Гендиректор «Л’Этуаль» Татьяна Володина – самый негромкий топ-менеджер в рейтинге «25 женщин-CEO» по выручке, численности штата и росте компаний. Татьяна занимала в этом рейтинге почетное третье место, но публично редко светится на публике, и вполне понятно почему – среди ее многочисленных прегрешений фактическое финансирование ВСУ. Ведь Татьяна была бенефициаром украинской сети магазинов парфюмерии и косметики Brocard. Бизнес-леди владела им через кипрский офшор INDENON HOLDINGS LIMITED, уплатив с начала войны 60 млн гривен налогов и перечислив армии Украины 42 млн гривен. Позже Володина суетливо передала акции французскому номиналу, но доступа к руководству компанией не утратила.
В анамнезе Володиной не самое престижное образование на инязе в Российской академии образования, которая регулярно оставалась без государственной аккредитации за отсутствие внятных программ обучения и обман студентов. В итоге дипломы там можно было фактически прикупить за соответствующую мзду без всякой вменяемой практики.
Володина при этом гордится дипломом Плехановки, формально окончив факультет экономической кибернетики. В учебе она равнялась на лучших выпускников — топ-менеджера «Роснано», верного соратника Анатолия Чубайса Андрея Свинаренко и на водочного короля Юрия Шефлера, сбежавшего из России и живущего на деньги с продажи своей гигантской яхты Serene за €350 млн наследному принцу Саудовской Аравии Мухаммеду бен Сальманe Аль Сауду.
Экономист-математик по образованию, Володина знает, что для получения большей прибыли корову надо больше доить и меньше кормить. Потому новых сотрудников в «Л’Этуаль» встречают невероятными в нынешнее время 15-тысячными зарплатами (и это еще до вычета НДФЛ!), неоплачиваемыми часами до открытия и после закрытия магазина, неоплачиваемыми допсменами, жалкими процентами с личных продаж. При этом навязываемый план нереалистично выполнить, а кроме него тут есть ежедневный прессинг со стороны начальства, доходящий до откровенного хамства.
Математика в салонах проста, покажем ее на одном конкретном примере. За почти 3 месяца магазин получил 8 млн рублей прибыли. При этом за то же время один их ведущих сотрудников заработал всего 68 тыс. рублей (от десяти тысяч за «бесплановый» месяц, в котором его обвинили, до 35 тыс. за более-менее удачный). Простая уборщица заработала за эти месяцы много больше без всякого плана и не стоя по 12 часов на ногах.
Бонусом для сотрудников идут унижения и ругань начальства, поощряемые Володиной. Охранники беспрепятственно пропускают в магазины воров, после краж которых деньги высчитывают с продавцов. Последние терпят ежедневно наркоманов, жуликов, неадекватных и наглых представителей многонациональной родины, но во всех проколах торговли виноват всегда персонал, а вовсе не Татьяна Володина и ее топ-менеджеры. И значит, финансистке ВСУ многое еще будет дозволяться, а ее рабы будут – надеемся, только до поры — терпеть. 
- Первичным источником сведений и основанием для изложенных в публикации фактов, аргументов и иных данных является телеграм-канал @pzdcofficial.
- Приглашаем к сотрудничеству всех заинтересованных лиц. Подробнее в разделе О САЙТЕ.
29 ноября 2011, 01:45
24093 просмотра
У «Л’Этуаль» новый генеральный директор
Компания «Алькор и Ко» (торговая марка Л’Этуаль) сообщила о смене Генерального Директора
С 28-го ноября 2011 года на эту должность назначается Володина Татьяна Владимировна.
Татьяна Володина по специальности экономист-математик, закончила факультет «Экономическая Кибернетика» Российской Экономической Академии им. Плеханова.
Второе образование – лингвист, преподаватель английского языка; Татьяна закончила факультет иностранных языков Российской Академии Образования.
CV
- 2007 год – возглавила марку Clinique, Estee Lauder Companies и вывела ее за 2 года в топ 5 марок – люкс в общем товарообороте основных розничных косметических сетей.
- 2009 год –приглашена в Компанию Shiseido (ООО Шисейдо РУС) на позицию Генерального Директора в России. За 2 года вывела бренд в лидеры сегмента ухода за кожей.
- 2011 году – возглавила департамент Собственных Торговых Марок (Private Label Department) в Компании «Алькор и Ко» и в июне 2011 года успешно осуществила запуск Собственной Тороговой Марки Л’Этуаль в торговой сети.
- Ноябрь 2011 года – назначение Генеральным Директором компании «Алькор и Ко» (торговая марка Л’Этуаль).
По материалам пресс-службы ООО «Алькор и Ко»
Retail.ru
-
Связанные персоны
Володина Татьяна
Генеральный директор «Л’Этуаль»
Далее
→
6932
Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte
,
Яндекс.Дзен
чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости
Директор одного из магазинов «Л’Этуаль» объявил «итальянскую забастовку» руководству компании, заявив, что ни он, ни его сотрудники, уставшие от переработок, не сделают впредь ни грамма больше того, что прописано в их должностных инструкциях. Полную принципиальности историю публикует SHOT.
Директор одного из магазинов «Л’Этуаль» Абубакар Бешиев объявил руководству «итальянскую забастовку». Видео © Telegram / SHOT
38-летний Абубакар Бешиев решил, что больше не может молчать об адских рабочих условиях, которые однажды уже довели до смерти одного из работников, и объединил сотрудников в профсоюз «Л’Этуаль». Основные жалобы касаются огромного объёма работы, когда сотрудники не успевают даже отойти в туалет или пообедать, получая за 13-часовой рабочий день около 45 тысяч рублей.
