Фокус-группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003.
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус-групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус-групп. Следуя им, читатели (а это не только практикующие маркетологи и социологи, но и студенты соответствующих специальностей) смогут избежать ошибок и повысить эффективность использования метода фокусированного группового интервью.
Фокус-группа — как особый тип группы.
Фокус-группой нельзя назвать любую группу людей, которые собрались поговорить о чем-либо. Фокус-группа — это особый тип группы с точки зрения цели ее проведения, количества и состава участников, а также методики проведения. Цель проведения фокус-группы заключается в том, чтобы выслушать участников и собрать информацию. Этот метод исследования помогает лучше понять, как люди относятся к определенной проблеме, товару или услуге и что думают о нем. Участников фокус-группы выбирают по определенным параметрам, необходимым для обсуждения заданной темы.
Исследователь создает в фокус-группе атмосферу свободного общения, которая поощряет участников делиться мыслями и высказывать свою точку зрения. Здесь отсутствует всяческое давление, участников не заставляют голосовать или принимать какие-либо решения. Как правило исследователь несколько раз организовывает групповую дискуссию, в которой принимают участие люди с похожими характеристиками. На основе полученных данных он может выявить определенные механизмы и закономерности, относящиеся к интересующему его предмету исследования. Затем с помощью детального и последовательного анализа состоявшихся дискуссий исследователь делает выводы о том, как люди воспринимают товары или услуги.
Оглавление.
Об авторах Введение.
Глава 1. Краткий обзор фокус-групп.
Глава 2. Планирование фокус-группы.
Глава 3. Разработка плана вопросов.
Глава 4. Участники фокус-группы.
Глава 5. Мастерство проведения фокус-группы.
Глава 6. Анализ результатов проведения фокус-группы.
Глава 7. Составление отчета.
Глава 8. Типы фокус-групп.
Глава 9. Адаптация фокус-групп к аудитории и окружению.
Глава 10. Модификации фокус-групп.
Глава 11. Качество исследования с использованием фокус-групп: вопросы и ответы.
Ссылки.
Предметный указатель.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Фокус-группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу
Скачать
— pdf — Яндекс.Диск.
Дата публикации: 05.09.2021 04:55 UTC
Теги:
учебник по маркетингу :: маркетинг :: Крюгер :: Кейси
Следующие учебники и книги:
- PR, Современные технологии, Бровко С.Л., Быков И.А., Ильченко С.Н., 2008
- Алгебра, 9 класс, в 2 частях, часть 1, учебник для учащихся общеобразовательных организаций, Мордкович А.Г., Семенов П.В., 2014
- Стратегии продвижения товаров, Захарова Ю.А., 2021
- Методы стимулирования сбыта, Захарова Ю.А., 2021
Предыдущие статьи:
- Маркетинг, Активные методы обучения, Парамонова Т.Н., Блинов А.О., Шереметьева Е.Н., Погодина Г.В., 2007
- PR, Теория и практика, Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А., 2010
- Маркетинг, конспект лекций, Шевчук Д.А.
- Интернет-маркетинг, Теория и практика продвижения бренда в Сети, Капустина Л.М., Мосунов И.Д., 2015
Найденные материалы, документы, бумажные и электронные книги и файлы:
Ниже показаны результаты поиска поисковой системы Яндекс. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
Search results:
- Фокус—группы.
Центр изучения Германии и Европы объявляет.. (2003, Крюгер Р., Кейси М.Э.) Фокус—группы. Практическое руководство.pdf.
vk.com
- Скачать Крюгер Ричард, Кейси Мэри Энн. Фокус—группы. — Eruditor
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус—групп.
e.eruditor.one
- Канцтовары
Канцтовары: бумага, ручки, карандаши, тетради.
Ранцы, рюкзаки, сумки.
