Как сделать магазин в инстаграмме пошаговая инструкция

Интернет-магазин в Инстаграм* – это именно та площадка, где можно продать товар «лицом». Разбираем, как создать эффективный магазин в инсте, а также делимся лучшими кейсами магазинов в Инстаграм*.

Instagram – одна из наиболее популярных соцсетей в 2020 году. Смотрите сами:

• 63 % пользователей заходят в Инстаграм* хотя бы раз в день, а 42 % — по нескольку раз.
• 200 млн человек посещают минимум 1 бизнес-профиль в соцсети ежедневно.
• Вовлеченность для коммерческих аккаунтов в Инстаграм* в 18 раз выше, чем в Фейсбуке*.
• Реклама в Инстаграм* почти в 8,5 раз эффективнее, чем реклама в играх, и почти в 5,5 раза успешнее, чем десктопная реклама в целом.

Интернет-магазин в Инстаграме* может стать самостоятельной площадкой или способом расширить аудиторию. Рассмотрим создание интернет-магазина в Инстаграм* поэтапно.

• Продажи в Инстаграм* 2020: трендовые ниши
• Создание бизнес-аккаунта
• Как оформить интернет-магазин в Инстаграме*
• Идеи для интернет-магазина в Инстаграме*: интересные примеры
• Продвижение интернет-магазина в Инстаграм*
• Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм*

Хотите узнать, как продвигать товары и услуги, развивать бренд и привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?».

За 3 дня вы разберетесь в инструментах продвижения, попробуете себя в профессии SMM-менеджера и узнаете, сколько можно зарабатывать, а также научитесь составлять стратегию и продвигать свой бизнес в соцсетях.

Регистрируйтесь по ссылке и примите участие бесплатно – в качестве бонуса вы получите гайд по привлечению первых клиентов в SMM и именной сертификат участника интенсива!

Продажи в Инстаграм* 2020: трендовые ниши

Онлайн-рынок России в прошлом году превысил 1 триллион рублей, а число заказов в интернет-магазинах, в том числе и в Инстаграм*, стало больше на 40 %. И эти данные были получены до всеобщего карантина и массового перехода в цифровое пространство. Так что есть смысл всерьез задуматься о том, чтобы открыть свой интернет-магазин с нуля в Инстаграме*. И вот что будет актуально в этом году:

1. Товары повседневного спроса

Интернет-торговля в этой сфере (FMCG) в нашей стране в 2019 году превысила 27,7 миллиарда рублей. Так что различные хозяйственные и косметические товары идеально подойдут для продажи в Инстаграм* 2020.

2. Продукты питания, готовые блюда

E-grocery в онлайн-среде за 2019 год тоже наторговали больше, чем на 27,7 миллиарда рублей. И если в прошлом году доставка продуктов на дом была просто удобством, то в этом – уже вынужденная необходимость. И эта тенденция, скорее всего, будет сохраняться, так что продукты – это трендовые товары 2020 для продажи в Инстаграм*. Как самые обыкновенные, доступные и известные многим, так и экзотические.

3. Товары для ремонта, дома

Представители пресс-службы Leroy Merlin сообщили, что с 26 марта количество онлайн-заказов увеличилось как минимум в 4 раза по сравнению с началом года. И все это связано с той же эпидемией: не имея возможности купить новое жилье, люди стремятся облагородить старое своими силами. Так что еще один вариант для интернет-магазина в Инстаграме* – это продажа строительных материалов, предметов декора, товаров для дачи и дома.

4. Детские товары

За 2019 год в интернет-магазинах детских товаров количество заказов выросло на 39 % по сравнению с 2018-м. Как известно, на детях не экономят, а потому эта ниша будет всегда актуальна. А в условиях без прогулок, родители тем более старались обеспечить малышей всем необходимым по полной. Так, с марта в «Детском мире» продажи выросли на 45 %.

Кроме этого, востребованными и всегда актуальными в онлайн-среде будут привычные товары. Так что про интернет-магазин одежды в Инстаграме*, обуви, аксессуаров, косметики не стоит даже писать. Тут всегда можно занять свое место, если правильно себя позиционировать и вести грамотную стратегию продвижения.

Создание бизнес-аккаунта

1. Заходим в приложение, проходим регистрацию через аккаунт Фейсбук* или вводим данные: адрес электронной почты/номер мобильного телефона. Чтобы сразу обезопасить аккаунт, подтвердите указанные данные.
2. Переходим в созданный профиль.
3. Теперь направляемся в настройки. Переходим во вкладку «Аккаунт», а затем – «Связанные аккаунты». Кликаем на «Фейсбук*» и авторизуемся через страницу компании (если ее пока нет – заведите). Это надо для того, чтобы вы потом смогли запускать рекламу.

1. И последний шаг – в настройках в самом низу нажимаем «Переключиться на профиль компании». В графе «Категория» можно выбрать из списка ту нишу, которая отвечает направленности вашего магазина. Её можно менять, но не очень часто.

Бизнес-аккаунт для вашего интернет-магазина в Инстаграме* создан! Идем дальше.

Как оформить интернет-магазин в Инстаграме*

1. Ник

Как назвать интернет-магазин в Инстаграме*, чтобы он всегда был на слуху? Не берите длинные имена, которые трудно прочесть и запомнить. Не рекомендуем также использовать повторения и сложно произносимые звуки: ж, з, ч, ш, щ. Если название состоит из нескольких слов, лучше разделить его точкой или нижним подчеркиванием.

Основные принципы ника в Инстаграме*:

• понятность и читабельность;
• запоминаемость;
• краткость;
• простота в написании и прочтении;
• соответствие направленности магазина;
• уникальность, оригинальность.

Избегаем ников, наподобие «odezhda.deti» или «maria_fashion». Такие наименования фактически не запоминаются, они не выделят магазин среди остальных, а значит найти такой аккаунт будет сложно.

Лучше выбирать такие названия, которые будут сразу же говорить о том, что вы предлагаете аудитории. Используйте ассоциации, сокращения, комбинации слов, чтобы получилось оригинально и интересно: “ecozefir”, “moda_doma”.

Личный опыт: При продвижении бренда на две страны, я обычно завожу два аккаунта и помечаю гео в названии. Выглядит это вот так: brandname.russia и brandname.belarus, например.

Если вы одновременно стартуете сайт и аккаунт в Инстаграм*, хорошей идеей будет сделать одинаковое название для домена и ника. Так, Инстаграм*-аккаунт для сайта онлайн-зоопарка ZooLife называется @zoolife.online.*

2. Аватар

Несколько правил для удачного главного фото для интернет-магазина в Инстаграме*:

• Контрастность (фон не должен сливаться с изображением или шрифтом на нем).
• Яркость, запоминаемость, привлекательность.
• Понятность с первого взгляда (избегайте сложных абстракций).
• При создании дизайна аватара учитывайте формат круга, не размещайте по углам важные элементы, они автоматически обрежутся.

Обязательно проверьте, что все слова и элементы аватара вашего онлайн-магазина в инсте читабельны и понятны. Пользователь не должен вглядываться и напрягать зрение, чтобы понять, что у вас там изображено.

Личный опыт: Если хотите выделиться – можете сделать аватар с каймой, как это показано на примере выше. Для этого разместите круглое изображение на однотонный или градиентный фон и при обрезке немножко захватите его. Canva – простой редактор, где это можно сделать в несколько кликов.

Для интернет-магазина в качестве главного фото можно поставить выгодно сфотографированный товар, его деталь или собственный логотип.

3. Описание профиля

В графе «Имя» нужно указать очень конкретно то, что вы предлагаете аудитории. Здесь должны быть те ключевые слова, по которым ваш интернет-магазин в инсте можно будет легко отыскать.

Для описания вашей деятельности есть всего 180 символов, именно в этот объем нужно уместить основную информацию. Главная цель – привлечь внимание пользователей. «Шапка» профиля должна быть продающей. Помните о том, что описание читает пока еще холодная аудитория, которая только знакомится с вами и не задумывается о покупке. У вас есть несколько секунд, чтобы переубедить и замотивировать.

Для этого при помощи описания профиля вашего интернет-магазина в Инстаграм* нужно:

• Отстроиться от конкурентов, запомниться пользователям.
• Рассказать важную информацию о своих услугах, сервисе.
• Подогреть интерес аудитории, чтобы они захотели просмотреть профиль полностью.

