Как настроить сообщество в контакте инструкция

Из этой статьи вы узнаете, как создать группу в ВК в 2023 году и правильно её настроить. В частности выбрать тип сообщества, название группы, настроить основные разделы, заполнить описание, поставить запоминающийся аватар сообщества, загрузить красивую обложку и так далее.

Если вы новичок и только начинаете разбираться, как работать ВКонтакте — Вам этот пошаговый мануал будет особенно полезен. Больше полезного контента по продвижению можно найти в группе: https://vk.com/chupin_blog.

Читайте также: Как быстро набрать подписчиков в группу ВКонтакте

Преимущества и возможности группы ВКонтакте:

1. Быстрое создание. Дочитав статью до конца, Вы поймёте, что создание группы занимает 10-15 минут.
2. Бесплатно. Создать группу ВКонакте можно абсолютно бесплатно, а при грамотном продвижении она по эффективности может сравниться с лендингом или сайтом. Также из своего сообщества вы можете сделать сайт.
3. Легко использовать. Большинство действий, связанных с продвижением бизнеса в ВК, интуитивно понятные и простые.
4. Много информации. В интернете есть множество статей и видео про работу ВКонтакте: раскрутка, монетизация и прочее.
5. Самая большая аудитория русскоязычной аудитории всех возрастов — среди них точно, есть ваши клиенты.

Как создать группу в ВК: пошагово

Шаг 1:

Создание сообщества

Итак, у нас уже есть личная страница и нам необходимо создать группу в ВК, чтобы все рекламные материалы размещать именно там и не заспамливать свой аккаунт. Слева в меню нажимаем на вкладку «Группы». Нам откроется страница, на которой показано в каких группах мы состоим. Вверху нажимаем «Создать сообщество».

При создании с мобильного телефона переходим «Сервисы — Сообщества» и тапаем на плюсик.

Шаг 2:

Выбираем тип сообщества

Появится всплывающее окно, в котором социальная сеть предлагает выбрать тип сообщества. Какой же выбрать?

Как видите, ВКонтакте сам поясняет для каких целей подходит тот или иной тип группы. Выбирайте то, что подходит именно вам. И не бойтесь, при необходимости тип сообщества можно в любой момент изменить в настройках.

Шаг 3:

Название и тематика группы

Далее, появляется ещё одно всплывающее окно, где в зависимости от выбранного типа сообщества нам нужно будет написать название, указать категорию или тематику, открытое это будет сообщество или закрытое, добавить ссылку на сайт и физический адрес (если таковой имеется), снимаем или оставляем галочку для создания чата сообщества.

В поле название группы вводим название группы. Как же назвать группу ВКонтакте?

• Используйте название фирмы или бренда.
• Имя или фамилию для личного блога.
• Ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные клиенты.

Например, если вы занимаетесь ремонтами в Москве, то лучше назвать группу [Ремонт в Москве] и через тире или вертикальный слэш написать название компании или бренда. В завершении кликаем на кнопку «Создать сообщество» и переходим на страницу новой группы.

Вот так выглядит только что созданная группа. Остаётся сделать первые шаги по её оформлению и настройке.

Как настроить группу в ВК

Шаг 4:

Аватар

Аватар группы ВКонтакте — это картинка, которая показывается в верхней части сообщества и рядом с постами группы в ленте новостей. Чтобы её установить, наведите курсор мыши на место для фото и выберите «Загрузить фотографию».

Технические требования к аве:

• Фотография должна иметь размер не менее 400 точек в ширину и не менее 400 точек в высоту.
• Формат изображения JPG, GIF или PNG

Постарайтесь, чтобы выбранная в качества аватара картинка была яркой, лаконичной и запоминающейся. Это поможет подписчикам отличать посты вашей группы от других. После загрузки ВКонтакте сначала предложит обрезать картинку — выделите нужную область.

Далее нужно настроить миниатюру. Миниатюра показывается в ленте рядом с записями, в списке сообществ и в других местах, где видна ваша группа.

В завершении выберите нужно ли опубликовать запись с новым аватаром.

Если вы хотите изменить фото сообщества, наведите на него и выберите «Обновить фотографию».

Двигаемся дальше.

Шаг 5:

Информация о группе

Чтобы продолжить настройку группы, нажимаем на пункт «Управление» в меню справа.

В приложении нужно нажать на значок шестерёнки сверху.

Далее заполняем основную информацию о группе, это то, что будут видеть пользователи, которые попадут на вашу страничку. В описании сообщества пишем о чём это группа (что писать в описании?), для компаний перечисляем список услуг или товаров, пишем уникальное торговое предложение (ваши преимущества).

Здесь же мы можем подать заявку на верификацию, поставить красивый адрес страницы и загрузить обложку сообщества.

Шаг 6:

Обложка группы в ВК

Следующий этап — обложка группы, которая отображается над основным содержанием и видна сразу при входе. Чтобы добавить обложку, необходимо зайти в управление сообществом и кликнуть «Добавить».

Далее выбрать на своём ПК заранее подготовленную картинку (1920 на 768 пикселей в формате — JPG, GIF или PNG) и нажать «Сохранить и продолжить».

Если картинка будет больше нужных размеров, её можно будет сразу обрезать.

Если вы будете добавлять на обложку текст и другую важную информацию, то чтобы она корректно отображалась на планшетах и мобильных устройствах, лучше размещать важные элементы по центру.

Также, для мобильных можно сделать живую обложку (Что это и как сделать?). Тут два варианта — загрузить видео или сделать картинки для слайд шоу.

Материалы в помощь:

• Как создать обложку для группы ВКонтакте
• Как красиво оформить группу в ВК

Шаг 7:

Разделы группы ВКонтакте

В этом пункте настроек вашей новой группы ВКонтакте, необходимо включить или отключить определённые разделы. Рекомендуем отключить разделы, который вы не собираетесь использовать.

Также для всех разделов можно настроить уровень доступа: открытый или ограниченный. Это влияет на то, кто сможет добавлять контент в эти разделы. Открытый — могут добавлять все, ограниченный — только администраторы и редакторы сообщества.

