Контент это руководство

Контент-менеджмент в широком смысле — это методы управления контентом, которые помогают эффективно создавать материалы на потоке: например, каждый день выпускать по десять статей. Он нужен там, где регулярно создается большое количество контента: в медиа, блогах, онлайн-магазинах и онлайн-школах.

В узком смысле контент-менеджментом называют процесс «наполнения сайтов», чаще всего — онлайн-магазинов. Чтобы магазин заработал, нужно заполнить каталог: для каждого товара создать страницу с фото, описанием, техническими характеристиками. Иногда еще нужно написать несколько статей в блог и выкладывать новости магазина, а после — обновлять страницы товаров. Весь этот процесс называется контент-менеджментом.

Процесс может быть устроен по-разному: на небольшом сайте один человек может составлять план, писать статьи и публиковать их, в большом проекте — на каждом этапе работает отдельный специалист, а контент-менеджер координирует их работу.

Зачем нужен контент-менеджмент

Контент-менеджмент помогает наладить эффективный конвейер по производству материалов — сделать так, чтобы контент публиковался регулярно, получался качественным и оставался актуальным. Тогда контент будет приносить пользу бизнесу.

Допустим, предприниматель открыл магазин на маркетплейсе. Чтобы не тратиться на подрядчиков, он сам заполнил карточки товаров. Это заняло 10 часов. Но все получилось, магазин заработал. Однако через неделю оказалось, что в некоторых карточках есть ошибки, а другие нужно удалить и вместо них добавить новые. Чтобы сэкономить время предприниматель обновил часть карточек сам, а часть отдал помощнику. Помощник понял все не так и вместо описания обновил фото. А еще перепутал карточки «носки 5 пар» и «носки 10 пар» и теперь предпринимателю нужно продать 10 пар по цене 5. Из-за хаотичной работы с контентом страдают результаты.

Без контент-менеджмента	С налаженным контент-менеджментом
❌ Контент публикуется от случая к случаю	✅ Контент публикуется регулярно по плану
❌ Качество контента неравномерное и зависит от автора	✅ Контент всегда соответствует стандартам качества
❌ Контент не обновляется вовремя	✅ Контент регулярно обновляется
❌ Легко запутаться в большом количестве контента	✅ Контент понятно организован

Какие задачи входят в контент-менеджмент

Планирование контента. Прежде чем создавать контент, нужно продумать:

• Форматы контента. Что вы будете выпускать: статьи, кейсы, рассылки, подкасты или видео.
• Виды контента — нужны ли вам только экспертные статьи по маркетингу или не помешают вовлекающие статьи для соцсетей.

Понять, какой контент нужен проекту, поможет контент-стратегия — это документ, который описывает целевую аудиторию проекта, площадки, тональность коммуникации.

При планировании контента не забывайте учитывать ограничения площадки: например, сайт не поддерживает гифки или видео обязательно должны быть в разрешении 4K.

Когда понятно, какие типы контента нужны в проекте, можно составить контент-план — график, который показывает, в какой день какой контент будет опубликован.  Благодаря плану все члены команды знают, что и когда нужно делать. Но даже если контент создает один человек, план помогает упорядочить работу — задает дедлайны, чтобы каждый этап не затягивался.

На этапе планирования важно продумать, где будет храниться контент и как получать доступ к исходным материалам, если нужно будет что-то поправить.

Планирование поможет сделать контент единообразным, заготавливать его впрок и не отвлекаться на идеи, которые возникают по ходу. А еще — не делать контент, который потом не подойдет.

Создание. Когда понятно, какой контент к какому сроку нужен, можно начинать производство. В очень маленьких проектах весь контент может делать один человек. Но обычно эффективнее делегировать задачи разным исполнителям.

Например, чтобы запустить блог компании, нужно написать 15 статей. Один человек будет работать над такой задачей несколько месяцев. Эффективнее будет найти 5 авторов, каждый из которых напишет по 3 статьи.

Чтобы качество контента было равномерным, обязательно должен быть этап контроля качества. Например, статьи всех авторов смотрит редактор и доводит их до одного уровня.

Размещение. Готовый контент нужно опубликовать: на сайте, в соцсетях или на маркетплейсе. Это может делать отдельный специалист или контент-менеджер.

Если контент размещают на собственном сайте, чаще всего используют специальные системы управления контентом — CMS, расшифровывается content management system. Такие программы помогают быстро создавать новые страницы контента и форматировать материалы. Также CMS показывают, когда и как материалы менялись — такая функция называется контроль версий.

Популярная CMS для блогов и онлайн-школ — WordPress, для интернет-магазинов — Joomla и OpenCart.

Дистрибуция. Даже когда контент опубликован, не факт, что кто-то его увидит. Поэтому контент нужно дистрибутировать — сделать так, чтобы нужные люди смогли его найти. Самый простой вариант — опубликовать ссылку на статью в своих группах в соцсетях или настроить таргетированную рекламу на страницу.

Важная часть дистрибуции — SEO. Если контент займет первые строчки в поисковиках, это будет приносить дополнительный бесплатный трафик. Поэтому важно, чтобы материалы соответствовали требованиям SEO: имели заполненные теги Title и Description, разметку, ключевые слова. Обычно настройкой SEO занимаются отдельные специалисты и передают требования контент-менеджеру.

Обновление. Опубликованный контент требуется обновлять по двум причинам. Первая — что-то изменилось в мире и материал больше не актуален. Например, статью «Как получить налоговый вычет» лучше обновлять каждый год, потому что законы постоянно меняются. Вторая причина — контент не приносит нужных результатов и его нужно улучшить. Например, товар на маркетплейсе плохо покупают. Можно попробовать добавить на фотографии в карточке подписи, чтобы привлечь покупателей.

Если контент-менеджмент настроен хорошо, при обновлении будет легко найти, например, исходную фотографию и по-новому ее обработать.

Кто такой контент-менеджер

Логично, что контент-менеджер — это специалист, который управляет контентом. Но из-за такого широкого определения получается, что реальные задачи контент-менеджера сильно отличаются в зависимости от проекта.

Где-то менеджер руководит целым отделом, который отвечает за сайт, а где-то — просто копирует тексты в админку CMS. Часто вакансии контент-менеджера оказываются идентичны вакансиям SMM-менеджера или редактора.

Главное в работе контент-менеджера — сделать так, чтобы контент появился на сайте или площадке. А создавать его можно самостоятельно или через исполнителей.

Контент-менеджер чаще всего должен уметь работать с текстами и изображениями, базово знать SEO и уметь работать с площадкой: CMS, маркетплейсом или соцсетью. Также нужны навыки управления исполнителями: поставить ТЗ, проконтролировать сроки, дать обратную связь.

Главные мысли

Без эффективной модели управления контентом ваши маркетинговые усилия могут показаться хаотичными и бессистемными. После этого у вашей аудитории появится желание перейти к конкурентам.

Управление контентом помогает поддерживать хорошие отношения с клиентами и позволяет вам и вашей команде более эффективно фокусироваться на контентных целях.

В этой статье мы рассмотрим все, что касается управления контентом. Вы узнаете, как разработать контентную стратегию для бизнеса, что это такое и почему это важно.

Что такое управление контентом?

Управление контентом – это структура и процессы, которые компания использует при контроле, создании, размещении и поддержке контента. Она определяет приоритеты и задают гайдлайны контентной стратегии, а также распределяет задачи по ее реализации между сотрудниками компании.

Цель контент-стратегии заключается в создании значимого и увлекательного контента, соответствующего бизнес-целям компании и побуждающего потребителей к определенным действиям. Управление контентом обеспечивает тот или иной способ донесения информации до клиентов. Кто создает его? На какой платформе он публикуется? Как он будет обновляться в будущем? Эти вопросы и ответы на них помогают сформировать модель управления контентом, но его структура включает в себя нечто большее.

Управление контентом относится не только к контенту для потребителей. Оно включает плановую предварительную работу, например, создание контент-календаря компании. Потребители не имеют доступа к нему, однако это незаменимый инструмент, позволяющий бизнесу придерживаться своей стратегии. Среди других вспомогательных средств, которые упрощают управление контентом, но не видны клиентам – руководства по стилю и аудиты контента.

Управление контентом распространяется на информацию, которые потребители получают сейчас и увидят в будущем. Речь идет не только об электронных письмах и постах в социальных сетях, которые попадают в их ленту. Модель управления контентом также регулирует рекламные баннеры и часто задаваемые вопросы на сайте компании. Ее компонентами также являются биография профиля в Instagram и телефонный автоответчик. В бизнесе контент присутствует везде, поэтому управление им позволит вам контролировать все направления вашей компании.

В чем заключается важность управления контентом?

Чтобы наглядно продемонстрировать важность управления контентом, мы приведем аналогию.

Контент-маркетинг похож на первое свидание. Вы угощаете человека визуальными образами и информацией в надежде на то, что это поможет завязать отношения. Если ваши попытки увенчаются успехом, то как действовать дальше, чтобы продолжить общение?

После первого свидания вы в течение недели отправляете два электронных письма, размещаете один пост в блоге и четыре сообщения в социальных сетях. На второй неделе руки опускаются. Количество контента уменьшается до одного письма и двух постов в соцсетях. Третья неделя проходит еще хуже, но на четвертой вам удается отправить три письма, два сообщения в блоге и пять постов в социальных сетях. Объем контента увеличился и на первый взгляд кажется, что все замечательно, но потенциально постоянный клиент отписывается от вас уже через месяц. Почему?

Контент должен регулироваться процедурами и системами. Это гарантия последовательности, а последовательность – ключ к успеху любого бизнеса. Она говорит о прикладываемых усилиях и демонстрирует клиентам, что вам не все равно.

Контент работает циклически. Хотя число этапов внутри каждой организации может отличаться, обычно жизненные циклы контента следуют этому алгоритму:

• разработка стратегии;
• создание контента;
• сохранение контента;
• редактирование;
• публикация;
• анализ;
• обновление или повторное использование контента.

Контентный цикл никогда не останавливается. Всегда есть над чем работать. Следуйте приведенным выше шагам. Если вы закончили разработку стратегии – сосредоточьтесь на создании контента. В иных случаях ваша компания может работать над хранением, редактированием, публикацией и другими этапами.

Управление контентом важно, поскольку оно гарантирует, что ваш бизнес эффективно поддерживает вышеописанный непрерывный цикл. Таким образом предотвращаются задержки, несогласованность сообщений и даже юридические проблемы. Управление контентом помогает:

• обеспечивать структуру;
• устанавливать четкие роли и обязанности;
• налаживать детально проработанные процедуры и рабочие процессы;
• определять стандарты и политики компании.

Комплексная модель управления создает стандарт для эффективного и последовательного контента, что приводит к стабильному успеху.

Модель управления контентом

Модель управления контентом – это план, который помогает вашей компании реализовать стратегию. Это сочетание людей, процессов и политики, которое позволяет вам управлять контентом.

Онлайн-мир развивается стремительными темпами. Чтобы не отстать от него, компаниям приходится делать все возможное, чтобы охватывать все направления. Раньше достаточно было заниматься контентом для сайта и электронных писем, однако рост соцсетей расширил количество каналов, которые необходимо учитывать. Компаниям приходится перераспределять ресурсы и корректировать контент-стратегии с учетом социальных платформ вроде Facebook, Instagram и Linkedin.

Контент меняется, объемы увеличиваются, но модели управления помогают компаниям масштабировать, поддерживать и воссоздавать его.

Создание модели управления контентом

Итак, вы готовы создать модель управления контентом. Каждый шаг может потребовать усердной работы, но сам процесс довольно простой. Разработка модели управления контентом состоит из четырех этапов:

1. установка и определение ролей и обязанностей внутри контент-команды;
2. разработка контентных рабочих процессов;
3. создание политики, стандартов и процедур для управления контентом;
4. документирование гайдлайнов и обеспечение их соблюдения в масштабах всей компании.

Давайте по порядку рассмотрим каждый этап.

1. Установка и определение ролей и обязанностей внутри контент-команды

Хороший контент не существует без людей. Можно утверждать, что самым важным человеком при работе с информацией является потребитель. В то же время, невозможно не согласиться с тем, что контент не может существовать без команды.

Чтобы создать модель управления, нужно определить роли и обязанности сотрудников компании. Речь идет о стратегах, райтерах, редакторах, аналитиках и других должностях, связанных с контентом. Определяя обязанности людей на этих ролях, подумайте об их функциях. Члены команды обычно выполняют стратегические, оперативные или специализированные функции.

Стратегическая функция обычно проявляется в таких ролях, как контент-стратег. Она предназначена для тех, кто планирует долгосрочную стратегию. Райтеры, редакторы, фотографы и другие сотрудники, выполняющие оперативные функции, ежедневно реализуют контент-стратегию. Наконец, специалисты предоставляют экспертные сведения остальным членам команды. Это может быть, например, SEO-специалист, который делится аналитикой со стратегами, либо райтеры, которые пишут авторские статьи.

При определении ролей и обязанностей вашей команды вы можете столкнуться с необходимостью дублирования функций. Например, полезно иметь контент-райтеров, специализирующихся на SEO. При условии четкого разграничения ролей и обязанностей в ходе управления командой не должно возникнуть ни единой проблемы.

2. Разработка контентных рабочих процессов

Как ваш контент переходит из точки А (идея) в точку Б (публикация)? Потребители не видят этого процесса, но он проходит в несколько этапов.

Контентные рабочие процессы включают следующие стадии:

• стратегия: планирование контента;
• создание: написание, дизайн, съемка, контент;
• рецензирование: редактирование и фактчекинг;
• публикация/распространение: публикация и распространение контента.

Хоть список и короткий, сам процесс довольно долгий. Для его прохождения потребуется много времени. Как только вы узнаете, что необходимо для создания вашего контента, сформируйте соответствующие политики, стандарты и процедуры.

3. Создание политики, стандартов и процедур для управления контентом

Распределив людей по ролям, вам нужно сосредоточиться на политиках, стандартах и процедурах. Контентная политика – это ценности и цели компании. Стандарты – это ориентиры, с помощью которых можно убедиться, что вы придерживаетесь своей политики. Процедуры – это пошаговое описание того, кто вовлечен в процесс и какие шаги необходимы для достижения конечной цели.

Рассмотрим следующий пример. Онлайн-компания проводит политику, направленную на то, чтобы стать ведущим источником мировых новостей. Чтобы воплотить ее в жизнь, она устанавливает стандарт публикации: не менее 10 статей ежедневно. У членов контент-команды (райтеры, редакторы и менеджеры) есть процедуры. Они направляют их в ходе работы над контентом и обеспечивают ежедневную публикацию необходимого количества статей.

Как только ваша компания разработает политики, стандарты и процедуры для управления контентом, вы можете приступить к документированию и обеспечению соответствия.

4. Документирование гайдлайнов и обеспечение их соблюдения в масштабах всей компании

Бесполезно создавать модель управления контентом, если о ней никто не знает. Одна из самых важных составляющих модели управления контентом – обеспечение того, чтобы вся компания имела к ней доступ и соблюдала ее.

Создайте документы по политике, стандартам и процедурам вашей компании и сделайте так, чтобы все их увидели. Проведите собрание, на котором обсудите все рабочие процессы и методы, связанные с контентом. Наконец, регулярно пересматривайте и обновляйте свою модель.

Контент никогда не заканчивается

У контента есть свой жизненный цикл. Вы можете считать запись в блоге завершенной после ее публикации и распространения, но ее цикл не останавливается благодаря обновлениям и повторным размещениям. Управлять одним постом в блоге без системы, скорее всего, возможно, но представьте себе еще 20 единиц контента за одну неделю. Страшно, правда?

Без каких-либо мер контроля управление контентом может принять хаотичный характер. Вы в состоянии предотвратить это. При наличии модели управления контентом ваша компания будет иметь все необходимые механизмы и процессы для успешной реализации контент-стратегии.

Контент — это наполнение веб-страниц, приложений, соцсетей, каналов в мессенджерах и разных программ. Современный человек сталкивается с информационным и развлекательным контентом ежедневно: это видео на YouTube, новости, посты в авторских каналах Telegram, статьи в блогах и товары в интернет-магазинах. Эта статья — также является контентом. Подробнее читайте ниже, мы разберем основные виды контента, тонкости создания и требования.

Что такое контент

Контент (content) — это определенные данные, информация, предназначенная для пользователей. Может быть абсолютно любой тематики и выражаться в разной форме. Под понятие «контент» подпадает все, что несет в себе информацию. Это может быть текст, видео, аудио, инфографика, фотографии (или какие-то другие изображения).

Простыми словами, контент — это содержание, которое распространяется через сайты, литературу, музыку и видео. Все источники, через которые вы его получаете, можно назвать — контейнерами. Общим определением для любого вида контента будет — содержимое, наполнение, информация.

Слово content пришло из английского языка и переводится термин как «содержимое», «сущность», «объем», в зависимости от контекста. Распространение контента зависит от технологий и времени его публикации. Раньше это преимущественно происходило посредством литературы, кинотеатра или концертов. На данный момент обычно подразумевается информация на сайтах, в приложениях мобильного телефона, в соцсетях. Как пример, статьи для блога, картинки Вконтакте. Вы видите ежедневно множество полезных данных в интернете и в каждом случае — это контент, будь-то статья для чтения или представлено видео.

В интернете, на форумах и площадках, пользователи сами влияют на содержимое и даже создают его, как из уже существующего, так и уникальный. Уникальный контент — это объект авторского права. Он играет огромную роль в формирование культуры, образа мысли и образования большинства.

Виды контента

Среди всего контента можно выделить разные виды, в зависимости от определенных критериев. В соцсетях преобладает, например, информационный вид и развлекательный, но нельзя забывать и про другие виды. Если вы собираетесь создавать или заказывать контент, то лучше разобраться в его типах, чтобы оценить маркетинг и соответствие вашему бизнесу. Простыми словами, полезен ли вам контент.

По содержанию делятся:

1. Промо-контент, другими словами, продающий или коммерческий контент:
   • Обзоры, сравнения, тестирование продуктов — как своих, так и конкурентов;
   • Примеры использования;
   • Backstage — взгляд изнутри;
   • Кейсы;
   • Скринкасты — видеозаписи экрана;
   • Лид-магниты;
2. Развлекательный бывает:
   • Эстетический контент, увлекательные истории, видео и юмор желательно использовать дозированно;
   • Квизы/опросы;
   • Смешные видео/мемы, подкасты;
3. Познавательный или обучающий, полезный:
   • Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
   • Рецензии;
   • Вебинары;
   • Презентации;
   • Инфографика;
   • Мастер-классы;
   • Чек-листы и DIY;
   • Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
   • Лонгриды;
   • Оперативные новости рынка.
4. Вовлекающий/Интерактивный (вовлекает пользователя во взаимодействие):
   • Конкурсы и розыгрыши;
   • Флэшмобы;
   • Ответы на вопросы;
   • Вопросы, которые задают люди;
   • Live-трансляции;
   • Марафоны.
5. Пользовательский, UGC (были созданы пользователями):
   • Предложенные новости;
   • Самостоятельные публикации на открытой стене;
   • Отзывы, оценки — многие оставляют обратную связь и комментарии;
   • Пользовательские обзоры;
   • Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.

По форматам подачи:

1. Текстовый формат: статьи и посты в блог, тексты на сайт, лонгрид;
2. Чат-боты;
3. Интервью;
4. Кейсы;
5. Аудио-контент;
6. Инфографика и графический контент;
7. Презентации;
8. Анимированный, GIF;
9. Рассылки: Email, sms, соцсети;
10. Видео. Это промо-ролики, сторис, реклама, интервью и т.д.;
11. Рекламные кампании (объединяет несколько функций);
12. Мультиформатный.

По размещению:

1. Собственный сайт;
2. Социальные сети;
3. Видеохостинг (YouTube);
4. Электронная почта;
5. Мессенджеры;
6. Тематические площадки.

По способу осязания:

1. Цифровой;
2. Физический.

По назначению:

1. Информационный;
2. Рекламный;
3. Сервисный;
4. Вирусный;
5. Репутационный или имиджевый.

По задачам:

1. Показать экспертность;
2. Продать;
3. Повысить доверие к бренду;
4. Удержать внимание пользователя.

По уникальности:

1. Уникальный контент;
2. Неуникальный (заимствованный).

По степени эксклюзивности (по источнику):

1. Авторский (оригинальный копирайт);
2. Рерайт;
3. Копипаст (скопированный, лучшие указывать ссылку на первый источник);
4. Перевод;
5. Ресайз;
6. Контент от пользователей (отзывы, комментарии, объявления).

Также контент можно разделить по каналам посева. О маркетинг каналах посева какой-либо формы контента поговорим в статье ниже. Для успешного интернет-маркетинга контент должен быть качественный и полезный, которым читатели хотели бы поделиться. Такой контент поможет получить подписчиков и клиентов. Простыми словами, маркетинг в интернете зависит от наполнения страниц, поэтому контент должен быть полезен.

Контент помогает лучше узнать аудиторию, нащупать точки соприкосновения, повысить охваты и продавать. Это неотъемлемая часть любого продвижения, рекламы и контакта с аудиторией.

Каналы для посева контента

Актуальность и уникальность контента не единственные критерии успеха. Даже если информация подобрана и составлена профессионально, без правильной рекламы ее никто не увидит. Чтобы о материалах узнало больше людей, необходимо заниматься «посевом» — распространением контента. Выбор канала продвижения зависит от владельца ресурса, а если говорить именно об эффективности, то стоит рассмотреть следующие:

1. В разнообразных тематических группах и сообществах в социальных сетях. Автор может поделиться вашим материалом, разместить посты, связанные с темой продвигаемого контента и дать ссылку на конкретный материал. Пользователи могут подписаться на ваш канал и совершить покупку.
2. Мессенджеры. Обычно контент анонсируют в рассылках по контактам клиентов.
3. Email-рассылку. О новых материалах рассказывают в рассылке на Email почту. Это могут быть как новые клиенты, так и уже знающие о компании.
4. Комментарий и репост от эксперта. Используйте чужую наработанную аудиторию – попросите эксперта в вашей теме дать комментарий для статьи, а после – расшарить ее у себя в соцсетях. Многие эксперты готовы делиться опытом бесплатно в обмен на лишнее упоминание. Найти специалиста можно через сервис журналистских запросов pressfeed.ru – в том числе для участия в подкасте или эфире.
5. Постинг на разных площадках. Если вы ведете блог, делайте анонсы статей и размещайте их на нескольких площадках – в мессенджерах и соцсетях. Автоматически репостить контент из RSS-ленты сайта в соцсети можно с помощью SMMplanner. Также в нем можно добавлять UTM-метки к постам, чтобы отслеживать, откуда приходит новая аудитория.
6. Гостевые статьи и взаимный пиар. Вы можете бесплатно размещать авторские статьи на открытых медиа площадках и упоминать в них источник контента – например, на spark.ru, yagla.ru, vc.ru. С некоторыми блогами близкой тематики можно договориться о взаимном размещении гостевых статей для обмена аудиторией и раскрутки.
7. Перелинковка на тематических ресурсах или в блогах. Можно использовать собственный популярный контент в интернете, чтобы ссылаться в нем на другие свои статьи. Так можно продвигать новые статьи за счет тех, что уже набрали трафик, и привлекать не охваченную аудиторию. Пишите статьи по смежным темам и объединяйте в тематические подборки.
8. Платные способы продвижения. Привлечь внимание к контенту помогают контекстная, таргетированная реклама, посевы у блогеров. Такое продвижение разных типов контента в интернете может быть очень эффективным, но с условием качественных креативов, грамотных настроек кампании.

Количество новых посетителей можно оценить через специальные сервисы.

Продвижение контента в поиске

Продвижение в поисковиках (Google и Яндекс) помогает увеличить охват аудитории и привлечь заинтересованных пользователей. Продвижение в поисковой выдаче, другими словами привлечение посетителей контентом положительно влияет на поведенческие факторы, конверсию и текстовую релевантность. Чтобы SEO-продвижение удалось, важно соблюдать три основных правила контента, он должен быть: уникальным, релевантным и обновляемым (всегда актуальным).

Основы текстов под требования поисковых систем:

• Добавление ключевых слов в текст – в точных, прямых или разбавленных вхождениях.
• Наполнение текста LSI-словами – задающими тематику.
• Составление осмысленных мета-тегов – тоже оптимизированных под ключевые слова.
• Подгонка текста под нормы SEO показателей — вода и заспамленность.

Предварительно нужно собрать семантическое ядро – набор запросов, которым будущий материал должен быть релевантным. Для сбора семантики можно использовать бесплатный сервис Yandex Wordstat. Подбором ключевых слов занимается SEO-специалист. Для грамотного продвижения через поисковые системы сайта нужны опытные специалисты. Обычно требуются:

• Копирайтер – пишет всю текстовую часть, в том числе сценарии, объявления, новости и пр.
• Редактор – проверяет стилистику, ошибки.
• Режиссер – снимает видеоролик.
• Диктор – зачитывает текст для аудио записи.
• Дизайнер – рисует или подбирает изображения.
• Контент-менеджер – определяет, что должно быть размещено на страницах.

Крупные организации держат свою команду, но чаще наполнение ресурсов заказывается на стороне. Например, статьи – на бирже копирайтинга или в агентстве, графика и видео – в студиях. Качество результата зависит от уровня специалистов, которые знают, как сделать контент для сайта. Нередко компании ищут каждого исполнителя отдельно на фрилансе.

Создание контента на сайт

Управление контентом сайта требует серьезного и комплексного подхода. Контент сайта не создается раз и навсегда – он требует анализа, обновления и контроля. Создавать контент может:

1. Команда, или в некоторых случаях можно справиться самостоятельно. Вы можете написать статью, снимать, фотографировать все сами, либо привлечь сотрудников. Здесь есть плюс — вы не допустите ошибок и неточностей, создадите однозначно качественный контент. Но создание хорошего контента требует погружения в материал и много времени.
2. Фрилансер. Специалисты на фрилансе, как правило, выполняют работу недорого. Но есть опасность, что у них будет недостаточно опыта. Или же ваш проект будет у них в числе прочих, а это значит, должного погружения в ваш бизнес не будет. Поэтому обязательно давайте автору все данные: о бизнесе, продукте, ЦА, конкурентах.
3. Агентство. Чаще всего в ним обращаются, потому что у компании есть достаточный опыт, чтобы решить самую сложную задачу. Есть сотрудники, которые действуют слаженной командой: например, вам могут подобрать и автора текстов, и SEO-специалиста, и дизайнера, и контент-менеджера сайта, чтобы на выходе получился полностью упакованный и оптимизированный текст. Работают строго по договору (он нужен крупным заказчикам) и предоставляют клиенту отчетность, которую могут подготавливать по запросу (как каждые две недели, так и раз в год).

Управление контентом состоит обычно из трех этапов:

1. Наполнение сайта и обновление материала. Обновлять данные необходимо регулярно. Особенно это касается раздела “новости”. Очень важно также следить за поддержкой в актуальном состоянии таких разделов сайта, как контакты компании, ее история и портфолио, информация о специальных предложениях и ценах на услуги.
2. Анализ сайта. Аудит контента нужен для проверки его соответствия задачам и целям сайта. Эта услуга необходима всем, но особенно тем компаниям, чьи сайты создавались непрофессионалами. Основные инструменты для анализа сайта – это сервисы Google Webmasters Tools и Яндекс Вебмастер.
3. Оптимизация. Это подразумевает введение в тексты ключевых слов, по которым пользователи найдут сайт, а также расчет текстовой релевантности, применение инструментов разметки страницы. В любой статье должны присутствовать:
   • Заголовок.
   • Подзаголовки.
   • Абзацы.
   • Списки.

Советы по разработке интернет-контента:

1. Составьте портрет вашей целевой аудитории. Проанализируйте категорию пользователей, географию, время онлайн, потребности, покупательские способности, интересы и предпочитаемые форматы контента ЦА.
2. Начните использовать матрицу контента. Инструмент помогает генерировать темы и поддерживать регулярность публикаций, которая является залогом успешного продвижения. Инструмент особенно полезен для SMM-щиков, работающих с соцсетями.
3. Создавайте материалы разного формата, не забывайте экспериментировать с заголовками и креативами. Если вы только начинаете вести группу или блог, разный контент поможет понять, какие форматы больше заходят пользователям.
4. Отслеживайте и анализируйте статистику. Анализируйте охваты и реакции на статьи и анализируйте конкурентов, .
5. Используйте иллюстрации и инфографику. Особенно в кейсах и презентациях, где фигурируют соотношения чисел, графики.
6. Используйте разные форматы для одной и той же информации. Например, инструкцию можно сделать на карточках и показать на видео.
7. Изучите типы контента в интернете и работу с ними. Если планируете поручить управление интернет-контентом специалисту, полученные знания помогут выбрать контент-менеджера и оценивать его работу в будущем.

При создании контента всегда отталкивайтесь от того, что вы знаете о своей аудитории. Не бойтесь экспериментов и ошибок. Гениальные идеи, как правило, появляются в ходе рабочего процесса.

Требования к контенту сайта

Контент имеет краеугольное значение в оптимизации сайта и является одним из основополагающих факторов ранжирования. Успешное продвижение предполагает соответствие контента определенным требованиям, среди которых:

1. Уникальность. Неуникальный материал (копипаст или некачественный рерайт) может стать причиной пессимизации определенной страницы или всего домена в выдаче.
2. Грамотность. Тяжелый, сложный для восприятия язык, обилие стилистических и орфографических ошибок сильно подрывают доверие к ресурсу. Напротив – сайты, над которыми потрудились профессиональные копирайтеры, редакторы и корректоры, намного более востребованы пользователями.
3. Оптимизированность под поисковые запросы (относится в большей степени к текстовому контенту). Оптимизированные тексты включают в себя:
   • проработанные заголовки и подзаголовки H1 — Н6;
   • метатеги Title, Description, Alt;
   • ключевые слова, LSI, синонимы;
   • четкая понятная структура;
   • подгонка текста под нормы SEO-показателей — вода и заспамленность;
   • правильное форматирование и оформление.
4. Информативность, полезность и актуальность. Одна из главных целей контента заключается в формировании у пользователей доверия. Качественные интересные тексты способствуют привлечению целевой аудитории и превращению ее в постоянную.
5. Легкость восприятия и читабельность. Контент должен быть структурирован (содержать отступы, списки, врезки, цитаты и проч.), размечен (например, включать гиперссылки), содержать визуальные элементы (картинки, фото, графики). Сайт должен нравится пользователям, используйте текст, графику и видео.
6. Добавьте креативных элементов и не забывайте об экспертности. Это может стать преимуществом и отличительной чертой от конкурентов.
7. Соответствие закону. Нарушения могут повлечь административную и уголовную ответственность, поэтому не используйте запрещённый контент.
8. Правдивость. Статьи и иной вид контента не должны содержать фактических ошибок и намеренных искажений.
9. Релевантность запросу и теме. Отвечайте на запрос пользователя.
10. Обновление. Данный критерий помогает не только поддерживать актуальный и востребованный контент на сайте, но и дает ряд определенных преимуществ при ранжировании. Те интернет-ресурсы, которые регулярно обновляют информацию на своих страницах гораздо чаще индексируются поисковыми машинами и активнее развиваются и продвигаются.

Простыми словами содержание сайта, информационный контент и картинки должны не только быть интересны пользователям, но и полезны для поисковых систем.

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается

Контент-менеджер — это специалист, который управляет процессами создания, редактирования и распространения контента. Он может работать с контентом сайтов, сообществ в социальных сетях и на других ресурсах.

Простыми словами контент-менеджер создает и распространяет контент от имени компании или бренда. Контент менеджер может быть универсальным контент мейкером, который умеет делать разные форматы материалов, или быть координатором, руководителем проекта и привлекать специалистов для командной работы. Нередко контент-менеджер дополнительно формирует и руководит командой фрилансеров и посредников, делегируя им ряд обязанностей по созданию контента.

Его еще называют: контент-мейкер, продюсер, редактор, контентщик, криэйтор. Все эти названия одной и той же работы с одними и теми же задачами: анализ ЦА, разработка контентной стратегии, составление контент-плана с учетом формата, места и времени публикации, аналитика, размещение информации на площадках, тестирование и составление отчетов по эффективности. Он ответственен за создание уникального информационного поля вокруг бренда и продвижение его в сети. Менеджер контента должен уметь делать любой контент, или хотя бы иметь об этом представление, подбирать специалистов, координировать действия команды и отвечать за результат. Существуют различные маркетинговые агентства, которые предоставляют услуги контент-менеджеров. Маркетинг компании легко возьмутся за заказ любой сложности. Однако, чем сложнее заказ, тем выше стоимость.

Стоимость оказания услуг по контент-менеджменту зависит от объема, сроков и трудоемкости поставленных задач и согласовывается с каждым заказчиком индивидуально. В среднем цена комплексного наполнения сайта контентом начинается от 20 000 рублей за месяц, но эта цифра очень условна. Например, подготовка профессиональным журналистом одной статьи объема с лист А4 обойдется около 4000-7000 рублей.

Часто задаваемые вопросы

Контент-план — это список запланированных публикаций, продуманная стратегия подачи информации. Это позволяет добиваться лучших результатов и понемногу повышать активность. Контент-план может быть как просто записанный в таблице, так и уже запланированный в сервисе публикаций.

Самый доступный способ получить уникальный материал – сделать самостоятельно (написать текст, сделать фото и обработку и т.д.). Уникальный контент можно заказать в специальных агентствах или у специалистов-фрилансеров. Обращаясь в компанию, вы можете обрисовать задачи и заказать несколько видом работ, а вот для работы с обособленными специалистами нужно вдобавок составить четкое ТЗ (техническое задание) и проконтролировать его выполнение.

Контент-маркетинг — это продвижение компании, бренда, товаров или услуг с помощью интересных для человека материалов. Его цель – привлечь внимание ненавязчиво, но эффективно, завоевать доверие клиентов и создать добропорядочную репутацию при помощи контента: продающие сайты и лендинги, посты в соцсетях и лонгриды, статьи в блогах и на тематических площадках, видеоролики и интерактивы, аудиоматериалы и игры.

Цель коммерческого контента или продающего — продажи любым способом, через прямую рекламу, презентации товаров и услуг, тематические подборки, рекламные ролики, объявления и баннеры. Сейчас часто используется скрытая реклама в коммерческих целях. О вашем контенте может рассказать блогер, оставить свое мнение в качестве поста на стене. Такая реклама вызывает доверие у аудитории и дает пользу. Нативная реклама встречается все чаще, становится более востребованной.

Это контент, который соответствует интересам и им делятся в интернете, который генерирует новый целевой трафик. Речь о контенте, которым пользователи активно делятся с друзьями. Основные задачи, которые решает вирусный контент: привлечь внимание целевой аудитории. Благодаря вирусному контенту, продвигаются идеи, открытия, новости, социальные и политические убеждения, курсы, новые товары и бренды. Особенность в том, что правильно созданный материал станет мощной рекламной.

Все операторы мобильной связи: Теле2, МТС, Мегафон и другие заключают договор с контент-провайдерами, которые и оказывают их клиентам платные контент-услуги. К примеру, существует множество сервисов, таких как гороскоп, погода, анекдоты, которыми можно пользоваться через мобильных операторов за определенную плату. Сейчас существуют не очень «честные» content-провайдеры, которые свои платные услуги (подписки) буквально навязывают. Вы его сами подключаете, кликая на кнопку “закрыть”, либо же забываете отказаться после получения уведомления от оператора мобильной связи. Рекомендуем быть более внимательными с этим, а также периодически смотреть личный кабинет и подписки. Если вам удобно и хотите оставить подписку — узнайте стоимость услуги у оператора.

Заключение

Интернет-контент в любом своем проявлении играет важную роль в жизни человека. Чтобы ваш ресурс был интересен читателям и имел коммерческий успех, важно наполнять его только отборным, уникальным и авторским контентом. Грамотно поданная качественная и познавательная информация – это способ прорекламировать любые товары или услуги компании.

Подводя итог можно сказать, что контент – это содержание и наполнение рекламной страницы (сайта, соцсети и другого). И чем лучше, качественнее и уникальнее будет контент на интернет-страничке, тем более востребованной и популярной она станет.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter

Независимо от того, чем вы занимаетесь, ваши клиенты в сети. Вам необходимо поддерживать с ними связь по разным каналам и с использованием различных форматов контента. Прочитав это руководство, вы будете готовы планировать производство контента и создавать самые популярные типы контента или более разумно заказывать их у своих авторов.

Что такое написание контента?

Написание контента относится к созданию контента для целей интернет-маркетинга. С помощью контента компании могут привлекать потенциальных клиентов и укреплять позитивные связи со своей аудиторией, в конечном итоге подталкивая их вниз по воронке продаж.

87% маркетологов используют контент, чтобы направлять своих потенциальных клиентов на разные этапы пути к покупателю. Они используют разные форматы контента на каждом этапе пути, от узнаваемости бренда до принятия решения о покупке.

Поскольку множество компаний борются за одно и то же внимание аудитории, им нужен высококачественный целевой контент, чтобы преодолеть беспорядок и привлечь потенциальных клиентов.

11 шагов к успешной разработке контента: полное руководство

Типы контента

Написание контента включает в себя множество различных форм текстового контента. Каждый тип может служить разным целям и по-разному продвигать бренд.

Вот наиболее распространенные используемые форматы:

• Статьи
• Описания продуктов (и сопутствующий контент)
• Контент веб-сайта
• Рассылка новостей по электронной почте
• Пресс-релизы
• Электронные книги

Эти разные форматы контента могут достигать потенциальных клиентов на разных этапах воронки продаж, поэтому их цель — продвинуть этого человека дальше к конечной цели: заключить сделку (или совершить последующую продажу в случае возврата клиентов).

Каждый из этих форматов контента требует от писателя разных талантов, но есть также общие правила, применимые ко всем типам контента.

Подробнее о типах визуального контента в статье — 14 основных типов визуального контента.

Полный гид: Как создать концентраторы контента — Content Hub (руководство + примеры)

Основы написания контента

Прежде чем даже выбрать тему для написания, необходимо провести подготовительную работу. Вот где собственно и начинается написание контента.

Исследование

Ваш контент должен отражать фактическую информацию, основанную на исследованиях. Компании, распространяющие ложную или вводящую в заблуждение информацию, уязвимы для негативной реакции как со стороны поисковых систем, так и со стороны потребителей.

Согласно исследованию Hill Holliday, если бренд создает фальшивый контент о своих услугах или продуктах, 59% потребителей немедленно перестанут покупать этот бренд. И наоборот, 64% заявили, что они с большей вероятностью совершили бы покупки у этого бренда, если бы знали, что правдивы о своем бизнесе. Вводящий в заблуждение контент в конечном итоге приведет к негативным отзывам о компании и продуктах, и, как только это произойдет, вероятным результатом станет снижение продаж.

Однако фактическое содержание помогает сделать ваш бизнес авторитетным в своей области. Глубокое исследование может направить процесс создания контента, не позволяя тратить впустую свои маркетинговые доллары и терять доверие к аудитории.

Вот что вам следует изучить:

Бизнес-цели

Подумайте о бизнес-целях, которые вы хотите достичь, и о том, как вы планируете использовать для этого контент.

Вы должны понимать:

• Какой формат контента вам нужен.
• В каком стиле / тональности вы хотите написать свое произведение.
• Каковы ваши цели для каждой части.
• Если, например, вы хотите увеличить количество обычных посещений, автор, скорее всего, сосредоточится на ключевых словах с большим объемом, по которым ваш сайт может ранжироваться.

Если вы хотите превратить читателей в потенциальных клиентов, они могут создать больше контента для средней воронки, предназначенного для захвата пользователей с высокими намерениями, и, в конечном итоге, отправить их на соответствующий лид-магнит, такой как загружаемый шаблон или вебинар.

Определенные цели, которые включают измеримые результаты и подробные планы по охвату определенной аудитории, имеют важное значение. Ознакомьтесь с нашими « Семью шагами к созданию полного плана стратегии в отношении контента», чтобы узнать больше о целях, ключевых показателях эффективности и аудиториях.

Персона покупателя

Как отмечается в нашем руководстве по созданию образа покупателя, образ покупателя — это абстрактное изображение вашего идеального покупателя. Он основан на качественных и количественных данных из исследований рынка / конкурентов и существующих профилей клиентов.

Хотя инструменты данных и онлайн-аналитики могут помочь вам определить личности ваших клиентов, существуют и другие методы, позволяющие узнать наиболее общие черты, присущие вашей клиентской базе. Чтобы найти их, подумайте:

• Создание онлайн-опросов клиентов
• Проведение интервью с клиентами (по телефону или лично)
• Разговор с торговым персоналом об их впечатлениях от клиентов
• Использование полей формы на вашем веб-сайте для запроса информации о клиентах (например, о том, какие продукты могут их заинтересовать)
• Поиск в социальных сетях персональной информации
• Сосредоточение внимания на конкретном человеке при создании контента может привести писателя и дизайнера к использованию правильного языка и стиля — ваше сообщение не будет разбавлено попытками удовлетворить слишком много разных потребностей.

Говоря о потребностях, также стоит упомянуть цель поиска.

Цель поиска

У пользователей часто очень разные ожидания при использовании поисковых систем, и в своих рекомендациях Google много говорит о том, как понять, что пользователи ищут при использовании разных запросов. Предоставление исчерпывающих ответов на запросы пользователей увеличивает шансы на то, что ваш контент будет оценен как качественный.

Намерение поиска можно разделить на четыре различных типа:

• Информационный — поисковик ищет конкретную информацию по теме.
• Навигационный — поисковик ищет определенную веб-страницу или сайт.
• Коммерческий — пользователь рассматривает возможность покупки и хочет изучить возможные варианты.
• Транзакционный — поисковик хочет что-то купить.

Чтобы понять цель поиска ваших пользователей, вам нужно взглянуть на ключевые слова, на которые вы нацеливаетесь в своей статье. Об этом мы поговорим в следующем разделе.

Исследование ключевых слов и поисковая оптимизация

Для бизнеса важно помнить, что в сегодняшнюю цифровую эпоху написание контента тесно связано с SEO. Google и другие поисковые системы играют жизненно важную роль в отправке органического трафика на веб-сайты, и они ценят качественный контент

Чтобы «побудить» Google повысить рейтинг вашей бизнес-страницы в результатах поиска, вам необходимо предлагать контент, который оптимизирован и предназначен для того, чтобы сделать ваш бизнес релевантным для поиска по ключевым словам. Если ваш бизнес-сайт загружен общим или извлеченным контентом, он может быть оштрафован Google и похоронен на трех, четырех или более страницах обратно в результатах поиска.

SEO важно не только для ранжирования в поиске, но и для правильного общения с клиентами. Следовательно, вы хотите выбирать темы и ключевые слова, имея в виду обе эти вещи. В этом отношении написание контента поддерживает SEO и помогает предприятиям оптимально общаться со своими клиентами для достижения своих маркетинговых целей.

Вы захотите провести тщательное исследование ключевых слов по каждой теме, о которой хотите написать. В идеале вы должны создать список наиболее важных и релевантных ключевых слов, связанных с выбранной вами темой. Затем вы должны определить приоритетность ключевых слов с наибольшей ценностью по количеству поиска по ключевому слову, сложности ключевого слова и средней цене за клик.

Вы также можете создать семантическое ядро. Это имеет смысл, если вы работаете не с одной статьей, а комплексно — со всем сайтом или его разделом. Создание семантического ядра означает сбор всех ключевых слов, связанных с темой ресурса, их кластеризацию и оптимизацию всех страниц для групп собранных ключевых слов.

Выбирайте ключевые слова, которые реально достижимы для вашего бренда, исходя из авторитета домена вашего сайта по отношению к сложности ключевых слов. Такие инструменты, как Keyword Magic Tool от Semrush, могут помочь вам получить проницательные данные, позволяя исследовать весь рынок, начиная с ключевого слова.

Инструмент генерирует тематические кластеры, а также списки связанных терминов и вопросов, которые ищут люди, что идеально подходит для создания семантического ядра. Кроме того, вы можете полагаться на показатель «сложность ключевого слова»; чем ниже он для ключевого слова, тем легче вам будет занять более высокое место.

Контентная стратегия

Чтобы эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией и превзойти маркетинговые инициативы ваших конкурентов, он помогает составить комплексный план контентной стратегии. Этот план относится к тому, как вы собираетесь управлять своим маркетинговым контентом (т. Е. Где и когда вы планируете публиковать). Ваша контент-стратегия должна включать:

• Форматы вашего контента (например, сообщения в социальных сетях, статьи и т. Д.)
• Каналы, на которых вы будете публиковать (например, ваш бизнес-сайт, социальные сети и т. Д.)
• Как вы будете управлять контентом (кто будет размещать сообщения и управлять взаимодействием с клиентами)
• Создание контента (кто на самом деле будет писать? Если аутсорсинг, какую фирму вы будете использовать?)
• Эффективность контента (кто будет анализировать эффективность вашего контента и отчитываться перед вами?)

Хорошо составленный план обеспечивает основу для создания и публикации вашего контента. Без него ваша контент-кампания, скорее всего, станет разрозненной и неэффективной.

Тематическое исследование

Найдите время, чтобы провести тщательное исследование темы, чтобы вы могли придумать сильные стратегические идеи для вашего контента, которые найдут отклик у вашей аудитории и будут способствовать достижению результатов.

При проведении тематического исследования рассмотрите возможность использования следующей тактики для генерации идей:

• Найдите самые большие болевые точки своей аудитории. Вы можете сделать это, просмотрев онлайн-обзоры, «наиболее часто задаваемые вопросы» Google и статьи на Quora, которые связаны либо с общей темой, либо с вашей отраслью в целом.
• Проведите опрос в социальных сетях. Спросите своих подписчиков, о чем они хотели бы прочитать или какие вопросы у них могут возникнуть.
• Проведите анализ пробелов в содержании. Это проверяет ключевые слова, по которым ваши конкуренты ранжируются, а вы — нет , а также ключевые слова, по которым вы уступаете своим конкурентам. Инструмент Keyword Gap может помочь в этом, определяя потенциальные ключевые слова, которые вы можете использовать в дальнейшем.
• Переориентируйте контент вашего конкурента. Посмотрите, что хорошо работает для других, и найдите способы сделать свою собственную работу более ценной и действенной, гарантируя, что вы предоставите выигрышный ресурс.
• Используйте инструменты создания идей для исследования. Ищите самые горячие и потенциально актуальные темы, по которым вы можете хорошо ранжироваться. Semrush Topic Research помогает писателям и стратегам проводить мозговой штурм контента, генерируя карточки по связанным подтемам и идеям, которые вы можете включить в свой контент.
• Поговорите с другими отделами вашей компании. Создание контента — это работа в команде, и взаимодействие с другими соответствующими командами (такими как служба поддержки, менеджеры по продукту и коммерческие) помогает гарантировать, что ваш контент вызывает интерес у вашей целевой аудитории.

Теперь приступим к планированию. Какой самый лучший совет по планированию общего контента?

Планирование

Как только вы определитесь со своими целями, темами, форматами контента, соответствующими этапами воронки продаж и маркетинговыми каналами, вы можете разработать свой календарь контента.

Редакционный календарь — это то, без чего не могут обойтись контент-специалисты, маркетологи и гуру SEO, потому что он дает им четкое представление об их задачах:

• Это позволяет команде разрабатывать качественный контент до публикации.
• Это позволяет сотрудникам других отделов поддерживать связь.
• Это способствует согласованности публикаций, что в конечном итоге приводит к улучшению взаимодействия с вашей клиентской базой.

Мы рекомендуем нарисовать свой контент-план и календарь на листе Excel, детализируя следующее для каждого отдельного сообщения:

• Цели, которые у вас есть для публикации
• Каналы маркетингового продвижения
• Выбранный тип контента
• Тема
• Сроки и даты публикации
• Владельцы задач или другие члены команды, участвующие в процессе

Чтобы организовать работу с несколькими отделами или с разными клиентами, вы можете использовать редакторский календарь, такой как Semrush Marketing Calendar . Это упрощает процесс общения между членами команды во время создания, публикации, продвижения и обновления контента.

Этот инструмент также позволяет вам быть в курсе как командных задач, так и сроков, обеспечивая бесперебойное выполнение каждого действия.

При создании календаря содержимого рассмотрите следующие вопросы, чтобы определить, как должен выглядеть ваш календарь с учетом потребностей вашей команды:

• Как часто вы публикуете контент?
• Вы публикуете более одного типа контента?
• Сколько людей нужно для доступа к календарю?
• Сколько этапов создания контента вы проходите перед публикацией?
• Какую платформу вы будете использовать для календаря редакционного контента?

Теперь перейдем к общим правилам написания, применимым к любому типу контента.

Написание

Вам нужно найти писателя или группу писателей, которые могут быстро и без проблем интегрироваться с вашей маркетинговой командой для разработки контента, который соответствует вашему бренду и маркетинговым целям.

Профессиональные писатели, работающие в области маркетинга, знают, как использовать эффективные приемы, постоянный тон голоса и целенаправленный язык, предназначенный для достижения результатов (например, увеличения продаж).

Вот несколько советов, которые помогут создать контент, который поразит вашу аудиторию и, что наиболее важно, превратит их в потенциальных клиентов:

• Убедитесь, что весь контент имеет четкую цель. Ваше направление контента начинается с того, чего вы хотите достичь и с кем вам нужно связаться для достижения этих целей.
• Придумайте заманчивые названия. Вам необходимо привлечь аудиторию к чтению вашего контента; Заголовки должны быть короткими и приятными, но указывать на преимущества вашего контента.
• Зацепите своих читателей с первой строчки. Начните свой текст с интересных данных, рассказа из одного предложения или вопроса. После прочтения первой строчки заставьте людей жаждать подробностей.
• Сделайте вашу копию доступной для сканирования. Большинство людей бегло читают, поэтому используйте описательные подзаголовки, маркированные списки и пробелы между абзацами, чтобы текст можно было легко сканировать.
• Используйте визуальные эффекты. Видео, изображения, презентации, диаграммы, инфографика и истории из социальных сетей — очень эффективные способы общения с вашей аудиторией. Например, в ходе нашего недавнего исследования мы обнаружили, что большинство проанализированных нами твитов содержали визуальные эффекты, а 20% из них содержали инфографику. «Что такое визуальный контент-маркетинг» — также 11-й по популярности вопрос, который люди задают о контент-маркетинге в Google.
• Быть последовательным. Единый голос бренда и набор ценностей на всех ваших каналах могут помочь укрепить связь с аудиторией и сделать ваш бренд узнаваемым.
• Выберите интересный ракурс. Ежедневно публикуются миллионы материалов, так что же отличает ваш от других? Вам нужен свежий взгляд, который зацепит читателей и сделает вас ведущим авторитетом в этой теме.
• Расскажите историю. Рассказывание историй — это способ вдохновить, мотивировать и, в конечном итоге, побудить вашу аудиторию к действию, что делает его очень ценным инструментом для облегчения взаимодействия между вашими потребителями и вашим брендом.
• Используйте данные. Это отличный способ добавить достоверности своим словам.
• Переориентируйте старый контент. Вы можете найти отличные возможности для темы при перепрофилировании контента ; например, статья на основе списка может хорошо работать как инфографика, или старый пост в блоге можно превратить в видео для социальных сетей.
• Используйте призывы к действию (CTA). Добавьте короткую, ориентированную на действия фразу, которая убеждает ваших потребителей действовать определенным образом. Действие должно быть легким для выполнения аудиторией, например, покупка вашего продукта или подписка на информационный бюллетень.
• Измените тип контента в соответствии с вашими целями. Некоторые формы контента лучше подходят для достижения целей взаимодействия и конверсии, чем другие. Например, в информационных бюллетенях по электронной почте решающее значение имеет тема. Между тем, для страниц продуктов такие вещи, как визуальные эффекты, отзывы и подробные описания продуктов имеют первостепенное значение.
• Следите за показателями. Убедитесь, что вы отслеживаете и отслеживаете важные показатели. Эффективность контента в основном измеряется по органическому трафику (83%) и сеансам / просмотрам страниц (70%). Следующие по популярности показатели — лиды (66%) и коэффициент конверсии (53%).
• Избегайте орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок. Не забывайте о важности грамматики и орфографии для удобочитаемости и создания доверия; это так же важно, когда дело доходит до создания отличного контента

В зависимости от ваших целей вам могут потребоваться разные типы контента. Поэтому давайте подробнее рассмотрим особенности написания каждого из типов контента.

Советы по написанию контента

Давайте посмотрим на советы по написанию разных типов контента:

• Статьи
• Описание продукта
• Содержание сайта
• Электронная рассылка новостей
• Пресс-релизы
• Электронные книги

Подробнее об основных типах контента в нашей статье: 14 основных типов визуального контента.

Статьи

В нашем отчете о состоянии контент-маркетинга за 2020 год более 92% маркетологов заявили, что сообщения в блогах были основным типом контент-маркетинга, который они производили.

Для этого есть несколько очень веских причин. Ведение блога, если его вести усердно и последовательно, может стать фантастическим способом привлечь больше трафика на веб-сайт и повысить авторитет бренда.

Сообщения в блогах должны точно отражать идентичность бренда, обычно в дружеской непринужденной манере. Эта стратегия применима и к сложным темам, так как автор контента может успешно превратить их в интересные части, которые превращаются в потенциальных клиентов.

Чтобы получить максимальную пользу от статей, вам нужно, чтобы они занимали позиции в поисковых системах, привлекали новых потенциальных клиентов и строили долгосрочные отношения. Итак, вам необходимо:

• Найдите правильные ключевые слова
• Найдите вопросы, которые задают люди
• Определите и сопоставьте цель поиска
• Проверяйте статьи конкурентов по целевым ключевым словам
• Соберите исходные данные

Вот несколько советов по написанию статей, которые помогут вам создать SEO-ориентированную статью:

• Проверьте использование ключевых слов. Эффективно используйте ключевые слова в тексте, заголовке H1, мета-заголовке, мета-описании и подзаголовках.
• Убедитесь, что заголовок оптимизирован. Вы хотите, чтобы заголовок был заманчивым и предлагал читателям необходимую им информацию, а также отвечал требованиям поисковых систем .
• Проверить оптимизацию метаописания. Объясните преимущества вашей статьи и сделайте ее уникальной. Вы можете проверить правильность и эффективность ваших заголовков и метаописаний с помощью On Page SEO Checker или аудита сайта .
• Убедитесь, что введение магнитное . Заставьте людей «увлечься» введением, обращаясь к их чувствам, а также применяя другие эффективные методы .
• Убедитесь, что текст легко читается. Читаемая копия будет иметь хороший H2, H3, H4 и структуру, skimmable заголовков, сообщающие без чтения, четких и информативных пунктов, пунктов маркированного списка и нумерованных списков.
• Проверьте ссылки на соответствующие внутренние и внешние ресурсы. Связывайтесь с надежным внешним контентом, чтобы укрепить доверие к вашей копии, и с внутренним контентом, который направляет пользователей на пути к покупке.

Описание продукта

В бизнесе электронной коммерции хорошо написанные описания продуктов являются ключом к убеждению читателя в том, что ваш продукт предлагает им реальную ценность и находит отклик.

У нас есть несколько советов, которые помогут вам написать эффективное описание продукта, которое вселит в ваших читателей уверенность в совершении покупки, а также поможет вам занять высокое место на страницах результатов поиска.

• Обслуживайте покупателей. Используйте данные, тенденции рынка, профили клиентов и аналогичную информацию, чтобы понять своего идеального клиента , и используйте подходящие типы юмора, соответствующие ссылки и правильный тон голоса.
• Обеспечьте ценность для клиента. Стремитесь воплотить в описании ценности и цели вашей целевой аудитории, и вместо описания характеристик продукта сосредоточьтесь на ценности, которую он создает для ваших клиентов .
• Используйте содержательное, технически грамотное письмо. Не поддавайтесь искушению написать, что ваш продукт «очень», «действительно» или «особенно», или что он имеет «отличное качество» и предлагает «большую ценность».
• Знать основы SEO. Используйте ключевые слова естественным образом в основном тексте (а также в метаданных и заголовке), избегайте предложений, содержащих более 20 слов, и используйте внутренние ссылки.

Содержание сайта

Ваш веб-сайт лежит в основе вашего контента, поскольку он включает в себя всю важную информацию, которую ваш бизнес должен продвигать для расширения своего присутствия в Интернете. Копия веб-сайта включает в себя различный контент, в том числе ваш:

• Домашняя страница
• Страница о нас
• Целевая страница (услуги и товары)
• FAQ / Вопросы и ответы
• Контакты

Вот некоторые из наших лучших советов по написанию, которые помогут вам мотивировать пользователей совершить действие (например, совершить покупку, подписаться на ваш блог или присоединиться к вашему списку рассылки):

• Помогите читателям сориентироваться. Помогите читателям , которые не знакомы с вашим брендом, добавив ссылки на то, что вы предлагаете, и объяснив, что они могут получить от взаимодействия с вами.
• Говорите с читателями, как с другом. Используйте прямую адресацию («вы», «я» и «мы») и структуру предложения («вы можете заказать наши услуги» вместо «наши услуги можно заказать»), чтобы звучать менее формально.
• Говорите на языке непрофессионала. Замените профессиональную терминологию более простыми альтернативами и объясните то, что вы предлагаете, простыми словами.
• Продемонстрируйте доказательство того, что CTA того стоит. Подкрепите любые заявления, которые вы сделали о своих продуктах или услугах, историями успеха, данными оригинальных исследований, отзывами клиентов, биографией соответствующего эксперта или партнерскими отношениями.

Электронная рассылка новостей

Информационные бюллетени по электронной почте важны для перенацеливания клиентов и поддержания взаимодействия с базой вашей компании. Они могут предоставить разнообразную информацию, включая новости компании и отрасли, информацию о продуктах или стимулы для продаж. В прошлом году 55% ​​маркетологов заявили, что наиболее прибыльными измерениями рентабельности инвестиций они обязаны почтовому маркетингу .

Как мы узнали из исследования Top Content Marketing Trends, маркетологи, которые хотят идти в ногу с современным миром, стремятся к настройке и персонализации. Электронные письма с высокой степенью сегментации, как правило, имеют более высокие уровни производительности для таких показателей, как открываемость и рейтинг кликов, чем электронные письма, которые не персонализированы.

Вот несколько советов по написанию эффективных писем:

• Зацепите читателя заголовком. Тема письма должна быть запоминающейся. Отлично, если можно добавить юмора, но убедитесь, что заголовок четкий. Пользователь должен понимать, о чем идет речь.
• Пишите о потенциальной пользе для пользователей, а не о своем бизнесе. Выберите формулировку вроде «вы можете пройти» вместо «мы предлагаем» и подумайте о том, какую выгоду получит пользователь, если он предпримет действие, о котором вы его просите. Например, если вы продаете мультиварки, выгода для пользователя заключается не в покупке продукта, а в появлении большего количества свободного времени для других задач.
• Четко сформулируйте, что вы предлагаете. Это касается как текстового, так и визуального дизайна. Кнопка CTA должна быть самым ярким и привлекательным элементом на странице, а текст должен выражать основную идею первого или второго абзаца. Помните, что у вас не так много времени, чтобы привлечь внимание читателя, поэтому постарайтесь быть кратким.

Вы можете найти еще больше идей для написания электронных писем — особенно если на горизонте определенные праздники — в наших рекомендациях по написанию праздничных электронных писем, которые сияют.

Пресс-релизы

Написание пресс-релиза — это первый шаг к привлечению внимания СМИ и поощрению их к написанию истории о вашем продукте, услуге или мероприятии.

Чтобы текст был эффективным, вот вопросы, на которые вам нужно четко ответить:

• Кто или о чем это?
• Что происходит / случилось?
• Где это происходило / происходит?
• Когда это произошло / будет происходить?
• Почему это имеет значение?

Также существуют правила, касающиеся подсчета слов, статистики, сезонности и контактных данных, которые вам следует учитывать.

Электронные книги

По крайней мере 37% предприятий создают электронные книги на регулярной основе. Есть много целей , которые вы можете достичь, написав книгу, такие как создание себя в качестве эксперта в отрасли, перемещение потенциальных клиентов вниз продажи воронки, обучение читателей о вашем бренде или продукте.

Желаемая цель определяет, какие разделы вы должны включить в свою электронную книгу; например, раздел с таблицами и рисунками больше применим к исследовательской работе, чем к руководству компании или другому формату.

Вот что вам нужно знать о различных тактиках написания электронной книги:

• Выбирайте тему очень внимательно. Лучше потратить время на исследование правильной темы, чем тратить месяцы на написание контента, который никто не будет читать.
• Привлекайте читателей увлекательным заголовком. Выбирайте окончательный заголовок только после написания основного текста, чтобы убедиться, что он соответствует тому, что вы обещаете изучить. Сделайте его конкретным, достоверным и покажите проблему, которую ваши читатели смогут решить.
• Помогите читателям ориентироваться в содержании. Добавьте оглавление, чтобы представить структуру электронной книги и позволить читателю быстро получить доступ к ее конкретным частям.
• Подкрепите свои слова данными. Повысьте доверие к своей электронной книге, объясняя свои методы и ссылаясь на достоверные ресурсы.

Аутсорсинг контента

Создать качественный контент сложно независимо от его размера, и это может стать еще более сложной задачей, когда вы работаете над масштабированием. Чтобы улучшить свою игру по разработке контента, вы можете использовать собственные ресурсы или передать контент на аутсорсинг.

Давайте посмотрим на распространенные опасения, которые люди могут испытывать в связи с аутсорсингом.

Минусы аутсорсинга

Самый большой недостаток аутсорсинга заключается в том, что он израсходует часть вашего маркетингового бюджета. Поскольку для того, чтобы увидеть результаты вашего контент-маркетинга, может потребоваться некоторое время, и вам часто потребуется постоянная работа с контентом для получения указанных результатов, некоторые бренды могут беспокоиться о расходах.

Вот еще несколько «минусов» аутсорсинга:

• У вас нет существующих отношений с писателем. Вы можете беспокоиться о способностях или последовательности фрилансера, а также о том, выполнят ли он поставленную задачу. Чтобы предотвратить исчезновение акта, убедитесь, что вы подписываете контракт или используете службу написания контента с большим количеством опытных писателей.
  Фрилансеры могут не понимать или не улавливать голос вашего бренда, а также голос члена вашей команды. Фрилансеры часто имеют несколько клиентов, поэтому легко понять, почему бренды беспокоятся о том, что писатель не сможет передать их голос. Если вы нанимаете кого-то с опытом работы в отрасли и делитесь такой информацией, как УТП и руководство по стилю вашего бренда, вы будете удивлены, насколько хорошо писатели могут адаптироваться к вашему бренду.
• Фрилансеры могут не захотеть работать с вашей командой. Если у вас есть открытые каналы связи, которые работают для вашей команды и писателя, это не должно быть проблемой. Для этого вы можете использовать Slack, Google Hangouts, электронную почту или другие инструменты для управления проектами. Просто убедитесь, что вы просите своего подрядчика связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы, и учесть потенциальную необходимость внесения изменений в процессе.
• Писатели не будут достаточно заинтересованы или не смогут писать о моей конкретной отрасли. Бренды с техническими или узкоспециализированными темами могут беспокоиться о том, что писатели-фрилансеры не смогут помочь, будь то из-за отсутствия доступа к информации или из-за нежелания ее найти. Подумайте о таких темах, как «как настроить факторинг счетов для международных клиентов» или о сложных статьях по техническому программированию с огромными блоками кода. Однако есть фрилансеры в каждой специальности и нише, а также контент-платформы, которые могут помочь вам найти подходящего.

Работа с авторитетным писателем или контент-агентством часто может избавить вас от этих страхов. Это позволит вам сосредоточиться на других критически важных задачах, а трудоемкий контент останется на усмотрение экспертов.

Профи аутсорсинга

Согласно исследованию контент-маркетинга B2B , 84% маркетологов в компаниях B2B передают свою деятельность по созданию контента на аутсорсинг. Это может означать, что меньше предприятий предпочитают иметь собственных писателей.

Есть огромное количество преимуществ, которые могут быть получены от аутсорсинга контента, особенно когда вы работаете с сильным, опытным писателем со знанием SEO и контент-стратегии.

Вот основные преимущества, которые следует учитывать:

• Вы можете сосредоточить свое время на стратегии высокого уровня вместо того, чтобы писать. Когда вы не зацикливаетесь на исследованиях и создании сообщений в блогах, вы можете сосредоточиться на высокоуровневой стратегии, которая требует вашего внимания больше всего.
• Часто бывает выгоднее использовать аутсорсинг, чем нанимать сотрудников. Это особенно верно, если вы хотите нанять писателя-эксперта с опытом работы в своей области.
• Помимо фиксированной ставки и разницы в заработной плате, вам также не придется тратить деньги на налоги, льготы и обучение, как если бы вы поступали с сотрудником.
• Вы можете увеличивать или уменьшать масштаб по своему усмотрению. Если вам нужно два сообщения в блоге в этом месяце, пять в следующем и ноль после этого, ничего страшного. Некоторые фрилансеры могут захотеть установить гонорары, но многие будут рады работать по мере необходимости. Вы платите за то, что вам нужно, и тогда, когда вам это нужно; вам не нужно беспокоиться об оправдании чьей-либо зарплаты. Вы также можете нанять столько писателей, сколько вам нужно, когда они вам понадобятся.
  Вы можете выбрать способы оплаты, которые подходят вашей компании. Хотя у многих фрилансеров и агентств есть предпочтительная структура оплаты, вы можете искать то, что работает для вас, будь то оплата на основе количества слов, отработанных часов или фиксированной ставки.
• Фрилансеры обладают разнообразным опытом и взглядами. Наем стороннего писателя или агентства может предложить опыт и понимание новых стратегий. У них также может быть отличный способ взглянуть на ваш контент, бизнес или аудиторию, о которой вы еще не думали. Иногда получение взгляда со стороны может оказаться неоценимым.

Имейте в виду, что внештатный писатель чрезвычайно конкурентоспособен. Многие сильные писатели соперничают за хорошую работу с хорошими клиентами, которые знают, чего хотят, поэтому на рынках контента всегда есть огромный пул писателей. У многих есть писатели, специализирующиеся на разных нишах, которые предоставляют вам несколько вариантов.

3 признака того, что вы готовы к аутсорсингу

Если вы находитесь на одной из трех следующих контрольных точек, возможно, вам пора передать на аутсорсинг:

1. У вас нет времени на постоянное создание достаточного количества контента . Допустим, у вас есть член команды, который занимается вашим маркетингом. Когда ваш бизнес относительно невелик, они могут заниматься созданием блогов, управлением социальными сетями, маркетингом по электронной почте и обновлениями продуктов. Но по мере того, как ваши сообщения в социальных сетях становятся все более вовлеченными, и вам нужно создавать больше кампаний по электронной почте, для написания контента остается все меньше и меньше времени.
2. Вы беспокоитесь о своих стратегических навыках или опыте создания контента. Хороший контент — это не просто написание чего-то, что может обучить вашу аудиторию. Он также должен быть стратегическим, хорошо проработанным и интересным. Если вы не знаете, как создавать и оптимизировать ресурсы, способствующие достижению реальных бизнес-результатов, лучше всего будет работать со специалистом.
3. Вы не можете позволить себе нанять нового сотрудника или делегировать задачу существующему члену команды. Аутсорсинг, как мы упоминали выше, намного более рентабелен, чем наем штатного специалиста. Если у вас постоянно не хватает работы, чтобы нанять другого штатного писателя (или если у вас нет бюджета), вам подойдет аутсорсинг.

Как передать написание контента на аутсорсинг за 5 простых шагов

Найдите поставщиков услуг и обсудите детали

На этом этапе процесса аутсорсинга у вас будет четкое представление о том, какие форматы контента вам нужны и сколько контента вам нужно. Помня об этом, выясните, сколько из вашего маркетингового бюджета требуется, чтобы это стало возможным.

Если вы знаете, что хотите две статьи и три рассылки по электронной почте в месяц и имеете только 1000 долларов, это поможет вам быстрее связаться с наиболее подходящим писателем или поставщиком услуг для вас.

Когда вы ищете поставщика услуг, вы также можете обратиться к авторитетным авторам контента или поискать платформы для написания контента (например, наш собственный рынок контента ), которые помогут вам связаться с авторами.

После того, как вы выбрали своих авторов или нашли услугу, обсудите наиболее важные детали: графики платежей, контракты и, при необходимости, соглашения о неразглашении информации (NDA). Вот что нужно помнить:

• Индивидуальные фрилансеры

Авторитетных авторов контента может не быть на платформах контент-маркетинга, их можно найти на их собственных сайтах. Их также может быть дороже нанять, и у них будут собственные графики, политики и процессы. В зависимости от того, что вам нужно, это может работать на вас или против. Когда вы нанимаете авторитетного писателя, самым большим преимуществом является то, что вы точно знаете, кто будет делать за вас работу.

Однако иногда опытные фрилансеры могут быть заняты или могут отказываться от клиентов из-за личных проблем, загруженного графика или изменения выполняемой работы. Из-за этого может быть лучше заключить контракты с несколькими авторами, чтобы у вас была возможность резервного копирования.

Если вы решили работать с фрилансерами, попросите их как можно скорее подписать контракт. Многие не будут подписывать неконкурентные соглашения, но все должны быть готовы подписать соглашения о неразглашении. Это защитит вашу бизнес-информацию и стратегию, а также гарантирует, что они не раскроют, что они что-то написали для вас. Наконец, определите платежную систему, которая работает для вас обоих.

• Платформы для написания контента

Платформы для написания контента предлагают более стандартизированный подход и, возможно, с меньшими затратами. Например, на нашем Content Marketplace вы знаете, что получите полную статью в течение 10 дней от начала до конца и за фиксированную плату.

