Как заработать на озоне пошаговая инструкция по применению

За минувший год количество продавцов на Озон увеличилось в три раза и достигло 180 тысяч. Число заказов при этом за третий квартал 2022 года возросло на 91%¹. Популярность маркетплейса растет, поэтому мы подготовили подробную инструкцию для желающих стать продавцом на Озон в 2023 году.

Полезная информация о продажах на Озон

Прежде, чем зарегистрироваться на Озон, необходимо определить, какой статус вам нужен для продажи товаров – ИП, ООО или самозанятый. Это важно, поскольку каждый из них имеет свои нюансы. Для того, чтобы было понятно, как происходят продажи на Озон, мы подготовили удобную таблицу.

Регистрация	Происходит на странице Seller Ozon, рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня
Товары	Разбиты по категориям (бытовая техника, косметика и так далее). От выбранной категории зависит размер комиссии, набор характеристик и позиция в поисковой выдаче
График выплат	Стандартный: 2 раза в месяц Гибкий: ежедневные выплаты в будние дни Досрочный: можно использовать неограниченное количество раз
Схемы продаж	Со своего склада (FBS), со склада Озон (FBO) или смешанная схема (FBS+FBO)
Требования к товарам	Должны соответствовать описанию, иметь достаточный срок годности, подходить по габаритам и весу (если используется схема FBO), иметь штрих-код и этикетки
Лимит на складах Озон	Рассчитывается в литрах. Минимального лимита нет, максимальный не должен превышать доступный продавцу
Документы на товар	Декларация, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо
ЭДО	Озон напрямую работает с двумя операторами программы электронного документооборота – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», но можно пользоваться услугами и других операторов
Документы для регистрации на Озон	Для ООО: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании Для ИП: ИНН, ОГРНИП и копия паспорта Для самозанятого: ИНН и копия паспорта

Схемы продаж на Озон

Продавцам доступны две схемы продажи товаров –  FBO (продажа со склада Озон) и FBS (реализация товара с собственного склада). Кроме того, можно использовать смешанную схему и размещать часть товара у себя, а остальное отправлять на полки маркетплейса.

FBO больше подходит опытным продавцам, которые проанализировали спрос и точно знают, сколько товаров в месяц они смогут продать. Освоившись на маркетплейсе, продавец может сосредоточиться на развитии своего дела, а вопросы связанные с хранением и упаковкой товара будет решать Озон. Кроме того, FBO подойдет для товара с высокой оборачиваемостью. Это, например, бытовая химия или кошачий корм. Такие товары не задерживаются на полках, а значит использовать собственный склад может быть накладно. 

Схема продажи со склада Озон проста. После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передается курьерам. Далее заказ отвезут лично покупателю, в пункт выдачи или постамат. При выборе склада следует оценивать спрос. Если ваш товар популярен во многих городах, то лучше размещать его везде. Если же ваш товар в основном покупают, например, ростовчане, практичнее держать большую часть товара на складе в Ростове-на-Дону.

Отгрузка товара со склада продавца (FBS) будет актуальной для новичков, которые делают первые шаги в работе с Озон. Такая схема позволит вам оценить оборачиваемость товара и избавит от необходимости платить за размещение. Кроме того, крупногабаритные товары (длиннее 125 сантиметров или тяжелее 25 килограммов) с низкой оборачиваемостью можно продавать только по FBS. При выборе такой схемы продавец сам упаковывает товар и передает его в доставку. Товар покупателю доставляют сервисом Озон Логистика, через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. Помимо снижения расходов, плюсом FBS является возможность доставки товаров в любой город. Кроме того, после добавления товаров на сайт можно сразу начать продажи. Но есть и минусы. Продавец сам отвечает за правильную упаковку товара и его своевременную передачу курьеру. На сборку заказа отводится максимум 24 часа. 

Обе схемы можно совмещать: часть товара хранить у себя, а другую передавать на склад маркетплейса. Это позволит набраться опыта в продаже товара, но вместе с тем придется помнить об особенностях FBS и FBO.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Процедура типовая и в ней нет ничего сложного. Дадим краткое описание каждого этапа.

Регистрация

Для того, чтобы ИП или ООО начать продажи на Озон, необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам потребуется ввести номер телефона. Далее выбрать страну регистрации, тип организации, указать ИНН, а также определить сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество товара в наличии и рассказать об опыте продаж, если он имеется. Далее продавец заполняет информацию о своей компании, указывает ее систему налогообложения и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП). После этого нужно заполнить графу с платежными реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

Подключаем электронный документооборот

Далее продавец заключает оферту и подключает ЭДО для обмена документами с Озон. Маркетплейс работает напрямую с двумя операторами ЭДО – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», однако продавец может пользоваться услугами и других операторов. После одобрения к телефонному номеру продавца привязывается Озон ID. Код из смс-сообщений будет использоваться вместо пароля.

