Мой арбитр руководство

Мой Арбитр. Что это за сервис и как его использовать

В прошлой статье, посвященной юридическим аспектам бизнеса и судебным спорам, которая называется «Упрощенное судопроизводство: «подводные камни» для IT-бизнеса и не только», я обещал подробно рассказать о том, что такое онлайн-сервис «Мой Арбитр» и как с ним работать. Напоминаю, что эта статья — вторая в трилогии, посвященной упрощенному делопроизводству. И если в прошлой статье я рассказал о том, что такое упрощенное делопроизводство, эту полностью посвящаю сервису “Мой Арбитр”, то в следующей я дам развернутый анализ сервисов, предоставляемых государством.

Важно понимать, что потенциально упрощенное судопроизводство и, как следствие, сервис Мой Арбитр могут в любой момент оказаться актуальными для каждого предпринимателя. Как я писал в прошлой статье этого цикла, появление упрощенного делопроизводства делает подачу иска в арбитраж настолько простой, а в самой системе столько нюансов, которые истец может использовать как преимущество, что количество исков в арбитражных судах в ближайшие годы будет стремительно расти. А потому нужно быть готовым и к такому повороту событий. О том, как своевременно получать уведомления о возможных исках, и почему это так важно, я расскажу немного ниже.

Итак, сервис Мой арбитр активно применяется для упрощенного судопроизводства и позволяет подавать иски, объяснения, документацию, которая подтверждает правоту истца или ответчика, а также узнавать о назначенных судах, их решениях в режиме онлайн.
Сегодня при помощи сервиса Мой Арбитр в Российской Федерации теперь проводится большая часть судебных разбирательств в арбитражном суде. А потому каждому, кто может столкнуться с судебными спорами, а это – любой представитель малого и среднего бизнеса в РФ (подробнее об этом читайте в статье об упрощенном делопроизводстве), будет полезно знать, как работает этот сервис.

Лично я с ним столкнулся в первый раз, когда против меня заказчик возбудил в арбитражном суде дело. Об этом я также подробно рассказывал в статье «Упрощенное судопроизводство». При подробном изучении я понял, что проект при всех своих достоинствах не так прост, как хотелось бы, и даже мне, человеку, многие годы работающему в IT-сфере, пришлось потратить немало времени на то, чтобы разобраться, как работать с этим сервисом, и где там что находится.

При этом информации в Интернете о сервисе «Мой Арбитр» очень мало. А потому я думаю, что будет полезно поделиться полученным опытом и знаниями с вами, чтобы в случае необходимости сэкономить ваше время и помочь разобраться в сложной структуре проекта.

Что такое Мой Арбитр?

Онлайн-сервис «Мой Арбитр» — это проект, который предназначен для взаимодействия граждан РФ с арбитражным судом дистанционно без необходимости личной явки в суд. На страницах сервиса так и написано, что «арбитражный суд рассматривает дело без вызова двух сторон, и для подачи иска можно использовать сервис также в режиме онлайн».

Для того, чтобы начать работать с сервисом, необходимо пройти регистрацию. Она мало чем отличается от любой другой, а потому подробно останавливаться на этом процессе я не буду.

После заполнения форм последует обязательное подтверждение email, после чего вы можете начинать работу с сервисом, а именно:

1. Перейти в раздел для подачи иска;
2. Найти по номеру уже открытое дело.

Далее для непосредственной работы с документами вам понадобится получить код доступа к необходимому разделу (открытому делу), после чего при помощи специальной формы можно будет загрузить в сервис нужные документы и отправить их, таким образом, в суд.

Далее судья без участия сторон в суде рассматривает все предоставленные документы, и на их основании выносит решение, ознакомиться с которым вы также сможете в любой момент времени в соответствующем разделе сервиса.

А теперь давайте разберемся подробнее о том, как именно работать с этим сервисом.

Регистрация

Регистрация в сервисе очень проста и ничем не отличается от регистрации на любом другом проекте. Вам понадобится просто внести свои данные, и нажать кнопку «Отправить».

Для работы с этим сервисом вам не понадобиться электронная подпись, как для работы с сайтом госзакупок и многих других государственных проектов. Все просто и очень быстро.

Поиск дела

Дело, которое открыто по вашему иску или против вас, вы можете найти в разделе Картотека.
Поиск осуществляется по таким параметрам:

• Номер дела;
• Участник дела;
• ИНН участника и т.д.

Эта информация доступна для вас сразу после регистрации. Но важно быть внимательным, и лучше искать не только по одному реквизиту. Так, я по ИНН не сумел найти нужную информацию, а добавил ФИО — и поиск отобразил все судебные дела с моим участием. Таким образом, вы можете в любой момент времени проверить, есть ли дело в арбитраже против вас или ваших партнеров.

А для того чтобы получить доступ к подробной информации, а также ко всем материалам дела, вы должны ввести специальный код, который обычно приходит по почте заказным письмом на юридический адрес компании после того, как иск регистрируется в суде.

Важно понимать, что без этого кода ознакомиться с материалами дела и загрузить какие-то документы вы не сможете никак. И получение этого кода официально возможно только одним методом – заказное письмо обычной почтой на юридический адрес компании. Причем, мне известны случаи, когда письма приходили через 7 – 14 дней после того, как делопроизводство уже началось.

Впрочем, вы можете позвонить в суд, представиться и попробовать получить код в телефонном режиме (мне именно такой выход советовал юрист). Но это – скорее исключение, чем правило. В большинстве случаев до получения уведомления об открытии дела и получении этого кода вы можете даже не догадываться, что какое-то дело против вас в суде уже ведется. И даже если вы знаете, что клиент или бизнес-партнер подал на вас в арбитражный суд, сумели найти номер своего дела в системе Мой Арбитр, нет никакой гарантии, что в суде помощники судьи пойдут вам навстречу. Здесь больше работает человеческий фактор, так как они не обязаны давать такие сведения.

