Как не плакать при руководстве

Согласно исследованиям, 20% людей относят себя к категории «очень чувствительных», а порядка 45% профессионалов хотя бы раз плакали на работе. Накопленный стресс, сомнение в собственных силах и банальная усталость — и вот уже всего один неуместный комментарий от коллеги или малейшая неудача может стать триггером для острой реакции.

Почему плакать на работе — не критично и как справиться с последствиями взрыва эмоций, — рассказываем в переводе колонки психолога и бизнес-тренера Мелоди Уайлдинг на Harvard Business Review.

Анастасия Рогозина Мастера

Текст:
Анастасия Рогозина

Люди обычно более сострадательны к другим, чем к себе — помните об этом и постарайтесь не винить себя.

Переживать по поводу реакции окружающих на ваши слёзы на рабочем месте, в целом, нормально. Но при этом стоит помнить о двух вещах — и обе они связаны с человеческой психологией. 

Во-первых, люди гораздо более понимающие, чем вы думаете. Так, например, опрос более двух тысяч руководителей высшего звена показал: 44% из них считают, что плакать время от времени — это нормально, и ещё 30% из них уверены, что это не имеет негативного влияния на то, как вас воспринимают на работе. 

Во-вторых, ваше восприятие собственных слёз тоже должно быть адекватным: не стоит корить себя за неспособность сдержаться и вообще критиковать себя. Вместо этого используйте принцип сострадания к себе: представьте, что на работе плакал ваш лучший друг. Как бы вы к нему отнеслись? Скорее всего, пожалели и сказали, что такое проявление эмоций — это нормально и даже важно. А теперь скажите то же самое себе.

Кроме того, стоит помнить, что любые эмоции и их проявления могут стать вашей суперсилой. Да, может быть, тут действительно нечем гордиться — зато в будущем это поможет принимать вам более правильные решения, а также научит вас больше сопереживать другим.

Дайте себе место и время — это не только позволит выдохнуть, но и продемонстрирует ваши лидерские качества.

Если во время звонка, совещания или другого важного события вы чувствуете, что слёзы вот-вот выйдут наружу, для начала лучше всего признать неизбежность этого. После этого вежливо попросите дать вам пять минут и выйдите из помещения или хотя бы отключите камеру, если речь про видеосозвоне: быстрая смена обстановки и несколько глубоких вдохов помогут рассеять повышенные эмоциональные реакции.

Такое признание собственной потребности в личном пространстве и дипломатическая просьба об этом будут сигнализировать окружающим о наличии самоконтроля и развитом эмоциональном интеллекте. А это уже две неотъемлемые составляющие высокоэффективных сотрудников и лидеров.

Извинения за собственные эмоции — последнее дело, как и попытки скрыть их. Так что если вам хочется плакать — смело плачьте.

Первой реакцией на собственный ком в горле обычно бывает произнести сдавленное «извините» и признание собственной «чрезмерной эмоциональности». Но этим вы только выроете себе яму: во-первых, вы принижаете сами себя, а во-вторых, окружающие могут не понять, в чём причина происходящего, а значит, неверно интерпретировать вашу реакцию. 

Стараться скрыть или подавить свои слёзы тоже не стоит — это не только бессмысленно, но и опасно, так как подавленные эмоции всё равно возьмут верх, только ситуация может быть ещё более неподходящей. Вместо этого реагируйте на свои слёзы с позиции силы: признайте свою реакцию и по возможности объясните её окружающим. Если это будет уместно, то слёзы от какой-то рабочей неудачи вполне можно объяснить словами «Как видите, я очень заинтересован(а) в этом проекте, поэтому эмоционально реагирую». Сотрудники, которые объясняют свои слёзы не страхом или обидой, а страстью к собственному делу, считаются более перспективными и компетентными — по крайней мере, об этом говорят исследования.

Следующие ваши действия в рабочей среде позволят нивелировать негативное влияние эмоций на восприятие вас, как профессионала.

В психологии есть такое понятие, как эффект недавности: оно означает, что люди склонны придавать больше важности недавним событиям, чем предшествующим им — даже если более ранние события на самом деле были более существенными. Но это не означает, что своими слезами при коллегах вы только что перечеркнули весь свой опыт и авторитет. Это лишь значит, что вам нужен план действий.

Следующие ваши шаги должны произвести положительное впечатление — и это поможет окружающим забыть о вашей эмоциональной реакции. Для этого важно быть сконцентрированным на будущем и ориентироваться на конкретные решения. Даже если вы скажете что-то не очень конкретное вроде «Давайте мы решим, как будем двигаться дальше» — это уже покажет, что ситуация у вас под контролем и оставит хорошее впечатление. 

Точно также стоит и сосредоточиться на результате дальнейших действий: если вам удастся превысить ожидания в решении стоящей задачи, это покажет, что вы устойчивы и привержены делу.

Смиритесь с тем, что, скорее всего, это не единственный раз, когда вы плачете в неподходящей обстановке — и придумайте план действий на случай, если это повторится.

Зачастую причина слёз в том, что вы оказываетесь застигнутыми врасплох и ваша психика просто не может должным образом обработать всё, что вы чувствуете. Поэтому важно заранее вооружиться стратегиями, которые в случае повторения такой ситуации помогут вам направить эмоции в нужное русло и не позволить им взять верх над собой. 

Для этого существует несколько традиционных практик, большая часть из которых связана с дыханием. Например, есть техника «дыхания квадратом», когда вы стараетесь вдыхать и выдыхать размеренно, при этом представляя движение вдоль сторон воображаемого квадрата: на четыре счёта вдыхаете и двигаетесь из левого нижнего угла квадрата вверх, ещё на четыре счёта — выдыхаете и двигаетесь вдоль его верхней границы влево и так далее. Также действенным методом считается стакан с ледяной водой — поставьте его рядом заранее и отпивайте небольшими глотками, чтобы избавиться от комка в горле и подкатывающих слёз. Ещё один вариант — перенести своё беспокойство на какой-то предмет в руке, например, ручку или небольшой мячик.

Дисклеймер: когда слёзы — это уже не нормально.

В самом начале статьи мы сделали утверждение, что время от времени плакать на работе — это нормально. Но если это происходит слишком часто, или у ваших эмоций из раза в раз не меняется источник, стоит задуматься о том, чтобы обратиться к психологу или психотерапевту, либо объективно оценить рабочую среду и понять, подходит ли она вам.

