Как подключить онлайн банк сбербанка через банкомат инструкция видео

Необходимые условия для подключения

Основное условие: у вас должна быть любая банковская карта Сбера. Дополнительные условия зависят от того, каким образом вы собираетесь подключать сервис:

• В банкомате Сбербанка, через терминал: нужно иметь карточку на руках, знать пин-код.
• В отделении банка: нужно иметь на руках паспорт.
• Через онлайн-банкинг: нужно иметь аккаунт.
• По номеру горячей линии: нужно помнить кодовое слово.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат

Инструкция, пошагово:

1. (этот шаг можно пропустить, если вы знаете, где находится ближайший банкомат) Идем на sberbank.ru/ru/about/today/oib, выбираем «Банкоматы», находим ближайшее устройство. 
2. Идем к нему с карточкой.
3. В банкомате выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк». 
4. Выбираем непосредственно мобильный банкинг. 
5. Нужно будет выбрать пакет – экономный или полный. Экономный подключается бесплатно, но у него нет СМС-оповещений о совершенных операциях, информация о текущем балансе карточки будет стоить денег, 3? за каждый запрос. Полный пакет услуг стоит 30-60 рублей в месяц, но позволяет бесплатно смотреть баланс и получать СМСки о списаниях со счета после покупок. Выберите то, что больше вам подходит.
6. Устройство попросит ввести пин-код для подтверждения подключения. Вводим. Появится надпись об успешной активации, процедура закончена.

Отметим, что к карточке будет привязан тот номер, который указан в договоре на оказание банковских услуг. Сменить данные можно либо в отделении, либо через горячую линию.

Другие способы

В отделении банка

Можно подключить СМС-банк сразу, когда оформляете карточку – сотрудник Сбера должен сам спросить вас о подключении, если он этого не сделает – скажите, что нужен мобильный банкинг. Вам объяснят про тарифы, выберите нужный – и он уже будет активирован, когда получите пластик на руки.

Если карточка уже на руках, а банкинг не подключен – не проблема, идите в отделение с паспортом. Скажите, что нужно подключить сервис, дайте карточку, дайте паспорт. Сотрудники все сделают.

По номеру горячей линии

Этот способ работает только в том случае, если номер телефона, на который вы хотите подключить услугу, совпадает с номером, указанным в анкете на получение пластика. Позвоните на 900, скажите оператору свои паспортные данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карточки и контрольное слово. Когда авторизация завершится – скажите, что нужно активировать услугу на указанный в анкете номер.

Через Сбербанк Онлайн

Связка онлайн-банкинга и мобильного банкинга позволяет не только управлять счетом, но и пользоваться дополнительными возможностями: входить в Сбербанк Онлайн с помощью одноразового кода из СМС и получать пуш-уведомления.

Как самостоятельно все сделать:

1. Заходим в онлайн-банкинг.
2. Идем в «Настройки» -> «Уведомления». 
3. Выбираем карту с отключенной опцией. 
4. При необходимости указываем или меняем номер телефона, жмем «Подключить».

Возможные проблемы с подключением

У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?

Если подключали банкинг через Сбербанк Онл@йн, то ничего делать не нужно – услуга «привязана» к самому устройству. Если активировали как-то по-другому – да, причем сначала необходимо отвязать старый номер. Чтобы отключить СМС-банк, позвоните на 900 или зайдите в отдел обслуживания клиентов в офисе банка с паспортом.

Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?

Скорее всего, вы выбрали экономный пакет услуг. Если да – смените его на полный (аналогично подключению), если нет – звоните на горячую линию. В общем-то, вы можете сразу позвонить оператору и задать вопрос – колл-центр в состоянии решить обе проблемы.

В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?

Здесь есть 3 варианта. Первый – она еще не появлялась там. Если вы меньше 24 часов назад получили карту, она еще не активировалась. Для активации вам необходимо либо подождать сутки, либо вставить ее в банкомат и ввести пин-код. Второй – сбоит приложение. Такое бывает, когда из-за нехватки места на смартфоне приложение не может обновиться. Проверьте обновления или попробуйте зайти в личный кабинет через сайт. Третий – у вашей карточки истек срок действия (либо вы закрыли ее и забыли об этом, изредка такое тоже бывает). Здесь уже ничего не поделаешь, да и не нужно.

Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?

Бесплатно, если подключаете полный пакет услуг. Вы подключили экономный пакет – он не требует денег ежемесячно, но снимает их за проверку счета и выписку по операциям. Переключитесь на «полный».

При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Проблема либо с банкоматом, либо с вашим счетом. Если банкомат – рядом с отделением, зайдите и спросите, почему он выдает ошибку. Если отделения рядом нет – позвоните на горячую линию.

Гидрогелевая пленка на заднюю крышку телефона

Сбербанк дорожит клиентами и старается сделать все, чтобы пользователи не испытывали трудностей, пользуясь услугами кредитной организации. Одним из таких сервисов является Мобильный банк. Его можно подключить самостоятельно через приложение или банкомат, либо при помощи сотрудника банка.

IPTV UHD-приставка

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка представляет собой сервис, который упрощает процесс получения клиентом услуг кредитной организации. Операции производятся посредством направления:

• СМС на номер 900;
• USSD-команды;
• Push-уведомления.

Начальная версия позволяет клиенту получать коды для входа в Сбербанк Онлайн, совершения операций, покупок в интернете и отправлять команды на номер 900.

Для того чтобы быть в курсе обо всех действиях по карте, пользователь может воспользоваться дополнительной услугой «Уведомления об операциях». В таком случае на номер начнут приходить СМС с информацией о переводах и платежах, в которых отражаются сведения об остатке по карте или вкладу.

