Мегафон руководство связь

Сегодня нас будет интересовать оператор «Мегафон». Как позвонить ему? И вообще, какие данная организация предлагает варианты поддержки связи с клиентами? Ответить на все эти вопросы не так уж трудно, как может показаться. К счастью, данный оператор предлагает разнообразные типы связи и контакты для абонентов на все случаи жизни.

Чем полезна служба поддержки

Первым делом стоит узнать, зачем вообще звонить компании «Мегафон». Что предлагает служба поддержки своим клиентам? Это многофункциональный центр, который предоставляет информацию об услугах. Также сюда обращаются клиенты тогда, когда у них есть какие-то претензии или пожелания. Какие функции выполняет служба поддержки компании «Мегафон»? Это:

• консультирование клиентов (в том числе потенциальных);
• прием жалоб и предложений;
• предоставление информации о тарифах и услугах;
• подключение/отключение тех или иных возможностей;
• смена тарифного плана.

В принципе, ничего особенного. Единственное, что необходимо знать, так это то, как именно связаться с оператором. Сделать это можно несколькими способами. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вашего случая вариант.

Телефон для абонентов

Вы пользуетесь услугами, которые предоставляет оператор «Мегафон»? Как позвонить в службу поддержки данной компании? Например, воспользоваться коротким номером. Речь идет о комбинации 0500.

Пожалуй, это наиболее распространенный вариант связи. Обычно после осуществления звонка вы услышите автоответчик. Он выполняет функции службы поддержки. Вы самостоятельно можете подключить и отключить услуги, а также уточнить информацию, которая вас интересует. Но и с «живым» оператором при помощи набора комбинации 0500 поговорить можно. Для этого при работе автоответчика нажмите кнопку, которая отвечает за связь с оператором. Далее немного подождите — и проблема решена. Можно задавать интересующие вас вопросы.

Кстати, звонок с использованием короткого номера бесплатный. И воплотить задумку в жизнь могут только абоненты «Мегафона». Если вам необходимо осуществить звонок с других номеров, придется использовать иные комбинации.

Федеральный номер

Что еще предлагает оператор «Мегафон»? Номер телефона, который может использоваться абонентами данной компании, уже известен. А как быть, если необходимо позвонить со стационарного аппарата или с номера другого оператора?

Для этого существует отдельная комбинация. К слову, ее еще называют «горячей линией» компании. Это федеральный номер. Он выглядит следующим образом: 8 800 550 05 00. Можете пользоваться им в любой точке России. Вот такую комбинацию предлагает оператор «Мегафон». Телефонм этот годится и для абонентов компании, и для всех остальных номеров.

Сколько придется заплатить за минуту разговора? Нисколько. Звонки по России в случае использования федерального номера абсолютно бесплатны. Преимуществом данного типа связи является то, что вы можете дозвониться в службу поддержки в любое время суток. «Горячая линия» работает по графику 24/7.

Роуминг

Конечно же, о путешественниках тоже не забыли. Ведь очень часто вопросы оказания тех или иных услуг в области мобильной связи возникают именно в роуминге. Поэтому для граждан придумали специальный номер, который позволяет быстро решить все возникающие проблемы. Федеральная и короткая комбинации здесь не годятся.

Вам в роуминге потребовался оператор «Мегафон»? Как позвонить ему? Решить поставленную задачу поможет номер +7 926 111 05 00. Вы можете пользоваться данной комбинацией в любое время суток. Учтите, этот номер годится только для связи с оператором во время нахождения в роуминге. Во всех остальных случаях рекомендуется использовать ранее приведенные номера.

Справка

У оператора «Мегафон» есть так называемая универсальная справка. С ней каждый желающий может получить всю интересующую информацию о тарифах, услугах и ценах на обслуживание. Это что-то вроде телефона «горячей линии». Но вместо живых операторов с вами будет разговаривать голос-робот. Данная услуга используется крайне редко. Клиенты предпочитают пользоваться либо федеральным номером, либо короткой комбинацией.

Как быть, если вы захотели позвонить в единую справочную нашей сегодняшней компании? Что предлагает сделать оператор «Мегафон»? Как позвонить ему в таком случае? Для этого воспользуйтесь номером 0567.

