Вы (или кто-то из ваших знакомых) хотите стать менеджером-управленцем в своей компании или за ее пределами? Хорошо, но как убедить руководство, что вы готовы занять эту должность, если вы никогда прежде никем не командовали?
Начните с очевидного: каждый начальник когда-то приступал к своей работе впервые, не имея опыта руководства людьми. Однако необходимо уметь преподнести себя в выгодном свете и продемонстрировать начальству свои управленческие навыки.
С чего же начать?
Прежде всего задайте себе простой вопрос: «Действительно ли я готов к повышению?». Зачастую людей, добросовестно выполняющих свои обязанности, продвигают наверх, но не все стремятся к этому — некоторые предпочитают оставаться рядовыми сотрудниками, а командовать другими им и вовсе не хочется. Статус руководителя и высокая зарплата привлекают многих, однако может оказаться, что это вовсе не ваше призвание. Если же вы уверены в своих силах или по крайней мере хотите попробовать, тогда нужно убедить тех, от кого зависит повышение, что вы в самом деле к этому готовы.
Выясните, что требуется в вашей компании для того, чтобы стать менеджером-управленцем, и постарайтесь стать похожим на идеального кандидата. Для начала продемонстрируйте свои управленческие навыки на тех задачах, которые вы выполняете как рядовой сотрудник. Вот, например, Эрик — молодой человек, который недавно пришел в технологическую компанию, но уже зарекомендовал себя с лучшей стороны. Вскоре он решил, что пора поговорить с начальством по поводу повышения, чтобы занять должность руководителя проектной группы. Сначала Эрик задал следующие вопросы:
- Каким требованиям я должен соответствовать, чтобы получить повышение?
- Какие навыки следует продемонстрировать?
- Как наилучшим образом это сделать?
Задав эти вопросы, он сразу же стал в глазах начальства серьезным претендентом на продвижение и выяснил, что ценится в этой организации. Эрик понял, что в первую очередь нужно показать, как хорошо он организует свое время, и сделать так, чтобы его непосредственному начальнику не о чем было беспокоиться. Эрик убедился, что в таком случае его босс будет одобрять его инициативы и не заниматься микроменеджментом.
Эрик также дал понять, что видит общую перспективу. К любому заданию он относился как менеджер проекта, подтверждая, что может самостоятельно вести дела. Эрик активно взаимодействовал со своими коллегами и начальством. Такой подход превратил его из пассивного участника процесса в человека, от которого зависит конечный результат.
Активно проявляя свой потенциал, Эрик быстро поднялся до руководящей должности, рамки которой он также сумел существенно расширить — к собственному удовлетворению и большой пользе для компании. Он добился желаемого простым способом: позаботился о том, чтобы руководство заметило его усердие и осознало, что он готов двигаться дальше.
Так что же вам следует сказать своему боссу и какой для этого выбрать момент? Разговор о повышении нужно начинать заранее, чтобы те, от кого зависит повышение, знали о ваших планах и поспособствовали им. Скажите примерно следующее:
- «Я готов подняться на следующую ступеньку».
- «Мне нравится моя работа, и я хотел бы делать больше».
- «В ближайшее время открывается вакансия менеджера, и я прошу рассматривать меня в качестве одного из кандидатов».
- «Я здесь всего два года, но успел многому научиться и хочу учиться дальше и расти».
Заметьте: все эти выражения передают бодрое и уверенное отношение. Готовность, позитивный настрой, понимание своих возможностей, желание работать — основные темы. Эти ключевые фразы не гарантируют вам немедленное достижение цели, но если вы будете и дальше молчать, то уж точно ничего не получите. Ваш нынешний начальник или тот, кто мог бы стать им, если бы вы перешли на должность менеджера, — люди занятые. Нужно напомнить им о своих профессиональных возможностях и амбициях.
Как еще можно повысить свои шансы на продвижение? Например, найдите себе поручителей: «Джейн и Джо подтвердят, что я нашел способ привлечь вклад Джоунса и у нас все получилось». Можете продемонстрировать желание и умение решать конкретные проблемы: «Мне удалось придумать новый способ справляться с запросами в интернете» или «Я бы хотел участвовать в общем мозговом штурме, помочь организовать намечающееся мероприятие, чтобы от него была реальная отдача». Так вы сообщаете о своей готовности брать инициативу в свои руки, помогать членам коллектива и решать общие организационные проблемы.
Разумеется, на ваших шансах получить повышение сказываются и другие факторы. Например, если вожделенную позицию занимает человек, который никуда уходить уж точно не собирается, вы можете признать этот факт, сообщить начальству о своем желании продвинуться, но пока что делать свою работу так, чтобы подготовиться к вступлению в должность к моменту ее освобождения в будущем.
Если ваш начальник или наставник твердо верят, что каждый сотрудник должен достаточно долго пробыть на стартовой позиции, прежде чем думать о повышении, или если они считают, что вам недостает какого-то образования, это опять-таки следует обсудить: «Я знаю, вы бы сочли правильным, если бы я отработал на нынешней должности столько-то лет, но поскольку сейчас компания расширяется, я уже выполнил больше проектов и намного быстрее, чем другие». И, разумеется, есть еще один способ продвинуться: присмотреть себе место в другой фирме.
Обдумывая, какая должность могла бы вам подойти, вспомните свой опыт управления проектом, группой или каким-либо процессом, спросите себя, какие навыки вы при этом приобрели. Как можно конкретнее определите, что вы узнали о работе менеджера как в своей профессиональной области, так и за ее пределами. Укажите также другие управленческие навыки, которые вы намерены приобрести, и как вы собираетесь это сделать. Подготовьте короткую речь, докажите своему начальству, что вы — именно тот новый менеджер, который так нужен компании.
Анна Раньери
HBR
Необязательно быть начальником, чтобы высказывать своё мнение и помогать коллегам.
Дэвид Буркус
Организационный психолог, бизнес-консультант, автор книг о лидерстве, в том числе книги «Муза не придёт. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи».
Быть лидером — не значит занимать руководящую позицию. Но если вы хотите однажды получить высокую должность, вам придётся продемонстрировать лидерские качества окружающим. Особенно тем, кто принимает кадровые решения. На каждой работе бывают моменты, когда стоит проявить себя. Вот несколько способов вовремя их распознать и воспользоваться ими.
1. Брать на себя ответственность
Будьте первым, кто добровольно принимается за выполнение новой задачи, соответствующей вашей квалификации. Конечно, вам не следует браться за всё подряд. Старайтесь проявлять инициативу в проектах, которые дают реальный шанс либо задействовать, либо развить ваши профессиональные навыки.
Кроме того, будьте готовы отвечать за свой вклад в работу и за её результаты, даже если они окажутся провальными. Лидеры не винят других в своих неудачах и не ищут оправданий — они принимают на себя ответственность, извлекают уроки и находят решение проблемы. Это отличает того, кто только хочет стать лидером, от того, кто неизбежно им становится.
2. Подключать окружающих
Каждая компания нуждается в лидере, который нацелен на командный, а не на личный успех. Для этого нужно подключать всех сотрудников к совещаниям, мозговым штурмам и принятию ключевых решений. То, до какой степени вы погружаетесь в чужие задачи и позволяете другим погружаться в ваши, показывает, насколько вы готовы к лидерской позиции.
Благодаря совместной работе вы не только учитесь новому у коллег и получаете более разнообразный профессиональный опыт, но и строите отношения с командой, которую вас однажды попросят возглавить.
3. Высказывать своё мнение
Будьте готовы делиться своими задумками, давать обратную связь коллегам и руководству и бороться за свои и чужие идеи, когда приходит время принимать важные решения. Совсем необязательно громко говорить или быть экстравертом, но вы должны сделать так, чтобы ваше мнение услышали.
Если вам сложно высказываться на совещаниях, найдите возможность лично обсудить всё с тем, кому хотите донести свои идеи, например поговорить наедине или отправить электронное письмо. Но если вы действительно верите, что у вас есть отличная полезная задумка, вы обязаны поделиться мыслями публично ради своей команды. Это поможет другим рассмотреть в вас потенциального лидера.
4. Задавать вопросы
Это не просто способ высказаться, если у вас нет идеи. Когда вы задаёте вопросы на общих собраниях или в личных беседах, вы помогаете коллегам обдумывать и улучшать их проекты.
Это также показывает вашу вовлечённость, энтузиазм и способность подмечать детали, которые другие могут пропускать. Таким образом вы вносите ценный вклад в общее дело, даже когда не представляете собственные идеи. В конце концов ваши разумные вопросы обеспечат вам репутацию полезного источника советов и помощи и откроют путь к новой руководящей должности.
5. Выполнять обещания
Всегда сдавайте работу вовремя и делайте её максимально качественно. Когда вызываетесь выполнить новую задачу, убедитесь, что у вас есть для этого всё необходимое и вы не подведёте коллег.
Чаще всего на руководящие должности поднимаются сотрудники, которые показывают впечатляющие результаты. Важно уметь работать в команде, высказывать своё мнение и задавать вопросы. Но если вы делаете всё это и не справляетесь с поставленными задачами, вы не сможете долго продержаться на своём месте, не говоря уже о том, чтобы получить повышение.
Помните, что эти пять способов нужны не только для того, чтобы вас заметили, но и для того, чтобы вы смогли получить новые навыки и создать собственную программу лидерского развития. Они дадут новые профессиональные инструменты, которые помогут вам лучше работать.
Именно так вы и станете лидером, который сумеет привести свою команду к отличным результатам, ещё до того, как получите руководящую должность.
Читайте также 🧐
- 20 качеств и умений, которыми должен обладать настоящий лидер
- Как развить 4 ключевых качества лидера
- Саморазвитие без самонасилия: как работает концепция личного лидерства
Любой человек, устраиваясь на наемную работу, всегда хочет понравиться своему боссу. Даже если при этом он является приглашённой звездой, всё равно где-то глубоко в душе симпатия начальства греет душу и самолюбие.
Что любят начальники? Начальники любят, чтобы их подчиненные приходили пораньше, а уходили попозже, брали работу на дом или выходили в офис на выходных, перевыполняли месячный план и, конечно же, при этом не просили повышения оклада.
Вот только вряд ли наемные сотрудники будут в восторге от всего вышеперечисленного.
Там, где есть сложные пути, всегда найдется более простая тайная лазейка. Главное только знать, на какие кнопки нужно нажимать.
Среди этих десяти советов есть парочка таких, которые помогут наладить отношения не только с начальством, но и с коллегами. Вы ведь помните, что выскочек и подлиз никто не любит.
Приходите на 5 минут раньше
Даже если ваш рабочий день официально начинается в 8 утра, а ваш босс приходит на работу в 7:50, вы должны быть на работе в 7:45! Начальники любят, когда подчиненные не опаздывают. А еще больше они любят, когда они приходят ещё раньше. При этом он вряд ли отметит, насколько раньше вы пришли — на 5 минут или на час.
Никто не обращает внимание, если вы остаетесь после работы (раз остались, значит плохо работали в течение дня). Зато все замечают, если вы опаздываете утром хотя бы на 5 минут.
Всегда улыбайтесь и здоровайтесь
В каком бы вы ни были настроении и состоянии (после ночной гулянки или с заложенным носом), всегда улыбайтесь и говорите «Доброе утро». И желательно, чтоб улыбка выглядела искренней. Никто не любит бук. А если вы ещё и пришли в офис пораньше, и встречаете своего начальника с улыбкой, то утро действительно будет добрым.