Создаем карточки товаров

Для старта продаж нужно создать карточки товаров: прикрепить описание и добавить фото. Продавцу доступны несколько вариантов: можно скопировать карточку другого продавца с похожим товаром, сделать ее самому либо обратиться к партнерам Озон. К карточкам предъявляются определенные требования: не допускаются грамматические ошибки и изображение логотипа или рекламы. Каждая карточка проверяется маркетплейсом. После одобрения карточек нужно выбрать схему продажи своего товара. Затем этого можно начинать работать с маркетплейсом.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Озон

Процесс регистрации самозанятых на Озон схож с ИП и ООО, однако остаются некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится – Озон сверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятым доступны те же схемы продажи товаров, что и для ООО и ИП. Раньше они могли продавать товар только с собственного склада. Размер комиссии для самозанятых не отличаются от ставки для компаний и ИП.

Регистрация

Происходит через сайт. Самозанятым достаточно предоставить в Озон лишь ИНН и копию паспорта. После регистрации также потребуется заключить договор оферты.

Выбираем название магазина и счет

Нужно будет придумать вашему магазину уникальное название, по которому его смогут найти на маркетплейсе или в интернете. Также выбираем расчетный счет, который будет пополняться при покупках. Важно помнить, что он расчетный счет должен принадлежать только самозанятому. Деньги от продажи товаров на другие счета переводить не будут.

Подключаем электронный документооборот

Маркетплейс предложит двух операторов ЭДО, но при желании можно выбрать и другого. 

Создаем карточки товаров

Заключительный этап перед началом продаж Маркетплейс разрешает самозанятым продавать только вещи собственного производства. Кроме того, им запрещено продавать товары, требующие обязательной маркировки и сертификации. Например, торты или детские игрушки.

Комиссии и тарифы Озон

Тарифы за услуги Озон включают в себя НДС 20%. При этом налогом не облагается плата за услуги сторонних подрядчиков (например, последняя миля или эквайринг)

Комиссия за продажу товара	Зависит от категории товара (от 5% до 15%), может быть снижена при отсрочке выплат продавцу на 15-90 дней
Интернет-эквайринг	До 1,5% от стоимости товара
Логистика	Тариф рассчитывается по формуле: стоимость товара умножается на процент от его цены (в зависимости от объемного веса)
Последняя миля	5,5% от цены товара, установленной продавцом. Стоимость доставки одного товара от 20 до 500 рублей
Возврат, невыкуп, отмена	50 рублей с учетом НДС за единицу товара
Размещение	15 копеек за литр в день за каждую позицию. Не больше 5 рублей за размещение одного экземпляра товара в день
Гибкий график выплат и досрочная выплата	Комиссия рассчитывается индивидуально для каждого продавца, используется понижающий коэффициент
Premium-подписка	2 990 рублей в месяц
Утилизация товара	75 рублей за килограмм
Эквайринг	Тариф устанавливается банком, но не может превышать 1,5% от стоимости товара

Какие товары стоит продавать на Озон

Прежде всего, следует определить стратегию продаж: вам нужен высокий, но единоразовый доход, или же вы предпочитаете стабильные продажи, но в меньших объемах. В первом случае следует заходить на площадку с сезонными товарами. Например, новогодние елки, открытки к 23 февраля, пляжные сумки и так далее. Тем, кто рассчитывает на регулярный заработок, лучше обратить внимание на товары повседневного спроса: средства личной гигиены, бытовая химия, косметика.

Устойчивым спросом может похвастаться одежда и обувь, товары для дома и дачи, товары для детей, бытовая техника, канцтовары и товары для досуга и хобби. Эти категории традиционно занимают лидирующие позиции в списке самых популярных на Озон. Начинающим продавцам будет также полезно изучить спрос с помощью собственного сервиса Озон, где видно, какие товары в данный момент наиболее востребованы.

Можно попробовать зайти на площадку с товаром, который только набирает популярность, и, к пику спроса , оказаться в выгодной позиции.  Так было, например, со спиннерами или игрушкой-антистрессом Поп-ит. Тем не менее, это рискованно. Продавец может остаться с нераспроданным товаром, если тот не окажется популярным.

