Как работать в контур маркет инструкция

В Контур.Маркете есть удобное приложение для работы с кассой, с помощью которого можно проводить всю цепочку кассовых операций. Оно позволяет создать полноценное рабочее место кассира. Расскажем о его возможностях и процессе работы.

Возможности приложения для кассы

При помощи кассового приложения Контур.Маркет кассир сможет:

• отсканировать штрих-код товара и сформировать чек;
• добавить в чек необходимые товары вручную;
• указать в чеке скидки / надбавки к определенному товару;
• продавать по свободной цене;
• оформить возврат;
• отложить чек для того, чтобы впоследствии к нему вернуться;
• внутри смены отследить информацию обо всех реализациях и возвратах;
• составить и напечатать z-отчеты и x-отчеты;
• направить данные по крепким алкогольным напиткам в ЕГАИС;
• ввести на экране продажи email или номер телефона покупателя, чтобы онлайн-касса направила ему электронный чек.

Программа интегрирована с Контур.ЕГАИС, что позволяет продавцам алкоголя напрямую получать списки товаров из системы и отправлять отчеты о продажах.

Как установить приложение

Программа может быть установлена на устройство под управлением ОС Windows 10 версии 1600 и выше.

Системные требования

Устройство должно иметь:

• разрешение экрана 1280х800 и более;
• порядка 2Гб свободной памяти для установки приложения;
• 2 свободных USB-разъема для подключения принтера чеков (фискального регистратора) и сканера штрих-кодов;
• устройства ввода данных (клавиатура + мышь) либо сенсорный экран.

Установка и обновление программы

Установка программы производится с установочного диска. После окончания процесса установки на рабочем столе устройства будет создан ярлык для быстрого обращения к программе.

Заходя в приложение для кассы, следует всегда проверять наличие обновлений. Критические обновления программа установит самостоятельно, прочие можно будет установить позднее. Однако рекомендуется не пренебрегать любыми обновлениями и своевременно их устанавливать.

Интеграция с Контур.ЕГАИС

После установки приложения нужно связать его с Контур.ЕГАИС. Алгоритм следующий:

Если все сделано верно, отобразится окно Контур.Маркета с экраном продажи:

Если на экране появилась ошибка авторизации, значит, что-то пошло не так. Чаще всего виной тому отсутствие интернет-соединения. Однако если оно в порядке, а ошибка повторилась вновь, следует направить обращение в службу техподдержки.

Как подключить принтер чеков / регистратор / кассу

Для работы с приложением подходит аппарат с поддержкой протокола Атол 2.4 или Атол 3.0, а также интерфейса USB или COM (через переходник COM-USB). Список совместимых устройств представлен в следующей таблице:

Таблица 1. Устройства, поддерживаемые приложением для кассы Контур.Маркет

Тип устройства	Модель
Принтеры чеков, фискальные регистраторы	Линейка «Атол»: 11Ф, 30Ф, 55Ф, 55К и другие
Линейка fPrint: fprint11, fPrint-22 ПТК и другие
Линейка Viki Print: модели 57Ф и 57 Plus Ф
ККТ	Штрих-М: Retail-01K, «Штрих On-line»

Настройка аппарата

Прежде всего необходимо убедиться, что:

• драйвер кассового аппарата установлен на устройство, на котором стоит приложение для работы с кассой.
• кассовый аппарат подключен к устройству через COM- или USD-порт и находится в рабочем состоянии (индикатор горит зеленым).

Для настройки кассы следует запустить приложение на устройстве, ввести секретный код и выбрать смену. Затем нажать на значок вверху слева и открыть главное меню:

В пункте «Настройки» выбрать вкладку «Регистратор»:

Далее производится выбор модели:

• для аппаратов от компании «Атол» (линейки «Атол» и fPrint) — пункт меню АТОЛ;
• для аппаратов VikiPrint — PIRIT.

