Как обновить каналы на триколор тв самостоятельно пошаговая инструкция

Содержание

• 1 Как сделать обновление каналов на Триколор ТВ
• 2 Причины происходящих ошибок
• 3 Дополнительные рекомендации

Статистика свидетельствует: в прошедшем году абоненты Триколор ТВ чаще всего обращались в техподдержку не по поводу качества телевещания, а с проблемой «пропавших каналов». Одних интересовало, почему список на экране отличается от заявленного оператором, других – куда делись любимые передачи, третьих – по какой причине после перепрошивки приставки телевизор и вовсе перестал показывать. Телезрители желали знать, как самостоятельно, без помощи мастеров, обновить каналы Триколор ТВ в 2021 году, и есть ли какие-то хитрости в этой процедуре.

В чем проблема?

Причин, почему настройки могут сбиваться, несколько:

1. Перепрошивка. После изменения системы стандартные параметры часто искажаются, не обойтись без обновления.
2. Отключение некоторых каналов из пакетов или добавление новых.
3. Корректировка частот вещания.
4. Множество других нюансов, которые могут сказаться на работе техники.

Поэтому после установки обновления для ресивера стоит обязательно провести дополнительную настройку каналов. Эту процедура рекомендуется выполнять и для профилактики раз в месяц, с целью актуализации списка.

Есть возможность автоматической настройки с поиском каналов. Но не всегда ее можно провести, есть вероятность возникновения различных проблем в работе системы. Тогда лучше осуществлять обновление вручную.

Иногда существенно снижается качество принимаемого сигнала. В таком случае придется тщательно проверить состояние антенны, кабеля. Обычно удается устранить первопричину, чтобы продолжить полноценное использование.

Почему пропадают каналы

Причин, из-за которых могут пропасть каналы, несколько:

• перепрошивка оборудования;
• корректировки в перечне каналов;
• изменения частоты вещания;
• другие моменты, которые могут повлиять на работу устройства.

Чаще всего проблемы с просмотром любимых программ возникают по причине изменения параметров вещания. В такой ситуации вполне достаточно провести автоматическое обновление каналов на Триколор ТВ. Более того, подобную процедуру желательно проводить регулярно. Списки постоянно обновляются, чтобы они всегда были в актуальном виде, необходимо раз в месяц проводить определенные профилактические мероприятия.

Как сделать обновление каналов на Триколор ТВ

Ручное обновление потребуется в том случае, если устройство не может найти каналы самостоятельно. Существует несколько способов, как сделать это, вы сможете выбрать тот, который работает на вашем оборудовании.

Как осуществляется автоматический поиск?

• Первоначально вам нужно войти в меню.
• Перейти к настройкам.
• Потребуется указать код доступа. С завода устройства поставляются с паролем четыре нуля.
• Выберете пункт для автоматического поиска.
• В большинстве случаев быстро формируется список каналов, и вы можете начать пользоваться ими.

Если автоматически программы не определяются, то можно воспользоваться следующей схемой:

1. Перейдите в меню.
2. Проследуйте к настройкам.
3. Укажите код доступа.
4. Выберете ручной поиск.
5. Укажите параметры.
6. Запустите процесс.

Как обновить список каналов на Триколор ТВ и какие данные нужно указывать при ручном поиске?

1. Поляризация – левая.
2. Частота – 12226.
3. Введите скорость потока – 275000.

Внимание! Параметры могут отличаться, это лишь общие показатели. Поэтому первоначально посетите официальный сайт оператора, на нем вы сможете найти актуальные данные для вашего региона

Процедура ручного поиска не занимает много времени. После его завершения вы сможете пользоваться подготовленными списками. Удается проводить их формирование по определенным параметрам, выбирать отдельные перечни, получать быстрый доступ к конкретным каналам.

Одно из преимуществ ресивера – гибкость настройки. Вы сможете отобрать те программы, которые наиболее интересны для вас. Дополнительно предлагаются различные тарифы от оператора, чтобы подобрать среди них подходящий.

