Еще одной ключевой областью охраны здоровья и содействия развитию молодежи являются мероприятия в школах.
Another key area for youth health and development promotion is school-based interventions.
Образование является ключевой областью в деле устранения расовой дискриминации и предубеждений.
Education was a key area in the elimination of racial discrimination and prejudice.
Monitoring has been identified as a key area of the project cycle that requires strengthening.
Структура руководства комплексной ключевой областью по химическим веществам и отходам должна соответствовать ее требованиям,
а ее официальные отношения с Советом ФГОС предстоит определить.
The governance structure for the integrated chemicals and wastes focal area would be specific to it,
with a formal relationship with the GEF Council that has yet to be defined.
По сути, устойчивое развитие является ключевой областью нашего сотрудничества с Организацией Объединенных Наций, особенно в Африке.
Indeed, sustainable development is a key area of our cooperation with the United Nations, particularly in Africa.
Для выполнения задач в
данной
области
структурой руководства комплексной ключевой областью по химическим веществам
и отходам могут подбираться учреждения по осуществлению и/ или учреждения- исполнители.
Implementing entities and/or executing entities could be chosen by the integrated chemicals and
wastes focal area governance structure to implement the
focal area.
Комитет отмечает, что это является ключевой областью, в которой до сих пор отсутствует транспарентность в вопросах ресурсов,
их использования и сотрудничества и взаимодействия между всеми партнерами.
The Committee notes that this is a key area for which the resources, their use and collaboration
and cooperation among all partners has hitherto lacked transparency.
Было решено,
что вынесение рекомендаций в отношении условий проектного соглашения является ключевой областью наращивания потенциала, которое должна обеспечить Группа по ПЧП.
It was agreed that providing
guidance on the terms of the project agreement was a key area for capacity-building that a PPP Unit should undertake.
В этом смысле участие в процессе принятия решений как наиболее важной сфере с точки
зрения обеспечения гендерного равенства является ключевой областью действий.
In this sense, the participation in the decision-making sphere, as a most critical sphere in relation to the gender equality,
Содействие управлению и восстановлению экосистем на устойчивой основе в интересах социальноэкономического развития является ключевой областью деятельности ЮНЕП.
Facilitating management and
restoration of ecosystems in a sustainable manner for socioeconomic development is a key area of work for UNEP.
Кроме того, Комиссия активно изучает глобальные и региональные возможности для того, чтобы
поддержать страны- партнеры в борьбе с торговлей детьми,— еще одной ключевой областью, вызывающей озабоченность у ЕС.
Moreover, the Commission is actively exploring global and regional opportunities to support
partner countries in the fight against the trafficking of children, another key area of concern in the EU.
В этой связи координация
деятельности между различными тематическими блоками является ключевой областью, в которой возможно совершенствование для того,
чтобы такая кластерная система полностью реализовала свои возможности.
In that regard,
inter-cluster coordination and strong humanitarian leadership are key areas where improvements are necessary for the cluster
system to achieve its full potential.
Космос является ключевой областью, где мировые лидеры должны прийти к соглашению ради будущего человечества.
Space is a critical area for global leaders to agree on for the future of humanity.
Таким образом, это остается ключевой областью для ревизии, особенно международные закупки,
которые составляют 40% от всего объема закупок.
This therefore remains a key area for audit, particularly international procurement which represents
40 per cent of procurement activity.
Другой ключевой областью экономического развития является предпринимательство и промышленный сектор,
пользующиеся поддержкой иностранных частных инвестиций.
Another vital area of economic development is business and industrial development,
facilitated by foreign private investment.
и здесь нужна более активная поддержка со стороны системы Организации Объединенных Наций.
Knowledge networking is emerging as a key area of development,
and requires much more active United Nations system support.
Мы считаем разоружение ключевой областью, в которой должны быть предприняты решительные действия по ликвидации арсеналов оружия,
в первую очередь оружия массового уничтожения.
We think that disarmament is a key area where determined action must
be
taken to eliminate the arsenals
of weapons, especially weapons of mass destruction.
Еще одной ключевой областью, представляющей интерес для секретариата, будут новые инициативы и
процессы, касающиеся земель и почв, такие как Глобальное партнерство в
области
почвенных ресурсов и Неделя глобальных почвенных ресурсов.
Another key area of interest for the secretariat will be the emerging initiatives
and processes concerning land and soil, such as the Global Soil Partnership and the Global Soil Week.
Очевидно, что управление земельными ресурсами является ключевой областью ответственности и деятельности государства, однако при
наличии надлежащих гарантий и при качественном управлении некоторые конкретные направления деятельности могут быть переданы частному сектору в рамках соответствующих соглашений о ПГЧС.
It is evident that land administration represents a key area of public responsibilities and actions,
but with proper safeguards and good management, it is possible for some specific activities to be transferred to the private sector under appropriate PPP arrangements.
Посол Италии в Сербии
Джузеппе Манцо считает, что образование является ключевой областью, когда речь идет о пути Сербии к ЕС. Вы не
можете рассчитывать на то, что через несколько лет у вас будут предприниматели без изменений в
области
образования.
Italian Ambassador to Serbia
Giuseppe Manco believes that education is a key area when it comes to Serbia’s path towards the EU.
You cannot expect to have entrepreneurs in several years without any changes in the field of education.
Ключевой областью инноваций станет комплексная система планирования по программам,
мониторинга, отчетности и оценки, учитывающая знания и уроки, накопленные в качестве коллективного опыта партнеров по повестке дня Хабитат и других организаций системы Организации Объединенных Наций.
A key area of innovation will be an integrated programme planning,
monitoring, reporting and evaluation system to capture knowledge and lessons learned from the collective experience of Habitat Agenda partners and other United Nations organizations.
Другой ключевой областью, которая представляет интерес для тихоокеанских островных государств,
являются<< голубая экономика>> и эффективное управление рыболовством, особенно рыбным промыслом тунца, посредством надлежащей выдачи лицензий и усиления мониторинга и наблюдения.
Another key area of interest for the Pacific island countries was the»blue economy»
and the efficient management of fisheries, especially tuna, through the proper issuance of licences and increased monitoring and surveillance.
Будучи регионом малых островных и расположенных на низинных территориях развивающихся государств, подверженных изменению климата и стихийным бедствиям,
КАРИКОМ считает экологический сектор ключевой областью, дальнейшее развитие и распространение ИКТ в которой может способствовать деятельности,
направленной на повышение сопротивляемости региона.
As a region of small island and low-lying developing States that were vulnerable to climate change and natural disasters,
CARICOM saw the environment sector as a key area in which the further development and dissemination of ICT
could contribute to its resilience-building efforts.
Учитывая существующую диспропорцию уровня развития столичного региона и
областей,
оказание поддержки местным и региональным частным инициативам,
МСП и некоммерческим организациям является ключевой областью вмешательства, дополняющего меры, осуществляемые в общегосударственном масштабе.
Considering the existing disparities between capital and regions, support to local and regional private initiatives,
SMEs and social enterprises is a key area of intervention that 16 complements current national efforts.
Мониторинг воздействия туризма на окружающую среду является еще одной ключевой областью, в которой основное внимание уделяется разработке стратегий
для определения предельного потенциала окружающей среды и нынешнего воздействия туризма на морскую, прибрежную и сухопутную среду в сотрудничестве с Карибской туристской организацией и Ассоциацией карибских государств.
Monitoring the impacts of tourism on the environment is another key area, with focus on developing strategies to determine the carrying
capacity of the environment and the current impacts of tourism on the marine, coastal and terrestrial environments, in collaboration with the Caribbean Tourism Organization and the Association of Caribbean States.
