Неформальный стиль руководства это

Давайте окунемся в ваше детство и попытаемся вспомнить, как вы общались со своими сверстниками во время совместного времяпровождения. Наверняка у вас был более или менее сформированный коллектив, где вы дружили, влюблялись, общались, строили шалаш, воровали конфеты из магазина, играли в «Утки-охотники» и т.д. Но если вспомнить одну деталь, мы думаем, она окажется справедливой для каждого из вас, уважаемые читатели, а именно: за всеми этими процессами следила некая персона, которая решала внутренние вопросы, направляла тактику действий определенным образом. Этот человек и был лидером, а точнее неформальным лидером.

Как он выделялся? Скорее всего, это был человек примерно вашего возраста, возможно, немного постарше, у него/нее был сильный характер, ему/ей была свойственна инициативность, идейность, последнее слово в каких-то спорах (по типу сколько пачек семечек купить или кто пойдет за угодившим за пределы поля мячом) оставалось за ним/ней и т.д. Таким образом, все остальные участники коллектива чувствовали некий авторитет лидера.

Но почему мы называем его неформальным? И если существует неформальный лидер, то есть ли формальный? Как вообще понять, кто в коллективе лидер, и почему они появляются как само собой разумеющееся в любом объединенном сообществе? Как стать неформальным лидером в своем коллективе, и нужно ли им вообще становиться? Предлагаем поразмышлять над этим и другими вопросами вместе.

Разбираемся в понятиях

В данной статье мы не будем останавливаться на общей концепции лидерства, а перейдем непосредственно к теме неформального лидерства. Если вам интересно узнать о теориях связанных с данной темой, о навыках, необходимых для формирования лидерского начала в себе, советуем пройти наш бесплатный курс «Лидерство: уроки эффективного руководителя».

Безусловно, в случае наличия неформального лидера следует говорить и о наличии формального. Отличить их совершенно несложно:

• формальный лидер – это человек, имеющий власть над коллегами и влияние на них в силу своего более высокого статуса, должности, позиции;
• неформальный лидер – это человек, имеющий власть над коллегами и влияние на них в силу разнообразных причин, не связанных с должностью или статусом.

Соответственно, если абстрагироваться от компании во дворе и перенести концепцию лидерства на какую-либо организацию, а точнее на коллектив организации, то можно отметить, что формальный лидер – это руководитель, директор, иными словами представитель наивысшей ступени корпоративной иерархии. Случается, что этот человек может быть одновременно и неформальным лидером, однако неформальным называют лидера, стихийно приобретающего большее влияние. Но действительно ли стихийно?

На самом деле в каждом случае «зарождения» неформального лидера присутствует своя четкая причина. К числу таких причин относятся:

Стечение обстоятельств

Или по-другому ситуативность, т.е. наличие какого-то фактора, носящего случайный характер. Слоганом таких ситуаций обычно является «оказался в правильном месте и в правильное время». К примеру, если руководитель делегирует какое-то задание кому-то из сотрудников, а у него случается форс-мажор и он выбывает из работы, а вы тут как тут исполняете роль маленького супергероя, то у вас есть задел на то, чтобы претендовать на роль неформального лидера. В данном случае обстоятельства сыграли на вас.

Экспертность

Вам знаком следующий диалог?

— Что-то у нас опять цифры не сходятся…

— Давай покажем Марии, она точно разберется!

— Давай! Хорошая идея.

Как вы можете догадаться, Мария слывет за эксперта, человека, к которому можно обратиться и получить помощь в любой ситуации с цифрами. Обращение к услугам личности, способной вырулить из штормового положения – еще одно свойство неформального лидера. Если вдобавок к этому Мария обладает лидерскими качествами, то ее однозначно можно назвать таковой.

Неправильна стратегия формального лидера

Довольно очевидно, что если у формального лидера присутствуют какие-то недостатки, то коллектив выбирает личность, воплощающую компенсацию данных недостатков. Ведь, подумайте, разговоры втихомолку о начальнике – классика жанра корпоративных бесед, и именно в таких беседах составляются самые разные портреты директора – профессиональный, психологический, моральный, стилистический и т.п. Отсюда выявляются все промахи, пробелы его работы, минусы характера. Так почему бы не найти другого человека, заполняющего недостающие паззлы для идеальной картины?

В пределах данной причины возможны несколько вариантов:

• руководителю не достает каких-то навыков (к примеру, аналитического мышления, эмоционального интеллекта и т.д.);
• игнорирование ряда функций формальным лидером (допустим, он не приходит на планерки и его всегда замещают, или он не вдается в подробности отчетности и т.п.);
• использование руководителем одного стиля управления на протяжении долгого периода времени (более подробно об этом можно прочитать в разделе «Стили лидерства»).

Обратите внимание на последний из указанных пунктов. Именно он говорит о том, что периодически необходимо менять поведение, использовать разные методы управления, т.к. коллектив – это подвижная среда, адаптирующаяся к условиям динамичного развития внешнего мира.

Уход неформального лидера

Довольно логично, что если из команды уходит формальный лидер, на его место должен прийти новый. Кстати, во многих случаях они значительно отличаются друг от друга, что доказывает необходимость «обновления, перезагрузки системы».

Приход и уход кадров в компанию – неотъемлемый процесс ее жизнедеятельности. Новые люди зачастую отличаются от предыдущих работников, и прежний неформальный лидер может не отвечать их запросам. В принципе, неформальный лидер – это такой же сотрудник организации, поэтому периодически он меняется, это объективный процесс [Н. Волосаева, 2015].