Напишите, где вы находитесь, кратко о доставке и не забудьте призыв к действию. Также продублируйте данные в графе «Способы связи», тогда у аккаунта появится аккуратная кнопочка «Контакты».

Личный опыт: В оформлении шапки я часто использую смайлики. Они делают текст более живым, позволяют добавить эмоций, расставить акцент и в целом структурировать информацию.

4. Закрепленные истории, или актуальное

Кружки над постами называются Актуальное, их можно сформировать, если сначала опубликовать сторис, а потом закрепить. Сторис можно объединять в группы, для этого нажмите на кружок со знаком “+” и подписью “Добавить”. Вы можете выбрать любое сторис в качестве обложки, имейте в виду, что оно обрежется под круг. Чтобы именно поместить в круг, можно отредактировать вручную.

Актуальное помогает оставить на виду для пользователей полезную информацию, чтобы им не пришлось искать ее в потоке ваших публикаций. А еще красивые обложки сторис в едином стиле делают оформление интернет-магазина в Инстаграм* более законченным и гармоничным. Что это может быть?

• Ассортимент вашего интернет-магазина в инсте.
• Реальные отзывы.
• История бренда (преимущества, особенности, цели, достижения).
• Информация о бонусах, скидках.
• Ответы на популярные вопросы (материалы, доставка, способы заказа и т. п.).
• Закулисье производства, рабочие моменты.
• О создателе бренда, если это важно.
• Новинки.
• Хиты продаж.

Личный опыт: Я люблю, когда Актуальное оформлено в едином стиле. Это позволяет сохранить целостность и делает оформление аккуратным.

5. Контент

Здесь нужно совмещать как визуальную составляющую, так и качественные тексты. В первую очередь пользователь обращает внимание на внешний вид, а уже потом приступает к чтению описаний под фото. Так что для начала определимся, как оформить интренет-магазин в Инстаграме* с точки зрения визуала:

• По возможности делайте уникальные снимки, постарайтесь создать свой почерк.
• Хороший дневной свет – залог успеха фотографии.
• Разнообразие ракурсов и планов съемки позволит составить гармоничную ленту.
• Выберите единый стиль обработки и основные цвета профиля.
• Не забывайте о деталях, чтобы подчеркнуть качество своей продукции.
• Планируйте ленту заранее, хотя бы на несколько постов вперед, чтобы соблюдать сочетаемость.

Вот несколько примеров Инстаграм* интернет-магазинов для вдохновения:

Личный опыт: Лента с переходами и макси-фото на несколько постов выглядит интересно, особенно если надо показать товар лицом и привлечь к нему внимание. Но важно, чтобы каждый пост хорошо смотрелся самостоятельно, а излишний дизайн не делал аккаунт “искусственным”. Обратите внимание, как сделано макси-фото в Инстаграме* Mustang: каждая часть фото смотрится хорошо отдельно. Также учтите, что с добавлением постов лента будет “ползти”, так что дизайн должен хорошо смотреться в любом положении.

Под фото товара вашего инста интернет-магазина рекомендую сразу указывать его цену, чтобы не заставлять пользователя писать в Директ. Кроме описания продукта и его стоимости, обязательно посвятите публикации следующим темам:

• как сделать заказ;
• в чем ваши преимущества, почему стоит выбрать именно вас;
• отзывы;
• история создания бренда;
• что вас отличает от конкурентов;
• способы доставки;
• способы оплаты (вы можете подключить к своему интернет-магазину сервис Fondy и предоставить возможность своим покупателям оплачивать в 1 клик с помощью Google Pay, Apple Pay, банковских карт не выходя из Инстаграма*)
• ответы на популярные вопросы.

В идеале нужно составить контент-план: на неделю, несколько или целый месяц. Распишите основные рубрики и темы постов, продумайте, что должно быть изображено на фотографиях. Действовать по заданному плану будет проще и эффективнее, чем готовить публикацию впопыхах. А еще можно использовать сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner. Ставьте на таймер посты на несколько дней или даже недель и спокойно беритесь за решение насущных вопросов.

Личный опыт: Я обычно храню в SMMplanner не только готовые посты, но и наброски. Датирую их 2021 годом, чтобы не запутаться. Это позволяет держать все посты в одном месте и не заниматься бесконечным копированием туда-обратно.

Считается, что соотношение информационного, развлекательного контента и продающего – 70 к 30 %. Аудитории должно быть интересно наблюдать за вашим инста-магазином, явная постоянная реклама лишь отталкивает. К тому же всегда можно продавать нативно, такое продвижение интернет-магазина в Инстаграм* наиболее эффективно.

В качестве примера предлагаем следующий план на неделю:

• Понедельник – новости. Поделитесь, что у вас происходит, какие изменения ожидаются.
• Вторник – информационный пост. Расскажите, как эффективнее использовать ваш продукт.
• Среда – продающий пост. Объясните, какую выгоду получит покупатель, приобретая ваш продукт.
• Четверг – пост-коммуникация. Просто пообщайтесь с аудиторией, сделайте небольшой опрос.
• Пятница – продающий пост. К выходным придумайте полезный бонус и расскажите о нем подписчикам.
• Суббота – развлекательный пост. Организуйте легкую игру, расскажите забавную историю, связанную с брендом
• Воскресенье – «разгрузочный» пост. Пожелайте пользователям хорошего дня, расскажите о популярных товарах недели.

Как вести интернет-магазин в Инстаграм* интересно, привлекая новых клиентов? Что касается форматов, можете чередовать фото, фотогалереи, видео. А можете выбрать один фирменный формат для всех постов. Вы можете использовать такой план постоянно, просто меняя темы самих постов, но продолжая вести эти рубрики.

Время публикаций напрямую зависит от вашей целевой аудитории и ее активности. Проследите за этим. По данным совместного исследования Buffer и Delmondo, чаще всего пик активности приходится на утро (8:00-10:00) обеденный перерыв (12:00-14:00) и вечер (18:00-21:00). У вас может быть по-другому.

Личный опыт: Лучший способ определить идеальное время публикации – это здравый смысл и тестирование. Определите, когда примерно ваша аудитория свободна и тестируйте это временное окно на схожем контенте. Еще один совет: если вы работаете с разными часовыми поясами – определите, кто ваша основная ЦА. Если разница во времени слишком большая – лучше сделать региональные аккаунты.

6. Сторис и прямые эфиры

Нужно использовать максимум способов привлечения аудитории. По данным того же исследования Buffer и Delmondo, чем больше аккаунт размещает сторис, тем выше его охват и число показов. Также можно проводить прямые эфиры для своих подписчиков, чтобы повысить лояльность к интернет-магазину в Инстаграм*.

Идеи для Историй:

• Интересные факты о вашем бренде или нише в целом.
• Отчет с какого-то вашего события.
• Анонс публикации с напоминанием, что есть возможность подписаться на обновления, чтобы получать уведомления о новых постах.
• Опрос о том, что подписчики хотят узнать о магазине.
• Вопросы, которые помогут улучшить сервис.
• Интервью с сотрудниками, экспертами.
• Реальные отзывы клиентов.
• Ваши новости, планы, цели.
• Хиты продаж, акции, скидки.
• Обзор товара, лайфхаки по его использованию.

И несколько идей для прямого эфира:

• Общение с подписчиками, ответы на их вопросы.
• Обзор ассортимента магазина.
• Рабочие процессы.
• Отзыв клиента.
• Инструкция по эксплуатации товара.
• Распаковка.

Продолжительность прямого эфира может варьироваться от 20 минут до целого часа. Главное – говорить по делу и удерживать внимание подписчиков. Если понимаете, что больше не о чем рассказать, не растягивайте время, заканчивайте.

Личный опыт: Сторис настолько же важны, как и посты. Поэтому я составляю отдельный контент-план под них, а отложенную публикацию можно, опять же, настроить через SMMplanner.

7. Работа с подписчиками

В интернет-магазине в Инстаграм* крайне важно вести коммуникацию с подписчиками и потенциальными клиентами в комментариях и в Директе. Помните, пока вы заняты вне соцсети, игнорируя пользователей, конкурент уже закрывает сделку.