Теперь требуется указать тип интерфейса USB, ввести рекламный текст (будет отражен внизу чека) и клише (печатается вверху чека), после чего нажать кнопку «Сохранить». Программа распечатает шаблон чека и сохранит настройки. Если печать не начнется, система выдаст ошибку и укажет, что принтер не подключен. Пользователю рекомендуется вернуться к началу процесса подключения и убедиться, что при запуске приложения для кассы регистратор включен. Если это так, но ошибка повторяется, следует обратиться в техническую поддержку.

Подключение дополнительных устройств

Касса работает со сканерами штрих-кодов (QR и EAN-13) и денежными ящиками.

Что касается сканеров штрих-кодов, то подойдет абсолютно любая модель. Никаких специальных настроек производить не нужно — сканер просто подключается в любой момент, когда работает касса.

Денежный ящик подключается непосредственно к принтеру чеков. Следует учесть, что с ящиками умеет работать не любой принтер. Например, у Атол 30Ф такой возможности нет. В остальном выбор за пользователем — можно выбрать любой ящик, который совместим с используемым принтером.

Передача на кассу алкогольной продукции

Алкоголь на кассу можно передать, если установлена связь между Контур.Маркет и Контур.ЕГАИС. Для этого в Контур.ЕГАИС нужно выбрать организацию либо торговую точку, перейти в раздел «Касса» и нажать на кнопку «Передать товары на кассу». Ниже этой кнопки появится зеленая галочка, которая будет свидетельствовать о том, что передача состоялась. На кассе товар появится спустя 10 минут.

Иногда требуется, чтобы товары на кассе появились как можно быстрее. Для этого после появления зеленой галочки в Контур.ЕГАИС нужно перейти на кассу, затем в пункте меню «Настройки» выбрать вкладку «Информация» и нажать кнопку «Синхронизировать»:

В случае ошибки на этом шаге стоит проверить соединение с интернетом. Если оно в порядке, но товары не передаются на кассу, рекомендуем обратиться за помощью в техподдержку.

Реализация через кассу

Напоминаем, что смена кассира не может превышать 24 часа. Поэтому каждый раз после завершения работы смену следует закрывать, а утром следующего дня — открывать новую.

Как закрыть смену

В основном меню приложения для кассы Контур.Маркет необходимо выбрать пункт «Текущая смена». В новом окне внизу справа появится кнопка «Закрыть смену (Z-ОТЧЕТ)».

Система сформирует и распечатает Z-отчет, после чего выведет окно для открытия следующей смены:

Как открыть новую смену

После входа в приложение для работы с кассой пользователь увидит окно с остатком денежных средств с прошлой смены. Их нужно перенести в новую, однако важно, чтобы количество денег на экране соответствовало реальному остатку в кассе. Если это не так, то сумму на экране нужно поменять.

Далее следует нажать «Открыть смену». После этого пользователь попадет на экран продаж:

Продажа

Выбрать товары, которые необходимо продать, можно двумя способами:

1. Отсканировать код, и тогда товар автоматически добавится в список покупок (если его штрих-код ранее был внесен в сервис).
2. Отыскать товар в строке поиска, которая расположена в правом верхнем углу экрана. Искать можно по наименованию товара, его коду или штрих-коду.

После добавления товара в чек можно отредактировать его количество:

Кроме того, нажав на соответствующие надписи, можно отредактировать цену товара и его скидку.

Когда внесение товаров в чек закончено, необходимо выбрать способ оплаты. Если это наличный расчет, то полученную от покупателя сумму нужно ввести в соответствующее поле, после чего нажать кнопку «Оплатить»:

Если оплата производится при помощи пластиковой карты, пользователь увидит экран, внешне похожий на чек. Когда оплата через терминал будет проведена, следует нажать «Готово».

Если все в порядке, принтер распечатает чек.

Установление скидки или надбавки

Система позволяет установить скидку либо надбавку к отдельной товарной позиции. В первую очередь, нужно убедиться, что кассир имеет возможность поменять в приложении цену. Для этого в основном меню в пункте «Настройки» нужно выбрать вкладку «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Разрешить изменения цены товара». Произведенные правки необходимо сохранить.

