Wildberries представляет собой площадку, где продавцы реализовывают свой товар. Преимущественно здесь торгуют одеждой и обувью, но также распространены и другие продукты — электроника, бытовая техника, химия, инструменты, товары для детей и многое другое.
В маркетплейсе присутствуют инструменты для продавцов. Они используются для анализа рынка и продаж, ведения статистики, наполнения своего магазина товарами и выполняют другие функции. Вывод денег или личного кабинета продавца — это одна из важных функции. Благодаря этому продавец получает средства от своего бизнеса на личный счёт и распоряжается ими.
В этой статье рассмотрим, как вывести деньги с баланса личного кабинета продавца Wildberries на карту. А также узнаем, доступно ли покупателям выводить деньги на карту с баланса из своего личного кабинета.
Содержание
- Вывод денег из личного кабинета продавца Wildberries
- Как вывести деньги с Wildberries на карту
- Как вывести деньги с Wildberries через мобильный телефон
- Когда приходят деньги на карту из Wildberries
- Минимальная сумма вывода из Wildberries
- Можно ли выводить деньги частями?
- Как начисляются деньги в Wildberries
- Как часто можно выводить деньги с Wildberries
- Вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries
Вывод денег из личного кабинета продавца Wildberries
Как вывести деньги с Wildberries на карту
Чтобы вывести деньги с баланса личного кабинета продавца на Вайлдберриз, нужно привязать карту к профилю. Для этого перейдите в раздел «Профиль», подраздел «Настройки», а затем зайдите в «Данные продавца». Привяжите на этой странице свою карту, указав её номер.
После успешной привязки карты каждый вывод будет заключаться всего лишь в одном клике. Чтобы вывести деньги на карту, нажмите на кнопку «Вывести» в личном кабинете продавца, вверху, под суммой баланса.
После заказа вывода денег, вы получите уведомление, в котором будет указан примерный срок, когда деньги поступят на карту.
Вам будет это интересно: Что такое Название реквизитов банковской карты на Wildberries?
Как вывести деньги с Wildberries через мобильный телефон
Оформить заявку на вывод через мобильное приложение нельзя, так как такой функции там нет. Если нет возможности сделать это с помощью компьютера, то посетите личный кабинет продавца Вайлдберриз через мобильный браузер вашего смартфона. В этом случае можно оформить вывод так же, как и на компьютере.
Когда приходят деньги на карту из Wildberries
После заказа выплаты деньги поступают на карту в течение 5 рабочих дней. Как правило, они приходят ранее — в течение 2-3 рабочих дней. Редко бывают задержки на срок немного более 5 дней.
При расчёте не учитываются суббота и воскресенье, а также праздничные дни, которые объявлены выходными.
Минимальная сумма вывода из Wildberries
Из Вайлдберриз можно вывести минимум 500 рублей. Это очень маленький порог выплаты, который подойдёт новичкам, впервые воспользовавшимся этим маркетплейсом для продаж. Небольшой порог выплаты позволяет без опасений и рисков начать работать с небольшой партией товара и проверить работу всех механизмов марктеплейса — от загрузки товаров до вывода денег с их продажи.
Можно ли выводить деньги частями?
При заказе вывода денег из Вайлдберриз на карту, заявка формируется на всю сумму, которая имеется на балансе. И вся эта сумма будет выведена на карту. Например, если на балансе личного кабинета имеется 100 000 рублей, то выведены будут все деньги, и вывести частями, допустим, если нужно только 30 000 рублей, не получится.
По отзывам пользователей, это не очень удобно, так как иногда бывает необходимость в получении только небольшой суммы, а остальную бывает удобное оставить на балансе маркетплейса. Также некоторые банки могут блокировать транзакции, если приходит слишком большая сумма . Разблокировать можно будет при обращении в банк после пояснения причин этого перевода. Поэтому иногда лучше выводить часто и по немного.
Как начисляются деньги в Wildberries
В личном кабинете Wildberries отображаются деньги, которые поступили за прошедшую неделю. Например, деньги за продажу с 1 по 7 число будут отображаться после 8 числа месяца. Поэтому мгновенно деньги за продажу не поступают. Только после поступления на баланс деньги подлежат выводу на карту. До этого можно только фиксировать прибыль в отчёте.