Несколько советов по формированию лояльной аудитории:

1. Блокируйте негативные комментарии, сообщения рекламного характера и спам. Отправляйте в черный список хамов и грубиянов. Ваши подписчики не должны читать грязь.
2. Если пользователь оставил негативный отзыв о вашей работе, сэмпатируйте фразой “нам жаль, что…”, узнайте у него детали заказа (номер, дату и т.д.), пообещайте разобраться в данном вопросе. И действительно разберитесь. Если негативный отзыв настоящий – сделайте компенсацию в виде подарочного купона, например, и пообещайте, что этого не повторится. Не ошибается только тот, кто ничего не делает, тут важнее показать вежливость, уважение и готовность работать над ошибками.
3. Благодарите пользователей за комментарии, отзывы, делитесь ими в историях.
4. Не забрасывайте Директ. Отвечайте по максимуму на все запросы, чтобы расположить к себе клиентов.

Личный опыт: Чтобы не выгореть от бесконечной модерации и комментариев, я определяю для себя время 2 раза в день, чтобы отвечать на все сообщения. Кстати, в Директ тоже пишут, не забывайте про него.

Идеи для интернет-магазина в Инстаграме*: интересные примеры

Просто выкладывать товар и подписывать цены – недостаточно. Поэтому вот несколько вдохновляющих примеров Инстаграм* интернет-магазинов с необычным подходом:

1. Sharpie

Главная фишка интернет-магазина – это публикация пользовательского контента. Бренд выпускает маркеры для рисования и практически все посты – это демонстрация продукции в деле от самих клиентов. Честность, оригинальность, уважение к аудитории. Что еще нужно, чтобы заслужить доверие?

2. The Honest Company

Это не просто интернет-магазин натуральных товаров для малышей в Инстаграм*, это настоящий полезный блог с важными материалами для родителей, забавными видео и милыми фотографиями детей. Бренд совмещает полезность, практичность и развлечение.

3. Dennysdiner

Аккаунт доставки питания, который пестрит мемами, шутками, смешными фотографиями и постами. Вот что значит нестандартный подход к оформлению.

4. EOS

Если говорить об интернет-магазине в Инстаграм*, который выдержан в едином стиле и визуально выглядит очень гармонично, то этот сразу приходит на ум. Ярко, сочно по-летнему.

5. Ganordominic

Интернет-магазин в Инстаграме* итальянской обуви, где нет привычных продающих постов, ценников и скучных фото. Наоборот, здесь настолько странные и необычные фотографии, коллажи, картинки, что хочется рассматривать вечность.

6. Sam sebe kuturie

Интернет-магазин тканей и фурнитуры в Инстаграм*, который делится образами для вдохновения, последними трендами в моде и делает эстетичные коллажи. Идеально то, что ткань можно рассмотреть как саму по себе, так и увидеть, как она будет смотреться в образе, на человеке.

Продвижение интернет-магазина в Инстаграм*

Есть несколько вариантов, как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме*, причем как платных, так и бесплатных. Если вам хочется начать продавать сразу, воспользуйтесь рекламой у блогеров на бартерной или платной основе. Что здесь важно учесть:

1. У блогера должна быть конкретно ваша ЦА. Перед заключением договора о рекламе проанализируйте, какой контент он публикует, насколько активны его подписчики, какую рекламу он выпускает, насколько оправдан прирост подписчиков после него у других рекламодателей.
2. Попросите предварительно прислать вам материалы для рекламы на согласование. А до этого отправьте ТЗ – укажите там все, что вы хотите видеть и слышать. Так вы будете уверены, что блогер сделает все так, как вам нужно.
3. Приходящая после рекламы аудитория уже теплая, она настроена на покупку. Так что подготовьте качественный продающий контент и заманчивые предложения.
4. Можно поощрять новых подписчиков своим вниманием: посмотрите их историю, лайкните пару постов, напишите пост-приветствие.

Через рекламный кабинет Фейсбук* можно настроить таргетированную рекламу. Тогда ваша реклама будет показываться в ленте у пользователей. Чтобы найти потенциального клиента, вы сможете выбрать настройки поиска аудитории по возрасту, гео и интересам. И выбрать цели рекламной кампании: охват, просмотр видео, конверсии, трафик. Деньги будут списываться только за совершенное действие – за показы или клики/переходы по рекламе. Так что ваш бюджет не будет растрачен зря.

Рекомендую прочитать следующие статьи в блоге SMMplanner по работе с таргетом:

• Как таргетировать рекламу в Инстаграм*
• Как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм* (часть 2)

Лия Канарская, SMM-специалист

Если говорить об особенностях настройки рекламного кабинета Facebook* для продажи товаров в Instagram*, то главной будет использование динамических товарных подборок из каталога. Продукты будут подбираться под пользователя индивидуально. Что касается работы с самим каталогом, то рекомендую загружать товары через фид, а не ссылкой на сайт. В обязательном порядке вам понадобится страница бренда на Facebook*. Кроме того, Instagram* Shopping Tags по-прежнему недоступны в России, несмотря на обещания добавить ее в список стран. Ну а прямой маркетплейс с покупкой товаров, до сих пор доступен только на территории США. Есть надежда, что ситуация изменится.

Лучше избегать использования программ по автоматизированному масслайкингу и массфолловингу. Это чревато блокировкой. Гораздо эффективнее, хоть и дольше, искать потенциальных клиентов самостоятельно и вручную обращать их внимание на себя лайками и комментариями.

Не бойтесь экспериментировать, пробовать новое и удивлять, а также анализировать свои успехи, изучая статистику. Собрать ее в наглядный отчет поможет сервис DataFan. Вам нужно только один раз подключить аккаунт и выбрать тип отчета, и данные будут обновляться автоматически.

Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм*

1. Кейс продвижения магазина одежды в Инстаграм* – Reebok

Спортивный бренд выбрал удачный ход – для продвижения стал использовать известное лицо – российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Сначала они сняли видео на тему «Это моя история» в поддержку Хабиба перед боем в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Кампания в соцсети проходила с хештегом #БолеемЗаХабиба. После победы спортсмен продолжил сотрудничать с брендом, и все материалы с его участием теперь публикуются под хештегом #ВремяХабиба.

Этот кейс интернет-магазина в Инстаграм* – яркий пример того, как положительные эмоции по отношению к уважаемой личности переходят и на сам бренд.

2. Кейс продвижения магазина продуктов питания – Heinz

Совместно с агентством Africa, Facebook* creative shop и заведением Underdog Meat and Bears Heinz реализовали весьма оригинальную и эффективную пиар-кампанию. В Бразилии, в Сан-Паулу бренд запустил таргет по геолокации. Пользователям, которые находились в радиусе 1 километра Underdog Meat and Bears в историях показали ролик, как шеф-повар готовит бургеры. Кампания была запущена в обед, так что главная задача была – «спровоцировать» голодных пользователей.

Сделать заказ можно было прямо из историй, смахнув вверх. Дальше нужно было лишь написать свой ник и адрес доставки. Дальше в прямом эфире каждый клиент мог наблюдать, как готовится именно его заказ. Вирусный эффект был запущен: на бренд посыпались отметки в историях, постах, сторизы репостились, комментировались. Всего в рамках кампании было приготовлено более 250 бургеров, а акция вышла за пределы изначальной геолокации, благодаря репостам.

Интернет-магазин в Инстаграме* – это отличная возможность развить свой бизнес. Главное – всегда помнить о нескольких важных факторах: тщательный анализ ЦА, грамотный контент-план, регулярные обновления и успешная маркетинговая кампания. Все это вместе поможет постоянно увеличивать продажи и формировать лояльную аудиторию.

Инстаграм постепенно становится полноценным маркетплейсом. Приложение уже начало вытеснять обычные интернет-магазины. Теперь, чтобы продавать товары в интернете вам достаточно иметь страницу в Инстаграм с настроенным магазином.

За границей Instagram Shopping работает уже несколько лет. Владельцам бизнеса из РФ приходилось пользоваться VPN, чтобы обходить ограничения, но лавочку быстро прикрыли. Сейчас функционал Instagram Shopping официально запущен в России, и вы можете создавать магазины.

В статье расскажем, что такое Instagram Shopping, какие в него входят функции. Как настроить магазин, загрузить товары и начать продавать.

Читайте также: ТОП-10 курсов по Инстаграм-продвижению

Не все понимают, что такое Instagram Shopping. Одни считают, что это товарные теги, другие — что это магазин. Правы и те, и те. Шоппинг состоит из нескольких функций.

Что входит в Instagram Shopping:

1. Shopping tags (шоппинг теги или товарные теги). Это отметка со значком пакета и надписью «Товары». Размещается в постах. Если нажать на метку товара, можно перейти в магазин или конкретный раздел с этими товарами. На товарах, отмеченным тегом, можно заметить кружочки.

Шоппинг теги можно сочетать с отметками других брендов.

Пример — фотография образа в магазине luxury_com. Если нажать на пост появляется 3 метки напротив конкретных товаров. Это отметки брендов, которые продают товары, изображенные на фото.

Если нажать непосредственно на шоппинг тег (значок «Товары»), открывается раздел магазина, с товаром из фото. В данном примере магазин продает только обувь из трех вещей образа.

Справа от товаров есть раздел «Аккаунты», где можно посмотреть отмеченные бренды, зайти к ним на страницу и докупить остальные товары для завершения образа.

1. Наклейки товаров в Stories. Это стикеры со значком пакета и названием товара. После клика по стикеру покупатель перемещается в карточку товара.

1. Instagram Shop (Инстаграм шоп или магазин). Это отдельная вкладка на странице в Инстаграм. Если на нее нажать, открывается каталог товаров.

1. Каталог или подборка. Это раздел с товарами или отдельная категория, например, обувь.

1. Карточка товара. Если нажать на товар в магазине, откроется его карточка с описанием. Под фото находится синяя кнопка «Смотреть на сайте», нажимаем и переходим на сайт, где этот товар можно купить.

Под описанием товара также находится ссылка на магазин в Инстаграм и подборка других товаров.

1. Инструмент оплаты в Инстаграм. Для полноценного маркетплейса нужна оплата через Инстаграм. И она есть, правда работает пока только в США. Оплата товаров происходит через платежную систему Facebook Pay. Другие страны, включая РФ, пока могут только перенаправлять клиентов из карточки товара на сайт или в мессенджеры. Соответственно, товар заказывается и оплачивается на внешнем сайте. Пока неизвестно, в каких еще странах заработает оплата через Facebook и в какие сроки.

Важно: так как в России еще нельзя принимать оплату непосредственно в Инстаграм, у вас должен быть сайт, куда вы будете направлять клиентов. Без этого дальнейшая настройка Instagram Shopping не имеет смысла.

Сайт может быть на собственном движке, на CMS (WordPress с плагином WooCommerce, OpenCart и других) или на платных площадках для создания интернет-магазина (Shopify, BigCommerce). На чем сайт, не так важно, главное, чтобы домен был первого уровня.

Шоппинг теги можно добавлять в рекламные публикации Instagram. При клике на промо-пост пользователь попадает в Инстаграм-шоп бренда или сразу на сайт.

Это интересно: Как создавать брендированный контент в Инстаграм

Как включить и настроить Instagram Shopping: пошаговая инструкция

Предположим, сайт у вас есть. Кроме этого вы должны быть зарегистрированы в Facebook Business Manager и иметь обычную или бизнес-страницу Facebook. Магазин в Фейсбуке иметь не обязательно.

Переходим непосредственно к подключению и настройке Instagram Shopping:

Шаг 1. Проверяем, соответствует ли компания и товары требованиям сервисов Facebook и Instagram. Компания должна соблюдать соглашение для продавцов и правила торговли.

Если вы собираетесь продавать запрещенку или магазин не соответствует требованиям, про Instagram Shopping придется забыть. Вам либо сразу откажут в подключении функции, либо прикроют магазин позже. Так что отнеситесь серьезно к этому шагу.

Шаг 2. Нужно преобразовать личный аккаунт в Инстаграм в бизнес-профиль. Если у вы уже на этом типе профиля, можно пропустить данный шаг. Нужен именно аккаунт компании, а не автора.

Шаг 3. Связываем бизнес-профиль Инстаграм со страницей Facebook. Заходим в свой Инстаграм-аккаунт, кликаем на кнопку «Редактировать профиль».

Находим пункт «Страница». Нажимаем на нее. Инстаграм предложит связать аккаунт с Фейсбук страницей. Если ее нет, можно завести там же.

Шаг 4. После привязки аккаунтов создаем каталог товаров. Или привязываем существующий. Есть 2 способа это сделать:

1. Создать новый каталог через инструмент Commerce Manager.

1. Импортировать каталог из существующего магазина. Список поддерживаемых платформ электронной коммерции:

Чтобы перенести каталог из этих платформ, нужно найти в Справочный центр Facebook, выбрать платформу из списка и следовать инструкциям.

Как создать новый каталог и добавить товары

Заходим в Commerce Manager по ссылке https://www.facebook.com/commerce_manager либо из личного кабинета Facebook Business Suite. Во втором случае находим раздел Commerce Manager в левом меню FBS среди других инструментов:

Жмем «Начать».

Выбираем «Создать каталог». Есть еще пункт «Магазин», но он только для физических товаров. Если вы как раз и продаете физические товары, каталог все равно подходит, так что смело выбирайте этот пункт. Жмем «Начать».

Выбираем тип каталога. Если это физические/электронные товары или услуги, выбираем пункт «Электронная коммерция». Либо подходящий вашему бизнесу пункт. Отличаться будут карточки товаров, например, если в товарах это цвет, размеры, характеристики, то в категории путешествий это может быть время, направление рейса. В недвижимости — тип недвижимости, тип сделки (аренда/продажа).

Настраиваем параметры. Здесь можно выбрать рекламную страницу, которая будет связана с каталогом и придумать его название. Также на данном этапе нужно выбрать, как будет загружаться каталог.

Каталог можно загрузить вручную — путем добавления товаров по одному или сразу несколько (через загрузку файла). Для массовой загрузки товарных позиций поддерживаются файлы формата CSV, TSV и XML (RSS/ATOM), а также Google Таблицы. Также можно загружать товары через Пиксель Facebook, он должен быть предварительно добавлен на сайт.

Первый способ загрузки (вручную по одному) подходит, если у вас мало товаров, и они редко обновляются. Второй и третий способ (массовая загрузка через фид или пиксель) нужны для среднего и большого ассортимента, в котором часто происходят изменения. Крупные гипермаркеты могут использовать загрузку через API Catalog Batch, но тут не обойтись без программистов.

Еще один способ добавить товары в каталог — загрузить их автоматически путем интеграции с платформами электронной коммерции. Если выбираем интеграцию, нужно выбрать тип платформы (например, Shopify) и следовать указаниям. Товары в этом случае подгружаются из существующего магазина. Пункт называется «Подключение партнерской платформы».

В данном примере выберем обычную загрузку. После того, как мы нажали «Создать», система сообщит, что каталог создан. Теперь нужно загрузить в него товары. Жмем «Посмотреть каталог».

Мы попадаем в личный кабинет Commerce Manager. Товары можно добавить в общем разделе «Обзор» — жмем «Добавить товары» в правом верхнем углу. Или переходим в раздел «Товары» и добавляем там.

Попробуем добавить первый товар через раздел «Товары». Заходим в него и нажимаем на синюю кнопку «Добавить товары».

Выбираем — добавить один товар или несколько.

Чтобы добавлять товары массово, на пункте добавления позиций нажимаем «Добавить несколько товаров», а затем выбираем подходящий способ. Это также можно сделать в разделе «Источники данных».

Показываем на примере добавления товаров поштучно. Есть 2 формы настройки карточки товара — базовая и расширенная.

В базовой доступны следующие настройки:

• добавление фото товара (минимум 500х500 пикселей);
• название товара (максимум 150 символов, рекомендуют не более 65);
• описание (лимиты не указаны);
• ссылка на сайт (добавляем ссылку на этот товар, а не просто на главную страницу сайта);
• цена (сумма и валюта);
• если товар участвует в распродаже — ставим галочку напротив этого пункта;
• состояние товара (новое, после ремонта и 3 вида б/у).

В расширенной форме кроме всего вышеперечисленного можно указать название бренда, идентификатор для последующего ретаргетинга, наличие товара. Также можно сделать несколько вариантов одного и того же товара, если они отличаются цветом, размером, узорами, комплектацией.