Здесь же можно включить товары, услуги и объявления, установить главный и второстепенный блок. Это то, что будет показываться первым при посещении группы, по умолчанию вверху показывается описание группы или закреплённый пост.

Это основные настройки, которые нужно сделать после создания группы. На своё усмотрение вы можете настроить фильтр комментариев, добавить ссылки, включить сообщения, создать больше чатов, подключить дополнительные приложении и прочее.

Что ещё нужно настроить в сообществе:

• Кнопка действия
• Меню группы
• Сообщения сообщества
• Основной адрес и адреса филиалов

Чем наполнить только что созданную группу

Добавляем первую запись

Чтобы добавить первую запись от имени группы, кликаем в пустое поле, где заманчиво маячит надпись «Добавить запись». Если рядом с полем записи, горит аватар вашей личной странице, то внизу справа нажимаем на стрелочку и выбираем «От имени сообщества», чтобы запись могли увидеть те, кто подписан на группу.

Как создать обсуждение в группе

Создайте обсуждения, где пользователи смогут оставлять отзывы, обсуждать околотематические вопросы, делиться своим видением, мнением и прочее.

Для того, чтобы создать новое обсуждение, нужно сначала включить их. Заходим в настройки группы и переходим во вкладку «Разделы». Выбираем один из вариантов:

• открытые — все могут создавать и удалять обсуждения;
• ограниченные — создавать новые обсуждения могут только администраторы сообщества.

После этого вернитесь на главную страницу своей группы и под основными фотографиями кликните «Добавить обсуждение».

Альбом группы и фотографии

Включите раздел «Фотографии» в настройках и создайте альбом группы. Размещайте только реальные фото! Это поможет сформировать доверие. Жмём «Добавить фотографии» в правом нижнем меню группы и загружаем их со своего устройства.

Фотографии, которые вы добавите будут загружены в основной альбом группы.

Так же справа вы сможете найти вкладку «Фотоальбомы» и добавить новый фотоальбом назвав его, например «Ремонт однокомнатных квартир». Таким образом вы разобьёте все фото по отдельным категориям для удобства пользователей.

Как добавить товары в группу

Ещё один плюс ВК — это возможность сделать и развивать интернет-магазин на базе соц. сети. Для этого снова перейдите во вкладку «Раздел» в настройках и включите «Товары».

Откроются настройки, в которых необходимо указать:

• город, в котором работает Ваш магазин;
• включить или отключить комментарии к товарам;
• выбрать денежную единицу, в которых будет измеряться стоимость товаров (рубль, тенге, евро, доллар или белорусский рубль);
• настроить куда будет приходить заявки на покупку: в сообщения сообщества или в личные сообщения администраторам;
• описание магазина.

Затем на главной странице сообщества можно будет добавлять карточки товаров.

Заполнять карточку товара нужно следующим образом:

• категория — выбираете категорию, к которой относится товар или если нет подходящих, ставим «Другое»;
• название и описание товара — пишем название продукта, короткое описание и его характеристики;
• фотографии товара — можно загрузить разный варианты цветовых решений, а также фото с разных ракурсов;
• стоимость — цена продаваемого товара или услуги.

Если товар закончился на складе, не обязательно удалять его с витрины, а потом добавлять заново, достаточно поставить отметку «Товар недоступен».

Как сделать группу интересной?

Чтобы сделать свою группу интересной, необходимо приложить усилия и следовать нескольким простым правилам.

1. Создавайте качественный контент. Не публикуйте постоянно записи с содержанием «Купи, закажи, звони» и прочее. Продающие посты должны быть, но в меру.
2. Время, когда можно было постить котиков и демотиваторы давно прошло. Поэтому прежде, хорошо подумайте, что может быть интересно Вашей целевой аудитории.
3. Будьте последовательны. Не забрасывайте группу и публикуйте 1-2 поста в день.
4. Делайте опросы на тему того, какой контент хотели бы видеть ваши подписчики.
5. Публикуйте реальные фотографии офиса, магазина, склада, своего рабочего места и себя.

Вывод. Ну, вот мы с вами и разобрались, как создать группу в ВК, правильно настроить, добавить фотографии и первую запись.

Что делать дальше? Читайте наши материалы по продвижению ВКонтакте:

• Оформление группы ВКонтакте
• Как раскрутить группу в ВК
• 10 лучших курсов по SMM
• Как добавить историю в сообществе ВКонтакте

В предыдущей статье, о «создании группы в Вк» мы обещали рассказать: «как настроить свое сообщество?» Этим мы сейчас и займемся…

Прежде всего, добавьте свой паблик в левое меню, или в закладки (на ваше усмотрение). P.S. Это удобно, теперь вы сможете открыть его всего в 1 клик с любой страницы Вконтакте. Как такое провернуть – смотрите скрин:

Аватарка и статус

Кликом по полю под названием паблика можно указать Статус сообщества. P.S. Пока мы не придумали ничего остроумного, вместо статуса прописали пояснение для кнопки «Перейти».

Надеемся, что обложку сообщества вы уже загрузили, но это еще не все. По наведению на иконку слева от названия, загрузите (здесь же ее можно и изменить) аватарку группы. Это изображение будет отображаться рядом с названием паблика в ваших постах (в т.ч. в ленте новостей).

В правом меню сообщества находим ссылку «Управление», попадаем на вкладку «Настройки» – с этой страничкой вы уже должны были разобраться. Если нет, посмотреть как это делается можно в статье про создание паблика. Мы же пробежимся по всем следующим вкладкам…

---

Основные настройки сообщества

Разделы

Эта вкладка отвечает за то, какая информация и где будет отображаться в вашей группе. «Птичками» отмечаете те блоки, которые вы хотите видеть в правой части своего паблика.

Активация чекбокса «Товары» открывает ряд дополнительных настроек. Вам она понадобиться, если вы планируете продавать что-либо через ВК. Мы не будем касаться этого в рамках текущей статье, но обязательно расскажем о том, как создать свой «интернет-магазин» на базе Вконтакте в одной из наших следующих статей.