Дополнительными минусами в этой системе становятся два фактора:

1. Код и уведомление происходят на юридический адрес компании, который часто не совпадает с физическим. А потому письмо может очень долго ждать, пока вы его заберете, или вообще затеряться.
2. Особенности работы Почты России. Об этом говорить можно долго, но вы, думаю, и сами все знаете. Каким будет срок доставки вашего письма предсказать сложно.

Но без кода доступа к делу в сервисе Мой Арбитр вы не сможете загрузить документы, оставить отзыв (т.е. ответ на претензии против вас). Вообще ничего не сможете сделать. И таким образом, рискуете пропустить сроки подачи пояснений и документов, которые, напомню, в упрощенном делопроизводстве очень сжатые (30 дней). Понятно, что в таких случаях истец получает явное преимущество, благодаря которому может выиграть практически любое дело.

Как это возможно:

• Ваш оппонент все документы готовит заранее — у вас есть только сжатый срок (30 дней или даже меньше, если вы получили уведомление через 1 или 2 недели после подачи иска)
• Упрощенное делопроизводство не предусматривает присутствия участников процесса в суде, решения принимаются на основе документов. И если вы вовремя не успели подать документы, судья вероятнее всего примет сторону вашего оппонента.

Конечно, в случае неполучения необходимого кода вы всегда можете подать апелляцию, в которой будете доказывать тот факт, что вы не могли защищаться по независящим от вас причинам. Но все это — дополнительное время, усилия и финансовые затраты. В то время как ваш оппонент в первой инстанции дело выиграл уже с минимальными усилиями.

Как отвечать на иск в системе Мой Арбитр

Итак, у вас есть столь необходимый код, вы сумели зайти в материалы дела, и можете просмотреть все документы по вашему делу, а также все дела, коды к которым у вас имеются (если их несколько). Все это реализовано, в принципе, удобно и понятно.

После ознакомления и обсуждения с юристом вам понадобиться реализовать возможность оставить отзыв, т.е. предоставить суду ваше видение ситуации, а также приложить доказательства. Ведь это – единственная возможность для вас «взять слово» в арбитражном суде, который ведется по методу упрощенного делопроизводства.
Что нужно сделать:

1. В электронном виде оставляете свой отзыв в деле.
2. Сканируете все важные документы и прилагаете к отзыву скан копии.
3. Отправляете отзыв с приложениями.

Здесь я хочу особо остановиться на том, в каком виде должны предоставляться документы. К скан копиям есть некий перечень требований, без которых этот документ рассматриваться не будет:

• Скан должен быть читабельным.
• Качество должно быть не менее 200 точек на дюйм.
• Название файла должно отображать суть документа.

Например, я писал такие названия для файлов «Отзыв по делу № …… на 5 листах».

Также важно подписывать все документы и относиться к этим нюансам очень внимательно. У меня было даже такое, что один из документов вернули с пометкой «нет подписи». И приняли только после того, как я подписал каждый лист. Здесь важна юридическая грамотность и внимание к каждой детали. Я пришел к выводу, что лучше в каждом документе подписывать каждый лист – тогда претензий точно не возникает.

После отправки документов необходимо некоторое время подождать, и убедиться, что их приняли или увидеть, что какие-то документы вернулись с пометками о причине отказа. Обычно это какие-то нюансы, связанные с качеством скана, отсутствием где-то подписи или ошибками оформления. В этом случае нужно исправить в сжатые сроки ошибки и отправить документы повторно.

Электронный страж: контроль всего документооборота

Для того, чтобы посмотреть, какие документы вы отправили в суд и когда, какие документы были отправлены вашими оппонентами, что суд возвращал обратно, что – принял, и вообще посмотреть все движение документооборота по вашему делу, существует специальный раздел на сайта, который называется «Электронный страж».

На этот сервис вы можете оформить подписку, и тогда к вам на электронную почту будут приходить все изменения, которые происходят в документообороте по вашему делу.

Важно: обязательно добавьте электронный адрес guard@arbitr.ru в ваш список контактов почтовой системы, чтобы письма 100% не оказывались в спаме и ни одно из уведомлений не было утерянным!

Правда, на практике я обнаружил, что уведомления по электронной почте приходят далеко не всегда. В некоторых случаях, когда мой оппонент прикладывал какие-то новые документы или повторно отправлял отклоненные ранее, уведомления до меня так и не доходили. Причем, я так и не обнаружил никакого регламента в этом вопросе. Возможно, это были технические проблемы, а, может, есть какой-то порядок, о котором почему-то нигде не сообщается. Я этого не знаю до сих пор.

Но большая часть изменений все же отражается в электронных письмах, и это очень удобно.

Судебные заседания и работа с делами

Все делопроизводство по вашим искам или по искам, направленным против вас, вы всегда можете посмотреть в сводной таблице в разделе «Картотека электронных дел». Также вы всегда можете отслеживать в режиме онлайн сроки рассмотрения вашего дела, расписание всех дел, перерывы в заседаниях суда, и т.д.

Резюме: плюсы и минусы сервиса

По своему личному опыту я могу сказать, что в целом – сервис удобный, и реализован также очень неплохо. Очень большой плюс – это экономия времени, так как благодаря сервису Мой Арбитр вам не придется ездить с каждым документом в суд, тратить время на посещение заседаний и т.д. В некоторых вопросах сервис пока еще недоработан, но в целом пользоваться им уже можно.

Из минусов стоит выделить следующие факты:

• Нет электронной подписи или других методов однозначной идентификации человека. Т.е. любой желающий может зарегистрироваться от моего или вашего имени, и просматривать данные о судебных делах. Конечно, подробности дела без специального кода узнать невозможно, но все же я считаю, что конфиденциальность для такого сервиса на данный момент недостаточна.
• Работа сервиса никак не регламентирована. Нет четких правил работы сервиса в разных случаях. Единственный метод сообщить об ошибке или узнать, почему какая-то функция действует так, а не иначе (например, приходят не все письма через электронного стража), – это написать письмо в техподдержку сайта. При этом письму не присваивается никакой номер, т.е. оно не является полноценным «тикетом» или «входящим запросом», я не могу в последующей переписке на него ссылаться, что несколько неудобно.
• В судебной системе появляется фактически еще один игрок – это сам сервис. Причем, в отличии от суда, сервис разработала и поддерживает частная коммерческая компания, работа сервиса нигде и никак не регламентирована, а потому написать, например, жалобу на сервис, как на обычного чиновника, возможности нет. И если вдруг вы по причине технических неполадок на сервисе не сможете своевременно подать документы, сервис никакой ответственности не несет.

