Как и почему необходимо обновлять или подтверждать паспортные данные по договору?
По закону «О связи» оператор проводит проверку достоверности персональных данных абонентов. Если каких-то сведений об абоненте недостаточно или они некорректны, билайн уведомляет абонента о необходимости актуализировать данные.
Иногда государственные службы могут запросить у оператора связи подтверждение персональных данных абонентов. В этом случае абонент также получает соответствующее SMS.
Если вы получили такое сообщение, не игнорируйте его. Следуйте инструкции из SMS и подтвердите свои данные.
Как подтвердить свои данные?
- 1. С использованием подтвержденного аккаунта Госуслуг:
— в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных»)
— в приложении билайн («Ещё» → «Профиль и настройки» → «Проверить паспортные данные»). - 2. Посетите один из офисов билайна c паспортом.
О подтверждении данных для юридических лиц.
Что произойдёт, если данные не подтвердить?
Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны или не подтверждены. Также может быть ограничено использование финансовых услуг, включая услугу «Мобильная коммерция».
Если ваш номер уже заблокирован по причине отсутствия у оператора актуальных персональных данных, подтвердите их.
Какие документы можно использовать для подтверждения данных?
Для граждан России — один из следующих документов:
— паспорт гражданина Российской Федерации;
— паспорт гражданина СССР;
— заграничный паспорт Российской Федерации.
Для иностранных граждан:
— Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта.
Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?
Обратитесь в любой офис билайна с действующей SIM-картой и документом, удостоверяющим личность, для прохождения идентификации реального пользователя номера.
Список нормативных документов
— Ст. 44 и 64 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 г. № 245-ФЗ).
— ФЗ от 07.08.2001 г. N 115 «О противодействии легализации («отмыванию») доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
— П. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005 г.).
— П. 3.3 «Условий оказания услуг связи билайна».
Рассказываем, почему вы могли получить уведомление с просьбой актуализировать сведения и что будет, если сообщение проигнорировать.
Что произошло
С начала 2023 года многие абоненты обратили внимание, что их операторы связи присылают уведомление с требованием подтвердить персональные данные, иначе обслуживание номера придется прекратить. Активнее всего на данный момент рассылают уведомления Tele2 и МТС.
Операторы связи делают это периодически с 2018 года — тогда вступили в силу изменения в Федеральный закон «О связи». Они обязали всех мобильных операторов проверять достоверность персональных данных своих абонентов. Это касается следующего:
- ФИО;
- дата рождения;
- реквизиты документов, удостоверяющих личность.
Это та информация, которая указана в договоре, когда вы покупаете сим-карту и заключаете договор.
Как выбираются абоненты, которым необходимо подтвердить данные, точно неизвестно. Tele2, к примеру, объясняет, что хотя абоненты и должны сообщать об изменениях в персональной информации, они этого не делают, поэтому данные рано или поздно устаревают. Вторая причина: периодически оператор связи проводит сверку данных абонентов (по своей инициативе или по просьбе государственных органов) и обнаруживает, что каких-то сведений недостаточно или они некорректны. Так поясняет причину подобных уведомлений «Билайн».
И, наконец, третья причина: когда вы заключали договор в салоне связи, сотрудник попросту заполнил бумаги с ошибкой либо неразборчиво. Если компания не приводит информацию по абоненту в порядок, ей грозит ответственность.
А вот с чем связана очередная активность операторов связи, неизвестно.
Как подтвердить данные
Есть два способа — в салоне связи и онлайн. В первом случае вы можете обратиться в любой магазин или отделение вашего сотового оператора. С собой нужен только паспорт и SIM-карта. Сотрудник сверит данные с договором и, если необходимо, актуализирует сведения. Это бесплатно.
Для онлайн-процедуры вам понадобится подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». В личном кабинете на сайте мобильного оператора либо нужно зайти в настройки профиля и выбрать кнопку «Проверить паспортные данные» либо «Подтвердить паспортные данные через «Госуслуги»» — возможны разные варианты названия процедуры.
После этого вас переадресует на «Госуслуги», где нужно войти в учетную запись и дать разрешение на обработку информации оператором связи. Возможны два исхода. В первом случае вы увидите подтверждение, что данные актуализированы. На этом процесс завершен.
Если нет, то придется идти в салон связи либо в отделение сотового оператора. Как правило, такое случается, если договор вы оформили много лет назад, а за это время у вас изменилась фамилия, паспорт, адрес регистрации или другие сведения.
Что будет, если проигнорировать требование оператора
Тот же федеральный закон «О связи» требует от компаний блокировать номера абонентов, чьи данные неактуальны либо не подтверждены. Такое происходит очень редко. Как правило, оператор просто приостанавливает предоставление услуг либо ограничивает их. Как только вы подтвердите актуальность данных, номер восстановят.
