Как открыть онлайн школу английского языка с нуля пошаговые инструкции

Как создать онлайн-школу с нуля: выбор ниши, анализ рынка, создание и упаковка продукта, монетизация, реклама и продвижение, стратегия развития и иные нюансы.

Сегодня стало популярным обучение в онлайн-школах. Люди изучают иностранные языки, рисование, психологию, проходят образовательные, кулинарные тренинги и даже курсы по уборке дома и укладыванию детей спать в удобном режиме, получая знания и общаясь с преподавателем через интернет. Технические возможности для организации таких школ доступны каждому, и многие преподаватели стремятся монетизировать свои знания и передать их как можно большему числу учеников. Для предпринимателей эта ниша также интересна, поскольку онлайн-школа и для бизнеса имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с другими формами обучения.

Что такое онлайн-школа

Онлайн-курсы подразумевают передачу знаний от преподавателя к ученику посредством сети интернет. Для организации обучения онлайн могут использоваться разные платформы:

• специализированные площадки (GoogleClassroom, Teachbase, GetCourse, Stepik, Justclick, Udemy и другие);
• собственный сайт;
• аккаунты в социальных сетях (Instagram, Facebook, ВКонтакте);
• мессенджеры (WhatsApp, Skype, Telegram);
• площадки для проведения вебинаров (My Own Conference, Etutorium, Webinar.ru, Imind и другие).

За подробностями приходите на бесплатный мастер-класс от владельца крупной онлайн школы.

Такой бизнес при грамотной организации рентабелен и требует минимальных вложений для старта. Бизнесмен может заработать на онлайн-курсах больше, чем в офлайн-школе, поскольку накладные расходы снижаются:

• уходят затраты на аренду помещения и его эксплуатацию,
• нет необходимости платить зарплату штатным педагогам (по курсу, подготовленному один раз, могут заниматься тысячи человек с минимальным участием преподавателя или вовсе без него).

Кроме того, онлайн-школа открыта для учеников со всего мира, что существенно расширяет базу потенциальных клиентов. Зарабатывать можно как на продаже собственных знаний, так и на знаниях приглашённых экспертов. Можно продавать мастер-классы, вебинары и курсы из нескольких занятий с обратной связью, а можно общаться с клиентом один на один и каждый раз решать его конкретные задачи (например, готовить к ЕГЭ или учить китайский язык).

Онлайн-курсы сегодня пользуются огромной популярностью, а статистические институты сообщают, что рынок онлайн-образования в целом растёт огромными темпами.

Подготовка к созданию онлайн-школы с нуля

Чтобы оценить потенциальные затраты на старт проекта, прежде всего необходимо определить нишу для школы и формат работы.

Если вы выбрали нишу, в которой сами прекрасно разбираетесь, и хотите преподавать и разрабатывать учебные материалы лично, ваши стартовые расходы будут ниже, чем у того, кто с самого начала захочет пригласить экспертов и преподавателей.

Разные форматы работы также требуют и разных финансовых вложений. Например, наименее затратным является рассылка серии статей по подписке. Статьи для рассылки нужно составить только один раз, а продавать их можно бесконечно, пока будут желающие купить. Но такой формат подходит не для всех направлений, более универсальными являются видеоуроки. Затраты на производство видеоконтента будут зависеть от его типа. Например, для съёмки кулинарных мастер-классов, помимо собственно оборудования для съёмки, нужны также красивая кухня, преподаватель в фирменной одежде, продукты, кухонная техника и аксессуары и так далее. Для курсов по работе в компьютерных программах удобным окажется формат скринкастов, когда в готовой видеозаписи пользователь увидит все действия преподавателя в программе и услышит его комментарии за кадром. Затраты на эти два типа видеозаписей просто несопоставимы.

Подобным образом можно пройти по всем этапам создания онлайн-школы и понять, что однозначного ответа на вопрос о стартовом бюджете не существует. Кому-то для старта будет достаточно собственной головы и аккаунта в Instagram, другой же человек потратит несколько миллионов, и оба будут правы.

Как открыть онлайн-школу с нуля

При открытии онлайн-школы необходимо пройти ряд этапов:

• выбрать нишу;
• сформулировать цель и миссию проекта;
• описать свою целевую аудиторию;
• разработать и описать продукт (чему и как можно будет научиться в вашей школе, в каком формате будут идти занятия);
• упаковать продукт для продажи (выбрать платформу для онлайн-занятий и/или сделать собственный сайт);
• организовать рекламу и продвижение;
• собрать статистику и проанализировать её.

Расходы и время, потраченное на каждый из этапов, будут зависеть от масштабов вашей деятельности, от выбранной ниши и ваших возможностей. Кто-то начнёт, потратив несколько тысяч рублей на рекламу, кому-то придётся серьёзно вложиться на каждом из этапов.

Видео: 7 шагов создания онлайн-школы

Начальный этап

На начальном этапе необходимо чётко оформить картинку будущего бизнеса сначала в своей голове, а затем на бумаге. Сперва необходимо выбрать нишу. Чем шире ниша, тем больше у вас конкурентов, тем сложнее занять место на рынке. Чтобы отстроиться от соперников, рекомендуется сузить нишу до разумных пределов. Примером широкой ниши могут быть кулинарные курсы, более узкие ниши — курсы для дошкольников, курсы для тортоделов или курсы полезного питания.

Начинающие бизнесмены часто пренебрегают формулированием цели и миссии проекта, считая это занятие глупостью и развлечением для больших корпораций. Однако понимание цели и миссии необходимы как самому предпринимателю для разработки стратегии развития, так и его потенциальным клиентам для принятия решения о покупке.

Когда вы поняли, каким хотите видеть свой бизнес, необходимо максимально подробно описать своих клиентов.

В качестве примера неудачного описания целевой аудитории для курсов фотографии можно привести такой: «женщины от 25 до 35 лет со средним доходом». Это описание очень расплывчатое и подходит для большинства видов современного бизнеса.

Чем точнее вы опишете свою аудиторию, тем тоньше будут настройки рекламы и тем быстрее эта аудитория сможет вас отыскать среди предложений конкурентов. Учитывайте возраст, географию проживания, пол, семейный статус, наличие или отсутствие детей и/или домашних животных, уровень образования, место работы, интересы, доход в цифрах, преследуемые цели и любые другие критерии, релевантные для вашего образовательного проекта.

Эти же курсы фотографии могут ориентироваться на целевую аудиторию, описанную следующим образом: студенты старших курсов, проживающие в регионах, заинтересованные в приобретении профессии для подработки без отрыва от учёбы, не делают спонтанных покупок, любят скидки, не готовы тратить большие суммы на дополнительное образование.

Разработка продукта

Необходимый элемент вашего продукта — план обучения. На этапе анализа потребностей целевой аудитории вы выделяете цели, для достижения которых люди пойдут учиться в вашу школу. План обучения отражает путь клиента к достижению этих целей.

Например, если человек хочет подготовиться к сдаче ЕГЭ по математике, в курс необходимо включить учебные блоки по темам школьного курса математики, блок психологической подготовки, предусмотреть проведение пробных экзаменов в рамках курса.

Когда каркас курса готов, можно наполнять каждый из блоков релевантным контентом: теорией, задачами и тестами разного уровня сложности.

Выбор формата занятий в онлайн-школе во многом зависит от выбранной ниши. Если основы контент-маркетинга можно освоить по статьям из рассылки, то одних текстовых материалов едва ли хватит, чтобы научиться ремонтировать автомобиль. Кроме формы представления учебного материала (рассылка, видеоуроки, живое общение через мессенджеры и так далее), необходимо продумать и другие моменты:

• расписание;
• частота и продолжительность уроков;
• наличие домашних заданий и способ их проверки;
• сопроводительная литература или онлайн-ресурсы, которые вы будете рекомендовать своим ученикам;
• выпускной экзамен;
• документ об окончании курса.

Разрабатывая продукт, важно не погрязнуть в перфекционизме. Допиливать любую программу до совершенства можно бесконечно, но совершенный, с вашей точки зрения, продукт может оказаться ненужным вашей аудитории. Кроме того, каждый день вокруг стартуют сотни похожих друг на друга проектов. Чтобы избежать напрасной работы и быть уверенным, что ваша школа будет востребованной, продукт необходимо начинать тестировать уже в процессе разработки. Собирайте лояльную аудиторию и на льготных условиях (бесплатно, в обмен на обратную связь) предлагайте учёбу в вашей школе или отдельные уроки. Полученный фидбек поможет скорректировать направление работы.

Упаковка продукта

Когда учебный контент готов, а целевая аудитория описана, пора оформлять контент для конечного потребителя. Необходимо принять решение, нужен ли вашей школе отдельный сайт или вы готовы обойтись лендингом (специальная рекламная страница с описанием услуги и формой для сбора контактных данных) либо аккаунтом в социальной сети.

При создании собственного сайта необходимо подобрать хостинг, зарегистрировать доменное имя, надлежащим образом оформить сам сайт. Если сайт будет служить только рекламной площадкой, можно создать его и самостоятельно с помощью бесплатных конструкторов (например, wix.ru или wordpress). Сайт онлайн-школы должен содержать информацию о предлагаемых курсах (программа, цена, сроки, документ об окончании), отзывы довольных клиентов, расписание ближайших курсов, условия оплаты, контакты для обратной связи. Тексты и иллюстрации должны быть выполнены профессионально, сайт должен способствовать возникновению доверия к вашей школе, а ошибки в лексике и грамматике, плохое качество фотоматериалов, устаревший дизайн обычно отпугивают клиентов. Продающие тексты для сайта можно составить самостоятельно или заказать у фрилансеров-копирайтеров.

Если же вы планируете использовать свой сайт как платформу для онлайн-обучения, к его разработке придётся привлекать программистов, однако подавляющая часть онлайн-курсов сегодня функционирует на готовых специализированных платформах. Базовый функционал таких платформ позволяет создавать каждому студенту личный кабинет, в котором можно просматривать учебные материалы, отслеживать учебный прогресс, общаться с преподавателем и другими студентами. Платформы бывают платными и бесплатными и отличаются удобством использования и наличием дополнительных фишек, например, возмоожностью внедрить геймификацию. К числу наиболее популярных в России относятся:

• Moodle — бесплатная система с открытым кодом; громоздкий интерфейс и сложность в управлении для пользователей, не знакомых с программированием;
• Stepik — российская разработка (сайт и мобильные приложения), позволяет создавать бесплатные открытые и платные приватные онлайн-курсы, общаться со слушателями, собирать оплату, анализировать статистику, выдавать электронные сертификаты;
• iSpring — платный продукт с бесплатным тестовым периодом в 2 недели, безлимитное хранилище для учебных материалов, возможность использовать разные форматы материалов, собирать статистику, допускает геймификацию и позволяет брендировать страницу онлайн-курса под ваш стиль;
• Teachbase — платная отечественная программа с 14-ти дневным тестовым периодом и с оплатой за активных слушателей, если слушателей не больше 5 человек, можно использовать бесплатно;
• GetCourse — многофункциональная система, позволяет делать вебинары, рассылки, лендинги, принимает платежи, обладает функционалом CRM, можно даже внедрить собственную партнёрскую программу для привлечения клиентов.

Образовательные платформы часто позволяют принимать оплату за курс, поэтому не всегда целесообразно устанавливать систему оплаты на собственном сайте. Если же вы хотите самостоятельно собирать оплату за занятия, можно использовать Яндекс.Деньги, Web Money, Qiwi, Pay Pal или сервис Робокасса.

Видео: обзор платформ для создания онлайн-курсов

Продвижение продукта и привлечение целевой аудитории

Для заработка недостаточно просто создать сайт и залить образовательный контент на учебную платформу. Необходимо позаботиться о постоянном потоке клиентов, то есть о рекламе. Доступны следующие базовые онлайн-каналы:

• реклама в социальных сетях (таргетированная или реклама у блогеров);
• контекстная реклама в поисковиках (Яндекс, Google);
• бесплатные вебинары.

Выбирать социальные сети для рекламы нужно исходя из особенностей вашей целевой аудитории. В Instagram легко найти фотографов и молодых мамочек, во ВКонтакте встречаются представители разных целевых групп, Facebook традиционно является площадкой для поиска бизнес-аудитории. Для контекстной рекламы в соцсетях необязательно иметь в этих соцсетях аккаунты, а с рекламных объявлений можно переводить пользователей напрямую на свой сайт. Для рекламы у блогеров удобнее иметь свой аккаунт в соцсети.

Контекстная реклама в поисковиках может приводить потенциальных клиентов на сайт, учебную платформу или аккаунт в соцсети. Чтобы реклама была максимально эффективной, то есть приносила максимум клиентов при минимальной стоимости, при настройке необходимо учитывать портрет целевой аудитории максимально точно.

Бесплатные вебинары позволяют немного «прогреть» аудиторию, то есть до некоторой степени познакомить с предлагаемым продуктом. Продать что-то человеку, который уже о вас слышал, проще, чем тому, кто видит вас впервые.

Видео: как продвигать онлайн-школу

Статистика

Для успеха в глобальной перспективе необходимо анализировать показатели статистики. Помимо стандартной для любого бизнеса оценки эффективности рекламных кампаний полезно отслеживать и статистику по работе студентов над учебными материалами. Если учебная платформа, с которой вы работаете, не предоставляет такие данные, их можно собрать вручную, раздав фокус-группе анкеты. Вы поймёте, не перегружен ли курс, понятно ли изложены сведения, всё ли работает так, как вы задумали, удобно ли это людям и так далее. Эти сведения помогут выявить ошибки и улучшить курс.

Видео: как организовать продажи в онлайн-школе

Итоговая оценка финансовых и временных вложений

К расходам на запуск онлайн-школы стоит добавить также и расходы на официальную регистрацию бизнеса (ИП или ООО) и бухгалтерские услуги. Как успешно стартовать, так и завалить бизнес можно и на 30 000 рублей, и на полмиллиона. Чем меньше денег вы готовы вложить, тем больше придётся потратить своего времени и усилий, но если вы планируете онлайн-курс, где преподавать будете только вы, подготовить его можно даже за месяц. Более масштабные проекты могут готовиться от трёх до шести месяцев в зависимости от типа учебного контента, структуры школы и прочих моментов.

Более подробно о том, как запустить онлайн школу и заработать более 20 млн рублей, вы узнаете на бесплатном мастер-классе.

Идеи для создания онлайн-школ и курсов

Онлайн-курсы можно создавать на разные темы и на разных площадках. Для монокурсов одного преподавателя достаточно закрытой группы в соцсети, более масштабные проекты (например, школа рисования Вероники Калачёвой) используют только профильные платформы.

Популярной нишей для онлайн-курсов является изучение иностранных языков. Успех крупнейшей в России школы дистанционного образования SkyEng заставляет приходить на рынок всё новые амбициозные образовательные стартапы. Успешными могут оказаться даже небольшие проекты. Выехать можно не только на удачно подобранной нише, но даже на личной харизме преподавателя. Вот здесь можно скачать бизнес план языковых курсов.

Мои знакомые открыли небольшую онлайн-школу испанского языка, занятия проходят в закрытом сообществе ВКонтакте. Ребята имеют филологическое образование и преподают самостоятельно. Когда группа учеников сформирована, преподаватель выкладывает небольшие учебные ролики и выдаёт домашние задания. Проверку домашних работ берёт на себя ассистент. Продвигаются посредством таргетированной рекламы в этой же соцсети. Во ВКонтакте обитают представители самых разных слоёв и социальных групп, поэтому правильно настроенная реклама помогает набрать учеников быстро и недорого.

Российские онлайн-курсы по разным видам рукоделия привлекают учеников со всего света. Школы вязания, вышивки, шитья, бисероплетения и изготовления украшений очень востребованы. Появляются даже мобильные приложения для обучения (например, такое приложение есть у Школы вязания Маргариты Тереховой).

Дизайнеры и иллюстраторы со склонностью к преподаванию тоже получили возможность монетизировать свои умения. Школы рисования для детей и взрослых открывают свои виртуальные двери всем желающим. Можно проходить как комплексные академические курсы живописи, так и осваивать конкретные техники.

Моя любимая школа рисования — Lil School. Проект позиционируется как детский, однако многие родители с удовольствием подключаются к творчеству. У ребят есть сайт, своё мобильное приложение и аккаунт в Instagram. Видеозаписи уроков предоставляются за определённую плату, доступ к ним даётся на целый год.

Видео: урок в онлайн-школе Lil School

Кулинарное искусство также можно осваивать в онлайн-режиме. Виртуальную школу поваров могут посещать дети и взрослые, любители и профессионалы.

Кстати, русскоговорящие жители западных стран часто учатся в российских онлайн-школах ещё и для экономии бюджета. В пересчёте на евро и доллары отечественные проекты предлагают более чем доступные цены на учёбу.

Отзывы о создании онлайн-школ

Число онлайн-школ во всём мире растёт, и многие создатели таких школ охотно делятся в сети своим опытом. Полезно обращать внимание не только на отзывы соотечественников, но и на опыт зарубежных коллег, ведь в Россию многие онлайн-тренды до сих пор приходят из западных стран.