Подобный прием, как уже было сказано, не пользуется у клиентов спросом. Ведь, в отличие от предыдущих методов связи, данный номер требует оплаты услуги. С учетом НДС вы должны будете отдать за использование универсальной справки «Мегафона» около 44 рублей. Не слишком много, но зачем платить, когда вы можете абсолютно бесплатно получить необходимые вам данные? Поэтому подобный вариант стоит рассматривать только как теоретическую возможность связи с оператором. На практике воплощать ее в жизнь не рекомендуется. Хотя, если есть желание, можете попробовать.

Головной офис

Иногда проблемы, которые возникают у абонентов, не могут решить в службе поддержки. Либо претензии и пожелания не рассматриваются. Как быть тогда? Какой выход из ситуации предлагает оператор «Мегафон»? Как позвонить руководству данной организации?

Для этого тоже предусмотрен отдельный номер. В головной офис корпорации вы можете позвонить при помощи комбинации +7 499 755 21 55. Звонок платный, тарификация происходит согласно вашему тарифному плану. Причем распространяется это правило на все телефоны, независимо от оператора.

На практике клиенты крайне редко пользуются данным методом связи с «Мегафоном». Ведь большинство проблем решается посредством «горячей линии» и короткого номера оператора. Но это еще не все, что приготовила нам данная компания. Есть еще несколько способов поддержки связи. Какие именно?

Интернет в помощь

Например, при помощи специальных виртуальных служб. Они сейчас есть у каждой крупной и добросовестной компании. Можно сказать, делается все для удобства клиента. Вам необходимо зайти на официальную страницу фирмы «Мегафон» и заглянуть в раздел «Контакты». Здесь вы сможете увидеть несколько типов связи с оператором прямо через Интернет!

Можно задать вопрос в режиме онлайн в специальном чате. Метод хороший, используется часто. Ответ вы получаете уже через несколько минут. Наиболее подходящий вариант развития событий для тех, кто предпочитает виртуальное общение без голосовой связи.

Также вы имеете полное право поговорить с оператором через социальные сети. Далеко не самый популярный, но вполне успешный способ. Официальные группы есть на сайте «Мегафона». Обычно ими пользуются для того, чтобы узнать отзывы других абонентов о тех или иных услугах. Либо для жалоб и предложений. Но и на этом не заканчиваются возможные средства связи.

Письма, письма

Последний вариант, который только имеет место, — это отправка электронного письма. Тоже очень хороший способ связи, но он применяется в основном для жалоб и предложений. Воплощается в жизнь несколькими методами. Первый — переход на сайт «Мегафона» и обращение к разделу «Контакты». Там отыщите функцию «Напишите нам письмо». Нажмите на данную строчку, заполните поля и отправьте свою заявку на обработку.

Также есть вариант отправки вопроса на короткий номер 0500. Напишите то, что хотите узнать, затем отошлите сообщение по указанной комбинации. Приблизительно через 10 минут вы получите подробный ответ. Вот и все. Такие возможности предлагает оператор «Мегафон». Как позвонить в данную компанию и вообще связаться с ней? Это больше не секрет. Выбирайте наиболее подходящий вам метод и воплощайте его в жизнь!

Абоненты Мегафон имеют право направить жалобу в адрес оператора, если им оказали услуги ненадлежащего качества или же необоснованно списали деньги. В жалобе должно содержаться требование возврата средств или оказания услуги.

Основания для подачи жалобы

Документом, регламентирующим отношения между абонентом и сотовым оператором Мегафон, является договор на оказание услуг связи. В нем прописываются:

• обязанности Мегафона как поставщика услуг;
• материальная ответственность сторон;
• порядок урегулирования конфликтов;
• штрафные санкции, назначаемые за неисполнение обязательств сторон.

Причиной для подачи жалоб на Мегафон могут послужить:

• неправомерное списание средств, когда услуги фактически не были оказаны;
• подключение платных услуг без ведома абонента;
• смена тарифа на более дорогостоящий без предварительного уведомления и отсутствия согласия клиента;
• ошибки при списании средств или зачислении платы на счет;
• игнорирование устных обращений клиента;
• грубость и неадекватное поведение сотрудников компании – от продавцов в салонах до операторов колл-центра;
• неверное информирование о товарах, услугах и тарифах Мегафон, а также навязывание ненужных опций;
• низкое качество связи.