Как быть, если номер оформлен на другого человека
Поправки 2018 года в ФЗ «О связи» также обязали операторов связи проверять, пользуется ли номером юрлицо или человек, на которого оформлена сим-карта. Если нет, то компания должна разорвать договор в одностороннем порядке. Но такое тоже практически не происходит. У операторов связи не хватает ресурсов проверять каждого абонента. В 2020 году число активных номеров мобильной связи превышало двести пятьдесят пять миллионов, что почти вдвое больше численности населения России.
Как правило, компания даст вам две недели на переоформление договора. Если проигнорировать требование, исход тот же, что и с подтверждением данных — приостановка услуг.
С номерами, которыми пользуются дети, сложнее. Гражданский кодекс позволяет подросткам с 14 лет самостоятельно заключать договор на мобильную связь, но в салоне связи его должны сопровождать родители либо опекуны. Детям младше этого возраста оформляют номер на родителей, это не является нарушением.
Чтобы переоформить номер, нужно обратиться в салон связи сразу двоим — реальному абоненту и тому, на кого оформлен договор. Обоим понадобится с собой паспорт. В этом случае услуга платная — от 50 до 150 рублей в зависимости от оператора связи.
Что делать корпоративным абонентам
Изменения, касающиеся корпоративных абонентов, появились еще в 2021 году. Тогда в ФЗ «О связи» внесли поправки, которые обязали юрлиц и ИП сообщать о корпоративных сим-картах в специальный реестр — Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Более того, один из сотрудников компании или ИП должен привязать конкретный номер к конкретным сотрудникам.
Через портал «Госуслуги» нужно сообщить о сим-картах:
- в телефонах, которыми пользуются сотрудники;
- в оборудовании, для которого нужен мобильный интернет. Это, например, терминалы для оплаты или шлагбаумы.
Кроме номера телефона нужно внести в реестр паспортные данные сотрудников, которые пользуются номерами и данные оборудования — его вид и наименование, идентификатор (IMEI или MAC-адрес), адрес размещения, название и ОГРН оператора связи.
Не зарегистрированные в системе корпоративные номера операторы связи обязаны отключить. Сейчас корпоративные клиенты не могут оформить новый номер телефона без регистрации в ЕСИА, поэтому если сим-карту для бизнеса вы купили после 2021 года, переживать не стоит — ваши данные уже актуализированы.
Зачем это государству
Официально — борьба с телефонным мошенничеством. В случае с корпоративными номерами теперь пользоваться анонимно сим-картой нельзя. Оператор связи, а значит, и правоохранительные органы точно могут вычислить компанию, на которую оформлен номер, и даже конкретного сотрудника.
Второй аспект — дроппинг. Дропперами называют людей, которые продают свои банковские данные либо сим-карты мошенникам. Последние в свою очередь таким образом скрывают свои следы и деньги от жертв получают не на свои карты и звонят с номера другого человека.
Дропперами не всегда становятся умышленно. Мы рассказывали, что с начала 2023 года у киберпреступников появилась новая схема: мошенники под видом сотрудников правоохранительных органов предлагают якобы официальную работу по поиску преступников. Чаще всего такие звонки получают те, кто уже однажды стал жертвой злоумышленников. Все, что нужно делать человеку — передать свои персональные и банковские данные, чтобы получать деньги.
5 новых схем телефонных мошенников: как защититься
С другой стороны, все действия по актуализации данных могут быть связаны с предстоящим запуском системы блокировки подменных номеров «Антифрод». Она позволит выявлять настоящий номер абонента, и если он использует переадресацию, то звонок не будет проходить. Сейчас к системе подключаются операторы связи, поэтому дополнительно верифицируют как самих абонентов, так и их звонки.
Шаг 1. Зайдите на портал Гос услуги под профилем человека, данные которого были указаны при регистрации сим карты
Шаг 2. Откройте форму https://www.gosuslugi.ru/600201/1/form нажмите «Начать» и следуйте подсказкам
Шаг 3. На этапе выбора межу компанией и ИП — выберите «В компании». На следующем шаге укажите ИНН компании 7814733352
Шаг 4. Укажите активируемый номер, выберите оператора «Билайн» и нажмите кнопку «Отправить заявление»
После обработки заявления порталом Гос услуг ваша сим карта будет активирована
Перейдите к активации сим карты по ссылке сейчас https://www.gosuslugi.ru/600201/1/form
Как обновить данные в личном кабинете Билайн
Выберите удобный способ: — Обновите данные онлайн с использованием подтверждённого аккаунта Госуслуг в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных») или в приложении билайн («Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные»).
- Чтобы обновить данные в личном кабинете Билайн, можно воспользоваться онлайн-способом через Госуслуги или приложение Билайн, либо посетить офис оператора с паспортом.
- Билайн требует подтверждения или обновления паспортных данных абонентов в соответствии с законом «О связи».
- Необновление паспортных данных может привести к прекращению предоставления услуг связи.