Теперь можно добавлять скидку. Алгоритм таков:

• товар необходимо добавить в чек;
• кликнуть на его цену и выбрать «Скидка»;
• размер скидки установить при помощи экранной клавиатуры;
• нажать «Ввод».

Если все сделано верно, то к выбранному товару применится указанная скидка. Приложение для кассы пока не может устанавливать скидку ко всему чеку, так что если это необходимо, нужно пройти по всем товарам и установить скидку аналогичным образом.

Как реализовать алкоголь

Сначала нужно произвести необходимые настройки. Для этого в соответствующем пункте меню выбрать раздел «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Продажа алкогольной продукции». Тут же следует установить и время продажи.

Чтобы передавать данные по реализованным алкогольным напиткам, в меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «ЕГАИС» и указать «Сетевой адрес УТМ»:

УТМ может располагаться на том же устройстве, на котором установлено приложение для работы с кассой, а может — на другом. В первом случае адрес модуля будет такой: http://localhost:[номер порта]. После его введения нужно выполнить команду, которая разрешит системе обращаться к указанному порту. Для этого нужно скачать и запустить специальное приложение от имени администратора.

Если же транспортный модуль установлен на другом устройстве, в качестве сетевого адреса нужно указать ip-адрес этого устройства и номер порта, к которому подключен УТМ.

Если все сделано верно, то между кассой и ЕГАИС установится связь. Теперь при попытке ввести в чек крепкий алкоголь выйдет окно, на котором кассиру будет предложено отсканировать штрих-код акцизной марки. Если этого не сделать, провести алкоголь через кассу не получится.

Прикассовые весы

Приложение для кассы Контур.Маркет позволяет работать с прикассовыми весами «Штрих-Слим» моделей 200/300/400/500 (по протоколу POS2) и CAS моделей АР, AD, DB, ER.

Программа возьмет цену из карточки товара в учетной системе и вычислит стоимость весовой продукции. Если в карточке товара определено, что цену нужно указывать на кассе, приложение предложит кассиру ввести цену вручную, а затем рассчитает стоимость продукции.

Подключение весов

Весы подсоединяются к кассе через COM или USB интерфейс. Затем в приложении Контур.Маркет в пункте меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «Весы». Далее следует выбрать марку весов (CAS или «Штрих») и инициировать поиск.

После недолгого поиска система определит подключенные весы и запомнит их.

Теперь к работе с весами все готово.

Как взвешивать товар

Можно применять один из двух методов — взвешивать продукцию до того, как она выбрана из каталога, либо после этого.

В первом случае товар размещается на весах, затем в строке поиска вводится его название либо штрих-код. После того как он найден в каталоге, система автоматом рассчитает его стоимость либо предложит ввести цену за единицу товара (в зависимости от настроек):

Когда цена рассчитана, в чек можно добавлять следующий товар.

Если же кассир выбрал второй вариант (после поиска товара в каталоге), то прежде в строке поиска следует ввести штрих-код товара либо его название. Приложение отыщет его в каталоге и предложит ввести цену за единицу, если она отсутствует в учетной системе. После этого можно размещать товар на весах и взвешивать (кнопка «Получить вес»):

Получив вес, система рассчитает цену продукции. После этого в чек можно добавлять следующую позицию. Когда все товары добавлены в чек, его следует закрыть и произвести расчет с покупателем.

Нажать на ярлык Контур Маркет Касса

Выбрать Кассира, нажать на «ФИО»

Нажать кнопку «Открыть смену»

Нажать на иконку с наименованием

Ввести сумму, поставить количество и подтвердить нажатием на желтую галочку

Нажать «к оплате» слева внизу.