И пятой причиной, ведущей к смене неформального лидера, служит смена руководителя. Но об этом поговорим в контексте отношений между двумя лидерами. Прежде чем мы перейдем к этому разделу, вспомните, не было ли у вас ситуации, когда вы были свидетелем наличия обоих типов лидеров в коллективе? Если да, поделитесь опытом в комментариях: как им удавалось делить бразды правления и был ли в целом этот тандем удачным? А мы продолжаем делиться тем, какие бывают неформальные лидеры и как с ними справляться.

Типы неформальных лидеров и стратегии поведения с ними

Как мы уже выяснили, появление неформального лидера – довольно закономерное явление для любой организации, но на чем основана его власть? Оказывается, в каждой команде возникает потребность в том или ином компоненте межличностных отношений, поэтому фигура неформального лидера может характеризоваться несколькими типами, зависящими от того, чего не хватает данному коллективу. Рассмотрим эти типы более подробно.

Эмоциональный тип

Представьте, что в вашей организации строгий, контролирующий все явления с позиции формализма руководитель, не позволяющий панибратства, жестко регламентирующий все ключевые процессы. Естественно, у любого человека возникнет желание в какой-то момент побыть немного расслабленным, поделиться своими личными переживаниями, увидеть в глазах начальника не только цифры, инструкции и задания, но и предложение выпить вместе кофе. И в такой момент ситуацию спасает эмоциональный неформальный лидер.

Этот человек помогает участникам коллектива выразить то, что у них копится за время работы, сам собой олицетворяет эмоциональную поддержку, может выслушать, подбодрить. К тому же из его сильных сторон – умение зарядиться какой-то идеей, представить ее в интересном и ярком свете и заразить ею окружающих. Из минусов – он так же быстро может и погаснуть. Поэтому здесь уже на помощь должен прийти формальный лидер, понимающий, достойна ли предложенная идея и стоит ли инвестировать в нее ресурсы.

Опасность такого лидера и в том, что в случае недоброго расположения духа он может захлестнуть негативом коллектив так же, как и при добром настроении.

Что делать? Контроль руководителя здесь вещь обязательная.

Если вы видите, что такой неформальный лидер на волне положительных эмоций, делегируйте ему задания, в меру нагружайте делами, чтобы он во время работы заряжал и других членов команды. Если же неформальный лидер погряз в негативных эмоциях, помогите ему из них выйти: обращайте внимание на положительные моменты, выгоду и пользу даже в проблемных аспектах. И старайтесь соответствовать его эмоциональному настрою – вряд ли такая личность будет прислушиваться к монотонному нейтральному руководителю.

Следующий тип неформального лидерства связан напрямую с одной из выше указанных причин появления.

Экспертный тип

Конечно, если компания отмечена наличием профессионала до мозга костей, человека, живущего работой и знающего практически все внутренние процессы изнутри, этот человек волей-неволей станет неформальным лидером лишь только потому, что будет пользоваться авторитетом. Часто такого неформального лидера считают безэмоциональным сухарем, однако это не всегда так и зависит от каждого конкретного случая. Очевидно, что к нему будут обращаться многие сотрудники, просить помощи, и отсюда вытекает небольшой риск.

Риск этот заключается в том, что данный тип неформального лидера может начать манипулировать процессами в компании, т.к. обладает уникальными ресурсами – знаниями.

Что делать? Формальный лидер должен составлять справедливую систему премирования, не допускать нарушения профессиональных границ тех или иных сотрудников. Помимо этого, важно подчеркивать знания и профессионализм эксперта при любом удобном случае, уважать его квалификацию.

Если же обстоятельства уже сложились так, что деловой эксперт настроен против формального лидера, то последнему стоит всячески препятствовать этому, в частности:

• повышать свою квалификацию – иначе не дождаться ему признания и уважения;
• показать свою экспертность в смежных областях при наличии таковой.

Т.е. бьем врага его же оружием. Однако если же и данные методы не работают, то советуем создать ситуацию, в которой эксперт окажется вовсе не таким компетентным, т.е. его авторитет пошатнется. Это сгенерирует сомнения в сознании участников коллектива и резко ударит по самооценке зазнавшегося делового лидера.

А вот для следующего типа неформального лидера актуально понятие «границ» и их нарушения.

«Рубаха-парень» (либо «рубаха-девушка»)

Самый обаятельный, самый привлекательный, душа компании, человек, излучающий позитивную энергию – узнали ли вы в этом описании кого-нибудь из своих коллег? Если нет, подумайте еще, потому что такие ребята встречаются довольно часто.

Как правило, это люди, имеющие приятельские отношения практически со всеми коллегами, а также пользующиеся особым расположением у начальства. Кстати, за это многие могут начать такого человека недолюбливать, особенно когда:

• он акцентирует внимание слушателей на том, что у него бывают неформальные встречи с начальником, они близки, может, дружны («Вот, вчера мы сидели в ресторане с Пал Палычем и он рассказал мне…»)
• он жестко контролирует процесс сближения своих коллег с начальством, опасаясь того, чтобы они не зашли далеко, т.к. боится потерять свое «особое положение».