Как выполнить обновление каналов самостоятельно

Самый простой способ обновления списка каналов — произвести их автоматический поиск. Эта операция всегда делается при первом включении ресивера. Алгоритм выглядит следующим образом:

• на пульте нажимается кнопка Меню;
• на экране выбирается раздел Настройки и нажимается Ок;
• отдельные ресиверы могут запросить ПИН-код, 0000 по умолчанию;
• необходимо выбрать пункт Поиск каналов и нажать кнопку Ок.

В зависимости от модели ресивера, нужный пункт может быть доступен после разной последовательности действий. В общем случае, система ищет каналы по установленному значению региона. Поэтому стоит обязательно проверить, чтобы этот параметр был указан верно.

Одни приставки позволяют задать автоматический вид поиска. У других он отсутствует, сканирование диапазона производится в соответствии с настройкой частоты вещания спутника. Если каналы в автоматическом режиме не обнаруживаются, рекомендуется воспользоваться ручным поиском. Для правильного задания параметров стоит вначале посетить официальный сайт провайдера. На странице технической информации в разделе помощи указывается частота, на которой работает спутник.

Важно! Необходимо всегда использовать последние данные. Например, значение 2021 года в 2021 будет уже неактуально.

В зависимости от модели ресивера, понадобится:

• в разделе поиска, после выбора соответствующего пункта меню, ввести частоту вещания и подтвердить введенные данные;
• указать частоту вещания в соответствующем поле, выбрать пункт Поиск и нажать кнопку ОК на пульте.

Обновление списка каналов длится некоторое время, пока ресивер производит обмен данными с сетью спутниковой трансляции. После того, как список найденных теле и радиопрограмм сформирован, его сохраняют нажатием на кнопку Ок в соответствующем экранном запросе.

Если ручной поиск не осуществляется

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Когда не получается выполнить даже ручное обновление, то причин может быть несколько:

1. Сломалась антенна или был поврежден кабель.
2. Произошло обледенение или загрязнение. Внимательно осмотрите оборудование.
3. Возник сбой в новой прошивке. Нужно осуществлять сброс настроек в меню, чтобы вернуться на старую версию.
4. Сломался непосредственно ресивер. Обратитесь в сервисный центр, чтобы мастер провел осмотр и обнаружил причину неисправности для устранения.

В большинстве случаев осуществить обновление списка каналов легко. Достаточно воспользоваться автоматическим поиском или ручным, чтобы сформировать новый перечень.

Ручное восстановление списка каналов

Здесь обновить программу самостоятельно будет чуть сложнее: начать следует с посещения официального сайта провайдера и уточнения параметров вещания модуля. Обращать внимание стоит только на данные, указанные за текущий год. Настройки, прописанные в прошлые периоды, уже недействительны. Что делать:

Выделите канал для перемещения и нажмите кнопку «Желтый» на пульте ДУ, чтобы выбрать его. Переместите курсор в положение, в которое должен быть вставлен канал. Нажмите кнопку «желтый» еще раз, чтобы подтвердить позицию. Канал вставлен в выбранное положение.

Повторите эти шаги для всех каналов, которые необходимо реорганизовать. В списке мы можем найти развлекательные каналы, фильмы, дети, спорт, музыку и многое другое. Установка списка будет выполнена дистанционно, чтобы мы могли получать последние обновления автоматически.

Ниже перечислены следующие списки. Списки по странам. Для получения дополнительной информации вы можете взглянуть на это. Чтобы выполнить установку, выполните следующие действия. На вкладке «Общие» активируйте опцию Синхронизировать группу каналов с внутренними компонентами.

• Повторно откройте меню вашего ТВ.
• Вернитесь к разделу настроек.
• Повторите ввод комбинации из четырех нулей.
• Вместо автоматического выбирайте ручной поиск программ.
• В появившемся поле необходимо указать параметры, которые вы узнали на сайте: скорость потока, поляризацию и частоту вещания каналов. Подбор начнется после нажатия кнопки поиска.

Если ваш телевизор вообще не показывает ни одну из программ, однако отражает изображения настроек и прочих пунктов меню, а сброс и повторный ввод параметров вещания не помогает – проблема заключена не в новой версии прошивки, а в самом оборудовании. Это может быть излом на кабеле, выход из строя антенны ввиду сложных погодных условий, поломка ресивера или одной отдельной детали. В данном случае обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно не получится и не рекомендуется, вы можете только усугубить проблему. Здесь вам поможет только квалифицированный специалист.

