Кассовый аппарат верифон 520 инструкция по эксплуатации читать

VeriFone Vx520 — это небольшой, но производительный терминал для оплаты товаров и услуг. Это портативное устройство обладает целым рядом характеристик, которые обеспечивают успешную работу. Для более продуктивного использования аппарата предлагаем ознакомиться с Verifone Vx520 инструкция по эксплуатации.

В главном меню собраны следующие комнаты:

  • VANZARE (F1) – оплата товаров/услуг;
  • ANULARE (F2) – отмена оплаты;
  • SISTEM (F3) – служебное меню банка;
  • JURNAL (F4) – служебное меню кассира.

Цветные кнопки на терминале имеют значения:

  • Зеленая — <ENTER> — подтверждение предшествующих действий;
  • Желтая — <CLEAR> — корректировка введенной информации;
  • Красная — <CANCEL> — переход в главное меню или отмена действия.

Порядок работы с картами:

  • карты с чипами вставляются в отверстие спереди терминала и находятся там в течении всей операции;
  • карты без чипа проводятся по желобу по правому борту терминала магнитной стороной внутрь.

На экране терминала отображается номер карты, который должен совпадать с цифрами нанесенными на саму карточку.

Ввод суммы:

  • введите сумму операции на цифровой панели и нажмите <ENTER>;
  • скорректировать набор цифр поможет команда <CLEAR>;
  • для отмены введите <CANCEL>.

Терминал сам определяет необходимость проверки операции введением ПИН-КОДА. Если это потребуется, то на экране появится соответствующее сообщение. Далее пользователю потребуется ввести четырехзначный код на терминале или ПИН-паде завершая команду клавишей <ENTER>. Ввод только клавиши <ENTER> позволит провести транзакцию без PIN-кода. Клавиша <CANCEL> прекращает проведение операции. Клавиша <CLEAR> удаляет введенные символы.

Успешная операция заканчивается получением от процессингового центра ответа 00 – TRANZACTIE OK. Принтер терминала начинает печать в двух экземплярах чек (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT), один из которых остается у кассира. Если проведение операции не требует введения ПИН-кода, то на одном из чеков клиент должен оставить подпись.

Если же на экране не появляется код 00 при оплате, то в проведении операции было отказано. В этом случае терминалом будет напечатан один чек с объяснением отказа в оплате.

Операция отмены

Операция «ANULARE» проводится исключительно до закрытия операционного дня. Для отмены операции потребуется соответствующий чек. В главном меню потребуется выбрать необходимую позицию меню «ANULARE». Терминал запросит сумму операции, которую необходимо ввести в соответствии с данными на чеке. После ввода суммы стоит нажать <ENTER> или <CLEAR> в случае ошибки при вводе.

Отмена операции завершается успешно, если процессинговый центр выводит на экран 00 – TRANZACTIE OK, а на принтере терминала распечатываются два экземпляра чека (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT). Оба распечатанных чека должны быть подписаны кассиром, осуществившим данную операцию, соответствующий экземпляр вручается клиенту.

Меню JURNAL

В этом разделе содержится 4 основных пункта:

1) Закрытие операционного дня

Команда используется для закрытия дня, распечатки отчета и удаления информации из памяти терминала. Нажмите 1, чтобы выбрать опцию RAPORT FINAL. После терминал устанавливает связь с банком для проверки итогов. На экране может появиться:

a) RAPORTUL EFECTUAT CU SUCCES – проверка прошла успешно.

b) !!! ATENTIE !!! INCERCATI MAI TIRZIU — в процессе проверки обнаружена проблема попробуйте позже.

2) Промежуточный отчет

Для просмотра промежуточного отчета нажмите 2, чтобы выбрать опцию RAPORT INTERMEDIAR.

3) Распечатка копии чека

Введите 3, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE CHITANTA, а после ввести номер чека.

4) Распечатка копии нерезультативного чека

Введите 4, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE Decline (будет распечатан последний нерезультативный чек).

Если день не был закрыт, то на следующий день проведение операций по терминалу будет невозможна.

Порядок замены бумаги в терминале

  • нажмите на черную кнопку;
  • откройте крышку терминала;
  • положите рулончик термической бумаги в терминал;
  • оставьте свободный край бумаги снаружи;
  • закройте крышку терминала до щелчка.

