Как зарегистрироваться на рейс аэрофлота онлайн по номеру билета инструкция

Онлайн-регистрация на рейс «Аэрофлота». Инструкция

Закончили с покупкой билета и прошли квест с корректным заполнением данных? Поздравляем, следующий уровень — регистрация на рейс. Один из самых удобных способов зарегистрироваться на рейс — онлайн-регистрация. В этой статье мы подробно расскажем и покажем, как зарегистрироваться на рейс на примере «Аэрофлота».

Преимущества онлайн-регистрации

В качестве преимуществ можно выделить несколько моментов:

• Вы можете зарегистрироваться на ваш рейс из любого места, главное, чтобы у вас был доступ к интернету и возможность распечатать посадочный талон.

Посадочные талоны обязательно получить на стойке регистрации при вылете из аэропортов Антальи, Пекина, Шанхая, Гонконга, Каира и Республики Узбекистан, исходя из распоряжений местных властей.

• Вы можете зарегистрироваться, когда вам удобно. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.

• Вы можете сами выбрать любое место в самолёте (за исключением мест, заблокированных в системе: как правило, это первый ряд и места у аварийных выходов).

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут. Исключением являются рейсы «Аэрофлота» из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада, Шарм-эль-Шейх), Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио, аэропорт «Ханэда»). На этих направлениях регистрация заканчивается за 60 минут до вылета.

Инструкция для онлайн-регистрации на рейсы «Аэрофлота»

Зарегистрироваться на рейс можно на официальном сайте «Аэрофлота» в разделе «Онлайн-сервисы» — «Онлайн-регистрация»: http://www.aeroflot.ru/cms/online_registration

1. Ознакомьтесь с правилами онлайн-регистрации, внизу страницы поставьте галочку напротив «Подтвердите, если Вы ознакомились и согласны с условиями Онлайн-регистрации», и нажмите «Перейти к онлайн-регистрации».

2. Введите номер бронирования авиакомпании и фамилию пассажира так, как указано в маршрутной квитанции.

Обратите внимание, что в маршрутной квитанции может быть указано до трёх различных номеров бронирования:

• номер бронирования авиакомпании (именно он нужен для онлайн-регистрации);

• номер бронирования в глобальной дистрибутивной системе: по нему вы можете проверить ваш авиабилет;

• номер бронирования агентства, где вы бронировали билет.

3. Вас ознакомят с краткой памяткой запрещённых к перевозке веществ и предметов. Нажмите «Продолжить регистрацию».

4. Выберите пассажира или пассажиров (если вас летит несколько человек по одному билету), для которых будете выбирать места в самолёте, и нажмите «Выберите место» (крайняя кнопка справа). 

На данном этапе вы можете внести номер участника программы «Аэрофлот Бонус», если вы не сделали это при бронировании билета. Для этого нажмите на кнопку «Номер участника FFP» и введите номер карты.

5. Перед вами откроется карта салона самолёта, на котором вы полетите. Места, обозначенные серым цветом, забронировать нельзя: они либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Как видите, это места в первом ряду (куда, как правило, сажают пассажиров с маленькими детьми) и у аварийных выходов.

Для того чтобы забронировать понравившееся место, просто кликните по нему мышкой.

6. Выбранное место будет обозначено на карте, а также появится напротив вашего имени. 

Если пассажиров несколько, то проделываем ту же процедуру с каждым.

Теперь можно нажать кнопку «Регистрация».

7. После того как вы зарегистрировались, вам необходимо распечатать посадочный талон. Нажмите на кнопку «Печать посадочного талона».

Перед вами откроется страница с вашим посадочным талоном.

Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации «Аэрофлота»

Куда сдавать багаж, если я зарегистрировался на рейс онлайн?

Имея на руках посадочный талон, вам не надо проходить регистрацию в аэропорту. Багаж можно сдать на стойке Drop off (Baggage Drop Off) или подойти к стойке регистрации.

Подробнее об этом вы можете почитать вот здесь.

Что делать, если я не смог распечатать посадочный талон?

Распечатать посадочный талон лучше заранее, но в крайнем случае можно воспользоваться терминалом для саморегистрации, если он есть в аэропорту, или обратиться на стойку регистрации «Аэрофлота».

