Достижения — это сердце вашего резюме. Но как их определить?
Нам всегда легче говорить о процессах, которые мы делаем на работе и это нормально, но это не выделит нас на фоне других кандидатов.
Определить свои достижения довольно сложно и это складывается из множества причин, например:
- Боязнь, что то, что мы делаем, может быть недостаточно впечатляющим;
- В потоке рутинных задач мы не замечаем свои успехи;
- Мы склонны приписывать свои достижения не собственному труду, а внешним обстоятельствам.
В этой статье я поделюсь несколькими рабочими советами, которые помогут преодолеть эти проблемы.
Идем от противного
Я уже говорил, что думать о процессах легче. Воспользуйтесь этим! Структурируйте процессы, которыми вы занимаетесь на работе и выписывайте свои достижения исходя из процессов, к которым они относятся.
Например
🤔 Что я делаю? «Готовлю брендбук для розничных магазинов».
✅ Какие у меня могут быть достижения? «За последний год было открыто Х магазинов, использующих мой брендбук».
Успех — коллективное дело
Подумайте о том, каких успехов достигла ваша команда, продукт или компания за то время пока вы там работаете.
Имея на руках эти достижения всегда можно опустить их на свой уровень и написать о том, что именно вы сделали, чтобы это случилось.
Например
🤔 Каких успехов достигла наша команда? «Сделала X задач в продукте, которые в совокупности повысили доход с пользователя на Y».
✅ Какие у меня могут быть достижения? «Команда, в которой я работаю, сделала X задач в продукте, которые в совокупности повысили доход с пользователя на Y».
Вы не уникальны
Мысль о своей уникальности не помогает формулировать достижения. В мире довольно много людей, которые работают в одной с вами сфере и имеют похожий опыт. Нет ничего плохого в том, чтобы посмотреть Lnkedin и выписать релевантные для вас достижения у других людей.
Учимся формулировать
Итак, по возможности каждое ваше достижение должно содержать три пункта:
1. Сроки
- В течение какого времени вы работали над задачей?
Например , «Повышение уровня удовлетворенности клиентов в течение 3 месяцев работы в компании X». - Сколько раз в неделю вы работали над этим заданием?
Например, «Ежедневно разговаривал с более чем 50 клиентами».
2. Масштаб
- Сколькими людьми вы руководили/сотрудничали?
Например , «Руководил командой из 5 инженеров для разработки нового функционала для клиентов» или «Работал с командой из 6 человек над созданием отмеченных наградами рекламных кампаний для компании X». - Насколько велик был бюджет?
Например , «Успешно проведена X маркетинговая кампания с бюджетом Y долларов». - Со сколькими клиентами/покупателями вы работали?
Например , «Управление маркетинговыми кампаниями 5+ клиентов SaaS в сфере финансовых и HR-технологий».
3. Результаты
- Когда это возможно, вы также должны включить результаты, которые последовали за вашими достижениями.
Например , «Сократил отток клиентов на 15 %, используя собранные данные для прогнозного анализа того, когда клиенты уйдут».
Если вам понравилась статья, то у меня для вас классная новость: еще больше самого душного (и иногда смешного) контента про IT можно найти в подкасте «Форточку открой».
Еще пару десятков лет назад народная мудрость: «Сам себя не похвалишь — никто не похвалит» воспринималась как шутка или сарказм, а сейчас она звучит более чем серьезно.
Что же нужно делать, чтобы заставить людей вас заметить и убедить их, что вы — важная персона?
Шаг 1. Поверьте в себя
Если внутренней убежденности в своих достоинствах и заслугах нет, то любой самопиар превращается в неубедительный спам. Легко сказать «поверьте»! Кто-то с этим ощущением рождается, а кого-то обстоятельства упорно разубеждают… Чтобы поверить было проще, проведите «ревизию достоинств»: вспомните (а лучше запишите) все, чем в себе гордитесь, определите свои сильные стороны, личностные «козыри».
Шаг 2. Составьте летопись достижений
Назвать ее можно как угодно: и портфолио, и архив заслуг, и хвалебная папка… Записывайте, сохраняйте доказательства того, в чем вы преуспели, чего добились, и почему это важно.