И многое другое.my-shop.ru
- Фокус—группы. Практическое руководство » Vtome.ru…
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус—групп.
vtome.ru
- Крюгер Р
Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
Такие СМИ-группы имеют много общего с фокус—группами, описанными в этой книге. Достоинством фокус—групп, проводимых с помощью СМИ, является то, что вопросы могут быть сфокусированы, участники — заранее выбраны в соответствии с установленными критериями, а модератор обладает опытом в проведении фокус—групп.
bspu.by
- Скачать Фокус—группы. Практическое руководство, Ричард…
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус—групп.
altairbook.com
- Глава 8. Методика исследования: фокус—группы | ВКонтакте
Глава 8. Методика исследования: фокус—группы. Социология массовой коммуникации 8 апр 2013 в 12:56.
Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
vk.com
- Скачать Фокус—группы. Практическое руководство бесплатно
Бесплатно скачать Ричард Крюгер, Мэри Энн Кейси.
Сотни полезных советов и рекомендаций дает автор Ричард Крюгер, Мэри Энн Кейси в этой отличной подборке «Фокус—группы Практическое руководство Ричард Крюгер Мэри Энн Кейси«. В книге приведен ряд веских аргументов в поддержку теории.
kniga-free.ru
- Скачать Фокус—группы. Практическое руководство.
Серьезный и вдумчивый анализ предшествовал написанию Фокус—группы. Практическое руководство. Поэтому книга получилась очень увесистой. Из неё мы можемь узнать про Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию.. Знакомит читателей с множеством деталей Многие ждут продолжения рассказа на эту тему.
kniga-s.ru
- АНРИ Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы: Практическое…
База данных переводных книг. Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы: Практическое руководство. Пер. с англ. Т.В. Клекота, А.И. Мороз. – М.: Вильямс, 2003. – 256 с. Krueger R. A., Casey M. A. Focus groups: A practical guide for applied research. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc., 2000.
rassep.ru
- Фокус—группы. Практическое руководство, Ричард А. Крюгер…
Скачать Фокус—группы.
Автор: Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси Тип: PDF Страниц: 256 Год издания: 2003 Язык: Русский ISBN: 5-8459-0510-9, 0-7619-2071-4; 2003 г. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию.
altairbook.com
- Вильямс книга Фокус—группы. Практическое руководство
Ричард Крюгер, Мэри Энн Кейси. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 3rd Edition Richard A. Krueger, Mary Anne Casey. книга Фокус—группы.
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.
www.williamspublishing.com
- Крюгер, Ричард А. — Фокус—группы : Практ. рук. — Search RSL
В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Предназначена для практикующих маркетологов, социологов и студентов соответствующих специальностей.
00 $a Фокус—группы : $b Практ. рук. $c Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси ; [Пер. с англ.
search.rsl.ru
- Книга Фокус—группы. Практическое руководство. Скачать…
Легко читается книга от обложки до обложки Фокус—группы Практическое руководство Ричард А Крюгер Мэри Энн Кейси.
В произведении идет речь про том, что Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. . Можно сказать, что книга акуратно и доходчиво понравилась.
slovar.com.ua
- Академия АНРИ. Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы…
База данных переводных книг. Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы: Практическое руководство. Пер. с англ. Т.В. Клекота, А.И. Мороз. – М.: Вильямс, 2003. – 256 с. Krueger R. A., Casey M. A. Focus groups: A practical guide for applied research. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc., 2000.
rassep.ru
- Фокус—группы Практ. рук-во — Крюгер Р., Кейси М.Э., Купить…
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус— групп.
www.combook.ru
- Крюгер, Кейси.Фокус—группы. Практическое руководст
Крюгер, Кейси.Фокус—группы. Практическое руководст – купить на Юле. Большой выбор товаров категории «Книги и журналы» раздела «Хобби и развлечения».
Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.
youla.ru
- Р. Крюгер фокус—группы. Практическое руководство для…
Фокус—группы. Практическое руководство для прикладных исследований. (реферат). Переводчик Татьяна Константинова.
Фокус—группа может обосновать планирование и решение новой программы, обеспечить значимость развивающейся программы, включение ее в развивающуюся рыночную стратегию. Эта книга доказывает необходимость использования фокус—групп для получения информации, которая будет полезна в разработке таких программ.
rudocs.exdat.com
- Кейси М.Э., Крюгер Р.А. — Фокус—группы: Практическое…
Кейси М.Э., Крюгер Р.А., Фокус—группы: Практическое руководство (пер. с англ. Клекоты Т.В., Мороза А.И.) Изд. 3-е. Вильямс, 2003 г., 256 стр., 0-7619-2071-4/5-8459-0510-9 , 232*165*10 мм., тираж: 3000.