Я зарегистрировался онлайн, и у меня нет багажа. Что делать в аэропорту?

Вы можете сразу идти на предполётный досмотр. На табло посмотрите, из какого терминала и гейта отправляется ваш самолёт, и идите по указателям. По пути вы пройдёте предполётный досмотр, где проверят вашу ручную кладь, если летите за границу — то и паспортный контроль, затем вы попадёте в зал вылета, где останется только найти нужный гейт и сесть в самолёт.

И не забудьте подписаться на наш телеграм-канал! Там: подборки недорогих билетов, закрытые распродажи для своих, самые актуальные новости правил въезда в страны мира и просто интересное о путешествиях — лайфхаки для поездок, гайды и советы экспертов.

09 Jan 2023         
   

Длительное ожидание в очереди для регистрации на рейс утомляет каждого пассажира. С целью улучшения качества обслуживания и для облегчения процесса бронирования места в самолете данный процесс осуществляется в онлайн-формате. Зарегистрироваться на рейс Аэрофлот можно через компьютер или телефон в несколько кликов. Весь процесс происходит бесплатно через официальный сайт компании. Подробнее рассмотрим, как это сделать.

Особенности регистрации

Клиенты Аэрофлота, имеющие электронный билет, могут зарегистрироваться на нужный рейс следующими способами:

• На стойке или через специальные киоски. Последние присутствуют во всех основных аэропортах страны – Шереметьево, Внуково.
• Онлайн-регистрация через компьютер.
• Через мобильный телефон.
• Самостоятельная регистрация через компьютер или смартфон более удобна для пассажиров. Для большинства авиарейсов она открывается за сутки до вылета и закрывается за 45 минут (для некоторых случаев за час). Зарегистрироваться можно из дома, отеля или в дороге. Главное – иметь доступ до интернета.

На заметку:
При выполнении онлайн-регистрации пассажир может самостоятельно выбрать место в салоне. Чем раньше он это сделает, тем больше выбор.

Выполнив регистрацию через сайт Аэрофлота, пассажир получает посадочный талон, который можно самостоятельно распечатать. Также при необходимости его можно получить в аэропорту в специальных киосках или на стойке.

При онлайн-регистрации через мобильный посадочный талон предоставляется в виде 2D штрихкода

Недостатков в регистрации на рейс через компьютер или смартфон немного:

• обязательное наличие устройства с выходом в интернет;
• присутствие принтера для распечатки посадочного билета;
• багаж регистрируется только в аэропорту на специальных стойках (при выявлении перевеса необходимо доплачивать);
• не осуществляется для некоторых рейсов и категорий пассажиров.

Как зарегистрироваться через компьютер

Чтобы пройти регистрацию на самолет через компьютер, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт Аэрофлота – https://www.aeroflot.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите на раздел «Сервисы и услуги». Кликните «Онлайн-регистрация».



3. На открывшейся странице введите свою фамилию латиницей (как в заграничном паспорте или маршрутной квитанции) и одну из трех комбинаций – код бронирования, номер билета, номер карты Аэрофлота.



4. Откроется маршрутная квитанция электронного билета. Проверьте правильность указанных данных по всем пассажирам. Здесь же можете указать номер карты лояльности, если это не было сделано раньше.
5. Система переведет на страницу, где будет представлена схема салона. Можно выбрать любые места, кроме тех, что выделены серым цветом.
6. Завершите процедуру и получите готовый посадочный талон и распечатайте его.

Удобнее всего пользоваться всеми онлайн-сервисами через Личный кабинет Аэрофлота. Кроме регистрации на рейс в режиме реального времени, там можно бронировать билеты, следить за начислением бонусов и многое другое.

Мобильная регистрация

Чтобы зарегистрироваться онлайн через мобильный телефон, необходимо установить специальное мобильное приложение. Это можно сделать с помощью следующих ссылок:

После установки запустите приложение и перейдите к регистрации:

1. Перейдите в раздел «Регистрация на рейс». Введите код бронирования или номер FFP, свою фамилию. Кликните «Зарегистрироваться».



2. Выберите пассажиров.



3. Определитесь с местами для пассажиров. Выделенные серым цветом – уже заняты. Подтвердите выбор, нажать кнопку «Сохранить».