Наличными

Ввести на зеленом фоне сумму, полученную от покупателя или выбрать «без сдачи», после нажать «готово» справа внизу, касса распечатает чек

Нажать «новый чек» для возврата в главное меню или продолжения

Безналичными

Нужно выбрать «банковская карта», далее нажать «выполнено» на жёлтом фоне и потом «готово» на зелёном фоне.

Закрытие смены

Нажать на три горизонтальные маленькие черточки справа вверху

Выбрать «закрыть смену»

Еще раз подтвердить закрыть смену

Касса успешно будет закрыта, и можно будет выключать компьютер

Время на прочтение: 5 минут(ы)

Одним из основных конкурентных преимуществ в современном бизнесе является использования эффективного и в то же время недорогого программного обеспечения. В числе наиболее известных и востребованных программных решений для владельцев розничных магазинов находится система «Контур.Маркет». О том, какие задачи платформа способна решать, и что требуется для ее подключения, мы расскажем в этой статье.

«Контур.Маркет»: что это такое?

Возможности: что умеет «Контур.Маркет»?

Система «Контур.Маркет» представляет собой товароучетную систему облачного типа, оснащенную функциями кассовой программы. Широкий функционал «Контур.Маркета» заключается в:

• учете принимаемой продукции в соответствии с накладными;
• формировании справочника реализуемых товаров;
• применении политики ценообразования;
• организации обмена сведениями между базами данных по товарам и ценам с кассовыми терминалами;
• проведении инвентаризации.

Специальное приложение, входящее в состав системы, позволяет предпринимателю формировать кассовые чеки в соответствии с новыми требованиями Федерального закона 54-ФЗ, регулирующего расчеты в сфере розничной торговли. Кроме того, приложение позволяет создавать кассовые отчеты, оформлять возвраты и устанавливать скидки на товары.

Благодаря оперативной передаче данных в товароучетные модули «Контур.Маркета», доступ к ним менеджеры и другие компетентные сотрудники торговой сети могут получить в любой момент.

Какие сервисы включены?

Основные возможности системы «Контур. Маркет» выглядят следующим образом:

• Отслеживание остатков продукции, основанное на анализе динамики поступления и продаж конкретных товаров. Благодаря данной функции пользователь системы может своевременно обнаружить снижение остатков продукции до минимального предела и вовремя произвести пополнение запасов.
• Автоматизация формирования каталогов, проявляющаяся в возможности задействования уже готовых каталогов продукции, представленных в том числе и в excel-формате.
• Торговля по ЕГАИС, обеспечиваемая рядом инструментов для реализации алкогольной продукцией в соответствии со всеми требованиями законодательства.
• Контроль над продажами с помощью личного кабинета пользователя, что позволяет пользователю осуществлять мониторинг работы предприятия на предмет динамики выручи, динамики по остаткам товаров и ценовых показателей.
• Формирование накладных в автоматическом режиме, обеспечиваемое специальными программными модулями платформы.

На сегодняшний день рассматриваемая нами платформа является одним из самых инновационных решений в сфере кассового программного обеспечения, так как многие операции пользователи «Контур.Маркета» могут осуществлять без использования специализированного оборудования, заменив его обычными смартфонами.

Наиболее актуальна система для средних и малых торговых бизнесов независимо от сегмента деятельности. В случае необходимости систему можно значительно расширить, подстраивая под структуру торговых точек сети.

Необходимо отметить, что прежде всего перспективы масштабирования зависят от мощности техники, используемой для обеспечения работы кассовой инфраструктуры – смартфонов, планшетов или компьютеров. Однако даже минимальная производительность аппаратных компонентов позволяет обслуживать розничный магазин с 3-5 кассами, опционально реализующий алкогольную продукцию и ведущий торговлю в формате, попадающем под юрисдикцию новых положений Федерального закона 54-ФЗ.