Совет эксперта о продажах на Озон

«Необходимо указать всю информацию о товаре. Встаньте на место покупателя. Если вы ищете строительную смесь, то что было бы для вас важно при выборе? Этот принцип касается не только продажи на маркетплейсах, правило работает в любом случае — советует генеральный директор digital-агентства «СайтАктив» Алексей Уфимцев — Не бойтесь пользоваться сторонними сервисами аналитики маркетплейсов, в ходе практики вы обязательно сможете выбрать удобный. Аналитика продаж (не только ваших, но и у конкурентов), подбор ключевых слов и правильное оформление текстовых описаний – это все можно оптимизировать и вывести бизнес на новый уровень».

По словам эксперта, популярность Озон обуславливается удобной для ритейла схемой.

«Основные вопросы берет на себя площадка (логистика, хранение, отзывы). Маркетплейс заинтересован в привлечении не только покупателей, но и продавцов. Для этого в нем выстроили достаточно тесные контакты с аудиторией. Озон начал вести свой блог в профессиональном медиапространстве, они перестали быть чем-то большим и страшным. Озон регулярно проводит работу над имиджевой составляющей своего бренда. Маркетплейс организует творческие конкурсы на оформления пунктов выдачи заказов и дизайн одежды», — отмечает Алексей Уфимцев.

Популярные вопросы и ответы

На популярные вопросы отвечает основатель TogoBrands Алексей Прохоров.

Источники 

1. Ozon Reports Positive Adjusted EBITDA and Free Cash Flow in Q3 2022
   https://www.sostav.ru/publication/ozon-57591.html

Почему стоит открыть магазин на Ozon

С каждым годом маркетплейсы становятся всё популярнее. 97% покупателей в Сети уже взаимодействовали с этими платформами, а 66% любителей онлайн‑шопинга считают, что цены на маркетплейсах ниже, чем в традиционных интернет‑магазинах. Для продавцов выход на такие площадки — неплохая возможность увеличить прибыль: по итогам I квартала 2022 года постоянная аудитория Ozon составляет 28,7 миллиона активных покупателей, а частота заказов на одного пользователя выросла до 9,8 в год — это на 66% больше, чем за аналогичный период 2021 года. Доставлять заказы можно по всей стране и даже за её пределами — у маркетплейса больше 19 тысяч точек выдачи.

Ozon позволит найти клиентов и вывести бизнес на новый уровень, а если нужны средства на развитие, поможет платформа Ozon.Invest. Здесь можно на выгодных условиях получить деньги от партнёров маркетплейса: например, оформить финансирование на покупку нового оборудования или аренду склада. Достаточно подать всего одну заявку — в личном кабинете вы увидите все подходящие предложения. Чтобы погасить заём, не нужно ходить в банк или переводить деньги кредитору — необходимая сумма будет удерживаться из выплат за продажи на Ozon.

Выйти на Ozon

Как запустить бизнес на Ozon

1. Зарегистрируйтесь

На Ozon найдут своих покупателей и крупные бренды, и начинающие предприниматели — маркетплейс сотрудничает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми. Если хотите заработать на своём хобби, оформите статус самозанятого, откройте магазин на Ozon и получите доступ к миллионной аудитории. Так вы сможете предлагать покупателям товары собственного производства, если они не облагаются акцизом и не подлежат сертификации или обязательной маркировке. Например, крафтовый сыр, домашнее варенье или авторскую парфюмерию самозанятому продавать на маркетплейсе нельзя, а вот сделанные своими руками свечи, деревянную посуду, украшения или варежки — можно.

Чтобы открыть личный кабинет продавца на Ozon, достаточно 10–15 минут. Вот что нужно делать:

• Войдите на платформу для продавцов. Введите номер телефона — на него придёт код для подтверждения входа. После этого выберите страну, в которой будете продавать свои товары. Сгенерируйте пароль для входа в личный кабинет и укажите свои имя, фамилию и электронную почту — на неё придёт ссылка для подтверждения регистрации.
• Добавьте информацию о компании. Выберите, как именно вы будете работать с маркетплейсом: как юридическое лицо, ИП или самозанятый. Укажите название своего магазина и отметьте основную категорию товаров, которые будут в нём представлены.
• Загрузите документы и добавьте платёжные реквизиты. Например, если собираетесь работать как юридическое лицо, нужно загрузить выписку из ЕГРЮЛ, индивидуальному предпринимателю нужно предоставить копию паспорта, а самозанятому — паспорт и свидетельство ИНН. Данные о продавце и его реквизитах отправятся на проверку — обычно она занимает один рабочий день.
• Прочитайте и примите оферту. Это договор, который регулирует отношения между маркетплейсом и продавцом. Ozon позаботился о предпринимателях и перевёл оферту с юридического на русский: каждый пункт документа снабжён коротким и понятным пояснением.