Если в период с 1 по 7 число месяца на балансе личного кабинета имелась какая-то сумма. А также в этот период произошли продажи, то деньги за продажу будут начислены на баланс с 8 числа, и они прибавятся к существующему балансу.
Как часто можно выводить деньги с Wildberries
С Wildberries на карту можно выводить так часто, как нужно. Но раз деньги на баланс личного кабинета за продажу начисляются раз в неделю, и выводить можно только целые суммы с баланса, то чаще, чем один раз в неделю заказывать вывод практически не получится.
Таким образом вводить можно раз в неделю, и делать это можно еженедельно. Заказ выплат в этом плане не ограничен.
Рекомендуем посмотреть это видео.
Вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries
Второй вариант этого вопроса — вывод денег из личного кабинета покупателя Wildberries: как это сделать и возможно ли вообще? Покупатели на маркетплейсе ничего не продают, они только покупают. Поэтому деньги на балансе их личного кабинета появляются только в двух случаях — они сами их туда зачислили для дальнейших покупок или при возврате товара и денег за него. Чаще бывает по причине второго варианта.
В течение мая 2022 года многие покупатели жаловались на то, что при возврате товара, деньги возвращались не на карту, с которой происходила покупка, а на баланс личного кабинета покупателя. Таким образом маркетплейс подталкивает к тому, что бы эти деньги были потрачены снова в рамках Wildberries, на покупку какого-то другого товара.
Конечно же, это вызывает негатив многих покупателей. Особенно обостряет ситуацию и то, что вывод на банковские реквизиты с личного кабинета покупателя, не работает, хоть он и предусмотрен. Большая часть пользователей сообщала о появлении ошибки при введении своих реквизитов для вывода. При этом реакции от поддержки маркетплейса не последовало.
Таким образом, единственный способ потратить деньги с баланса покупателя маркетплейса — это сделать ещё одну покупку на Wildberries. По крайней мере на данный момент решения у пользователей, столкнувшимся с этой ситуацией, нет.
Кстати, это уже вторая мера, которая принята Wildberries в целях недопущения возвратов товаров. Ранее маркетплейсом было введено правило, по которому обратная доставка всех возращённый товаров оплачивается покупателем — 50-100 рублей за единицу, в зависимости от региона.
Содержание
- Вывод денег со счета Wildberries для покупателя
- Может ли маркетплейс отклонить заявку
- Вывод денег с Wildberries для партнера
- Вывод на банковскую карту или счет
- Оформление заявки в приложении и на сайте
- Сроки поступления средств
- Минимальная сумма и комиссия за вывод с ВБ
- Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы
Средства, которые остались на внутреннем счете маркетплейса после покупок или возврата товара можно забрать. ВБ не ограничивает пользователей площадки в финансовых операциях. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту можно в несколько кликов через веб версию или приложение.
Вывод денег со счета Wildberries для покупателя
Каждый покупатель имеет право вывести с баланса Вайлдберриз излишнюю сумму. Деньги в системе не являются собственностью маркетплейса, поэтому клиент площадки может отправить заявку на вывод в любое время. Комиссия с покупателя не взимается.
Чтобы вернуть деньги с баланса Вайлдберриз переходим в приложение – личный кабинет – Мои финансы. Выбираем пункт возврат средств. Если ранее не были добавлены реквизиты для зачисления – указываем их и формируем заявку. Срок рассмотрения – до 7 дней с момента подачи.
Может ли маркетплейс отклонить заявку
В отдельных случаях Вайлдберриз отказываются вернуть пользователю деньги. Такое происходит, если на рассмотрении обращение, связанное с возвратом товара. Когда техподдержка ВБ разберется в нюансах и закроет вопрос покупателя как решенный, деньги будут выведены.
Если заявка не рассматривается слишком долго, можно дополнить ее новой претензией в техподдержку.
Вывод денег с Wildberries для партнера
Продавцы на маркетплейсе сталкиваются с вопросом вывода чаще. Стабильно работающий магазин приносит прибыль ежедневно и деньги должны работать. Площадка позволяет вывести деньги со счета партнера Вайлдберриз на карту или банковские реквизиты.
Сумма, которую можно забирать с ВБ, отмечена в еженедельных отчетах и на балансе. Цифры доступны в приложении и веб версии кабинета партнера.