«Для них [руководства] сотрудник, человек — это всего лишь просто какой-то раб. Один директор может работать на три магазина. В этих трёх магазинах будет работать по одному сотруднику на 350 квадратов. Один человек выполняет за пятерых, а то и за десятерых работу», — рассказал Абубакар.
При этом в компании действует практика, когда деньги за просроченный товар списываются с сотрудников, которые тут совсем ни при чём. Как рассказал Абубакар, он своих работников жалеет и платит вместо них — сумма таких списаний составила уже порядка 600 тысяч рублей.
Многие сотрудники пытаются заработать с помощью «схем», воруя из магазинов пробники и продавая их на чёрном рынке. Более того, для службы безопасности компании это совсем не новость. Там знают о таких случаях, однако вместо увольнения шантажируют работников и требуют делиться «прибылью».
Ранее Лайф уже рассказывал о жёстких условиях труда и кабальных договорах компании «Л’Этуаль». Наш корреспондент даже устроился туда на работу, чтобы лично испытать на себе весь ужас. Кроме того, в нашем распоряжении оказался дневник настоящего сотрудника российской торговой сети. О работе за колючей проволокой, штрафах и охранниках, требующих снять нижнее бельё для обысков, — в материале Лайфа.
Владелец «Л’Этуаля» полностью выкупил «Подружку» и сменил там гендиректора
Владелец «Л’Этуаля», компания «Алькор и Ко» увеличила долю в сети косметических магазинов «Подружка» (ООО «Табер Трейд») с 90% до 100%. На этом фоне у «Подружки» сменится руководство. Новым гендиректором станет Станислав Мелингер, бывший топ-менеджен ювелирной сети «Адамас».
«29 января 2020 года ООО «Алькор и Ко» приобрело 90% ООО «Табер Трейд», что позволило компании стать мажоритарным акционером. В июле 2022 года оставшиеся 10% ООО «Табер Трейд» также перешли под контроль «Л’Этуаль»», — подтвердили сделку в пресс-службе «Л’Этуаль.
Сумму сделки 2020 года эксперты оценивали в 5,5 млрд руб. До последнего времени 5% акций «Подружки» оставались у основателя компании Дмитрия Тамурки, еще 5% — у ее исполнительного директора Павла Смирнова.
Если в 2020 году кадровых изменений в «Подружке» не было, то на этот раз руководство решили поменять. Новым гендиректором станет Станислав Мелингер, бывший директор департамента технологического развития ювелирной сети «Адамас». Он сменит в должности Дмитрия Тамурку, одного из основателей «Подружки».
«Завершение сделки по приобретению «Подружки» является стратегически важным шагом и для «Л’Этуаль», и для «Подружки». Максимальная синергия двух успешных парфюмерно-косметических компаний позволит нам усилить бизнес обеих компаний совершенно во всех направлениях», — прокомментировала сделку генеральный директор «Л’Этуаль» Татьяна Володина.
Как сообщила Володина, обе компании будут работать на расширение. Руководство намерено увеличить ассортимент обеих сетей, расширить географию, скорость и способы доставки. Также анонсированы «еще более привлекательные цены» для покупателей.
На данный момент в России работает 287 магазинов сети «Подружка», ее ассортимент насчитывает 22 тыс. SKU. «Л’Этуаль» представлена 1000 магазинов в 250 российских городах, на маркетплейсе компании продается более 60 тыс. товаров.
Также читайте на нашем сайте новости о рынке косметики:
- «Л’Этуаль» теперь не только маркетплейс, но и IT-компания
- X5 Group запустила крупный интернет-магазин косметики. Чем он уже торгует и в каких направлениях планирует развиваться?
- Почему в Финляндии блокировали все платежи крупнейшего российского D2C-продавца косметики?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Читайте также
 |
Руководитель отдела маркетинга и PR, ЗАО ТК Юнимаркет |
20/04/2022
«Детский мир» захантил топов из X5 Group и «М.Видео-Эльдорадо» — обсуждение
2
Им это не поможет, отвратительно организована работа маркетплейса, все обезличено, можно работать только через личный кабинет и вопросы направлять техподдержке, никто ни за что не отвечает, не можем согласовать возврат товара уже более 2 недель, как в русской поговорке «Ванька тут, Маньки нет». В итоге, пишем претензию, не уверена, что кто-то на нее ответит. Я уверена, площадка закроется еще в первом полугодии 2022 года. Она не сможет дальше работать Свернуть
Им это не поможет, отвратительно организована работа маркетплейса, все обезличено, можно работать только через личный кабинет и вопросы направлять техподдержке, никто ни за что не отвечае Еще…
 |
Елена Р.
Ведущий HR, Торговля (Маркетинг и продвижение, среднего размера компания) |
08/04/2022
Вакансия для COO/Операционного директора
1
Группа компаний на рынке e-commerce и партнерского маркетинга ищет Операционного директора.
Основной рынок сбыта — Латинская Америка и Европа. В подчинении 70-100 человвек, прямой директ собственнику.
Задачи в фокусе:
— реализация и управление международной логистикой B2B до курьерских служб (в регионе Лат.Америка, Европа);
— реализация и управление локальной логистикой B2C до покупателя (в регионе Лат.Америка, Европа);
— экспансия в новые регионы/страны;
— максимизация выкупа подтвержденных товаров.
Категории товаров: wow-товары (товары для дома, аксессуары, одежда и тд), товары для красоты и здоровья (бад, косметика).
У соискателя важно увидеть:
— управленческий опыт в компаниях с онлайн-продажами товаров для физ.лиц (собственный интернет-магазин/маркетплейс);
— выстраивание, управление логистическими потоками, закупками;
— опыт руководства людьми от 100 человек (распределенные команды);
— английский или испанский язык;
— достижение ключевых экономических показателей;
— готовность работать в часовом поясе Лат.Америки.