Смартфон Xiaomi Redmi

Как подключить мобильный банк через телефон, позвонив по номеру 900

Подключить услугу Сбербанка можно по телефону. Для этого позвоните на номер 900 и следуйте подсказкам автоответчика.

умная колонка алиса

1. Дождитесь ответа оператора, а затем обратитесь с просьбой подключить сервис.
2. Специалист попросит назвать кодовое слово, если оно установлено, или иные сведения для идентификации личности (серию и номер паспорта).
3. Сотрудник кредитной организации зарегистрирует заявку, а после подключения сервиса на телефон придет СМС-оповещение.

Важно! Включить Мобильный банк Сбербанка по номеру можно только в том случае, если при оформлении карты или вклада клиент указал актуальный номер мобильного.

Очки виртуальной реальности для смартфона

Как подключить Мобильный банк через Сбербанк онлайн

Удобнее и быстрее всего подключить услугу к номеру телефона в мобильном приложении Сбербанк онлайн. Если программа еще не установлена, то ее придется скачать, а затем зарегистрировать личный кабинет при помощи банковской карты.

1. Запускаем приложение, вводим пароль, ждем загрузки главной страницы.
2. В верхнем левом углу находим значок, похожий на силуэт человека и нажимаем на него.
   
3. Откроется профиль пользователя. Листаем вниз до надписи «Настройки». Нажимаем на «Уведомления».
   
4. Выбираем карту или счет, к которым нужно подключить Мобильный банк. На следующей странице вводим номер телефона.
5. Всплывет окошечко, где нажимаем на слово «Подключить», выбираем тип услуги (с уведомлениями по операциям или без) и подтверждаем операцию.
   

Штатив Трипод Z-FLEX на гибких ножках

На телефон придет уведомление о регистрации заявки, а затем о подключении сервиса.

Обратите внимание! В Сбербанк онлайн пользователь может войти через компьютер на официальном сайте кредитной организации по номеру карты или логину и паролю. Через веб-версию подключение СМС-банка невозможно.

Как подключить мобильный банк самостоятельно через банкомат

Подключить услугу можно в любом банкомате, чаще всего терминалы ставят в отделениях кредитной организации, на вокзалах, в крупных торговых центрах.

Автомобильный держатель для телефона

1. Вставьте карту и введите пароль.
2. Нажмите на окошечко с надписью «Информация и сервисы», а затем на «СМС-банк (Мобильный банк)». Вновь введите пин-код.
3. На экране появится меню. Здесь можно отказаться от услуги, сменить номер телефона или подключить ее.
   
4. Далее выбираем тип Мобильного банка. Если клиент желает получать только СМС-пароли, то кликаем по второму пункту. Если пользователь планирует отслеживать все операции, в том числе о переводах и поступлении денежных средств на счет, то нажимаем на первое окошечко.
   
5. На следующем этапе вводим номер телефона, к которому подключаем сервис и кликаем «Продолжить».
   

планшет

После завершения операции банкомат выдаст чек.

В зависимости от типа используемого клиентом устройства последовательность шагов или наименование пунктов может немного отличаться.

Осторожно! Подключая мобильный банк через банкомат, следите за тем, чтобы рядом стоящие в очереди люди не видели пароля от карты и другой личной информации, которая появляется на экране устройства.

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если самостоятельно установить сервис не удалось, обратитесь в любой офис банка. В крупных отделениях в зале работают консультанты, которые помогут использовать для совершения операции банкомат.

Включить сервис можно через менеджера. Расскажите специалисту о своей проблеме и следуйте инструкциям. Если карта еще не активна, то банковский работник поможет активировать ее.

Умный браслет Xiaomi Mi Smart Band

Стоимость подключения мобильного банка

Вне зависимости от метода, за подключение к услуге плата не установлена. Но в дальнейшем придется ежемесячно вносить от 0 до 60 рублей. Сколько стоит сервис зависит от типа карты и наличия дополнительных услуг.

Если клиент отказывается от «Уведомлений об операциях», то СМС-КОДЫ для входа в Сбербанк Онлайн, совершения операций, покупок в интернете будут приходить на безвозмездной основе.

Чтобы перевести деньги, оплатить моб. телефон или совершить другую операцию, пользователь может отправить СМС с соответствующим текстом на номер 900. С баланса взимают стоимость сообщения в соответствии с тарифным планом оператора сети.

Бесплатный тариф предоставляется:

• за выполнение клиентом заданий банка, один из вариантов — потратить в месяц более 5 тыс. рублей;
• для социальной карты, на которую поступают пенсии, пособия, при соблюдении получателем некоторых условий;
• на дополнительную карту, открытую на ребенка;
• пользователям, купившим подписку;
• премиальным клиентам.

Apple Телефон

Стандартный тариф за СМС-банк с подключенной услугой «Уведомления по операциям» составляет 60 рублей в месяц. Но по некоторым картам (по молодежной, моментальной или социальной, цифровой) плата уменьшена вдвое до 30 рублей.

Имеет ли значение оператор мобильной связи

Воспользоваться услугой могут все клиенты Сбербанка. Присоединять сервис разрешается к любому номеру, вне зависимости от оператора связи и места регистрации пользователя. Можно иметь прописку хоть в Москве, хоть в любом другом городе России. Единственное условие – сим-карта должна быть куплена в российской компании, предоставляющей коммуникационные услуги.

Как отключить услугу с телефона

Отключать сервис, как и включать, можно самостоятельно через Сбербанк онлайн, банкомат или при помощи специалиста по телефону либо в офисе кредитной организации.