Видео: интервью с создателем онлайн-школы рисования

Открытие своей онлайн-школы для многих специалистов стало возможностью уйти с наёмной работы в собственный бизнес. Безусловно, одного преподавательского таланта недостаточно для достижения успеха, но вопросы, в которых вы недостаточно компетентны, всегда можно делегировать специалистам. Если вы мечтаете об открытии своей школы, сейчас самый подходящий момент для старта. Создавайте качественный продукт, совершенствуйте его, используйте грамотно каналы продвижения, учитесь управлять своим бизнесом и успех обязательно придёт.

Сейчас стало очень популярным создание языковых школ в интернете, а ведь на самом деле довольно удобно заниматься любым иностранным языком из дома при помощи интернет технологий. В данной статье расскажем, как создать языковую школу онлайн…

Плюсы онлайн-курсов в том, что не требуется получения специального аттестата – фактически такие программы не требуют выдачи диплома или сертификатов. В идеале, онлайн уроки иностранного языка, являются репетиторством, предоставление профессиональных консультаций.

Подготовка к онлайн-обучению

Подобные онлайн-школы английского языка — shkolatop.ru/courses/onlayn-shkoly-angliyskogo-yazyka удобны деловым людям, которые не могут выкраивать время для посещения традиционных школ по обучению иностранным языкам. Современный мир существует за счет постоянных международных контактов, по этой причине люди стремятся изучит языки межнационального общения.

Желающие открыть бизнес, предоставляющий уроки иностранных языков для начинающих онлайн, должны знать, что вложения будут минимальными, но не стоит обнадеживаться – рынок конкурентный и стоит изучить его до малейших деталей.

Открыть такое выгодное предприятие часто хотят преподаватели или репетиторы, со стажем в области обучения иностранному языку. Есть несколько шагов, которые следует предпринять, для успешного старта:

Шаги к созданию бизнеса

Важными условиями стабильной работы являются подбор специалистов и грамотно организованная реклама.

Педагог с опытом преподавания иностранного языка должен знать, что насколько бы силен он ни был в свой области, обучить всех студентов посредством Скайпа не получится. В первую очередь, это требует наличия времени и терпения, во-вторых, при большом наплыве клиентов можно просто не успеть провести полноценный урок для каждого. Чтобы избежать потери потенциальных клиентов, лучший выход – нанять команду профессионалов, готовых сотрудничать на договорных условиях.

Читайте также:Недооцененные криптовалюты, список и ТОП лучших | Biznes-Transformator

Рекламирование услуг проводится в комплексном порядке. Создать локальную рекламу новой услуги – достаточно легко, а вот сделать так, чтобы о компании знали широкие массы потенциальных клиентов, намного сложнее. Помимо традиционных листовок, плакатов и рекламных объявлений для газет, нужно будет создать сайт и страницы социальных сетей для рекламы новой школы. Специальные акции, такие как сдельные предложения – отличный способ привлечь новых студентов.

К ним относятся:

Самое необходимое

Начиная бизнес, предоставляющий услуги онлайн обучения иностранному языку, следует заблаговременно приобрести товары, необходимые для работы. К ним относятся:

Заинтересовать учеников и показать серьезность выбранных курсов можно, используя интерактивные доски с наглядным материалом (картинки и другие визуальные пособия, способствующие улучшению восприятия информации).

Время, отведенное на проведение уроков, должно быт изолировано от шума и даже разговоров на заднем плане. Домочадцы должны четко следовать правилам соблюдения тишины. В противном случае после первого урока, студент откажется от услуг компании.

О способах получения оплаты за услуги нужно позаботиться заранее, открыв электронный кошелек и счет в банке.

Читайте также:Франшиза – что это, виды, плюсы и минусы | Biznes-Transformator

Необходимо помнить, что предоставление услуг, согласно которым клиент изучает английский с нуля, онлайн уроки должны быть составлены согласно заранее обговоренному графику.

Конечный результат

Школы обучения иностранным языкам появились на рынке России сравнительно недавно, но успели завоевать популярность среди всех слоев населения. Для предпринимателей существует несколько преимуществ в этом бизнесе:

Профессиональные учителя оправдывают вложенный капитал спустя полгода с момента запуска работы компании. С учетом минимальных вложений и неограниченными возможностями географического охвата клиентуры можно с уверенностью сказать, что уроки иностранного онлайн идеально подойдут для туристов, для детей и всех желающих улучшить свои знания, изучить язык с нуля.

Сегодня изучение языков — это не просто расширение кругозора и освоение новой ментальности, грамматической и лексической систем. Это неограниченные возможности, фактически, путёвка в светлое безбедное будущее. Подобные знания помогают найти дело по душе и быстрее достигнуть целей.

Языковая школа — отправная точка, кратчайший путь к осуществлению мечты. Открытие такого учебного заведения — перспективный и прибыльный бизнес, который не устареет и не потеряет актуальность ни через 10, ни через 20 лет.

Как открыть онлайн школу английского

Как открыть языковую школу? — Несложно! Первое, что нужно сделать, — выработать стратегию. Это поможет не упустить важные шаги, которые гипотетически могут замедлить работу. Чем быстрее проект начнёт функционировать, тем скорее окупится и станет приносить реальную прибыль.

Примерный бизнес-план открытия школы иностранных языков выглядит так:

• Описание целевой аудитории, задач, тактик преподавания. Это поможет определиться с направлением работы школы.
• Поиск и аренда подходящего помещения. Оно должно быть оборудовано рабочими местами для преподавателей и компьютерами с сопутствующей аппаратурой (наушники, микрофон, веб-камера и т.д.).
• Регистрация организационно-правовой формы предприятия (ИП, ООО, ОАО и т.д. в зависимости от обстоятельств). Здесь же нужно выбрать наименование, логотип, фирменный стиль.
• Принятие решения касательно того, нужно ли получать лицензию на ведение образовательной деятельности. Зачастую можно обойтись без него. Даже без лицензии школа будет функционировать на законных основаниях и абсолютно легально.
• Подбор коллектива. Преподавателей следует выбирать особенно тщательно. Желательно принимать на работу людей с опытом и соответствующей квалификацией.
• Налаживание рекламной политики и PR-компании. Различные средства продвижения помогут распространить сведения о Вашей онлайн-школе. Это способствует привлечению клиентов и повышению узнаваемости образовательной площадки.
• Наполнение сайта контентом. На нем должна быть необходимая информация для будущих обучающихся: направление курса, что в него входит и какова его стоимость. Кроме этого, важно грамотно подобрать дизайн площадки. Он должен быть привлекательным, но при этом сдержанным. Для этого также потребуется нанять специалистов: копирайтеров и дизайнеров.

Затраты

Приняв решение открыть школу английского языка, составьте приблизительную смету расходов. На нужно тратиться? Далее представлена таблица с основными направлениями, на которые потребуется выделить средства.

Постоянно	Единоразово
Аренда помещения	Госпошлины за регистрацию
Заработная плата сотрудникам	Закупка мебели и техники
Закупка канцелярских принадлежностей	Регистрация фирменных символов
Оплата коммунальных услуг	Дизайнерское оформление
Реклама

На разработку и наполнение сайта уйдет порядка 15 000 рублей. Также в дальнейшем потребуется вкладывать средства в продвижение образовательной площадки.

В целом открытие онлайн-школы иностранных языков обойдется Вам примерно в 100 000 рублей. Затраты могут быть больше или меньше: в зависимости от предоставляемых услуг и количества преподавателей.

Результат

Точно говорить о том, когда окупится открытая языковая школа (если Вы будете придерживаться представленного бизнес-плана), довольно сложно. Если она начнёт полноценно функционировать со второго-третьего месяца после начала работы, то, скорее всего, расходы будут покрыты спустя полгода.

Обычно стоимость одного занятия составляет 500 руб/час. Даже если проводить в день несколько уроков, то быстро получить чистый доход не получится. Однако спустя некоторое время успешной работы доход онлайн-школы вырастет, что сделает бизнес прибыльным.

Примеры логотипов для онлайн-школы иностранных языков

Для онлайн-школы или курсов иностранного языка требуется уникальный логотип. Он позволит ученикам узнавать вашу платформу среди похожих сайтов. Сервис Турболого предлагает сделать лого для онлайн-школы иностранных языков всего за пару минут. Также вы можете посмотреть примеры дизайна логотипов в галерее.

Заключение

Открытие языковой школы — современный бизнес с огромными перспективами. При грамотном ведении дел и чёткой стратегии развития он начинает приносить доход достаточно быстро.

Как я решил открыть свою онлайн-школу

Я переехал с семьей в США. Мои дети ходили в американскую общеобразовательную школу и полгода выучили английский язык, несмотря на то, как мы говорим по-русски. А язык у меня еще несколько лет, и результат не такой впечатляющий. Я понял, что начинать изучение языка нужно как можно раньше, желательно до подросткового возраста, пока механизмы восприятия родного и иностранного языков работают одинаково.

Детей нужно учить так, чтобы они были счастливы. Этот принцип лежит в основе нашей школы.

Я начал изучать рынок. В русскоязычном интернете быстро разрослась школа Skyeng, доказав, что можно эффективно изучать английский язык онлайн. В то время в Skyeng обучались только взрослые. В Испании есть школа OpenEnglish. В Китае детский сегмент начал заметно расти: Vipkid School еще не была единорогом, то есть стоила меньше миллиарда, но развивалась очень быстро.

В мире полмиллиарда детей изучают английский язык. Многие хотят сделать это онлайн, а хороший сервис для этого есть только в Китае. Я решил открыть свою школу онлайн и обсудил эту идею с коллегами и потенциальными инвесторами.

Разумеется, на стадии идеи никто не вкладывал никаких денег. Но инвесторам дали понять: если идея взлетит, она будет им интересна. Я выпустил первое приложение через несколько дней.

Каждый день на нашем Telegram-канале мы публикуем подборку главных новостей дня и ключевых статей. Самое интересное и важное, коротко и понятно, каждый день

Где искал лучших учителей

Я нашла в социальной сети для изучения языков ITALKI 100 учителей, которые обучали детей английскому языку. Я отобрал пятьдесят лучших и записался на занятие: хотел посмотреть, как они себя поведут. Мне понравились восемь учителей, и я предложил им поработать со мной. Четверо из США, Великобритании, Нидерландов и Австралии согласились.

На тот момент я жил в США, но проверить идею решил на русскоязычном рынке — так быстрее и дешевле.

Параллельно с подбором преподавателей я создал лендинг, запустил рекламу в Facebook и через 29 дней получил первого платного клиента.

Я подключил администратора, который общался с клиентами и преподавателями, и это было расписание. Двое моих друзей написали о школе алластрес на странице в Facebook. Через месяц у нас уже было 15 платных клиентов.

Продавать в школе, открывшейся буквально вчера, было непросто. Поэтому мы предлагаем новым клиентам бесплатные пробные уроки на 60 минут. Сейчас проходим пробные уроки, но уже полчаса. Учителя были отличные, после бесплатного урока почти все ученики записались к нам в школу. Тут угадываем с MVP, делаем упор на разработку ПО, если не на поиск лучших преподавателей.

В первые месяцы работы мы не просили оплачивать многие уроки вперед: хватало пяти, а иногда и одного. И они всегда были готовы вернуть деньги, если уроки им не нравились. Но студенты остались, никто не потребовал возврата денег. Мы поняли, что создали хороший сервис.

За два месяца с момента идеи мы:

• Я создал MVP (минимально жизнеспособный продукт).
• Мы подтверждаем основную гипотезу о том, что родители заинтересованы в покупке онлайн-уроков английского языка для детей на рынке.
• Создана функциональная бизнес-модель: проект приносит прибыль без учета текущих затрат.

Алгоритм создания онлайн-школы с нуля

Выбор ниши для онлайн-школы

Самый правильный вариант онлайн-обучения — это монетизация собственных знаний. Если вы являетесь экспертом в той же области, вам нужно будет проанализировать только эту нишу.

Но если у вас есть «список» навыков, вам следует начать с того, что изложить их на бумаге. В процессе «мозгового штурма» оцените свои способности со следующих позиций:

• Вам нравится это делать?
• Приносят ли вам результаты этой деятельности удовлетворение и радость?
• Хорошо ли за это платят?

Немедленно вычеркните из своего списка те навыки, которые вас не вдохновляют. Идеально, если на этапе анализа вы найдете таланты, которые будут отвечать за предыдущие должности.

Преимущество продажи собственных знаний значительно сэкономит вам бюджет, чем если бы вы работали с приглашенными экспертами.

При выборе ниши ориентируйтесь на узкий сегмент аудитории. Те. Ваши знания должны быть рассчитаны на определенный круг людей. Это, кстати, поможет точнее определить вашу целевую аудиторию. Задача их обучения – решить конкретную проблему или боль людей. Лучше всего начать с ограниченного, но качественного продукта, а затем масштабировать его до большой аудитории.

Анализ ниши  в Интернете

Проанализируйте выбранную нишу для онлайн-школы различными способами.

Способ №1. Прокачай свои навыки в поисковике. Если в результате вы найдете много статей и информации на эту тему, значит, Ниша популярна, конкурентна и востребована.

Способ №2. Найти информацию о таких же запросах, но уже в социальных сетях. Воспользуйтесь поиском по сообществу. В качестве примера я проанализировал трансляцию ВКонтакте по запросу «Дизайн в Instagram». В итоге я нашел 50 групп, которые предлагают такие виды услуг. Так что они востребованы. Наверняка по тому же принципу я могу найти информацию и в Facebook .

Способ №3. Воспользуйтесь известным сервисом Яндекс.ВордСтат. Особенность сервиса в том, что он показывает количество запросов пользователя по какой-либо фразе за последний месяц. Приведу пример из кухни. Мне эта тема близка, как представительнице прекрасной половины человечества :). Поэтому введите в поле запрос о кефирном запросе. Допустим, вы планируете с нуля открыть онлайн-школу, где будете учить своих учеников печь вкусные торты (онлайн-школы уже открыты, как печь пряники и хлеб).

За последние 30 дней этой темой заинтересовались почти 170 тысяч серверов! Востребованы ли эти навыки? Да конечно!

Способ №4. Проанализируйте свою нишу в Google Trends. В поисковой строке в качестве примера я ввел запрос на дизайн кухни. В результате динамика популярности запросов отображалась в графическом виде. График достаточно стабильный, а потому интерес к этой теме есть у зрителей и поддерживается постоянно.

Но есть небольшой лайфхак, как принято говорить! Благодаря этому сервису можно сузить нишу, не теряя запросов, даже наоборот!

Внизу страницы находится блок с похожими запросами. Здесь показаны те же запросы, но в более узком и сверхпопулярном сегменте! Например, пользователей больше интересует дизайн очень маленькой кухни, или дизайн кухни 6м2, чем обычный дизайн кухни-гостиной. Такой анализ даст вам дополнительную «пищу» для размышлений.

Но не отчаивайтесь, если ваша ниша не так популярна в Интернете, как вам хотелось бы. В этом случае спрос на знания может быть искусственно сформирован с помощью полезного контента. Расскажите своей потенциальной целевой аудитории, какую пользу они получат от вашего обучения. Да, это может занять немного больше времени, чем традиционный способ запуска онлайн-школы под ключ. Но в итоге, не имея конкурентов, вы только выиграете.

Портрет целевой аудитории

Запуск онлайн-школы возможен только при наличии в ней учеников. Кто будет вашими учениками? Конечно, это целевая аудитория. Группа людей, которые могут решить свою проблему с помощью вашего продукта. Они будут заинтересованы в вашем образовании. Целевая аудитория — ваш идеальный клиент.

Основные критерии оценки целевой аудитории:

• пол и возраст;
• профессия, уровень дохода, семейное положение;
• жизненные ценности, приоритеты;
• где вы проводите свободное время (в каких социальных сетях, на каких сайтах);
• о чем вы чаще всего думаете каждый день;
• боится;
• Как вы представляете себе решение вашей проблемы;
• Какие эмоции вызывает ваше предложение у целевой аудитории;
• что вы можете получить благодаря вашему продукту;
• какие возражения или сомнения появляются в вашем предложении;
• ценовая реакция;
• Что нравится и не нравится конкурентам;
• что может подтолкнуть купить или подтолкнуть;
• в какой ситуации необходимость принять ваше предложение становится максимальной.

Основные факторы для оценки целевой аудитории:

• проблемы, вопросы, задачи людей, которые могут закрыть ваш продукт;
• так часто сталкивался с этой проблемой раньше и почему так и не решил;
• поведение покупателей при выборе товара. Почему вас направляют, когда вы хотите совершить покупку? Чаще всего это боль, и ваш продукт должен закрыть их.

Чтобы продать продукт, в нашем случае обучение в онлайн-школе, нужно очень хорошо изучить свою целевую аудиторию. Делать предложение людям, которым это абсолютно не нужно и неинтересно, бесполезно! Вы только зря потратите время и деньги.

Важно помнить, что люди покупают не техническое задание или процесс, а результат: то, что делает человека счастливее и решает его проблемы! Например, девушка выбирает туфли на высоком каблуке, чтобы идти быстрее :). Только эти туфли меняют ее осанку, и она чувствует себя в них сногсшибательно! Зачем в квартире новый диван, если на старом можно смотреть телевизор? Новый диван красивее, удобнее и мягче. Как приятно прилечь отдохнуть после тяжелого рабочего дня! Думаю мысль понятна.

