Как оформить ветеранские выплаты через госуслуги пошаговая инструкция

Ветераны труда, получающие страховую пенсию (то есть пенсию по старости, инвалидности или по случаю потери кормильца), могут оформить ежемесячную выплату в размере 1 113 руб.

Выплата назначается независимо от уровня доходов и наличия работы.

Если у вас изменились реквизиты карты или другие личные данные (например, фамилия), сообщить об этом можно:

• с помощью электронного обращения в СПб ГКУ «Городской информационно-расчетный центр»;
• через МФЦ;
• лично обратившись в отдел социальной защиты населения (ОСЗН) администрации своего района (Администрация).

I. Авторизация на Портале

Чтобы подать электронное заявление, вы должны иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (подробнее см. здесь).

Для начала заполнения заявления нажмите кнопку «Подать заявление» и авторизуйтесь на Портале, указав логин и пароль.

После авторизации личные данные, сохраненные в вашей учетной записи (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные), автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).

II. Подготовка к заполнению электронного заявления

Перед заполнением электронного заявления необходимо:

• ознакомиться с описанием услуги на этой странице.

  Особое внимание нужно обратить на подраздел «Заявители», чтобы убедиться, что вы имеете право на получение услуги;

• подготовить документы, сведения о которых необходимо внести в электронные заявления.

  То, какие документы нужны для получения услуги, описывается в подразделе «Документы». Как правило, они разделяются на те, которые нужно представлять обязательно, и те, которые заявитель может представить по собственной инициативе. Документы или сведения, которые представлять необязательно, находятся в распоряжении органов власти и могут быть запрошены без вашего участия;
• подготовить скан‑образы документов либо иные документы в электронном виде, прикрепляемые к заявлению, в соответствии с требованиями.

III. Особенности заполнения электронных форм заявления

Электронное заявление разделено на шаги. После заполнения сведений на любом шаге можно использовать кнопку «Далее» либо перейти на нужный шаг заполнения заявления, нажав кнопку с номером шага.

Если в процессе заполнения полей электронной формы заявления допущены ошибки формата ввода или не заполнены обязательные поля (помеченные знаком «*»), номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля этого шага, содержащие ошибку, подсвечиваются.

После заполнения обязательных сведений нужно подтвердить достоверность введенных данных на последнем шаге формы и нажать кнопку «Подать заявление», если вы готовы его направить, либо «Сохранить как черновик» и направить его позднее.

IV. Создание черновика

Если вы хотите продолжить заполнение электронного заявления в другой раз, то в любой момент можно сохранить черновик (кнопка «Сохранить как черновик»). Ему присваивается номер, название, фиксируется дата сохранения. Название черновика при необходимости можно присвоить самостоятельно.

Чтобы вернуться к заполнению заявления, нужно войти в подраздел «Заявления» личного кабинета, выбрать закладку «Черновики заявлений» и найти нужный черновик.

Срок хранения черновика — три месяца со дня его последнего изменения.

V. Получение информации о ходе и результате предоставления услуги

После подачи электронного заявления через Портал вам будут направляться электронные уведомления о статусе рассмотрения заявления или документы и комментарии от ОСЗН Администрации.

Информирование происходит следующими способами:

• в личном кабинете (раздел «Заявления» — «История заявлений»);
• в разделе Портала «Проверка статуса заявления»;
• в мобильном приложении «Государственные услуги Санкт‑Петербурга» (сервис «Проверка статуса заявления»);
• по электронной почте.
• через смс‑сообщения.

Выбрать способ информирования можно в подразделе «Настройки» личного кабинета.

1. Принятие решения Администрацией о предоставлении (возобновлении, приостановлении или прекращении перечисления) ЕДВ либо об отказе в предоставлении ЕДВ.
2. Информирование заявителя о принятом решении в форме уведомления заявителя о принятии решения Администрацией о предоставлении (возобновлении, приостановлении и прекращении перечисления) ЕДВ либо об отказе в предоставлении ЕДВ:
   • на бумажном носителе — решение о предоставлении государственной услуги выдается лично заявителю Администрацией или подразделением МФЦ либо направляется через отделения федеральной почтовой связи;
   • в форме электронного документа — путем отправки по электронной почте либо через Портал (при подаче заявления через Портал).

1. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении), приостановлении и возобновлении, а также прекращении перечисления ЕДВ принимается Администрацией в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.
2. Уведомление о принятом решении Администрацией с соответствующим обоснованием направляется заявителю в течение 5 дней после принятия решения.

I. Получатели государственной услуги:

Граждане РФ, имеющие место жительства в Санкт‑Петербурге, и граждане без определенного места жительства при условии прохождении ими учета в установленном порядке, из числа ветеранов труда.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
2. Представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Законные представители (опекун, попечитель) граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

1. Изучает описание государственной услуги на Портале.
2. Производит подготовку скан‑образов документов, необходимых для предоставления услуги, которые необходимо будет прикладывать к заявлению в электронном виде (скан‑образ документа — файл, полученный на сканере, цифровом фотоаппарате или с использованием программных средств обработки файлов, являющийся результатом сканирования оригинала документа).
3. Нажимает кнопку «Подать заявление».
4. Авторизуется на Портале.

   Заявитель должен иметь ключ простой электронной подписи.

5. Подает электронное заявление через Портал, выполняя следующие действия:

   • заполняет на Портале электронную форму заявления;
   • на шаге «Документы» выбирает из перечня документов на форме необходимые документы либо «другой документ» (если отсутствует нужное наименование), при необходимости заполняет информацию о документах (серия, номер, дата, место выдачи, срок действия — если имеются) и прикрепляет скан‑образы документов;
   • отправляет заполненное электронное заявление посредством нажатия в электронной форме соответствующей кнопки.
6. Получает на Портале в личном кабинете и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление отправлено (принято Межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт‑Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (МАИС ЭГУ)), в котором указываются, в том числе, идентификационный номер и дата подачи электронного заявления; при необходимости сохраняет уведомление для печати.

   Электронное заявление с прикрепленными скан‑образами документов (электронными документами) сохраняется в МАИС ЭГУ, где ему присваивается идентификационный номер и статус, после чего электронное заявление модифицируется в электронное дело и предается в Автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Санкт‑Петербурга» (ЭСРН) .

7. Получает на Портале в личном кабинете и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что электронное дело принято уполномоченным сотрудником ОСЗН Администрации в работу с присвоением соответствующего статуса.

8. После подачи заявления отслеживает смену статуса заявления:

   • по своей инициативе:
     • в личном кабинете заявителя на Портале (раздел «Заявления» — «История заявлений»);
     • в разделе Портала «Проверка статуса заявления»;
     • в мобильном приложении «Государственные услуги Санкт‑Петербурга» (сервис «Проверка статуса заявления», в личном кабинете);
   • знакомится с уведомлениями из ОСЗН в электронной почте (от info@pgu.spb.ru), с последующим обращением в личный кабинет на Портале.

     Уведомления поступают в случае изменения статуса электронного дела на стороне ОСЗН.

9. Получает уведомление о принятом Администрацией решении — о назначении ЕДВ или об отказе в назначении ЕДВ с приложением в электронном виде копии распоряжения о назначении ЕДВ или письма об отказе в назначении ЕДВ.

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги — непредставление в Администрацию (ОСЗН) всех необходимых документов и заявления о предоставлении государственной услуги.

Основание для приостановления перечисления ЕДВ — наступление первого числа месяца, следующего за месяцем приостановления выплаты пенсии, на основании сведений, имеющихся в автоматизированной информационной системе Комитета по социальной политике ЭСРН.

Основание для возобновления перечисления ЕДВ — наступление месяца возобновления выплаты пенсии, если сведения, имеющиеся в ЭСРН, подтверждают возобновление выплаты пенсии в течение 3 месяцев с даты приостановления перечисления ЕДВ.

Основания для прекращения перечисления ЕДВ:

• наступление смерти, признание умершим или безвестно отсутствующим гражданина, имеющего право на ЕДВ, с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства;
• утрата гражданином права на получение ЕДВ с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства;
• принятие Администрацией решения о предоставлении ЕДВ по иным основаниям, предусмотренным Социальным кодексом , с первого числа месяца, в котором подано заявление о предоставлении ЕДВ по иным основаниям, предусмотренным Социальным кодексом;
• если в течение трех месяцев со дня приостановления перечисления ЕДВ сведения, имеющиеся в ЭСРН, не подтверждают возобновление выплаты пенсии с первого числа месяца приостановления перечисления ЕДВ;
• поступившее от гражданина заявление о прекращении выплаты ЕДВ.

