиент сделает возврат или отменит заказ по программе «Рассрочка 0-0-6», продавец не получит комиссию обратно.

Как подключить беспроцентную рассрочку продавцам

Нужно войти в личный кабинет продавца Озон. Выбрать раздел «Рассрочка», далее – опцию «Продвижение». Затем необходимо создать новую акцию на товар и добавить к ней свой баннер, либо выбрать предлагаемые. Акции рассрочки не повредят продвижению на Озоне. Из списка наименований товаров продавец выбирает те, которые он хочет подключить к рассрочке, и активирует опцию. Прочие товары продаваться в рассрочку не будут.

Вы можете также посмотреть видеокурс по рассрочке для продавцов на Озоне:

Элина Цынгуева, ведущий менеджер проектов по работе с маркетплейсами FULEX:

«Покупатель может оформить беспроцентную рассрочку у продавца, но только на те товары, на которых есть пометка «Рассрочка 0–0–6». Продавцы сами определяют, на какие товары они готовы предоставлять рассрочку. Это вид рассрочки выгоден для покупателя — он получает возможность купить товар и оплачивать его частями в течение 6 месяцев без переплат. Товары с такой отметкой покупают чаще, а также они дополнительно рекламируются на маркетплейсе, но при этом надо учитывать комиссию — 11,11%, которые вычитаются из вознаграждения продавца. Независимо от того, каким способом покупатель оплачивает заказ, продавец сразу получает полную стоимость товара (за вычетом процентов), в рамках стандартных выплат. Все риски по невыплатам Ozon берет на себя».

Читайте также:

Avito запустила аналог TikTok. А Ozon только что закрыл!

Каково новичкам на Ozon в 2023 году. Опыт продавца светильников

Что такое рассрочка: чем она отличается от кредитов

Если у вас не хватает средств на покупку товара в интернет-магазине, вы можете оформить рассрочку на Озон. О том, что она из себя представляет, как ее получить и как оплачивать, а также о том, как отказаться от предоставленного лимита, читайте ниже.

Что такое Ozon рассрочка, условия предоставления и использования

Согласно условиям, в рассрочку в Ozon невозможно приобрести зарубежные товары, подарочные сертификаты, антиквариат, а также ювелирные изделия.

Под каждым товаром на его странице указаны условия рассрочки, которые для него доступны: это сумма и срок, на который можно ее оформить.

Оформление рассрочки осуществляется только в мобильном приложении. Однако приобретение товаров с помощью предоставленного лимита может быть совершено как в приложении, так и на сайте.

Интернет-магазин Ozon не дает рассрочку клиентам младше 20 лет и старше 70 лет.

Максимально возможная сумма средств, доступных для покупки товара в рассрочку – 300,000 рублей.

На основную часть товаров, которые можно приобрести в рассрочку, действует доплата – фиксированный процент от стоимости заказа. Точная сумма будет видна в процессе оформления. В то же время часть позиций на сайте доступна без доплат. Такие товары находятся в разделе «Товары в рассрочку».

Определить товары, доступные для покупки без переплаты, можно по значку «Рассрочка 0-0-6» на желтом фоне.

Если вы купили товар и при проверке или после примерки решили, что он вам не подходит, вы можете отказаться от него. Платить ежемесячные взносы по Озон рассрочке при возврате не нужно. Однако, если это товар надлежащего качества, деньги за его доставку вам не будут переведены обратно.

Как заполнить анкету и получить лимит

Чтобы заполнить анкету и получить лимит от Озон на рассрочку, перейдите в приложение:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon» и выберите «Рассрочка до 300 000 рублей».
2. Ознакомьтесь с условиями на экране и нажмите «Далее».
3. Сделайте селфи с паспортом согласно требованиям на экране.
4. Заполните анкету согласно инструкции на странице и отправьте ее на проверку.

После модерации анкеты и ее одобрения в блоке «Лимит» вы увидите сумму, доступную вам для покупки товара.

