Куда смотрит руководство

ВТБ

Уважаемое руководство Банка Москвы! Уважаемый Кузовлев Михаил Валерьевич! Уважаемая Инна Давидова!

Очень ценю наш дорогой Банк Москвы. Являюсь давнишним и лояльным его клиентом! Но с кадрами СРОЧНО нужно что-то делать! Хамству и непрофессионализму сотрудников, а именно П-вой Л.А. (начальника отдела розничного бизнеса), числящейся в Ставропольском филиале Банка Москвы, расположенном в г.Владикавказе на пр.Мира,1 должен быть положен конец. Данный сотрудник чинит всевозможные препятствия для нормального обслуживания клиентов Банка! Она малограмотна, груба, некомпетентна, заносчива!

Таким сотрудникам нет места в таком уважаемом Банке, как Банк Москвы. Данный сотрудник умаляет достоинство Банка. Клиенты бегут от Банка подальше, в результате чего Банк теряет клиентов, что недопустимо в ситуации с экономическим кризисом в стране и ВИДИМЫМ, ОЩУТИМЫМ, ВЫСОЧАЙШИМ качеством обслуживанием и работой с клиентами в соседних Банках, к примеру, в СБЕРБАНКЕ РФ!

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА провести разъяснительную беседу с гражданкой П-вой Л.А. Провести курс этики делового общения, работы с клиентами. Данные навыки полностью атрофированы у начальника отдела розничного бизнеса П-вой Л.А. Её поведение и негативная репутация в республике (уйма жалоб) служат плохую службу Банку. А, как говорится, КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ! ПРОШУ не оставлять вопрос без рассмотрения, так как в случае непринятия должных мер к некомпетентному сотруднику Банка Москвы, буду вынуждена обратиться к Главе РФ, а также в органы власти, гарантирующие конституционные права граждан и оберегающие граждан РФ от нарушения их законных прав и интересов. Жду решения по данному вопросу в установленные законом сроки.

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2016-01-24 18:13:39

Вы уже голосовали.

ВТБ

Добрый день, уважаемая adel666!

Большое спасибо Вам за Ваше мнение об организации работы в отделении Банка Москвы.

Ваш отзыв не остался незамеченным и совместно с руководителем обслуживающего отделения Банка ситуация анализируется. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник и предоставит комментарии по возникшей ситуации.

adel666, мы приносим Вам свои извинения и надеемся продолжить сотрудничество с Вами на положительной ноте.

В дальнейшем для оперативного рассмотрения Вашей ситуации мы рекомендуем Вам обратиться в Службу заботы о клиентах — https://www.bm.ru/ru/personal/sluzhba-zaboty-o-klientah/

Желаем Вам хороших выходных.

С уважением, Инна Давидова.


АЗС Шелл (Shell)
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Ихсанова Гузель Отзыв написан 16 декабря, 2022 год 26 просмотров

Пишу как бывший работник АЗС Шелл г.Казань. Ул. Карбышева.
Условия труда в самой компании, отпуска и соц пакет 5звезд. НО! Администратор заправки Евгения Валерьевна, просто гнойная язва, понижающая рейтинг и представлении об АЗС что у работников, что у клиентов.
Я отпущу свое впечатление о несчастной и злой старой женщине на роле администратора на заправке, но то как она обращается с людьми, об этом молчать не стоит.
Евгения Валерьевна, отказывается подписывать декретные документы своего работника, по этой причине, сотрудник (мать-одиночка) не может получить гос. выплаты. Обозленная на всех и вся, бедная и жалкая администраторша, отыгрывается на чужих жизнях, понимая что от нее ничто и нигде не зависит, но упустить возможность «поднасрать» не может.
Не дай вам бог попасть на работу к этой гнилой и злой женщине!!!

Я скромно от всей души тихо ненавижу Авито за бездушность к клиентам, наглость и безответственность. И все же, у меня висит немало объявлений по причине отсутствия альтернатив оному. А свой профиль открытый еще в далеком 12 году, когда все было добро и бесплатно я, пожалуй, не удалю никогда. Ведь где еще найти столько интересных вещей со всей страны, увы и ах.

Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк фото

И вот как то решил купить (11,03,23) я в славном городе Калининград себе ноутбук и дернул меня чёрт выбрать авито доставку через «Сбер логистику» (Номер Сберлогистики: RP5 599 44078) не почитав предварительно отзывы, подумалось что «Сбер Банк» серьезная контора и ее логистика ж должна быть таки безупречна.

Господа каюсь, я ошибался, это оказалось полным дном даже по сравнению с Почтой России (которая кстати последние несколько лет очень сильно положительно подтянулась в этом вопросе, видимо наконец то руководство сменили) прождав доставки полтора месяца и ничего не получив я впал в недоумение, как можно было не доставить посылку за это время? В итоге ни денег ни посылки.

В горячую линию «авито» и «Сберлогистики» не дозвонится, служба поддержки через ботов дает стандартные отмазки, никто ничего не знает и не за что не отвечает.
Я бы посоветовал руководству «Авито если она не хочет повторить славный путь из «Рук в руки» сменить тех людей которые отвечают за «авито доставки», неужели вы не видите что они тащут вас вниз, ведь организовать всю систему грамотно и без проклятия людей которые ею пользуются очень просто и не надо быть гением, просто те люди которые руководят этим они либо тупы либо сидят по блату не на своих местах, подумайте об этом.

И обращусь к руководству «Сберлогистики» я понимаю что деньги не пахнут и пока народ поймет какая это шарага свой клок шерсти вы вырвите, но не ужели из за этого все делалось, тратились деньги, собирались службы и начальники(как же без них) что б вот так мелко обделаться, почитайте отзывы по нету, делай те ж выводы господа, у каждого провала есть своё ФИО и если оно и будет дальше натирать кресло то никаких продвижений дальше не будет (В конце концов наклеивайте объявления о вакансиях на других столба)

Отмечу для покупателей «Авито» никогда не выбирайте доставку «Сберлогистика» если вам важны время, деньги и ваше душевное спокойствие.

С этими скромными пожеланиями разрешите откланяться, всего вам хорошего, хороших покупок, быстрых доставок и что б ваши посылки не терялись из за жадности и не компетентности служб и доставок.

Думаете, что на рабочем месте вас видят и слышат только коллеги? Ошибаетесь. Даже если в офисе нет видимых камер, будьте готовы к тому, что стоят скрытые. И это еще не все. Велика вероятность, что телефоны прослушиваются, информация в компьютере просматривается, почта и аська читаются. Причем в режиме реального времени. Весь ваш рабочий день у начальства как на ладони.

Видеокамеры в офисе

«Не отлынивают ли сотрудники от работы? Не грубят ли клиентам?» — задаются вопросом начальники. И сажают офис под колпак — устанавливают видеокамеры. Так, в апреле этого года камеры появились в кабинетах госслужащих города Шахты. Власти поставили чиновников перед фактом, что отныне каждая минута их рабочего времени будет под контролем, а все хамские выходки запишут на пленку и покажут по местному телевидению. Но на сотрудников появление всевидящего ока подействовало благотворно: на работу не опаздывают, с посетителями вежливы.

Еще один повод для видеонаблюдения — воровство. В офис приходят посторонние люди — клиенты, курьеры. Некоторые не прочь прибрать к рукам все, что плохо лежит. Да и свои несуны в компаниях встречаются. Практика показывает, что уже сам факт наличия в офисе камеры может остановить добытчика. Поэтому часто наряду с действующими камерами используют муляжи, которые внешне ничем не отличаются от настоящих камер.

Сотрудники реагируют на видеонаблюдение по-разному. Для одних камера — это гарант спокойствия в офисе. Другие сначала нервничают, потом привыкают. «Это как житье в коммунальной квартире с любопытными соседями: поначалу неприятно, но вполне терпимо, со временем даже не замечаешь», — пишет участница Форума Работы.ру под псевдонимом Умелица.

Есть и те, для кого постоянное наблюдение являются источником беспокойства и раздражения. «Одна из камер в нашем офисе находилась в маленькой столовой. Есть на рабочем месте было нельзя, а в столовой перед камерой аппетит пропадал. Так и представлялось, как руководство смотрит, не слишком ли долго ты ешь, и насколько эстетично жуешь. Начальство говорило, что камера в столовой нужна, чтобы быстро найти сотрудника», — делится впечатлениями участница форума, именующая себя УУУа.