Ключевой областью, в которой был достигнут наибольший прогресс, стало наращивание потенциала в
области
сбора и анализа
информации, за которым следуют ответные меры на уровне политики и стратегии, меры по повышению уровня информированности и сокращению спроса и меры по повышению технического потенциала в целях выявления и мониторинга проблемы стимуляторов амфетаминового ряда.
The key area in which the most progress was made was in the capacity to collect
and analyse information, followed by policy and strategic responses, measures to improve awareness and reduce demand and measures to improve technical capacity to detect and monitor the problem of amphetamine-type stimulants.
Структурой руководства комплексной ключевой областью по химическим веществам и отходам будут установлены процессы независимой оценки,
позволяющие оценивать эффективность результатов финансирования в данной
ключевой области
в сопоставлении с приоритетами, установленными конференциями Сторон и национальными, либо региональными, в зависимости от ситуации, задачами по рациональному регулированию химических веществ и отходов.
The integrated chemicals and wastes focal area governance structure would establish independent evaluation processes to evaluate the
effectiveness of the results of funding under the
focal area
against priorities established by the conferences of the parties and national and regional, as appropriate, performance targets and in terms of the sound management of chemicals and wastes.
Еще одной определенной правительством ключевой областью является осуществление эффективной программы борьбы с коррупцией
и укрепление практики управления экономикой для обеспечения транспарентности и подотчетности в управлении государственными доходами в рамках усилий по укреплению верховенства права, содействия привлечению иностранных инвестиций и поощрения развития.
Another key area identified by the Government is the implementation of an effective anti-corruption programme
and the strengthening of economic governance practices to ensure transparency and accountability in the management of State revenues, as part of efforts to strengthen adherence to the rule of law, help attract international investment and promote development.
Тем не менее члены АКК считали, что гендерные вопросы отражены в макроэкономической политике попрежнему далеко не адекватно,
и согласились с тем, что гендерные аспекты глобализации являются ключевой областью для проведения дополнительного исследования,
в целях рассмотрения и определения стратегических мероприятий, которые обеспечат женщинам самую положительную отдачу от процесса глобализации и позволят максимально уменьшить сопряженные с ним риски.
Nevertheless, members of ACC considered that gender concerns were still far from being adequately addressed in macroeconomic policy,
and agreed that the gender dimensions of globalization were a key area for further study,
in order to explore and identify policy interventions that would ensure the most positive outcomes for women from the process of globalization, and to minimize their risks.
В целом той ключевой областью, в которой за пять отчетных периодов достигнут основной прогресс,
стал потенциал в
области
сбора и анализа информации, за которым следуют ответные меры на уровне политики и стратегии, меры по повышению уровня информированности и сокращению спроса и меры по повышению технического потенциала в целях сбора и мониторинга проблемы стимуляторов амфетаминового ряда, включая возможность получения более четкого представления об этой проблеме.
In general, the key area in which the most progress was made over the five reporting periods
was the capacity to collect and analyse information, followed by policy and strategic responses, measures to improve awareness and reduce demand and measures to improve technical capacity to detect and monitor the problem of amphetamine-type stimulants, including capacity to better understand it.
Представьте себе падающий воздушной шар, пассажиры которого ради спасения выкидывают за борт все, без чего можно обойтись. В тяжелые времена со многими компаниями происходит примерно то же самое. И чтобы работник не оказался за бортом, он должен представлять достаточную ценность для бизнеса.
Практически в любой компании есть группа ключевых сотрудников, которых все эти потрясения не касаются совсем либо затрагивают в последнюю очередь. О том, как попасть в их число и удержаться там, что дает статус ключевого сотрудника и как меняются приоритеты бизнеса в кризис, мы поговорили с Элеонорой Алергуш — HRD компании CoreClass (Ростелеком) и экспертом по управлению карьерой.
Элеонора Алергуш
HRD CoreClass и эксперт по построению карьеры
Кто такие ключевые сотрудники
Ключевой сотрудник несет важную ценность для компании. Обычно такие люди обеспечивают стабильно высокий результат, а еще на них завязаны процессы, другие работники, важные клиенты. Расскажу об этом подробнее.
Ключевой сотрудник дает результат на длинном отрезке времени
Как правило, ключевыми считаются сотрудники, которые обеспечивают стабильно высокий результат на протяжении как минимум 2–3 лет. Здесь действует формула «стаж + результат» — одно без другого не работает.
Стаж сам по себе не делает специалиста ключевым — все зависит от того, видит ли руководство пользу от его пребывания в компании. Бывает так, что человек работает уже 20 лет, раньше он был полезен, сейчас — нет. Но уволить его ни у кого не поднимается рука. Я провожу консультации по кадровой стратегии и управлению персоналом для первых лиц компаний. Иногда предлагаю им выполнить упражнение — ответить на вопрос: «Кого бы из своих сотрудников вы бы вновь позвали на работу?» Часто руководители называют только 2–3 человек или даже отвечают, что никого.
Другой полярный случай — когда сотрудник работает эффективно, но недолго. Это тоже не делает его ключевым: сложно предсказать, сможет ли он поддерживать столь же высокий результат на длинной дистанции. Ключевому сотруднику доверяют наиболее критичные процессы и задачи, поэтому он должен быть надежным, предсказуемым и стабильным. А говорить о надежности после нескольких месяцев работы абсурдно.
Ключевой сотрудник — обладатель ценных связей и навыков
Зачастую на ключевых сотрудниках завязаны другие работники и важные контрагенты. Например, руководитель отдела продаж привел с собой в компанию сильных сейлзов и клиентов, которые формируют существенную часть выручки бизнеса. Такой сотрудник будет ключевым, ведь в случае его ухода компания рискует потерять контрагентов и команду продаж.
То же самое касается и экспертов с редким набором полезных навыков. Например, если рекрутер может не только эффективно искать кандидатов, но и заниматься КДП, адаптацией и внутренними коммуникациями, то его ценность для бизнеса будет выше — особенно в период антикризисной оптимизации расходов.
На какой позиции легче стать ключевым сотрудником
Стоит разделить понятия «ключевой сотрудник» в стабильной экономической ситуации и при кризисе. Когда в компании все хорошо, то ключевым может быть человек на любой должности — самое главное, чтобы он качественно делал свою работу и брал на себя ответственность. Про таких людей говорят: «Если он уйдет, то непонятно, как и кем его заменить».
Ключевой сотрудник — это не обязательно руководитель или тот, кто отвечает за финансовые потоки. Например, я встречала делопроизводителей, которые работали настолько качественно и стабильно, что компания считала их сверхценными.
Но в кризис ситуация кардинально меняется. Задача бизнеса в этот период — выживание, а не развитие. Ресурсы перераспределяются в пользу тех функций и направлений, без которых нельзя обойтись. На первый план выходят роли, связанные с генерацией и обработкой денежного потока: например, продажи, бухгалтерия, финансы, продуктовое развитие — в зависимости от специфики компании.
Ключевой сотрудник в кризис — это тот, кто занимается созданием и обработкой финансовых потоков. Чем ближе человек к деньгам, тем выше его ценность.
Если в компании кризис, а роль сотрудника не связана с созданием дохода, то у него два пути:
- Ждать, что все обойдется, но морально готовиться к урезанию зарплаты или даже увольнению.
- Улучшить свою позицию путем переговоров с бизнесом.