В то же время специалисты считают использование платформы «Контур.Маркет» нецелесообразными в:

• ресторанном бизнесе (в силу отсутствия модулей управления столиками и контроля заказов);
• общепите, в котором используются технологические карты и контролируются ингредиенты;
• сферах оказания услуг для граждан (по причине отсутствия опций планирования посещений);
• промышленности (из-за отсутствия адаптации сервиса к организации контроля над процессом производства).

Таким образом, «Контур.Маркет» имеет и не самую широкую область применения, однако позволяет собственным пользователям задействовать максимальный спектр инструментов, не требуя при этом серьезных финансовых затрат.

Торговля по ЕГАИС

Как известно, законная продажа алкоголя в России возможна лишь при условии отражения соответствующих сведений о продажах в системе ЕГАИС. Именно поэтому платформа «Контур.Маркет» была оснащена рядом инструментов по организации торговли алкогольной продукцией с учетом требований действующего законодательства.

Модули системы позволяют предприятию решать задачи, связанные с:

• принятием накладных от поставщиков и осуществлением с ними предусмотренных законом действий;
• отражением факта приемки алкоголя;
• отражением факта продажи алкоголя.

Обмен данными в рамках системы ЕГАИС осуществляется розничным магазином с помощью специального ключа шифрования, совместимого с «Контур.Маркет».

Компетентные сотрудники магазина, реализующего алкогольного продукцию, могут формировать и передавать необходимую отчетность в соответствующие регулирующие органы, задействуя при этом специальные модули данной платформы.

Отзывы: плюсы и минусы

Согласно имеющимся в Сети отзывам, преимуществами платформы пользователи считают:

• возможность формирования чеков с номенклатурными позициями;
• возможность настройки системы для работы с принтером чеков или сканером кодов;
• возможность продажи по свободной цене, оформления возвратов, предоставления скидок, продажи крепкого алкоголя и выполнение требований законодательства по использованию кассовой техники;
• соответствие новым требованиям Федерального закона 54-ФЗ: поддержку работы с ОФД и кассовой техникой нового образца;
• возможность осуществления работы без стабильного интернет-подключения – кассовое программное обеспечение способно накапливать данные о продажах и при появлении доступа к интернету отправлять сведения в товароучетное ПО (подключение к сети необходимо лишь для работы с ОФД и обновления номенклатуры на кассе).

Негативных отзывов о платформе «Контур.Маркет» немного. При этом основная часть жалоб поступает на низкое качество обратной связи компании с клиентами – при попытке связаться с техподдержкой пользователи нередко испытывают некоторые затруднения в установлении контакта.

Обзор тарифов «Контур.Маркет»

Разработчики платформы «Контур.Маркет» предлагают собственным клиентам 4 основных тарифных плана, а именно:

• для магазинов без торговли алкоголем:
  • «Касса и товары»:
    • описание: работа с кассой и ведение справочника товаров;
    • первая торговая точка: 2 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 500 рублей в год.
  • «Маркет»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, учет товаров (наценки, аналитика, остатки, накладные);
    • первая торговая точка: 8 тысяч рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 2 тысяч рублей в год.
    •  
• для магазинов с торговлей алкоголем:
  • «ЕГАИС»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, работа с ЕГАИС;
    • первая торговая точка: 4 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 1 тысячи рублей в год.
  • «АЛКОМАРКЕТ»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, учет товаров (наценки, аналитика, остатки, накладные), работа с ЕГАИС, отправка отчетов в ФСРАР;
    • первая торговая точка: 9,9 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 2,475 тысячи рублей в год.

Стоимость услуг «Контур.Маркет» рассчитывается в зависимости от количества подключенных торговых точек. Так, чем больше магазинов подключено – тем дешевле организация доступа с каждого из них к рассматриваемому сервису.

Инструкция по работе кассы

Ниже представлен ряд видеороликов, наглядно демонстрирующих принцип работы с платформой «Контур.Маркет».