Условия, мотивацию и детали готовы обсудить лично.
Контакты для связи: hr@fmedia.tech или телеграм @pro_human. Свернуть
Группа компаний на рынке e-commerce и партнерского маркетинга ищет Операционного директора.
Основной рынок сбыта — Латинская Америка и Европа. В подчинении 70-100 человвек, прямой директ Еще…
Российская экономическая академия имени Плеханова, факультет экономической кибернетики, Российская академия образования, факультет иностранных языков.
РБК опубликовал рейтинг самых успешных женщин-руководителей российского бизнеса
Отмечается, что рассматривались руководительницы государственных предприятий, основательницы собственного бизнеса и успешные наемные менеджеры. За основу списка взяли рейтинг российских компаний «РБК 500».
Позиции в рейтинге зависят от выручки возглавляемой компании в 2015 году, численности штата и роста выручки компании в 2015 году по сравнению со среднеотраслевыми показателями.
11 вопросов к генеральному директору «Л’Этуаль»
Как проходит ваш рабочий день?
Может показаться, что я целыми днями тестирую косметические новинки. Не без этого, но все-таки мой рабочий день во многом состоит из встреч. Составлять их расписание мне помогает Алена — не просто мой персональный ассистент, а настоящий единомышленник. Около 10 утра обычно назначаю встречи с партнерами — мы обсуждаем коммерческие условия, планы запуска новых продуктов и рекламные акции в «Л’Этуаль». Затем по результатам встреч даю задания сотрудникам и отсылаю письма, чтобы после достигнутых договоренностей партнеры сразу могли взяться за дело. После этого наступает время для внутренних совещаний. На них мы с коллегами рассматриваем целесообразность появления в сети новых брендов, открытия новых магазинов, состояние товарных запасов и ассортимент.
Компанию, владеющую «Л’Этуаль», возглавила Татьяна Володина
Причины ухода Кирилла Мурадова с должности гендиректора компания не называет
В компании «Алькор и Ко» произошла смена руководства. С 28 ноября должность гендиректора заняла Татьяна Володина, ранее возглавлявшая департамент собственных торговых марок. При этом компания не уточнила ни причины ухода с должности бывшего гендиректора Кирилла Мурадова, ни тот факт, останется ли он работать в «Алькор и Ко».
При этом причины назначения на пост именно Татьяны Володиной компания расписывает подробно. В частности, в сообщении говорится, что в 2007 году она возглавила в Estee Lauder Companies марку Clinique и вывела ее за два года в топ-5 марок — люкс в общем товарообороте основных розничных косметических сетей. В 2009 году Татьяну Володину пригласили в Shiseido (ООО «Шисейдо РУС») на позицию гендиректора в России. Практически за двухлетний срок бренд стал одним из крупнейших игроков косметической люкс индустрии, став одним из лидеров сегмента ухода за кожей.
Как сеть «Л’Этуаль» покорила Париж
Каждую сессию лично открывала Татьяна Володина, генеральный директор ООО «Алькор и Ко», управляющей компании сети парфюмерии и косметики «Л’Этуаль»
Товарооборот «Л’Этуаль» за пять лет вырос в три раза
Москва. 2 апреля. INTERFAX.RU – Сеть парфюмерии и косметики «Л’Этуаль» завершила 2014 год с товарооборотом в 73 млрд рублей, сообщила генеральный директор сети Татьяна Володина на пресс-конференции в четверг в Москве.
«За последние пять лет мы нарастили товарооборот в три раза», — уточнила она.
Как уже сообщалось, выручка ООО «Алькор и Ко» (оператор сети «Л’Этуаль») в 2013 году составила 52,5 млрд рублей, что на 49,8% больше, чем в 2012 году.
«Л’Этуаль» снизила цены на товары масс-маркета на 25-60%
«Л’Этуаль», крупнейшая сеть парфюмерно-косметических магазинов, снизила с апреля 2015 года цены на товары масс-маркета на 25-60%, планируя при этом увеличить число покупателей, сказала генеральный директор сети Татьяна Володина.
«Л’Этуаль» открыла женскую линию
Парфюмерно-косметическая сеть сменила гендиректора
Крупнейшая в России парфюмерно-косметическая сеть «Л’Этуаль» сменила гендиректора: место Кирилла Мурадова, работавшего в компании с 2007 года, заняла Татьяна Володина, экс-управляющая российским бизнесом японского производителя Shiseido.
С 28 ноября головной компанией сети ООО «Алькор и Ко» руководит Татьяна Володина, сообщил сам ритейлер. С 2011 года она возглавляла департамент собственных торговых марок в «Л’Этуаль», а до прихода в компанию два года занимала пост гендиректора ООО «Шисейдо РУС» (российская «дочка» Shiseido).
В «Л’Этуаль» не уточнили, останется ли в компании предшественник госпожи Володиной Кирилл Мурадов. Он пришел в «Л’Этуаль» в 2007 году с поста руководителя российского офиса Procter&Gamble Prestige Products (подразделение P&G по импорту luxury-брендов Boss, Dolce&Gabbana, Escada, Gucci и др.).
ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «Л’ЭТУАЛЬ»
В целях защиты интересов национального потребителя компания, объединяющая 900 магазинов в 200 городах России, приняла решение пересмотреть цены на свои товары, снизив их по сравнению с прошлым годом.
Пресс-конференция, посвященная изменению ценовой политики сети парфюмерно-косметических магазинов «Л’Этуаль». В целях защиты интересов национального потребителя компания, объединяющая 900 магазинов в 200 городах России, приняла решение пересмотреть цены на свои товары, снизив их по сравнению с прошлым годом.