Порядок отключения услуги Сбербанка от номера мало чем отличается от процедуры ее включения. Единственное различие лишь в том, что на этапе, где пользователь подключал сервис, его нужно удалять.

Беспроводная колонка

Как узнать подключен ли ваш мобильный банк

Узнать, подключен ли у пользователя сервис к номеру не выходя из дома можно в приложении Сбербанк онлайн.

1. Запускаем программу, вводим пароль.
   
2. Переходим в профиль. Для этого в левом верхнем углу нажимаем на значок с силуэтом человека.
   
3. Откроется новая страница. Листаем вниз, находим «Настройки», на следующей странице нажимаем на «Уведомления».
   
4. Откроется страница с информацией по картам и счетам. Ниже названия платежной системы и последних четырех чисел карты блеклым черным цветом и маленьким шрифтом написано, подключена ли услуга или нет.
   

Если клиент не желает устанавливать приложение, то узнать о наличии сервиса можно в личном кабинете Интернет Банкинга. В разделе «профиль» содержится информация о дополнительных услугах.

Гидрогелевая защитная плёнка

Стоимость подключения мобильного банка

Первое и последующее включение сервиса Сбербанка бесплатно. Плата установлена только за дополнительную услугу за уведомления по карте, поступающие на номер пользователя.

Лимиты и ограничения по выполнению операций

Используя сервис, учитывайте то, что Сбербанк установил ограничения и лимиты, которые превысить не получится, за исключением случаев, предусмотренных правилами кредитной организации.

Клиент вправе за сутки перевести одному человеку, счет которого не привязан к СМС-банку по номеру телефона не больше 8 тыс. рублей. Отправить денежные средства можно десяти таким получателям. Суточный лимит увеличивается до 10 тыс. рублей, если карта, на которую совершается перевод, подключена к сервису Сбербанка.

Пользователь имеет право в течение 24 часов оплатить до 10 телефонов на сумму до 1500 руб. На номер, привязанный к карте, в день можно положить не больше 4500 руб.

Беспроводное зарядное устройство для телефона

Стремительно развивающиеся банковские технологии дарят нам возможность выполнения банковских операций за считанные минуты, находясь при этом дома или в офисе.

«Мобильный банк Сбербанка» – это сервис, позволяющий владельцам банковских карт выполнять платежи, банковские переводы и другие операции по своим счетам, запрашивать информацию о счете. Услуга доступна круглосуточно и повсюду, где имеется доступ к мобильной сети.

Вы еще не пользуетесь этим актуальным сервисом? Работа мобильных приложений и сервиса «Сбербанк-онлайн» невозможна без него. Существует три способа его активации. Разберемся, как подключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат или платежный терминал.

Необходимые условия для подключения

Все, что нужно иметь:

• вашу банковскую карту Сбербанка;
• телефон с абонентским номером оператора мобильной связи.

«Общение» с банкоматом или другим устройством самообслуживания не представляется сложным – они снабжены понятным языком, даже для совсем неопытного пользователя. Необходимо внимательно читать инструкции на экране и следовать им. На различных устройствах самообслуживания экраны могут немного отличаться, но суть от этого не меняется.

Если что-то не будет получаться, не стоит отчаиваться: по первому зову дежурный консультант, постоянно присутствующий в операционном зале, придет к вам на помощь.

Несколько шагов до цели

Итак, приступим!

1. Вставляем карту в банкомат:
2. Вводим ПИН-код.
3. Выбираем услугу «Мобильный банк».

   

   Рисунок 1. Главное меню
4. Следующий шаг – подключение основной карты.

   

   Рисунок 2. Экран выбора подключения

5. Далее предлагается выбрать тариф подключения: полный или экономный.

   

   Рисунок 3. Выбор тарифа

   Определить подходящий для себя тариф помогут сравнительные данные тарифных планов, приведенные в таблице 1.

6. Затем вводим номер телефона, на который будут приходить уведомления о проведенных операциях.
7. В течение нескольких минут на указанный номер телефона будет доставлена СМС с кодом. Необходимо подтвердить подключение услуги, отправив полученный код на номер 900.

Готово, услуга подключена! Для ее активации необходимо некоторое время, от одного до 3-х рабочих дней. Вам будет доставлено СМС с уведомлением о выполненной активации.

Ксати, Сервисом пользуются более 68 млн. ​клиентов, которые ежедневно выполняют 3 млн. платежей и переводов.  И  «Мобильный банк» Сбербанка завоевал звание лучшего ​СМС-банка​ по Центральной и Восточной Европе за 2014, 2016 гг. по авторитетному мнению Global Finance.

Тарифные планы «Мобильного банка»

Подключение сервиса осуществляется бесплатно.

Услуга по тарифу «Полный» оплачивается ежемесячно в размере абонентской платы, зависящей от типа банковской карты:

• Maestro, Visa Electron, ПРО100 «СТАНДАРТ», «Социальная», «Студенческая», «Momentum» – 30 рублей;
• Visa Classic, MasterCard Standard – 60 рублей.

При первом подключении за первые два месяца обслуживания абонентская плата не взимается. Обслуживание «золотых» и кредитных карт – бесплатное.

По тарифному плану «Экономный» оплачиваются только фактически выполненные запросы согласно тарифов Сбербанка. Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.

Если предполагается активное использование сервиса, выгоднее подключить тарифный план «Полный».  Сравнительный анализ тарифных планов представлен в таблице 1.

Важно! При использовании мобильных приложений и интернет-банкинга необходимо подключение полного пакета, поскольку СМС-оповещение не предоставляется при тарифе «Экономный».