Шаг 3. Выйдите из тени
Имейте и высказывайте свое мнение, аргументируйте его. Генерируйте идеи, проявляйте инициативу. Рассказывая о своих успехах и достижениях, подчеркивайте готовность постоянно повышать квалификацию, способность решать любые профессиональные задачи.
Шаг 4. Поработайте над имиджем
Даже в наше время торжества технологий людей все еще встречают по одежке. Так что выглядите как успешная бизнес-леди: «продавайте» свои достоинства еще до того, как скажете первое слово собеседнику.
Шаг 5. Оставайтесь собой
Позиционируйте себя так оригинально, чтобы собеседник (будь то работодатель, партнер или будущий муж) просто не смог (и не пытался) сравнивать вас с конкурентами или другими кандидатами. Не бойтесь быть иной, яркой, необычной — иначе вас просто не заметят или быстро забудут.
Шаг 6. Принимайте признание
Не отмахивайтесь от похвал фразами «это было несложно» (тем более, если это было сложно!).
Шаг 7. Продвигайте окружающих
Особенно если они этого заслуживают. Не будьте эгоистичными. Так вы наберете сторонников, которые станут продвигать вас.
ПОДВЕРСТКА
Мнение эксперта
Ольга Сильверман, руководитель международного агентства по карьерному консультированию Silverman Consult:
«Зачем нужен самопиар? Царь Соломон сказал: «Скромность — самый верный путь к забвению». Если никто не знает про ваш бизнес, как вы привлечете к себе клиентов? Если никто не знает о ваших достижениях, как вы обойдете конкурентов во время поиска работы? Вот как можно себя продвинуть…
1. Личные аккаунты в социальных сетях — самый важный элемент самопиара на сегодняшний день.
Думайте о том, что пишите, не допускайте грубости, чрезмерного политизирования. Покажите окружающим всю многогранность своей натуры, но делитесь своей жизнью аккуратно, продуманно.
2. Профессиональные сообщества.
Пишите статьи, участвуйте в дискуссиях, знакомьтесь с экспертами в своей теме.
3. Конференции.
Участвуйте в них в качестве спикера и слушателя, расширяя сеть своих профессиональных контактов.
Чего стоит избегать при самовосхвалении?
- представления принадлежащих не вам достижений;
- непроверенной информации;
- излишне частого упоминания о себе;
- участия в сомнительных мероприятиях;
- панибратства и фамильярности по отношению к экспертам («А вот мы с Иваном Ивановичем позавчера…»).
Составьте самопрезентацию-«визитку» (ELEVATOR PITCH)
Представьте, что вы вошли в лифт и встретили незнакомого человека, которому очень хотели бы понравиться. Подумайте, как бы вы представились ему. Долго вас слушать внимательно не будут (у вас от 1 до 2 минут), станете «мяться» — не запомнят. Расскажите о главном динамично, образно и убедительно. Редактируйте «визитку» в зависимости от обстоятельств и изменений в карьере и уверенно произносите при любом новом знакомстве.
Время: друг или враг?
Для «всеуспевания» и самопродвижения, важно сформировать правильный внутренний образ. Вот сравните.
✓ Образ негативный: «Я хронически ничего не успеваю», «Вечно ни на что не хватает времени», «Дома и на работе я не выхожу из состояния цейтнота».
✓ Образ позитивный: «Я умею управлять временем», «8 часов — достаточный срок, чтобы я решила текущие рабочие вопросы», «Я — отличный работник, прекрасная хозяйка, заботливая жена и мать. У меня на все и всех хватает времени».
Интересный факт
Согласно исследованиям Гарвардской Бизнес Школы (Harvard Business School), только 3% студентов записывают свои личные цели и задумываются о построении персонального бренда перед началом учебы. 10 лет спустя, эти выпускники зарабатывают в 10 раз больше, чем оставшиеся 97% вместе взятые.