Чаще всего проще решить проблему на месте, обратившись в ближайший салон Мегафон или позвонив на горячую линию. Например, при отсутствии нормальной связи или при долгом зачислении средств на счет. Но если ситуация нестандартная, то разрешить ее может только официальная жалоба.

Как подать жалобу на сайте Мегафона

Наиболее быстрый и эффективный способ решения проблемы – оставить жалобу на сайте Мегафона. Она приравнивается по статусу к письменному обращению, но оперативность ответа на претензию в режиме онлайн намного выше.

Вариантов обращения у клиента сотового оператора два. Первый – стандартный, через форму обратной связи. Для этого нужно:

• перейти на официальный сайт Мегафон;
• кликнуть на пункт меню «Помощь и обслуживание»;

• перейти в раздел «Свяжитесь с нами»;

• выбрать вариант «Напишите письмо»;
• в графе «Тема обращения» выбрать «Письмо», в следующей графе оставить «Услуги мобильной связи»;
• в основной графе написать слово «Претензия», а затем изложить суть своей жалобы;
• приложить файл с необходимыми доказательствами, например, скриншотами или чеком (учтите, что файл не может превышать объем в 7 МБ);
• указать свои контактные данные, в том числе номер телефона Мегафон или номер лицевого счета;

• подтвердить, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности и обработкой обращений в компанию Мегафон.

Затем останется только нажать на «Отправить».

Второй вариант – сформировать обращение к генеральному директору компании А. Булыгину. Это делается тоже через раздел «Свяжитесь с нами», но нужно выбрать «Обращение к директору». Здесь для отправки жалобы нужно указать аналогичные сведения, как и в предыдущем алгоритме.

При желании можно отправить претензионное обращение обоими способами – вероятность, что его заметят, будет гораздо выше.

Как составить претензионное письмо

Чтобы сформировать жалобу, необходимо указать:

• обстоятельства, при которых возникли проблемы, например, вы перечислили деньги на счет, а они не дошли, или без вашего ведома был переключен тариф;
• пункт договора, который был нарушен сотрудниками компании;
• ваши действия, которые вы предприняли, например, обратились на горячую линию, но вам не помогли;
• сумму средств, которую Мегафон должен компенсировать;
• сроки, в течение которых вам должны дать ответ, а также выплатить деньги.

К жалобе нужно будет приложить:

• скан вашего паспорта (разворот лицевой стороны);
• скан договора на указание услуг мобильной связи;
• чек или платежное поручение либо снимок экрана с доказательством нарушения;
• аудиорасшифровку разговора с сотрудником;
• видеозапись нарушения и т. д.

Также можно приложить документ от банка с указанием реквизитов вашего расчетного счета, куда необходимо перечислить деньги, и расчет неустойки.

После подачи онлайн-жалобы письменную уже не нужно подавать.

Срок ответа на жалобу

В соответствии с законодательством ответ на письмо должен поступить в течение 10 дней. Непосредственно на реагирование на жалобу (т. е. фактически на возврат средств) отводится не больше 30 дней.

Если же суть жалобы была нематериальная, то можно в судебном порядке взыскать с компании компенсацию за моральный ущерб и судебные издержки.

Объективности ради стоит отметить, что чаще всего Мегафон отвечает на жалобы в срок, чтобы избежать судебных разбирательств. Да и судиться из-за условных 100 рублей стоит далеко не всегда.

Если Мегафон не ответил, то куда обратиться

Тем не менее, если от оператора не поступает никакой реакции на жалобу, можно поступить так:

• направьте еще одну жалобу, но уже не онлайн, а через официального представителя компании в вашем городе, добившись, чтобы на документе были проставлены данные о принятии претензии;
• позвоните на горячую линию Мегафона и сообщите, что направили жалобы, укажите их номер и предупредите, что в случае отсутствия ответа будете вынуждены обратиться за защитой своих прав в другие инстанции.