Скрытое видеонаблюдение

Видеонаблюдение — не единственный способ слежки за сотрудниками

В некоторых компаниях в режиме реального времени отслеживается работа за компьютером. Например, с помощью программы StaffCop можно узнать, что у сотрудника сейчас на мониторе, на какие сайты он заходит, какие программы использует. Можно запросто читать

on-line

переписку в аське и сохранять ее.

Есть фирмы, где скрыто прослушиваются офисные телефоны и корпоративные мобильники. Начальники говорят, что борются с утечкой информации и следят, чтоб сотрудники не работали на другие компании. Но при этом зачастую поступают с полученной информацией неэтично. Например, цитируют в разговоре фразы из подслушанных переговоров, иронично посматривая на того, кто ранее их произнес.

Помните, что любые формы наблюдения за сотрудниками без их предварительного оповещения незаконны.

В некоторых организациях начальство предпочитает незаметно следить за персоналом. Как рассказал Работе.ру сотрудник службы безопасности одной компании, причин для тайного наблюдения несколько. Во-первых, чтобы лишний раз не волновать работников. Во-вторых, чтобы узнать, какие они на самом деле. В-третьих, чтобы вор не знал, откуда на него смотрят, и не сумел пронести добычу в обход камеры.

Но есть начальники, которыми движет не желание обезопасить бизнес-процесс, а элементарное любопытство. Причем слежение идет не только в кабинетах, но и в других принадлежащих компании помещениях, вплоть до туалетов. «У моего друга камера видеонаблюдения вмонтирована в раздевалке сауны. Причем директор настоятельно рекомендует всем сауну посещать», — рассказывает участник Форума под псевдонимом 584.

Спрятать миниатюрную видеокамеру с объективом полтора миллиметра (pinhole, или «игольное ушко»), проще простого. Их замуровывают в стены, встраивают в охранные сигнализации и пожарные дымовые датчики, прячут за подшивным потолком, за картинами. Существуют камеры, закамуфлированные под какие-либо невинные на первый взгляд предметы — часы, картины, цветочные горшки.

Цифровые устройства для обработки видеосигнала (платы видеозахвата, видеорегистраторы) позволяют просматривать камеры по локальной компьютерной сети и через интернет. Платы видеозахвата встраиваются в компьютер, а видеорегистраторы могут работать автономно. Такая цифровая штука обычно стоит в комнате охраны, но при желании можно подключить ее к компьютеру руководителя. И тогда в его поле зрения окажется все, что происходит сейчас в офисе. А также видеозаписи, хранящиеся на жестком диске видеорегистратора.

При желании сотрудник может разузнать, следят за ним в офисе или нет. Достаточно лишь приобрести специальное устройство предназначенное для обнаружения скрытых видеокамер. Ими торгует множество интернет-магазинов, стоимость в пределах от 2500 до 20 000 рублей. Например, Spy Finder находит видеокамеру по свету, отраженному от ее объектива. «Антибаги» при поиске ориентируются на излучение, которое исходит от работающей по радиоканалу беспроводной камеры. Кстати, передачу сигнала некоторых беспроводных видеокамер можно блокировать с помощью подавителя сотовых телефонов.

Совет: если вам удалось обнаружить в офисе скрытую камеру, не стоит ломать ее в душевном порыве мести. Во-первых, это не будет способствовать дальнейшему продвижению по службе. Во-вторых, обиженный работодатель может потребовать возместить убытки. По этому поводу в Уголовном кодексе есть статья «Умышленная порча и уничтожение чужого имущества».

Законно ли видеонаблюдение?

По закону (ч. 1 ст. 23 Конституции РФ) каждый из нас имеет право на неприкосновенность частной жизни. Информацию о ней нельзя собирать, хранить, использовать и распространять без согласия человека (ч. 1 ст. 24 конституции). Но многие руководители считают, что ничего личного на работе быть не может. Поэтому, устанавливая камеры в офисах, они часто не спрашивают согласия сотрудников, да и вообще не ставят их в известность о видеонаблюдении. Почему-то они забывают, что согласно статье 21 Трудового кодекса РФ работник имеет право на полную информацию об условиях и охране труда на рабочем месте.