Где искать идеального клиента:

• в социальных сетях, в группах с вашей тематикой;
• на форумах и в комментариях сайтов, где обсуждаются такие темы;
• лучше всего найти возможность поговорить с людьми, которые уже приобрели продукты, связанные с вашей конкурентной темой.

Изучение целевой аудитории через конкурентов

Не бойтесь своих конкурентов. Рассматривайте его как полезный источник информации, на сбор которого вам больше не нужно тратить деньги и время. Это все сделано для вас! Конкурсы можно использовать для изучения ваших потенциальных клиентов.

1. Найдите конкурентов страницы в Интернете и внимательно изучите рекламный текст. Если конкурент имеет какие-то успехи в своей общей теме, значит, он уже хорошо изучил боли, желания и потребности клиентов. И он использует это в своих текстах.

В кредитах на продажу часто размещают отзывы людей, которые воспользовались преимуществами конкурента и прошли обучение. Внимательно прочитайте отзывы и запишите, где продукт помог и что сделали клиенты.

Если на отдельной странице есть форма обратной связи, обратите на них особое внимание. Комментарии имеют большое значение, чтобы узнать целевую аудиторию. Именно здесь людей разделяют их боли, страхи и желания.

2. Посещайте вебинары конкурентов. Отслеживайте сообщения в чате: что пишут участники, какие вопросы задают, оценивайте реакцию на сообщение, что мне не нравится, какие возникают возражения и ставьте себе отметку.

3. Пройдите обучение у конкурентов. Это не только хороший способ познакомиться со своей целевой аудиторией, но и найти новых клиентов.

4. В социальных сетях найдите группы ваших конкурентов. Это кладезь полезной информации. Смотрите комментарии в группах: как общаются, чем интересуются, какие вопросы задают.

Изучение целевой аудитории через личные консультации

Личные консультации — самый надежный способ ближе познакомиться со своей аудиторией. В общении «один на один» клиенты склонны больше делиться своими проблемами и желаниями. Для создания общего портрета идеального клиента требуется более 10 консультаций, но потраченное время того стоит.

Создание и разработка продукта

Приступать к созданию онлайн-курса следует только после изучения потребностей вашей целевой аудитории. В идеале, помимо явных потребностей, вы обращаете внимание на скрытые потребности клиентов, о которых они сами не подозревают. Выявление скрытых потребностей даст вам долгосрочное преимущество перед конкурентами.

Для начала рассмотрим структуру курса, так называемую «рамку». Будет правильнее, если вы сделаете это при выборе ниши.

Основой структуры будет ваша практика, если вы планируете передавать свои знания в онлайн-школе. В общих чертах, он определяет весь процесс движения от точки А (уровень, на котором находятся ваши ученики) к точке Б (ваш уровень).

Если вы чувствуете, что в каких-то моментах не догоняете конкурентов, нет ничего страшного в том, чтобы передать их опыт и приобщиться к своим тренировкам.

При первых запусках онлайн-школы вы получите много отзывов, что позволит вам довести программу обучения до совершенства и сделать свой продукт еще лучше и востребованнее.

Когда «каркас» курса готов, разбейте его на модули и продумайте формат уроков для обучения. Это могут быть видеоуроки, статьи, пошаговые инструкции в формате pdf, вебинары, обучающие группы, личные консультации и т д. При желании в онлайн-школе форматы можно комбинировать.

При разработке онлайн-курса с нуля рассмотрите следующие вопросы:

• какого результата должен достичь студент;
• сколько модулей будет включать обучение;
• сколько уроков будет содержать каждый модуль;
• будут ли живые вебинары или личные консультации (количество);
• наличие куратора для помощи студентам (да/нет);
• форма поддержки студентов (онлайн-обратная связь, живое общение и т д);
• платформа для организации онлайн-обучения;
• оценка результатов обучения.

Также обратите внимание на организационные моменты:

• программа обучения;
• продолжительность занятий и частота в неделю;
• наличие дополнительных обучающих материалов и рекомендаций онлайн-ресурсов для более успешного усвоения знаний;
• призы, бонусы, призы, поощрения, призы;
• выпускная работа: зачеты, экзамен;
• сертификат, диплом об успешном окончании онлайн-школы.

Ваша задача при создании тренинга не гнаться за перфекционизмом. Вы можете заканчивать курс обучения до бесконечности, но есть риск, что вы никогда не откроете свою онлайн-школу. Если вам важен результат, дайте льготные условия первому потоку студентов. Основываясь на их отзывах, улучшите свой продукт, чтобы вам было легче продвигать его на рынок.

Как выделиться на фоне конкурентов

Если клиенты заинтересованы в вашем продукте, вы, вероятно, будете бороться с конкурентами за место под солнцем. Но пугать этим не надо. Каждое произведение уникально хотя бы потому, что вам, автору, его создавшему, нет равных. Вы вложили свои знания и опыт в это предложение, и они бесценны. И убедитесь, что вы найдете свою аудиторию. Главное не допустить себя.

Для этого и существует УТП (уникальное торговое предложение). При разработке УТП придерживайтесь двух основных правил:

Правило №1. Определите преимущество предложения, которого нет у ваших конкурентов.

Правило №2. Важность выгоды для целевой аудитории. Единственно очевидной будет польза, чем больше клиентов придет к вам.

С точки зрения копирайтинга, чтобы сделать ваше УТП еще более убедительным, сосредоточьтесь на следующем:

1. Результат/польза. Что в итоге получит покупатель? Комфорт, счастье, высокая самооценка, внимание со стороны других людей и т.д.
2. Числа. Добавьте в УТП измеримые значения: насколько увеличится доход клиента после прохождения вашего онлайн-курса, сколько кг клиент сможет сбросить после вашей программы и т д
3. Синхронизация. В ITP больше внимания уделяйте времени. Через какой промежуток времени ваше обучение окупится. Когда есть обещанный эффект (месяц, три месяца, полгода, год и т.д.)
4. Уникальность. Дайте своим клиентам инструменты для достижения результатов, которых нет у ваших конкурентов. Это будет главная причина доверять вам, а не кому-то другому.

Упаковка продукта  

Видимая часть упаковки продукта — это, конечно же, одностраничный сайт. Для сайта нужен хостинг и домен. Какое жилье выбрать решать вам. Здесь очень многое зависит от объема трафика, который вы планируете приводить на лендинг.

Если вы не хотите «заморачиваться» с хостингом, хорошей альтернативой созданию одностраничных сайтов станут современные конструкторы сайтов. Большим преимуществом дизайнеров является даже то, что каждый хочет создать сайт на такой платформе без каких-либо знаний в области программирования.

На сайте должна быть информация об онлайн-школе:

• программа обучения (модули, уроки);
• время учиться;
• стоимость (сборы);
• условия оплаты;
• образец отделочного документа;
• обратная связь со студентами;
• обращайтесь за комментариями.

Изображения и продающий текст должны быть сделаны профессионалами. Одна из целей веб-сайта — вызвать доверие у посетителей. «Пышный» дизайн, текст с орфографическими и пунктуационными ошибками только оттолкнут потенциальных студентов от вашего предложения. Доверьте работу над сайтом специалистам, которые сделают все качественно и красиво.

И если one-pager — это вершина айсберга («лицо» продукта), то под ним — платформа, на которой будет проходить обучение. Сейчас существует большое количество специализированных площадок для онлайн-школ, которые предоставляют полный функционал для организации дистанционного обучения. Традиционно это наличие личного кабинета студента, комментариев, рассылок, Лендинг-дизайнера и т.д. Дополнительные фишки можно выбрать: геймфейс, внутреннюю социальную сеть, блог и т.д.на платформе, как в русском, так и в зарубежном вариантах.

Еще одним преимуществом сотрудничества с сервисами онлайн-обучения является интегрированная система приема платежей.

Продвижение онлайн-школы и привлечение клиентов

Онлайн-школу невозможно запустить без учеников. Поэтому необходимо работать над его продвижением за счет захвата трафика.

Бесплатные методы

Не всегда продвижение может быть связано с вложениями денег. Если вы готовы работать на перспективу, то можете привлекать трафик без денег, но ценой своего времени.

А здесь речь идет о полезном контенте для вашей целевой аудитории. Создавая полезный контент в Интернете, постепенно вокруг вас будет собираться аудитория, которая нуждается в ваших знаниях.

Основные бесплатные каналы для привлечения новых людей:

1. Собственный блог (сайт). Статьи, написанные под ключевые запросы, могут принести много трафика. Но нужно знать законы SEO и постоянно отслеживать изменения в этой сфере.
2. Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Одноклассники). Здесь продвижение идет за счет создания полезных и уникальных постов, которые закроют вашу целевую аудиторию. Чтобы бесплатно привлечь подписчиков в группу, оставляйте подробные комментарии в других сообществах схожей тематики. Не так давно в Вконтакте появилась возможность комментировать посты от имени группы. Facebook всегда делал это.
3. Бесплатные сайты по интересам (Подписка, FROMBLOGGER, Яндекс.Дзен). Главное преимущество этих площадок в том, что нет необходимости привлекать трафик. Все, что от вас требуется, — это генерация интересного и полезного контента — платформа сама может найти для вас читателей.
4. Канал на YouTube. Не секрет, что YouTube создает видеоконтент. Этот тип контента всегда выигрывает в контексте обычных текстов. Не только потому, что видео лучше воспринимается и запоминается. Если ролики правильно оптимизированы, они собирают больше трафика, чем обычный сайт.

Платные методы

Платные методы позволяют начать онлайн-обучение в кратчайшие сроки. Основные каналы привлечения платного трафика:

• таргетированная реклама в социальных сетях;
• контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google Ads (включая рекламу на YouTube);
• вебинары.

Для запуска рекламы в социальных сетях важно знать свою целевую аудиторию. Например, Facebook традиционно считается социальной сетью для предпринимателей и предпринимателей. Инстаграм — для молодежи. Все целевые группы представлены во Вконтакте.

Контекстная реклама позволяет настраивать рекламу для людей, потенциально заинтересованных в вашем продукте. Это реализуется через работу с ключевыми словами и тематиками.

Силу вебинаров не следует недооценивать. В вебинарах происходит изоляция аудитории и конверсия в продажи всегда показывает высокие результаты.

Когда получил первую прибыль

За два месяца я потратил на школу 561 доллар:

• $324 — Стоимость подбора преподавателя, платные занятия на Italki;
• 200$ — CMS интернет-маркетолога (Content Management System), которая не помогла, т.к в итоге все делалось вручную в Excel;
• $37 — хостинг и IP-телефония.

Часть стоимости была оплачена сразу:

Подпишитесь на нашу страницу в Facebook, чтобы не пропустить важные украинские IT-новости

• 846 долларов за первых 15 клиентов;
• $477 платим учителям за платные уроки;
• учителя заплатили 186 долларов за бесплатные пробные уроки;
• $130 — эксперименты с рекламой в Facebook. Реклама в Facebook привела 5 клиентов из 15. Важно, чтобы не все клиенты были знакомы.

За два месяца прибыль составила 53 доллара, мы стали зарабатывать больше, чем тратили. И, конечно же, он был минимальным. Мы переплачивали учителям, потому что нас никто не знал, у нас еще не было программного обеспечения. Все это можно оптимизировать и под большие объемы сделать проект прибыльным. Я убедил этого инвестора.

Документы

Для организации бизнеса в России необходимо сначала зарегистрироваться в налоговых органах. А для этого обязательно определиться с организационно-правовой формой собственности вашего будущего бизнеса: работать в качестве ООО, НОИ или в качестве ИП)?

Форма IP, конечно, хороша для новичков. Он позволяет вам оказывать платные услуги клиентам, арендовать помещения, нанимать персонал, но вы не сможете выдавать сертификаты своим выпускникам, а ваша деятельность с точки зрения закона будет только консультативной, а не образовательной. Корпоративные клиенты будут вам недоступны. И официально вы будете считаться только специалистом по иностранным языкам, а не его учителем.

Для того, чтобы ваша школа стала полноценным учебным заведением в соответствии с действующим на данный момент в России законодательством, вам необходимо зарегистрировать ОН (негосударственное образовательное учреждение) или коммерческую организацию в форме ООО (с ограниченной ответственностью) компания).

Это позволит получить лицензию на осуществление образовательной деятельности. Такой документ оформляется в территориальном органе образования, и для его получения необходимо предоставить определенный пакет документов (полный перечень уточняется в самом органе). Обычно это документация, связанная с оборудованием, квалификацией учителей, качеством методов и планов обучения и т д

В конце 2013 года в России были приняты поправки в федеральный закон об образовании, чтобы частные школы любой организационно-правовой формы имели возможность получить лицензию на ведение образовательной деятельности. Это отличная новость! Но, к сожалению, процесс получения лицензии не упростили, а требования к обладателю лицензии по сравнению с небольшой частной школой по-прежнему завышены.

Для получения лицензии на образовательную деятельность лучше всего воспользоваться помощью специализированных юридических фирм. Но не надо путать лицензию с ее незаконной «покупкой». Это неизбежно приведет к повторным проверкам и мошенничеству с удостоверениями личности.

Веские аргументы в пользу оформления лицензии: возможность возврата вашими клиентами НДФЛ (НДФЛ — прямой федеральный налог в России) с суммы, уплаченной за обучение (а это 13%). Это серьезное конкурентное преимущество.

О нужном для оформления лицензии

Как правило, лицензия требует:

— Копии учредительных документов, заверенные нотариально;

— нотариально заверенные копии документов, подтверждающих наличие у вас помещения для работы;

— заявление на получение лицензии;

— документы на столовую, спортзал или медицинский кабинет (при наличии);

— справку о том, что вы уплатили государственную пошлину;

— документы, подтверждающие штатное расписание;

— дипломная программа;

— справка о наличии у вас необходимой специальной литературы для заведений данного типа;

— Заключение пожарного и санитарно-эпидемиологического надзора.

Срок оформления и выдачи лицензий на образовательную деятельность при наличии всех документов составляет два месяца.

Какое нужно оборудование для школы английского?

Для открытия английской школы не нужен обширный список необходимого оборудования.

Для создания «базы» достаточно купить необходимые пособия, мебель для занятий, классную доску, оборудование для ванной комнаты.

Чем больше население и чем выше заявленный уровень, тем больше требуется снаряжения.

И сильнейшие будут инвестировать.

Рассмотрим основные категории оборудования, которое необходимо для открытия английской школы.

Для занятий с детьми	Развивающие плакаты, открытки, маленькие игрушки, детские книжки с крупным шрифтом и яркими картинками. Большим подспорьем будет и приобретение проектора для показа мультфильмов на английском языке.
Учебники	Важно, чтобы учебные материалы были максимально «свежими». Большим недостатком школьного образования является обучение по учебникам советского времени, где информация устарела. То же самое можно сказать и об уровне учителей. На языковых курсах в частной школе можно дать клиентам полезные и актуальные знания. Лучшим материалом считаются современные пособия из Америки в комплекте с рабочими тетрадями. Хорошо, если вы также сможете собрать библиотеку для школьников из популярных англоязычных книг и периодических изданий.
Предмет мебели	Столы и стулья для занятий, стулья и стол для зоны отдыха.
Техника	Для открытия небольшой английской школы достаточно купить 1-2 компьютера, Wi-Fi роутер и работающий мобильный телефон.

Критерии оборудования Описание

Как искал сотрудников в команду

Первых сотрудников я выбирал среди тех, с кем давно работал над другими проектами и в ком видел большой потенциал. Чтобы мотивировать их, я предложил им зарплату и вариант: небольшую долю в компании. Если у нас кончится суп, то штат, который был со мной с первых дней, тоже отлично сработает.

Когда я учился в МФТИ, то работал удаленно программистом в американской компании. Помимо стартовой зарплаты в несколько сотен долларов, мне практически сразу прислали вариант, в который я не поверил. Несколько лет спустя Cisco Systems выкупила нас, и я сразу же выплатил ипотечный кредит.

Я решил масштабировать проект:

• Целый день переводил админа, а через несколько месяцев подключил второго.
• Я подключил к проекту двух программистов и дизайнеров, которые начали создавать образовательную платформу.
• Когда клиенты старше 50 лет, внедряется AMOCRM для ведения учетных записей клиентов в Excel.
• Они договорились о вложении инвестиций. Инвестиции легче всего привлечь из FFF (Friends, Family and Fools) — друзей, семьи и «дураков». Я работал по первому варианту, а также вложил в проект собственные деньги.

За следующие три года мы увеличили количество сотрудников до 80 человек, обслуживая более 7000 постоянных клиентов на русском, испанском и польском языках. Один из программистов стал техническим директором и создал для нас отличную команду веб-разработчиков, ИИ и мобильных разработчиков. Большинство сотрудников компании работают из дома, поэтому мы можем искать людей по всему миру. И благодаря этому мы безболезненно пережили карантин.

Сотрудники компании живут в 14 странах на четырех континентах (не считая преподавателей из 35 разных стран). Иногда встречаемся и работаем в коворкинге. Например, на следующей неделе я поеду в Одессу работать с нашими методистами.