Как сдержать слезы (на работе)? Подскажите…

Мудрость форума:
Работа

47 ответов

Последний —

21 февраля 2020, 16:54
Перейти

05 декабря 2010, 22:59

#1

настойка пиона

05 декабря 2010, 22:59

#2

Вы слишком близко к сердцу все принимаете. Или гармоны «шалят». В любом случае предлагаю не запариваться так по поводу начальника, смотреть на это попроще. Я вот например злюсь, когда начальник на меня «наезжает», даже начинаю «культурно» подхамливать и язвить)))) а что делать , характер такой…

05 декабря 2010, 23:01

#3

Да ничего смешного на самом деле, со мной тоже так происходит иногда. Просто приняла для себя решение, если на меня еще кто-нибудь хайло свое раскроет, я поставлю на место. Надоело:(

05 декабря 2010, 23:06

#4

05 декабря 2010, 23:07

#5

Совет

Вы слишком близко к сердцу все принимаете. Или гармоны «шалят».

да это просто самооценка у автора низкая. она разрыдавшись подтверждает свою виноватость.

05 декабря 2010, 23:08

#6

Автор, вы серьезно считаете, что ничего страшного не происходит? Начальник вам откровенно хамит, а вы хотите научиться сдерживать слезы вместо того, чтобы начать уважать себя и давать достойный отпор.

05 декабря 2010, 23:17

#7

Автор, и правда, настойка пиона не повредит. Далее постарайте внутренне успокоится и понять, что Вы взрослый человек, а не нашкодившая школьница. Я заметила, кстати, что те же начальники не на всех орут, а только избирательно. Успокойтесь и расслабьтесь, будет еще орать, спокойно поставьте его на место.

05 декабря 2010, 23:40

#8

меня бывшая начальница тоже доставала, как она меня бесит!!!

05 декабря 2010, 23:44

#9

плакать- это всегда хорошо благодаря шефу вы очищаетесь от всяких токсинов.плачьте и не парьтесь

05 декабря 2010, 23:49

#10

06 декабря 2010, 00:16

#11

06 декабря 2010, 01:34

#12

06 декабря 2010, 01:36

#13

Вот наберусь опыта, никому не позволю рявкать на меня. А молодёжь я никогда гнобить не буду, чтобы не отбивать у молодых охоту работать по профессии, как это сделали у меня…

06 декабря 2010, 01:39

#14

Маркиза

Ой, автор, я такая же бываю.

Но тут, с моей точки зрения, надо один раз так и ответить начальнику: «А что это вы на меня кричите? Мы все взрослые люди и я вам не прислуга, чтоб на меня кричать».

Достаточно понять только то, что раз на вас кричат, значит, вы это позволяете. Дайте один раз отпор в спокойной вежливой форме.

Тогда и плакать не понадобится.

Вот и я считаю, что не надо давать спуска. Хотя была у нас тётка скандальная на работе, ей бесполезно было что-то говорить. Просто хабалка.

06 декабря 2010, 04:06

#15

06 декабря 2010, 04:12

#16

А почему вы терпите это хамство? На меня как-то начальник начал орать, я послушала, потом говорю ему, мол зачем терять драгоценное время на ор, скажите, что надо сделать, чтобы исправить ситуацию, и я лучше пойду сделаю, чем слушать ваш выговор. Его замкнуло на пару минут, потом дал точные инструкции, что надо сделать, и я пошла и сделала. Конфликт исчерпан. А все эти слезы — это так непрофессионально.

06 декабря 2010, 04:23

#17

У меня была такая ситуация. Дошло до того что меня обозвали дурой. Это я терпеть не стала, уволилась и на следующий день вообще не вышла на работу. Чему была несказанно рада. ТУ работу не вспоминаю никогда, хотя проработала на ней 3,8 года.

06 декабря 2010, 09:38

#18

06 декабря 2010, 09:49

#19

06 декабря 2010, 10:22

#20

Представьте его в трусах, на горшке, в розовых бантиках… В любой смешной ситуации. Сразу не до слез станет

06 декабря 2010, 11:05

#21

06 декабря 2010, 11:28

#23

очень легко с такими орущими людьми. они орут не на вас конкретно, а от своей нервности и 3несчастности. когда они орут,то при этом больше всего хотят успокоиться,а не какого-то конкретного результата. что делаете вы? самое первое:»да-да,я виновата,обязательно все исправлю». смотреть при этом нужно с симпатией,уважением и без страха. в голове при этом крутить:» бедный мой мальчик,ишь как разнервничался.успокойся,все будет хорошо». от этих мыслей вокруг вас создается поле спокойствия,которое действует умиротворяще.т( в принципе ,ситуация та же, что и упавший на пол в магазине ребенок,истерично требующий игрушку и успокаивающая его мама). САМОЕ ГЛАВНОЕ- не бояться,быстро признать свою вину,извиниться и ,уж если совсем обнаглеть, ПОБЛАГОДАРИТЬ за то,что подсказали,что ошиблась.

Эксперты Woman.ru

  • Эксперт

    Ниделько Любовь Петровна

    Практикующий психолог

    245 ответов

  • Эксперт

    Садовников Эрнест

    Психолог….

    111 ответов

  • Эксперт

    Мария Бурлакова

    Психолог

    359 ответов

  • Эксперт

    Владимир Титаренко

    Фитнес-нутрициолог

    234 ответа

  • Эксперт

    Звонова Анна Борисовна

    Акушерка

    5 ответов

  • Эксперт

    Ирина Костоглодова

    Семейный психолог

    13 ответов

  • Эксперт

    Галина Федулова

    Психолог

    7 ответов

  • Эксперт

    Владимир Вайс

    Неопсихолог

    149 ответов

  • Эксперт

    Басенкова Ольга

    Психолог

    37 ответов

  • Эксперт

    Иванова Светлана

    Коуч

    91 ответ

06 декабря 2010, 11:31

#24

Гость

Обожаю доводить таких истеричек, как автор))) Они как специальные коврики у двери, чтобы об них ноги вытирать. Очень удобно — человек-коврик. И ведь самое главное — им это тоже нравится! Ведь те, кому не нравится, никогда не позволят вытирать о себя ноги.

Гость

Обожаю доводить таких истеричек, как автор))) Они как специальные коврики у двери, чтобы об них ноги вытирать. Очень удобно — человек-коврик. И ведь самое главное — им это тоже нравится! Ведь те, кому не нравится, никогда не позволят вытирать о себя ноги.

они не коврики,они очень всего бояться,часто таких людей били и обзывали родители в детстве. Так неужели у нас не хватит великодушия их элементарно пожалеть?

06 декабря 2010, 13:34

#25

06 декабря 2010, 15:12

#26

я никогда не плакала. помню меня в школе очень сильно гнобила классная руководительница. она всех очень любила ругать. даже мальчики у нее иногда плакали. а я не только не плакала, а смотрела с вызовом в глаза. помнится все девочки стояли глазки в пол, только я на нее смотрела. она меня из-за этого доставала больше всех. потом, после школы, я тоже плакала навзрыд, но при ней никогда. и на работе тоже ни разу не плакала. не знаю, что вам посоветовать.