Авторы этой книги подготовили отличное Практическое руководство, опираясь на которое, Специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.
www.knigo-poisk.ru
- ФГ, социология, статистика
Крюгер, Ричард; Кейси, Мэри Энн. «Фокус—группы. Практическое руководство» / пер. с англ. Richard A.Krueger & Mary Anne Casey «Focus groups. A practical guide applied research» 3rd edition.
Издательство «Социально-психологический центр», 1996 г. – 392 стр. Книга включат ряд важнейших работ Д.Т. Кэмпбелла в области методологии и методики научного исследования, отобранных в настоящее издание по рекомендации самого автора.
studfile.net
- Р. Крюгер, М–Э. Кейси «Фокус–группы.» | Мои Книги
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус–группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус–групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус–групп.
moiknigi.com
- Dont_make.indd
Книга называется Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems («Ракетная хирургия с лег-костью: Руководство в стиле “Сделай сам” по отыска-нию и устранению проблем юзабилити»).
Если вы собираетесь выполнять набор самостоятельно, рекомендую вам загрузить бесплатный 147-страничный доклад группы Нильсена Нормана (Nielsen Norman) под названием How to Recruit Participants for Usability Studies («Как набирать участников для юзабилити-исследований»)*.
raferalston.github.io
- Фокус—группы.Практическое руководство.Крюгер, Кейси
Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое руководство.3 издание. М.Издательский дом Вильямс 2003 г Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.
www.Avito.ru
- Ричард Крюгер, Мэри Энн Кейси Фокус—группы. Практическое…
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус—групп.
romantik18.narod.ru
- Фокус—группы
Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. М. Академия. 2003. Крюгер Р.А., Кейси М.Н. Фокус—группы: практическое руководство. Пер. с англ.
Список обязательной литературы: Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус—группы как метод социально-психологического исследования, М., 1997,С. 4-21. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi, The International Professional Publishers, 1994, P. 1-39.
www.hse.ru
- Фокус—группы. Практическое руководство | Факультет социологии
Фокус—группы. Практическое руководство. Книга или статья. Книга. Автор. Крюгер Ричард, Кейси Мэри Энн. Город. М. Издатель. Издательский дом “Вильямс”.
sociology.knu.ua
- Фокус—группы — Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси
Валерий Никишкин, РЭА имени Плеханова Рецензия была подготовлена для журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования» Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси Фокус—группы. 3-е издание.
В настоящем издании к прежней теоретической основе добавляется анализ различных подходов к проведению фокус—групп: маркетинговый, академический, некоммерческий и предполагающий проведение фокус—групп силами участников. Книга стала более насыщенной практическими примерами и аналитическими материалами, которые…
www.marketologi.ru
- ms19_1000p
Дайте характеристику онлайновым фокус—группам. • Какие существуют подходы к расшифровке фонограммы, написанию транскрипта? • Какие правила анализа фокус—групп сформулировал Р. Крюгер? • Какие виды отчетов существуют, правила составления отчетов? •
М. Никколо-Медиа. 2007 2. Крюгер Р.А., Кейси М.Н. Фокус—группы: практическое руководство. Пер. с англ. М. Вильямс. 2003.256 3. Мельникова О.Т. Фокус—группы: Методы, методология, модерирование.
www.socio.msu.ru
- Фокус | ричард а крюгер мэри энн кейси
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус—групп.
i.uomotygino.ru
- Научная электронная библиотека
Для решения исследовательской задачи обычно проводится 3–4 фокус—группы. Р. Крюгер и М. Кейси для определения числового порога фокус—групп вводят понятие «насыщенность», понимая его как ситуацию, когда все идеи уже выслушаны и новых больше не поступает. Если же исследователь продолжает получать новую информацию, имеет смысл увеличить количество фокус групп до наступления информационной «насыщенности».
