Авито Доставка – это услуга, которая обеспечивает безопасность сделки.
Благодаря услуге Авито Доставка можно покупать вещи по всей стране, а не только в своем регионе. Покупателю необходимо разобраться, как функционирует этот сервис. Продавец же только подключает услугу к своим объявлениям — бесплатно.
Услуга Авито Доставка – имеет 2 важных функции:
- Осуществить пересылку товара между разными городами. Это организуется легким и прозрачным способом.
- Обеспечить защиту покупателя и продавца от действий мошенников.
Как работает сервис доставки Авито для продавца?
Работа с услугой Авито Доставка для продавцов протекает следующим образом:
- Регистрируется профиль на Авито.
- При создании нового объявления, для него необходимо включить функцию Авито Доставка.
- На появившемся объявлении появляется кнопка «Купить».
- Покупатель, используя эту функцию, производит оплату товара и его доставку.
- Продавцу приходит уведомление о совершенной покупке. Он получает напоминание, что необходимо отправить товар в течение 48 часов.
- Продавец получает сообщение с кодом, который должен быть им указан при отправке.
- Для отправки товара нужно прийти в пункт DPD или Boxberry с паспортом. Без документа нельзя отправить покупку!
- Когда покупатель получит товар, продавцу придет уведомление. После этого он сможет вывести на карту полученную сумму. Чтобы осуществить перевод требуется указать номер карты, срок действия, CVC код.
Тинькофф Банк для проверки карты спишет с нее 1 рубль. Затем деньги возвращаются на счет вместе со стоимостью товара. Счет пополняется в течение срока до 3 дней. Однако обычно процесс занимает всего несколько минут после подачи заявки на вывод денег.
Если товар не подойдет покупателю, он может вернуть его обратно. После осмотра покупки и отказа от нее оформляется акт о возврате. Посылка возвращается обратно продавцу, а покупателю отправляют потраченные деньги.
Плюсы Авито Доставки для продавца
- Нет никаких проблем с выбором упаковки. Этим занимается Boxberry или DPD.
- Отделения Боксберри и DPD отличаются быстротой обслуживания. Поэтому в их пунктах никогда не бывает очередей.
Минусы Авито Доставки для продавца
- Покупатель по своим причинам может расторгнуть сделку еще до получения товара. Это влечет потраченное время для продавца. Сначала он несет товар в отделение, а потом еще и возвращается за ним.
- В городе может быть не настолько много отделений Boxberry или DPD, как отделений Почты России.
- К продаже одного товара нельзя несколько раз подключать Авито Доставку правилами сайта.
- Если в пути повредился товар и это было замечено покупателем, то он не информирован о том, куда обращаться.
Способы обмана продавца
Самый популярный метод мошенничества – это блокировка профиля в сервисе. Продавец получает уведомление о том, что товар и его доставка оплачены. Он несет посылку в отделение почты и отправляет товар.
Через какое-то время он видит, что его аккаунт на сайте заблокирован. В этой ситуации необходимо незамедлительно обратиться в тех. Поддержку сервиса Авито.
Профили блокируются в ряде случаев:
- Было создано объявление, которое содержит товары или услуги, запрещенные правилами сервиса Авито.
- Поступило множество жалоб на аккаунт.
- Вероятно осуществление ряда подозрительных действий.
- Замечено нарушение правил сервиса.
Схема мошенничества состоит в том, что продавец отправляет посылку покупателю. После этого он не может получить оплату за товар, так как его учетная запись заблокирована.
Через 30 суток денежные средства возвращаются на счет покупателя.
Рекомендуем почитать:
-
Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция.
-
Как купить товар с доставкой на Авито? Пошаговая инструкция.
-
Общие вопросы по доставке на Авито.
-
В каких категориях на Авито доставка недоступна?
-
Запрещенные для отправки через Авито товары.
-
Какие товары можно отправлять Авито доставкой?
Покупка и продажа товаров на сервисе авито предполагает самостоятельное получение товара или, например, использование специальной услуги доставки. О том как продавать даже в другие города с помощью авито доставки описано в пошаговой инструкции для продавца в этой статье.
Предварительно каждый продавец должен прочитать официальные условия отправки товаров. В первую очередь продавцу следует отслеживать информацию в разделе заказы. При оплате товара на сайте сумма находится на личном счете в авито и продавец получает средства только после отправки.
Содержание:
-
Инструкция по доставке товара для продавцов
-
Доставка через Авито. Как обманывают мошенники
-
Плюсы и минусы доставки на авито для продавцов и покупателей
О том, как пользоваться авито доставкой продавцу, пошаговая инструкция предоставит полную информацию и обезопасит от мошенничества. Инструкция по доставке товара для продавцов включает следующие пункты: Читайте также: Авито доставка рассчитать стоимость
Инструкция по доставке товара для продавцов
— отправка производится после получения информации о составлении заказа;
— необходимо найти ближайший пункт отправки через карту на сайте торгового сервиса;
— упаковать товар в коробку, принести в пункт отправки;
— заполнить регистрационные данные, контакты получателя.
Даже опытные пользователи сервиса на знают как пользоваться авито доставкой. Перед отправкой средств продавца проверяют через сервис и только в случае отсутствия мошенничества, оплата производится с карты на карту. При получении товара на пункте выдачи клиент может отказаться от товара, при этом заменить некоторые элементы, что приведёт к порче товара и данный факт может быть не зафиксирован. После получения товара в пункте выдачи и подтверждения покупателем, продавцу приходит уведомление и средства ан карту.
Доставка через Авито. Как обманывают мошенники
Для всех пользователей на сайте авито размещена пошаговая инструкция по доставке товара от продавца к покупателю. Не все категории товаров подходят для сервиса доставки. Список регионов, в которых можно получить товар расположен на сайте авито.
Для каждого торгового сервиса есть определение что такое доставка и как рассчитывается стоимость отправки для каждого изделия отдельно. Расчет стоимости доставки производится по категориям, также включается услуга безопасная сделка. При отмене покупателем получения товара средства зачисляются в полном размере за товар, доставку и дополнительные услуги.
Читайте также: Как найти продавца на Авито? Читайте также: Как удалить сообщение на Авито в переписке Читайте также: Авито доставка габариты
Плюсы и минусы доставки на авито для продавцов и покупателей
На протяжении нескольких лет многие пользователи уже узнали как работает авито доставка для продавцов, в частности теперь получить товар может покупатель абсолютно в другом городе. Ранее требовалось использовать услуги сторонних организаций по доставке, а а теперь все услуги предоставляются комплексно.
Основные плюсы авто доставки для продавца это:
— увеличение товарооборота и контакта с междугородными клиентами;
— экономия времени на поиски услуг транспортных компаний;
— удобство расчёта товаров с учётом расходов на доставку;
— возможность расширения бизнеса в другие регионы.
Основные минусы авито доставки для продавца связаны с риском, потому что в пункте получения продавец может повредить товар или заменить. Реализация товаров должна происходить от лица организации и только с произведённой заранее оплатой.
Основные инструкции о доставке в авито размещены в специальном разделе. Для каждой группы товаров есть рекомендации о том как пользоваться услугами доставки без вреда товарам и потенциальным клиентам.
Как пользоваться авито доставкой | авито доставка для продавца в 2020 / частный аккаунт
Как покупать и продавать с доставкой на Авито
Эта услуга сделает шопинг в интернете проще и безопаснее. Всё, что нужно знать покупателям и продавцам.
Зачем пользоваться этой услугой?
Покупателям
С помощью Авито Доставки вы можете искать нужные вам вещи по всей России, не ограничиваясь своим городом или регионом. Больше не придётся страдать от того, что объектив для камеры или профессиональные ракетки для тенниса продаются по выгодной цене где‑то в Ленинградской области, а вы живёте, например, в Ухте.
С помощью Авито Доставки можно купить практически любой товар весом до 15 килограммов и габаритами до 120 × 80 × 50 сантиметров. Заказ нужно будет забрать из пункта выдачи, выбранного вами заранее, или запросить курьерскую доставку. При этом вы можете проверить товар при получении и бесплатно отправить его обратно, если он не подошёл.
Продавцам
С Авито Доставкой продавцы могут предлагать свои товары почти по всей России. Теперь не стоит бояться, что в вашем небольшом городе не будет покупателя на ретроприставку или профессиональный спортивный инвентарь. Ведь человек, мечтающий о вашем товаре, может найтись где угодно.
С помощью Авито Доставки вы можете продавать практически что хотите, например детали автомобиля, музыкальные инструменты. Полный список можно найти на сайте.
Ещё один бонус — не нужно долго договариваться, согласовывать подходящее время и встречаться с покупателем лично. Вы сами выбираете ближайший пункт приёма товара и приезжаете туда в удобное время. Для доставки по Москве, Санкт-Петербургу и ряду других крупных городов можно вызвать курьера и отправить товар напрямую покупателю. Курьерская доставка пока доступна только частным продавцам, но скоро ей смогут воспользоваться и представители малого бизнеса. Оформление доставки займёт считаные минуты, и, если товар покупателю подойдёт, вы гарантированно получите деньги.
А это точно безопасно?
Для покупателей
Да. Во‑первых, всё происходит на Авито: и общение с продавцом, и оплата товара и доставки. Общаться о сделке в других мессенджерах не нужно, а если продавец присылает вам ссылки на сторонние ресурсы — не переходите по ним.
Во‑вторых, у Авито есть гарантия возврата денег. Вы можете отказаться от покупки в любой момент:
- Ещё до отправления посылки, потому что просто передумали. В таком случае деньги за товар и доставку вернутся на карту сразу.
- При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.
Для продавцов
Да. Все процессы происходят на платформе Авито: оформление заказа, управление доставкой, получение оплаты. Если покупатель предложит вам вести переписку в другом мессенджере — не соглашайтесь, так сделка может стать небезопасной.
Если вещь потеряли или повредили во время доставки — Авито компенсирует стоимость товара. Так что денег вы не лишитесь.
Как подключить Авито Доставку?
Покупателям
Ничего особенного делать не нужно. Просто во время поиска предложений по России выберите фильтр «С доставкой»: любые товары из сформированного списка будут доступны для заказа.
Продавцам
Авито Доставку можно подключить ко всем товарам, подходящим по весу и габаритам, или выборочно.
- В первом случае — открыть настройки профиля, найти там графу «Авито Доставка» и перевести переключатель в активное положение — он станет синим.
- Во втором случае — зайти в карточку товара и также сдвинуть слайдер «Авито Доставка»: когда опция выключена, он окрашен в серый цвет, когда активирована — в синий.
Как отправить товар и куда он придёт?
Покупателям
Заказ можно получить двумя способами. Первый — доставкой в пункт выдачи. Заказ привезут в один из партнёрских пунктов выдачи посылок. Их более 40 000 в 650 городах страны, включая отделения «Почты России». Выбрать удобный вариант можно будет на карте во время оформления заказа. Забрать товар — в любое время в течение пяти дней после получения уведомления о его доставке.
Второй — курьерской доставкой. Она бывает двух видов:
- курьером Boxberry. Можно воспользоваться, если заказываете товар из другого города. Для этого при оформлении доставки на сайте Авито нужно выбрать пункт выдачи заказов Boxberry. А пока посылка в пути, заказать курьера: он принесёт посылку из пункта выдачи к вам домой. Вы сможете осмотреть заказ, принять его и отказаться, если он не подойдёт. Такой тип услуги возможен в большинстве городов, в которых есть Boxberry.
- курьером Достависта. Выбирайте, если заказываете товар в своём городе. Пока эта услуга доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга. А с конца апреля ею можно будет воспользоваться в Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Перми, Волгограде, Саратове, Воронеже и Красноярске.
Продавцам
Когда вам поступит информация о заказе, выберите на карте удобный пункт приёма или закажите курьера.
Если вы выбрали первый способ, вам нужно будет в течение нескольких дней с момента оплаты товара покупателем отнести его в пункт приёма выбранной службы. Для оформления отправки вам понадобятся паспорт и специальный код — он будет указан в сообщении о заказе. Писать от руки и заполнять бланки не нужно: просто кладёте товар в коробку, показываете документ и называете код. Дальше всё сделает сотрудник пункта приёма. Не забудьте забрать накладную с подписью и печатью сотрудника пункта. Храните документ у себя, пока не получите деньги за товар.
Отправить товар курьером можно только по городу.
Как оплатить доставку и заказ?
Покупателям
Заказ оформляется на сайте Авито или через приложение, для оплаты понадобится банковская карта. Нужная сумма на ней резервируется и поступает на счёт продавца только после того, как вы получите заказ.
Стоимость доставки зависит от региона, службы доставки и цены товара.
После оформления заказа на всякий случай напишите продавцу: удостоверьтесь, что он получил уведомление, и узнайте, когда он отправит посылку.
Продавцам
Доставку оплачивает покупатель, так что вы пользуетесь услугой совершенно бесплатно.
После того как клиент получит посылку, вам придёт уведомление. Затем нужно будет заполнить форму с данными о карте, и всё: деньги за заказ поступят на неё.
Как получить товар?