06 декабря 2010, 15:55

#27

Гость

Вот наберусь опыта, никому не позволю рявкать на меня. А молодёжь я никогда гнобить не буду, чтобы не отбивать у молодых охоту работать по профессии, как это сделали у меня…

это вы сейчас так думаете… правда, правда

06 декабря 2010, 20:44

#28

Гость

Обожаю доводить таких истеричек, как автор))) Они как специальные коврики у двери, чтобы об них ноги вытирать. Очень удобно — человек-коврик. И ведь самое главное — им это тоже нравится! Ведь те, кому не нравится, никогда не позволят вытирать о себя ноги.

06 декабря 2010, 20:48

#29

polina007

очень легко с такими орущими людьми. они орут не на вас конкретно, а от своей нервности и 3несчастности. когда они орут,то при этом больше всего хотят успокоиться,а не какого-то конкретного результата. что делаете вы? самое первое:»да-да,я виновата,обязательно все исправлю». смотреть при этом нужно с симпатией,уважением и без страха. в голове при этом крутить:» бедный мой мальчик,ишь как разнервничался.успокойся,все будет хорошо». от этих мыслей вокруг вас создается поле спокойствия,которое действует умиротворяще.т( в принципе ,ситуация та же, что и упавший на пол в магазине ребенок,истерично требующий игрушку и успокаивающая его мама). САМОЕ ГЛАВНОЕ- не бояться,быстро признать свою вину,извиниться и ,уж если совсем обнаглеть, ПОБЛАГОДАРИТЬ за то,что подсказали,что ошиблась.

06 декабря 2010, 21:46

#30

Представьте,что начальник голый и пьяный,ходит и что-то вам доказывает.Будет смешно!

06 декабря 2010, 21:50

#31

Гость

Автор, вы серьезно считаете, что ничего страшного не происходит? Начальник вам откровенно хамит, а вы хотите научиться сдерживать слезы вместо того, чтобы начать уважать себя и давать достойный отпор.

Это не вместо отпора, а для начала. Внутреннее спокойствие — основа для любого отпора. Даже если сказать обидчику меткую колкость — но при этом голос будет дрожать, а из глаз течь слезы… мда, надеюсь сами представляете это себе)

07 декабря 2010, 14:00

#32

Я вот полгода почти также работаю. Но я не плачу, заплакать я могу только в одном случае, если это слезы ярости. А это не тот случай, тут просто безнадега, одна сплошная.. Начальник — высокомерный сноб, в жизни, не на работе, я бы такого бы на раз заставила бы сменить выражение лица — интеллигентно цеплять людей я умею, тихо мирно с улыбочкой сбить спесь, а тут нельзя.. приходится терпеть.. но терпелка с каждым днем кончается и кончается.. Плачу дома.. потому что да не могу я два месяца без работы просидеть, а тут именно два месяца — декабрь, январь, плюс, имбецилка, что трудовую здесь отдала, у меня на прошлом месте — больше 8 лет, а тут получается года не будет на момент ухода — до года не дотяну, здоровье дороже.. Но когда сказала себе, ты здесь до 31 января, стало легче, ну фыркает этот сноб, да пусть фыркает, мне с ним ни детей не крестить ни работать долго..

07 декабря 2010, 14:01

#33

Я замечал, что претензии начальства не основаны на увязке плана с реальностью. У людей плохо с анализом. Думаю, если проблемы в коллективе, лучше уволиться. Но жаль тех, кто придет на Ваше место.

07 декабря 2010, 15:37

#34

33. У людей плохо с бухгалтерией обычно и с понятием возраста. Ждут например от меня, девушки за 30, идеальной работы за копеечную зарплату, а у меня с цифрами все хорошо — я работу ровно на те деньги, которые мне платят, ни шагу больше, по одной простой причине — прошлый опыт, стоит за эту же зарплату один раз сделать не свою работу, завтра у тебя это будет в твоих обязанностях, на зарплате никак не скажется.. Так вот от людей за 30, т.е. уже кое-чего видевших и знающих, хотят голого энтузиазма 20 летних.. когда за три копейки горы сворачивают и очень удивляются почему это взрослые дяди и тети не спешат за три копейки на подвиги, а требуют хотя бы гарантий оплаты этих подвигов, а лучше предоплаты..

07 декабря 2010, 23:50

#35

Шапка

Совет

Вы слишком близко к сердцу все принимаете. Или гармоны «шалят».

да это просто самооценка у автора низкая. она разрыдавшись подтверждает свою виноватость.

Нормальная у неё самооценка, просто у вас с Автором разные темпераменты. Автор, вот вам совет моей мамы: глубокий вдох носом и резкий выдох ртом. А вообще, это вашему начальнику нужно настойку пиона пить- вот самодур-то.

22 декабря 2010, 11:23

#36

у меня такой не началник, а коллега, возомнивший себя начальником…Любит позадевать, подоводить….и при этом мы тесно общаемся, работаем в паре, типа дружим…но постоянно упрекает меня в том, чем грешит сам….Мужик выбрал себе самые удобные вых-е в новогодние каникулу, а мне предложил их отработать, а потом отдаохнуть…а потом решил что сразу после каникул в отпуск хочет…

22 декабря 2010, 11:24

#37

Кем его после этого считать?И это при том что у меня ещё за тот год отпуск не до конца отгулян…говорю возьму 10-11 хотябы, выйди отработай — потом в отпуск тогда….Бесится, хотя я всё уже с начальником согласовала!Сам при том ещё все новогодние каникулы до 10-годома сидеть будет, а я уезжаю…придётся 4-го возврашщаться и выходить работать…Почему он? «я же первый сказал»)))

22 декабря 2010, 11:28

#38

И ещё после этого взял и обозвал меня дурой! на весь зал! и с матом разговаривал!я ему — не смей меня оскорблять, разговаривай так со своими подружками, женой…а я тебе коллега и будь вежлив, а он — как хочу так и разговариваю!где прописано, что так нельзя? я просто офигела…поревела в туалете потом, успокоилась…Сегодня шла на работу и думала, как работать буду…сижу сейчас с ним рядом и просто воротит от его вида одного, не общаемся соответственно

Я тоже в слезы обычно , коода меня ругают незаслуженно, сижу слушаю, а смелости сказать переорать его нет. Вот и сегодня была проблема я позвонила начальству уточнила сто и как делать одного не было другой сказал делай так- я сделала через 5 мин на ковер как ты посмела это делать кто тебе дал право и т п. Мне 30 а я чувствую себя школьницей ну как же говорю вот он сказал, начальник поворачивается к друному который с ним на одном уровне по сиатусу и говорит как вы могли и опять мне по новой что я виновата я сижу а у меня подбородок дрожит и не знаю что делать как скрыть чтобы не разреветься. Когда вышда пошла в туалет плакать. Глупо понимаю. Наверное надо было сказать что то типа не кричите на меня а я не могу.