«Л’Этуаль»: Новый генеральный директор
Татьяна Володина по специальности экономист-математик, закончила факультет «Экономическая Кибернетика» Российской Экономической Академии им.Плеханова.
Второе образование — лингвист, преподаватель английского языка; Татьяна закончила факультет иностранных языков Российской Академии Образования.
Возглавила в 2007 году марку Clinique, Estee Lauder Companies и вывела ее за 2 года в топ 5 марок — люкс в общем товарообороте основных розничных косметических сетей.
«Л’Этуаль» снижает цены и открывает корнеры с нишевой парфюмерией
Российский косметический дистрибьютор «Л’Этуаль» привезет в Россию более 20 новых парфюмерных брендов — в том числе нишевых.
2 апреля в Москве состоялась пресс-конференция торговой сети «Л’Этуаль», на которой были сделаны важные заявления о ближайших планах компании. Главной темой конференции стало скорое изменение ценовой политики сети — в апреле стоимость бьюти-продуктов категории масс-маркет снизится на 25-60 % (в частности, это коснется и собственного бренда компании — «Л’Этуаль Selection»). Такие шаги должны простимулировать покупателей в условиях кризиса.
Информация актуальна на
25.04.2023
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Иные
Статус: Деятельность прекращена
Исключение из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица
Наименования
Полное: общество с ограниченной ответственностью «летуаль»
Сокращенное: ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Реквизиты
ОГРН:
1027700423904
ИНН:
7707298641
КПП:
770701001
Контакты
Текущий адрес:
127247, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ДОЛГОРУКОВСКАЯ, Д.29, К.1
Регистрационные данные
Уставной капитал:
10 000 ₽
Дата регистрации: 12.11.2002
Дата ликвидации: 26.09.2016
Постановка на учёт
Федеральная Налоговая Служба
Налоговый орган: Инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по г. Москве
Дата постановки на учёт: 07.11.2001
Дата изменения: 27.09.2016
Регистрационный номер:
7707298641
Фонд Социального Страхования
Исполнительный орган: Филиал №3 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Дата постановки на учёт: 04.11.2001
Дата изменения: 02.09.2016
Регистрационный номер:
770300964877031
Пенсионный Фонд России
Территориальный орган: Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №10 Управление №1 по г. Москве и Московской области муниципальный район Тверской г.Москвы
Дата постановки на учёт: 18.11.2001
Дата изменения: 03.02.2010
Регистрационный номер:
087101056257
Выписка из ЕГРЮЛ с ЭЦП из ФНС
Выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ)
усиленная электронной цифровой подписью (ЭЦП) предоставляется из
федеральной налоговой службы по компании
ООО «ЛЕТУАЛЬ» в г.
москва, ИНН: 7707298641, ОГРН:
1027700423904
Надежность
Среднесписочная численность сотрудников:
Специальный налоговый режим:
Приостановка операций по счёту:
Зарегистрировано по тому же адресу:
Недобросовестный поставщик:
Не сдача налоговой отчетности:
Руководство
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
График с информацией о директорах ООО «ЛЕТУАЛЬ»
ВУ К.Х.
ВУ К.Х.
2002
2002
2004
2004
2006
2006
2008
2008
2010
2010
2012
2012
2014
2014
2016
2016
2018
2018
2020
2020
2022
2022
2023
2023 ВУ К.Х.
генеральный директор
ооо «летуаль»
Действующий
ву куанг хай
(с 12.11.2002
)
Проверка на дисквалифицированность лица:
Проверка на массового руководителя:
Недостоверность руководителя:
Аффилированность (Связи)
Всего 10 компаний:
| Наименование, ИНН, ОГРН, Адрес | Контакты |
|---|---|
|
ООО «СТРОЙ-МАГ» ИНН: 7455004971 Адрес: 455000, ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, Г. МАГНИТОГОРСК, УЛ. КАЛИНИНА, Д. 21, ПОМЕЩ. 8
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «МАНСА ЛТД» ИНН: 6453087561 Адрес: 410040, Саратовская область, Г. САРАТОВ, ПР-КТ ИМ 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, Д. 63
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «ДЖОКЕР» ИНН: 7445037551 Адрес: 455051, Челябинская область, Г. МАГНИТОГОРСК, УЛ. ЖУКОВА, Д.3
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ООО «ОЛИМП-2000» ИНН: 6155034324 Адрес: 101000, ГОРОД МОСКВА, УЛ. МЯСНИЦКАЯ, Д.42
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
|
|
ЗАО «УК «ТРАСТ» ИНН: 4014001675 Адрес: 101000, ГОРОД МОСКВА, ПЕР. КОЛПАЧНЫЙ, Д.4, К.4
Деятельность:
Выручка:
Прибыль:
Статус: |
Учредители
ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Судебные дела
Проверка наличия арбитражных дел и участие в судебных процессах.
В качестве третьего лица:
Исполнительные производства (ФССП)
Проверка исполнительных производств, ранее заведенных на организацию
или актуальных на данный момент.
Намерения банкротства
Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве.
Указывается кредитор, должник, номер сообщения и само сообщение.
Количество поданных сообщений:
Банкротства
Сообщения конкурсных управляющих, опубликованные на сайте Федресурс
в разделе «Должники».
Количество опубликованных сообщений:
Лицензии
Все лицензии упоминаемые в ЕГРЮЛ, а также лицензии других ведомств.