monographies.ru
- ГЛАВА I. ГРУППЫ — Р. Крюгер фокус—группы. Практическое…
Задача руководителя в том, чтобы группа достигла поставленных целей. Руководитель не должен полностью «плыть по течению», он должен иметь необходимый навык для эффективного руководства группой. Навык (мастерство), подходящее для одного типа групп, не подходит для другого типа. ^
Фокус—группы обеспечивают атмосферу, где поощряется открытость, но в то же время эта открытость и ограничивается, т.к. поощряются только те откровения, которые соответствуют основным темам обсуждения. Глава 2 дает представление об этой атмосфере.
rudocs.exdat.com
- Фокус—группы. Практическое руководство | Faculty of Sociology
Book. Author. Крюгер Ричард, Кейси Мэри Энн. Town. М. Publisher. Издательский дом “Вильямс”.
метод фокус-груп. фокус групи группы интервью соціологія методологія методи.
sociology.knu.ua
- Фокус—группы.Практическое руководство.Крюгер, Кейси
Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое руководство.3 издание. М.Издательский дом Вильямс 2003 г Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.
m.Avito.ru
На данной странице Вы можете найти лучшие результаты поиска для чтения, скачивания и покупки на интернет сайтах материалов, документов, бумажных и электронных книг и файлов похожих на материал «Фокус-группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003»
Для формирования результатов поиска документов использован сервис Яндекс.XML. 
Нашлось 24 млн ответов. Показаны первые 32 результата(ов).
Дата генерации страницы: среда, 5 апреля 2023 г., 21:04:16 GMT
- Главная
- Книги
- Фокус-группы. Практическое руководство
Описание книги
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных Книга «Фокус-группы. Практическое руководство» авторов Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 8.00 из 10.Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также фай…
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных Книга «Фокус-группы. Практическое руководство» авторов Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 8.00 из 10.
Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.
- Просмотров: 193
- Рецензий: 0
Информация об издании
- Переводчики: не указаны
- Серия:
не указана - ISBN (EAN): 5-8459-0510-9, 0-7619-2071-4
- Языки: Русский
- Возрастное ограничение: не указано
- Год написания: 2003
8.0
общий рейтинг
1 оценка
Подробная статистика
Эту книгу оценили 1 пользователь
Эта книга еще не добавлена в подборки
К ЭТОЙ КНИГЕ НЕ ДОБАВЛЕНЫ персонажи
КНИГА НЕ УПОМИНАЛАСЬ В БЛОГАХ
Посмотрите еще
Изобразительное искусство
8.2
0
Дизайн. Книга для недизайнеров. Принципы оформления и типографики для начинающих
«Большинство, глядя на плохо оформленную страницу, скажут, что она им не нравится, однако они не знают, как ее исправить. Эта книга не заменит учебу в школе дизайна. Я не утверждаю, что после ее прочтения вы станете дизайнером. Но я ручаюсь, что вы больше никогда не будете смотреть на страницы, как раньше. Я гарантирую, что, если вы станете следовать этим базовым принципам, ваша работа будет выгля…
Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текста
В книге «Нейрокопирайтинг» объединены 100 приёмов влияния на читателя с помощью словесных хитростей. Вы обогатите ими текст, сделаете его убедительным и получите прилив вдохновения.
Вам гарантированы свежие идеи для заголовков, вводной части, блока аргументации, работы с возражениями и финала повествования. Доверительный лёгкий и местами ироничный авторский стиль — отличительная черта этой книги….