Будьте добровольцем
Когда на совещании звучит фраза «кто хочет быть добровольцем?», большинство сразу же старается не смотреть в глаза своему руководству, дабы не получить дополнительное задание. Поэтому люди, вызывающиеся сами (бетонный завод — я!), ценятся особенно. Правда, таких «всегда готов» не очень любят коллеги, так как в таком поведении слишком явно читается желание угодить начальству.
Но есть в этом и плюс — вы сами выбираете себе дополнительное задание, а не играете с руководством в рулетку.
Будьте принтерным гуру
Это означает, что если вы умеете делать «грязную работу» с картриджем, вы станете любимцем не только своего начальника, но и всего офиса. А если вы ещё и умеете быстро и качественно извлекать зажеванную бумагу и соображать, что именно не так с принтером, ваша цена поднимется вдвойне!
Особенно ценными эти умения становятся во время горячего периода, когда принтер начинает поглощать бумагу с особенным аппетитом, а помощи техотдела не дождешься.
Всегда говорите «Спасибо»
Всегда говорите «спасибо». Особенно, своему боссу. Особенно, за его ценные советы, дополнительный день отпуска или премию. А те, кто хочет выразить свою благодарность в более яркой форме, могут даже написать благодарственную записку. Но не забывайте соблюдать меру.
Делайте кофе
Предложить приготовить чашечку кофе начальнику или коллегам за компанию к своей — это не подлизывание, а правило хорошего тона. Даже если вы знаете, что вам ответят «нет, спасибо», предложить всё же стоит, — это основы вежливости и человеческих отношений.
Подстройтесь под речь босса
Обратите внимание на то, какие новые слова использует ваш начальник. Используйте их во время совещаний и добавляйте в свои письма. Таким образом вы покажете, что находитесь на одной волне со своим начальством и действительно понимаете, о чём идет речь. Главное только действительно выяснить значение этих слов, иначе будет очень глупо и неудобно, если выяснится, что вы просто работаете попугаем.
Создайте процедуры
Создайте для себя определенные ритуалы во время работы над тем или иным проектом. Будь то отправка почты (проверка вложений и адресов, стоящих в копии) или передача проекта дизайнерам, программистам и т.д. Слово «процедура» звучит впечатляюще и делает даже из самой простой проверки почты что-то более важное и значимое. И если вы случайно допустили ошибку, фраза «я изменю процедуру» производит на окружающих неизгладимое впечатление.
Сравните «я снова отправлю почту» и «я изменю процедуру обработки входящей корреспонденции».
Ставьте своего начальника в копию
Этот вариант отлично работает в том случае, если вы по какой-то причине работаете из дому. Для того, чтобы показать своему начальнику, что вы действительно работали не покладая рук (пусть даже и с кровати с ноутом на коленях), ставьте в копию электронку своего босса во всю свою рабочую переписку. Вопросы о том, что вы делали целый день, отпадут сами собой.
Поддельный энтузиазм
Даже если ваша работа абсолютно пресная, скучная и монотонная, постарайтесь найти (а то и создать) хотя бы несколько эмоциональных моментов. Приклейте улыбку и бурно размахивайте руками, рассказывая своим коллегам об очередном походе к клиенту. Даже если это было ужасно скучно.
Это как со связью между внутренним и внешним состоянием. Если вам плохо, но вы начинаете улыбаться, настроение поднимается. Может быть это как раз и поможет вам сделать свой день хотя бы немного ярче.
Боссы бывают разные, и никто не застрахован от самовлюбленных самодуров. Вот как раз с ними эти 10 правил работают безотказно.
Если же ваш босс является не только вашим начальником, но и действительно неглупым человеком, то ко всему вышеперечисленному нужно приложить старание и делать свою работу действительно хорошо. Иначе никакие улыбки, волонтерство и работа с принтером вам не поможет.
Как понравиться начальнику?
Казалось бы, что может быть проще, чем помнить о поручениях руководителя. Как бы не так — Николь Роллендер, руководитель со стажем более 10 лет и автор Business Insider, утверждает, что ее сотрудники не раз разочаровывали ее своей забывчивостью.
Поэтому на вопрос «Как понравиться начальнику?» ответ довольно прост — не забывайте даже о мелких поручениях руководителя. Он будет приятно удивлен, когда вы сами напомните ему о деле, о котором даже он сам забыл.
Письмо на электронную почту или аудиозапись в мессенджере — начальник всегда ждет реакции на свое сообщение от сотрудника. Особенно, если вы работаете в удаленной команде.
Конечно, никто не заставляет вас быть на связи 24/7 и молниеносно отвечать на смски даже в 2 часа ночи. Но если вы хотите понравиться начальнику, то своевременный ответ на его сообщения он точно оценит. Даже короткого «ок» или «принято» будет достаточно.
Думаете, как понравиться начальнику? Работайте качественно! Лучше взяться за 2 задания и выполнить их на 200%, чем набрать 20 задач и не довести до ума ни одну. Руководителя не впечатлить количеством, а вот качеством — можно.
Абсолютно всем руководителям нравятся инициативные сотрудники. Конечно, лучше, чтобы идеи были конструктивные и интересные — бежать с любой пришедшей в голову мыслью к начальнику не нужно. Хорошо обдумайте идею, представьте, какая от нее будет польза компании и затем презентуйте ее руководителю.
В своей книге 1948 года «Как перестать беспокоиться и начать жить» Дейл Карнеги описывает историю Леона Шимкина, топ-менеджера издательства «Simon and Schuster». Шимкин ввел в своей команде новое правило — сотрудники не могут выносить на повестку собрания ту проблему, которую они сначала не попытались решить самостоятельно. Эта история — иллюстрация к тому, как руководителям нравится, когда сотрудники сами решают свои проблемы.
Конечно, адекватный руководитель всегда направит вас на правильный путь, поможет и подскажет, но будет куда лучше, если прежде чем идти за помощью к начальнику, вы попробуете сделать что-нибудь самостоятельно.
На новой работе вы должны доказать, что руководитель не ошибся, взяв вас на работу — вам придется воплотить в жизнь все те обещания, которые вы дали боссу на собеседовании. Это очень важно! Покажите делами, что с вашим приходом компания действительно получила много пользы и другие методы, как понравиться начальнику, вам не понадобятся.
Исследование школы бизнеса при Гарвардском университете доказало — обращение за советом к боссу демонстрирует заинтересованность и даже компетентность, а не отсутствие знаний. Если новичок активно интересуется делами компании, старается узнать побольше и разобраться в дополнительных задачах — это 100% понравится новому начальнику.
А другое исследование,
школы бизнеса при Университете штата Вашингтон, выяснило, что руководители воспринимают сотрудников, приходящих в офис раньше других, как более добросовестных и ответственных. А вот если вы приходите как все, но задерживаетесь на работе, такого эффекта не будет.
Следующий способ понравиться начальнику — стараться всегда спрашивать о своих успехах — что получилось хорошо, над чем стоит поработать. И обязательно благодарите за фидбэк, даже негативный. Исследование
Университета Южной Калифорнии доказало, что адекватное отношение к критике располагает руководителя к сотруднику.
Весьма неожиданно, но наука считает, что отпуск благотворно влияет на отношения с начальством и карьеру.
Oxford Economics провел исследование и выяснил, что сотрудники, использующие все доступные дни отпуска, на 6,5% чаще получают повышение, чем те, кто отказывается от, как минимум, 11 дней своего отдыха.
Мы, конечно, сомневаемся, что отпуск напрямую влияет на повышение. Скорее всего, отдохнувшие сотрудники просто более продуктивны. Зато теперь вы точно знаете, как понравиться начальнику — попроситесь в отпуск
Последнее, что хочет от вас слышать новый руководитель, это сравнения нынешней работы с прошлой. «А вот у нас руководитель покупал всем пончики по понедельникам», «в моем прошлом офисе диваны были мягче», «с тимбилдингом у вас, конечно, плохи дела — не то, что на моей прошлой работе». Руководитель просто не поймет таких сравнений и будет сомневаться в вашем интересе к новой работе. Это один из самых важных советов о том, как понравиться начальнику.
Облегчить жизнь руководителю — лучший из способов, как понравиться начальнику. Уточните у босса, как он предпочитает общаться (почта, Slack, Viber или личные встречи), в какое время ему удобнее созваниваться и как еще вы могли бы эффективно наладить совместную работу. Ни один начальник не устоит перед таким ответственным подходом к делу!
Краткие итоги
Как понравиться любому начальнику — и мужчине, и женщине:
- Будьте самостоятельны, предлагайте идеи и покажите заинтересованность в новой работе;
- Подстройтесь под стиль общения руководителя — он это оценит;
- Записывайте все поручения начальника, чтобы не забыть о них, и старайтесь отвечать на каждое его сообщение или письмо.
Чего не стоит делать, чтобы понравиться руководителю:
- Не сравнивайте прошлую работу с новой или, по крайней мере, не озвучивайте ваши мысли вслух;
- Не опаздывайте на работу — это влияет на ваш образ ответственного сотрудника;
- Не старайтесь взять на себя как можно больше задач, чтобы показать, какой вы трудяга — лучше качественно выполните несколько дел;
- Не забывайте о поручениях босса и обещаниях, данных вами ему на собеседовании.
Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение!
Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение! В то время как другие «кадры», не такие способные, но куда более активные и сообразительные, легко и быстро создают себе репутацию ценных работников и добиваются расположения начальства. И знаешь, как им это удается? Они умеют эффектно подать себя и свою работу.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
«Как это несправедливо!» — скажешь ты. В какой-то степени — да. Но сама подумай: как может вечно занятый босс догадаться о твоих исключительных способностях, если ты настойчиво не желаешь их демонстрировать? Ведь не зря говорят: талантам надо помогать, бездарности пробьются сами. Выступи наконец продюсером собственного таланта, если чувствуешь себя недооцененным профессионалом. Отбрось ненужную скромность — и вперед, покажи товар лицом, то есть сделай все, чтобы босс увидел в тебе подчиненную своей мечты.
№ 1. Сообщай боссу только хорошие новости
Стоит раза три подряд огорошить его каким-нибудь неприятным известием, как у него на тебя выработается рефлекс: «Опять она пришла! Значит, у нас снова проблемы…» Будь умнее — не порти свою репутацию подобными невыгодными ассоциациями. В конце концов, у каждого начальника есть секретарша, прямые обязанности которой — информировать его обо всем случившемся в офисе. И никогда не упускай шанс первой сообщить боссу что-то хорошее — так ты станешь для него «лучом света в темном царстве». Только прежде, чем бежать к нему в кабинет с радостным известием, проверь достоверность информации, чтобы не оказаться в глупом положении.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 2. Будь на виду
Активно участвуй во всех профессиональных обсуждениях, летучках и собраниях. Садись так, чтобы шеф тебя видел (желательно напротив него). Задавай вопросы, вставляй ремарки, вноси предложения, взвешивай все за и против, вслух анализируй рабочую ситуацию… В общем, веди себя как полноценный член коллектива, имеющий собственное мнение. Такую сотрудницу трудно не заметить и не оценить по достоинству.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 3. Хвали босса
Особенно если есть за что. Ведь он тоже человек и нуждается в том, чтобы его удачный проект или сделку одобрили не только «вышестоящие товарищи», но и собственные подчиненные. Главное — делать комплименты грамотно и не переходить грань между искренней похвалой и подхалимажем (даже в завуалированной форме).
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 4. Подружись с его секретаршей
Потому что она правая рука шефа и при случае может как помочь тебе, так и навредить. Если ты наладишь с ней контакт, то будешь в выигрышном положении: она предупредит тебя, когда к шефу лучше не заглядывать; оперативно доложит о тебе, если тебе срочно нужна аудиенция босса; в выгодном свете представит твою инициативу и сообщит о грядущей реорганизации твоего отдела. И не забывай, что многие начальники (особенно если они возглавляют большой коллектив), видят своих сотрудников именно глазами секретарши. То есть от нее частично зависит твоя репутация!
№ 5. Научись оценивать ситуацию
Не стоит напрягать босса своими проблемами (внеочередной отпуск, прибавка к зарплате), когда в компании аврал или ЧП. В это время беспокоить его своими частными заморочками в лучшем случае бесполезно, в худшем — опасно. Того, кто в критическую минуту не занимается спасением общего дела, а заботится о себе, любимом, начальник может запросто уволить (в сердцах, конечно, но разве от этого легче?).
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 6. Старайся не брать больничный
По идее, лучше вообще не болеть. Но, если ты все-таки подхватила какую-нибудь ОРВИ, угрожающую сразить весь коллектив, не пытайся самоотверженно перенести болезнь на ногах. Конечно, есть такие наивно-бессердечные шефы, которые в подобном героизме усматривают доказательство преданности сотрудников, готовых ради интересов фирмы пожертвовать собственным здоровьем. К счастью, таких меньшинство. Умный начальник должен заботиться и о здоровье подчиненных, и о своем собственном и с пониманием относиться к твоему вынужденному отсутствию на работе. Но не надо этим злоупотреблять — подписывая твои бесконечные больничные листы, шеф вряд ли будет считать тебя надежным кадром, на которого можно всегда рассчитывать. Так что укрепляй иммунитет и всегда будь в форме.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 7. Подавай ему только блестящие идеи
Идеи бывают стоящими и бесперспективными. А сотрудники, которые их выдвигают, делятся на две соответствующие категории. Если ты решила прослыть генератором идей, ни в коем случае не предлагай шефу что попало только ради того, чтобы что-то предложить. Впрочем, даже стоящую идею надо уметь преподнести. Важно не просто чирикнуть что-то невразумительное на очередном обсуждении дел фирмы, а четко и обстоятельно изложить свою мысль. Кстати, это спасет тебя от плагиата со стороны шефа, если он любит «подворовывать» идеи подчиненных и выдавать их за свои. Конечно, сотрудниц, которые как бы невзначай поставляют хорошие идеи, начальство очень даже ценит, только вот вслух не хвалит и по служебной лестнице не двигает.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 8. Соответствуй его ожиданиям
Вообще-то, многие начальники не могут внятно сформулировать, чего, собственно, они ждут от подчиненных, надеясь на их догадливость. Самая верная тактика в такой ситуации — наблюдать и делать выводы. Босс не любит, когда его тревожат до обеда? Не появляйся в его кабинете до трех часов дня. Он выходит из себя, если его перебивают? Сделай над собой усилие, дождись конца его монолога и спокойно вставь свое слово. Он не выносит красный цвет? Прибереги свой пурпурный костюм для другого случая. И, самое главное, никогда не произноси фразу «Я вообще не понимаю, чего вы от меня хотите!». Шеф сразу заподозрит, что ты намекаешь на его неспособность ставить задачи, и в отместку может обвинить тебя в непрофессионализме.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 9. Берись за сложные и неприятные задания
Сотрудника, который сумел «вытянуть» провальный проект, а тем более сделать его прибыльным, будут ценить на вес золота. Так что ты только выиграешь, если сама предложишь свою кандидатуру боссу, обдумывающему, кого бы осчастливить своим доверием. Только не обещай больше, чем можешь сделать. Невыполненные обязательства способны перечеркнуть все твои прежние заслуги, а восстанавливать репутацию -дело довольно утомительное. Иногда, здраво оценив свои возможности, лучше отказаться от сомнительного триумфа, чем рискнуть и потерпеть полное фиаско.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 10. Пытайся выполнить все задания босса
Даже самые трудновыполнимые. Забудь о таких аргументах, как «это невозможно», «это не входит в мои обязанности», произнесенных безапелляционным тоном. Тем самым ты расписываешься в собственной беспомощности и рискуешь вообще потерять место. И потом не надо сдаваться сразу! Возьми тайм-аут и обдумай «нереальное» поручение. Может быть, оно все-таки выполнимо? Если нет, то спокойным тоном сообщи об этом шефу, называя конкретные причины, используя максимально корректные формулировки и весомые аргументы. А лучше всего — предложи альтернативный вариант решения проблемы.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 11. Цени его время
Не надо постоянно крутиться в районе дирекции. Во-первых, босс может подумать, что тебе нечем заняться, а во-вторых, ты можешь попасть под горячую руководящую руку, появившись в его кабинете не вовремя. Если даже ты записалась на прием и пришла по делу, то будь предельно лаконична, приступай сразу к сути дела и не пытайся «заодно» решить все волнующие тебя проблемы.
№ 12. Научись принимать критику
Слухи о маниакальном желании всех начальников устраивать разносы подчиненным без всякого повода сильно преувеличены. Любой нормальный начальник мечтает только о том, чтобы проколы сотрудников не повторялись, и поэтому вынужден указывать на ошибки. Это называется конструктивной критикой. Не надо оправдываться, занимать боксерскую стойку или, боже упаси, ударяться в слезы! Просто признай свою вину и пообещай, что будешь внимательнее относиться к своим обязанностям в будущем.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 13. Не вынуждай босса оценивать твою работу
Просто чтобы не разочароваться — кто знает, что ты услышишь в ответ? Если шеф будет в плохом настроении, то запросто может сказать тебе что-нибудь резкое, например: «А вы никогда не задумывались над тем, чтобы сменить профессию?» Такой сюрприз не для слабонервных. И не надо напрашиваться на похвалу, даже если ты хорошо поработала. Дело в том, что многие начальники не любят хвалить подчиненных — чтобы те не расслаблялись. Так что пусть шеф сам решает, кого казнить, а кого миловать. В нужное время ты узнаешь свои баллы за «технику» и «артистичность».
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 14. Не мельтеши
Многие сотрудники, твердо решив понравиться боссу, как-то незаметно переходят некие этические границы и начинают льстить, лебезить, угождать… Словом, всячески суетятся, не замечая, как смешно и нелепо они выглядят. В первую очередь — в глазах шефа. Ведь опытный человек сразу заметит фальшь и вряд ли обрадуется.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
P.S. Если ты в течение нескольких месяцев следовала нашим рекомендациям, но мало чего достигла и смертельно устала раскручивать саму себя, значит, промоушн собственной карьеры — не твой конек. У актеров для этого существуют личные агенты, у певцов и музыкантов — продюсеры… В твоем случае на эту роль может сгодиться предприимчивый муж или находчивая подруга.
Чего не делают любимицы шефа
— Не настаивают на приеме, если босс не в духе
— Не обращаются к нему с проблемой, если не продумали варианты ее решения.
— Не вступают с ним в полемику в присутствии деловых партнеров и вышестоящего начальства.
— Не грузят его незрелыми, не доведенными до ума проектами
— Не появляются в его кабинете с опухшим после бессонной ночи лицом (даже если всю ночь работали над отчетом).
— Не заходят к нему «просто так».
— Не обращаются к нему с мелочами, которые вполне можно решить и без него.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Если вы приступаете к работе на новом месте или хотите произвести впечатление на текущей должности, то вам наверняка потребуется понравиться начальнику. В первую очередь следует хорошо выполнять свою работу. Развивайте личные качества, которые помогут вам впечатлить начальника. Наконец, сделайте все возможное, чтобы наладить личные отношения с вашим руководителем. Такие действия помогут вам выделиться!
-
1
Усердно работайте и своевременно выполняйте задания. Покажите, что вы цените свою работу — вкладывайте усилия в каждый проект. Работайте вдумчиво и всегда исправляйте свои ошибки. К примеру, проверяйте отчеты перед подачей.[1]
- Выполняйте работу вовремя. А еще лучше с опережением сроков! Если дело не имеет жестких сроков, то спросите, когда желательно закончить проект.
- Выполняйте задачи в порядке важности. Например, если вы возглавляете проектную группу, то наверняка важнее помочь коллегам организовать работу, нежели выполнять одиночные задания, которые не требуют срочного завершения.
-
2
Не опаздывайте на работу. Приходите вовремя, чтобы показать себя надежным специалистом. Помните, что для многих руководителей вовремя — значит поздно. Приходите немного раньше и приступайте к делу, чтобы произвести хорошее впечатление. Например, если ваш рабочий день начинается в 8:00, то приходите в 7:45. Так у вас будет время убрать обед в холодильник и успеть подготовиться к началу работы.[2]
- Уходит с работы в положенное время совершенно нормально, но обратите внимание, кто уходит с работы первым. Если ваши коллеги регулярно задерживаются, чтобы завершить важные задачи, то лучше последовать их примеру.
- Приходить на работу каждый день — это очевидная, но важная задача любого профессионала.
- Старайтесь пропускать меньше дней по болезни. По возможности договаривайтесь с коллегами о том, чтобы вас подменили. Покажите начальнику, что вы заботитесь об успехах компании.
- Планируйте отпуск наперед, чтобы начальнику было проще найти вам замену на это время.
-
3
Проявляйте инициативу. Если вы хотите выделиться, то просто выполнять свою текущую работу будет недостаточно. Проявляйте активность и беритесь за новые проекты, а также предлагайте идеи усовершенствования рабочего процесса.[3]
- Выдвигайте свою кандидатуру, когда начальник выбирает руководителей новых проектов. Ваше желание взять на себя роль лидера произведет впечатление.
- Возможно, начальника беспокоит снижение продаж. Проявите инициативу и предложите новые идеи, которые помогут вам улучшить результат.
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Элизабет Дуглас — генеральный директор wikiHow. Имеет более 15 лет опыта в технологической индустрии, включая работу в области компьютерной инженерии, пользовательского опыта и управления продуктом. Получила степень бакалавра по информатике и магистра делового администрирования в Стэнфордском университете.
Просто выполняйте все задачи, которые нужно выполнить. Элизабет Дуглас, генеральный директор wikiHow: «Проявлять инициативу — значит замечать потребности компании и предлагать свою помощь. При этом не нужно думать о том, окажет ли такая работа непосредственное влияние на вашу продуктивность. Много думать о мотивации ни к чему. Просто делайте то, что нужно сделать».
-
4
Докажите, что на вас можно рассчитывать. Начальнику важно рассчитывать на своих работников. Делайте все возможное, чтобы заслужить доверие. Всегда выполняйте свои обещания. В случае проблем следует обратиться к начальнику, а не бросать незавершенное дело.[4]
- Решайте проблемы по мере возникновения, чтобы показать свою надежность. Например, если коллеге нужна помощь по проекту, то обязательно найдите возможность подсобить.
- Не распространяйтесь о важных сведениях, которые сообщил вам начальник. Покажите, что он может рассчитывать на вашу сдержанность.