Главный и второстепенный блоки — это 2 области с контентом сразу под обложкой вашего паблика/группы (отображаются перед лентой публикаций сообщества, располагаются друг под другом). Самое видное место в сообществе, и если у вас есть чем его занять – обязательно этим воспользуйтесь!

Идеально подходит под вывод товаров группы, но сюда также можно добавить и: обсуждения, фото, видео или аудио-записи, а также адреса (актуально для бизнес-страниц: сообществ компаний или организаций).

---

Настройка комментарования

Всего 3 чекбокса на ваш выбор:

1. Вкл/выкл комментарии;
2. Фильтр нецензурных выражений;
3. Фильтр по ключевым словам (p.s. при активации можно будет указать: при наличии каких слов, комментарии будут автоматически удаляться)

Комментарии – неотъемлемая часть групп по интересам в соц. сети Вконтакте. Участники вашего сообщества, безусловно, положительно отметят то, что у них есть возможность высказать свое мнение. Для страничек компаний, организаций, магазина и т.д., комментарии – это прекрасный инструмент обратной связь с вашими клиентами.

Впрочем, у многих пабликов ВК комментарии закрыты. Модерация комментариев: спам, флуд, сообщения, «разжигающие вражду , ненависть» и тому подобные, – все это требует дополнительных ресурсов (времени модератора)…

---

Блок «Ссылки»

Если помимо текущего сообщества Вконтакте у вас есть другие паблики, аккаунты/страницы в других социальных сетях, либо свой Веб-сайт – все это можно указать в разделе «Ссылки».

Блок «Ссылки» будет отображаться в вашей группе Vkontakte справа, под блоком «Подписчики/Участники».

Чтобы добавить ссылку, используйте одноименную Кнопку. Описание (мелкий текст серым цветом) можно изменить при добавлении ссылки. Ссылки на странице управления можно редактировать или удалить, воспользовавшись соответствующими иконками, а также поменять местами (просто перетаскивая их, зажав кнопку мыши).

---

Адрес и время работы

Прекрасный инструмент для бизнеса: компаний и организаций. Вы можете добавить один или несколько локаций на карту. Плюс, время работы, телефоны. Ваши клиенты смогут легко узнать, где вы находитесь, в пару кликов проложить маршрут к вашему офису/магазину…

Последняя вкладка «Настроек» (работа с API) – предназначен для разработчиков.

---

Участники

На вкладке «Участники» находится список всех подписчиков паблика (вступивших в группу). К вашим услугам строка поиска, если нужно найти кого-то конкретного. На этой странице можно выполнить 2 действия: удалить пользователя из сообщества, либо назначить ему какую либо роль…

Руководители

Под именем и статусом нужного нам человека находим ссылку «Назначить руководителем». Нам будет предложено выбрать уровень полномочий: администратор, редактор, модератор или рекламодатель. Какие права у каждой из этих групп – читайте описание под названием «Роли».

Ниже – 2 чекбокса. Первый позволяет добавить полномочия рекламодателя любой другой группе руководителей. Второй чекбокс на случай, если вы хотите отобразить того или иного руководителя в блоке «Контакты» на странице своего сообщества.

Всех действующих руководителей можно найти на одноименной вкладке . Здесь же их можно и разжаловать.

Черный список

Если какой-либо пользователь стал вам докучать (рассылает спам, сыпет оскорблениями или просто вам не нравится его «морда лица»), на этой вкладке его можно добавить в черный список – больше он вас не потревожит.

---

Настройке сообщений сообщества, в частности, созданию бота, а также приложениям сообществ мы выделим по отдельной статье на нашем сайте.

---

Последняя вкладка меню «Управление» – Жалобы на контент.

Летом 2018 Вконтакте выкатил алгоритм защиты уникального контента«Немезида». Иными словами, это механизм защиты от воровства контента. В случае поступления жалобы, увидеть ее вы сможете именно на этой вкладке, здесь же есть возможность ее обжаловать.

To be Continued…

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и давно стали чем-то большим, нежели простым инструментом для общения. Один из самых распространенных способов их применения – это привлечение новых клиентов с помощью групп. Мы расскажем, как создать группу в ВК, чтобы у вас появилась дополнительная возможность извлекать прибыль.

Типы сообществ во ВКонтакте

Процесс создания нового сообщества начинается с присвоения ему определенного типа, который в дальнейшем будет определять его функциональные особенности. Вам предложат выбрать из шести вариантов:

• тематическое сообщество,
• бизнес;
• бренд или организация;
• группа по интересам;
• мероприятие;
• публичная страница.

Создаваемые сообщества делятся на 3 основных вида: публичная страница, группа по интересам (или блог) и мероприятия.

«Публичная страница» объединяет в себе «Бизнес», «Бренд» и «Тематическое сообщество». Чтобы вам было проще определиться с выбором, мы рассмотрим особенности каждого из возможных типов.