Что делать? Как бы там ни было, руководителю следует держать на расстоянии любого покушающегося на звание «рубахи-парня» сотрудника, т.к. нарушение профессиональных границ закономерно заканчивается конфликтом. Сразу очертите профессиональные барьеры и дайте понять сотруднику, что их нарушение и переход в личное пространство недопустимы. При необходимости заведите серьезный разговор с честным выражением того, что панибратство на работе для вас, как руководителя, принципиально под запретом [E. Morley, G. Gardner Homes, 2015].

Следующий же тип неформального лидера является полной противоположностью «рубахи-парня».

Лидер оппозиции

Ну конечно, куда же без критиканов! Не подумайте, наше отношение к критике нейтральное и даже положительное, если она конструктивна, однако данный тип неформального лидера норовит найти огрехи и недостатки в любом проявлении воли и решительности начальника.

Очевидно, не все сотрудники всегда согласны с решениями начальства, но выразить это несогласие смелости не хватает практически ни у кого. И здесь на помощь приходит супергерой, становящийся бельмом на глазу у формального лидера.

Ввести систему новых показателей продуктивности в компании? Зачем? Старая система и так работает отлично. Расторгнуть контракты со старыми заказчиками и заключить новые, более перспективные? Но ведь риски слишком высоки! Собираем по 700 рублей на подарок главному бухгалтеру? Да что-то многовато… И так по любому вопросу. Но что более неприятно, часто такие неформальные лидеры, заручившись поддержкой большинства, пользуются ею для продвижения личных интересов, т.е. роль неформального лидера в данном случае довольно значима.

Везет, если лидер оппозиции обходится лишь словами и возмущениями. В более плохой перспективе он может стать бунтарем, начать выдвигать свои условия, совершать реальные поступки, приводящие к дестабилизации корпоративного покоя.

В общем, как вы поняли, эдакие оппозиционеры снятся формальным лидерам в страшных снах.

Что делать? Бунтари и лидеры оппозиции – это люди, обладающие колоссальным запасом энергии, ведь, сами вдумайтесь, если у них хватает сил на постоянное обвинение, поиски несправедливости, попытки настроя коллектива против формального лидера, то последнему нужно этим воспользоваться. Необходимо направить его энергию в созидательное русло, нагружать работой, давать поручения по нивелированию тех несправедливостей, которые он отыскивает, поручать ему социально значимые задачи.

Есть также один важный нюанс: жесткие нон-стоп-критиканы всегда преследуют какую-то цель, проще говоря, чего-то хотят. Поэтому задача формального лидера выяснить, чего именно хочет бунтарь и какие личные мотивы он преследует. При нахождении ответа на этот вопрос проблема может погаснуть при помощи поиска решения. Но как понять, чего хочет лидер оппозиции?

Все очень просто: если формальный лидер будет периодически общаться более 10 минут с ключевыми подчиненными (которые и становятся обычно такими бунтарями), то он сам будет в курсе всех неудовлетворенных потребностей своего коллектива. Однако понятно, что это не всегда возможно. Особенно в крупных компаниях, где количество таких подчиненных довольно большое. В таком случае при появлении лидера оппозиции этим вопросом может заняться серый кардинал.

О том, кто это, каковы его функции узнаем чуть ниже. С таким типом неформального лидера дело обстоит гораздо спокойнее.

Серый кардинал

Некая «правая рука», ассистент главного начальника, сумевший втереться к нему в доверие, получивший доступ к слухам и беседам за занавесом авансцены. Серый кардинал – это умный, тактически мыслящий человек, гибкий и дипломатичный по натуре. Как раз в силу наличия последних характеристик к нему обращаются за помощью, делятся своими размышлениями, а начальник пользуется своим покорным слугой, зачастую недооценивая его коварство.

Серый кардинал – это неформальный лидер с очень развитым навыком эффективных коммуникаций. Если вы хотите обладать настоящим мастерством в общении с людьми, проявлять гибкость и харизму, возможно, планируете стать серым кардиналом, то советуем вам пройти нашу-онлайн программу «Лучшие техники коммуникации». На этой программе вы научитесь всем вышеописанным приемам, изучив 72 метода эффективного взаимодействия с окружающими людьми на примере интересных примеров и упражнений.

Однако за всеми упомянутыми достоинствами такого лидера стоит неумение брать на себя ответственность, ведь такой человек не стремится принимать конечные решения. Он, скорее, направит, подскажет, сориентирует…

Довольно смело о таких личностях высказывает мнение психолог Вероника Степанова. Послушать ее можно в этом видео:

Согласны вы с Вероникой или имеете другую точку зрения? Делитесь ответами в комментариях. Мы же поделимся стратегией правильного поведения с серым кардиналом.

Что делать? Нужно уметь договариваться с серым кардиналом, задавать его поведению то направление, при котором будет аж тройная польза:

• для формального лидера;
• для него самого;
• для коллектива в целом.

Помимо этого, помните, что лучшее средство манипуляции серым кардиналом – это объем власти. Если вы хотите его поощрить, дайте больший объем полномочий, если наказать – заберите их. Но помните, что страх – неотъемлемая характеристика серых кардиналов, поэтому, всякий раз награждая такого неформального лидера ответственностью, не забывайте его подстраховывать.

Надеемся, что вы разобрались в типах неформальных лидеров. Давайте посмотрим теперь исторические примеры личностей-кукловодов, вершивших лидерство не от первого лица.

Оглянемся назад

История показывает, что практически за каждым лидером стоял не один представитель поддержки, а целая группа. Давайте вспомним три ярких примера неформальных лидеров, так называемых серых кардиналов.