Принципиальные отличия от офлайн-бизнеса

Процесс организации онлайн-обучения сильно отличается от занятий в обычном учебном заведении. Да и для создания онлайн-школы лицензия не нужна — достаточно зарегистрироваться в качестве ИП (на пробном этапе можно обойтись и без этого статуса).

Также онлайн-курсы…

Это – свободный выбор команды

Самое главное, что нужно для создания онлайн-школы, — это опытные преподаватели, лекции и материалы, интересные клиентам. При этом преподаватели не должны находиться с клиентами в одном городе, они могут быть даже из другой страны.

Таким образом можно дистанционно обучить целый штат тех людей, которые действительно разбираются в теме и способны привнести что-то новое, свежее и полезное для целевой аудитории. Вы можете создать команду:

• в службах поиска работы;
• в сообществах и тематических каналах;
• среди лидеров мнений.

Мечтаете обучать школьников, подростков и студентов? Именно они уже изрядно «устали» от мастеров советского темперамента, поэтому у молодого мастера будет гораздо больше авторитета для таких клиентов.

Это – возможность начинать без инвестиций

Открывая учебное заведение в реальной жизни, вы закладываете большие деньги на самом начальном этапе: аренда помещения, покупка мебели, поиск персонала, покупка рекламы, лицензия… Этот вариант подходит не всем — слишком много времени и сил тратится на то, что лучше «вложиться» в сам процесс обучения.

А вот онлайн-школы практически не требуют вложений: изначально оплачивается только площадка для размещения материалов и видеороликов (на одной из специальных площадок или на обычном сайте), а также рекламы. В некоторых случаях есть возможность успешно «пропустить» этот этап и начать оплачивать услугу после получения первого дохода.

Это – слабая конкуренция

Ранее я уже упоминал, что информационные продукты сейчас создают все, кому не лень: блогеры, телеведущие, журналисты, простые преподаватели и даже те, кому нечего рассказать — те же «торговцы воздухом».

В этом многообразии качественный продукт быстро привлечет внимание и завоюет доверие: ученики начнут рассказывать о нем своим друзьям или делиться им в социальных сетях. «Сарафан Радио» привлечет еще больший поток клиентов, которые не доверяли онлайн-обучению.

Это – удобно для клиентов

Во многих регионах отсутствует качественное образование, особенно узкого профиля, поэтому его жители прибегают к курсам, которые проходят в Интернете. Другие работают из дома или им просто не нравится привычный очный формат обучения, поэтому они предпочитают дистанционное обучение.

Сервисы для создания онлайн-школы предполагают круглосуточный доступ ко всем материалам курса: учащийся сможет ознакомиться с отдельными материалами курса при появлении вопросов. Задания обычно имеют конкретный дедин, но как же приятно их выполнять:

• быть в дальней поездке;
• во время поездки в общественном транспорте, очереди в больнице или любом другом месте;
• в комфортной домашней обстановке.

Даже самый занятой студент сможет найти время для просмотра лекций: проводя время с пользой, вы останетесь довольны своей деятельностью.

Это – высокая чистая прибыль

Онлайн-школа имеет довольно быструю окупаемость, даже если вы изначально не вкладывались в нее. Размер выручки зависит как от стоимости прохождения курса, так и от заложенных в рекламе сил. Индивидуальным плюсом будет ваше знание предмета: может быть, вы хорошо в нем разбираетесь и сами пишете импровизированные «учебники» (удаляете видео, составляете тесты…)

Начав обучение, вы сможете быстро выйти на практически пассивный доход. При поиске не забывайте: ученикам нужна обратная связь, и они оценят ее.

Как школа работает сегодня

Мы сотрудничаем с 419 преподавателями из 35 стран, которых тщательно отбираем. Практически все наши сотрудники работают удаленно — это лучшие специалисты со всего мира — клиентам из Испании помогают операторы колл-центра из Колумбии, Мексики, Боливии и Украины, а программу обучения составляют методисты из Великобритании.

Недавно мы запустили мобильное приложение, в котором наши ученики тренируются говорить с лисом Чарли.

Маленькая лисичка также помогает учителям в классе. Скоро подключимся к заявке учителей — они объяснят детям то, что не может объяснить мультипликационный персонаж.

Поделюсь выводами, к которым он пришел за два года:

• Вам нужно сделать MVP дешево и быстро.

Если проект не идет, нужно его бросить и переключиться на другую идею. Perfect MVP — обычно без программирования. В южных делал, хотя сам программист. Возможно, проект закрыли только потому, что он был на 100 % ориентирован на бизнес и не отвлекался на программирование.

• Хорошая команда поможет расширить бизнес.
• Если проект стартовал успешно, нужно нанять лучших специалистов в качестве соучредителей или сотрудников с опционом и привлечь инвесторов.

Главная> IT> Я открыл онлайн-школу за 500 долларов и за два месяца получил прибыль: как у меня каждый день на нашем Telegram-канале мы публикуем подборку главных новостей дня и ключевых статей. Самое интересное и важное, коротко и понятно, каждый день AllRight English в обзорах учи английский Олег Оксюк онлайн школа Школа английского

Популярный контент недели

Украинские айтишники создали сервис по поиску средств к существованию для беженцев: на сайте более 1 предложения тис
Криптобиржа Kraken раздаст украинским користувачам на $1 тыс в криптовалютах
Украинцы в Польше: полная инструкция для иммигрантов
Украинцы в Германии: полная инструкция для иммигрантов
Украинские стартапы и компании массово покидают Россию: кто среди них
Мобильный интернет запустили в национальном роуминге: как им пользоваться
Маленькие армии часто побеждали большие. Вот что поможет Украине победить: перевод Vanity Fair
У СССР было ядерное оружие, чтобы отомстить за нападение. Где он сейчас и что о нем известно: перевод
Минцифра просит не мобилизовывать украинских ИТ-специалистов: подробности
Китай может помочь положить конец войне на Украине. Почему ему выгодно встать на нашу сторону: перевод

Новости

36 минут назад

Плательщики единого налога третьей группы будут платить 2% от дохода, — Гетманцев

1 час назад

В России хотят возродить мессенджер ICQ

2 часа назад

Work.ua сократил период актуальности вакансий до семи дней

2 часа назад

В Украине упростили трудовые отношения: как будут увольнять и что будет с зарплатой во время войны

3 часа назад

Slack блокирует российские аккаунты без предупреждения

4 часа назад

«Смерть протокола https»: Россия и Беларусь больше не выдают сертификаты безопасности для сайтов

4 часа назад

Anonymous взломали базу данных Росатома. Часть информации хакеры опубликовали в свободном доступе

5 часов назад

Япония не будет экспортировать товары и передовые технологии в Россию и Беларусь

5 часов назад

Россия готовится к запуску собственного Instagram. Для раннего доступа даже требуется заполнить форму

6 часов назад

Регулятор громкости и нулевой трафик: разработчики обновили приложение Air RAID

6 часов назад

В Украину прибыла очередная часть терминалов спутниковой системы StarLink

22 часа назад

Резидентами «Диа Сити» стали более 100 украинских и международных ИТ-компаний. Среди них Финтех Фарм и Миратех

22 часа назад

Услуга «еМалятко» отключена. Как зарегистрировать ребенка

22 часа назад

Как живут украинские компании во время войны: результаты опроса

22 часа назад

Во Львове выиграли многозальные кинотеатры и «Планета кино». Сети хотят поддержать сотрудников и страну

23 часа назад

Skyup Airlines отправит самолеты в лизинг. Это поможет сохранить 1,3 тысячи рабочих мест

1 день назад

Миграционная служба возобновила работу: выдает удостоверения личности, загранпаспорта и другие документы

1 день назад

Укрпочта снизила комиссию за оплату ЖКХ и доставку посылок за границу

1 день назад

Украинцы активно устанавливают приложение Starlink. За две недели — 98 тысяч скачиваний

1 день назад

СБУ задержала хакера, работавшего на оккупантов: он передавал команды и обеспечивал связь

Больше новостей

Специальные проекты

Nakivo защищает данные Coca-Cola и Honda от потери и хакеров. Как бизнесу работать без перебоев, как сократить прибыль ИТ-компании вдвое за 3 месяца? 6 идей, которые помогут зарабатывать больше В рейтинг войдут 50 лучших IT-HR-менеджеров. Рассказываем, как принять участие

Мартовская избранная статья

YouTube

Помните, что без видеоконтента и каналов на YouTube вы не будете масштабироваться. Через рынок видео вы можете получить много органического и заинтересованного трафика для своих вебинаров и бесплатных продуктов.

Как работает привлечение аттракционов в онлайн-школе?

Очень простой. Давайте посмотрим на 1 из примеров.

Допустим, вы хотите начать курс по личному брендингу. Уберите специальные ролики на тему «Как создать личный бренд» и дайте им этапы построения личного бренда, а затем пригласите вебинар на пошаговый пакет личного брендинга и продайте там курс.

В этом контексте YouTube разогревается перед входом в воронку продаж. Также с инстаграмом, ВКФейсбуком.

Обучение становится прибыльным бизнесом. По данным Сколково — объем рынка онлайн-образования в России превышает 21 миллиард рублей. И ежегодно цифра будет расти на 20%. Если вы давно мечтали открыть онлайн-школу, сейчас самое время. В этой статье мы расскажем, что важно учесть на старте.

Не так давно мы выпустили платформу для продажи онлайн-курсов iSpring Market. Поддержка всех видов учебных материалов: от электронных книг и презентаций до вебинаров и электронных SCORM-курсов. Узнать подробнее→

Этап 1. Выбор ниши

Ниша — услуги, которые вы предлагаете. Это опорная точка в развитии бизнеса. Если ниша выбрана правильно, проект принесет прибыль.

Какие ниши нужны на старте? Узкие и глубокие. Узкие — когда вы охватили определенную группу людей. Глубокие — помогли этой группе решить конкретную задачу.

Пример: онлайн-курсы по фотографии. Курсы по фотографии — слишком широкая категория. Сюда входят разные жанры: портрет, натюрморт, пейзаж, винтаж, репортажная съемка. Сократим охват до одного направления, к примеру, репортажной съемки. Это уже уютная ниша, но масштаб еще велик. Кого будете тренировать — профи или новичков? Ведь программы обучения у них будут отличаться. Сузим фокус до курсов по основам репортажной съемки для начинающих. Теперь это четко определенная ниша.

Допустим, вы — фанат репортеров из National Geographic и LIFE и хотите фотографировать так же. Реклама, направленная на решение этой задачи, привлечет ваше внимание? Конечно же! А если вам предлагают онлайн-курс по фотографии с длиннющим списком уроков, один из которых касается репортажной съемки? Скорее всего, вы даже не заметите ее.

«Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы можете доминировать в своей категории, а затем занять и другие водоемы.

Это значит, что как только вы освоите одну нишу, можно расширить бизнес и занять другую узконаправленную. Главное на начальном этапе не быть всем для всех — это маркетинговая ошибка. Это не значит, что нельзя предложить широкий объем услуг. Но вы должны понимать, что для каждой категории услуг нужна отдельная маркетинговая кампания».

Этап 2. Анализ целевой аудитории (ЦА)

Целевая аудитория  — группа людей, которым интересен ваш продукт. Правильно определенная ЦА позволяет быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи. Как описать целевую аудиторию:

1. Определите пол, возраст, профессию, уровень дохода и семейное положение.
2. Опишите жизненные ценности клиентов. Например, карьера и семья.
3. Выпишите задачи людей, которые поможет решить ваш продукт.
4. Опишите поведение клиентов: как они выбирают, на какие качества обращают внимание при покупке.

Пример: онлайн-курс по репортажной съемке для новичков. Молодые люди 18-25 лет. Низкий уровень дохода. Живут в регионах. Не женаты. Учатся в университете, в свободное время фотографируют. Хотят создавать яркие снимки и превратить хобби в профессию. Прочитали дюжину книг по фотоделу, изучают Photoshop по бесплатным видеоурокам на YouTube. Рациональны в выборе, так как нет возможности делать спонтанные покупки. Тщательно сравнивают цены. Любят скидки. Никогда не покупают сразу.

Курсы, построенные на домыслах преподавателей, никто не покупает. Чтобы зарядить контент максимальной пользой, отталкивайтесь от задач целевой аудитории. Для этого после выбора ниши придется идти в «поля» и задавать вопросы потенциальным клиентам. О чем спрашивать?

• Какую проблему люди хотят решить, записавшись на курс?
• Как часто сталкиваются с этой проблемой?
• Как пытались решить ее раньше?
• Почему не получилось до сих пор?

Важно: спрашивайте только про прошлое и факты. Не задавайте вопросы с акцентом на будущее: «Вы хотели бы записаться на онлайн-курс?»,  «Чем бы он вам помог?», «А цена в 10 000 рублей за курс вас бы устроила?». Когда речь заходит о перспективах, люди часто фантазируют. На предложение о потенциальной покупке они скажут: «Да, мне это интересно». Но отправьте им номер банковской карты, на которую нужно перевести деньги, и не получите никакой реакции.

Совет: как правильно задавать вопросы потенциальным клиентам, научит книга «Спроси маму» Роба Фицпатрика.

«Создавайте курс, отталкиваясь от ответов аудитории. Неправильный подход: есть идея → создаю курс → выставляю на продажу → ноль покупок.

Правильный подход: есть идея → провожу интервью с потенциальными  клиентами →  получаю ответы → затачиваю продукт под задачи ЦА → продаю курс.

Интервью лучше проводить вживую. В крайнем случае, по телефону или месенджеру. Только не стандартный опрос в соцсетях. Работать лучше вдвоем: один задает вопросы, второй фиксирует ответы и реакцию собеседника.

Изучите также конкурентов, отзывы клиентов, посмотрите тематические форумы. Чем больше информации найдете и подробнее ответите на вопрос «Чем полезен ваш продукт для клиентов?», тем точнее будет прицел».

Этап 3. Выбор формата обучения

К примеру, вы решили запустить онлайн-курсы по интернет-маркетингу или дистанционно готовить школьников к ЕГЭ. У вас есть опыт, примерная программа обучения и комплект лекций. Осталось только правильно это упаковать. Рассмотрим 4 популярных формата:

Подборка полезных статей

Самый простой вариант — подготовить серию статей и продавать их по подписке. Оплата картой, электронными деньгами и по счету для организаций. Первый урок — на следующий рабочий день после оплаты.

Такой формат работает по принципу студенческой зачетки — сперва ты работаешь над рассылкой, потом рассылка работает на тебя.

Хороший ход — кроме теоретической базы предложить проверку домашних заданий, чтобы ученики смогли закрепить знания и получить обратную связь. Посмотрите, как это сделал «Мегаплан» в дистанционном курсе о повышении продаж с помощью скриптов.

Однако формат почтовой рассылки подойдет не для каждого курса. К примеру, научить редактуре текста или азам интернет-маркетинга — можно, а монтировать видео или чинить автомобиль — вряд ли.

Преимущество подхода: минимум усилий и финансовых вложений. Всё, что нужно для старта помимо контента, — интернет-страничка, с которой вы будете получать заказы, счёт в банке и электронная почта.

Видеоуроки

Видеоуроки сделают обучение максимально наглядным, поэтому формат подойдет практически для любого курса. К примеру, самарский аэрокосмический университет дистанционно учит строить ракеты и самолеты.​​

Главное — продумать формат видеоуроков. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера с закадровым голосом, который комментирует происходящее в видео.​​​

Для других задач больше подойдет стандартный учебный ролик или видео с «говорящей головой».​​

Съемка, озвучка, монтаж, цветокоррекция — качественные видеоуроки требуют определенных вложений на старте. Но только на старте, после остается только продавать курс и считать прибыль.

Подробнее о том, какой формат видеоуроков выбрать и как самостоятельно создать качественный обучающий ролик, читайте в статье от экспертов по дистанционному обучению.

Преимущество подхода: вы не тратите время на разъезды и выступления. Достаточно один раз снять видео и продавать к нему доступ. Можно доходчиво объяснить любую тему: от основ интернет-продвижения до занятий плаванием.​​

Обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Однако видеоуроки не дают обратной связи: если вы хотите проверять домашние задания учеников и разбирать их ошибки, придется продумать каналы общения. Это могут быть закрытые скайп-сессии, видеоконференции на YouTube или обсуждения в социальных сетях.

Электронные курсы

Электронный курс вобрал все лучшее из других учебных форматов. В курс вы можете упаковать лекции, видео, музыку, инфографику, сделать тест для самопроверки или интерактивную игру.

К примеру, основатель школы «Академия Excel» Дмитрий Якушев дистанционно учит клиентов работать в таблицах MS Excel. К примеру, этот электронный курс с видео помогает подготовиться к собеседованию по Excel, освоить 23 формулы и проверить знания с помощью трех тестов разной сложности.​​

Бизнес-тренер и руководитель студии электронных курсов New York Александр Виноградов в этом материале рассказывает менеджерам по продажам, как правильно делать холодные звонки.​​​

Через курсы вы также можете обучить клиентов йоге…​​

…или раскрыть секреты приготовления идеального омлета.​​

Все эти курсы сделаны из простых PowerPoint-презентаций в приложении iSpring Suite. Как оно работает: после того, как вы установите Suite на компьютер, в PowerPoint появится отдельная вкладка.