Реестр лицензий телерадиовещания:
Реестр лицензий Росздравнадзора:
Реестр обработки персональных данных:
Реестр свидетельств о регистрации СМИ:
Реестр лицензий в области связи:
Реестр лицензий Росреестра:
Реестр СРО по финансовым учреждениям:
Реестр росалкорегулирования:
Государственные контракты
Проверка наличия у объекта заключенных государственных контрактов в
рамках портала госзакупки.
Аннулированные реестровые записи:
Залоги
Реестр залогов движимого имущества
В качестве лизингополучателя:
В качестве лизингодателя:
Договоры лизинга
Полученные и выданные договора лизинга
Количество за последние 5 лет:
Видео о сервисе проверки контрагентов
Другие компании
Описание компании ООО «ЛЕТУАЛЬ»
Компания
общество с ограниченной ответственностью «летуаль»
с идентификационным номером налогоплательщика
(ИНН) 7707298641
зарегистрирована по адресу
127247, город москва, ул. долгоруковская, д.29, к.1.
Управление над организацией ведет Генеральный Директор
ву куанг хай.
Фирма была поставлена на учет
12.11.2002.
Фирма снята с учёта 26.09.2016
.
Фирме присвоен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер
(ОГРН) — 1027700423904.
Деятельность организации прекращена. Причина:
Исключение из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица
Л’Этуаль
Преимущества:
Уютный офис, близко от метро
Недостатки:
Начнём с самого начала. Пришла работать kam в отдел маркетплейс. В руководстве [Ю.] [В.] и ее вторая рука [Е.] [П.] (руководитель кам)
Уже с первых недель мне были переданы 65 партнёров и была поставлена задача прописать с ними планы заведения их ассортимента на площадку. Меня как нового человека, три раза вызывали эти два руководителя и пытались понять на сколько я проработала эту задачу, причём времени на обработку этого давали 3 4 дня. На одной из встреч [Ю.] сказала, что ты же менеджер и должна понимать что делать, иначе я тут роботов посажу. Общается она высокомерно, непрофессионально, не имеет компетенций постановки задач, по всей видимости человек давно работает в руководстве и в рознице, где преобладает хамство и напор, иных компетенции как эти у неё нет. Далее два месяца моей работы, писала хамские письма, выражалось это в построение слова так, что ты как бы уже изначально в чем то виноват, и как бы не доработал, последнее стало то, что я задала ей рабочий вопрос, по бренду с которым могло помочь решить только руководство, и она стала писать мне, что ты как менеджер можешь сделать? В том вопросе с моей стороны было сделано все, я не могла перепрыгнуть юристов, но и у партнера были все документы. По всей видимости ей не в досуг вникать и помогать своим сотрудникам, основная ее задача, доминировать, показывать какая она крутая и со всеми разговаривать как с [censored] Мой опыт работы более 15 лет, ещё никогда не приходилось работать со столь высокомерной и двуличной женщиной, возможно у неё детская травма, возможно личная жизнь не удалась, но есть очевидность, что общаться она не умеет, только с высока и оскорбительно. Я написала заявление по собственному, кто хочет испытать унижение своей личности, по идентичности, и почувствовать себя [censored] добро пожаловать. Да, самое главное перезавышенный kpi который не возможно выполнить. И когда я ей это говорила, мне был ответ, а ты как думала, планы должны быть амбициозными. Но объективности ради, они не достижимы, что говорит, просто о том, что денег они и не собираются платить сверху оклада.
Короче, ребята, если вы студент и вам нужна запись в трудовой, то да, если вы опытный сотрудник, с хорошим опытом в маркетплейсе, то не стоит сюда ходить, денег много не заработаете, пахать нужно очень активно, напряжение руководство создаёт адское, [Ю.] совершенно не ощущает настроений коллектива, да и ей плевать, менеджеры уходят каждые 3 месяца, при мне ушло 3, текучка была и до этого. Начальнику маркеплейс [С.] плевать на это, [С.] живет в какой то своей мире, приходит поздно на работу уходит рано, и ни с кем не говорит. Сами сотрудники которые работают все умные, хорошие, отзывчивые, как чёрное пятно руководство. Мои поставщики все говорили как жаль что вы уходите, я бы не ушла, если бы эта женщина не общалась так оскорбительно, при этом заявляя что в компании есть ценности, видимо ее они не касаются.
Резюмируя: если этот текст все таки прочтёт сама [Ю.] или ее руководство, проведите пожалуйста над собой работу, если вы хотите окружить себя профессионалами и чему то их научить, унижая их тоном и словами, вы ничему их не научите. Рекомендую пройти тренинг Можно по другому новая орбита компания, который поможет понять что вы не так делаете в общении. От вас уходят хорошие менеджеры, которые могли бы принести пользу компании, Ваш hr директор [М.] говорит о том, что люди это новый фокус. Но вы работаете по старым шаблонам давления и напора, в новый век это уже не работает.
Добавить комментарий ↓
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»
Хотите получать комментарии к отзыву на email?