4. Получите посадочный талон. Загрузите его на свой телефон или отправьте по электронной почте, чтобы распечатать.
5. Распечатать мобильный посадочный талон можно и в аэропорту в специальных киосках. Поднесите код на экране к считывающему устройству, которое просканирует и распечатает документ.

На заметку:
Для посадки в самолет во многих иностранных аэропортах достаточно предъявить посадочный талон, который сохранен на телефоне.

Самостоятельная регистрация через стойки

Если пассажир не успел зарегистрироваться онлайн, он может это сделать самостоятельно через специальные стойки check-in. Они размещаются во многих аэропортах. Для ускорения процесса можно воспользоваться бонусной карточкой Аэрофлота или кредиткой. Это позволит автоматически списать данные пассажира, что сэкономит время на ввод информации.

При наличии электронного билета регистрацию на рейс через стойки check-in можно пройти следующим образом:

1. Найдите киоск check-in (окрашен в яркий оранжевый цвет).
2. Вставьте в специальный слот бонусную или кредитную карту.
3. Введите латиницей свою фамилию и код брони (PNR).
4. Проверить правильность указанной информации относительно всех пассажиров, которые планируют перелет.
5. Выберите подходящие места из доступных в салоне.
6. Завершите операцию и распечатайте посадочные талоны.

Нюансы самостоятельной регистрации

В определенных случаях самостоятельно зарегистрироваться не получится. Это касается пассажиров, которые летят:

• чартерными рейсами (в номере билета присутствует комбинация 195);
• из некоторых аэропортов (в Белгороде, Саратове и других городах);
• стыковочными рейсами, где основным перевозчиком выступает другая компания.

Также самостоятельная регистрация недоступна для пассажиров, которым необходимы специфические услуги:

• перевозящие особенно ценный или опасный груз;
• путешествующие с детьми до 2 лет;
• перевозившие домашних животных;
• нуждающиеся в особом обслуживании (дети, летящие без взрослых, люди с ограниченными возможностями);
• группы, путешествующие в количестве от 9 человек;
• при покупке билета через туристические компании.

Полезные советы

Совет №1

Ответственно относитесь к временным ограничениям, которые выставляет Аэрофлот для регистрации пассажиров. Если опоздать хоть на 2-3 минуты, компания откажет в перелете без возможности возврата стоимости билетов.

Совет №2

Учитывайте, что кроме регистрации перед посадкой в самолет, пассажирам необходимо пройти зону досмотра на входе, таможенный и паспортный контроль. Это требует времени. Поэтому отправляйтесь в аэропорт заблаговременно.

Частые вопросы

Можно ли самостоятельно зарегистрировать багаж?

Нет. Чтобы это выполнить, необходимо специальное оборудование.

Что делать, если во время самостоятельной регистрации обнаружилось, что в салоне отсутствуют свободные места?

Обычно во время самостоятельной регистрации пассажирам отображаются не все места в салоне. Поэтому не волнуйтесь и отправляйтесь в аэропорт. Пройдите регистрацию с помощью сотрудников аэропорта.

Я самостоятельно прошел регистрацию через сайт Аэрофлота. Что делать дальше?

Отправляйтесь в аэропорт. В маршрутной квитанции указывается терминал вылета. При наличии посадочного талона можете самостоятельно подойти к указанному выходу. При наличии багажа оставьте его на стойках Drop Off. Если он не укладывается в нормативы по весу, осуществите доплату.

Как зарегистрироваться самостоятельно, пошаговая инструкция

Проще и удобнее всего это сделать с помощью онлайн-регистрации, то есть компьютера, подключенного к интернету.

1. На сайте аэрофлота зайти в раздел Онлайн-сервисы и выбрать пункт Онлайн-регистрация. Прямая ссылка: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin, регистрация онлайн с мобильного: https://m.aeroflot.ru/ru-ru/mobile_check-in

   

2. Здесь описываются все преимущества, правила и ограничения. После ознакомления необходимо поставить внизу страницы галочку подтверждения, а затем кнопку «Продолжить».
3. На открывшейся странице ввести фамилию латиницей (как в загранпаспорте и маршрутной квитанции, полученной после покупки билета) и одну из трех комбинаций: номер билета, код бронирования или номер карты Аэрофлот-бонус. Затем снова нажать «Продолжить».