Готово, теперь у вас есть свой магазин на Ozon — осталось наполнить его товарами и запустить продажи!

2. Добавьте товары

На Ozon представлено более 20 категорий товаров: можно продавать еду, одежду и обувь, косметику, всё для детей, бытовую технику, вещи для дома, спорта и ремонта. Есть и ограничения: например, на маркетплейсе запрещена продажа животных, алкогольной и табачной продукции.

Если ваши товары попадают в категорию разрешённых к продаже, дело за малым — надо добавить их описания на маркетплейс. Чтобы покупатели обратили внимание именно на ваше предложение, важно создать привлекательную карточку товара. Расскажите подробнее о характеристиках продукта и сценариях его применения, добавьте наглядные фото или видео, чтобы покупатели сразу могли увидеть товар в деле.

Сделать карточку по‑настоящему яркой поможет rich‑контент — это бесплатный инструмент, который превращает сухое текстовое описание в красочный лендинг с иллюстрациями. С rich‑контентом проще выделиться среди конкурентов: по данным Ozon, товары с иллюстрированным описанием могут попадать в корзину на 2% чаще, чем варианты со стандартным оформлением. Для создания rich‑контента не нужны навыки веб‑вёрстки — соединить блоки с текстом, фотографиями и видеороликами можно в простом конструкторе. Когда закончите, отправьте карточку на модерацию: специалисты Ozon проверят, соответствует ли описание товара требованиям площадки.

3. Выберите формат работы

Ozon предлагает продавцам несколько схем сотрудничества:

• FBO. Это доставка со склада маркетплейса. За сборку и упаковку заказов отвечает Ozon, а продавцу просто нужно регулярно пополнять запасы товаров на складе.
• FBS. Товар хранится на складе продавца, а доставку можно поручить службе Ozon Rocket. Эта модель подходит, например, если вы предлагаете крупногабаритные товары или новинки, по которым пока сложно спрогнозировать спрос.
• RFBS или модель интернет‑витрины. Продавец берёт на себя и хранение, и упаковку, и доставку заказов, а маркетплейс приводит ему покупателей. По этой модели можно продавать некоторые товары, для которых по остальным схемам есть ограничения. Так, можно наладить доставку растений — и саженцев, и букетов, и цветов в горшках.

Юридические лица и ИП могут торговать по всем трём схемам, а самозанятым доступны FBS и RFBS. Эти модели легко совмещать: часть товаров вы можете хранить на собственном складе, а часть — отправить на склад маркетплейса.

Если сложно разобраться с условиями, можно обратиться за помощью к сертифицированным техническим партнёрам Ozon. Это компании, которые профессионально занимаются продвижением на маркетплейсе. Они подскажут, какую схему работы стоит выбрать, проконсультируют по вопросам продвижения на Ozon и анализу продаж, помогут с фото- и видеосъёмкой товаров для оформления карточек — в общем, возьмут на себя всю рутину.

Узнать больше

4. Запустите первые продажи

Чтобы привлечь покупателей, расскажите им о ваших предложениях. Вот три идеи, как это сделать.

Присоединяйтесь к акциям Ozon

Выберите товары, на которые готовы снизить цену, а маркетплейс позаботится об их продвижении. Ozon регулярно проводит масштабные распродажи и акции, которые помогают зарабатывать больше. Например, в 2021 году благодаря МЕГАраспродажам «11.11» и «Чёрная пятница» продавцы увеличили свой оборот в среднем в 7–8 раз. Акции — это шанс обратиться к огромной аудитории: перед распродажами Ozon запускает масштабные рекламные кампании, которые привлекают новых клиентов.

Дарите баллы за отзывы

По данным Ozon, товары с отзывами на 160% чаще попадают в корзину и привлекают больше внимания — покупатели переходят в карточки таких предложений до 4 раз чаще. Клиентам такая система тоже выгодна: за каждый оставленный отзыв они могут получить баллы, которыми легко расплатиться при следующих заказах. 1 балл равен 1 рублю. Сколько именно баллов давать за отзыв, вы решаете сами, но комментарии с фотографиями или видео товара ценятся выше.

Настройте рекламную кампанию

Рассказать о своих предложениях на Ozon позволят видеореклама и баннеры на главной странице и в отдельных категориях товаров, а также продвижение в поиске маркетплейса — с ним ваши товары попадут на более высокие позиции по сравнению с продуктами конкурентов. Ещё один вариант — участие в массовой рассылке: баннер с вашим предложением попадёт в ежедневное письмо для всех клиентов маркетплейса. Специалисты Ozon помогут привлечь и внешний трафик. Например, можно запустить поисковую и баннерную рекламу в Яндекс.Директе, настроив её по поведению пользователей в поиске.