Л’Этуаль
Ростов-на-Дону | 17.04.2023
Отработав пол года в Летуаль , премия была лишь 2 раза. Принуждают продавать товар в котором истекает срок годности, если вы не продадите … то будете потом покупать этот товар сами , отдавать деньги из своего кармана за просроченный товар(такое даже в голове не укладывается) За пол года графика 2/2 так и не увидела В сезон график 5/1/4 В обычные дни 3/1/3 На работу строго к 9:00, хотя магазин о…
Л’Этуаль
Екатеринбург | 04.04.2023
Отработала полгода в компании и если честно в шоке, как вообще пережила это время, постараюсь написать максимально полный отзыв, но сейчас настолько счастлива увольнению, что какие то моменты сложно вспомнить График обещали график 2/2, по факту же было 3/1/3, 3/2/3, 3/1/2, но никак не 2/2. Нужен выходной «подменись», а подмениться можно только с другим кассиром (в нашем магазине нас было всего 2)…
Л’Этуаль
Екатеринбург | 04.04.2023
график. в сезон продаж, как правило это с ноября по март, график стоит как попало, руководство не волнует, что вы будете работать 3 дня на ногах, а отдыхать только 1 день. пожелания, при составлении графика никто не учитывает. не можешь выйти? ищи замену. нет замены работай. очень негативно относятся к больничным. коллектив. после первого месяца работы, поняла, что это крысиное логово, во главе с…
Мощный сотрудник Абубакар пошел против Л’Этуаль
31.03.2023
Директор одного из магазинов «Л’Этуаль» объявил руководству «итальянскую забастовку» — он и его продавцы отказываются впредь выполнять свыше той работы, которая указана в их должностных инструкциях. По словам 38 летнего Абубакара Бешиева, жёсткие переработки в сети «Л’Этуаль» однажды уже привели к смерти одного из работников. А после того, как наш агент shot проверки внедрился в бьюти сеть и мы ра…
Л’Этуаль
Уфа | 26.03.2023
Добрый день Уфа! Я работала в трк Семья город Уфа! господи славу богу ушла ….там все рвут глотки друг другу ….тем более старая Марина…..она мне не давала не входа не выхода ….я хочу хорошо работать та давай все во преки мне перебивать покупателей на селективе ….фуууу ….то ли заведно то ли что не могла понять … но я молодая девочка ,,,я знаю что надо молодежи …. а ты что можешь ? я …
Работа в Л’ЭТУАЛЬ в Москве (53 отзыва) →
Работа в Москве (59861 отзыв) →
В соцсетях полыхают зарницы: народ Vs руководство сети «Л’Этуаль». Потому что это руководство заставило консультантов рисовать на лицах цифры, обозначающие количество дней, оставшихся до Нового года. Разбираемся, что это за акция, кто виноват и что делать.
Скандал начался с поста Ксении Алферовой в Instagram.
Выложив фото с красиво обнаженным плечом с цифрой 16, Ксения написала: «В погоне за прибылью мир стремительно сходит с ума!!!! Люди, остановитесь! Ведь, вы же люди!!!! Случайно зашла в магазин Летуаль ! Мне помогала красивая, интеллигентная женщина, профессионал своего дела. Меня удивило, что на правой щеке у неё красовалась огромная цифра 16, написанная синей ручкой! Я поинтересовалась, что это значит! И тут она вся как-то съёжилась, опустила глаза и, с трудом сдерживая слезы, тихо проговорила, что эти цифры означают время окончания Акции! Я остолбенела! Не поверила своим ушам! Переспросила! Оглянулась и обомлела! Все продавцы ходили по магазину с цифрами на лице!!!
Вдумайтесь! Руководство компании заставляет своих сотрудников каждый день писать на лице цифры! (…) » (Пунктуация и орфография авторская.)
Пост вызвал примерно 6787 перепостов, в комментариях упреки в бесчеловечном отношении к сотрудникам чередовались с вопросами — «А о каком насилии вообще речь?! Нарисовать на щеке цифры — это не заклеймить себя позором!».
Тем временем представители «Л’Этуаль» обратились к нам с просьбой поддержать их флэшмоб для всех — то есть кинуть клич: «Сделай селфи с бьюти-тату с количеством дней, оставшихся до Нового года — выложи в Инста с хэштегом # #adventcalendarletoile #адвенткалендарьлэтуаль, отметь @letoile_official — самые прикольные получат приз».
Прежде чем этот клич кинуть, мы решили задать несколько вопросов.
На них ответила Елена Бабарик, коммерческий директор сети магазинов «Л’Этуаль». Кстати, тоже выложившая в сеть селфи с злополучными цифрами.
1. Когда началась акция с цифрами на лицах консультантов? Она что вообще означает — количество дней до Нового года? Или до окончания скидок?
Акция была запланирована очень заранее, стартовала в пятницу, 15-го. У нас есть маркетинговый план, в рамках которого на декабрь было намечено много активностей, от теле- и радио-рекламы до спецпредложения — минус 50% почти на весь ассортимент. Одна из частей этого плана — превращение консультантов «Л’Этуаль» в Снегурочек. Об этом написано у них на бейджах. Цифры, которые так всех заинтересовали — дополнительный повод создать настроение, вовлечь сотрудников и клиентов в игру, напомнить, сколько дней осталось до Нового года. Это сообщение – до Нового года осталось 12,11,10 дней! – транслируется и по радио, и на LED-экранах в магазинах. И сотрудники его тоже транслируют.
2. Кто эту акцию придумал, как возникла идея? Слышали ли вы о чем-то подобном за рубежом, или это новая инициатива, у которой не было источников вдохновения?
Если вы о цифрах, источник вдохновения здесь — адвент-календари, которые любят все. Потому что каждый день приближает к празднику. Вспомните, как мы все в детстве считали дни до Нового года! А вообще, если говорить об акциях, в любом ритейле консультанты – финальная и основная точка коммуникации с клиентами. Есть огромное количество примеров, когда продавцы доносят до информацию и устно, и своим внешним видом. Как я уже сказала, цифры как часть макияжа — это одна из многих составляющих акции, но не главная. И так ходят не только консультанты — почти все сотрудники.
Лица в цифрах: сотрудники департамента IT «Л’Этуаль»; Ольга Гредина, продавец-консультант «Л’Этуаль»; Наталия Евсюкова, директор магазина «Л’Этуаль»
3. А ваш генеральный директор, не побоимся спросить? Татьяна Володина? Их тоже себе нарисовала?