Эх и у меня так же вызывает директор и давай орать не своим голосом,а самое обидное что не в чем не виновата, а слезы при первом же повышении тона наворачиваются сами, и как успокоить себя не знаю,свою точнку зрения начинаешь говорить ,а он орет что его фирма и ему решать тут все, у нас маленькая фирма и вешают все подряд, и попробуй не согласится и сказать что это не твоя работа,мало того что делаешь не то на что шла так еще и в чем то виновата,вот как не плакать как?????

22 декабря 2011, 23:20

#41

23 декабря 2011, 09:09

#42

вы с точностью его описали,это просто самый не адекватный человек которого я видела в свой жизни,надеюсь такие мне больше люди не попадутся,я терпела больше года его и ушла,я очень рада очень.

04 апреля 2012, 15:17

#43

придурок ты, только человек слабый может издеваться над теми кто не может сдерживать слезы. У кажого своя реакция на то когда его ругают и насмехаться над этим кощунственно. Кто то может ответить, а кто выревиться. И иным начальникам бесполезно отвечать, не поможет еще хуже будет

я тоже плакса,но если меня ругает руководитель,преподаватель ,я тут же мысленно дорисовываю ему рожки,пятачок.по детски но помагает

03 февраля 2013, 21:28

#45

а попробуйте поставиться себя на его место.Посмотрите на ситуацию начальника, даже в том случае если недочетов у вас нет.постарайтесь понять конструктивная ли критика с его стороны

10 января 2014, 14:59

#46

Шапка_

да это просто самооценка у автора низкая. она разрыдавшись подтверждает свою виноватость.

10 января 2014, 15:01

#47

Ты что не русский(-ая)? Какая виноватость? Может виновность? Понаехали из своего чурбекистана

21 декабря 2015, 08:41

#48

Знаете у меня тоже такое бывает часто,даже очень ,например я хочу на танцы ,допустим сделала неправильное движение меня просто вызывают на середину зала и говорят :сделай одна и мы все посмотрим и скажем ошибки, все я начинаю делать или даже просто стоять и реветь ,сразу комог в горле и глаза на мокром месте ,а у нас такая учительница что хоть разрыдайся там все ровно не отстанет .Вот тоже не знаю что делать…

21 февраля 2020, 16:54

#48

Не пробовали поменять работу?

Содержание материала

  1. Как подавить в себе переживания от обиды и не перейти на плач при разговоре
  2. Видео
  3. Выпейте что-нибудь холодное
  4. Не могу сдерживать свои слезы: почему глаза слезятся
  5. Как сдержать слезы когда хочется плакать
  6. Почему люди плачут?
  7. Как сдерживать слезы от боли?
  8. Отвлекающий момент
  9. Клин клином
  10. Общая характеристика
  11. Как научиться сдерживать слезы
  12. Когда стоит себя сдержать
  13. Что делать, если хочется плакать, но нельзя
  14. Физические методы воздействия на организм
  15. Психологические приёмы
  16. Придумать причину для окружающих
  17. Проплакаться
  18. Слезы польза и вред
  19. Доказательства от противного
  20. Помогут ли таблетки снизить плаксивость

Как подавить в себе переживания от обиды и не перейти на плач при разговоре

Порой держать под контролем свои эмоции сложно, а иногда и вовсе невозможно, они так и просятся выйти наружу. Я приведу несколько способов, как преодолеть чувство слабости.

  • Переключение внимания. Воспользуйтесь бытовыми вопросами, спросите себя: «Выключила ли я утюг?»; «Закрыта ли на замок моя квартира?». Помимо этого, вы можете повспоминать любимый стих, какой-нибудь важный номер. Также можно сконцентрироваться на определенном предмете, который состоит из маленьких деталей, внимательно рассматривайте эту вещь, отвлекитесь от негативных мыслей. 
  • Воображение. Подумайте о личности, которая вас расстроила, и вообразите ее в смешном одеянии, только не смейтесь громко. 
  • Прикусывание губы. Чтобы эмоции быстрее отступили, сосредоточьтесь на физической боли, переведите свое внимание на неприятные болевые ощущения. 
  • Задержка дыхания и сосредоточение на нем. Вдохните медленно и глубоко носом, а выдохните ртом, следите за процессом и сконцентрируйтесь только на нем. В критической ситуации постарайтесь и задержите дыхание на некоторое время и дайте себе успокоиться. 
  • Глоток воды. Сосредоточьте все свое внимание на процессе питья. Не спешите, пейте медленно и небольшими глотками. 
  • Двигательная активность. Движения всегда способствуют снятию напряжения, поэтому постарайтесь резко встать или сесть. Если возможности для совершения таких действий нет, вы можете быстро сменить положение, в котором находились долгое время, расправьте плечи или поднимите голову вверх. 
  • Избежание прямых взглядов. Находясь в плохом расположении духа, вас может задеть любой знак сочувствия и жалости, тем самым вызвав бурю эмоций и слез. Необходимо игнорировать такие взгляды и сочувствия. 
  • Помощь подручных предметов – телефона или ручки. В экстренной и критической ситуации возьмите карандаш и начните записывать что-нибудь веселое или приятное на листке бумаги. Также можно отвлечься от переживаний при помощи смартфона, проверьте свои социальные сети, посмотрите интересное видео. 
  • Умение уйти в нужный момент. Если в помещение разгорается скандал и страсти накаляются – покиньте эту комнату. Так вы не подвергнетесь демонстрации слез и успокоитесь. После того как все утихнет, вы можете продолжить разговор, но уже спокойнее. 

Если все-таки вы дали слабину и не сдержали свои эмоции, я приведу инструкцию, как справиться со слезами.

  • Наберите в ладошку прохладную воду и умойте лицо и шею. Также вы можете взять кусочек льда и расположить его на запястье. 
  • Внимательно посмотрите на себя через зеркало и позвольте себе улыбнуться. 
  • Поразмышляйте о счастливых моментах, о планах на будущее. 
  • Выпейте сладкий чай. 
  • Встретьтесь с близким другом и расскажите ему о своих переживаниях. 

Видео

Выпейте что-нибудь холодное

Это своего рода странный совет, когда речь заходит о том, как не плакать в неподходящие моменты, но он действительно работает. Ваши слезы стимулируются лицевым нервом. Поэтому все, что необходимо сделать, это стимулировать лицевой нерв другим ощущением.

Вам нужно налить себе стакан холодной воды и выпить так, как будто вы умираете от жажды. Это будет стимулировать окончания лицевого нерва и в то же время переключит ваше внимание от неприятной новости, которая вот-вот заставит вас заплакать.