5. Следите, как растут доходы

На Ozon у каждого продавца есть доступ к аналитике маркетплейса: в личном кабинете можно посмотреть, какие товары и бренды популярны у покупателей, узнать самые частые поисковые запросы на платформе и оценить эффективность своих рекламных акций. Подсчитать прибыль и затраты на продажи поможет специальный калькулятор: он показывает комиссию маркетплейса, стоимость обработки и доставки товара, а также сумму, которую Ozon выплатит продавцу.

Если нужна дополнительная информация о том, как увеличить продажи, загляните на учебный портал Ozon Seller University. Здесь собраны электронные курсы, которые помогут разобраться с работой на маркетплейсе, и советы опытных продавцов о том, как найти свою нишу, настроить продвижение и извлечь максимум выгоды из продаж в высокий сезон.

Открыть свой магазин

Как продавать на Озоне?

Первым делом при ответе на вопрос, как стать продавцом на Озоне, необходимо уточнить юридический статус торговца. По состоянию на сегодня допускается три возможных формата – юридическое лицо (то есть ООО), ИП или самозанятый.

Ozon в числе первых предложит сотрудничество вновь сравнительно недавно появившимся самозанятым, что стало дополнительным аргументом в пользу сотрудничества с маркетплейсом.

Чтобы начать работать с торговой платформой, необходимо внимательно изучить правила, установленные для партнеров. Для этого нужно зайти в специальный раздел сайта Ozon, адресованный потенциальным продавцам.

Общая схема взаимодействия с интернет-магазином достаточно проста: маркетплейс размещает на своем сайте информацию о товаре и предоставляет ряд сопутствующих услуг – по продвижению, приему и оформлению заказов, упаковке и доставке покупок клиентам. За это продавец платит комиссию в размере от 3 до 15% — в зависимости от условий сотрудничества. Другими словами, Озон выступает типичным маркетплейсом.

Потенциальным продавцам предлагается выбрать одну из трех моделей взаимодействия:

1. FBO или продажа товаров со складов Озон. В этом случае коммерсант доверяет торговой площадке выполнение большей части функций – хранения, упаковки, формирования заказа и доставки товара покупателю.
2. FBS или продажа товаров со своего склада. Такой формат сотрудничества требует от продавца принять заказ, сформировать его и направить в пункт приема Ozon, из которого товар доставляется покупателю.
3. FBO+FBS или смешанная схема сотрудничества. Предусматривает частичное размещение товаров и на собственных складах, и на складах интернет-магазина.

Мы попытались отразить процесс доставки в таблице:

Способ отправки	FBO	FBS (Ozon логистика)	FBS (Своя логистика)
Где хранится товар	На складе МП.	На складе продавца.	На складе продавца.
Порядок отправки	Загрузите товары. Заполните заявку на поставку. Упакуйте товары. Распечатайте документы. Привезите товары и документы. МП доставляет заказ покупателю.	Загрузите товары. Укажите количество на вашем складе. Дождитесь заказа. Соберите и упакуйте заказ. Распечатайте документы. Передайте заказ курьеру или привезите заказ и документы в пункт приема. МП доставляет заказ покупателю.	Загрузите товары. Укажите количество на вашем складе. Настройте параметры доставки для склада. Дождитесь заказа. Соберите и упакуйте заказ. Распечатайте документы. Службы доставки продавца забирают и отвозят заказы покупателю.

Ozon – обзор и характеристики маркетплейса

На сегодняшний день Озон выступает второй по размерам торговой онлайн-платформой. Что подтверждается несколькими очень впечатляющими цифрами, приведенными в официальной отчетности маркетплейса по итогам 2 квартала 2022 года:

• объем реализации за 3 месяца составил 170,6 млрд. рублей;
• количество заказов за аналогичный период времени равняется 90,2 млн.;
• число покупателей достигло 30,7 млн. человек в течение одного квартала;
• число продавцов превысило 150 тысяч, что в 3 раза больше, чем по итогам первой половины прошлого года.

При ответе на вопрос, как зайти на Озон со своим товаром, необходимо знать, чем в интернет-магазине разрешено торговать.

