Как работает авито доставка для продавца пошаговая инструкция через почту

Avito — это популярная площадка для размещения объявлений, на которой работают как частные лица, которые иногда продают что-то своё, так и продавцы, которые развивают здесь свой бизнес и каждый месяц делают десятки продаж.

Авито, как доска объявлений, работает вместе со службами доставки, так как большинство сделок заканчивается оплатой и отправкой товара продавцом покупателю. Сервис сотрудничает с несколькими службами доставки, возможность использовать которые интегрирована прямо в доску объявлений, в процесс покупки. Таким образом можно делать отправки даже в другой город. В этой статье мы рассмотри отправку товара с Avito доставкой через Почту России.

Что нужно, чтобы отправить товар с Avito через Почту России?

Для того чтобы отправить товар, покупатель должен оплатить его и выбрать при этом вариант доставки Почта России. После этого вам нужно только иметь сам товар в наличии, чтобы подготовить его к отправке. Отправить можно из любого отделения Почты России. С собой возьмите паспорт. Оплачивать доставку вам не нужно, это сделает покупатель в момент получения.

Когда отправлять товар Авито доставкой

Согласно правилам Avito, отправить товар нужно в течение двух рабочих дней с момента оплаты покупателем. Нерабочие дни — воскресенье и праздники, не учитываются. Например, если заказ сделан в пятницу, субботу или воскресенье, то отправить его нужно не позднее вторника следующей недели. Воскресенье в тех двух днях не учитывается. Если заказ был сделан, допустим, в понедельник, то нужно отправить не позднее среды текущей недели. Крайний срок отправки будет указан в личном кабинет Avito в уведомлении о покупке.

Вам это может быть интересно: Как включить Авито доставку в объявлении.

Как подготовить товар для отправки Почтой России

Для того чтобы отправить товар с Avito через Почту России, подготовьте его. Для этого сделайте следующее:

• Если у товара есть собственная упаковка, пакет или коробка, то упакуйте его. Если нет, то оберните его мягким материалом или положите в другую упаковку.
• Хрупкие товары нельзя отправлять в пакетах, для них годятся только коробки.
• Если товар упакован в коробку, то пустоты внутри заполните пенопластом, картоном или бумагой, чтобы в пути он не болтался внутри упаковки и не повредился. Особенно нужно защитить углы мягким материалом.
• Для хрупких товаров также рекомендуется использовать пузырьковую плёнку.
• Если отправляемый товар представляет собой несколько предметов, то все они должны быть в одной упаковке и в одной посылке.
• Свою упаковку не нужно полностью запечатывать. В почтовом отделении сотрудник обязательно проверит, что внутри и насколько надёжно это упаковано.
• Если у вас нет материалов для упаковки товара, то можно попросить его у сотрудника почты. Но часто в отделениях недостаток таких материалов, особенно, если речь об отдалённом районе. Поэтому лучше найти свой материал.

Помните, что у Почты России есть ограничения на отправку товаров по объявлениям с Avito. Максимальный допустимый вес — 15 кг, максимальные размеры 120 * 80 * 50 см. При этом другие доставщики, которые работают с Avito, также поддерживают либо такие же максимальные параметры, либо ещё меньше. Поэтому, если товар выходит за данные нормативы, то его придётся отправить иным способом: покупатель может сделать самовывоз, продавец может доставить своими силами, либо воспользоваться другими сервисами доставки.

Сроки и стоимость отправки Почтой России товаров с Avito

При отправке товаров с Avito с помощью Почты России действуют те же тарифы и сроки, что и при всех остальных отправках. Большинство посылок приходят в течение трёх дней. Но срок может доходить до 7 дней в случае, если получатель находится в отдалённом районе или при загруженности службы. Стоимость зависит от веса отправления и расстояния, на которое происходит доставка.

После отправки отправитель и получатель получат код трекера, с помощью которого можно отслеживать путь посылки. Обычно отслеживание становится возможным в течение того же дня, когда посылка была отдана в отделение. Но иногда отслеживать можно только в течение 2-3 дней после этого.

В случае повреждения посылки при отправке Почтой России можно подать жалобу прямо в отделении и оформить компенсацию. Чтобы жалоба была удовлетворена, желательно иметь фото товара перед отправкой. Какие именно фото делать, будет рассказано далее. Эти фото также помогут решить спор в случае, если покупатель окажется мошенником.

Вам будет интересно это видео о доставке в Авито:

Как обезопасить себя при отправке с Avito через Почту России

Мошенники могут встретится везде, как в образе покупателя, так и продавца на Avito. И даже если вы честный продавец, угроза попасть на мошенников есть.

Чтобы минимизировать этот риск, следуйте нескольким простым советам.

• Мошенники могут просить вас в личной переписке отправить им товар, при этом оплату они сделают сразу как получат, вам на карту, либо даже внесут какой-то небольшой задаток перед отправкой. Соглашаться на такую сделку не нужно. Вся сделка должна происходить на Avito, именно с помощью средств этого сервиса. Какое-либо внешнее общение продавца и покупателя нужно исключить. Avito является гарантом сделки.
• Сделайте фото товара перед отправкой, чтобы обезопасить себя. Если это одежда, то сделайте фото общего вида и ярлыка с наименованием бренда, размера, типа ткани. Если отправляете технику, то сделайте фото с названием производителя, модели и общего вида. Обязательно снимите видео о том, как техника работает. Для других типов товара достаточно бывает сделать фото общего вида и нанесённого названия бренда. Если на товаре есть какие-то изъяны, то это должно быть оговорено в объявлении и перед отправкой нужно сделать фото изъяна. Такие фото и видео помогут обезопасить продавца в том случае, если товар буде повреждён во время доставки, либо если покупатель окажется недобросовестным, повредит товар и скажет, что так и пришло.
• Для того чтобы покупатель не смог сказать, что фото были сделаны давно, а перед отправкой товар был испорченным или не рабочим, сфотографируйте его с признаком даты. Например, положите на товар лист бумаги с написанной на нём датой отправки. А ещё лучше, сделайте фото на фоне открытого профиля Avito, где видно уведомление о покупке именно тем человеком, которому собираетесь сейчас делать отправку.

Отправка товаров с Авито почтой

Загрузка…

Продавцы и покупатели могут быть жителями разных регионов, поэтому для удобства обмена была разработана дополнительная услуга по доставке. Есть много нюансов, как отправить почтой товар с Авито, но они доступны и понятны. Ими легко воспользоваться, особенно если речь идет о редких товарах и покупатель заинтересован в приобретении вещи.

Как работает Авито Доставка

Авито Доставка – это относительно новый сервис, появившийся на этой платформе год назад. Целью данного нововведения является расширение возможностей как для продавцов, так и для покупателей, повышение безопасности сделки купли-продажи через сайт. Звучит заманчиво, но имеются некоторые сложности и ограничения.

К ним можно отнести следующие:

1. Сервис доступен только для частных лиц.
2. Доставка осуществляется через Боксберри. У них не так много пунктов выдачи, как почтовых отделений (особенно в маленьких городах, там их может и не быть).
3. Ограничения по весу и размерам (не более 15 кг и не крупнее 120 см в высоту, 80 см в длину и 50 см в ширину).
4. Доставка возможна для товаров не всех категорий. Доступна для бытовой техники, товаров для отдыха и досуга, хобби (не доставляются коллекционные монеты и купюры), транспорта (только запчаси к нему, т. е. шины, антирадары, рули и т. д.), личных вещей (кроме парфюмерии).

Подключить к своему объявлению опцию просто – при подтверждении записи нужно нажать на “Авито Доставка” (появится галочка). Покупатель, решивший купить данный товар, получает информацию о цене с учетом доставки, далее можно выбрать удобный пункт выдачи (поближе к дому или работе).