1. Публичная страница. Ее главная особенность заключается в отсутствии возможности пригласить друзей. На первых этапах работы из-за этого могут возникнуть некоторые сложности с поиском начальной аудитории, подписчики должны будут сами найти ваше сообщество и подписаться на него. Без рекламы едва ли получится добиться заметного результата. Если у вас довольно популярный профиль ВКонтакте, где вы общаетесь со многими знакомыми и родственниками, то это существенный плюс. Однако в последнее время наблюдается тенденция «закрывать» страничку и ставить запрет для рассылки приглашений, на этом фоне эффективность подобной раскрутки среди друзей заметно упала.
   Публичная страница в дальнейшем будет отображаться в блоке «подписка» у тех пользователей, что уже успели войти в число участников вашего сообщества. Это дает дополнительные возможности в увеличении трафика, так как получается своеобразная реклама среди друзей подписчиков.
   Еще одна особенность публичных страниц (или сокращенно «пабликов») в том, что их нельзя закрывать, и количество участников ничем не ограничивается. Страницы такого формата ВКонтакте пользуются наибольшей популярностью и создаются чаще всего, однако, если у вас еще нет аудитории, на первых этапах могут возникнуть сложности с самостоятельным поиском подписчиков.
2. Группа по интересам. Если вы остановили свой выбор на сообществе подобного типа, у вас появляется возможность за короткий срок набрать довольно большое количество участников самостоятельно, вовлекая друзей и знакомых. Достаточно будет отправить им приглашения.
   Группы имеют 3 типа приватности: открытая, закрытая и частная.
   В открытую может вступить любой пользователь социальной сети, в закрытую — только по заявке, а частная не будет отображаться в поиске, и попасть в нее можно только по приглашению администратора. При желании вы сможете влиять на состав аудитории в группе: возраст подписчиков, пол и т. д.
   По своей структуре она чем-то напоминает блог, так как можно открыть для подписчиков возможность добавлять записи на стену. Однако будьте внимательны — из-за других участников может затеряться общая суть группы.
3. Мероприятие. Данный тип сообщества ВКонтакте принципиально отличается от предыдущих двух тем, что он подразумевает оффлайн- или онлайн-событие. Если вы собираетесь провести конференцию, концерт, конкурс и любое другое публичное собрание, то «Мероприятие» будет самым эффективным вариантом, так как подразумевает возможность приглашать людей и получать от них мгновенный ответ: «Точно пойду», «Возможно, пойду», «Не пойду».
   Вы сможете не только прорекламировать планируемое событие, но и получить примерное представление о количестве участников и эффективности подобной рекламы.
   Для создания мероприятия необходимо иметь личную страницу или сообщество, которое будет выступать в роли организатора. В процессе оформления указывается название события и дата его проведения, которые в дальнейшем будут высвечиваться в качестве оповещения за день до мероприятия и в день его проведения. Запись будет располагаться там же, где и напоминания о днях рождения. Это особенно удобно, если есть необходимость изменить дату проведения события.

Когда у вас уже есть аудитория и вы пользуетесь определенной популярностью, можно сразу создавать публичную страницу, в остальных же случаях рекомендуется начинать с группы, так как ее инструментарий подразумевает возможность приглашать друзей. После того как вы сделали группу в ВК и пригласили туда всех знакомых, раз в 30 дней вы получаете возможность менять тип сообщества. Это особенно удобно, если вы только в процессе поиска аудитории.

Как сделать и настроить группу с компьютера

ВКонтакте предусматривает доступ к созданию групп на всех платформах, распространенных среди потребителей. Удобнее всего делать это с компьютера, так как расширяются возможности в составлении текста (это вам понадобится, когда очередь дойдет до описания) и в оформлении группы в целом. Пошаговая инструкция заметно облегчит данный процесс.

1. Зайдя на свою страничку во ВКонтакте, выберите в меню слева вкладку «Сообщества». Сверху вы увидите кнопку «Создать сообщество», ее и нажмите.

2. Перед вами появится всплывающее окно, где предложат выбрать тип создаваемого сообщества. Не забывайте, именно на этом этапе определяется дальнейшая тактика продвижения. Кликайте по необходимому типу.

3. В следующем окне вас попросят дать название группе. Отдавайте предпочтение лаконичным и звучным фразам. Не стоит выбирать слишком длинный вариант, который вашим подписчикам будет трудно вспомнить. Выберите тематику группы, которая больше всего соответствует ее направленности и укажите веб-сайт, если у вас такой имеется. В дальнейшем он будет отображаться в шапке группы в качестве дополнительной рекламы. При необходимости название группы можно будет в дальнейшем скорректировать или полностью изменить.

4. Перед вами появится главная страница вашей новой группы. Перейдите в пункт «Управление», где вам предстоит заняться ее оформлением.

Помимо возможности редактировать название, раздел включает в себя следующие пункты:

• Описание. Здесь вам потребуется написать краткий, но при этом точно описывающий деятельность группы текст.
• Адрес страницы. Тот, что автоматически присваивается системой, представляет собой длинный набор цифр, который выглядит неинтересно и сложно запоминается. Ваша цель — придумать краткий и звучный адрес, который упростит поиск через URL.
• Тематика сообщества. Из представленного списка выберите наиболее подходящую вашей группе тематику, которая будет регулировать его выдачу в зависимости от запросов пользователей (в поиске можно отфильтровать определенные категории).
• Веб-сайт. Если таковой имеется, вы можете вписать сюда ссылку на него, и тогда она будет отображаться в шапке сообщества.
• Фильтр комментариев. Если вы включите данную функцию, будут удаляться комментарии с нецензурными выражениями или любыми другими словами, заданными вами.
• Местоположение. В данном пункте можно указать адрес офиса/магазина/склада либо конкретный город, в пределах которого вы осуществляете свою деятельность.
• Сообщения сообщества. Это возможность для ваших подписчиков напрямую общаться с администрацией группы. В противном случае администратора придется искать в списке контактов сообщества, при этом они часто предпочитают скрывать себя. Благодаря данной функции сообщения подписчиков будут направляться сразу всему управлению группы (если администраторов несколько), и ответить сможет любой из них.

В пункте «Разделы», расположенном справа, вам предстоит подключить или отключить определенные функции группы ВКонтакте и закончить оформление:

• Стена. Именно там будут публиковаться ваши записи, она должна быть открытой, в противном случае подписчики просто ничего не увидят.
• Фотографии. Они также по умолчанию открыты. Данная функция открывает подписчикам доступ к фотографиям, которые вы публикуете.
• Видеозаписи. Данная возможность позволит вам добавлять видеозаписи. Если вы не планируете публикацию подобных материалов, то можно оставить их выключенными.
• Аудиозаписи. Здесь все то же самое, что и с видеозаписями.
• Документы. В сообщество можно добавлять текстовые документы, архивы и прочее, однако данная функция доступна лишь для групп, на публичную страницу документы добавлять нельзя. Более того, если вы спустя время переведете сообщество в публичную страницу, все добавленные документы исчезнут.

Обсуждения. Данная функция позволяет поддерживать живое общение, даже если возможность комментировать и добавлять свои записи отключена. Вы сможете создавать отдельные темы, посвященные вашей деятельности, где участники будут общаться между собой и оставлять свое мнение. Ее рекомендуется включить, так как она дает возможность «оживить» аудиторию.