Перечень реализуемой маркетплейсом продукции весьма обширен и включает:

• электронику и бытовую технику;
• товары для дачи, сада и дома;
• товары для детей;
• продукты питания;
• стройматериалы;
• товары для занятий физкультурой и спортом;
• ювелирные украшения;
• одежду и обувь;
• парфюмерные и косметические средства.

Запрещенные товары

Правилами Озон предусмотрен полный запрет на онлайн-продажу товаров, исходя из требований действующего российского законодательства. Речь идет об алкогольной и табачной продукции, пиротехники, бывшей в употреблении одежды и обуви, оружия и т.д.

В отношении ряда товаров действуют ограничения, связанные с невозможностью хранения на складах и доставки силами маркетплейса. В данном случае речь идет о следующих видах продукции:

• живые растения;
• химические удобрения и препараты для борьбы с сорняками;
• легковоспламеняющиеся жидкости.

Как продавать на Озоне без ИП?

Маркетплейс одним из первых разрешил торговать на платформе самозанятым. Чтобы сделать это, необходимо пройти стандартную процедуру регистрации, выполнять установленные налоговым законодательством ограничения и соблюдать правила Озона.

Схема работы с маркетплейсом не отличается от обычной и требует от самозанятого следующих действий:

• отгрузка товара сопровождается заполнением актов и накладных, шаблоны которых можно найти в личном кабинете продавца;
• сумма продажи в обязательном порядке указывается в личном кабинете налогоплательщика, для чего сервис маркетплейса автоматически формирует чек;
• в следующем месяца необходимо уплатить налог на профессиональный доход, который также автоматически рассчитывается приложением для самозанятого.

Правила Ozon устанавливают в отношении самозанятых аналогичные комиссии, что и для ИП или ООО. Что делает сотрудничество с маркетплейсом еще более выгодным для выбравших этот налоговый статус.

Склады Озона

Инфраструктура торговой платформы постепенно расширяется. На сегодняшний день она включает:

• 1 распределительный центр, который находится в Павловской Слободе Московской области;
• 19 полноценных складов, большая часть которых размещается в Подмосковье (Пушкино и Хоругвино) или крупных российских городах (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Калининграда, Хабаровск, Новороссийск, Новосибирск и ряд других);
• несколько десятков сортировочных центров, расположенных по всей стране (больше информации можно найти на сайте справочной службы маркетплейса).

Сравнение с другими маркетплейсами

Озон занимает второе место среди отечественных маркетплейсов по большинству показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Он уступает только бесспорному лидеру – интернет-магазину Wildberries, хотя отставание по ряду параметров в последние 1-2 года несколько сократилось.

Одновременно Ozon существенно опережает идущий в топе на третьем месте Яндекс.Маркет. Что делает его позиции не только заметными в общероссийском масштабе, но и очень стабильными.

Плюсы и минусы продаж на Озоне

Можно выделить несколько весомых аргументов в пользу решения сотрудничать с маркетплейсом, к числу которых относятся:

1. Лидирующие позиции торговой площадки на отечественном рынке.
2. Большой по объему и узконаправленный трафик продаж, который формируется за счет потенциальных покупателей.
3. Известный бренд всероссийского масштаба.
4. Развитая региональная сеть складов и сортировочных центров.
5. Разные форматы сотрудничества на выбор продавца.
6. Возможность торговать на маркетплейсе самозанятым.
7. Взимание комиссии исключительно за совершенные сделки.
8. Широкий спектр дополнительных и сопутствующих услуг.
9. Многофункциональный и удобный в работе личный кабинет продавца.
10. Предоставление в распоряжении продавцов обширного набора аналитических и вспомогательных инструментов.

Сотрудничество с торговой платформой сопровождается неизбежными недостатками.

Ключевыми из них считаются такие:

1. Сравнительно высокий уровень комиссий, снижающий рентабельность продаж, прежде всего – за оказание дополнительных услуг.
2. Невозможность получения документации в бумажном формате.
3. Необходимость открытия расчетного счета, так как платежи осуществляются только с его использованием.
4. Не всегда эффективная работа службы поддержки.

Начало продаж на Озоне

Правила допуска к торговле на Ozon в целом не сильно отличаются от других крупных маркетплейсов России. Для продавца крайне важно четко и досконально выполнить каждое из них.