После того, как одобрят лимит, вам автоматически будет открыт бесплатный Ozon Счет. С его помощью вы сможете получать скидку на товары с зелеными ценниками, а также без комиссии вносить средства и оплачивать рассрочку на Озон.

Требования к фотографиям

Чтобы анкета была одобрена, фотографии должны соответствовать следующим требованиям:

• на селфи с паспортом в руках ваше лицо отчетливо различимо, заламинированная страница не должна бликовать, а все буквы и цифры хорошо видны и читаемы;
• на фотографии разворота паспорта в кадре видны обе страницы, документ геометрически не искажен, все буквы и цифры хорошо читаются, на листах нет бликов;

Если служба проверки попросила прислать снимок со штампом о действующей регистрации, а вы являетесь обладателем документа старого образца, где странице с регистрацией не указан номер документа, бережно загните угол страницы так, чтобы был виден номер на другой странице.

Как оформить заказ в рассрочку

Чтобы купить в рассрочку на Озоне товар, выберите его на сайте и убедитесь, что для него доступен такой тип оплаты. Если это так, под ним будет видна отметка с указанием суммы платежа и количеством месяцев, в течение которых нужно будет выплачивать долг. Далее:

1. Добавьте товар в корзину. Если он доступен в рассрочку, возле него появятся пометки: «Частями по … руб./мес.», если взимается доплата за такой вид оплаты или «В рассрочку по …. руб./мес.», если доплата отсутствует.
2. Кликните «Оформить заказ».
3. В разделе «Оплата» выберите «Использовать для оплаты лимит рассрочки».
4. Под окончательной суммой заказа вы увидите график платежей.
5. Кликните «Оплатить заказ». Появится договор. Прочитайте его и подтвердите согласие с его условиями.

Теперь укажите код из сообщения, чтобы подтвердить оплату с помощью лимита рассрочки.

Почему не удается купить товар в рассрочку

Если при оформлении заказа вам не удается воспользоваться одобренным лимитом, причины могут быть следующие:

• в заказе присутствуют товары, недоступные для рассрочки: алкоголь, ювелирные изделия, антиквариат, подарочные сертификаты, зарубежные товары;
• сумма заказа с учетом доплаты за использование рассрочки превышает доступный вам лимит.

Во втором случае нужно выбрать другой товар с меньшей ценой или оформляемый без переплат (с пометкой 0-0-6).

Как быть, если не хватает лимита рассрочки для покупки

Самостоятельно сделать запрос и увеличить рассрочку вы можете через службу поддержки, однако в большинстве случаев клиентам приходит отказ.

Почему лимит не отображается в приложении Ozon

Если в личном кабинете или приложении не отображается лимит, причины могут быть следующие:

• вы подавали заявку, но Озон отказал в рассрочке, повторно отправить заявку временно нельзя;
• вам был одобрен лимит, но вы решили отказаться от рассрочки Озон, оформить ее заново временно невозможно;
• была допущена просрочка платежа, нужно погасить рассрочку, чтобы вновь получить доступ к лимиту;
• в вашей учетной записи на сайте интернет-магазина недостаточно личной информации или же она заполнена неверно. Убедитесь, что номер телефона, почта, ФИО указаны правильно и актуальны на настоящий день. Отредактируйте данные, очистите кэш приложения в настройках смартфона и проверьте наличие лимита еще раз.

Если все перечисленные выше варианты вам не подходят, обратитесь за помощью в службу поддержки Ozon.

Как оплачивать рассрочку

После оформления каждого заказа для вас формируется график платежей. Он доступен для просмотра в Личном Кабинете или в мобильном приложении.

Все приобретенные в рассрочку заказы оплачиваются в один день. Если в каком-то из месяцев это число отсутствует, оплату нужно внести в последний день месяца.

Пример:

1. Вы оформили рассрочку 15 числа. Первый и последующие платежи вы вносите каждое 15 число.
2. Вторую рассрочку вы оформили 25 числа. Согласно условиям сервиса, оплачивать ее вы будете каждое 10 число, как и первую.