В каталоге также можно создавать группы. Они же категории, они же подборки. Например, можно объединить всю женскую обувь красного цвета в одну подборку.

Шаг 5. Отправляем аккаунт на проверку. После создания каталога нужно зарегистрироваться в Instagram Shopping. Заходим в настройки своего Инстаграм аккаунта — выбираем пункт «Компания».

Затем жмем «Настроить Instagram Shopping».

Если аккаунт не подходит, сразу выскочит предупреждение, что функция Instagram Shopping недоступна. Нужно будет устранить ошибки и можно попробовать снова.

Если все ок, нужно будет сделать пару шагов: закончить привязку к Фейсбук аккаунту (если вы этого не сделали до создания каталога) и указать сайт с товарами.

P.S. Сайт указываем без www, например «postium.ru».

После указанных действий аккаунт уйдет на проверку. Это может занять несколько дней или больше. Иногда Инстаграм просит дополнительную информацию, чтобы убедиться, что домен принадлежит вам. В таком случае, нужно просто следовать инструкциям в уведомлении от Инстаграма. Если все ок, и аккаунт одобрят, в настройках бизнес-профиля появится новый раздел «Покупки».

Шаг 6. Включаем Instagram Shopping и привязываем каталог к Инстаграму. Идем в настройки профиля — раздел «Компания». Открываем раздел «Покупки». В нем нужно привязать созданный каталог. Если он по каким-то причинам не отображается, прямо через Инстаграм можно создать новый. Здесь же есть интеграция с площадками электронной коммерции.

Шаг 7. Добавляем шоппинг теги к постам и сторис. После привязки каталога в аккаунте появится новый раздел «Магазин».

А также появится возможность ставить шоппинг теги в постах и к сторис. При добавлении постов появится новый пункт «Отметить товары». Нужно на него нажать и выбрать товары. В сторис это делается через добавление товарного стикера. Теги также можно добавлять в старые публикации через редактирование.

В пост с одной картинкой или видео можно добавить до 5 товаров через теги, в пост-галерею можно добавить до 20 товаров. В сторис можно привязать только один товар к наклейке, но зато можно менять ее цвет и текст.

Шаг 8. Отслеживаем эффективность магазина в Инстаграм. В статистике бизнес-профиля появится новый пункт с публикациями, отмеченными товарными тегами. Данные помогут лучше понять клиентов. Например, какие товары пользуются спросом, у каких постов больше всего взаимодействий с тегами, насколько аудитория заинтересована ассортиментом.

Заключение

Instagram Shopping помогает повысить продажи бизнеса. Людям не надо специально искать сайт, а потом листать категории в поисках нужного товара — все можно сделать в привычном Инстаграме. А когда в России добавят возможность оплаты через Инсту, то бизнесу даже не понадобится отдельный сайт для продаж. Все движется в сторону удобства для клиентов, и они это обязательно оценят.

А еще в Инстаграм действует эффект сиюминутного желания. И это тоже способствует продажам. Человек просто листает ленту и видит красивый пост с товаром. И у него возникает желание его купить. Возможно, до этого поста он и не задумывался о приобретении данного товара. Вам даже не обязательно тратиться на рекламу, достаточно грамотно вести профиль, чтобы публикации попадали в рекомендации или ТОП.

Instagram Shopping — находка для бизнеса и, возможно, одна из лучших разработок Инстаграм.

Полезные ссылки:

• Как оформить прайс в Инстаграм
• 10 сервисов для рассылки сообщений в Инстаграм
• Как оформить отзывы в Инстаграм
• 49+ идей для вопросов в сторис

Продолжаем цикл статей о том, как открыть интернет-магазин в соцсетях. В прошлый раз мы рассказали о создании интернет-магазина во Вконтакте.

Сегодня говорим о создании интернет-магазина в Instagram.

Миллионы пользователей успешно продают в Инстаграме. На данный момент — это быстро развивающаяся социальная сеть, которая может служить альтернативой традиционному интернет-магазину.

Шаг 1. С чего начать создания интернет-магазина в Инстаграм

Зарегистрируйтесь в Инстаграм:

Лучше завести отдельный номер телефона и email, на который впоследствии будут звонить клиенты. При регистрации попросят указать свой день рождения. Чтобы впоследствии не было проблем, возраст должен быть старше 18 лет.

Соцсеть уверяет, что возрастное ограничение необходимо, чтобы лучше настраивать функции и подбирать более актуальную рекламу, а также обеспечивать безопасность всех пользователей Instagram.

Важно знать, что дата вашего рождения будет указана в разделе настроек аккаунта «Личная информация».

Чтобы использовать свою страницу в качестве интернет-магазина, необходимо зарегистрировать ее как бизнес-аккаунт и связать с Фэйсбуком (если в Фэйсбуке профиля нет, надо будет также его завести).

Создать бизнес-аккаунт

Зайдите в настройках в раздел «Аккаунт», переключитесь на бизнес-профиль:

Подробная инструкция по переходу на бизнес-профиль есть в нашем 13-минутном видео:

Заполняем профиль

Создавая аккаунт, необходимо придумать ему подходящее название. В названии профиля можно использовать ключевые слова или имя вашего бренда. Кроме того, используйте подходящую аватарку, на которой может быть изображен логотип компании или тот
продукт, который вы продвигаете.

В качестве аватара можно использовать тематическую фотографию, как, например, здесь:

Но все же мы рекомендуем отказаться от стоковых картинок и использовать оригинальный логотип. У нас есть отличное видео о том, как сделать свой логотип без привлечения дизайнера:

После создания логотипа займитесь описанием.

В описании емко расскажите о ключевых преимуществах вашего магазина. Заполните раздел «Актуальное», настройте быстрые ссылки.

Например так:

Образцовое BIO (описание компании) должно отвечать на 4 вопроса:

1. Почему? По какой причине клиенты должны хотеть покупать у вас, а не у конкурентов
2. Откуда? Указываем ваш регион, если это не удалось сделать в поле «имя компании», подключаем адрес.
3. Как? Каким способом с вами связаться — настраиваем кнопки связи, прописываем один из контактов в BIO.
4. Кто? Брендовое наименование вашей компании, если оно не вошло в поле «имя компании» или плохо считывается с ником. Краткое перечисление основных групп товаров, если они у вас разнообразны. Например, в понятие «товары для дома» может входить посуда, текстиль, декор и т. д.

Все эти моменты важно учитывать, создавая контент, и общаясь со своими клиентами в комментариях.

В Инстаграм очень важна визуальная составляющая, поэтому обязательно сделайте классный раздел «Актуальное».

Вот красивый пример с котиками:

Подробнее о том, как классно оформить раздел «Актуальное» с кучей примеров, мы писали в этой статье. Читать и вдохновляться обязательно!

Итак, с описанием закончили. Но прежде чем приступить к публикации контента, подумайте, как вы будете позиционировать свой бренд.

Для этого определите для себя основные принципы:

• Ваше уникальное торговое предложение, чем вы лучше конкурентов? Ваши фишки?
• Рассчитайте себестоимость, а также стоимость товаров и услуг, наценку и маржинальность. Помните, не стоит скрывать стоимость вашего товара от пользователей, а также из чего она складывается. Если вы не готовы раскрыть ценообразование на ваш товар, то можно рассказать о его производстве.
• Как будете осуществлять доставку, кто это будет делать и в какие сроки.

Будьте прозрачными и открытыми для своей аудитории, так как это будет способствовать тому, что они будут рекомендовать вас своим знакомым.

Предварительно проведите анализ конкурентов, инструкцию можно посмотреть по этой ссылке.

К сожалению, на момент выхода данной статьи Инстаграм Shopping еще не доступен пользователям из России, хотя в настройках он есть и подать заявку можно, но придет отказ. Пока интернет-магазин с помощью полноценного функционала не сделать, придется обходиться тем, что есть. И с помощью контента создать витрину с товарами.

Шаг 2. Фото-контент для интернет-магазина в Инстаграм

Для многих сфер бизнеса, чтобы успешно продавать, необходимо иметь фотографа, так как профессиональная картинка играет важную роль. Приведу несколько примеров.