Текст: Елена Тимофеева
Все любят, когда их хвалят. Это заставляет нас чувствовать себя лучше, более ценными, а также мотивирует нас делать еще больше. Тем не менее, многим кажется, что хвалить самих себя — это неправильно, нескромно и глупо. Вовсе нет! Это очень полезно, и делать это нужно каждый день, добавляя себя уверенности и положительного настроя. Вот как и за что хвалить себя — начните прямо сейчас.
Хвалите себя за старание
Есть вещи, которые нам не особенно нравится делать, или мы действительно обеспокоены необходимостью прибегать к ним. Например, вы интроверт, и вам нужно участвовать в конференции, на которой вы можете чувствовать себя крайне некомфортно. Тем не менее, вы делаете это, хотя такое поведение для вас нетипично. Это, безусловно, то, за что стоит себя похвалить.
Может быть, вы никогда не увлекались спортом, но, наконец, решили включить это занятие в свой распорядок дня. Такое преодоление себя — это то, что достойно уважения и похвалы. Любое дело, требующее физических или эмоциональных усилий, должно быть оценено вами. Вы действительно достойны похвалы в данном случае.
Хвалите себя за выполнение повседневных задач
Жизнь каждого из нас полна различных ежедневных задач, которые вряд ли могут быть вашими достижениями. Мы просто обязаны их делать, и в этих вещах нет ничего особенного. Тем не менее, на самом деле раннее вставание, пунктуальность, регулярная уборка дома — все это примеры вещей, которые действительно требуют вашей дисциплины и силы воли, какими бы простыми они ни были.
Для того чтобы выполнять такие задачи, нужно реально бороться с прокрастинацией, не обращать внимания на усталость или плохое настроение. Почему бы не ценить это и не хвалить себя за выполнение всех этих важных, пусть и мелких дел? Находите каждый день то, что вы совершили, пусть даже через силу. Это добавит вам стремления продолжать в том же духе.
Хвалите себя за заботу о себе
К сожалению, современный мир перегружен пропагандой трудоголизма, как единственного способа стать успешными. Многие люди, особенно амбициозные, считают, что им не нужно время ни на хобби, ни на здоровье, ни просто на полноценный отдых. То же самое касается людей, которые склонны жить для других и ставить потребности тех, кого они любят, выше своих собственных.
В обоих этих случаях люди должны ввести здоровые ограничения. Если вам это удается, вы обязательно должны похвалить себя за это, будь то приготовление здоровой пищи, удовольствие от тренировки, достаточный сон или ритуал ухода за собой. Отмечайте свое стремление заботиться о себе, это очень важно.
Хвалите себя за то, что учитесь на собственных ошибках
Никто не любит ошибаться, хотя это неизбежно. Даже если вы ничего не делаете в своей жизни, чтобы защитить себя от ошибок, это само по себе является ошибкой, о которой вы можете сожалеть в будущем. Прежде всего, вы должны по-настоящему ценить тот факт, что делаете что-то, что находится за пределами вашей компетенции или зоны комфорта.
Здоровое отношение к своим ошибкам, например, анализ их и поиск решения или запоминание их таким образом, чтобы вы не повторили их в будущем, это тоже хорошее достижение. Это отличный подход, называемый проактивным. Он поможет вам расти, а не искать других людей, которых вы могли бы обвинить в своих ошибках или чувствовать кайф от того, что жалеете себя и не можете двигаться дальше.
Хвалите себя за стремление к лучшему
Сумасшедший ритм современной жизни в сочетании с кратковременными удовольствиями, которые приносит технология, лишили многих людей возможности заниматься любимым делом. На самом деле, многие люди так сильно устают после работы, что не хотят думать ни о чем другом, кроме как пялиться в экран телевизора или без остановки листать посты в социальных сетях.
Даже простое чтение книги становится для нас трудным, так как это занятие также задействует наш мозг, который так отчаянно хочет передохнуть. Если вы, несмотря на такую ситуацию, продолжаете заниматься своим хобби, вам следует похвалить себя за это. Действительно, вы делаете это, позволяя любимому делу обогащать вас и наполнять вашу жизнь смыслом.