Эта краткая инструкция для терминала Verifone Vx520 поможет вам более эффективно использовать данный аппарат.

Читайте еще:

Инструкция по установке СКНО в РБ

СКНО – модем для контроля кассового оборудования. Это устройство собирает, обрабатывает и передает информацию о денежном обороте кассового аппарата…

Подробнее

Как установить платежный терминал

Терминалы упрощают оплату товаров и услуг, делают этот процесс действительно быстрым. Но само подключение банковского терминала потребует времени…

Подробнее

Источник

VeriFone VX520 Manual

  1. Manuals
  2. Brands
  3. VeriFone Manuals
  4. Payment Terminal
  5. Vx-520 Series APACS 40
  6. Manual

  • Contents

  • Table of Contents

  • Troubleshooting

  • Bookmarks

Quick Links

MANUAL

Payment terminal Verifone VX520

loading

Related Manuals for VeriFone VX520

Summary of Contents for VeriFone VX520

  • Page 1
    MANUAL Payment terminal Verifone VX520…
  • Page 2
    MANUAL Payment terminal Verifone VX520…

  • Page 3: Table Of Contents

    TABLE OF CONTENTS: 1. BEFORE USE 4.2 Online transactions …………..21 4.2.1 General information on online transactions ……21 1.1 Important ………………4 1.2 Terminal structure …………….. 5 4.2.2 Online batch ……………22 1.3 Connecting the cables …………..6 4.3 Reports and bank connection …………22 1.3.1 Connecting the power cord ……….

  • Page 4: Important

    1. GETTING STARTED 1. GETTING STARTED 1.1 Important 1.2 Terminal structure NOTE! If these instructions are not followed and the terminal is damaged, the warranty will void! • Protect the power cord and modem. If they are damaged, they are not to be used anymore.

  • Page 5: Connecting The Cables

    1. GETTING STARTED 1. GETTING STARTED 1.3 Connecting the cables 1.3.2 Connecting the Ethernet cable In order to access the connection ports, remove the cover. Connect the Ethernet cable to the ETH port at the bottom of the terminal. Connect the 1.3.1 Connecting the power cord other end of the cable either to a broadband modem or a plug.

  • Page 6: Battery

    1. GETTING STARTED 1. GETTING STARTED 1.4 Battery 1.5 SIM card Terminals which use a GPRS connection have a SIM card. Before inserting the SIM card into the terminal, disable the PIN code query. The SIM card operator’s APN information is entered to the GPRS APN menu in the ter- minal.

  • Page 7: Changing The Paper

    1. GETTING STARTED 1. GETTING STARTED 1.6 Changing the paper 1.9 Terminal start-up and shutdown 1. Pull the printer cover’s eject button upwards, so that the cover opens. The terminal is switched on by pressing the Enter key for a while or by connecting it 2.

  • Page 8: Settings

    2. SETTINGS 2. SETTINGS 2.5 Time and date settings 2.1 Terminal settings 1. Press LILA4 and Enter. To go to the terminal’s Settings menu, press LILA4 and Enter. Select EDIT F4. 2. Choose EDIT F4. Some of the listed settings are explained in later sections. The sections are marked in brackets. 3.

  • Page 9: Downloads

    3. DOWNLOADS 4. DAILY USE 3.1 Downloading applications 4.1 Transactions 4.1.1 Chip card transactions NOTE! The terminal should be kept still and connected to the power cord during the entire download process. It is not advis- 1. ENTER AMOUNT: Type the precise amount, including cents, and press Enter. able to download e.g.

  • Page 10: Swipe Card Transactions

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.1.2 Swipe card transactions 4.1.3 Contactless card transactions 1. ENTER AMOUNT: Type the precise amount, and press Enter. 1. ENTER AMOUNT: Type the precise amount, and press Enter. 2. INSERT/SWIPE OR PRESENT CARD: Swipe the card through the magnetic card 2.

  • Page 11: Reversal

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.1.4 Reversal 4.1.6 Manual entry 1. ENTER AMOUNT: Enter the amount in euros, including cents, and press Enter. NOTE! Only a transaction that is still in the terminal’s memory can be 2. INSERT/SWIPE OR PRESENT CARD: Press F1. reversed.

  • Page 12: Refund

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.1.8 Refund 4.1.9 Cash back You can make a refund at any time. If you need to cancel a transaction on the same In Cash back transactions customers can withdraw cash during a card transaction. day, use the REVERSAL function.

  • Page 13: Online Batch

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.2.2 Online batch 4.3.2 Monthly report Online batch settings enable you to choose the maximum sum and number of trans- The monthly report can also be used as a shift report. The terminal collects informa- actions in the terminal memory.

  • Page 14: Blacklist

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.3.4 Blacklist 4.3.5 Report explanations The terminal updates the blacklist automatically during the batch sending. You can al- The batch report lists all card transactions by card type. After this list, the report shows so download the blacklist manually if it is missing from the terminal.

  • Page 15: Issue Report

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.3.6 Issue report • ALL REJECTED = The batch has been rejected by the receiver. The terminal forwards all transactions from its memory to Point reporting. From this service the batches are forwarded daily to a chosen bank or credit card company. If Actions = Contact the batch receiver and check why the batch has been rejected.

  • Page 16: Authorization Notifications

    4. DAILY USE 4. DAILY USE 4.4 Authorization notifications 200-299 Declined, card removal needed Declined When a transaction is declined at the authorization centre, a declining code is printed on the Card expired receipt. This code tells you the reason why the transaction has been declined. The transac- Suspected card counterfeit tion is declined based on a notification given by the bank or the credit card company.

  • Page 17: Special Functions

    5. SPECIAL FUNCTIONS 5. SPECIAL FUNCTIONS 5.1 Cash receipt 1. Press F1 and LILA 2 three times. 2. Select EXTRA AMOUNT F2. Cash receipt is used when a customer pays with cash and you want to print a receipt 3. RECEIPT NUMBER: The terminal suggests the number of the last transaction. from the terminal.

  • Page 18: Invoice

    5. SPECIAL FUNCTIONS 5. SPECIAL FUNCTIONS 5.6 Invoice The terminal prompts you to check the customer’s ID, if the transaction amount ex- ceeds €50.00 (depending on the card used). Press Enter, check the ID and write the last 4 digits of the social security number and the identity card type on the receipt. The invoice works in the same way as a cash receipt, except that the text INVOICE is printed on the receipt instead of CASH RECEIPT.

  • Page 19: Forming Product Groups

    5. SPECIAL FUNCTIONS 5. SPECIAL FUNCTIONS 5.8.2. Forming product groups 5.8.3. Product and VAT group lists Select LILA4, press Enter and choose Edit. To print product or VAT group lists, select LILA4, press Enter and choose Print. Navigate down with the LILA2 button and select Edit products. VAT groups: select Print VAT groups The display shows the following: Product groups: select Print products…

  • Page 20: Product Reports

    5. SPECIAL FUNCTIONS 6. TROUBLESHOOTING 7. TROUBLESHOOTING 5.8.6. Product reports 6.1 Notifications on the screen Report printing: NO SIM CARD The terminal does not have a SIM card inside or the SIM card is not properly in place. See instructions Select LILA1, press Enter and choose Product report.

  • Page 21: Other Exceptions

    6. TROUBLESHOOTING 6. TROUBLESHOOTING 6.2 Notifications on the receipt 6.4 Service CONNECTION ERROR = There is a problem in the connection. See section 6.3. PLEASE NOTE: Never try to repair the terminal by yourself – always send it to a repair shop. If you suspect or know that the BATCH SENDING ERROR = There is a problem in the connection.

  • Page 22: Useful Contact Information

    7. TECHNICAL DATA 8. USEFUL CONTACT INFORMATION Processor: CUSTOMER SERVICE: 400 MHz ARM11, 32-bit RISC processor Memory: 160 MB (128 MB Flash, 32 MB SDRAM) standard, Sonera Corporate Customer Service 0200 18818 (Mon–Fri, 8am–4:30pm) can extend up to 500 MB. Sonera Technical Customer Service Display: 128 x 64 pixel graphical (white backlit) LCD with back-…

  • Page 24
    Sonera Corporate Customer Service 0200 18818 (mobile call charge / local network charge) Sonera’s Technical Customer Service 0206 90801…

Источник
Краткая инструкция кассира торговой точки VeriFone Vx520
Внешний вид терминала и назначение клавиш
c:userskolodkindesktopvx520_3_lg.jpg

Начало работы
Перед началом работы кассир должен убедиться в том, что терминал подключен к коммуникационной сети и к электросети 220В, проверить наличие бумаги в принтере. После включения терминала происходит его начальная загрузка.

После этого на экране появляется сообщение: ВВЕДИТЕ КАРТУ.

После появления данной надписи устройство готово к работе.

Выполнение финансовых операций:

Оплата товара, Отмена ОПЕРАЦИИ, Возврат,

СВЕРКА ИТОГОВ

1.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ С МАГНИТНОЙ ПОЛОСОЙ
1. Проведите карту через считывающее устройство терминала (карта вставляется в прорезь считывающего устройства терминала магнитной полосой к себе и плавным движением проводится через терминал до полного выхода карты из прорези).
После этого на экране терминала появляется список возможных операций, в котором по умолчанию выбрана операция «ОПЛАТА ПОКУПКИ»:
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. 2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу cid:image001.png@01cfb2f2.3bbee630
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
3. Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.
4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (рис 1). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
Подпись на чеке обязательна только в случае если держатель карты НЕ вводил ПИН-код!
В случае если операция отклонена на чеке печатается причина отказа.
Предоставлять товары и услуги по отказным чекам запрещено!

Образец чека успешной операции

«ОПЛАТА ПОКУПКИ»


Номер ссылки

Тип операции
Номер чека
Номер терминала (ID)
Сумма оплаты
c:userskolodkindesktop3.jpg

рис.1

2. ОПЛАТА ТОВАРА ПО СМАРТ-КАРТЕ СНАБЖЕННОЙ ЧИПОМ
1. Вставьте карту в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора. Значок над считывателем указывает положение и направление, в котором необходимо вставлять карту.

Если данные со смарт-карты не считываются, то терминал выдает сообщение:

Проверьте чистоту контактов смарт-карты и повторите попытку. Если повторные попытки безуспешны, то, возможно, данные на смарт-карте повреждены и операция невозможна либо возможна с использованием магнитной полосы. Если использование магнитной полосы допустимо (после 3х не успешных попыток использования чипа), то терминал выдаст сообщение:

После этого на экране терминала появляется список возможных операций, в котором по умолчанию выбрана операция «ОПЛАТА ПОКУПКИ»:
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу cid:image001.png@01cfb2f2.3bbee630
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.
3. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (рис 1). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
4. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!
Подпись на чеке обязательна только в случае если держатель карты НЕ вводил ПИН-код!
В случае если операция отклонена на чеке печатается причина отказа.
Предоставлять товары и услуги по отказным чекам запрещено!

3.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ БЕСКОНТАКТНЫМ СПОСОБОМ
1.Нажмите клавишу.
В меню выберите пункт ‘’Бесконтактный ввод’’

После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» выберите пункт «ОПЛАТА ПОКУПКИ», и на жмите клавишу .

Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу cid:image001.png@01cfb2f2.3bbee630
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
3. Поднесите банковскую карту к экрану терминала
При списании суммы покупки до 1000р ввод PIN-кода не потребуется.
При операциях на большую сумму понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.

4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек . При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».

4.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ С ПРЕАВТОРИЗАЦИЕЙ

4.1 Авторизация

1.Проведите карту через считывающее устройство терминала либо вставьте
карту в слот для устройства чтения смарт-карт (или просто поднесите карту к терминалу при бесконтактном способе оплаты)
В списке операций выберите пункт ‘’авторизация’’ для замораживания ден. средств

покупателя на счёте карты.

Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).

2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу cid:image001.png@01cfb2f2.3bbee630

Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно
введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .

3. Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала
либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.

4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 2). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
5. Отмену авторизации можно сделать аналогично с операцией ‘’отмена’’
Образец чека успешной операции «АВТОРИЗАЦИЯ» Рис 2.


Номер ссылки RRN
cid:image001.png@01cfb2ed.eedf0420

4.2 Завершение расчёта

1.Проведите карту через считывающее устройство терминала либо вставьте
карту в слот для устройства чтения смарт-карт (или просто поднесите карту к
терминалу при бесконтактном способе оплаты)
В списке операций выберите пункт ‘’ завершение расчёта’’ для перевода ден.средств на счёт продавца.
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу cid:image001.png@01cfb2f2.3bbee630
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно
введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
Сумма не может быть больше суммы, указанной при авторизации

3.Введите 12-ти значный номер ссылки RRN (находится на чеке авторизации)

После правильного ввода номера нажмите клавишу .
4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 3). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».

Образец чека успешной операции

«ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЁТА»

cid:image002.png@01cfb2ed.eedf0420

Рис 3.

Операция ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЁТА проводится только при наличии чеков операций АВТОРИЗАЦИЯ и карты по которой была совершена операция.

5. Отмена ОПЕРАЦИИ (для карт любого типа)

Отмена операции возможна в течении рабочего дня до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и выполнить операцию «ОТМЕНА» нельзя.
1. Проведите карту через магнитный считыватель полосой к себе (карта с магнитной полосой) либо вставьте в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора (карты с чипом). Если отмена происходит бесконтактным способом, то необходимо нажать клавишу и выбрать ‘’БЕСКОНТАКТНАЯ ОПЛАТА’’. Карту потребуется поднести к экрану терминала, когда на нём появится сообщение об этом.
2. После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» навигационными клавишами F1,F4 выберите пункт «ОТМЕНА» и нажмите клавишу .

3. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ НОМЕР ЧЕКА». После ввода номера чека (рис 1.) нажмите клавишу.

4. Терминал на экран выведет сумму отменяемой операции и предложит либо согласиться с дальнейшим проведением операции (клавиша ), либо остановить ее проведение (клавиша 2 раза).

5. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 4). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
6. Для карт с чипом. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!

Образец чека успешной операции

«ОТМЕНА»

c:userskolodkindesktop2.jpg

Рис 4.

Операции ОТМЕНА проводятся только при наличии чеков операций ОПЛАТЫ ТОВАРА и карты по которой была совершена операция.

6. выполнение операций возврат (по картам любого типа)

1. Проведите карту через магнитный считыватель полосой к себе (карта с магнитной полосой) либо вставьте в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора (карты с чипом). Если возврат происходит бесконтактным способом, то необходимо нажать клавишу и выбрать ‘’БЕСКОНТАКТНАЯ ОПЛАТА’’. Карту потребуется поднести к экрану терминала, когда на нём появится сообщение об этом.
2. После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» навигационными клавишами F1,F4 выберите пункт «ВОЗВРАТ» и на жмите клавишу .
3. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ СУММУ». После ввода суммы на которую будет осуществлен возврат (она может быть как полной так и частичной) нажмите клавишу.

4. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ НОМЕР ССЫЛКИ» (см. Рис 1). После ввода номера ссылки нажмите клавишу.
5. После этого терминал проводит операцию и печатает чек. При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
6. Для карт с чипом. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!
Операция ВОЗВРАТ проводятся по операциям ОПЛАТА ТОВАРА только при наличии чеков операций ОПЛАТЫ ТОВАРА. Операции ВОЗВРАТА проводятся в том случае, если после ОПЛАТЫ ТОВАРА (в предыдущую смену) была проведена СВЕРКА ИТОГОВ.

7. ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ СВЕРКА ИТОГОВ

Перед началом каждой смены кассир должен убедиться в том, что операция «СВЕРКА ИТОГОВ» была проведена !!!

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «СЛУЖЕБ.ОПЕРАЦИИ» и нажмите клавишу .
2. После этого с помощью клавиш F1 или F4 выберите пункт «СВЕРКА ИТОГОВ». После этого терминал печатает чек с сообщением «ИТОГИ СОВПАЛИ» (см. Рис 5). Если итоги не совпали, то необходимо позвонить в службу поддержки.

Образец чека успешной операции

«СВЕРКА ИТОГОВ»


Общая сумма проведенных операций за смену
Кол-во операций «отмена» проведенных за смену
Кол-во операций «оплата» проведенных за смену
c:userskolodkindesktop1.jpg

Рис 5

проведение дополнительных операций на терминале

1. печать копии чека
Печать копии чека возможна в течении рабочего дня до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и операция «КОПИЯ ЧЕКА» становится не возможна.

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «КОПИЯ ЧЕКА» и нажмите клавишу .
2. Терминал предложит либо распечатать «ПОСЛЕДНИЙ ЧЕК», либо «ЧЕК ПО НОМЕРУ». С помощью клавиш F1 или F4 выберите нужный пункт и нажмите . В случае выбора функции «ЧЕК ПО НОМЕРУ» Вы должны знать номер чека (см. Рис 1) печать которого хотите повторить.

2. ОТЧЕТЫ

Печать краткого и полного отчетов возможна в течении рабочего дня, в любое время, до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и выполнить операцию «ОТЧЕТЫ» нельзя.

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «ОТЧЕТЫ» и нажмите клавишу .
2. Выберите нужный тип отчета с помощью клавиш F1 или F4, «КРАТКИЙ» либо «ПОЛНЫЙ» и нажмите клавишу .
3. Затем выберите критерий отчета «БЕЗ СОРТИРОВКИ», «ПО ОПЕРАЦИЯМ», «ПО ВАЛЮТАМ», «ПО КАРТАМ» и нажмите клавишу .

3. проверка связи
проверка связи выполняется для определения работоспособности терминала в случае необходимости
1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «СЛУЖЕБ.ОПЕРАЦИИ» и нажмите клавишу .
2. Установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «ПРОВЕРКА СВЯЗИ» и нажмите клавишу . Терминал распечатает чек — операция выполнена успешно (терминал можно использовать) либо нет связи с Банком (проведение операций не возможно, обратитесь в службу поддержки).

Контакты:

Бесплатный номер Банка

(ежедневно, круглосуточно)

 8-800-700-787-7

(цифра 4 – торговый эквайринг)

 По всем вопросам в рамках торгового эквайринга
Московский номер Банка

(ежедневно, с 8.00 до 20.00, кроме выходных и праздничных дней)

 (495) 780-07-38

(цифра 2 – торговый эквайринг)

 По всем вопросам в рамках торгового эквайринга
Отдел мониторинга 8-800-700-78-77, (495) 787-78-77 (ежедневно, круглосуточно)

(доб. 18-6747, 11-3065 (c 9.00 до 18.00)

 По вопросам безопасности обслуживания карт
Департамента сопровождения терминальной сети (ежедневно, с 9.00 до 21.00) 8-800-700-787-7 По техническим вопросам работы оборудования
Отдел поддержки бизнеса

(по раб. дням c 9.00 до 18.00)

 8(495) 787-787-7

(11-3331, 11-3878)

 По финансовым вопросам и отчетности
Источник

Среди оборудования от компании VeriFone для приема платежных карт выгодно выделяется POS-терминал VeriFone VX520. Он отличается удобством применения, простотой настроек, возможностью приема всех видов пластиковых карт. В основе аппарата — мощный процессор, который способствует быстрой обработке информации. За счет высокоскоростного шифрования обеспечивается защита данных от мошенников.

Подберем VeriFone под любой бизнес и бюджет.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

VeriFone VX520: инструкция по подготовке терминала к работе

Согласно инструкции, подключение VeriFone VX520 к сети Интернет возможно через следующие виды связи:

  • GPRS. Связь с интернетом возможна через SIM-карту с подключенной услугой доступа, предоставляемой мобильным оператором.
  • Ethernet. К аппарату подключают провод от модема или роутера. Преимущества проводного интернета заключаются в стабильности и высокой скорости.

Подключение к интернету через Wi-Fi не поддерживается.

Клавиатура аппарата состоит их нескольких клавиш, на каждую их них возложены определенные функции.

Функциональное назначение кнопок POS-терминала:

  • F1-F4 — кнопки навигации (F1 открывает меню административных операций в режиме ожидания);
  • кнопки с цифрами — ввод суммы;
  • красная, желтая и зеленая кнопки — отмена, удаление и подтверждение действий соответственно.

Прежде чем приступить к работе, нужно удостовериться в том, что принтер заправлен кассовой лентой. Для установки рулона бумаги осторожно откройте крышку, аккуратно нажав на черную кнопку, согласно направлению стрелки. Вставьте чековую ленту так, чтобы она при печати чеков разматывалась снизу. Потяните за край, он должен выйти из лотка. Захлопните крышку и оторвите часть бумаги, которая видна снаружи.

Чтобы включить терминал, удерживайте зеленую кнопку примерно 5 секунд, пока он не перейдет в режим ожидания (на дисплее появится надпись «Введите карту»). Для отключения удерживайте кнопку красного цвета.

Терминал VeriFone VX520: инструкция по эксплуатации

Согласно инструкции по эксплуатации, терминал VeriFone VX520 поддерживает финансовые и административные операции. Основная его функция в точках продаж — проведение оплаты за товары. Для получения доступа к денежным операциям нужно вставить пластиковую карту в чип-ридер либо провести магнитной полосой через считыватель (зависит от вида используемой карты). Любую операцию, проведенную в течение рабочей смены, можно отменить. После этого деньги возвращаются на счет владельца карты.

Также терминал позволяет проводить административные операции, такие как печать копий чеков, формирование отчетов за смену и прочие. Чтобы открыть доступ к этим операциям, нужно нажать F1, когда терминал находится в режиме ожидания.

После совершения любой из операций устройство автоматически, в течение нескольких секунд, переходит в режим ожидания. Выбирать требуемый пункт можно как при помощи кнопок навигации, так и путем нажатия соответствующих цифр.

В зависимости от версии программного обеспечения, пункты меню могут немного различаться.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Финансовые операции

Чтобы провести оплату за товар, выберите в предложенном меню требуемый раздел. Далее сделайте следующее:

  1. Укажите сумму с помощью цифровых кнопок. Чтобы ввести копейки, нажмите после рублей кнопку «*». Недопустимо выполнять операции с суммами ниже 1 рубля.
  2. Подтвердите действия зеленой клавишей. При необходимости коррекции суммы нажимайте желтую кнопку.
  3. Если понадобится введение PIN-кода, система его запросит. Подтвердите действие зеленой кнопкой.
  4. Сверьте информацию на карте с той, которая появится на экране. Если она не совпадает, попробуйте совершить операцию снова. Если совпадает, подтвердите.
  5. Устанавливается соединение с банком и происходит обмен данными, это займет 3—40 секунд. По завершении процесса появится надпись об одобрении операции и начале печати чеков.
  6. Выйдет первый чек, на котором клиент должен поставить подпись. Подтвердить. Начнется печать следующего чека.

В случае сбоя выйдет только один чек с сообщением об отклонении операции и кодом ошибки.

Отмена операции возможна только до момента закрытия смены. Выполните действия в следующей очередности:

  1. Выберите требуемый раздел.
  2. Введите номер документа, сформированного при осуществлении операции, которую нужно отменить. Подтвердите нажатием на зеленую кнопку.
  3. Данные чека выводятся на экран. Снова подтвердите.
  4. Происходит проверка карты. Сравните данные на дисплее с информацией на карте. Подтвердите.
  5. Устанавливается соединение с банком и происходит обмен данными.
  6. После успешно проведенной операции начинается печать чеков.

Деньги практически моментально поступят на счет покупателя.

Подберем POS-терминал VeriFone, установим и настроим за 1 час.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Административные операции

Сформировать копию чека можно, отыскав его по номеру, или повторив печать последнего фискального документа. Чтобы узнать чековый номер, зайдите в меню «Отчеты» и выберите полный отчет. В нем представлены сведения всех операций за текущий период. Имейте в виду, что после закрытия смены база терминала очистится и печать копии чека будет невозможной. Номер, найденный в полном отчете, введите после выбора раздела «Печать копии чека по номеру».

В разделе меню «Отчеты» можно распечатать краткий или полный отчет за текущий период. Разница между ними заключается в содержании. В кратком отчете указаны итоговые суммы по каждой операции, а в полном — детальная информация, включая номер чека, карты, дату и прочее.

В разделе «Служебные операции» доступны:

  1. «Сверка итогов». Происходит закрытие смены и очистка сведений по всем операциям, выполненным за текущий период. Система сверяет информацию в базе с той, которая хранится в банке. В зависимости от результата, осуществляется печать чека с сообщением о совпадении либо несовпадении итогов.
  2. «Загрузка ключей». Осуществляется загрузка рабочих ключей из банковской системы в аппарат. Чаще всего операция выполняется при появлении ошибки с кодом 898.
  3. «Проверка связи». Выполняется связь устройства с банком.

Если произошла случайная блокировка аппарата, нажмите F1 и подтвердите зеленой кнопкой.

Возможные неисправности и способы их устранения

Основные виды неисправностей POS-терминала VeriFone VX520 и варианты их решения представлены в таблице.

Возможные неисправности Решения
Не выходит чек Проверьте наличие кассовой ленты в принтере. Перезагрузите аппарат
Не удается завершить операцию, сообщение на экране указывает на ошибку при установке соединения (работа по GPRS) Отключите аппарат, а затем включите через 1 минуту.