Далее можно обратиться:

• в Роспотребнадзор – если были нарушены ваши права как потребителя, например, вы оплатили услугу, но она не была предоставлена;
• в прокуратуру – с жалобой на неправомерные действия сотрудников Мегафона, например, если вас обманули при покупке телефона в салоне или списали средства за неиспользованные по факту услуги, или при утечке личных данных;
• в Роскомнадзор (надзорный орган, контролирующий работу непосредственно всех операторов связи) – при наличии любых проблем со связью, при нарушениях прав потребителя, при систематических сбоях, при неправомерных списаниях средств;
• в ФАС – если Мегафон вводит в заблуждение рекламой или информационными сообщениями (например, данные о тарифах в сообщении не соответствуют истинному положению вещей);
• в суд – в случае, если оператор нарушает условия договора.

Вам понадобятся документы:

• паспорт;
• текст жалобы с отметкой о ее принятии на рассмотрение или же доказательства того, что жалоба была реально направлена (уведомление о вручении заказного письма, скриншот или фотоснимок экрана, номер обращения и т. д.);
• расчет неустойки и ущерба, вызванного действием (бездействием) Мегафона;
• реквизиты счета для возврата средств;
• указание положений договора или законных актов, которые были нарушены.

Подача жалобы – уже серьезный шаг. Как правило, Мегафон достаточно быстро реагирует на любые претензии и без проблем возвращает деньги или предпринимает меры дисциплинарного воздействия на провинившегося сотрудника. Достаточно обращения онлайн через сайт оператора. В крайнем случае можно обратиться в контролирующие организации или суд, чтобы добиться справедливости.

Через Личный кабинет и приложение

Напишите нашим специалистам:

• в Личном кабинете — раздел «Обратиться в поддержку»;
• в приложении «МегаФон» — Ещё → Поддержка → Чат с поддержкой.

В Домашнем регионе и поездках по России интернет на использование Личного кабинета и приложения бесплатный и не расходуется, в Республике Крым и Севастополе — особые условия.
В поездках по миру интернет оплачивается по условиям роуминга, использование приложения бесплатно в большинстве стран мира.

По SMS

Отправьте сообщение с вопросом на номер 0500.

Для абонентов МегаФона SMS бесплатные на территории России, в поездках по миру SMS оплачиваются по условиям роуминга.

Позвоните в службу поддержки

• при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550-05-00 и *0500 с номеров других операторов;
• при нахождении за границей +7 926 111-05-00 с любого номера.

Звонки из-за границы с номеров других операторов платные.

Позвоните в интернет-магазин

Оформите заказ или задайте вопросы по работе интернет‑магазина по номеру 8 800 550-58-58.

На территории России звонок бесплатный.

В соцсетях

Получите онлайн‑консультацию в наших официальных группах.

Публичное акционерное общество «МегаФон» — телекоммуникационная компания, оказывающая услуги сотовой связи, услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, мобильного телевидения, кабельного, спутникового и цифрового телевидения, а так же сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента. Основная цель компании: способствовать росту дохода от клиента на протяжении всей истории его взаимоотношения с «МегаФоном» за счет предложения лучших и полезных услуг.

Руководство ПАО «Мегафон»

23 декабря 2019 года в России прошли учения «по защите российского сегмента интернета». Специалисты и ведомства протестировали устойчивость Сети и выявили возможности для перехвата абонентских данных в случае внешних атак. Учения носили исследовательский характер. В них приняли участие МВД, Минобороны, Росгвардия и Роскомнадзор, а также крупнейшие российские сотовые операторы — «МегаФон», «Вымпелком», МТС и Tele2. Итоги учений показали, что органы власти, и операторы связи готовы эффективно реагировать на возникающие риски и угрозы.

11 декабря 2019 года мобильные операторы «Большой четверки» — Мегафон, МТС, Ростелеком, и Вымпелком, подписали соглашение о намерениях по созданию совместного предприятия с равными акционерными долями, с целью организации работы по развитию и оптимальному использованию сетей мобильной связи пятого поколения 5G в России. При этом СП не будет являться телеком-оператором, его деятельность будет направлена на расчистку частотного ресурса, достаточного для построения участниками собственных сетей пятого поколения. Четыре оператора смогут совместно на равных условиях использовать выделенный СП радиочастотный спектр. Реализация положений соглашения о намерениях, а также создание СП потребуют согласования сторонами юридически обязывающих документов и получения корпоративных и регуляторных одобрений.