100 новых главных принципов дизайна
Доктор психологических наук Сьюзан Уэйншенк написала продолжение своего легендарного бестселлера «100 главных принципов дизайна», используя последние открытия в области психологии, нейропсихологии, исследований мозга и социальной психологии. С момента выхода первой книги появились исследования, ставящие перед дизайнером новые задачи. «100 новых главных принципов дизайна» продолжают открывать тайны…
Копирайтер, расти! О продающих текстах и профессиональном росте
Копирайтинг стал другим: Сеть взрослеет, а вместе с ней растут и требования к современным текстам. Дешевый контент, годами скудно кормивший тысячи авторов, уходит в прошлое, уступая место продающим текстам и сильным информационным материалам.Возможности роста и процветания получают только те авторы, которые готовы расти и развиваться. Копирайтерам необходимо новое руководство с новыми вводными. И …
Handmade. Придумай и сделай бизнес своими руками
Готовы ли вы сделать из хобби дело своей жизни и зарабатывать, занимаясь любимым творчеством? Автор бестселлеров о handmade-бизнесе Кари Чапин уверена — вы готовы! В своей книге Кэри рассматривает все основные вопросы, связанные с трансформацией хобби в успешный бизнес — от бизнес-планирования, тайм-менеджмента и распространения продукции до расширения производства, поиска финансирования и реше…
Маркетинг без диплома. Просто и практично
Книга поможет овладеть основными инструментами макетинга, которые повысят эффективность вашего бизнеса. Если вы владелец бизнеса, то ваш успех в значительной степени зависит от маркетинга. Проблема большинства руководителей и владельцев небольших и средних компаний в том, что они страдают от синдрома «Маркетинговая идея недели», хаотично применяя разные идеи, а не используя системный подход. …
Больше денег от вашего бизнеса
Если рост прибыли вашей компании замедлился, полезно проверить, не упускаете ли вы чего. Наверняка проблема скрывается в какой-то мелочи, о которой пока никто не задумывался. Может быть, вы не сообщаете покупателю о каком-то отличии вашей продукции от продукции конкурентов. Может быть, сообщаете, но неправильно формулируете. Может быть, формулируете хорошо, но не для той аудитории. А может быть,…
Путеводитель по цифровому будущему. Отрасли, организации и профессии
Цифровые технологии сейчас используются практически во всех сферах, открывают простор для появления совершенно новых отраслей и карьерных возможностей. Но этот мир пугает неопределенностью. Как будет выглядеть наше цифровое будущее? Кто должен заниматься цифровизацией бизнес-процессов в компании? Как быть в случае сильного расхождения мнений о цифровом будущем? Кто должен отвечать за решения по…
Хэгерти о креативности: здесь нет правил
Что такое креатив? Что вдохновляет нас на творчество? И как стать более креативным? Живая легенда рекламной индустрии Джон Хэгерти предлагает 50 блестящих и провокационных идей о том, как развить в себе креативность и добиться успеха в творческой деятельности. Все люди творческие, но лишь немногие могут зарабатывать этим на жизнь. Хотите стать одним из таких счастливчиков?В формате pdf A4 сохранен…
Крюгер, Ричард А. — Фокус-группы : Практ. рук.
Карточка
Крюгер, Ричард А.
Фокус-группы : Практ. рук. / Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси ; [Пер. с англ. Т.В. Клекоты, А.И. Мороза]. — 3. изд. — М. [и др.] : Вильямс, 2003 (ГПП Печ. Двор). — 251 с. : ил., табл.; 23 см.; ISBN 5-8459-0510-9 (в обл.)
Указ.
В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус-групп. Предназначена для практикующих маркетологов, социологов и студентов соответствующих специальностей.
Пер.: Krueger, Richard A. Focus Groups Thounds Oaks [etc.] : Sage Publications, cop. 2000 0-7619-2071-4
Социология — Методы, методика, техника и процедуры социологического исследования. Аппарат социологического исследования — Методы и процедура анализа, обработки, интерпретации и обобщения социологической информации (данных) — Пособие для специалистов
Шифр хранения:
FB 3 03-68/184
Описание
| Автор | |
|---|---|
| Заглавие | Фокус-группы : Практ. рук. |
| Дата поступления в ЭК | 14.01.2004 |
| Каталоги | Книги (изданные с 1831 г. по настоящее время) |
| Сведения об ответственности | Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси ; [Пер. с англ. Т.В. Клекоты, А.И. Мороза] |
| Издание | 3. изд. |
| Выходные данные | М. [и др.] : Вильямс, 2003 (ГПП Печ. Двор) |
| Физическое описание | 251 с. : ил., табл.; 23 см |
| ISBN | ISBN 5-8459-0510-9 (в обл.) |
| Примечание | Указ. |
| В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус-групп. Предназначена для практикующих маркетологов, социологов и студентов соответствующих специальностей. | |
| Пер.: Krueger, Richard A. Focus Groups Thounds Oaks [etc.] : Sage Publications, cop. 2000 0-7619-2071-4 | |
| Тема | Социология — Методы, методика, техника и процедуры социологического исследования. Аппарат социологического исследования — Методы и процедура анализа, обработки, интерпретации и обобщения социологической информации (данных) — Пособие для специалистов |
| BBK-код | С5в62,07 |
| Язык | Русский |
| Места хранения | FB 3 03-68/184 |
Валерий Никишкин, РЭА имени Плеханова
Рецензия была подготовлена для журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования»
Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси
Фокус-группы
3-е издание
В последнее время проведение фокус-групп, как важнейшего метода качественных маркетинговых исследований, получает все более широкое распространение, как за рубежом, так и в нашей стране. В современных условиях большинство компаний вынуждено подробно изучать различные вопросы, связанные с приобретением и потреблением продукта. Исследование с помощью фокус-групп — это тщательно спланированная акция, предусматривающая цикл последовательных дискуссий. Цель фокус-группы заключается в том, чтобы помочь раскрыться ее участникам и дать возможность узнать исследователям, что люди чувствуют и думают на самом деле.