Да, нарисовала. Нет, нас никто не заставляет. Просто это весело.
Татьяна Володина, генеральный директор сети магазинов «Л’Этуаль»
4. Как вы коммуницировали идею сотрудникам? Рассылали письмо? Или идея доносилась через директоров магазинов?
Все магазины — почти 1000 торговых точек в 250 городах России — управляются региональными директорами. У них в подчинении находятся директора магазинов. Региональные директора подчиняются непосредственно мне, коммерческому директору. Обо всех акциях я информирую региональных директоров, они доводят информацию до магазинов. Как у любой современной компании, помимо корпоративной почты, у нас с региональными директорами есть чат в whatsapp для оперативной связи. Информация о подготовке акции была доведена до директоров по имейлам, затем было напоминание по whatsapp. Информацию, которую я отправила по поводу цифр, вы видели.
5. Видели, да. (Нам была показана внутренняя переписка, которую мы можем обнародовать, но свидетельствуем: да, она была осуществлена ДО того, как Ксения Алферова выложила свой пост, и в ней НЕ содержался приказ «всем нарисовать цифры, а то уволим!». Скорее, пожелание — и уточнение, что, в случае отказа, это не должно повлечь за собой наказаний. Прим. ред) И все же — все ли консультанты были обязаны участвовать в акции с цифрами? На что могло повлиять неучастие? Полагаются ли бонусы тем, кто участвует?
Участие в акции было добровольным: хочешь — рисуешь цифры, хочешь — нет. Никаких штрафов и наказаний за отсутствие цифр не было и быть не может. Цифры как часть макияжа — одна из многих составляющих акции, но не главная. Мы мотивируем, или, если угодно, даем бонусы сотрудникам другими способами – поездками, обучением, подарками.
6. Идея со всенародным конкурсом-флэшмобом возникла на фоне скандала, который вызвала акция с цифрами на консультантах? Или была запланирована заранее?
Как я уже говорила, мы — большая федеральная сеть, и загодя планируем все маркетинговые мероприятия. Иначе просто не успеем их осуществить. И «всенародный» новогодний флэшмоб тоже был спланирован заранее. Сейчас у нас огромное количество постов с хэштегами #adventcalendarletoile#адвенткалендарьлэтуаль, которые публикуют люди из всех регионов России. И персонал магазинов, и сотрудники центрального офиса, и клиенты, и партнеры – все рисуют, все фотографируются. Я сама выходные провела в нескольких крупных торговых центрах с цифрами на щеке – люди смотрели, спрашивали, улыбались ☺ Фото прилагаю:)
Елена Бабарик, коммерческий директор; Виктория Цогоева, диреткор магазина «Л’Этуаль»
7. Почему вы не отказались от акции, когда стало понятно, что она вызывает негатив?
Нашими клиентами являются миллионы людей. Мы видим их лица каждый день. Мы видим позитивную реакцию, улыбки. Еще раз скажу: смысл, который мы вкладываем в акцию — создание праздничного настроения. Это напоминание: Новый год не за горами, улыбнитесь, порадуйтесь, купите подарки. Зачем же такую акцию отменять?.. Другое дело, что сегодня ситуация такова, что любой человек, не разобравшись, может вбросить в сеть информацию, которая влияет на судьбы людей и компаний. Но — помните, как в фильме «Брат-2»: «В чем сила, брат? — Сила в правде». Правда на нашей стороне. И мы будем отстаивать свою позицию и позицию своих сотрудников. По мнению юристов, с учетом имеющихся фактов и неопровержимых доказательств, у нас есть все основания для подачи в суд иска о защите деловой репутации.
8. И все же, на ваш взгляд, почему она вызвала негатив?
Она вызвала не только негатив. Она вызвала огромный позитив. А для тех, у кого она вызвала негатив — «Иногда сигара – это просто сигара», как говорил Фрейд. Иногда люди видят то, что хотят видеть. Об этом же говорил Оскар Уайльд: «Красота в глазах смотрящего».
9. Правда ли, что сотрудники должны каждый день предоставлять руководству фотоотчеты с цифрами на лице?
Фотоотчеты с подготовкой магазинов к акциям – стандартная практика управления трейд-маркетингом. Фотографии консультантов в социальных сетях – личная инициатива самих консультантов.
Анна Милко, продавец-консультант «Л’Этуаль»; Дарья Белова, директор магазина «Л’Этуаль»; Катерина Кудрявцева, директор магазина «Л’Этуаль»
10. Да, и еще — чем все-таки консультанты рисуют себе эти злосчастные цифры? Правда, что шариковой ручкой? или фломастерами?
Нет. Декоративной косметикой. У нас есть огромный выбор средств макияжа и собственный бренд Л’Этуаль sélection. Для конкретной активности мы используем серебряный карандаш silhouette metallique этого бренда. Карандаш предназначен для макияжа подвижной части века, имеет все необходимые сертификаты качества и совершенно безопасен. Тестеры этого карандаша есть в каждом магазине. И консультантам мы рекомендовали пользоваться им. Кто-то идет дальше, ребята в нашем офисе, например, экспериментируют и помадами, и тенями. А покупатели и те, кто включился во флэшмоб, вообще включили фантазию. И это прекрасно.
Алексей Пефрилов, IT-директор «Л’Этуаль»; Анна Маняткина, старший советник по юридическим вопросам «Л’Этуаль»; участница флэшмоба
12. То есть флэшмобу — быть?
Конечно, быть. Правила такие: напиши на щеке количество дней, оставшихся до Нового года, сфотографируйся, выложи фото в Instagram, поставь #adventcalendarletoile #адвенткалендарьлэтуаль, отметь @letoile_official, придумай подпись. Авторы двадцати самых классных фото получат новогодние подарки. Итоги будут подведены 28-го декабря.