29 августа 2019 года Правительство Сахалинской области и «МегаФон» подписали соглашение о реализации второго этапа проекта по обеспечению мобильной связью и Интернетом основных автодорог региона до конца 2020 года. На трассе Поронайск-Оха построят 15 объектов связи. МегаФон разместит собственные базовые станции и обеспечит их последующую эксплуатацию.

18 июня 2019 года Мегафон запустил специализированную платформу «Мегафон. Поиск». Ее задача состоит в том, чтобы при помощи «больших данных» анализировать географию и место пропавшего человека и обеспечить доставку сведений о нем ближайшим свидетелям, которые с ним контактировали. Рассылаемые через систему сообщения могут содержать фамилию, имя и отчество пропавшего человека, приметы, физиологические данные, фотографии.

6 июня 2019 года компания «Мегафон» и финский инфраструктурный оператор Cinia Oy подписали, в рамках Петербургского международного экономического форума, соглашение о создании международного консорциума для строительства новой подводной высокоскоростной оптической линии по дну Северного Ледовитого океана, которая соединит Хельсинки и Токио.

21 марта 2019 года Российский футбольный союз и компания «МегаФон» заключили новое соглашение о сотрудничестве до 2021 года. По его условиям, компания будет телеком партнером сборной России и стратегическим партнером российского футбола.

11 марта 2019 года «МегаФон» первым из «большой чётверки» сотовых операторов ввел 20% кешбэк от суммы списанного ежемесячного платежа за услуги связи и оплату международного роуминга. Кэшбэк доступен для абонентов новых тарифных планов «Включайся». Полученный возврат можно использовать для оплаты сервисов «Мегафона».

В 2018 году, компания Мегафон приняла программу от Gemalto, позволяющую при помощи NFC -чипа быстро оплачивать проезд в общественном транспорте. Система потребует автоматической активации чипа и вышлет соответствующие инструкции на мобильный номер. Первыми воспользоваться услугой смогли абоненты, находящиеся в Москве или Московской области.

16 ноября 2018 года «Мегафон» и Mail.Ru Group стали совладельцами «Ситимобил», получив около 18% и 16% акций сервиса заказа такси по итогам первого раунда инвестиций. Однако в рамках этой сделки оператор и интернет-компания выступают в качестве самостоятельных инвесторов и не планируют консолидировать приобретение.

21 сентября 2016 года, в рамках V международного бизнес-саммита в Нижнем Новгороде компания «МегаФон» показала рекордные скорости мобильной передачи данных в России. Во время демонстрации скорость достигла 4,94 Гбит/с. Компания «МегаФон» совместно с Nokia вплотную приблизилась к 5 Гбит/с и показала скорости мобильного интернета будущего.

22 августа 2016 года МегаФон представил уникальную банковскую карту, которая являлась счётом мобильного телефона. С её помощью абоненты МегаФона могут расплачиваться везде, где принимают карты платёжной системы Mastercard, обладающей самой широкой сетью приёма. Средства при оплате списываются с баланса телефона.

28 июля 2016 года компания «МегаФон» и Nokia подписали меморандум о сотрудничестве по развитию стандарта 5G в России. Итогом партнёрства стало тестирование новых решений в рамках совместных пилотных проектов и возможное строительство испытательного кластера 5G на российских стадионах, участвующих в проведении Чемпионата мира по футболу в 2018 году.

16 июня 2016 года, в рамках Петербургского международного экономического форума МегаФон первым в России и одним из первых в мире продемонстрировал мобильную передачу данных на скоростях 5G — более 1 Гбит/с. В ходе тестирования использовалось сетевое и терминальное оборудование Huawei и прототип абонентского устройства на базе модема Qualcomm.

29 апреля 2015 года компания изменила форму собственности с ОАО на Публичное акционерное общество «МегаФон» — ПАО «МегаФон».