- Чтобы изменить данные в Билайн, нужно перерегистрировать устройство на себя и ввести запрашиваемые данные через *6914#.
- Чтобы подтвердить персональные данные в Билайн, нужно внести паспортные данные на сайте Билайн или в личном кабинете Госуслуг, а также сформировать заявление на активацию корпоративной SIM-карты.
- Обновление паспортных данных в личном кабинете Билайн возможно через Госуслуги или приложение Билайн, а также посетив офис оператора с паспортом.
- Чтобы обновить свои паспортные данные в личном кабинете Госуслуг, нужно перейти в раздел «Документы» и выбрать «Паспорт РФ» -> «Изменить данные».
- Подтвердить свои персональные данные в личном кабинете Билайн можно через Госуслуги, кликнув на поле «Подтвердить через Госуслуги» или «Перейти на Госуслуги», либо обновив паспортные данные через Госуслуги.
- Почему билайн требует обновить паспортные данные
- Как изменить данные в билайн
- Что будет если не обновить паспортные данные в билайн
- Как подтвердить свои персональные данные в билайн
- Как обновить паспортные данные в личном кабинете Билайн
- Как обновить свои паспортные данные
- Как обновить данные у оператора
- Как подтвердить свои персональные данные
- Как обновить данные сим карты через Госуслуги
- Сколько по времени обновляются паспортные данные
- Зачем обновлять паспортные данные
- Нужно ли обновлять паспортные данные у оператора
- Как актуализировать персональные данные
- Как проверить данные билайн
- Что будет если не обновить паспортные данные сим карты
- Как написать в чат Билайн
- Как изменить данные владельца сим карты Билайн
- Как узнать на какой ИИН зарегистрирован номер Билайн
- Как изменить ИИН в Билайн
- Как поменять фамилию в Билайн
- Сколько обновляются паспортные данные
- Как изменить паспортные данные на сим карте
Почему билайн требует обновить паспортные данные
Как и почему необходимо обновлять или подтверждать паспортные данные по договору? По закону «О связи» оператор проводит проверку достоверности персональных данных абонентов. Если каких-то сведений об абоненте недостаточно или они некорректны, билайн уведомляет абонента о необходимости актуализировать данные.
Как изменить данные в билайн
Устройство нужно перерегистрировать на Вас:
- Наберите *6914# на купленном устройстве с Вашей SIM-картой.
- Выберите пункт «Перерегистрация».
- Введите запрашиваемые данные.
Что будет если не обновить паспортные данные в билайн
Абоненты «Билайна» начали получать сообщения с требованием немедленно прийти в офис оператора и предоставить паспортные данные. В случае если этого не будет сделано, оператор грозит прекратить предоставление услуг связи.
Как подтвердить свои персональные данные в билайн
Как внести и подтвердить данные
Перейдите по ссылке http://beeline.ru/personal-data и внесите свои паспортные данные. Шаг 2. Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» и сформируйте заявление на активацию корпоративной SIM-карты.
Как обновить паспортные данные в личном кабинете Билайн
Обновите данные онлайн с использованием подтверждённого аккаунта Госуслуг в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных») или в приложении билайн («Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные»). — Посетите любой офис билайна c паспортом.
Как обновить свои паспортные данные
В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.
Как обновить данные у оператора
Визит в офис/салон оператора.
Удобный и простой способ актуализировать данные — займет у вас несколько минут, если не считать время на дорогу. При обращении в салон необходимо предоставить паспорт, чтобы сотрудник провел сверку данных. Если у вас есть отличия с указанными в договоре, то они будут скорректированы.
Как подтвердить свои персональные данные
Чтобы подтвердить данные, в разделе Личная информация в одном из блоков кликните на поле Подтвердить через госуслуги или Перейти на Госуслуги. Если в профиле уже есть ваши персональные данные из Госуслуг, в блоке Удостоверение личности кликните на поле Обновить паспортные данные через Госуслуги.
Как обновить данные сим карты через Госуслуги
Вам понадобится SIM-карта.Как актуализировать данные и подтвердить достоверность?:
- Зайдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел «Профиль».
- Если вы видите уведомление «Подтвердите ваши паспортные данные через Госуслуги», нажмите «Подтвердить».
- Данные будут синхронизированы с сервисом Госуслуг.
Сколько по времени обновляются паспортные данные
В течение какого срока происходит проверка паспорта? Проверка паспортных данных занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях она может продлиться до 7 календарных дней. Внести изменения в данные можно только после завершения проверки.
Зачем обновлять паспортные данные
Если данные не совпадают, то фонд не может выполнять свои обязательства, не имеет права принимать от клиента документы и совершать какие-либо финансовые операции. В первую очередь необходимо обновить паспортные данные в случае потери или замены паспорта.
Нужно ли обновлять паспортные данные у оператора
Если абонент получил сообщение или звонок с требованием прийти и обновить (подтвердить) паспортные данные, он обязан это сделать на основании Федерального закона №126 «О связи».
Как актуализировать персональные данные
Актуализировать персональную информацию можно по личной инициативе.Передать актуальные сведения можно одним из следующих способов:
- При личном посещении одного из филиалов банка.
- В ходе телефонного звонка по номеру центра обслуживания клиентов.
- На сайте или в мобильном приложении финансового учреждения.
Как проверить данные билайн
Баланс и оплата:
- В приложении «Мой Beeline». В нём Вы сможете не только узнавать информацию о балансе, но и управлять своим номером.
- С помощью команд. Наберите *102# или *111#, нажмите кнопку вызова и получите информацию на дисплее своего устройства.
- По короткому номеру. Наберите 0697 и прослушайте информацию о балансе.
Что будет если не обновить паспортные данные сим карты
С 1 июня вступили в силу изменения в закон «О связи». Теперь операторы могут работать только с теми людьми, которые подтвердили паспортные данные. Если данных нет или они некорректные, компания должна заблокировать сим-карту. И предупреждения уже начали приходить пользователям.
Как написать в чат Билайн
В чате с оператором на beeline.ru или в чате из мобильного приложения вам будет отвечать наш оператор (нужно выйти в интернет).Связь с другими отделениями поддержки «Билайн»
|
Интернет на телефоне |
8 800 700 0611 |
|---|---|
|
Домашний интернет Лайт |
fix@beeline.ru 8 800 700 9966 |
Как изменить данные владельца сим карты Билайн
Оформить письменное заявление на переоформление в любом собственном офисе билайна; оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.Новому абоненту:
- обратиться в любой ближайший собственный офис билайна;
- подписать договор о предоставлении услуг связи;
- внести гарантийный взнос (для постоплатной системы расчётов).
Как узнать на какой ИИН зарегистрирован номер Билайн
Проверить корректность регистрации можно набрав команду *835#. Если номер еще не зарегистрирован, нужно обратиться в любой из офисов Beeline с удостоверением личности. Для всех новых клиентов регистрация абонентского номера по умолчанию проводится с указанием ИИН.
Как изменить ИИН в Билайн
Как можно изменить ИИН номера? Здравствуйте! Для смены учетных данных: Необходимо отправить письмо с данными ниже на почту 0626@beeline.kz: Номер; ФИО; фото удостоверения личности с двух сторон; фото лица, держащего в руках свое удостоверение личности.
Как поменять фамилию в Билайн
Смена учетных данных:
- Для рассмотрения Вашей заявки заполните форму
- При смене номера уд.л, даты рождения, места проживания -загрузить удостоверение личности с обеих сторон
- При смене фамилии — загрузить удостоверение личности и свидетельство о браке
- Для нерезидентов — загрузить паспорт и регистрационное свидетельство
Сколько обновляются паспортные данные
Проверка паспортных данных занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях она может продлиться до 7 календарных дней.
Как изменить паспортные данные на сим карте
Вам понадобится SIM-карта:
- Выберите удобный вам салон связи Tele2 и приходите с паспортом.
- Обратитесь к сотруднику салона с просьбой актуализировать ваши данные — специалист сверит данные вашего паспорта с данными, указанными в договоре с Tele2. Если все в порядке, он сделает пометку о том, что вы прошли актуализацию.
Оставить отзыв (1)
Что делать, если оператор просит подтвердить свои паспортные данные
По закону «О связи», каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован. Даже если когда-то вы сообщали оператору свои паспортные данные, информация могла устареть. Это значит, что рано или поздно её понадобится обновить — иначе номер заблокируют. Рассказываем, что нужно делать, если вы получили от оператора SMS или увидели в приложении Мой МТС баннер с просьбой подтвердить данные.
Сразу скажем: если внести вымышленные данные, система это сразу выявит и такую информацию не примет. В результате номер будет заблокирован. Поэтому, если вы планируете и дальше пользоваться своим номером, нужно указать о себе корректную информацию.
Как подтвердить данные?
Через МТС ID — ваш цифровой паспорт в МТС, где вы можете управлять личной информацией. Есть два способа обновить информацию о себе — с помощью Госуслуг или самостоятельно. Рассмотрим каждый из них.
Данные не получится обновить, если владелец номера — не вы. Чтобы продолжить пользоваться номером, нужно сменить его владельца. О том, как это сделать, мы подробно рассказали здесь.
Как подтвердить данные через Госуслуги
Если у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, то быстрее и легче всего будет воспользоваться именно этим вариантом. Практически вся информация подгрузится автоматически, останется только проверить и подтвердить данные. Когда вы это сделаете, система автоматически добавит информацию в ваш профиль в МТС, а вы сможете дальше пользоваться своим номером.
- Зайдите в МТС ID по номеру телефона, который нужно подтвердить.
- Выберите вариант подтвердить информацию — «Через Госуслуги».
- Пройдите авторизацию на Госуслугах — для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти».
- Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС.
- Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Если данные не совпали, то вам нужно будет прийти с паспортом в любой магазин МТС и подтвердить информацию лично.
Как подтвердить данные по фото и паспорту
Если вариант с Госуслугами вам не подходит, обновить информацию о себе можно самостоятельно через МТС ID. Для этого:
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- Выберите способ подтвердить информацию — «По фото и паспортным данным».
- Нажмите «Начать».
- Предоставьте МТС ID доступ к камере на вашем устройстве — для того, чтобы сделать фото.
- Следуя подсказкам системы, сделайте селфи.
- Дождитесь, пока система распознает ваше фото, а затем нажмите «Подтвердить».
- Отсканируйте вторую и третью страницы паспорта – система подскажет, как это сделать правильно.
- Укажите адрес регистрации и проверьте, что все данные отображаются корректно.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Дождитесь, пока система сверит данные, — на это потребуется несколько секунд. Когда всё будет готово, вы получите уведомление. Если какие-то данные не сошлись или если система не смогла распознать ваше фото, то подтвердить информацию о себе можно лично — в любом магазине МТС.
С полгода тому назад я опубликовал свой первый пост на хабре про холодный лицемерный оскал корпорации по отношению к своим абонентам (т.е. к тебе, %юзернейм%). 1 мая 2010 года, на этот раз молча, Пчелайн выкатил очередной апдейт договора, и все те же грабли в силе, +1 ОДНА БОНУСНАЯ ГРАБЛЯ, о чем и пойдет речь дальше.
Если вкратце — то в договоре был пункт про передачу ваших личных персональных данных долгосборникам (коллекторам), и другой пункт — про передачу твоих личных данных вообще кому попало. От первого можно было избавиться, притопав лично ногами в офис Полосатого оператора и заполнив от руки заявление не установленного образца. Если ты, я надеюсь, это сделал, то теперь могу смело сказать, что совершенно напрасно
Да, те, у кого нет Интернета, но есть желто-черная симка — тебя это тоже касается.
Ваши персональные данные ещё не слиты налево? Тогда мы идём к Вам! На яркую сторону!
Итак, вроде все радужно — есть договор, есть пункт о сливе данных налево, есть пункт о его отказе. Но! Конторка эта принимает новую редакцию договора, где смещена нумерация пунктов — раз, два — нет пункта о переемственности принятых заявлений о прошлых редакциях договора.
Т.е. написанное тобой заявление 15 мая превратилось в пустую трату времени. Нужно писать новое заявление! Ведь юридически — это новый договор, вступивший согласно самому себе в силу.
Значит — нужно каждый раз, когда они апдейтят договор, дописав туда хотя бы запятую — нужно идти в офис и писать новое заявление.
Казалось бы, послать их — но фиксированный айпи-адрес держит и симка.
Как это касается пользователей мобильной связи? Если у тебя билайн-симка, то действует п.9 договора, согласно которому тебя можно невозбранно спамить. От него тоже можно отказаться, но это тоже действует до следующего апдейта договора! (это подтвердили мальчики на билайновском колцентре).
Интересующие нас пункты теперь: 3.13, 3.14, 3.15 — это про разглашение личных данных. п.6.5 — очень размыто подтверждается право билайна рассылать ваши личные данные направо и налево, прикрываясь странными «интересами третьих лиц».
Если вкратце, друзья, то формально ООО «Рога и Копыта» может направить запрос в билайн, заявив — что Иванов Иван нарушил их интересы, и затребовать предоставления твоих личных данных, включая пароли, подробности трафика, точный адрес и паспортные данные. Придя в суд защищать свои права, тебе билайн будет тыкать в эти пункты договора, и будет НЕ прав, так как эти пункты не соответствуют гражданскому кодексу (который имеет приоритет).
Но спорить придется долго и упорно.
P.s. Ещё они достали своим спамом на тему билайн тв при попытке позвонить в саппорт. Работники билайна — не пишите в личку, только публичные комментарии. Вся личная переписка с Вами будет опубликована. Достали
. В теории у вас всё красиво, а на деле?
P.p.s. Юристов на хабре прошу откомментить — имеет ли переемственность заявки по типу пункта 3.14 (в старой редакции) юридическую силу при переходе на новую редакцию договора? Если да, внесу апдейт в пост.
Еще в начале мая издание сайт писало о том, что совсем скоро на территории России телефонных номеров россиян. Прийти к такому выводу удалось на основании сообщения оператора «МТС», который предупредил своих корпоративных клиентов о необходимости срочно предоставить паспортные данные каждого владельца SIM-карты, потому как в противном случае их заблокируют. Так как закон един, то аналогичным образом должны поступить и другие операторы связи, в том числе «МегаФон», «Билайн» и Tele2.
Многие скептически отнеслись к подобной информации, однако она оказалась чистой правдой. Сотовый оператор «Билайн» начал активно оповещать тысячи своих клиентов о том, что они должны в срок до 1 июня 2018 года, то есть в ближайшие дни, незамедлительно обратиться в любой из салонов связи на территории России, чтобы обновить паспортные данные. Речь идет о тех абонентах, которые не предоставили их при достижении 20 / 45 лет, а также при замене старого паспорта на новый, в том числе при смене фамилии и других персональных данных.
Массовая блокировка телефонных номеров, обслуживаемых сотовыми операторами «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2, начнется уже 1 июня 2018 года. Если какой-то абонент получил сообщение или звонок с требованием прийти и обновить паспортные данные, он обязан это сделать на основании Федерального закона №126 «О связи», обновленная редакция которого вступила в силу с 1 января нынешнего года. Если проигнорировать такую просьбу, номер будет подвергнут блокировке.
Также блокировка грозит всем тем, кто пользуется чужим телефонным номером, то есть оформленным не на самого себя, а на свою жену, друга, знакомого или вообще постороннего человека. Если сотовый оператор узнает об этом, он обязан по закону запросить обязательную идентификацию абонента, а пройти ее сможет лишь лицо, на которое зарегистрирован номер телефона. Очевидно, что грядущая массовая блокировка номеров коснется миллионов россиян.
Проще всего будет вычислить россиян, которые не предоставили обновленные паспортные данные при достижении определенного возраста (20 и 45 лет), потому как специальный алгоритм высчитывает возраст абонента и если он не обновил самостоятельно информацию, обратившись в салон связи, его самого пригласят туда. Радует хотя бы то, что «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 не будут блокировать номера физических лиц без предупреждения. Сначала последует предупреждение. Возможны и повторные, если абонент начнет затягивать сроки идентификации и он важен для оператора связи.
Если вам пришло SMS-сообщение или поступил звонок от сотрудника оператора, в котором сообщили о необходимости обновить свои паспортные данные или подтвердить личность, паниковать не стоит. Эта процедура занимает не более 5 минут, а пройти ее можно в любом из салонов связи. При себе нужно иметь только паспорт, а также являться тем лицом, на которое зарегистрирована SIM-карта. Если вы точно знаете, что ваши паспортные данные устарели и уже являются недействительными, лучше самостоятельно обновить их до 1 июня, чтобы затем не возникло сложностей.
Ранее стали известны «МТС», «МегаФон», «Билайн», Tele2 и Yota в случае, если номером долго никто не пользуется.
Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Буквально неделя осталась до вступления в силу новой редакции закона «О связи», о чём мы в начале мая. Согласно принятым поправкам, операторы получат право блокировать абонентов, не прошедших идентификацию путём указания паспортных данных. Больше всего рискуют пользователи корпоративных номеров – если компании не передадут реестры с данными реальных абонентов, блокировки не избежать. Для действующих юридических лиц никаких проблем нет, они уже получили соответствующие уведомления. А вот для тех, кто пользуется номерами давно канувших в лету компаний, не поздоровится – блока, скорее всего, не избежать.
Как оказалось, риск потерять свой номер есть и у тех, чей договор оформлен на старый паспорт. Он меняется в следующих случаях:
- При достижении определённого возраста (20 и 45 лет).
- При потере или повреждении паспорта.
- При смене фамилии или других персональных данных.
Таких абонентов – море, что показывает практика людей, работающих в офисах обслуживания. Они заглядывают в офисы буквально каждый день. И теперь над ними повисла серьёзная угроза блокировки телефонных номеров. Связь может прерваться в любой момент, в том числе и в очень важный. Как выяснилось , консультанты операторов уже названивают абонентам и приглашают обновить реквизиты документов. Тот же Билайн принялся за дело довольно серьёзно, вынося предупреждения. Поэтому с 1 июня 2018 года удивляться внезапно заблокированному номеру не стоит.
Бумажные договоры хранит ограниченное количество абонентов. Спросите первого попавшегося человека – и он даже не вспомнит, где лежит заветная бумажка. В личном кабинете серия и номер паспорта не указываются. Вывод – чтобы избежать блокировки своего телефона, придётся действовать. Мы подготовили для вас алгоритм:
- Ищем договор и смотрим, на какой паспорт он был оформлен. Также можно вспомнить примерную дату приобретения SIM-карты и прикинуть, менялся ли с той поры паспорт.
- Берём документы и отправляемся в ближайший офис обслуживания – для уточнения адресов загляните на сайт своего оператора или в мобильное приложение.
- Сообщаем специалисту офиса о желании подтвердить паспортные данные.
Специалист проверит реквизиты и сообщит о результатах. Если данные менялись, останется подписать небольшое заявление – и дело с концом
. Поздравляем, блокировка вам не грозит!
Владельцев номеров, принадлежащих уже закрытым организациям, поздравлять не с чем. Переоформление договора возможно только с согласия владельца, который в данном случае отсутствует. Также есть информация, что с 1 июня 2018 года неидентифицированные номера смогут пополнять только их юридические владельцы с собственных расчётных счетов. Что делать в этой ситуации – расскажут специалисты офисов обслуживания вашего оператора.
Сообщения от операторов используются для предоставления актуальной информации и общения с абонентом мобильной связи. Однако, временами, такие смс оставляют много вопросов, а некоторые и вовсе вызывают панику у обычного пользователя. Данный материал расскажет о странном SMS от Билайн, где вас попросят подтвердить паспортные данные. Мы расскажем что это за проверка и отчего вы стали её участником.
Что это за сообщение?
Стоит сразу отметить: СМС с требованием подтвердить паспортные данные – это не сообщения от мошенников или хакеров, а официальное уведомление автоматической системы рассылок компании Билайн.
Их рассылка осуществляется на определённую группу номеров, подпадающих под некоторые требования и условия. В данном случае – эти абоненты, по мнению системы, обязаны подтвердить паспортные данные в связи с устаревшей информацией, либо подозрением на “серость”. Почему такое требование в принципе появилось – рассказываем далее.
Почему вас просят подтвердить паспортные данные?
Основная причина неожиданной рассылки от Билайн – вступление в силу поправок в “Законодательство Российской Федерации”. Так, с 1 июня 2018 года были внесены изменения в закон «О связи», предусматривающие более жёсткие условия использования мобильной связи и идентификации пользователей. Естественно, у каждого своё мнение, поэтому некоторые не видят ничего ущемляющего права в подобных требованиях.
Как можно было догадаться, основным требованием является подтверждение личности на СИМ-картах граждан, используемых в различных мобильных сетях России. Подтвердить личную информацию необходимо и абонентам других операторов связи: МТС, Теле2, Мегафон и др.
«Идеальных» для серых симок операторов не осталось, так как с середины 2018 года они не просто нарушают закон, а могут быть привлечены к уголовной ответственности. Пользователь серой сим будет блокироваться, продавец – штрафоваться
Что делать, если пришло такое смс от Билайн?
Единственный вариант продолжения использования номера – подчиниться требованиям. В противном случае ваша карта будет заблокирована в течение указанного в уведомлении срока, без возможности оттянуть эту дату. Уважительной причиной может быть длительное вынужденное отсутствие на территории страны.
В большинстве таких случаев (а именно – если номер находится в роуминге) смс-сообщение приходит лишь по возвращении в РФ, с обновлёнными сроками. Но это лишь частные случаи – среднестатистический абонент должен следовать простым инструкциям:
Если речь идёт о подтверждении списка номеров, принадлежащих компании, их владелец должен явится в офис оператора со всеми договорами на предоставление услуг связи, базовыми документами, подтверждающими существование организации.
Кстати, для москвичей будет актуальна карта офисов и салонов связи Билайн – moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map .
Можно ли обойти данные требования?
К сожалению, столь жёсткие условия действительно невозможно обойти – при полном игнорировании со стороны абонента, он будет заблокирован в автоматическом режиме. Чаще всего на подтверждение личности даются 1-2 недели, что в принципе довольно лояльно.
Единственный вариант – покупать «серые» симки и постоянно менять их, если вы по какой-то причине не можете оформить номер на себя. Правда, по словам участников специализированных форумов, живут «липовые» номера теперь довольно мало – через пару дней отправляется соответствующее сообщение на только стартовавший жить номер.
В случае, если номер уже прижился и есть возможность предоставить личные данные – идём в офис и объясняем ситуацию. Звучит невероятно, но прецеденты переоформления «серых» карточек на реальных людей были – доплачивать или платить штраф пользователям не пришлось.
Правда, официального «клича» от Билайн на собственное оформление сомнительных сим-карт не было – попробовать стоит, ведь за спрос не бьют.
Заключение
На самом деле, «серые» карточки становятся сейчас максимально неудобны для длительного использования – иногда на них даже элементарно не доходят деньги при пополнении в салоне связи, через интернет. Обращаться в такой ситуации некуда и бесполезно, поэтому стоит задуматься о сохранности своих средств и нервов.
Информация будет использоваться только в целях компании-оператора – мифы о моментальной продаже террористам или телефонным мошенникам нелепы. Надеемся, данный материал помог вам разобраться с СМС от Билайн подтвердить паспортные данные – удачного использования!
«Билайн» Персональное предложение
.
Обновление сервиса «Персональный Билайн»
«Билайн» сделает персональное предложение каждому!
Получите персональное предложение, которое мы подберем специально для вас!
Предложение подойдет именно вам, так как мы сформируем его исходя из того, как вы пользуетесь нашими услугами. Это может быть:
Выгодный тариф или опция.
Минуты, SMS или интернет трафик.
Скидки или бонусы.
И это ещё не всё!
Вас ждет лучшее предложение, о котором можете даже не догадываться!
Стать участником очень просто:
Звоните на бесплатный номер 444 Вам будет отправлено SMS или поступит звонок от оператора с описанием предложения и способами его получения.
Вчера 25 апреля 2015 пошёл в ЕРЦ и положил 500 рублей на свой баланс. В результате у меня на счёте было примерно 530 рублей. Я заметил, что предыдущие 100 рублей как-то подозрительно быстро кончились. Дай думаю проверю. Когда пришёл домой (примерно через 15 минут) позвонил на баланс по 0697 сумма уже уменьшилась примерно на 2 рубля. Дома сделал три вызова на который никто не ответил. Нужно было договориться с человеком о встрече. Пошёл на работу. Дошёл до остановки. Снова позвонил на баланс. Сумма ещё уменьшилась. Проехал 4 остановки. Снова позвонил. Сумма ещё уменьшилась. Я подумал, что мне опять без моего ведома включили интернет. До этого у меня уже таким же образом пропадали деньги. Когда я связался со службой поддержки, они свалили это на интернет и отключили мне его.
Дальше вроде бы всё было нормально. Я перестал контролировать. Мне постоянно приходили SMS с предложением пополнить баланс на большую сумму. Когда на счёте сумма большая эту ползучую кражу по 1-2 рубля трудно заметить. После работы зашёл в офис билайн. Сопливый менеджер работающий, видимо, там за три копейки начал там нагло со мной разговаривать с ехидной улыбочкой, поучать меня как мне надо себя вести. Подошла его коллега и так же нагло/ехидно сказала, что деньги мне никто не вернёт. Душевно предложили мне распечатать детализацию звонков за 5 рублей. Когда приехав домой, я зашёл в личный кабинет, я увидел, что детализация недоступна. Затем мне позвонил какой-то старший менеджер, который представился руководителем офиса. Когда я ему рассказал суть дела, и сказал, что намерен в ближайшее время оператора, он мне сказал — ЧТО ВЕДЕ БУДЕТ ТАК ЖЕ.
Дальше из службы поддержки мне пришла отписка, что мне дарят четыре рубля (О, КАКАЯ ЩЕДРОСТЬ!) из чего можно сделать вывод, что кражи происходят не на уровне офисного планктона, а с санкции высшего руководства компании. Тем, кто замечает к ражу, быстренько списывают деньги либо на интернет, либо на не отвеченные вызовы. Доказать, что ты не разговаривал не представляется возможным. Будьте бдительны. Проверяйте свой баланс и держите карманы!
По теме то есть что сказать?
От пользователя: paguokypbep™
Звоню на номер 444, в ответ «Уважаемый Клиент, к сожалению, по техническим причинам сегодня персональное предложение для Вашего номера недоступно. . » и так 4й день.
Ну так бы сразу и написали в Шапке темы.
А в Билайне то,что отвечают?Возможно в этом проблема.Попробуйте с другого билайновского номера позвонить.
1.Вы Клиент «Билайн»?
Звоните на бесплатный номер 444 или вносите свой номер телефона в форму ниже. Вам будет отправлено SMS или поступит звонок от оператора с описанием предложения и способами его получения.»
От пользователя: paguokypbep™
Я всего лишь разместил новость на акцию, может кому пригодится.
От пользователя: paguokypbep™
От пользователя: paguokypbep™
На форумах других регионах пишут что у многих «персональное предложение
для Вашего номера недоступно»
На форумах других регионах пишут что у многих «персональное предложение для Вашего номера недоступно»
только что позвонил, прислали смс, мол пополни от 90 до 300р и получи столько же бонусных рублей, за второе пополнение в 2 раза больше, за 3 в три раза больше Правда в конце приписочка «срок действия бонусов 5 дней»
Тезисы
Персональные данные
— Техподдержка — Билайн. Как получить Персональные данные
. бланка заявления в офисах продаж «Билайн» при. Персональные данные — Техподдержка — Мобильный Билайн. Условия работы с персональными данными абонентов «Билайн Как получить Перейти в. Переводы денег на электронный кошелек / Жалобы на Билайн. требуется обновить ваши персональные данные. так как данные в офисе билайн». Детализация звонков и счета Билайн через Личный. в офисе. Что делать если нужно обновить
персональные данные
в офисе Билайн где требуется паспорт. Есть вопросы? «Билайн» отвечает! | Билайн Россия | VK. Обновите Ваши персональные
данные в офисе
«Билайн как это вообще и обновить
. Услуга «Билайн. Перевод» | Банки. Коллеги, подскажите как долго сабжевый межбанк ходит? Вчера отправил в Тиньков, но денег. Есть вопросы? «Билайн» отвечает! | Билайн Россия | VK. «Билайн » отвечает!