Что потребуется

Чтобы начать торговать на Ozon, требуется:

1. Персональный компьютер с доступом в интернет. С его помощью происходит не только регистрация и размещение товаров в каталоге интернет-магазина, но и весь документооборот.
2. Регистрация ООО, ИП или самозанятого. Маркетплейс не оказывает регистрационных услуг, а потому соответствующий налоговый статус уже должен быть оформлен.
3. Описание и фото товара. Необходимы для создания товарных карточек и формирования из них каталога продавца.
4. Сопроводительные документы. Их список зависит от специфики товара. Обычно речь идет об одном из трех документов, подтверждающих качество и безопасность реализуемой продукции: сертификат соответствия, декларация соответствия или отказное письмо (оформляется аккредитованным органом). Отдельного упоминания заслуживают товары, подлежащие обязательной маркировке и регистрации в системе «Честный Знак».
5. Тара или упаковка. Выбираются с учетом требований к хранению товаров. Обычно речь идет о коробке из картона, различных видах пленки, бумажных пакетах и т.д.

Пошаговый план действий

Правилами маркетплейса предусмотрена достаточно простая процедура регистрации на торговой платформе. Она включает последовательное выполнение нескольких действий.

Регистрация в Озоне

Первым делом следует стать зарегистрированным пользователем. Для этого необходимо:

1. Открыть раздел сайта Ozon для продавцов.
2. Активировать опцию «Стать продавцом».
3. Указать контактный телефон для получения СМС-паролей.
4. Заполнить анкету посредством предоставления персональной информации о продавце и особенностях бизнеса.
5. Загрузить дополнительные документы, представленные в электронном формате.

Юридические лица предоставляют учредительную и регистрационную документацию. От ИП требуется паспорт, ИНН и ЕГРИП. Самозанятые должны загрузить паспорт и ИНН.

Поданная на регистрацию заявка рассматривается не дольше 1-2 рабочих дней.

В случае ее одобрения заявителю направляется оферта в виде договора о сотрудничества продавца и маркетплейса. Далее потребуется загрузить систему электронного документооборота, так как только с ее помощью осуществляются дальнейшие действия.

Модель работы

После получения оферты требуется выбрать оптимальный вариант сотрудничества из трех возможных. Общие условия по каждому описаны выше. Здесь же необходимо отметить, что каждая имеет как плюсы, так и минусы, важность которых определяется спецификой конкретного товара и особенностями работы продавца.

Для раскрученных товаров с высоким уровнем спроса имеет смысл использовать полный спектр услуг маркетплейса, то есть торговать со складов Озон.

Если уверенности в востребованности продукции нет, целесообразнее взять большую часть функций по исполнению заказов на себя.

Создание и заполнение каталога

После заключения договора с маркетплейсом требуется разместить товары непосредственно в каталоге интернет-магазина. Чтобы сделать это, необходимо выяснить, является товар уникальным или нет. В первом случае выполняется следующая последовательность действий:

• авторизация в личном кабинете продавца;
• переход в раздел «Товары»;
• активация функции «Добавить товар»;
• активация опции «Новый товар»;
• введение данных о товаре (чем больше и подробнее, тем лучше);
• загрузка дополнительных материалов – фото и видео;
• проверка правильности указанных сведений посредством предварительного просмотра;
• подтверждение создания карточки товара.

Для неуникальных товаров выполняется схожий перечень операций:

• осуществление трех первых действий из инструкции выше;
• переход к опции «Товар уже продается на Ozon»;
• выбрать подходящую категорию или название товара;
• активировать опцию добавления товара;
• указать данные о нем – артикул и стоимость.

Поставка

Схема оформления и исполнения заказов зависит от выбранной продавцом модели сотрудничества с Озоном. Как и стоимость оплаты услуг маркетплейса.

Важно отметить, что правила ведущих торговых площадок России в значительной степени совпадают по данному параметру, а основные отличия касаются нюансов взаимодействия продавцов и маркетплейсов, а также величины комиссии, которая варьируется в широком диапазоне.

Продвижение товара

Маркетплейс предлагает продавцам широкий спектр инструментов и дополнительных услуг для продвижения товаров. Ключевыми из них выступают такие:

1. Многочисленные компании, выступающие партнерами торговой платформы. Сотрудничество с ним упрощает как выход на Озон, так и последующие продажи продукции.
2. Получение доступа к сообществу продавцов. Происходит посредством подписания на официальную группу во ВКонтакте, где в рамках живого общения можно получить ответы на самые различные вопросы от более опытных и квалифицированных продавцов маркетплейса.
3. Вспомогательные инструменты маркетинга от Озон. Включая самые популярные и действенные: Ozon Live, Ozon Alerts, Ozon Моменты и многие другие, так как их перечень постоянно пополняется.
4. Информационная и консультационная поддержка продавца непосредственно в личном кабинете.
5. Финансовая поддержка зарегистрированных пользователей маркетплейса в виде кредитования и других вариантов финансирования.
6. Обучение на специально созданной образовательной платформе Ozon. Ведется несколькими способами – с помощью Базы знаний, посредством вебинаров или в Ozon University. Причем в подавляющем большинстве случаев бесплатно.