Если вы создаете группу, а не публичную страницу, то вам предложат выбрать тип. Как уже говорилось выше, она может быть открытой, закрытой и частной. Если ваша цель – большая аудитория, то лучше всего делать ее открытой.

Вкладка «Товары» подразумевает возможность добавлять карточки продукции с указанием ее стоимости и кратким описанием на главную страницу. Подписчики смогут приобретать товар и узнавать всю информацию о нем, не беспокоя администрацию группы лишними сообщениями.

Вас также попросят настроить приватность. Вы сможете добавить администраторов и редакторов, которые будут заниматься редактированием наполнения группы и ответами на вопросы подписчиков. Участникам сообщества можно открыть или наоборот ограничить возможность оставлять комментарии. Рекомендуется не отключать подобную функцию, так как с ее помощью будет поддерживаться живое общение и активность, которые в дальнейшем привлекут новых пользователей.

Создание и настройка группы на смартфоне

Социальная сеть «ВКонтакте» открывает возможность работать с группами через смартфон. Это очень удобно, так как многие из нас не всегда имеют доступ к компьютеру. Высокий темп жизни подразумевает мобильность, которую и дают нам карманные гаджеты. Пошаговое создание группы с телефона имеет некоторые особенности.

1. В нижней части экрана выберите вкладку «Профиль», затем нажмите «Подробная информация» и зайдите в раздел «Сообщества». Перед вами появится окно со списком всех сообществ, на которые вы подписаны, а также недавно посещенные группы. В правом верхнем углу вы увидите «+», на который и нужно нажать для начала создания сообщества.

2. Вам предложат выбрать тип сообщества, которые уже перечислялись выше.

3. После того как вы определитесь с типом, откроется окно для ввода названия, выбора тематики и степени приватности (если вы создаете группу ВКонтакте, а не публичную страницу).

4. Далее вам предстоит заполнить все необходимые поля и наполнить группу информацией. На данном этапе его главная страница имеет следующий вид:

5. Приступайте к редактированию. Чтобы зайти в меню редактирования группы, нажмите шестеренку в правом верхнем углу экрана. Перед вами откроется меню «Управление», с помощью которого вы сможете менять и дополнять все необходимые данные. Чтобы отредактировать информацию о группе, зайдите в раздел «Информация».

Подключить и отключить все интересующие вас функции, о которых уже было рассказано выше, можно в «Разделах».

В остальных пунктах вы сможете поменять настройки приватности, добавить других руководителей группы, просматривать список участников и блокировать некоторых подписчиков (чаще всего, это спам-боты).

В процессе своей работы с группой ВКонтакте вы сможете редактировать всю необходимую информацию и менять ее в соответствии со своими пожеланиями и тонкостями работы. Если на данном этапе вы не готовы заниматься оформлением, то его можно перенести на некоторое время. Однако не забывайте, что все это время группа будет простаивать, никого не заинтересует пустая страница.

Как изменить тип сообщества

Тип сообщества полностью зависит от целей, которые вы на него возлагаете. При этом каждый из них имеет свой инструментарий и возможности. Для достижения максимальной эффективности и облегчения поиска начальной аудитории новичкам рекомендуется начинать с «Группы по интересам», которую впоследствии можно перевести в публичную страницу.

ВКонтакте подразумевает возможность сменить тип группы раз в 30 дней, при этом способ перевода зависит от размеров аудитории. Если количество подписчиков менее 10 000 человек, то перевод можно сделать через настройки самостоятельно, в других случаях придется обращаться в техническую поддержку социальной сети.

Чтобы осуществить перевод с компьютера, зайдите на главную страницу вашей группы. В меню справа нажмите стрелочку с надписью «Еще».

После чего откроется несколько дополнительных пунктов меню, где нужно выбрать «Перевести страницу». Перед вами откроется меню «Перевод страницы» и возможность выбрать другой тип сообщества.

Перевод группы в публичную страницу с телефона практически ничем не отличается. Для начала работы, когда вы будете находиться на главной странице, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу. После этого зайдите в раздел «Информация». Там вы увидите подкатегорию меню «Тематика сообщества». В строке «Сообщество по интересам, блог» от вас требуется изменить значение на «Страница компании, магазина, персоны» и нажать галочку в верхнем правом углу экрана. Все, перевод группы благополучно выполнен.

Хотим заметить, если у вас был тип «Мероприятие», то изменить его на группу или публичную страницу вы уже не сможете. Именно поэтому «Мероприятия» рекомендуется создавать только тогда, когда у вас уже есть своя группа, которую вы можете указать в качестве организатора планируемого события.

Из нашей статьи вы узнали, как создать группу в ВК. Благодаря нашей инструкции вы сможете воспользоваться социальной сетью в качестве инструмента для извлечения прибыли. Это довольно простой процесс, который не требует привлечения сторонних специалистов. Все манипуляции можно провести самостоятельно. От вас требуется лишь подобрать лаконичное название и правильное описание, выполнив все настройки, согласно своим предпочтениям.

Фото: Bloomberg / Getty Images

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

В марте 2022 года аудитория «ВКонтакте» выросла до 50 миллионов человек в день. В соцсети стало больше пользователей и брендов, а значит, нужно выделяться среди конкурентов.

Предлагаем начать с правильного оформления сообщества во «ВКонтакте». В материале разберём:

• какие бывают типы сообществ и какой из них выбрать;
• какое название сообщества позволит получать поисковый трафик;
• какая аватарка будет заметна среди сотен других;
• какими бывают обложки и как сделать обложку привлекательной;
• что рассказывать в описании группы;
• нужно ли открывать комментарии — и какие важные настройки ещё есть;
• кому подойдёт меню и как его создать;
• как правильно оформлять товары, чтобы их покупали.

---

«Сообщество» — собирательное название для всех пабликов и групп, которые существуют во «ВКонтакте». Всего есть шесть типов сообществ.

«Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это публичные страницы, или паблики. «Группы по интересам» и «Мероприятие» — группы.