Франсуа Леклер дю Трамбле

Более известный как Отец Жозеф или Серый кардинал, прозванный так за цвет сутаны – монах капуцинского ордена, собственно кардинал только в последний год своей жизни.

Отец Жозеф был неизменным спутником истинного Красного кардинала Армана Жана дю Плесси Ришелье (более известного как Ришелье), исполнял тайные приказы Кардинала, решал важные вопросы, связанные с политическими подоплеками, шпионскими связями, оказывая ход на ведение Тридцатилетней войны (1618-1648). Очевидно, что у Ришелье были поводы доверять монаху, ведь фигура Отца Жозефа исторически признается образцом праведного католика и патриота.

Кстати, знаменитая картина Шарля Эдуара Дело примечательна изображением данных двух фигур. Ее название («Ришелье и его кошки») также подчеркивает некую таинственность образа Отца Жозефа, не имевшего никакого важного титула, но в то же время, как видно из картины, буквально являвшегося правой рукой Ришелье:

Генрих Иоганн Фридрих Остерман

Русская «версия» – Андрей Иванович Остерман (1686-1747).

Не только Франция славилась наличием серых кардиналов. Российская империя также не явилась исключением. Остерману удалось сохранять видные должности аж при трех российских царях – Петре I, Екатерине I, Анне Иоановне. А путь юного Генриха начинался в Германии, где он родился, но вынужден был бежать сначала в Нидерланды, а затем в Россию, т.к. убил на дуэли своего соперника.

Обладая знанием нескольких языков, Остерман сходил за хитрого, мудрого, опасного человека, отлично владевшего искусством притворяться и привирать. В то же время, абстрагируясь от его личных характеристик, заметим, что именно эта персона стала важным дипломатическим звеном при составлении Ништадтского мира, ознаменовавшего конец Северной войны (1700-1721). Остерман также был одним из авторов Венского договора 1726 года между Россией и Священной Римской империей.

Конец политика был не таким приятным, т.к. Елизавета Петровна, некогда его неприятель и соперник, отправила его в ссылку, где Остерман окончил свой путь.

Михаил Андреевич Суслов

Серый кардинал Советского периода истории нашего государства. Михаил Андреевич Суслов также осуществлял свою деятельность при трех руководителях СССР – И. В. Сталине, Н. С. Хрущеве и Л. И. Брежневе.

После вступления в КПСС в 1921 году карьера молодого человека быстро развивается – он начинает отвечать за важнейший фронт работы во времена СССР – идеологическую сферу. Уже при Никите Сергеевиче считается, что именно Суслов настоял на вводе национальных войск в Венгрию. При Леониде Ильиче сфера полномочий политика расширилась, т.к. он отвечал и за образование, и за культуру, и за цензуру. Суслов слыл консерватором и догматиком, с его именем связаны гонения на интеллигенцию, аресты диссидентов, ссылки знаменитых писателей, ученых.

Очевидно, что, являясь приближенным таких разных и сильных лидеров мощнейшего государства, Михаил Суслов обладал наличием ряда особенных качеств – хитростью, глубиной мышления, прагматизмом, и при этом он всегда оставался в тени, как и полагается истинному серому кардиналу.

Как видите, на протяжении всей истории даже самые яркие формальные лидеры сталкивались с проблемой возникновения неформального лидера, но благодаря правильной стратегии поведения с обеих сторон им удавалось приходить к обоюдной пользе и заручаться поддержкой друг друга.

Мораль этих примеров такова: не избавляйтесь от неформальных лидеров. Настоящим сигналом к этому шагу служит только то, что неформальный лидер начинает воевать. Вот в этом случае с ним нужно распрощаться, какой бы цены вам это ни стоило. В других же случаях нужно искать компромиссы и выбирать стратегию настоящего лидера [И. Рызов, 2020].

Заключение

Многие люди стремятся стать лидерами, и это отличное желание. Нужно помнить, что для того чтобы стать лидером – формальным или неформальным, не столь важно – главное, развиваться и своим примером показывать, что вы – человек с активной позицией, интересующийся жизнью и готовый приносить пользу обществу. Будьте любознательны, не стойте на месте, привыкайте мыслить не только тактически, но и стратегически, совершенствуйте свои знания, расширяйте эрудицию, осмеливайтесь на рисковые поступки. Тогда вы увидите, что будете притягивать большое количество людей.

Конечно, среди этих людей могут появиться конкуренты – люди, желающие занять ваше место. Но ваша задача суметь сделать их своим подспорьем, воспользоваться их потенциалом и раскрыть его так, чтобы это было эффективно по всем фронтам.

Желаем лидерских успехов!

А если хотите проверить свои знания по теме статьи, можете пройти небольшой тест:

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Чтобы построить
успешный бизнес, нужно быть сильным лидером. В статье рассказываем о
необходимых предпринимателям качествах, теориях и стилях лидерства.
Разбираемся, есть ли связь между типом поведения владельца компании и результатами
команды

Содержание

Что понимают под лидерством
Отличия между лидером и управленцем
Качества, которые помогают стать лидером
Распространенные стили лидерства
Типы лидеров
Связь между стилем лидерства и эффективностью компании
Как выбрать стиль лидерства

Сложно представить команду, которая слаженно работает и достигает
целей без лидера. В массовом сознании есть образ яркого волевого человека,
такого, например, как Стив Джобс или Илон Маск, с врожденными лидерскими
чертами, способного повести людей за собой и добиться результата. Однако
успешность бизнеса зависит еще и от правильно выбранного его владельцем стиля
управления, которого он придерживается в работе с подчиненными.