Уважаемые заявители! В настоящее время направление электронных заявлений осуществляется в администрацию района Санкт‑Петербурга, указанного вами при заполнении электронной формы на шаге «Адрес регистрации в Санкт‑Петербурге». В случае необходимости отправки заявления в администрацию района Санкт‑Петербурга, отличного от вашей регистрации, просьба воспользоваться альтернативным способом получения услуги (МФЦ, традиционный порядок).

Электронное дело, сохраненное в МАИС ЭГУ, передается в ЭСРН и становится доступным для уполномоченного лица ОСЗН Администрации.

I. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Специалист ОСЗН, ответственный за прием комплекта документов (с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи):

1. Проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не реже одного раза в рабочий день.
2. Изучает поступившее электронное дело (заявление и приложенные скан‑образы документов (документы)), при этом — при подтверждении начала процесса работы в ЭСРН автоматически производится установка внутреннего статуса электронного дела, регистрация его в форме электронного документа в ЭСРН.
3. Проверяет комплектность, читаемость скан‑образов документов (графических файлов).
4. Проверяет сведения в ЭСРН.
5. Дополняет представленный комплект документов (в случае необходимости) сведениями, имеющимися в распоряжении администрации района, в том числе из ЭСРН.
6. При необходимости уточнения данных взаимодействует с заявителем через средства связи (контактные данные), в том числе, через личный кабинет Портала.
7. Проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, необходимых для предоставления услуги.
8. Фиксирует факт приема документов, в журнале регистрации Администрации в форме электронного документа в соответствии с порядком, установленным в ОСЗН.
9. Определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга, органы местного самоуправления Санкт‑Петербурга, о чем на заявлении делается соответствующая отметка, в том числе в электронном виде.
10. В случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получения ответов на них (межведомственный запрос) передает копию заявления с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них.
11. В случае если необходимости направления межведомственных запросов нет, — формирует комплект документов для принятия решения Администрацией и передает электронное дело (комплект документов) заявителя для принятия решения специалисту ОСЗН, за подготовку проекта решения администрации района о предоставлении государственной услуги.
12. Устанавливает статус предоставления государственной услуги в ЭСРН, который модифицируется в статус электронного дела МАИС ЭГУ (для заявителя формируется и направляется электронное уведомление о результате административной процедуры через личный кабинет на Портале, по электронной почте).

* Информирование заявителя производится посредством установки статусов электронного дела, формирования комментариев (при необходимости), приложения электронных документов, например:

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных исполнительных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа.
3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи.
4. Направляет межведомственные запросы в:
   • исполнительные органы государственной власти других субъектов Российской Федерации (органы социальной защиты) (запрашивается документы, подтверждающие неполучение ЕДВ по месту постоянной регистрации в другом субъекте Российской Федерации);
   • Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт‑Петербургу (запрашиваются свидетельство о праве собственности на жилое помещение (при отсутствии регистрации по месту жительства в жилом помещении));
   • Управление Федеральной миграционной службы по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (запрашиваются свидетельство о регистрации по месту пребывания в Санкт‑Петербурге (независимо от срока регистрации) (форма №3); несколько свидетельств о регистрации по месту пребывания в Санкт‑Петербурге (общим сроком на 6 и более месяцев));
   • Санкт‑Петербургские государственные казенные учреждения — районные жилищные агентства (ГКУ ЖА) посредством автоматизированной информационной системы «Население. Жилой фонд» (запрашиваются: справка о регистрации (в отношении жилых помещений, ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в которых в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГУЖА) (форма №9); договор найма жилого помещения государственного фонда (ордер на жилое помещение); документы, подтверждающие правовые основания проживания лица в жилом помещении (распоряжение администрации района); ордер на жилое помещение в Санкт‑Петербурге);
   • отделение Пенсионного фонда РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (запрашиваются: документы, подтверждающие неполучение ЕДВ в соответствии с федеральным законодательством, сведения о пенсионном удостоверении; справка о праве на пенсию);
   • кроме того, в Комитете по социальной политике посредством ЭСРН запрашиваются сведения об удостоверении ветерана, единый образец бланка которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 №423, справка о постановке на учет в Санкт‑Петербургском государственном казенном учреждении «Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (для граждан Российской Федерации без определенного места жительства); сведения о неполучении ЕДВ по другим основаниям в соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 09.11.2011 №728‑132 «Социальный кодекс Санкт‑Петербурга»).
5. Получает ответы на межведомственные запросы.
6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.
7. Регистрирует запросы и ответы на запрос в ЭСРН.
8. Передает полученные документы (информацию) уполномоченному лицу, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги.
9. Устанавливает статус предоставления государственной услуги в ЭСРН, который модифицируется в статус электронного дела МАИС ЭГУ*.

III. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) ЕДВ

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении ЕДВ:

1. Формирует комплект документов с учетом информации, полученной в результате межведомственных запросов.
2. Проводит проверку сведений, представленных в комплекте документов.
3. По результатам проверки:
   • в случае принятия решения о предоставлении ЕДВ готовит проект распоряжения Администрации о предоставлении ЕДВ (распоряжение);
   • в случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячного пособия готовит проект решения об отказе в предоставлении ЕДВ (письмо об отказе).
4. Передает комплект документов, а также проект распоряжения либо проект письма об отказе главе Администрации для подписи.

Глава Администрации:

1. Изучает переданные ему для подписания документы и подписывает их.
2. В случае несогласия излагает замечания и возвращает документы на доработку.
3. В соответствии с принятым решением подписывает либо проект распоряжения о предоставлении ЕДВ либо проект решения об отказе (письмо об отказе).

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения после подписания главой администрации района указанных документов уполномоченным лицом и по согласованию с начальником ОСЗН:

1. Вносит запись в журнал регистрации о принятом решении и соответствующую отметку в ЭСРН.
2. Формирует личные дела заявителей, имеющих право на получение ЕДВ.
3. Направляет соответствующее уведомление заявителю с приложением копии распоряжения или письма об отказе в электронном виде через Портал, устанавливает соответствующий статус электронному делу*.
4. Направляет копию распоряжения и комплект документов (личное дело) в Горцентр) для формирования дел получателей государственной услуги в ЭСРН, оформления платежных поручений и обеспечения перечисления ЕДВ на счет заявителя (законного представителя) в кредитных организациях либо через отделение Федеральной почтовой связи по месту жительства (пребывания) в соответствии с данными, указанными в заявлении.

Горцентр:

1. В течение 15 рабочих дней со дня получения личного дела обеспечивает перечисление ЕДВ в адрес заявителя через отделения федеральной почтовой связи либо в кредитные организации в соответствии с данными, указанными в заявлении.
2. Производит соответствующие записи в ЭСРН.

V. Принятие решения о приостановлении перечисления ЕДВ

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о приостановлении перечисления ЕДВ (по согласованию с начальником ОСЗН):

1. Осуществляет проверку личного дела с учетом документов, подтверждающих основания для приостановления перечисления ЕДВ.
2. По результатам проверки, в случае принятия решения о приостановлении перечисления ЕДВ: готовит проект распоряжения администрации района о приостановлении перечисления ЕДВ с отметкой о дате истечения срока приостановления перечисления ЕДВ (период приостановления), указанием причины приостановления, оснований и даты возможного возобновления перечисления ЕДВ в период приостановления по форме (распоряжение).
3. Готовит проект уведомления в адрес заявителя с указанием причины приостановления перечисления ЕДВ, периода приостановления перечисления ЕДВ, даты приостановления, оснований и даты возможного возобновления перечисления ЕДВ в случае наступления в период приостановления соответствующих обстоятельств, (уведомление о приостановлении перечисления ЕДВ).
4. Передает личное дело, а также проект распоряжения Администрации для подписи главе Администрации.

Глава Администрации:

1. Изучает указанные документы и подписывает их.
2. В случае несогласия излагает замечания и возвращает документы на доработку.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о приостановлении перечисления ЕДВ после подписи главой администрации района указанных документов:

1. Направляет уведомление о приостановлении перечисления ЕДВ и копию распоряжения заявителю, устанавливает соответствующий статус электронному делу*.
2. Направляет копию распоряжения и личное дело в Горцентр для внесения изменений в дела получателей ЕДВ в ЭСРН и для обеспечения приостановления перечисления ЕДВ.

Горцентр (после получения распоряжения администрации района о приостановлении ЕДВ):

1. В течение 15 рабочих дней приостанавливает перечисление ЕДВ в адрес гражданина.
2. Делает соответствующую запись в ЭСРН.