-
5
Эффективно общайтесь. Для успешного выполнения работы вам потребуется сотрудничать с коллегами. Общение — краеугольный камень эффективности. Если вам что-то непонятно, всегда задавайте уточняющие вопросы. Если вас о чем-то спрашивают, давайте четкие и обдуманные ответы.[5]
- Например, если вы не знаете, как выполнять поставленную задачу, скажите: «Я очень рад такой возможности. Вы уделите мне пару минут, чтобы еще раз уточнить требования к этому проекту?»
-
6
Следите за развитием своей отрасли. Вы произведете впечатление на начальника, если будете оставаться в курсе последних изменений и тенденций в вашей профессии. Читайте профильную литературу и посещайте мероприятия. Также подпишитесь на выдающихся деятелей отрасли в социальных сетях.[6]
- Спросите о возможности посетить профильную конференцию. Начальник обязательно оценит ваше стремление учиться и развиваться!
-
7
Не занимайтесь личными делами в рабочее время. Сосредоточьтесь лишь на рабочих задачах. Не нужно тратить время на личные звонки, электронные письма или просмотр социальных сетей. Также не следует делать покупки в интернете и читать любимые блоги![7]
- Конечно, перерывы в течение дня необходимы, но всегда соблюдайте корпоративные правила касательно пользования интернетом в личных целях.
- В большинстве компаний предусмотрен обеденный перерыв продолжительностью до одного часа. Также наверняка допустимо делать короткий перерыв на кофе в первой половине дня не дольше 10 минут и еще один перерыв после обеда. Всегда уточняйте подобные вопросы.
Реклама
-
1
Демонстрируйте любопытство. Любопытство — признак ума, а также стремления развиваться и учиться. Старайтесь узнавать как можно больше, чтобы развивать подобное качество. Не нужно ограничиваться только текущим делом.[8]
- Спросите начальника: «Я не вхожу в состав рабочей группы, но можно мне присутствовать на совещании маркетингового отдела? Я хотела бы лучше разобраться в новой стратегии».
- Следите за тенденциями и новшествами в своей сфере — читайте отраслевые публикации и подписывайтесь на ключевых специалистов в социальных сетях.
-
2
Обращайтесь за конструктивной критикой. Покажите начальнику, что вы стремитесь повысить свою эффективность. Регулярно интересуйтесь мнением о своих успехах. Говорите, что вас не интересует только похвала.[9]
- Скажите: «Я помню, что вас порадовал отчет, который я сдала на прошлой неделе. Какие у вас остались замечания? Я хотела бы справиться лучше в следующий раз».
-
3
Находите творческие решения. Начальники ценят сотрудников с нестереотипным мышлением. Не бойтесь высказывать новые предложения во время обсуждений и совещаний.[10]
- Можно сказать: «Возможно, нам стоит расширить свое присутствие в сети. Мы являемся фирмой традиционного типа, но сегодня все больше людей используют социальные сети для работы».
- Не обижайтесь, если начальник одобрит не все ваши предложения. Замечайте, какие идеи ему нравятся, чтобы учесть свои ошибки.
-
4
Выражайте благодарность. Если у вас хорошие отношения с начальником, вполне вероятно, что он иногда оказывает вам любезности. Выражайте свою благодарность в подходящих ситуациях. К примеру, если вам разрешили раньше уйти с совещания, чтобы отвезти маму к врачу, то выразите свою благодарность.[11]
- Не нужно ничего усложнять. Простого: «Благодарна вам за помощь», — будет вполне достаточно. Можно отправить благодарственное письмо или выразить признательность лично.
-
5
Будьте искренни. Мало что портит впечатление о человеке сильнее, чем обман. Покажите себя надежным человеком, которому можно доверять. Говорите искренне с начальником и коллегами, а также никогда не манипулируйте фактами.[12]
- Например, не приписывайте себе заслуги за работу, которую вы не выполняли. Если начальник ошибочно похвалил вас за чужие дела, то скажите: «На самом деле это не моя заслуга, однако я передам Елене Сергеевне вашу высокую оценку».
-
6
Находите общий язык с коллегами. Стремитесь к сотрудничеству и компромиссам. Покажите, что вы готовы работать в команде. Помогайте сотрудникам и делегируйте полномочия, когда имеется такая возможность.[13]
- Не жалуйтесь начальнику на коллег. Высказывайте лишь обоснованные замечания, от которых зависит успех компании. Можно сказать: «Меня немного беспокоит поведение Андрея Павловича. Он часто опаздывает на совещания и каждую неделю пропускает работу по болезни. Возможно, вы можете поделиться своими соображениями по данной ситуации?»
- Если вас просто раздражают постоянные рассказы коллеги о своих питомцах, то не беспокойте начальника из-за таких пустяков.
-
7
Будьте активны. Недостаточно приходить на работу и заниматься своими обязанностями. Важно демонстрировать энтузиазм. Взаимодействуйте с коллегами. Задерживайтесь после работы или приходите раньше в случае необходимости.[14]
- Оживленная прогулка в обеденный перерыв заряд вас энергией на остаток рабочего дня.
- Успех на работе зависит от здорового сна, питания и регулярных занятий физкультурой.
-
8
Всегда ведите себя как профессионал. Относитесь ко всем с уважением. Соблюдайте принятую форму одежды и офисный этикет. Не пишите сообщения во время совещаний и не оставляйте грязную посуду на общей кухне. Не распространяйте сплетни. Если другие сплетничают, просто смените тему разговора или найдите повод удалиться.[15]
- Ваш внешний вид должен быть деловым. Соблюдайте установленные правила в отношении одежды. Если жестких правил нет, приходите на работу в деловой одежде, которая соответствует вашей отрасли. Одежда должна быть чистой, без складок и соответствующего кроя. Ваши волосы и ногти всегда должны быть чистыми и аккуратными. Не используйте одеколон и парфюм с резким запахом. [16]
Реклама
- Ваш внешний вид должен быть деловым. Соблюдайте установленные правила в отношении одежды. Если жестких правил нет, приходите на работу в деловой одежде, которая соответствует вашей отрасли. Одежда должна быть чистой, без складок и соответствующего кроя. Ваши волосы и ногти всегда должны быть чистыми и аккуратными. Не используйте одеколон и парфюм с резким запахом. [16]
-
1
Стремитесь лучше узнать начальника. Личное знакомство также позволит вам укреплять рабочие отношения. Проявляйте интерес к жизни начальника помимо работы. Например, если он пораньше уходит с работы, чтобы посетить школьный спектакль дочери, то спросите: «Какая роль досталась Алисе в этом году?»[17]
- Соблюдайте границы и не задавайте слишком личные вопросы. Например, не нужно спрашивать: «Вы с мужем планируете ограничиться одним ребенком?» — но проявляйте общий интерес к жизни начальника, чтобы развивать личные отношения.
-
2
Сделайте приоритеты начальника своими приоритетами. Вы работаете в одной команде, значит ставите перед собой одинаковые цели. Если начальнику важно развивать отдел обслуживания клиентов, то сделайте такую задачу приоритетной и для себя.[18]
- Можно сказать: «Мне нравится эта идея. Я могу чем-то помочь?» Не говорите: «Вам не кажется, что нам следует переформатировать отдел кадров?»
-
3
Демонстрируйте преданность. Начальник должен знать, что может положиться на вас. Не нужно сплетничать о начальнике с другими сотрудниками. Кто-нибудь обязательно передаст ему ваши слова. Отстаивайте взгляды и планы начальника, если сотрудники пытаются действовать за его спиной.[19]
- Не пересказывайте начальнику слухи, которые обсуждают в компании. Он может усомниться в вашей преданности коллегам.
Реклама
Советы
- Будьте искренни. Не делайте комплименты, просто чтобы польстить начальнику. Ваше лицемерие не произведет впечатления.
- Старайтесь уравновесить работу и личную жизнь. Постоянный стресс помешает вам показывать свои лучшие качества.
- Если начальник задал вопрос, на который у вас нет ответа, лучше сказать: «Я уточню», — вместо: «Я не знаю». Сообщите ответ, как только разберетесь в вопросе, чтобы показать свое рвение.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 7925 раз.
Была ли эта статья полезной?
Что нравится руководителям? В целом, каждый работник интуитивно знает ответ на данный вопрос. Нет шефа, который не хотел бы, чтобы его подчиненные усердно трудились, приходили на работу вовремя и радовали его своими достижениями. Но реальность такова, что чаще всего наемные сотрудники не испытывают особенного энтузиазма от необходимости следовать данным требованиям.
Однако если вы относитесь к категории сотрудников, которые желают найти общий язык с руководителем и обеспечить себе тем самым спокойствие и стабильность на рабочем месте — следующие советы будут вам крайне полезны. Итак, каким же образом можно понравиться даже самому взыскательному руководителю?
Способ № 1. Приходить на работу раньше
Даже если официально ваш трудовой день начинается в 9:00, это вовсе не повод, чтобы ровно в эту минуту пересекать порог офиса. Ведь, во-первых, к рабочему дню еще нужно подготовиться. Во-вторых, если ваш руководитель является в офис в 8:45, то вы должны быть на рабочем месте уже в 8:40. Каждый начальник любит, когда работники дисциплинированны и ответственны.
Скорее всего, шеф не заметит, на сколько именно раньше вы явились на рабочее место. Но сам факт этого будет им отмечен. И поэтому тем, кто хотел бы понравиться своему боссу, данной рекомендацией пренебрегать категорически не стоит.
Способ № 2. Быть настроенным позитивно
Если у вас в жизни не самая лучшая полоса, или же вы и вовсе страдаете от продолжительных депрессий — это не повод быть букой и на рабочем месте. Отсутствие энтузиазма вряд ли понравится начальству. Именно поэтому даже если сейчас у вас полно проблем, позаботьтесь о том, чтобы ваше лицо все равно было довольным. Утром с улыбкой поздоровайтесь с руководителем — тогда и день точно будет удачным. В особенности, если скомбинировать данную рекомендацию с предыдущей.
Кроме того, не забывайте и о позитиве по отношению к коллегам. Ведь если демонстрировать позитив только при виде шефа, можно прослыть обыкновенным подлизой. Но ведь не это является вашей целью, правильно?
Способ № 3. Быть заметным и активным
Есть работники, которые превыше всего ценят свое спокойствие. На совещаниях они предпочитают отмалчиваться, не внося никаких предложений и не озвучивая собственного мнения по поводу обсуждаемого вопроса. Главным образом, такими людьми движет страх сделать что-то не так. Однако ни к чему хорошему в карьере позиция «тише воды, ниже травы» не приведет. Чтобы вызвать симпатию, а не отторжение у руководителя, следует проявить максимум активности и заинтересованности в делах.
Каким образом это сделать? Как минимум принимать непосредственное участие в рабочих обсуждениях. Покажите, что вы полноправный субъект процессов, происходящих в офисе. Которому, к тому же, не чуждо рациональное и логическое мышление. Если вы не будете говорить откровенной чепухи, а подойдете к делу с умом — то так и повышение по карьерной лестнице может оказаться не за горами.
Способ № 4. Не навязываться и не раздражать
Если уж судьба уготовила вам работу под руководством именно этого человека, то стоит постараться узнать все его вкусы и предпочтения. Может быть, он не любит, когда его «дергают» по утрам, во время начала работы? Или он ненавидит, когда его отвлекают во время совещания? А может быть, ваш босс не любит откровенного стиля в одежде? Тогда в чем проблема — стоит всего лишь сменить стиль одежды, и отношение руководителя к вам сменится на более милостивое.