В социальной психологии используется
понятие «стиль
лидерства».
Это совокупность методов психологического воздействия, которые применяет
руководитель для того, чтобы повлиять на других участников группы.

Что понимают под лидерством

В английском языке leader и leadership
образованы от корня lead, что означает «путь», «дорога», а тот, в свою очередь,
произошел от глагола leaden — «путешествовать», «идти». Иными словами, «лидер»
— это тот, кто ведет, показывает путь.

Однако в социально-психологическом
представлении
лидерство — это система
взаимоотношений, при которой лидер оказывает влияние на членов коллектива,
мотивируя их, подталкивая к изменениям, объединяя вокруг общей идеи и направляя
к достижению результата.

Отличия между лидером и управленцем

В современных реалиях роли лидера и
управленца, менеджера принято отделять друг от друга. Если официальный
руководитель является формальным лидером, назначенным на должность, то
неформальный лидер избирается коллективом.

Это тот самый участник группы, обладающий
авторитетом среди коллег, которого наделяют властью добровольно. Он вдохновляет
людей прикладывать как можно больше усилий для получения результата, тем самым
объединяет их, а они следуют за таким человеком не из-за его власти, а исходя
из своего доверия и уважения к нему.

Часто такое разделение ролей в коллективе
связано с тем, что у официального руководителя и неформального лидера
различаются стили управления. Если стиль лидерства управленца неэффективен, подчиненные
воспринимают его просто как формального начальника, наделенного полномочиями
подписывать важные документы. В связи с этим участники группы подчиняются
такому начальнику, но комфортнее им работать с неформальным лидером.

Управленец, который осознает распределение
ролей в коллективе, может с легкостью найти решение в сложившейся ситуации,
передав часть своих полномочий неформальному лидеру.

Между ними есть и другие отличия.

Так, лидер:

1. Выбирается
   неофициально.

2. Мотивирует
   сотрудников, определяет направление движения всего коллектива.

3. Нацелен на
   внедрение инноваций и может ради этого рисковать, ломать существующие
   структуры, если это требуется для достижения результата.

4. Всегда имеет
   уважение и авторитет коллег, иначе он не стал бы лидером.

5. Может
   не нести ответственности за работу и командные результаты.

1. Назначается
   официально.

2. Разрабатывает
   план действий в указанном направлении и следит за тем, как подчиненные
   исполняют свои обязанности.

3. Сосредоточен
   на контроле и рациональности, нацелен на работу в рамках существующих
   корпоративных структур.

4. Может обладать уважением
   и авторитетом среди коллег, а может и не обладать.

5. Несет
   ответственность за работу и результат деятельности всей команды.

Неформальные лидеры обладают
исключительной способностью: ставят высокие цели перед командой, вдохновляют и
мотивируют людей достигать их, активизируют бизнес-процессы, придают работе
коллектива смысл. Все это помогает организации прийти к успеху.

Роли лидера и управленца может играть один и тот же человек. А
неформальный лидер не всегда занимает руководящую должность.

В системе роль владельца бизнеса
отличается в зависимости от степени вовлеченности в жизнь компании. Он может
быть максимально погруженным в процессы — создать общую идеологию своего
предприятия, планировать стратегию развития, назначать руководителей,
участвовать в жизни подчиненных. А может присутствовать лишь номинально,
делегировать полномочия, и тогда о лидерских качествах речь не идет.

Качества, которые помогают стать лидером

Придерживаясь теории, согласно которой
лидерами рождаются, а не становятся, исследователи пытались выявить набор
уникальных черт, делающих человека лидером.

Однако изучение феномена лидерства в
последующем показало, что эта позиция не совсем верна. Хотя врожденные качества
иногда помогают прийти к успеху и стать лидером, многое зависит от внешних
обстоятельств и навыков, какие возможно сформировать.

С развитием производства на первое место
поочередно ставили физические или умственные способности человека.
Исследователи выдвигали свои классификации лидерских качеств.

Например, экономист и социолог Генри
Минцберг выделил 8 основных навыков настоящего лидера:

1. Способность
   управлять подчиненными.

2. Умение
   выстроить систему коммуникаций в организации.

3. Быть равным с
   разными людьми.

4. Распределять
   ресурсы в компании — находить оптимальный вариант как в условиях нехватки
   резервов, так и в условиях стабильности.

5. Принимать
   нестандартные управленческие решения — действовать в проблемных ситуациях,
   когда информация и цели команды неясны.

6. Разрешать
   конфликты — устранять неприятности, вызванные стрессом, выступать
   посредником между сторонами в конфликте.

7. Искусство
   самоанализа — понимать позицию лидера и его роль в организации.

8. Чутье
   предпринимателя — умение идти на оправданный риск и внедрять инновации в
   компании.

Дальнейшее изучение темы привело к
выделению у лидеров качеств по 4 критериям:

• физиологические
  — здоровье, приятная внешность;

• интеллектуальные
  — высокий уровень умственных способностей, логика, широта кругозора;

• личностные —
  дисциплинированность, коммуникабельность;

• психологические
  — темперамент, творческие способности, уравновешенность.

Однако подобная классификация имеет свои
недостатки. Например, невозможно доказать, что именно эти качества подтолкнули
человека занять лидерскую позицию в коллективе, собрать и организовать команду
или, наоборот, назначение на ведущую должность позволило человеку развить
нужные навыки.