Но еще раз повторю, что в общем и целом работа с системой Мой Арбитр у меня оставила положительное впечатление. А недоработки и другие минусы я надеюсь, со временем будут устранены.

Напомню еще раз, что я арбитражное судопроизводство может коснуться любого предпринимателя в любой момент времени. Даже если вы работаете с клиентами, как вам кажется, идеально и без малейших намеков на конфликты, а работу выполняете всегда на высшем уровне. Рано или поздно и вам может встретиться тот самый клиент, который в силу каких-то личных качеств или недовольства сотрудничеством, о котором вы можете даже не догадываться, подаст на вас иск через сервис Мой Арбитр.

А потому я рекомендую всем заранее зарегистрироваться в этом сервисе, оформить подписку на уведомления «Электронный страж», причем, выставить там уведомления по всем возможным параметрам, чтобы система точно не пропустила возможный иск, в какой бы форме он ни был сформулирован. Это действие вас ни к чему не обязывает, но в случае какой-то сложной ситуации, вы узнаете об иске в арбитражное судопроизводство гарантированно в день принятия иска судом. К вам придет электронное письмо с этим уведомлением. И тогда вы уже и сами озаботитесь получением почты, которая идет на юридический адрес вашей организации или сумеете, как вышло у меня, получить нужный код у сотрудников суда.

Я искренне надеюсь, что статья оказалась для вас полезной, вы получили примерное представление, как работать с сервисом Мой Арбитр, и сможете в случае необходимости быстро справиться со всеми нюансами. Но при этом, конечно же, я всем желаю, чтобы этой необходимости не возникало.

А если после прочтения статьи у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях. Я постараюсь на них ответить в самые сжатые сроки, ответы будут добавляться в статью в виде дополнений.

С уважением, Рамиль Кинзябулатов.

Сервис МОЙ АРБИТР — как им пользоваться и регистрация на нем

Сервис Мой Арбитр – это группа квалифицированных юридических специалистов в сфере юридических услуг, которая способна на бесплатной основе оказывать различные бесплатные юридические консультации. Также на этом же интернет-ресурсе можно обращаться за помощью к разрешению самых разнообразных споров экономического направления.

Юристы сайта Мой Арбитр и Сайт Арбитражных судов

Квалифицированную и достаточно подробную помощь любому обратившемуся человеку могут оказать профессиональные юристы, работающие на этом интернет-ресурсе. При этом помощь будет оказываться как юридическим, так и физическим лицам. Однако тут необходимо отметить также и то, что данный сервис предоставляет услуги в случае коммерческих споров, если они попадают под компетенцию арбитражного судебного делопроизводства.

В этих и подобных им делах оказать квалифицированную помощь может опытный юрист. Однако не остается секретом также и то, что далеко не каждому человеку будет приятно общаться и связываться с судебным делопроизводством. Известно, что вместе с судом могут начаться некоторые определенные процедуры, в большинстве случаев вызывающие у человека беспокойство и страх. Кроме того, человеку необходимо выиграть, в противном случае все, что было сделано, было сделано напрасно.

На такой случай как рази и существуют квалифицированные юристы, способные вести различные судебные процесс так, как будто для них это ежедневная работа. Однако тут следует отметить также и то, что представленный сервис Мой Арбитр в случае необходимости и возможности может предоставлять своевременную помощь для некоторых других отраслей и представлять интересы во многих иных судах.

На интернет-ресурсе сервиса, помимо всего прочего, всегда можно найти множество интересных статей, поучительных для молодых юристов. Также есть и специализированная информация для пользователей о том, как правильно заполнять различные документы, начиная от иска и заканчивая ходатайствами и жалобами. Также на интернет-ресурсе есть и некоторые другие инструменты, способные принести пользу для человека перед тем, как он пойдет в суд.

Еще один вид данных, которые есть на этом интернет-ресурсе – это большое количество самых разных статей, которые будут поучительными, интересными и занимательными для юристов. Помимо этого, на сайте есть информация о правильности и правилах заполнения определенных документов, необходимых для суда. И, конечно же, на сайте существуют некоторые определенные инструменты, которые станут полезными как при походе в суд, так и перед таким походом.

Для чего необходима и как работает система МОЙ АРБИТР

Человек, зайдя на этот ресурс, может, никуда и ни к кому больше не обращаясь, определить, как именно можно правильно оформить судебные иски в инстанции Арбитражного судебного делопроизводства. На самом деле в этом нет чего-либо сложного. Однако речь в данном случае идет как раз о форме, тогда как предметы искового заявления далеко не всегда можно определить с собственной выгодой.

Еще одна важная функция интернет-ресурса Мой арбитр – оформление апелляции, жалобы, надзора или кассации. Также пользователь ресурса Мой арбитр может воспользоваться различными инструментами и, к примеру, посчитать размер государственной пошлины полагается по такой категории делопроизводства. Помимо всего прочего, на сайте всегда есть возможность обратиться за помощью к квалифицированным юристам, работающим в данной сфере уже много лет.

Если пользователь решил подавать документацию самостоятельно через интернет прямо в арбитражную инстанцию, то у него будет возможность использовать систему для подачи документов на этом сайте. Причем, благодаря возможностям сайта, пользователь может не только отправлять электронные формы в суд, но также и выяснить состояние этой самой электронной формы.

Для этого достаточно лишь воспользоваться ресурсами специализированной картотеки. Именно таким образом пользователь сможет лично и самостоятельно узнать, было ли рассмотрено заявление или же нет. В том случае, если заявление не рассмотрели или же появились какие-либо юридические проблемы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Только хорошие, имеющие опыт и имеющие богатую практику юриста смогут оперативно оценить обстановку правовой ситуации, а после этого принять оптимальное для своего клиента решение.