Чтобы узнать о пристрастиях вашего руководителя, нужно всего лишь внимательно наблюдать и делать соответствующие выводы. И если в какой-то момент к начальнику лучше не лезть — то не делайте этого. Иначе можно попасть под горячую руку.
Сюда же относится и умение выслушивать распоряжения руководителя и четко им следовать. Те работники, которые не понимают, чего от них хотят, всегда вызывают наибольшее раздражение. Поэтому даже если задача оказалась не совсем ясной, гораздо лучше задать несколько уточняющих вопросов, чем растерянно хлопать глазами и доказывать, что босс не умеет правильно ставить цели перед подчиненными.
Способ № 5. Правильно воспринимать критику
Вопреки распространенному мнению, руководители не очень-то любят ругать подчиненных. Скандальные «разносы» могут нравиться только людям с неустойчивой психикой, под руководством которых ни один нормальный человек долго бы не проработал. Если же речь идет о нормальном человеке, то провалы своих подчиненных никак не могут ему доставлять удовольствие. Тем более, если ваш руководитель — «душка».
Тем, кто желает достичь успеха в карьере, жизненно важно научиться правильно воспринимать конструктивную критику. Если руководитель не выгоняет вас с криками из кабинета, и вокруг него не летят клочья бумаг или ручки — все остальное как раз и попадает под данную категорию. Те работники, которые учатся адекватно воспринимать конструктивную критику и в соответствии с ней корректировать свои действия, обречены на достижение успеха в своей карьере.
Заслужить уважение и доверие со стороны босса не так сложно, как кажется, не правда ли?
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Так повелось, что слова одобрения обычно говорит начальник подчиненным. Но ведь и руководителю важно слышать комплименты в свой адрес. Как подчиненному проявить инициативу в этом вопросе? Разбираемся с экспертом – HR-специалистом, карьерным консультантом и социологом Наталией Лукиной.
Комплимент – лучшая политика
По мнению эксперта, комплименты помогают устанавливать хорошие отношения с людьми. В качестве примера комплимента руководителю Наталия Лукина предлагает рассмотреть фразы: «Вы не только эффективный руководитель, но и умеете видеть человека, а не штатную единицу» или: «Вы цените людей, с которыми работаете. Это важно для развития компании».
– Возможно, пока это некоторое преувеличение, но ваши слова могут подтолкнуть начальника поработать над своим деловым имиджем. Важно понимать, что у комплимента есть сила внушающего эффекта! – убеждена эксперт. – И тогда руководитель имеет шанс услышать искреннее: «В моей работе появился смысл, уверенность в себе, и все это благодаря вам!», «Вы бываете строги, но при этом справедливы».
Проверено, после таких слов вы не заметите излишней жесткости у вашего босса. Потому что комплимент – это лучшая политика.
Но не следует хвалить за качества, которые человек вовсе не стремится совершенствовать, поскольку считает это излишним или ненужным.
Как сказать руководителю, что он великолепный
Руководителю будет приятно услышать от кого-то из сотрудников, что он «великолепный руководитель». Но при этом он знает, что его работа заключается в том, чтобы руководить. И делать это хорошо. Поэтому, если говорят, что он хороший руководитель, для него это может означать, что он просто делает то, что положено. Гораздо важнее для начальника понимать, что именно делает его «великолепным» руководителем.
Обратите внимание на примеры: «Как руководитель вы являетесь исключительно положительным примером принципиальности». Или: «Когда я вижу, какое большое место в вашей жизни занимает семья, то понимаю, как важно иметь это и в своей жизни».
Старайтесь увидеть ситуацию глазами того человека, которого вы хотите понять. Только после этого вы сможете сделать хороший персональный комплимент, который настроит вашего руководителя на совершенствование и развитие.
Самое главное в комплименте – искренность
Бывает так, что вы действительно восхищены действиями руководителя, хотите это выразить, но боитесь, что вас поймут неверно.
Многие выбирают решают промолчать, даже если действительно воодушевлены действиями начальника. Они просто не знают, как сделать комплимент уместным. Опасаются, что их заподозрят в лести. Ведь результат может оказаться очень далеким от того, чего они ожидали.
Комплимент – страшная сила и в неумелых руках может привести к непредсказуемым последствиям.
Но если знать, как делать комплимент руководителю правильно, то он пойдет только на пользу. Ученые установили, что невербальное восприятие превалирует над вербальным, или то КАК вы говорите важнее того, ЧТО вы говорите. В ваших комплиментах не должна чувствоваться любовь или забота. Только уважение.
Эксперт рекомендует следующую «комплиментную» инструкцию:
- Комплимент лучше делать в присутствии других людей.
- Не «брызгать слюной». Кроме из ряда вон выходящих случаев, когда, например, шеф получил Нобелевскую премию, или спас компанию от ликвидации и вывел ее в топы. В противном случае ваши слова и начальством, и коллегами будут восприняты как откровенная лесть.
- Говорить только о существующих достоинствах, о тех, которые человек сам знает и высоко их оценивает.
- Комплименты не должны быть двусмысленными или многообещающими.
- Никаких прикосновений! В случае, если ваше восхищение действиями руководства не знает предела, можно попросить разрешения пожать руку.
- Комплименты не должны быть заискивающими – это будет воспринято как подобострастие (раболепная льстивость и угодливость).
Важно! Умелый комплимент можно использовать и в разговоре с изначально не благодушно настроенным руководителем: ведь, подсознательно искренняя похвала и открытое восхищение вызывают чувство удовлетворения у любого собеседника.
Суммируем полученные знания
Комплимент должен быть кратким, но ясным и недвусмысленным. Желательно также помочь оппоненту принять этот комплимент: можно пронаблюдать за реакцией на комплимент и дополнить его, если собеседнику хочется продлить удовольствие от приятных слов или уточнить свою мысль.
Не стоит выдумывать то, чего нет – говорите о настоящих достоинствах начальника, о которых он знает.
Комплименты должны быть дозированы: не слишком часты и только по поводу. Иначе они будут восприняты как лесть, заигрывание, психологическое воздействие.
Анжела ЛЮДЫНО
Фото из открытых интернет-источников, носит иллюстративный характер
Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение!
Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение! В то время как другие «кадры», не такие способные, но куда более активные и сообразительные, легко и быстро создают себе репутацию ценных работников и добиваются расположения начальства. И знаешь, как им это удается? Они умеют эффектно подать себя и свою работу.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
«Как это несправедливо!» — скажешь ты. В какой-то степени — да. Но сама подумай: как может вечно занятый босс догадаться о твоих исключительных способностях, если ты настойчиво не желаешь их демонстрировать? Ведь не зря говорят: талантам надо помогать, бездарности пробьются сами. Выступи наконец продюсером собственного таланта, если чувствуешь себя недооцененным профессионалом. Отбрось ненужную скромность — и вперед, покажи товар лицом, то есть сделай все, чтобы босс увидел в тебе подчиненную своей мечты.
№ 1. Сообщай боссу только хорошие новости
Стоит раза три подряд огорошить его каким-нибудь неприятным известием, как у него на тебя выработается рефлекс: «Опять она пришла! Значит, у нас снова проблемы…» Будь умнее — не порти свою репутацию подобными невыгодными ассоциациями. В конце концов, у каждого начальника есть секретарша, прямые обязанности которой — информировать его обо всем случившемся в офисе. И никогда не упускай шанс первой сообщить боссу что-то хорошее — так ты станешь для него «лучом света в темном царстве». Только прежде, чем бежать к нему в кабинет с радостным известием, проверь достоверность информации, чтобы не оказаться в глупом положении.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 2. Будь на виду
Активно участвуй во всех профессиональных обсуждениях, летучках и собраниях. Садись так, чтобы шеф тебя видел (желательно напротив него). Задавай вопросы, вставляй ремарки, вноси предложения, взвешивай все за и против, вслух анализируй рабочую ситуацию… В общем, веди себя как полноценный член коллектива, имеющий собственное мнение. Такую сотрудницу трудно не заметить и не оценить по достоинству.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 3. Хвали босса
Особенно если есть за что. Ведь он тоже человек и нуждается в том, чтобы его удачный проект или сделку одобрили не только «вышестоящие товарищи», но и собственные подчиненные. Главное — делать комплименты грамотно и не переходить грань между искренней похвалой и подхалимажем (даже в завуалированной форме).
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 4. Подружись с его секретаршей
Потому что она правая рука шефа и при случае может как помочь тебе, так и навредить. Если ты наладишь с ней контакт, то будешь в выигрышном положении: она предупредит тебя, когда к шефу лучше не заглядывать; оперативно доложит о тебе, если тебе срочно нужна аудиенция босса; в выгодном свете представит твою инициативу и сообщит о грядущей реорганизации твоего отдела. И не забывай, что многие начальники (особенно если они возглавляют большой коллектив), видят своих сотрудников именно глазами секретарши. То есть от нее частично зависит твоя репутация!
№ 5. Научись оценивать ситуацию
Не стоит напрягать босса своими проблемами (внеочередной отпуск, прибавка к зарплате), когда в компании аврал или ЧП. В это время беспокоить его своими частными заморочками в лучшем случае бесполезно, в худшем — опасно. Того, кто в критическую минуту не занимается спасением общего дела, а заботится о себе, любимом, начальник может запросто уволить (в сердцах, конечно, но разве от этого легче?).