То же самое можно сказать и о людях, которые готовы продолжать учиться, даже если этого не требует их работа. Возможно, это будет полезно на вашей текущей работе, но никто не ожидает, что вы это сделаете. Независимо от того, расширение ваших знаний всегда является тем, что вы должны уважать в себе и можете искренне хвалить себя.
Перечисляйте свои достижения и делайте себе комплименты
В конце каждого дня составляйте список из трех вещей, которых вы достигли за день. Это не обязательно должны быть «большие» достижения. Вполне вероятно, что в течение дня у вас было много маленьких побед, которые вы упустили из виду, например, не забыли что-то сделать или уделили внимание любимому человеку.
Также не забывайте делать себе комплименты перед зеркалом. Когда вы каждое утро смотрите в зеркало или моете руки, возьмите себе за правило говорить себе что-то ободряющее и доброе. Например, вы можете думать: «Я так горжусь собой за…», «Я проделал большую работу, когда…». Чем больше вы будете практиковать эту мощную технику, тем более привычной и удобной она станет.
Переформулируйте свою точку зрения
Когда вы совершаете ошибку или не оправдываете ожиданий (своих или чужих), найдите время, чтобы подумать об этом событии и найти положительный смысл. Вы можете задать себе такие вопросы, как: «Сделал ли я все, что мог в то время?» «Каковы были мои намерения?» «Что я сделал хорошо?».
Всегда есть положительный урок в любой ситуации, когда вы его ищете. Как только вы найдете положительное значение, похвалите себя за это и будьте как можно более конкретными и точными. Запишите свою похвалу или произнесите ее вслух наедине. Например, вы можете сказать себе: «Я сделал все возможное, когда…», «Я научился…», «Я был смелым, когда…» или «Я становлюсь все лучше и лучше».
Чтобы избавиться от негативных привычных мыслей с помощью самовосхваления, может потребоваться некоторое время, однако усилия того стоят. Если вы будете практиковать эти привычки постоянно, вы заметите, что ваш внутренний диалог станет более любящим и вдохновляющим. Вы больше не будете зависеть от похвалы и одобрения со стороны других. Ваша уверенность распространится на другие сферы вашей жизни, мотивируя вас на достижение еще больших целей.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Казалось бы, все просто: если человек ошибается — нужно обратить на это внимание. А если он справляется — так это что-то само собой разумеющееся. За это он получает зарплату. Такой подход хорошо виден на примере отзывов на товары в интернете: негативные мнения часто расписаны во всех подробностях, а позитивная реакция обозначена парой слов или вовсе отсутствует.
В современных корпоративных отношениях много внимания уделяется конструктивной критике. Коучи помогают давать обратную связь, которая мотивирует, а не унижает. Но подчеркивание успехов точно также может быть либо токсичным, либо стимулировать развитие человека и коллектива в целом.
Второпях брошенное «Молодец!» не формирует паттерны, которые помогли бы повторить успех. А кто-то и вовсе может принять необоснованные комплименты за лесть. Навыки грамотного одобрения подчеркивают менторские или лидерские качества управленца. Чтобы похвала не была пустым звуком и работала на рост, придется расшифровать, что именно было сделано хорошо. А затем закрепить результат дальнейшими действиями.
Подчеркните масштаб
В коллективе важно подчеркивать не просто личные достижения сотрудника, а их ценность для общих результатов компании. Расширение влияния за пределы собственных задач придаст дополнительный смысл его деятельности и покажет перспективы.
Пример. Новая система учета документов, которую ты предложил, помогла сократить время на обработку входящих запросов в два раза. Благодаря этому, мы получили нового клиента.
Себя хвалить следует по такому же принципу. Прежде чем сказать: «У меня получилось!», и пойти отмечать, проговорите, что вы сделали для успеха. В следующий раз мозг вспомнит эту работающую схему.
Пример. Я получил новую должность, потому что вовремя решил вложиться в свое образование. Чтобы не потерять время и деньги впустую, я собрал отзывы выпускников об учебной программе. Кстати, именно так я завязал много новых знакомств.