Таблица 1. Сравнение тарифных планов

Разница в условиях предоставления некоторых запросов	Полный пакет	Экономный пакет
Ежемесячная плата за услугу	0руб./30руб./60руб.	–
Запрос о доступных средствах на карте	бесплатно	3 руб./запрос
Пять последних операций по счету	бесплатно	15 руб./запрос
СМС-оповещение о проводимых операциях по карте	бесплатно	Услуга не предоставляется

Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов.

Скачать справочник тарифов от 19.04.2017

«Мобильный банк»: управление банковским счетом в режиме «24/7»

Подключив данный сервис, вы получаете возможность выполнять банковские операции 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Заметьте, счет доступен постоянно, без выходных дней и обеденных перерывов! И нет необходимости идти в отделение Сбербанка и тратить драгоценное время в очередях.

Если возникла проблема, специалисты Контактного центра, работающего круглосуточно,  окажут содействие в ее решении.

Что дает «Мобильный банк» пользователю

1. Моментальные оповещения о всех произведенных операциях.
2. Возможность постоянного контроля за состоянием своего банковского счета.
3. Оплата мобильного телефона без комиссии – своевременно и быстро можно пополнить баланс своего телефонного номера или любого другого.
4. Выполнение моментальных переводов клиенту Сбербанка, при этом не обязательно знать номер банковского счета получателя – достаточно указать номер телефона, зарегистрированного в его «Мобильном банке».
5. Выполнение платежей в адрес организаций, с которыми заключены договора.
6. Предоставление справочной информации по оказываемым услугам.
7. Блокировка карты.
8. Управление счетом с помощью СМС-сообщений и USSD-запросов.

С информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в Инструкции по работе с сервисом.

Перед началом работы

Прежде чем начать работу с сервисом, полезно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, где вы найдете ответы на непонятные ситуации, и возможно, предостережете себя от ошибок.

Также рекомендуется ознакомиться с Руководством пользователя.

Скачать Руководство пользователя от 19.04.2017

Необходимые меры безопасности

Подключив услугу «Мобильный банк», не забывайте о соблюдении мер безопасности.

1. Телефон с подключенной услугой нельзя оставлять без присмотра, ведь теперь с его помощью легко воспользоваться вашим счетом. Если он попадет в руки мошенников, то исход легко предугадать.
2. Современные смартфоны оснащены функцией парольной защитой на включение аппарата и на выполнение действий. Установив пароль, вы обеспечите дополнительную безопасность.
3. В случае утери или кражи телефона следует немедленно заблокировать сим-карту, либо обратиться в службу поддержки Сбербанка с просьбой заблокировать услугу «Мобильный банк».
4.  Если утеряна сим-карта с зарегистрированным номером, необходимо восстановить ее. Помните, что через некоторое время этот номер будет выдан другому абоненту, которому вместе с номером достанется открытый доступ к вашему банковскому счету. Но если все-таки вы хотите приобрести новую сим-карту с другим номером, тогда обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением о смене номера телефона.

Полезные команды Мобильного банка

СМС-запросы направляются на номер 900.

Самые популярные команды:

• запрос баланса по карте;
• запрос мини-выписки по карте;
• оплата своего номера телефона, привязанного к счету;
• оплата любого другого номера;
• перевод клиенту Сбербанка;
• справка.

Формат популярных команд приведен в таблице 2.

Таблица 2. Форматы популярных команд мобильного банка

Команда	Формат СМС	Формат USSD	Примечание
Узнать баланс	БАЛАНС nnnn*	*900*01#	nnnn – последние 4 цифры номера карты
Узнать последние операции по карте	ИСТОРИЯ nnnn*	*900*02*nnnn#	nnnn – последние 4 цифры номера карты
Оплатить свой телефон, привязанный к счету	250	*900*250#	250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 3 тыс.руб. в сутки)
Оплатить любой другой  номер	ТЕЛ 9ххххххххх 250	*900*9xxxxxxxxx*250#	9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента; 250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 1,5 тыс.руб. в сутки)
Перевести деньги клиенту Сбербанка	ПЕРЕВОД 9ххххххххх 500	*900*12*9xxxxxxxxx *500#	12 – код операции 9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, которому переводятся деньги 500 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 8 тыс.руб. в сутки)
Получить справочную информацию	СПРАВКА	*900*20#

Подробный перечень СМС- и USSD-запросов приведен в справочнике команд мобильного банка.

Важно! Какими командами пользоваться, СМС или USSD – решать вам. Они одинаково удобны в применении. Но если вы оказались в гостевой зоне обслуживания мобильной связи, где стоимость СМС в роуминге в несколько раз дороже, чем в домашнем регионе, выгодно пользоваться USSD-командами, за которые оплата в роуминге не взимается.

В статье рассмотрим, как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка.

Подключение такой услуги через терминалы является самым простым и быстрым способом из существующих. Процесс этот представляет собой следование интуитивно понятным инструкциям банкомата.

Рассмотрим способы подключения мобильного банка от Сбербанка.

Описание услуги

Стремительно развивающиеся технологии дарят людям возможность осуществления банковских манипуляций за считанные минуты, находясь в офисе или дома.

Вам будет интересно:Как можно узнать задолженность за газ по лицевому счету?

Мобильный сервис Сбербанка является службой, позволяющей владельцам денежных карт выполнять платежи наряду с банковскими переводами и прочими операциями по своим счетам. Благодаря наличию такой услуги также можно запрашивать сведения о счете. Сервис является круглосуточно доступным. Он работает всюду, где есть доступ к мобильной сети.