Сумма первой рассрочки разбивается на ряд равных платежей согласно количеству месяцев, на которые она оформлена. Вторая и последующие рассрочки оплачиваются так: в первый месяц платится сумма пропорционально количеству дней, оставшихся до даты платежа, а затем идет оплата в обычном порядке. Остаток выплачивается в конце, после внесения основных платежей.

Пример:

• Первая рассрочка – 12000 на 6 месяцев, оформлена 10 числа. Каждое 10 число вы оплачиваете по 2000 рублей.
• Вторая рассрочка – 12000 на 6 месяцев, оформлена 25 числа. Первый платеж составит 1000 рублей (до первого платежа 10 числа 15 дней, т.е. половина месяца), второй-пятый – по 20000 рублей. Остаток рассрочки – 10000 рублей – оплачивается на 6 месяц.

Вручную рассчитывать сумму платежа и его дату не требуется: всю необходимую информацию можно найти в приложении или личном кабинете.

Способы оплаты

Оплата рассрочки Ozon возможна тремя способами:

• ручная: вы вносите средства самостоятельно в любое время с карты через личный кабинет;
• автоматическая – оплата привязанной в личном кабинете картой рассрочки Озон: деньги списываются без вашего участия в назначенное время. Вы также можете указать любую другую карту для оплаты;
• Ozon счет – с него средства будут списываться в первую очередь, а если их недостаточно для платежа, то с привязанной карты.

Привязать карту и изменять можно через личный кабинет.

Как поменять карту для автоматических платежей

Привязать новую карту для автоматического списания средств в счет рассрочки Ozon можно через приложение:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon».
2. Перейдите в раздел «Рассрочка».
3. Нажмите на «Автоплатеж» и выберите «Добавить карту», после чего отметьте нужную.

Обратите внимание, что при привязке баланс карты должен быть не менее 1 рубля. Эта сумма будет списана с карточки и сразу же возвращена обратно.

Как отвязать карту

Чтобы отвязать карту, должны быть соблюдены следующие условия:

• если лимит по-прежнему действует, отвязать карту нельзя, но можно заменить;
• в случае отказа по лимиту анкета удаляется на протяжении 5 дней, после чего будет предоставлена возможность отвязать карточку;
• при самостоятельном отказе от лимита открепить карту можно уже через сутки.

Для удаления карты выполните следующие действия:

1. Откройте приложение, нажмите «Мой Ozon».
2. Выберите в меню «Сохраненные карты».
3. Напротив карточки, которую необходимо отвязать, нажмите на кнопку в виде мусорной корзины.
4. Подтвердите действие.

Карта будет откреплена от вашего профиля.

Почему деньги не списываются автоматически

Если в указанную дату деньги не были автоматически сняты со счета, причины могут быть следующие:

• на карточке недостаточно денег;
• время проведения операции истекло;
• владелец карты запретил подобные операции для своего платежного инструмента;
• на Ozon Счете недостаточно денег для списания (только если рассрочка одобрена организацией MKK Ozon Credit);
• превышен лимит операций по вашей карте;
• карточка заблокирована.

Если самостоятельно определить проблему не удалось, обратитесь в банк, чтобы узнать причину и устранить ее. Затем внесите платеж вручную.

Если доступ к вашему профилю был в Ozon утрачен, и вы не можете вносить деньги, напишите в службу поддержки на электронную почту help@ozon.ru.

Ручное внесение платежа

Внести платеж вручную поможет инструкция, в которой пошагово перечислены все действия:

1. Перейдите в приложении в раздел «Мой Ozon».
2. Откройте вкладку «Рассрочка».
3. Выберите «Лимит».
4. Выберите один из предложенных вариантов: сумма ближайшего платежа или полного досрочного погашения.

Далее следуйте инструкциям на странице платежной системы, на которую вы будете перемещены.