Всегда можно попытаться найти способ, как приносить больше пользы компании. Например, позиция T&D-менеджера уязвима в кризис, когда бизнес думает о выживании, а не о развитии сотрудников. А функция C&B, наоборот, выходит на первый план: нужно формировать бюджет расходов на персонал и программу мотивации с учетом новых реалий. Поэтому эйчар может взять на себя больше задач по управлению льготами и бенефитами, чтобы помочь компании оптимизировать расходы и сэкономить деньги.
При этом некоторые организации сохраняют стратегическое видение, несмотря ни на что. Они продолжают платить зарплаты сотрудникам, которые были ключевыми до кризиса, даже если сейчас для них нет задач. Такие компании задумываются не только о выживании, но и о жизни после кризиса.
Каково быть ключевым сотрудником
У ключевого сотрудника бывают свои преференции. Например, он может получить право «не опаздывать, а задерживаться» или работать из дома, когда остальные должны ходить в офис. Такого специалиста часто дополнительно поощряют при помощи различных бонусных систем, к его мнению прислушиваются при принятии решений.
Но статус ключевого сотрудника может стать и «золотой клеткой» — таких людей с неохотой перемещают на другие должности. Обычно руководство компании не хочет ломать то, что хорошо работает: сотрудник уйдет, процесс развалится, ведь никто не сможет делать его работу столь же филигранно.
Если вы желаете карьерных перемен, а руководство компании не хочет ничего менять, то есть варианта: договориться с работодателем или сменить работу. Важно построить диалог открыто и объяснить, что вам тесно в рамках старой функции и вы хотели бы попробовать себя в другом направлении. Обычно компании идут навстречу своим сотрудникам — особенно, если считают их ключевыми.
Как стать ключевым сотрудником
Достигайте результатов и презентуйте их
Важно качественно выполнять свои задачи и достигать результатов. Но этого мало — надо еще и уметь презентовать свою работу.
Вам может казаться, что достаточно молча делать свою работу — якобы все это оценят и восхитятся. Увы, но нет: если не рассказывать о своих успехах, то для большинства коллег они останутся незамеченными. А самые ушлые еще и попытаются присвоить себе ваши результаты.
Важно сделать так, чтобы окружающие знали о вас и ваших успехах. Не надо скромничать — это не оценят.
Некоторым людям сложно публично говорить о себе — чаще всего они объясняют это так: «Не люблю хвалиться». Но речь не о том, чтобы бить себя в грудь. Надо лишь слегка упоминать о своих задачах в коммуникациях с коллегами и на собраниях.
Берите ответственность
Если человек берет на себя дополнительную ответственность, то расширяет зону влияния и увеличивает свой вес в компании. Когда речь заходит об увольнениях или сокращении зарплат, то про такого сотрудника часто говорят: «Не будем его трогать — на нем завязаны ключевые клиенты и процессы».
Чем больше ваша зона ответственности, тем сложнее будет попрощаться с вами.
Самый простой путь к расширению сферы влияния — поговорить со своим руководителем: «Думаю, что я могла бы приносить больше пользы компании. Давай я подстрахую коллегу на таком-то проекте? Или вот в этом направлении нет человека — готова взять это на себя».
Обычно работодатели не отказывают, когда сотрудник проявляет инициативу. Особенно если он не просит мгновенного повышения зарплаты — это неудачный подход. Поднимать финансовый вопрос нужно, но только когда вы уже доказали, что способны успешно справляться с новой зоной ответственности.
Развивайте социальные связи с коллегами
Без навыков ведения переговоров и выстраивания отношений тяжело стать ключевым сотрудником. Важно создавать и поддерживать связи с коллегами — это как сад, который надо постоянно поливать.
Причем отношения не должны базироваться только лишь на рабочих вопросах. Неформальное общение позволяет формировать более прочные связи, так что совместные походы на обед, обсуждения погоды и природы бывают весьма полезны.
Какие навыки развивать, чтобы стать ключевым сотрудником
- Умение брать на себя ответственность.
- Критическое мышление — способность ставить под сомнение свой результат и постоянно искать способы его улучшить. Чем сильнее развито критическое мышление, тем больших карьерных высот может достичь человек.
- Стрессоустойчивость — способность быстро возвращаться в ресурсное состояние после столкновения со стрессовым фактором.
- Умение налаживать долгосрочные межличностные отношения.
- Умение обучаться — не просто беспорядочно потреблять образовательный контент, а выбирать именно ту информацию, которая нужна для следующего карьерного шага.
Можно ли потерять статус ключевого сотрудника
Сотрудник остается ключевым до тех пор, пока качественно выполняет работу и на нем завязаны важные процессы или контакты. Конечно, если человек понимает, что он носитель исключительной ценности для компании, то может зазвездиться и снизить требования к себе. Некоторое время это даже потерпят — полгода, максимум год. Но в итоге все закончится неприятным разговором или даже увольнением.
Я наблюдала, как работники, которым давались очень большие преференции, совершали ошибки и теряли работу. Запас доверия к ним больше, чем к обычным сотрудникам, но не бесконечен.
Статус ключевого сотрудника надо подтверждать ежедневно — это не медаль, которую пожизненно вешают на шею.
Шпаргалка: как стать ключевым сотрудником в кризис
- Ключевой сотрудник — это тот, кто представляет собой большую ценность для компании в силу различных причин. Он может давать стабильно высокий результат на длинном отрезке времени, обладать уникальными навыками и связями, правильно управлять важными бизнес-процессами.
- В стабильной экономической ситуации статус ключевого сотрудника не зависит от должности, но в кризис все меняется. Если бизнес борется за выживание, то приоритет получают люди, которые создают или обрабатывают финансовые потоки.
- Если наступил кризис, а ваша роль не связана напрямую с генерацией доходов, то стоит усилить свою позицию. Проведите переговоры с руководителем и обсудите, как еще вы можете помочь компании тратить меньше или зарабатывать больше.
- Статус ключевого сотрудника может стать проблемой при попытке сменить должность. Бизнес не любит перемещать таких работников, потому что непонятно, как и кем их заменить.
- Чтобы стать ключевым сотрудником, мало работать хорошо — нужно еще и правильно презентовать свои результаты.
- Не бойтесь расширять свою зону ответственности: чем она больше, тем вы ценнее для бизнеса.
- Стройте и поддерживайте отношения с коллегами и начальством: чем больше людей знает про вас, ваши задачи и результаты, тем лучше для карьеры.
- Вы нужны до тех пор, пока представляете ценность для бизнеса. Поэтому статус ключевого сотрудника предстоит удерживать ценой ежедневных усилий.
Наш блог читают более 12 000 рекрутеров и профессионалов HR-индустрии. Подкасты, интервью, тематические статьи и экспертные мнения. Переходите по ссылке:
23 ноября 2020 г.
Даже если вы чувствуете, что вас ценят на работе, существуют ключевые области профессионального развития, которые могут помочь вам повысить личную продуктивность и приобрести ценные навыки, которые пригодятся вам во всех аспектах вашей карьеры. Выделение времени для самосовершенствования может помочь вам чувствовать себя более уверенно в своем вкладе на работе. Хотя определение областей, над которыми вы могли бы работать, требует некоторых усилий, разработка может быть стоящим занятием. В этой статье мы обсудим ключевые области развития сотрудников, которые могут помочь повысить производительность и улучшить моральный дух в офисе.
Каковы ключевые направления развития для сотрудников?
Область развития — это навык или качество, которые приносят пользу в вашей профессиональной жизни. Сосредоточившись на улучшении этих областей развития, вы как сотрудник можете стать более продуктивным, чутким и готовым к сотрудничеству членом команды. Руководители и работодатели могут предложить поддержку для развития сотрудников помимо технических и академических навыков, создавая культуру, которая ценит самосовершенствование и позволяет личный и профессиональный рост в ключевых областях.