Стоит отметить, что работа сервиса и мобильных приложений даже невозможна без него. Существует три варианта его активации. Разберемся, далее, как можно подключить услугу мобильного банка этой финансовой организации через банкоматы или платежные терминалы. Далее поговорим об условиях подключения.

Как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка, интересно многим.

Условия подключения финансового сервиса

Необходимые условия в рамках подключения следующие:

• Надо иметь с собой банковскую карту от Сбербанка.
• Предоставление телефона с абонентским номером своего оператора связи.

Вам будет интересно:Just2Trade: отзывы, порядок открытия счета, личный кабинет

Общение с банкоматами или другими устройствами самообслуживания не является сложным. Дело в том, что они снабжаются понятным языком, который доступен даже совсем неопытным пользователям. Необходимо читать внимательно инструкции, указанные на экране, и следовать им. На разных устройствах по самообслуживанию экраны могут отличаться немного, но суть от этого не изменяется. Когда не будет что-то получаться, вовсе не стоит отчаиваться, так как по необходимости дежурящий консультант, который постоянно присутствует в операционном зале, придет клиенту на помощь.

Итак, как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка?

Пошаговая инструкция

Итак, рассмотрим инструкцию по подключению:

• Вставляют карту в банкомат.
• Далее вводят идентификационный код и выбирают услугу.
• Следующим шагом является подключение основной карты.
• Далее предлагают выбрать тарифы подключения: экономный или полный.
• Определить для себя подходящий тариф помогут сравнительные сведения тарифных планов, с которыми можно познакомиться на сайте.
• Затем вводят номер, на который будут поступать уведомления о проведенной операции.
• В течение всего нескольких минут на названный телефонный номер будет доставлено СМС с кодом. Необходимо далее подтвердить подключение услуги и отправить полученное значение на номер 900.

Все готово, а сервис подключен.

Для его активации надо некоторое время, от одного до трех рабочих дней. Клиенту доставят СМС с уведомлением о пройденной активации. Кстати, интересно отметить, что этим сервисом пользуются более шестидесяти восьми миллионов ​клиентов, ежедневно выполняющие всяческие платежи и переводы. И этот сервис от Сбербанка завоевал титул лучшего ​СМС-банка​ в Восточной и Центральной Европе в 2016 году по авторитетному мнению издания Global Finance.

Инструкция по подключению мобильного банка через банкомат Сбербанка проста и понятна каждому.

Тарифные планы

Подключение сервиса осуществляют совершенно бесплатно. Услуга по тарифу под названием «полный» оплачивается каждый месяц в размере абонентской платы, которая зависит от типа карты:

• Visa, Maestro, Electron, «Стандарт», «Студенческая», «Социальная» и Momentum – тридцать рублей.
• Visa Classic, а кроме того MasterCard Standard – шестьдесят рублей.

В рамках первого подключения за первые 60 дней обслуживания абонентскую плату, как правило, не взимают. Обслуживание золотых и кредитных пластиков является бесплатным. По плану под названием «экономный» оплачивают только фактически выполненный запрос согласно тарифам банковской организации. Например, запросить баланс можно за три рубля, справка о последних пяти выполненных операциях составит пятнадцать рублей. В том случае, если предполагают активное применение сервиса, то выгодно подключить «полный» пакет.

Как подключить мобильный банк от Сбербанка через интернет-банкинг, спрашивают часто.

Клиент должен самостоятельно зарегистрироваться на сайте и получить пароль от личного кабинета. В своем аккаунте «Сбербанк-онлайн» он сможет управлять пакетами услуг. Нужно выбрать раздел, посвященный услуге. Нажать на «Детали» и выбрать «Подключить».

Управление банковскими счетами круглосуточно

Подключив такой сервис, человек получает возможность выполнения финансовых операций двадцать четыре часа в сутки и без выходных. Стоит заметить, что счет доступен клиенту постоянно, без обеденных перерывов. И отсутствует необходимость идти в отделение банка и тратить на это свое время, стоя в долгих очередях. В том случае, если возникла проблема, то специалисты, работающие в контактном центре, функционирующем круглосуточно, непременно окажут необходимое содействие в ее решении. Далее выясним, какие этот сервис дает клиентам преимущества.

Преимущества подключения мобильного банка через банкомат Сбербанка

Преимущества у этого сервиса следующие:

• Предоставление моментальных оповещений обо всех произведенных операциях.
• Наличие возможности постоянного контроля над своими банковскими счетами.
• Проведение оплаты мобильного телефона без траты комиссии. Таким образом, можно быстро и своевременно пополнять свой баланс или своих близких.
• Произведение моментальных переводов клиентам Сбербанка, при этом вовсе не обязательно знать точный номер счета получателя. В таком случае достаточно будет указать телефон, зарегистрированный в его мобильном банке.
• Осуществление платежей в адрес учреждений, с которыми заключены соглашения.
• Предоставление справочных сведений по оказываемым услугам.
• Возможность блокировки карты.
• Управление счетами посредством СМС-сообщений и USSD-запроса.

Перед стартом работы

Прежде чем начать взаимодействовать с сервисом, полезно будет познакомиться с часто задаваемыми и интересующими клиентов вопросами, где можно найти ответы на непонятные ситуации, и вероятно, предостеречь себя от всяческих ошибок. Также рекомендуют ознакомиться с руководством пользователей.

Отключение

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат? Сделать это очень просто.

• Вставить карту в терминал или банкомат.
• После ввода идентификационного кода выбрать раздел «Подключить мобильный банк».
• Выбрать функцию «Отключить».
• Ждать оповещения банка.