Красивое оформление ленты, притягивающее взгляд:

Или вот еще:

Сможете сами сделать нечто похожее? Скорее всего, вы кивнете сейчас, что это легко повторить, но на деле даже у дизайнера красивая лента выходит не сразу. Нужно продумать свой стиль. Чтобы все получилось.

Чаще всего на деле появляются вот такие некрасивые посты:

Публикуя контент, делайте оформление в одном стиле, чтобы ваш бренд не только запоминался, но и отличался от конкурентов. Для этого используйте определенные фильтры, фоны, цвета, и стилистику.

К слову, статья, о том, как с помощью одного крутого сервиса сделать профессиональное оформление профиля, в нашем блоге тоже есть.

А вот крутейшая статья с более 50 примерами о том, как сделать ленту привлекательной и продающей.

Какой должна быть лента фотографий у интернет-магазина:

• В стилистике вашего бренда
• Со своей фишкой (дизайн плитки)
• С имитацией витрины (к сожалению, базовых инструментов для этого пока нет)
• С использованием профессиональных фото
• С постобработкой
• С использованием навигации (факультативно)

Открывая интернет-магазин в Инстаграм, позаботьтесь о фотоконтенте

Для Инстаграм надо много фотоконтента. Причем совершенно разнопланового. Буквально к каждому посту должна быть оригинальная картинка.

Иногда экономнее самому приобрести профессиональное оборудование для съемки, чтобы не зависеть от других, а самостоятельно создавать контент.

Сможете быстро создавать столько фото, сколько генерирует интернет-магазин Pudra?

Если заказывать профессиональную фотосъемку, то разоришься. Хотя и тут есть хитрости.

Можно обратиться на курсы фотографов и договориться с ними о сотрудничестве. Вы предоставляете объект съемки, они обучают на этом студентов, все довольны.

Будьте уникальными, чтобы вызвать отклик людей. Чтобы лучше продемонстрировать свой товар, можно нанять модель для съемки, особенно если вы продаете одежду, косметику или украшения.

А еще лучше обратиться за помощью в модельные агентства и договориться о сотрудничестве с ними, они часто ищут практику для своих моделей.

Чаще всего это обоюдная выгода: агентство предоставляют для своих моделей возможность сняться в рекламе, вы получаете почти профессиональное фото, а оплата расходов, фотографа (либо это могут быть студенты фотошколы без оплаты, на условиях TFP) и студии, делится пополам.

TFP (time for print) — фотосессия (ряд фотосессий), где никто никому не платит.

Далее вам необходимо составить контент-план.

Шаг 3. Контент-план для интернет-магазина

Можно выделить несколько основных видов контента:

• Репутационный контент. Он предназначен для того, чтобы рассказать о ваших достижениях или наградах, которые получала ваша продукция. Хорошо на лояльности сказывается участие в благотворительности.
• Новостной контент используется для предоставления сведений о ваших акциях, новинках в ассортименте и других событиях в вашей сфере.
• В обучающем контенте предоставляйте полезную информацию для своих клиентов, а именно как можно применять ваш товар. Например, если вы продаете косметику, то дайте советы по уходу за собой. Если у вас магазин украшений и аксессуаров, то можно рассказать о том, как правильно сочетать цвета.
• Развлекательные посты служат для поднятия настроения. Можно использовать юмор, который относится к сфере вашей деятельности.
• Цель коммуникативного контента в том, чтобы увеличить активность и вовлеченность аудитории. В данном случае размещайте опросы, розыгрыши, а также интересуйтесь мнением ваших подписчиков в комментариях.
• И наконец, цель продающих постов заключается в том, чтобы побудить клиентов к целевым действиям — заказать товар, сделать звонок или подписаться на рассылку.

Пример описания товара для интернет-магазина в Инстаграм

Пишите так, будто рассказываете о товаре другу. Этот прием всегда найдет отклик в сердцах пользователей, даже если вы что-то сделаете не так.

Посмотрите, как можно интересно сочетать разные типы контента:

Контент-план должен состоять не только из разных форматов. Важно составить график публикации этого контента. Выберите, в какие дни вы будете публиковать тот или иной вид поста, а также установите для этого наиболее подходящее время, которое будет зависеть от целевой аудитории.

Подробный рассказ о правильной компоновке контента для Инстаграм рекомендую прочитать по этой ссылке.

Пример контент-плана можно посмотреть тут.

Шаг 4. Работайте с хештегами и метками

Это основной способ оптимизации в Инстаграм. Поэтому если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин могли найти в поисковике, важно использовать метки геолокации, особенно той местности, в которой вы работаете, или в которую можете осуществить доставку.

О том, как правильно раскрутить интернет-магазин с помощью хештегов, у нас написана отдельная статья. В которой рассказываем, как использовать общетематические метки, тематические, индивидуальные, локальные и другие.

Если кратко, то в хештегах используйте ключевые слова, которые по смыслу подходят к содержанию поста. Чтобы правильно подобрать ключевые слова, постарайтесь поставить себя на место клиента. Что должен написать ваш покупатель в поисковике, чтобы наткнуться на ваше предложение?

Шаг 5. Продвигайте свой интернет-магазин в Инстаграме

Для продвижения бизнеса в Инстаграм можно использовать все, что не запрещено. =) Начните со сторис, ведь они отлично работают и чаще ленты бывают на виду у подписчиков.

Что добавляем в сторис:

• Анонсы постов в основной ленте. Важно не дублировать в сторис каждый свой пост, а кидать туда только что-то актуальное. Например, у вас началась распродажа или пришло новое поступление. Для интернет-магазинов особенно классно показывать применение купленных вещей, вписанных в интерьеры или надетых на себя:

  

• Посты со ссылками на сайт. Если у вас 10 тыс. подписчиков и более, вы сможете прикрепить к публикации ссылку. Если нет такой цифры, то и функционал пока будет недоступным.

  Пример:

  

• Опросы и тесты пригодятся, чтобы общаться с аудиторией.

  

Как сделать опрос или тест в Инстаграм

Делается это просто, достаточно нажать на плюсик рядом со своим логотипом, как обычно это делаете для создания сторис.

Дальше добавьте нужную фотографию, кликните по квадратному смайлику и выберите в списке опрос.

Посмотрите, какие возможности есть для использования в ваших сторис: и опросы, и тесты, и вопросы, и обратный отсчет (например, если у вас стартовала распродажа) и многое другое, там же можно ставить геометки и хештеги:

Stories — великая вещь, если пользоваться ими правильно, впрочем, также как и IGTV.

IGTV для интернет-магазина

IGTV — это второй мощнейший инструмент, повышающий ваши охваты. Мы много ведем соцсетей и скажу так, что охваты гораздо больше у тех аккаунтов, где подключен Инстаграм TV. Подробнее о видео в Инстаграм и инструкция, как им пользоваться для максимальной отдачи, написано в этой статье.

Далее можно приступить к привлечению клиентов. Для этого эффективно использовать таргетинговую рекламу (пошаговая инструкция тут), рекламу у блогеров и также организовываться конкурсы. О том, как это все сделать правильно, читайте тут.

О других способах, как продвинуть свой интернет-магазин в Инстаграм, написано тут. А еще рекомендую изучить реальный пример, как можно раскрутить нулевое сообщество до 4000 пользователей без накруток.

Если интересно узнать, как сделать интернет-магазин в другой соцсети или посмотреть подробнейшее пошаговое видео о создании интернет-магазина в Инстаграм, ждем вас на нашем курсе, который позволит настроить все на уровне профессионального агентства своими силами под надзором наших экспертов.

Чтобы создать интернет-магазин в инстаграмме с нуля, сначала надо загрузить и установить приложение. Рекомендуется выбрать профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес», придумать название, логотип, описание. Периодически аккаунт наполняется контентом: фото-, видеофайлами и текстом.

Кейс продвижения интернет магазина в инстаграм может включать около 10 эффективных маркетинговых инструментов. На первых порах аккаунт рекомендуется продвигать самостоятельно, далее можно перейти на автоподписку.

Instagram – популярное молодежное приложение, где есть все шансы продавать свои товары. Если нет понятия, как открыть интернет магазин в инстаграмме, эта статья поможет создать основную или дополнительную торговую площадку. Рассмотрим особенности открытия и продвижения магазина в Инсте.

Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм

Чтобы создать интернет магазин в инстаграмме с нуля, надо начать с загрузки и установки Instagram. Это приложение можно бесплатно скачать с Play Market или App Store.

Для создания аккаунта следует нажать «Добавить аккакунт». В любом случае новый профиль создается после введения номера телефона или адреса электронной почты.

В чистом аккаунте надо заполнить название магазина, логотип и шапку.

Заполняя шапку, важно не делать следующих ошибок:

• помнить о 150 максимальных знаках;
• не использовать лишних фраз и шаблонного текста;
• визуально разделять строки, использовать эмодзи;
• писать на языке целевой аудитории;
• добавить ссылку на главный интернет-ресурс;
• предусмотреть оффер (призыв к действию).

Обычный статус можно изменить на профессиональный в настройках аккаунта, в которые входят, нажав на шестиренку, затем на «Аккаунт». Шестеренка появится внизу окна после нажатия на три параллельные линии вверху страницы.

Для переключения на профессиональный аккаунт следует нажать на соответствующую опцию голубого цвета. Есть возможность создать авторский профиль или для бизнеса. Разница между ними в том, что авторский аккаунт используют мастера и самозанятые лица, в случае с магазином рекомендуется кликать на «Бизнес».

Читайте здесь про бизнес-идею Обучение-Курсы-Тренинги

Преимущества аккаунта типа «Бизнес»:

• наличие гиперактивной кнопки «Связаться». Способы связи могут быть такие: e-mail, телефон, WhatsApp, Viber, Messenger, VK, выстроенный маршрут до адреса на карте и другие;
• 
• возможность модерирования комментов к публикациям или их отключения, сокрытия в комментариях к постам оскорблений с помощью стоп-листа слов;
• просмотр из аккаунта по кнопке «Статистика» аналитики в режиме онлайн (количество новых подписчиков, лайков и репостов, охват аудитории, переходы на ссылку, время максимальной активности подписчиков и т.п.);
• получение дополнительных рекламных инструментов автоматически. С помощью такого ПО, как AdsМanager и PowerEditor можно создавать и настраивать рекламные кампании, привлекать пользователей по необходимым критериям отбора: пол, возраст, регион и формировать аналитические отчеты.

Важно! Есть возможность сделать привязку аккаунта в Инстаграм к бизнес-странице Facebook или другого ресурса, но рекомендуется быть администратором обоих страниц.

Пошаговая инструкция открытия интернет-магазина

Есть альтернативный способ, как правильно открыть интернет магазин в инстаграме – и это – создать бизнес-аккаунт в «Инстаграме» с авторизацией через Facebook. Если привязать к Инстаграму существующий профиль другой сети, информация будет перенесена автоматически.

Внимание! Привязку профилей делают в настройках, нажимая на пункт меню «Связанные аккаунты».

Рассмотрим, как открыть интернет магазин в инстаграмме, по шагам с того момента, как аккаунт уже был создан.

Наполнение аккаунта контентом

1. Публикация фото. В Instagram ценятся эстетические картинки, поэтому стоит привлечь фотографа для профессиональной съемки. Выгодно должен выглядеть каждый товар.
2. Составление текстов. Публикации в Инстаграме имеют вид карточек, в которых подаются описания, характеристики, цены, скидки, акции, адреса и ссылки для заказа.
   

   Важно! Текста не должно быть много. Читателя не стоит перегружать чтением, рекомендуется использовать смайлики, легкий и дружелюбный стиль общения. Кроме рекламных постов, размещают новости, полезные заметки, отзывы клиентов, развлекательный контент.

   

3. Наполнение видеороликами. Размещать видеопродукцию можно длительностью до 1 минуты. Короткие ролики с продолжительностью жизни в одни сутки (сторис) на основной странице не показываются и длятся до 15 секунд. Они служат для привлечения внимания пользователей. Рекомендуется загружать промо-видео или рекламные ролики. Темы для видео: новые поступления товаров, обзоры лидеров продаж, товары в использовании. Ролики с участием собственника интернет-магазина и сотрудников, будней и благодарных клиентов, корпоративных праздников и отпуска – тоже уместны.

Как продвигать интернет-магазин в Инстаграме

Ниже описаны эффективные маркетинговые инструменты продвижения интернет магазина в инстаграм.

1. Фирменный стиль, товарный знак, название, логотип. Создание фирменного стиля можно заказать у профессионалов. В опубликованных постах на него должен быть сделан акцент. Например, сотрудники фотографируются в одинаковой фирменной одежде, на упаковке изображается логотип компании, применяются слоганы с названием фирмы. Необходимо придумать что-то, благодаря чему профиль компании в Инстаграм будет интереснее, чем у конкурентов.
2. Хештеги – важный инструмент, по которому клиенты будут находить предлагаемые продукцию, товары, работы или услуги: #женскаяобувь, #туфли, хештеги известных брендов и другое.
3. Геолокация магазина или склада, которую следует добавлять в каждой публикации, чтобы клиенты смогли отыскать торговую точку и сделать заказ.
4. Использование взаимной рекламы (кроссмаркетинга), нативной рекламы. С другими компаниями следует договориться о продвижении продукции друг друга, взаимном репосте линков, совместных конкурсах и акциях, тоесть о взаимном «пиаре».
5. Эффективным средством увеличения продаж является заказ рекламной продукции у популярных блогеров Инстаграм.
6. Проведение таргетированных рекламных кампаний, которые можно открыть в разделе Ads Manager, после привязки профиля к Фейсбуку. Благодаря таргету целевая аудитория подбирается по половому, возрастному признакам, отношению к семейным ценностям, населенному пункту, уровню образованиюя, интересам. В результате этого маркетингового хода бизнес нацеливается на определенный круг потребителей. Рекламу в этом случае видят только заинтересованные клиенты.
7. Проведение владельцами ресурса конкурсов, марафонов, квестов. Хорошо заходят пользователям конкурсы репостов в Instagram. В ходе проведения марафонов подписчики в течение нескольких дней получают задания, по результатам выполнения которых выдаются призы победителям. Темы марафонов зачастую связывают с видом бизнеса или рыночной нишей. Популярный формат конкурса – онлайн-квест. Несколько брендов объединяются и проводят в Инстаграме захватывающие игры. Участники проходят по ссылкам и попадают на разные задания, которые надо выполнить с целью получения приза.
8. Общение собственника бизнеса с клиентами в «личках», то есть напрямую. Продавцы любят отвечать в «директ» на вопросы клиентов в комментариях. Вопросы могут касаться цен, качества или доставки. В условиях заспамленности интернет-сетей продвигать товары таким способом эффективнее. В ленте ответ на вопрос может затеряться, а с личкой такое маловероятно.
9. Проведение флешмобов. Этот интересный инструмент не относится к маркетинговому, но позволяет втереться в доверие к подписчикам, быть на волне модных тенденций. При принятии ресурсом участия в интернет массовках ставится хештег, благодаря чему присоединяются новые подписчики и добавляются баллы к карме.
10. Автоподписка с использованием специального программного обеспечения. Это позволяет накручивать подписчиков, приумножать лайки и получать комментарии. Такое происходит в результате автоматизированных действий. Сотрудники предпочитают доверять роботам отслеживание активности клиентов, а не делать это самим. Для этих целей используется такое программное обеспечение: Instapromо, Pamagram, Social Hammer и т.п.

Внимание! Рекомендуется подключать роботов не с начала работы аккаунта, а спустя некоторое время во избежание заблокировки страницы.

Интернет магазин в инстаграмме с нуля начинается с загрузки и установки одноименного приложения. При добавлении профиля рекомендуется выбирать аккаунт профессионального типа, категории «Бизнес», удачно его назвать, загрузить логотип и сделать адекватное описание. С определенной периодичностью аккаунт наполняется фото-, видеофайлами и текстом.

Кейс продвижения интернет магазина в инстаграм может использовать около 10 эффективных маркетинговых инструментов. На первых порах аккаунт рекомендуется продвигать самостоятельно: создавать посты вручную, публиковать фото, выкладывать сторис. Далее можно подключить к нему сервисы и перейти на автоподписку.

В статье рассказываем как открыть магазин в Инстаграме в 2023 году: выбираем товар, название, создаем магазин, рекламируем его, получаем первых посетителей и заказы.