Если вы работаете с торговой площадкой, подумайте о подписках, которые позволяют оплачивать сразу несколько частей контента по более низкой цене. С подпиской Semrush Content Marketplace вы можете получить доступ к стоковым фотографиям, интегрированному рабочему пространству и получить скидку 20% на годовую подписку (или 10% на ежемесячный план). Это может помочь вам быстро масштабироваться и оставаться в рамках бюджета.

Вот еще несколько преимуществ использования Content Marketplace:

• Вам не нужно беспокоиться о объемных документах или контрактах.
• Доступность гарантируется благодаря большому количеству писателей с разным образованием и опытом.
• Мы тестируем писателей для вас, чтобы убедиться, что они обладают необходимыми навыками.

Проверьте своего контент-провайдера

Когда вы связались с новым автором контента или службой, вы можете встретить термин «пробная публикация». Часто это более короткие сообщения в блогах или сообщения с незначительной скидкой, которые призваны обеспечить совместимость между вами и автором.

Как клиент, вы захотите протестировать поставщика контента. Мы обсудим больше о том, как оценить качество самого контента, но после пробной публикации обратите внимание на следующее:

• Отзывчивость автора или поставщика услуг, а также совместимость их сроков с вашими.
• Сколько доработок потребовалось.
• Насколько хорошо им удалось оптимизировать публикацию для ваших целей.
• Насколько хорошо контент соответствует вашему бренду и ожиданиям вашей аудитории.
• Иногда первый пост может потребовать еще нескольких доработок, но после этого все должно пройти гладко. Если у вас есть сомнения относительно писателя или услуги, вы решаете, дать им еще один шанс или двигаться дальше.

Воспользуйтесь этим пробным постом и сначала попросите показать соответствующие образцы. Вы можете увидеть пробную публикацию на нашем Content Marketplace здесь .

Создайте идеальное брифинг

Краткое содержание должно включать в себя все следующие элементы:

• Ваша целевая аудитория
• Ваши цели
• Количество идеального слова (или минимальное количество слов)
• Сайт, на котором будет размещено сообщение
• Голос вашего бренда или руководство по стилю
• Информация о теме или ключевом слове
• Любая дополнительная подробная информация, которую вы хотите, чтобы писатель знал, включая ссылки на любые продукты, которые вы хотите, чтобы они продвигали.

Проведите оценку качества

Вы захотите проверить качество письма, когда оно вернется к вам. Вот наши рекомендации, как это сделать:

• Ручная проверка. Сначала посмотрите саму статью и сделайте рецензию вручную. Соответствует ли он руководству по стилю вашего бренда? Это то, что вы искали?
• Использование специальных инструментов. Если на первый взгляд это выглядит хорошо, пора копнуть немного глубже (особенно если вы впервые работаете с новым писателем или поставщиком услуг). Использование сторонних инструментов может помочь вам оценить потенциал SEO или уровень чтения. Например, чем ближе оценка в SEO Writing Assistant к 10, тем более оптимизирован текст и тем выше шансы на то, что он будет хорошо ранжироваться.
• Привлечение эксперта / редактора. Если ваша статья посвящена продукту или отрасли, попросите подходящего члена команды также просмотреть статью. Кто-то, кто работает в больнице, например, может сказать вам, хорошо ли написана статья о сердечных заболеваниях, но врач может уловить незначительные несоответствия в формулировках, которые в конечном итоге сделают ее неточной.

Идеально, если специалист по продукту или отраслевой эксперт напишет пост, но если это невозможно, им следует хотя бы просмотреть его. Снова сравните его с руководством по стилю вашего бренда.

Отслеживайте эффективность контента

Тот факт, что ваш контент опубликован, не означает, что вы с ним покончили! Вы также захотите отслеживать его успех в долгосрочной перспективе.

Отслеживание эффективности вашего контента поможет вам оценить, какие типы контента работают для вашего бизнеса и что вам следует создать для дальнейшего продвижения.

Следующие ключевые показатели эффективности обычно хорошо подходят для контент-маркетинга:

• Среднее время, проведенное на странице. Вы хотите, чтобы пользователи прочитали ваш контент от начала до конца, поэтому, если кто-то уходит в течение десяти секунд, это может означать, что ваш контент не соответствует их поисковым намерениям или что это не то, что они искали.
• Всего просмотров. Если ваша основная цель — поисковая оптимизация, вы должны увидеть увеличение трафика, поступающего к вам через поиск на этих страницах.
• CTR для внутренних ссылок. Вы хотите, чтобы люди скакали по вашему сайту, а не отскакивали. Если они щелкают, это указывает на интерес.
• Принятые меры. Если у вас есть статья, технический документ или другой ресурс, созданный в качестве лид-магнита, посмотрите, сколько людей его скачивают.

Заключение

Чтобы довести свою игру до уровня разработки контента, нужно заняться каждым этапом создания контента: исследованием, планированием и написанием. Тщательно обдумав, как лучше всего оптимизировать производительность своего контента, вы сможете гораздо более эффективно ориентироваться на свою аудиторию.

Вы можете использовать как внутренние ресурсы своей компании, так и заказывать контент у профессиональных фрилансеров. Но помните, что вам не следует бояться работы с фрилансерами, поскольку опытный писатель контента будет знать все рекомендации, перечисленные в этой статье, и избавит вас от трудоемких задач по написанию контента.

Полное руководство по распространению контента в 2021 году.

Единообразие в контенте не менее важно, чем сам процесс текстового наполнения — даже в рунете можно заметить, что на многих ресурсах все публикации выдержаны в едином и органичном стиле. Чтобы достичь такого уровня фэншуя, лучше взять за правило составлять руководство по стилю контента. Ты же не хочешь грызть ноги, когда какой-нибудь шибко умный автор озаглавит статью «Законы просты, нам всё до…»

Что за такое руководство?

Руководство по стилю контента — это задокументированный свод правил и стандартов для написания, редактирования и форматирования контента для отдельной публикации, либо, в целом, для сайта, организации или бренда. Контект-мейкеры (и штатные, и фрилансеры) должны придерживаться данных стилистических правил и использовать руководство при создании контента. Это позволяет избежать таких проблем, как несфокусированный и разрозненный контент, несогласованная грамматика, ошибки и опечатки.

Но при написании руководства возникает много вопросов: что должно включать в гайд? Как вносить правки? Как доносить её до конечных пользователей? Контент штука простая только на первый взгляд, если лезть в дебри — можно заблудиться. Именно поэтому трушные digital-студии, такие как akari.com.ua профи маркетинга предлагают клиентам контент-маркетинг, как отдельную услугу и берут все заботы по синхронизации всех материалов на сайте в свои руки.

Руководство по стилю контента — почти брендбук

Прежде всего нужно определиться какой тип контента вам предстоит генерировать — развлекательный, деловой, SEO. От этого необходимо отталкиваться при составлении общих правил стилизации и форматирования. Если это будет солянка из всех вышеперечисленных — определяем базу для каждого типа поста — пост в социальных сетях, пресс-релиз, запись в блоге, лендинг и так далее. Чтобы собрать всю информацию воедино, неплохо было бы провести аудит контента или составить стратегию контент-менеджмента

Зачем нужна стратегия контента?

Руководство по стилю, как и весь контент-маркетинг на проекте будет зависеть от выбранной стратегии. Она нужна для того, чтобы ясно понимать — какая роль отведена контенту для привлечения, удержания и удовлетворения пользователей, потенциальных и существующих клиентов. Для этого стратегия, как минимум, должна учитывать ключевые потребности самого бизнеса. Если совсем по-простому, то она помогает ответить на вопрос «какова ценность клиента для вашей аудитории?»

Для этого нужно определить некоторые «параметры» вашего контента. Основные это — бизнес-модель и цель.

Очень приятно, Царь

Познакомьтесь со всеми, кто будет применять руководство. Все авторы, соавторы, корректоры, ньюс-мейкеры, редакторы, smm-менеджеры должны знать и понимать правила или решения, которые описаны в вашем руководстве. Составьте список команд, всех заинтересованных лиц — полезный фидбек очень важен, когда вы пишете строгие правила для контента. Лучший вариант — собраться всем вместе и приступить к задаче. Обсудите, всё, что может всплыть в процессе работы, начиная от использования заглавных букв  в заголовках и и повествования в третьем лице, заканчивая выбором языка разметки и наличие и дизайн-код подписи автора.

После того, как черновик готов — соберитесь все вместе еще раз. Уверяем, что количество свежих идей и правок превзойдет все ваши ожидания. Продолжайте такие встречи до тех пор, пока правки не станут совсем уж второстепенными. Здесь важно уделить внимание содержанию (оглавлению) вашего руководства. Единообразие структуры — залог отсутствия глупых вопросов в будущем, но не забывайте, что документ должен легко редактироваться и дополняться

Последние штрихи

Самое время решить, каким образом руководство будет доступно всем нуждающимся. Оптимальный вариант — облачные сервисы. В тех же Google-документах можно читать гайд онлайн, но при необходимости можно скачать и скопировать на флешку и/или распечатать. Удобно. Рассылкой по e-mail уподобляться не стоит — можно не заметить, легко потерять, может угодить в спам. Было бы неплохо организовать обучение, чтобы окончательно убедиться, что все его правильно понимают. Добейтесь, чтобы новые сотрудники обязательно ознакамливались с ним, чтобы руководство было частью их адаптации (особенно критично для внештатных авторов)

Примеры руководств по стилю контента

Гайды по стилю контента есть у крупнейших компаний на рынке IT, правда, только на английском. Пожалуй, самое мощное руководство мы нашли у Microsoft. Просто посмотрите, сколько там пунктов:

У Google в стайл-гайде тоже есть небольшой раздел, посвященный правилам написания контента

Apple тоже имеется весьма лаконичное руководство

Еще в свободном доступе (есть так же на гитхабе) лежит отличное руководство по стилю контента, составленное специалистами платформы e-mail рассылок MailChimp — https://styleguide.mailchimp.com. В нём описаны правила написания различных документов: от юридического контента до социальных сетей.

А что, на русском ничего нет?

Полноценное руководство по стилю для внештатных авторов есть у проекта VC.RU, расположенный в открытом доступе в Google Docs

Еще что-то отдаленно похожее есть в небезызвестном «Тинькофф.Журнале»

Как вам статья?