Как работает яндекс доставка для покупателя пошаговая инструкция

На сегодняшний день сервис доставки от Яндекс является очень популярным. Он экономит время и деньги, не нужно ехать самому и тратиться на обратный путь, когда можно оплатить услуги курьера, или использовать доставку автомобилем!

Яндекс курьерская Доставка — как заказать через приложение в телефоне?

Для того, чтобы заказать курьерскую доставку, требуется скачать приложение Яндекс Go – Такси, Доставка, Драйв, Продукты, Еда, который имеет значок в виде квадрата, нижняя часть его раскрашена в черный и белый цвет, верхняя половина в желтый.

Более подробно об этом можно прочитать в статьях на нашем сайте: Как установить и удалить приложение Яндекс Go на iPhone? и Как установить и удалить приложение Яндекс Go на iPhone?

При первом открытии приложение запрашивает разрешение на определение местоположения пользователя. Можно разрешить, а можно запретить, тогда адрес придется писать вручную каждый раз при использовании приложения.

При разрешенном определении местоположения, адрес сразу же высвечивается по середине в самом верху страницы с картой. Чуть ниже высвечивается машина желтого цвета и вопрос «куда едем?», еще ниже находится выбор сервисов: доставка, еда, транспорт.

При нажатии на любой значок, приложение запрашивает номер телефона для привязки, на который приходит сообщение с код для подтверждения телефона.

Далее следует выбрать способ оплаты. Он может быть безналичным, для этого нужно выбрать Google Pay и привязать карту, что тоже бывает удобно, деньги списываются в конце поездки, а можно рассчитываться и наличными деньгами.

Для того чтобы заказать услугу, нужно вернуться на начальную страницу и выбрать значок «доставка».

Дальше нужно уточнить адреса. После добавления адреса появляется информация о стоимости и способе оплаты, в некоторых случаях возможен только один из способов оплаты.

При заказе доставки нужно заполнить информацию о том, кому предназначена посылка, имя, номер телефона и данные отправителя посылки, также имя и телефон, при необходимости есть возможность добавить комментарий.

Такая услуга доступна в случае, если нужно перевезти что-то небольшое, размеры которого войдут в багажник.

Водитель довезет посылку сам. Доступна опция «от двери до двери», а можно получать и передавать посылку непосредственно у машины. Вещи должны быть тщательно упакованы.

Получатель может отследить посылку в пути, ему придет сообщение со ссылкой на карту.

Яндекс курьерская доставка — как заказать услугу через сайт.

На главной странице сайта Яндекс. Доставка находится карта, ниже под ней кнопки «Рассчитать доставку» и «Мои заказы». На сайт необходимо войти либо через социальные сети, либо через Яндекс Аккаунт.

При выборе кнопки «Рассчитать» появляются доступные тарифы:

• Пеший курьер. Разносит посылки весом до 10 кг до двери;
• Автокурьер;
• Грузовой. Предназначен для крупногабаритных посылок.

В мобильном приложении при нажатии кнопки «Доставка» происходит автоматический выбор способа легковым авто, значит здесь нужно выбрать тариф «Автокурьер».

При выборе этого тарифа доставка происходит только от двери до двери, и поэтому информация заполняется более подробно.

• В адрес входят наименование улицы;
• номер дома;
• подъезда;
• указывается этаж, номер квартиры и домофона;
• также телефонные номера отправляющего человека и получателя.

На сайте тоже есть возможность написать комментарий. Заказать такую услугу возможно только при без наличном расчете, для этого необходимо привязать карту.

В стоимость включены 10 минут на разгрузку и столько же на загрузку и страховка груза, весящего не больше 20 кг.

Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Курьер».

Информация об особенностях тарифа, условиях работы, о том как происходит взаимодействие исполнителя заказа (курьера) с клиентом и программой читайте в статье Яндекс.Go – всё о тарифе «Курьер».

Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Доставка».