Примеры направлений развития для сотрудников
Анализируя свое профессиональное поведение, подумайте, поможет ли вам приобрести ценные навыки какая-либо из этих 10 ключевых областей развития. Мы предлагаем примеры и советы, чтобы показать, что самосовершенствование часто означает небольшие изменения, которые приводят к большим результатам.
-
Постановка целей
-
Коммуникация
-
Сотрудничество
-
Прослушивание
-
Решение конфликта
-
Адаптивность
-
Организация
-
Принятие конструктивной обратной связи
-
Честность
-
Производительность
1. Целеполагание
Если вы ищете больше направлений в своей профессиональной карьере, постановка целей может стать хорошим первым шагом к улучшению концентрации внимания и производительности труда. Командные проекты часто имеют широкие и ближайшие цели и этапы, которые необходимо достичь, но ваше личное развитие не менее важно, чтобы помочь вам чувствовать удовлетворение и гордость за свою работу.
Предпочитаете ли вы использовать онлайн-приложение или любите писать в блокноте, ставить цели для себя жизненно важно для продвижения вашего развития.
Практики постановки целей различаются, но вы можете попробовать следующие советы, которые помогут вам в достижении ваших целей:
-
Разделите долгосрочные цели на более мелкие, более достижимые части.
-
Запишите свои цели в журнале, в виде контрольного списка, в электронной таблице или в электронном документе на вашем телефоне, к которому вы можете часто обращаться.
-
Создайте доску визуализации с визуальным представлением ваших целей.
2. Общение
Офисы и команды состоят из групп людей с разным опытом и опытом. Такое разнообразие поможет взглянуть на проект свежим взглядом, а также подчеркнет, насколько ваш стиль общения может отличаться от стиля общения коллеги. Признание коммуникативных предпочтений других людей и работа с ними — отличный способ построить позитивные отношения.
Попробуйте эти советы, чтобы улучшить общение в команде:
-
Создайте баланс между встречами, конференциями один на один и электронным общением, чтобы учесть предпочтения.
-
Установите фиксированную встречу или распорядок, который поможет облегчить своевременный разговор.
-
Назначьте постоянно меняющегося руководителя обсуждения для личных встреч, чтобы у всех членов команды была возможность вести и способствовать обсуждению.
3. Сотрудничество
Сотрудничество — это навык, которому вы учитесь в молодом возрасте, когда он называется сотрудничеством или обменом. На рабочем месте, сотрудничество включает в себя работу с другими людьми из разных слоев общества для достижения общей цели. Сотрудничество может повысить продуктивность, чем когда человек работает в одиночку.
Вот несколько советов по развитию отношений сотрудничества:
-
Создавайте товарищеские отношения с помощью сеансов мозгового штурма, уделяя равное внимание идеям и вкладу всех участников.
-
Участвуйте в мероприятиях по сплочению команды или рабочих встречах, чтобы узнать сильные и слабые стороны друг друга и создать культуру поддержки друг друга.
-
Перед более сложным проектом поработайте с разными коллегами над более мелкими задачами, чтобы определить, какое партнерство будет эффективным для долгосрочного успеха.
4. Слушание
Качеств хорошего слушателя много, и им можно научиться и развить их на практике. На рабочем месте хорошие слушатели ценны для других, ищущих наставничества или совета по карьере, для обмена идеями о том, как завершить проекты, и для личного знакомства с коллегами для улучшения совместной работы.
Вот несколько способов стать хорошим слушателем:
-
Установите зрительный контакт и не смотрите на отвлекающие факторы, такие как компьютеры или мобильные телефоны.
-
Дайте другому человеку время подумать, не разговаривая и не перебивая его в моменты тишины.
-
Выражайте эмоции, соответствующие ситуации, такие как сочувствие, радость, поздравление или поддержку.
-
Задавайте вдумчивые уточняющие вопросы для уточнения или для того, чтобы дать другому человеку возможность предоставить более подробную информацию.
5. Разрешение конфликтов
Когда между вами и коллегой возникают разногласия, бывает сложно найти простое решение. Если вы не смогли уладить разногласия, возможно, вам придется обратиться за советом по разрешению конфликта или к посредничеству, которое поможет вам преодолеть проблему.
Вот несколько советов, которые помогут разрешить конфликт:
-
Примите участие в организованном тренинге по разрешению конфликтов в нейтральной среде до того, как возникнут проблемы.
-
Уйдите от конфликта, если вы слишком эмоциональны, и подождите, пока вы не почувствуете себя спокойнее, чтобы обсудить свои проблемы.
-
Избегайте обвинений друг друга. Вместо этого попробуйте следующую фразу: «Когда вы [miss our morning meeting]Я чувствую [disrespected]».
6. Адаптивность
Даже самый тщательный мозговой штурм и планирование могут не предвидеть сценарии, которые изменят ситуацию. масштаб проекта по мере продвижения. Смена руководства, реструктуризация взглядов клиента, финансовые затруднения или реструктуризация персонала — все это может повлиять на сроки и результаты проекта. Сотрудники, которые могут легко адаптироваться к изменяющимся условиям, будут более продуктивными и счастливыми даже при меняющихся задачах и обстоятельствах.
Вот несколько советов, как лучше адаптироваться в меняющейся рабочей среде:
-
Перед началом проекта признайте и примите, что, вероятно, будут корректировки.
-
Если проект меняет курс, найдите время вместе с вашей командой, чтобы переоценить и переопределить масштабы, как вы бы сделали это в начале проекта, запрашивая отзывы и мнения от всех членов команды.
-
Используйте мантры или читайте вдохновляющие цитаты, которые сохраняют спокойствие и сосредоточенность на результатах, даже если многие аспекты вашей работы меняются.
7. Организация
Хорошая организация — это привычка, которая может положительно повлиять на каждый аспект вашей работы. Когда ваши документы, ваши электронные файлы или ваш ввод данных в базу данных или программу отслеживания задач будут в порядке, вы, вероятно, будете готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть, и поможете себе выполнять задачу.
Вот несколько советов, как организовать свою работу:
-
Каждый рабочий день посвящайте какое-то время организации, например, заполняйте документы в течение 30 минут после обеда или записывайте прогресс в электронную таблицу.
-
Создайте функциональную систему организации — с физическими папками с файлами и резервными копиями на внешнем жестком диске или в облачном хранилище — где документы и файлы четко и последовательно помечены.
-
Держите высокоприоритетные задачи на переднем крае вашей организационной системы, будь то почтовый ящик для бумаги на вашем столе или электронная система управления задачами, которая помогает вам с напоминаниями и предупреждениями.
8. Принятие конструктивной обратной связи
Может быть трудно услышать конструктивный отзыв о вашей работе или поведении. Тем не менее, конструктивная обратная связь может помочь исправить поведение и способствовать хорошей работе, будь то между коллегами для разрешения конфликта или между менеджером и сотрудником.
Вот несколько советов, как быть открытым для конструктивной обратной связи:
-
Поощряйте вашу компанию развивать культуру, в которой оба положительный отзыв и предложения по улучшению являются регулярной частью офисного общения.
-
Примите участие в тренинге, посвященном передовым методам конструктивной обратной связи.
-
Когда вы получаете конструктивную обратную связь, требующую исправления, постарайтесь быть скромным и оцените, как вы можете реализовать даже небольшое изменение.
9. Честность
Лучший способ завоевать и сохранить доверие ваших коллег, менеджеров и клиентов, которых вы обслуживаете, — это показать себя честным и этичным во всех ваших деловых отношениях, даже когда вам может быть трудно сказать правду или признать ошибку.