Глобальная разница между ними в условиях доступа и публикаций:

• Группа может быть закрытой, открытой и частной, а публикации в ней можно разрешить всем подписчикам.
• Паблик всегда открытый — его видят все пользователи социальной сети. Публикуют посты в нём администраторы, а подписчики могут только предложить новость.

Также есть незначительные различия — например, дополнительные блоки с фото и видео в группе можно разместить над новостной лентой. В паблике — только в правой колонке под списком участников.

Компаниям «ВКонтакте» рекомендует выбирать тип сообщества «Бизнес» — это публичная страница. Если планируете много работать с UGC — пользовательским контентом, можно создать «Группу по интересам». Она подходит для дискуссий и объединений по интересам.

Примечание

Не бойтесь ошибиться при выборе формата. Если понадобится, вы всегда можете перевести группу в паблик и наоборот.

«ВКонтакте для бизнеса» говорит, что «название должно быть точным, подходящим для вашего рода деятельности и не длиннее 48 символов». Чаще всего в нём указывают название компании или продукт, который она продвигает.

На что ориентироваться при выборе названия? Специалист по SMM Вероника Пушкарева рекомендует учитывать узнаваемость бренда и использовать ключевые слова.

Вероника Пушкарева объясняет: если у вас было популярное сообщество в запрещённых соцсетях, назовите группу во «ВКонтакте» так же. Тогда подписчики быстро найдут вас, а сообщество может попасть в поисковую выдачу.

По этой же причине стоит использовать ключевые слова — запросы, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Посмотрите в «Яндекс.Вордстате», какие поисковые фразы популярнее всего, и попробуйте использовать их в названии группы.

Сообщества, в названии и описании которых содержатся ключевые слова, могут попадать на первую-вторую страницу поисковой выдачи. За счёт этого можно получать органический трафик и клиентов.

Маркетолог и консультант по личному бренду Олеся Рожкова тоже считает, что в названии стоит использовать ключевые слова, но рекомендует указывать их вместе с названием компании или вашим именем. Она приводит в пример сообщество «Александра Митрошина / Продажи и продвижение»: здесь использован высокочастотный поисковый запрос, поэтому группу найдут все, кому интересны продажи. А ещё те, кому интересен автор, который становится всё известнее и популярнее при развитии своего личного бренда.

Олеся Рожкова комментирует: «Если мы специализируемся на конкретном направлении, то важно отразить это в названии, чтобы приходила целевая аудитория. Есть сообщество „SODNA Продвижение артистов“. Здесь использован высокочастотный запрос „продвижение“, что позволяет часто попадать в поисковую выдачу, но благодаря слову „артист“ мы отсекаем нецелевых подписчиков».

Когда придумаете название, укажите тематику сообщества и ссылку на сайт вашей компании. Тематику можно выбрать из предложенных — начните вводить название ниши, и система предложит подходящие варианты. При необходимости вы сможете изменить название и тематику сообщества в настройках.

Дальше «ВКонтакте» автоматически предложит загрузить миниатюру, обложку, создать описание и задать основные настройки. Разберём каждый шаг.

Миниатюру, или аватарку, во «ВКонтакте» видно в каждой публикации на стене, в ленте новостей, в диалогах с сообществом. Если нет шапки, аватарку видно и в самом сообществе — она будет расположена справа.

Стандартный размер аватарки — 200×200 пикселей: это миниатюра, которую видно в публикациях и диалогах. Максимальный размер аватарки — 200×500 пикселей: это область, которая будет видна в сообществе. Если загрузить изображение с большим разрешением, «ВКонтакте» автоматически обрежет его.

Аватарка нужна, чтобы привлекать внимание к публикациям сообщества в новостной ленте. Контент‑маркетолог Нина Прокопишина говорит, что изображение для миниатюры нужно выбирать в зависимости от ниши.

Сообщества брендов, магазинов, компаний обычно помещают на аватарку логотип. Это должен быть узнаваемый символ, которым брендировано всё. Нина Прокопишина советует использовать чёткий узнаваемый логотип без дополнительных надписей вроде названия компании.

Малый бизнес без брендирования — например, небольшие домашние производства — может поместить на миниатюру различимую фотографию продукта. Желательно не использовать в кадре мелкие предметы, потому что они создают визуальный шум.

«Композицию и сюжет подбирайте исходя из позиционирования и целевой аудитории. Старайтесь, чтобы аватарка привлекала внимание: не используйте заезженные ходы — вроде снимков куска мыла на белом фоне или флетлея с пирожным», — комментирует Нина Прокопишина.

Если продвижение построено на личном бренде, стоит разместить на аватарке фото идейного вдохновителя. Аналогично — если речь идёт о паблике эксперта.

«Главное — это сюжет и композиция. Нельзя ставить фотографию в формате „на паспорт“. Портрет должен отражать личность человека или ценности продукта. Если речь о гончарной мастерской, то на аватарке должен быть человек как минимум с изделием в руках. Или на фоне, который будет ассоциироваться с гончарным ремеслом», — комментирует Нина Прокопишина.

Дизайнер брендингового агентства «Логомашина» Данияр Шарипов считает, что для фона аватарки лучше выбрать узнаваемый фирменный цвет. «Возьмём для примера McDonald’s — если в аватарке сообщества он не станет использовать фирменный красный цвет, то мы, вероятно, не сразу его узнаем. Это работает и для других компаний», — комментирует он.

Обложка видна в сообществе в веб-версии и мобильном приложении «ВКонтакте». SMM-специалист digital‑агентства «Космос-Веб» Анастасия Цаплина объясняет: есть три вида обложек, которые можно использовать, — главная, живая и динамическая.

Главная обложка — горизонтальное изображение. Допустимые форматы файлов — JPG, PNG и GIF. Рекомендуемый размер обложки для «ВКонтакте» — 1590×530 пикселей.

Живая обложка — до пяти последовательно сменяющих друг друга изображений или видео. Рекомендуемый размер — 1080×1920 пикселей. Длительность видео — не более 30 секунд, размер файла — до 20 МБ. Живая обложка видна только на мобильных устройствах. Пользователи веб-версии увидят вместо неё главную.