Работа с аналитикой

Маркетплейс предоставляет в распоряжение продавцов обширный спектр аналитических инструментов, способных существенно упростить эффективную деятельность на Озон. Для этого создан специальный раздел на официальном сайте торговой платформы.

С его помощью можно с легкостью найти информацию о самых востребованных товарах, текущей статистике продаж и другие не менее полезные сведения.

Для большего удобства работы с сервисами предусмотрено несколько дополнительных возможностей:

• возможность получения статистики по товарам, брендам и отдельным поисковым фразам;
• многоуровневая система фильтров, позволяющая сортировать предоставленные данные;
• быстрый экспорт полученных результатов в формате .csv.

Лайфхаки продвижения и продаж

Чтобы сделать торговлю на Озон эффективнее и выгоднее, имеет смысл воспользоваться несколькими простыми рекомендациями опытных продавцов:

1. Правильный выбор названия товара, в котором желательно указывать основную информацию о продукте.
2. Делать описание товара как можно более детальным, а фото и видео – максимально наглядным и высокого качества.
3. Чем больше информации о товаре размещено на карточке, тем лучше.
4. Активное использование мультимедийных элементов. Например, обзор товара на 360 градусов, инфографика и т.д.
5. Добавление так называемого рич-контента, наглядно демонстрирующего преимущества товара и превращающего карточку в полноценный лендинг.
6. Работа с отзывами. Включает получение новых и внимательный анализ уже имеющихся.

Ошибки новичков и возможные санкции

Администрация маркетплейса жестко контролирует исполнение продавцами установленных правил.

Самой серьезной штрафной санкцией выступает снятие товара с реализации или, что еще неприятнее, исключение продавца из числа зарегистрированных пользователей.

Наиболее частыми ошибками новичков, которые оборачиваются наказанием от Ozon, выступают:

• некомплектность или полное отсутствие документов, которые подтверждают безопасность и качество товара;
• приостановка деятельности или ликвидация ООО/ИП/самозанятого;
• отмена заказов, произведенная с нарушением правил торговой площадки или законодательства по защите прав потребителей.

Обучение – обзор курсов продавца маркетплейсов

Объемы продаж маркетплейсов быстро растут, как и количество продавцов и покупателей на них. Что стало причиной появления большого числа учебных курсов, которые дают необходимые для онлайн-торговли знания. Некоторые из самых интересных представлены ниже в табличной форме.

Учебный курс	Онлайн-школа	Стоимость обучения	Срок подготовки	Особенности и преимущества
Продвижение на маркетплейсах	Нетология	59 910 руб. (в рассрочку — 2 496 руб. в месяц).	5 с половиной месяцев.	Сбалансированная и продуманная программа подготовки. Большое количество практических занятий. Рассрочка на два года.
Быстрый старт на маркетплейсах	Skillbox	42 012 руб. (в рассрочку — 3 501 руб. в месяц).	2 месяца с интенсивностью 1 час ежедневно.	Активное изучение правил сотрудничества с ведущими маркетплейсами. Подарки и бонусы от онлайн-школы, Ozon и Яндекс.Маркета. Рассрочка на год.
Как начать продавать на маркетплейсах?	Нетология	Бесплатно.	Зависит от интенсивности учебных занятий.	Старт в удобное время. Разные способы обучения в виде видео лекций и онлайн-тестирования. Сбалансированная и обширная программа учебного курса.

FAQ

Что представляет собой Ozon?

Это один из самых крупных российских интернет-магазинов, работающий по принципу маркетплейса.

В чем основные преимущества сотрудничества с маркетплейсом?

Обширная целевая аудитория, быстрые темпы роста, несколько схем сотрудничества с продавцами, работа с самозанятыми.

Как стать продавцом на Озон?

Для этого необходимо пройти процедуру регистрации и выставить товары на продажу. Обязательное дополнительное требование – соответствовать внутренним правила торговой площадки.

Подведем итоги

1. Ozon – это отечественный маркетплейс, занимающий второе место в стране по большинству показателей финансово-хозяйственной деятельности.
2. Интернет-магазин сотрудничает не только с ИП или ООО, но и самозанятыми.
3. Правилами торговой площадки предусмотрена простая и быстрая процедура регистрации и загрузки товаров.
4. Продавцам предоставляется широкий спектр возможностей и инструментов – как для продвижения товара, так и для сбора с последующим анализом разнообразных статистических данных.