Вот несколько способов продемонстрировать свои личные честность:
-
Будьте открыты и прозрачны, когда имеете дело с финансовыми транзакциями, такими как мелкие наличные деньги, кредитные карты компании или сдача квитанций для возмещения. Используйте средства компании только для разрешенных покупок.
-
Используйте время компании с умом, усердно работая над поставленными задачами в те часы, когда вы, как ожидается, будете там находиться.
-
Следите за ответами, которые вы обещали другим, соблюдайте сроки без оправданий и берите на себя ответственность за результаты своей работы.
10. Производительность
В конце рабочего дня может быть приятно оглянуться на то, чего вы достигли. Некоторые дни позволяют вам выполнять свой список задач эффективно и с минимальными отвлекающими факторами, а другие могут быть заполнены неожиданными проблемами, которые отвлекают ваше внимание от вашего первоначального плана. Развитие вашей способности быть продуктивным независимо от того, что происходит в течение дня, является ценным навыком.
Вот несколько советов, как повысить личную продуктивность:
-
Старайтесь сосредоточиться на одной задаче, а не на многозадачности. Вы можете попробовать закрыть дверь своего офиса, отключить звук телефона или выключить компьютер на некоторое время, чтобы уложиться в срок. Каждый раз, когда вы отводите взгляд от задачи, это может ослабить вашу концентрацию и увеличить общее время, необходимое для ее завершения.
-
Создайте систему, которой вы сможете следовать каждый день. Это может быть составление списка каждое утро, проверка электронной почты только в определенное время дня или отчетность перед коллегой для мотивации. Найдите то, что, как вы знаете, будет соответствовать тому, как вам нравится работать.
-
Делайте короткие перерывы, когда чувствуете особенное напряжение или усталость. Короткая прогулка, настольная йога или перекус помогут вам почувствовать себя бодрее и лучше сосредоточиться на задаче.
Руководитель офиса БанкаБыла больше месяца назад
По договорённости
48 лет (родилась 23 марта 1975)
Екатеринбург
, не готова к командировкам
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года и 6 месяцев
-
- Ноябрь 2000 – работает сейчас
- 22 года и 6 месяцев
Руководитель дирекции экономики и финансов
Банк Уралсиб, Екатеринбург
Обязанности:
1. Создание коллектива, привлечение высококвалифицированных специалистов для реализации поставленных задач в части организации работы планирования и бюджетирования в филиалах Уральской РД
2. Построение и сопровождение системы финансового анализа в филиалах Уральской РД
3. Централизация функционала на уровень Уральской РД
4. Проведение мероприятий в части сокращения персонала ДЭФ в связи с внедрением технологий, направленных на снижение трудозатрат.
5. Проведение оптимизационных мероприятий в части сокращения операционных расходов (конкурсы по выбору контрагентов для централизованных закупок, оказания услуг, финэкспертиза)
6. Координация проекта по консолидации филиалов и переводу их в статус операционных офисов, контроль исполнения плана- графика по переводу в срок.
Образование
-
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Челябинский государственный университет, Челябинск
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Финансы и кредит
Обо мне
Профессиональные навыки:
Ключевая область «Финансовое планирование»
1.1. Организация и контроль планирования финансовых показателей деятельности субъектов РД в рамках процедуры корпоративного планирования.
Ключевая область «Внутренняя управленческая отчетность»
1.2. Организация и контроль формирования внутренней управленческой отчетности субъектов РД
Ключевая область «Эффективность деятельности субъектов РД»
1.3. Анализ эффективности ТП, открытие, закрытие точек продаж
Ключевая область «Планирование и контроль бюджета операционных расходов субъектов Уральской региональной дирекции»
1.4. Планирование и контроль реализации плановых мероприятий и исполнения бюджета операционных расходов субъектов Уральской региональной дирекции.
Ключевая область «Эффективное исполнение бюджета операционных расходов Уральской региональной дирекции»
1.5. Организация и контроль деятельности Сотрудников по формированию и исполнению бюджета Уральской региональной дирекции в разрезе статей операционных расходов и субъектов Уральской региональной дирекции.
1.6. Контроль и оказание методической помощи инициаторам по согласованию мероприятий для исполнения бюджета операционных расходов.
Ключевая область «Руководство»
1.7. Руководство подчиненными работниками, организация, контроль и оценка их работы.
Ключевая область «Человеческие ресурсы»
1.8. Организация регулярного повышения квалификации Сотрудников (в т.ч. с привлечением Регионального учебного центра (далее – РУЦ)). Участие в подборе, обучении и увольнении Сотрудников
Ключевые области
Предмет
Управление персоналом
Разместил
🤓 elizavetaarrq
👍 Проверено Автор24
основные направления деятельности. Схема ключевых областей (как правило древовидная) позволяет создать стратегический обзор деятельности, поддерживать ее гармонию. Аналог ключевых областей у Ст.Кови называется «ролями» (человек выступает одновременно как «глава семьи», «руководитель», и т.п.).
Научные статьи на тему «Ключевые области»
Этапы проектирования баз данных
Такое поле называется ключевым полем таблицы или первичным ключом таблицы….
Для того чтобы установить связь необходимо перенести ключевое поле из одной таблицы в другую, но в другой…
таблице оно станет уже не ключевым, а обычным полем….
Такие перенесенные ключевые поля называются внешними ключами (foreign key)….
Остается еще один способ построения связи: вынести ключевые поля двух таблиц в третью таблицу.
Статья от экспертов
Ключевые понятия в области концептологии
Все современные гуманитарные исследования направлены на рассмотрение человека как центральной фигуры в коммуникативном процессе, поэтому они носят антропоцентрический характер. В данной статье автор анализирует определения базовых понятий в области концептологии, в том числе концептуализации, ментальности, концептосферы и концепта.
Ключевые компетенции отечественного образования
Ключевые компетенции и их функциональная роль в отечественной педагогике
Понятие ключевой компетенции…
Поскольку ключевые компетенции носят общий характер, не ограничены рамками применения в области отдельных…
в области программного применения, реализации проектов, учебном материале, средствах обучения….
Ключевые компетенции в отечественной образовательной сфере
Группировка ключевых компетенций в отечественной…
Ключевые компетенции.
Статья от экспертов
Ключевые направления производства удобрений в Тамбовской области
Реализация минеральных удобрений это не просто продажа необработанного сырья, а реализация товаров с относительно высокой добавленной стоимостью, производство которых создает дополнительную занятость, формирует спрос на продукцию других отраслей, серьезно пополняет федеральный, региональный и местный бюджеты страны. Поэтому рассмотрение перспективных направлений производства удобрений актуально для большинства регионов России, особенно для регионов, имеющих сельскохозяйственную направленность. Одним из таких регионов является Тамбовская область. Авторы выделяют три ключевых направления развития производства удобрений в регионе: в долгосрочной перспективе наноудобрения; в среднесрочной перспективе органические удобрения; в краткосрочной перспективе тукосмеси. Разработки наноудобрений в Тамбовской области уже ведутся. ООО «НаноБиоТех» начало производство удобрений, которые благодаря своим физиологическим свойствам обеспечивают устойчивость к быстрому вымыванию, снижают количество внос…
Еще термины по предмету «Управление персоналом»
Понятие «Плановое время» / «время становления»
время, являющееся базовым для механистического и органического подходов к планированию. Э.Шейн, автор различения этих типов времени, приводит пример «…биолог будет исходить из того, что ребенок должен вынашиваться в течение девяти месяцев, менеджер же будет настаивать на сокращении этого срока до шести месяцев, обусловленном экономическими интересами компании».