Вернемся в главное меню и выберите «Аксессуары». На вкладке «Общие» мы размещаем следующие данные. Теперь мы включаем аддон, и мы увидим уведомление о загрузке каналов. На изображении появляется сообщение «Отключено», что означает, что оно уже активировано.

В этом разделе мы видим каналы, которые мы играли недавно. Прямо сейчас мы видим каналы вместе с руководством по программированию. Вы также можете добавить список в аддон. В разделе «Общие» мы снимаем флажок и набираем опцию «Активировано». Переходим к разделу «Руководство» и о, наконец, мы выбираем «Да». Список перезагрузит его, чтобы убедиться, что он загружен удовлетворительным образом.

Обновление прошивки и проблемы с каналами

Обновления выпускаются для исправления имеющихся ошибок и добавления новых функций. Но часто после них возникают определенные проблемы с работой системы. Отдельные каналы и вовсе могут блокироваться по непонятным причинам.

Как сбросить настройки?

• Зайдите в меню.
• Выберете пункт с настройками.
• Перейдите к сбросу.
• Запустите процесс.
• Укажите код доступа.
• После перезагрузки вам потребуется ввести основные параметры, выполнить автоматическую или ручную настройку каналов.

Как узнать, какие приёмники нужно обновить

Первые признаки того, что ваше программное обеспечение устарело – это ошибки в его работе:

• Сигнал может зависать или сыпаться;
• Приставка некорректно включается;
• Могут пропадать некоторые каналы и т.д.

Конечно, не всегда эти симптомы появляются из-за программных ошибок, но довольно части именно обновление ПО помогает избавиться от подобных проблем.

Обновления программного обеспечения для приёмников Триколор появляются на официальном сайте оператора без дополнительного оповещения пользователей. Поэтому следить за ними придётся самим. Новые ПО выходят не только для каждой отдельной модели, но ещё и для каждого региона станы.

Чтобы узнать, нуждается ли ПО вашего приёмника в обновлении, нужно узнать версию своей прошивки. Для этого зайдите в меню приставки-ресивера и выберите пункт «Статус». В открывшемся окне вы увидите много полезной информации: название модели своего оборудования, его ID и версию ПО (приёмника и модуля).

После этого зайдите на официальный сайт Триколор ТВ и выполните такие действия:

• В верхней части главной станицы откройте окно геолокации и из выпадающего списка выберите свой регион;
• В закладке «Поддержка» выберите пункт «Помощь»;
• На открывшейся странице найдите окно с названием «Обновление ПО»;
• Перед вами откроется список всех инструкций по обновлению приёмников и модулей, среди которых вам нужно найти руководство для своей модели.

Если в вашем телевизоре установлен встроенный САМ-модуль условного доступа, то нужно открыть его параметры. Воспользуйтесь меню на телевизионной панели.

Порядок действий может отличаться, поэтому используйте только свою инструкцию. Также важно правильно указать регион проживания, так как новые пакеты прошивок создаются не на все ресиверы РФ, а для конкретных округов.

Внутреннее наполнение пакетов с обновлением может быть разным: иногда новая прошивка касается только приставки, иногда обновления выпускают для пользовательского модуля, а бывает, что вносятся изменения в оба ПО сразу. Чем больше объём прошивки, тем дольше она будет устанавливаться. В среднем, весь процесс занимает не более 30 минут.

Очень важно во время запуска обновления обеспечить бесперебойную подачу электричества. Нельзя, чтобы во время установки новой прошивки, произошло отключение. Это может повлечь за собой серьёзные программные поломки, которые придётся исправлять в сервисном центре.

Поэтому ни в коем случае не отключайте телевизор и приставку, пока проходит процесс обновления. Об окончании действия будет сигнализировать перезагрузка устройств, которая запустится автоматически.

Возможные проблемы с ресивером

Для начала рекомендуем проверить, соответствует ли приставка, на которой произошел сбой, а также установленное на ней программное обеспечение, требованиям спутникового оператора. Сделать это можно с помощью сайта Триколор.