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 6. Старайся не брать больничный
По идее, лучше вообще не болеть. Но, если ты все-таки подхватила какую-нибудь ОРВИ, угрожающую сразить весь коллектив, не пытайся самоотверженно перенести болезнь на ногах. Конечно, есть такие наивно-бессердечные шефы, которые в подобном героизме усматривают доказательство преданности сотрудников, готовых ради интересов фирмы пожертвовать собственным здоровьем. К счастью, таких меньшинство. Умный начальник должен заботиться и о здоровье подчиненных, и о своем собственном и с пониманием относиться к твоему вынужденному отсутствию на работе. Но не надо этим злоупотреблять — подписывая твои бесконечные больничные листы, шеф вряд ли будет считать тебя надежным кадром, на которого можно всегда рассчитывать. Так что укрепляй иммунитет и всегда будь в форме.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 7. Подавай ему только блестящие идеи
Идеи бывают стоящими и бесперспективными. А сотрудники, которые их выдвигают, делятся на две соответствующие категории. Если ты решила прослыть генератором идей, ни в коем случае не предлагай шефу что попало только ради того, чтобы что-то предложить. Впрочем, даже стоящую идею надо уметь преподнести. Важно не просто чирикнуть что-то невразумительное на очередном обсуждении дел фирмы, а четко и обстоятельно изложить свою мысль. Кстати, это спасет тебя от плагиата со стороны шефа, если он любит «подворовывать» идеи подчиненных и выдавать их за свои. Конечно, сотрудниц, которые как бы невзначай поставляют хорошие идеи, начальство очень даже ценит, только вот вслух не хвалит и по служебной лестнице не двигает.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 8. Соответствуй его ожиданиям
Вообще-то, многие начальники не могут внятно сформулировать, чего, собственно, они ждут от подчиненных, надеясь на их догадливость. Самая верная тактика в такой ситуации — наблюдать и делать выводы. Босс не любит, когда его тревожат до обеда? Не появляйся в его кабинете до трех часов дня. Он выходит из себя, если его перебивают? Сделай над собой усилие, дождись конца его монолога и спокойно вставь свое слово. Он не выносит красный цвет? Прибереги свой пурпурный костюм для другого случая. И, самое главное, никогда не произноси фразу «Я вообще не понимаю, чего вы от меня хотите!». Шеф сразу заподозрит, что ты намекаешь на его неспособность ставить задачи, и в отместку может обвинить тебя в непрофессионализме.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 9. Берись за сложные и неприятные задания
Сотрудника, который сумел «вытянуть» провальный проект, а тем более сделать его прибыльным, будут ценить на вес золота. Так что ты только выиграешь, если сама предложишь свою кандидатуру боссу, обдумывающему, кого бы осчастливить своим доверием. Только не обещай больше, чем можешь сделать. Невыполненные обязательства способны перечеркнуть все твои прежние заслуги, а восстанавливать репутацию -дело довольно утомительное. Иногда, здраво оценив свои возможности, лучше отказаться от сомнительного триумфа, чем рискнуть и потерпеть полное фиаско.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 10. Пытайся выполнить все задания босса
Даже самые трудновыполнимые. Забудь о таких аргументах, как «это невозможно», «это не входит в мои обязанности», произнесенных безапелляционным тоном. Тем самым ты расписываешься в собственной беспомощности и рискуешь вообще потерять место. И потом не надо сдаваться сразу! Возьми тайм-аут и обдумай «нереальное» поручение. Может быть, оно все-таки выполнимо? Если нет, то спокойным тоном сообщи об этом шефу, называя конкретные причины, используя максимально корректные формулировки и весомые аргументы. А лучше всего — предложи альтернативный вариант решения проблемы.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 11. Цени его время
Не надо постоянно крутиться в районе дирекции. Во-первых, босс может подумать, что тебе нечем заняться, а во-вторых, ты можешь попасть под горячую руководящую руку, появившись в его кабинете не вовремя. Если даже ты записалась на прием и пришла по делу, то будь предельно лаконична, приступай сразу к сути дела и не пытайся «заодно» решить все волнующие тебя проблемы.
№ 12. Научись принимать критику
Слухи о маниакальном желании всех начальников устраивать разносы подчиненным без всякого повода сильно преувеличены. Любой нормальный начальник мечтает только о том, чтобы проколы сотрудников не повторялись, и поэтому вынужден указывать на ошибки. Это называется конструктивной критикой. Не надо оправдываться, занимать боксерскую стойку или, боже упаси, ударяться в слезы! Просто признай свою вину и пообещай, что будешь внимательнее относиться к своим обязанностям в будущем.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 13. Не вынуждай босса оценивать твою работу
Просто чтобы не разочароваться — кто знает, что ты услышишь в ответ? Если шеф будет в плохом настроении, то запросто может сказать тебе что-нибудь резкое, например: «А вы никогда не задумывались над тем, чтобы сменить профессию?» Такой сюрприз не для слабонервных. И не надо напрашиваться на похвалу, даже если ты хорошо поработала. Дело в том, что многие начальники не любят хвалить подчиненных — чтобы те не расслаблялись. Так что пусть шеф сам решает, кого казнить, а кого миловать. В нужное время ты узнаешь свои баллы за «технику» и «артистичность».
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
№ 14. Не мельтеши
Многие сотрудники, твердо решив понравиться боссу, как-то незаметно переходят некие этические границы и начинают льстить, лебезить, угождать… Словом, всячески суетятся, не замечая, как смешно и нелепо они выглядят. В первую очередь — в глазах шефа. Ведь опытный человек сразу заметит фальшь и вряд ли обрадуется.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
P.S. Если ты в течение нескольких месяцев следовала нашим рекомендациям, но мало чего достигла и смертельно устала раскручивать саму себя, значит, промоушн собственной карьеры — не твой конек. У актеров для этого существуют личные агенты, у певцов и музыкантов — продюсеры… В твоем случае на эту роль может сгодиться предприимчивый муж или находчивая подруга.
Чего не делают любимицы шефа
— Не настаивают на приеме, если босс не в духе
— Не обращаются к нему с проблемой, если не продумали варианты ее решения.
— Не вступают с ним в полемику в присутствии деловых партнеров и вышестоящего начальства.
— Не грузят его незрелыми, не доведенными до ума проектами
— Не появляются в его кабинете с опухшим после бессонной ночи лицом (даже если всю ночь работали над отчетом).
— Не заходят к нему «просто так».
— Не обращаются к нему с мелочами, которые вполне можно решить и без него.
Вы уже долго занимаете одну и ту же должность и готовы взять на себя дополнительную ответственность. Но как получить повышение и убедить руководство, что вы его заслуживаете? В нашей статье мы обсудим 8 способов показать свою готовность к продвижению по карьерной лестнице.
-
Приходите на помощь
Когда возникает проблема, сразу же приходите на помощь с решением, а не ждите, пока ваш руководитель сам исправит проблему. Ключ к продвижению по службе — показать, что вы умеете решать проблемы и что ваш начальник может на вас положиться. Невозможно получить повышение, оставаясь в стороне от проблем компании.
-
Покажите, что готовы к новым обязанностям
Вам необходимо доказать, что вы легко справляетесь со своей текущей рабочей нагрузкой даже если возьмете на себя дополнительные обязанности. Не нужно быть гением, чтобы понимать, что вам нужно будет много работать, чтобы получить повышение, но вы также должны уметь управлять своим временем. Эффективная работа означает, что вы умеете расставлять приоритеты, какие задачи наиболее важны для вас и вашей компании, вместо того, чтобы слепо работать над задачами, которые вам дают сверху.
-
Предугадывайте возможные задачи и проблемы высшего руководства
У каждого есть начальник, тот, на кого нужно произвести впечатление, включая вашего собственного начальника – ведь и у него есть более высоко стоящий руководитель. Чтобы быстро расти, вам необходимо научиться предугадывать задачи и проблемы, которые возникают не у вас или вашего непосредственного босса, а у босса вашего босса – в высшем менеджменте. Таким образом, вы облегчите жизнь высшему руководству, и докажете, что способны нести большую ответственность. Это уже совершенно иной уровень, и, если вы на это окажетесь способны, то повышение не заставит себя ждать.
-
Будьте ориентированы на бизнес
Хороший руководитель на любом уровне своей позиции понимает компанию в целом и думает не только о своей роли. Согласуйте свои повседневные задачи с миссией и целями компании. Знайте, что делают ваши конкуренты, и постарайтесь узнать о сферах деятельности компании, которых вы не понимаете, например финансы — спрашивайте людей, чем они занимаются. Чем больше вы понимаете, как все различные части работают вместе, тем лучше вы будете принимать решения, которые помогут компании достичь своих целей.
-
Предлагайте решения, которые превосходят ожидания
Безошибочный способ получить повышение — превзойти ожидания руководителя. Поговорите со своим руководителем и определите задачи, над которыми нужно работать, а затем постарайтесь выполнить их более, чем на 100%. Покажите, что у вас не только есть идеи о том, как продвигать компанию вперед, но вы умеете выполнять проекты от начала до конца и поддерживать связь с другими отделами.
-
Будьте надежным и заслуживающими доверия человеком
Компании ценят надежных сотрудников, имеющих репутацию человека, который умеет выполнять данные ему задачи, быть лояльным и, при необходимости, держать язык за зубами. Постарайтесь быть для вашего высшего менеджмента тем человеком, на которого они могут положиться в любой ситуации.
-
Найдите наставника
Хорошо подобранный наставник поможет открыть двери и направит вас по правильному пути к вашему продвижению по службе. Эксперт может показать вам, в чем вы ошибаетесь, или подтолкнуть вас к тому, что вам нужно улучшить. Он расскажет, как максимально использовать доступные возможности, и покажут, как стать лучшей версией себя.
-
Проверьте себя с помощью тестов для руководителей
На 2021 год 100% крупных компаний в России и мире используют ситуационные и личностные тесты и опросники, чтобы оценить готовность перспективных сотрудников получить повышение. Опытные люди из числа таких сотрудников заранее готовятся к таким тестам. А неопытные самоуверенно считают, что легко пройдут тесты без подготовки.
Наше мнение такое: ситуационные тесты и личностные и мотивационные опросники могут быть действительно сложными, и стать барьером на пути к росту в карьере. Но только для тех кандидатов, кто не видел такие тесты ранее, и не знает, как их решать.
В этом плане очень показателен опыт участников конкурса «Лидеры России». Финалистами и победителями первого сезона конкурса в 2017 году стали, в основном, представители таких компаний как Газпромнефть, Росатом, Сибур, Газпром и других компаний крупного бизнеса. Представителей мелкого, среднего бизнеса и людей из других сфер управления были всего около 20%. Почему? Разве только в крупных компаниях есть достойные руководители? А причина в том, что в крупных компаниях широко используются практически те же тесты и кейсы, что и тесты Лидеры России. Представители крупного бизнеса, особенно Газпромнефть, Росатом, Сибур, Газпром – компаний, где развитию сотрудников уделяется огромное значение – были идеально подготовлены, и были на голову выше тех участников, которым тесты на управленческий потенциал, опросники и иные тесты для руководителей были не знакомы.
Кроме того, если вы решите участвовать в конкурсе Лидеры России, то победа или участие в финале этого конкурса может дать вашей карьере ускорение, которое вы больше не получите нигде.
Узнайте, что представляют собой тесты Лидеры России и очные мероприятия, и как к ним подготовиться в наших статьях:
Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021
Тесты на управленческий потенциал конкурса «Лидеры России»
Итак, вы хотите получить повышение. Правильное решение! Покажите свой энтузиазм руководству, и следуйте тем рекомендациям, которые мы для вас собрали. А что касается тестов для руководителей, то на HRLider вы найдете крупнейшую русскоязычную базу таких тестов. Мы верим в вас и желаем удачи!
Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов. Начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.
Попробовать бесплатно
Начать подготовку
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!
О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:
Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение
Психометрические SHL тесты
Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA
Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки
Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)
Все о вербальных тестах
Психологические тесты для руководителей
Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу
Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению
Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»
Ситуационные тесты на сильные стороны
Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать
Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки
Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу
Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления
Как пройти психологический тест при устройстве на работу
Сотрудникам важно знать, что их ценят — как за профессиональные достижения, так и за личные качества.
Признание достижений действительно окупает себя, повышает производительность до 50% и общую эффективность бизнеса на 20%.
Мы перевели статью c идеями, как можно продемонстрировать свою признательность работникам.
Это материал из блога SnackNation, так что будет достаточно много примеров из их практики. SnackNation занимается доставкой полезных снеков в офисы и на дом и уделяет много внимания поддержанию корпоративного духа.
1. Используйте бонусные баллы
Начнем с Bonusly — платформы, с помощью которой сотрудники могут отправлять друг другу бонусные баллы в качестве благодарности.
В SnackNation успешно применяют Bonusly, и сотрудникам особенно нравится, что бонусы можно обменять на подарочные сертификаты, подарки и гаджеты — те, что будут полезны именно им.
Бен Куэнле, менеджер по развитию продаж:
В каталоге Bonusly собрано множество брендов, таких как Uber, Nike, Starbucks и т.д. Да, сами бонусы крутые, но главное, что вы получаете их от вашей команды. Эти бонусы — признание вашего труда коллегами.
2. Книга добрых дел
Говорят, средевековые рыцари вели книги, в которые записывали добрые дела. Соучредитель Cloud 9 Living Бобби Огст тоже создал такую книгу, чтобы фиксировать добрые дела своих сотрудников:
Книга добрых дел стала для нас эффективным способом признания достижений сотрудников. В ней каждый может написать о каком-то хорошем поступке или достижении своего коллеги. Это могут быть как рабочие, так и личные истории. Каждую неделю мы собираемся всей компанией и зачитываем записи из Книги за прошлую неделю. Это отличный способ обратить внимание на достижения сотрудников, которые иначе могли бы остаться незамеченными. Также это помогает команде лучше узнать друг друга.
3. Даже в крупной компании возможен индивидуальный подход
Легендарные свечи Yankee Candle считаются «самыми любимыми свечами в мире».
Внутри же фирма позиционирует себя как компания с «самыми любимыми сотрудниками в мире».
Когда Yankee Candle открыла представительства в разных уголках мира, существующая система поощрения сотрудников стала не такой личной.
Вместо индивидуальных подарков работники стали получать стандартные сувениры по почте, в них больше не было частички души.
Решением стало создание специального каталога подарков, которым могут пользоваться региональные менеджеры.
В каталоге большой выбор самых разнообразных брендированных предметов, и руководство может выбрать что-то более личное. Такие подарки имеют для сотрудников гораздо большую ценность.
4. Собирайте обратную связь
Geocaching — разработчик приложения для поиска сокровищ в реальном мире. И к сотрудникам здесь тоже относятся как к сокровищами.
Менеджер по персоналу Лаура Хьюз рассказывает, как им удалось улучшить систему признания достижений:
Узнайте, в какой форме сотрудники хотели бы получать признание. Возможно, метод, применяемый в компании, — не самый подходящий, и тогда работники не чувствуют, что их ценят. Говорите с сотрудниками, узнавайте, в какой форме они хотели бы получать признание. Их идеи могут оказаться очень неожиданными.
5. Используйте социальные сети
Старайтесь активно использовать социальные сети в рамках любого подхода к признанию достижений сотрудников.
Вы можете выразить признательность сотрудникам, используя их фото в профилях компании в социальных сетях.
Например, фото лучшего сотрудника на обложке страницы в Facebook — хороший способ публично показать, что вы цените его или ее заслуги.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Детская больница Сент-Луиса использовала социальные сети, чтобы сделать церемонию признания достижений сотрудников более публичной.
Фото работников, номинированных на почетные награды, были размещены на странице больницы в Facebook.
Работники ночной смены, которые не смогли лично попасть на мероприятие, получили возможность присутствовать на церемонии по Skype.
6. Геймификация с YouEarnedIt
Motley Fool, многолетний фаворит в списках лучших работодателей, выяснил: многие сотрудники недовольны тем, что получают оценку своего труда только от руководства.
Тогда компания решила внедрить приложение YouEarnedIt, чтобы сформировать культуру признания заслуг друг друга.
Сотрудники дают своим коллегам игровое «золото» за хорошо выполненную работу. В будущем они могут обменять это «золото» на реальные бонусы, например, подарочные карты Amazon.
И дело не столько в подарках: признание со стороны коллег ценится не меньше, если не больше, чем со стороны руководства.
7. Геймификация в реальной жизни
Еще одна идея от SnackNation. Челси Ли и Клэй Тельфер разработали программу, в которой члены команды зарабатывают ачивки за достижение важных показателей.
Представьте себе ожившую компьютерную игру с наклейками за прохождение определенных уровней и участие в командных заданиях.
Сотрудники получают награды на еженедельных командных встречах. Самое крутое, что часть ачивок неизвестны до тех пор, пока ты их не заработаешь, так что это игра с разблокировкой скрытых уровней.
Больше об этой идее можно узнать из статьи, в которой Челси подробно описала весь процесс.
8. Цените увлечения сотрудников
Рекламное агентство Omelet разработало программу 60/60, в рамках которой у каждого сотрудника есть два часа в неделю, которые он может работать над интересным ему проектом — и это никак не должно быть привязано к клиентским задачам.
Сотрудники могут работать над чем угодно — от спортивных сайтов до кулинарных блогов. Если вы цените увлечения ваших сотрудников, они будут чувствовать, что вы видите в них личности.
9. Используйте сайт
Почему бы не посвятить часть сайта собственным сотрудникам? Коммуникационное агентство Ground Floor Media из Денвера выделило целый раздел для рассказа о своих работниках.
Ground Floor приводит не только сухие факты о профессиональном опыте сотрудников, но и рассказывает об их жизни вне офиса и увлечениях в разделе «Реальная история».
10. Благодарности по пятницам
Каждую пятницу в конце рабочего дня вся команда SnackNation собирается вместе, чтобы каждый мог высказать признательность кому-то из сотрудников и рассказать, за что он в целом благодарен на этой неделе, в том числе в личной жизни.
Это отличная возможность не только лучше узнать друг друга и развить позитивное мышление, но и обратить внимание всей команды на труд конкретного сотрудника.
Это дает возможность увидеть достижения людей, с которыми не часто пересекаешься.
Вот видео, как проходит Crush It Calls:
11. Коллекционные фигурки
Каждый новый сотрудник RoundPegg (занимается разработкой софта для поддержания вовлеченности персонала) получает индивидуальную коллекционную фигурку, которая становится его символом и талисманом.
Согласитесь, это достойно похвалы.
12. Просто говорите спасибо
«Иногда простого «спасибо» вполне достаточно», — говорит Хлоя Деюлис, контент-менеджер Reward Gateway.
Reward Gateway — платформа для поддержания вовлеченности сотрудников, с помощью которой в знак благодарности можно отправлять электронные открытки своим коллегам.
Я с удовольствием высказываю признание и благодарность своим коллегам со всего мира, и больше всего мне нравится делать это с помощью электронных открыток. Они бесплатны, их просто отправить, и это отличный способ сказать «спасибо». Таких мотивирующих открыток — огромное множество. Кроме того, они публичны — все сотрудники видят полученные карточки и могут их лайкать.
13. Празднуйте достижения
Александр Kжерульф, также известный как директор по счастью, рассказал о своем подходе к признанию достижений сотрудников:
Компании должны реже использовать материальные вознаграждения сотрудников (со временем они мотивируют все меньше), а вместо этого устраивать в честь достижений небольшие праздники. Это можно сделать разными способами, но суть в том, чтобы выделить и похвалить сотрудников и команды, которые приложили огромные усилия, достигли отличных результатов или помогли другим достичь их. Празднование успеха — это весело, заряжает энергией и показывает сотрудникам, что руководство и коллеги видят и ценят их усилия.
14. Рисуйте портреты
Разработчик мобильных игр Scopely с размахом подходит к признанию достижений и вознаграждению сотрудников.
Каждую неделю самым активным работникам присуждают звание «Beast of the Week». Они получают трофей, о них пишут в социальных сетях, а еще они могут выбрать себе самое удобное парковочное место перед офисом.
Но по-настоящему круто здесь отмечают годовщины работы в компании. Сотрудники получают изготовленные на заказ самурайские мечи и настоящие портреты. Это одни из самых необычных подарков для сотрудников, о которых мы слышали.
Такие бурные чествования неслучайны. Исследование, в котором приняли участие более миллиона респондентов, показало, что сотрудники склонны увольняться после первого года работы.
В целом желание сменить работу усиливается в конце каждого отработанного года.
Празднование годовщин помогает напомнить сотрудникам о том, что о них заботятся и ценят, и это может перевесить чашу весов в вашу пользу, если они задумываются о смене работы.
15. Или более бюджетный вариант…
Two Rivers Marketing придумали такую же необычную, но менее затратную идею: на первую годовщину в компании сотруднику дарят портрет-шарж. Это веселый сувенир, который запомнится и который вряд ли выбросят.
16. Больше веселья
Возможно, вы думаете, что работать на пивоварне — это весело. В случае с Deschutes это действительно так.
Пэт Герхарт, директор по персоналу пивоваренного завода, часто организует небольшие веселые мероприятия, которые не дают работникам заскучать.
Наша программа признания достижений направлена не на выделение отдельных сотрудников и команд, а на создание общей дружеской атмосферы. Например, мы часто устраиваем так называемые рандомные акты веселья. Выпал снег? Давайте отправимся в поход на снегоступах с бочкой пива и буррито у костра. Теплый летний вечер? Давайте устроим прогулку или забег, а после обсудим впечатления за бутылочкой пива. В городе веломарафон? Давайте отправим нашу команду по велокроссу, чтобы присоединиться к веселью, и устроим самую шумную вечеринку года!
17. Забудьте о производительности, цените личные достижения
Ergodyne, производитель защитной спецодежды, поддерживает сотрудников в достижении своих собственных целей в области фитнеса или питания. Это напоминает работникам, что компания видит в них людей, а не винтики в машине.
18. Гигантские настенные часы с портретами лучших сотрудников месяца
В рамках программы признания достижений в SnackNation ежемесячно выбирают лучшего сотрудника. Награду получает тот, кто в наибольшей степени реализовывал ключевые ценности компании.
Лучший сотрудник получает признание коллег, трофей и гигантскую упаковку полезных снеков (компания как раз занимается производством таким продуктов), а также выбирает парковочное место.
Одному из сотрудников пришла в голову отличная идея — создать арт-объект, который сделал бы лучших сотрудников еще заметнее. Таким арт-объектом стали гигантские настенные часы.
Почему часы? В году 12 месяцев, а значит 12 лучших сотрудников. А на часах — 12 делений. Напротив каждого часа разместились мультяшные изображения лучших работников.
Эти часы висят в холле и постоянно на виду у всех сотрудников и гостей офиса, так что о лучших работниках помнят целый год.
19. Поддерживайте не только профессиональные таланты
Наверняка ваши коллеги талантливы в чем-то, кроме работы. Компания по интернет-безопасности OpenDNS разработала программу для поддержки и демонстрации креативных сторон своих сотрудников — OpenDNS Art Experience.
С ее помощью компания показывает, что наравне с профессиональными успехами ценит творческие занятия членов команды — будь то музыка, танец или живопись.
20. Цените тех, кто помогает другим
В Limeade решили особо выделить тех, кто активно помогает другим. Ежемесячную награду «Make Others Great» присваивают работнику, который служит примером сотрудничества и командной работы.
Такому сотруднику посвящают статью в блоге, а еще он получает переходящий символической трофей — зеленый ботинок.
21. Интересуйтесь своими коллегами
Intrepid Travel предлагает своим клиентам уникальные маршруты для приключений. К признанию достижений сотрудников здесь тоже применяют уникальный подход. Их директор по маркетингу в Северной Америке Ли Барнс рассказывает:
Старайтесь делать подарки неформальными и максимально личными. Узнайте, чем увлекается сотрудник, и подберите что-то специально для него. Блокнот, крафтовое пиво… интересуйтесь своими сотрудниками и найдете много приятных мелочей, которые могут их по-настоящему мотивировать.
22. Старый добрый «ящичек благодарностей»
В Dri Club к вопросу подходят по-старинке.