Безопасные условия труда
условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.
Коэффициент внутренней мобильности персонала
процентное отношение числа работников, сменивших должности в течение периода, к средне-списочной численности работников организации за период.
-
Ключевые биотопы (ключевые местообитания)
-
Ключевое событие
-
Ключевые виды
-
Ключевые проблемы
-
Ключевой параметр
-
Ключевые вопросы
-
Ключевые компетенции
-
Вода ключевая
-
Ключевая фраза
-
Ключевые слова
-
Ключевое слово
-
Ключевые клиенты
-
Ключевые дела
-
Область
-
Расписание по ключевым событиям
-
День ключевого разворота
-
Ключевые вехи проекта
-
Ключевые факторы успеха
-
Ключевое слово, КС
-
Ключевые результаты деятельности
Смотреть больше терминов
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
-
Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных
карточек
Contents
- 1 Введение
- 1.1 Цель книги “Свод знаний по бизнес-анализу”
- 1.2 Что такое бизнес-анализ?
- 1.3 Кто такой бизнес-аналитик?
- 1.4 Структура книги
- 1.4.1 Основные понятия
- 1.4.2 Области знаний
- 1.4.3 Задачи
- 1.4.4 Базовые компетенции
- 1.4.5 Методы
Перевод выполнила: Анна Гасраталиева (krupeak@gmail.com).
Введение
Руководство BABOK (свод знаний BABOK) — это всемирно признанный стандарт по бизнес-анализу. BABOK описывает области знаний бизнес-анализа, задачи, базовые компетенции, методики и точки зрения на бизнес-анализ.
Цель книги “Свод знаний по бизнес-анализу”
Основная цель руководства BABOK — определить профессию бизнес-анализа и предоставить набор общепринятых практик, которые помогут специалистам-аналитикам договариваться между собой и понимать, какие навыки необходимы им для эффективного выполнения аналитической работы. Также книга поможет людям, которые нанимают бизнес-аналитиков и работают с ними понять, какие навыки и знания можно ожидать от специалистов.
Бизнес-анализ — это емкая профессия, в которой бизнес-аналитики могут выполнять
очень разноплановую работу в рамках компании. Аналитики могут использовать разные компетенции, знания, навыки, терминологию и подходы при выполнении задач бизнес-анализа. Руководство BABOK — это платформа, которая объединяет все точки зрения, описывающие задачи бизнес-анализа, которые позволяют должным образом проанализировать изменения или оценить их необходимость. Задачи могут варьироваться по содержанию, порядку или важности для конкретного аналитика или для различных инициатив.
Шесть областей знаний из руководства BABOK описывают практики бизнес-анализа, которые применяются в пределах проекта или в ходе развития компании и непрерывного ее совершенствования. На рисунке изображено, как все эти области знаний поддерживают внедрение бизнес-ценностей до, во время и после жизненного цикла проекта.
Рисунок «Бизнес-анализ вне проекта»:
Что такое бизнес-анализ?
Бизнес-анализ — это деятельность, которая позволяет внедрять изменения в компании путем определения потребностей и рекомендации решений, которые обеспечивают ценность для заинтересованных лиц.
Бизнес-анализ позволяет компании определить потребности и обосновать изменения, а также разработать и описать решения, которые могут принести пользу.
Бизнес-анализ проводится в разных инициативах в рамках компании.
Это могут быть стратегические, тактические, или оперативные инициативы.
Бизнес-анализ может осуществляется в пределах проекта или в ходе эволюции компании и ее непрерывного развития. Его применяют, чтобы понять текущее состояние, определить будущее состояние, а также определить действия, которые необходимы для перехода от текущего состояния к будущему.
Существуют разные точки зрения на бизнес-анализ. Руководство BABOK описывает некоторые из них: гибкие методологии, интеллектуальный анализ данных, информационные технологии, архитектура бизнеса и управление бизнес-процессами. Любую точку зрения можно рассматривать как призму, через которую бизнес-аналитик рассматривает свою рабочую деятельность, находясь при этом в определенном контексте. Руководство BABOK описывает точки зрения, которые могут использоваться в инициативе (одной или нескольких), но оно не содержит описания всех контекстов и дисциплин.
Кто такой бизнес-аналитик?
Бизнес-аналитик — это любое лицо, которое выполняет задачи бизнес-анализа, описанные в руководстве BABOK, независимо от своей должности или организационной роли. Бизнес-аналитик отвечает за обнаружение, обобщение и анализ информации из разных источников в рамках компании, в том числе: инструментов, процессов, документации, а также заинтересованных лиц.
Бизнес-аналитик отвечает за выявление реальных потребностей заинтересованных лиц (что часто включает в себя разбор и прояснения выражаемых пожеланий) для того, чтобы определить основные задачи и выявить мотивы.
Бизнес-аналитики принимают активное участие в том, чтобы спроектированное и реализованное решение соотносилось с потребностями заинтересованных лиц.
Обычно деятельность бизнес-аналитиков включает в себя:
- осмысление проблем и задач компании,
- анализ потребностей и решений,
- разработка стратегий,
- внедрение изменений, и
- помощь во взаимодействии заинтересованных лиц.
Бизнес-аналитика также могут называть:
- бизнес-архитектором,
- аналитиком бизнес-систем,
- аналитиком данных,
- аналитиком предприятий,
- консультантом по вопросам управления,
- аналитиком процессов,
- менеджером по продукции,
- владельцем продукта,
- специалистом по требованиям,
- системным аналитиком.
Структура книги
В основе книги лежат задачи бизнес-анализа, сгруппированные по областям знаний. Области знаний являются совокупностью логически (но не последовательно) связанных задач. Эти задачи описывают конкретные действия, которые позволяют достичь цели в связанной с ними области знания.
Главы по ключевым понятиям бизнес-анализа, базовым компетенциям, методам, и точкам зрения формируют основу книги, которая даст бизнес-аналитикам ориентир, чтобы они могли лучше выполнять свои задачи.
- Глава “Основные понятия бизнес-анализа” дает пояснения основным терминам, которые необходимы для понимания всех остальных концепций и идей BABOK.
- Глава “Базовые компетенции” описывает поведение, черты характера, знания и личные качества, которые помогают эффективной работе бизнес-аналитика.
- Глава “Методики” предлагает средства для выполнения задач бизнес-анализа.
BABOK описывает методики, предназначенные для покрытия наиболее общих ситуаций, наиболее распространенных в аналитической среде. - Глава “Точки зрения” описывает различные взгляды на бизнес-анализ. Они помогают бизнес-аналитику лучше выполнять задачи по бизнес-анализу, учитывая особенности конкретной инициативы.
Основные понятия
Данная глава закладывает основы понимания центральных идей, необходимых для понимания руководства BABOK.
Глава состоит из разделов:
- Ключевая концептуальная модель бизнес-анализа (BACCM);
- Основные понятия;
- Схема классификации требований;
- Заинтересованные лица;
- Требования и проектирование (дизайн).
Области знаний
Области знаний представляют собой конкретную экспертизу по бизнес-анализу, которая охватывает несколько задач.
Существует шесть областей знаний:
● Планирование и контроль бизнес-анализа: описание задач, которые бизнес-аналитики выполняют, чтобы организовать работу и скоординировать усилия бизнес-аналитиков и заинтересованных лиц. Результаты выполнения этих задач используются в качестве ключевых входных данных и руководящих принципов (рекомендации) для всех прочих задач Руководства BABOK®.