Продавец приходит в удобный для него пункт Боксберри, где ему бесплатно упаковывают и отправляют товар. Деньги зачисляются на счет продавца после получения вещи покупателем, причем номер карты запрашивается сайтом непосредственно перед тем, как перечислить средства, а не в момент добавления опции “Авито Доставка” в объявлении.

Плюсы Авито Доставки для продавца в сравнении с аналогичной отправкой по почте

Новая система доставки имеет ряд преимуществ, которые уже успели оценить тысячи продавцов и покупателей.

Администрация сайта регулярно осуществляет контроль за выполнением всех правил пересылки товаров и предлагает выгодные условия для продавцов.

К достоинствам Авито Доставки можно отнести:

1. Отсутствие очередей в пунктах Боксберри.
2. Отсутствие затрат времени и денег на упаковку посылки.
3. Территориальную доступность пунктов доставки в больших городах.
4. Безопасность сделки, т. к. деньги продавец получает не напрямую от покупателя, а через банк-посредник.
5. Если товар не доставят или он будет поврежден, сайт вернет продавцу его стоимость.

Гарантии от торговой площадки при оформлении доставки можно считать большим преимуществом, потому что сразу после запроса на покупку продавец отвозит товар в ближайший пункт приема Боксберри. Там представители службы его упаковывают и отправляют, принимая на себя обязательства по доставке и сохранности.

Минусы Авито Доставки для продавца

Авито Доставка имеет некоторые недостатки, которые могут быть критичными для продавца.

К таким относятся:

1. Пунктов Боксберри меньше, чем почтовых отделений.
2. В маленьких городах доставка через Боксберри может не осуществляться, следует убедиться в наличии пунктов в своем городе.
3. Если был отправлен новый товар в упаковке, сложно доказать факт его порчи покупателем, т. к. вещь не вскрывается при отправке. То есть в пунктах Боксберри целостность и свойства не проверяются и никак не фиксируются. Поэтому хрупкие вещи лучше самостоятельно упаковать в пупырчатую пленку (на Боксберри этого не делают).
4. Если покупатель отказался от посылки до получения товара, придется потратить время на отправку и возвращение.
5. Одна и та же вещь только однократно может быть отправлена Авито Доставкой.

Эти недостатки стоит учитывать, потому что они прописаны в правилах сервиса и при наступлении спорных случаев администрация сайта с целью защиты будет на них ссылаться.

Как отправить товар по почте

Отправка по почте также имеет ряд нюансов, а работа сервиса регламентируется правилами торговой площадки.

Есть пошаговая инструкция, которая заключается в следующем:

1. Появляется покупатель, готовый сделать заказ, – продавцу приходит уведомление об этом в личный кабинет в приложении и на электронную почту, указанную при регистрации.
2. В течение 48 часов после получения сообщения продавец относит вещь в пункт Почты России (карта их расположения есть на сайте Авито, так что без труда можно выбрать ближайший). С собой обязательно нужно взять паспорт.
3. В почтовом отделении требуется приобрести коробку или пакет необходимого размера, упаковать товар и отдать кассиру на оформление. После этого выдается квитанция о его приеме с трек-номером, по которому можно отслеживать путь посылки. Так как сотрудники не проверяют товар в момент отправки, лучше сделать фото или видео, подтверждающее качество.
4. Покупатель получает и забирает товар. Если он его не принимает, то посылка вернется в пункт, из которого его отправили. Забрать нужно не позднее, чем через 10 дней. В течение месяца вещь еще можно будет найти в центре сортировки, но потом она утилизируется.

Информирование может осуществляться не только в личном кабинете сервиса, также предлагают оповещение по электронной почте, СМС.

Наложенный платеж или предоплата

Если все же было принято решение отправлять товар Почтой России, нужно знать о способах защитить свои интересы и не потерять деньги.