До Нового Года осталось 11 дней! ☺ С наступающим!
Яна Зубцова.: «Я видела пост Ксении Алферовой. Читала все комментарии. Много думала. Поверхностные ассоциации — цифры — пронумеровали людей — заклеймили — дальше в печь, конечно, куда же еще. Ну, понятно. Логика, примерно, как в диалоге в трамвае: «Рыбонька, дорогая, передайте билет?» — «Граждане, меня б***ю обозвали!!!» Но вообще-то, если забыть про рабовладельческий строй (может, пора уже?..), просьба — даже и настоятельная — нарисовать цифры ничем не отличается от таких же настоятельных просьб носить пиджак, колготки и макияж в 30-градусную жару, которые высказывают (в ласково-директивной форме) сотрудникам все банки и многие корпорации. И вообще от любого дресс-кода, принятого в любой компании. Не нравится дресс-код — не работай. Я не смогла соответствовать ни одному. Ни одну компанию за это не виню, сижу в пижаме, пишу заметки. И все равно не избежать профессиональных тягот и лишений, увы: мы вот тут работаем, в Beauty Insider, и тоже наносим макияж, который не всегда украшает, и пользуемся средствами, в которых не всегда нуждаемся. Но — #ктотожедолжен ? В общем, не будучи поклонником флэшмобов (и не приняв участие ни в одном из них), я констатирую: флэшмобы — это не для меня. Но это никак не унижающие чье-то достоинство акции. Даже если для этого надо что-то нарисовать. Даже на лице».
Юля Гребенкина: «Я тоже пыталась разобраться в причинах гнева, который вызвала эта история, но понять его не смогла. Ок, вижу две проблемы: если бы людей заставляли, и если ручкой. Конечно, синей ручкой на щеке рисовать цифры, как минимум, некрасиво — но так и не задумывалось. В косметическом магазине точно можно найти что-то и получше, креатив проявить. Зачем, имея такой выбор, кто-то стал ручкой это делать?..
Может быть, кто-то на местах не донес идею до сотрудников правильно. Надавил с обязаловкой? (Даже тогда не понимаю про ручку.)
Но еще мне видится манипуляция в посте Ксении. А если бы ей попался довольный жизнью консультант с серебряными цифрами на лице — это бы тоже было возмутительно? Если вы уберете эмоциональную часть ее сообщения и изучите факты: консультанты могут нарисовать себе на лице цифру, обозначающую количество дней до Нового года. А еще они ходят в мишуре. Это так возмутительно?
(У меня в голове встает образ консультанта из Sephora на Елисейских полях, которой это было бы по фану — такие они там «зажигалки». Такая бы и вам сама нарисовала, да еще и сфоткала бы вас для конкурса.)
И я не понимаю тех, кто пишет про клеймение (вы клеймо-то знаете, как ставят?), рабство и Освенцим. Да, лицо — это очень личная часть тела, до которой не принято дотрагиваться посторонним. И не каждый захочет на нем что-то рисовать. Я вот не всегда хочу, чтобы меня красили на съемку — но надо. Потому что это часть работы. И, например, консультанты MAC — рисуют, Nyx — рисуют. Цифра карандашом на лице — унижение, а зеленая или синяя помада нет? В чем логика?
Готовы выслушать вашу точку зрения».
UPDATE.
Лена Коренькова: «Я считаю, хотели, как лучше, а получилось… ну, не получилось, в общем.
Идея с обратным отсчетом до Нового года со всех сторон симпатичная. Бьет сразу по двум мишеням, эмоциям и разуму. Скажем, пришел ты в магазин без праздничного настроя, а тут смотришь – все его ждут, буквально дни в календаре зачеркивают, как ты, когда был совсем маленьким и ждал Деда Мороза. И все это в стране игрушек, то есть косметики. И ты такой – гори все синим пламенем, гуляй душа и кошелек. Я сам себе (и другим) Дед Мороз.
Берем другого посетителя, который при решении о покупке не руководствуется эмоциями. Вот он держит в руках тушь Dior и думать, брать или нет. Вспоминает, что до праздника десять дней и размышляет – будет ли за это время возможность найти подарок лучше / интереснее / дешевле итэпэ? Не факт. Ладно, берем тушь. Не пропадет))
Изобретательности, как грамотно запустить этот обратный отсчет, не хватило. Да, пускай предложение рисовать цифры на лице носило рекомендательный характер, и никого бы не уволили за отказ. Но надо ведь понимать – в коллективе, где из 10 человек 8 или 9 нарисуют себе что-то на щеке, твой нейтралитет воспримется как протест. Ты прямо противопоставишь себя начальнику (а ведь еще и отпуск просить, и больничный) и коллегам. Главное, в это неудобное положение – подчиниться и быть как все или промолчать в меньшинстве – ставит тебя работодатель. Первое проще и унизительнее, второе – требует решимости и морального духа (поднимите руку, у кого после семейных, финансовых и других вопросов остался еще свободный вагончик?). По-моему, чистая манипуляция.
Новогодней музыки (= эмоции) и распродажи (= разум) было бы достаточно.
Я считаю, «Л’Этуаль» с этой инициативой переступил личные границы, и «рекомендательный» характер этого не извиняет. Нам не по двенадцать лет, чтобы не догадываться, как он, во-первых, может быть интерпретирован тысячей директоров (у нас за 59 губернаторами глаз да глаз))), а, во-вторых, в какое неудобное положение это поставит человека, желающего отказаться. И да, он консультант, а не визажист, и не обязан иметь стиль и художественные навыки, как у Тома Пешо».