● Обследование и взаимодействие: описывает задачи, которые бизнес-аналитики выполняют, чтобы подготовить и провести обследование деятельности и утвердить полученные результаты. В том числе описывается взаимодействие с заинтересованными лицами по всем направлениям деятельности после того, как собрана информация для анализа.
● Управление жизненным циклом требований: описывает задачи, которые бизнес аналитики выполняют для того, чтобы управлять и поддерживать требования и данные, необходимые для проектирования, на всех этапах жизненного цикла. Эти задачи описывают установление конструктивных взаимосвязей между требованиями и дизайном, а также позволяют оценивать, анализировать и приходить к единому мнению по предлагаемым изменениям в требованиях и дизайне.
● Стратегический анализ: описывает аналитическую работу по взаимодействию с заинтересованными лицами, которая должна осуществляться в целях выявления стратегических или тактических бизнес-потребностей, а также привести в соответствие результирующую стратегию с высокоуровневыми и низкоуровневыми стратегиями.
● Анализ требований и определение решений: описывает задачи, которые
бизнес-аналитики выполняют, чтобы
○ структурировать и организовать требования, обнаруженные во время обследования,
○ описать их,
○ построить модель,
○ спроектировать,
○ валидировать (проверить) и верифицировать (утвердить) информацию,
○ определить варианты решений, которые отвечают нуждам бизнеса, и
○ оценить потенциальную ценность, которую может дать каждый вариант решения.
Эта область знаний охватывает инкрементальные и итерационные деятельности: от первоначальной концепции и исследования потребностей до преобразования этих потребностей в частное рекомендуемое решение.
● Оценка решений: описывает задачи, которые бизнес-аналитики выполняют, чтобы оценить эффективность работы и ценность решений, предлагаемых компании-заказчику, а также рекомендовать устранение препятствий или ограничений, которые мешают использованию всех преимуществ решения.
Все области знаний включают в себя визуальное представление входных и выходных данных.
Следующая диаграмма показывает соотношение между этими областями знаний.
Рисунок «Связи между областями знаний»:
Задачи
Задача — это отдельная часть работы, которая может относиться к бизнес-анализу формально или фактически. Руководство BABOK определяет перечень аналитических задач. Термин “задача” универсален и применим в сфере бизнес-анализа независимо от типа инициативы.
Бизнес-аналитик может выполнять другую работу, возложенную на него в данной компании, но эти “дополнительные” задачи не считаются частью профессии бизнес-аналитика.
Задачи сгруппированы по областям знаний. Бизнес-аналитики выполняют задачи из всех областей знаний последовательно, итерационно или параллельно.
BABOK не описывает процесс выполнения задач или порядок, в котором они должны выполняться. Можно выполнять задачи в любом порядке, если есть все необходимые для них входные данные.
Аналитическая работа может начаться с любой задачи, хотя наиболее удачный вариант — это “проанализировать текущее состояние” и “оценить эффективность решения”.
Каждая задача в BABOK описана в следующем формате:
- Цель
- Описание
- Входные данные
- Элементы
- Принципы/Инструменты
- Методы
- Заинтересованные лица
- Выходные данные
Цель
Раздел “Цель” содержит краткое описание причины для выполнения задач бизнес-
аналитиком, и ценность, которую принесет выполнение задачи.
Описание
Раздел “Описание” более подробно объясняет, в чем суть задачи: что и почему должно быть выполнено.
Входные данные
В разделе “входные данные” перечисляются входные данные для задачи. “Входные данные” — это информация, в результате потребления или преобразования которой формируются выходные данные. Входные данные представляют из себя информацию, которая необходима для начала задачи.
Они могут быть явно созданы за рамками бизнес-анализа или могут быть порождены (сгенерированы) задачами по бизнес-анализу. Входы, которые получены за пределами аналитических работ отмечают признаком “внешние” в списке входных данных.
Существует допущение, что наличие входных данных означает, что связанный с ним результат уже получен или процесс его получения подходит к концу. Входных данных должно быть достаточно только для начала следующих работ. В течение жизненного цикла инициативы может существовать любое количество экземпляров входных данных.
Этот раздел включает в себя визуальное представление входов и выходов, в другие задачи, использующие выходы, а также руководящие принципы и инструменты, перечисленные в задаче.
Элементы
Раздел “Элементы” описывает ключевые понятия, необходимые для понимания того, как выполнить задание. Он не является обязательным в рамках выполнения всех задач. Использование этого раздела может зависеть от подхода к бизнес-анализу.
Принципы и инструменты
Этот раздел содержит список ресурсов, необходимых для преобразования входных данных в выходные. В “принципах” содержатся инструкции и описания о том почему и как выполнить задачу. Инструмент — это то, что используется для реализации задачи.
Руководящие принципы и инструменты могут содержать в себе выходы от других задач.
Методы
В разделе “Методы” перечислены приемы, которые могут быть использованы для выполнения задач бизнес-анализа.
Заинтересованные лица
В разделе “заинтересованные лица” составлен общий перечень заинтересованных сторон, которые, скорее всего, будут участвовать в выполнении этой задачи или которые будут этой задачей затронуты. BABOK не утверждает, что эти роли должны быть указаны для любой инициативы.
Выходные данные
В этом разделе описываются результаты, полученные в результате выполнения задания.
Выходные данные создаются, преобразовываются или меняют свое состояние в результате успешного завершение задачи. Выходные данные может быть конечной ценностью или быть частью более крупной ценности.
Формат выходных данных зависит от типа осуществляемой инициативы, от стандартов, принятые в организации, и наилучшее решение, которое примет аналитик, чтобы соответствующим образом удовлетворить потребностей ключевых заинтересованным лицам.
Как и в случае с входными данными, конкретная задача может быть завершена без получения выходных данных. Не обязательно ждать получения выходных данных, чтобы начать работу над теми задачами, которые используют описываемые выходные данные.
Базовые компетенции
Базовых компетенции отражают знания, умения, навыки, особенности поведения, черты характера, и личностные качества, которые помогают успешно выполнять роль бизнес-аналитика. Эти основополагающие компетенции не являются уникальными для профессии бизнес-аналитика, однако успешное выполнение задач и применение методов часто зависит от знания одного или более базовых компетенций.
Базовых компетенции имеют следующую структуру:
- Цель
- Описание
- Измерение эффективности
Цель
Раздел “Цель” описывает, почему бизнес-аналитику выгодно наличие базовых компетенций.
Описание
Определением разделе описываются навыки и знания, вовлеченные в применение этой компетентности.
Измерение эффективности
Эффективность мер разделе описывается, как определить, является ли человек демонстрирует навыки в базовых компетенций.
Методы
Методы предоставляют дополнительную информацию о способах, которыми может быть выполнена задача.
Перечень методов, включенных в BABOK не является исчерпывающим. Есть несколько методов, которые могут быть применены вместо или в сочетании с другими
методами. Бизнес-аналитикам рекомендуется менять существующие техники или создавать новые, чтобы наилучшим образом разрешать ситуации, добиваться целей и выполнять задачи.
Раздел имеет следующую структуру:
- Цель
- Описание
- Элементы
- Особенности использования
Цели
Раздел описывает, для чего используется данный метод и обстоятельства, при которых метод, скорее всего, будет применим.
Описание
В этом разделе описывается, что представляет собой этот метод и как он используется.
Элементы
Раздел “Элементы” описывает ключевые понятия, которые необходимы для того, чтобы понять, как использовать метод.
Особенности использования
В разделе «особенности использования” описаны условия, при которых
прием может быть более или менее эффективными.