Что будет, если не оплачивать рассрочку

Если вы решите не платить Озон рассрочку, это повлечет за собой негативные последствия. Организация оставляет за собой право назначить штраф в размере до 30% от суммы задолженности и потребовать выплатить всю сумму, если в течение 30 дней после пропущенной даты платежа деньги не поступят на счет. Помимо этого, будет испорчена ваша кредитная история, а это приведет к тому, что в дальнейшем вероятность одобрения займов или оформления кредитных карт в банках будет низкой.

Если не оплатить вовремя и в дальнейшем игнорировать требования представителей Ozon внести деньги с учетом штрафов, организация может обратиться в суд или передать ваш долг третьим лицам (коллекторам).

Досрочное погашение

Как отказаться от одобренного лимита

Если вы решите отказаться от предоставленного вам лимита, вы можете это сделать, открыв раздел «Рассрочка», затем «Профиль» и выбрав «Отказаться от услуги». Если самостоятельно это выполнить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Помните, что подать заявку на предоставление лимита можно только один раз. В случае самостоятельного отказа от него вы не сможете получить его снова.

Если вы желаете отозвать свое согласие на обработку Ozon персональных данных, напишите по адресу pdn@ozon.ru с электронной почты, привязанной к вашему профилю. В письме сообщите, какие данные вы желаете удалить. Предварительно нужно отказаться от предоставленного лимита или получить отказ.

Клиенты не всегда платят за товары в интернет-магазинах наперёд, но иногда у них нет выбора, потому что заказ слишком дорогой. В таких случаях на помощь приходит рассрочка и кредит. Эти способы оплаты пользуются большим спросом в магазинах разного масштаба.

В новой статье поговорим о том, почему клиенты выбирают рассрочку и как работает оплата частями на Ozon. Разберёмся, какие требования маркетплейс предъявляет к продавцам и обратим внимание на важные особенности.

Популярность рассрочки как метода оплаты

Доля маркетплейсов в российском e-commerce постоянно растёт. Лидеры ниши вроде Ozon и Wildberries стремительно расширяют своё присутствие и задают тренды на рынке. Они добавляют услуги, которые не могут предложить мелкие и средние магазины.

К примеру, далеко не на всех площадках есть возможность приобрести товары в рассрочку. Для пользователей такая возможность иногда становится ключевым фактором для выбора площадки для оформления заказа. Не все могут сразу заплатить за компьютер 100 000 рублей или больше.

По данным последних исследований, популярность рассрочки в России и мире стремительно увеличивается. На российском рынке спросом пользуется модель, которая предполагает 0% первоначального взноса, 0% переплаты и гибкую настройку количества платежей.

Возможность приобретать товары в рассрочку в интернет-магазинах обеспечивают крупные российские банки, которые перечисляют деньги за товар в полном объёме, а клиент заключает с ними договор и выплачивает сумму по частям согласно графику.

При таком формате сотрудничества все «звенья» цепочки остаются довольны. Клиенты получают свой товар и не платят сразу всю сумму. Банки остаются с кредитным договором, на котором могут заработать. А магазин получает лояльного покупателя и завершённый заказ.

Некоторые покупатели предпочитают брать в рассрочку на несколько платежей не только дорогие смартфоны или ноутбуки за 150 000 рублей. Если рассрочка действительно предоставляется без подвоха, то и заказы стоимостью до 50 000 рублей выгодно разбить на несколько платежей.

Есть мнение, что финансовый продукт интересен только клиентам интернет-магазинов с низкой и средней зарплатой, но статистика показывает обратное. К примеру, в Турции 92% клиентов премиум-сегмента пользуются рассрочкой и делают это довольно часто.

Потенциальные клиенты заинтересованы в том, чтобы рассрочка предоставлялась без процентов, но иногда соглашаются и на предложения, где нет нулевой ставки. Поэтому интернет-магазинам стоит активно заниматься развитием услуги и продвигать её среди клиентов.

По данным открытых источников, продажи товаров онлайн в рассрочку и кредит в первом квартале 2021 году выросли на 38%, а средний чек увеличился на 20%. Более ¾ заказов оформляются на сумму до 50 000 рублей.