В подкасте Awesome Office Show генеральный директор Майк Чжан рассказал, почему его команда предпочитает использовать «ящичек благодарностей» для признания достижений своих сотрудников:
Мы используем олдскульный «ящичек благодарностей», в который можно опустить открытку, если вы видите, что ваш коллега или руководитель сделал что-то особенно ценное. На каждом общем собрании компании мы зачитываем эти карточки. И те, о ком писали, получают подарочный сертификат или другой знак внимания. Нам нравится этот подход не только своей простотой, но и тем, что анонимность делает весь процесс более искренним. Ведь тот, кто оставляет открытку, не ждет ничего взамен.
23. Не откладывайте на потом
В TINYpulse используют массу способов, чтобы выразить признательность сотрудникам. Один из примеров — футболки с благодарностями, подписанные коллегами.
В компании считают, что одно из важных условий признания достижений сотрудников — своевременность.
Лаура Трояни, директор по маркетингу в TINYpulse говорит:
Поразительно, насколько сильно ощущение того, что тебя ценят на рабочем месте, влияет на удержание сотрудников. Если вы заботитесь о том, чтобы выражать признательность своим работникам, я рекомендую делать это сразу же, а также четко обозначать, что именно показалось вам столь ценным. Так вы не забудете поблагодарить сотрудника и будете стимулировать его сохранять такой подход к работе.
24. Свяжите поощрения сотрудников с историей компании
История пивоварни New Belgium Brewing началась с велопутешествия по Бельгии в 1989 году.
Основатель компании так впечатлился маленькими европейскими деревеньками с жителями, влюбленными в пиво, что решил, что все сотрудники пивоварни должны получить возможность проникнуться их духом.
Каждый сотрудник, отработавший в компании пять лет, получает в подарок путешествие в Бельгию. При этом работники еще больше погружаются в культуру компании и пивоварения в целом.
25. Признание коллег
Работникам важно понимать, что их вклад ценится не только руководством, но и коллегами.
Эллисон Ситино, директор по коммуникациям в рекламном агентстве Team One, обращает внимание на то, как важно получать признание от коллег:
Разработайте систему, в которой сотрудники будут отмечать заслуги друг друга. У нас есть внутренняя программа, в которой работники могут отправлять друг другу открытки с благодарностями. Эти открытки затем участвуют в розыгрыше подарочного сертификата. Совет: делайте открытки такими, чтобы коллеги с гордостью показывали их.
26. Поддерживайте социальные проекты, которые нравятся вашим сотрудникам
Рекламное агентство Drake Cooper разработало программу Dream Big, в рамках которой сотрудники могут выбрать некоммерческую организацию, с которой агентство будет сотрудничать бесплатно.
Сотрудники получают возможность работать над проектом, которому они хотят помочь, — и это отличный способ показать, что вы уважаете их ценности.
27. Заходите в гости
Авторы Baudville, блога о признании достижений персонала, считают простое неформальное общение самым лучшим способом повысить вовлеченность команды меньше чем за 10 минут (в статье можно найти еще 6 идей).
Когда вы заходите, чтобы просто поболтать, сотрудники ощущают, что вы цените их. А еще это отличный способ лучше узнать своих коллег и их настроения.
28. Просите о помощи
Похвалить сотрудника за талант в видеографике — это одно, а попросить его о помощи в сложном видеопроекте — совсем другое. Последнее показывает, что вы достаточно высоко цените его таланты, чтобы использовать их на пользу компании.
Демонстрация доверия — действительно крутой способ выразить признание сотруднику.
Пол Дж. Зак, директор Центра нейроэкономических исследований и автор книги «Фактор доверия: наука создания высокопроизводительных компаний», рассказывает о результатах своего исследования для Harvard Business Review:
По сравнению с людьми из компаний с низким уровнем доверия, люди из компаний с высоким уровнем доверия испытывают на 74% меньше стресса и ощущают на 106% больше энергии на работе. Их производительность на 50% выше, они берут на 13% меньше больничных дней. Они на 76% больше вовлечены в работу, на 29% больше удовлетворены жизнью и на 40% реже переживают профессиональное выгорание.
29. Придумывайте псевдонимы
Вместо того чтобы называть людей сокращенной версией их фамилий, придумайте для коллег псевдонимы, подчеркивающие их сильные стороны и таланты.
Представьте себе, что называете своего заместителя «Хемингуэем» за его лаконичный стиль письма.
Псевдонимы, основанные на талантах или навыках, очевидно, заставляют сотрудников чувствовать себя признанными и ценными, но они также могут помочь формировать и поддерживать их репутацию.
30. Хвастайтесь своей командой
Безусловно, сотрудникам приятно, когда вы хвалите их с глазу на глаз, но особенно ценно, когда вы признаете их достижения публично.
Поскольку большинство людей вряд ли станут хвастаться своими успехами, за них это могут сделать руководители.
Когда менеджеры рассказывают об успехах своих сотрудников, это подчеркивает их личную признательность.
Вот несколько способов хвастаться своей командой, не раздражая этим остальных сотрудников компании:
Будьте внимательны на совещаниях
Если вы услышите, что кому-то нужна помощь в сфере, в которой ваш сотрудник круто проявил себя, предложите его услуги.
Даже если этого сотрудника не было на встрече, ему будет приятно узнать, что о его достижениях помнят и гордятся ими.
Зарезервируйте время на ближайшей общей встрече сотрудников, чтобы рассказать о достижениях ваших коллег.
Бурные аплодисменты и публичное признание очень вдохновляют.
31. Будьте не слишком тайным поклонником
Кто не любит получать неожиданное письмо? Время от времени оставляйте записки на столах сотрудников до того как они придут в офис.
Вы можете выразить признательность за конкретную работу над недавним проектом или просто сказать, что он или она — потрясающий человек.
Такие записки и открытки можно готовить заранее, чтобы у вас была возможность выразить благодарность или просто сказать комплимент даже в самые напряженные рабочие дни.
Бонус: программы для выражения признательности сотрудникам
Есть ряд специальных инструментов, которые помогают реализовывать систему поощрения сотрудников и развивать внутреннюю культуру компании. Здесь есть целая подборка — возможно, вам подойдет что-то из этого списка.
Авторитет — это залог карьерного успеха и уважения со стороны начальства и коллег. Завоевать авторитет не так-то просто, особенно если ты новичок в уже сформировавшемся коллективе. Если ты не позаботишься о том, как тебя воспримут на работе, ты рискуешь столкнуться с множеством препятствий на пути к желаемой должности.
Есть много шаблонных советов, как заслужить уважение босса и коллег: доброжелательность, вежливость, улыбчивость, готовность прийти на помощь по первому зову. Но эти качества вряд ли помогут тебе получить желаемое. Стирая свою индивидуальность, ставя других людей превыше себя, глупо рассчитывать на то, что кто-то высоко это оценит. Скорее всего, ты перестараешься и поставишь себя в проигрышную позицию.
Мы собрали несколько действительно рабочих способов, как быстро завоевать авторитет в коллективе. Для этого тебе не придётся притворяться кем-то другим и заискивать перед коллегами и начальством.
1. Определи, кто есть кто
Первое, что стоит сделать на новой работе — определить, кто есть кто. Не торопись начинать ближе общаться с коллегами, попробуй хотя бы несколько дней изучать их поведение, присмотреться к их личностным качествам, разглядеть, кто и против кого дружит. Ты можешь вынести очень много полезной информации из обыкновенного наблюдения.
К примеру, ты можешь понять, есть ли в коллективе сплетники, бездельники, трудоголики-перфекционисты, с которыми лучше не связываться. Зная, что из себя представляет каждый из твоих коллег, ты получаешь весомое преимущество. Ведь ты можешь найти индивидуальный подход к каждому из них, и в случае необходимости сможешь рассчитывать на их поддержку.
2. Заведи полезные знакомства
Тебе необязательно зацикливаться только лишь на своём коллективе: если в компании, куда ты устроился, есть несколько отделов — познакомься с работающими в них людьми. Бухгалтерия, отдел продаж, секретари, многочисленные менеджеры — все эти должности могут занимать интересные и дружелюбные сотрудники, знакомство с которыми точно не будет лишним. Ты можешь узнать много полезной информации, лучше понять мотивацию своих коллег, быть всегда в курсе последних новостей компании и т.д.
Не ищи авторитетов — становись им сам
3. Завоюй уважение начальства
Конечно, главное, что ты должен сделать на новой работе — завоевать уважение начальства. Это не так сложно, если ты действительно готов хорошо выполнять свою работу и заинтересован в занимаемой должности. Но есть ещё несколько лайфхаков, как предстать перед боссом не просто профессионалом своего дела, но и незаменимым сотрудником.
Проявляй инициативу. Да, твоему начальнику важно видеть, что ты не просто делаешь то, что должен, но и стремишься увеличить прибыль, систематизировать процесс, раскрыть в себе новые таланты и т.д. Активно предлагай новые идеи, делись своим мнением, высказывай желание пройти дополнительное обучение, которое предоставляет компания — так ты быстро заслужишь уважение и доверие босса.
Сохраняй дистанцию. Как бы хорошо твой босс не относился к тебе, всегда помни о том, что он — твой начальник. Не пытайся войти в разряд его друзей, не обсуждай с ним личные темы, не позволяй себе фамильярности: в общении с начальством не должно присутствовать никакой развязности и панибратства.
Бери на себя ответственность. Если на новой работе тебе доверили руководящую должность, ты должен понимать, что на тебе лежит ответственность не только за себя, но и за твою команду. Не пытайся выставить виноватым кого-то другого: ошибка твоего подчинённого — это в первую очередь твоя вина, и ты должен уметь признавать её перед начальством. Ты показываешь себя как некомпетентного сотрудника, перекладывая ответственность на других людей.
4. Не показывай свою неуверенность в себе
Даже если ты считаешь, что не заслужил место в компании, переживаешь из-за нехватки знаний и опыта, или боишься допустить ошибку, ты не должен показывать это своим новым коллегам. В случае провала попытайся сохранить лицо, взять на себя ответственность за свои действия и попробовать исправить всё то, что натворил. Но никогда не используй в свой адрес уничижительные высказывания и не шути над самим собой, если не хочешь, чтобы такое поведение быстро перенял твой коллектив.
От того, как ты преподнесёшь себя, во многом зависит отношение твоих коллег. Если они увидят в новичке уверенного в себе профессионала, пусть даже он таковым не является, они будут уважительно относиться к нему. Если же новый человек в коллективе будет сомневаться в своих силах и показывать это остальным, его могут не воспринимать всерьёз или в худшем случае даже морально задавить.
5. Не старайся всем угодить
Когда ты приходишь в новый коллектив, тебе кажется, что лучшая стратегия — быть открытым, доброжелательным и неравнодушным к своим новым коллегам и их проблемам. Но из-за такого настроя ты можешь быстро столкнуться с определёнными сложностями: вместо хорошего отношения к себе ты получишь постоянные просьбы, попытки манипулировать тобой, тревожность и кучу других проблем, на которые ты точно не рассчитывал.
Не пытайся угодить всем: всегда оставайся самим собой, ставь на первое место себя, учись отказывать, если у тебя нет желания, времени или сил на то, чтобы оказать кому-либо помощь. Не позволяй окружающим пользоваться тобой: к этому быстро привыкают, и изменить ситуацию становится всё сложней.
10 простых способов завоевать уважение окружающих, не отступая от своих принципов