Устаревшее оборудование

При разработке нового ПО, спутниковый оператор делает ставку на современные модели пользовательского оборудования. Поэтому на некоторых приставках старых моделей программное обеспечение может работать некорректно. Если ресивер абонента старше трех лет, скорее всего, причина неполадок кроется именно в этом.

В данном случае оптимальным решением будет обмен сбойного ресивера на приставку новой модели. Подобрать новый приемник можно на сайте оператора. Для этого нужно на главной странице нажать самую левую кнопку меню, а затем в выпавшем списке выбрать раздел «Оборудование» подраздела «Помощь». Дальше нужно выбрать «Приемное оборудование», и на экране появятся приставки, которые можно получить по обмену. Заявку можно оформить сразу же на странице с описанием подходящего прибора.

Важно! Если приставка устарела, велика вероятность, что обновить список каналов на Триколор на ней в следующий раз просто не получится.

Некорректное ПО

Если на приставке ранее были установлены нелицензионные плагины либо прошивка, скачанная из интернета, новое ПО могло вступить с ними в конфликт. Результатом этого обычно становятся изменения интерфейса прибора либо ситуация, в которой ресивер Триколор не обновляет каналы. Что делать в этом случае? Удалить все лишнее с приставки, откатить настройки до заводских, а затем загрузить лицензионную прошивку со спутника.

Важно! Если эти действия не принесут результата, вернуть ресивер в рабочее состояние смогут только в сервисном центре оператора.

Более простые варианты

Предположим, что у абонента современная модель ресивера и нет никаких пиратских программ. Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления в этом случае? Для начала рекомендуем проверить, установилось ли это самое обновление.

Рекомендуем узнать, какие функции имеет Личный кабинет на сайте Триколор.

Читайте: как устранить ошибку 6 на приемнике Триколор ТВ.

Узнайте телефон горячей линии техподдержки оператора.

Как проверить версию ПО?

Даже если загрузка нового программного обеспечения внешне прошла без сбоев, никто не гарантирует, что программные компоненты встали на прибор как надо. Даже незаметный глазу скачок напряжения в сети мог повлиять на ход процедуры. Поэтому в первую очередь нужно удостовериться в том, что все прошло успешно. Для этого:

• заходят в меню ресивера;
• выбирают раздел «Настройки», далее «О приемнике»;
• листают таблицу на экране до пункта «Версия ПО»;
• заходят на сайт оператора;
• переходят в раздел «Помощь», далее – «Обновление ПО»;
• выбирают из предложенного списка инструкцию для нужной модели приставки;
• находят в инструкции номер актуальной версии программного обеспечения;
• сравнивают номер с тем, что выведен на экране телевизора.

Важно! При несовпадении версий следует провести повторное обновление программной оболочки со спутника.

Восстановление пропавших каналов

После того, как на ресивер установлена актуальная прошивка, неполадки могут исчезнуть автоматически. Собственно, именно на это и нацелена работа программного обеспечения Триколор ТВ. Как произвести обновление каналов, если они не восстановились автоматически?

Для начала можно воспользоваться:

• стандартной процедурой автоматического поиска каналов;
• поиском в ручном режиме.

Эти процедуры стандартны и подробно описаны на нашем сайте.

Если приемник требует обновления

Еще одно неприятное последствие сбоя-2018 – регулярное появление на экране телевизора предложения обновить список каналов. Даже если все процедуры по загрузке нового ПО проведены корректно, и все частоты, входящие в подписки пользователя, работают, это сообщение все равно может появляться и мешать просмотру.

Избавиться от него можно следующим образом:

• перезагрузить ресивер по питанию;
• после перезагрузки откатить рабочие параметры до заводского уровня;
• выставить необходимые настройки повторно;
• обновить ПО ресивера и модуля до актуальной версии, указанной на сайте оператора.

Ну а если ничего из описанного выше не помогло решить проблему, остается только отнести сбойную приставку в ближайший сервисный центр спутниковой компании.

Содержание

• 1 В чем проблема?
• 2 Как сделать обновление каналов на Триколор ТВ
• 3 Если ручной поиск не осуществляется
• 4 Обновление прошивки и проблемы с каналами

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам