Классификация инноваций руководство осло

Автор статьи

Нина Афонина

Эксперт по предмету «Инновационный менеджмент»

преподавательский стаж — 4 года

Задать вопрос автору статьи

Определение 1

Инновации – это любые новшества, нововведения, процессы усовершенствования существующих товаров или услуг в целях наделения их новыми функциональными параметрами и возможностями принесения большего полезного эффекта.

Инновации относятся к разным сферам и направлениям деятельности. Они могут касаться изменения подходов к организации различных видов деятельности, разработки новых технологий, изобретений, товаров и услуг. При этом инновацией может быть только тот объект или процесс, который характеризуется уникальностью и исключительностью.

Инновации бывают различных видов и типов и классифицируются по различным основаниям. Одной из классификаций инноваций является разработанная международными соглашениями классификация «Руководства Осло».

Логотип iqutor

Сделаем домашку
с вашим ребенком за 380 ₽

Уделите время себе, а мы сделаем всю домашку с вашим ребенком в режиме online

Бесплатное пробное занятие

*количество мест ограничено

Данное Руководство предлагает классификацию инноваций по признаку объекта или предмета инновационной деятельности. Согласно ему происходит разделение инноваций на 4 группы:

  1. Продуктовые инновации.
  2. Процессные инновации.
  3. Маркетинговые инновации.
  4. Организационные инновации.

Продуктовые инновации

Продуктовые инновации представляют собой разработку новых продуктов или усовершенствование существующих, наделение их новыми качествами и функционалом.

Таким образом, продуктовые инновации предполагают создание продуктов двух типов:

  1. Разработка технологических новых продуктов.
  2. Разработка технологически усовершенствованных продуктов.

Технологически новый продукт – это продукт, технологические характеристики, функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции которого, а также состав применяемых материалов и компонентов являются уникальными т.е. ранее не используемыми в хозяйственной практике. Такие продукты создаются путем новых комбинаций факторов производства, применения новых ресурсов и техник.

«Классификация инноваций в соответствии с «Руководством Осло» » 👇

Технологически улучшенный продукт – это продукт, характеризующийся совершенствованием качественных характеристик, повышением экономической эффективности применения, дополнением новым функциональным назначением, снабжением новыми компонентами материалами.

Технологическое улучшение продукта касается уже имеющегося продукта, характеристики которого были ощутимо усовершенствованы с помощью применения более эффективных компонентов и материалов. Это позволяет вывести на рынок, по сути, инновационный продукт поскольку, он обладает уникальными характеристиками и обеспечивает принесение дополнительного полезного эффекта своего использования.

Любой товар, существующий на рынке, когда-то был совершенно новым, что означало отсутствие каких-либо его аналогов. По мере его вывода на рынок он теряет свою новизну и уникальность и постепенно приобретает характер массового производства. Однако сохраняется возможность усовершенствования данного продукта, что позволяет его отнести к продуктовым инновациям.

Продуктовые инновации обычно считаются среднесрочными. Это означает, что они окупаются не быстро и носят менее оперативный характер принесения положительного эффекта, чем иные новшества, например, процессные инновации.

Процессные инновации

Процессные инновации – это новые методы, способы, технологии организации производственной и иных видов деятельности.

Они предполагают внесение новаторских подходов в различные процессы.

Такие инновации могут базироваться на применении:

  1. Нового оборудования и инструментария.
  2. Новых методов организации производства.
  3. Новых методов реализации практического внедрения исследований и опытно-конструкторских разработок.

Процессные инновации, прежде всего, ориентированы на снижение издержек производства продукции или иного вида деятельности, повышение качества продукции, рост эффективности производства и реализации продукции, максимизацию полезного эффекта деятельности. Их применение ориентировано на производство и передачу технологически новых или улучшенных продуктов, услуг, которые не могут быть изготовлены или предоставлены с применением простых производственных методов.

Процессные инновации предполагают внесение изменений в сферу производственной деятельности, ее материально-технического снабжения, в сферу логистики, процессы реализации продукции, а также, организацию управления, обеспечивать реструктуризацию организационных аспектов деятельности хозяйствующего субъекта, а также, касаться внесения новаторства во вспомогательные виды деятельности, улучшение технологий функционирования отдельных процессов организации.

Маркетинговые инновации

Маркетинговые инновации – это внедрение нового метода продвижения продукции, новых концептуальных основ разработки стратегии конкурентного противостояния путем применения различных методов оперирования ценами, использования рекламных продуктов, изменений в оформлении продукции.

Маркетинговые инновации связаны с разработкой новых методов получения конкурентных преимуществ в ориентации на целевую аудиторию потребителей, их запросы, потребности, интересы. Это позволяет обеспечить наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей, привлечь их внимание к деятельности компании и ее продукции или услугам и сформировать круг лояльных потребителей.

Маркетинговые инновации, как и любые другие, ориентированы на рост объемов продаж, что, в конечном итоге, обеспечит рост прибыли. Это производится за счет путем удовлетворения потребительских потребностей, открытия новых рынков или завоевания новых позиций на уже существующем рынке.

Организационные инновации

Организационные инновации – это новые методы организации деятельности, реализации деловой практики, формирования рабочих мест и реализации новых подходов к выстраиванию взаимодействия с внешним окружением.

Отличительной особенностью организационной инновации от прочих организационных изменений выступает внедрение какого-либо организационного метода деятельности, который ранее не применялся и носит исключительный характер.

Организационные инновации в деловой практике включают в себя внедрение новых методов в организацию повседневной деятельности и порядка выполнения разнообразных работ. Сюда входит, к примеру, внедрение новых практик для улучшения обучения сотрудников и облегчения циркуляции знаний внутри фирмы, новые способы кадрового учета, распределения ответственности и полномочий сотрудников и др.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

ВОПРОСЫ
ИЗМЕРЕНИЯ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Руководство
Осло

РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО СБОРУ И АНАЛИЗУ ДАННЫХ ПО ИННОВАЦИЯМ

Третье
издание

Совместная
публикация ОЭСР и Евростата

ОРГАНИЗАЦИЯ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ
СТАТИСТИЧЕСКОЕ БЮРО ЕВРОПЕЙСКИХ
СООБЩЕСТВ

Перевод
на русский язык, издание второе
исправленное

Москва,
2010

ОРГАНИЗАЦИЯ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ

ОЭСР
является уникальным форумом, где
правительства 30 демократических стран
совместно работают над решением

экономических,
социальных и экологических проблем,
порождаемых глобализацией. Цель ОЭСР
— помочь правительствам

различных
государств реагировать на такие новые
явления и задачи, как корпоративное
управление, информационная

экономика
и проблемы старения населения. Организация
предоставляет интеллектуальную среду,
в которой правительства

могут
сопоставлять политический опыт, искать
ответы на общие проблемы, выявлять
удачные схемы практических действий

и
работать над координацией внутренней
и международной политики.

Странами
— членами ОЭСР являются Австралия,
Австрия, Бельгия, Великобритания,
Венгрия, Германия, Греция, Дания,

Ирландия,
Исландия, Испания, Италия, Канада,
Республика Корея, Люксембург, Мексика,
Нидерланды, Новая Зеландия,

Норвегия,
Польша, Португалия, Словакия, США, Турция,
Финляндия, Франция, Чехия, Швеция,
Швейцария и Япония. Комиссия

Европейских
сообществ принимает участие в деятельности
ОЭСР.

Издательство
ОЭСР широко распространяет результаты
статистических обозрений, выполненных
Организацией, и ее

исследований
по экономическим, социальным и
экологическим вопросам, а также конвенции,
руководства и стандарты,

согласованные
в сообществе ее членов.

Это
руководство одобрено Комитетом ОЭСР
по научной и технологической политике

(CSTP),
Комитетом ОЭСР по статистике (CSTATJ и
Рабочей группой Евростата по

____________________
статистике науки, технологий и инноваций
(WPSTI)._____________________

Оригинал
опубликован ОЭСР и ЕС на английском и
французском языках под заглавием:
Oslo
Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data,
3rd

Edition
Manuel d’Oslo: Principes directeurs pour le recueil et
[‘interpretation des donnees sur l’innovation, 3e edition

cOECD/EQ2005..
All rights reserved

c
Перевод на русский язык. Государственное
учреждение «Центр исследований и

статистики
науки» (ЦИСН], 2010.

2

Опубликовано
по соглашению с ОЭСР, Париж. Русское
издание осуществлено государственным
учреждением «Центр

исследований
и статистики науки» (ЦИСН] Министерства
образования и науки РФ. Соответствие
перевода оригинальному

тексту
обеспечено ЦИСН.

ISBN
5-7602-0173-5

ПРЕДИСЛОВИЕ
К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

Впервые
на русском языке вниманию читателя
предлагается новая редакция ≪Руководства
по сбору и анализу данных

по
инновациям (Руководство Осло)≫. Данное
Руководство является основным
методологическим документом Организации

экономического
сотрудничества и развития (ОЭСР) в
области инноваций как для стран,
непосредственно участвующих в

деятельности
ОЭСР, так и ряда стран Восточной Европы,
Латинской Америки, Азии, Африки, не
являющихся пока членами этой

организации.

Если
судить по названию документа, то речь
идет о частной статистической проблеме
— измерении инноваций. Но

значение
Руководства Осло гораздо шире. По сути,
данный документ — ключ к пониманию
инновационных процессов и

связанных
с ними феноменов. В основе Руководства
лежит очевидная логика: прежде чем
приступать к измерению явления,

необходимо
постичь его суть. О том, что это является
непростой задачей, свидетельствует и
российская практика.

Страна
находится сегодня в начале пути построения
современной инновационной экономики.
Хотя многое уже сделано,

гораздо
большее предстоит. Трудность и новизна
этого пути для России порождает массу
методологических проблем, которые

надо
решать, и вопросов, на которые надо
отвечать. Вполне естественно наличие
многообразия мнений не только по поводу

путей
к поставленной цели, но и по основным
понятиям и содержанию процесса.
Дискуссионность понятий, отсутствие

согласованности
в формулировках порождают неуверенность
и нечеткость в действиях, что в свою
очередь приводит к

распылению
сил созидания и их тяге в противоположные
стороны. Поэтому сегодня, как никогда
важно найти

взаимопонимание
хотя бы на терминологическом уровне.

В
этом контексте публикация Руководства
Осло на русском языке — существенный
шаг в нужном направлении. Он очень

важен
для нас, поскольку позволяет воспользоваться
плодами более чем двадцатилетней
аналитической работы групп

экспертов
из ведущих стран мира, создавших
согласованную методологическую базу
в области понятийного аппарата

инновационного
процесса, его измерения и анализа.
Использование плодотворных результатов
этого фундаментального

труда
дает возможность:

извлекать
уроки из чужих ошибок, не повторяя их;

искать
новые пути инновационного развития,
действуя в едином с международным
сообществом методологическом

пространстве;

использовать
в России опыт многих стран по строительству
институтов инновационного развития;

проводить
международные сопоставления;

обнаруживать
узкие места и конкурентные преимущества
в инновационной сфере страны.

Процесс
развития данного Руководства носит
перманентный характер: постоянно
работают фокус-группы, которые

занимаются
ревизией и совершенствованием его
положений. Поэтому Руководство Осло
нельзя считать завершенным трудом.

Предлагаемая
редакция документа фиксирует состояние
дел на 2005 год.

3

Результатом
последних лет работы над документом
явились предложения по расширению числа
статистически наблюдаемых компонент

инновации.
Стало
возможным проводить измерения
маркетинговых и организационных
инноваций.
Разработана
система понятий,
определяющая

эти
типы инноваций и связанные с ними
процессы,
а
также методология их измерения.

В
последующем развитии Руководства Осло
хотелось бы видеть участие и российских
специалистов.
Активизация
российских

исследований
в этой области позволяет надеяться,
что
российские специалисты способны внести
свой весомый вклад в содержание следующей

версии
Руководства Осло.

В
заключение хотелось бы сказать читателю,
что
изучение Руководства требует внимания
и творческого подхода.
Оно
будет полезно и

необходимо
всякому,
чья
профессиональная деятельность связана
с процессами мониторинга,
анализа
и регулирования,
а
также законодательного

обеспечения
инновационного процесса.

А.А.
ФУРСЕНКО

Министр
образования и науки

Российской
Федерации

4

ПРЕДИСЛОВИЕ
К АНГЛИЙСКОМУ ИЗДАНИЮ

Давно
достигнуто понимание того, что создание,
применение и диффузия знаний имеют
фундаментальное значение для

экономического
роста, развития и благосостояния народов.
В связи с этим на центральное место
выдвигаются потребности в

более
совершенном «измерении» инноваций.
Со временем природа и разнообразие
инноваций варьировались, изменялась и

потребность
в показателях, необходимых для отслеживания
этих перемен и обеспечения политиков
надлежащими инстру-

ментами
анализа. Значительный объем работы по
разработке моделей и аналитических
рамок для изучения инноваций был

проделан
в течение 1980-х — 1990-х гг. Экспериментирование
с ранними обследованиями и их результатами,
наряду с по-

требностью
в согласованном наборе концепций и
инструментов, привело к появлению
первого издания Руководства Осло в

1992
г., в котором главное внимание уделялось
технологическим продуктовым и процессным
инновациям (ТПГП в промыш-

ленном
производстве. Оно стало эталоном для
разнообразных крупномасштабных
обследований, изучавших природу и

влияние
инноваций в предпринимательском секторе,
таких, как Инновационное обследование
Европейского сообщества (CIS),

повторяющееся
сейчас в четвертый раз. Результаты этих
обследований повлекли за собой дальнейшие
уточнения в

Руководстве
Осло — в части концепций, определений и
методологии, приведшие к появлению
второго издания,

опубликованного
в 1997 г., где среди прочего сфера наблюдения
была распространена на сектор услуг.

С
тех пор анализ результатов обследований
и меняющиеся потребности политиков
привели к новой переработке

указанного
Руководства, результаты которой читатель
сможет найти в этом, третьем, издании.
По причине растущего ощу-

щения
того, что значительная часть инноваций
в секторе услуг не охватывается должным
образом концепцией ТПП, в ходе

этой
переработки было решено затронуть
проблему нетехнологических инноваций.
В результате представления о том, что

есть
инновация, сейчас расширились, включив
два новых типа: маркетинговую и
организационную инновации. Это — новые

понятия,
но они уже были опробованы в нескольких
странах ОЭСР с ободряющими результатами.

Новым
в этом издании является также стремление
рассматривать инновации в системном
контексте — в главе,

посвященной
инновационным взаимосвязям. Уроки,
извлеченные из опыта предыдущих
обследований, также были учтены — с

целью
уточнения существующих концепций и
прояснения методологических проблем,
таких, как измерение затрат и

прибылей
от инноваций и совершенствование методов
сбора данных.

Инновации
исследуются и за пределами ареала ОЭСР:
все больше стран в Латинской Америке,
Восточной Европе, Азии и

Африке
стали проводить обследования на основе
Руководства Осло. Хотя дизайн таких
обследований обычно был ориенти-

рован
на следование этим стандартам, многие
из них адаптировали методологию Осло
к специфическим потребностям

пользователей
и особенностям статистического учета
в своих странах, с их различными
экономическими и социальными усло-

виями.
Соответствующие изменения самостоятельно
разрабатывались каждой страной и
отражали различные подходы.

Например,
широко признается, что большая часть
инноваций, возникающих в странах — не
членах ОЭСР, приходится на диф-

фузию
и поэтапные изменения. На основании
этого богатого и разнообразного опыта
в настоящее издание Руководства Осло

добавлено
Приложение, в котором отражены некоторые
из полученных уроков и даны рекомендации
по организации будущих

инновационных
обследований в странах — не членах ОЭСР.

Руководство
Осло, совместно разработанное Евростатом
и ОЭСР, является частью непрерывно
эволюционирующего

семейства
руководств, посвященных измерению и
интерпретации данных, относящихся к
науке, технологиям и инновациям.

Оно
включает руководства, рекомендации и
справочники, охватывающие исследования
и разработки (Руководство Фраскати),

показатели
глобализации, патенты, характеристики
информационного общества, человеческие
ресурсы в науке и технологиях

(Руководство
Канберры) и статистику биотехнологий.

Подготовленное
под совместной эгидой ОЭСР и Европейской
комиссии (Евростата), третье издание
Руководства Осло

является
результатом трехлетней совместной
работы, в которой участвовали Рабочая
группа национальных экспертов по

индикаторам
науки и технологий ОЭСР (NESTI) и Рабочая
группа Евростата по статистике науки,
технологий и инноваций

(WPSTI),
а также многочисленные внешние эксперты.
Это Руководство содержит рекомендации
для сбора и интерпретации

сведений
об инновациях в международно сопоставимом
виде. Для достижения консенсуса иногда
приходилось идти на

компромиссы
и заключать соглашения. Все это — известные
трудности, характерные для создания
подобных международных

руководств,
но каждое издание Руководства Осло —
шаг вперед в нашем понимании инновационного
процесса, включающий в

себя
уроки предшествующих исследований.
Вместе с тем, Руководство является еще
и мощным инструментом, позволяющим

путем
экспериментов и проверок расширить
наше понимание того, что имеется в виду
под словом «инновация».

Многие
лица заслуживают благодарности за
ценный вклад в общую работу. Наша особая
признательность — экспертам

из
Великобритании, Германии, Италии, Канады,
Нидерландов, Норвегии, Франции и Японии,
которые руководили работой

шести
тематических групп, изучавших множество
вопросов и высказавших ценные рекомендации
по переработке издания.

Текст
переработанного Руководства Осло был
составлен д-ром Петером Мортенсеном и
д-ром Картером Блохом из Датского

центра
исследований науки и научной политики
под руководством ОЭСР и Евростата.
Приложение об инновационных

обследованиях
в развивающихся странах было подготовлено
Институтом статистики ЮНЕСКО на основе
предложений и

проекта
текста Ибероамериканской сети показателей
науки и технологий (RICYT) и последовавших
обширных консультаций

со
многими национальными экспертами.

НОБУО
ТАНАКА МИШЕЛЬ ГЛОД ФРЕД ГОЛТ

Директор
по науке, Директор Директората F
Председатель NESTI,

технологиям
(Социальная статистика и Директор Отдела
науки,

и
промышленности, информационное общество),
инноваций и электронной

ОЭСР
Евростат информации, Статистика

Канады

5

СОДЕРЖАНИЕ

1.
Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..7

2.
Факторы, повлиявшие на содержание
Руководства……………………………………………………………………………………10

2.1.
Что
измеримо?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..10

2.2.
Что стоит
измерять?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….10

3.
Предметное поле
Руководства…………………………………………………………………………………………………………………….11

3.1.
Отраслевой
охват…………………………………………………………………………………………………………………………………..11

3.2.
Инновации на уровне
предприятия………………………………………………………………………………………………………11

3.3.
Типы
инноваций……………………………………………………………………………………………………………………………………12

3.4.
Диффузия и степень
новизны……………………………………………………………………………………………………………….12

4.
Сбор сведений по ключевым проблемам
………………………………………………………………………………………………..
….13

4.1.
Инновационная деятельность и
затраты………………………………………………………………………………………….
…13

4.2.
Факторы, влияющие на инновационный
процесс………………………………………………………………………………..13

4.3.
Инновационное предприятие и воздействие
инноваций…………………………………………………………………….14

4.4.
Взаимосвязи в инновационном
процессе……………………………………………………………………………………………..14

5.
Некоторые структурные проблемы
обследований…………………………………………………………………………………….14

5.1.
Подход к сбору
данных…………………………………………………………………………………………………………………………..14

5.1.1.
Выбор подхода для
обследования……………………………………………………………………………………………………14

5.1.2.
Методы
обследований…………………………………………………………………………………………………………………….15

6.
Соотношения между Руководством Осло и
другими международными стандартами и
концепциями……..15

6.1.
Руководства по измерению научной и
технической деятельности……………………………………………………..15

6.2.
Другие экономические нормативы и
классификации………………………………………………………………………….16

6.3.
Другие понятия и обследования, относящиеся
к проблеме………………………………………………………………….17

7.
Заключительное
замечание………………………………………………………………………………………………………………………..18

Примечания…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….18

Глава 2. Теория инноваций и потребности в измерениях………………………………………………………………….19

1.
Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………19

2.
Экономика
инноваций…………………………………………………………………………………………………………………………………19

3.
Предметные рамки измерений
…………………………………………………………………………………………………………………..22

4.
Отраслевые и региональные аспекты
инноваций………………………………………………………………………………………26

4.1.
Инновации в сфере
услуг……………………………………………………………………………………………………………………….26

4.2.
Инновации в низко- и среднетехнологичных
отраслях………………………………………………………………………..26

4.3.
Инновации на малых и средних
предприятиях…………………………………………………………………………………….26

4.4.
Региональные
инновации……………………………………………………………………………………………………………………..27

4.5.
Глобализация…………………………………………………………………………………………………………………………………………27

5.
Области
исследования………………………………………………………………………………………………………………………………..28

5.1.
Что поддается
измерению?……………………………………………………………………………………………………………………………………………28

5.2.
Вклад в
инновации………………………………………………………………………………………………………………………………29

5.3.
Связи и роль
диффузии………………………………………………………………………………………………………………………..29

5.4.
Влияние
инноваций……………………………………………………………………………………………………………………………..29

5.5.
Стимулы и препятствия для инновационной
деятельности………………………………………………………………30

5.6.
Спрос…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….30

5.7.
Прочее…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..30

5.7.1.
Человеческие
ресурсы……………………………………………………………………………………………………………………30

5.7.2.
Законы и
регламенты……………………………………………………………………………………………………………………..31

1

ВОПРОСЫ ИЗМЕРЕНИЯ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РуководствоОсло

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СБОРУ И АНАЛИЗУ ДАННЫХ ПО ИННОВАЦИЯМ

Третье издание

Совместная публикация ОЭСР и Евростата

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ СТАТИСТИЧЕСКОЕ БЮРО ЕВРОПЕЙСКИХ СООБЩЕСТВ

Перевод на русский язык, издание второе исправленное

Москва, 2010

2

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ

ОЭСР является уникальным форумом, где правительства 30 демократических стран совместно работают над решением экономических, социальных и экологических проблем, порождаемых глобализацией. Цель ОЭСР — помочь правительствам различных государств реагировать на такие новые явления и задачи, как корпоративное управление, информационная экономика и проблемы старения населения. Организация предоставляет интеллектуальную среду, в которой правительства могут сопоставлять политический опыт, искать ответы на общие проблемы, выявлять удачные схемы практических действий и работать над координацией внутренней и международной политики.

Странами — членами ОЭСР являются Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Республика Корея, Люксембург, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, США, Турция, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария и Япония. Комиссия Европейских сообществ принимает участие в деятельности ОЭСР.

Издательство ОЭСР широко распространяет результаты статистических обозрений, выполненных Организацией, и ее исследований по экономическим, социальным и экологическим вопросам, а также конвенции, руководства и стандарты, согласованные в сообществе ее членов.

Эторуководство одобрено Комитетом ОЭСР по научной и технологической политике (CSTP), Комитетом ОЭСР по статистике (CSTATJ и Рабочей группой Евростата по

статистике науки, технологий и инноваций (WPSTI).

Оригинал опубликован ОЭСР и ЕС на английском и французском языках под заглавием: Oslo Manual:

Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd Edition Manuel d’Oslo: Principes directeurs pour le recueil et [‘interpretation des donnees sur l’innovation, 3e edition

©OECD/EQ2005.. All rights reserved

© Перевод на русский язык. Государственное учреждение «Центр исследований и статистики науки» (ЦИСН], 2010.

Опубликовано по соглашению с ОЭСР, Париж. Русское издание осуществлено государственным учреждением «Центр исследований и статистики науки» (ЦИСН] Министерства образования и науки РФ. Соответствие перевода оригинальному тексту обеспечено ЦИСН.

ISBN 5-7602-0173-5

Руководство по сбору и анализу данных по инновациям

05/10/2010 13:21 http://mon.gov.ru/files/materials/7766/ruk.oslo.doc

В целях формирования единого понимания инновационной деятельности на основе международной практики, выработки понятийного аппарата и закрепления соответствующих норм в российском законодательстве Минобрнауки России подготовлен перевод «Руководства Осло» — общепризнанного в мире справочного и методологического издания в области инноваций, разработанного и утвержденного Организацией экономического сотрудничества и развития. Свои замечания и предложения по данному материалу прошу направлять на электронный адрес Департамента международной интеграции (E-mail: d11@mon.gov.ru)

Приложение: 3-е издание Руководства Осло в электронной форме.

Директор департамента

С.В. Иванец

3

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

Впервые на русском языке вниманию читателя предлагается новая редакция «Руководства по сбору и анализу данных по инновациям (Руководство Осло)». Данное Руководство является основным методологическим документом Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) в области инноваций как для стран, непосредственно участвующих в деятельности ОЭСР, так и ряда стран Восточной Европы, Латинской Америки, Азии, Африки, не являющихся пока членами этой организации.

Если судить по названию документа, то речь идет о частной статистической проблеме — измерении инноваций. Но значение Руководства Осло гораздо шире. По сути, данный документ — ключ к пониманию инновационных процессов и связанных с ними феноменов. В основе Руководства лежит очевидная логика: прежде чем приступать к измерению явления, необходимо постичь его суть. О том, что это является непростой задачей, свидетельствует и российская практика.

Страна находится сегодня в начале пути построения современной инновационной экономики. Хотя многое уже сделано, гораздо большее предстоит.

Трудность и новизна этого пути для России порождает массу методологических проблем, которые надо решать, и вопросов, на которые надо отвечать. Вполне естественно наличие многообразия мнений не только по поводу путей к поставленной цели, но и по основным понятиям и содержанию процесса. Дискуссионность понятий, отсутствие согласованности в формулировках порождают неуверенность и нечеткость в действиях, что в свою очередь приводит к распылению сил созидания и их тяге в противоположные стороны. Поэтому сегодня, как никогда важно найти взаимопонимание хотя бы на терминологическом уровне.

В этом контексте публикация Руководства Осло на русском языке — существенный шаг в нужном направлении. Он очень важен для нас, поскольку позволяет

воспользоваться плодами более чем двадцатилетней аналитической работы групп экспертов из ведущих стран мира, создавших согласованную методологическую базу в области понятийного аппарата инновационного процесса, его измерения и анализа.

Использование плодотворных результатов этого фундаментального труда дает возможность:

извлекать уроки из чужих ошибок, не повторяя их; искать новые пути инновационного развития, действуя в едином с междуна-

родным сообществом методологическом пространстве; использовать в России опыт многих стран по строительству институтов инно-

вационного развития; проводить международные сопоставления;

обнаруживать узкие места и конкурентные преимущества в инновационной сфере страны.

Процесс развития данного Руководства носит перманентный характер: постоянно работают фокус-группы, которые занимаются ревизией и совершенствованием его положений. Поэтому Руководство Осло нельзя считать завершенным трудом.

Предлагаемая редакция документа фиксирует состояние дел на 2005 год.

Результатом последних лет работы над документом явились предложения по расширению числа статистически наблюдаемых компонент инновации. Стало возможным проводить измерения маркетинговых и организационных инноваций. Разработана система понятий, определяющая эти типы инноваций и связанные с ними процессы, а также методология их измерения.

В последующем развитии Руководства Осло хотелось бы видеть участие и российских специалистов. Активизация российских исследований в этой области позволяет надеяться, что российские специалисты способны внести свой весомый вклад в содержание следующей версии Руководства Осло.

В заключение хотелось бы сказать читателю, что изучение Руководства требует внимания и творческого подхода. Оно будет полезно и необходимо всякому, чья профессиональная деятельность связана с процессами мониторинга, анализа и регулирования, а также законодательного обеспечения инновационного процесса.

А.А. ФУРСЕНКО Министр образования и науки Российской Федерации

4

ПРЕДИСЛОВИЕ К АНГЛИЙСКОМУ ИЗДАНИЮ

Давно достигнуто понимание того, что создание, применение и диффузия знаний имеют фундаментальное значение для экономического роста, развития и благосостояния народов. В связи с этим на центральное место выдвигаются потребности в более совершенном «измерении» инноваций. Со временем природа и разнообразие инноваций варьировались, изменялась и потребность в показателях, необходимых для отслеживания этих перемен и обеспечения политиков надлежащими инструментами анализа. Значительный объем работы по разработке моделей и аналитических рамок для изучения инноваций был проделан в течение 1980-х1990-х гг. Экспериментирование с ранними обследованиями и их результатами, наряду с потребностью в согласованном наборе концепций и инструментов, привело к появлению первого издания Руководства Осло в 1992 г., в котором главное внимание уделялось технологическим продуктовым и процессным инновациям (ТПГП) в промышленном производстве. Оно стало эталоном для разнообразных крупномасштабных обследований, изучавших природу и влияние инноваций в предпринимательском секторе, таких, как Инновационное обследование Европейского сообщества (CIS), повторяющееся сейчас в четвертый раз. Результаты этих обследований повлекли за собой дальнейшие уточнения в Руководстве Осло — в части концепций, определений и методологии, приведшие к появлению второго издания, опубликованного в 1997 г., где среди прочего сфера наблюдения была распространена на сектор услуг.

С тех пор анализ результатов обследований и меняющиеся потребности политиков привели к новой переработке указанного Руководства, результаты которой читатель сможет найти в этом, третьем, издании. По причине растущего ощущения того, что значительная часть инноваций в секторе услуг не охватывается должным образом концепцией ТПП, в ходе этой переработки было решено затронуть проблему нетехнологических инноваций. В результате представления о том, что есть

инновация, сейчас расширились, включив два новых типа: маркетинговую и ор-

ганизационную инновации. Это — новые понятия, но они уже были опробованы в нескольких странах ОЭСР с ободряющими результатами.

Новым в этом издании является также стремление рассматривать инновации в системном контексте — в главе, посвященной инновационным взаимосвязям. Уроки, извлеченные из опыта предыдущих обследований, также были учтены — с целью уточнения существующих концепций и прояснения методологических проблем, таких, как измерение затрат и прибылей от инноваций и совершенствование методов сбора данных.

Инновации исследуются и за пределами ареала ОЭСР: все больше стран в Латинской Америке, Восточной Европе, Азии и Африке стали проводить обследования на основе Руководства Осло. Хотя дизайн таких обследований обычно был ориентирован на следование этим стандартам, многие из них адаптировали методологию Осло к специфическим потребностям пользователей и особенностям статистического учета в своих странах, с их различными экономическими и социальными условиями.

Соответствующие изменения самостоятельно разрабатывались каждой страной и отражали различные подходы. Например, широко признается, что большая часть инноваций, возникающих в странах — не членах ОЭСР, приходится на диффузию и поэтапные изменения. На основании этого богатого и разнообразного опыта в настоящее издание Руководства Осло добавлено Приложение, в котором отражены

5

некоторые из полученных уроков и даны рекомендации по организации будущих инновационных обследований в странах — не членах ОЭСР.

Руководство Осло, совместно разработанное Евростатом и ОЭСР, является частью непрерывно эволюционирующего семейства руководств, посвященных измерению и интерпретации данных, относящихся к науке, технологиям и инновациям. Оно включает руководства, рекомендации и справочники,

охватывающие исследования и разработки (Руководство Фраскати), показатели глобализации, патенты, характеристики информационного общества, человеческие ресурсы в науке и технологиях (Руководство Канберры) и статистику биотехнологий.

Подготовленное под совместной эгидой ОЭСР и Европейской комиссии (Евростата), третье издание Руководства Осло является результатом трехлетней совместной работы, в которой участвовали Рабочая группа национальных экспертов по индикаторам науки и технологий ОЭСР (NESTI) и Рабочая группа Евростата по статистике науки, технологий и инноваций (WPSTI), а также многочисленные внешние эксперты. Это Руководство содержит рекомендации для сбора и интерпретации сведений об инновациях в международно сопоставимом виде. Для достижения консенсуса иногда приходилось идти на компромиссы и заключать соглашения.

Все это — известные трудности, характерные для создания подобных международных руководств, но каждое издание Руководства Осло — шаг вперед в нашем понимании

инновационного процесса, включающий в себя уроки предшествующих исследований. Вместе с тем, Руководство является еще и мощным инструментом, позволяющим путем экспериментов и проверок расширить наше понимание того,

что имеется в виду под словом «инновация».

Многие лица заслуживают благодарности за ценный вклад в общую работу. Наша особая признательность — экспертам из Великобритании, Германии, Италии, Канады, Нидерландов, Норвегии, Франции и Японии, которые руководили работой

шести тематических групп, изучавших множество вопросов и высказавших ценные рекомендации по переработке издания. Текст переработанного Руководства Осло был составлен д-ром Петером Мортенсеном и д-ром Картером Блохом из Датского центра исследований науки и научной политики под руководством ОЭСР и Евростата. Приложение об инновационных обследованиях в развивающихся странах было подготовлено Институтом статистики ЮНЕСКО на основе предложений и проекта текста Ибероамериканской сети показателей науки и технологий (RICYT) и последовавших обширных консультаций со многими национальными экспертами.

НОБУО ТАНАКА

МИШЕЛЬ ГЛОД

ФРЕД ГОЛТ

Директор по науке,

Директор Директората F

Председатель NESTI,

технологиям

(Социальная статистика и

Директор Отдела науки,

и промышленности,

информационное общество),

инноваций и электронной

ОЭСР

Евростат

информации, Статистика

Канады

6

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ РУКОВОДСТВА…………………………………………………………………………………………………………………………………………..

10

1. Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

10

2. Факторы, повлиявшие на содержание Руководства………………………………………………………………………………………………………………

16

2.1. Что измеримо?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

17

2.2. Что стоит измерять?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

17

3. Предметное поле Руководства……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

18

3.1. Отраслевой охват ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19

3.2. Инновации на уровне предприятия …………………………………………………………………………………………………………………………………..

19

3.3. Типы инноваций………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

20

3.4. Диффузия и степень новизны………………………………………………………………………………………………………………………………………………

21

4. Сбор сведений по ключевым проблемам……………………………………………………………………………………………………………………………………

22

4.1. Инновационная деятельность и затраты………………………………………………………………………………………………………………………..

22

4.2. Факторы, влияющие на инновационный процесс ……………………………………………………………………………………………………….

23

4.3. Инновационное предприятие и воздействие инноваций…………………………………………………………………………………………

24

4.4. Взаимосвязи в инновационном процессе………………………………………………………………………………………………………………………..

25

5. Некоторые структурные проблемы обследований ……………………………………………………………………………………………………………….

25

5.1. Подход к сбору данных …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

25

5.1.1. Выбор подхода для обследования………………………………………………………………………………………………………………………………

25

5.1.2. Методы обследований…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

26

6. Соотношения между Руководством Осло и другими международными стандартами и

концепциями………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

27

6.1. Руководства по измерению научной и технической деятельности………………………………………………………………………

27

6.2. Другие экономические нормативы и классификации………………………………………………………………………………………………..

29

6.3. Другие понятия и обследования, относящиеся к проблеме …………………………………………………………………………………….

30

7. Заключительное замечание…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

32

П р и м е ч а н и я ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

32

Глава 2. ТЕОРИЯ ИННОВАЦИЙ И ПОТРЕБНОСТИ В ИЗМЕРЕНИЯХ …………………………………………………………………………………………….

33

1. Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

33

2. Экономика инноваций……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

34

3. Предметные рамки измерений ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

41

4. Отраслевые и региональные аспекты инноваций………………………………………………………………………………………………………………….

47

4.1. Инновации в сфере услуг ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

48

4.2. Инновации в низко- и среднетехнологичных отраслях…………………………………………………………………………………………….

48

4.3. Инновации на малых и средних предприятиях…………………………………………………………………………………………………………….

49

4.4. Региональные инновации ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

50

4.5. Глобализация ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

50

5. Области исследования……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

51

5.1. Что поддается измерению?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

51

5.2. Вклад в инновации……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

53

5.3. Связи и роль диффузии …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

53

5.4. Влияние инноваций………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

54

5.5. Стимулы и препятствия для инновационной деятельности …………………………………………………………………………………..

55

5.6. Спрос……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

55

5.7. Прочее…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

56

5.7.1.

Человеческие ресурсы…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

56

5.7.2.

Законы и регламенты……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

57

Глава 3. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

58

1. Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

58

2. Инновация ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

58

3. Главные типы инноваций…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

60

4. Отличительные признаки типов инноваций……………………………………………………………………………………………………………………………

69

4.1. Отличительные признаки продуктовых и процессных инноваций……………………………………………………………………..

69

4.2. Отличительные признаки продуктовых и маркетинговых инноваций ……………………………………………………………..

70

4.3. Отличительные признаки продуктовых инноваций в сфере услуг и маркетинговых

инноваций……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

71

4.4. Отличительные признаки процессных и маркетинговых инноваций…………………………………………………………………

72

4.5. Отличительные признаки процессных и организационных инноваций……………………………………………………………

72

4.6. Отличительные признаки маркетинговых и организационных инноваций ……………………………………………………

73

5. Изменения, не признаваемые инновациями ……………………………………………………………………………………………………………………………

74

6

7

5.1. Прекращение использования какого-либо процесса, метода маркетинга, организации или

продаж какого-либо продукта………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

74

п

5.2. Простое перемещение или расширение капитала ……………………………………………………………………………………………………….

74

5.3. Изменения, проистекающие исключительно из-за вариации цен на факторы

производства

74

5.4. Адаптация к запросам потребителей…………………………………………………………………………………………………………………………………

74

5.5. Регулярные сезонные и другие циклические изменения …………………………………………………………………………………………

75

5.6. Продажа новой или значительно улучшенной продукции………………………………………………………………………………….

75

6.

Новизна и диффузия…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

75

7.

Инновационное предприятие…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

77

8.

Сбор данных об инновациях ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

79

П р и м е ч а н и я ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

82

Глава 4. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ КЛАССИФИКАЦИИ……………………………………………………………………………………………………………………..

83

1.

Общий подход………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

83

2.

Учетные единицы………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

83

2.1. Первичная статистическая единица………………………………………………………………………………………………………………………………….

85

2.2. Вторичная статистическая единица………………………………………………………………………………………………………………………………….

88

3.

Классификация по видам основной экономической деятельности ………………………………………………………………………………..

90

4.

Классификация по размеру………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

92

5.

Другие классификации………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

93

5.1. Тип организации………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

93

5.2. Прочие классификации……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

94

Примечания ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

95

Глава 5. СВЯЗИ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ ……………………………………………………………………………………………………………………………..

96

1.

Введение………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

96

2.

Входящая диффузия……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

99

2.1. Типы связей ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

100

2.2. Сбор данных о взаимосвязях в инновационном процессе………………………………………………………………………………………

105

2.2Л. Возможные варианты вопросов о связях для инновационных обследований………………………………………..

107

2.2.2. Разработчик инноваций………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

108

2.3. Другие показатели связей…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

109

2.3.1. Типы знаний и способы передачи……………………………………………………………………………………………………………………………

109

2.3.2.

Социальный или сетевой капитал…………………………………………………………………………………………………………………..

110

2.3.3.

Дополнительная информация об инновационном сотрудничестве………………………………………………….

111

3.

Исходящая диффузия ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

111

4.

Управление знаниями……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

112

П р и м е ч а н и я …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

114

Глава 6. ИЗМЕРЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ……………………………………………………………………………………………………….

115

1.

Введение……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

115

2.

Составные части и диапазон инновационной деятельности…………………………………………………………………………………………..

116

2.1. Исследования и экспериментальные разработки……………………………………………………………………………………………………..

118

2.2. Деятельность в области продуктовых и процессных инноваций ……………………………………………………………………….

119

2.2.1.

Приобретение знаний из внешних источников…………………………………………………………………………………………

119

2.2.2.

Приобретение машин, оборудования и других капитальных товаров …………………………………………….

120

2.2.3.

Прочие виды подготовки продуктовых и процессных инноваций…………………………………………………………….

121

2.2.4.

Маркетинговая подготовка продуктовых инноваций…………………………………………………………………………….

122

2.2.5.

Подготовка кадров…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

123

2.3. Деятельность в области маркетинговых и организационных инноваций ……………………………………………………..

123

2.3.1. Подготовка маркетинговых инноваций………………………………………………………………………………………………………………..

123

2.3.2. Подготовка организационных инноваций …………………………………………………………………………………………………………..

124

2.4. Дизайн …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

124

2.5. Граница между инновационной деятельностью, связанной с ИР и не связанной с ИР………………………………

125

2.6.Разработка и использование программного обеспечения в инновационной деятельности

126

3. Сбор данных об инновационной деятельности……………………………………………………………………………………………………………………

126

3.1. Качественные сведения об инновационной активности ……………………………………………………………………………………….

129

3.1.1. Прочие качественные показатели инновационной активности ………………………………………………………………….

130

3.2. Количественные данные об инновационной активности……………………………………………………………………………………..

130

3.3. Прочие проблемы измерений ……………………………………………………………………………………………………………………………………………

131

3.3.1. Внутренние и внешние затраты………………………………………………………………………………………………………………………………..

131

8

3.4. Классификация по видам затрат………………………………………………………………………………………………………………………………………

132

3.4.1. Соотношение между инвестициями в нематериальные активы и затратами на инновации …………..

133

3.5. Классификация по источникам финансирования……………………………………………………………………………………………………..

133

3.6. Субъектный подход против объектного подхода ……………………………………………………………………………………………………..

135

П р и м е ч а н и я ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

136

Глава 7. ЦЕЛИ, ПРЕПЯТСТВИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,…………………………………………………… 137

1.

Введение ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

137

2.

Цели и результаты инноваций …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

138

3.

Другие показатели влияния инноваций на эффективность деятельности предприятия……………………………………

141

3.1. Влияние на оборот…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

142

3.1.1. Доля оборота, приходящаяся на новые или существенно улучшенные продукты ……………………………..

142

3.1.2. Процессные инновации………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

144

3.1.3. Маркетинговые инновации………………………………………………………………………………………………………………………………………..

144

3.2. Влияние процессных инноваций на затраты и занятость……………………………………………………………………………………..

144

3.3. Влияние инноваций на производительность……………………………………………………………………………………………………………..

145

4.

Факторы, препятствующие инновационной деятельности……………………………………………………………………………………………..

146

5.

Вопросы собственности на инновации …………………………………………………………………………………………………………………………………….

148

Глава 8. ПРОЦЕДУРЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

151

1.

Введение……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

151

2.

Статистические совокупности……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

151

2.1. Изучаемая совокупность……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

151

2.2. Рамочная совокупность ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

152

3. Методы обследований…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

153

3.1. Обязательное или добровольное обследование ………………………………………………………………………………………………………..

153

3.2. Списочное или выборочное обследование …………………………………………………………………………………………………………………..

154

3.3. Домены ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

155

3.4. Техника формирования выборок……………………………………………………………………………………………………………………………………..

156

3.5. Панельные обследования ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

157

3.6. Методы обследований и респонденты…………………………………………………………………………………………………………………………..

158

3.7. Опросный лист…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

160

3.7.1. Краткие анкеты………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

161

3.8. Инновационные обследования и обследования сферы исследований и разработок …………………………………

162

4. Оценка результатов…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

164

4.1. Методы взвешивания……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

164

4.2. Случаи отсутствия ответов…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

165

5.

Представление результатов………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

168

6.

Периодичность сбора данных………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

169

Примечания ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

170

Приложение А. Инновационные обследования в развивающихся странах ………………………………………………………………………..

171

Приложение В. Примеры инноваций………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

191

ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

199

ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

201

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ПО НОМЕРУ ПАРАГРАФА………………………………………………………………………………………………………………….

203

8

9

Глава 1. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ РУКОВОДСТВА

Введение

1.Широко признается, что инновации являются центральным фактором роста производства и производительности труда. Тем не менее, хотя наше понимание инновационной деятельности и ее воздействия на экономику значительно возросло со времени появления первого издания настоящего Руководства, оно все еще недостаточно. Например, по мере развития мировой экономики эволюционирует и инновационный процесс. Глобализация привела к резкому расширению доступа предприятий к информации и новым рынкам. Она также вызвала рост международной конкуренции и появление новых организационных форм для управления глобальными цепями поставок. Благодаря прогрессу в технологиях и увеличению потоков информации знания все более и более рассматриваются как центральная движущая сила экономического роста и инноваций. И все же у нас недостает понимания того, как эти факторы влияют на инновации.

2.Для разработки надлежащей политики поддержки инноваций необходимо глубокое понимание нескольких критических аспектов инновационного процесса, таких, как отличие инновационной деятельности от исследований и разработок (ИР), взаимодействие между участниками инновационного процесса и соответствующими потоками знаний. Чтобы вырабатывать политику, необходимо дальнейшее продвижение в деле анализа инноваций, для чего, в свою очередь, требуется более качественная информация.

3.Первое издание Руководства, опубликованное в 1992 г., и обследования, проведенные с его использованием, включая Инновационное обследование Европейского сообщества (CIS), организованное Европейским союзом и аналогичные обследования в Австралии и Канаде, показали, что существует возможность разработки показателей и сбора данных о комплексном и внутренне сложном инновационном процессе.

4.Второе издание, вышедшее в 1997 г., содержало обновленную систему концепций, определений и методологии, объединившую опыт обследований и достижения в понимании инновационного процесса, распространенную на более широкий круг производственных отраслей. В нем были сформулированы более точные рекомендации по разработке международно сопоставимых показателей инновационной деятельности в странах ОЭСР и рассмотрены аналитические и политические проблемы, связанные с этими показателями.

5.Как в первом, так и во втором изданиях использовалось определение технологической инновации — продуктовой и процессной (ТПП). Это отражало особое внимание вопросам технологического развития предприятиями новых продуктов и новых производственных процессов и их диффузии в другие предприятия. Дискуссия об организационных и нетехнологических инновациях была вынесена в Приложение.

6.С 1992 г. значительно возросло число стран, проводящих инновационные обследования, включая страны ОЭСР, большое число стран, не входящих в ОЭСР, в том числе Россию, Южную Африку и несколько латиноамериканских государств.

10

7.В настоящем, третьем, издании Руководства использованы обширные данные и опыт, полученные в результате этих обследований. Оно раздвигает рамки измерения инноваций в трех важных направлениях. Во-первых, большее внимание уделяется роли в инновационном процессе связей с другими предприятиями и организациями. Вовторых, признается важность инноваций в менее наукоемких секторах, таких, как услуги и низкотехнологичные производства. Соответственно, для лучшего описания сектора услуг видоизменены некоторые аспекты методики (определения инноваций и отвечающих им видов деятельности). В-третьих, определение инновации расширено путем включения двух дополнительных типов инноваций — организационной и маркетинговой. Новым в настоящем Руководстве является Приложение, содержащее рекомендации по организации инновационных обследований в странах, не входящих в ОЭСР, и отражающее тот факт, что и среди них растет число стран, проводящих инновационные обследования.

8.Расширена оценка состояния связей ввиду значимости роли потоков знаний между предприятиями и другими организациями при разработке и диффузии инноваций. Эти сведения помогают осветить роль организационных структур и практик, способствующих обмену и использованию предприятиями знаний при взаимодействии с другими предприятиями и государственными исследовательскими организациями. Сюда же входят формирование более тесных взаимоотношений с поставщиками и совершенствование приемов маркетинга для лучшей связи с потребителями. Взаимосвязи рассматриваются в отдельной главе, охватывающей разнообразие взаимодействий — от обменов информацией при личных контактах до активного участия в совместных инновационных проектах.

9.Хотя во втором издании Руководства и предусматривался учет инноваций в сфере услуг, основное внимание в нем уделялось сектору материального производства. Однако инновации в секторах, ориентированных на производство услуг, могут существенно отличаться от инноваций во многих из секторов, ориентированных на производство товаров. Часто их созданию свойственны менее жесткие организационные формы, по своей природе они являются более постепенным и менее технологичными. Для установления методических рамок, более подходящих для широкого спектра отраслей, в настоящем издании изменены некоторые определения, термины и понятия.

10.Для того, чтобы выявить весь диапазон изменений, осуществляемых предприятиями для повышения своей эффективности и достижения успеха в улучшении экономических показателей, требуются более широкие методические рамки, нежели исследование технологических продуктовых и процессных инноваций. Включение в рассмотрение маркетинговых и организационных инноваций создает более полную картину, способную отчетливее отобразить изменения, влияющие на эффективность предприятия и способствующие накоплению знаний.

11.Роль организационных инноваций подчеркивается в работе А. Лама (2005): «Экономисты полагают, что организационные изменения являются откликом на технические изменения, тогда как на деле организационная инновация может быть необходимым предварительным условием для появления инновации технической «.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
Автор статьи

Нина Афонина

Эксперт по предмету «Инновационный менеджмент»

преподавательский стаж — 4 года

Задать вопрос автору статьи

Определение 1

Инновации – это любые новшества, нововведения, процессы усовершенствования существующих товаров или услуг в целях наделения их новыми функциональными параметрами и возможностями принесения большего полезного эффекта.

Инновации относятся к разным сферам и направлениям деятельности. Они могут касаться изменения подходов к организации различных видов деятельности, разработки новых технологий, изобретений, товаров и услуг. При этом инновацией может быть только тот объект или процесс, который характеризуется уникальностью и исключительностью.

Инновации бывают различных видов и типов и классифицируются по различным основаниям. Одной из классификаций инноваций является разработанная международными соглашениями классификация «Руководства Осло».

Логотип iqutor

Сделаем домашку
с вашим ребенком за 380 ₽

Уделите время себе, а мы сделаем всю домашку с вашим ребенком в режиме online

Бесплатное пробное занятие

*количество мест ограничено

Данное Руководство предлагает классификацию инноваций по признаку объекта или предмета инновационной деятельности. Согласно ему происходит разделение инноваций на 4 группы:

  1. Продуктовые инновации.
  2. Процессные инновации.
  3. Маркетинговые инновации.
  4. Организационные инновации.

Продуктовые инновации

Продуктовые инновации представляют собой разработку новых продуктов или усовершенствование существующих, наделение их новыми качествами и функционалом.

Таким образом, продуктовые инновации предполагают создание продуктов двух типов:

  1. Разработка технологических новых продуктов.
  2. Разработка технологически усовершенствованных продуктов.

Технологически новый продукт – это продукт, технологические характеристики, функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции которого, а также состав применяемых материалов и компонентов являются уникальными т.е. ранее не используемыми в хозяйственной практике. Такие продукты создаются путем новых комбинаций факторов производства, применения новых ресурсов и техник.

«Классификация инноваций в соответствии с «Руководством Осло» » 👇

Технологически улучшенный продукт – это продукт, характеризующийся совершенствованием качественных характеристик, повышением экономической эффективности применения, дополнением новым функциональным назначением, снабжением новыми компонентами материалами.

Технологическое улучшение продукта касается уже имеющегося продукта, характеристики которого были ощутимо усовершенствованы с помощью применения более эффективных компонентов и материалов. Это позволяет вывести на рынок, по сути, инновационный продукт поскольку, он обладает уникальными характеристиками и обеспечивает принесение дополнительного полезного эффекта своего использования.

Любой товар, существующий на рынке, когда-то был совершенно новым, что означало отсутствие каких-либо его аналогов. По мере его вывода на рынок он теряет свою новизну и уникальность и постепенно приобретает характер массового производства. Однако сохраняется возможность усовершенствования данного продукта, что позволяет его отнести к продуктовым инновациям.

Продуктовые инновации обычно считаются среднесрочными. Это означает, что они окупаются не быстро и носят менее оперативный характер принесения положительного эффекта, чем иные новшества, например, процессные инновации.

Процессные инновации

Процессные инновации – это новые методы, способы, технологии организации производственной и иных видов деятельности.

Они предполагают внесение новаторских подходов в различные процессы.

Такие инновации могут базироваться на применении:

  1. Нового оборудования и инструментария.
  2. Новых методов организации производства.
  3. Новых методов реализации практического внедрения исследований и опытно-конструкторских разработок.

Процессные инновации, прежде всего, ориентированы на снижение издержек производства продукции или иного вида деятельности, повышение качества продукции, рост эффективности производства и реализации продукции, максимизацию полезного эффекта деятельности. Их применение ориентировано на производство и передачу технологически новых или улучшенных продуктов, услуг, которые не могут быть изготовлены или предоставлены с применением простых производственных методов.

Процессные инновации предполагают внесение изменений в сферу производственной деятельности, ее материально-технического снабжения, в сферу логистики, процессы реализации продукции, а также, организацию управления, обеспечивать реструктуризацию организационных аспектов деятельности хозяйствующего субъекта, а также, касаться внесения новаторства во вспомогательные виды деятельности, улучшение технологий функционирования отдельных процессов организации.

Маркетинговые инновации

Маркетинговые инновации – это внедрение нового метода продвижения продукции, новых концептуальных основ разработки стратегии конкурентного противостояния путем применения различных методов оперирования ценами, использования рекламных продуктов, изменений в оформлении продукции.

Маркетинговые инновации связаны с разработкой новых методов получения конкурентных преимуществ в ориентации на целевую аудиторию потребителей, их запросы, потребности, интересы. Это позволяет обеспечить наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей, привлечь их внимание к деятельности компании и ее продукции или услугам и сформировать круг лояльных потребителей.

Маркетинговые инновации, как и любые другие, ориентированы на рост объемов продаж, что, в конечном итоге, обеспечит рост прибыли. Это производится за счет путем удовлетворения потребительских потребностей, открытия новых рынков или завоевания новых позиций на уже существующем рынке.

Организационные инновации

Организационные инновации – это новые методы организации деятельности, реализации деловой практики, формирования рабочих мест и реализации новых подходов к выстраиванию взаимодействия с внешним окружением.

Отличительной особенностью организационной инновации от прочих организационных изменений выступает внедрение какого-либо организационного метода деятельности, который ранее не применялся и носит исключительный характер.

Организационные инновации в деловой практике включают в себя внедрение новых методов в организацию повседневной деятельности и порядка выполнения разнообразных работ. Сюда входит, к примеру, внедрение новых практик для улучшения обучения сотрудников и облегчения циркуляции знаний внутри фирмы, новые способы кадрового учета, распределения ответственности и полномочий сотрудников и др.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

Микропредприятие и субъект малого предпринимательства не являются синонимами. Второе понятие носит обобщающий характер и объединяет не только организации, но и индивидуальных предпринимателей. Как разобраться, какая фирма попадает под определение микропредприятия? Все зависит от соблюдения изложенных в законе критериев.

Что представляет собой микропредприятие?

Согласно действующему законодательству микропредприятие – юридическое лицо, которое соответствует определенным критериям. К ним относятся:

  • коммерческие фирмы;
  • хозяйственные общества и партнерства;
  • фермерские хозяйства;
  • потребительские кооперативы.

Статус микропредприятия недоступен государственным, муниципальным и унитарным организациям. Его могут получить и ИП, при этом никаких дополнительных действий от них не требуется. Сведения в реестр СМП о статусе бизнеса ФНС вносит самостоятельно.

Критерии микропредприятия

Условия причисления предприятия к микро изложены в ст.4 ФЗ №209-ФЗ. Буквально в 2016-м году эти показатели значительно увеличились, позволив многим коммерческим организациям воспользоваться льготами.

  • общая доля благотворительных, общественных организаций в уставном капитале микропредприятия не более четверти, а иностранных, не относящихся к малому бизнесу, 49%;
  • средняя численность наемного персонала до 15 человек по итогам года;
  • годовая выручка до налогообложения, полученная от продажи товаров и предоставления услуг, до 120 млн. руб.

Эти показатели актуальны с 1 августа 2016-го года. Дополнительные лицензии и документы для подтверждения статуса микропредприятия не нужны.

Выручка считается суммарно по всем видам деятельности. Сочетание нескольких видов деятельности и разных систем налогообложения не имеет значения – в расчет берется весь годовой доход. Совмещение налоговых режимов, например одновременное применение УСН и ЕНВД или общей – не является поводом для не включения в Реестр. Все расчеты по определению выручки производятся согласно налоговому законодательству для каждой системы налогообложения отдельно. Если ИП избрал патент, то его автоматически приравнивают к микропредприятию.

Как информация о микропредприятии отражается Едином реестре СМП?

Соответствуя вышеуказанным признакам на протяжении 3-х лет, организация или ИП автоматически включается в ЕРСМСП. Для отражения сведений в нем нужно соблюдать еще одно условие – регулярно предоставлять отчетность в налоговые органы. На ее основании и выносится решение о соответствии субъекта признакам микропредриятия.

В случае превышения лимитов по выручке и численности сотрудников информация из реестра удаляется не сразу. Статус микропредприятия сохраняется за ним еще в течение трех лет. Если в 2018 г. штат компании был расширен до 20 человек, то свой статус она потеряет лишь в 2020-м.

Вновь созданные организация могут относится к микропредприятиям в течение первого календарного года после регистрации при условии соблюдения всех вышеуказанных критериев. В 2018 году никаких изменений законодательства по этому поводу не планируется.

Что делать, если выполнены критерии, а микропредприятия не оказалось в реестре? Самый простой способ – направить заявление налоговикам. Заполнить его можно на официальном сайте ФНС России (в разделе «Иные функции» представлена необходимая информация). Для рассмотрения обращения главное корректно отобразить код ИФНС, в которой числится организация. В противном случае документ останется без рассмотрения.

Льготы для субъектов малого предпринимательства

На государственном уровне для организаций и ИП, отвечающих критериям микропредприятия, предусмотрен ряд льгот.

  • Возможность применения упрощенного бухучета.
  • Приоритет при участии в госзакупках (на долю микропредприятий должно приходиться не менее 15% общего годового объема госзакупок).
  • Упрощенный порядок кассовых операций.
  • Минимум кадровой документации.
  • Право на субсидии и гранты.
  • Мягкие санкции. При первом нарушении микропредриятия отделываются предупреждением, а не штрафом. Такой подход применяется только при отсутствии ущерба имуществу, гражданам, окружающей среде.
  • Применение сниженных налоговых ставок. С 2016 года местным органам власти предоставлено право снижать ставки для спецрежимников. Для УСН «Доходы без расходов» – 7,5 % (до 2 раз), УСН «Доходы» 1 % (в 6 раз).
  • Финансовая поддержка со стороны государства. Микропредприятия могут рассчитывать безвозмездные субсидии для компенсации части расходов в рамках договора лизинга, на обеспечение кредита и расходов, понесенных в связи с участием в профильных и тематических мероприятиях (конференции, выставки и т.д.).

Все эти действия призваны сократить временные и материальные затраты бизнеса на его содержание, развивать его, создавая новые рабочие места.

Правила кадрового учета на микропредприятии

Кадровый учет на микропредприятии ведется согласно гл. 48.1 ТК РФ, регламентирующей деятельность малого бизнеса. Для микропредприятий ввели упрощенный кадровый учет.

Руководители вправе самостоятельно решить, использовать ли в работе следующие документы:

  • Перечень правил внутреннего распорядка;
  • Положение, регламентирующее оплату труда;
  • Указы о премировании;
  • Посменный график;
  • прочие документы.

Основным документом кадрового учета на микропредприятии является трудовой договор с сотрудником. В нем фиксируются условия труда, его оплаты, гарантии, дополнительные выплаты и компенсации. Удобно пользоваться специально разработанным для этих целей типовым договором. Некоторые организации внедрили его еще в 2016-м. В 2018-м при повсеместном отказе от внутренней кадровой документации он обязателен. Форму можно найти в свободном доступе в интернете.

Решение об отказе от дополнительных документов оформляется приказом руководителя организации либо предпринимателя. Если ряд таких локальных актов уже был издан, то их можно признать недействительными с 01.01.2018 года.

Охрана труда

Ответственность за охрану труда на микропредприятии целиком возлагается на работодателя. Ему необходимо пройти обучение на специальных курсах и получить сертификат. Только после этого он вправе проводить занятия с сотрудниками на тему охраны труда и пожарной безопасности. В его обязанности входит также обязанность по оформлению журнала инструктажа.

Комплекс мероприятий по охране труда на микропредприятии включают в себя:

  • обеспечение безопасности рабочих помещений;
  • соблюдение санитарно-гигиенических требований на рабочем месте;
  • проведение инструктажа и его письменное оформление;
  • фиксирование и отслеживание несчастных случаев;
  • регистрация и наблюдение за сотрудниками с профессиональными заболеваниями;
  • обязательное социальное страхование наемного персонала;
  • обеспечение СИЗ;
  • выплата предусмотренных законом компенсаций.

В некоторых случаях необходим медицинский осмотр. Это касается вредного производства и водителей.

Для таких маленьких организаций законодательно допустимо нанимать для реализации функции охраны труда специализированные компании. Они берут на себя оформление всех документов, проведение учебных мероприятий с руководителем и персоналом.

Статистическая отчетность

Микропредприятия – это субъекты малого предпринимательства, поэтому ежегодное предоставление статистической отчетности для них не обязательно. Отчитываться необходимо тем, кому направленны письменные требования из органов статистики. Узнать, попала ли организация в выборку Росстата можно на их официальном сайте. Кроме уведомления в письме будут бланки и рекомендации по заполнению форм.

Согласно Закону «О бухгалтерском учете» малые предприятия в течение 3 месяцев по окончании отчетного года в органы статистики направляют бухгалтерскую отчетность, а микропредприятия специальную форму.

В 2018 году все эти сведения можно направлять в электронном виде через ТКС. Датой предоставления будет считаться дата отправки, а в качестве подтверждения вы получите квитанцию из госорганов о приеме. С конца 2015 года значительно увеличились штрафы за не предоставление статистической отчетности. Согласно КоАП административный штраф на должностных лиц за недостоверные сведения, их не предоставление или нарушение сроков составляет от 10 до 20 тыс. руб., для юрлиц – 20 – 70 тыс. руб. Повторное нарушение грозит должностным лицам штрафом 30 – 50 тыс. руб., юридическим — 100 – 150 тыс. руб.

Бухгалтерский учет

Самый важный плюс – возможность организовать бухучет на микропредприятии кассовым методом. У него есть неоспоримые достоинства.

  • Максимальная приближенность к налоговому учету.
  • Отсутствие необходимости фиксировать все операции дважды.
  • Предельная простота форм.
  • Скрупулезный учет всех кассовых операций.

В налоговую инспекцию микропредприятие предоставляет отчетность согласно выбранной системе налогообложения. Чаще всего это УСН, предусматривающая один отчет раз в год с ежеквартальной выплатой авансов. Не предоставление декларации приведет к блокировке расчетных счетов микропредприятия, а несвоевременное предоставление к штрафу до 1 тыс. руб.

Чтобы принять решение о выборе формы ведения собственного бизнеса, надо знать обо всех типах льгот, которые ныне действующее государственное регулирование предоставляет разным видам предприятий.

Для бизнеса, который можно отнести к малым предприятиям, предоставляются налоговые и иные льготы, дается разрешение применять упрощенный порядок бухгалтерской отчетности.

Для начала, бухгалтеру надо знать, что малое предприятие является не отдельной организационно-правовой формой, а совокупностью бизнес-критериев:

  • размера дохода,
  • численности работников,
  • доли участия в уставном капитале предприятия России, областей страны, муниципальных образований.

Малое предприятие – критерии отнесения

Малые предприятия, как правило, создаются в форме ООО. К малым предприятиям, при соответствии необходимым требованиям, относятся также ИП и КФХ.

Аспекты, по которым бизнес признается малым, меняются нередко. В 2008 году произошли последние на сегодняшний день изменения. Связано с экономической политикой государства и уровнем инфляции.

Так в 2014 году организация будет признана малой, если:

  1. госдоля участия в ее уставном капитале не выше 25%;
  2. она не образована при реорганизации или приватизации госпредприятия;
  3. прибыль от производства или оказания услуг за ушедший год не выше 400 миллионов рублей;
  4. среднее количество сотрудников предприятия за прошлый год – не более 100 человек.

Критерии определения размера прибыли определяет, как правило, НК РФ. При расчете количества работающих учитывают всех сотрудников, в том числе принятых по гражданско-правовым договорам и в филиалах.

Вновь сформированное юридическое лицо может быть поставлено на учет в инспекции как малое предприятие сразу после создания и в течение года с момента создания (при условии соответствия критериям по доходу и численности работников).

Действующий же бизнес должен соответствовать вышеупомянутым критериям не менее 2 лет подряд, предшествующих году подачи заявки.

Новые организации должны подать заявку в течение месяца с момента своей регистрации, существующие – не позже 31 декабря нынешнего года, чтобы иметь шанс воспользоваться льготами с 1 января нового года.

Малое предприятие может выбрать для применения как обычную форму налогообложения, так и УСНО или ЕНВД

Кроме того, малое предприятие может избрать и систему сельскогохозяйственного налогообложения (ЕСХН), если соответствует требованиям к виду бизнеса, а производство сельскохозяйственной продукции является для него основным видом бизнеса.

Льготы для малого предприятия


Государство помогает малому бизнесу многочисленными льготами.

Как правило, администрации городов предоставляют льготные ставки на аренду помещений у города, льготы по региональным налогам и сборам.

Любой субъект федерации имеет право сам принять решение, по каким из закрепленных за ним налогам он предоставит льготы малому бизнесу.

Что еще важно, малые предприятия владеют правом на ускоренную амортизацию базовых фондов (станков, недвижимости, иного оборудования), что позволяет снижать общий объем налогообложения.

Существуют и льготы по налогу на добавленную стоимость лизинговых сделок.

Для малого предпринимательства существует упрощенная система выкупа арендуемой недвижимости, установленная ФЗ №159-ФЗ.

Налоги малые предприятия уплачивают в соответствии с гл. 26.2 НК РФ, если ими была выбрана именно эта система. Как уже отмечалось выше, малое предприятие может остаться и на общей системе налогообложения.

Это важно в тех случаях, если контрагент настаивает на необходимости работать с плательщиком НДС и частично уменьшать свои затраты на оплату этого налога.

Здесь всегда нужно выбирать, и если предполагается работать преимущественно с такими клиентами, то можно не прибегать к упрощенной системе.

Хотя она достаточно выгодна и удобна. При ней не оплачивают налог на прибыль и имущество и НДС, исключая уплачиваемый при импорте продукции.

Погашению в полном размере подлежат НДФЛ и социальный налог

Налог на прибыль заменяется одной из двух форм уплаты налога на доходы:

  • на чистый доход
  • на доходы минус затраты.

В первом случае уплате подлежат 6% от всех доходов, во втором – выплачивается 15% с разницы между прибылью и затратами.

Затратами считаются не все виды расходов, а лишь некоторые, определенные НК и названные отдельной строкой. Там закрытый перечень и определение «прочие расходы» не применяют. Инспекции всегда очень тщательно проверяют допустимость разных видов затрат.

Изменять объект налогообложения разрешается не чаще одного раза в год. Устанавливая ее на будущий год, заявку в налоговую нужно подавать не позднее 20 декабря текущего.

Бухгалтерская отчетность в малых предприятиях, особенности учета


Малые предприятия в рамках упрощенной системы налогообложения применяют кассовый метод начисления дохода.

То есть деньги учитываются в бухгалтерском учете при их поступлении в кассу или на расчетный счет, а не при начислении или оформлении счета-фактуры.

Налоги уплачивают методом аванса. Авансовый платеж направляется в бюджет не позже 25 числа месяца от начала квартала.

Рассчитывается он по сведениям предшествующего налогового периода. По окончании квартала происходит перерасчет и необходимое доначисление.

Если авансовый платеж превысил фактический, подлежащий уплате, разница засчитывается в счет оплаты за будущие периоды

Бухгалтерская отчетность сдается один раз в год, в конце первого квартала года, следующего за отчетным.

Возможность использования упрощенной системы налогообложения и отчетности для малых предприятий – это единая льгота, определенная на федеральном уровне.

В этом случае нет необходимости ведения бухгалтерского баланса. Он заменяется достаточно простыми формами – книгой учета доходов и расходов (форма установлена Министерством финансов). Ведется она достаточно просто, без использования двойной записи и плана счетов.

До начала 2003 года упрощенную систему налогообложения и отчетности могли применять только малые предприятия, сейчас она, в соответствие с гл. 26.2 НК РФ, доступна и некоторым другим формам ведения бизнеса (ИП, крестьянско-фермерские хозяйства).

При ведении бухгалтерского учета, бухгалтеру малого предприятия надо иметь в виду главное:

  • если предприятие в текущем году вышло за рамки малого предприятия по выручке или численности работников,
  • оно обязано вернуться к общей системе бухучета с начала такого года и пересчитать налоги.

По этой причине отношение к критериям отнесения предприятия к малому должно быть очень щепетильным.

При необходимости получать часть платежей, превышающих допустимые объемы по обороту, после окончания годового периода. Кроме того, нужно скрупулезно вести первичную бухгалтерскую документацию, чтобы всегда можно было восстановить отчетность.

Выбор малого предприятия как формы ведения своего бизнеса обусловлен многими факторами и очень удобен для практичного и осторожного ведения бизнеса, особенно в производственной сфере.

Предприятия малого и среднего бизнеса имеют ряд преимуществ перед крупными организациями. В частности, они могут пользоваться льготными налоговыми режимами и претендовать на помощь государства на начальных этапах развития. Как определить, кто относится к категории МСП в 2018 году — читайте в этой статье.

Что такое малое предприятие?

Согласно закону №209-ФЗ «О развитии МСП в России» от 24.07.2007 г., субъектом малого и среднего предпринимательства (МСП) является любая коммерческая структура, зарегистрированная на территории страны и соотвестствующая определенным критериям.

Организационная форма в данном случае не играет существенной роли, то есть к малому бизнесу могут относиться как ИП, так и юрлица. Кроме того, приобрести статус МСП разрешено сельскохозяйственным и потребительским кооперативам, фермерским хозяйствам и хозяйственным партнерствам. Каким же критериям должна отвечать компания или ИП, чтобы считаться малым предприятием?

Критерии МСП

Критерии, позволяющие разграничить малые, средние и микропредприятия, указанны ст. 4 закона №209. Ограничения для субъектов МСП существуют по:

  • числу сотрудников,
  • размеру ежегодной прибыли,
  • доли участия в уставном капитале государства, а также других организаций.

Первые два параметра являются ключевыми и распространяются на все виды юрлиц, фермерских хозяйств и ИП. Рассмотрим критерии для субъектов МСП более детально.

В 2018 году в закон 209-ФЗ были внесены поправки, благодаря которым в России стало больше предприятий, котрые относят к субъектам МСП. Это произошло благодаря тому, что законодатели несколько подняли верхнюю планку по максимальным доходам для малого бизнеса. В частности, для микропредприятий максимальный объем заработка вырос с 60 до 120 миллионов, для малых – с 400 до 800 миллионов.

Показатели максимальной численности работников остались прежними. Для предприятий, занимающихся обработкой текстильных изделий и производством одежды, среднесписочные нормативы численности работников могут доходить до 1000 человек (постановление правительства №209-ФЗ от 22.11.2017 г.).

Изменения коснулись также того периода, в течение которого предприниматель сохраняет статус субъекта МСП после превышения лимита по численности работников или доходу. Ранее этот срок составлял два года, с 2018 года – три. Таким образом, компания, в текущем году перешагнувшая планку по численности или выручке, согласно 209-ФЗ будет входить в категорию субъектов МСП вплоть до 2021 года.

Еще один важный критерий для определения МСП – доля участия в уставном капитале фирмы. Для государственных структур, а также фондов, общественных и религиозных организаций она не может превышать 25% в УК малого предприятия. Другие коммерческие структуры могут занимать теперь до 49% До этого года ограничение составляло, как и для госструктур, — 25%.

Лимиты по доле участия государственных и коммерческих структур в УК не распространяются на:

  • участников проекта «Сколково»;
  • акционеров, работающих инновационном секторе экономики;
  • организации, применяющие на практике передовые технологические разработки их учредителей (научные, бюджетные учреждения).

Реестр субъектов МСП

Проверить статус фирмы можно, обратившись к государственному реестру субъектов МСП. Ресурс начал функционировать с 1 августа 2016 года и включает обширную базу данных по каждому представителю среднего или малого бизнеса.

Список формируется сотрудниками ФНС на основании данных, которые предприниматели подают в налоговую службу. В реестре содержится основная информация о компании: наименование, ИНН, адрес, категория, коды деятельности ОКВЭД, наличие лицензий и их виды.

По желанию бизнесменов в единую базу могут занести сведения о продукции, контакты, количество договоров, заключенных в рамках реализации программы госзакупок. Новые данные подаются в электронном виде на сайте ФНС.

Преимущества МСП

По сравнению с крупными холдингами, малые и средние предприятия обладают существенными привилегиями. Рассмотрим подробнее некоторые их них.

Организационные привилегии

1. Малый бизнес имеет право применять упрощенные режимы налогообложения, в рамках которых проще сдавать отчетность (на попуоярной УСН, сдают раз в год). Послабление не касается ООО или АО, чья выручка превышает 800 миллионов рублей в год. В таких организациях дополнительно проводится аудит.

2. Нет необходимости устанавливать лимит наличных средств по кассе. То есть бизнесмен может хранить в кассе любое количество денег.

3. Субъекты МСП обладают преимуществом перед крупными компаниями в процессе приобретения арендованной недвижимости (муниципальной, государственной).

4. Проверки надзорными органами компаний малого и среднего секторов бизнеса происходят по «щадящей» программе — не более 50 часов ежегодно. Микропредприятия инспектируют 15 часов каждый год.

Плановые проверки обязательны, если фирма или ИП ведет деятельность в области здравоохранения, теплоснабжения, образования, энергетики или общественных проектов

Налоговые льготы

Предприятие, попадающее в категорию субъектов МСП, может значительно снизить сумму налоговых отчислений. У существующих льготных систем налогообложения есть определенные условия, при которых их можно применять. Например, патентом (ПСН) юрлица воспользоваться не могут. По остальным режимам — упрощенной системе налогообложения, единому налогу на вмененный доход и единому сельхозналогу — все зависит от соответствия критериям по годовому доходу и численности организации.

Наименование системы налогообложения Лимит годового дохода Количество сотрудников
ЕНВД Не установлен Не более 100
УСН Не более 160 миллионов рублей Не более 100
ПСН (доступна только для ИП) Не более 60 миллионов рублей Не более 15
ЕСХН Доля прибыли от реализации с/х продукции — не меньше 70% от общего дохода Для ИП, предприятий в сфере рыбного хозяйства– до 300 человек, для с/х организаций – не ограничено

В 2016 году в законолательство внесли изменения, благодаря которым власти в российских регионах получили возможность снижать налоговые ставки по ЕНВД и УСН по своему усмотрению. Для единого налога на вмененный доход (ЕНВД) они могут уменьшить ставку с 15 до 7,5%, для УСН – с 7 до 1%. При этом компания или ИП должны без задержек уплачивать страховые взносы во внебюджетные фонды и создать новые рабочие места (расширять шатат).

Налоговые каникулы для МСП

В период с 2015 по 2020 год предприниматели, зарегистрировавшие свою деятельность впервые, вправе снизить налоговую ставку до 0%.

Налоговые каникулы требуют выполнения следующих условий:

  1. выбор ПСН или УСН в качестве системы налогообложения;
  2. документальное оформление компании сроком позднее даты, когда был принят закон о налоговых каникулах в пределах региона;
  3. вид деятельности должен соответствовать списку, зафиксированному в законе, принятом на региональном уровне.

Критерии, позволяющие определить субъекты МСП, в 2018 году не подверглись серьезным изменениям. Российское законодательство по-прежнему дает возможность представителям малого и среднего бизнеса самостоятельно выбирать удобную систему налогообложения и пользоваться льготами.

Принадлежность предприятия к субъектам малого бизнеса позволяет предприятиям пользоваться налоговыми послаблениями и льготами, предоставляемыми государством. Порядок причисления предприятий к малому бизнесу четко определен.

При соответствии данных коммерческой фирмы критериям право применить льготы возникает у предприятий
:

  • Зарегистрированных в качестве юридических лиц.
  • Оформленных как индивидуальные предприниматели.

Не относятся к малым предприятиям унитарные муниципальные и государственные учреждения. Малые предприятия имеют хорошие условия для роста и развития благодаря упрощенным положениям учета, установленным на законодательном уровне. Плюсом малых предприятий служит возможность привлечения государственных субсидий.

На законодательном уровне новые параметры и критерии установлены Постановлением Правительства от 04.04.2016 года № 265. Нововведения вступили в силу с 01 августа 2016 года и продолжают действовать в 2019 году.

Правила отнесения к малому бизнесу

Законодательство не обязывает предприятия получать свидетельство о принадлежности к субъектам малого бизнеса. Для использования льгот необходимо соблюдать ограничительные критерии.

Юридические лица
для отнесения к малому бизнесу должны соблюдать требования по вхождению в долей учредителей:

  • Общая часть капитала российских предприятий различных форм не должно превышать 49% общей стоимости уставного фонда.
  • Суммарная доля вхождения иностранных предприятий – не более 49% капитала.
  • Общая доля участия в уставном капитале других компаний, не принадлежащих к субъектам малого бизнеса – не более 25%.

Критерии не распространяются на ИП в связи с отсутствием у предпринимателей уставного капитала и учредителей. Право на принадлежность к малому бизнесу юридическое лицо может потерять, начиная с даты внесения изменений в реестр (в случае превышения установленных лимитов участия).

Остальные критерии
действуют применительно к ИП и организациям. Предприятие не должно превысить:

  • Размер годовой выручки в сумме 800 млн. рублей. Доход определяется в рамках календарного года. Порядок определения дохода установлен НК РФ. Для предприятий, использующих режим , учитывается вмененный доход.
  • Численность работников в количестве 100 человек. Расчет производится по правилам определения , установленным актами органов статистики.

Организация или ИП могут потерять статус малого предприятия при превышении показателей, возникших на протяжении 3-х последовательно взятых лет. Смена статуса и лишение льгот устанавливаются с начала нового календарного периода. Например, если в течение 2016 – 2018 годов компания не выдержала нормативы, лишение статуса произойдет в 2019 году. При определении лимитов учитываются данные, действующие в календарном периоде (закон не имеет обратной силы).

Для вновь организованных предприятий критерии первого года деятельности определяются с момента регистрации до конца календарного периода. Предприятия, использующие в деятельности патент, автоматически принадлежат к микро бизнесу.

Порядок отнесения среднему бизнесу

В 2019 году критерии отнесения предприятий к среднему бизнесу
составляют:

  • Численность (среднесписочная) работников в пределах от 101 до 250 человек.
  • Величина выручки – не выше 2 000 млн. рублей.

Аналогично критериям определения малых предприятий показатели учитываются по 3-м последовательно взятым годам. На предприятия распространяются требования по включению долей других предприятий.

Таблица. Критерии отнесения предприятия к субъектам малого и среднего предпринимательства

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего
это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:
Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.
Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь
, как это стало просто!

Нововведения

В 2016 году произошли изменения в отношении предприятий малого бизнеса
, позволяющие:

  • Расширить число субъектов благодаря увеличению предельных критерий принадлежности (порядок действует с июля 2015 года).
  • Увеличен перечень предприятий, имеющих право на принадлежность к малым предприятиям (применяется с июля 2015 года).
  • Изменить порядок определения численности. Применяемый ранее показатель заменен на среднесписочный.
  • Исключить организацию или ИП из списка проверяемых ИФНС компаний по графику плановых проверок.

Налоговые каникулы при условии обращения в ИФНС предоставляются на 3 года.

Льготы для малого предприятия

Законодательством установлены льготы и налоговые послабления
ведения деятельности.

Малое предприятие имеет право
:

  1. Не устанавливать лимита . При ведении расчетов наличными деньгами можно иметь неограниченную величину сумм в кассе и использовать средства для любого экономически оправданного назначения. Для применения безлимитных денежных оборотов необходимо утвердить порядок в учетной политике. Условие действует также в отношении всех индивидуальных предпринимателей.
  2. Представлять бухгалтерскую отчетность в ограниченном формате. Компании подают балансы формы 1 и 2 и отчет о целевом использовании полученных средств (за период 2015 года). Формы составляются в упрощенном виде с укрупненными показателями.
  3. Подавать статистическую отчетность в упрощенном виде.
  4. Вести повседневный учет по ограниченным счетам. На формирование показателей не действуют ПБУ, обязательные для записи операций бухучета. Если предприятие принадлежит к категории микро с численностью менее 15 человек и выручкой ниже 120 млн. рублей, вести учет в бухгалтерии можно сплошным способом без ведения двойной записи.
  5. Участвовать в программах , предоставляемых банками.

Субъекты малого бизнеса имеют возможность получать . Внедрены и успешно действуют программы, поддерживающие компании малого бизнеса.

Помощь безвозмездного характера
получают в первую очередь предприятия:

  • Ведущие деятельность в производственном или сельскохозяйственном направлениях.
  • Вложившие собственные средства в приобретение оборудования, имущества и использующие его в предпринимательской деятельности.
  • Организующие новые рабочие места или планирующие их создавать.

Для получения инвестиций необходимо обратиться в органы исполнительной власти регионального или муниципального уровня и представить необходимые документы, основным из которых является .

В региональных актах большинства субъектов предусмотрены дополнительные льготы, например, относительно или ставок при уплате единого налога при ведении .

Налоговые проверки

Начиная с 2016 года, субъекты малого бизнеса приобрели возможность использовать налоговые каникулы
. Компания, при условии отсутствия грубых нарушений в предыдущих периодах, имеет право исключить себя из плана проверок. Контроль над деятельностью будет осуществляться , по данным представляемой отчетности.

Получение льготы осуществляется ИФНС после обращения малого предприятия. В налоговый орган подается заявление с приложением документов, подтверждающих право отнесения к предприятиям малого бизнеса. На период 2016 – 2019 годы предусмотрена отмена неналоговых проверок – санитарного контроля, пожарной охраны и аналогичных. На внеплановые проверки льгота не распространяется.

О поддержке малого и среднего бизнеса в России смотрите в следующем видео сюжете:

Быть субъектом малого или среднего предпринимательства очень выгодно. Именно они имеют упрощенный порядок ведения бухгалтерского учета, кассовой дисциплины и документооборота. Для них снижены налоговые ставки, им разрешены разного рода «налоговые каникулы». Разберемся, какие установлены критерии в 2018 году для микропредприятий и субъектов малого предпринимательства.

Скачайте инструкции:

  • «Четыре схемы, которые налоговики будут искать на проверках»>>>
  • «Семь налоговых схем, которые больше не работают»>>>

Субъекты малого предпринимательства: кто к ним относится в 2018 году

Чтобы вашу компанию включили в список малых или средних предприятий (СМП), необходимо соблюдать три условия. Должна быть определенная доля участия учредителей, а среднесписочная численность и все доходы компании, не должны превышать, обозначенного законом, лимита.

Однако в первую очередь необходимо разобраться, кого можно рассматривать, как малое или среднее предприятие.

В первую очередь к субъектам микро, малого и среднего предпринимательства следует отнести:

Более подробный перечень субъектов можно найти в ФЗ РФ №209 часть 1.1 ст.4.

Первый критерий малого и среднего предприятия 2018

Что касается первого из трех условий – это, конечно, доля участия учредителей. В ст.4 ФЗ-209 указывается, что компания может получить статус малого, только если соблюдаются следующее правило:

  • суммарная доля участия в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью не превышает 25%. Что касается иностранного капитала, то его доля не должна превышать 49% от общего числа акций;

Такой лимит доли участия может обойти стороной компании, которые соблюдают другие условия, а именно:

  1. акции общества, котирующиеся на бирже, относятся к акциям инновационного сектора;
  2. общество или хозяйство юридически рассматривается как участник одного из проектов «Сколково»;
  3. деятельность хозяйственных обществ заключается в практическом применении или внедрении результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат учредителям такого общества.

Этот критерий помогает отнести предприятие к субъектам малого или среднего бизнеса, с помощью организационно-правовой формы. Однако, есть также и два количественных условия, которые ИФНС также рассматривает перед тем, как отнести предприятие к малому или среднему бизнесу.

Критерии малого и среднего предприятия 2018: таблица

Критерии малого и среднего предприятия, которые действуют в 2018 году, мы собрали в удобной таблице.

Максимальные значения по среднесписочной численности за предыдущий календарный год

микропредприятие

От 16 и до 100 включительно

малое предприятие

От 101 до 250 включительно

среднее предприятие

Сумма доходов от предпринимательской деятельности компании за 12 месяцев

Не превышает 120 млн. рублей

микропредприятие

Не превышает 800 млн. рублей

малое предприятие

Не превышает 2 млрд. рублей

среднее предприятие

Важно:
Закон позволяет вместо доходов использовать другой показатель — балансовую стоимость активов (остаточную стоимость основных средств и нематериальных активов) за предыдущий календарный год. В расчет принимается остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов, которую оценивают по правилам бухучета. Однако в нем не указаны предельные значения остаточной стоимости, поэтому зачастую этот критерий не принимается ведомствами.

Пример. Можно ли отнести компанию к малой, если не соблюдены все условия

Компания «Ромашка» по состоянию на конец 2017 года имела следующие показатели:

По двум из трех критериев компанию можно было бы отнести к малому предпринимательству, однако доля учредителя в два раза больше необходимого. Поэтому «Ромашка» автоматически не попадает в реестр МСП. Если акционерное общество сможет снизить долю учредителей до 24%, то ее отнесут к малым компаниям.

Важно:
необходимо помнить, если компанию включили в реестр, и она три года подряд не вписывается в свои предельные значения, то она выбывает из него по истечению этого периода.

В каком порядке ИФНС относит компанию к СМП

Предприятие не обязано подавать какие-либо сведения в налоговое ведомство или писать заявление на предоставление льгот. С помощью реестра теперь это происходит автоматически. Сотрудники налоговой службы относят компании к малым на основании предоставляемых ими в обычном порядке сведений, к которым относятся:

С помощью реестра, расположенного на официальном сайте ФНС , вы можете проверить, относится ли тот или иной контрагент к малому виду предпринимательства или нет.

Преимущества малого предприятия

Необходимо отметить, что предприятия, имеющие статус малого, получают право пользования определенными льготами в области бухгалтерского учета. К ним можно отнести следующие пункты:

  • Право не устанавливать лимит остатка наличности в кассе. В том случае, если он был установлен ранее, руководством можно издать приказ о его отмене;
  • Возможность ведения упрощенного бухгалтерского учета;
  • Льготные условия специального налогообложения, которые устанавливаются на региональном уровне;
  • Сокращение срока проверки государственными контролирующими органами — для малых предприятий он составляет 50 часов в год;
  • Некоторые категории индивидуальных предпринимателей получают двухлетние налоговые каникулы, которые должны быть обозначены в нормативно-правовых актах региона.

Соблюдая все вышеперечисленные условия, компания не только автоматически получает статус малого и вносится налоговыми органами в специальный реестр субъектов малого и среднего предпринимательства России. Она так же получает ряд приятных бонусов от налогового ведомства. Только не забывайте, что находится в рамках лимита необходимо более двух лет. Иначе компания автоматически перестанет приравниваться к МСП.

  1. Различают
    четыре типа инноваций: продуктовые,
    процессные, мар­кетинговые и
    организационные.
    Эта
    классификация обеспечивает наи­большую
    возможную преемственность с прежними
    определениями техноло­гической
    продуктовой и процессной инновации,
    использованными во втором издании
    Руководства Осло. Понятия продуктовой
    и процессной ин­новаций близки к
    прежним понятиям технологической
    продуктовой и технологической процессной
    инноваций. Введение маркетинговых и
    орга­низационных инноваций расширило
    диапазон типов инноваций, охваты­ваемых
    настоящим Руководством.

  1. Продуктовая
    инновация
    есть
    введение в употребление (внедрение)
    то­вара или услуги, являющихся новыми
    или значительно улучшенными по части
    их свойств или способов использования.
    Сюда включаются значительные
    усо­вершенствования в технических
    характеристиках, компонентах и
    материа­лах, во встроенном программном
    обеспечении, в удобстве использования
    или в других функциональных характеристиках.

  2. В
    продуктовых инновациях могут
    использоваться новые знания или
    технологии. Они также могут основываться
    на новых приемах использова­ния или
    новых комбинациях уже существовавших
    знаний или технологий. Термин «продукт»
    используется для обозначения как
    товара, так и услуги. Понятие продуктовых
    инноваций включает в себя введение в
    употребление как новых товаров и услуг,
    так и осуществление значительных
    усовершен­ствований в функциональных
    или потребительских характеристиках
    уже существовавших товаров и услуг.

  3. Новыми
    продуктами
    считаются
    товары и услуги, значительно отли­чающиеся
    по своим характеристикам или предназначению
    от продуктов, производимых предприятием
    ранее. Примерами новых продуктов, где
    ис­пользовались новые технологии,
    можно считать первые микропроцессоры
    или цифровые фотоаппараты. Первый
    портативный МРЗ-плейер, в котором
    использовалось сочетание уже
    существовавшего программного обеспечения
    и технология использования
    миниатюризированного жесткого диска,
    был новым продуктом, в котором
    комбинировались существовавшие до
    этого тех­нологии.

  4. Разработка
    нового способа использования продукта,
    подвергшегося лишь незначительным
    изменениям технических характеристик,
    является продуктовой инновацией.
    Примером служит введение в употребление
    нового моющего средства с использованием
    уже существо­вавшего химического
    соединения, которое до того применялось
    лишь в ка­честве вспомогательного
    средства при нанесении покрытий.

  1. Значительные
    улучшения уже существующих продуктов
    могут осу­ществляться за счет изменений
    в материалах, компонентах и прочих
    харак­теристиках изделий, улучшающих
    их свойства. Внедрение тормозной
    систе­мы ABS,
    навигационной системы глобального
    позиционирования GPS
    или улучшения других подсистем в
    автомобилях могут служить примерами
    продуктовой инновации, заключающейся
    в частичных изменениях или до­полнениях
    какой-либо одной из многих технических
    подсистем, объеди­ненных в изделии.
    Использование в производстве одежды
    воздухопрони­цаемых тканей является
    примером продуктовой инновации,
    заключающейся в использовании новых
    материалов для улучшения свойств
    продукта.

  2. Продуктовые
    инновации в сфере услуг могут включать
    в себя значи­тельные усовершенствования
    в способах их предоставления (например,
    с точки зрения эффективности и быстроты),
    дополнение уже существующих услуг
    новыми функциями или характеристиками
    или внедрение совершенно новых услуг.
    Примерами являются значительные
    усовершенствования в предоставлении
    банковских услуг посредством сети
    Интернет — такие, как огромное увеличение
    скорости и доступности или доставка
    клиента в на­значенное место и время
    в дополнение к услугам по прокату
    автомобилей. Организация приближенных
    к потребителю пунктов заказа услуг
    вместо не­многих удаленных от него
    диспетчерских центров является примером
    улуч­шения качества услуг.

  3. Дизайн
    является неотъемлемой частью разработки
    и реализации про­дуктовых инноваций.
    Тем не менее, изменения в дизайне, не
    влекущие зна­чительного изменения
    в функциональных характеристиках
    продукта или способах его предполагаемого
    использования, не считаются продуктовыми
    инновациями. Они могут, однако,
    признаваться маркетинговыми иннова­циями,
    о чем — далее. Очередные, рутинные
    модернизации [2] или регуляр­ные
    сезонные изменения также не являются
    продуктовыми инновациями.

  4. Процессная
    инновация
    есть
    внедрение нового или значительно
    улучшенного способа производства или
    доставки продукта. Сюда входят
    значительные изменения в технологии,
    производственном оборудовании и/или
    программном обеспечении.

  1. Процессные
    инновации могут иметь целью снижение
    себестоимости или затрат по доставке
    продукции, повышение ее качества либо
    производ­ство или доставку новых или
    значительно улучшенных продуктов.

  2. Методы
    производства включают технологические
    процедуры, оборудование и программное
    обеспечение, применяемые в производстве
    товаров или услуг. Примерами новых
    методов производства являются ус­тановка
    нового автоматизированного оборудования
    на производственной линии или
    компьютеризация проектно-конструкторских
    работ.

  3. Методы
    доставки затрагивают логистику
    предприятия и объединяют в себе
    оборудование, программное обеспечение
    и технологии, используемые в снабжении
    исходными материалами, в снабжении
    внутри предприятия и в доставке конечной
    продукции. Примерами новых методов
    доставки могут служить внедрение учета
    перемещений товаров с помощью штрих-кода
    или активной радиочастотной системы
    отслеживания перемещений транспортных
    средств (RFID).

  4. Процессные
    инновации включают новые или значительно
    улучшенные методы создания и предоставления
    услуг. Сюда могут входить значи­тельные
    изменения в оборудовании и программном
    обеспечении, исполь­зуемых предприятиями,
    ориентированными на предоставление
    услуг, или в процедурах и технологиях
    доставки услуги потребителю. Примерами
    служат внедрение в транспортном
    обслуживании аппаратуры слежения с
    использо­ванием навигационной системы
    GPS,
    освоение новой системы резервирова­ния
    в туристическом агентстве или разработка
    новых технологий управле­ния проектами
    в консультационной компании.

  5. Процессные
    инновации также включают новые или
    значительно улучшенные технические
    приемы, оборудование и программное
    обеспече­ние, используемые во
    вспомогательных видах деятельности,
    таких, как снабжение, бухгалтерский
    учет, вычисления, текущий ремонт и
    профилак­тика. Внедрение новой или
    значительно усовершенствованной
    информа­ционно-коммуникационной
    технологии (ИКТ) является процессной
    инно­вацией, если оно нацелено на
    повышение эффективности и/или качества
    вспомогательной деятельности предприятия.

  1. Маркетинговая
    инновация
    есть
    внедрение нового метода маркетинга,
    включая значительные изменения в
    дизайне или упаковке продукта, его
    размещении, продвижении на рынок или
    в назначении цены.

  2. Маркетинговые
    инновации направлены на лучшее
    удовлетворение нужд потребителя,
    открытие новых рынков или завоевание
    новых позиций для продукции предприятия
    на рынке с целью увеличения объема
    продаж.

  3. Отличительной
    чертой маркетинговой инновации по
    сравнению с другими изменениями в
    маркетинговом инструментарии является
    внедре­ние метода маркетинга, который
    ранее не использовался данным
    предпри­ятием. Это изменение должно
    быть частью новой концепции или стратегии
    маркетинга, представляющей собою
    значительный отрыв от ранее сущест­вовавших
    на предприятии маркетинговых методов.
    Новый метод может быть либо самостоятельно
    разработан предприятием, осуществляющим
    ин­новацию, либо заимствован у других
    предприятий или организаций. Новые
    методы маркетинга могут внедряться
    как для новой, так и для уже сущест­вовавшей
    продукции.

  4. Понятие
    маркетинговых инноваций включает в
    себя значительные изменения в дизайне
    продукта,
    являющиеся
    частью новой концепции его маркетинга.
    Изменения в дизайне продукта в данном
    случае подразумевают изменения в форме
    и внешнем виде, не изменяющие функциональных
    или потребительских характеристик
    данного продукта. Они включают также
    изменения в упаковке продукции, такой,
    как пищевые продукты, на­питки и
    моющие средства, для которых упаковка
    является важнейшей со­ставляющей
    внешнего вида. Примером маркетинговой
    инновации в дизайне может служить
    значительное изменение в дизайне
    комплекта мебели для обновления ее
    внешнего вида и повышения привлекательности.
    Инновации в дизайне могут состоять
    также в значительных изменениях формы,
    внеш­него вида или вкуса пищевых
    продуктов или напитков — таких, как
    придание нового аромата или привкуса
    — для завоевания нового потребительского
    сегмента. Например, примером маркетинговой
    инновации в упаковке явля­ется
    использование радикально нового дизайна
    флаконов для лосьона, ко­торый по
    замыслу должен придать продукту
    оригинальный облик и при­влечь новую
    группу покупателей.

  1. Новые
    маркетинговые методы в размещении
    продукта (на рынке) в первую очередь
    подразумевают освоение новых каналов
    сбыта. В данном случае под каналами
    сбыта понимаются методы, используемые
    для продажи товаров и услуг потребителям,
    а не методы логистики (транспортировка,
    хранение и погрузочно-разгрузочные
    работы), затрагивающие главным об­разом
    сферу эффективности. Примерами
    маркетинговых инноваций в раз­мещении
    продукта служат первое внедрение
    системы франчайзинга, прямой продажи,
    эксклюзивной розничной торговли или
    лицензирование продукции. Инновации
    в размещении продукта могут включать
    в себя также использование новых
    концепций его представления покупателю.
    Примером служит организация помещений
    для продажи мебели, соответственно
    пере­строенных и позволяющих
    покупателям видеть товар в полностью
    декори­рованном интерьере.

  2. Новые
    маркетинговые методы в
    продвижении продукта
    (на
    рынок) включают в себя использование
    новых концепций продвижения товаров
    и услуг данного предприятия. Например,
    первое использование существенно
    большего разнообразия средств или
    техники массовой информации, скажем,
    показ продукта в мультфильмах или
    телевизионных программах или же его
    представление какой-либо знаменитостью
    является маркетинговой инновацией.
    Другим примером может служить брэндинг,
    например, создание и внедрение совершенно
    нового символа (в отличие от регулярного
    обновления вида привычного брэнда) в
    целях позициониро­вания продукта
    предприятия на новом рынке или придания
    ему нового имиджа. Внедрение
    персонализированной информационной
    системы, по­строенной на основе карт
    постоянных покупателей (loyalty
    cards),
    для подбора продуктов в соответствии
    со специфическими запросами индивидуальных
    клиентов тоже может считаться
    маркетинговой инноваци­ей.

  1. Инновации
    в
    назначении цены
    включают
    в себя использование новых стратегий
    ценообразования для рыночного продвижения
    товаров или услуг предприятия. Примерами
    являются первое использование нового
    метода варьирования цены товара или
    услуги в соответствии с текущим спросом
    (например, понижение цены при низком
    спросе) или внедрение нового метода,
    позволяющего покупателям выбирать
    желаемые характеристики продукта на
    интернет-сайте предприятия, а затем
    узнавать цену конкретного изделия.
    Новые методы назначения цены, единственной
    целью которых является дифференциация
    цен по потребительским сегментам, не
    признаются инновациями.

  2. Сезонные,
    регулярные и другие рутинные изменения
    приемов марке­тинга в целом не являются
    маркетинговыми инновациями. Чтобы
    стать та­ковыми, подобные изменения
    должны включать методы маркетинга,
    ранее не использовавшиеся предприятием.
    Например, значительные изменения в
    дизайне или упаковке продукта, основанные
    на концепции маркетинга, уже
    использовавшейся предприятием для
    других продуктов, не является
    марке­тинговой инновацией, так же
    как не является таковой использование
    уже существовавших методов маркетинга
    для освоения географически нового
    рынка или нового сегмента рынка
    (например, новой социально-демографической
    группы клиентов).

  3. Организационная
    инновация
    есть
    внедрение нового организационного
    метода в деловой практике предприятия,
    в организации рабочих мест или внешних
    связей.

  4. Организационные
    инновации могут быть направлены на
    повышение эффективности предприятия
    — посредством сокращения административных
    расходов или оперативных затрат,
    повышения удовлетворенности служащих
    состоянием своих рабочих мест (и тем
    самым производительности труда),
    расширения доступа к нетоварным активам
    (таким, как некодифицированные знания
    из внешних источников) или уменьшения
    затрат на снабжение.

  1. Отличительной
    особенностью организационной инновации
    от прочих организационных изменений
    на данном предприятии является внедрение
    какого-либо организационного метода
    (в деловую практику, в организацию
    рабочих мест или во внешние связи),
    ранее не использовавшегося предпри­ятием
    и являющегося результатом реализации
    стратегических решений ру­ководства.

  2. Организационные
    инновации в деловой практике включают
    в себя внедрение новых методов в
    организацию повседневной деятельности
    и по­рядок выполнения работ. Сюда
    входит, к примеру, внедрение новых
    практик для улучшения обучения
    сотрудников и облегчения циркуляции
    знаний внутри предприятия. Примером
    может служить внедрение первой практики
    кодификации знаний, т. е. организация
    баз данных о лучшей практике, под­боре
    учебного материала и другой информации
    таким образом, чтобы сде­лать все это
    более доступным для персонала. Другим
    примером может слу­жить первое в
    практике данного предприятия применение
    методов по­вышения квалификации
    работников и снижения текучести кадров,
    таких, как системы обучения и повышения
    квалификации. Прочие примеры: пер­вые
    опыты внедрения новых систем управления
    главными производствен­ными процессами
    или снабженческими операциями, таких,
    как организация систем управления
    снабженческими цепочками, перестройка
    бизнеса, ма­неврирование объемом
    производства и управление качеством.

  3. Инновации
    в организации рабочих мест включают в
    себя внедрение но­вых методов
    распределения ответственности и права
    принятия решений между сотрудниками
    при организации и согласовании различных
    рабочих процессов внутри подразделений
    предприятия и во взаимодействии этих
    подразделений, а также внедрение новых
    принципов структурирования дея­тельности
    вроде объединения различных видов
    работ. Примером инновации в организации
    рабочих мест может служить первое
    применение организаци­онной модели,
    предоставляющей сотрудникам предприятия
    большую авто­номию в принятии решений
    и поощряющей их к участию в выдвижении
    но­вых идей. Этого можно достичь путем
    децентрализации деятельности внутри
    групп сотрудников и административного
    контроля или созданием формальных и
    неформальных рабочих коллективов,
    члены которых связаны относительно
    более гибкими обязанностями и
    ответственностью. В то же время
    организационные инновации могут
    состоять и в централизации, и в усилении
    подотчетности при принятии решений.
    Примером организацион­ной инновации
    в структурировании деловой активности
    может быть первое применение системы
    «изготовления на заказ» (объединяющей
    сбыт и произ­водство) или сочетание
    инжиниринга и опытных разработок с
    производст­вом.

  1. Новые
    организационные методы во внешних
    связях предприятия включают внедрение
    новых способов организации взаимоотношений
    с дру­гими предприятиями или
    государственными организациями, таких,
    как ус­тановление новых форм
    сотрудничества с исследовательскими
    организация­ми или заказчиками, новых
    методов интеграции с поставщиками,
    использо­вание результатов внешних
    исследований и разработок (outsourcing),
    а так­же первое в практике предприятия
    привлечение коммерческих субподряд­чиков
    к производству, заготовкам, распределению,
    набору персонала и вспомогательным
    службам.

  2. Изменения
    в деловой практике, организации рабочих
    мест или внешних связей, основанные на
    организационных методах, уже использующихся
    предприятием, не являются организационными
    инновациями. Точно также разработка
    управленческих стратегий сама по себе
    не является инновацией. Однако
    организационные изменения, воплотившие
    новую управленческую стратегию, являются
    инновацией, если они представляют собою
    первое для данного предприятия
    использование нового организационного
    метода в деловой практике, организации
    рабочих мест или внешних связей. К
    примеру, обнародование письменных
    стратегических установок, направ­ленных
    на повышение эффективности использования
    запаса знаний, нако­пленного на
    предприятии, само по себе не является
    инновацией. Инновация возникнет, если
    эта стратегия реализуется в виде
    использования нового программного
    обеспечения и новых способов
    документирования информа­ции для
    облегчения и поощрения обмена знаниями
    между различными под­разделениями
    предприятия.

  1. Слияние
    с другими предприятиями или приобретение
    других предпри­ятий не считаются
    организационными инновациями, даже
    если все это про­исходит впервые.
    Слияния и приобретения могут, тем не
    менее, включать в себя организационные
    инновации, если в ходе этого предприятие
    создало или освоило новые методы
    организации.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
Главная

страница 1страница 2страница 3страница 4страница 10страница 11

Глава 3. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.Введение


  1. Настоящая глава имеет целью, основываясь на концепциях, изложенных в главе 2, дать краткие определения типов инноваций, инновационной деятельности и инновационных предприятий [1]. Ввиду сложности иннова­ционных процессов и разнообразия путей протекания этой деятельности на различных предприятиях для выработки рабочих определений, пригодных к использованию в стандартизированных обследованиях, приходится идти по пути принятия конвенций.

  2. В настоящем Руководстве инновации подразделяются на четыре типа: продуктовые, процессные, маркетинговые и организационные. Продуктовые и процессные инновации, представления о которых привычны для предпринимательского сектора, составляли единственный предмет преды­дущих изданий Руководства, в которых организационные изменения осве­щались в приложении, а маркетинговые инновации вообще не рассматрива­лись. Как организационные, так и маркетинговые инновации подробно об­суждаются в настоящем издании Руководства. Понятия организационных и маркетинговых инноваций хорошо известны предприятиям в некоторых странах и уже фигурировали в инновационных обследованиях, хотя их опре­деления, вообще говоря, не являются столь же устоявшимися, как определе­ния продуктовых и процессных инноваций. Определения этих новых типов инноваций для использования в обследованиях все еще находятся в процес­се доработки — подобно тому, как это было с продуктовыми и процессными инновациями в первом издании Руководства Осло.

2. Инновация


  1. Инновация есть введение в употребление какого-либо нового или зна­чительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практи­ке, организации рабочих мест или внешних связях.

  2. Это общее определение охватывает широкий диапазон возможных инноваций. Типизацию инноваций можно сделать более подробной, введя понятия одного или нескольких типов, к примеру, продуктовых и про­цессных. Такое более узкое определение инноваций, как продуктовых и процессных, соотносимо с определением технологической продуктовой и процессной инновации, использованным во втором издании Руководства Осло.

  1. Минимальным признаком инновации является требование того, чтобы продукт, процесс, метод маркетинга или организации был новым (или зна­чительно улучшенным) для практики данного предприятия. Это включает в категорию инноваций продукты, процессы и методы, которые предприятия создали первыми, и/или продукты, процессы и методы, заимствованные от других предприятий или организаций.

  2. Инновационной деятельностью являются все научные, технологи­ческие, организационные, финансовые и коммерческие действия, реально приводящие к осуществлению инноваций или задуманные с этой целью. Некоторые виды инновационной деятельности являются инновационными сами по себе, другие не обладают этим свойством, но тоже необходимы для осуществления инноваций. Инновационная деятельность включает также исследования и разработки, не связанные напрямую с подготовкой какой-либо конкретной инновации.

  3. Общим признаком инновации является то, что она должна быть введена в употребление (внедрена). Новый или усовершенствованный продукт явля­ется введенным в употребление после того, как он появился на рынке. Новые производственные процессы, методы маркетинга или организационные ме­тоды являются введенными в употребление (внедренными) после того, как они стали реально использоваться в деятельности предприятия.

  4. Характер инновационной деятельности сильно различается от пред­приятия к предприятию. Некоторые предприятия занимаются отчетливо выраженными инновационными проектами — такими, как разработка и вне­дрение нового продукта, тогда как другие — преимущественно тем, что вно­сят улучшения в свою продукцию, производственные процессы и операции.

Оба типа предприятий могут считаться инновационными, поскольку инно­вация может состоять из внедрения единичного существенного изменения или ряда менее значительных улучшающих изменений, которые в сово­купности образуют значительное изменение.


  1. Инновационным предприятием является предприятие, которое вне­дрило какую-либо инновацию за период времени, установленный при обследо­вании.

  2. Столь широкое определение инновационного предприятия может не отвечать всем потребностям политики и исследований. Во многих случаях могут быть полезными более узкие определения (см. разделы 7 и 8 данной главы). Так бывает, в частности, при сравнительном изучении инноваций в разрезе отраслей, размеров предприятий или стран. Признаком для более узкого определения являются, например, реализованные продук­товые или процессные инновации.

  3. Продуктово/процессным инновационным предприятием является предприятие, которое внедрило какой-либо новый или значительно улучшен­ный продукт или производственный процесс за период времени, установлен­ный при обследовании. Это определение, охватывающее все предприятия, осуществившие продуктовые или процессные инновации, подобно опреде­лению ТПП-инновационного предприятия в предыдущем издании настояще­го Руководства.

3. Главные типы инноваций


  1. Различают четыре типа инноваций: продуктовые, процессные, мар­кетинговые и организационные. Эта классификация обеспечивает наи­большую возможную преемственность с прежними определениями техноло­гической продуктовой и процессной инновации, использованными во втором издании Руководства Осло. Понятия продуктовой и процессной ин­новаций близки к прежним понятиям технологической продуктовой и технологической процессной инноваций. Введение маркетинговых и орга­низационных инноваций расширило диапазон типов инноваций, охваты­ваемых настоящим Руководством.

  1. Продуктовая инновация есть введение в употребление (внедрение) то­вара или услуги, являющихся новыми или значительно улучшенными по части их свойств или способов использования. Сюда включаются значительные усо­вершенствования в технических характеристиках, компонентах и материа­лах, во встроенном программном обеспечении, в удобстве использования или в других функциональных характеристиках.

  2. В продуктовых инновациях могут использоваться новые знания или технологии. Они также могут основываться на новых приемах использова­ния или новых комбинациях уже существовавших знаний или технологий. Термин «продукт» используется для обозначения как товара, так и услуги. Понятие продуктовых инноваций включает в себя введение в употребление как новых товаров и услуг, так и осуществление значительных усовершен­ствований в функциональных или потребительских характеристиках уже существовавших товаров и услуг.

  3. Новыми продуктами считаются товары и услуги, значительно отли­чающиеся по своим характеристикам или предназначению от продуктов, производимых предприятием ранее. Примерами новых продуктов, где ис­пользовались новые технологии, можно считать первые микропроцессоры или цифровые фотоаппараты. Первый портативный МРЗ-плейер, в котором использовалось сочетание уже существовавшего программного обеспечения и технология использования миниатюризированного жесткого диска, был новым продуктом, в котором комбинировались существовавшие до этого тех­нологии.

  4. Разработка нового способа использования продукта, подвергшегося лишь незначительным изменениям технических характеристик, является продуктовой инновацией. Примером служит введение в употребление нового моющего средства с использованием уже существо­вавшего химического соединения, которое до того применялось лишь в ка­честве вспомогательного средства при нанесении покрытий.

  1. Значительные улучшения уже существующих продуктов могут осу­ществляться за счет изменений в материалах, компонентах и прочих харак­теристиках изделий, улучшающих их свойства. Внедрение тормозной систе­мы ABS, навигационной системы глобального позиционирования GPS или улучшения других подсистем в автомобилях могут служить примерами продуктовой инновации, заключающейся в частичных изменениях или до­полнениях какой-либо одной из многих технических подсистем, объеди­ненных в изделии. Использование в производстве одежды воздухопрони­цаемых тканей является примером продуктовой инновации, заключающейся в использовании новых материалов для улучшения свойств продукта.

  2. Продуктовые инновации в сфере услуг могут включать в себя значи­тельные усовершенствования в способах их предоставления (например, с точки зрения эффективности и быстроты), дополнение уже существующих услуг новыми функциями или характеристиками или внедрение совершенно новых услуг. Примерами являются значительные усовершенствования в предоставлении банковских услуг посредством сети Интернет — такие, как огромное увеличение скорости и доступности или доставка клиента в на­значенное место и время в дополнение к услугам по прокату автомобилей. Организация приближенных к потребителю пунктов заказа услуг вместо не­многих удаленных от него диспетчерских центров является примером улуч­шения качества услуг.

  3. Дизайн является неотъемлемой частью разработки и реализации про­дуктовых инноваций. Тем не менее, изменения в дизайне, не влекущие зна­чительного изменения в функциональных характеристиках продукта или способах его предполагаемого использования, не считаются продуктовыми инновациями. Они могут, однако, признаваться маркетинговыми иннова­циями, о чем — далее. Очередные, рутинные модернизации [2] или регуляр­ные сезонные изменения также не являются продуктовыми инновациями.

  4. Процессная инновация есть внедрение нового или значительно улучшенного способа производства или доставки продукта. Сюда входят значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении.

  1. Процессные инновации могут иметь целью снижение себестоимости или затрат по доставке продукции, повышение ее качества либо производ­ство или доставку новых или значительно улучшенных продуктов.

  2. Методы производства включают технологические процедуры, оборудование и программное обеспечение, применяемые в производстве товаров или услуг. Примерами новых методов производства являются ус­тановка нового автоматизированного оборудования на производственной линии или компьютеризация проектно-конструкторских работ.

  3. Методы доставки затрагивают логистику предприятия и объединяют в себе оборудование, программное обеспечение и технологии, используемые в снабжении исходными материалами, в снабжении внутри предприятия и в доставке конечной продукции. Примерами новых методов доставки могут служить внедрение учета перемещений товаров с помощью штрих-кода или активной радиочастотной системы отслеживания перемещений транспортных средств (RFID).

  4. Процессные инновации включают новые или значительно улучшенные методы создания и предоставления услуг. Сюда могут входить значи­тельные изменения в оборудовании и программном обеспечении, исполь­зуемых предприятиями, ориентированными на предоставление услуг, или в процедурах и технологиях доставки услуги потребителю. Примерами служат внедрение в транспортном обслуживании аппаратуры слежения с использо­ванием навигационной системы GPS, освоение новой системы резервирова­ния в туристическом агентстве или разработка новых технологий управле­ния проектами в консультационной компании.

  5. Процессные инновации также включают новые или значительно улучшенные технические приемы, оборудование и программное обеспече­ние, используемые во вспомогательных видах деятельности, таких, как снабжение, бухгалтерский учет, вычисления, текущий ремонт и профилак­тика. Внедрение новой или значительно усовершенствованной информа­ционно-коммуникационной технологии (ИКТ) является процессной инно­вацией, если оно нацелено на повышение эффективности и/или качества вспомогательной деятельности предприятия.

  1. Маркетинговая инновация есть внедрение нового метода маркетинга, включая значительные изменения в дизайне или упаковке продукта, его размещении, продвижении на рынок или в назначении цены.

  2. Маркетинговые инновации направлены на лучшее удовлетворение нужд потребителя, открытие новых рынков или завоевание новых позиций для продукции предприятия на рынке с целью увеличения объема продаж.

  3. Отличительной чертой маркетинговой инновации по сравнению с другими изменениями в маркетинговом инструментарии является внедре­ние метода маркетинга, который ранее не использовался данным предпри­ятием. Это изменение должно быть частью новой концепции или стратегии маркетинга, представляющей собою значительный отрыв от ранее сущест­вовавших на предприятии маркетинговых методов. Новый метод может быть либо самостоятельно разработан предприятием, осуществляющим ин­новацию, либо заимствован у других предприятий или организаций. Новые методы маркетинга могут внедряться как для новой, так и для уже сущест­вовавшей продукции.

  4. Понятие маркетинговых инноваций включает в себя значительные изменения в дизайне продукта, являющиеся частью новой концепции его маркетинга. Изменения в дизайне продукта в данном случае подразумевают изменения в форме и внешнем виде, не изменяющие функциональных или потребительских характеристик данного продукта. Они включают также изменения в упаковке продукции, такой, как пищевые продукты, на­питки и моющие средства, для которых упаковка является важнейшей со­ставляющей внешнего вида. Примером маркетинговой инновации в дизайне может служить значительное изменение в дизайне комплекта мебели для обновления ее внешнего вида и повышения привлекательности. Инновации в дизайне могут состоять также в значительных изменениях формы, внеш­него вида или вкуса пищевых продуктов или напитков — таких, как придание нового аромата или привкуса — для завоевания нового потребительского сегмента. Например, примером маркетинговой инновации в упаковке явля­ется использование радикально нового дизайна флаконов для лосьона, ко­торый по замыслу должен придать продукту оригинальный облик и при­влечь новую группу покупателей.

  1. Новые маркетинговые методы в размещении продукта (на рынке) в первую очередь подразумевают освоение новых каналов сбыта. В данном случае под каналами сбыта понимаются методы, используемые для продажи товаров и услуг потребителям, а не методы логистики (транспортировка, хранение и погрузочно-разгрузочные работы), затрагивающие главным об­разом сферу эффективности. Примерами маркетинговых инноваций в раз­мещении продукта служат первое внедрение системы франчайзинга, прямой продажи, эксклюзивной розничной торговли или лицензирование продукции. Инновации в размещении продукта могут включать в себя также использование новых концепций его представления покупателю. Примером служит организация помещений для продажи мебели, соответственно пере­строенных и позволяющих покупателям видеть товар в полностью декори­рованном интерьере.

  2. Новые маркетинговые методы в продвижении продукта (на рынок) включают в себя использование новых концепций продвижения товаров и услуг данного предприятия. Например, первое использование существенно большего разнообразия средств или техники массовой информации, скажем, показ продукта в мультфильмах или телевизионных программах или же его представление какой-либо знаменитостью является маркетинговой инновацией. Другим примером может служить брэндинг, например, создание и внедрение совершенно нового символа (в отличие от регулярного обновления вида привычного брэнда) в целях позициониро­вания продукта предприятия на новом рынке или придания ему нового имиджа. Внедрение персонализированной информационной системы, по­строенной на основе карт постоянных покупателей (loyalty cards), для подбора продуктов в соответствии со специфическими запросами индивидуальных клиентов тоже может считаться маркетинговой инноваци­ей.

  1. Инновации в назначении цены включают в себя использование новых стратегий ценообразования для рыночного продвижения товаров или услуг предприятия. Примерами являются первое использование нового метода варьирования цены товара или услуги в соответствии с текущим спросом (например, понижение цены при низком спросе) или внедрение нового метода, позволяющего покупателям выбирать желаемые характеристики продукта на интернет-сайте предприятия, а затем узнавать цену конкретного изделия. Новые методы назначения цены, единственной целью которых является дифференциация цен по потребительским сегментам, не признаются инновациями.

  2. Сезонные, регулярные и другие рутинные изменения приемов марке­тинга в целом не являются маркетинговыми инновациями. Чтобы стать та­ковыми, подобные изменения должны включать методы маркетинга, ранее не использовавшиеся предприятием. Например, значительные изменения в дизайне или упаковке продукта, основанные на концепции маркетинга, уже использовавшейся предприятием для других продуктов, не является марке­тинговой инновацией, так же как не является таковой использование уже существовавших методов маркетинга для освоения географически нового рынка или нового сегмента рынка (например, новой социально-демографической группы клиентов).

  3. Организационная инновация есть внедрение нового организационного метода в деловой практике предприятия, в организации рабочих мест или внешних связей.

  4. Организационные инновации могут быть направлены на повышение эффективности предприятия — посредством сокращения административных расходов или оперативных затрат, повышения удовлетворенности служащих состоянием своих рабочих мест (и тем самым производительности труда), расширения доступа к нетоварным активам (таким, как некодифицированные знания из внешних источников) или уменьшения затрат на снабжение.

  1. Отличительной особенностью организационной инновации от прочих организационных изменений на данном предприятии является внедрение какого-либо организационного метода (в деловую практику, в организацию рабочих мест или во внешние связи), ранее не использовавшегося предпри­ятием и являющегося результатом реализации стратегических решений ру­ководства.

  2. Организационные инновации в деловой практике включают в себя внедрение новых методов в организацию повседневной деятельности и по­рядок выполнения работ. Сюда входит, к примеру, внедрение новых практик для улучшения обучения сотрудников и облегчения циркуляции знаний внутри предприятия. Примером может служить внедрение первой практики кодификации знаний, т. е. организация баз данных о лучшей практике, под­боре учебного материала и другой информации таким образом, чтобы сде­лать все это более доступным для персонала. Другим примером может слу­жить первое в практике данного предприятия применение методов по­вышения квалификации работников и снижения текучести кадров, таких, как системы обучения и повышения квалификации. Прочие примеры: пер­вые опыты внедрения новых систем управления главными производствен­ными процессами или снабженческими операциями, таких, как организация систем управления снабженческими цепочками, перестройка бизнеса, ма­неврирование объемом производства и управление качеством.

  3. Инновации в организации рабочих мест включают в себя внедрение но­вых методов распределения ответственности и права принятия решений между сотрудниками при организации и согласовании различных рабочих процессов внутри подразделений предприятия и во взаимодействии этих подразделений, а также внедрение новых принципов структурирования дея­тельности вроде объединения различных видов работ. Примером инновации в организации рабочих мест может служить первое применение организаци­онной модели, предоставляющей сотрудникам предприятия большую авто­номию в принятии решений и поощряющей их к участию в выдвижении но­вых идей. Этого можно достичь путем децентрализации деятельности внутри групп сотрудников и административного контроля или созданием формальных и неформальных рабочих коллективов, члены которых связаны относительно более гибкими обязанностями и ответственностью. В то же время организационные инновации могут состоять и в централизации, и в усилении подотчетности при принятии решений. Примером организацион­ной инновации в структурировании деловой активности может быть первое применение системы «изготовления на заказ» (объединяющей сбыт и произ­водство) или сочетание инжиниринга и опытных разработок с производст­вом.

  1. Новые организационные методы во внешних связях предприятия включают внедрение новых способов организации взаимоотношений с дру­гими предприятиями или государственными организациями, таких, как ус­тановление новых форм сотрудничества с исследовательскими организация­ми или заказчиками, новых методов интеграции с поставщиками, использо­вание результатов внешних исследований и разработок (outsourcing), а так­же первое в практике предприятия привлечение коммерческих субподряд­чиков к производству, заготовкам, распределению, набору персонала и вспомогательным службам.

  2. Изменения в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связей, основанные на организационных методах, уже использующихся предприятием, не являются организационными инновациями. Точно также разработка управленческих стратегий сама по себе не является инновацией. Однако организационные изменения, воплотившие новую управленческую стратегию, являются инновацией, если они представляют собою первое для данного предприятия использование нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связей. К примеру, обнародование письменных стратегических установок, направ­ленных на повышение эффективности использования запаса знаний, нако­пленного на предприятии, само по себе не является инновацией. Инновация возникнет, если эта стратегия реализуется в виде использования нового программного обеспечения и новых способов документирования информа­ции для облегчения и поощрения обмена знаниями между различными под­разделениями предприятия.

  1. Слияние с другими предприятиями или приобретение других предпри­ятий не считаются организационными инновациями, даже если все это про­исходит впервые. Слияния и приобретения могут, тем не менее, включать в себя организационные инновации, если в ходе этого предприятие создало или освоило новые методы организации.

4. Отличительные признаки типов инноваций


  1. Для целей обследования важно уметь различать типы инноваций в пограничных случаях. Многие инновации могут иметь признаки, присущие сразу двум или более типам. Если в таком случае пытаться отнести иннова­цию к какому-то одному типу, то это будет и трудно, и чревато ложными выводами по части описания инновационной деятельности обследуемых предприятий. В данном разделе приводятся рекомендации относительно то­го, как различить инновации разных типов.

  2. Сбор данных о разных характеристиках какой-либо инновации, имеющей признаки нескольких типов, редко приводит к возникновению проблем с истолкованием фактов и на деле только повышает качество ре­зультатов. Например, предприятие, которое внедряет новый продукт, тре­бующий еще и разработки нового производственного процесса, отчетливо является продуктовым и процессным инновационным предприятием. То же самое будет справедливым для предприятия, внедряющего новый метод маркетинга для продвижения на рынок нового продукта или впервые беру­щего на вооружение новый организационный метод в ходе внедрения ново­го технологического процесса.

4.1. Отличительные признаки продуктовых и процессных инноваций


  1. Применительно к товарам различие между продуктами и процессами очевидно. Однако в сфере услуг оно может быть менее явным, поскольку производство, предоставление и потребление многих услуг может проис­ходить одновременно. Вот некоторые рекомендации по тому, как различать продуктовые и процессные инновации в сфере услуг:

• Если инновация имеет следствием новые или значительно улуч­шенные характеристики услуги, предлагаемой потребителям, то

она является продуктовой инновацией.


  • Если инновация имеет следствием новые или значительно улуч­шенные методы, оборудование и/или квалификацию работников, создающих услугу, то она является процессной инновацией.

  • Если инновация имеет следствием значительные улучшения как в характеристиках предлагаемой услуги, так и в методах, оборудова­нии и/или квалификации работников, то она является одновремен­но и продуктовой, и процессной инновацией.

Во многих случаях инновация в сфере услуг может относиться только к од­ному типу. Например, можно предложить новую услугу или старую услугу с новыми характеристиками без значительного изменения способа пре­доставления этой услуги. Сходным образом существенные улучшения про­изводственного процесса, например, снижение затрат на доставку, может никак не повлиять на характеристики самой услуги, продаваемой потреби­телям.

4.2. Отличительные признаки продуктовых и маркетинговых иннова­ций

188. Основным признаком, отличающим продуктовые инновации от мар­кетинговых, является наличие значительного изменения в функциях или в способах использования продукта. Товары или услуги, обладающие значи­тельно улучшенными функциональными или потребительскими характе­ристиками по сравнению с уже существующими, являются продуктовыми инновациями. С другой стороны, принятие новой концепции маркетинга, подразумевающей значительное изменение в дизайне какого-либо уже су­ществующего продукта, является маркетинговой, но не продуктовой инно­вацией, поскольку функциональные или потребительские характеристики продукта не претерпели существенных изменений. К примеру, одежда, про­изводимая с использованием новых материалов с улучшенными харак­теристиками (воздухопроницаемость, водостойкость и пр.), является про­дуктовой инновацией, но первое появление на рынке нового фасона одежды, рассчитанного на новую группу потребителей или повышающего степень эксклюзивности (что, соответственно, позволяет установить более высокую торговую наценку по сравнению с предыдущей версией того же продукта), является маркетинговой инновацией.


  1. В некоторых случаях инновации могут считаться одновременно как продуктовыми, так и маркетинговыми — если в уже существующую про­дукцию вносятся такие изменения, которые существенно изменяют и ее функции, и способы использования, и одновременно форму, облик или упа­ковку продукции, будучи частью новой маркетинговой концепции.

4.3. Отличительные признаки продуктовых инноваций в сфере услуг и маркетинговых инноваций


  1. Основным фактором, отличающим инновации в предоставлении услуг от маркетинговых инноваций, является наличие или отсутствие в инно­вации маркетингового метода или собственно услуги (т. е. продукта). Пред­приятия в большинстве случаев способны провести различие между своими методами маркетинга и своими же продуктами.

  2. Возможность отличить продуктовую инновацию от маркетинговой может зависеть от характера деловой активности предприятия. Пример -инновация, включающая продажи через Интернет. Для предприятия, произ­водящего и продающего товары, первое внедрение электронной торговли является маркетинговой инновацией в размещении продукта. Предприятия, для которых электронная торговля является основным бизнесом (например, «аукционные» фирмы, интернет — провайдеры, позволяющие другим пред­приятиям рекламировать или продавать свою продукцию, фирмы, органи­зующие продажу билетов на транспорт, и т. д.), предлагают «услуги по про­даже». Для этих предприятий значительное изменение характеристик или возможностей их интернет-сайтов является продуктовой инновацией (в сфере услуг).

  3. Некоторые инновации являются одновременно и продуктовыми, и мар­кетинговыми. К примеру, так будет в случае, если предприятие внедряет но­вую операционную схему продаж и обслуживания, включающую как новый способ маркетинга своих продуктов (например, прямая продажа), так и од­новременно с этим предложение дополнительных услуг (например, ремон­та) и информацию о продукте для своих клиентов.

4.4. Отличительные признаки процессных и маркетинговых инноваций


  1. И процессные, и маркетинговые инновации могут включать новые методы продвижения информации или товаров, но их цели различны. Про­цессные инновации затрагивают методы производства и доставки и раз­нообразную вспомогательную деятельность, преследуя цель снижения удельных затрат или повышения качества продукции; в то же время целью маркетинговых инноваций является увеличение объемов продаж или доли рынка (в последнем случае — за счет изменений в позиционировании или репутации продукта).

  2. Пограничные ситуации возникают, если маркетинговые инновации включают освоение новых каналов сбыта. Инновации, предусматривающие установление нового канала сбыта (например, нового способа продаж това­ров и услуг потребителям), могут включать еще и внедрение новых методов логистики (например, транспортировки, складирования и обработки това­ра). Если эти инновации направлены одновременно на увеличение продаж и снижение удельных затрат на распределение, они должны считаться и про­цессными, и маркетинговыми.

4.5. Отличительные признаки процессных и организационных иннова-

ций

195. Необходимость отличать процессные инновации от организационных

является, пожалуй, наиболее частой конфликтной ситуацией при ин-

новационных обследованиях, поскольку инновации обоих типов призваны,

среди прочего, снизить затраты за счет новых и более эффективных концеп-

ций организации производства, доставки и внутренней деятельности пред-

приятия. Многие инновации, таким образом, имеют признаки обоих типов. К

примеру, внедрение новых процессов может включать в себя также первое

использование новых методов организации, таких, как бригадный метод. Эти организационные инновации как первое внедрение системы сквозного

управления качеством могут содержать в себе значительные усовершенст-

вования в методах производства, например, системы производственной ло-

гистики для исключения определенных типов брака или новые и более эф­фективные информационные системы на основе нового программного обес­печения и нового ИКТ-оборудования.


  1. Отправной точкой, определяющей отличие процессных инноваций от организационных, является вид деятельности: процессные инновации свя­заны главным образом с внедрением нового оборудования, программного обеспечения и конкретных технологий или процессов, тогда как организа­ционные инновации затрагивают, в первую очередь, персонал и организа­цию работ. Для того, чтобы различать эти два типа в конфликтных случаях, рекомендуется следующее:

  • Если инновация включает в себя новые или значительно улучшен­ные методы производства или снабжения, нацеленные на сокраще­ние удельных затрат или повышение качества продукции, — это процессная инновация.

  • Если инновация включает в себя первое использование новых ор­ганизационных методов в деловой практике предприятия, органи­зации рабочих мест или внешних связях — это организационная ин­новация.

  • Ели инновация включает в себя как новые или значительно улуч­шенные методы производства или снабжения, так и первое исполь­зование новых методов организации — это одновременно и процесс­ная, и организационная инновация.

4.6. Отличительные признаки маркетинговых и организационных ин­новаций


  1. Пограничные ситуации могут возникать в случаях инноваций, вклю­чающих в себя первое использование маркетинговых и организационных методов. Как отмечено выше, если инновация обладает признаками обоих типов, тогда это одновременно и маркетинговая, и организационная иннова­ция. Однако организационные инновации, затрагивающие деятельность по продажам (например, объединение отдела продаж с другими отделами), но не включающие в себя внедрения новых методов маркетинга, не являются маркетинговыми инновациями.

5. Изменения, не признаваемые инновациями

5.1. Прекращение использования какого-либо процесса, метода

маркетинга, организации или продаж какого-либо продукта

198. Не является инновацией прекращение какой-либо деятельности, даже

если это улучшает функционирование предприятия. К примеру, не является

инновацией прекращение производителем телевизоров продажи комбайнов

из телевизора и DVD-плейера либо прекращение агентством по недвижимо-

сти или строительной компанией строительства поселков для отставников.

Аналогично не является инновацией прекращение использования марке-

тингового или организационного метода.

5.2. Простое перемещение или расширение капитала

199. Приобретение оборудования, идентичного уже используемому, либо

небольшие дополнения и модернизация уже существующего оборудования

или программного обеспечения не являются процессными инновациями.

Нужно, чтобы приобретенное оборудование и дополнения к нему были од-

новременно новыми для предприятия и обладали существенно лучшими ха-

рактеристиками либо существенно улучшали свойства всего парка оборудо-

вания.

5.3. Изменения, проистекающие исключительно из-за вариации цен

на факторы производства

200. Какое-либо изменение стоимости продукта или производительности

труда в рамках производственного процесса, проистекающее исключитель-

но из-за вариации цен на факторы производства, не является инновацией. К

примеру, инновации не будет в случае, если одна и та же модель персональ-

ного компьютера собирается и продается по пониженной цене просто пото-

му, что упали цены на интегральные схемы.

5.4. Адаптация к запросам потребителей

201. Предприятия, занимающиеся производством товаров на заказ, выпол-

няют единичные, а часто и комплексные заказы своих клиентов. В случае, ес-

ли ни один из предметов, изготовленных по заказу, не имеет существенных

отличий от уже производившихся данным предприятием ранее, продуктовая

инновация отсутствует.

202. Отметим, что сказанное выше относится только к случаям изменений

в продукте, произведенном по заказу, но не к внедрению самой практики

производства на заказ. Скажем, объединение операций по производству,

продажам и доставке было бы организационной инновацией.

5.5. Регулярные сезонные и другие и циклические изменения

203. В некоторых производствах, таких, как швейные и обувные, происходят

сезонные изменения в типах товаров или услуг, способные сопровождаться

изменениями облика соответствующих продуктов. Эти виды рутинных из-

менений дизайна в целом не признаются ни продуктовыми, ни мар-

кетинговыми инновациями. Например, изготовление и продажа произво-

дителем одежды новых сезонных моделей курток не является инновацией,

если только, скажем, эти куртки не изготовлены из ткани

со значительно улучшенными свойствами. Однако если сезонные изменения

служат поводом для фундаментального изменения облика товара, осуществ-

ляемого в развитие нового маркетингового подхода, впервые используемого

предприятием, это следует считать маркетинговой инновацией.

5.6. Продажа новой или значительно улучшенной продукции


  1. Ситуация с новыми продуктами усложняется, когда речь идет о службах обработки готовой продукции и о торговой сети (оптовая и розничная тор­говля, транспортировка и складирование). Торговля новыми или улучшен­ными товарами в общем-то не является продуктовой инновацией для опто­вого продавца, розничной точки или транспортного и складского предприятия. Однако если такое предприятие начинает работать с новой линией товаров (т. е. с видами товаров, которыми предприятие ранее не торговало), эта деятельность должна рассматриваться как продуктовая ин­новация, поскольку предприятие предлагает новую услугу.

6. Новизна и диффузия


  1. По определению все инновации должны содержать какую-то долю новизны. Ниже рассматриваются три концепции новизны в инновациях: новое для предприятия, новое для рынка и новое для всего мира.

  2. Создатель инноваций, рассмотренных в главе 5, также держит постоян­но в поле зрения новизну и диффузию, и всегда знает, была ли инновация создана в основном на его предприятии или в сотрудничестве с другими предприятиями или государственными научными учреждениями, либо ее разработка происходила главным образом на стороне.

  3. Как сказано выше, минимальный уровень новизны для того, чтобы от­нести какое-либо изменение к категории инноваций, определяется поняти­ем «новое для предприятия». Некий продукт, процесс, метод маркетинга или организации уже могут использоваться на других предприятиях. Но если это есть нечто новое для данного предприятия (или нечто существенно улуч­шенное в случае продукта или процесса), то такое изменение рассматри­вается как инновация для данного предприятия [3] .

  4. Понятия «новое для рынка» и «новое для всего мира» определяют, была ли инновация уже внедрена на других предприятиях или внедрившее ее предприятие оказалось первым на рынке либо в своей отрасли, либо даже во всем мире. Предприятия, первыми разрабатывающие различные инно­вации, можно считать двигателями всего инновационного процесса. На них возникают многочисленные новые идеи и знания, но экономический эффект инноваций будет зависеть от того, переймут ли их другие предприятия. Све­дения о степени новизны позволяют различать тех, кто создает инновации, и тех, кто их подхватывает, изучать процессы диффузии и отождествлять лидеров рынков и их последователей.

  5. Инновации являются новыми для рынка, когда осуществившее инно­вацию предприятие первым выводит ее на свой рынок. Под рынком здесь подразумевается просто обследуемое предприятие в совокупности с его кон­курентами, возможно, еще с учетом географического аспекта или типовой серии продуктов. Географический аспект понятия «новое для рынка» опре­деляется, таким образом, представлениями самого предприятия о рынке, на котором оно действует, и, соответственно, может включать как «домашние», так и международные предприятия.

  6. Инновация является новой для всего мира, если осуществившее ее предприятие является первым в этом отношении на всех рынках и среди всех отраслей — как в национальном, так и в международном масштабе. Та­ким образом, понятие «новое для мира» подразумевает большую степень но­визны, чем понятие «новое для рынка». Хотя во многих обследованиях во­просы о новизне для рынка могут считаться достаточными для характери­стики степени новизны инноваций, использование понятия «новое для ми­ра» создает возможность для более подробного изучения фактора новизны.

  7. Родственным понятием является понятие радикальной или разрушаю­щей инновации. Ее можно определить как инновацию, оказавшую су­щественное воздействие на рынок и экономическую активность пред­приятий на этом рынке. Смысловое ударение в этом случае делается на эф­фект от инновации, а не на ее новизну. Воздействие радикальной инновации может, к примеру, изменить структуру рынка, создать новые рынки или превратить существующие продукты в устаревшие (Christensen, 1997). Од­нако является ли некая инновация разрушающей, может выясниться только по прошествии значительного времени с момента ее появления. Это затруд­няет сбор сведений о разрушающих инновациях в пределах периода иннова­ционного обследования.

7. Инновационное предприятие


  1. Инновационный статус предприятия можно определить несколькими способами. Согласно основному определению инновационного предприятия (см. раздел 2 этой главы) таковым считается предприятие, осуществившее как минимум одну любую инновацию, тогда как под определение продукто­вого или процессного инноватора подпадает предприятие, осуществившее либо продуктовую, либо процессную инновацию.

  2. Возможны и другие способы классификации инновационных предпри­ятий — в зависимости от поставленных политических или исследовательских целей. Их можно использовать для выяснения относительного числа пред­приятий (предварительно распределенных по величине, отрасли, стране или другому признаку), внедряющих инновации каждого из четырех типов, или

доли предприятий, осуществивших комбинированные инновации, например, продуктовую и маркетинговую или процессную и организационную. Клас­сификация по инновационному статусу может включать и другую информа­цию, например, о разработчике инновации, которую можно использовать для выявления предприятий, только освоивших продуктовые и процессные инновации, разработанные другими предприятиями.


  1. В период обследования предприятия могут проявлять инновационную активность, не успев реально внедрить какую-либо инновацию. Все формы деятельности, связанной с разработкой или внедрением инноваций, вклю­чая инновации, внедрение которых планируется осуществить в будущем, признаются инновационной деятельностью (см. раздел 2). В течение опре­деленного периода времени инновационная деятельность может быть одно­го из трех видов:

  • успешная, принесшая результат в виде внедренной инновации (не обязательно успешной с коммерческой точки зрения);

  • продолжающаяся — в виде развивающейся деятельности, еще не увенчавшейся появлением инновации;

  • прекращенная до реализации инновации.

Виды инновационной деятельности подробно рассмотрены в главе 6.


  1. Инновационно активным предприятием является предприятие, кото­рое во время обследования в своем активе имело инновационную деятель­ность, включая продолжающуюся и прекращенную. Иными словами, пред­приятия, проводившие в период обследования какую-либо деятельность, связанную с созданием инноваций, признаются инновационно активными вне зависимости от того, привела ли эта деятельность к реальному появле­нию инновации.

  2. Во время обследования могут возникать новые предприятия, как вновь учрежденные, так и возникшие в результате слияний, разделений или иных реорганизаций. Инновационный статус таких предприятий (т. е. являются они инновационными или инновационно активными) определяется таким же способом, как и для всех прочих предприятий.

/ о

8. Сбор данных об инновациях

217.В зависимости от целей и охвата обследования задача сбора данных об инновациях допускает различные подходы. При исчерпывающем подходе в равной мере охватываются инновации всех четырех типов. Альтернатив­ным образом в центр обследования можно поставить продуктовые и процессные инновации и лишь частично затронуть маркетинговые и орга­низационные либо сосредоточиться исключительно на продуктовых и про­цессных инновациях. Помимо этого, один или несколько типов инноваций могут быть подвергнуты более тщательному рассмотрению уже при спе­циальных обследованиях.


  1. Рекомендации, представленные здесь и в следующих главах, распро­страняются на несколько вариантов сбора данных. Очевидно, что в одном обследовании невозможно охватить все главные и дополняющие темы. По­этому следует отбирать только то, что наиболее отвечает целям обследова­ния. Сравнительно немногие вопросы, считающиеся наиболее важными для любых инновационных обследований, выделены жирным шрифтом в тексте этой и последующих глав.

  2. Данные о каждом типе инноваций можно собирать, задавая единст­венный вопрос или ряд взаимодополняющих вопросов по отдельным под­группам каждого типа. Последний вариант даст более подробную информа­цию об инновациях на каждом предприятии, что может быть очень полез­ным при анализе и интерпретации данных.

  3. Информацию о дополнительных факторах, например, взаимосвязи организаций, цели инновационной деятельности и препятствий к ее осуще­ствлению, можно собирать отдельно по инновациям каждого типа или по подмножествам их комбинаций, таким, как сочетание продуктовой и про­цессной инноваций. При изучении некоторых дополнительных проблем сбор объединенных данных обо всех четырех типах инноваций может только за­труднить их интерпретацию. К примеру, объединение инноваций четы­рех типов при изучении взаимосвязей может сильно затруднить получение ответа на вопрос, использовалась ли та или иная конкретная взаимосвязь при разработке той или иной конкретной продуктовой, процессной, марке­тинговой или организационной инновации.

  4. Текстовые ограничения могут сделать проблематичной возможность задания специальных дополнительных вопросов по инновациям каждого типа. Учитывая это, в главах 6 и 7 даются варианты дополнительных вопро­сов, относящихся сразу ко всем четырем типам инноваций, сфокусированных на продуктовых и процессных инновациях или нацеленных на инновации каждого типа в отдельности. В главе 5 содержатся рекомендации по формулированию вопросов о связях при создании инноваций всех четырех типов (в сочетаниях либо по отдельности) или подмножеств сочетаний, таких, как продуктовые и процессные инновации. В главе 6 деятельность по созданию продуктовых и процессных инноваций отделена от деятельности в области маркетинговых и организационных инноваций. В главе 7 перечисляются цели, сдерживающие факторы и другие показатели для каждого отдельного типа инноваций. Эти перечисления могут быть в равной степени полезными для формулирования как вопросов, на­правленных только на одно из сочетаний разнотипных инноваций, так и таких, которые охватывают сразу все типы инноваций либо их отдельные типы.

  5. Возможно, что инновации, соответствующие более чем одному типу, включающие, скажем, и процессный, и организационный компонент, играют все возрастающую роль в повышении конкурентоспособности и про­изводительности. К примеру, перестройка производственных операций может включать в себя и процессные, и организационные, и маркетинговые инновации, или же маркетинговая и организационная инновация могут быть осуществлены для повышения отдачи от продуктовой инновации.

  6. Один из способов проверки этого предположения видится в использо­вании вопросов о связях между инновациями разных типов. Особенный интерес представляет взаимосвязь организационных и процессных иннова­ций, хотя связи между инновациями других типов, такими, как продуктовые и маркетинговые или продуктовые и процессные, в свою очередь, мо гут быть интересными.

  1. Для обеспечения сопоставимости в любом обследовании должен конкретизироваться период времени, к которому отнесены вопросы об ин­новациях. Рекомендуется, чтобы для инновационных обследований продолжительность этого периода наблюдений не превышала трех лет, но и не была бы менее одного года. Факторы, влияющие на выбор продол­жительности периода наблюдений, обсуждаются в главе 8, посвященной ме­тодам обследования. Во всех вопросах любого инновационного обследова­ния должен подразумеваться один и тот же период наблюдений. Исключе­ние составляют вопросы о нескольких качественных показателях, которые трудно получить и которые поэтому приходится относить к самому послед­нему году периода наблюдений — базовому году.

  2. В принципе, понятие новизны применимо ко всем четырем типам ин­новаций, хотя, может быть, и в разной мере. Респондентам на предприятиях, вероятно, легче всего отвечать на вопросы о степени новизны продуктовых инноваций. Вопросы о новизне процессных инноваций могут оказаться бо­лее трудными, поскольку у опрашиваемых предприятий может недоставать сведений о производствах на других предприятиях и о практикуемых там методах доставки. Понятие новизны применимо также к большинству мар­кетинговых инноваций (таким, как новые методы контрактования, разме­щения и продвижения продукции), однако оно менее пригодно для характе­ристики новых концепций дизайна продукции. Что касается организацион­ных инноваций, то некоторые из них могут быть специфичными только для данного конкретного предприятия, а сравнения с другими предприятиями всегда затруднительны, поскольку у предприятия-респондента могут отсут­ствовать сведения о том, были ли те или иные организационные методы уже использованы другими предприятиями.

  3. При инновационных обследованиях рекомендуется выяснять, были ли продуктовые инновации, внедренные в течение периода на­блюдения, новыми для рынка. Кроме этого, могут собираться сведения о новых для рынка процессных инновациях. Ко всему перечисленному можно

добавить вопрос еще и о том, были ли инновации этих типов новыми для всего мира.

Примечания

1.В этой главе используется родовое понятие «предприятие». Вопрос о первич­ной статистической единице при сборе сведений, которой в общем случае является предприятие, обсуждается в главе 4. Вопрос о том, что считать «новым для предпри­ятия» усложняется при рассмотрении больших групп предприятий или мно­гонациональных предприятий. Эти проблемы будут рассмотрены в главе 4.


  1. Рутинная модернизация подразумевает незначительные изменения в товаре или услуге, ожидаемые и планируемые заранее. Подготовка к такой модернизации основывается на регулярных и хорошо освоенных видах деятельности. Например, антивирусное программное обеспечение приобретается с расчетом на частые обнов­ления для адаптации к появлению новых вирусов. Гостиничная сеть будет строить новые отели с перспективой периодического обновления меблировки, осве­тительной аппаратуры и сантехники хотя бы даже раз в 10 или 20 лет.

  2. Под термином «предприятие» подразумевается статистическая единица, опи­сываемая собранными данными и являющаяся в общем случае предприятием как таковым. «Новое для предприятия» означает, таким образом, новое для статистиче­ской единицы.

<< предыдущая страница   следующая страница >>
Смотрите также:

Руководство Осло рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям третье издание Совместная публикация оэср и Евростата

2718.12kb.

11 стр.

Информация о совещании экспертов по коммерческим регистрам

44.05kb.

1 стр.

Программа осло-лиллехаммер, хафьель, квифтель

43.18kb.

1 стр.

Voice in the Wilderness Голос в пустыне Loran W. Helm

3570.06kb.

14 стр.

Круговой маршрут из Осло через Восс

18.57kb.

1 стр.

База данных для быстрой классификации белков по данным рентгеновского малоулового рассеяния

134.15kb.

1 стр.

Сравнительные данные по сельскому хозяйству стран Евросоюза

66.6kb.

1 стр.

А. Н. Олейников

1908.73kb.

11 стр.

Учебно-методическое пособие Издание третье, исправленное и дополненное Хабаровск, 2003 ~ Одобрено методическим советом института 68

490.87kb.

3 стр.

Руководство пользователя Процессорный блок обработки данных с сетевым подключением

228.21kb.

1 стр.

О стоимостной оценке природных ресурсов в составе снс и сээу

37.06kb.

1 стр.

Б. Нойес Привязка данных в Windows Forms Книга охватывает все аспекты привязки данных в Windows Forms. Описываются средства, обеспечивающие связь с базой данных, такие, как типизированные наборы данных и адапт

69.76kb.

1 стр.

^

  1. Различают четыре типа инноваций: продуктовые, процессные, мар-кетинговые и организационные. Эта классификация обеспечивает наи-большую возможную преемственность с прежними определениями техно-логической продуктовой и процессной инновации, использованными во втором издании Руководства Осло. Наши понятия продуктовой и процесс-ной инноваций близки к прежним понятиям технологической продуктовой и технологической процессной инноваций. Введение маркетинговых и ор-ганизационных инноваций расширило диапазон типов инноваций, охваты-ваемых настоящим Руководством, по сравнению тем, что допускали преж-ние определения.
  2. Продуктовая инновация есть внедрение товара или услуги, являющих-ся новыми или значительно улучшенными по части их свойств или способов использования. Сюда включаются значительные усовершенствования в тех-нических характеристиках, компонентах и материалах, во встроенном про-граммном обеспечении, в степени дружественности по отношению к поль-зователю или в других функциональных характеристиках.
  3. В продуктовых инновациях могут использоваться новые знания или технологии, либо они могут основываться на новых приемах использова-

57

ния или новых комбинациях уже существовавших знаний или технологий. Термин “продукт” используется для обозначения как товаров, так и услуг. Понятие продуктовых инноваций включает в себя введение в употребление как новых товаров и услуг, так и осуществление значительных усовершен-ствований в функциональных или потребительских характеристиках уже существовавших товаров и услуг.

  1. Новыми продуктами считаются товары и услуги, значительно отли-чающиеся по своим характеристикам или предназначению от продуктов, производившихся фирмой ранее. Примерами новых продуктов, где исполь-зовались новые технологии, можно считать первые микропроцессоры или цифровые фотоаппараты. Первый портативный MP3-плейр, в котором ис-пользовалось сочетание уже существовавшего программного обеспечения и технология использования миниатюризированного жесткого диска, был новым продуктом, в котором комбинировались уже существовавшие тех-нологии.
  2. Разработка нового способа использования некоего продукта, под-вергнувшегося лишь незначительным изменениям технических характери-стик, является продуктовой инновацией. Примером служит введение в употребление нового моющего средства с использованием уже существо-вавшего химического соединения, которое до того применялось лишь в ка-честве вспомогательного средства при нанесении покрытий.
  3. ^ уже существующих продуктов могут осу-ществляться за счет изменений в материалах, компонентах и прочих харак-теристиках изделий, улучшающих их свойства. Внедрение тормозной сис-темы ABS, навигационной системы глобального позиционирования GPS или улучшения других подсистем в автомобилях могут служить примера-ми продуктовой инновации, заключающейся в частичных изменениях или дополнениях какой-либо одной из многих технических подсистем, объеди-ненных в изделии. Использование в производстве одежды воздухопрони-цаемых тканей является примером продуктовой инновации, состояшей в использовании новых материалов для улучшения свойств продукта.
  4. Продуктовые инновации в сфере услуг могут включать в себя значи-тельные усовершенствования в способах их предоставления (например, эффективности и быстроты), дополнение уже существующих услуг новы-ми функциями или характеристиками или внедрение совершенно новых услуг. Примерами являются значительные усовершенствования в предо-ставлении банковских услуг посредством сети Интернет – такие, как ог-

58

ромное увеличение скорости и доступности, или доставка клиента в назна-ченное место и время в дополнение к услугам по прокату автомобилей. Ор-ганизация приближенных к потребителю пунктов заказа услуг вместо не-многих удаленных от него диспетчерских центров является примером улучшения качества услуг.

  1. Дизайн является неотъемлемой частью разработки и реализации про-дуктовых инноваций. Тем не менее изменения в дизайне, не влекущие значи-тельного изменения в функциональных характеристиках продукта или спо-собах его предполагаемого использования, не считаются продуктовыми ин-новациями. Они могут, однако, признаваться маркетинговыми инновациями, о чем – далее. Очередные, рутинные модернизации2 или регулярные сезон-ные изменения также не являются продуктовыми инновациями.
  2. Процессная инновация есть внедрение нового или значительно улучшенного способа производства или доставки продукта. Сюда входят значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении.
  3. Процессные инновации могут иметь целью снижение себестоимости или затрат по доставке продукции, повышение ее качества либо производ-ство или доставку новых или значительно улучшенных продуктов.
  4. Методы производства включают в себя технологические процедуры, оборудование и программное обеспечение, применяемые в производстве товаров или услуг. Примерами новых методов производства являются ус-тановка нового автоматизированного оборудования на производственной линии или компьютеризация проектно-конструкторских работ.
  5. Методы доставки затрагивают логистику фирмы и объединяют в себе оборудование, программное обеспечение и технологии, используемые в снабжении исходными материалами, внутрифирменном снабжении и дос-тавке конечной продукции. Примерами новых методов доставки могут служить внедрение учета перемещений товаров с помощью штрих-кода или активной радиочастотной системы отслеживания перемещений транс-портных средств (RFID).
  6. Процессные инновации включают новые или значительно улучшен-ные методы создания и предоставления услуг. Сюда могут входить значи-тельные изменения в оборудовании и программном обеспечении, исполь-зуемых фирмами, ориентированными на предоставление услуг, или в про-

59

цедурах и технологиях доставки услуги потребителю. Примерами служат внедрение аппаратуры слежения с использованием навигационной системы GPS в транспортном обслуживании, освоение новой системы резервирова-ния в туристическом агентстве или разработка новых технологий управле-ния проектами в консультационной фирме.

  1. Процессные инновации охватывают также новые или значительно улучшенные технические приемы, оборудование и программное обеспече-ние, используемые во вспомогательных видах деятельности, таких как снабжение, бухгалтерский учет, вычисления, текущий ремонт и профилак-тика. Внедрение новой или значительно усовершенствованной информа-ционно-коммуникационной технологии (ИКТ) является процессной инно-вацией, если оно нацелено на повышение эффективности и/или качества вспомогательной деятельности фирмы.
  2. Маркетинговая инновация есть внедрение нового метода марке-тинга, включая значительные изменения в дизайне или упаковке продукта его складировании, продвижении на рынок или в назначении продажной цены.
  3. Маркетинговые инновации нацелены на лучшее удовлетворение нужд потребителя, открытие новых рынков или завоевание новых позиций для продукции фирмы на ее рынке с целью увеличения объема продаж.
  4. Отличительной чертой маркетинговой инновации по сравнению с другими изменениями в маркетинговом инструментарии является внедре-ние некоего метода маркетинга, который не использовался данной фирмой ранее. Это изменение должно быть частью новой концепции или стратегии маркетинга, представляющей собою значительный отрыв от ранее сущест-вовавших на фирме маркетинговых методов. Новый метод может быть ли-бо самостоятельно разработан фирмой, осуществляющей инновацию, либо заимствован от других фирм или организаций. Новые методы маркетинга могут внедряться как для новой, так и для уже существовавшей продукции.
  5. Понятие маркетинговых инноваций включают в себя значительные изменения в дизайне продукта, являющиеся частью новой концепции его маркетинга. Изменения в дизайне продукта в данном случае подразумева-ют изменения в форме и внешнем виде, не изменяющие функциональных или потребительских характеристик данного продукта. Они включают также изменения в упаковке продукции, такой как пищевые продукты, на-питки и моющие средства, для которых упаковка является важнейшей со-

60

ставляющей внешнего вида. Примером маркетинговой инновации в дизай-не может служить некое значительное изменение в дизайне комплекта ме-бели для обновления ее внешнего вида и повышения привлекательности. Инновации в дизайне могут состоять также в значительных изменениях формы, внешнего вида или вкуса пищевых продуктов или напитков – та-ких, как придание нового аромата или привкуса – для завоевания нового потребительского сегмента. Примером маркетинговой инновации в упа-ковке является использование радикально нового дизайна флаконов для лосьона, который по замыслу должен придать продукту оригинальный об-лик и привлечь новую группу покупателей.

  1. Новые маркетинговые методы в размещении продукта (на рынке) в первую очередь подразумевают освоение новых каналов сбыта. В данном случае под каналами сбыта понимаются методы, используемые для продажи товаров и услуг потребителям, а не методы логистики (транспортировка, хранение и погрузочно-разгрузочные работы), затрагивающие главным об-разом сферу эффективности. Примерами маркетинговых инноваций в раз-мещении продукта служат первое внедрение систем франчайзинга, прямой продажи, или эксклюзивной розничной торговли, или лицензирование продукции. Инновации в размещении продукта могут включать в себя так-же использование новых концепций его представления покупателю. При-мер – организация помещений для продажи мебели, соответственно пере-строенных и позволяющих покупателям видеть товар в полностью декори-рованном интерьере.
  2. Новые маркетинговые методы в продвижении продукта (на рынок) включают в себя использование новых концепций продвижения товаров и услуг данной фирмы. Например, первое использование существенно большего разнообразия средств или техники массовой информации; ска-жем, показ продукта в мультфильмах или телевизионных программах или его представление какой-либо знаменитостью является маркетинговой инновацией. Другим примером может служить изменение брэнда путем, например, создания и внедрения совершенно нового символа (в отличие от регулярного обновления вида привычного брэнда) в целях позицио-нирования продукта на новом рынке или придания ему нового имиджа. Внедрение персонализированной информационной системы, построен-ной, допустим, на основе карт постоянных покупателей (loyalty cards), для подбора продуктов в соответствии со специфическими запросами индивидуальных клиентов тоже может считаться маркетинговой инно-вацией.

61

  1. Инновации в назначении цен включают в себя использование новых стратегий ценообразования для рыночного продвижения товаров или услуг фирмы. Примерами являются первое использование нового метода варьи-рования цены товара или услуги в соответствии с текущим спросом (на-пример, понижение цены при низком спросе) или внедрение нового мето-да, позволяющего покупателям выбирать желаемые характеристики про-дукта на интернет-сайте фирмы, а затем узнавать цену конкретного изде-лия. Новые методы назначения цен, единственной целью которых является дифференцирование цен по потребительским сегментам, не признаются инновациями.
  2. Сезонные, регулярные и другие рутинные изменения приемов марке-тинга в целом не являются маркетинговыми инновациями. Чтобы стать та-ковыми, подобные изменения должны включать методы маркетинга, не использовавшиеся фирмой ранее. Например, значительное изменение в ди-зайне или упаковке продукта, основанное на концепции маркетинга, уже использовавшейся фирмой для других продуктов, не является маркетинго-вой инновацией, так же как не является таковой использование уже суще-ствовавших методов маркетинга для освоения географически нового рынка или нового сегмента рынка (например, новой социально-демографической группы клиентов).
  3. Организационная инновация есть внедрение нового организацион-ного метода в деловой практике фирмы, в организации рабочих мест или внешних связях.
  4. Организационные инновации могут быть направлены на повыше-ние эффективности фирмы – посредством сокращения административных расходов или оперативных затрат, повышения удовлетворенности слу-жащих состоянием своих рабочих мест (и тем самым производительно-сти труда), расширения доступа к нетоварным активам (таким, как неко-дифицированные знания из внешних источников) или уменьшения затрат на снабжение.
  5. Отличительной особенностью организационной инновации от про-чих организационных изменений на данной фирме является внедрение ка-кого-либо организационного метода (в деловую практику, в организацию рабочих мест или во внешние связи), не использовавшегося фирмой ранее и являющегося результатом реализации стратегических решений руковод-ства.

62

  1. Организационные инновации в деловой практике включают в себя внедрение новых методов в организацию повседневной деятельности и по-рядка выполнения разнообразных работ. Сюда входит, к примеру, внедре-ние новых практик для улучшения обучения сотрудников и облегчения циркуляции знаний внутри фирмы. Примером может служить внедрение кодификации знаний, т. е. организация баз данных о передовых методах деятельности, подбор учебного материала и другой информации таким об-разом, чтобы сделать все это более доступным для персонала. Другим при-мером было бы первое в практике данной фирмы применение методов по-вышения квалификации работников и снижения текучести кадров – таких, как системы обучения и повышения квалификации. Прочие примеры: пер-вые опыты внедрения новых систем управления главными производствен-ными процессами или снабженческими операциями, таких как организация снабженческих цепочек, оперативная перестройка бизнеса, маневрирова-ние объемом производства и управление качеством.
  2. Инновации в организации рабочих мест включают в себя внедрение новых методов распределения ответственности и права принятия решений между сотрудниками при организации и согласовании различных рабочих процессов внутри подразделений фирмы и во взаимодействии этих подраз-делений, а также внедрение новых принципов структурирования деятель-ности вроде объединения различных видов работ. Примером инновации в организации рабочих мест может служить первое применение организаци-онной модели, предоставляющей сотрудникам фирмы бóльшую автоно-мию в принятии решений и поощряющую их к участию в выдвижении но-вых идей. Этого можно достичь путем децентрализации деятельности внутри групп сотрудников и административного контроля или созданием формальных и неформальных рабочих коллективов, члены которых связа-ны относительно более гибкими обязанностями и ответственностью. В то же время организационные инновации могут состоять и в централизации, и в усилении подотчетности при принятии решений. Примером организацион-ной инновации в структурировании деловой активности может быть первое по времени внедрение системы “изготовления на заказ” (объединяющей сбыт и производство) или сочетание инжиниринга и опытных разработок с производством.
  3. Новые организационные методы во внешних связях фирмы включают внедрение новых способов организации взаимоотношений с другими фир-мами или государственными организациями, таких как установление но-вых форм сотрудничеств с исследовательскими организациями или заказ-чиками, новые методы интеграции с поставщиками, использование внеш-

63

них результатов исследований и разработок (outsourcing), первое в практи-ке фирмы привлечение коммерческих субподрядчиков к производству, за-готовкам, распределению, набору персонала и вспомогательным службам.

  1. Изменения в деловой практике, организации рабочих мест или внеш-них связях, основанные на организационных методах, уже использующих-ся фирмой, не являются организационными инновациями. Точно также формулирование управленческих стратегий само по себе не является инно-вацией. Однако организационные изменения, воплотившие новую управ-ленческую стратегию, являются инновацией, если они представляют собою первое для данной фирмы использование нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях. К примеру, обнародование письменных стратегических установок, направ-ленных на повышение эффективности использования запаса знаний, нако-пленного на фирме, само по себе не является инновацией. Инновация воз-никнет, если эта стратегия реализуется в виде использования нового про-граммного обеспечения и новых способов документирования информации для облегчения и поощрения обмена знаниями между различными подраз-делениями фирмы.
  2. Слияния с другими фирмами или приобретение других фирм не счи-таются организационными инновациями, даже если все это происходит впервые. Слияния и приобретения могут тем не менее включать в себя ор-ганизационные инновации, если в ходе этого фирма создала или освоила новые методы организации.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ge d60 руководство по эксплуатации
  • Бронхо ваксом 7мг инструкция отзывы цена
  • Антиген б инструкция по применению для детей
  • Руководство коллективом обратная связь
  • Цинк с вит с инструкция по применению