Информация о требованиях к автомобилю и водителю, тарификация,  о том как происходит взаимодействие исполнителя заказа (курьера) с клиентом и программой читайте в статье Яндекс.Go – всё о тарифе «Доставка».

Сервис Яндекс Доставка для интернет-магазинов и юридических лиц.

Полный алгоритм, по которому работает Яндекс Доставка, описывается на сайте компании. На данной странице есть возможность ознакомиться с более подробной информацией по конкретному вопросу.

Обратите внимание! Сервис Яндекс Доставка — это сервис доставки для интернет-магазинов и других юридических лиц!

Служба курьеров на данный момент оказывает услуги по Московской области и Москве, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Планируется в будущем открыть свои представительства и в других крупных городах, что поможет обеспечить предоставление качественных услуг по доставке и там.

Базовым принципом работы курьерской службы является существенное упрощение логистических процессов в интернет-магазинах, которые осуществляют доставку по всей территории России. Ранее для этих целей требовалось заключать договора с Почтой России и разными транспортными компаниями, существенно расширять собственный штат.

Обязанность по доставке товара на территорию складов ТК лежала на работниках интернет-магазина. Это заставляет и существенно увеличить накладные расходы и также нанимать дополнительных сотрудников для работы.

Яндекс Доставка существенно упростила логистические процессы:

• у покупателя прямо на сайте интерне-магазина есть возможность выбрать подходящую компанию для доставки выбранного товара;
• после интеграции интернет-магазина с сайтом обеспечивается автоматическая передача товара на доставку;
• отправитель имеет возможность обеспечить забор товара со склада через профиль в Яндекс Доставка;
• доступна возможность самому доставить заказ для отправки в регион на склад компании Яндекс Доставка;
• пакет сопроводительной документации самостоятельно формируется непосредственно курьерской службой;
• есть возможность отслеживать процесс получения средств за товар и процесс получения самого заказа;
• средства перечисляются продавцу, для чего в большинстве случаев хватает суток.

Прочие аспекты взаимодействия будут рассмотрены далее.

Дополнительные услуги Яндекс Доставки.

Со склада транспортной компании Яндекс Доставка выполняет пересылку средств, обеспечение интеграции и оформление сопроводительной документации совершенно бесплатно для интернет-магазина. Оплачивается в итоге только сама услуга транспортной компании за пересылку товара.

Яндекс Доставка предлагает также дополнительные услуги, за которые взимается плата в установленном размере:

• сортировка заказа (за 1 место 27 рублей);
• забор заказа с интернет-магазина (стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от размеров заказа и удаленности склада);
• переупаковка груза, чтобы он соответствовал требованиям транспортной компании (70 рублей);
• хранение возврата на складе (первые 14 дней бесплатно, начиная с 15-го дня будет стоить по 50 рублей в сутки);
• подготовка груза для отправки Почтой России стоимостью от 65 до 95 рублей за 1 заказ.

В разделе «помощь» есть возможность ознакомиться с полным перечнем услуг.

Условия работы Яндекс Доставки.

Яндекс Доставка имеет возможность сотрудничать с предпринимателями или юридическими лицами. Для сотрудничества у них должен быть открыт специальный расчетный счет. Все варианты оплаты проводятся благодаря перечислению средств путем безналичного расчета. В наличной форме не производятся вообще никакие расчеты.

Перед началом выполнения заказов обязательно требуется осуществить интеграцию с сервисом. Заключается специальный договор на услуги. На сайте магазина устанавливается специальный виджет, который дает возможность покупателю выбрать транспортную компанию и заказывать доставку товара удобным способом.

Яндекс Доставка дает возможность обеспечить доставку покупателям, сформировать сопроводительную документацию, а также передать груз транспортной компанией. Базовые услуги для интернет-магазина оказываются бесплатно. Достаточно будет оплатить сам факт услуги доставки и дополнительные опции.

Сроки выполнения заказа Яндекс Доставки.

Сервис Яндекс Доставка не может устанавливать срок передачи товара итоговому клиенту.