Также важно понимать и то, что в сегодняшней юриспруденции существует большое количество связанных друг с другом вещей, а это значит, что если не работает хотя бы одна из них, не работают все. А для того, чтобы сложить полную картину и добиться определенных результатов, крайне важно понимать определенные правила, а также специфику определенной области. Также важно знать, в какие именно нормативно-правовые акты человеку необходимо обращаться для того, чтобы разрешить подобные вопросы.

Вообще интернет-ресурс Мой арбитр на самом деле помогает гражданам, предоставляя каждому из них отличную юридическую помощь. Так, человек, если он обратится за помощью к сервису Мой арбитр, сможет получить совершенно бесплатную консультацию, а также получить опытных и имеющих соответствующую квалификацию юристов в качестве представительства в суде. И это далеко не все, что есть из возможностей на этом интернет-ресурсе – это проведение исследований документации и множество других услуг, включая также досудебное разрешение вопросов.

И, помимо всего перечисленного выше, квалифицированные юристы могут представлять интересы Конец формы

Помимо этого, интересы могут представляться в третейском суде, могут решаться вопросы по различным компаниям (корпоративные споры, либо выяснения вопрос между крупными компаниями), проводится помощь при проведение судебных исследований, а также многие другие услуги.

Как делается регистрация на Мой Арбитр?

Для того, что начать работу с данным интерне-ресурсом, необходимо в нем зарегистрироваться. Не стоит переживать, ведь процесс регистрации на этом сайте будет полностью бесплатным, а от человека в данном случае ничего не потребуется. Войти на сайт можно с помощью с помощью другого сайта – сайта государственных услуг, то есть при помощи интернет-ресурса Госуслуги.

А если у человека есть профиль на сайте Госусуги, то и на сервис Мой арбитр он может беспрепятственно попасть. Если же у пользователя нет профиля на Госуслугах, его необходимо создать, причем для этого необходимо будет подтвердить заявку на регистрацию в МФЦ по месту жительства. Опять же следует отметить и то, что все эти процедуры являются полностью бесплатными, а интернет-ресурс Госуслуги полностью создан силами государства.

Почему важно стать пользователем сервиса Мой арбитр и для чего создавался сервис?

Не является секретом и то, что сегодняшний человек все больше становится зависимым от самых разных интернет и иных технологий, созданных специально для того, чтобы улучшить и облегчить жизнь современного человека.

С недавнего времени технологии и интернет-ресурсы также были использованы для оказания помощи существующей и функционирующей судебной системы в сфере разрешения арбитражных судебных споров. Благодаря многочисленным изменениям, которые были внесены в АПК России, у каждого пользователя есть возможность подавать самые разные документы в арбитражный суд своей страны посредством интернета.

Некоторые пользователи, сталкивающиеся с арбитражной судебной системой, пользуются этим благом цивилизации, а другие этим благом только-только начинают пользоваться, однако боятся сложностей. Но, тем не менее, гораздо важнее будет пройти регистрацию как на сайте Госуслуги, так и на сайте Мой арбитр.

В чем удобство системы

К самым очевидным на данный момент преимуществам интернет-ресурса Мой арбитр (кстати, МосАрбитр -входит в систему Арбитража) можно отнести следующие моменты:

1. Самый важный плюс – это то, что человек, используя интернет-ресурс Мой арбитр, экономит значительное количество времени и силы.
2. Второй важный момент, который следует отметить – это то, что иногда бывают случаи, при которых подача необходимых документов посредством интернета позволяет значительно снизить сроки соблюдения исковой давности в отношении процессуальных сроков.
3. И еще один значимый плюс заключается в том, что в некоторых случаях лишь быстрая подача документации в судебные органы в электронной форме позволяет иметь человеку возможность сделать это, при этом не имея определенных и оформленных необходимым образом полномочий. Например, это касается тех случаев, при которых директор какого-либо общества находится вне зоны доступа и досягаемости (причиной этого может быть командировка, больничный, а также отпуск и другие подобные обстоятельства), и человек не может получить от директора оригинал доверительных документов.

Следует учесть, что посредство интернет-сервиса Мой арбитр было подано около 2 миллионов документов.

Электронный страж

Перед тем, как подавать документацию в органы судебного делопроизводства посредством интернет-технологий, пользователю необходимо пройти процесс регистрации в интернет-системе «Электронный страж», расположенной на официальном интернет-ресурсе. Для того, чтобы сделать этого, пользователю необходимо пройти по гиперссылке https://my.arbitr.ru/.

Никаких сложностей в прохождении процесса регистрации нет, и особенно важно то, что эта задача будет по зубам каждому, кто часто сталкивается с органами судебного производства и, в частности, с арбитражными судами. Конечно, это не будет по-настоящему действенным и эффективным способом, однако он сможет значительно улучшить положение вещей и ускорить процессы подачи документов и рассмотрения дела. И, в конце концов, интернет-ресурс Мой арбитр, позволит по итогу сэкономить большое количество времени.

После успешного прохождения регистрации на сайте пользователь получит большое количество самых разнообразных полезных возможностей.

В числе этих полезных функций пользователь получит отличную возможность для того, чтобы отслеживать интересующие дела, а также получит информационные данные о датах, местах судебного делопроизводства и времени. Также каждый зарегистрированный пользователь сможет получать данные о судебных заседаниях, документах и о результатах рассмотрения судебных дел.

Соответствующие данные будут в итоге приходить на тот электронный адрес, который был указан во время регистрации, и тогда зарегистрированный пользователь сможет всегда быть в курсе всех актуальных событий.

И самое важное – это то, что у пользователя будет возможность подавать самые разные документы в органы судебного делопроизводства посредством интернета.

Какие разновидности процессуальных документов подаются в электронном варианте

Временные порядки своим существованием указывают, какие именно документы имеют направлять граждане, принимающие участие в деле. В числе данных документов есть подавляющее количество предусмотренных системой АПК России заявлений, а также ходатайств и множества других документов. Однако стоит учесть и то, что на сегодняшний день нет никакой возможности для того, чтобы подавать посредством интернет-технологий заявления об обеспечении исков, а также ходатайства о приостановлении процессов исполнения актов судебного делопроизводства. Подобные документы могут быть поданы посредством лишь бумажных носителей. Данный момент регламентирован пунктом 2 постановления Пленума ВАС от 17 февраля 2011 года под номером 12.

Использование системы «Мой арбитр», даже с учетом ее особенностей, все равно не будет освобождать даже прошедших регистрацию пользователей заниматься подготовкой всех необходимых данных и документов, согласно установленным и действующим на данный момент требованиям АКП России.

Помимо всего этого, пользователям также предстоит заниматься сканированием всех необходимых документов в PDF формате. Для того, чтобы сделать это, пользователю предстоит использовать МФУ или же сканер.

Помимо всего этого, сегодня существует большое количество программного обеспечения, созданного специально для сохранения документов во время сканирования в необходимом для дальнейшей обработки формате.

Необходимо также иметь в виду и то, что каждый из сканируемых документов в обязательном порядке должен находиться в отдельном файле. А после завершения процесса сканирования пользователю необходимо убедиться в том, что количество отсканированных документов соответствует количеству используемых документов, отправляемых посредством сервиса Мой арбитр в органы судебного делопроизводства.

Подача документов. Как пользоваться сервисом Арбитража?

Для того, чтобы подавать документы посредством интернет-ресурса Мой арбитр, необходимо выполнить следующие действия:

1. Пользователь, войдя на интернет-ресурс как зарегистрированный пользователь, должен будет выбрать вид обращения. К примеру, можно пойти в раздел Заявлений и жалоб, а там выбрать пункт иск (или заявление) для того, чтобы подать иск. После выбора необходимого документа необходимо будет указывать наименование арбитражного судебного отделения, в которое и нужно будет подавать исковое заявление. Удобство этого момента заключается в том, что пользователю предстоит не расписывать суд, а выбрать его отделение из того перечня, что есть на данный момент. Если же речь идет о подаче какого-либо иного документа в рамках уже имеющегося дела, необходимо будет указать номер данного дела.
2. После этого пользователю нужно будет указать процессуальное положение в рамках суда (это можно быть положение ответчика, истца или иное), а после этого заполнить необходимую форму и указанием идентифицирующей информации (это может быть адрес работы, ФИО или наименование компании, а также иные данные и контактная информация).
3. Следующий шаг – это сканирование документов в PDF формате. Также можно прикладывать документы в ином формате – это формат Word. В завершении всего этого необходимо нажать на кнопку «Отправить». И это все, что нужно сделать, так как документ подан.
4. Следует учесть, что система не будет давать пользователю скучать, ведь Мой арбитр после отправления документов будет отправлять уведомления на почту о том, что обращение было зарегистрировано, а документы поданы.
5. После выполнения проверки соответствия поданных документов установленным требованиям на сайте появится их подача и соответствующие документы. Следует отметить, что суд, согласно постановлению №12 о вопросах использования процессуального арбитражного кодекса с редакцией ФЗ-228, имеет право на то, чтобы предложить пользователю оригиналы всех подаваемых документов.

Помимо этого, следует отметить, что пользователь имеет право подавать документы в органы судебного производства через сервис «Мой арбитр» в любое время, однако приняты они будут лишь во время рабочего дня соответствующего судебного отделения.

Консультация юристов

Если у пользователя возникнут какие-либо проблемы или вопросы, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу. В ходе первичной консультации станет известно, какую именно вероятность имеет человек в тои случае, если нужно разрешить ситуацию самостоятельно или с помощью юристов.

Если есть какие-либо сомнения в том, что самостоятельно ситуацию нельзя разрешить, лучшим действием будет не рисковать и обратиться к юридическому работнику, который сделает все самостоятельно.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Консультация по Вашему вопросу

С 2017 года арбитражные суды и суды общей юрисдикции используют электронные порталы для принятия заявлений. На них можно отслеживать ход дела и видеть результат. Такая объединённая система называется — банк решений арбитражных судов. Этот ресурс позволяет оформлять обращения или искать судебные акты по номеру дела, тексту, участникам процесса, исходу и другим параметрам. Ниже поговорим, как пользоваться сервисом арбитражных судов «Мой арбитр».

Судебные онлайн-сервисы

Федеральный Закон гласит, что теперь суды общей юрисдикции и арбитражные суды могут принимать заявления и ввести картотеку онлайн. Подобные сервисы созданы для удобства граждан и экономии времени. Раньше приходилось готовить документацию, отправляться в судебную организацию, тратить на это полдня и не всегда удачно. Теперь достаточно воспользоваться инструкцией, описанной ниже, и подать все за пару кликов.

Процедура взаимодействия с судом состоит из четырёх этапов:

• Подготовка документов и проверка их на соответствие с предъявленными требованиями;
• Отправка;
• Обработка документации судебной организацией;
• Объявление решения суда.

Ниже пошагово рассмотрим, как зарегистрироваться, войти, заполнить поля и оформить документацию, чтобы ее приняли.

Регистрация на сайте «Мой арбитр»

Чтобы отправить обращение или найти материалы в этом сервисе, для начала нужно завести профиль на сайте «ГосУслуги». Полный функционал будет доступен, если имеется учетная запись ЕСИА.

Существует три пути, чтобы обзавестись профилем на госпортале.

Метод 1.  Заведите аккаунт на ГосУслугах с помощью Почта Банка, Сбербанка или Тинькофф на сайтах банков, если пользуетесь их услугами. Этот способ самый легкий и оперативный, потому что не придется никуда лично ехать.

Метод 2. Напрямую зайдите на www.gosuslugi.ru и начните регистрацию. Укажите e-mail, личные данные и мобильный телефон. Затем вам должна прийти SMS-ка, чтобы подтвердить личность.

Чтобы повысить уровень доступа, зайдите в свой аккаунт и заполните следующие поля: Страховой номер индивидуального лицевого счёта и сведения из паспорта. Указанная информация будет проверяться в Пенсионном фонде России и Федеральной Миграционной Службе РФ. Результат придет в виде письма на e-mail. Обработка может заниматься пару часов или даже несколько дней. Поэтому не паникуйте, если ответ не поступит сразу.

Для получения аккаунта нужной разновидности, воспользуйтесь описанными вариантами ниже.

1.Придите в ближайший центр обслуживания населения, взяв с собой уникальный номер индивидуального лицевого счёта застрахованного лица и паспорт.

2.Онлайн отправьте документы на сайтах Тинькофф, Сбербанк или Почта Банк Онлайн.

3.Закажите получение кода подтверждения личности через Почту России.

Метод 3. Придите лично в ЦОН и получите необходимый уровень профиля сразу после проверки данных.

Учетная запись ЕСИА актуальна и пригодится при оформлении почти всех процессуальных документов, так как является ключом электронной подписи.

Как пользоваться сервисом «Мой арбитр»

1:Входим в систему. На первой странице банка решений «Мой арбитр» вы увидите окошко для входа. Выберете способ «Войти через ГосУслуги», так будет доступен весь функционал портала. Введите данные электронной почты или мобильного телефона, затем пароль, зарегистрированный на ГосУслугах. После удачного входа на сайте появится приветствие.

2: Выбираем тип обращения. На заглавной странице ресурса предложат выбрать одну из трех разновидностей заявления: Документы по Делам, Заявления и Жалобы, Банкротство. Последующие действия зависят от вашего выбора и дела.

3: Введите начальные сведения. Если дело уже имеется, наберите номер дела и кликните по кнопке поиска. В окошке Заявителя выберите нужный вариант или нажмите «Новый участник». На выбор предлагаются варианты: физическое лицо для обычных граждан, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, если вы представляете интересы компании, государственный орган или другое. Затем заполните поля со своими данными в качестве заявителя.

4: Приложите актуальную документацию. Помимо сведений вам необходимо загрузить файлы к своему заявлению. Если представитель какого-то гражданина или компании, особое внимание будет уделяться доверенности. Ее разрешается приложить в электронном варианте, который подписан или заверен УКЭП представляемого лица.

Кому пригодится банк решений арбитражных судов

Банк решений арбитражных судов будет полезен для всех граждан, которые как-то взаимодействуют с судебной системой. Особенно удобно им пользоваться юристам, адвокатам, сотрудникам юридических компаний и арбитражным управляющим.

Так выглядит банк решений арбитражных судов на my.arbitr.ru. Тут можно искать дело по номеру или ФИО участника.

Требования к оформлению документов

Когда отправите заполненную информацию и документацию, начнется проверка судом на соответствие требованиям. Перед тем как прикладывать файлы, проверьте их по списку ниже. Документация, которую вы загружаете, должна:

• Оформляться по утверждённому порядку.
• Читаться и быть в формате PDF с разрешением копировать текст.
• Адресована суду, куда вы обращаетесь.
• В загрузках должна отсутствовать мультимедиа или интерактив, созданные на языках программирования.
• Размер приложения не должен быть больше 30 мб.
• Для файлов с графикой разрешается использовать также PNG, JPEG, TIFF.
• Электронный вариант обязан иметь усиленную квалификационную подпись.
• Для текстовых загрузок также доступны варианты с расширением DOC, DOCX, XLS, RTF, XLSX, ODT.

Проверка обращения судом

После успешной проверки вам придет уведомление, где содержатся следующие данные:

• Название судебной организации.
• Название документов и обращения.
• Дата, когда суд получил заявление.
• Дата, когда обращение поступило в систему.
• Номер судебного дела.

Но вы можете получить отрицательный ответ, если документы оказались нечитаемы, не соблюдены параметры оформления, обращение адресовано не в ту судебную организацию, не приложены все требуемые документы, отсутствует подпись и другое.

Заключение

Банк решений арбитражных судов позволяет сэкономить силы, время и отправить обращение, не выходя из дома. Для начала необходимо зарегистрироваться на ГосУслугах, повысить уровень учетной записи до Подверженной. Затем войти в сервис «Мой арбитр», где будет доступен полный функционал для отправки обращений. Внимательно заполняйте поля с данными и проверяйте документы на соответствие требованиям, тогда вам придет положительный ответ от суда.

В прошлой статье, посвященной юридическим аспектам бизнеса и судебным спорам, которая называется «Упрощенное судопроизводство: «подводные камни» для IT-бизнеса и не только», я обещал подробно рассказать о том, что такое онлайн-сервис «Мой Арбитр» и как с ним работать. Напоминаю, что эта статья — вторая в трилогии, посвященной упрощенному делопроизводству. И если в прошлой статье я рассказал о том, что такое упрощенное делопроизводство, эту полностью посвящаю сервису “Мой Арбитр”, то в следующей я дам развернутый анализ сервисов, предоставляемых государством.

Важно понимать, что потенциально упрощенное судопроизводство и, как следствие, сервис Мой Арбитр могут в любой момент оказаться актуальными для каждого предпринимателя. Как я писал в прошлой статье этого цикла, появление упрощенного делопроизводства делает подачу иска в арбитраж настолько простой, а в самой системе столько нюансов, которые истец может использовать как преимущество, что количество исков в арбитражных судах в ближайшие годы будет стремительно расти. А потому нужно быть готовым и к такому повороту событий. О том, как своевременно получать уведомления о возможных исках, и почему это так важно, я расскажу немного ниже.

Итак, сервис Мой арбитр активно применяется для упрощенного судопроизводства и позволяет подавать иски, объяснения, документацию, которая подтверждает правоту истца или ответчика, а также узнавать о назначенных судах, их решениях в режиме онлайн.
Сегодня при помощи сервиса Мой Арбитр в Российской Федерации теперь проводится большая часть судебных разбирательств в арбитражном суде. А потому каждому, кто может столкнуться с судебными спорами, а это – любой представитель малого и среднего бизнеса в РФ (подробнее об этом читайте в статье об упрощенном делопроизводстве), будет полезно знать, как работает этот сервис.