Как работать в сервисе:

Как создать товар:

Как оприходовать неалкогольную накладную:

Как провести товароучетную инвентаризацию:

Как оприходовать ЕГАИС-накладную:

Как провести инвентаризацию алкогольной продукции:

Как работать в программе «Контур.Маркет»: настройка

О том, как правильно настраивать платформу «Контур.Маркет», подробно рассказывается в следующих видео.

Добавление торговых точек и предоставление доступа:

Настройка рабочего места без сертификата:

Цена комплекта оборудования для онлайн-кассы «Контур»

Стоимость комплекта оборудования для онлайн-кассы «Контур» зависит от множества факторов, в том числе от функциональности и мощности аппаратных компонентов.

В составе любой онлайн-кассы, выступающей в роли самостоятельного элемента кассовой инфраструктуры, с помощью которого можно осуществлять расчеты с применением «Контур.Маркет», должны присутствовать такие основные компоненты, как:

• вычислительный модуль (компьютер или планшет):
  • с процессором от 1ГГЦ, объемом ОЗУ от 2 ГБ, винчестером от 32 ГБ;
  • с экраном от 7 дюймов;
  • на базе ОС Windows или Android.
• фискальный регистратор;
• сканер штрих-кодов (опционально).

Компания-разработчик платформы «Контур.Маркет» предлагает собственным клиентам уже готовые решения, соответствующие указанным требованиям, а именно:

• терминал планшетного типа MultiPOS-X8/X9;
• компьютер IRBIS NB32;
• фискальный регистратор АТОЛ 11Ф/25Ф/30Ф/55Ф/ FPrint-22 ПТК, Viki Print 57Ф;
• сканер штрих-кодов АТОЛ SB-1101 USB (1-D) и Honeywell Voyager 1450g USB (2-D).

Стоимость одного комплекта онлайн-кассы, составленного из вышеперечисленных компонентов, составляет около 35-40 тысяч рублей. Что интересно – при заказе оборудования у разработчика платформы «Контур.Маркет», пользователь получает скидку. Например, отдельное приобретение компьютера IRBIS NB32 обойдется покупателю в 13,5 тысячи рублей, при том как в случае приобретения целого комплекта сумма ноутбука снижается до 12,6 тысячи рублей. В то же время отдельно приобрести сканер модели АТОЛ SB-1101 USB можно за 2,3 тысячи рублей, а в комплекте – за 1,9 тысячи рублей.

Вход в систему: личный кабинет

Подключиться к «Контур.Маркет» довольно просто – достаточно лишь перейти на страницу регистрации по ссылке https://kontur.ru/market/order, заполнить необходимые поля и отправить заявку, нажав соответствующую кнопку. После отправки данных необходимо дождаться звонка специалиста и выбрать наиболее подходящий вариант подключения к системе.

Впоследствии авторизоваться в системе можно с помощью соответствующего раздела сайта, расположенного по ссылке https://auth.kontur.ru/

Телефон службы техподдержки

Телефон горячей линии СКБ «Контур»: 8 (800) 500-50-80.

Ошибки: как исправить?

Почему порт недоступен?

При возникновении ошибки «Порт недоступен» опытные пользователи системы рекомендуют отключить от ПК все периферийные устройства, подключенные к com-портам. Если ошибка не будет устранена – стоит обратиться за помощью к специалистам технической поддержки.

Не видит кассу

Если система не видит кассу и выдает соответствующую ошибку связи, необходимо проверить работоспособность оборудования и убедиться в наличии интернет-подключения. Если проблема не исчезнет, следует обратиться за помощью в техподдержку.

Таким образом, платформа «Контур.Маркет» не отличается широкой областью применения, однако ее функционал позволяет задействовать пользователям наиболее широкий спектр инструментов, не требуя при этом серьезных финансовых затрат. Именно поэтому система и пользуется большой популярностью у многих российских предпринимателей.

Предыдущая

Онлайн-кассыОбзор тарифов ОФД — операторов фискальных данных для онлайн-касс под 54-ФЗ

Следующая

Онлайн-кассыНовый закон об онлайн-кассах в [year] году: что нужно знать