Вывод на банковскую карту или счет
Для перечисления дохода карта должна быть привязана к профилю партнера. Для этого в одноименно разделе переходим в настройки и редактируем данные владельца магазина на ВБ. Далее вывести деньги на Тинькофф или любой другой банк можно за 1-2 клика.
Для работы со счетом потребуются реквизиты. Актуальные данные можно найти в интернет банке, в котором создавался расчетный счет ИП или ООО. Данные по обычному депозиту подойдут для самозанятых.
Оформление заявки в приложении и на сайте
Мнение эксперта
Евгения
Специалист по работе с маркетплейсами.
Мобильное приложение для работы партнеров не имеет опции на вывод прибыли. Поэтому если не получается вывести деньги с Вайлдберриз, потребуется зайти в профиль продавца с ПК или в браузере на гаджете.
Под значением баланса имеется кнопка Вывести. Нажимаем ее, выбираем счет или карту и ожидаем исполнения заявки банком-партнером Wildberries.
Сроки поступления средств
Официальный срок зачисления от маркетплейса – 5 рабочих дней. Часто запрошенные сумму поступают на баланс партнеров за 2-3 дня. Необходимо учитывать, что проводка платежей не осуществляется в выходные и праздничные дни. В такие периоды срок обработки заявок увеличивается.
Минимальная сумма и комиссия за вывод с ВБ
Маркетплейс для стимулирования небольших магазинов и новых партнеров снизил минимальный порог выплат. Вывести деньги с Вайлдберриз на карту Сбербанка или иной финансовой организации теперь можно от суммы в 500 рублей. Сервис не берет комиссию за перечисление прибыли партнерам.
Как часто можно подавать заявки и возможность деления суммы
Система получения прибыли от продаж магазина реализована на еженедельном пополнении баланса партнера. Таким образом, если вывести всю сумму, потребуется ждать поступления денег от реализации продукта до следующей недели. Можно разделить сумму на части и создать несколько заявок – правилами маркетплейса это не запрещено.
Чтобы вернуть деньги за товар или получить доход с Вайлдберриз потребуется несколько кликов. Взаимодействие с партнерами по безналичным расчетам упростит отчетность перед государственными органами.
в
Выбор товаров
10 месяцев
Кто знает, подскажите, пожалуйста. Деньги за товар (отказалась сразу в пункте) они закинули в ЛК и отображаются на балансе, всё делаю по инструкции второй день, но постоянно пишет какие то ошибки и не удается составить заявку на вывод средств. Больше там заказывать не планирую, пока ведут такую политику, хочу забрать свои деньги. Кто знает как это сделать правильно или по другому? Куда еще можно написать или как у них спросить? Обращение составила, до сих пор в статусе обработки. Кстати, все карты отвязала и в приложении закрыла опции на инет покупки и всё равно они высчитали из суммы товара 50р, а остальное спецом закинули в ЛК, хотя за второй отказной товар 50р не сняли и вернули всё на карту, в общем, концерт какой то с ними, ничего не понимаю))
Вот так 2 дня
P.S. в службе поддержки мне ответили: «При оплате СПБ , Райффайзенбанк, TINKOFF, VBRR, VTB, YOOOMONEY, ALFA — возврат отправляется на баланс»
Время прочтения 2 минуты.
После того, как интернет магазин для безопасности в условиях пандемии отказался от расчета наличными или безналичным расчетом после покупки, многих интересует вопрос, как вернуть деньги с Вайлдберриз на карту? Предлагается несколько вариантов сделать это, но существует ряд условий. В статье мы рассмотрим этот вопрос более подробно.
Условия возврата денег на карту
Иногда при возврате средств возникают проблемы и поэтому многие пользователи жалуются, что Вайлдберриз не возвращает деньги по браку. Следует учитывать, что проверка заявки по браку занимает до 10 дней, а перечисление – до 7 дней.
Если Вы оплатили деньги с банковской карты, то при оформлении возврата средства будут автоматически перечислены на ту же карту, с которой производили оплату.
Вы можете отследить статус в разделе «Возвраты».
Сразу после того как «Вайлдберриз» перечислит средства, они отобразятся здесь. А срок зачисления на ваш счёт уже будет зависеть от вашего банка, но обычно это занимает 1-2 дня.