Лично я с ним столкнулся в первый раз, когда против меня заказчик возбудил в арбитражном суде дело. Об этом я также подробно рассказывал в статье «Упрощенное судопроизводство». При подробном изучении я понял, что проект при всех своих достоинствах не так прост, как хотелось бы, и даже мне, человеку, многие годы работающему в IT-сфере, пришлось потратить немало времени на то, чтобы разобраться, как работать с этим сервисом, и где там что находится.

При этом информации в Интернете о сервисе «Мой Арбитр» очень мало. А потому я думаю, что будет полезно поделиться полученным опытом и знаниями с вами, чтобы в случае необходимости сэкономить ваше время и помочь разобраться в сложной структуре проекта.

Что такое Мой Арбитр?

Онлайн-сервис «Мой Арбитр» — это проект, который предназначен для взаимодействия граждан РФ с арбитражным судом дистанционно без необходимости личной явки в суд. На страницах сервиса так и написано, что «арбитражный суд рассматривает дело без вызова двух сторон, и для подачи иска можно использовать сервис также в режиме онлайн».

Для того, чтобы начать работать с сервисом, необходимо пройти регистрацию. Она мало чем отличается от любой другой, а потому подробно останавливаться на этом процессе я не буду.

После заполнения форм последует обязательное подтверждение email, после чего вы можете начинать работу с сервисом, а именно:

1. Перейти в раздел для подачи иска;
2. Найти по номеру уже открытое дело.

Далее для непосредственной работы с документами вам понадобится получить код доступа к необходимому разделу (открытому делу), после чего при помощи специальной формы можно будет загрузить в сервис нужные документы и отправить их, таким образом, в суд.

Далее судья без участия сторон в суде рассматривает все предоставленные документы, и на их основании выносит решение, ознакомиться с которым вы также сможете в любой момент времени в соответствующем разделе сервиса.

А теперь давайте разберемся подробнее о том, как именно работать с этим сервисом.

Регистрация

Регистрация в сервисе очень проста и ничем не отличается от регистрации на любом другом проекте. Вам понадобится просто внести свои данные, и нажать кнопку «Отправить».

Для работы с этим сервисом вам не понадобиться электронная подпись, как для работы с сайтом госзакупок и многих других государственных проектов. Все просто и очень быстро.

Поиск дела

Дело, которое открыто по вашему иску или против вас, вы можете найти в разделе Картотека.
Поиск осуществляется по таким параметрам:

• Номер дела;
• Участник дела;
• ИНН участника и т.д.

Эта информация доступна для вас сразу после регистрации. Но важно быть внимательным, и лучше искать не только по одному реквизиту. Так, я по ИНН не сумел найти нужную информацию, а добавил ФИО — и поиск отобразил все судебные дела с моим участием. Таким образом, вы можете в любой момент времени проверить, есть ли дело в арбитраже против вас или ваших партнеров.

А для того чтобы получить доступ к подробной информации, а также ко всем материалам дела, вы должны ввести специальный код, который обычно приходит по почте заказным письмом на юридический адрес компании после того, как иск регистрируется в суде.

Важно понимать, что без этого кода ознакомиться с материалами дела и загрузить какие-то документы вы не сможете никак. И получение этого кода официально возможно только одним методом – заказное письмо обычной почтой на юридический адрес компании. Причем, мне известны случаи, когда письма приходили через 7 – 14 дней после того, как делопроизводство уже началось.

Впрочем, вы можете позвонить в суд, представиться и попробовать получить код в телефонном режиме (мне именно такой выход советовал юрист). Но это – скорее исключение, чем правило. В большинстве случаев до получения уведомления об открытии дела и получении этого кода вы можете даже не догадываться, что какое-то дело против вас в суде уже ведется. И даже если вы знаете, что клиент или бизнес-партнер подал на вас в арбитражный суд, сумели найти номер своего дела в системе Мой Арбитр, нет никакой гарантии, что в суде помощники судьи пойдут вам навстречу. Здесь больше работает человеческий фактор, так как они не обязаны давать такие сведения.

Дополнительными минусами в этой системе становятся два фактора:

1. Код и уведомление происходят на юридический адрес компании, который часто не совпадает с физическим. А потому письмо может очень долго ждать, пока вы его заберете, или вообще затеряться.
2. Особенности работы Почты России. Об этом говорить можно долго, но вы, думаю, и сами все знаете. Каким будет срок доставки вашего письма предсказать сложно.

Но без кода доступа к делу в сервисе Мой Арбитр вы не сможете загрузить документы, оставить отзыв (т.е. ответ на претензии против вас). Вообще ничего не сможете сделать. И таким образом, рискуете пропустить сроки подачи пояснений и документов, которые, напомню, в упрощенном делопроизводстве очень сжатые (30 дней). Понятно, что в таких случаях истец получает явное преимущество, благодаря которому может выиграть практически любое дело.

Как это возможно:

• Ваш оппонент все документы готовит заранее — у вас есть только сжатый срок (30 дней или даже меньше, если вы получили уведомление через 1 или 2 недели после подачи иска)
• Упрощенное делопроизводство не предусматривает присутствия участников процесса в суде, решения принимаются на основе документов. И если вы вовремя не успели подать документы, судья вероятнее всего примет сторону вашего оппонента.

Конечно, в случае неполучения необходимого кода вы всегда можете подать апелляцию, в которой будете доказывать тот факт, что вы не могли защищаться по независящим от вас причинам. Но все это — дополнительное время, усилия и финансовые затраты. В то время как ваш оппонент в первой инстанции дело выиграл уже с минимальными усилиями.

Как отвечать на иск в системе Мой Арбитр

Итак, у вас есть столь необходимый код, вы сумели зайти в материалы дела, и можете просмотреть все документы по вашему делу, а также все дела, коды к которым у вас имеются (если их несколько). Все это реализовано, в принципе, удобно и понятно.

После ознакомления и обсуждения с юристом вам понадобиться реализовать возможность оставить отзыв, т.е. предоставить суду ваше видение ситуации, а также приложить доказательства. Ведь это – единственная возможность для вас «взять слово» в арбитражном суде, который ведется по методу упрощенного делопроизводства.
Что нужно сделать:

1. В электронном виде оставляете свой отзыв в деле.
2. Сканируете все важные документы и прилагаете к отзыву скан копии.
3. Отправляете отзыв с приложениями.