По сравнению с другими методами, например массовыми телефонными или почтовыми опросами, фокус-группы позволяют глубоко исследовать специфические аспекты всех этапов процесса совершения покупки потенциальным потребителем, начиная от принятия решения и заканчивая оценкой приобретенного. Этот метод исследования помогает лучше понять, как люди относятся к определенной проблеме, и что думают о ней. Сделать вывод о том, как люди воспринимают товары и услуги.
Более полувека назад социологи стали разрабатывать методы, основанные на изменении доминирующей роли исследователя, опирающиеся на смещение акцента с исследователя на респондента. На протяжении всего этого времени поднимается вопрос о научности этого метода. Между тем практика все более убедительно свидетельствует в его пользу.
Сегодня умение изучать, слушать и понимать своего потребителя является необходимым условием успеха любой компании на рынке. Однако, кажущиеся на первый взгляд столь простыми, эти вопросы заслуживают глубоких знаний, специфической подготовки и грамотной координации. Слушать и изучать нужно внимательно, оценивать беспристрастно, а обобщать систематизировано. Американские авторы Ричард Крюгер и Мэри Энн Кейси подготовили отличное практическое руководство (как и указано в названии), опираясь на которое специалисты могут квалифицированно подготовить и провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать их презентацию. Это, уже третье, издание содержит прежде всего теоретическую информацию, полезную как руководителю крупной компании, так и студенту.
В настоящем издании к прежней теоретической основе добавляется анализ различных подходов к проведению фокус-групп: маркетинговый, академический, некоммерческий и предполагающий проведение фокус-групп силами участников. Книга стала более насыщенной практическими примерами и аналитическими материалами, которые авторам удалось собрать за многолетний опыт работы по проведению фокус-групп.
Авторы этой книги, всегда, в том числе и при подготовке данной издания, ставили перед собой цель пробудить у читателей интерес к исследовательской работе, предвосхищая направления развития в данной области знаний и излагая научные концепции максимально просто и доступно. Тем самым, они рассматривают применение этого метода в новых реалиях — с использованием Интернета, СМИ и т.д. Авторы также старались адаптировать большинство рекомендаций к реальной жизни, но очень ненавязчиво, все время давая понять, что рекомендации могут быть изменены под конкретную ситуацию, определяющуюся различными характеристиками участников. В книге приведены примеры использования теории на практике, когда часто вынужденно видоизменяются методы работы с фокус-группой, сообразуясь с возрастом участников, их культурой, стилем жизни или характером профессии.
Выигрышной особенностью книги являются грамотно подобранные практические примеры и советы в которых содержится подробное описание разработки плана проведения фокус-группы, на основании которого исследователь может произвести выбор подходящих для обсуждения вопросов, определить численность, состав, тип фокус-группы и многое другое.
Авторы книги, опираясь на свой двадцатилетний опыт исследовательской работы в данной области, часто являлись свидетелями неправильного использования самого понятия «фокус-группа». Например, когда „фокус группами стали считать собрания местных активистов, читательские кружки и научные общества. В актовом зале школы собрали 300 человек для участия в, так называемой, „фокус-группе“…“. Авторы всячески стараются противостоять таким интерпретациям.