Возврат на реквизиты
Если вы хотите вернуть деньги за заказ с личного кабинета Вайлдберриз на реквизиты, то в таком случае вам необходимо заполнить заявление на возврат средств и отправить его на почту sales@wildberries.ru
Важно! Реквизиты, на которые осуществляется возврат должны быть на имя того, кто совершал покупку!
В данном случае срок возврат займет около 10 дней.
Если деньги не возвращают
Если Вайлдберриз не вернул деньги за возврат товара в течение продолжительного времени, то рекомендуем позвонить на горячую линию по номеру 8(800)100-75-05, чтобы решить проблему. Сотрудники помогут решить проблему и проверить правильность оформления заявки на перевод на карту.
Если после оформления возврата товара средства поступили на внутренний баланс в личном кабинете, возможности сайта позволяют вернуть их на банковскую карту. Сделать это можно в разделе «Баланс» в профиле пользователя. Чтобы вывести деньги с Вайлдберриз на карту, следуйте инструкции:
- Перейдите в раздел «Баланс» в личном кабинете на сайте магазина.
- Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» под опцией «Доступный остаток».
- Вы перейдете к форме оформления возврата.
- Если реквизиты на сайте еще не указаны, то вам предложат ввести все необходимые данные в специальной форме.
- Чтобы вернуть потраченные средства, подтвердите действие кодом, который придет на привязанный номер телефона.
При возникновении проблем всегда можно связаться с технической поддержкой Вайлдберриз.
Ещё по теме
Как с Вайлдберриз вывести остаток денег с баланса на карточный счет? Интернет-продажи набирают популярность, заменяя обычные платежи. Да и пользоваться кредитками удобнее, чем рассчитываться наличными. Единственная проблема может возникнуть при возвращении средств. Здесь необходимо уточнить ряд ключевых моментов, чтобы гарантированно получить вложенные деньги в случае отказа от покупки.
Причины для возврата
Первый вопрос, который наверняка возникнет у администрации площадки, по какой причине покупатель настаивает на возвращении средств. Чаще всего это брак товара. Со всеми условиями обмена, получения денег можно ознакомиться на сайте либо обратившись в службу поддержки Вайлдберриз.
Менеджеры выслушают каждого. И подскажут, какое решение принять. А также объяснят, имеет ли клиент право требовать возврат. И если нет, то почему. Но сначала необходимо оформить заявку. Особенно, если вы хотите получить средства не на банковскую карту, а другим способом. Если коротко, то покупатель должен четко определить 3 главных момента:
- Почему требуется возврат.
- Условия подачи заявки.
- Сколько ждать поступления средств.
Часто клиенты Вайлдберриз, других сервисов сетуют, что деньги идут слишком долго. Этому тоже есть объяснение. Далее обсудим каждую позицию в отдельности.
Как подать заявку
Данное действие необходимо, если клиент хочет получить средства на другой счет. Большинство покупателей совершают покупки в личном кабинете, пройдя регистрацию. Это упрощает идентификацию, коммуникацию с клиентом. И вам удобно, и менеджерам магазина.
Чтобы инициировать возврат, следует из личного кабинета заполнить соответствующую заявку. После чего отправить письмо в отдел продаж, по адресу sales@wildberries.ru. Важно, чтобы данные покупателя и данные лица, на имя которого осуществляется возврат, совпадали. Переводы на счета третьих лиц исключены. Срок ожидания возврата средств составляет 1 декаду. Если заказано возмещение на ту же карту, с которой осуществлялся платеж, то средства будут зачислены автоматически. Статус возврата отображается в личном кабинете, в соответствующем разделе.
Что делать, если деньги не пришли
Много нареканий возникает в связи с медленным возвратом средств. Вроде бы все совпало, товар бракованный, обращение отправлено, а денег нет. Дело в том, что Вайлдберриз проверяет каждую заявку, чтобы избежать ошибки. Брак (заявка) может проверяться до 10 дней. А сам возврат занимает до 1 недели (7 календарных дней).
И это не считая режима работы банка клиента. Здесь иные условия. Банковские переводы по установленным правилам занимают от 1 до 2 дней. Наконец, если все сроки вышли, а средств по-прежнему нет, следует обратиться на горячую линию Вайлдберриз по номеру 8(800)100-75-05.