Несмотря на это, структурный подход к
определению лидерских качеств пользуется популярностью. Даже неидеальные тесты,
выявляющие способности человека к лидерству, дают возможность осуществлять
профессиональный отбор, а тем, кто их проходит — лучше понимать свои
склонности.

Тестирования нацелены на обнаружение 5
черт, наблюдающихся в примерах эффективного лидерства:

• интеллекта;

• профессиональных
  знаний и навыков;

• высокого
  энергетического уровня;

• доминантности
  — способности оказывать влияние на людей;

• уверенности
  в себе.

Есть и другие классификации лидерских
качеств, но ни одну из них нельзя назвать исчерпывающей и не вызывающей
вопросов.

Telegram Деловой среды

Анонсы мероприятий, подборки актуальных статей и работающие советы — в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Распространенные стили лидерства

Исследователями выделено множество стилей
лидерства. Изначально было всего три: авторитарный, демократический,
попустительский (либеральный).

Классификация появилась благодаря психологам Курту
Левину и Дугласу Макгрегору.

В 1930-е годы Курт Левин начал изучать,
как модель менеджмента оказывает влияние на сотрудников.

Он и предложил разделить стили руководства
на 3
основных:

1. Авторитарный.
   Характеризуется жестким способом управления сотрудниками. При нем в
   компании поддерживается строгая дисциплина, нет возможности обсуждать
   решения руководителя, работа контролируется на всех уровнях. Преимущества
   стиля — в четком распределении ролей, исполнении распоряжений, достижении
   плановых показателей. Однако он подходит не всем работникам, лишает их
   инициативы и способности справляться с нестандартными ситуациями,
   провоцирует текучесть кадров и не дает возможностей для профессионального
   роста опытным сотрудникам.

2. Демократический.
   При таком стиле лидерства у сотрудников больше свободы действий,
   руководитель обсуждает текущие проблемы с коллективом, обменивается с
   подчиненными информацией, приглашает к принятию решений, поощряет
   инициативу. Происходит контроль не процесса, а результата работы. Этот стиль
   выгодно отличается тем, что у работников появляются возможности для
   профессионального роста. Однако такой формат работы требует много энергии
   от руководителя, а коллегиально принятое решение не всегда оказывается
   лучшим для компании.

3. Попустительский
   (либеральный). Встречается в компаниях реже, и отличается практически
   полным отказом руководителя от функций управления, когда он
   передает руководство участникам группы. Стиль отличает то, что
   он поддерживает творческое начало, воспитывает ответственность в
   сотрудниках, развивает их. В то же время сильные члены коллектива могут
   злоупотреблять властью, а не желающие работать расслабляются.

Курт Левин самым эффективным стилем
считал демократический, а неэффективным — попустительский.

Отдельно можно выделить ситуационное лидерство.
Концепцию предложили Кеннет Бланшар и Пол Херси. Основой их теории
является идея о том, что стиль руководства нужно менять в зависимости от ситуации,
уровня развития и мотивации сотрудников. Так можно проследить, как лидеры
развивают компанию для достижения целей, какие стратегии применяют.

Типы лидеров

Психологи выделяют около 10 типов
лидеров, рассмотрим некоторые из них:

1. «Вожак»
   — тип
   лидера, который соответствует представлениям, стандартам группы.

2. «Патриархальный
   повелитель» ведет себя как строгий, но любящий отец.

3. «Организатор»
   удовлетворяет желания группы, пользуется уважением в коллективе.

4. «Тиран». Поведение
   этого лидера внушает группе страх.

5. «Герой»  способен пожертвовать собой ради других.

Связь между стилем лидерства и эффективностью
компании

Эксперты утверждают, что стиль лидерства
влияет на то, насколько продуктивны сотрудники компании.

Китайские исследователи выдвинули теорию,
что авторитарным стилем управления можно добиться более высокой эффективности
труда. Возможно, это утверждение справедливо по отношению к представителям
определенных культур.

Потребность в таком стиле лидерства
возникает в нестабильные периоды и во время нештатных ситуаций, когда один
человек, основываясь на личном опыте и знаниях, оперативно принимает решения и
несет за них ответственность.

При этом существуют и противоположные
выводы о том, что авторитаризм негативно сказывается на производительности
труда.

📌 Совет

Стиль управления должен подходить подчиненным. В компаниях, где управленца
снимали с должности из-за падения эффективности труда сотрудников и постоянной
критики со стороны руководства, люди возвращались к нормальному ритму работы,
их продуктивность росла. Для владельцев бизнеса это означает, что один из
способов повысить производительность команды — сменить стиль взаимодействия с
ней.

Как выбрать стиль лидерства

На выбор модели лидерства влияют как
направление развития компании и ее цели, так и личность самого владельца
бизнеса.

Специалисты по менеджменту обсуждают, какой из
стилей взаимодействия с коллективом самый эффективный. Эксперты придерживаются
разных классификаций, но сходятся в том, что универсального стиля лидерства
не существует. Его следует подбирать исходя из ситуации, то есть придерживаться
ситуационной модели.

Некоторые эксперты советуют использовать в
работе принципы «близкого менеджмента». То есть руководителям необходимо
работать с сотрудниками, их мотивацией, целями, быть в курсе личных
обстоятельств, сильных сторон и точек роста, а также постоянно анализировать,
насколько продуктивна работа команды.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

В любой организации присутствует руководство, являющееся официальным, а также неофициальные лидеры. Стать неофициальным лидером может абсолютно каждый, кто проявляет сильные качества, располагает коллег к себе, а также проявляет заинтересованность по отношению к коллективу. В этой статье вы узнаете, кто такой неформальный лидер, в каких отношениях он состоит с формальным лидером, а также какое они имеют сходство.