   

4. Здесь нужно проверить правильность указанных данных всех пассажиров, на которых оформляется регистрация по указанному номеру брони. Также можно указать номер карты лояльности, если это не было сделано раньше. После этого приступить к выбору места.
5. На схеме салона выбрать предпочитаемые места – любые, кроме тех, что отмечены серым (они уже заняты) и кликнуть мышкой. Сделать то же для каждого из летящих вместе пассажиров.
6. Завершить процедуру и получить посадочный талон.

Мобильная регистрация особенно удобна тем, кто не успел зарегистрироваться дома или в офисе и уже едет в аэропорт, но не хочет стоять в очередях. Осуществить ее можно воспользовавшись официальным приложением Аэрофлота для мобильного телефона, работающего на одной из всех основных платформ (Android, Windows Phone или iOs). Она также начинается за сутки до отлета, а завершается за 45 минут до отправления судна. Чтобы зарегистрироваться этим путем, нужно:

1. Зайти в приложение и выбрать опцию «Регистрация на рейс». В открывшемся поле ввести номер онлайн-бронирования или карты лояльности FFP и фамилию регистрирующегося, а затем нажать «Поиск».
2. Выбрать пассажиров и кликнуть по «Продолжить». Определиться с местами, добавить необходимую информацию (пол, возраст ребенка), затем кликнуть по кнопке «Регистрация».
3. Далее нажать «Посадочный талон» и обязательно сохранить его в телефоне. Он должен быть доступен в любое время для того, чтобы продемонстрировать его по требованию сотрудников аэропорта во время сдачи багажа и посадке и в самолете. Сохранить его можно, сделав скриншот экрана, загрузив на телефон, или в приложении Wallet (на устройствах Apple). Кроме того, можно отправить талон по указанному адресу электронной почты.

В аэропортах РФ мобильный посадочный талон необходимо распечатать – таково правило служб безопасности. Специальные киоски в Шереметьево (терминалы D, E, F), Пулково, в аэропортах Сочи, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону и Нижнего Новгорода дают эту возможность. Код на экране телефона нужно поднести к специальному устройству, которое просканирует код и распечатает талон. Получить бумажный вариант можно и в киосках self-service, воспользовавшись опцией повторной печати.

Во многих иностранных аэропортах для посадки на самолет достаточно предъявить сохраненный на экране телефона посадочный талон, распечатывать его необязательно.

Киоски самостоятельной регистрации «Аэрофлот» подходят тем, кто не успел зарегистрироваться заранее онлайн или по телефону, но хочет избежать очередей на стойках check-in. Их можно найти в московском Шереметьево, Пулково, в аэропортах Волгограда, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Тюмени, Владивостока, Краснодара, Амстердама, Токио, Тель-Авива и многих других воздушных гаванях мира, куда летает Аэрофлот. В Шереметьево они располагаются в терминалах D, F, E (в залах отлета) и зале Аэроэкспресса на Белорусском вокзале.

Чтобы ускорить процесс регистрации можно использовать бонусную карту авиакомпании Аэрофлот или кредитку – это позволит быстро и правильно считать имя пассажира и уменьшить число необходимых действий. Зарегистрироваться могут те, кто летит рейсом этой компании и имеет электронный билет.

Алгоритм действий таков:

1. Найти киоски (их легко заметить по яркому оранжевому цвету)
2. Найти специальный слот для карты и вставить туда одну из карт, принадлежащих пассажиру (кредитную или Бонус)
3. Ввести фамилию (латиницей) и код брони (PNR – он указан на электронном билете)
4. Проверить верность указанной информации (маршрут, имя), для путешествующих с семьей или друзьями – выбрать имена других пассажиров, для всех – подтвердить пол
5. Выбрать желаемые места (из имеющихся в салоне свободных)
6. Завершить процесс и распечатать посадочные талоны

После этого можно отправляться на посадку, предварительно уточнив нужный номер выхода. Путешественникам, имеющим багаж, следует зарегистрировать и оставить его на специально отведенных багажных стойках (в столичном Шереметьево они отмечены табличкой Drop Off). Сделать это требуется пока длится регистрация.