Похвалите публично
Эта техника сложная, но очень эффективная. Если вы работаете в коллективе, расскажите команде, какую пользу принес конкретный коллега. Не забывайте про детали, именно они подчеркнут непредвзятость вашего мнения, а другие сотрудники увидят работающие схемы, которые смогут повторить. Если выделять чужие достижения без пояснений, то можно получить обратный эффект: демотивацию команды, которая увидит в этом человеке «любимчика».
Похвалить себя публично еще сложнее, чем кого-то другого. Многие люди справляются с этим плохо, отсюда так много разговоров о «синдроме самозванца». С детства мы знаем: хвастаться стыдно. Да и что полезного в том, что вы скажете: «Я сделал классный проект, мне дали премию, я купил новый смартфон». Другое дело, если вы представите проект в формате кейса. Например, по схеме: задача — шаги для достижения цели — мои нестандартные ноу-хау — результат для клиента.
Умение презентовать достижения в соцсетях и на собеседованиях — важнейший навык для построения карьеры в современной бизнес-среде.
Не перехвалите
«Лучше меньше да лучше» — справедливый для позитивной обратной связи принцип. Стараясь быть эмпатичным руководителем и отзывчивым коллегой — не увлекайтесь! Избыточные хвалебные оды могут убить мотивацию несколькими способами.
-
Во-первых, не получая привычного грандиозного одобрения, мы можем перестать замечать небольшие поощрения, а нейтральное отношение расценить как провал.
-
Во-вторых, необоснованное эмоциональное вознаграждение может сформировать ощущение собственной невероятной экспертизы. Как следствие, человек начнет считать себя уникальным сотрудником, требовать привилегий и диктовать условия.
-
В-третьих, нельзя утверждать, что кто-то делает работу лучше всех остальных, — на самом деле этого нельзя знать наверняка. Осознание собственной неисключительности в других обстоятельствах может стать сильным ударом по самооценке и надолго выбить из колеи.
Покажите доверие
Когда вы найдете сильные стороны коллеги, проведите четкую и понятную ассоциацию с той работой, которую вы доверите ему дальше. Объясните, почему вы подключили его именно к этой задаче.
Пример. Ты хорошо структурируешь мысли и импровизируешь, поэтому я включаю тебя в группу официальных лиц для презентации нашего проекта на международном форуме.
Многие люди не сразу понимают, что могут сделать следующий шаг, поэтому доверять себе тоже важно.
Пример. Я собираю много комментариев в моем блоге, когда рассказываю про чужие кейсы. Поэтому я попробую пригласить авторов этих проектов на интервью.
Поощряйте материально
Кстати о премиях. Если ваш коллега получил хорошие результаты, поддержал команду в трудный момент или проявил особенное усердие, не воспринимайте это как альтруизм. Оцените его усилия в денежном эквиваленте или, например, предложите грант на обучение. Крупные компании нередко включают подобные инструменты в системы мотивации. Так сотрудник видит собственную выгоду от вклада в общее дело.
Не забывайте поощрять и личные успехи. Купите себе подарок, если удалось заработать лишние деньги. Устройте дополнительный выходной, если пришлось выложиться на прошлой неделе. Помогите мозгу закрепить удовольствие от усилий и не попасть в ловушку «достигаторства», когда в погоне за успехом пропадает цель.
Не жадничайте
Похвалили один раз и хватит? Нет. Отмечайте достижения каждый раз, когда их замечаете. В повседневной рутине достаточно небольшой фразы, чтобы зафиксировать: «моя работа замечена». Главное, не забывать правило конструктивной похвалы.
Такие «социальные поглаживания» добавят уверенности и помогут пробегать марафоны, а не просто выкладываться в спринтерских забегах за эпическим поощрением. На долгой дистанции критика поможет скорректировать маршрут, а похвала убедит, что дорога верная. Не получая обратной связи, человек может подумать, что он делает что-то не так, и начнет добровольно саботировать результат.
Приучите хвалить себя и окружающих за каждое, пусть и незначительное, достижение — вы заметите, как поднимется ваша самооценка и усилится мотивация коллег.
Курсы по теме
-
Директор по правовым вопросам
Этот курс будет полезен, если вы сталкиваетесь с вопросами:
— Как повысить эффективность юридической службы, подобрать команду единомышленников, грамотно офор… -
Операционный менеджмент
Хотите улучшить показатели бизнеса за счет оптимизации деятельности компании? На этом курсе вы изучите:
— Методы трансформации целей на уровне процессов.
— …
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
Каждому соискателю в ходе собеседования хочется представить себя в наилучшем свете. Но стоит ли так уж подробно описывать свои достоинства и упорно замалчивать недостатки? Сегодня представители кадровых служб рассказывают, о каких личных качествах стоит упоминать на собеседовании в обязательном порядке, а какую информацию о собственной персоне лучше придержать, чтобы, с одной стороны, не показаться зазнайкой, а с другой – не продемонстрировать неуверенности в себе.
ВЕРА МАКУРОВА,
Старший менеджер по подбору персонала Intercomp Global Services Санкт-Петербург (финансовые и кадровые услуги):
С одной стороны, общеизвестным является факт, что все люди имеют как положительные, так и отрицательные стороны. Поэтому кандидат, заявляющий, что лишен недостатков или что он о них не знает, вызовет явные сомнения у интервьюера. С другой стороны, здравомыслящий человек, желающий получить работу, вряд ли станет говорить о себе в компрометирующем ключе и вызывать этим заведомо нелестное мнение у потенциального работодателя.
Безусловно, на собеседовании стоит рассказать о своих сильных сторонах, позволяющих быть успешным в жизни и в профессии, а недостатки можно представить как производные положительных качеств. Например, высокая работоспособность может быть недостатком для личной жизни, педантичность и аккуратность в оформлении документов иногда могут сопровождаться медлительностью и т. д.
На мой взгляд, вопросы из серии «сильные и слабые личные качества» задаются работодателями не с целью услышать какой-то длинный перечень черт характера соискателя. Суть их – понять, насколько адекватно кандидат себя оценивает, как отзывается о своих победах и промахах, склонен ли перекладывать вину за ошибки на других или может брать на себя ответственность.
Чтобы не растеряться, рекомендуем заранее продумать ответ на этот вопрос относительно вакансии, на которую претендуете. К примеру, если вы бухгалтер, то стоит акцентировать внимание на тех качествах, которые позволяют быть успешным в этой работе, – аккуратность, скрупулезность, педантичность, стремление к порядку.
ЕЛЕНА ГРАБЕЖЕВА, Генеральный директор ООО «Эксперт Ритейлер» (BTL, продвижение товаров, аутсорсинг торгового персонала, рекрутинг, обучение, консалтинг):
Есть работа, требующая специальных знаний и опыта, например, бухгалтер, юрист, инженер узконаправленной специализации. В этом случае начинать надо с презентации профессиональных знаний, а в дополнение можно подчеркнуть личностные качества, необходимые для конкретной работы: педантичность, скрупулезность, ответственность, упорство в поиске нужной информации и т. п.
Если предлагаемая работа включает в себя начальное обучение, то на первый план выходят именно те личностные качества, которые позволят кандидату стать со временем специалистом – высокая обучаемость, стремление к новым знаниям, трудолюбие и старательность, дисциплинированность, порядочность, активность. Чтобы не показаться зазнайкой, важно подчеркнуть веру в свои силы в освоении новой специальности, энтузиазм, интерес к работе. Даже если вы считаете себя знатоком дела, на собеседовании не стоит поучать кадровика, отстаивая свою точку зрения. У вас будет такая возможность потом, после адаптации и приобретения авторитета в глазах новых коллег.
Смущающийся кандидат также производит не лучшее впечатление. Подбодрить себя поможет внутренняя установка: «Даже если я чего-то не знаю или не умею сейчас, я приложу все силы к тому, чтобы научиться как можно быстрее». В подтверждение ваших слов будут уместны примеры успешного освоения нового – сдача экзаменов по вождению, «опыты» в новых для себя компьютерных программах (Фотошоп), связанный на спор свитер (без навыков вязания) и т. д.
Источник: «Вакансия от А до Я»