По длительности выплат ситуация стандартная — 47% клиентов интернет-магазинов берут оплату частями на 12 и более месяцев и 39% на полгода и меньше. Публичные отчёты дают понять, что услуга популярна не только для покупок на 100+ тысяч рублей.

Финансовые учреждения выдают кредиты на срок до года максимум под 3,9%. При этом доля одобренных заявок достигает 75%. Это значит, что 3 из 4 клиентов получают шанс выкупить свой товар и пользоваться им сразу после доставки.

Аналитики прогнозируют, что популярность рассрочки и кредита как способа оплаты будут постоянно увеличиваться. Массовая самоизоляция, которая продолжается и в 2021 году, способствует укреплению тренда. С 2019 года средний чек увеличился более чем в 2 раза.

По статистике, более 50% оплаты в рассрочку или кредит занимают образовательные продукты. Это онлайн-курсы от популярных университетов и другие информационные товары, которые могут стоить 100 и 150 тысяч рублей. Их выгоднее покупать в рассрочку, чтобы не платить всю сумму сразу.

На втором месте по популярности категория «техника и электроника». Это вполне логично, потому что часто клиенты интернет-магазинов хотят приобрести в рассрочку именно бытовые приборы. Сейчас холодильники продаются за 30-50 тысяч рублей и это даже не средний ценовой сегмент.

Что касается маркетплейсов, то они активно работают над тем, чтобы добавить как можно больше способов оплаты. К примеру, в конце прошлого года появилась возможность оплатить товар в рассрочку через приложение Aliexpress в социальной сети «Вконтакте».

Сумма покупки может достигать 300 000 рублей, а получить беспроцентную рассрочку бесплатно можно будет на 4 месяца. Если услуга нужна на более длительный срок, то условия зависят от банка, который будет выдавать кредит. В таких случаях уже не получится избежать лишних затрат, но стоимость использования не будет слишком большой.

Пока нет информации о том, как часто клиенты оформляют заказы в рассрочку на Aliexpress, но такая услуга определённо будет полезна в некоторых случаях. И доля маркетплейсов, которые дают подобную возможность, со временем будет увеличиваться.

Почему клиенты выбирают рассрочку

Главная цель, которую преследуют клиенты при оформлении заказа в рассрочку — возможность разделить сумму на несколько платежей. Даже если у покупателя есть условные 200 000 рублей на покупку мощного ноутбука, деньги могут понадобиться на другие задачи.

Многие банки предлагают кредиты наличными или лимиты в приложениях, но проценты по таким услугам не всегда выгодные. А интернет-магазины заинтересованы в том, чтобы создавать максимально лояльные условия и поддерживать их на постоянной основе.

На рынке e-commerce даже есть сервисы не от банков, которые позволяют разделить сумму заказа на 3 платежа. В этом случае интернет-магазину не нужно заключать договоры с большим количеством банков и делать так, чтобы сотрудничество продлилось как можно дольше.

У клиентов торговых площадок обычно есть несколько банковских карт, но даже это не спасает от того, что финансовое учреждение может отклонить заявку на покупку товара в рассрочку или кредит.

Важно понимать, что любая рассрочка на практике является кредитом. И если для клиента он выглядит как беспроцентный, то банк всё равно должен на этом заработать. Ему заплатит магазин или посредник в виде сервиса, который будет заниматься получением рассрочки.

Когда рассрочку выдаёт не банк напрямую, а сервис, то клиенту придётся передать свои персональные данные в ещё одни руки. Далеко не все соглашаются с таким условием, но если политика конфиденциальности чётко описана, то проблем не должно быть.

Представители магазинов, которые добавили оплату платежа в рассрочку через небанковские сервисы отмечают, что получают максимум преимуществ от такого взаимодействия. Клиент забирает свой товар, а сервис перечисляет магазину полную стоимость.