Регистрация на большинство авиарейсов (в том числе самостоятельная) прекращается за 40 минут до отправления самолета, а для тех, кто летит в Тель-Авив, города США или Шанхай – за один час.

Киоски самостоятельной регистрации дают возможность не только зарегистрироваться, но и распечатать посадочные талоны тем, кто регистрировался онлайн или через мобильное приложение.

Ниже можно посмотреть ролик, где профессиональный журналист вкратце описывает все три способа самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота.

Нюансы самостоятельной регистрации

Несмотря на доступность и простоту не все пассажиры могут зарегистрироваться самостоятельно. Эта услуга недоступна для тех, кто летит:

• чартерными рейсами, выполняемыми АК «Россия» (в номерах билетов есть комбинация цифр 195)
• рейсами, вылетающими из ряда аэропортов, в том числе из российских Белгорода, Салехарда, Саратова, Ульяновска и зарубежных Орли (Париж), Римини, Аликанте, Лиссабона, Душанбе (подробный список этих воздушных гаваней имеется на сайте компании)
• стыковочными рейсами, основным перевозчиком для которых является иная компания – например, рейс по маршруту Москва – Рим, с пересадкой в Амстердаме, который выполняется Аэрофлотом и KLM, причем основной авиаперевозчик – голландская АК)

Самостоятельно зарегистрироваться не могут и пассажиры, которым нужны специальные услуги. К ним относятся:

• путешественники с детьми до двух лет
• люди, путешествующие с домашними животными в салоне самолета
• перевозящие опасный или особенно ценный груз в салоне судна
• пассажиры, нуждающиеся в особом обслуживании (маленькие дети, летящие без родителей или опекунов, путешественники с ограниченными способностями и т.д.)
• путешественники в составе группы более 9 человек
• если билет покупался не напрямую на сайте Аэрофлота, а через туристическую компанию

Почитать о правилах компании Аэрофлот по провозу багажа.

Ответы на частые вопросы (FAQ)

• Можно ли самостоятельно зарегистрировать багаж?

Это невозможно, поскольку для печати багажных бирок нужно особое оборудование. Путешественник с багажом вправе самостоятельно зарегистрировать только себя, а багаж придется регистрировать уже в аэропорту (на большинстве рейсов – за 40 минут до отправления судна).

• Как быть тем, кто не смог напечатать посадочный талон?

Есть возможность сделать это в аэропорту, в киосках self-service или обратиться за дубликатом на стойки регистрации.

• Как быть, если при самостоятельной регистрации в самолете отсутствуют свободные места?

Как правило, не все места показываются на схеме салона. Не следует волноваться, нужно приехать в аэропорт, пока длится регистрация и зарегистрироваться с помощью сотрудника компании.

• За какое время до отправления самолета необходимо быть в аэропорту, если уже оформлена регистрация и есть посадочный талон?

Путешественникам без багажа нужно быть минимум за 40 минут до отправления самолета. При наличии багажа, его следует сдать на стойку багажа за 45 минут до вылета.

• Зарегистрироваться самостоятельно по номеру билета можно на все рейсы?

Пассажиры, имеющие электронный билет компании Аэрофлот, могут сами зарегистрироваться на все его рейсы, вылетающие из аэропортов Москвы и других городов, имеющих систему самостоятельной регистрации (список имеется на сайте АК).

• Что нужно делать, прибыв в аэропорт?

В бланке маршрутной квитанции указан терминал вылета. Если регистрация пройдена самостоятельно, и посадочный талон распечатан, то можно сразу же пройти к указанному выходу (при наличии багажа – оставить его на стойках Drop Off, получив багажные квитанции). Номер выхода Gate указан на информационных табло. Если багаж не укладывается в нормативы по весу, следует оплатить перевес.

Всем путешественникам в аэропорту предстоит пройти зону досмотра на входе, таможенный и паспортный (на международных рейсах) контроль. Все это требует времени, на всех этапах досмотра нередко бывают очереди. Посадка прекращается примерно за 20 минут до времени вылета. Если пассажир опоздал к моменту окончания регистрации и/или посадки, компания вправе отказать ему в перевозке и возмещении затрат.