«Ольга» из одноименного сериала: трагическая судьба актрисы Яны Трояновой

Семь ежедневных привычек счастливых людей

Параолимпиец Талай без рук и ног: «чем труднее борьба, тем значительнее победа»

Не могу сдерживать свои слезы: почему глаза слезятся

Я приведу несколько самых распространенных объяснений такого явления.

  • Повреждение слизистой оболочки или попадание соринки. Если у вас продолжительное время слезится глаз и это приносит дискомфорт, срочно подойдите к зеркалу и внимательно осмотрите его. Затем хорошенько промойте лицо  водой комнатной температуры. 
  • Воспалительный процесс. В слизистую могут проникнуть бактерии, вирусы и грибок, которые вызывают повышенную слезоточивость. Если вы столкнулись с этой проблемой, поспешите на прием к офтальмологу. Он обязательно назначит вам специальные глазные капли, которые содержат антибиотик. 
  • Аллергическая реакция. Остановить слезливость довольно сложно при аллергии, следует обратиться к врачу, который выпишет вам лекарственные средства. 
  • Лук. Чтобы не плакать во время резки такого овоща, предварительно подержите под струей холодной воды кухонный нож и саму луковицу. Так вещество, которое вызывает слезоточивость, растворится и не попадет в воздух.
  • Утомление и усталость. Такая слезливость снимается при помощи чайных компрессов. Опустите ватные диски в заварку и приложите их глазам, подождите 15-20 минут. Лучше такую процедуру проводить перед сном. Также такой способ помогает бороться с незначительными глазными воспалениями.
  • Эмоции. Тяжело остановить слезы, которые вызваны эмоциональным всплеском. Не стоит их сдерживать, лучше позвольте себе поплакать, а затем подумайте о каком-нибудь счастливом моменте. Так вы отвлечетесь от негатива и подавите в себе порыв эмоций. 

Как сдержать слезы когда хочется плакать

Чтобы сдержать слезы, когда хочется плакать, стоит воспользоваться следующими советами:

  1. Попытаться нормализовать дыхание. Для этого рекомендуется несколько раз глубоко вдохнуть через нос и сделать пару медленных выдохов через рот.
  2. Чтобы остановить слезы, рекомендуется быстро поморгать.
  3. Можно через силу улыбнуться. При этом стоит смотреть на себя в зеркало.
  4. Выпить немного холодной воды, умыться. Также можно приложить лед ко лбу или вискам.
  5. Стоит попытаться переключить внимание на что-то нейтральное. Можно постараться вспомнить алфавит или таблицу умножения.
  6. Можно ущипнуть себя или прикусить губу. При этом стоит помнить о чувстве меры, иначе слезы могут появиться от боли.
  7. Допустимо сделать небольшую зарядку. Для этого следует помахать руками и повертеть головой. Также разрешается несколько раз присесть или отжаться. Хорошим советом станет постоять несколько минут в планке.
  8. Если слезы буквально душат, можно покричать. Это помогает быстро справиться с эмоциями.

Почему люди плачут?

О патологической плаксивости можно говорить, когда человек реагирует слезами на большинство эпизодов сильного эмоционального перенапряжения. Никакие техники подавления слезовыделения тут не помогут – необходима работа с психологом, который будет работать с первопричиной стресса, кроющейся в детстве пациента или приобретенной впоследствии.

Дети плачут, когда не понимают, что происходит, или когда у них не хватает личного опыта дать оценку ситуации. Повзрослев, человек начинает фильтровать эмоции по степени важности, ориентируясь на полученные навыки. Наиболее сильные эмоции требуют обязательной разрядки, в противном случае индивид рискует довести себя до нервного срыва.

Некоторым людям требуется выплакаться сразу по получении стрессовой информации, и такая реакция называется «немедленной» – с ней бороться сложнее всего и лучше позволить ей проявиться и очистить сознание от негатива.

Другой вид реакции называется «отложенным», и его можно наблюдать у интровертов, привыкших не выставлять свои чувства напоказ. Зачастую эти люди долгое время не позволяют себе расслабиться и погрузиться в эмоции, но наступает момент, когда стресс накапливается и человек начинает плакать, казалось бы, без особых причин.

Как сдерживать слезы от боли?

Имеются также и некоторые способы, которые помогут избежать слез не только от обиды, но и от боли. Для этого необходимо:

  • Держать глаза открытыми максимально широко, при этом следует постараться не моргать
  • Необходимо высоко поднять брови и находиться в таком положении, пока боль не начнет стихать
  • Необходимо посмотреть вверх, при этом не стоит поднимать голову. В таком состоянии находиться до тех пор, пока боль не начнет отступать
  • Необходимо расслабить все мышцы лица и несколько раз широко-широко раскрыть, а затем закрыть рот

Для того, чтобы не заплакать от боли можно воспользоваться и некоторыми советами из предыдущего раздела.

Отвлекающий момент


Если интересуетесь, как никогда не плакать, вынуждены вас огорчить: она неосуществима. Недаром поэт сказал: «Кто не плакал, тот не жил». Но сократить переживания до минимума – это вы можете. Каким образом? Научитесь переключаться и отвлекаться. Чувствуете, что «накатило» и вот-вот захлестнёт – постарайтесь отвлечься. Кто-то для этого хватается за пылесос или стиральный порошок, кто-то увлечённо строчит на машинке, стараясь перебить «оскомину» предвкушением нового наряда. Кого-то спасает кухня и оригинальный рецепт, а другие выдёргивают себя за волосы из болота кручины ритмичной музыкой, комедийным фильмом или остросюжетной книгой, молитвой, медитацией, спортивными снарядами и даже сексом… Все средства здесь хороши, лишь бы давали необходимую психическую разрядку и служили эффективным громоотводом.

Клин клином

В минуты глубокого стресса, когда слезы постоянно наворачиваются на глаза и ничего не ладится, не нужно насильно вызывать у себя положительные эмоции, а лучше сделать наоборот – принять свою грусть и дать ей раствориться самостоятельно. Веселые комедии и радостная музыка послужат напоминанием тому, что в то время, пока тут все плохо, у кого-то все очень хорошо, а такие мысли только прибавят негатива. Как сдерживать слезы?

Философские жизненные фильмы и песни о несчастной любви, звучащие из наушников, – вот самый оптимальный способ сделать себе перезагрузку и переболеть горем в короткие сроки. Можно даже составить себе отдельный плейлист «музыки для депрессии» и включать его в особо безрадостные минуты — тогда и возвращение к нормальной жизни будет занимать меньше времени.