Особенность сотрудничества с такими сервисами заключается в том, что процесс одобрения заявки обычно более быстрый, чем в случае с банками. Анкету смотрят буквально 30 секунд и сразу выдают решение. Хотя результат напрямую зависит от платежеспособности клиента.

Клиенты выбирают оплату в рассрочку или кредит по разным причинам. К примеру, кто-то делает такой выбор из-за того, что не хотят сразу отдавать полную сумму магазину. По закону у клиента есть 7 дней, чтобы вернуть товар, если он попадает в категорию разрешенных для возврата по закону.

За неделю можно проверить купленный продукт и получить обратно деньги в случае необходимости. В большинстве случаев при покупке в рассрочку с клиента списывают первый платёж сразу после подтверждения заявки, но при этом он может потратить на оплату займа средства из кредитного лимита.

Покупатель всегда уверен, что в случае необходимости он может отменить сделку, вернуть деньги банку и договор будет расторгнут. Банки тоже заинтересованы в том, чтобы получить свои средства как можно быстрее и они могут ускорить процесс возврата со стороны магазина.

Независимо от способа реализации, рассрочка или кредит приносят пользу магазину. Чем больше вариантов для решения проблем пользователей, тем лучше. Некоторые готовы согласиться на рассрочку с процентами и такая возможность в интернет-магазинах тоже должна предоставляться.

Очень важно, чтобы услуга предоставлялась в формате «как есть». Иногда банки добавляют дополнительные условия, которые заставлять потенциальных клиентов отказываться от дальнейшего сотрудничества. «Подводные камни» могут быть, но они не должны перечеркивать пользу от услуги.

Как работает рассрочка на Озоне

Рассрочка на Озоне — стандартная оплата частями без процентов. Клиент оформляет заказ и получает товар на руки, а оплату вносят несколькими платежами. Одна из главных особенностей маркетплейса в том, что рассмотрением заявки занимается команда проекта, а не только банки.

Ещё одна особенность в том, что клиент получает лимит на оплату не конкретного товара, а возможность оформить рассрочку в принципе. Большинство ритейлеров предлагают рассрочку через посредников в лице банков. Ozon пошёл другим путём и работает по своей модели.

Когда лимит выдаёт банк, даже при нулевой ставке магазин перечисляет определённый процент финансовому учреждению. А вот когда проект самостоятельно предоставляет лимит своим покупателям, у него появляется полная свобода действий. И он может просто увеличить стоимость товара, чтобы заработать на выдаче рассрочки.

При рассмотрении заявки Ozon не просто анализирует историю покупок, а смотрит на показатели кредитной истории и подгружает информацию из разных сервисов. Поэтому можно сказать, что оценка платёжеспособности заёмщика выполняется ничуть не хуже, чем в крупном банке.

Клиент, который получил лимит на покупки, может потратить его на оплату любых товаров. А маркетплейс получает свою прибыль, которая была бы немного меньше, чем при оплате клиентом напрямую.

Подать заявку на лимит клиенты Ozon могут только через мобильное приложение. Это может показаться некоторым пользователям не совсем удобным, но у маркетплейса такие требования и повлиять на них нельзя.

Кроме запроса информации из реестров, Ozon также использует другие источники информации и защищается от мошенничества. Оформить покупку в рассрочку могут клиенты от 20 до 70 лет, которые прошли идентификацию.

Под идентификацией понимается отправка селфи с паспортом в личном кабинете. Добавлять старые фотографии из галереи нельзя, приложение принимает только снимки, сделанные в режиме реального времени.

После отправки фото с паспортом необходимо заполнить анкету, где спрашивают о занятости, уровне дохода и адресе регистрации. На последнем шаге клиент привязывает к профилю банковскую карту, с которой будет списываться ежемесячный платёж.

Магазин рассматривает оформленные заявки около 5 минут и выдаёт по ним решение. Данных о проценте одобренных заявок нет, но, скорее всего, он достаточно высокий, потому что Ozon получает личные данные клиента и привязанную банковскую карту.