V. Принятие решения о возобновлении перечисления ЕДВ

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о возобновлении перечисления ЕДВ (по согласованию с начальником ОСЗН):

1. Осуществляет проверку личного дела с учетом документов, подтверждающих основания для возобновления перечисления ЕДВ.
2. По результатам проверки в случае принятия решения о возобновлении перечисления ЕДВ:
   • готовит проект распоряжения Администрации о возобновлении перечисления ЕДВ с отметкой о дате возобновления перечисления ЕДВ ;
   • готовит проект уведомления в адрес заявителя с указанием даты возобновления перечисления ЕДВ (уведомление о возобновлении ЕДВ).
3. Передает личное дело, а также проект распоряжения для подписи главе Администрации.

Глава Администрации:

1. Изучает указанные документы и подписывает их.
2. В случае несогласия излагает замечания и возвращает документы на доработку.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о возобновлении перечисления ЕДВ (после подписи главой Администрации указанных документов):

1. Направляет уведомление о возобновлении перечисления ЕДВ и копию распоряжения заявителю; устанавливает соответствующий статус электронному делу*.
2. Направляет копию распоряжения и личное дело в Горцентр для внесения изменений в дела получателей ЕДВ в ЭСРН и возобновления перечисления ЕДВ.

Горцентр (после получения распоряжения администрации района о возобновлении перечисления ЕДВ):

1. В течение 15 рабочих дней возобновляет перечисление ЕДВ в адрес гражданина.
2. Делает соответствующую запись в ЭСРН.

VI. Принятие решения о прекращении перечисления ЕДВ

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о прекращении перечисления ЕДВ (по согласованию с начальником ОСЗН):

1. Осуществляет проверку личного дела с учетом документов, подтверждающих основания для прекращения перечисления ЕДВ.
2. По результатам проверки, в случае принятия решения о прекращении перечисления ЕДВ:
   • готовит проект распоряжения Администрации о прекращении перечисления ЕДВ с отметкой о дате прекращения перечисления ЕДВ (распоряжение);
   • готовит проект уведомления в адрес заявителя с указанием причины и даты прекращения ЕДВ (уведомление о прекращении перечисления ЕДВ).
3. Передает личное дело, а также проект распоряжения для подписи главе Администрации.

Глава Администрации:

1. Изучает указанные документы и подписывает их.
2. В случае несогласия излагает замечания и возвращает документы на доработку.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения о прекращении перечисления ЕДВ (после подписи главой Администрации указанных документов):

1. Направляет заявителю уведомление о прекращении перечисления ЕДВ с указанием причины и даты прекращения перечисления ЕДВ и копию распоряжения; устанавливает соответствующий статус электронному делу*.
2. Направляет копию распоряжения и личное дело в Горцентр для внесения изменений в дела получателей ЕДВ и прекращения перечисления ЕДВ.

Горцентр (после получения распоряжения Администрации о прекращении перечисления ЕДВ):

1. В течение 15 рабочих дней прекращает перечисление ЕДВ в адрес гражданина.
2. Делает соответствующую запись в ЭСРН.

I. Обязательные документы:

1. Документы, подтверждающие место жительства в Санкт‑Петербурге:
   • паспорт гражданина Российской Федерации (гражданина СССР) с отметкой о регистрации по месту жительства в Санкт‑Петербурге (документы личного хранения);
   • справка о регистрации по месту жительства (форма №9), если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГУЖА (документы личного хранения).
2. При отсутствии регистрации по месту жительства в Санкт‑Петербурге в качестве документов, подтверждающих место жительства в Санкт‑Петербурге, могут быть предъявлены:
   • решение суда об установлении факта проживания в Санкт‑Петербурге, вступившее в законную силу;
   • договор долевого участия в строительстве (инвестиционный договор), акт приема‑передачи жилого помещения и т.п., квитанции об оплате жилого помещения и коммунальных услуг, выданные на имя заявителя, — в случае невозможности представить свидетельство о праве собственности на жилое помещение.
3. Пенсионное удостоверение, выдаваемое органами, назначившими пенсию — в случае если указанное удостоверение выдано не на территории Санкт-Петербурга.
4. Справка о праве на пенсию, выдаваемая органами Пенсионного Фонда России (ПФ РФ) — в случае если указанная справка выдана не на территории Санкт-Петербурга.
5. Удостоверение ветерана, единый образец бланка которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 №423 — в случае если указанное удостоверение выдано не на территории Санкт-Петербурга.
6. Удостоверение ветерана труда единого образца, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 №423, — для заявителей из числа ветеранов труда. Данное удостоверение может быть выдано в любом субъекте Российской Федерации и действует на всей территории Российской Федерации.

II. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1. Пенсионное удостоверение, выдаваемое органами, назначившими пенсию — в случае если указанное удостоверение выдано на территории Санкт-Петербурга.
2. Справка о праве на пенсию, выдаваемая органами ПФ РФ — в случае если указанная справка выдана на территории Санкт-Петербурга.
3. Удостоверение ветерана, единый образец бланка которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 №423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда» в случае если указанное удостоверение выдано на территории Санкт-Петербурга.
4. Документы, подтверждающие неполучение ЕДВ по месту постоянной регистрации в другом субъекте РФ — случае отсутствия постоянной регистрации в Санкт-Петербурге и наличия постоянной регистрации в другом субъекте.
5. Документы, подтверждающие неполучение ЕДВ в соответствии с федеральным законодательством.
6. Документы, подтверждающие место жительства в Санкт‑Петербурге:
   • свидетельство о регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге (независимо от срока регистрации), выдаваемое органами регистрационного учета (форма 3), при отсутствии регистрации по месту жительства в другом субъекте Российской Федерации;
   • свидетельство о регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге, выдаваемое органами регистрационного учета (форма №3) на 6 или более месяцев, или несколько свидетельств о регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге (общим сроком на 6 и более месяцев), при наличии у гражданина регистрации по месту жительства в другом субъекте Российской Федерации;
   • справка о постановке на учет в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (для граждан Российской Федерации без определенного места жительства);
   • свидетельство о праве собственности на жилое помещение (при отсутствии регистрации по месту жительства в жилом помещении);
   • распоряжение Администрации о выделении жилого помещения;
   • ордер на жилое помещение в Санкт-Петербурге;
   • договор социального найма (поднайма).

III. Дополнительные документы (при необходимости явки непосредственно в ОСЗН Администрации или подразделение МФЦ представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги):

1. Документы, удостоверяющие личность представителя заявителя:
   • паспорт гражданина Российской Федерации;
   • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта, предусмотренное пунктом 76 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденного приказом Федеральной миграционной службы от 30.11.2012 №391;
   • паспорт гражданина СССР, вкладыш в паспорт гражданина СССР, подтверждающий наличие гражданства Российской Федерации;
   • иные документы, удостоверяющие личность гражданина, предусмотренные указами Президента Российской Федерации от 21.12.1996 №1752 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации», от 14.11.2002 №1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации» и от 13.04.2011 №444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации».
2. Документы, удостоверяющие полномочия представителя заявителя:
• для доверенного лица:
  • доверенность, удостоверенная нотариально либо удостоверенная в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. При предоставлении доверенности, в которой содержатся сведения о реквизитах документа, удостоверяющего личность заявителя, предоставление подлинника документа, удостоверяющего личность заявителя, либо его нотариально удостоверенной копии, не требуется;
  • доверенность в простой письменной форме;
• для законного представителя — документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя (решение органа опеки об установлении опеки или попечительства).
3. Согласие на обработку персональных данных (в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица).

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

1. Копия распоряжения о предоставлении (приостановлении перечисления, возобновлении перечисления, прекращения перечисления) ЕДВ.
2. Письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

• незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги);
• бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения);
• решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении государственной услуги;
• решение должностных лиц о приостановлении и (или) прекращении предоставления государственной услуги.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном положениями действующего законодательства Российской Федерации.

В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:

• наименование государственного органа, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
• свои фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы);
• текст обращения (жалобы);
• личная подпись и дата составления обращения (жалобы).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Личный прием заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами.

Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) являются:

• отсутствие указания на фамилию и почтового адреса гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ. В случае, если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
• обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
• текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению;
• в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
• ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

• Губернатор Санкт‑Петербурга;
• Правительство Санкт‑Петербурга.

Информационно‑консультативную помощь можно получить в приемной Правительства Санкт‑Петербурга по телефону (812) 576‑60‑94 с 9‑00 часов до 18‑00 часов по рабочим дням.

Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

• признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
• признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).

Порядок судебного обжалования:

• действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• заявления подаются в районные суды Санкт‑Петербурга в сроки, установленные гражданско‑процессуальным законодательством Российской Федерации.