Общая характеристика

Плач – психофизиологическая реакция, которая сопровождается выделением слез, резким изменением ритма дыхания, кровяного давления и сердцебиения, непроизвольным сокращением надбровных и окологлазных мышц. По происхождению является сильным одномоментным психическим переживанием, возникающим в ответ на интенсивные отрицательные или положительные стимулы. С социальной точки зрения плач – способ выражения сильных эмоций. В детстве частой причиной слез является физическая боль. По мере взросления такая реакция ослабевает, но может сохраняться у женщин с повышенной эмоциональной лабильностью. Термином «плаксивость» обозначают черту характера или временную особенность эмоционально-волевой сферы. Она проявляется эмоциональной неуравновешенностью, слезливостью: человек плачет каждый день, причиной слез становятся случайные воспоминания, напряженный разговор, неприятная интонация собеседника, сцена из кинофильма. Зачастую плаксивость снижает социальную активность, препятствует поддержанию близких отношений, провоцирует раздражительность, непонимание со стороны окружающих.

Как научиться сдерживать слезы

Существует несколько физических способов, чтобы научиться сдерживать слезы:

  1. Изменить положение тела. Если вы до этого сидели, лучше встать и пройтись. Можно сдвинуть стул и переместить бумаги. В общем рекомендуется действовать по ситуации.
  2. Рекомендуется сделать медленный и глубокий вдох, выпрямить плечи и поднять голову кверху.
  3. Можно сжать и разжать пальцы рук. Также допустимо ущипнуть себя за ладонь.
  4. Стоит выпить немного воды. При этом рекомендуется делать глубокие и медленные глотки.
  5. Допустимо перевести взгляд. При этом нужно посмотреть вдаль на картину, которая висит на стене.

Когда стоит себя сдержать

Мы рассмотрели ситуации, в которых слёзы являются защитной естественной реакцией организма на внешние раздражители. Однако любая эмоция – это палка о двух концах. Когда она приобретает аффективные, т.е. излишние, преувеличенные формы, картина начинает приобретать тоже клинический вид. И вот тут, действительно, следует понимать, что в иных случаях лучше сдержаться и не плакать, чем распускать себя и нюнить по каждому поводу. Да и не всегда обстановка располагает к открытому проявлению чувств. Если вас оскорбили, то выказать слёзы при обидчике – значит, унизить себя ещё больше, показать собственную слабость и чувствительность, то есть подать своему врагу лишний повод злорадствовать и торжествовать. А нужно вам это? Вот и давайте поразмышляем над тем, как научиться не плакать в неподобающей обстановке.

Что делать, если хочется плакать, но нельзя

Особенно эмоциональны женщины. Их ранимая душа реагирует слезами на любое переживание или радость. Слёзы во многих случаях просто необходимы, они позволяют снять излишнее напряжение и избавить от стресса. Однако есть ситуации, когда плакать категорически нельзя. В данных ситуациях слёзы могут привести к совершенно иному эффекту:

  1. На экзаменах. Иной раз студент учил ночь напролёт материал, но ему кажется, что преподаватель уж сильно придирается и хочет поставить плохую оценку в зачётку, как тут не расплакаться? В этом случае слёзы стоит сдержать, так как преподаватель посчитает, что билеты не были выучены и студент пытается вызвать жалость к себе.
  2. На собеседовании. Иной раз работодатели проводят стрессовое интервью, задавая неуместные вопросы и заставляя соискателей сильно нервничать. У некоторых руководителей своя тактика подбора персонала, уже во время собеседования они выясняют устойчивость человека к стрессам.
  3. Не стоит плакать и на улице, где много людей. Бывает, что неприятная информация поступила именно во время прогулки и хочется рыдать в голос. Но делать этого не стоит, окружающие люди помочь не смогут, а вот внимание разных мошенников можно привлечь.

Ситуаций, когда слёзы будут неуместными много. Чтобы не производить впечатления слабого человека или истерички, следует научиться контролировать свои эмоции. Суметь не заплакать, когда ну очень хочется сложно, но вполне выполнимо для каждого человека.

Чтобы не заплакать при нарезке лука, луковицу перед очисткой от шелухи следует на 5 минут поместить в морозильную камеру. В таком случае эфирные масла не будут сильно выделяться.

Физические методы воздействия на организм

Чтобы не расплакаться в неподходящий момент, психологи рекомендуют сосредоточиться на дыхании. Можно начать считать своё дыхание или же поднять подбородок немного кверху, сделать несколько глубоких вдохов через рот и выдохнуть носом. Помимо этого, есть ещё несколько приёмов, которые помогают предотвратить плач:

  1. Необходимо выпить пару глотков воды или холодного чая. Если ничего этого под рукой нет, то просто пару раз активно сглатывают слюну. Это помогает быстро устранить стоящий в глотке комок.
  2. Можно изменить положение тела. Тут нужно действовать по ситуации, можно просто переложить стопку бумаг с одного места на другое, пересесть на другой стул или же встать и сделать несколько шагов. Всё это помогает отвлечь внимание от переживаний.
  3. Можно сильно ущипнуть себя за руку или ногу. Устранить проблему можно, если крепко сцепить пальцы.
  4. Устранить проблему поможет и перевод взгляда, например, стоит посмотреть на картину, висящую в другом конце комнаты.

Стоит учитывать, что все эти методики будут бесполезными, если слезотечение вызвано попавшей в глаз соринкой, аллергией или же усталостью. В данном случае лучше извиниться, выйти из комнаты и привести себя в порядок. Для этого можно принять лекарства от аллергии или просто умыться холодной водой.

Чтобы плохое настроение не преследовало целый день, следует после неприятного разговора выпить горячий чай или несколько раз искренне улыбнуться себе в зеркало.

Психологические приёмы

Чтобы не расплакаться в самый неподходящий момент, необходимо подумать о чём-то, что займёт всё внимание. Психологи рекомендуют использовать такие приёмы:

  1. Начать про себя повторять таблицу умножения или же придумать и решить математическую задачку. Это позволит не только отвлечься, но и включить в работу левое полушарие, которое отвечает за все вычислительные операции. При этом эмоции контролирует правое полушарие мозга. Но если будут одновременно работать оба полушария, то будет отнюдь не до эмоций.
  2. Можно вспомнить и напеть про себя весёлую детскую песенку. Подойдут и любые стихи, но только они должны быть наполнены положительными эмоциями.
  3. Если желание заплакать вызывает разговор с неприятным человеком, то можно представить его в смешной и неловкой ситуации. Желание расплакаться сразу пропадёт, но тут главное не рассмеяться, так как эффект может быть непредсказуемым.
  4. Некоторые люди в неприятных ситуациях просто постоянно улыбаются. Для кого-то это может показаться странным, но такая тактика поведения оправдана, если нужно сдержать слёзы.
  5. Можно мысленно мотивировать себя не плакать. Сделать это поможет самовнушение, нужно постоянно повторять, что нужно держать себя в руках, при любых обстоятельствах.
  6. Чтобы быстро перестать без повода плакать, можно вспомнить комическую ситуацию. Слишком сентиментальным людям следует заранее продумать несколько действительно смешных ситуаций и при случае вспоминать о них.