11 марта 2015 года «МегаФон» заключил 7-летнее соглашение с компанией Nokia Networks, в рамках которого будут осуществляться строительство и модернизация федеральной сети 4G оператора на базе технологии единой сети радиодоступа Single RAN. Главными преимуществами технологии являются увеличение емкости сети и высокие скорости передачи данных.

19 декабря 2014 года крупнейший акционер компании Алишер Усманов перевёл в Россию контрольный пакет «Мегафона». Данные действия произведены в связи с объявлением президентом РФ Владимиром Путиным курса на деофшоризацию российской экономики и введением в Налоговый кодекс положений, касающихся налогообложения прибыли контролируемых иностранных компаний.

В феврале 2014 года МегаФон выступил Генеральным телекоммуникационным партнёром Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи и выполнил обещание предоставить гостям и участникам Игр коммуникационные услуги высокого качества. Для этого в Сочи была запущена 4G+/LTE, самая быстрая сеть мобильного интернета в мире. 

25 февраля 2014 года «Мегафон» запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE-Advanced в Москве внутри Садового кольца. Максимальная скорость передачи данных в этом стандарте составляет до 300 Мбит/с на скачивание и до 50 Мбит/с на закачку. Сеть работает в диапазоне частот 2500-2700 МГц, также известном как LTE band 7.

16 октября 2012 года — запуск распределенной программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с CDNetworks.

23 апреля 2012 года «Мегафон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения — 4G. Первая сеть появилась открылась в Новосибирске, в ближайших планах — развертывание новых сетей в Москве, Сочи, Краснодаре и других городах России.

24 октября 2007 года «Мегафон» начал предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения технологий, «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь.

2 октября 2007 года «Мегафон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS — 3G, на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN, включающая 30 базовых станций.

В 2005 году клиенты МегаФона первыми в России получают доступ к услугам на базе технологии EDGE. Территория международного роуминга от МегаФона на базе GPRS и EDGE охватывает 50 стран мира на четырёх континентах.

6 декабря 2003 году в Новосибирске стартовала коммерческая эксплуатация сети «МегаФон-Сибирь». Необычное для Сибири предложение — безроуминговое пространство, позволяющее совершать звонок по цене местного вызова на тысячи километров — подтверждает инновационный подход оператора к ведению бизнеса.

В декабре 2002 года в Нижегородской и Воронежской областях начал работу «МегаФон-Центр».

29 мая 2002 года «Северо-Западный GSM» преобразовано в ОАО «МегаФон»: сформирована группа компаний, которая становится единственным оператором в те годы, имеющим лицензии на развёртывание сетей мобильной связи во всех регионах России. К концу первого года работы под маркой «МегаФон» клиентская база увеличилась в 10 раз и превысила 1 млн человек. 

21 ноября 2001 года сеть компании начала работу в Москве.

14 августа 2001 года Объявлено о создании единой компании-оператора, оказывающей услуги на всей территории России — беспрецедентное для российского рынка мобильной связи событие.

1 декабря 2000 года появился бренд «МегаФон» — проданы первые SIM-карты оператора в Саратове и Саранске.

В августе 1998 года был создан дивизион мобильной связи, который на фоне кризиса заложил основу будущей компании «МегаФон». 

В 1997 году компания запустила первые сети за границами Ленинградской области. Сетей GSM компании появились в Архангельске, Мурманске и Петрозаводске.

К концу 1996 года компания становится безусловным лидером на петербургском рынке сотовой связи и самым крупным оператором стандарта GSM в России, насчитывающим более 24 000 клиентов.

17 января 1995 года официальное начало коммерческой эксплуатации сети GSM в Санкт-Петербурге.

25 августа 1994 года совершен первый звонок в сети GSM в Санкт-Петербурге: разговор Йорана Олсена с Аки Киннуненом во время первой пресс-конференции «Северо-Западного GSM». 

17 июня 1993 года создана и зарегистрирована ЗАО «Северо-Западный GSM». Компания начинает развиваться из Северо-Западного региона. Идея создания совместной операторской компании появилась по итогам встречи начальника информационно-вычислительного центра Ленинградской междугородной телефонной станции Александра Малышева с владельцем компании «Вест Линк» Евгением Кесаревым. Дата считается днем рождения Мегафона.