Необходимые меры по соблюдению безопасности

Подключив услугу мобильного банка, нельзя забывать о соблюдении безопасности:

• Телефон запрещается оставлять без своего присмотра, ведь отныне с его помощью можно легко пользоваться счетом. В том случае, если он попадает в руки мошенников, то результат может быть плачевным.
• Смартфоны оснащаются функцией парольной защитой на возможность включения аппарата, а, кроме того, на выполнение каких-либо действий. Установив пароль, человек обеспечивает себе дополнительную безопасность.
• В случаях утери или кражи смартфона следует немедленно блокировать свою сим-карту, либо обращаться в службу поддержки с просьбой приостановки услуги мобильного банка.

В том случае, если была утеряна симка с зарегистрированным номером, требуется обязательно восстановить ее. Надо помнить о том, что спустя некоторое время такой номер может быть выдан другому лицу, которому вместе с ним еще и достанется открытый доступ к банковскому счету. Но когда клиент желает все-таки приобрести новую симку с другим номером, то надо обратиться в отделение с предоставлением заявления о смене номера телефона.

Мы рассмотрели, как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка.

Пользоваться сервисом «СберБанк Онлайн» можно как с телефона, так и с компьютера. При этом для компьютера не нужно устанавливать отдельное приложение – достаточно открыть личную страничку на сайте и авторизоваться. Чтобы начать использование «СберБанк Онлайн» нужны два условия:

1. Карта Сбера с активированной услугой «Мобильный банк».
2. Зарегистрированный кабинет пользователя.

Как это сделать поэтапно опишем ниже.

Как подключить «СМС-банк» от Сбера

«СМС-банк» или «Мобильный банк» позволяет вам получать оперативную информацию об использовании ваших средств на карте или счете, а также сообщения с кодами для подтверждения операций. Уведомления будут приходить в СМС или в PUSH-сообщениях.

«Мобильный банк» подключается бесплатно, однако полный пакет услуг обойдется вам от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вашего клиентского договора. Однако, для использования сервиса «СберБанк Онлайн» вам нужна только возможность получать коды на телефон, а значит подойдет бесплатное подключение, а от остальных платных уведомлений можно отказаться.

Через офис СберБанка

Если ваш телефон никогда не был привязан к карте, то в любом отделении Сбера вам без проблем помогут подключить «Мобильный банк». Работник банка (даже простой консультант у терминалов) создаст для вас заявку для привязки номера к карте. Вам нужно иметь при себе мобильный с тем номером телефона, который вы подключаете и на который придет код подтверждения. Для подтверждения личности у вас могут попросить предъявить паспорт.

Также для входа в личный кабинет через терминал вам потребуется сама карта и ее PIN-код для подтверждения входа. Подключая уведомления от банка, вы можете сразу попросить сотрудника помочь вам получить через банкомат логин и пароль для входа в «СберБанк Онлайн».

Через банкомат

Вы можете подать заявку и самостоятельно, если при получении своей карты вы указывали номер телефона. Для этого:

• Зайдите в свой кабинет в банкомате с помощью карты.
• Откройте раздел «Информация и сервисы», а затем «СМС-банк» («Мобильный банк»).
• Подайте заявку, кликнув на кнопку «Подключить» под блоком «Уведомления по карте».
• Перед вами появится форма, где нужно указать нужный номер телефона.
• Проверьте правильность всех введенных данных и нажмите кнопку «Подтвердить заявку».
• На экране появится вариант подтверждения «Подтвердить по СМС», кликните на эту кнопку.
• У вас откроется окошко для ввода кода-подтверждения, а на телефон придет СМС с самим кодом.
• Введите код и утвердите заявку.

Готово! Теперь «Мобильный банк» подключен для вашей карты.

По номеру горячей линии 900

Если вы уже указывали свой сотовый номер, когда оформляли карту, то для подключения «Мобильного банка» вам нужно только позвонить оператору банка по номеру 900. Будьте готовы сообщить ему номер карты, а также контрольную информацию для подтверждения вашей личности. Сотрудник банка сможет подключить для вас «СМС-банк» без вашего визита в офис компании.

Через приложение

Опять же, этот вариант возможен, если ваша карта привязана к номеру телефона. Тогда действуйте так:

• Отройте приложение на телефоне.
• Кликните на свой аватар, чтобы открыть профиль.
• Поочередно откройте «Настройки» – «Уведомления от банка».
• На открывшемся экране вы сможете выбрать нужные варианты уведомлений. Например, бесплатный – «Коды для входа и покупок».

Как видите, есть один важный момент – привязка телефона к карте. Привязать, отвязать, а также поменять номер мобильного телефона могут только сотрудники банка при предъявлении вами паспорта. Если вы хотите подключить СберБанк Онлайн, но у вас нет привязки к карте телефона, то сделать это самостоятельно не получится.

Как узнать, привязан ли телефон к карте

Как зарегистрироваться в СберБанк Онлайн

Теперь, когда у вас подключен телефон к карте, а услуга «Мобильный банк» активна, зарегистрироваться можно в пару кликов.

Через банкомат

• Откройте меню карты в банкомате.
• Выберите блок «Информация и сервисы», а затем «СберБанк Онлайн».
• Нажмите кнопку «Получить логин и пароль».
• Терминал выдаст вам чек, на котором будут указаны ваши данные для входа в сервис.

Перепишите этот логин и пароль в надежное место, так как краска на чеке очень быстро исчезает. Впрочем, пара месяцев для этого у вас есть.

С компьютера

• Откройте страницу регистрации в сервисе СберБанк Онлайн.
• Введите номер свой карты.
• Вам на телефон придет сообщение с кодом для входа, а на экране появится поле, куда этот код нужно вписать.
• Создайте удобный для себя логин и пароль для постоянного входа в сервис.

Сразу же после регистрации для вас будут доступны все функции личного кабинета банка.

Как пользоваться «СберБанк Онлайн» на телефонах iPhone или Android

Тем, кто любит просматривать информацию на больших экранах, конечно, роднее и ближе использование «СберБанк Онлайн» на компьютере. Однако, приложение для телефонов имеет дополнительный функционал и более легок в использовании.

Чтобы начать пользоваться «СберБанк Онлайн» на смартфоне, скачайте специальное приложение от банка в магазине App Store, AppGallary или Google Play, установите его, а затем следуйте подсказкам системы. Вам нужно будет ввести номер вашей карты, а затем ввести код-подтверждение, которое придет на привязанный номер телефона.

Чтобы защитить приложение от несанкционированного использования, сервис попросить ввести PIN-код, который вы будете использовать каждый раз при входе в систему. В отличие от обычного ПИН-кода, он будет состоять не из 4, а из 5 цифр.

Обеспечить контроль над движением денежных средств на карте поможет услуга СМС-оповещения о каждой операции. Существует несколько вариантов подключения сервиса «Мобильный банк» Сбербанка: через банкомат, через оператора службы поддержки клиентов и в отделении кредитной организации. Возможности сервиса позволяют делать переводы, оплачивать кредит, пополнять баланс при помощи телефона.

«Мобильный банк» Сбербанка – определение

Услуга СМС-информирования – это специальная программа, которая отлеживает операции по карте и уведомляет клиента путем отправки СМС с данными о дате, сумме и месте совершения транзакции, дополнительно в каждом сообщении указан доступный остаток средств после каждой операции.

Для работы сервиса достаточно минимального сигнала сотовой связи, поэтому следить за операциями по карточке можно из любой точки мира.

Сбербанк предлагает воспользоваться услугой в рамках двух пакетов – «Полный» (за 60 рублей в месяц) и «Экономный» (без ежемесячной оплаты). Различия между тарифами состоят в том, что при использовании «Полного» пакета абоненту приходит информация обо всех операция по счету, при этом дополнительной платы за количество СМС нет. «Экономный» пакет предусматривает автоматическую отправку только сервисных сообщений (например, 3D-пароль для интернет-платежей или напоминание о кредитном взносе), чтобы получить сведения о движении по карте, следует отправить запрос, стоимость которого составляет 3 рубля.

Оплата за услугу взимается как с основной, так и с дополнительной карты.

«Полный» пакет СМС-уведомлений подключается бесплатно к картам премиум-класса Gold, Platinum, Infinity. Для бюджетных карточек VISA Electron, Maestro ежемесячная стоимость услуги СМС-сообщений составляет 30 рублей.

Информирование клиентов и отправка запросов на совершение операций по карте Сбербанка происходит через короткий номер 900.

Преимущества «Мобильного банка»

Дистанционные каналы банковского обслуживания облегчают работу с денежными средствами, находящимися на банковских счетах. В отличие от интернет-приложения Сбербанк Онлайн, сервис СМС-оповещения не требует оборудования, подключенного к интернету, прост в подключении и использовании, дополнительно настраивать программу не придется.

Для работы с услугой достаточно сотового телефона, все действия совершаются с помощью СМС-сообщений и USSD-команд, поэтому основное преимущество «Мобильного банка» – возможность оперировать денежными средствами везде, где есть покрытие сотовой сети. Услуга не требует установки программ, после активации сервиса СМС будут приходить автоматически.

Важно! Без подключенного «Мобильного банка» невозможно совершить платежи в интернете и использовать интернет-приложения Сбербанка. Для работы в сети достаточно «Экономного» пакета услуги.

Активированный сервис СМС-информирования помогает быстрее пройти идентификацию при звонке в службу поддержки клиентов, если звонить с номера, привязанного к карте. Более того клиентам, пользующихся услугой, можно открыть новый вклад, сделать перевод между своими картами, подключить автоплатеж через колл-центр кредитной организации.

Подключение «Мобильного банка» через банкомат: пошаговая инструкция

Проще всего программу СМС-уведомлений подключить самостоятельно в банкомате или платежном терминале финансовой компании. Для этого потребуется карта Сбербанка, по операциям с которой будут приходить оповещения.

Пошагово процесс активации включает 6 действий:

1. Вставьте каточку в банкомат и введите ПИН-код.
2. В меню выберите пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и мобильный банк», в устройствах со старым меню. В новом интерфейсе нажмите кнопку «Информация и сервисы».
3. Выберите операцию «Подключить мобильный банк» – команда называется одинаково для старого и нового интерфейса.
4. Выберете тариф «Полный» или «Экономный» и нажмите «Продолжить».
5. Введите номер телефона. Сервис работает только с номерами, зарегистрированными в РФ.
6. Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Подключить».

При соблюдении инструкции устройство самообслуживания выдаст чек о совершенной операции, на телефон придет подтверждающее СМС об активации услуги.

Не указывайте чужие номера при подключении к СМС-информированию. Зарегистрированный сервис на телефон третьих лиц открывает доступ к средствам на вашей карточке, независимо от используемого пакета.

Для получения уведомлений от Сбербанка лучше указать номер, который фигурирует в заявлении на получение карты.

Другие способы подключить услугу

Подключиться к СМС-информированию можно в филиалах Сбербанка и по телефону службы поддержки.