Особенно интересным разделом в книге является описание искусства проведения фокус-групп, а в частности деятельности модератора, владеющего таинствами управления группой в силу своих личных качеств, таланта, опыта и навыков. Соединение таланта и научного знания в этой области дает синергетический эффект, что умножает способности добиваться нужных результатов на практике. Модератор должен сделать все, чтобы вынести на поверхность из большинства высказываний, именно те, которые напрямую связаны с целью исследования. Книга учит тому, как этого добиться.
А для читателя важнее всего понять, что метод фокусированного группового интервью — это специальный метод исследования, требующая вдумчивого освоения. Читатели книги убедятся, что на эффективное проведение фокус-групп влияет грамотное использование знаний во многих областях (маркетинг, психология, менеджмент и др.). А проведение фокус-группы как раз и состоит в их применении для решения главной задачи — как получить достоверные результаты на основе согласованной деятельности многих людей, участвующих в подготовке и проведении фокус-группы.
Если попытаться оценить значение данного издания для российского читателя в современных условиях, то следует подчеркнуть, что еще лет пять тому назад эту книгу, возможно, не стоило бы издавать крупным тиражом. Она могла быть использована при обучении на курсах маркетинговых исследований, так как слишком узко специализирована. Однако сейчас потребность в такой книге велика, поскольку именно в настоящее время практика все больше нуждается в проведении исследований при помощи фокусированного группового интервью.
Первая глава книги посвящена краткому обзору фокус-групп: что собой представляет данное понятие, история его возникновения, действенность, характеристики и особенности использования. Вторая глава — планированию фокус-группы. В ней можно найти ответы на ключевые вопросы: в каких случаях этот метод является наилучшим, сколько фокус-групп надо проводить, кто нужен для их проведения. Даны варианты составления письменных планов. Третья глава описывает разработку и составление вопросов: как подготовить хорошие вопросы, какие есть категории вопросов, как их изменять и т.д. В главе четыре можно ознакомиться с основными характеристиками участников фокусированного группового интервью, узнать о численности и составе группы, методах определения стратегии выбора, поиска участников и методах проведения выборки. Техника проведения фокус-группы описана в главе пять. После прочтения, читатель сможет самостоятельно спланировать, выбрать модератора, провести фокус-группу, узнать, что ответить на неожиданные вопросы участников. Шестая глава посвящена анализу результатов исследования, стратегиям его проведения и практическим советам по расшифровке стенограмм обсуждения в фокус-группе. Авторы пишут, что «цель фокус-группы состоит не в том, чтобы сделать выводы, а в том, чтобы понять, почему они таковы». Глава семь рассказывает о том, как составить итоговый отчет. Здесь приводятся принципы составления отчета, раскрываются особенности подготовки письменных, устных и электронных отчетов. В восьмой главе авторы рассматривают особенности проведения фокус-групп в маркетинговых исследованиях, в академических исследованиях, в исследованиях для государственных и общественных организаций и в исследованиях, проводимых силами участников. В девятой главе рассказывается об адаптации фокус-групп к аудитории и окружению. Акцент делается на способах их проведения внутри фирм и организаций, с молодежью, с участием этнических групп и т.д. Десятая глава описывает модификации фокус-групп: с двумя модераторами, с использованием телефона, Интернета, СМИ. В заключительной главе представлены основные, часто возникающие вопросы по использованию фокус-групп и оценке качества проведенных на их основе исследований.
В конце глав, посвященных технологии подготовки проведения фокус-групп приводятся практические советы, которые иногда могут показаться банальными, но на самом деле очень полезны, поскольку основаны на практике, здравом смысле и удачно систематизированы. Однако, на наш взгляд, книга значительно выиграла бы, если рассмотрение всех этапов проведения фокус-группы, от выбора целей до презентации исследования, иллюстрировалось одним, а лучше несколькими сквозными примерами.
Данное издание будет безусловно полезно многим практикующим маркетологам и социологам, а также студентам соответствующих специальностей.