Динамическая обложка — стандартная обложка, на которую добавлена информация вроде рейтинга самых активных участников, погоды или курса валют. Эта информация обновляется в режиме реального времени. Динамическую обложку видно только в веб-версии «ВКонтакте», а сделать её можно силами программистов или в сторонних приложениях вроде DyCover.

По словам SMM-специалиста digital-агентства «Космос-Веб» Анастасии Цаплиной, обязательна главная обложка, но не стоит пренебрегать живой — на ней можно разместить больше важной информации, и её увидит большая часть аудитории. Анастасия Цаплина говорит, что до 70% пользователей в разных нишах заходят в соцсеть через мобильное приложение.

Она напоминает, что обложка — первое, что видит пользователь. Поэтому обложка должна одновременно выполнять три функции: транслировать позиционирование бренда, вести к нужному действию и задавать общий тон оформления материалов. Для этого в оформлении желательно использовать единый стиль и помещать на обложку продукт, его УТП, образ целевой аудитории или призывы к действию.

Дизайнер брендингового агентства «Логомашина» Данияр Шарипов приводит примеры того, что можно разместить на живой обложке: «Если вы брендинговое агентство, то хорошо было бы поставить в шоурил подборку из логотипов, которые вы сделали для своих клиентов. Если продаёте какой-то продукт, то, возможно, хорошим решением будет показать в шоуриле его использование».

SMM-маркетолог Надежда Кочнева даёт дополнительные советы по оформлению обложки во «ВКонтакте»:

• Придерживайтесь формата обложки-визитки. Укажите на ней, чем вы занимаетесь, и вынесите в подзаголовок УТП или информацию об основных продуктах. Не пишите много текста, старайтесь выделить самое главное.
• Используйте изображения, которые ассоциируются с нишей вашего бизнеса в глазах целевой аудитории. Например, если продаёте шторы, покажите их крупным планом, а не ставьте на обложку фото комнаты с окном вдалеке.
• Соблюдайте основные правила дизайна. Используйте нейтральные цвета для фона и читаемые шрифты: лучше парные и не больше двух на одну обложку. Большое разнообразие цветов и шрифтов может сбить с толку подписчиков.
• Если бизнес локальный, укажите на обложке город и адрес. Номер телефона указывать не стоит — лучше разместить его в описании, потому что там он будет кликабельным.
• Важную информацию размещайте по центру. Главную обложку могут обрезать на мобильных, а живую вообще показывают только на половину экрана.

Пользователям смартфонов не будут видны слепые зоны, говорит Надежда Кочнева. Для главной обложки это 200 пикселей по бокам и 115 пикселей сверху. Для живой — 285 пикселей сверху, 115 пикселей по краям и 723 пикселя снизу. Постарайтесь не размещать в них ничего важного — основную информацию лучше расположить по центру.

SMM-маркетолог Анастасия Геворкян считает, что описание — самая важная часть в оформлении сообщества. Для поисковых систем это метатег description: «Яндекс» и Google воспринимают его как короткое описание страницы.

Анастасия Геворкян рекомендует использовать в описании поисковые фразы и обязательно рассказать, для кого создано это сообщество и почему на него стоит подписаться. Также она советует использовать УТП и призывы к действию: подписаться, купить, перейти на сайт.

«ВКонтакте для бизнеса» даёт дополнительную рекомендацию: когда рассказываете о товаре или услугах в описании, используйте факты и примеры, а не оценки. Например, вместо «команда профессионалов» напишите «команда, которая обучалась в Милане».

После минимального оформления сообщества можно приступить к его настройкам. Их много — мы попросили специалистов, работающих с «ВКонтакте», рассказать о настройках, на которые стоит обратить внимание.

СЕО digital-агентства «Булочная» Алиса Соловьева говорит, что в первую очередь нужно:

Изменить адрес сообщества

Ссылка на сообщество должна содержать название бренда. Это одна из точек касания, и стандартное «club67940476» никак не выделит вас на фоне других сообществ.

Создать меню

Это близкий родственник «актуальных» историй, но более продвинутый. В меню вы можете добавить все необходимые ссылки на пост-знакомство, список услуг, прайс-лист. Но не стоит пытаться упаковать в меню всё, достаточно будет осветить в нём несколько основных моментов. Подробнее об этом мы поговорим ниже.

Подключить приложения

Благодаря им можно сделать сообщество уникальным и живым: проводить игры на вовлечение в комментариях или вести рейтинг подписчиков по активности.

Создать обсуждения

Обычно это «болталка» для людей. Но можно использовать обсуждения в интересах бренда. Например, сделать «отзывы», где люди будут высказывать своё мнение. Это сильно повысит лояльность: люди могут почитать отзывы от реальных покупателей, зайти к ним в профиль и даже спросить о чём-то в личных сообщениях.

Маркетолог и SMM-специалист Ольга Жунь советует:

Создать приветственное сообщение

Пользователь увидит его, когда впервые откроет диалог с сообществом. В нём можно поблагодарить за интерес, рассказать об акции или дать ссылку на частые вопросы. Максимальный размер приветственного сообщения — 200 символов.

Добавить кнопку действия

Например, «Написать на почту», «Открыть сайт», «Позвонить по телефону» — или для другого популярного действия. Это упростит пользователям коммуникацию с вами.

Дать доступ помощникам

Если вы планируете брать помощника для ведения сообщества, то настройте доступ для него. Можно выдать ему роль администратора, модератора или руководителя. Больше всего возможностей — у руководителя.

Добавить информацию о магазине

Если есть точка продаж, укажите её адрес и время работы. Можно поставить галочку на «Показать карту» — тогда пользователи увидят карту, на которой отмечен ваш магазин, и смогут проложить маршрут к нему.

Добавить дополнительные ссылки

В блоке со ссылками можно оставить линки на другие каналы коммуникации — например, на ваш канал на YouTube или в Telegram. Те, кому удобнее писать в мессенджере, перейдут по ссылке — вы получите дополнительный охват на другом канале.

Подключить виджеты

Их можно использовать для продаж — например, выбрать приложение для записи на услуги или создания анкет, чтобы собирать информацию о потенциальных покупателях.