Придумать причину для окружающих

Если слёзы сдерживать невозможно, то можно просто придумать причину для окружающих и вдоволь поплакать. Объяснить слёзы можно следующими факторами:

  • Головной болью, а также болью ноги, руки, да чего угодно.
  • Аллергией. Все знают, что при аллергии сильно слезятся глаза. То есть, можно сказать, что аллергический приступ вызван запахом парфюмерной продукции, и тихонько поплакать.
  • Попаданием соринки в глаз. Это поможет объяснить покрасневшие и влажные глаза.

Травма зрительных органов тоже может быть причиной слезотечения. Объяснить слёзы можно случайно попавшей в глаз веткой.

Кроме этого, хорошим объяснением может стать использование глазных капель. Многие из них обладают таким побочным явлением, как слезотечение.

Проплакаться

В некоторых случаях не стоит сдерживать слёзы, будь они от радости или от горя. Это поможет нормализовать душевное состояние. И объяснять тут что-то кому-то не стоит, все мы люди и имеем право на чувства. Иногда людям просто необходимо кому-то выговориться, для этого подойдёт верный друг или подруга.

Слезы польза и вред

Психология человека устроена таким образом, что проявление своих чувств, в виде слез нормальна и к тому же считается полезным делом. У человека при сдерживании в себе всех эмоций происходит эмоциональная перегрузка.

Положительные стороны плача:

  • Во время просмотра фильма. Как перестать рыдать во время драматического сюжета кинокартины и зачем вообще это нужно? Но, ведь именно для этого и снимают данные картины.
  • Во время тяжелого рабочего дня. Человек оказывается сильно истощённым, как морально, так и физически. Вернувшись домой можно и пролить немного слез. Проявляйте к себе любовь и заботу, не стесняйтесь плакать.
  • Девушке во время расставания с парнем очень сложно не заплакать. Сдержать слезы можно, а стоит ли? Из-за парня можно и нужно покричать в подушку и выплеснуть скопившиеся эмоции, так быстрее вы отойдете от переживания и разбитых чувств.
  • Во время счастливых моментов в жизни. Можно и пустить пару слезинок радости. Это обычное и нормальное проявление человеческих чувств и эмоций.
  • Проявление смеха до такой степени, что у человека одновременно начинаются литься слезы. Когда это происходит из-за смешных моментов, то все хорошо.

Таким образом, у людей происходит освобождение и нормализация эмоционального состояния, такая как проявление радости при некоторых моментах. Если же человек не может контролировать процесс, и наблюдается частое проявление подобных эмоций, то, скорее всего, у него имеются психологические проблемы. Когда текут слезы и на это не имеется причин, то такое состояние может причинить вред здоровью.

Доказательства от противного

Как не плакать, если хочется? Ещё одно хорошее средство – умение посмотреть на проблему с несколько иной позиции, когда она перестаёт казаться фатальной. Как в геометрии – доказательства от противного. Ушёл муж к другой? Да, больно, тяжело, обидно, беспросветно… Эпитеты подбирать можно бесконечно. А можно сесть и попытаться размышлять по-другому: и «его» уход – перспективы новых знакомств, увлечений, флирта, и так далее. Одна страница жизни перевёрнута – начинается другая. Если дети есть – тут, конечно, ситуация посложнее. Но ведь финансовую и иную помощь «бывшего» никто не отменяет! Потому не стоит вести себя так, словно «жизнь оборвалась». Нет! Что нас, то делает сильнее – возьмите на вооружение сию житейскую мудрость, и она научит вас, как не плакать от боли, а защищать себя, свой внутренний мир от внешней жестокости.

Помогут ли таблетки снизить плаксивость

Вы можете подумать: зачем себя мучить разными методиками, если успокоительные таблетки отлично помогают стабилизировать эмоциональное состояние. Соглашусь, они и правда помогают. Но есть и негативные последствия употребления лекарств.

  1. Успокаивающие замедляют реакцию, вызывают сонливость. При их приеме нельзя садиться за руль.
  2. Таблетки не помогают пережить эмоцию, они просто притупляют их остроту. Действие седативных препаратов даже сравнивают с эффектом от алкоголя.
  3. Лекарства для успокоения вызывают привыкание. Иногда людям приходится обращаться за врачебной помощью для того, чтобы побороть зависимость от седативных препаратов.

Теги

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Мы привыкли видеть начальство строгим, жестким, авторитарным, но уж точно не настолько чувствительным, чтобы расплакаться. Однако из-за накопившегося стресса, переизбытка эмоций может случиться так, что даже начальник прослезится. Узнаем, что делать в этом случае, если вы его подчиненный.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Содержание

  1. Не осуждайте
  2. Помогите уединиться
  3. Выслушайте, не давая советов
  4. Поинтересуйтесь, чем можете помочь
  5. Делегируйте часть полномочий босса
  6. Не сплетничайте

Не осуждайте

Первая реакция на слезы начальника — непонимание, неприятие. Можно мысленно осудить начальника за непрофессионализм.

Попробуйте посмотреть на эту ситуацию иначе. Начальник обычный человек. Вы не можете избавиться от каких-либо эмоций одним нажатием кнопки. Подумайте о том, что эти слезы были той соломинкой, которая сломала хребет верблюду: что этому предшествовали недели, а может быть, и месяцы душевных терзаний или страданий.

Проявите сочувствие и понимание к такому проявлению минутной слабости. Никогда не осуждайте своего начальника за слезы.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Помогите уединиться

Пригласите своего начальника на свидание или просто предложите ему уйти в более уединенное место (если его окружают другие сотрудники). Не думайте, что таким поведением вы нарушаете субординацию. По сути, вы помогаете человеку в трудную минуту, и в то же время даете себе возможность не совсем потерять лицо перед коллективом. Ведь, может быть, кто-то и не заметил слёз начальника.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Если вы видите, что начальник отчаянно сдерживается, чтобы не разрыдаться, но видите, как ему тяжело, отведите его в другой кабинет или туда, где он может побыть один. Дайте ему возможность выплакаться, выплеснуть негативные эмоции до конца. На этот период вам лучше уйти. Но прежде чем уйти, обязательно сообщите боссу, что вы будете здесь, как только он вам понадобится. Так он поймет, что может на вас рассчитывать.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Выслушайте, не давая советов

Если босс просит вас остаться, оставайтесь. Возможно, вам нужно не только поплакать, но и поговорить с кем-то. Будь на это время жилеткой для слез. Слушайте, спрашивайте по ситуации, но ни в коем случае не давайте советов. Дело в том, что это может разозлить начальника. Подчинение никто не отменял.