Понятие лидера-неформала

Неформальным лидером можно назвать личность, которая завоевала авторитет несмотря на то, на какой должности находится. К такому человеку зачастую тянется группа людей, и людям приятно находиться рядом с ним. Лидер-неформал обладает следующими качествами:

• харизма;
• позитивный настрой;
• уверенность в себе;
• активность.

Различия лидерства

Одним из основных отличий лидера-неформала является то, что он выглядит лидером в глазах коллектива. Формальный же лидер — начальник организации, который в действительности может быть антилидером, но ему все равно будут подчиняться. Неформал имеет следующую характеристику:

• он может появиться абсолютно внезапно;
• неформальное лидерство имеет временный характер, в отличие от формального;
• неформальный лидер не может наказать работников, если они отказываются что-либо выполнять;
• неофициальное лидерство удерживается с помощью определенных качеств, а не благодаря занимаемой должности;
• неформалу тяжело удержать лидирующую позицию;
• неформал заинтересован принимать решения в зависимости от потребностей своего коллектива, в то время, как формальный лидер учитывает множество факторов и опирается на интересы не только своей организации, но и других организаций.

Взаимодействие двух лидеров

Отношения двух лидеров могут складываться совершенно по-разному. Если им удается стать соратниками, то в коллективе будет присутствовать благоприятный климат, а производственные задачи будут выполняться четко в назначенные сроки. Если же два лидера будут между собой конкурировать, то это может пагубно сказаться на работе и отношениях внутри коллектива.

Разновидности неформального лидера

Формальный лидер часто не может контролировать личные отношения, так как находится вдали от коллектива. Неформальный же лидер, наоборот, всегда может урегулировать конфликт внутри коллектива. Роль неформала может быть самой разнообразной.

1. Бунтарь всегда готов вступиться за любого сотрудника, чтобы отстоять его перед начальством.
2. Серого кардинала можно считать неплохим психологом, и обычно он выбирает тактику ожидания, наблюдая за коллегами и начальством.
3. Рубаха-парень является душой коллектива, отличается прекрасным чувством юмора и оптимистичным взглядом на жизнь.
4. Дирижер находится в отличных отношениях с руководством, которое передает через него всю информацию коллективу.

Деструктивное лидерство

Часто деструктивный лидер может оказывать негативное влияние на отношения руководителя и подчиненных. Подобная ситуация отрицательно влияет на работу сотрудников и судьбу организации. Чтобы этого избежать, руководству необходимо действовать следующим образом:

1. Активность неформала нужно направлять в правильное русло, не забывая хвалить его.
2. Неформал всегда может урегулировать конфликт внутри коллектива, не доводя дело до разбирательств в кабинете руководства.
3. Сделать акцент на демократичных отношениях с подчиненными.

Лидера-неформала можно назвать феноменом, который проявляется в любой организации благодаря своим качествам. Для сохранения хороших социальных отношений в коллективе начальнику необходимо выстроить дружеские отношения с неформалом. Развить в себе черты лидера поможет курс Викиум «Критическое мышление».

Особенности формального лидерства

В современной науке выделяют два основных типа лидерства:

1. Формальное;
2. Неформальное.

Формальный лидер по большей части направляет работу других и одновременно несет персональную ответственность за все полученные результаты. Хороший менеджер постоянно контролирует сроки и действия сотрудников, он может вносить порядок и последовательность в те виды работ, которые выполняются сотрудниками. Свое взаимодействие с подчиненными руководитель (лидер) выстраивает на основе фактов и придерживаясь рамок по отношению к целям и задачам. Такое взаимодействие достаточно редко выходит на неформальный уровень, но и имеющиеся отношения вполне устраивают все стороны.

Официально назначенный руководитель обладает некоторыми преимуществами. Например, он чаще становится лидером именно потому, что уже имеет конкретные навыки и полномочия в этих процессах. Но следует помнить еще и о том, что даже официально назначенный руководитель не считается лидером, ведь его признанию предшествует масса процессов. Лидерство вообще базируется чаще на неформальной основе, поскольку для того, чтобы человека признали главным, недостаточно просто установить его на эту должность.

Быть лидером – значит уметь вести за собой людей. Настоящие лидеры покоряют аудиторию своей убедительностью и харизмой. Они оказывают определенное психологическое воздействие, им хочется верить, доверять свои жизни, свою работу. А еще лидер – объективен. Он дает оценку всему происходящему, опираясь на опыт и те показатели, которые демонстрирует непосредственно исполнитель. Конечно, есть место и межличностным отношениям, но в таком случае лидерство носит скорее неформальный характер.

Кроме того, поведение формального руководителя зависит от того, стремится ли он продвигаться выше по служебной лестнице или удовлетворен своим настоящим положением и не особо интересуется дальнейшей карьерой. В первом случае руководитель, отождествляя себя с высшим руководством, а не с группой подчиненных, может считать, что эмоциональная привязанность к рабочей группе может стать тормозом на его пути. Приверженность руководителя своей группе может войти в противоречие с его личными амбициями и оказаться в конфликте с его приверженностью руководящей группе организации. Во втором случае он полностью отождествляет себя со своими подчиненными и стремится сделать все от него зависящее, чтобы защитить их интересы.