Добавляете в презентацию картинки, аудио, видео, тесты — курс готов. Можно загрузить его на сайт или отправить клиентам электронной почтой.

Преимущество подхода: в электронном курсе вы можете комбинировать разные форматы материала, чтобы раскрыть тему максимально точно. Фото, видео, музыка, тексты, инфографика — все становится частью полезного информационного продукта. В конце можно поставить тест, чтобы ученики закрепили знания, или создать интерактивную игру.

Вебинары

Это очный семинар в онлайн-режиме: вы читаете лекцию ученикам сразу из нескольких городов, только при этом сидите за компьютером дома в удобном кресле и мягких тапочках.

Вебинар похож на беседу по Skype: можно говорить в микрофон, писать в чат, показывать рабочий стол на ПК или презентацию. Лекцию тут же можно записать на видео и отправить слушателям после выступления вместе с методическим материалом: презентацией или статьей.

К примеру, онлайн-университет Skillbox через вебинары учит клиентов дизайну, маркетингу,  SEO-продвижению и управлению проектами. А «Яндекс» готовит школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Лекции читают сотрудники ведущих вузов страны.

Преимущество подхода: вебинары экономят время. Вам не нужно тратить время на дорогу и деньги на аренду помещения для лекции, при этом обучать можно клиентов из нескольких городов. На вебинаре вы работаете со слушателями: задаете и отвечаете на вопросы, проводите голосование, тут же тестируете клиентов.

Советы по длительности занятий:

• Ритм рассылки со статьями — в неделю по письму.

• Оптимальная длина видеоурока — 7-15 минут. Длинный учебный ролик лучше поделить на части.

• Продолжительность видеокурса — 2-3 недели.

• Внимание на вебинаре держится в среднем полтора часа.

• Длительность курса с онлайн-занятиями — до 45 дней.

В каждой сфере — своя специфика, но эти средние цифры дадут ориентир и помогут запустить курс без перегибов. Обязательно в начале покажите клиентам план обучения. Объясните, что ждет на каждом этапе, какие есть правила, бонусы и ограничения. Прикрепите к письму ссылки на сервисы и группы для общения. Дайте людям карту местности и фонарик, чтобы им было легче ориентироваться в курсе.

«На старте совсем не обязательно доводить продукт до совершенства. Сделайте минимально жизнеспособную версию и запустите тестовые продажи. Так вы сможете «прощупать» аудиторию, измерить градус интереса.

Проведите несколько вводных уроков, соберите отзывы и рекомендации от клиентов. Если проект «выстрелил», работайте над качеством уроков. Если нет покупок, нужно вновь идти «в поля», проводить проблемные интервью с клиентами и затачивать учебную программу под интересы аудитории».

Этап 4. Выбор инструментов для обучения

У вас готов материал, который можно показать клиентам. Но как это сделать? Чаще всего офлайн-тренеры без опыта рассылают контент по электронной почте. Но это все равно что провести очный тренинг на улице или в подвале.

Помочь выбрать платформу для продажи курсов поможет наша обзорная статья. Мы рассмотрели 5 наиболее популярных платформ с различными механиками организации и продажи курсов.

Такой малобюджетный вариант оправдан на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.

Инструменты для организации онлайн-курсов

1. Форма оплаты для приема платежей. Например, Тинькофф, Яндекс.Касса. Оплата на электронный кошелек или по номеру карты снижает доверие клиента.
2. Посадочная интернет-страничка с описанием онлайн-курсов и возможностью записаться на обучение. Создать ее можно на конструкторе по типу Tilda. У сервиса есть бесплатный пробный период.
3. Сервис для рассылки писем. К примеру, MailChimp. Есть бесплатный пакет на 2 000 подписчиков.
4. Платформа для вебинаров, если планируете проводить онлайн-трансляции.
5. Платформа для онлайн обучения.

«Вместо арсенала программ и онлайн-сервисов в работе я использую один инструмент — систему дистанционного обучения (СДО). Это интернет-портал, который действует по типу учебного класса: клиенты регистрируются на платформе, оплачивают понравившийся курс и тут же проходят обучение. При этом контент остается в СДО — его нельзя скачать, но у покупателя есть к нему безлимитный доступ.

Из отдельных материалов — презентаций, видео, электронных курсов, статей — можно создать программу обучения. Пользователь проходит ее поэтапно, шаг за шагом.

По сути, программа обучения — это отдельный онлайн-курс. За него можно назначить цену и привязать удобную платежную систему. СДО автоматизирует прием платежей, открывает доступ к курсам и ведет учет слушателей. Вся статистика по оплате фиксируется.

Если я хочу проверить учеников или дать обратную связь, то назначаю для них вебинар или провожу тестирование. По отчету я вижу, какие курсы проходят чаще всего, что нравится и не нравится клиентам. Это помогает мне улучшить учебную программу».

Когда выбрана ниша и оформлен продукт, пора в крупную клетку прорисовать бизнес-модель — как онлайн-школа станет зарабатывать деньги.

Продажа курсов

К примеру, на образовательной платформе Udemy открыт бесплатный доступ к вводным курсам по популярным темам: контент-маркетинг, тайм-менеджмент, финансы. Чтобы начать обучение, нужно лишь зарегистрироваться на платформе. За курсы, обещающие серьезный уровень проработки, придется заплатить.

Бесплатным контентом Udemy привлекает новых клиентов, получает через форму регистрации на платформе их почту и номер телефона, расширяя так базу потенциальных покупателей. Им можно позвонить и продать дополнительный курс или сделать рассылку с анонсами новых платных уроков.

Некоторые проекты бесплатно предлагают пройти часть курса. По такому принципу работает приложение Geeksmath. Здесь можно пройти часть лекций по высшей математике, статистике, линейной алгебре или эконометрике. За полный курс придется заплатить.

Бесплатный курс – платный сертификат

Coursera тоже не берет деньги за часть курсов, зато сделала платными сертификаты об окончании обучения. Они стоят $50-100. Суть в том, что курсы проводят ведущие мировые университеты, и сертификат— ценное пополнение к портфолио.

Продажа подписки на определенный период

Образовательный проекут Udemy продает по подписке сразу серию курсов. Цена на комплект ниже, чем на один курс.

«Никто не готов платить даже 300 рублей за два часа полезной информации незнакомцу. Грейте своих клиентов: отправляйте полезные материалы по email, бесплатно консультируйте по сложным вопросам, добавьте клиентов в друзья в соцсетях. Сперва вы работаете на репутацию, после репутация работает на вас.

На начальном этапе нужно быть готовым к тому, что прибыль окажется низкой. Первые полгода я ничего не зарабатывал. При этом не нужно быть как все: лить воду на бесплатном вебинаре, чтобы только получить адреса почтовых ящиков, и говорить по теме на платных. Пусть люди ничего не купят после первой онлайн-встречи, но они обязательно к вам вернутся, если вы им один раз помогли. Так после очередного бесплатного вебинара мне позвонила одна из участниц и предложила провести целую серию корпоративных тренингов для ее компании».

Этап 6. Поиск продюсера

По данным Акселератора онлайн-школ, 90% ошибок возникает на этапе, когда эксперт пытается одновременно создавать полезный контент и продюсировать курсы. В итоге времени не хватает ни на материал, ни на продвижение.

«Я рекомендую эксперту заниматься  исключительно продуктом, а для развития бизнеса нанять продюсера или проджект-менеджера. Каждый должен делать то, что лучше всего получается.

Где искать партнера? Например, на отраслевых выставках и конференциях — здесь собираются представители компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Но придется заплатить взнос и вложиться в оформление стенда.

Часто бизнесмены создают некоммерческие ассоциации для сотрудничества. Также существуют специальные сайты для поиска бизнес-партнеров. К примеру, biznet.ru. Здесь можно разместить свое предложение или изучить чужие проекты.

Если для старта не хватает ресурсов, воспользуйтесь Kickstarter. Это платформа для привлечения денег на проекты. Принцип работы следующий: у вас есть идея, вы описываете ее на Kickstarter, указываете срок запуска и нужный бюджет. Пользователи, которым понравился проект, просто перечисляют деньги на указанный счет».

Kickstarter — это еще и хорошая рекламная площадка. Если продукт интересный, о нем узнают и заговорят. Возможно, у вас даже появятся первые клиенты.

Запомнить

1. Ниша — услуги, на которых вы специализируетесь. Это опорная точка в развитии бизнеса. Ниша должна быть узкой, но глубокой.
2. Определив целевую аудиторию, можно быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи.
3. Рассылка обучающего материала по почте оправдана на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.
4. На старте важно рассказать о себе и «греть» потенциальных клиентов бесплатным контентом. Только почувствовав пользу от ваших материалов, люди согласятся потратить деньги на платные курсы.
5. С продюсером бизнес быстрее наберет обороты. Найти единомышленников можно на профильных выставках, ассоциациях и сайтах по типу biznet.ru.

Российский рынок дистанционного образования стремительно развивается. Этому способствует пристрастие современной молодежи к цифровым технологиям, непомерная, порой, стоимость получения знаний оффлайн, а также сложность доступа к популярным ВУЗам из отдаленных регионов.

В итоге онлайн-образование становится все более востребованным. Что делает данную сферу весьма привлекательной для реализации коммерческих проектов. Поэтому в сегодняшней статье мы разберемся, как открыть собственную онлайн-школу и превратить скромное начинание в по-настоящему прибыльный бизнес.

Открытие онлайн-школы: особенности инфобизнеса

На протяжении веков человек получал новые знания и умения посредством обучения. Образовательный процесс протекал при непосредственном контакте учителя с учеником. Именитые преподаватели собирали огромные аудитории. Чтобы попасть на их лекции и семинары учащиеся готовы были преодолевать любые расстояния.

Плюсом ко всему, возможность учиться предоставлялась далеко не каждому. Образование считалось привилегией имущего сословия.

На сегодняшний день ситуация в корне изменилась. Для желающих обучаться нет преград. В том числе в выборе оффлайн или онлайн формата обучения. Современные преподаватели в равной степени собирают полные аудитории в образовательных учреждениях и преподают различные дисциплины дистанционно.

Поэтому каждый, кто хочет освоить новую специальность, получить или отточить имеющиеся навыки, может легко воплотить в жизнь свое желание через интернет. С помощью подходящей онлайн-школы.

Онлайн-школа представляет собой особую категорию бизнеса — инфобизнес, который базируется на передаче знаний и умений, а также выполнении практических заданий через интернет. В этой сфере, как и везде, немало недобропорядочных деятелей, зарабатывающих деньги на доверчивых пользователях, но не дающих никакой пользы. Однако есть и много действительно хороших школ, гарантирующих высокое качество обучения.

Занятия проходят дистанционно в удобном для обучающихся формате. Демонстрируемые материалы доступны как в режиме реального времени, так и после проведения трансляций. По завершении обучающего процесса и итогового тестирования ученикам выдаются соответствующие сертификаты или дипломы. Как правило, они пересылаются почтой или в электронном виде.

На первый взгляд — ничего сложного. Но предпринимателям, планирующим открытие собственной онлайн-школы, предстоит основательно подготовиться к реализации бизнес-проекта.

Основные отличия между оффлайн и онлайн-школами

Чтобы разобраться в отличиях организации онлайн и оффлайн обучения, необходимо сравнить особенности форматов. Удобнее всего это будет сделать с помощью краткой таблицы, которая представлена ниже:

Сравнительная таблица оффлайн и онлайн бизнес-проектов по дистанционному обучению

Этапы запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению

Открытие онлайн-школы представляет собой поэтапное выполнение ряда действий. Ниже подробно рассмотрим каждый шаг в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.

Этап №1: Определение ниши

Это основная задача для предпринимателя, запускающего онлайн-школу. По крайней мере, на начальном этапе.

Чтобы бизнес-проект оказался максимально прибыльным, следует выбирать для работы по возможности узкую нишу. Ваша цель удовлетворить определенную потребность потребителя. Так например, если пользователь интересуется строго живописью, его вряд ли заинтересует углубленный курс, включающий нейрографику и даже основы лепки.

Скорее всего человек сочтет обучение слишком продолжительным и более дорогим. А переплачивать за знания, в которых он не нуждается — нецелесообразно.

Соответственно оптимальный вариант для организатора онлайн-школы — приложение усилий в узкой нише. Потому что так вам удастся:

• Гораздо быстрее заинтересовать потенциальных клиентов конкретным предложением.
• Наработать опыт для дальнейшего развития бизнес-проекта и его масштабирования.
• Выйти в лидеры среди аналогичных компаний при предоставлении услуг должного качества.

Разделение курсов по сложности и продолжительности в программе дистанционного обучения художественному мастерству от петербургской школы «Художник онлайн»

Этап №2: Изучение рынка

Анализ ситуации на рынке в первую очередь подразумевает детальное изучение деятельности компаний-конкурентов и целевой аудитории. Проведение исследований в обоих направлениях жизненно важно для будущего бизнес-проекта.

1. Портрет потенциального потребителя. На данном этапе важно понять, кому конкретно вы будете предлагать свои услуги. Определить сегмент (или сегменты) целевой аудитории, которая будет заинтересована в приобретении услуг от вашей онлайн-школы. А именно:

• Какой возрастной категории пользователей будет интересен ваш продукт.
• Чем занимаются эти люди, где работают, как проводят свободное время.
• Чего стремятся достичь, какие цели перед собой ставят.

Внимательно изучив целевую аудиторию, вы получите представление о том, как конкретно предстоит удовлетворять ее потребности. После этого следует собрать более подробную информацию. Сформируйте специальное обращение (в виде опросника) и опубликуйте его на популярных форумах, в социальных сетях, на тематических сайтах, чтобы выяснить, допустим:

• Какой формат обучения предпочтителен для представителей вашей ЦА.
• Что из того, чего нет на курсах компаний-конкурентов, они хотели бы найти в вашей онлайн-школе.
• Какие каналы коммуникаций лучше задействовать.
• Время, в которое людям удобно заниматься.
• Цели, ради которых пользователи идут учиться и другие вопросы.
• Только так вы поймете, на кого конкретно предстоит ориентировать обучающую программу.

Так например, свою целевую аудиторию описывает школа «Художник онлайн»

2. Изучение деятельности компаний-конкурентов. Анализируя рынок, нельзя упустить из виду работу других онлайн-школ со схожей тематикой, которые уже успешно практикуют в интернете. Например, если вы планируете продавать курсы по веб-разработке, обязательно ознакомьтесь с деятельностью компаний, работающих в данной нише.

Выясните, какие предложения они размещают на своем сайте, в каком формате подают информацию, проводят ли практику, какой ценовой политики придерживаются и многое другое.

При этом слепо «слизывать» стратегическое направление чужого бизнес-проекта — не лучшее решение. Ваша онлайн-школа должна быть особенной, уникальной. Задача предпринимателя здесь — эффектно подать сведения о выгоде и преимуществах обучения. Показать собственную «изюминку».

Но чтобы представить аудитории школу в максимально выгодном свете, опять же, необходимо ориентироваться на предпочтения пользователей. Одним по нраву разработка мобильных приложений, другим интересен дизайн, третьи хотят научиться создавать интернет-магазины. Ориентируйтесь на большинство.

Для этого неплохо воспользоваться удобным аналитическим сервисом — Wordstat. Который позволяет выяснить, насколько часто желающие учиться ищут в интернете курсы по конкретной тематике.

Число просмотров при вводе соответствующих ключевиков в системе Wordstat

Этап №3: Определение концепта обучения

Дает понимание того, какой результат получит пользователь после обучения в вашей онлайн-школе. Что вы сможете гарантировать ему по завершении учебной программы. А именно:

1. Передача знаний. Обладая полезными знаниями, можно делиться ими с другими пользователями и зарабатывать на этом. Неплохой идеей в плане реализации будет запись ряда видеоуроков, написание цикла текстовых материалов или проведение серии вебинаров. Это максимально легкий способ передать нужную информацию.

Стоит такое обучение, как правило, не слишком дорого. Усиление получаемого результата достигается в основном за счет осуществления контроля правильного восприятия и усвоения сведений. Для этого существует множество специальных методик, направленных на закрепление материала.

Так вы сможете гарантировать обучающимся определенный багаж знаний, который останется с ними после прохождения учебной программы.

2. Развитие навыков. Это уже более сложное предложение. Здесь вы не просто передаете полезные знания пользователям, но и учите их правильно применять полученную информацию. Ведь формирование любых навыков и умений происходит исключительно за счет систематического повтора направленных действий.

В процессе обучения ученики выполняют домашние задания, предоставляют отчеты о проделанной работе, демонстрируют результаты тренировочных программ. Которые впоследствии проверяются и корректируются преподавателями.

При этом процесс предполагает наличие качественной обратной связи. Без которой достичь желаемых целей не представляется возможным.

Для работы над развитием навыков обычно используют консультирование в онлайн формате, наглядный разбор типичных ошибок, допущенных при выполнении домашнего задания.

3. Обеспечение результата. Покупая услуги в вашей онлайн-школе, пользователи будут рассчитывать на определенный результат после прохождения учебной программы. Они вполне справедливо планируют за счет обучения получить новую востребованную профессию, изменить свою жизнь к лучшему, добиться нового положения в социуме. Соответственно вы можете обеспечить для них условия, гарантирующие достижение поставленных целей.

Да, этот процесс самый сложный. Он требует максимально полного погружения в жизнь каждого отдельного клиента. Ведь только так вы действительно сможете гарантировать пользователям ожидаемый результат от обучения.

Данный подход подразумевает внедрение персонального консалтинга. Что, безусловно, отражается на стоимости учебной программы.

Конкретные перспективы, которые обрисовывает для своих клиентов компания «Яндекс.Практикум», предлагающая курсы по веб-разработке

Распространенной практикой в рядах онлайн-школ на сегодняшний день является гарантированное трудоустройство по завершению обучающей программы. Это позволяет увеличить ценность получаемого результата и непосредственно стоимость самих услуг.

Однако в этом плане нужно проявлять крайнюю осторожность. Давать гарантии по трудоустройству могут только те компании, которые действительно в состоянии предоставить выпускникам своих школ рабочие места (напрямую или в качестве посредников). Разбрасываться же пустыми обещаниями с целью привлечения клиентов — провальная идея.

«Подмочив» однажды репутацию своей онлайн-школы, вы надолго лишитесь пользователей, желающих в ней обучаться. Восстановить доброе имя в перспективе будет крайне проблематично. Поэтому обещайте только то, что реально сможете сделать для своих учеников.

Помощь в трудоустройстве, которую гарантирует зарекомендовавшая себя на рынке компания «Яндекс.Практикум»

Этап №4: Выбор формата обучения

С портретом целевой аудитории и нишей, в которой будет осуществляться деятельность онлайн-школы, вы уже определились. На основании этих данных можно подобрать оптимальный формат подаваемой информации.

1. Вебинары. Представляют собой аналог очных семинаров — самого распространенного формата. Где учитель напрямую взаимодействует с учениками. Первое занятие, как правило, посвящается обсуждению учебной программы, расписания и периода обучения. Что позволяет грамотно распределить нагрузку и настроить обучающихся на дальнейшую работу.

На вебинаре преподаватель также рассказывает о себе пользователям, общается с ними в чате, обсуждает организационные вопросы. В конце занятия обычно предоставляются материалы в виде текстовых подборок или презентаций.

Благодаря общению вживую удается существенно усилить ценность предлагаемого продукта и увеличить его популярность. Чаще всего проводятся вебинары продолжительностью по 10-15 минут 2-3 раза в неделю. Продолжительность курса варьируется от 1 до 3-х недель.

Вебинары позволяют определить заинтересованность пользователей в продукте. Повысить их лояльность к предложениям онлайн-школы, привлечь больше целевой аудитории.

2. Электронные курсы. Универсальный формат, содержащий в себе элементы всех существующих: видеоматериалы, тестирование, интерактивное общение, лекции в режиме онлайн, текстовые материалы. Один блок информации демонстрируется в виде презентаций, другой — озвучивается лектором, третий — предназначен для самостоятельного изучения. С помощью тестирования оценивается уровень полученных знаний.

Допустим, при проведении курса по веб-дизайну, первый урок можно представить в виде вебинара. Основные занятия продемонстрировать посредством видеоматериалов и презентаций, теоретические данные преподнести в форме текста. Между занятиями учащиеся должны будут демонстрировать результаты проделанной практической работы на закрепление материала.

3. Видеоуроки. На стартовом этапе развития бизнес-проекта по дистанционному обучению реализация данного формата является довольно проблематичной. Потому что организация данного типа уроков предусматривает основательные финансовые вложения.

Это приобретение или аренда соответствующего профессионального оборудования, подбор квалифицированных специалистов, затраты на дополнительную обработку видеоматериалов.

При этом именно видеоуроки лучше всего помогают усваивать информацию. Допустим, ученик занимается на курсах по веб-программированию. В полученном от преподавателя видеоролике он смотрит, как тот работает в программе, какие инструменты использует для достижения определенного результата и тому подобное.

В итоге учащийся на примере учителя разбирает собственные ошибки. Понимает, что сделал неправильно и выясняет, как исправить недочеты.

Видеоуроки по веб-программированию для детей и подростков от онлайн-школы «Пиксель»

4. Текстовый формат. Это самый простой и незатратный метод подачи информации. Для его реализации достаточно сформировать подборку полезных статей, собрать чек-листы и привести перечень задач для последующего выполнения. Все подготовленные текстовые материалы просто выдаются учащимся после внесения оплаты.

Выполнив задания, обучающийся отправляет его преподавателю на проверку. После чего осуществляется обратная связь и разбираются ошибки.

Недостаток обучения в форме текстовой рассылки очевиден. Из-за отсутствия наглядности и живого общения информация воспринимается пользователями значительно хуже. Многие сложные моменты так и остаются не разобранными.

По факту учащиеся не получают в полной мере знания, заданные программой. Особенно, если речь идет о таких сложных курсах, как веб-программирование или художественное мастерство.

Этап №5: Подготовка учебной программы и структуры

Для предпринимателя, открывающего онлайн-школу, очень важно произвести нужное впечатление на целевую аудиторию с первого предлагаемого курса. Качественное начало станет гарантом успешного развития бизнес-проекта. Выстраивания доверительных взаимоотношений с потребителями и стабильного увеличения числа желающих пройти обучение. Для этого необходимо:

• Установить конкретную цель. В первую очередь ответьте на вопрос, что вы дадите покупателю услуги по завершению обучающей программы? Возможно, умение рисовать, создавать веб-сайты или проводить спортивные тренировки в домашних условиях.
• Составить перечень упражнений и практических занятий, способствующих достижению поставленной цели. Если результат — освоение основ рисунка и живописи, то в качестве упражнений может быть выбрано цветоведение, правила построения композиции, линейная перспектива, основы создания рисунка и многое другое.

Пример учебной программы от онлайн-школы «Художник онлайн»

• Сформировать список теоретических материалов — тематических видео, веб-презентаций, скриншотов, статей от спикеров. На данном этапе придерживайтесь главного правила — не усложняйте задачи для учеников, если к поставленной цели можно пройти более простым путем.

Кроме того, обучающая программа должна придерживаться последовательности. Перескакивая с темы на тему, вы только усложните восприятие информации для пользователей. А ваша задача — сделать подачу материала максимально простой и доступной для понимания.

Этап №6: Выбор платформы для сайта онлайн-школы

Когда ваш бизнес-проект по дистанционному обучению соберет десятки и даже сотни учащихся, обеспечить должное внимание каждому будет крайне затруднительно. Что уж говорить о повышении доверия к предлагаемому продукту и реальной возможности передать полезные знания.

Но эффективное решение данной проблемы существует. Опираясь на потребности бизнес-проекта, можно выбрать оптимальный вариант — создать сайт на профессиональной платформе для онлайн-торговли inSales.

Возможности платформы inSales для инфобизнеса. Платформа inSales идеально сочетает в себе возможности конструктора сайта и отраслевой платформы. Она прекрасно подойдет для запуска бизнес-проекта по дистанционному обучению. Большое количество доступных функций сделают реальной реализацию идеи любой сложности.

Конструктор интернет-магазина и профессиональная платформа для сайта — inSales

Благодаря расширенному функционалу вам удастся подключить все необходимые для работы приложения. В том числе, платежные системы, маркетинговые инструменты и рекламные сервисы.

В собственной онлайн-школе, созданной на базе платформы inSales, вы без труда настроите прием платежей за прохождение курсов от физических лиц. Взаимодействие с клиентами станет предельно простым.

Расширенный функционал на платформе inSales предоставляет предпринимателям инфобизнеса практически неограниченные возможности

Продвинутые товарные карточки на inSales позволяют загружать любое количество изображений, а также дополнять текстовое содержимое видеоматериалами. В любой момент их можно редактировать и вносить изменения на свое усмотрение. Поэтому они идеально подходят для использования в качестве различных предлагаемых курсов.

Продвинутые карточки товаров — идеальное решение для оформления предложений курсов

Большой выбор адаптивных шаблонов и готовых интеграций сделают возможным создание сайта для онлайн-школы без привлечения профессиональных программистов и веб-дизайнеров. За разумные деньги вы станете обладателем рабочего ресурса, готового к запуску. Ни масштабных финансовых вливаний, ни затяжного ожидания результатов от специализированных студий — только эффективное и оперативное решение поставленных задач для развития вашего бизнес-проекта.

Этап №7: Поиск экспертного специалиста

Первостепенная задача эксперта — передача учащимся личного опыта, навыков и знаний. На таких специалистах базируется успех любой онлайн-школы. Когда эксперт по-настоящему умеет преподносить материал, вкладывать максимум пользы в свои вебинары, пользователи всегда с интересом впитывают информацию и стремятся учиться дальше.

При этом экспертный специалист обязан удерживать внимание обучающихся не только практической пользой. Сейчас важно дополнять программу развлекательными элементами: искрометным юмором, увлекательными рассказами из личного опыта, игровыми механиками, интересными опросами.

Всего лишь 10-15 лет назад достаточно было просто говорить, чтобы быть услышанным. На сегодняшний день такой подход не работает.

Чтобы заинтересовать потенциального потребителя в приобретении продукта онлайн-школы, предстоит грамотно сочетать образовательную программу с развлекательной. Только так удастся достичь успеха в реализации бизнес-проекта по дистанционному обучению.

Ведущие качества, которыми обязан обладать любой экспертный специалист:

• В первую очередь — умение учить пользователей, правильно подавать им разноформатные материалы. При этом эксперт может не быть профессиональным педагогом или психологом. Главное — простыми словами объяснить сложное. Чтобы слушатель понял суть темы.
• Быть харизматичным. Привлекать людей уникальным подходом и в некоторой степени «очаровывать». Ведь по сути харизма предполагает умение легко и непринужденно общаться с людьми, добиваясь от них ответного положительного отклика.
• Способность эффективно работать на камеру. Демонстрировать себя в нужном ракурсе, создавать благоприятное впечатление. Потому что нередко случается так, что специалист абсолютно по всем параметрам выглядит образцовым. Он создает эффективные продающие тексты, легко поддерживает беседы по телефону, выполняет все возложенные на него поручения без недочетов.

Но оказавшись перед камерой, моментально теряется, не может связать пары слов, отводит взгляд и всячески тушуется. К сожалению, подобная реакция встречается даже у опытных, обладающих харизмой экспертов.

Поэтому при выборе экспертного специалиста важно обращать внимание на его способности общения с аудиторией. В качестве пробы предложите претенденту выступить перед группой пользователей по тематике предстоящих курсов именно на камеру. Если проблем с ее восприятием не обнаружится — отлично. Специалиста можно смело принимать в коллектив.

Еще немного методик оценки экспертности:

Эффективные методики оценки качества экспертного специалиста

Этап №8: Запись первого видеокурса

Когда обучающая программа составлена, сайт стабильно функционирует, а эксперт готов к работе, наступает момент записи видеоконтента для первого онлайн-курса. Это может быть полноценный видеоурок, инструктаж или рекомендации — любые материалы, способствующие достижения целей обучающихся.

Ниже рассмотрим основные разновидности видеоуроков:

• «Говорящая голова». На таком видео преподаватель записывает себя во время проведения занятия. Чаще всего применяется в качестве стартовых ознакомительных уроков, помогающих увеличить мотивацию пользователей к обучению.
• Скринкаст или запись экрана. В данном варианте заранее готовится презентация или выполняется запись действий на экране в режиме реального времени. С помощью таких занятий учащиеся проще и быстрее усваивают сложную информацию.
• «Говорящая голова» в дополнении записи экрана. Оптимальное сочетание типов подачи учебной программы. Для реализации идеи записывается экранное изображение, демонстрирующее определенные действия, и параллельно выводится видео с экспертом (преподавателем).

Разумеется, выше представлены далеко не все разновидности видеоуроков. На свое усмотрение можно вкладывать в них текстовое содержимое, дополнять различными тестами, схематичными изображениями и полноценными иллюстрациями.

Другими словами — целесообразно делать все возможное, чтобы заинтересовать пользователей в приобретении курсов онлайн-школы и помочь им получить качественное образование.

Для записи видеоматериалов требуется соответствующее оборудование. Хорошей видеокамеры, ноутбука или смартфона последнего поколения будет вполне достаточно для надлежащего качества изображения.

При этом, если необходимо настроить демонстрацию экрана или запустить материал в виде презентации, следует обратить внимание на специальные программы. Такие, как Movavi или Ocam. С их помощью можно быстро и без проблем записывать видео с экрана и осуществлять его обработку, конвертировать мультимедиа и обрабатывать фотографии.

После чего остается лишь загрузить готовые видеоматериалы, добавить домашние задания и настроить курс для работы с пользователями.

Удобный инструмент для обработки видеоматериалов — сервис Movavi

Этап №9: Составление маркетингового описания продукта

Чтобы представить продукт с максимально выгодной стороны, необходимо рассказать о том, какой он качественный. Хороший, интересный и полезный. Сделать это можно с помощью соответствующего маркетингового описания.

При этом в описании должна быть информация о том:

• Для кого вы демонстрируете свои предложения (на какую целевую аудиторию рассчитаны курсы онлайн-школы).
• Что получит учащийся в результате обучения.
• Каким образом сможет применить полученные знания и умения на практике.
• Как это отразится на его будущей жизни, какие улучшения привнесет и насколько быстро.
• Сколько сможет зарабатывать молодой специалист, освоивший новую перспективную профессию.
• По какой образовательной программе будет проводиться обучение.
• Какую сумму предстоит заплатить за прохождение курсов онлайн-школы. Есть ли возможность обучаться по льготной программе или получить скидку за приобретение нескольких курсов.
• Даются ли гарантии ученикам школы на трудоустройство или возврат потраченных денег при отсутствии должного результата.

В завершении маркетинговое описание следует дополнить реальными отзывами и перечнем достижений, полученных компанией на данном (образовательном) поприще.

Этап №10: Создание лендинга продукта

После формирования описательной части необходимо позаботиться о технических моментах организации продающей страницы. Что сделает возможным демонстрацию продукта обширной целевой аудитории.

К обязательным составляющим лендинга следует причислить:

• Заголовок — наименование курса.
• Подзаголовок — гарантированный результат, на который пользователь может рассчитывать по завершению прохождения программы обучения.
• Соответствующее дизайнерское оформление. С выразительными иллюстрациями, направленными на мотивацию к приобретению продукта.
• Составленное ранее маркетинговое описание.
• Сведения о проведении оплаты за услуги.

Подведение итогов

Итак, реализация бизнес-проекта по дистанционному обучению — вполне посильная задача для современного предпринимателя. Главное, верно сориентироваться в выборе ниши и грамотно выстроить взаимоотношения с потенциальными клиентами онлайн-школы.

Для этого привлеките к работе профессионалов, подберите оптимальное решение для создания сайта и уверенно рассказывайте пользователям о достоинствах предлагаемого продукта.

Первый же успех на поприще онлайн-обучения заставит вас навсегда приобщиться к сфере реализации инфопродуктов.

Возможно вам также будет интересно:

Выбрать лучшее, пропустить через свой опыт и сократить уроки до 30 минут.

Сегодня говорим с Алиной Грачевой, основателем школы подготовки к ЕГЭ по английскому языку «Английский и котики», клиентом платформы для онлайн-школ «АнтиТренинги». Узнаем, как новые методики сокращают время на подготовку к тесту, какое качество необходимо для получения высоких баллов на ЕГЭ по английскому языку и причем здесь котики.

«АнтиТренинги» (далее АТ): Алина, как вы пришли в английский, как это произошло и почему захотелось преподавать?

Алина Грачева (далее АГ): Я пришла в обучение английскому после того, как сама для себя искала определенное решение в этой сфере, но не смогла найти чего-то подходящего. У меня сформировалось видение того, как бы это сделала я, чтобы получить лучшие результаты. В итоге попробовала это реализовать. Сначала в качестве теста. Но получилось так, что запрос на близкий мне подход к обучению был не у меня одной. Так родилась концепция продукта, которую мы сейчас видим в школе уютной подготовки к ЕГЭ по английскому «Английский и котики».

АТ: Уточните, пожалуйста, в чем была проблема, которую решали, чего не хватало в том продукте, который уже предлагал рынок?

АГ: Преимущественно на рынке был продукт, который предлагал детям смотреть трехчасовые уроки и делать минимальное количество домашней работы. Это было обучение через прослушивание лекций, а не через практику. Такой подход оказывался неэффективным и просто тратил время учеников. Дети знают, что перед ЕГЭ каждая минута дорога, и когда вот так растягивают обучение и дают минимум практики – то это не работает.

Поэтому я убрала полностью «воду» из всего, что было. И, как человек, который ценит свое время, сделала уроки по 20-30 минут максимум, совместила практику и интерактивный формат обучения. Английский язык – это предмет, который позволяет во всех аспектах добавить интерактив; есть много готовых ресурсов и способов создать подходящие для себя решения. Английский учат по всему миру, многое придумано. Просто бери и внедряй лучшее.

АТ: То есть вы внедряли у себя международные педагогические практики, которые уже были успешно где-то опробованы?

АГ: Да. Плюс я проанализировала то, что делала сама, когда готовилась. Я работала со многими преподавателями, отмечала их плюсы и минусы, структурировала подходы и в своей онлайн-школе постаралась минимизировать количество ошибок, чтобы получить тот подход, который сейчас использую в своем обучении.