Для покупки товара в рассрочку необходимо авторизоваться в учётной записи и выбрать соответствующий вариант оплаты на странице товара. График платежей формируется автоматически, но с ним нужно ознакомиться.

На финальном шаге в приложении появляется договор, который нужно подписать. В качестве подтверждения условий используется SMS-код. Он приходит на телефон клиента и после ввода заказ автоматически переходит в статус активного.

Дальше начинается комплектация товара и после завершения сборки можно забрать его из пункта выдачи или заказать курьерскую доставку. Не стоит забывать, что на возврат по закону есть 7 дней, если категория товара включена в список разрешённых для возврата.

Особенность рассрочки «Озона» в том, что магазин автоматически увеличивает стоимость товара на 7%. Если клиент вносит оплату полностью и не делит сумму на несколько платежей, то у него появляется возможность купить товар дешевле.

Из-за этого некоторые покупатели могут отказаться от дальнейшего оформления заказа и воспользуются предложениями крупных банков. В некоторых из них условия могут быть более выгодными и тогда Ozon останется без повышенной прибыли.

Проверить увеличение стоимости очень просто. Для этого надо добавить товар в корзину и поменять способ оплаты. К примеру, если компьютер стоит 100 000 рублей, то цена увеличится до 107 000 рублей. Если брать рассрочку на несколько месяцев, то можно смириться с таким увеличением стоимости.

Представители «Озона» отмечают, что на некоторые категории товаров наценка не действует и даже при выборе рассрочки можно купить продукты по обычной цене. Хотя найти их на сайте не так уж и просто.

На повышении цены «подводные камни» рассрочки Ozon не заканчиваются. Согласно условиям договора, если клиент не внесет оплату вовремя, он может получить штраф до 30% от суммы платежа. Штрафные санкции такого размера действуют если просрочить внесение денег дольше чем на 30 дней.

Клиенты Ozon в отзывах отмечают, что услуга не всегда работает идеально. К примеру, с клиентов могут требовать платежи даже когда обязательства закрыты в полном объеме. А вернуть товар очень проблематично и привлекательность рассрочки из-за этого снижается.

Погасить рассрочку нужно в течение полугода, но лучше сделать это раньше. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться с условиями и только после этого подписывать договор.

Если в момент оформления заказа привязать карту, которая закончится до завершения выплат, то её можно будет поменять. Но лучше сразу использовать другую карту с более длительным сроком действия.

Размер лимита устанавливается индивидуально для каждого клиента и не может превышать сумму в 300 000 рублей. Если лимита не хватает, уменьшить сумму покупки можно с помощью бонусных баллов или сертификата. Это удобно, потому что другие магазины часто не разрешают проводить такие операции.

Как подключить рассрочку продавцам

В январе 2021 года появилась информация о том, продавцы маркетплейса смогут предоставлять своим покупателям рассрочку без процентов. Но сам Ozon не будет инвестировать в такие заказы.

На такие предложения продавца торговая площадка добавляет специальные баннеры с пометкой рассрочки. Они также появляются в разделах с акциями и привлекают внимание целевой аудитории.

Механизм работы рассрочки выглядит следующим образом:

1. Покупатель оформляет заказ.
2. Ozon одобряет заявку и продают товар по цене продавца.
3. Продавец оплачивает комиссию за предоставление рассрочки.
4. Продавец получает полную сумму за проданный товар.

Чтобы получить возможность продавать товар в рассрочку, продавцу необходимо зайти в раздел «Мои акции» в личном кабинете, создать новую акцию и задать её параметры.
В личном кабинете продавца также отображается статистика по финансовым расходам за возможность использования покупателями рассрочки. В случае возврата товара комиссия за предоставление оплаты частями продавцу не возвращается.

Селлерам, которые активно торгуют на Ozon, однозначно стоит использовать рассрочку при продвижении на маркетплейсе. Но не стоит забывать включить расходы в свою финансовую модель. Размер комиссии обычно небольшой, но всё зависит от стоимости товара.

Возможно вам также будет интересно: