Как открыть пиар агентство инструкция пошаговая

В 2018 году я открыл пиар-агентство, чтобы работать со стартапами.

Мы брали мало денег, придумывали смелые и смешные акции, которые корпорации никогда бы не согласовали. Например, ввели меню школьных столовых в сервис доставки, сварили омерзительное пиво из невкусных овощей и чеснока, вместо офиса открыли кофейню и магазин виниловых пластинок. Само название отражает наш стиль — «Пиархаб».

Постепенно в стране венчурные инвестиции закончились, стартапы тоже, да и мы устали с ними работать. В пандемию даже самые кондовые компании поняли, что без диджитализации и новых медиа — никуда. Мы научились работать с крупными брендами.

Последний год креативная сфера в России еще больше поредела: уходят иностранные агентства, закрываются локальные. Мы справились с тяжелыми временами без сокращений — и сейчас понимаем, что это был правильный ход. В январе 2023 года вышли на рекордный месячный оборот — почти 9 млн рублей.

«Вот Даня, он что-то делает по пиару»

Когда я поступил на журфак МГУ, у всех студентов было два очевидных направления: пиар и журналистика. Денег было больше в пиаре, поэтому я пошел туда. После университета я занял позицию джуниора в агентстве «Полилог» и стал вести там ИТ-проекты: «Майкрософт», «Лоджитек».

Проработал в нескольких агентствах, вырос, а затем перешел на сторону клиента — в компанию Intech. Это стартап, который делал GPS-трекеры для собак под названием Mishiko. Я помогал с коммуникациями в России.

С первым клиентом меня познакомил товарищ моего однокурсника Саша Рай, бывший издатель Тинькофф Журнала. Он дружил с Ромой Кумаром, который тогда делал сервис Qlean. Мы встретились в парке Горького в каком-то кафе на обочине, выпили по кофе. Выглядело это примерно так: «Вот Даня, он что-то делает по пиару, вот Рома, ему что-то надо по пиару». Договорились, что я сделаю ему пару публикаций в медиа.

Я договорился с Ромой, что буду работать у них в офисе как независимый юнит, за счет этого у меня разрастался нетворк. В Qlean инвестировал фонд Adventure, у которого в портфеле был целый пул проектов: «Шефмаркет», «Гроуфуд». Внутри фонда работало сарафанное радио, так что все они постепенно пришли ко мне. У меня набрался большой пул клиентов внутри пары фондов.

У Ромы Кумара созрел план уйти из Qlean в вольное плавание. Мы с ним сняли дорогой офис за 210 000 Р в месяц на Новом Арбате, на 23-м этаже в здании-книжке. Мой заказчик Intech сидел на 24-м. Когда мне нужно было с ним встретиться, я поднимался по лестнице на один этаж.

Пережили «долину смерти»

Многие компании настороженно смотрели на ИП. Да и сотрудникам неудобно так оформляться — всем хочется нормальную запись в трудовой. Я открыл ООО — это подстраховывает и сотрудников, и тебя.

Плюс с ООО понятно, как выглядят дивиденды, — удобно отделять заработанные деньги от личных. Их можно выводить раз в три месяца, не чаще. Ставишь себе как гендиректору зарплату. Раз в квартал смотришь, что компания смогла заработать, и выводишь это в формате дивидендов, платишь 13% НДФЛ — и вот у тебя заработанные деньги.

С ИП можно попасть на миллионные штрафы, и придется продавать почки, чтобы расплатиться.

За первый год работы ИП я накопил финансовую подушку, которую потратил на открытие собственного агентства. Регистрация компании стоила около 15 000 Р. Технику мы почти не покупали — запускались в тот период, когда уже отпала архаика в виде офисов со стационарными компьютерами. Большинство сотрудников приходили со своими ноутбуками. У кого не было, мы докупали. Все получилось очень недорого: аренда офиса на первые два-три месяца, пара компьютеров и столов. Суммарно вышло на 300 000 Р. Так появился «Пиархаб».

Тут на меня снизошло озарение — «Пиархаб»! Это название сразу дает понять, чем мы занимаемся, и главное, оно выполняет свою роль — запомниться. Еще и отражает нашу дерзость: я занимался «порнхабом» в сфере пиара. Сразу стало ясно, что название — супер, больше думать не надо.

Тогда, в 2018 году, мне казалось, что мы однозначно делаем «пиархаб» для стартапов. Компаний было много, а агентств для продвижения — нет. Были те, кто делал классический пиар для больших брендов вроде «Майкрософта». Работа в них выстроена понятным образом: есть инфоповод — подписание какого-нибудь соглашения о борьбе с пиратством. Агентства устраивают пресс-конференцию, приглашают журналистов, фотографируют, выкладывают это — и так они работают годами.

Продвигать таким образом стартапы — бессмысленно. У них совершенно другие новости, и пиарить их надо иначе. Мы делали экспертные колонки, помогали опубликовать новости в медиа и «тюнинговали» заход.

Объясню на примере дарк-китчен стартапа «Готово» из Петербурга. В «Коммерсанте» мы вышли с новостью про сумму инвестиций и инвесторов, в глянце и лайфстайле рассказали о спецпроекте — меню с блюдами из школьных столовых.

Таким образом из одного инфоповода мы сделали целую историю для разных типов медиа и получали большой охват. За это нам и платили.

Работа со стартапами позволила нам пережить «долину смерти» первого года. У нас были небольшие чеки, мы демпинговали. Пиар-обслуживание у нас стоило около 100 000 Р в месяц, что даже тогда было очень дешево. Средняя цена в более крупных агентствах уже была 250 000—300 000 Р в месяц, а сейчас — 500 000—600 000 Р.

Открытие агентства в 2018 году

Всего расходов	625 000 Р
Кредитные средства на ФОТ и первые контракты	250 000 Р
Аренда и депозит	210 000 Р
Мебель и техника	150 000 Р
Регистрация ООО	15 000 Р

Иногда мы перегибали палку

Стартапы не такие осторожные, как крупные бренды, у них нет долгих согласований и они готовы на эксперименты. Единственная проблема — сложно с бюджетами. Но когда у тебя креативный подход, то это не такая уж и проблема.

К клиентам приезжали ряженые артисты, помогали перевезти вещи. Мы повеселились, сняли видео, опубликовали, получили охваты. Забавно, что в тот день за рулем «Газели» был сооснователь «Чердака» — сейчас уже долларовый миллионер. Ни одна корпорация нам ничего такого бы в жизни не согласовала.

Иногда мы перегибали палку. Однажды сняли ролик для одной сети быстрого питания, в котором был дерзкий слоган с отсылкой к правоохранительным органам. Видео опубликовали на Mash, примерно через семь минут нам позвонили из пресс-службы МВД и сказали, что ролик надо снимать. Мы срочно все удалили — еще и поругались с заказчиком.

Я не могу осуждать таких людей, потому что на них смотрят инвесторы и ждут, когда они из одного рубля сделают сто. Увы, стартапы в России быстро закончились, венчурные инвестиции тоже.

В ранних проектах мы экономили на качестве фото и видео, редко привлекали медийных партнеров, а вместо лендинга делали фотографии и пресс-релиз. Для сравнения могу привести цифры во время работы со стартапами и сейчас. Так выглядела среднестатистическая смета тогда.

Расходы на рекламу для стартапов

Всего расходов	390 000 Р
Производство	150 000 Р
Аренда съемочной локации	70 000 Р
Работа продюсера	60 000 Р
Аренда оборудования	50 000 Р
Работа фотографа	40 000 Р
Работа редактора	20 000 Р

Сейчас это выходит почти вдвое дороже. Допустим, мы хотим сделать несложный спецпроект, где снимем видео о жизни подопечных фонда помощи бездомным. У них есть коммерческий партнер, готовый за это заплатить.

Расходы на рекламу крупного бренда

Всего расходов	1 055 000 Р
Гарантированный взнос в фонд для коллаборации с коммерческим брендом	300 000 Р
Работа видеографа и выезд на локацию, монтаж	200 000 Р
Работа саунд-дизайнера	150 000 Р
Работа продюсера	120 000 Р
Аренда съемочного оборудования	70 000 Р
Верстальщик и покупка и настройка домена	60 000 Р
Дизайнер и иллюстратор	60 000 Р
Фотограф	40 000 Р
Работа редактора	35 000 Р
Настройка платежной системы	20 000 Р

Стало меньше кислотной дерзости

По сарафанному радио о нас узнавали самые разные клиенты. Многим мы отказывали — например, производителям БАДов или криптовалютным компаниям. Было очень много мошенников.

С 2019 года большие компании тоже стали к нам приходить. Нашим первым крупным клиентом был «Деливери-клаб». Представители компании сами написали и предложили пообщаться. Их бывший исполнительный директор основал проект «Чердак», который мы пиарили. В «Деливери-клабе» следили за его судьбой, видели, что у него все достаточно бодро идет по пиару и публикациям, поэтому и обратились к нам. Мы как раз в тот момент хотели постепенно перейти к корпорациям, крупному ИТ-бизнесу.

Тогда по интернету разошлась фотка, на которой обнимаются курьеры «Деливери-клаба» и «Яндекс-еды». Мы отдали в медиа новость о том, что подарим билеты в Париж влюбленным. Новость хорошо разошлась. «Яндекс» подхватил, предложил оплатить отель. Получились очень большие охваты, а кейс даже стал «Инфоповодом года» по версии «Медиалогии». Курьеров с фото нашли, но не помню, улетели ли они в итоге в Париж. Знаю только, что довольно скоро они расстались.

Потом к нам пришел English First. Они хотели рассказать про сервис Education First — это школы английского за границей. Можно на месяц отправить ребенка учить английский за рубежом.

Мы опубликовали в издании «Мел» историю парня, который часто ездил в языковые школы и потом поступил в Оксфорд. Еще рассказали в «Таких делах» об одной учительнице из города Глазова, которая убеждала родителей отправлять детей в иностранные языковые лагеря. Получилась трогательная история. Такие публикации делали классную коммуникационную картину вокруг English First.

Допустили все классические ошибки найма

Рома Кумар, с которым мы делили офис, рос стремительно. Если я развивался по ступенькам, то он — прямо на Луну. За неделю он мог пять раз нанять по пять человек в день, и так продолжалось довольно долго.

У нас тогда был младенческий кризис с наймом. Мы допускали все классические ошибки. Помню, как-то провели собеседование, на котором больше сами ответили за кандидата. К нам пришел менеджер, который раньше работал в корпорации.

Он тихонько сидел и поддакивал, а нам так понравились собственные ответы, что мы его взяли в штат.

Через два дня уволили менеджера, поняв, какую глупость совершили. Он ничего не смог сделать, даже простейшую медиабазу. К счастью, расстались мирно.

Другая проблема состояла в том, что мы нанимали людей в тучные годы, до пандемии. Было безумно сложно соревноваться, когда пиарщика ищешь ты и «Сбербанк», потому что там денег предлагают больше.

За два-три года работы наши менеджеры подросли. Они стали задаваться вопросом: «Окей, я старший менеджер в „Пиархабе“, получаю 120 000—150 000 Р. А что дальше?» Тогда пришлось пошевелить извилинами и предложить что-то вроде опционов. Мы сделали пять маленьких команд, на каждую поставили тимлида и сделали свою отчетность P&L — ведомости по расходам и поступлениям от проектов.

Каждый тимлид видит свою P&L и понимает, сколько он зарабатывает. Мы предложили руководителям помимо фиксированной зарплаты еще до 20% от прибыли. В месяц, когда P&L отрицательная — такое, к сожалению, бывает, — никто ничего не срезает, зарплата остается. Но в те месяцы, когда команда смогла заработать больше, менеджер может удвоить или даже утроить себе оклад. То есть в лучшие месяцы он мог получать около 450 000 Р.

Разделение на маленькие команды совпало с пандемией. Было сложно: все работали удаленно, мы перестали снимать офис. Тогда казалось удивительным нанять человека, ни разу не увидев его вживую.

Новая структура агентства помогла настроить командную работу. Понимая финансовое планирование своего отдела, каждый тимлид видит всю структуру работы, может контролировать и менять процессы там, где они буксуют. Например, самостоятельно отказываться от неприбыльных и затратных по времени проектов или нанимать дополнительных людей там, где не хватает сил. Более того, тимлид мог самостоятельно назначать зарплату новому сотруднику. Это не замыкает процессы на ком-то одном — например, на мне.

Спрос на агентство вырос в пандемию

В пандемию ряд кондовых компаний наконец поняли, что без диджитала их бизнес просто не выживет. Они стали обращаться к нам. Это и крупные ретейлеры, и клиенты из добывающей отрасли, и даже медицинские клиники из топ-10 по выручке в стране. Часть находила нас благодаря партнерству с крупным игроком в лице Setters, часть — по сарафанному радио или через публикации в медиа.

Мы не брались за те сегменты, с которыми компании и так работали, — вроде печатных медиа. Вместо этого помогали с новыми направлениями. Например, оформили телеграм-канал для пресс-службы S7.

Самый частый запрос поступал к нам из компаний, которые только начали развивать свой ИТ-сегмент. Диджитализацией у них занимался новый отдел, в который пришли новые люди, проработавшие уже в стартапах. Мы с ними быстро находили общий язык. Но иногда новое направление внутри компании курировали люди, которые всю жизнь занимались аналоговым бизнесом. Им сложно донести, как именно использовать пиар для решения бизнес-задач, почему не сразу увеличивается количество поисковых запросов и так далее.

Мы на берегу пытались понять, насколько люди готовы слушать и слышать. Если не были готовы, то без проблем расставались. Все контракты сделаны так, что их легко расторгнуть с обеих сторон.

В тот момент мы решили сами немного образовывать рынок, чтобы объяснить людям смысл пиара. В пандемию мы с Ромой Кумаром запустили курс в Qmarketing Academy для маркетологов. Я там делал блок по пиару.

Доширак со вкусом «Алиэкспресса»

Крупные бренды стали приходить с запросом на спецпроекты: придумать смешную активацию, раздать ее по медиа, с которыми компания раньше не работала, опубликоваться в телеграм-каналах и соцсетях, придумать механику.

В среднем любой спецпроект стоит от 500 000 до 2 000 000 Р. Дешевле сложно сделать фотосессию, продакшен, договориться с героями. Главное — сочетать реализуемость, бюджет и вау-фактор.

Вау-фактор может дать плюс-минус все.

Полтора года назад мы запустили вместе со «Сбермаркетом» доставку продуктов на хаски в деревнях под Иркутском. Инфоповод хорошо разошелся — вышло около 100 публикаций. Про проект написал даже российский Playboy. Мы хотели подсветить, что «Сбермаркет» доставляет товары в любые регионы России.

Когда нужно что-то придумать, мы брейнштормим и делаем три колонки: свойства, инсайты и механика. Свойства — это преимущества продукта. Инсайты — проблема, которую мы можем подчеркнуть своим проектом. Например: «не люблю, когда водитель такси всю дорогу слушает музыку, которая мне не нравится». Механика — это способ распространения: приложение, уличный билборд. Комбинируя тезисы из трех столбиков, можно быстро придумать целый пул клевых идей.

Получился еще и социально значимый проект — можно было задонатить фонду, сделав доставку в «Сбермаркете». В первый же день собрали две тонны корма для собак.

Фановые спецпроекты мы тоже продолжали делать. Так, например, придумали «дошик» со вкусом «Алиэкспресса». У маркетплейса были амбициозные планы по развитию в России. В компании развивали логистику, расширяли линейку товаров и сильно вкладывались в пиар. Они сделали модный показ вместе с командой промоутеров Esthetic Joys в центре международной торговли.

Такие активности мы поддерживали пиаром: думали над коммуникациями, как распространять контент в интернете, кому отдать первому, о чем писать и так далее. Например, на «Блюпринте» опубликовали статью о трендах будущего с показа, на vc.ru рассказали, что коллекции для показа созданы совместно с российскими дизайнерами, а в Buro 24/7 сделали светскую заметку об этом событии.

К китайскому Новому году мы сделали «дошик» с сычуаньским соусом «Китайский самовар». Пригласили популярную артистку Ян Гэ сняться в ролике о разных способах, как есть лапшу. Получился недорогой спецпроект — точные цифры назвать не смогу, но это сотни тысяч, а не миллионы. Разные издания адаптировали спецпроект под себя. Для лайфстайла было классно, что там фигурирует Ян Гэ, для медиа общего профиля — мэтч доширака с российским акцентом.

Глоток свежего воздуха

Мы стараемся добавлять НКО-партнеров в наши спецпроекты. Это дает больше публикаций и больше пользы — сплошные плюсы. Периодически делаем бесплатно проекты для НКО, если позволяет загрузка.

Когда работаешь с коммерческими брендами, замыливается глаз. У многих пиарщиков начинается выгорание в духе «я не понимаю, зачем помогаю какой-нибудь корпорации больше продавать». Кроме того, с благотворительными компаниями мы работаем на других условиях: не как заказчик и исполнитель, а как равноправные партнеры. Поэтому можем больше экспериментировать.

Реальная менеджерская боль — когда вы вложились в проект, все придумали, прописали, просчитали, нашли партнеров, но на предпоследнем этапе все отваливается. Таких кейсов очень много. Мы даже думаем запустить телеграм-канал «Не согласовано» со всеми несостоявшимися клиентскими проектами.

Если же бюджет больше, то начинаются сложные согласования, тендерные комитеты. А они пиар вообще не любят. Для них мы черт-те чем занимаемся, шутки шутим и просим за это много денег. Очень много идей погибают на этапе, когда клиент понимает, что быстро согласовать проект на должном уровне не получится.

Иногда идею не удается воплотить из-за технических проблем. Например, мы долго вели компанию «Манго», которая занималась страховкой квартир. Предложили им запустить продукт «Страховка от вечеринок». Ты можешь за 100 Р застраховать вечеринку, и если вдруг во время нее затопят соседей, то ты за это не отвечаешь. Но во время разработки идеи мы узнали, что страхование — очень зарегулированная сфера. В ней нет такого сегмента, как страхование вечеринки. Так что невозможно запустить такой спецпроект даже как шутку и пиар. Пришлось от этой идеи отказаться.

Мы собрали со всей страны невкусные овощи, хрен, чеснок и сварили из этого омерзительное пиво.

Клиенты покрутили пальцем у виска. Сказали, что абсолютно дурная идея. Тогда мы сами для себя выпустили 200 банок омерзительного пива, назвали его «Двадцатый» и рассказали про это.

Клиенты оказались правы, потому что про алкоголь в медиа писать не любят. Они даже не могли понять, с чем мы пришли, что это за чудовище. Зато история хорошо разошлась по телеграм-каналам.

Открыли офис-кофейню и магазин винила

После локдауна было понятно, что мы уже никого не заставим ходить в офис с 10 до 18, как до пандемии. И все же нам хотелось больше видеться. Что-то придумать на брейншторме в «Зуме» в десятки раз сложнее, чем вживую. Можно же взять вкусный кофе, посмеяться, покреативить, нарисовать что-то на доске — и вот сразу 10 клевых идей. Живое общение не заменить созвонами по «Зуму».

Я нарисовал на салфетке, как можно разделить на блоки пространство примерно в 100 м² где будет кафе, где офис, переговорка и какие-то подсобные помещения. Мы пошли к классному дизайнеру, которая помогла все это визуализировать. Нашли пространство в ДК «Рассвет» — это старое кирпичное здание, ему больше ста лет. Отремонтировали, позвали всех наших друзей и клиентов на вечеринку открытия. Все напились пива, повеселились — так и продолжаем. Кофейня и магазин работают в ноль.

Сейчас в команде где-то 20 человек. Над каждым проектом работают три человека: тимлид, пиарщик и ассистент. Есть фрилансеры: расшифровщики, авторы, продюсеры. У продюсеров нет фиксированной ставки, они работают проектно.

Новых сотрудников находим везде, где можем. Пользуемся нестандартными джоб-бордами: например, не только «Хедхантером», но и Budu Jobs. Ищем в разделе вакансий на «Блюпринте».

Расходы на открытие офиса

Всего расходов	3 385 000 Р
Черновые и чистовые материалы	1 200 000 Р
Мебель	700 000 Р
Работа бригады	700 000 Р
Кофемашина и кофемолка	180 000 Р
Стена из стеклоблоков	170 000 Р
Доплаты бригаде за доработки и переделки	135 000 Р
Стеклянная дверь в офисную часть	130 000 Р
Проигрыватель и колонки	70 000 Р
Консалтинг от Camera Obscura по оборудованию	50 000 Р
Проектор и экран	50 000 Р

Начали пиарить самих себя

Сейчас я понимаю, что надо было с самого начала пиарить не только других, но и себя. Когда мы стали вкладывать сравнительно большие бюджеты в продвижение агентства, это дало большой толчок в развитии.

Конференция стоила больше 1 млн рублей. Но выхлоп был сильно выше — пришли новые клиенты и партнеры. Мы заключили контракты больше, чем на 1 млн рублей.

Стоило сразу вложиться в продвижение, а не работать так долго за маленький чек.

Раньше основными клиентами был малый бизнес, у которого мало денег на пиар и из которого еще бывает сложно выбить оплату. Последние годы мы привлекаем клиентов пиар-инструментами. Делаем омерзительное пиво, открываем офис-кофейню, организовываем конференции, создаем инфоповоды сами про себя. Делаем все то, что предложили бы любому клиенту.

Мы не закупаем рекламу — ни контекстную, ни поисковое продвижение. Ничего, кроме пиар-инструментов, при этом выручка растет. Когда я спрашиваю у новых клиентов, как о нас узнали, обычно отвечают, что через медиа или от знакомых в индустрии.

В марте прошлого года мы ушли в ноль

В марте 2022 года было безумно сложно. У меня в день было по три-четыре звонка от клиентов. Я уже знал, что услышу: «Даня, мы останавливаем все пиар-активности». Прибыль упала почти на 50%. Обычно мы зарабатывали около 5 млн рублей в месяц, а в марте — 2 млн.

В марте и апреле заказов не было, это нам аукнулось где-то в мае: долги уже выплатили, а новых контрактов не появилось. Точнее, они только-только начали снова появляться. По деньгам это были сложные месяцы, но летом уже стало попроще: клиенты перегруппировались.

Ушли европейские и международные компании‚ например словацкий бренд Eset. Пришли другие — «Профи-ру». Кто-то поменял бренд и продолжил сотрудничать с нами как независимый российский филиал.

Работать стало чуть сложнее, чуть менее креативно, потому что многие сократили бюджеты. Изменились тон и интонация. Странно делать веселые спецпроекты на фоне происходящего.

По выручке 2022 год получился на несколько процентов меньше, чем 2021-й, хотя были все предпосылки для очень большого роста. В феврале мы участвовали в тендере Spotify и других крупных компаний, но весна нас очень подкосила.

Пиар на весь мир

Прошлой весной мы начали работать с Объединенными Арабскими Эмиратами, так как многие туда уехали. Я тогда искал, куда вложить свободные средства. Знакомые рассказали, что ищут пиарщика для Yalla Market — это дубайская «Яндекс-лавка». Меня безумно заинтересовал проект. Я верил, что это большой рынок, намного интереснее, чем США или Европа. Я инвестировал 25 000 $⁣ (1 915 875 Р) в Yalla Market, получил 0,1% и стал пиар-партнером.

Выход в ОАЭ был немного поспешным решением. Дубайский пиар-рынок оказался не тем, чем кажется. Он очень маленький, там все медиапространство — как СМИ Ленинградской области, просто потому что население небольшое. При этом 90% людей — из Индии, Пакистана и других стран. Там мы конкурируем с индийскими и пакистанскими агентствами.

Пиар в ОАЭ мы начали с конференции. Собрали местных журналистов, партнеров Yalla Market и со всеми познакомились. Этот рынок любит живое общение. После этого дела сразу пошли лучше. Мы узнали, как работает местный медиарынок. У нас в стране издания пишут о том, что происходит в России. А там по-другому: они пишут скорее о международном бизнесе, зарегистрированном в Дубае, чем о локальном.

Мы стали предлагать компаниям, которые зарегистрированы в Дубае, пиар на весь мир. Это, как оказалось, востребованная история, в первую очередь для компаний с российскими корнями вроде Yalla Market, сервиса для ресторанов Sy или ретейлеров, которые сейчас запускаются в Дубае, например «Вкусвилл». Всем им мы делаем публикации в международных франшизах типа Forbes Middle East.

Направление работы в ОАЭ помогло нам пережить сложные март и апрель 2022 года. Мы тогда получали оттуда около 500 000 Р в месяц. Сейчас на иностранных проектах мы зарабатываем в месяц около 20 000 дирхамов и 5000 долларов — все вместе примерно 1 млн рублей.

Пока жива экономика, будет нужен пиар

Лето все еще было сложным. Нам не хватало денег на нормальный маркетинг для самих себя. Мы уже не можем провести вторую конференцию за миллион или сделать омерзительное пиво. Нам нужен был большой партнер.

С этой мыслью я пришел к Жене Давыдову, основателю Setters — это крупное СММ-агентство. В прошлом где-то мы им помогали с пиаром, где-то они нас рекомендовали. Он рассказал, что они запускают что-то вроде венчурного фонда. В него входят сервис развития карьеры «Эйч», приложение для изучения китайского языка laoshi.

Я понял, что мы можем встать в обойму таких проектов. Нас оценили в 70 млн рублей, — и я передал Setters 10% компании примерно за 7 млн рублей. При этом «Пиархаб» сохранил автономность.

Мы по-взрослому сразу обсудили, как разойдемся, если не получится сработаться.

Setters получили себе партнера по пиару, а мы — новые проекты. Сейчас мы взяли несколько крупных контрактов благодаря их нетворку. В 2022 году наша выручка была около 60 миллионов, а в 2023-м — только за январь у нас 9 миллионов. Если все пойдет хорошо, то можем удвоить выручку в 2023-м.

На рынке мы остались по сути на пустом поле. Международные агентства, с которыми мы все время бились лоб в лоб, либо ушли, либо получили какие-то непонятные юридические формы, которые не всем клиентам близки. Де-факто они сохранили контроль, а де-юре ушли, передали все местному менеджменту.

Раньше условная «Газпромнефть» никогда не пришла бы к нам с тендером. Сейчас это вполне возможно, потому что им проще внутри компании обосновать, что они пойдут в российское пиар-агентство, которое с рынка не уходило, а не к огрызку международного агентства, которое сменило бренд.

Сейчас мы будем бодаться с российскими агентствами старой формации, которым уже 20—25 лет. Часть из них смогли быстро перестроиться и найти себе команды — например, я слежу за «Полилогом», где когда-то работал, и рад их трансформации и работе со всеми актуальными форматами. Они разбираются и в новых медиа. Кто-то тормозит. Пока мы для них не слишком большая проблема, но это может измениться.

Стартапы закончились. Остались только стартапы внутри больших компаний — например, «Яндекс-драйв». Так, наши недавние клиенты — это «Дзен», «Яндекс-практикум» и другие проекты внутри корпораций. Все остальные пути выглядят либо безденежными, либо бессмысленными в текущих реалиях.

Начинающим пиарщикам я бы посоветовал начать с нетворка в своем сегменте. Нужно устроиться в классный проект своей ниши: если HoReCa — то в «Азимут», если EdTech — то в «Скайэнг». Поработать там хотя бы полгода-год, набрать 3000 друзей в соцсетях из своей сферы. Потом уже можно думать про агентство или самозанятость.

Без нетворка запускаться безумно страшно. Корпорации никогда не отдадут проект команде, которую они совсем не знают. Надо обязательно поработать инхаус в классной компании.

Работа в пиаре будет востребована и в период турбулентности. Всегда запускаются новые проекты, всегда идет какое-то развитие. Просто меняется ландшафт: раньше стартапы запускались на венчурные средства от фондов, а сейчас они делаются внутри условного «Яндекса». Смысл от этого не поменялся — всем нужен пиар.

Перестроиться будет несложно. Все пошли в Арабские Эмираты — хорошо, мы вместе с вами пойдем туда. Все корпорации пошли запускать свои стартапы — хорошо, мы и вам поможем. Это очень гибкая сфера. Пока жива экономика, в пиаре есть необходимость.

Операционные расходы агентства в декабре 2022 года

Всего расходов	4 920 000 Р
Выручка	5 500 000
Прибыль	580 000
Внешние платежи	2 100 000
ФОТ	1 200 000
Налоги и выплаты	800 000
Офис	300 000
Реклама и маркетинг	300 000
Бытовые расходы	150 000
Проценты по кредитам	70 000

PR агентства и деятельность, которую они осуществляют, очень востребованы на рынке информационных услуг. Выполняя свою главную задачу по созданию положительного имиджа компании или фирмы, агентства помогают клиентам заявить о себе и сделать продукт узнаваемым. Услуги пиарщиков требуются также политикам, звездам шоу-бизнеса, публичным людям.

PR-кампания не дешевая услуга, поэтому доходы успешных PR – агентства довольно высоки. В отличие от стран Запада, агентств по связям с общественностью у нас не так много, и конкуренция на рынке сравнительно небольшая. Поэтому организуя PR агентства, вы можете реализовать свой потенциал и хорошо заработать.

Чтобы быстро окупить вложения и получать хороший доход, нужно продумать бизнес план, учитывая все нюансы бизнеса.

Если вы сами хороший PR- специалист и у вас есть опыт работы и определенные связи – это половина успеха. Но вам нужна будет команда специалистов (не обязательно с профильным образованием)- люди которые владеют технологиями PR- продвижения, Каждая уважающая себя компания, кроме того, привлекает менеджеров, креативщиков, даже актеров, что могут помочь в реализации PR-кампании. Если у вас есть люди, которые готовы работать с вами – это

Шаг 1 к созданию бизнеса.

Шаг 2 – регистрация бизнеса. Его можно оформить как индивидуальное предпринимательство, но лучше открывать ООО.

Шаг 3 – подбор помещения. Выбирая помещение, нужно учитывать проходимость. Предпочтительнее арендовать офис в бизнес-центре. Пусть он будет небольшим, но до него легко будет добраться из любой точки города.

Шаг 4 – создание собственного фирменного стиля. Если вы хотите открыть успешное агентство, без этой составляющей вам не обойтись Ваше заведение должно быть узнаваемым. Желательно, чтобы стиль строился на двух контрастных цветах и соответствовал логотипу агентства. Стиль должен прослеживаться в цветах офиса и одежде сотрудников.

Шаг 5 –  заказ сайта. Чтобы рекламировать свои услуги и привлечь клиентов, нужно будет создать свой сайт. Лучше обратиться к специалистам, которые не только смогут сделать хороший сайт, но и раскрутить его.

Шаг 6 – привлечение клиентов. Для этого стоит потратиться на рекламу. Лучше всего обратить внимание на социальные сети и на средства массовой информации.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

Сколько нужно денег, вопрос неоднозначный.  Но хочется отметить, что не стоит экономить на оформлении офиса и фирменном стиле.

Итак, попробуем сделать примерные расчеты.

Аренда офиса – 50 000:

Мебель и оборудование – 200 000;

Создание фирменного стиля -30 000;

Создание сайта – 40 000;

Рекламная кампания  – 30 000.

Кроме того, определенную сумму нужно заложить на непредвиденные расходы, а также включить оплату сотрудника агентства. Возможно некоторую сумму придется израсходовать на дизайн офиса.

Сколько можно заработать

Средняя заработная плата простого пиарщика в столице составляет 50-70 тыс. рублей. Но в первые месяцы не стоит ждать большой прибыли. Хотя, если агентство сможет быстро привлечь клиентов, инвестиции окупятся в течение 3-4 месяцев.

Какое оборудование выбрать для бизнеса

Подбор оборудования – немаловажный этап создания бизнеса. Не стоит покупать б/у мебель и технику. Современное PR- агентство должно иметь престижные ноутбуки и оргтехнику, современные компьютерные столы, стулья стеллажи. Конечно, самое главное  – это предоставление качественных услуг. Но клиенты, которые будут приходить в агентство, в первую очередь обратят внимание на обстановку.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Какую бы форму для регистрации вы не выбрали, нужно будет обязательно указать код ОКВЭД. В случае с PR-агентством основной код ОКВЭД 72.12- представление в  средствах массовой информации.

Какие нужны документы для открытия PR агентства

Открывая PR-агентство лучше все-таки остановиться на ООО.  Для этого нужно будет  заявление по форме Р11001, договор об учреждении ООО, уставной капитал, устав квитанция об оплате Госпошлины.

Кроме того, чтобы официально открыть агентство, нужны будут заключение от пожарной службы, договор аренды и договоры с коммунальными службами.

Какую систему налогообложения выбрать для PR агентства

При регистрации бизнеса в налоговых органах, как правило, предпринимателям предлагается основная система налогообложения. Но ее можно изменить, чтобы было проще вести отчетность. Для PR-агентства подойдет ЕНВД (вмененка)  или УСНО(упрощенка).

Нужно ли разрешение для открытия PR агентства

Специальных разрешений открытие PR агентства не требуется. Это большой плюс при открытии бизнеса. А то, насколько он будет востребован, зависит уже от вашего потенциала и работоспособности.

Технологии бизнеса

Чтобы бизнес быстро набрал обороты необходимо:

1. Заниматься продвижением в соцсетях. Для этого готовить и раскручивать сообщества.
2. Налаживать связи в деловой среде.
3. Активно сотрудничать со СМИ.

Для начала можно работать только в социальных сетях и рассылать брошюры. Но нужно помнить, что PR требует творческого подхода, высокой работоспособности, навыков в области журналистики и коммуникации.

Всегда можно открыть книгу про бизнес и про рекламные агентства, которую написал какой-нибудь гуру, и попробовать построить собственное агентство по правилам: сесть за стол, записать свои ключевые компетенции, изучить рынок, конкурентов, найти подходящую нишу, разработать стратегию и начать работать. Но всё происходит не так.

Точнее, не совсем так. Безусловно, всё перечисленное важно: и разработка стратегии, и аналитика. Но обычно бизнес вырастает из личных качеств и ключевых компетенций основателей. Поэтому готовых рецептов здесь быть не может. Старт и развитие любого бизнеса, в том числе агентского — это личная, неповторимая история основателя.

Например, я сидел без работы, играл в компьютерном клубе, когда мне позвонил старый клиент с запросом на PR — предложил пойти к нему работать. К тому времени у меня был большой опыт работы в сетевом агентстве и в агентстве недвижимости. Я подумал и предложил другой вариант: я открываю собственное агентство, собираю команду под проект, а он становится моим клиентом. Всё произошло довольно спонтанно. У меня был опыт, были знания, и я знал, как сформировать команду и где искать клиентов. У вас может и не быть этих знаний, но это не должно вам мешать.

Глаза должны гореть

Вообще, по моему мнению, которое подтверждается личным опытом, самые крутые бизнесы возникают там, где владелец закладывает в бизнес-решение своих жизненных задач.

Например, он творческая личность и его прёт креатив. Значит, он будет вкладывать туда душу и набирать людей, которые с ним резонируют, будет получать от бизнеса кайф. И тогда, при правильной организации самого бизнеса и процессов в нём, придут успех, слава и, как следствие, деньги. Если вы пришли в бизнес, чтобы решать личные амбиции, рубить бабки — лучше даже не начинайте. Клиенты покупают «горящие глаза».

Если у владельца глаза не горят, это обязательно глобально сказывается на бизнесе, даже самом эффективно выстроенном. Почему крупные клиенты в последние годы приходят к небольшим агентствам? Потому что они уже «наелись» от сотрудничества с крупными сетевыми агентствами. Там они не могут получить человеческий подход, команду и услуги, которые были бы заточены под конкретного клиента.

Я специально не беру примеры механистического подхода бизнеса — идея бизнеса и решение. Хотя такие примеры есть, и они даже бывают не менее, а то и более успешны с точки зрения денег, но не с точки зрения решения действительно глубоких запросов со стороны клиентов и брендов.

Спонтанность, кстати, с которой я открыл собственное агентство, не отменило уже упомянутых правил. Главное — определить задачи всех целевых аудиторий, то есть сотрудников, владельцев и клиентов. Очень важно создать эффективную бизнес-структуру, а для этого нужно очень чётко разобраться не только с внешним рынком, с конкурентами и клиентами, но и с теми, кто будет создавать продукт, и с бизнес-моделью.

Два пути

Все бизнес-модели можно условно разделить на два типа.

Первый — вы создаёте действительно уникальный продукт, и вы точно знаете, что он зайдёт и разрешит боль рынка. В этом случае продукт будет продавать сам себя, а ваши основные расходы будут направлены на маркетинг продукта.

Чтобы пойти по этому пути, вам понадобится идея. Как её найти? Нужно выбирать те идеи, которые лично вам близки. Проанализируйте свой опыт, поспрашивайте клиентов, конкурентов, знакомых, посмотрите на рынок с точки зрения недостатков: чем люди недовольны? Какие услуги и продукты покупают, а какие не очень? Собирайте информацию со всех целевых аудиторий, анализируйте успешных конкурентов — за счёт чего они стали успешными. Но вообще, это очень сложный путь, потому что уникальную идею тяжело придумать и воплотить.

Второй тип бизнес-модели — сервисное агентство. В этом случае ваши расходы — это аккаунты и консультанты, а также маркетинг и отдел развития бизнеса. То есть всё, что обеспечивает входящий поток и удержание клиента за счёт сервиса.

Большинство идёт по второму пути. Он проще, но это не значит, что он простой. Во-первых, у клиентов к молодому агентству сразу возникает простой вопрос: «Вы кто такие? Чем вы отличаетесь от других?». Ваше отличие — это вы сами. Именно ваше неповторимое сочетание опыта и навыков и должно стать УТП вашего нового агентства.

Второй важный момент — вам нужно собрать команду, а это очень сложная история.

Требуются фанатики и менеджеры

Вначале, как в любом стартапе, вам больше нужны фанатики, которые готовы работать очень и очень много. Когда агентство займёт свою нишу и долю рынка, вам нужно будет перераспределить усилия на очень хороших менеджеров. Но фанатики должны остаться, правда, уже в новом статусе. Скорее всего, это топ-менеджеры или партнёры, если они к тому времени выдержат взятый темп и вы не позволите им сгореть в процессе рывка.

Вообще, с хорошими специалистами беда, но вам в любом случае нужно очень чётко определить, какие именно услуги вы оказываете и чем вы должны отличаться от конкурентов — чтобы сформировать образ идеального сотрудника и потом с ним быстро сверять соискателей.

Тут может возникнуть проблема: в агентство без имени и с ещё не самым ярким портфолио клиентов пойдёт далеко не каждый. Поэтому вам всё-таки придётся найти тех самых фанатиков либо нанять сильных профи, но с большим бонусом за даунгрейд в статусе. Но если идея вашего бизнеса зажжёт людей, вы сможете привлечь сильных специалистов, которым будет прикольно решать интересные задачи для клиентов и вообще по развитию вашего бизнеса. Важно, чтобы вы сами верили в свою идею.

Сколько нужно денег?

Я намеренно оставил для финальной части вопрос, который, наверное, интересует всех начинающих предпринимателей: «Сколько нужно денег, чтобы запустить собственное агентство?» Дело в том, что сумма может быть абсолютно любой, в том числе нулевой. Количество денег влияет на скорость роста бизнеса. С нулём вы будете расти медленнее, но всё-таки будете расти — если у вас достаточно энергии и веры, которых хватит и на вас, и на ваших сотрудников.

Ещё раз: на абсолютно любые деньги можно построить бизнес. Конечно, если у вас большие амбиции и вы сразу хотите заполучить большого клиента, то вам понадобится большая команда профессионалов. И тогда вам сразу потребуются серьёзные инвестиции. Но если вы готовы развиваться step-by-step, то мне остаётся только процитировать классика: «К чёрту всё! Берись и делай!» Лично я последовал этому совету.

Об авторе:

Андрей Игнатов,

управляющий партнёр агентства Kestler&Wolf

PR агентства и деятельность, которую они осуществляют, очень востребованы на рынке информационных услуг. Выполняя свою главную задачу по созданию положительного имиджа компании или фирмы, агентства помогают клиентам заявить о себе и сделать продукт узнаваемым. Услуги пиарщиков требуются также политикам, звездам шоу-бизнеса, публичным людям.

PR-кампания не дешевая услуга, поэтому доходы успешных PR — агентства довольно высоки. В отличие от стран Запада, агентств по связям с общественностью у нас не так много, и конкуренция на рынке сравнительно небольшая. Поэтому организуя PR агентства, вы можете реализовать свой потенциал и хорошо заработать.

Пошаговый бизнес план открытия PR-агентства

Чтобы быстро окупить вложения и получать хороший доход, нужно продумать бизнес план, учитывая все нюансы бизнеса.

Если вы сами хороший PR- специалист и у вас есть опыт работы и определенные связи — это половина успеха. Но вам нужна будет команда специалистов (не обязательно с профильным образованием)- люди которые владеют технологиями PR- продвижения, Каждая уважающая себя компания, кроме того, привлекает менеджеров, креативщиков, даже актеров, что могут помочь в реализации PR-кампании. Если у вас есть люди, которые готовы работать с вами – это

Шаг 1 к созданию бизнеса.

Шаг 2 — регистрация бизнеса. Его можно оформить как индивидуальное предпринимательство, но лучше открывать ООО.

Шаг 3 — подбор помещения. Выбирая помещение, нужно учитывать проходимость. Предпочтительнее арендовать офис в бизнес-центре. Пусть он будет небольшим, но до него легко будет добраться из любой точки города.

Шаг 4 — создание собственного фирменного стиля. Если вы хотите открыть успешное агентство, без этой составляющей вам не обойтись Ваше заведение должно быть узнаваемым. Желательно, чтобы стиль строился на двух контрастных цветах и соответствовал логотипу агентства. Стиль должен прослеживаться в цветах офиса и одежде сотрудников.

Шаг 5 —  заказ сайта. Чтобы рекламировать свои услуги и привлечь клиентов, нужно будет создать свой сайт. Лучше обратиться к специалистам, которые не только смогут сделать хороший сайт, но и раскрутить его.

Шаг 6 — привлечение клиентов. Для этого стоит потратиться на рекламу. Лучше всего обратить внимание на социальные сети и на средства массовой информации.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

Сколько нужно денег, вопрос неоднозначный.  Но хочется отметить, что не стоит экономить на оформлении офиса и фирменном стиле.

Итак, попробуем сделать примерные расчеты.

Аренда офиса — 50 000:

Мебель и оборудование — 200 000;

Создание фирменного стиля -30 000;

Создание сайта – 40 000;

Рекламная кампания  — 30 000.

Кроме того, определенную сумму нужно заложить на непредвиденные расходы, а также включить оплату сотрудника агентства. Возможно некоторую сумму придется израсходовать на дизайн офиса.

Сколько можно заработать

Средняя заработная плата простого пиарщика в столице составляет 50-70 тыс. рублей. Но в первые месяцы не стоит ждать большой прибыли. Хотя, если агентство сможет быстро привлечь клиентов, инвестиции окупятся в течение 3-4 месяцев.

Какое оборудование выбрать для бизнеса

Подбор оборудования – немаловажный этап создания бизнеса. Не стоит покупать б/у мебель и технику. Современное PR- агентство должно иметь престижные ноутбуки и оргтехнику, современные компьютерные столы, стулья стеллажи. Конечно, самое главное  — это предоставление качественных услуг. Но клиенты, которые будут приходить в агентство, в первую очередь обратят внимание на обстановку.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Какую бы форму для регистрации вы не выбрали, нужно будет обязательно указать код ОКВЭД. В случае с PR-агентством основной код ОКВЭД 72.12- представление в  средствах массовой информации.

Какие нужны документы для открытия PR агентства

Открывая PR-агентство лучше все-таки остановиться на ООО.  Для этого нужно будет  заявление по форме Р11001, договор об учреждении ООО, уставной капитал, устав квитанция об оплате Госпошлины.

Кроме того, чтобы официально открыть агентство, нужны будут заключение от пожарной службы, договор аренды и договоры с коммунальными службами.

Какую систему налогообложения выбрать для PR агентства

При регистрации бизнеса в налоговых органах, как правило, предпринимателям предлагается основная система налогообложения. Но ее можно изменить, чтобы было проще вести отчетность. Для PR-агентства подойдет ЕНВД (вмененка)  или УСНО(упрощенка).

Нужно ли разрешение для открытия PR агентства

Специальных разрешений открытие PR агентства не требуется. Это большой плюс при открытии бизнеса. А то, насколько он будет востребован, зависит уже от вашего потенциала и работоспособности.

Технологии бизнеса

Чтобы бизнес быстро набрал обороты необходимо:

1. Заниматься продвижением в соцсетях. Для этого готовить и раскручивать сообщества.
2. Налаживать связи в деловой среде.
3. Активно сотрудничать со СМИ.

Для начала можно работать только в социальных сетях и рассылать брошюры. Но нужно помнить, что PR требует творческого подхода, высокой работоспособности, навыков в области журналистики и коммуникации.

Загрузка…

* В расчетах используются средние данные по России

Вообще понятие PR, как и многое в этой стране, было уже давно извращено. Что подразумевают сегодня под этим словом? Никому уже не приходит в голову связывать PR со словосочетанием «связи с общественностью», хотя это прямой перевод английской фразы «public relations», от которой, собственно, и образовалась аббревиатура PR. Идеи Айви Ли были пересмотрены современными специалистами, и из положений о «пиаре» пропало очень главное – принцип двусторонней связи, когда не только предприятие/персона формирует свой образ в глазах потребителей/населения, но и получает информацию от них, когда происходит объединение интересов всего общества в целом. PR-агентство в России этим не занимается, потому что оно занято пропагандой (хотя, строго говоря, должно заниматься агитацией, потому что пропаганда в большей степени относится к рекламным инструментам), причём извращая даже идеи Э. Бернейса. В общем-то, если понимать под PR именно прямое значение, то в России агентств этого направления практически нет, и уровень конкуренции минимален. Другое дело, что «настоящие» PR-агентства никому и не нужны, и ценятся только «пиарщики».

То есть сразу становится понятно, что работать в сфере связей с общественностью может тот, кто хорошо знает, что такое пропаганда. В целом, к пиарщикам обращаются именно те компании, которые испытывают некоторые проблемы с привлечением потребителей, иначе зачем им нужен специалист, который обещает исправить негативный образ и создать хорошее восприятие продукта или услуги в глазах населения. Теперь нужно более подробно остановиться на качествах человека, который решил открыть своё PR-агентство. Во многих случаях сегодня его открывают не специалисты данного профиля, которые прошли соответствующее обучение, а люди, которые работали в близких сферах. Реклама, маркетинг вообще, журналистика, просто люди, у которых имеется немало связей с богатыми и влиятельными людьми. О том же Айви Ли слышали только рекламщики и маркетологи на первых курсах, но успели уже забыть его идеи, а журналисты сталкивались в своей работы, поверхностно изучая вопросы связей с общественностью. То есть нормальное представление о том, что же такое PR не имеет, наверно, и половины работающих агентств, а работающие в этой сфере в небольших городах предприятия и вовсе слабо себе представляют, что за направление они себе выбрали. Всё потому, что PR – это модно, и в идеале приносит заказчику прибыль (а значит, и исполнителю, пиарщику). Но нередки случаи, когда в небольших городах подобные конторы просто выставляют счёт своему заказчику ежемесячно за фиктивную работу, потому что продажи растут не по причине деятельности пиарщика, а за счёт экономического роста компании-заказчика. А если не растут, то всегда можно на что-нибудь сослаться, сказав, что проблема более серьёзная, чем ожидалась, и потребовать ещё денег. Если заказчик отказывается – несложно найти другого. 

В прогрессивной Москве и в меньшей степени в некоторых других городах есть, несомненно, хорошие PR-агентства, в которых работают профессионалы, которые действительно меняют ситуацию на рынке, но в остальном наблюдается не слишком хорошее развитие этой области человеческой деятельности. И если знать о некоторых положениях и натурально изучить науку связей с общественностью, то можно получить важное преимущество, продавая не только свои услуги заказчикам, но и продвигая товары/услуги заказчика среди населения, чем тоже должен заниматься PR.

Не будем в подробностях расписывать то, как регистрируется фирма – процедура стандартная, оформить желательно юридическое лицо, потому что будущие клиенты с гораздо большей долей вероятности будут доверять всё-таки фирме, а не индивидуальному предпринимателю. Каких-то разрешений не требуется, после регистрации в налоговых органах можно приступать фактически к работе. 

Тут важно понимать, что фирму должны открывать люди, которые прекрасно разбираются в этой сфере, они становятся учредителями и должны быть готовы к тому, что в первое время не будет большой прибыли, а иногда в первые месяцы и вовсе наблюдается превышение расходов над доходами. PR-агентство должно заниматься и собственным продвижением, и пока пройдёт время (оно должно быть рассчитано в бизнес-плане, причём по трём стандартным сценариям – плохая ситуация на рынке, нормальная ситуация на рынке, отличная ситуация на рынке), нужно иметь резервные средства на оплату аренды офиса и заработной платы сотрудникам. 

Вообще открыть PR-агентство теоретически можно без серьёзных вложений, то есть иногда один человек и является компанией, а работает он на дому, предпочитая проводить переговоры с клиентами на нейтральной территории или у них в офисе. Но настоящий PR-специалист, как никто, должен понимать, что для вывода предприятия на рынок и для получения некоторой репутации нужны деньги и время, время и деньги, никакой уровень образования не поможет быстро и бесплатно получить огромное количество клиентов. У тех персон, которым повезло «вращаться в тусовках», есть некоторое преимущество, потому что их клиентами станут знакомые и знакомые знакомых, но это не говорит о том, что в своей последующей работе не придётся искать клиентов, которые никак ни относятся ни к одному другу или приятелю. Даже отсутствие банальной офисной техники или даже полноценного представительства не даст возможность развиваться, и может быть уже поздно, когда несколько клиентов уйдёт, увидев, что агентство не располагает необходимыми (в понимании клиента) мощностями. 

Итого: какую-то сумму на первое время необходимо заложить – хотя бы 100-200 тысяч, — лучше обеспечить себя представительством, и, если планируется справляться с работой в первое время своими силами (то есть сам предприниматель или несколько учредителей), то нанять людей хотя бы для выполнения административных задач, потому что у руководителей не будет времени на то, чтобы заниматься всей этой волокитой. А впоследствии штат всё равно придётся расширять, нанимая уже специалистов по связям с общественностью.

Начинающее агентство почти наверняка в первое время не будет иметь достаточного количества клиентов, вообще большинство подобных контор начинают своё сотрудничество с одной-двумя фирмами, и даже это считается успехом, потому что многие новички и вовсе месяцами ждут первого заказа. Кстати, работа с первой конторой позволяет определить в некоторой степени будущее направление развития, при этом PR-специалист должен понимать, что заниматься всеми сферами связей с общественностью, работать во всех возможных тематиках, налаживать отношения со всеми возможными типами клиентов, то есть охватывать всю область PR, но на первых порах не стоит пытаться угодить всем. То есть сначала нужно выбрать себе специализацию и развиваться в ней, после добавляя новые отделы. К примеру, заниматься поначалу продвижением товаров массового потребления, а после заняться PR для публичных персон, политиков в первую очередь. Хотя многие агентства вообще построили успешный бизнес, занимаясь только узкой специализацией, потому что это позволило это им воспитать незаменимых специалистов в своей области. С точки зрения общей экономики это даже более оптимальный подход, ведь образуются фирмы, каждая из которых занимается своим делом, а не открывается много контор, которые пытаются заниматься всем и сразу. Пытаться стать фирмой для одного заказчика тоже не стоит, рано или поздно он получит всё, что хотел (или, разочаровавшись, откажется от услуг), а агентство остановится в своём развитии. Поэтому заказчиков нужно искать сразу, но рассчитывать свои силы, чтобы не набрать огромное количество проектов или взять один, но слишком объёмный и сложный. Это ошибка многих новичков, и не стоит её допускать.

Многие PR-агентства сегодня вообще слабо понимают, кто они такие. И в чём разница между рекламой и PR, что значит маркетинг вообще. В данной статье расписывать разность этих понятий не целесообразно, человек, который решил заниматься подобной деятельностью, и сам должен прекрасно это понимать, а всем остальным прямая дорога в ВУЗ или на самообучение. Однако просто с экономической точки зрения заниматься исключительно PR всё-таки не всегда выгодно, и так как эти все сферы смежные и пересекающиеся, стоит рассмотреть возможность открытия в той или иной степени многопрофильного предприятия. Которое может и рекламную кампанию провести, и конференцию собрать и презентацию подготовить. И, конечно, сформировать нужный образ товара/услуги. Все эти направления требуют творческого подхода, да и редкий специалист в PR абсолютно не разбирается в рекламе, к примеру, это попросту невозможно, иначе его и специалистом PR называть трудно, как бы хорошо он ни знал понятия и определения. Нередко PR-агентство оказывает широкий перечень услуг от проведения праздников типа открытых презентаций нового продукта до проведения предвыборной кампании, и поэтому новичок должен учитывать то, что его конкурентами могут стать рекламные агентства, конторы маркетинговых исследований и изучения конъюнктуры рынка и даже какие-то event-агентства, которые, расширяя поле своей деятельности, решили начать заниматься тем, что организуют презентации и конференции и теперь работают не только с выпускниками и молодожёнами, но и с предпринимателями, решая их бизнес-вопросы. Это, конечно, случай редкий, но возможный. 

Проще говоря, в связи с тем, что в массовом сознании (в том числе и в сознании самих работников) перепутались понятия PR, связи с общественностью (а это одно и то же), реклама, маркетинговые исследования, сбор статистики, анализ экономической деятельности, оценка эффективности и многие другие виды деятельности, то содержать контору, которая занимается исключительно PR, чаще всего бессмысленно, клиент хочет комплексно решать свои вопросы у одной фирмы.

В обычных условиях работы у PR-агентства достаточно, потому что всегда есть фирмы, которые нуждаются в формировании образа своего продукта/услуги на рынке, но при этом не располагают ресурсами для открытия своего маркетингового отдела и тем более отдела по связям с общественностью. Есть фирмы, которым нужно улучшить свою репутацию, и ждать долгое время они не могут. Также к пиарщикам обращаются частные лица, вернее, публичные персоны – политики в первую очередь – и они готовы вкладывать немалые деньги в своё продвижение. Однако небольшое PR-агентство должно оценивать свои возможности и пытаться ответить за клиента на вопрос «почему стоит обращаться именно в эту фирму?». В небольших городах (под ними подразумеваются в данном случае почти все, кроме Москвы и Санкт-Петербурга) конкуренция действительно несерьёзная, если в команде есть профессионалы, но, тем не менее, репутация у агентства должна быть положительная, должна быть немалая известность, чтобы клиенты обращались именно сюда. Если брать в расчёт политиков, филиалы и отделения крупных фирмы да и просто успешных предпринимателей, то всем им зачастую проще и выгодней обратиться в столичное PR-агентство, которое уже имеет опыт работы даже с иностранными компаниями. То есть местный игрок, причём недавно появившийся, почти наверняка может быть интересен только некрупным предприятиям, но эти вообще не слишком хорошо понимают, зачем им нужны связи с общественностью. 

И путь продвижения своих услуг начинается с того, что приходится самостоятельно находить клиентов, приводить им экономический расчёт эффективности конкретно в их случае обращения в PR-агентство. Также нужно убедить клиента в том, что он хочет получить, потому что зачастую пиарщики, рекламщики и маркетологи считаются руководителями таких предприятий одними и теми же специалистами. То есть предприятие нужно убедить в необходимости обращения в PR-агентство и за него просчитать, на сколько он хочет улучшить своё финансовое положение и какими методами этого стоит добиваться. Клиенту предлагается лишь конечный результат и высчитывается конечная стоимость. Это касается, конечно, только не самых развитых организаций (а поначалу работать придётся только с ними), и тут нужно не только разбираться в PR, но и уметь торговать. В данном случае – своими услугами. Когда будет наработана необходимая репутация, тогда можно рассчитывать на то, что уже сами заказчики будут обращаться в агентство за услугами и предъявлять к ним определённые требования, выставляя проект и необходимые условия.

В своей работе придётся сотрудничать с большим количеством людей и иметь штат разных специалистов. В первую очередь это, конечно, сами специалисты по PR, им же должны быть и руководители, в первое время вообще можно справляться своими силами. Но если перечень услуг достаточно широкий, то необходимо нанять маркетологов, рекламщиков, специалистов по продажам, а также экономистов и финансистов, которые смогут считать, искать оптимальные пути развития, оптимизировать расходы. При этом в дополнение нужны будут программисты, а также копирайтеры, сегодня для этой сферы привлекают даже «профессиональных» блогеров. Все они могут работать за процент от сделки в зависимости от того, чем занимаются, иногда организатор, владелец компании забирает себе 10-20% от стоимости заказа, всё остальное достаётся непосредственным исполнителям, то есть сотрудникам. 

Достаточно часто PR-агентство устанавливает высокую цену на свои услуги, забирая эти деньги просто себе, а не тратя их на выполнение проекта, то есть пытается за минимальную сумму выполнить задачу, а цену при этом установить высокую, что нерентабельно для клиента, просто он об этом не должен знать. Однако рано или поздно встретится проект, который требует серьёзного финансирования, и если стоимость непосредственной работы специалистов слишком высокая, то агентство попадёт в неловкую ситуацию, когда её сотрудники не готовы работать за меньшую сумму, а заказчик адекватно понимает, что сумма на проект и так чрезмерно высока. То есть лучше всё-таки умело рассчитывать цену своей работы, но не впадая при этом в другую крайность – демпинг. 

Здесь нужна «золотая середина», потому что в дешёвое агентство клиент тоже не обратится, ведь в его понимании такая работа не может выполняться на одном энтузиазме. Многие только открывшиеся конторы пытаются снижением цен на свои услуги завоевать рынок, но это приводит к обратному эффекту – никто не интересуется новичком, который при этом ещё готов работать почти даром, ведь это значит, что он ничего не умеет. Крупное PR-агентство устанавливает весьма высокую цену на свои услуги, к примеру, информационная поддержка мероприятия может стоить 150-200 тысяч рублей, создание мероприятия – 150 тысяч рублей, мониторинг СМИ – 50 тысяч рублей, работа в социальных сетях – 50 тысяч рублей, простые консультационные услуги – 2-4 тысячи рублей в час. Маленькие конторы устанавливают цены порою в 10 раз ниже. 

Лучшие всего в начале, как было отмечено, занять более узкую нишу, например, специализироваться на работе со СМИ, но делать это очень качественно. В своей работе в зависимости от выбранного направления нужно контактировать с людьми и организациями, которые влияют на массовое сознание. Почти всегда это будут СМИ, и особенно часто придётся сотрудничать с журналистами. Хорошие отношения с работниками тех или иных издательств позволят особенно эффективно продвигать товар/услуги клиента на рынке, поэтому взаимоотношениям с этими людьми нужно уделить особенное внимание. Пресса, телевидение, радио и уже даже интернет-порталы во многом формируют образ компаний и людей, в информационной войне поддержка этих сил часто становится решающей. PR-агентство не обойдётся без связей с влиятельными или публичными людьми.

Такой бизнес отличается, безусловно, огромными сложностями, и их все вряд ли можно рассмотреть в рамках одной статьи. Главное, чтобы предприниматель был сам специалистом в этой сфере или хотя бы имел опыт работы в подобном направлении, знал немало людей и к началу собственного бизнеса имел представление о том, как работает весь механизм выбранной им специализации в его регионе, а также обладал широким кругом знакомых. Если брать проект по работе со средствами массовой информации, то владелец компании заберёт с него только 5-10 тысяч рублей, конечно, таких проектов может быть несколько, но лишь в случае работы в большом городе. 

Кстати, нужно отметить, что в этом бизнесе наблюдается даже некоторая сезонность, потому что пик деловой активности приходится на раннюю весну и осень, в летнее время и на новогодние праздники она снижается в некоторой степени, и поэтому стоит рассчитывать на то, что в некоторые месяцы заказов будет мало, а в некоторые – слишком много (для чего стоит задуматься о том, чтобы нанимать удалённых сотрудников и сотрудников не на постоянное место работы в качестве дополнительной резервной рабочей силы). Во время снижения нагрузки можно проводить обучение людей, отправлять их на курсы повышения квалификации и заниматься прочей администраторской, организационной и образовательной деятельностью, чтобы к новому сезону иметь важное преимущество.

Матиас Лауданум 

(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

26.08.2015

Все материалы по тегу: рекламное агентство

Другие статьи по вашей теме:

Источник