Доставка и ее сроки рассчитывает транспортная компания, которая станет выполнять выданное ей поручение. Покупатель может ориентироваться на примерные сроки на странице выбора транспортной компании.

В зависимости от региона доставки она может быть осуществлена за срок от 1-х суток до 7-ми дней. В самых редких случаях срок может быть увеличен до 14 дней.

Возврат товара в Яндекс Доставке.

Яндекс Доставка дает возможность возвращать товар в соответствии с заключенным договором. Этот документ гласит, что курьерская служба принимает на себя обязательства по обеспечению полной сохранности груза до фактического момента его передачи покупателю.

Именно поэтому если товар был поврежден, то у покупателя есть возможность вернуть его абсолютно бесплатно. Со стороны компании ущерб компенсируется в полной мере.

Если возврат был осуществлен по причине немотивированного отказа покупателя, то в этом случае продавец будет оплачивать 75% от услуг транспортной компании.

«МаксиПост» или «Стриж» являются транспортными службами, при помощи которых осуществляется возврат товаров из Москвы, Санкт-Петербурга, городов Московской и Ленинградской области. Они осуществляются бесплатно, так что есть возможность получить качественные услуги не оплачивать их.

Как купить с Яндекс доставкой

Как создать заказ в личном кабинете

• Откройте страницу нового заказа
• Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
• Перечислите товары и грузовые места
• Укажите данные получателя
• Выберите вариант доставки заказа до получателя
• Укажите отгрузку
• Подтвердите заказ

Как купить товар с Яндекс доставкой

Как оформить заказ:

• Перейдите в корзину: нажмите значок в правом верхнем углу сервиса.
• Примените купоны и промокод, если они у вас есть.
• Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
• Выберите способ доставки: курьером или самовывозом.
• Укажите данные получателя: телефон, имя и фамилию.

Как пользоваться Яндекс доставкой

Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.

Как производится оплата через Яндекс доставку

Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда оплата за заказ спишется, покупателю придет кассовый чек в смс, а деньги за покупку будут переведены на счет интернет-магазина.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Как узнать сколько стоит Яндекс доставка

На вкладке Профиль откройте раздел Тарифы — выберите нужный город и тариф. Здесь вы можете найти детальную информацию по всем тарифам для каждого города. Если вы оплачиваете доставку банковской картой, для вас действуют другие тарифы.

Сколько стоит доставка в Яндекс доставке

По Москве — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).

Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться

Яндекс Доставка — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью интеграции. Срочная доставка по городу. Курьер сразу выезжает к вам и доставляет заказ получателю за 25–60 минут. Удобно, когда нужно доставить как можно скорее.

Как в Яндекс доставке оплатить наличными

Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты. Курьер Яндекса увидит, что заказ еще не оплачен, и при передаче его клиенту возьмет оплату.

Можно ли в Яндекс доставке оплатить наличными

В некоторых ресторанах и магазинах заказ можно оплатить наличными курьеру. Если этот способ доступен, он отобразится при оформлении заказа.

Кто платит за доставку Яндекс

Покупатель платит всего 49 или 99 рублей, чтобы получить товар. А для магазина доставка может стоить и 300, и 600 рублей в зависимости от региона. Эта разница — дополнительные расходы для продавца.

Как работает Безопасная сделка через сервис Яндекс доставка

Заказчик сам выбирает безопасную сделку, когда создаёт заказ — вам нужно только откликнуться и привязать карту к своему профилю в Яндекс. Услугах, если вы ещё этого не сделали. После того как заказчик вас выберет и вы выполните работу, на карту придут деньги. Комиссия для вас — 3%, но не менее 30 рублей.

Как работает Яндекс доставка от двери до двери

При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.

Что нужно для оформления Яндекс доставки

Точно понадобится паспорт, а если вы будете выполнять заказы на автомобиле, то и водительские права.