Покупателям
Когда посылка приедет, вам в мессенджер Авито придёт сообщение с кодом — его нужно будет назвать в пункте выдачи. Возьмите с собой паспорт — его тоже попросят показать.
Курьерская доставка может быть бесконтактной: для этого попросите курьера оставить заказ около двери.
Вы можете проверить товар в пункте выдачи или дома перед покупкой.
При получении тщательно осмотрите заказ. Обычно на это даётся минут 15. Убедитесь, что товар соответствует описанию. Проверьте, есть ли повреждения (царапины, сколы) на самой вещи или упаковке. Если всё в порядке, зайдите на Авито и в переписке с продавцом нажмите кнопку «Товар получен».
Если вы получили товар в пункте выдачи, но проверить его на месте не получается, допустим в пункте нет подходящих кабелей или розеток, действуйте так:
- Осмотрите товар внешне: если повреждений нет, подтверждайте получение и забирайте заказ.
- Дома проверьте товар на работоспособность. Постарайтесь снять процесс на видео.
- Если с покупкой что‑то будет не так, напишите продавцу: объясните ситуацию и попробуйте договориться.
Свяжитесь с поддержкой Авито, если продавец не идёт на контакт. Приложите видео и фотографии товара, скриншоты переписки.
Что делать, если товар не подошёл?
Покупателям
Никаких проблем. Просто после проверки нужно оформить отказ от покупки в пункте выдачи или у курьера. Авито отправит заказ обратно продавцу, а вам вернут деньги и за товар, и за доставку. За возврат неподошедшей вещи платить не нужно.
Продавцам
Не переживайте. Если товар покупателю не подошёл, он откажется от него в пункте выдачи: вещь передадут на возврат, и она вернётся в тот же пункт приёма, в который вы её сдали. А если была выбрана курьерская доставка, товар привезут вам домой.
Что делать, если товар повредили во время доставки?
Покупателям
Всё также просто: оформляете акт отказа, и вам возвращают деньги.
Продавцам
Товар может повредиться в процессе первой перевозки или во время возврата. В любом случае переживать не следует — стоимость утраты вам компенсирует Авито.
Возвращённый товар осмотрите в пункте выдачи: процесс желательно снимать на видео. Если заметите, что вещь повреждена, обратитесь к сотрудникам пункта или курьеру, чтобы составить акт. Зафиксируйте в нём все обнаруженные изменения. Затем напишите в поддержку Авито. Товар заберите с собой — он может пригодиться в процессе возврата денег.
Если заказ во время доставки потеряется, вам также нужно сообщить в службу поддержки. Стоимость товара компенсируют.
Купить или продать на Авито
покупатель может отказаться от покупки и тогда вам придется повторно идти на пункт отправки и забирать свою посылку; люди могут отправить вам некачественный товар, поэтому всегда надо внимательно проверять; могут встретиться мошеники
Рада приветствовать всех читателей!
На сайте Авито я зарегистрировалась в октябре 2010 года, еще раньше чем на сайте Отзовик. Понятно, что за эти 11 с лишним лет сайт очень изменился, как по своей наполненности, возможностям, так и по условиям продажи. Не могу сказать, что я часто очень что-то продаю или покупаю, но пару раз в месяц Авито я пользуюсь.
Возможность доставки через Авито появилась относительно недавно. Если вы готовы отправлять свои товары через Авито-доставку, то вам надо зайти в свой профиль на сайте и выбрать, какие способы отправки будут доступны покупателям. Я поставила, что готова отправлять 1) курьером и 2) через пункт выдачи.
В профиле также можно посмотреть историю заказов. Сейчас у меня 1 активный заказ — я вчера отправила товар покупателю.
Если кликнуть на «перейти к заказам», то вам откроется новое окно, где будут видны все ваши заказы (как покупки, так и продажи) и там уже, в каждом заказе будет показана история.
Вот пример.
Заказ был сделан 19 января. Я тут же получила уведомление о том, что покупатель уже оплатил мой товар и доставку и что мне нужно отнести товар в пункт для его упаковки и отправки
22 января я отнесла товар в пункт. У меня его приняли и в этот же день курьер забрал.
Поскольку доставка по Москве, то указано, что «отправлен в Москву» и «прибыл в Москву»
Отправка возможна через пункт Boxberry или через Почту России.
У меня — через Boxberry, об этом сказано в информационном сообщении Авито.