АТ: Особый акцент в вашей школе делают на интерактивность и практику, что это дает ученикам?

АГ: Во-первых, интерактивность подогревает их интерес к обучению. Голой теории им достаточно и на школьных уроках. Умения сидеть и слушать, как какой-то другой человек о чем-то рассказывает, им не хватает. Необходима геймификация, какая-то игра, стимул для обучения. Принято считать, что в 16-17 лет человек уже осознан и может сам себя заставить идти к цели. Но, на самом деле, для таких подростков тоже необходима дополнительная мотивация. Просто понимания, что они не сдадут тест, не поступят – не достаточно. Я встраиваю внутри процесса обучения интерактивы, которые помогают вызывать чувство некоего восторга, усилить ощущение прогресса, за счет чего они хотят проходить задания дальше и дальше.

АТ: Алина, я правильно понимаю, что процесс обучения, он довольно скучный и в классическом его понимании, а вы сделали всё, чтобы превратить этот процесс в игру и не заставлять людей стрессовать на нем?

АГ: Да, ставлю задачу проработать аспект стресса. Минимизировать стресс, сократить количество бесполезной теории и максимизировать то, что реально влияет непосредственно на результат. Опять же, в прошлом и позапрошлом году я подтвердила, что этот подход, действительно работает.

Лекции, которые длятся по 3-4 часа, – это уже устаревший формат, людям нужно практиковаться, чтобы чему-то научиться. Недостаточно просто написать конспектик и послушать подкаст.

АТ: Алина, вы сказали про игрофикацию. Геймификацию на платформе «АнтиТренинги» пробовали как инструмент? Помогает ли он вам в вашей школе?

АГ: В прошлом месяце у меня еще не было доступа к геймификации, но сейчас я уже оплатила на полгода тариф с геймификацией. Теперь начну тестировать эту функцию. Я уже придумала, как это можно использовать. Особенно полезна мне будет автоматизация подсчета рейтинга.

До этого мы считали рейтинг вручную. Ученики выгружали все домашние задания, преподаватели считали, кто сдал, кто не сдал, начисляли им балы и т.д. Это долго, муторно и понятно, что человеческий фактор тоже играет роль, иногда данные вводились некорректно или забывались. Инструмент формирования рейтинга на платформе может сэкономить нам очень много времени и сил соответственно.

АТ: Сколько уже существует ваша школа и какая у вас команда?

АГ: Сейчас, получается, третий год работы идет. У нас достаточно маленькая команда. Есть только проверяющие и я. Максимум человек 5. Многие вещи я предпочитаю делать сама, я такой человек. Понимаю, что могла бы делегировать половину всего, что делаю, но для меня это уменьшает ключевой процесс. Когда ты делаешь какой-то продукт, важно быть в него включенным. Считаю, что передавая задачи исполнителям и получая от них лишь отчеты, ты не чувствуешь персональной ответственности за результат. Повышается пассивность к продукту, а так не должно быть. Основатель, руководитель школы должен быть активно вовлеченным в то, над чем он работает.

АТ: Алина, а почему назвали «Английский и котики»? Был ли, может быть, какой-то реальный герой, который у вас ассоциируется с этим котом, какая тут история спрятана?

АГ: Я просто очень люблю котов. Планы на старость: Алина и 9 кошек. Я уже придумала, как их назвать.

А история названия была такая. В какой-то момент я подписалась на группы с мемными котиками и публиковала их у себя в Instagram’е. Люди начали ассоциировать меня с котами. Так что ассоциация «Алина и коты» была сформирована. И я подумала: «Почему и нет?» Конечно, я сомневалась в названии «Английский и котики». Подумала, что если сказать родителю: «Мама, я занимаюсь в “Английском и котиках”», то родители подумают: «Давай мы лучше тебя запишем в другую школу. Что это за название?» Но потом я поняла, что это моя фишка. И котики – это мило, котики – это прикольно, и это передает какую-то атмосферу проекта, потому что я выступаю за минимум стресса, а котики – это что-то такое маленькое и антистрессовое.

АТ: Ученикам нравится такое название школы?

АГ: Да. У нас бывают тематические вечера, когда мы скидываем милых котиков, комментируем их. Ученики в качестве задания описывают котиков на английском. Я рада, что я так назвала школу.

АТ: Вначале разговора прозвучала фраза, что вы очень цените свое время. И сейчас я услышала, что у вас в школе всего 5 сотрудников. Удается ли уделять времени себе при такой нагрузке?

АГ: Сложно сказать. В контексте времени я, получается, еще и учусь. Пока сложно совмещать учебу, проекты и выделять время на себя, но я понимаю, что после я буду себе благодарна, и за счет этой мысли отношусь к этому всему более спокойно. Я не работаю по 10 часов в день. Но я создаю уроки, записываю уроки, делаю домашку, выгружаю это всё на платформу. Кстати, то, что для меня стало приятным сюрпризом – это время, за которое я могу выгрузить всё на платформу «АнтиТренинги». Это занимает у меня, например, 5 минут за урок, и еще тест добавляет помощница. Всё. Когда я сталкивалась с другими платформами для онлайн-школ, искала решения, то уходило до получаса, чтобы выгрузить домашнее задание и все настроить. Более того, надо было кого-то еще нанимать, чтобы это сделать. На «АнтиТренингах» всё понятно, просто, пять минут – и готово.

АТ: Почему вы выбрали «АнтиТренинги»?

АГ: Я была в поисках платформы и так вышло, что купила курс, и он проводился на «АнтиТренингах». Я рассмотрела платформу и мне очень понравилось, что она достаточно простая. Было еще два конкурирующих варианта: закрытая группа на сайте «ВКонтакте» (что мы раньше и делали) и GetCourse. С GetCourse’ом я пыталась разобраться очень тщательно, но мне он показался максимально не «userfriendly» платформой. «ВКонтакте» не так структурировано. Я попробовала платформу «АнтиТренинги» и поняла, что это то, что я искала, потому что всё структурировано, всё адаптивно, есть форматы, которые мне нужны. В английском очень важно, прям критически, записывать голосовые сообщения. Дети говорят, мы их проверяем. Вот эта возможность того, что они записывают сообщения сразу в платформе, и не нужно куда-то переходить, это проверять – это вообще шикарно. Плюс возможность редактирования, замедления, ускорения этих аудио. Мне кураторы уже тысячу раз спасибо сказали, что на платформе всё есть. Им очень удобно проверять, это занимает меньше времени и сильно экономит человеческие ресурсы.

АТ: То есть вы сами разобрались с платформой «АнтиТренинги», у вас не было фактически никакого помощника?

АГ: Я вообще не знаю, зачем тут помощник, потому что это реально очень понятный сервис. Это настолько понятно, что я не знаю, как можно не разобраться. Есть инструкция, я сама подключала домен, сама делала настройки, иногда задавала вопросы технической поддержке. Но все-таки это реально было очень просто для меня. Может у кого-то возникают сложности, но лично я не представляю, какие вопросы могут быть в том, чтобы нажать на кнопочки «Уроки», «Добавить урок» и «Добавить структуру», «Вставить материал».

АТ: В пике сколько было у вас учеников? За какой период удалось вырасти?

АГ: Наверное, где-то 200. Около того. На самом деле, получилось, что первый год мы почти не показывали роста. Была низкая возвращаемость, и я понимала, что у придуманной мной структуры есть какая-то недоработка. Сейчас я ее изменила. И теперь за счет того, что я предлагаю уникальный продукт, люди приходят сами. Для меня это до сих пор остается какой-то загадкой. Например, мы отработали первый месяц, а во второй нам написало очень много людей: «Мне о вас сказали, давайте вы расскажете всё. И за три недели до старта следующего курса места уже были заняты». Это для меня новинка, но, наверное, я хотела бы работать также эффективно и дальше.

АТ: Скажите, а методика, по которой вы преподаете, она авторская?

АГ: По факту да. Я выстраивала ее с нуля. Изучала педагогику, внедряла лучшие по моему мнению инструменты. Иногда я использую университетские практики. Считаю, что тоже помогает готовить детей к университету. Они выйдут из школы, что они будут делать? Если есть такая возможность их подготовить уже на курсах, чтобы они знали, что делать, как делать, то почему бы ее не использовать. Например, обычно в школах вебинары. У нас есть два типа занятий: лекция и семинар, как в университетах. Лекции у них записаны, как я сказала, по 20-30 минут, вся теория объяснена «без воды». На семинарах мы собираемся в классе, как будто мы в школе, и делаем интерактивно все задания, то есть все могут написать ответ и получить комментарий. Это максимально подготавливает их, с одной стороны, к университету, а с другой стороны, помогает им внедриться в процесс обучения. Ученики знают, что если они не придут на онлайн-лекцию, то ничего им не будет, они посмотрят позже, но, если они не приходят на онлайн-семинар, то это уже потерянная проверка и потерянная дискуссия.

АТ: Алина, если кратко сформировать ваше уникальное предложение, то вот прям в нескольких словах?

АГ: Это будут слова: эффективно и быстро. Я бы сказала, это подготовка к ЕГЭ, которая не отнимает время, а эффективно работает. Решаем проблему трехчасовых вебинаров, лишь создающих иллюзию подготовки. Есть разница между тем, чтобы делать вид, что готовишься, и всерьез готовиться. Когда человек смотрит длинные вебинары, выписывает всё в тетрадку, ничего не запоминая, – это иллюзия подготовки, он по факту ничего не сделал. А когда человек реально садится и делает практические упражнения, прорабатывает материал – это уже настоящая подготовка. И после дети, которые так иллюзорно готовились год, получают 60 баллов и удивляются: «Как так, я же готовился год!» По факту они готовились, конечно, но система была неэффективная.

АТ: Чем мерите эффективность в изучении языка? Ученик приходит за какими-то конкретными результатами, которых хочет достичь. Вы потом собираете данные, какие баллы у него?

АГ: Да, мы собираем данные по результатам домашнего задания. У кураторов есть информация по конкретным проблемным моментам ребенка. Мы не прорабатываем их индивидуально, но при проверке «пробников» (пробный экзамен) куратор обращает на это внимание, чтобы он это проработал. В мае мы собирали статистику по итогу четырех «пробников» за месяц. Выходило, что средний балл ребят, которые занимались с нами 2-3 месяца, был 92,5. Для английского языка это очень хороший результат. Потом мы считали статистику по ЕГЭ. У нас медианный балл был 89, то есть половина выпускников курса сдали ЕГЭ выше, чем на 89 баллов. Были в том числе 100 баллов, 99 баллов. 100 баллов по английскому – это из разряда фэнтези, потому что, опять же, это не тот предмет, на котором его легко получить. И средний был около 86 или 85, я уже точно не помню. Но в общем для меня статистика – не главный показатель. У нас была девочка, которая сдала ЕГЭ на 56 баллов, хотя весь год писала пробники на 90. Такое тоже бывает, и вот этот средний балл, конечно, хотелось бы им хвастаться и говорить, что вот смотрите, у нас такие результаты, но все-таки нужно понимать, что есть очень много факторов, которые действуют на эту штуку.

АТ: Можно ли по тому ученику, который к вам пришел, с первого взгляда или с какого-то первого теста сделать вывод о том, что он не особо способен к английскому языку, допустим, или наоборот очень талантлив?

АГ: Если честно, я не считаю это правильным. Дети приходят с разным уровнем. Кто-то может прийти с начальным, кто-то может прийти с уже продвинутым. Очень сложно оценить и сравнить детей, но мне точно становится всё ясно после недели на курсе. Некоторые ребята выполняют все задания, а другие – одно выполнили и пожаловались мне в личные сообщения, что не успевают. И я уже понимаю, что первая группа детей чего-то достигнет, а вторая до конца года будет жаловаться. В процессе первую группу я стараюсь на курсе поддержать. Я не тот человек, который бегает за учениками и кричит им: «Давай учи, учи, это тебе надо!» Если человек понимает, что это ему надо, мы его принимаем, мы ему помогаем и поддерживаем. Если человек надеется, что мы дадим ему волшебное средство, то его у нас нет. Мне одна девушка писала: «Мне не понравилось, потому что никто мне в личные сообщения каждый день не писал напоминания о домашке». Есть такие ребята, которые вот совсем уже расклеились. Я понимаю, что это не моя целевая аудитория, такие дети.

АТ: Английский – это больше про усердие или про талант?

АГ: Я думаю, про усердие. Талант может сыграть роль, когда человек начинает усваивать языковые конструкции, он проводит аналогию, схватывает. Кто-то может идти быстрее, кто-то двигается медленнее. Но в итоге выиграет упорство. Английский язык – это тот предмет, где нужно сесть и практиковаться каждый день. Один раз в неделю по часу позанимался, и вот уже классные результаты – такого не бывает. И эта способность детей сесть за задания каждый день, хотя бы по часу или по 20 минут – сколько угодно, но сесть и сделать, встречается редко и ведет к победе.

АТ: Каких побед можно ждать от вас в ближайший год?

АГ: Планирую сделать что-то для студентов. Есть клиенты, которые проходили курс в «Английском и котиках», успешно сдали тест и поступили в ВУЗ, и теперь хотят продолжить обучение по моей концепции. Надеюсь, что дальше все будет идти так же хорошо или лучше, чем сейчас, и что я опять смогу дать хорошие результаты для детей. Это для меня главное в данном моменте.

АТ: Алина, что бы вы могли сказать тем, кто сейчас в процессе выбора школы английского языка для подготовки к ЕГЭ?

АГ: Просто хочу сказать, что ЕГЭ – это не то, ради чего нужно сажать свою психику, попадать в больницу и получать нервные срывы. Я считаю, что подготовку нужно и можно сделать такой, чтобы она была себе в удовольствие. Рассматривайте ее с позиции полученных знаний, хвалите себя: «Ух ты, у меня прошел год, я работал больше, и смотрите, сколько я узнал». Английский – это не математика, которую сдал и, возможно, забыл. Это язык, на котором люди общаются, поэтому очень важно не просто зацикливаться на ЕГЭ, но и рассматривать это всё с позиции полученных знаний.

Дистанционное образование — бизнес-ниша, которая постоянно растет. По последнему исследованию Technavio, объем мирового edtech-рынка вырастет более, чем на 133 миллиарда долларов или 17% к 2026 году. Аналитики отмечают, что пользователи привыкают к онлайн-инструментам для обучения. Чтение книг, прохождение курсов, индивидуальные консультации — всё это пользователи чаще делают в интернете, а не в офлайне. В этих условиях своя школа может стать прибыльным проектом.

Главная проблема — правильно организовать запуск. Создатели курсов и эксперты сталкиваются с проблемами на каждом этапе: от выбора конкретной ниши и формата до создания материалов и продвижения. Как открыть онлайн-школу с нуля, проанализировать аудиторию, составить бизнес-план, подготовить маркетинговую стратегию — расскажем в статье.

Отличия онлайн и офлайн-школы

С точки зрения бизнеса и менеджмента школы, между онлайн и офлайн-обучением много различий. Разберем каждое из них.

1. Организация процесса. При открытии физического бизнеса всегда есть сложности с закупкой мебели или другого нужного оборудования, с поиском помещений и сотрудников, которые будут жить недалеко от места. Запуск онлайн-проекта избавляет предпринимателя от большинства этих проблем. Вы сможете нанимать экспертов вне зависимости от их локализации и экономить бюджет за счет сокращения не влияющих на результаты расходов.
2. Маржинальность. Из-за большого количества операционных затрат при организации тренингов или других форм живого обучения, заработок снижается. В рамках такой бизнес-модели вы можете рассчитывать на доходность до 30%. В онлайн-школе этот показатель может достигать 50-90%.
3. Окупаемость. Ежемесячная аренда, ремонт, менеджмент, закупка оборудования, административный персонал — все это снижает окупаемость офлайн проекта. От открытия до получения первого дохода уходит около 1,5 года. Онлайн-запуск позволяет сократить этот срок до 3 месяцев, поскольку стартовать можно с минимальными инвестициями.
4. Эффективность использования ресурсов. При живом обучении преподаватели получают оплату по часам, повторяя одну и ту же информацию разным аудиториям. Вам нужно постоянно следить за действиями сотрудников, чтобы поддерживать качество. При запуске онлайн-школы, вам нужно проработать информацию один раз. Это удобный формат и для клиентов, которые могут учиться в любое время, и для предпринимателя, который тратит меньше усилий.
5. Масштабирование. Как и на начальной стадии, открытие нового филиала школы требует больших инвестиций. Даже если первая точка работает хорошо, это не гарантирует успех второй. В онлайн-проектах масштабироваться проще: это можно сделать за счет запуска новых курсов, расширения аудитории, повышения качества и внедрение новых практик в продукт. Увеличение бюджета на маркетинг и корректировки контента несопоставимы с бюджетом на открытие физической школы.
6. Конкуренция. Несмотря на рост популярности онлайн-обучения, конкуренция здесь ниже. Некоторые ниши до сих пор остаются незанятыми, поэтому есть все возможности для запуска высокодоходного проекта.
7. Ограниченность аудитории. У офлайн-школы фиксированное расположение, поэтому предприниматель может рассчитывать на жителей ближайших районов. Есть примеры, когда учащиеся тратят больше часа на дорогу до места занятий, но это скорее исключение. Онлайн-запуски не ограничивают ЦА ни городом, ни страной. Единственный барьер — это язык. Наглядный пример, который показывает возможный охват школы — Coursera, где созданные в региональном американском вузе курсы проходят пользователи из маленьких деревень в Индии.