Обезопасить себя помогут следующие приемы:

1. Взятие предоплаты.
   Гарантирует надежность покупателя. Но может случиться так, что предоплата внесена, а остальная часть суммы так и не получена. Поэтому нужно учесть, что предоплата должна в денежном эквиваленте равняться не стоимости доставки, а половине стоимости отправленной вещи. Также отправлять посылку нужно только после поступления всей суммы предоплаты на счет.
2. Наложенный платеж.
   Считается надежным способом, ведь пока покупатель не отдаст сотруднику почты нужную сумму (которую затем пересылают продавцу), посылку он не получит. Правда, такой метод лучше не применять при продаже дорогих или редких вещей, т. к. товар может быть заменен подделкой с последующим отказом от покупки, а доказать факт мошенничества будет сложно.

В отличие от Боксберри, по почте можно отправлять и ценные посылки, в которых находятся медали, предметы старины, юбилейные купюры и т. д. Но гарантировать факт оплаты и сохранность посылки никто не может, поэтому совершать подобные действия администрация Почты России не рекомендует.

Программа защиты PayPal

Оплата при доставке через Авито проводится через посредника – PayPal. Это электронная платежная система, которую используют многие сайты и компании, связанные с продажей различных товаров.

Методы, позволяющие PayPal сохранить интересы продавца:

1. Высокий уровень защиты данных, исключающий вмешательство мошенников.
2. Подтверждение каждого решения – отправки, доставки и пр.
3. Возможность временного удержания средств при требовании возврата покупателем или претензии. После проверки продавец получает доступ к этим средствам.
4. При жалобе покупателя на то, что товар не пришел, продавец может защитить себя, предоставив трек-код посылки, квитанцию.

Система PayPal регламентирует перечень товаров, которые находятся под защитой и нет:

1. Те, которые входят в защиту продавца, – одежда, техника, запчасти к авто, игрушки, билеты на различные мероприятия, забронированные поездки, гостиничные номера, билеты на самолет.
2. Те, на которые защита продавца не действует, – нематериальные товары (музыка, видеоигры). Под защиту не попадают случаи, когда продавец доставил посылку лично в руки покупателю, и операции, совершенные без участия PayPal.

Перед использованием Авито Доставки следует изучить правила торговой площадки, на основании которых предоставляется услуга.

Читайте также:

Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре. Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.

Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.

Вы купили товар на Авито: как его можно получить

Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.

Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.

Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.

Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.

А как еще можно?

Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.

Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.

Как работает Авито Доставка?

С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.

При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.

Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.

Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.

Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку) , а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку.

Что можно купить на Авито с доставкой?

Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч) .

При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.

И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.

Как покупать товары с доставкой на Авито?

1. Выберите товар

Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.

Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.

2. Выберите способ получения

Это может быть пункт выдачи или курьерская доставка, если она есть в вашем городе. Обратите внимание, когда вы нажмете на кнопку «купить с доставкой», сайт может запросить доступ к вашему местоположению. Разрешите, чтобы увидеть ближайшие пункты выдачи. Нажмите на любой из них — и на экране отобразится стоимость доставки именно в эту точку.

3. Оплатите товар

Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.

Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».

После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня) , и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел) , средства отправят на карту продавца.

4. Ждите сообщения о доставке

Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.

Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».

5. Получите свою покупку

У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!

Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.

Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.

А что если товар не подошел?

Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.

Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.

Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.

Почему Авито Доставка — это безопасно

Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.

Вопрос-ответ об Авито Доставке

Сколько товар хранится в пункте выдачи?

14 календарных дней.

Что, если продавец отправил не тот товар?

Вы увидите это при получении и откажетесь от покупки. Деньги вернутся обратно.

Как я узнаю, что товар можно забирать?

Вам придет сообщение в чате на Авито. Кроме того, при заказе через Boxberry код получения может прийти в сообщения ВКонтакте или Viber.

Можно ли изменить данные в заказе?

Если он уже оформлен, то изменить можно только имя и номер телефона получателя.

Что, если заказ оформлен, но продавец не отправляет товар?

Если срок отправки истечет, заказ будет автоматически отменен и деньги полностью вернутся на карту, включая стоимость доставки. Также вы можете отменить его самостоятельно.