«Формальное и неформальное лидерство » 👇

Таким образом, формальный лидер – это человек, полностью погруженный в работу и не стремящийся вступить в межличностные неформальные контакты с подчиненными. Руководители выстраивают свои отношения соответственно ролям, которые подчиненные играют в той цепочке событий, где есть определенная структура компании, цели и задачи предприятия, планы и сроки. Как правило, формальное лидерство имеет особое значение в крупных организациях и корпорациях, где необходимо регулярно поддерживать крепкие связи и контролировать все процессы между структурными подразделениями компании.

Формальный лидер имеет особую поддержку. Она выражается в делегированных официальных полномочиях. Обычно лидер действует внутри отведенной ему функциональной области, поскольку он лучше всего понимает ее, полностью погружается в специфику процессов.

Сущностьи виды неформального лидерства

Главное преимущество неформального лидера состоит в том, что он теснее и ближе общается с коллегами. Понимая, что им действительно нужно, какие проблемы есть в коллективе, он может быть влиятельнее, нежели формальный лидер. Все это именно из-за того, что у него имеется конкретный уровень эмпатии и понимания, а также участия непосредственно в выстраивании коллектива и в его жизни. Также неформальное лидерство примечательно еще и тем, что иногда коллектив находится под влиянием одного из коллег. При этом сотрудники сами этого до конца не понимают, нет осознания. Но они замечают, что есть человек, который может организовывать команду, грамотно распределять обязанности между сотрудниками и помогает им в решении задач.

В случае затруднений к неформальному лидеру обращаются намного чаще, чем к формальному. Во-первых, этот человек практически всегда находится на своем рабочем месте, а значит, он быстрее даст обратную реакцию и связь. Во-вторых, намного проще обсуждать некоторые проблемы и вопросы с человеком, который находится примерно на том же уровне, что и все остальные сотрудники. Лидер может увлечь за собой других людей, привлечь их к выполнению какой-либо деятельности, внушить им идею и желание действовать в сложившихся условиях. У него есть талант организатора, внутреннее чутье. Как правило, такому не учат в вузах, эти качества развиваются внутри человека и лишь подкрепляются, когда тот набирается опыта.

Существует 5 разновидностей неформальных лидеров:

1. Организатор – занимается в основном организационными вопросами;
2. Рубаха-парень – имеет хорошую фантазию и находит нестандартное решение проблем;
3. Бунтарь – всегда знает, когда и как выразить свою мысль, которая может быть абсолютно противоположной той идее, которая высказывается формальным лидером;
4. Дирижер – к нему обращается руководитель, если хочет выстраивать отношения с подчиненными;
5. Серый кардинал – не претендует на главенство, но может оказывать влияние на коллектив.

Формальный лидер — начальник отдела или подразделения, которому не нужно выстраивать личные отношения и искать к каждому подход для управления коллективом. Неформальный лидер — это обычный сотрудник, которого уважают в команде, приходят к нему за советом и считают значимым в компании. Если вы хотите в будущем стать руководителем, то вам полезно попробовать себя в этой роли. Как это сделать — рассказываем в статье.

Определите свою мотивацию

Если вы хотите стать скрытым лидером ради того, чтобы приобрести уверенность в себе, то ваши ожидания вряд ли оправдаются. Если вы чувствуете, что сможете себя реализовать в формальной структуре, прокачать профессиональные компетенции и получить повышение, тогда действительно стоит развивать лидерские навыки.

Изучите отношения в команде

Хороший лидер учитывает мотивацию и амбиции других сотрудников. Поэтому сначала важно проанализировать взаимоотношения и традиции в коллективе. Понаблюдайте за новыми людьми: кто и как реагирует на критику, кого стараются не беспокоить лишний раз, легко ли отзываются помочь другим. Не пытайтесь сразу со всеми подружиться и искусственно ускорить развитие отношений: слишком активное или закрытое поведение всегда вызывает много сомнений. Лучше придерживаться нейтральной позиции и уважительно общаться со всеми коллегами.

Спросите совета

Отличный способ начать общение с сотрудниками — задавать вопросы по работе. Например, как лучше написать деловое письмо, к какому специалисту стоит обратиться с данной просьбой, что вы думаете об этой идее. В итоге вы сможете быстрее найти общий язык с людьми и произвести хорошее впечатление.

Проявляйте инициативу

Лидерская позиция тесно связана с ответственностью. Если вы будете брать сложные задачи и не бояться профессиональных вызовов, то вас заметят другие коллеги. Изучите специфику работы компании и смежные направления, тогда вы станете универсальным сотрудником.

Не притворяйтесь

Искусственно демонстрировать образ профессионала долго не получится. Как только появятся сложные задачи, сразу обнаружится отсутствие опыта. Говорить о своих амбициях можно, но механически проявлять лидерские способности — плохая идея. Настоящий лидер подтверждает свой статус результатами и действиями, которые адекватно сочетаются с его положением.

Если у вас не развиты лидерские качества, но вы нацелены на карьерный рост, то посмотрите бесплатный онлайн-курс «Лидерство: основы». Вы сможете понять свои сильные стороны, узнаете про разные подходы и модели, научитесь брать на себя лидерскую роль в практических ситуациях и использовать приемы эффективной коммуникации. Спикер курса — Павел Меринов, магистр социологии и доцент НИУ ВШЭ.