Сколько процентов берет Яндекс доставка

Помимо сервисного сбора агрегаторы берут комиссию с ресторанов в размере от 10 до 35% от стоимости заказов, пользователи также платят за доставку.

Как подключиться к Яндекс доставки

Для настройки откройте раздел Центр продаж > Доставка:

• Выберите сервис Яндекс.
• Нажмите кнопку Зарегистрироваться в Яндекс Доставке.
• Ссылки для регистрации в зонах.
• Когда вы отправите заявку с вами свяжется менеджер сервиса и поможет заключить договор.
• Нажмите кнопку Получить токен для API.
• Скопируйте полученный токен.

Чем отличается Экспресс доставка от курьера Яндекс

Если курьер выполняет заказы на автомобиле, то максимальный вес — 20 кг. Посылки тарифа «Экспресс»: Посылка должна помещаться в багажник и быть не больше чемодана (примерно 158 см в сумме трёх измерений — высоты, ширины и глубины). Максимальный вес — 20 кг.

Как работает доставка Яндекс Маркет

При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.

Как получить товар из Яндекс Маркета

Нажмите Открыть постамат на стартовой странице приложения или в разделе → Мои заказы. Если на телефоне нет доступа в интернет, дополнительно введите код получения и нажмите Получить заказ. Ячейка с вашим заказом откроется, заберите его и закройте ячейку.

Как работает Яндекс доставка в другой город

Водители будут привозить заказы в распределительные центры, оттуда их отправят на склад в нужном городе. Заказать доставку между городами можно более чем в 900 городах в 54 регионах, заявила компания. Новую функцию может подключить любой бизнес.

Оставить отзыв (1)

Как работает Яндекс Доставка?

Яндекс Доставка — это сервис, который появился на основе известного многим Яндекс Такси. С помощью Яндекс Доставки можно реализовать логистику и отправлять в нужное место разнообразные посылки — от небольшой папки с документами, до крупногабаритных и тяжёлых грузов. Сервис решает задачи как крупного так и малого бизнеса. В этой статье рассмотрим, каким образом работает и функционирует сервис Яндекс Доставка.

Содержание

1. Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
2. Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?
3. Какому бизнесу это подойдёт?
4. Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
5. Куда доставляет Яндекс Доставка
6. Какие достоинства доставки от Yandex
7. Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке

• Яндекс доставка работает с сетью своих курьеров, а также подключает другие логистические службы, такие как Boxberry, Почта России, СДЭК, Стриж и другие.
• Груз передаётся от отправителя курьеру и затем сразу к получателю, если расстояние доставки небольшое.
• Для дальних доставок груз от отправителя передаётся от одного курьера другому, от одной службы доставки в другую, пока наконец не дойдёт до получателя. На дальних доставках груз иногда хранится в промежуточных складах.
• Доставка происходит как до двери получателя, так и в пункт выдачи заказов — зависит от нужд заказчиков и географии.

Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?

Яндекс Доставка работает для бизнеса. Клиентами услуги становятся юридические лица и ИП, а также самозанятые и владельцы микробизнеса. Для первых и вторых разные условия.

• Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязательно заключают с Яндекс Доставкой договор. На это уходит до двух рабочих дней. Самозанятые регистрируются в течение двух минут, заполняя простую форму.
• Оформление заказов юридическим лицам и ИП становятся доступны после заключения договора. А самозанятым — сразу после регистрации.
• Юридические лица и ИП получаются три варианта тарифных планов: экспресс доставка — в течение часа по городу, в течение дня — доставка происходит в срок до 4 часов по городу, и на следующий день — доставка происходит на следующий день не только по городу, но и по стране. Самозанятым доступен только один тарифный план экспресс, в котором доставка происходит только по городу в срок до 1 часа.
• Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают работу Яндекс Доставки со своего расчётного счёта, подтверждая каждую оплату закрывающими документами. Самозанятые оплачивают с личного счёта, не используя при этом никаких документов и актов.

Какому бизнесу это подойдёт?