В офисе финансовой организации следует предъявить паспорт и объяснить специалисту о необходимости использования сервиса «Мобильного банка». Работник проверит номер телефона, указанный в программе, если цифры изменились, внесет новые. В разговоре специалист должен поинтересоваться о вариантах подключаемого пакета услуг, по умолчанию сотрудник выберет «Полный» пакет. По окончании операции распечатает заявление, которое необходимо проверить и подписать. Сервис заработает в течение суток.

При подключении услуги СМС-информирования филиале и банкомате Сбербанка можно указать любые номера телефонов, при активации сервиса через службу поддержки или онлайн-приложение услуга СМС-сообщений может быть подключена только к номеру, указанному в договоре на выпуск карты.

Звонок в колл-центр Сбербанка необходимо делать с сотового телефона, на который следует подключить «Мобильный банк». Сотрудник спросит ФИО, дату рождения, данные с пластиковой карточки и кодовое слово. После чего выполнит процедуру по включению сервиса СМС-оповещений.

В интернет-программе Сбербанк Онлайн можно повторно подключить услугу, которая была выключена. Новые номера телефонов использовать не получится.

Для активации СМС-оповещения через Сбербанк Онлайн следует в основном меню выбрать карту, к которой нужен сервис. Выбрать пункт «Настройки» и параметр «Уведомления». В новом окне появятся номера телефонов для подключения СМС-информирования. Чтобы включить «Мобильный банк», следует выбрать номер телефона и нажать кнопку «Подключить». Через интернет-приложение активируется только «Полный» пакет услуги, вариантов система не предлагает.

При наличии «Экономного» пакета СМС-уведомлений в онлайн-программе можно изменить формат оповещения на «Полный» пакет.

Доступный функционал

Подключенный сервис СМС-оповещений обеспечивает возможность:

1. Просмотра действий по карточке о покупках, зачислениях, снятии наличных в банкоматах. Сообщения приходят мгновенно.
2. Запросить остаток по карте и информацию о десяти последних операциях. При подключении «Полного» пакета сообщения приходят бесплатно, для «Экономного тарифа» за запрос баланса с карты спишется 3 рубля, сведения о десяти последних транзакциях стоят 15 рублей.
3. Внести деньги на счет сотового телефона. Можно пополнить баланс собственного номера и телефоны других абонентов. Команду можно отправить через USSD-запрос: *900*номер телефона*сумма#.
4. Перевести средства на другую карту Сбербанка, сервис позволяет отправить деньги по реквизитам карточки или номеру телефона владельца пластика.
5. Сохранить регулярные платежи под именем, которое легко запоминается. В дальнейшем шаблон поможет быстро найти необходимую операцию и не ошибиться при вводе данных.
6. Заблокировать карту в случае утраты или при выявлении несанкционированного списания средств.
7. Погасить кредит.
8. Совершить платежи в оплату услуг других организаций.
9. Зарегистрироваться в программе «Спасибо» и посмотреть информацию о накопленных бонусных баллах.
10. Активировать сервис автоплатежей и автопереводов.
11. Пожертвовать деньги в благотворительный фонд «Подари жизнь».

Получить справочную информацию и список команд для перечисления средств можно, отправив сообщение «Справка» на номер 900. В ответном СМС будет интерактивное меню, в котором можно выбрать пункт для осуществления каждой операции.

Лимиты на переводы через «Мобильный банк»

В целях исключения мошеннических действий, Сбербанк устанавливает ограничения по сумме на совершение следующих операций:

1. Внесение средств на счет телефона, подключенного к сервису СМС-информирования, – 3 000 рублей в сутки.
2. Перевод денег на сторонние телефоны – 1 500 рублей в день, не более 10 разных номеров.
3. Перевод на карту – 8 000 рублей в сутки, до 10 операций в день.
4. Платежи в пользу организаций – минимум 10 рублей за операции, максиму 10 000 рублей для каждой транзакции, в день система позволит совершить 10 переводов.
5. Между своими карточками в рамках услуги «Мобильный банк» можно проводить до 100 000 рублей в сутки.

Лимиты на перечисление средств по СМС-сообщениям можно увеличить, для этого следует создать шаблоны на постоянные операции. Например, при использовании шаблона ограничение на перечисление денег на карту составляет не 8 000 рублей в сутки, а 100 000 рублей.

Создать образец транзакции можно в интернет-сервисе Сбербанк Онлайн. Каждый шаблон подтверждается СМС-паролем.

Причины, по которым уведомления не приходят

Обычно сообщения о движении денег по карточке приходят моментально, реже – в течение 1-2 минут. Более длительные задержки могут быть связаны с работой сотовых операторов. Если другие звонки и СМС приходят вовремя, а информации от банка нет, то необходимо проверить:

1. Память телефона и удалить большое количество сообщений с номера 900.
2. «Черные списки», «Спам-листы», «Заблокированные абоненты» на предмет отсутствия в них номера 900.
3. СИМ-карту на другом телефоне, при отсутствии СМС необходимо обратиться к оператору связи.

Если в детализации операций от сотовой компании сообщения от Сбербанка есть, телефоны проверены, а оповещения от кредитной организации не поступают, следует позвонить по номеру 900 в колл-центр компании.

Как отключить «Мобильный банк»

Приостановить действие СМС-информирования можно дистанционно: связаться с колл-центром финансовой компании и попросить заблокировать сервис. После идентификации клиента сотрудники отключат «Мобильный банк».

Чтобы самостоятельно остановить работу услуги, следует отправить СМС «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 или USSD-команду *900*04#.

Полностью отключить сервис можно в офисах Сбербанка, где необходимо предъявить паспорт и подписать заявление. При смене СИМ-карты следует посетить офис и перерегистрировать услугу «Мобильный банк».