Проверьте доступный баланс на SIM-карте: извлеките ее из аппарата и вставьте в мобильный телефон.
Не получается завершить операцию, ошибка при установке соединения (работа по Ethernet) Отключите аппарат и включите через 1 минуту.

Перезагрузите устройство доступа к интернету (роутер, модем).

Проверьте наличие связи путем совершения операции «Загрузка ключей»

Кроме того, на ошибки указывает появление следующих кодов на экране аппарата:

  • 051 — срок действия карты завершен;
  • 050 — операция невозможна по причине блокировки карты;
  • 055 — операция запрещена банком-эмитентом;
  • 058 — карта не активна;
  • 076 — не хватает денег для совершения операции;
  • 205 — ввод неверной суммы;
  • 201 — неправильно указан PIN-код.

В случае серьезных неисправностей, не поддающихся самостоятельному устранению, стоит обратиться за помощью к специалистам.

Подключение VeriFone VX520 к 1С

Для работы VeriFone VX520 с 1С предварительно нужно скачать и установить соответствующий драйвер.

Работа POS-терминала с 1С осуществляется следующим образом.

  1. Сначала программа 1С отправляет драйверу запрос, который тот впоследствии перенаправляет в систему терминала.
  2. Происходит обмен данными между терминалом и сервером банка.
  3. В 1С приходит ответ. Если операция прошла успешно, начинается печать чека. Если нет — аппарат выдает ошибку. Ее решение зависит от причины появления.

Подключение VeriFone VX520 к 1С осуществляется через USB или RS-232.

Для настройки POS-терминала сделайте следующее:

  1. Подключите аппарат к ПК.
  2. Установите требуемый драйвер.
  3. Удостоверьтесь в адекватной работе устройства («Пуск» — «Устройства и принтеры», выбрать оборудование и посмотреть его свойства).
  4. Зайдите в раздел «Администрирование» программы 1С. Выберете «РМК и оборудование», потом — «Подключаемое оборудование».
  5. Нажмите «Создать».
  6. Укажите тип (эквайринговый терминал) и наименование устройства.

Далее можно ввести некоторые параметры, такие как код валюты, устройства и прочие. В конце выполните тест, по результатам которого можно судить о правильности подключения и настройки.

Драйвер для VeriFone VX520

Без драйвера для VeriFone VX520 становится невозможным подключение аппарата к компьютеру. В частности, он необходим для успешной интеграции терминала и 1С.

Скачать драйвер для VeriFone VX520 можно с официального сайта компании. Чтобы его установить, потребуется запуск файла setup.exe. В случае успешной установки можно заметить, как появится еще один СОМ-порт (по умолчанию 9-й). Но при желании номер можно изменить в файле silent.bat.

Как перезагрузить терминал VeriFone VX520?

Если аппарат завис или отказывается выполнять команды, иногда помогает решить проблему обычная перезагрузка. Как перезагрузить терминал VeriFone VX520?

Воспользуйтесь одним из двух способов:

  1. Отключите аппарат от источника питания. Извлеките аккумулятор, а затем установите через пару минут и включите устройство.
  2. Зажмите зеленую кнопку и клавишу с цифрой 7 одновременно и удерживайте до тех пор, пока система не запросит пароль. Введите «1», нажмите кнопку «alpha», которая расположена между фиолетовыми клавишами в верхнем ряду. Откроется окно, где выбирайте «Restart».

Начнется перезагрузка устройства. Если с ее помощью устранить сбой не удалось, придется обращаться за помощью к специалистам.

Подберем POS-терминал VeriFone для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Источник

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Ваш е-мэйл

Заполните, если хотите получить ответ

Оцените наш проект

1

2

3

4

5

Источник

Решаем любые проблемы с техникой.
Сервисный центр «ПОРТ»

  • Авторизованный сервисный центр для 22 производителей

  • Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования

  • Аккредитованные специалисты

  • Выезд по городу

  • 25 лет на рынке

  • Доставка оборудования в сервисный центр

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Домашняя метеостанция hama инструкция по применению на русском
  • Hitachi ds10dfl инструкция по эксплуатации на русском
  • Руководство по установке роутера
  • Chevrolet equinox руководство по эксплуатации
  • Geowall руководство пользователя