Точки зрения
Точки зрения используются в бизнес-анализе с целью обратить внимание на задачи и приемы, специфичные в рамках данной инициативы. В большинстве инициатив, вероятно, будут использованы одна или больше разных точек зрения.
В BABOK 3 включены следующие подходы:
- Гибкие методологии (Agile)
- Интеллектуальный анализ данных (Business Intelligence)
- Информационные технологии
- Архитектура бизнеса
- Управление бизнес-процессами
Книга не берет на себя обязанность описать все практикующиеся точки зрения. В BABOK описываются только некоторые точки зрения на бизнес-анализ, наиболее распространенные на момент написания книги.
Точки зрения не являются взаимоисключающими: конкретная инициатива может использовать больше одной точки зрения.
Раздел “Точки зрения” имеют следующую структуру:
- Границы изменений
- Бизнес-анализ границ
- Методологии, методы и приемы
- Базовые компетенции
- Воздействие на области знаний
Границы изменений
Раздел “Границы изменений” описывается на какую часть компании влияет изменение с каждой точки зрения и как сильно оно влияет на цели и текущую деятельность компании. В разделе указывается тип решаемых задач, суть искомых решений, а также подход к реализации этих решений и к оценке их ценности.
Бизнес-анализ границ
В разделе описываются ключевые заинтересованные лица, включая профиль возможных типов спонсоров, цели заинтересованных лиц, и роль бизнес-аналитика в рамках инициативы. Также в этом разделе определяются вероятные результаты, которые можно было бы ожидать от работы бизнес-анализа с рассматриваемой точки зрения.
Методологии, методы и приемы
В состав данного раздела входит описание уникальных особенностей каждой точки зрения. В каждом случае описаны методики, приемы или методы, которые являются общими и специфическими для точки зрения. Методологии и подходы — это особые специфические способы проведения бизнес-анализа.
Методики, включенные в данный раздел, это методики, не включенные в главу “Методики” руководства BABOK, но особенно актуальные в рамках рассматриваемой точки зрения.
В разделе “Архитектура бизнеса” вместо методик или подходов перечислены эталонные модели. В разделе “управление бизнес-процессом” вместо подходов перечислены инструменты и точки зрения на управление процессами.
Базовые компетенции
В разделе базовых компетенций описаны компетенции, которые наиболее распространены в рамках рассматриваемой точки зрения.
Воздействие на области знаний
Воздействие на знания районах разделе описывается областей знаний применяются или изменены. Он также объясняет, каким образом конкретная деятельность сопоставлена с точкой зрения к решению задач.
Перевод выполнила: Анна Гасраталиева (krupeak@gmail.com).
4.5
8
Голоса
Рейтинг статьи
Рассматривать жизненные ценности и определять стратегические цели следует во всех основных областях, которые имеют для вас значение. Дело в том, что часто люди ставят цели, лишь когда речь идет об их карьере или финансовом благополучии, но при этом полностью забывают о необходимости их постановки в других важных областях собственной жизни. В результате одни слишком много работают, а личная жизнь у них не складывается, а другие, наоборот, счастливы в семье, но совершенно не ощущают собственного развития и переживают по этому поводу. Для начала следует определить ключевые области, на которые можно условно разделить нашу жизнь. Это позволит выявить четкую структуру дел и развиваться более сбалансированно, поддерживая равновесие и гармонию различных направлений своей деятельности.
Наш клиент, ректор одной из российских бизнес-школ, при обсуждении задач личного ТМ-курса говорил: «Дел слишком много, за всем не уследишь. У меня и школа, и наука, и поездки в дружественные европейские университеты, и серьезный проект реструктуризации госкомпании, и жене надо помочь с диссертацией…» Если даже доктор наук и серьезный специалист в менеджменте не всегда может сориентироваться в хаосе задач, то что говорить о нас, простых смертных.
Г. Архангельский. Тайм-драйв: Как успевать жить и работать
Ключевые области – это от пяти до девяти основных направлений вашей деятельности. Это главные «русла», в которых развивается ваша жизнь.
Ключевые области помогают более точно наметить жизненные цели, ничего не забыть и не упустить.
Если сразу создать список ключевых областей трудно, возьмите 30–40 бумажных карточек и выпишите на них ваши обычные, ежедневные дела. Например, «пишу реферат», «готовлю мультимедиапрезентацию», «смотрю футбольный матч», «разговариваю с другом по телефону». Дальше разложите эти карточки на пять-девять групп, а в каждую из них – близкие по смыслу задачи. Когда выстроится логичная структура этих групп, достаточно будет придумать им простые названия. Ваши ключевые области готовы.
• Учеба
• Семья
• Друзья
• Отношения с любимым человеком
• Хобби
• Работа
• Спорт
• Благосостояние
Теперь для каждой ключевой области сформулируйте одну-две стратегические цели либо мини-миссию.
Для области «Семья»: «Я хочу сделать свой дом теплым и гостеприимным местом, где будет жить вся моя большая семья и куда будут часто приходить друзья».
Для области «Работа»: «Я хочу, чтобы моя работа обеспечивала мне хорошую материальную поддержку, и при этом у меня оставалось еще достаточно времени для того, чтобы растить детей».
С понятием ключевых областей тесно связаны такие понятия, как «центр жизненных интересов» и «ролевая функция».
Центр жизненных интересов – это область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы.
Одни люди, которых в народе называют «трудоголиками», полностью ориентированы на работу и отдают ей все свое время, даже без особой надобности. Другие полностью сосредоточены на здоровье, поэтому все свое время и внимание посвящают исключительно ему. Для одних людей самое важное – семья, для вторых – хобби, для третьих – дружба и т. д.
При этом каждому человеку необходимо выполнять разнообразные обязанности, что связано с реализацией определенной ролевой функции.
Ролевая функция – это совокупность определенных действий и отношений в рамках определенного круга людей[6].
Человек может выполнять следующие ролевые функции: друга, студента, менеджера, начальника, подчиненного и т. д. Роли носят довольно постоянный характер. Так, любому из нас в течение несколько десятилетий присуща роль сына (дочери). Позже параллельно с ней появляется роль мужа (жены), а затем и отца (матери). Наши жизненные роли весьма многочисленны.
Каждый человек обладает определенным набором ролевых функций, который в значительной степени зависит от центра его жизненных интересов. Как правило, и среди разных людей, и в рамках одной личности роли распределяются неравномерно (рис. 1.7а, б).
Обратите внимание, что определение ролевых функций в некотором смысле перекликается с выявлением заинтересованных групп, которые мы рассмотрели в параграфе 1.3.
Каждая из ролей требует установления и поддержания определенных отношений с другими людьми, совместной постановки и эффективного достижения общих целей, а также формирования групп с учетом наиболее сильных сторон каждого участника. При этом требуется уделять значительное внимание балансу ролей. Его нарушение приводит к тому, что некоторые из них не реализуются должным образом из-за отсутствия временных ресурсов.
Усиленное внимание семье может осложнить отношения с руководством, а постоянное пребывание вне дома неизбежно вызовет конфликт в семье.
Необходимо учитывать, что ежедневно достигать значительных целей в какой-то одной роли невозможно. При попытке сделать это неизбежно будут ущемляться другие роли, что приведет к их дисбалансу. Поэтому и при постановке целей, и при дальнейшем планировании их достижения необходимо учитывать все роли и по возможности ежедневно получать пусть небольшие, но позитивные результаты по каждой из них.
Баланс ролей для каждого человека индивидуален. Для его установления каждому из нас потребуются и время, и некоторые усилия, направленные на выявление ролевых функций и определение их значимости (таблица 1.1).
Таблица 1.1. Влияние жизненных ролей на выбор жизненных целей