Онлайн-обучение оказывается не только удобным для пользователей, но и более выгодным с точки зрения бизнеса. Предпринимателю нужно тратить меньше ресурсов на операционную работу, поэтому он может концентрироваться на качестве.

Что нужно учитывать при запуске

Контент — это ядро обучения, однако хорошего содержания курсов недостаточно для работающего бизнеса. Проект нужно проработать с разных сторон:

Легализация, юридические вопросы

Работа онлайн должна быть прозрачной, здесь не получится скрывать доходы и оптимизировать налоги. Без легального бизнеса вы не сможете подключить кассу, принимать платежи, заключать договора с компаниями при продаже корпоративных обучающих программ. На первом этапе достаточно зарегистрировать ИП — все инструменты доступны для этой формы организации. Для некоторых направлений может потребоваться образовательная лицензия, например, если вы создаете проект для детей.

Менеджмент, управление внутренними процессами

Запускать школу одному — сложно. Даже если у вас есть необходимые навыки и опыт, времени на организацию постоянно не хватает. Привлекать клиентов, отвечать на их вопросы, настраивать платформу, снимать контент, планировать онлайн-мероприятия — невозможно делать это одновременно. На первом этапе команда может быть небольшой, а многие задачи можно отдавать на аутсорсинг.

Техническая поддержка

Несмотря на то, что аудитория онлайн-образования обычно не испытывает технических сложностей, у пользователей после покупки могут появиться проблемы. Неработающий звук на вебинаре, сбитые настройки камеры, медленный интернет, проблемы с загрузкой видео — это стандартные ситуации, с которыми легко может справиться технический специалист. Клиенты будут задавать вам вопросы в процессе: когда их мало, можно урегулировать их самостоятельно, но с ростом аудитории требуются помощники.

Методология

Хороший эксперт может плохо преподносить даже самую полезную информацию. Знания с опытом не гарантируют, что у человека есть навыки преподавания. Низкий уровень вовлеченности — одна из частых проблем, с которой сталкиваются создатели курсов, не проработав методологию. Геймификация, использование разных способов подачи контента, работа с аудиторией — всё это необходимо для запуска хорошей онлайн-школы.

Финансы

Как и в любом коммерческом проекте, в образовании нужно учитывать издержки. Хотя курс — это информационный продукт, в котором вы сами устанавливаете цену, она должна соответствовать возможностям аудитории и перекрывать затраты на создание курсов, маркетинг, административные расходы. Всё это нужно прописывать в бизнес-модели, чтобы школа окупалась.

Маркетинг

Обучение — не развлечение, поэтому продавать полезные продукты без мгновенного эффекта, сложнее, чем игры или товары первой необходимости. Реклама в этой нише дорогая, конверсии низкие, а стандартные стимулы не работают. Чтобы решить эти проблемы, нужно анализировать аудиторию, собирать обратную связь, проводить мониторинг кампаний конкурентов.

Пошаговая инструкция создания онлайн школы с нуля

Логика запуска школы похожа на любой бизнес: необходимо проанализировать рынок, чтобы создать продукт, закрывающий запросы людей. Чем больше потенциальных клиентов, тем больше заработок на курсах. Чтобы продумать предложение и попасть в ЦА, нужно пройти пять шагов:

1. Выбрать нишу с учетом сформировавшихся рынков.
2. Проанализировать потенциальную целевую аудиторию.
3. Определить формат обучения.
4. Подготовить необходимые для работы инструменты.
5. Просчитать бизнес-модель.

Чтобы создать успешный проект, перед проработкой контента, нужно пройти все эти этапы. Это поможет вам лучше формировать идеи курсов и готовить материалы с учетом особенностей ЦА.

Этап №1: Как выбрать нишу?

Есть несколько подходов, которые помогают определить направление школы. Можно отталкиваться от:

• Экспертизы: создать проект в нише, в которой вы хорошо разбираетесь, проще, поскольку у вас уже есть знания и примерное представление об общих тенденциях.
• Трендов: на рынках часто появляются всплески интересов к определенным темам — их можно взять за основу.
• Проблем клиентов: хорошо зная аудиторию, вы можете определить запросы и разработать под них продукт с помощью экспертов.

Главная сложность в том, что нужно найти узкую глубокую нишу, но с возможностью масштабирования. При открытии школы не стоит охватывать все категории ЦА, поскольку качественно удовлетворить интересы разных сегментов невозможно. Широкая выборка делает продвижение сложнее, а рекламу дороже. С другой стороны, если выбрать слишком узкую тематику, то это ограничивает прибыль. Такой продукт быстро упирается в потолок, который сложно пробить, если не учитывать это на начальной стадии.

Например, сфера программирования — очень широкая. Десятки языков и фреймворков, разработка веб-приложений, софт для мобильных устройств или компьютеров, бэкенд, фронтенд, аналитика, big data — создание продукта по всем этим направлениям с нуля требует много времени и ресурсов. Ещё нужно учитывать уровень потенциальных клиентов, спрос и другие показатели. Более рациональный план — выбрать что-то одно, например, машинное обучение и создать по нему лучший курс в интернете.

Начав зарабатывать в узкой нише, вы сможете переходить на смежные тематики. Например, вторым направлением в вашей школе может быть создание искусственного интеллекта. Это позволяет удерживать клиентов, стимулировать повторные продажи, быстрее расширяться и увеличивать заработок.

Этап №2: Анализ аудитории

Даже если у вас есть общее представление о ЦА будущей школы, на этой стадии нужно детализировать картину. Для этого нужно собрать данные. Вам помогут:

• веб-аналитика;
• сервисы мониторинга конкурентов;
• наблюдения;
• опросы или интервью;
• фокус-группы;
• анализ социальных сетей;
• аналитические отчеты по всему рынку от консалтинговых компаний;
• сайты с отзывами;
• поисковые запросы пользователей и т.д.

Определить направление исследований помогут сайты и социальные сети конкурентов. На них можно найти явные обращения к клиентам, отзывы и другую информацию, которую можно использовать при разработке продукта.

Портрет ЦА

После сбора данных нужно их систематизировать. Соберите в файл:

• Демографические и социально-экономические характеристики: пол, возраст, образование, доход, дети.
• Ценности и ориентиры: что им важно, на какие базовые критерии ориентируются при принятии решений.
• Задачи, сложности, проблемы, с которыми они сталкиваются и которые может решить ваша образовательная программа.

Если ЦА получилась слишком широкая, вы можете поделить ее на группы. Хорошая методика, которая помогает лучше понять мотивацию клиентов — составить персоны. Это детализированный портрет типичного представителя сегмента, в котором описываются не только стандартные характеристики, но и эмоциональные черты. В результате при разработке курсов перед вами будут живые люди, а не обезличенные цифры.

Кастдев

Успех курсов от блогеров и экспертов из социальных сетей часто вызывает недоумение у людей со стороны. Их результаты объясняются постоянной связью с аудиторией. Они хорошо знают своего подписчика благодаря вопросам и периодическому общению в директе. В бизнесе эту функцию выполняет кастдев. Инструмент помогает запускать прибыльные онлайн курсы, поскольку с ним их программа строится на задачах клиентов, а не абстрактном мнении предпринимателя.

Как это работает? Вам нужно найти представителей ЦА и поговорить с ними о проблемах, с которыми они сталкиваются в нише. У таких разговоров есть правила:

• концентрироваться на темах, вокруг продукта, но не рассказывать о нем;
• спрашивать о проблемах, частоте, с которой они сталкиваются;
• говорить о других решениях — их плюсах и минусах;
• не задавать прямых вопросов, как при интервью — тон должен быть больше похож на разговор.

Ваша задача — узнать об опыте аудитории, а не рассказывать о своем бизнесе. Тогда вы сможете получить инсайты и создать прибыльную школу.

Этап №3: Выбор формата обучения

Один из плюсов онлайн образования — его гибкость. Интернет позволяет использовать разные технологии и адаптировать процесс обучения под запросы клиентов. Перед выбором формата, сформулируйте цели и определите примерную логику будущих учебных программ. Это лучше делать до подготовки содержательной части, поскольку контент нужно создавать, учитывая форму подачи. Удобные для одних предметов способы, могут ухудшить усвоение материала в других. Например, если лекция по истории может быть в аудио или видео формате, то программирование требует визуальных каналов коммуникации — код сложно воспринимать на слух.

Видеоуроки

Это один из наиболее популярных форматов, которые используют онлайн школы. Заранее записанные уроки позволяют учащимся проходить курсы в своем темпе. Такое визуальное сопровождение помогает разбирать даже сложные технические темы. Чаще всего используют запись преподавателя, который рассказывает материал или видео-презентации. Форматы комбинируются. Иногда для сложных тем делают мультфильмы, например, в стиле doodle. В IT можно встретить ролики с объяснением кода, когда показывают процесс написания, а эксперт комментирует его. Такие же уроки бывают и в творческих курсах — иллюстрации, 3D графике, дизайне и т.д. — там, где необходима наглядность.

Главная сложность этого формата — затраты при запуске с нуля. Чтобы создать ролики нужно:

• Купить оборудование.
• Арендовать студию или помещение с хорошим светом.
• Оплатить услуги технических специалистов и монтажеров.

Производство контента требует не только финансов, но и времени. В процессе некоторые части нужно снимать дополнительно, а возможность внесения правок ограничена.

Тексты и статьи

Считается, что видео воспринимается лучше, поэтому текстовый формат используют реже. Однако это работает не с каждой аудиторией — некоторые сегменты лучше реагируют на тексты с графикой. Не все темы можно объяснить на видео, поэтому иногда подборка статей или презентация с описаниями дает больше пользы, чем говорящий на камеру эксперт.

Его особенности:

• Дешевле и проще создать контент.
• Ограничен в применении, например, преподавать рисование в текстовом формате — неэффективно.
• Усложняет обучение, от человека требуется больше усилий для чтения — такие курсы продаются хуже.

Вебинары

Это интерактивные уроки с преподавателем в виде трансляций. Прямое онлайн взаимодействие эксперта с учениками позволяет прояснить сложные моменты, ответить на вопросы по теме и лучше погружаться в материал. Это может выглядеть как лекция на большую аудиторию, а может быть в формате семинара в маленькой группе, когда студенты в постоянном диалоге с преподавателем. Обратная связь с вопросами обычно приходит через чат.

Характеристики формата:

• В отличие от видео не нужно записывать уроки заранее и тратить бюджеты на монтаж.
• Эксперту необходимо тратить больше усилий, поскольку с новым потоком информацию придется повторять для новых клиентов.
• Интерактивность требует не только преподавательских умений, но и развитых коммуникативных навыков.
• Нельзя вырезать или почистить неудачные моменты с помощью монтажа.
• Расписание привязано к времени эксперта, что часто отталкивает покупателей, потому что это неудобно.

Комбинированные курсы

У каждого формата есть плюсы и ограничения, которые нужно учитывать при открытии школы. Чтобы сбалансировать недостатки, разнообразить обучение, повысить вовлеченность клиентов, стоит комбинировать разные подходы. По этой причине сначала необходимо выстроить программу, определив:

• Расписание эксперта с доступными слотами по дням недели.
• Список тем, позволяющий дать аудитории достаточно информации в рамках направления.
• Формат обратной связи или оценки — как с помощью домашних заданий вы можете понять, что материал усвоен.
• Конкретное содержание уроков.

Выбирать формат нужно в зависимости от контента. Например, в одной теме может быть 2-3 видеоурока, статья для объяснения терминов и сложных моментов, тестирование для оценки, домашнее задание и вебинар с разбором частых ошибок. Такой подход позволяет повысить эффективность обучения.

Этап №4: Выбор инструментов для онлайн школы

После определения ниши, анализа аудитории и выбора форматов, бизнес сталкивается с практическими задачами. На этом этапе нужно разработать пошаговый план, как создать курсы и организовать работу школы с нуля. Для каждого шага есть готовые онлайн инструменты.

Обучение

Для создания курса и коммуникаций с учениками нужно:

• разместить ролики и текстовые материалы;
• сделать презентации;
• подготовить домашние задания, организовать их проверку;
• создать чаты для связи с учениками;
• Найти площадку для вебинаров.

Создавать чаты в мессенджерах, проводить закрытые трансляции на YouTube, проверять домашние задания вручную — всё это требует больше времени и усилий на управление. Бизнес концентрируется на операционных процессов, теряя ресурсы на операционную работу. Упростить ее помогают платформы, где можно выполнить все эти задачи в одном интерфейсе, например, Skillspace.

Упаковка

Для продажи курсов контента недостаточно. Как и любой продукт, его нужно подготовить для привлечения клиентов. Из инструментов на этом этапе нужны:

• Конструктор сайтов или лендингов, чтобы создать страницу для продвижения;
• CRM для мониторинга конверсий, персонализации рекламы в зависимости от шага пользователя в воронке продаж;
• Сервисы для рассылок через электронную почту или мессенджеры.

На этом же этапе надо проработать маркетинговую стратегию с учетом рекламных каналов.

Техническое сопровождение

Помимо организации процесса обучения и маркетинга, при открытии школы появляются технические задачи. Например, нужно подключить кассу для приема платежей, отслеживать прогресс учеников, анализировать коммерческую эффективность сайта, собирать обратную связь и т.д. Для снижения операционных издержек стоит сразу проработать единую систему.

На платформе Skillspace доступны интеграции с более, чем 30 сервисами для аналитики, маркетинга, платежей и т.д. Это помогает связать данные из разных источников и упростить работу с клиентами.

Этап №5: Проработка бизнес-модели

Цель большинства частных образовательных проектов — прибыль. Чтобы бизнес стал коммерчески эффективным, необходимо правильно просчитать модель заработка. В онлайн-обучении распространены три подхода.

1. Подписка. По этому принципу чаще всего работают компании в Европе и США. Ежемесячная оплата открывает доступ ко всем доступным на платформе курсам. Главная проблема — материалы часто копируют и сливают в интернет, а привлекать пользователей становится ещё сложнее.
2. Freemium. Эта модель — ответвление подписной, однако помимо платных курсов, у пользователей есть доступ к бесплатному контенту. Например, часть программ Coursera открыты — любой человек может пройти их как свободный слушатель. Оплачивается только сертификат о завершении курса.
3. Оплата полной программы обучения. Этот подход используют крупные компании в России, например, Skillbox, Geekbrains, Нетология и другие. Клиент оплачивает полный курс и может проходить его в своем темпе с обратной связью от кураторов.
4. Запуски. Модель похожа на предыдущую, но по ней чаще работают эксперты и блогеры. Периоды доступа к материалам здесь короче, а клиентов привлекают через бесплатные курсы и вебинары. Главный канал продвижения — социальные сети.

При открытии онлайн-школы с нуля первые две модели работают хуже. Помимо материалов, они предполагают разработку своей платформы. На этот процесс может уйти ни один год, а для старта потребуются инвестиции. Модель запусков помогает заработать уже на старте и реинвестировать доходы для развития проекта.

7 советов для тех, кто планирует открыть свою школу

Инструкция помогает понять, как создаются проекты в edtech. Однако она не может быть универсальной — у вас могут появиться дополнительные этапы или барьеры. Справиться со сложностями помогают советы от экспертов с опытом запуска бизнеса в образовании:

№1. На старте проверьте все ресурсы, которые у вас есть. Это могут быть не только финансы, но полезные контакты и связи со специалистами из разных сфер.

№2. Найдите единомышленников, поскольку выполнять все задачи, обеспечивать высокий уровень материалов и клиентского сервиса одному невозможно.

№3. Составьте план и рассчитайте примерные расходы, включая затраты на легализацию бизнеса и платные инструменты. Посмотрев на цифры, вы можете найти точки для оптимизации, чтобы лучше распределять бюджет.

№4. Изучите законодательство в вашей сфере. Например, работа с детьми, косметология, медицина могут требовать оформления сертификатов.

№5. При выборе платформы для размещения материалов изучите её функции и сопоставьте их с задачами в онлайн-школе. Так, Skillspace закрывает потребности образовательного бизнеса не только в рамках обучения, но и в организационных процессах, связанных с приемом платежей, созданием сайта, защитой от копирования, взаимодействии с клиентами и т.д.

№6. Для продвижения проекта с нуля хорошо работает бесплатный контент. Аудитория начинает доверять компании, поэтому продавать курсы будет проще. Этим методом пользуются как начинающие эксперты, так и крупные платформы.

№7. С первого дня собирайте базу подписчиков для рассылок. Импульсивные покупки с первого касания — редкость в образовании, поэтому нужно постоянно поддерживать контакт с потенциальными клиентами.

Несмотря на рост числа образовательных проектов, запустить свою онлайн-школу — непростая задача. Чтобы достичь результатов, нужно постоянно собирать обратную связь от покупателей, следить за их вовлечением, анализировать данные и тестировать новые гипотезы. Это поможет постепенно улучшать продукт и повышать его коммерческие показатели.