Оба специалиста говорят, что комментарии закрывать не нужно.

СЕО digital-агентства «Булочная» Алиса Соловьева объясняет: комментарии — одна из точек касания с аудиторией. Закрытые комментарии создают подозрения, что бренд что-то скрывает. А в открытых пользователи могут оставлять обратную связь. Главное — вовремя на неё реагировать, а не игнорировать.

Ольга Жунь говорит: если боитесь мата и оскорблений, можно установить фильтр по ключевым словам. Закрывать комментарии можно в двух случаях:

• если запускаете рекламную запись — чтобы не получать случайного негатива;
• если выпускаете пост на тему, вокруг которой будет бурное обсуждение, а модераторов нет.

В обоих случаях закрытие комментариев — временная мера.

Меню — самые важные ссылки в виде карусели из больших кнопок. Они помогают пользователям быстро найти то, что их интересует. «ВКонтакте» разрешает добавить до семи ссылок и задать каждой обложку. Ссылки могут быть только внутренними — например, на пост, статью или видео во «ВКонтакте».

Основатель и CEO маркетингового агентства Adelt Анастасия Донцова говорит, что лучше всего меню подходит группам, которые нацелены на продажи. В нём можно расположить каталог товаров, отзывы, рассказать о стоимости и услових доставки и так далее. Также меню подойдёт образовательным или новостным сообществам — чтобы разместить интересные статьи, полезную информацию, опросник и отзывы. Развлекательный контент не нуждается в навигации — для него меню необязательно.

Анастасия Донцова рекомендует составлять меню грамотно:

• Не добавлять одну-две ссылки — это выглядит нелогично. Оптимальное число ссылок — четыре-пять.
• Делать простые, интуитивно понятные названия пунктов. Избегайте сложных слов и метафор, иначе пользователь так и не сможет разобраться, чему посвящена ваша страница и где ему искать нужную информацию.
• Оформлять пункты в едином стиле, но использовать для обложек разные элементы. Так читателю будет легче визуально отличить разделы друг от друга.
• Поддерживать актуальность информации. Меняйте разделы меню при необходимости и редактируйте публикации, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

Информация внутри меню тоже должна быть понятной. Дайте пользователям чёткие ответы на их вопросы — сколько стоит доставка, как можно оформить заказ или где получить скидку.

В сообществе во «ВКонтакте» можно выложить товары. Это удобно: пользователям не придётся переходить на сайт, чтобы узнать о цене или характеристиках продуктов. Чтобы превратить сообщество в полноценный интернет-магазин, нужно включить раздел «Товары».

Сделать это можно так: «Управление» → «Настройки» → «Разделы» → «Товары». Там же можно добавлять новые товары и смотреть заказы.

«ВКонтакте» предлагает два режима товаров — базовый и расширенный.

В базовом режиме доступны витрина и карточки товаров. Покупатели смогут написать или позвонить вам, перейти на сайт или открыть форму сбора заявок.

Расширенный режим — полноценная замена интернет-магазина. В нём доступны витрина, карточки товаров, корзина, заказы, доставка и оплата, автоматизация. Покупатели смогут отложить товар в корзину, оформить заказ и оплатить его.

Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер рекомендует выбирать расширенный режим. Он удобнее для пользователей, потому что они могут покупать товары в несколько кликов.

Для расширенного режима нужно настроить доставку, оплату и другие функции. Виталий Вебер объясняет, как это сделать:

• Задайте базовые настройки — кому будет приходить информация о заказах, с какой валютой и в каком регионе вы работаете. А ещё — что будет, когда товар закончится: он автоматически уйдёт с продажи или будет в списке со статусом «Нет в наличии».
• Выберите способ доставки. Доступны самовывоз, интеграция с Boxberry и СДЭКом, курьерская доставка вашими силами. Автоматической интеграции с «Почтой России» нет, но можно работать и через неё — если вы знаете примерную стоимость доставки и укажете её для каждого товара вручную.
• Задайте дополнительные настройки доставки. Например, можно указать сумму, после которой доставка будет бесплатной, или включить доставку за счёт магазина.
• Настройте приём оплаты. Укажите, кто будет принимать платежи. Сразу можно установить минимальную сумму заказа и дать скидку за оплату во «ВКонтакте». Пользователи смогут оплачивать покупки картами и через VK Pay.
• Добавьте промокоды. Они понадобятся, если планируете давать покупателям скидки. Вы сами выбираете название, тип промокода и размер скидки.

С помощью промокодов можно повысить охваты и узнаваемость бренда. Если регулярно публиковать одноразовые промокоды, подписчики будут следить за выходом новых постов, чтобы не пропустить скидку.

Когда задали основные настройки, добавьте товары. Функциональность во «ВКонтакте» стандартная: можно загрузить до пяти изображений, добавить описание, указать габариты, цену, выбрать категорию и внести артикул.

Как грамотно оформить товары? Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер рекомендует экспериментировать с названием, выбирать правильные фото и добавлять блок сопутствующих товаров.

В название можно добавить до 120 символов, но в списке товаров будут показывать всего 20–30 символов. Поэтому желательно давать короткие названия — такие, чтобы они полностью помещались на экране. Или хотя бы выносить самые важные слова в начало, чтобы покупатель понял, что ему предлагают.

Правильное фото — то, которому будут доверять. Виталий Вебер уточняет: доверие пользователей можно завоевать реальными фотографиями вещей. Чтобы подобрать хорошие снимки, есть лайфхак: сравнить имеющиеся у вас фото с изображениями в товарах от конкурентов. Если ваши снимки выделяются на их фоне, используйте их.

Блок с сопутствующими товарами поможет получить дополнительные продажи. Например, если вы продаёте обувь, можно добавить в этот блок подходящий крем или щётку для обуви.

Когда создали и настроили сообщество, наполните его. «ВКонтакте для бизнеса» советует привлечь хотя бы десять подписчиков и опубликовать несколько записей — и только после этого приступать к продвижению. Это связано с тем, что пользователи с недоверием относятся к пустым сообществам.

Научитесь: Продвижение ВКонтакте
Узнать больше