Яндекс Доставка работает с разным типом бизнеса. В первую очередь это интернет-магазины. Сервис в состоянии совершить оперативную доставку даже скоропортящихся товаров. Поэтому этот инструмент доставки хорошо подходит для ресторанов, когда нужно быстро привести еду к клиенту, пока она не остыла. Также это хороший вариант для магазина цветов, когда есть нужда в оперативной доставке в специальных условиях, чтобы растения не испортились. Яндекс доставка обещает бережное отношение к грузам, поэтому с этим сервисом успешно сотрудничают интернет-магазины электроники, в задачи которых входит доставка хрупких товаров.

Яндекс доставка работает по схемам B2P (busines to person) и B2B (busines to busines). Это значит, что ресурсами этого сервиса организации могут делать доставку от себя к своему клиенту и от себя в другую организацию, то есть непосредственно делать поставки по каким-либо договорам между юридическими лицами или ИП.

Сколько стоят услуги Яндекс доставки?

На официальном сайте Яндекс доставки https://dostavka.yandex.ru имеется онлайн калькулятор, в котором можно рассчитать, сколько будет стоит доставка груза из одного населённого пункта в другой.

Например, экспресс доставка по городу в течение одного часа от одной станции метро до другой стоит 430 рублей. Если речь о габаритном грузе, то цена повышается до 772 рублей.

Междугородняя доставка обходится дороже. Экспресс доставка небольшого груза из Москвы в Тверь будет стоить 4 888 рублей, а грузовая доставка 6 648 рублей.

Куда доставляет Яндекс Доставка

Яндекс Доставка доставляет груз к двери получателя либо в пункт выдачи заказов. Курьерская доставка до двери работает в 1 200 городах страны. Пунктов выдачи имеется боле 10 000 в разных регионах.

Несмотря на такое большое количество пунктов выдачи и обширной зоны покрытия, Яндекс Доставка не работает на большие расстояния. Это идеальный сервис для доставки внутри города и окрестностях. Как правило, заказать доставку можно только в пределах своей или соседней области. Но доставить куда-то далеко, например, из Москвы в Новосибирск или даже Санкт Петербург, Яндекс не сможет. Такие длинные маршруты на данный момент не поддерживаются.

Вам будет это интересно: Телефон горячей линии Яндекс Гоу.

Какие достоинства доставки от Yandex

Яндекс Доставка имеет несколько очевидных достоинства, которые выгодны для любого бизнеса.

• Работа с сервисом происходит через приложение Яндекс Такси, которым пользуется большинство жителей городов. Это значит, что клиенты бизнеса не буду испытывать трудностей при отслеживании заказа, который идёт к ним.
• Для отслеживания доставки клиенту не придётся использовать номер трека, который бывает во многих интернет-магазинах или звонить в поддержку. Достаточно открыть приложение и увидеть, где находится сейчас курьер и через сколько он прибудет на место.
• Яндекс Доставка решает все вопросы логистики. Поэтому бизнесу не понадобится подготавливать сотрудников для вопросов клиентов, связанных с доставкой. Клиенты все эти вопросы смогут задать прямо в приложении Яндекс Такси. Ответ поступит в течение пяти минут в любое время суток.
• Для того, чтобы делать доставку через Яндекс, не понадобится нанимать сотрудника, который разбирается в логистике. Все заботы об этом ложатся на плечи Яндекс Доставки. Оформить доставку сможет любой сотрудник организации без специальной подготовки.
• Для оформления доставки компьютер не обязателен. Как и получатели, отправители контролируют всю логистику через смартфон в приложении Яндекс Такси. Отсюда сотрудникам компании доступно оформление заказов и их отслеживание.
• Для интернет магазинов Яндекс Доставка предлагает встраивание в их сайты. Это можно сделать с помощью специальных плагинов для популярных CMS, CRM, ERP или POS-систем, а также есть возможность связать сайт с сервисом по API.

Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Опубликовано 12.09.2022 Обновлено 12.09.2022