Выбираем товар, который принесет прибыль

Давайте начнем с вопроса: Какой товарный бизнес в инстаграме принесет прибыль? Интернет-магазин чего можно создать в инстаграме? Здесь обитает огромная платежеспособная аудитория открытая к покупкам.

Продать можно все что угодно, особенно если ваш продукт выглядит красиво на фотографии, потому что инстаграм – это визуальная соцсеть.

Согласно статистике наиболее успешно продается: одежда, обувь, косметика, различные аксессуары, украшения, фитнес-товары, игрушки, цветы и необычные новинки.

Какие товары продавать через инстаграм?

Любые, кроме: во-первых, плохих. Не продавайте плохие товары: не модные, не интересные и те, что плохо выглядят (в том числе плохо сфотографированные). Какие-то продажи возможны, но большой успех маловероятен.

Во-вторых, не продавайте технически сложные и очень дорогие товары – это редкие покупки, которые требуют от покупателя сравнения технических характеристик и выбора между несколькими брендами или магазинами. Опять же, это возможно, просто сложнее и продается воронкой.

Ориентируйтесь на эмоциональную покупку – увидел-захотел-купил. Это недорогие товары повседневного спроса, которые выглядят на фото красиво и вкусно.

Не делайте все-магазин, продавайте что-то одно или хотя бы в одной нише. Чем уже ниша, тем больше денег! Во-первых, так легче выделиться среди конкурентов, отстраниться от них. Во-вторых, подумайте, допустим вы хотите купить белье. Что вы скорее вспомните? Магазин любой одежды или магазин белья?

Создаем рабочий аккаунт в Инстагарме

Чтобы открыть интернет-магазин в инстаграме нужно создать аккаунт, внести информацию о магазине и наполнить профиль контентом – 12-15 фотографий. Затем сделать бизнес-аккаунт.

Что дает бизнес-аккаунт?

Во-первых, станет доступна статистика вашего аккаунта – охваты, просмотры, клики и т.д. это дает отличные возможности для оперативного контроля за работой. Кто ваша аудитория, в какие дни она наиболее активна, сколько совершает переходов по ссылке из профиля и какое количество звонков сделано вашими подписчиками. Это и многое другое теперь можно будет узнать с помощью одного клика;

Во-вторых, можно добавить кнопки «позвонить», «электронный адрес» и «как добраться» прямо в шапке вашего профиля;

В-третьих, вы сможете помечать активной ссылкой товары в своих публикациях (правда для этого также необходимо еще 10 000 подписчиков);

Выбираем название интернет-магазина

Как назвать свой инстаграм-магазин? Выберите никнейм – это уникальное имя вашего аккаунта на латинице. Чем короче длина, тем лучше – его легче прочесть, легче продиктовать и запомнить. Идеально, если никнейм читается легко и вслух произносится красиво.

Если хотите, чтобы ваше имя запоминалось – старайтесь выбрать яркое название, такое, чтобы запоминалось и прилипало. Если хотите получать больше подписчиков из поиска, укажите в названии чем вы занимаетесь. Правильное название постоянно привлекает новых целевых подписчиков из поиска инстаграма. Старайтесь не использовать в названии цифры. И точно не используйте в названии имена чужих брендов, инстаграм за это забанит.

Название-заголовок вашего магазина. Здесь нужно объяснить пользователям, чем занимается ваш инстаграм-магазин. Лучше также выбрать простое запоминающееся название и оптимизировать его для поиска. Для этого нужно указать в заголовке ключевые слова.

Но не стоит делать одинаковый никнейм и заголовок магазина. Здесь появляется соблазн назвать аккаунт именем своего бренда, но пока ваш бренд никому не известен и брендом по сути не является, лучше для начала составить название аккаунта из ключевых слов. После регистрации никнейм и название можно менять в настройках неограниченное количество раз.

Оформляем аватарку-логотип

Аватарка – важная часть оформления инстаграм-аккаунта. Чем необычнее аватарка, тем лучше. Если она вызывает эмоции – еще лучше. Если ассоциируется с вашим бизнесом – вообще идеально! Сделайте свою аватарку яркой и контрастной, используйте меньше белого, чтобы она не сливалась с фоном приложения. И максимально яркой, чтобы она выделялась среди других аккаунтов.

Что использовать на аватарке: лицо или логотип? Наш мозг заточен на узнавание лиц и делает это мгновенно. Поэтому пользователи лучше реагируют на лица, чем на логотипы или нейтральные изображения. Лицо на аватарке особенно актуально, если вы используете для набора первых подписчиков массфолловинг и масслайкинг.

Пользователи смотрят кто их лайкает и фоловит и охотнее подписываются на людей. Аватарка в инстаграме очень маленькая, поэтому избегайте мелких деталей и надписей – детали будут не видны, а надписи нечитаемы.

Создаем интернет-магазин в инстаграме

Следующий пункт создания вашего интернет-магазина в инстаграме, это описание – один из важнейших элементов страницы. Ведь красивое продающее оформление инстаграм-аккаунта влияет на то, сколько людей станут вашими подписчиками и покупателями.

Познакомьте клиента со своим бизнесом. Опишите свою деятельность и сделайте это максимально коротко. Нужно уложиться в 150 символов и лучше максимально короткими предложениями – буквально по 2-3 слова.

Чтобы сделать продающее описание, во-первых, расскажите клиенту чем ваш магазин отличается от конкурентов.

Это может быть магазин XXL-белья, магазин обуви из шерсти мериноса или косметика из кокоса и т.д. Все что отличает ваш магазин от аналогичных. Во-вторых, предложите клиенту выгоду. Не преимущество, а именно выгоду – ценность, которую получит клиент, выбрав именно ваш магазин.

Чтобы красиво оформить инстаграм-аккаунт, используйте разбивку на строки, эмодзи и спецсимволы – так можно сделать текст живее и расставить необходимые акценты. Кроме того, описание видно в поиске, где эмодзи и спецсимволы выделяют ваш аккаунт среди прочих.

В описании можно использовать свои фирменные хештеги, один или несколько. Во-первых, на хештеги сейчас могут подписываться. Во-вторых, с помощью хештегов можно сделать подборки своих постов. Но используйте только свои хештеги, иначе клиенты из вашего аккаунта будут уходить в общую ленту со всеми конкурентными предложениями.
Укажите способы связи: емейл, телефон и адрес, если у вас есть офлайн-магазин. Здесь же можно добавить время работы магазина.

Если нет собственного сайта, используйте сервис мультиссылок. Это страница на которой вы можете собрать все способы связи с вами или вашими менеджерами – любые мессенджеры, телефоны, ссылки на другие соцсети. Если есть свой сайт, все это должно быть собрано в нем. Это существенно увеличивает количество контактов и продаж.
Последний пункт описания – призыв. В конце описания обязательно добавьте призыв к действию: «подписывайтесь», «заходите на сайт», «звоните» и что-то в таком духе.

Открываем интернет-магазин для пользователей

Последний пункт вопроса как открыть интернет-магазин в инстаграме – это хайлайты (или, как говорится, закрепленные сторис). С их помощью можно расширить информационную наполненность шапки вашего бизнес-профиля.

Хайлайты используют как полноценные разделы вашего инстаграм-магазина, в котором можно рассказать о своем бизнесе и товарах. Например, разделить товары по категориям, где каждый слайд – отдельный товар. Если у вас более 10000 подписчиков, вы еще и ссылки сможете размещать, т.е. продавать прямо в хайлайтах.

Либо же можно размещать актуальные акции, ответы на часто задаваемые вопросы, анонсы товаров, опросы, отзывы, фото/видео с бекстейджа, вакансии и даже видео-маршруты к вашему офлайн-магазину.

Попробуйте оформить логотип, хайлайты и некоторые посты в ленте инстаграма в едином стиле или цветовой гамме – так ваш магазин будет выглядеть аккуратно, профессионально и соответственно вызывать больше доверия.

Старайтесь добавить четыре и более хайлайтов, где самые важные в начале. Чтобы получить нужный порядок, добавлять хайлайты следует в обратном порядке (наиболее важные последними). Хорошо если обложка идет первым слайдом, а названия максимально короткие и емкие.

Старайтесь максимально заполнить страницу магазина и вообще использовать все возможности инстаграма по максимуму. Это нравится как пользователям, так и самой соцсети.