Вообще на Авито фиксируются все действия по отправке. Сначала приходит письмо: «поздравляем, у вас новый покупатель». Потом «заказ в пути». Далее «заказ прибыл в пункт выдачи покупателя». Далее «покупатель забрал товар» — «укажите номер карты и мы переведем вам деньги» — «поздравляем с успешной продажей».
Номер карты, куда будут зачислены деньги за продажу, НИКОГДА НЕ ЗАПРАШИВАЮТСЯ ЧЕРЕЗ WHATSAPP!!! Имейте это в виду. Номер карты запрашивает только официальное приложение Авито и только в чате с вами!
НО на этапе, когда покупатель получает товар в пункте Boxberry вариантов развития событий ДВА
1. он вскрывает посылку, может в течение 5 минут примерить — ПОКУПАЕТ
2. он вскрывает посылку, может в течение 5 минут примерить — ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПОКУПКИ (товар ему может не понравиться или не подойти)
Если происходит п.2 и покупатель не принимает посылку, то товар ВОЗВРАЩАЕТСЯ к вам!!! и это, конечно же, не удобно, потому что мало того что вы опять оказываетесь на руках с тем, что так мечтали продать, да еще и вам надо опять идти на пункт Boxberry (а у нас там вечно то перерывы для приемки товара, то очереди)
Что еще важно: если вы отправляете что-то хрупкое, то обязательно сделайте фотографии упаковки товара до отправки, потом фото уже на пункте, когда вы передаете товар работнику пункту приемки. Потому что у меня было два случая, когда товар разбили.
ПЕРВЫЙ раз я отправляла посуду. Упаковала мега тщательно, проклеила все углы, переложила тарелки картоном и «пупырками», наклеила «стекло». Но все равно разбили тарелки и салатники капитально. Из 6 тарелок уцелело только 3, а из 4 салатников выжил 1. Понятное дело, что покупатель товар не принял и вся эта битая посуда поехала опять ко мне. Ну и тут пришлось составлять акты, делать фотографии, снимать видео. Писать в поддержку. Хлопот было очень-очень много! НО в итоге мне вернули стоимость ВСЕГО заказа, то есть как я отправляла посылку за 1500 рублей, так эту сумму мне и перечислили.
ВТОРОЙ раз отправляла репродукцию в рамке. Еще тщательнее упаковала. Везде обклеила «хрупкое», «стекло». Опять разбили! И раму, и стекло. Но покупатель товар забрал, хотя в отзыве обо мне высказал претензию… ну как будто это я отправляю и специально бью хрупкие товары.
Теперь пару слов про стоимость. Средняя цена Авито. доставки от 250 до 350 рублей в зависимости куда отправляете (вес тут не важен, важно только расстояние). Весь декабрь была акция, что первые 3 доставки идут по цене 49 рублей. Я, конечно, этим воспользовалась и через доставку купила себе пуховик и две водолазки Uniqlo, а сыну классную толстовку Adidas. Но при этом три посылки, которые я оформляла, я не приняла, потому что товар был некачественный — в итоге свой лимит дешевых доставок исчерпала и пришлось создавать аккаунт мужу, а потом и сыну, чтобы воспользоваться опцией дешевой доставки
Вот такой большой отзыв у меня получился. Зато, надеюсь, он максимально подробный
Я заказал товар у знакомого продавца и по шагам со скриншотами покажу обе стороны от заказ до получения денег на карту. Продавец и Покупатель.
Если б это был не знакомый, Я не заказывал бы авито доставкой т.к. через нее много мошенничества. Это мой первый опыт.
После того как я нажал «купить с доставкой» указал пункт выдачи и оплатил заказ, мне пришло подтверждение в чат.
Продавцу пришло уведомление, что заказ оплачен и его нужно отправить.
Когда продавец запаковал товар ему нужно отнести товар в ближайший пункт приема, назвать номер присвоенный авито доставкой.
После того как продавец отправил товар, мне пришло сообщение, что товар принят службой доставки и через пару часов трек номер для отслеживания.
Далее товар пришел в пункт выдачи.
Мне не пришел смс код, я пошел в пункт выдачи запросил его повторно там же. При получении у меня спросили буду ли я проверять. Я сначала оплатил заказ, открыл посылку, увидел товар. Был пункт выдачи Ozon.
Продавец в сообщения пишет номер карты и деньги приходят переводом на его карту. Комиссия за перевод отсутствует на 20.10.2020
p.s. продавец продавал по дропшипингу, его поставщики находятся в Москве сами упаковывают и относят в пункт выдачи.