Право на скрытое видеонаблюдение в офисе имеют только оперативные подразделения госорганов (Федеральный закон от № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»). Все остальные созерцатели, прежде чем устанавливать видеокамеры, обязаны сначала предупредить сотрудников. Причем не на словах, а в письменном виде — прописать в контракте. А в здании офиса разместить специальные таблички, извещающие посетителей о том, что за ними следят.

Право на просмотр видеоархива, то есть персональных данных сотрудников, имеют только специально уполномоченные лица. Чаще всего это руководитель компании и сотрудники службы безопасности. Вся информация конфиденциальна. Ее ни в коем случае нельзя распространять или демонстрировать коллегам в воспитательных целях.

Записи, сделанные в офисе скрытой камерой, нельзя использовать в суде как доказательство провинности сотрудника, ведь и сами они получены в обход закона.

В Мосгорсуде не смогли припомнить судебных разбирательств по поводу скрытого наблюдения за сотрудниками. Наверное, чаще всего недовольные либо утихомириваются, либо увольняются и ищут офис без камер. Но если вы все же решили поставить на место любопытного начальника, можете обратиться в УВД района, где находится организация, или в прокуратуру. Заявление о том, что в офисе ведется скрытое видеонаблюдение, рассмотрят, проведут проверку, и если наблюдение будет признано незаконным — работодатель ответит в суде.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Ехавший по новому тротуару инкассатор Сбербанка вызвал возмущение жителя Невинномысска.

В редакцию «Блокнота Ставрополя» обратился житель города Невинномысска В. Боярский, который рассказал о возмутившем его поведении водителя инкассаторской машины Сбербанка.

«Второго ноября, около одиннадцати часов на улице Гагарина,4, в Невинномысске, по только что отреставрированному пешеходному тротуару двигался автомобиль «Ford-Transit», гос.номер «в891ет» 126 rus службы инкассации Сбербанка России, мешая передвижению пешеходов. На моё замечание водитель автомобиля ответил, что ему нужно здесь ехать, что ему разрешил движение по тротуару его непосредственный начальник. Ему наплевать на правила ПДД, на приведённые в порядок пешеходные тротуары, на неудобства для пешеходов движением его автомобиля», — описал все случившееся гражданин.

Подобное поведение водителя, по мнению автора обращения, является вопиющим нарушением как минимум моральных общепринятых норм, не говоря уже об остальном.

«Хотелось бы услышать ответ от руководства Сбербанка: почему такое происходит? Почему плюют на облагораживание улиц города, почему не соблюдаются правила движения их водителями, почему нарушаются законные права пешеходов и куда смотрят администрация города и начальник ГИБДД Невинномысска?!» — задался вопросами мужчина.

За ответами «Блокнот» обратился к руководству Сбербанка, и там мы получили комментарий.

— Проведена проверка изложенных фактов, изучены видеоматериалы с установленных в указанном спецавтомобиле камер. Действительно, в связи с отсутствием мест на оборудованной стоянке и наличием припаркованного транспорта по крайней правой полосе улицы Гагарина, старшим бригады инкассаторов было принято решение подъехать к объектам по тротуару, что допускается разделом 9 правил дорожного движения при отсутствии других возможностей подъезда. При этом банк проведет дополнительную работу по пересмотру времени и схем движения спецавтомобилей. Приносим извинения за доставленные неудобства с целью предотвращения подобных ситуаций, вызывающих претензии со стороны жителей города,- сообщили в Сбербанке.

Уважаемые читатели! Если у вас на душе накипело, если чиновники не реагируют на жалобы, если вы знаете, как решить свою проблему – заявите об этом в нашей рубрике «Хочу сказать!» или «Обращение в редакцию». Присылайте свои видео, а также дополнительный материал, который иллюстрирует вашу точку зрения, на почту news@bloknot-stavropol.ru, в Whatsapp 8-950-863-39-14 или в звоните по номеру 8(928) 819-73-19.

Новости на Блoкнoт-Ставрополь

Столкнулся с бедой, а власти не
помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших
площадках?

ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бетаксолол солофарм инструкция по применению для приема внутрь взрослым
  • Декарт правила для руководства ума анализ
  • Руководство управы обручевского района
  • Руководство по эксплуатации nx300 лексус
  • Comunello автоматика для ворот инструкция по настройке