Здесь я хочу особо остановиться на том, в каком виде должны предоставляться документы. К скан копиям есть некий перечень требований, без которых этот документ рассматриваться не будет:

• Скан должен быть читабельным.
• Качество должно быть не менее 200 точек на дюйм.
• Название файла должно отображать суть документа.

Например, я писал такие названия для файлов «Отзыв по делу № …… на 5 листах».

Также важно подписывать все документы и относиться к этим нюансам очень внимательно. У меня было даже такое, что один из документов вернули с пометкой «нет подписи». И приняли только после того, как я подписал каждый лист. Здесь важна юридическая грамотность и внимание к каждой детали. Я пришел к выводу, что лучше в каждом документе подписывать каждый лист – тогда претензий точно не возникает.

После отправки документов необходимо некоторое время подождать, и убедиться, что их приняли или увидеть, что какие-то документы вернулись с пометками о причине отказа. Обычно это какие-то нюансы, связанные с качеством скана, отсутствием где-то подписи или ошибками оформления. В этом случае нужно исправить в сжатые сроки ошибки и отправить документы повторно.

Электронный страж: контроль всего документооборота

Для того, чтобы посмотреть, какие документы вы отправили в суд и когда, какие документы были отправлены вашими оппонентами, что суд возвращал обратно, что – принял, и вообще посмотреть все движение документооборота по вашему делу, существует специальный раздел на сайта, который называется «Электронный страж».

На этот сервис вы можете оформить подписку, и тогда к вам на электронную почту будут приходить все изменения, которые происходят в документообороте по вашему делу.

Важно: обязательно добавьте электронный адрес guard@arbitr.ru в ваш список контактов почтовой системы, чтобы письма 100% не оказывались в спаме и ни одно из уведомлений не было утерянным!

Правда, на практике я обнаружил, что уведомления по электронной почте приходят далеко не всегда. В некоторых случаях, когда мой оппонент прикладывал какие-то новые документы или повторно отправлял отклоненные ранее, уведомления до меня так и не доходили. Причем, я так и не обнаружил никакого регламента в этом вопросе. Возможно, это были технические проблемы, а, может, есть какой-то порядок, о котором почему-то нигде не сообщается. Я этого не знаю до сих пор.

Но большая часть изменений все же отражается в электронных письмах, и это очень удобно.

Судебные заседания и работа с делами

Все делопроизводство по вашим искам или по искам, направленным против вас, вы всегда можете посмотреть в сводной таблице в разделе «Картотека электронных дел». Также вы всегда можете отслеживать в режиме онлайн сроки рассмотрения вашего дела, расписание всех дел, перерывы в заседаниях суда, и т.д.

Резюме: плюсы и минусы сервиса

По своему личному опыту я могу сказать, что в целом – сервис удобный, и реализован также очень неплохо. Очень большой плюс – это экономия времени, так как благодаря сервису Мой Арбитр вам не придется ездить с каждым документом в суд, тратить время на посещение заседаний и т.д. В некоторых вопросах сервис пока еще недоработан, но в целом пользоваться им уже можно.

Из минусов стоит выделить следующие факты:

• Нет электронной подписи или других методов однозначной идентификации человека. Т.е. любой желающий может зарегистрироваться от моего или вашего имени, и просматривать данные о судебных делах. Конечно, подробности дела без специального кода узнать невозможно, но все же я считаю, что конфиденциальность для такого сервиса на данный момент недостаточна.
• Работа сервиса никак не регламентирована. Нет четких правил работы сервиса в разных случаях. Единственный метод сообщить об ошибке или узнать, почему какая-то функция действует так, а не иначе (например, приходят не все письма через электронного стража), – это написать письмо в техподдержку сайта. При этом письму не присваивается никакой номер, т.е. оно не является полноценным «тикетом» или «входящим запросом», я не могу в последующей переписке на него ссылаться, что несколько неудобно.
• В судебной системе появляется фактически еще один игрок – это сам сервис. Причем, в отличии от суда, сервис разработала и поддерживает частная коммерческая компания, работа сервиса нигде и никак не регламентирована, а потому написать, например, жалобу на сервис, как на обычного чиновника, возможности нет. И если вдруг вы по причине технических неполадок на сервисе не сможете своевременно подать документы, сервис никакой ответственности не несет.

Но еще раз повторю, что в общем и целом работа с системой Мой Арбитр у меня оставила положительное впечатление. А недоработки и другие минусы я надеюсь, со временем будут устранены.

Напомню еще раз, что я арбитражное судопроизводство может коснуться любого предпринимателя в любой момент времени. Даже если вы работаете с клиентами, как вам кажется, идеально и без малейших намеков на конфликты, а работу выполняете всегда на высшем уровне. Рано или поздно и вам может встретиться тот самый клиент, который в силу каких-то личных качеств или недовольства сотрудничеством, о котором вы можете даже не догадываться, подаст на вас иск через сервис Мой Арбитр.

А потому я рекомендую всем заранее зарегистрироваться в этом сервисе, оформить подписку на уведомления «Электронный страж», причем, выставить там уведомления по всем возможным параметрам, чтобы система точно не пропустила возможный иск, в какой бы форме он ни был сформулирован. Это действие вас ни к чему не обязывает, но в случае какой-то сложной ситуации, вы узнаете об иске в арбитражное судопроизводство гарантированно в день принятия иска судом. К вам придет электронное письмо с этим уведомлением. И тогда вы уже и сами озаботитесь получением почты, которая идет на юридический адрес вашей организации или сумеете, как вышло у меня, получить нужный код у сотрудников суда.

Я искренне надеюсь, что статья оказалась для вас полезной, вы получили примерное представление, как работать с сервисом Мой Арбитр, и сможете в случае необходимости быстро справиться со всеми нюансами. Но при этом, конечно же, я всем желаю, чтобы этой необходимости не возникало.

А если после прочтения статьи у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях. Я постараюсь на них ответить в самые сжатые сроки, ответы будут добавляться в статью в виде дополнений.

С уважением, Рамиль Кинзябулатов.