Ваши рекомендации как «эксперта» могут вразумить начальника, но тогда вы не будете довольны. Он понимает, что вы воспользовались его слабостью, чтобы хоть как-то доказать свое превосходство. И тогда вы не знаете, что произойдет с вашей карьерой.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Поинтересуйтесь, чем можете помочь

Когда босс заговорит, после небольшой паузы спросите его, что вы могли бы для него сделать. Может быть, принести чашку кофе или чая. Менеджер может просто сказать спасибо и отправить вас обратно на работу.

В любом случае выполняйте просьбу босса.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Делегируйте часть полномочий босса

Скорее всего, когда вы начнете утешать начальника, он скажет вам, что его внутренние ресурсы сейчас исчерпаны, но он не может уйти, потому что ему нужно сделать то-то и то-то. Тогда сразу же предложите свою помощь: в данном случае агрессивно. Убедите своего босса, что вы выполните задачи, которые он запланировал на сегодня.

Для вас эта ситуация – отличная возможность проявить себя и зарекомендовать себя как надежный сотрудник. Однако помните, что нельзя подводить босса. В противном случае вы сделаете хуже и себе, и ему. Поэтому, предлагая такую ​​помощь, соизмеряйте свои силы и возможности.

Что делать, если начальник плачет на работе: помочь уволиться, выслушать, не давать советов

Не сплетничайте

Худшее, что вы можете сделать, это вернуться в офис после разговора с начальником и начать рассказывать коллегам, что произошло, вдаваться в подробности вашего разговора. Такое поведение может положить конец вашей карьере.

Как бы тебя ни просили, молчи. Ничто из того, что вы обсуждали с начальником, не должно выходить за пределы комнаты, в которой вы говорили.

Управление персоналом

Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Что делать, если ваши подчиненные плачут

Лиз Кислик

23 апреля 2018

Что делать, если ваши подчиненные плачут

HAYON THAPALIYA

Большинство менеджеров чувствуют себя неловко, когда их сотрудники начинают плакать во время делового разговора. Многие из нас могут вспомнить хотя бы один раз, когда мы плакали в офисе, а для кого-то слезы на работе не такое уж редкое явление. Создается впечатление, что некоторые люди чересчур сильно реагируют на разочарование или сложную задачу, причем их эмоции — будь то грусть или страх — проявляются в слезах, неконтролируемой дрожи или покраснении лица. Если под вашим руководством работает эмоционально неустойчивый человек, вероятно, вам приходится отказываться от обсуждения важных тем или вопросов, чтобы не расстроить его.

Некоторые сотрудники начинают плакать, потому что им не хватает умения держать себя в руках; вероятно, они стыдятся своей эмоциональности и будут благодарны любому совету относительно того, как сохранять самообладание. Для некоторых слезы — способ избежать критики или манипулировать начальником. Мне приходилось работать с людьми, для которых плач служил лучшей защитой от негативных замечаний. Разумеется, есть вероятность, что им приходится справляться с проблемами в личной жизни — от болезни до тяжелых семейных обстоятельств. И, возможно, самая положительная причина столь эмоциональной реакции сотрудника — его уверенность в том, что между вами сложились такие рабочие отношения, при которых можно не стыдиться слез.

Вы не можете знать, что творится в голове вашего подчиненного и почему он плачет: доверяет ли вам, пытается ли манипулировать или завален личными проблемами, не связанными с работой. Если речь идет о проблемах личного характера, вы можете направить его за дополнительной помощью в отдел кадров вашей компании или к сотрудникам, ответственным за реализацию программ психологической поддержки. Вне зависимости от причин, вызвавших состояние сотрудника, вам придется найти способ остановить его слезы — или сделать так, чтобы проявление эмоций не повлияло на рабочий процесс. Следующие шесть шагов помогут вам и вашему подчиненному остаться профессионалами и сосредоточиться на стоящих перед вами задачах, не потеряв человечность.

Не реагируйте слишком остро на плач. Постарайтесь убедить себя, что слезы — эквивалент приподнятой брови или закушенной губы. Слезы не означают, что ваш работник переживает эмоциональный срыв; это всего лишь физиологическая реакция его организма на напряжение. Напомните себе, что вы контролируете ситуацию. Загляните в лицо человеку, постарайтесь занять открытую позицию и подобрать наиболее нейтральные слова. Покажите, что вам небезразлично происходящее, но вы не позволите чужим эмоциям повлиять на ваше состояние. В такие моменты важно не пытаться поставить себя на место сотрудника, а отнестись к нему с сочувствием и принять соответствующие меры, поскольку вы заметили, что он переживает не самый простой период.

Обратите внимание на триггеры. Полезно определить возможные шаблоны развития событий и понять, что может вызвать чрезвычайно эмоциональную реакцию сотрудников. Какая-то ситуация, неправильная интерпретация чужих намерений или накопившийся стресс, признаки которого следовало заметить намного раньше? Вместо того, чтобы начать выспрашивать причины подобной реакции — что может привести к продолжительному обсуждению источников проблем и повлечь за собой обиду — постарайтесь сразу назвать конкретную, непосредственную причину слез. Например, попробуйте сказать: «Я вижу, что-то вас расстроило. Дело в этом (указание проблемы — прим. ред.)?» Для начала просто назовите сам повод, не углубляясь в предпосылки.

Устройте небольшой перерыв, но не отменяйте совещание и не делайте вид, что ничего не произошло. Если речь идет о сотруднике, который крайне редко демонстрирует столь эмоциональные реакции, возможно, стоит подумать о переносе встречи. Но если вы имеете дело с человеком, который часто реагирует на происходящее слезами, это не тот случай: нет никакой объективной причины, что следующее собрание пройдет спокойнее. Кроме того, ни у кого нет возможности постоянно переносить совещания. Поэтому здесь стоит попробовать помочь сотруднику, показать, что вы можете сохранить его достоинство, не теряя контроль над происходящим. Попробуйте сказать: «Давайте сделаем небольшой перерыв, чтобы вы могли успокоиться, а потом попробуем во всем разобраться». Возможно, вашему подчиненному пойдет на пользу ненадолго выйти из помещения или сходить за кофе — или же, если совещание проходит у вас в кабинете, вы можете ненадолго оставить его одного и заняться другими делами. По прошествии нескольких минут скажите: «Ладно, а теперь продолжим обсуждение».

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Коделак нео сироп от сухого кашля инструкция по применению цена
  • Троксевазин мазь капсулы инструкция по применению цена отзывы
  • Витрум кардио цена инструкция по применению отзывы для женщин
  • Инструкция по применению скачать ультрадез актив
  • Росгвардия по республике бурятия руководство